Phân tích môi trường vi mô và vĩ mô ảnh hưởng đến doanh nghiệp

Môi trường Marketing bao gồm những gì ? Các yếu tố vi mô và vĩ mô ảnh hưởng tới marketing của doanh nghiệp như thế nào ? Dưới đây là bài phân tích chi tiết về ảnh hưởng của môi trường marketing đến doanh nghiệp.

Nghiên cứu phân tích ảnh hưởng yếu tố thuộc môi trường vi mô vĩ mô đến hoạt động marketing doanh nghiệp NỘI DUNG I.MƠI TRƯỜNG MARKETING Mơi trường marketing tổng hợp yếu tố, lực lượng bên bên doanh nghiệp có ảnh hưởng tích cực tiêu cực đến hoạt động Marketing doanh nghiệp Các yếu tố, lực lượng tạo nên môi trường Marketing không doanh nghiệp, cơng ty mà cịn đối thủ cạnh tranh phần cịn lại ngành sản phẩm Mơi trường Marketing thực chất môi trường doanh nghiệp Nhưng xem xét theo góc độ marketing, xem xét yếu tố thuộc môi trường kinh doanh tới định liên quan đến việc thiết lập, trì, củng cố, mở rộng, phát triển,… Quan hệ doanh nghiệp với khác hàng mục tiêu nên gọi mơi trường Marketing Như vậy, nói phân tích mơi trường Marketing, thực chất phân tích ảnh hưởng yếu tố mơi trường kinh doanh tới biến đổi tính chất, quy mơ, trình độ,… nhu cầu thị trường, tới tương quan cung cầu đặc biệt tới biến số Marketing - Mix cơng ty Có loại mơi trường Marketing : Mơi trường Marketing vi mơ mơi trường Marketing vĩ vơ II.MƠI TRƯỜNG MARKETING VI MƠ 1.Khái niệm : Mơi trường marketing vi mơ bao gồm yếu tố liên quan chặt chẽ đến doanh nghiệp, ảnh hưởng đến hoạt động marketing doanh nghiệp, đồng thời doanh nghiệp tác động làm thay đổi yếu tố 2.Các tác nhân thuộc mơi trường vi mơ doanh nghiệp 2.1 Doanh nghiệp Phân tích doanh nghiệp với tư cách tác nhân thuộc môi trường vi mô, nhà quản trị marketing xem xét vai trò phận marketing doanh nghiệp, mối quan hệ tác động hỗ trợ phận sản xuất, tài chính, nhân phận marketing Bộ phận marketing doanh nghiệp có trách nhiệm hoạch định, triển khai thực chiến lược, kế hoạch, sách chương trình marketing thơng qua hoạt động quản trị nghiên cứu marketing, quản trị nhãn hiệu, quản trị lực lượng bán hàng,… Các nhà quản trị marketing phải phối hợp hoạt động với phận chức khác phận tài để đảm bảo ngân sách cần thiết cho việc thực thi kế hoạch marketing, phân bổ ngân sách cho sản phẩm, nhãn hiệu khác nhau, hoạt động marketing khác, phận nghiên cứu phát triển để nghiên cứu cải tiến hay thiết kế sản phẩm thành công,… Phịng kế tốn: Xử l{ vấn đề doanh thu, tiền lương nhân cơng, chi phí phận Ngồi ra, giúp phận marketing hiểu tình hình triển khai hoạt động Phòng nghiên cứu sản phẩm: tiến hành sáng tạo mẫu thiết kế để đáp ứng tốt cầu khách hàng Phịng sản xuất : Đảm bảo tiến trình sản xuất diễn bình thường, doanh nghiệp đủ sản phẩm cung cấp cho thị trường Sự phối hợp “nhịp nhàng” chun nghiệp phịng ban cơng ty góp phần giúp hoạt động kinh doanh diễn hiệu Có thể ví phận mắt xích dây chuyền sản xuất Ngồi cần phải đánh giá khả marketing, điểm mạnh điểm yếu hoạt động marketing doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh để lựa chọn chiến lược marketing cạnh tranh thiết kế sách marketing phù hợp 2.2 Nhà cung cấp Các nhà cung cấp sở cá nhân kinh doanh cung cấp nguyên vật liệu cần thiết cho hoạt động sản xuất hàng hoá dịch vụ doanh nghiệp lẫn đối thủ cạnh tranh Những tiến triển mơi trường cung cấp tác động quan trọng đến hoạt động Marketing doanh nghiệp Các nhà quản trị Marketing cần theo dõi biến chuyển giá sở cung cấp yếu Việc tăng giá chi phí cung cấp buộc phải tăng giá cả, điều làm giảm sút doanh số dự toán doanh nghiệp Các nhà quản trị Marketing cịn phải quan tâm đến tình hình sẵn dụng cung cấp Những tình trạng khan nguồn cung cấp, đình cơng, nhiều biến cố khác can thiệp vào việc thực hứa hẹn giao hàng cho khách hàng, làm thiệt doanh số trước mắt làm sứt mẻ tình cảm khách hàng lâu dài Nhiều doanh nghiệp thích mua từ nhiều nguồn để tránh tình trạng lệ thuộc vào nhà cung ứng nào, người tự { tăng giá hạn chế lượng cung cấp Vì phận Marketing phải biết tự “Marketing” cho nhà cung cấp 2.3 Nhà trung gian Các trung gian Marketing sở kinh doanh hỗ trợ cho doanh nghiệp việc câu dẫn, bán hàng giao hàng doanh nghiệp đến tận tay người tiêu thụ Họ bao gồm giới trung gian, sở phương tiện phân phối, sở dịch vụ Marketing trung gian tài - Giới trung gian thương hiệu giúp doanh nghiệp tìm khách hàng liên kết buôn bán Giới phân làm hai loại : dẫn mối thương buôn Giới dẫn mối nhà làm môi giới nhà làm đại diện cho xí nghiệp - tìm kiếm khách hàng đàm phán hợp đồng, sở hữu hàng hố Giới thương buôn nhà bán sỉ lẻ - mua, có quyền sở hữu, bán lại hàng hố - Những công ty phương tiện phân phối, sở trợ giúp nhà sản xuất việc dự trữ vận chuyển hàng hoá từ nới sản xuất đến nơi cần thiết Cơ sở kho bãi cơng ty lưu chứa bảo quản hàng hố trước chúng đưa đến địa điểm khác Nhà sản xuất phải định xem cần phải có chỗ chất giữ hàng tiền thuê mướn phải Cơ sở vận chuyển bao gồm công ty đường sắt, đường bộ, hàng không, đường thuỷ, phương tiện chuyên chở khác, chuyên môn việc chuyển vận hàng từ nơi sang nới khác Nhà sản xuất phải xác định Những kiểu chun chở có tính hiệu chi phí tốt nhất; cân nhắc điều cần quan tâm phí tổn, việc giao hàng, vận tốc an toàn - Các sở dịch vụ Marketing sở quảng cáo, quan truyền thông, công ty tư vấn Marketing – giúp nhà sản xuất việc lựa chọn câu dẫn cho sản phẩm vào thị trường Nhà sản xuất đối diện với vấn đề định “làm hay mua” dịch vụ Khi định mua, doanh nghiệp cần phải chọn lựa cẩn thận nên mua người nào, sở khác biệt tính sáng tạo, chất lượng, phục vụ giá Doanh nghiệp phải duyệt xét lại thường kz công việc thực sở xem xét đến việc thay thế, họ không thực đắn - Các trung gian tài bao gồm ngân hàng, sở tín dụng, cơng ty bảo hiểm, cơng ty khác có góp phần giao dịch tài chính, bảo hiểm cho rủi ro liên quan đến cơng việc mua bán hàng hố Hầu hết doanh nghiệp khách hàng phải phụ thuộc vào cơng việc xuất tiền trung gian tài chính, cho giao dịch họ Công thực Marketing doanh nghiệp bị ảnh hưởng nghiêm trọng có gia tăng phí tổn tín dụng tín dụng bị hạn chế, hay hai Do đó, doanh nghiệp cần phải triển khai mối quan hệ vững với sở tài quan trọng Vai trị trung gian Marketing : Giúp nhà sản xuất giảm chi phí bán hàng: Trong thực tế, hầu hết nhà phân phối tổ chức mạng lưới phân phối riêng chi phí q cao Ngay tập đồn đa quốc gia, cơng ty lớn có tiềm lực tài mạnh dựa vào trung gian Với trung gian marketing, công ty tập trung nhiều nguồn lực vào bước chuỗi, từ nâng cao chất lượng: Giá trị sản phẩm Tăng khả tiếp cận khách hàng giảm bớt điểm tiếp xúc cho nhà sản xuất khách hàng Nhờ mạng lưới bán hàng phủ khắp vùng miền, tỉnh thành đến vùng nông thôn Khách hàng cần liên hệ vài điểm bán nhanh chóng mua sản phẩm nhiều nhà sản xuất khác Đồng thời, nhà sản xuất phải làm việc với số nhà phân phối tỉnh để bán số lượng lớn sản phẩm Giúp đẩy nhanh việc tái đầu tư: Đặc biệt, cách phân đoạn mua bán, trung gian marketing gián tiếp chia sẻ rủi ro hàng hoá với nhà sản xuất Tại thời điểm này, người sản xuất lo sản xuất sản phẩm, khơng thể có thêm vốn để thực chu kz sản xuất tái đầu tư cho chu kz Các trung gian giúp nhà sản xuất chia sẻ thơng tin thị trường đại lý nhà bán lẻ hiểu phong tục, luật lệ thói quen mua hàng người tiêu dùng địa phương Đây coi cầu nối cung cầu, nhiều người bán người mua đâu ngược lại Sau đó, nhà mơi giới tiếp thị xem trung gian để tiếp tục trình cung cầu Các trung gian đóng vai trị chun viên bán hàng cho nhà sản xuất người tiêu dùng trở thành người mua 2.4 Khách hàng Khách hàng cá nhân tổ chức muốn sẵn sàng chi tiền mua mà cơng ty dự định bán Tập hợp khách hàng gọi thị trường Doanh nghiệp cần phải nghiên cứu khách hàng cách kỹ lưỡng Có năm loại thị trường khách hàng : - Khách hàng người tiêu dùng : cá nhân gia đình mua hàng hố dịch vụ để tiêu dùng cho họ - Khách hàng nhà sản xuất : tổ chức mua hàng hố dịch vụ cho cơng việc sản xuất họ để kiếm lời, để hoàn thành mục tiêu khác - Khách hàng trung gian : tổ chức mua hàng hoá dịch vụ để bán chúng lại kiếm lời - Khách hàng quan nhà nước : quan nhà nước mua hàng hoá dịch vụ để tạo dịch vụ cơng ích, để chuyển nhượng hàng hố dịch vụ cho người cần đến chúng - Khách hàng quốc tế : người mua nước ngoài; gồm người tiêu thụ, người sản xuất, người bán lại, quan nhà nước nước nước ngồi Vai trị khách hàng doanh nghiệp: Khách hàng người đem lại doanh thu, lợi nhuận, chi trả hoạt động doanh nghiệp Khách hàng giúp doanh nghiệp cải thiện sản phẩm dịch vụ Rất rõ ràng, khách hàng người trực tiếp sử dụng sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp Sứ mệnh nhà sản xuất/phân phối mang đến sản phẩm tốt nhất, hữu ích để đáp ứng nhu cầu hài lòng cho người dùng Nếu khơng có nâng cấp sản phẩm, trở nên lỗi thời, khiến khách hàng thấy nhàm chán, bị đối thủ với dòng sản phẩm đại, ưu việt bỏ xa Khách hàng đóng vai trị quan trọng xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp cần dựa chân dung khách hàng để xác định mục tiêu cung cấp sản phẩm, dịch vụ chăm sóc cho vừa làm hài lòng khách hàng, vừa tăng doanh thu lên nhiều khách hàng đóng vai trị người trực tiếp trải nghiệm, đánh giá xem chiến lược công ty có hiệu hay khơng Phản hồi khách hàng thước đo cho giá trị doanh nghiệp 2.5 Đối thủ cạnh tranh Yếu tố cạnh tranh tác động lớn đến hoạt động Marketing doanh nghiệp Các nhà quản trị Marketing luôn quan tâm đến hoạt động đối thủ cạnh tranh, đến chiến lược sản phẩm, giá cả, phân phối xúc tiến đối thủ Đối thủ cạnh tranh phân chia thành đối thủ cạnh tranh đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp hoạt động ngành khu vực thị trường doanh nghiệp Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn doanh nghiệp chưa tham gia cạnh tranh ngành có khả gia nhập, cạnh tranh với doanh nghiệp tương lai 2.6 Công chúng Một giới cơng chúng bất kz nhóm có liên quan thực hay tiềm tàng, có tác động đến khả tổ chức việc đạt thành mục tiêu tổ chức Mỗi doanh nghiệp bị bao vây bảy loại giới sau : - Giới tài chính: ảnh hưởng đến khả đạt quỹ vốn Ngân hàng, sở đầu tư, cơng ty mơi giới chứng khốn cổ đơng, giới tài chính yếu - Giới phương tiện truyền thông : tổ chức phát chuyển tin tức, hình ảnh, diễn đàn { kiến ; đặc biệt báo, tạp chí, đài truyền truyền hình - Giới cơng quyền : Cấp quản trị phải { đến ý kiến quyền thiết lập kế hoạch Marketing - Giới hoạt động xã hội : Các định Marketing doanh nghiệp bị tổ chức người tiêu thụ, nhóm dân tộc người, nhóm khác nữa, đặt thành vấn đề - Giới địa phương Mọi doanh nghiệp phải giao tiếp với giới địa phương người láng giềng tổ chức địa phương Nhiều doanh nghiệp lớn thường bổ nhiệm viên chức giao tế địa phương, nhằm giữ mối quan hệ, tham dự vào họp, trả lời câu hỏi đóng góp vào cơng từ thiện Một doanh nghiệp cần phải quan tâm đến thái độ công chúng hoạt động sản phẩm Mặc dù công chúng không tác động đến doanh nghiệp lực lượng có tổ chức, ấn tượng công chúng doanh nghiệp ảnh hưởng đến khách hàng doanh nghiệp Môi trường vi mô ảnh hưởng đến định kinh doanh doanh nghiệp Môi trường vi mô doanh nghiệp ảnh hưởng tới thành công kinh doanh Bởi hầu hết kế hoạch, chiến lược hay mục tiêu marketing thực nhờ vào yếu tố thuộc mơi trường vi mơ Khi phận điều hành doanh nghiệp, nơi mà thực { tưởng thực tế, suy nghĩ khái niệm thực thông qua diễn biến, tình trạng 10 yếu tố thuộc vào mơi trường Đồng thời môi trường marketing vi mô ảnh hưởng tới việc hướng dẫn sách liên quan tới truyền thông tương lai doanh nghiệp, tổ chức III.MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ 1.Khái niệm Mơi trường vĩ mô gồm yếu tố, lực lượng xã hội rộng lớn, có tác động đến tồn mơi trường kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp kiểm sốt, thay đổi yếu tố mơi trường vĩ mô Các yếu tố môi trường vĩ mô mang lại hội thách thức doanh nghiệp Vì doanh nghiệp thay đổi môi trường vĩ mô, phải tìm cách thích ứng với tồn phát triển 2.Các yếu tố môi trường vĩ mô Bao gồm : - Môi trường kinh tế - Môi trường nhân - Mơi trường cơng nghệ - Mơi trường trị - pháp luật - Mơi trường văn hóa - Môi trường tự nhiên 2.1 Môi trường kinh tế Môi trường kinh tế vĩ mô ảnh hưởng đến { tưởng đầu tư chi phối hoạt động dự án: tạo thuận lợi gây cản trở trình thực dự án Điều kiện kinh tế vĩ mô thuận lợi tạo điều kiện cho dự án đời, 11 hoạt động có hiệu mà chừng mực định làm xuất { tưởng đầu tư Các nhân tố thuộc mơi trường kinh tế vĩ mơ có nhiều Tuy nhiên, nhà đầu tư cần lưu { tiến hành đánh giá môi trường kinh tế vĩ mô vấn đề sau: Tốc độ tăng trưởng : Đây tiêu kinh tế vĩ mô mà nhà đầu tư cần quan tâm Động thái xu tăng trưởng kinh tế quốc gia ảnh hưởng đến tình hình đầu tư phát triển ngành, lĩnh vực sau kết hiệu đầu tư dự án cụ thể Chẳng hạn, bối cảnh kinh tế có tốc độ tăng trưởng kinh tế cao có triển vọng trì ổn định thời gian dài hội đầu tư dự án lĩnh vực công nghệ mới, dự án cung cấp hàng hóa dịch vụ có chất lượng cao có nhiều khả thành cơng Tuy nhiên, kinh tế bước vào giai đoạn suy thối, tốc độ tăng trưởng chậm dự án sản xuất cung ứng hàng hóa đánh giá xa xỉ, lâu bền khó thành cơng khơng có giải pháp đột phá công nghệ phương thức sản xuất Lãi xuất : Lãi suất ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí sử dụng vốn sau hiệu đầu tư Nếu lãi suất cao hơn, có dự án thỏa mãn tiêu chuẩn hiệu đánh giá hội đầu tư ngược lại lãi suất thấp chi phí sử dụng vốn nhỏ nhiều dự án thỏa mãn tiêu chuẩn hiệu Tuy nhiên mức lãi suất lại nhỏ lãi suất thị trường vốn quốc tế bối cảnh mở cửa thị trường vốn dẫn đến dòng chảy vốn đầu tư nước chảy nước hội đầu tư nước không gia tăng 12 Tỷ lệ lạm phát : Tỷ lệ lạm phát có ảnh hưởng lớn đến ổn định mơi trường kinh tế vĩ mơ ảnh hưởng đến { định hành động nhà đầu tư Lạm phát rủi ro tiềm tàng làm suy giảm hiệu đầu tư Tuy nhiên, điều kiện giảm phát suy giảm nhu cầu có tác động tiêu cực đến đầu tư tính thực hóa hội đầu tư Tình hình ngoại thương chế định có liên quan : Như sách thuế, hàng rào phi thuế quan, sách tỷ giá hối đối, cán cân thương mại quốc tế… Những vấn đề đặc biệt quan trọng dự án sản xuất hàng xuất khẩu, nhập nguyên liệu, máy móc Chẳng hạn sách trì giá trị đồng nội tê mức cao khơng khuyến khích dự án sản xuất hàng hóa xuất khẩu, hạn chế khả cạnh tranh hàng hóa sản xuất nước 2.2.Môi trường nhân Nhân học khoa học nghiên cứu dân số phương diện tỷ lệ tăng trưởng, phân bố dân cư, cấu lứa tuổi, tỷ lệ sinh tỷ lệ chết, cấu lực lượng lao động, mức thu nhập, giáo dục đặc tính kinh tế - xã hội khác Những kết nghiên cứu dân số sử dụng để dự đốn nhu cầu tiêu dùng sản phẩm tương lai Biểu khía cạnh chủ yếu sau đây: - Quy mơ, tốc độ tăng dân số hai tiêu phản ánh khái quát trực tiếp quy mô nhu cầu thị trường tương lai Nếu sâu xem xét hai tiêu khu vực thành thị nông thôn, vùng địa phương cho thấy nơi có quy mơ tốc độ tăng dân số không giống Với thay đổi dẫn đến cần thiết phải xác định lại nhà kinh doanh điểm bán buôn hay bán lẻ 13 - Sự thay đổi cấu lứa tuổi dân cư làm thay đổi cấu khách hàng tiềm theo lứa tuổi loại sản phẩm Đến lượt nó, cấu lứa tuổi lại tuz thuộc nhân tố khác đất nước chuyển từ giai đoạn chiến tranh sang hồ bình, phát triển ngành y tế bảo vệ sức khoẻ nhân dân… - Tỷ lệ phận dân số tham gia vào lực lượng lao động xã hội bao gồm loại lao động: nam, nữ ; lao động tuổi tuổi Sự thay đổi cấu ngành nghề loại lao động tác động trình cơng nghiệp hố đại hố đất nước làm thay đổi nhu cầu sản phẩm, hàng hố Những thay đổi nói có tác động đến Marketing đòi hỏi nhà quản lý doanh nghiệp phải tính đến - Trình độ văn hố giáo dục dân cư Hành vi mua sắm tiêu dùng khách hàng phụ thuộc vào trình độ văn hố, giáo dục họ Đó văn hố tiêu dùng văn hoá ẩm thực, văn hoá thời trang,… Những người có văn hố cao có hội kiếm nhiều tiền hơn, họ có nhu cầu tiêu dùng hàng hố có chất lượng cao - Chuyển dịch vị trí địa lý dân số, trình di dân từ nơng thơn lên thành thị tạo nhu cầu nhà ở, xuất nhu cầu xã hội công nghiệp 2.3.Môi trường công nghệ Môi trường kỹ thuật, công nghệ hiểu nhân tố có liên quan đến việc sử dụng công nghệ Mỗi thay đổi kỹ thuật với mức độ khác khâu hệ thống kinh doanh có tác động đến Marketing Trên sở sử dụng rộng rãi máy vi tính, điện thoại, nhà sản xuất thực việc 14 mua bán sản phẩm theo dự định phù hợp với kế hoạch sản xuất Các sản phẩm thô thay sản phẩm tinh vi, đại với cơng nghệ cao; sản phẩm máy móc sử dụng xăng dầu thay dần việc sử dụng lượng mặt trời, lượng nguyên tử… Người bán lẻ sử dụng hệ thống kiểm tra điện tử việc toán với khách hàng Tất thay đổi kỹ thuật nói ảnh hưởng tới Marketing phương diện chủ yếu : làm thay đổi tập quán tạo xu tiêu dùng, tạo nhiều sản phẩm thay sản phẩm cũ, làm thay đổi chi phí sản xuất suất lao động làm thay đổi chất cạnh tranh theo hướng : thay đổi kiểu dáng, nhãn hiệu, bao bì, phong phú thêm hình thức quảng cáo kỹ thuật đồ hoạ cải tiến sản phẩm đối thủ cạnh tranh Nhà Marketing cần theo dõi thay đổi sau kỹ thuật, công nghệ: - Nhịp độ gia tăng biến đổi kỹ thuật - Các may canh tân vơ hạn - Kinh phí nghiên cứu phát triển (R&D) cao - Tập trung vào cải tiến thứ yếu - Sự điều tiết ngày tăng Tóm lại, nhà làm Marketing cần hiểu biết biến đổi nơi môi trường kỹ thuật việc kỹ thuật phục vụ nhu cầu người Họ cần phải làm việc mật thiết với nhân viên R&D để khuyến khích việc nghiên cứu có tính chất định hướng theo thị trường nhiều 2.4.Mơi trường trị - pháp luật 15 Các định Marketing chịu tác động mạnh mẽ tiến triển môi trường pháp lý trị Mơi trường tao từ luật lệ, quan quyền nhóm áp lực gây ảnh hưởng ràng buộc tổ chức lẫn cá nhân xã hội Chúng ta phân tích vai trị tác động của mơi trường qua khía cạnh chủ yếu sau : - Tác động hệ thống luật pháp nước tới Marketing phân làm hai loại: + Hệ thống Luật, Pháp lệnh, Nghị định… có tác dụng điều chỉnh hành vi kinh doanh, quan hệ trao đổi, thương mại… doanh nghiệp Các luật quy định rõ quyền nghĩa vụ, lĩnh vực cho phép kinh doanh,… doanh nghiệp + Các hình thức bảo vệ người tiêu dùng Việc đặt pháp l{ doanh nghiệp có ba mục đích sau: Trước hết để bảo vệ cho công ty với Tất nhà điều hành kinh doanh tán tụng việc cạnh tranh, lại cố muốn trung hồ cạnh tranh đụng chạm đến Đã có nhiều đạo luật thông qua nhằm ngăn chặn cạnh tranh khơng cơng Mục đích thứ hai việc điều tiết quyền để bảo vệ người tiêu thụ tránh giao dịch buôn bán khơng cơng Có số xí nghiệp, mà để mặc họ, họ làm sản phẩm giả, nối dối quảng cáo, lừa đảo qua việc đóng bao bì, gian manh chuyện giá Mục đích thứ ba việc điều tiết quyền để bảo vệ lợi ích rộng lớn xã hội, tránh khỏi hành vi sai lạc Điều xảy tổng 16 sản phẩm quốc gia tăng, mà chất lượng đời sống lại tuột giảm Hầu hết công ty không khứng chịu phí tổn xã hội hoạt động sản xuất sản phẩm họ Giá họ thấp doanh số tăng cao họ gánh chịu phí tổn xã hội Khi môi trường trở nên xấu đi, đạo luật cưỡng chế chúng tiếp tục nguyên hiệu lực mở rộng thêm Các doanh nghiệp phải theo dõi tiến trình này, phác thảo sản phẩm chương trình Marketing - Cơ chế điều hành phủ có tác động đến Marketing kinh doanh Sự tác động chế thể hai khía cạnh : + Tính hiệu lực pháp luật sách kinh tế phủ + Mức độ can thiệp hình thức can thiệp phủ vào hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 2.5.Mơi trường văn hóa Văn hố hiểu hệ thống giá trị, quan niệm, niềm tin, truyền thống chuẩn mực hành vi nhóm người cụ thể Văn hoá theo nghĩa hệ thống giá trị tập thể giữ gìn Văn hố hình thành điều kiện định vật chất, môi trường tự nhiên, điều kiện sống, kinh nghiệm, lịch sử cộng đồng có tác động qua lại với văn hoá khác Các giá trị văn hoá – xã hội hiểu { tưởng coi trọng mục tiêu mà người mong muốn hướng tới Các giá trị văn hố – xã hội có khác nhóm người với nhóm khác, dân tộc với dân tộc khác Tuy nhiên, phát triển kinh tế nước giao lưu văn hố dẫn thay đổi nhiều giá trị văn hoá – xã hội có ảnh hưởng tới Marketing Những thay đổi là: 17 - Thay đổi từ thoả mãn tương lai với thoả mãn tức Trước có khác biệt lớn phong cách sống người dân miền Bắc miền Nam Hiện miền Bắc đặc biệt niên, { tới thoả mãn tức thì, biểu phát triển hình thức bán hàng trả góp “mua trả sau này” Có nhiều người, nhiều gia đình thành phố hướng tới loại thực phẩm ăn nhanh qua sơ chế nấu nướng nhanh chóng - Thay đổi hướng tới sản phẩm tự nhiên Ví dụ, vào năm 60 kỷ 20, người tiêu dùng hướng tới việc sử dụng sản phẩm dệt sợi nhân tạo bán nhân tạo Hiện nhu cầu thị trường xuất xu hướng quay trở lại với sản phẩm sợi tự nhiên Nhiều người muốn tạo môi trường tự nhiên riêng cho cách trồng cảnh nhà, xây non bộ, thúc đẩy ngành nghề sản xuất giống, sản xuất bình gốm công nghệ khai thác đá… - Thay đổi bình đẳng nam nữ, bình đẳng vợ chồng gia đình Việc phụ nữ tham gia nhiều vào hoạt động lao động tạo thu nhập cho gia đình hoạt động xã hội khác tác động mạnh mẽ tới thị trường sản phẩm, đặc biệt sản phẩm ăn liền, thực phẩm chuẩn bị sẵn, cơm hộp ăn trưa quan… Tóm lại, giá trị văn hoá cốt yếu xã hội diễn đạt thành mối quan hệ với nó, với người khác, với định chế, với xã hội, với thiên nhiên, với vũ trụ Điều đòi hỏi nhà quản trị phải nắm rõ biến đổi giá trị văn hố để có sách Marketing phù hợp với biến đổi theo thời gian 2.6.Môi trường tự nhiên 18 Hiện nay, môi trường tự nhiên nước giới mực quan tâm lẽ phát triển khoa học công nghệ nước tiên tiến gây tổn thương nghiêm trọng đến môi trường thiên nhiên nhân loại Sự cân đối sinh thái tạo thảm hoạ không lường trước Vì vậy, nhà làm Marketing cần phải biết đến đe doạ may có dính đến bốn xu hướng môi trường thiên nhiên : - Sự khan nguyên liệu xảy ra: chất liệu trái đất bao gồm thứ có tính chất vơ tận khơng khí,… thứ có hạn gồm hai loại: tài nguyên có hạn tái tạo lại rừng thực phẩm ; tài ngun có hạn khơng thể tái tạo lại dầu hoả, than đá, loại khoáng sản khác - Phí tổn lượng gia tăng : dầu hoả, số nguồn tài nguyên có hạn khơng thể tái tạo lại được, tạo thành vấn đề quan trọng phát triển tương lai Các kinh tế yếu giới phụ thuộc nặng nề vào dầu hoả dạng lượng thay có tính hiệu chi phí khác tìm ra, dầu hoả tiếp tục thống trị tranh kinh tế trị giới - Mức độ ô nhiễm gia tăng: điều tránh khỏi số hoạt động kỹ nghệ làm thiệt hại đến chất lượng môi trường thiên nhiên Các chất thải hố học, chất phóng xạ, độ thuỷ ngân biển mức nguy hiểm, vung vãi môi trường vỏ đồ hộp, đồ nhựa, chất liệu bao bì khác có tính chất phân huỷ theo đường sinh học - Sự can thiệp mạnh mẽ quyền việc quản trị tài nguyên thiên nhiên : nhiều quan khác đóng vai trị tích cực việc bảo 19 vệ mơi trường Sự bảo vệ làm cản trở phát triển việc gia tăng nhân dụng sở kinh doanh buộc phải mua thiết bị kiểm sốt nhiễm thay mua thiết bị sản xuất tân tiến Những yếu tố nói trở thành may đe doạ nhà làm Marketing Cấp quản trị Marketing cần phải quan tâm đến môi trường thiên nhiên, vừa để đạt tài nguyên cần thiết, vừa để tránh làm thiệt hại đến mơi trường Thay chống đối tất hình thức điều tiết, sở kinh doanh nên giúp đỡ việc triển khai giải pháp chấp nhận vấn đề nguyên liệu lượng đặt cho đất nước Môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến hoạt động Marketing doanh nghiệp Môi trường vĩ mô gồm yếu tố, lực lượng xã hội rộng lớn, có tác động đến tồn mơi trường kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp khơng thể kiểm sốt, thay đổi yếu tố môi trường vĩ mô Các yếu tố môi trường vĩ mô mang lại hội thách thức doanh nghiệp Vì doanh nghiệp khơng thể thay đổi mơi trường vĩ mơ, phải tìm cách thích ứng với tồn phát triển 20 ... động đến doanh nghiệp lực lượng có tổ chức, ấn tượng công chúng doanh nghiệp ảnh hưởng đến khách hàng doanh nghiệp Môi trường vi mô ảnh hưởng đến định kinh doanh doanh nghiệp Môi trường vi mô doanh. .. thuộc vào môi trường Đồng thời môi trường marketing vi mơ ảnh hưởng tới vi? ??c hướng dẫn sách liên quan tới truyền thông tương lai doanh nghiệp, tổ chức III.MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 1.Khái niệm Môi trường vĩ. .. thức doanh nghiệp Vì doanh nghiệp thay đổi môi trường vĩ mơ, phải tìm cách thích ứng với tồn phát triển 2.Các yếu tố môi trường vĩ mô Bao gồm : - Môi trường kinh tế - Môi trường nhân - Môi trường