Thông tin tài liệu
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ & TMĐT - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU VÀ HOÀN THIỆN HỆ THỐNG CƠ SỞ DỮ LIỆU CHO WEBSITE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DI ĐỘNG THẾ HỆ MỚI NMS Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực : Nguyễn Thị Hạnh ThS Nguyễn Thị Hội Mã sinh viên : 15D190085 Lớp : K51S2 HÀ NỘI - 2019 i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Để hoàn thiện khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Nghiên cứu hoàn thiện hệ thống sở liệu cho Website Công ty cổ phần Dịch vụ di động Thế hệ Mới NMS”, ngoài sự cố gắng nỗ lực của bản thân, em còn nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình từ thầy cơ, anh chị khóa trước bạn bè Ngoài ra, ban lãnh đạo, cán nhân viên của Công ty cổ phần Dịch vụ di động Thế hệ Mới NMS giúp đỡ em nhiều suốt quá trình thực tập Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới toàn Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại, thầy cô giáo khoa Hệ thống thông tin kinh tế và Thương mại điện tử đã tận tình bảo, giảng dạy và tạo điều kiện để em hoàn thành đề tài nghiên cứu này Em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến cô ThS Nguyễn Thị Hội – Người đã trực tiếp hướng dẫn em thực hiện đề tài khóa luận này, cung cấp kiến thức, tài liệu để em thực khóa luận Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ quý báu của Ban giám đốc cùng toàn thể nhân viên, các phòng ban của Công ty cổ phần Dịch vụ di động Thế hệ Mới NMS đã cung cấp đầy đủ thông tin và tạo mọi điều kiện giúp đỡ em suốt thời gian thực tập tại Công ty để em có thể trải nghiệm và áp dụng kiến thức đã học vào môi trường thực tế Dù khóa luận hồn thành với tất nỗ lực em, khả hạn chế thời gian làm có hạn nên khóa luận chắn khơng tránh khỏi sai lầm thiếu sót Em mong rằng các thầy, cô sẽ góp ý cho em để bài khóa luận của em được hoàn thiện hơn Em xin chân thành cảm ơn thầy cô! Sinh viên thực Nguyễn Thị Hạnh ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .v DANH MỤC BẢNG BIỂU .vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tầm quan trọng ý nghĩa đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG CƠ SỞ DỮ LIỆU TRONG WEBSITE 1.1 NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Website .5 1.1.2 Cơ sở liệu, hệ quản trị sở liệu .6 1.1.3 Hệ quản trị sở liệu website .7 1.1.4 SQL server 1.2 MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ HỆ CƠ SỞ DỮ LIỆU TRONG WEBSITE .8 1.2.1Về website 1.2.2Về sở liệu 1.2.3 Hệ quản trị sở liệu .9 1.2.4 Về hệ CSDL website .11 1.2.5 Về phần mềm SQL Server 11 1.2.6 Về sử dụng SQL server thiết kế sở liệu cho website 12 1.3 Tổng Quan Tình Hình Nghiên Cứu 12 1.3.1 Tình hình nghiên cứu nước 12 1.3.2 Tình hình nghiên cứu giới 13 Chương KẾT QUẢ PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CỦA WEBSITE VÀ HỆ THỐNG CƠ SỞ DỮ LIỆU CỦA WEBSITE NMS .15 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP DỊCH VỤ DI ĐỘNG THẾ HỆ MỚI NMS 15 2.1.1Giới thiệu chung công ty .15 2.1.2Cơ cấu tổ chức 16 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty 17 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG WEBSITE TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DI ĐỘNG THẾ HỆ MỚI NMS 18 2.2.1 Thông tin website công ty 18 2.2.2 Thực trạng sở liệu website công ty Cổ phần Dịch vụ di động Thế Hệ Mới NMS 19 2.2.3 Những thuận lợi, khó khăn việc hồn thiện website cơng ty .23 2.2.4 Tình hình vận hành, phát triển website Công ty 24 2.2.5 Kết 25 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG THIẾT KẾ VÀ TRIỂN KHAI HỆ THỐNG CSDL CHO WEBSITE TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DI ĐỘNG THẾ HỆ MỚI NMS 25 2.3.1 Những ưu, nhược điểm giai đoạn thiết kế website Công ty 25 2.3.2 Những ưu nhược điểm giai đoạn phân tích, xây dựng, triển khai hệ thống CSDL cho website Công ty 26 Chương ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN CƠ SỞ DỮ LIỆU CHO WEBSITE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DI ĐỘNGTHẾ HỆ MỚI NMS .28 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN WEBSITE HIỆN NAY 28 3.1.1 Định hướng phát triển chung .28 3.1.2 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần Dịch vụ di động Thế Hệ Mới NMS 28 3.2 HOÀN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN WEBSITE THEO ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DI ĐỘNG THẾ HỆ MỚI NMS 29 3.2.1 Mục tiêu hoàn thiện hệ thống sở liệu cho website NMS 29 3.2.2 Phân tích chức website .30 3.2.3 Thiết kế sở liệu 30 3.3 GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ CƠ SỞ DỮ LIỆU CHO WEBSITE .44 3.4 MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ 45 KẾT LUẬN 46 DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt CP Cổ phần CSDL DBMS HTML RDBMS SQL Cơ sở liệu Database management system Hệ quản trị sở liệu Hyper Text Markup Language Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn Relational System Database Management Hệ quản trị sở liệu quan hệ Structured Query Language Ngôn ngữ truy vấn cấu trúc VNĐ Việt Nam đồng v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên bảng biểu Bảng 2.1 Kết hoạt động sản xuất, kinh doanh công ty 2015- 2017 Bảng 3.1 Bảng mô tả module website Bảng 3.2 Bảng mô tả thông tin thực thể có tốn Bảng 3.3 Mô tả thiết kế table ThanhVien Bảng 3.4 Mô tả thiết kế table BaiViet Bảng 3.5 Mô tả thiết kế table TaiKhoan Biểu đồ 2.1 Múc độ truy cập website Biểu đồ 2.2 Mục đích truy cập website người Biểu đồ 2.3 Mức độ cập nhật CSDL website 10 Biểu đồ 2.4 Mức độ cần thiết việc hoàn thiện CSDL cho website 11 Biểu đồ 2.5 Mức độ hài lòng bảo mật website vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT Tên sơ đồ, hình vẽ Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty Sơ đồ 3.1 Mối quan hệ thực thể Sơ đồ 3.2 Sơ đồ thực thể quan hệ Hình 2.1 Giao diện trang chủ website cơng ty NMS Hình 3.1 Xây dựng sở liệu DuLieu_KhoaLuan_NMS Hình 3.2 Xây dựng bảng Thành viên Hình 3.3 Xây dựng bảng Thể loại viết Hình 3.4 Xây dựng bảng tài khoản Hình 3.5 Xây dựng bảng Bài viết 10 Hình 3.6 Mối quan hệ bảng CSDL 11 Hình 3.7 Truyền liệu vào bảng Thành viên 12 Hình 3.8 Truyền liệu vào bảng Thể loại viết 13 Hình 3.9 truyền liệu vào bảng Bài viết 14 Hình 3.10 truyền liệu vào bảng Tài khoản 15 Hình 3.11 Hiển thị Thành viên có giới tính nam vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tầm quan trọng ý nghĩa đề tài a Tầm quan trọng Ngày nay, với bùng nổ công nghệ thông tin, đa số doanh nghiệp có website riêng cho Website nơi cung cấp cho khách hàng thông tin doanh nghiệp, sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp cách nhanh chóng Thơng qua website, thơng tin cung cấp cho khách hàng không hạn chế, khách hàng hay đối tác tìm kiếm thơng tin doanh nghiệp dễ dàng vào lúc Website giúp quảng bá sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp thị trường 24/24, qua mà tiết kiệm phần chi phí quảng cáo so với việc quảng cáo qua báo đài hay phương tiện khác Website hỗ trợ mở rộng hội tìm kiếm khách hàng đối tác cho doanh nghiệp không nước mà cịn ngồi nước Website mang đến cho doanh nghiệp nhiều lợi ích nâng cao tính chuyên nghiệp doanh nghiệp Hầu hết website cần phải có CSDL CSDL lưu trữ liệu tập trung hiển thị thông tin cập nhật thiết kế web CSDL sử dụng để tìm kiếm, xếp, lọc, trình bày thơng tin dựa yêu cầu website từ người dùng, đảm bảo khả truy xuất đồng thời nhiều người dùng liệu CSDL chứa mã để thực phép tính thơng kê tốn học liệu để hỗ trợ truy vấn gửi từ trình duyệt web CSDL giúp bảo mật liệu trao đổi liệu hệ thống khác Hoàn thiện hệ thống CSDL cho website vấn đề vô quan trọng website Công ty Cổ phần Dịch vụ di động Thế hệ NMS công ty chuyên dịch vụ chăm sóc khách hàng, nên website yếu tố quan trọng để xây dựng mối quan hệ khách hàng với công ty Qua website công ty, khách hàng đối tác tìm hiểu thông tin dịch vụ công ty Qua trình tìm hiểu, em nhận thấy hệ thống CSDL website công ty CP Dịch vụ di động Thế hệ NMS chưa hoàn thiện nên em định lựa chọn đề tài “Nghiên cứu hoàn thiện hệ thống CSDL cho Website Cty CP dịch vụ di động Thế hệ Mới NMS” nhằm giúp công ty kinh doanh hiệu qua việc quảng bá hình ảnh tương tác với khách hàng qua website công ty LUAN VAN CHAT LUONG download :1 add luanvanchat@agmail.com b Ý nghĩa Với ý nghĩa lý thuyết: qua đề tài nghiên cứu, tìm hiểu CSDL, hệ thống CSDL website, thấy tầm quan trọng hệ thống CSDL website Tìm hiểu phần mềm quản trị CSDL, đặc biệt phần mềm SQL server Microsoft Với ý nghĩa thực tế: qua nghiên cứu, tìm hiểu sử dụng phần mềm SQL server quản trị CSDL để hoàn thiện hệ thống CSDL cho website Đối với cơng ty: Hồn thiện CSDL cho website công ty CP Dịch vụ di động Thế hệ NMS Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu a Mục tiêu nghiên cứu Ngày nay, website phần quan trọng doanh nghiệp Một website hoàn thiện đem đến cho doanh nghiệp nhiều lợi ích Với website, hệ thống CSDL yếu tố cốt lõi hình thành nên website tốt ổn định Chính mà em làm nghiên cứu CSDL, hệ thống CSDL, quản trị CSDL website Đề tài nghiên cứu trình bày vấn đề sở lý luận nghiên cứu hoàn thiện hệ thống CSDL cho website gồm: trình bày khái niệm CSDL, Hệ thống CSDL, website; hệ quản trị CSDL, trình bày tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài ngồi nước Trình bày kết quả, phân tích đánh giá thực trạng vấn đề nghiên cứu: Từ kết khảo sát, đánh giá, phân tích để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu công ty Cổ phần dịch vụ di động Thế Hệ Mới NMS website công ty, hệ thống CSDL website Định hướng phát triển, đề xuất vấn đề nghiên cứu đề tài: Đề xuất giải pháp, trình bày bước triển khai ứng dụng phần mềm SQL server q trình hồn thiện hệ thống CSDL cho website công ty CP Dịch vụ di động Thế hệ NMS b Nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống hóa sở lý luận website, CSDL website, thiết kế CSDL website Nghiên cứu website, CSDL công ty số website công ty khác Phân tích đánh thực trạng website, hệ thống CSDL website công ty Cổ phần dịch vụ di động Thế Hệ Mới NMS Phân tích, thiết kế hệ thống CSDL cho website công ty, đưa số giải pháp hoàn thiện bảo mật hệ thống CSDL cho website công ty Cổ phần dịch vụ di động Thế Hệ Mới NMS LUAN VAN CHAT LUONG download :2 add luanvanchat@agmail.com Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài công ty CP Dịch vụ di động Thế hệ NMS, website công ty NMS, hệ thống CSDL website, phần mềm quản trị CDSL SQL server Phạm vi nghiên cứu đề tài là: đề tài nghiên cứu phạm vi Website, CSDL phần mềm quản trị CSDL, công ty CP Dịch vụ di động Thế hệ NMS số công ty khác tương tự Nghiên cứu thực khoảng thời gian từ 25/2/2019 đến 19/04/2019 Phương pháp nghiên cứu a Phương pháp thu thập liệu Thu thập liệu thứ cấp: Đây phương pháp thu thập liệu qua báo cáo kinh doanh, tài liệu thống kê, cơng trình khoa học thực thông qua mạng Internet Đặc biệt qua trang website NMS có cơng ty báo liên quan đến lĩnh vực hoạt động cơng ty Ngồi ra, qua q trình nghiên cứu số tài liệu công ty tài liệu từ bên ngồi khác, em tìm hiểu việc làm cần thiết hệ thống CSDL công ty việc sử dụng phần mềm SQL server để quản trị CSDL Phương pháp thu thập nhiều kiểu liệu, rộng rãi tính xác thực chưa cao dùng làm sở phân tích Thu thập liệu sơ cấp: Phương pháp sử dụng phiếu điều tra trắc nghiệm: Đây phương pháp sử dụng mẫu điều tra khảo sát số lượng nhân viên định công ty Nội dung phiếu liên quan đến vấn đề nghiên cứu, sát với điều kiện mà cơng ty có Thu thập cách tạo phiếu khảo sát tận tay nhân viên, cán công ty với số lượng trung bình 20 phiếu để có tài liệu phân tích hợp lý Phương pháp có tính xác thực phản ánh thực tế, dễ kiểm sốt, chi phí thấp, thời gian ngắn số lượng thơng tin có hạn, chưa có tính chất tổng quan, phải qua nhiều giai đoạn xử lý có kết xác, tồn phiếu không khả quan Phương pháp vấn trực tiếp: Đây phương pháp đối thoại, xin vấn trực tiếp từ cán bộ, nhân viên công ty Nội dung vấn liên quan đến vấn đề nghiên cứu sát với điều kiện thực tế Phương pháp thực cách chủ động tạo vấn với nhân viên doanh nghiệp, hỏi vấn đề cần thắc mắc, ghi chép thông tin qua vấn Phương pháp có tính xác thực cao, thơng tin ngắn gọn, chất lượng hạn chế lượng thơng tin, khó khăn việc tạo vấn LUAN VAN CHAT LUONG download :3 add luanvanchat@agmail.com Truyền liệu cho bảng ThanhVien: Insert into ThanhVien Values ('TV1','thaian0707','07071992abc',N'Nguyễn Thái An',0976574732,N'Nam','thaian0707@gmail.com'); Insert into ThanhVien Values ('TV2','luongduong3403','duongduong123',N'Lương Thái Dương',0237894990,N'Nữ','luongduong3403@gmail.com'); Insert into ThanhVien Values ('TV3','hanhquang09','lalaala1',N'Nguyễn Quang Hạnh',0897584900,N'Nam','nguyenhanh0909@gmail.com'); Insert into ThanhVien Values ('TV4','habui090','iloveyou99',N'Bùi Thu Hà',0987123123,N'Nữ','habui090@gmail.com'); Insert into ThanhVien Values ('TV5','loannguyen97','201197loan',N'Nguyễn Thị Loan',0234778654,N'Nữ','nguyenloan2011@gmail.com'); Insert into ThanhVien Values ('TV6','linhthuy99','thuylinh002',N'Nguyễn Thùy Linh',0986774990,N'Nữ','linhthuy99@gmail.com'); Insert into ThanhVien Values ('TV7','huyhoang235','hoanghuy235',N'Vũ Huy Hoàng',0987332516,N'Nam','huyhoang235@gmail.com'); Insert into ThanhVien Values ('TV8','hieuvenus','venus2001',N'Trịnh Xuân Hiệu',0945455472,N'Nam','venushieu2k1@gmail.com'); Insert into ThanhVien Values ('TV9','hongdang245','245trinhhongdang',N'Trịnh Hồng Đăng',0954681235,N'Nam','dangdangngo@gmail.com'); Insert into ThanhVien Values ('TV10','duyky2002','21032002ky',N'Nguyễn Văn Kỳ',0378099123,N'Nam','nguyenky2103@gmail.com'); Truyền liệu cho bảng BaiViet: Insert into BaiViet Values ('BV1',N'Kế hoạch chào mừng ngày 8/3 công ty NMS','image','01/03/2019',N'Nội dung viết','TV1','TLBV1'); Insert into BaiViet Values ('BV2',N'Công tác đào tạo nâng cấp chuyên môn nghiệp vụ quý I','image','15/03/2019',N'Nội dung viết','TV1','TLBV3'); Insert into BaiViet Values ('BV3',N'Công tác tháng 4/2019','image','20/03/2019',N'Nội dung viết','TV2','TLBV3'); Insert into BaiViet Values ('BV4',N'Danh sách nhân viên ưu tú tháng 2/2019','image','05/03/2019',N'Nội dung viết','TV2','TLBV3'); LUAN VAN CHAT LUONG download 37 : add luanvanchat@agmail.com Insert into BaiViet Values ('BV5',N'Thế giới chăm sóc Khách hàng qua Điện thoại nào?','image','25/02/2019',N'Nội dung viết','TV1','TLBV1'); Insert into BaiViet Values ('BV6',N'Tuyển dụng nhân lực','image','27/02/2019',N'Nội dung viết','TV2','TLBV2'); Insert into BaiViet Values ('BV7',N'Công ty NMS nhận danh hiệu Tập thể lao động xuất sắc năm 2018 ','image','19/01/2019',N'Nội dung viết','TV2','TLBV2'); Insert into BaiViet Values ('BV8',N'Tâm Nhân viên chăm sóc khách hàng cơng ty NMS','image','25/03/2019',N'Nội dung viết','TV2','TLBV2'); Truyền liệu cho bảng TaiKhoan: Insert into TaiKhoan Values ('TK1',N'Thành viên',N'Hoạt động',N'Có quyền viết bài','TV1'); Insert into TaiKhoan Values ('TK2',N'Thành viên',N'Hoạt động',N'Có quyền viết bài','TV2'); Insert into TaiKhoan Values ('TK3',N'Khách',N'Hoạt động',N'Chỉ có quyền đọc bài','TV5'); Insert into TaiKhoan Values ('TK4',N'Khách',N'Hoạt động',N'Chỉ có quyền đọc bài','TV7'); Truyền liệu cho bảng TheLoaiBaiViet: Insert into TheLoaiBaiViet Values ('TLBV1',N'Tin tức',N'Các hoạt động ngoại khóa cơng ty'); Insert into TheLoaiBaiViet Values ('TLBV2',N'Tin tức chuyên ngành',N'Tin tức chuyên ngành công ty'); Insert into TheLoaiBaiViet Values ('TLBV3',N'Tin tức nội bộ',N'Các tin tức, hoạt động nội cơng ty'); Bài tốn 3: Truy xuất liệu thông qua câu lệnh truy vấn: Sau xây dựng thành công liệu lên SQL Server 2014, công việc truy xuất liệu có nhu cầu Với SQL Server sử dụng ngôn ngữ truy vấn liệu SQL nên người dùng sử dụng câu lệnh có cấu trúc để truy vấn liệu theo mong muốn Phần thực thử nghiệm cụ thể phần chạy thử nghiệm chương trình Bài tốn 5: Chạy thử nghiệm chương trình LUAN VAN CHAT LUONG download 38 : add luanvanchat@agmail.com Sau hoàn thành kế hoạch thiết kế lên máy tính chạy thử nghiệm thiết kế theo trình tự sau: Xây dựng CSDL nhằm chứa liệu DuLieu_KhoaLuan_NMS: Hình 3.1 Xây dựng sở liệu DuLieu_KhoaLuan_NMS (Nguồn: SQL server 2014) Phần xây dựng bảng liệu: Xây dựng bảng Thành viên: Hình 3.2 Xây dựng bảng Thành viên (Nguồn: SQL server 2014) LUAN VAN CHAT LUONG download 39 : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng bảng Thể loại viết: Hình 3.3 Xây dựng bảng Thể loại viết (Nguồn: SQL server 2014) Xây dựng bảng Tài khoản: Hình 3.4 Xây dựng bảng tài khoản (nguồn: SQL server 2014) LUAN VAN CHAT LUONG download 40 : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng bảng Bài Viết: Hình 3.5 Xây dựng bảng Bài viết (Nguồn: SQL server 2014) Phần xác định mối quan hệ bảng liệu: Hình 3.6 Mối quan hệ bảng CSDL (Nguồn: SQL server 2014) LUAN VAN CHAT LUONG download 41 : add luanvanchat@agmail.com Phần truyền liệu vào bảng liệu: Truyền liệu vào bảng Thành viên: Hình 3.7 Truyền liệu vào bảng Thành viên (nguồn: SQL server 2014) Truyền liệu vào bảng Thể loại viết: Hình 3.8 Truyền liệu vào bảng Thể loại viết (nguồn: SQL server 2014) LUAN VAN CHAT LUONG download 42 : add luanvanchat@agmail.com Truyền liệu vào bảng Bài viết: Hình 3.9 Truyền liệu vào bảng Bài viết (nguồn: SQL server 2014) Truyền liệu vào bảng Tài khoản: Hình 3.10 truyền liệu vào bảng Tài khoản (nguồn: SQL server 2014) LUAN VAN CHAT LUONG download 43 : add luanvanchat@agmail.com Phần truy xuất liệu theo yêu cầu người dùng: Sau xây dựng lưu trữ liệu CSDL công việc truy xuất làm việc với CSDL thơng qua câu lệnh SQL: Ví dụ: Hiển thị thành viên có giới tính Nam: Hình 3.11 Hiển thị Thành viên có giới tính nam (nguồn: SQL server 2014) 3.3 GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ CƠ SỞ DỮ LIỆU CHO WEBSITE Mục tiêu phát triển hoàn thiên hệ thống CSDL cho website của công ty là hướng tới xây dựng website hoàn thiện, phục vụ lợi ích của khách hàng, đồng thời giúp quản lý tốt hơn về thông tin khách hàng, sản phẩm, các giao dịch toán của khách Để thực điều phía Cơng ty cần có giải pháp quản trị hệ thống CSDL wesite như: Cập nhật liệu thường xuyên: CSDL lưu trữ liệu tập trung hiển thị thông tin cập nhật thiết kế web Cập nhật CSDL thường xuyên giúp CSDL bổ sung hoàn thiện Lượng khách hàng truy cập website ngày cách để đo lường khách hàng tiềm website Để làm tốt điều mẻ yêu cầu đặt lên hàng đầu website CSDL tảng nội dung website Vì vậy, cập nhật CSDL cho website cập nhật nội dung cho website vô quan trọng Xây dựng kế hoạch phát triển cho website, đặc biệt hệ thống CSDL cho website: để xây dựng websie tốt việc xây dựng đội ngũ quản trị website chuyên nghiệp quan trọng Doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu, vạch kế hoạch rõ ràng đầu tư hay phát triển website LUAN VAN CHAT LUONG download 44 : add luanvanchat@agmail.com Đánh giá hiệu quản trị CSDL website: Để kiểm tra, đánh giá công tác quản trị CSDL cho website cơng ty có hiệu mục tiêu vạch hay khơng cần phải lập báo cáo đánh giá cụ thể, rõ ràng để đảm bảo hiệu quản trị 3.4 MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ Công ty Cổ phần Dịch vụ di động Thế Hệ Mới NMS công ty hàng đầu lĩnh vực cung cấp dịch vụ trực tuyến dịch vụ thuê hỗ trợ giải đáp khách hàng Đến nay, công ty đạt thành cơng định, kinh doanh có lợi nhuận, dịch vụ chăm sóc khách hàng qua dịch vụ di động rộng mở Tuy nhiên, với thời đại công nghệ thông tin bùng nổ nay, việc phát triển website điều cần thiết, không để quảng cáo cho cơng ty mà cịn phương tiện để tương tác với khách hàng, đối tác Qua thời gian thực tập làm khóa luận nghiên cứu website cơng ty, em có đưa vài đề xuất kiến nghị với công ty sau: cơng ty phát triển website theo hướng tương tác với khách hàng hay người truy cập để người truy cập đưa ý kiến, kiến nghị với cơng ty Cơng ty cần đào tạo đội ngũ nhân viên quản trị website chuyên nghiệp, có chiến lược quảng bá website cơng ty Có chiến lược hỗ trợ khách hàng thường xuyên, đào tạo đội ngũ trực website để giải vấn đề kịp thời, nhanh chóng, có chế độ chăm sóc khách hàng chu đáo Nâng cấp ứng dụng để hỗ trợ tối đa người dùng: giao diện thiết kế tiện lợi hơn, nâng cấp số chức năng, quản lý người dùng website Đào tạo thêm đội ngũ viết tin tức liên quan đến hoạt động kinh doanh chiến lược mà công ty định hướng Có chiến lược phân tích liệu phía khách hàng thị trường để kịp thời điều chỉnh phát triển LUAN VAN CHAT LUONG download 45 : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Website nơi giúp khách hàng tìm kiếm thơng tin sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp, cung cấp cho khách hàng thông tin doanh nghiệp, sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp cách nhanh chóng Website hỗ trợ mở rộng hội tìm kiếm khách hàng đối tác cho doanh nghiệp khơng nước mà cịn ngồi nước Website mang đến cho doanh nghiệp nhiều lợi ích nâng cao tính chuyên nghiệp doanh nghiệp Với đề tài “Nghiên cứu hoàn thiện hệ thống CSDL cho Website Công ty cổ phần Dịch vụ di động Thế hệ Mới NMS” em vào phân tích các vấn đề lý thuyết về website, CSDL, hệ quản trị CSDL, hệ CSDL website Đề tài tóm lược các nét cơ bản về thực trạng website của công ty, thực trạng CSDL website Em đề xuất, phân tích và thiết kế hoàn thiện sỏ liệu cho hệ thống website nội bộ của công ty Dưới sự giúp đỡ của thầy cô, các nhân viên Công ty cổ phần Dịch vụ di động Thế hệ Mới NMS, bạn anh chị khóa trước, em đã hoàn thiện bài khóa luận “Nghiên cứu hoàn thiện hệ thống CSDL cho Website Công ty cổ phần Dịch vụ di động Thế hệ Mới NMS” Tuy nhiên với trình độ và thời gian có hạn, đề tài chắc chắn còn nhiều vấn đề thiếu sót Em rất mong được sự xem xét và đóng góp ý kiến của của quý thầy cô để tiếp tục hoàn thiện website thời gian sắp tới Em đề xuất góp phần nhỏ vào phát triển công ty Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn quý công ty, cảm ơn cô Nguyễn Thị Hội đã giúp đỡ tận tình và tạo điều kiện thuận lợi cho em quá trình nghiên cứu, hoàn thiện khóa luận tốt nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download 46 : add luanvanchat@agmail.com DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bộ môn Tin học Bài giảng Quản trị CSDL, Đại học Thương Mại 2016 [2] Bùi Quang Trường (2015), “ Giáo trình Thiết kế và triển khai website”, Bộ môn CNTT, Trường Đại học Thương Mại [3] Nguyễn Bá Tường Lý thuyết sở liệu Học viện Kỹ thuật Quân [4] Nguyễn Kim Anh Nguyên lý của các hệ sở dữ liệu NXB Đại học Quốc Gia 2009 [5] Nguyễn Thị Ngọc Mai Lý thuyết sở liệu Nhà xuất Lao động xã hội [6] Nguyễn Tuệ Giáo Trình Nhập Mơn Hệ sở dữ liệu Nhà xuất Giáo dục [7] Chu Thị Hường Bộ môn Các hệ thống thông tin Khoa Công nghệ Thông tin Bài giảng Hệ quản trị Cơ sở dữ liệu Học viện Kỹ thuật quân sự http://fit.mta.edu.vn/files/DanhSach/HQTCSDL08.pdf [8] Microsoft SQL Sever 2012 Books Online, https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=347 [9] Raghu Ramakrishnan/ Johannes Gehrke Database Management Systems Second Edition https://ff.tu-sofia.bg/~bogi/knigi/BD/Database%20Management %20Systems.%202nd%20Ed.pdf [10] Tibor Radványi PhD Database Management Systems http://aries.ektf.hu/~dream/e107/e107_files/downloads/dbms.pdf [11] Tutorials Point (2015), Database Management Systems http://www.kciti.edu/wpcontent/uploads/2017/07/dbms_tutorial.pdf [12] http://nghiencuuquocte.org/2015/04/14/berners-lee-www/ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DI ĐỘNG THẾ HỆ MỚI NMS (Em xin cam kết giữ bí mật thơng tin riêng công ty dùng thông tin cung cấp phiếu điều tra cho mục đích làm khóa luận tốt nghiệp.) - Với câu hỏi có sẵn phương án trả lời, xin chọn câu trả lời thích hợp cách đánh dấu X vào ô tương ứng - Phần … vui lịng điền vào câu trả lời Dữ liệu công ty lưu trữ xử lý chủ yếu thông qua phần mềm nào? Word Excel Access Giấy tờ, sổ sách Khác:……… Anh chị có hài lịng phần mềm lưu trữ, xử lý liệu khơng? Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Khơng quan tâm Anh chị có hài lịng với phương thức thu thập thơng tin, xử lý liệu công ty khơng? Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Khơng quan tâm Anh chị có hài lịng phương thức tổ chức bảo mật CSDL công ty khơng? Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Khơng quan tâm Anh chị có thường xuyên truy cập website công ty không? Rất thường xuyên Thường xuyên Thỉnh thoảng truy cập Ít truy cập Không truy cập Anh chị thường truy cập website với mục đích gì? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tìm hiểu cơng ty Đọc tin tức Hỗ trợ khách hàng Hỏi đáp, trao đổi thông tin Khác Theo anh chị, CSDL website đáp ứng đủ yêu cầu truy cập nhân viên công ty khách hàng chưa? Đáp ứng tốt Đáp ứng Bình thường Chưa đáp ứng Anh chị thấy CSDL cơng ty có cập nhật khơng? Rất thường xuyên cập nhật Thường xuyên cập nhật Không thường xuyên Không cập nhật Theo anh chị, việc hồn thiện CSDL cho website có cần thiết khơng? Rất cần thiết Cần thiết Bình thường Khơng cần thiết 10 Anh chị có hài lịng phương thức tổ chức bảo mật website cơng ty khơng? Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng 11 Anh chị thấy cơng ty có thường xun nâng cấp bảo trì phần mềm quản trị CSDL khơng? Nhỏ tháng / lần Từ – tháng / lần Từ – tháng / lần Từ – 12 tháng / lần Lớn 12 tháng / lần 12 Anh chị có mong muốn việc phát triển CSDL website công ty? ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC Phiếu chấm Khóa luận tốt nghiệp PHIẾU CHẤM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA HTTT KINH TẾ VÀ TMĐT Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU CHẤM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Hạnh Mã sinh viên: 15D190085 Lớp: K51S2 Tên đề tài: Nghiên cứu hoàn thiện hệ thống sở liệu cho Website Công ty cổ phần Dịch vụ di động Thế hệ Mới NMS Chuyên ngành: Quản trị hệ thống thông tin kinh tế STT Nội dung chấm Điểm tối đa Điểm khóa luận 9.5 1.1 Tính cấp thiết đề tài khóa luận; Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu; Đối tượng nghiên cứu; Phương pháp nghiên cứu 2.5 1.2 Hình thức kết cấu khóa luận 1.3 Nội dung khóa luận Điểm thành tích NCKH (có báo liên quan cơng bố tạp chí KH chun ngành đề tài đăng kỷ yếu từ cấp trường trở lên) Điểm chấm 0.5 Ghi chú: + Điểm chấm lẻ đến chữ số thập phân Hà Nội, ngày năm 2019 tháng NGƯỜI CHẤM ĐIỂM (Ký ghi rõ họ tên) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... CỦA WEBSITE VÀ HỆ THỐNG CƠ SỞ DỮ LIỆU CỦA WEBSITE NMS 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP DỊCH VỤ DI ĐỘNG THẾ HỆ MỚI NMS 2.1.1Giới thiệu chung công ty Công ty cổ phần dịch vụ di động Thế Hệ Mới (NMS) ... triển Công ty Cổ phần Dịch vụ di động Thế Hệ Mới NMS 28 3.2 HOÀN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN WEBSITE THEO ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DI ĐỘNG THẾ HỆ MỚI NMS 29 3.2.1 Mục tiêu hoàn thiện. .. 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG WEBSITE TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DI ĐỘNG THẾ HỆ MỚI NMS 2.2.1 Thông tin website công ty Công ty cổ phần dịch vụ di động Thế Hệ Mới NMS công ty viễn thông nên từ ngày
Ngày đăng: 20/10/2022, 14:59
Xem thêm:
