(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại công ty cổ phần xây dựng và thương mại thái nguyên

i TÓM LƯỢC Kinh tế Việt Nam đà phát triển hội nhập sâu vào kinh tế giới Các DN nước có hội bên cạnh có khó khăn đặt cạnh tranh ngày khốc liệt Điều tạo hội cho DN vận dụng chiến lược phát triển thị trường tốt, đáp ứng tốt nhu cầu thị trường thách thức DN không chọn cho chiến lược phát triển thị trường phù hợp Thời gian qua, trình thực tập Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Thái Nguyên với phương pháp nghiên cứu lý luận thực tiễn kết hợp với phương pháp điều tra, vấn em lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Thái Nguyên” làm đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp Đề tài nghiên cứu hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Thái Nguyên, tập trung chủ yếu vào thị trường miền Bắc gồm tỉnh lân cận Hà Nội, Vĩnh Phúc, Lạng Sơn, Tuyên Quang, Bắc Giang Sau rút thành cơng, hạn chế, ngun nhân thành cơng hạn chế Thơng qua đề xuất số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii LỜI CẢM ƠN Mỗi sinh viên cuối khóa có tập thực tế doanh nghiệp Em cảm thấy thu nhiều học, kiến thức thực tế , thú vị quản trị kinh doanh đơn vị mà thực tập Em cảm thấy vinh dự vận dụng kiến thức học, kiến thức thực tế học hỏi vào Khóa luận tốt nghiệp Em xin cảm ơn Trường Đại học Thương Mại Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Thái Nguyên cho em tập thực tế đầy bổ ích Em xin cảm ơn tất thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh giảng dạy, giúp đỡ em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới giáo viên hướng dẫn –ThS Nguyễn Thị Vân tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Cuối cùng, cảm ơn ông Trần Mạnh Xuyên – Giám đốc công ty, các anh chị công ty giúp đỡ cho biết thông tin để em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Mặc dù cố gắng, nỗ lực giành nhiều thời gian tìm hiểu, thu thập sở nghiên cứu lý luận thực tiễn Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Thái Nguyên để hồn thành tốt Khóa luận tốt nghiệp Nhưng khả năng, trình độ thời gian có hạn nên khơng tránh khỏi thiếu sót khiếm khuyết Em kính mong nhận nhận xét, đóng góp ý kiến thầy cô Em xin chân thành cảm ơn! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC .i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Việt Nam giới Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm, lý thuyết có liên quan 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Một số lý thuyết hoạch định chiến lược phát triển thị trường 1.2 Phân định nội dung nghiên cứu 11 1.2.1 Mơ hình nghiên cứu 11 1.2.2 Nội dung nghiên cứu .11 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI THÁI NGUYÊN 20 2.1 Phương pháp nghiên cứu vấn đề 20 2.1.1 Phương pháp thu thập liệu 20 2.1.2 Phương pháp xử lý, phân tích liệu .21 2.2 Giới thiệu công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Thái Nguyên 21 2.2.1 Tổng quan công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Thái Nguyên 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv 2.2.2 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh công ty: 22 2.3 Thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty Cổ phần xây dựng Thương mại Thái Nguyên .23 2.3.1 Thực trạng mơ hình hoạch định chiến lược phát triển thị trường 23 2.3.2 Thực trạng tầm nhìn chiến lược, hoạch định sứ mạng kinh doanh thiết lập mục tiêu chiến lược phát triển thị trường 24 2.3.3 Thực trạng phân tích tình chiến lược phát triển thị trường 24 2.3.4 Thực trạng hoạch định mô thức TOWS 25 2.3.5 Thực trạng nội dung chiến lược phát triển thị trường công 25 CHƯƠNG CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI THÁI NGUYÊN 30 3.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu 30 3.1.1 Những kết đạt 30 3.1.2 Những tồn chưa giải 30 3.1.3 Nguyên nhân tồn 31 3.2 Dự báo triển vọng quan điểm phát triển công ty thời gian tới.32 3.2.1 Dự báo thay đổi mang tính chiến lược ngành .32 3.2.2 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 33 3.3 Các đề xuất nhằm hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Thái Nguyên 33 3.3.1 Nhóm giải pháp hồn thiện tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu chiến lược .33 3.3.2 Nhóm giải pháp hoàn thiện việc phân tích tình thế phát triển thị trường.34 3.3.3 Nhóm giải pháp hồn thiện hoạch định mơ thức TOWS 37 3.3.4 Nhóm giải pháp hoàn thiện nội dung chiến lược phát triển thị trường 38 3.3.5 Các kiến nghị với Nhà nước, với ngành 42 KẾT LUẬN 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com v DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Hình 1.1 Mô hình quản trị chiến lược tổng quát Hình 1.2 Mô hình nghiên cứu hoạch định chiến lược phát triển thị trường .11 Hình 1.3 Cấu trúc ma trận TOWS 15 Hình 2.1 Thống kê kết điều tra công tác hoạch định Công ty CP Xây dựng Thương mại Thái Nguyên 23 Hình 2.2 Thực trạng chiến lược phát triển thị trường Công ty 25 Bảng 2.1 Điểm mạnh, điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh .27 Bảng 3.1 Mục tiêu chiến lược phát triển thị trường miền Bắc Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Thái Nguyên năm tới (2019- 2023) 34 Bảng 3.2: Mô thức EFAS công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Thái Nguyên 35 Bảng 3.3: Mô thức IFAS Công ty Cổ pần Xây dựng Thương mại Thái Nguyên 36 Bảng 3.4: Mô thức TOWS Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Thái Nguyên 37 Bảng 3.5 Hoạch định nhân thực thi chiến lược phát triển thị trường Công ty CP XD TM Thái Nguyên 40 Bảng 3.6 Hoạch định ngân sách thực thi chiến lược phát triển thị trường Công ty CP XD TM Thái Nguyên 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CP Cổ phần XD Xây dựng TM Thương mại TVTK Tư vấn thiết kế DN Doanh nghiệp CL Chiến lược LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong xu hội nhập toàn cầu quốc tế cạnh tranh khốc liệt thị trường yêu cầu thay đổi chiến lược kinh doanh mở rộng tìm kiếm thị trường để đảm bảo trì hoạt động doanh nghiệp Hơn kinh tế Việt Nam gia nhập diễn đàn Châu Á Thái Bình Dương (APEC), tổ chức thương mại quốc tế ( WTO), gần Hiệp định đối tác kinh tế xun Thái Bình Dương (TTP) Vì mơi trường kinh doanh trở nên cạnh tranh khốc liệt, gay gắt ngành, doanh nghiệp cần tìm cho hướng đắn phù hợp với yêu cầu thực tế thích nghi với mơi trường kinh doanh Việc hoạch định chiến lược phát triển thị trường giúp DN hiểu rõ môi trường hoạt động kinh doanh mình, tận dụng tối đa hội mở rộng thị trường, thu hút thêm đối tượng khách hàng, khai thác tối đa lợi kinh doanh, tạo điều kiện tăng doanh thu lợi nhuận cho tổ chức Vì vậy, kinh tế thị trường cạnh tranh liệt nay, DN muốn kinh doanh thắng lợi phải nắm bắt yếu tố mơi trường kinh doanh để đề chiến lược phát triển phù hợp Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Thái Nguyên công ty hoạt động lĩnh vực xây dựng cung cấp vật liệu xây dựng Hiện sản phẩm cơng ty có mặt thị trường Thái Nguyên số tỉnh lân cận Vì Công ty nỗ lực cố gắng hoạch định chiến lược phát triển thị trường Hà Nội khu vực miền Bắc Từ tình hình kinh tế Công ty muốn phát triển thị trường miền Bắc địi hỏi cần phân tích xác tác động đến việc hoạch định lựa chọn chiến lược phát triển thị trường Qua thời gian thực tập Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Thái Nguyên, Công ty doanh nghiệp vừa nhỏ, thời gian thành lập khoảng thời gian chưa lâu nên vấn đề cấp thiết đặt cho Cơng ty cần có chỗ đứng thị trường cần thiết mở rộng thị trường kinh doanh Công ty cần xây dựng chiến lược phát triển thị trường để giải vấn đề Tuy nhiên vấn đề mà Cơng ty cịn chưa trọng nghiên cứu, thực tế cịn nhiều tồn Cơng ty chưa có hoạch định chiến lược cụ thể rõ ràng Do hoạch định chiến lược LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phát triển thị trường cho Công ty trở lên cấp thiết hết Với kiến thức trang bị nhà trường kiến thức thu nhận thời gian thực tập Công ty CP Xây dựng Thương mại Thái Ngun, tơi xin lựa chọn đề tài : “Hồn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Thái Ngun” với mục đích góp phần hồn thiện chiến lược cho Cơng ty, giúp Cơng ty phát huy sức mạnh sẵn có, tận dụng hộ vươn lên phát triển bền vững thị trường miền Bắc Tổng quan tình hình nghiên cứu Việt Nam giới a, Tình hình nghiên cứu đề tài giới Một số sách kể đến là: Fred R.David (2004), Strategic Management: Concepts and Cases (7 th Edition), NXB Prentice Hall Đây sách trình bày có hệ thống từ khái niệm chung vấn đề chiến lược cụ thể, đưa nhìn tổng quát chiến lược Garry D.Smith, Business Strategy and Policy, NXB Houghton Mifflin School Cuốn sách đưa kiến thức cần thiết từ khái niệm chiến lược, sách lược kinh doanh đến phân tích mơi trường kinh doanh cụ thể, hoạch định chiến lược, sách lược kinh doanh tập đoàn kinh tế lớn cấp doanh nghiệp thành viên, tổ chức thực hiện, kiểm tra đánh giá việc thực chiến lược, sách lược kinh doanh Michael Porter (2010), Competitive Strategy: Techniques For Analyzing Industries And Competitors, NXB Free Press; edition ( June 1,1998) Đây tác phẩm tiên phong Michael Porter Nó thay đổi lý thuyết, thực hành việc giảng dạy chiến lược kinh doanh tồn giới Ơng giới thiệu công cụ cạnh tranh mạnh mẽ nhất: ba chiến lược cạnh tranh phổ quất (chi phí thấp, khác biệt hóa trọng tâm) biến định vị lợi cạnh tranh theo chi phí thấp giá tương đối, trình bày góc nhìn hồn tồn cách thức tạo phân chia lợi nhuận b, Tình hình nghiên cứu đề tài Việt Nam Giáo trình “ Quản trị chiến lược” – Đại học Thương Mại – PGS.TS Nguyễn Hoàng Long PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt Cuốn sách đưa tổng quan chung quản trị chiến lược như: khái niệm giai đoạn mơ hình quản trị chiến lược tổng quát Chi tiết hóa bước giai đoạn hoạch định chiến lược Và hướng dẫn phân tích tình chiến lược kinh doanh doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cuốn sách “ Chiến lược kinh doanh quốc tế”- Đại học Thương Mại, GS.Ts Nguyễn Bách Khoa đưa khái niệm chiến lược quản trị chiến lược, phương thức cạnh tranh thị trường quốc tế, phương thức thâm nhập thị trường quốc tế thị trường Châu Âu Châu Á Luận văn “Hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường nước Công ty CP may Đáp Cầu”, trường Đại học Thương Mại – Trịnh Văn Cường ( 2014), lớp K46A5 Luận văn hệ thống hóa sở lý luận hoạch định chiến lược phát triển thị trường Bên cạnh nêu số lý thuyết chiến lược, nội dung hoạch định chiến lược Đánh giá rõ thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty CP may Đáp Cầu đề số hướng giải pháp giúp cơng ty giải hạn chế cịn tồn Đối với đề tài tương tự đề tài tác giả nên tham khảo nhiều phần Đề tài: “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần công nghệ xây dựng Cường Thịnh”, trường Đại học Thương Mại, Trần Thị Hà (2015), lớp K48A2 Đề tài hệ thống hóa sở lý luận hoạch định chiến lược phát triển thị trường Bên cạnh nêu số lý thuyết chiến lược, nội dung hoạch định chiến lược Đánh giá rõ thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty đề số hướng giải pháp giúp công ty giải hạn chế tồn Đối với đề tài tương tự đề tài tác giả nên tham khảo nhiều phần Tuy nhiên, chưa có tác phẩm nào nghiên cứu hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty CP Xây dựng và Thương mại Thái Nguyên Và dựa điều này, tác giả tiến hành nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đề tài “Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Thái Nguyên” sau hoàn thành hướng tới mục tiêu: - Hệ thống hóa sở lý luận chiến lược phát triển thị trường hoạch định chiến lược phát triển thị trường - Sử dụng phương pháp nghiên cứu để phân tích, đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường khu vực miền Bắc Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Thái Ngun, từ rút thàng cơng, hạn chế nguyên nhân hạn chế hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Trên sở lý luận hoạch định chiến lược phát triển thị trường với tình hình thực tế hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty làm để đề xuất giải pháp nhằm giúp Cơng ty hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố cấu thành, mơ hình quy trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty CP Xây dựng Thương mại Thái Nguyên - Phạm vi nghiên cứu: + Về nội dung: Đề tài chủ yếu tập trung vào nghiên cứu: phân tích tình chiến lược, mục tiêu chiến lược, + Về không gian thị trường: Khách thể nghiên cứu đề tài Công ty CP Xây dựng Thương mại Thái Nguyên Khơng gian thị trường kinh doanh cơng ty tồn quốc, nhiên điều kiện thời gian đề tài nghiên cứu tập trung chủ yếu thị trường khu vực miền Bắc tỉnh: Vĩnh Phúc,Hịa Bình, Bắc Giang, Lạng Sơn, Hà Nội + Về thời gian: Đề tài nghiên cứu sử dụng liệu Công ty từ năm 2015 đến năm 2017 đề xuất giải pháp hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty năm tới (2018-2021), tầm nhìn 2025 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp định tính: Sau thu thập liệu thông tin liên quan cần thiết, tiến hành tổng hợp, thống kê phân tích thơng tin đó, so sánh tiêu sở số liệu kết kinh doanh qua năm tài liên tiếp, phương pháp tính tốn, quy mô điều kiện kinh doanh - Phương pháp định lượng: Tiến hành thống kê tìm xu hướng hay đặc điểm chung yếu tố phân tích sau khái quát lại vấn đề Sử dụng phần mềm chuyên dụng Excel, Word, ứng dụng văn phòng để phân tích tính tốn kết dạng số cụ thể, từ đưa kết luận dạng tổng quát vấn đề nghiên cứu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 42 3.3.5 Các kiến nghị với Nhà nước, với ngành 3.3.5.1 Kiến nghị với Nhà nước, hiệp hội Trong kinh tế thị trường, nhà nước không can thiệp vào nội dung DN nhà nước có vai trị quan trọng việc điều phối kinh tế tầm vĩ mơ Vì tác giả xin đưa số kiến nghị nhà nước sau: - Thứ nhất, nhà nước cần hoàn thiện hệ thống luật pháp với quy định chặt chẽ nhằm tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho DN nước, giai đoạn mà kinh tế trình hội nhập - Thứ hai, ban hành sách hỗ trợ nguồn vốn kinh doanh, khuyến khích đầu tư ngành Xây dựng, khuyến khích đầu tư liên doanh với nước tạo nguồn vốn hội thuận lợi việc nhập nguyên liệu đầu vào - Thứ ba, tạo điều kiện cho doanh nghiệp việc giải giấy tờ, thù tục Loại bỏ giấy tờ không cần thiết, thường xuyên kiểm tra để ngăn chặn kịp thời hành vi sai phạm kinh doanh để góp phần tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, cạnh tranh công - Thứ tư, thường xuyên cung cấp thông tin dự báo tình hình diễn biến thị trường, giá thay đổi quy định pháp luật giúp cho DN có biện pháp ứng phó kịp thời với thay đổi kinh tế 3.3.5.2 Một số kiến nghị với bộ, ngành có liên quan Với ban ngành nên có liên quan đến DN DN vừa nhỏ Hỗ trợ doanh nghiệp ngành nghề kinh doanh - Bộ tài có biện pháp điều chỉnh, tăng cường lực cho tổ chức tín dụng, mở rộng tín dụng DN nhỏ vừa, cung cấp dịch vụ hỗ trợ tư vấn tài chính, quản lý đầu tư dịch vụ hơc trợ khác cho DN vừa nhỏ - Bộ khoa học công nghệ: Đẩy mạnh, trợ giúp DN vừa nhỏ đổi mới, nâng cao lực cơng nghệ, trình độ kỹ thuật Bộ Cơng Thương có vai trò quan trọng việc đẩy mạnh hỗ trợ hoạt động thâm nhập DN thị trường - Thường xuyên mở rộng hội thảo, định hướng chiến lược cho ngành nghề kinh doanh Không quảng bá sản phẩm rộng rãi mà ý vấn đề thị trường, môi trường kinh tế, giúp DN chủ động sản xuất kinh doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 43 KẾT LUẬN Trong nền kinh tế thị trường nhiều thành phần hiện thì mức độ cạnh tranh là rất quyết liệt Để cạnh tranh và có vị thế thị trường đòi hỏi các DN cần có những chiến lược phát triển đúng đắn Công ty CP Xây dựng và Thương mại Thái Nguyên cũng đã và có những chiến lược phát triển bền vững Đặc biệt là chiến lược phát triền thị trường tại khu vực miền Bắc hiện Với tình hình hiện đòi hỏi công ty cần nâng cao chất lượng về mọi mặt để có thể khẳng định vị thế của mình ở thị trường miền Bắc Chuyên đề “Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại công ty CP Xây dựng và Thương mại Thái Nguyên” được nghiên cứu với mong muốn làm rõ công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại miền Bắc của Công ty để giúp công ty mở rộng thị trường và vị thế cạnh tranh của mình Mặc dù đã cố gắng trình độ còn hạn chế, hàng hóa và thị trường đầy biến động nên không tránh khỏi những thiếu sót về cập nhập thông tin Với nhiều cố gắng của bản thân song những vấn đề thực tế còn đầy mới mẻ và bỡ ngỡ, quá trình nghiên cứu và phân tích tổng hợp còn nhiều hạn chế Chính vì vậy bài viết không thể tránh khỏi sai sót Em mong nhận được sự chỉ bảo đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo Em xin chân thành cảm ơn! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Fred R David (2004), Khái luận về quản trị chiến lược, NXB Thống kê Michael Porter, 1985, tr.3, Competitive Adventage Michael E Porter (2010), Chiến lược cạnh tranh, NXB TP.HCM PGS.TS Nguyễn Hoàng Long PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt, Quản trị chiến lược - Đại học Thương Mại, 2015 PGS.TS Ngô Kim Thanh, PGS.TS Lê Văn Tâm (2011), Quản trị chiến lược, NXB ĐH Kinh tế quốc dân Trịnh Văn Cường (2014), Đề tài: “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại Công ty CP May Đáp Cầu”, trường Đại học Thương Mại Trần Thị Hà (2015), Đề tài: “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần công nghệ xây dựng Cường Thịnh”, trường Đại học Thương Mại LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu 1: Ơng (bà) vui lịng cho biết Cơng ty có thực cơng tác hoạch định chiến lược khơng? Câu 2: Ơng (bà) vui lịng cho biết thực trạng phân tích tình chiến lược phát triển thị trường Công ty nay? Câu 3: Thực trạng hoạch định nội dung chiến lược phát triển thị trường Công ty? Câu 4: Lợi cạnh tranh doanh nghiệp so với đối thủ ngành? KẾT QUẢ PHỎNG VẤN Câu 1: Ông (bà) vui lịng cho biết Cơng ty có thực cơng tác hoạch định chiến lược không? Theo giám đốc công ty ông Trần Mạnh Xuyên cho biết, công tác hoạch định Cơng ty cịn đơn giản, chưa thực dựa sở lý thuyết Công tác hoạch định chưa thực thường xuyên Câu 2: Ơng (bà) vui lịng cho biết thực trạng phân tích tình chiến lược phát triển thị trường Công ty nay? Trao đổi với giám đốc cơng ty Ơng Trần Mạnh Xun cho biết vấn đề tình mơi trường chiến lược cơng ty ông cho biết hoạt động đánh giá môi trường chiến lược thường xuyên ban lãnh đạo nghiên cứu đánh giá Do quy mô công ty chưa lớn nên chưa có phận riêng phụ trách mảng chiến lược mà giám đốc dựa kinh nghiệm cá nhân thực Cụ thể: + Điểm mạnh: Ban lãnh đạo công ty cho điểm mạnh công ty nằm lực sản xuất bao gồm máy móc, trang thiết bị đại nguồn lực lao động nhiều năm kinh nghiệm ngành xây dựng + Điểm yếu: Ban lãnh đạo nhận thấy số điểm yếu cơng ty đơn giá sản phẩm cao tương đối so với đối thủ cạnh tranh + Còn hỏi nhận diện hội thách thức Công ty, ông Trần Mạnh Xuyên, Giám đốc công ty cho thị trường miền Bắc thị trường đầy tiềm năng, nhu cầu lớn vài năm gần có phục hồi ngành Xây dựng Nhưng kèm với thách thức lớn, công ty xây dựng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nước gia nhập vào thị trường Việt Nam cách dễ dàng khiến cho cạnh tranh ngành tăng lên Câu 3: Thực trạng hoạch định nội dung chiến lược phát triển thị trường Công ty? Theo ông Trần Mạnh Xuyên cho công tác hoạch định phạm vi thị trường đối thủ cạnh tranh dừng lại mức độ trung bình Do vậy, Cơng ty cần phải trọng nâng cao phận nghiên cứu thị trường để nắm bắt thay đổi thị trường thay đổi thị hiếu từ có sách, chiến lược cho phù hợp Câu 4: Lợi cạnh tranh doanh nghiệp so với đối thủ ngành? - Theo ông Trần Mạnh Xuyên giám đốc công ty cho biết Công ty thường tổ chức chương trình như: Nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm, giữ chân khách hàng cũ thu hút khách hàng mới, đảm bảo việc bán hàng thực đạt tiêu, mở rộng thêm quy mơ thị trường xây dựng hình ảnh, quảng bá doanh nghiệp, công ty tiến hành thực số chương trình chiết khấu với khách hàng doanh nghiệp thực với hợp đồng lớn, khách hàng thường xuyên sách đảm bảo chất lượng vật liệu, bảo hành thời gian năm đến năm Theo bà Trần Huyền My – trưởng phòng kinh doanh cho yếu tố quan trọng để tạo nên lợi cạnh tranh Công ty thị trường miền Bắc chiến lược người Từ giám đốc nhân viên kỹ thuật, nhân viên cơng trường cố gắng làm việc lợi ích Cơng ty Nhân viên Cơng ty đãi ngộ phù hợp với lực người Vì người hồn thành cơng việc góp sức đưa Cơng ty phát triển thị trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Đề tài: Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Thái Nguyên Sinh viên thực hiện: Trần Thị Hồng Hà Trường: Đại học Thương Mại Kính gửi: Ơng (Bà) Tôi tên Trần Thị Hồng Hà thực tập q cơng ty Để giúp tơi hồn thành tốt khóa luận “Hồn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Thái Ngun” mình, kính mong Ông (Bà) bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi sau Mọi thơng tin Ơng (Bà) cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài khơng dùng cho mục đích khác Sự giúp đỡ Ơng (Bà) đóng góp lớn đến thành cơng Khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn! A THÔNG TIN CÁ NHÂN ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC ĐIỀU TRA Họ tên: Giới tính: Nam  Tuổi: Nữ  Chức vụ: B PHẦN NỘI DUNG ĐIỀU TRA Bằng hiểu biết chiến lược kinh doanh công ty, xin Ơng (Bà) cho biết số thơng tin sau: Câu 1: Cơng ty có thực cơng tác hoạch định chiến lược khơng? Đã hoạch định  Đã có định hướng  chưa có hoạch định  Câu 2: Định hướng hoạt động công ty thường kéo dài thời gian bao lâu? đến năm  đến năm  năm  LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 3: Công ty thực bước quy trình hoạch định chiến lược: stt Các bước Đã thực Chuẩn bị Chưa thực hiện Sáng tạo tầm nhìn CL sứ mạng KD    Xác định sứ mạng kinh doanh    Hoạch định mục tiêu chiến lược    Phân tích tình chiến lược    thực Câu 4: Cơng ty có hoạch định tầm nhìn chiến lược chưa?  Có  Chưa Câu 5: Theo Ơng/bà tầm nhìn chiến lược cơng ty có phù hợp khơng?  Có  Khơng Câu 6: Theo Ông/bà sứ mạng kinh doanh công ty có phù hợp khơng?  Có  Khơng Câu Hiện tuyên bố sứ mạng kinh doanh cơng ty gì? Câu 8: Theo Ơng (bà) tuyên bố sứ mạng kinh doanh có phù hợp với cơng ty hay khơng?  Có  Khơng Câu Các mục tiêu chiến lược công ty gì? Câu 10 Ơng (bà) đánh giá mục tiêu có phù hợp với cơng ty khơng?  Có  Khơng Câu 11: Hiện Cơng ty có tiến hành phân tích hình chiến lược phát triển thị trường khơng?  Có  Khơng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 12: Nếu có tiến hành phân tích hình chiến lược công ty sử dụng công cụ để phân tích?  Chỉ phân tích theo cảm quan, khơng sử dụng công cụ cụ thể  Sử dụng IFAS EFAS  Sử dụng SWOT Câu 13: Ông/bà đánh giá việc phân tích tình chiến lược công ty?  Hợp lý  Không hợp lý, cần cập nhật thông tinh cho phù hợp Câu 14: Công ty lựa chọn chiến lược theo đuổi dựa sở nào?  Lựa chọn theo cảm tính, khơng dùng cơng cụ phân tích  Sử dụng ma trận TOWS  Sử dụng QSPM Câu 15: Khi lựa chọn chiến lược phát triển thị trường tại, cơng ty có hoạch định cụ thể nội dung chiến lược khơng?  Hồn tồn khơng hoạch định cụ thể văn  Có tiến hành hoạch định nội dung chiến lược sơ sài  Có tiến hành hoạch định cụ thể nội dung chiến lược Câu 16: Ông/bà đánh hoạch định nội dung chiến lược phát triển thị trường công ty? Mức độ đánh giá Rất tốt Tốt Khá Trung Kém bình Hoạch định phạm vi thị trường đối               Hoạch định nhân thực thi chiến          thủ cạnh tranh Hoạch định lợi cạnh tranh  DN Hoạch định chiến lược marketing lược Hoạch định ngân sách chiến lược  LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 17: Ông/bà cho đâu hội, thách thức Công ty? STT Các nhân tố mơi trường bên ngồi Tiềm từ khu vực thị trường Thái Nguyên Gia tăng đối thủ cạnh tranh Kinh tế phát triển Thị hiếu khách hàng thay đổi thường xuyên Rào cản Nhà nước DN nước ngồi Lịng tin khách hàng chưa cao Công nghệ kỹ thuật ngày phát triển Tiềm từ thị trường Hà Nội Sự biến động tỷ giá hối đoái 10 Quy định pháp luật thị trường Cơ Thách hội thức Câu 18: Ông/bà cho đâu điểm mạnh, điểm yếu Công ty? STT Các nhân tố môi trường bên Vị tài mạnh Năng lực marketing chưa hiệu Năng lực tổ chức quản lý tốt Hệ thống giám sát cơng trình chăm sóc khách Điểm mạnh Điểm yếu hàng tốt Khả ứng dụng công nghệ Tuyển dụng đào tạo nhân lực hiệu Thơng tin quan hệ phịng , ban Nhân viên thiếu kinh nghiệm Nhân viên trẻ, nhiệt huyết 10 Thương hiệu biết đến LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 19: Phạm vi thị trường mà công ty hướng tới? Câu 20: CLKD công ty dựa lợi cạnh tranh gì? Những thông tin khách quan mà Ông (bà) cung cấp liệu vô cần thiết việc nghiên cứu sinh viên thực tập Xin chân trọng cảm ơn ! KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Câu 1: Cơng ty có thực công tác hoạch định chiến lược không? STT Mức độ đánh giá Phương án Đã hoạch định Đã có định Chưa hướng định Số phiếu Kết 70% 30% 0% hoạch Câu 2: Định hướng hoạt động công ty thường kéo dài thời gian bao lâu? STT Phương án Mức độ đánh giá 1-3 năm 3-5 năm Trên năm Số phiếu Kết 20% 30% 50% LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 3: Công ty thực bước quy trình hoạch định chiến lược: STT Đã thực Các bước Chuẩn bị thực Chưa thực Số Kết Số Kết Số Kết phiếu phiếu phiếu 40% 30% 30% 100% 0% 0% 70% 30% 0% 60% 40% 0% Sáng tạo tầm nhìn CL Xác định sứ mạng kinh 10 doanh Hoạch định mục tiêu chiến lược Phân tích tình chiến lược Câu 4: Cơng ty có hoạch định tầm nhìn chiến lược chưa? STT Phương án Mức độ đánh giá Có Chưa Số phiếu Kết 60% 40% LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 5+6+8+10+11: Có STT Hoạt động Khơng Số phiếu Kết Số phiếu Kết 40% 60% 10 100% 0% doanh có phù hợp với công ty 10 100% 0% 70% 30% 60% 40% Tầm nhìn chiến lược cơng ty có phù hợp khơng? Sứ mạng kinh doanh cơng ty có phù hợp khơng? Bản tuyên bố sứ mạng kinh hay không? Các mục tiêu chiến lược có phù hợp với cơng ty khơng? Hiện Cơng ty có tiến hành phân tích hình chiến lược phát triển thị trường khơng? Câu 12: Nếu có tiến hành phân tích hình chiến lược cơng ty sử dụng cơng cụ để phân tích? Cơng cụ STT Phương án Chỉ phân tích Sử dụng IFAS Sử theo cảm quan EFAS SWOT Số phiếu 10 0 Kết 100% 0% 0% dụng Câu 13: Ông/bà đánh giá việc phân tích tình chiến lược cơng ty? STT Phương án Mức độ đánh giá Hợp lý Không hợp lý Số phiếu Kết 40% 60% LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 14: Công ty lựa chọn chiến lược theo đuổi dựa sở nào? Công cụ STT Phương án Lựa chọn theo Sử dụng phân cảm tính tích TOWS Sử dụng QSPM Số phiếu 10 0 Kết 100% 0% 0% Câu 15: Khi lựa chọn chiến lược phát triển thị trường tại, công ty có hoạch định cụ thể nội dung chiến lược không? STT Cập nhật áp dụng công nghệ Số phiếu Kết (%) 70% 30% 0% Hồn tồn khơng hoạch định cụ thể văn Có tiến hành hoạch định nội dung chiến lược sơ sài Có tiến hành hoạch định cụ thể nội dung chiến lược Câu 16: Ông/bà đánh hoạch định nội dung chiến lược phát triển thị trường công ty? STT Hoạt động Hoạch định phạm vi thị trường đối thủ cạnh tranh Hoạch định lợi cạnh tranh DN Hoạch định marketing Hoạch định nhân thực thi chiến lược Hoạch định ngân sách chiến lược Mức độ thực Rất tốt Tốt Khá Số Kết Số Kết Số Kết phiếu phiếu phiếu Trung bình Số Kết phiếu Kém Số Kết phiếu 0% 0% 20% 50% 30% 0% 20 % 20% 40% 20% 0% 0% 20% 40% 40% 0% 0% 0% 40% 60% 0% 0% 70% 30% 0% LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 17: Ông/bà cho đâu hội, thách thức Công ty? STT Các nhân tố mơi trường bên ngồi Cơ hội Thách thức Tiềm từ khu vực thị trường Thái Nguyên  Gia tăng đối thủ cạnh tranh Kinh tế phát triển Thị hiếu khách hàng thay đổi thường xuyên Rào cản Nhà nước DN nước ngồi Lịng tin khách hàng chưa cao Công nghệ kỹ thuật ngày phát triển  Tiềm từ thị trường Hà Nội  Sự biến động tỷ giá hối đoái  10 Quy định pháp luật thị trường       Câu 18: Ông/bà cho đâu điểm mạnh, điểm yếu Công ty? STT Các nhân tố môi trường bên Điểm Điểm yếu mạnh  Vị tài mạnh Năng lực marketing chưa hiệu Năng lực tổ chức quản lý tốt Hệ thống giám sát cơng trình chăm sóc khách hàng tốt  Khả ứng dụng công nghệ  Tuyển dụng đào tạo nhân lực hiệu  Thông tin quan hệ phòng , ban Nhân viên thiếu kinh nghiệm Nhân viên trẻ, nhiệt huyết 10 Thương hiệu biết đến       LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC Danh sách người điều tra STT HỌ VÀ TÊN CHỨC VỤ Trần Mạnh Hồng Phó giám đốc Công ty Nguyễn Hồng Chinh Trưởng phận kế tốn Nguyễn Thị Phương Trưởng phận hành nhân Trần Xuân Tĩnh Trưởng phận sản xuất kỹ thuật Phạm Thị Hằng Trưởng phận Marketing Trần Huyền My Trưởng phận kinh doanh Hoàng Thị Lợi Trường phận kế hoạch tổng hợp Trần Văn Đáng Nhân viên phận kỹ thuật Bùi Văn Huy Nhân viên phận sản xuất 10 Hoàng Ngọc Huyền Nhân viên phận kinh doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Thái Nguyên Chương 3: Các kết luận đề xuất hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty Cổ phần. .. tiêu chiến lược phát triển thị trường miền Bắc Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Thái Nguyên năm tới (2019- 2023) 34 Bảng 3.2: Mô thức EFAS công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Thái Nguyên. .. tập Công ty CP Xây dựng Thương mại Thái Ngun, tơi xin lựa chọn đề tài : “Hồn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Thái Ngun” với mục đích góp phần