Tiểu luận chiến lược kinh doanh của tập đoàn IKEA

MỤC LỤC I Giới thiệu sơ lược IKEA Lịch sử hình thành phát triển Triết lý kinh doanh Quy mô kinh doanh .5 II Chiến lược kinh doanh quốc tế IKEA Chiến lược quốc tế công ty IKEA Chiến lược toàn cầu hóa IKEA 2.1 Tiêu chuẩn hóa sản phẩm 2.2 Chí phí thấp Chiến lược đa nội địa .12 Chiến lược xuyên quốc gia IKEA 13 III 4.1 Nguyên nhân 13 4.2 Thực chiến lược 16 Thành công thất bại IKEA 26 Thành tựu mà IKEA đạt 26 Thất bại IKEA học kinh nghiệm .26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược kinh doanh quốc tế tập đoàn IKEA LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, công ty xuyên quốc gia trở thành lực lượng chủ yếu tiến trình tồn cầu hóa, phát triển khoa học cơng nghệ, đầu tư thương mại quốc tế Đây lực lượng chủ chốt xu hướng cấu lại nên kinh tế giới tổ chức sản xuất hàng hóa đại Số lượng cơng ty đa quốc gia ngày tăng vai trò họ khơng thể phủ nhận Để thành cơng, cơng ty ln phải phân tích thị trường, văn hóa, trị- luật pháp nhiều yếu tố khác Và tùy vào thị trường, thời điểm mà họ áp dụng cho chiến lược kinh doanh khác Hơn nữa, với xu tồn cầu hóa kinh tế hội nhập quốc tế phát triển mạnh mẽ chưa thấy, hoạt động kinh doanh quốc tế ngày trở nên đa dang, phong phú có ý nghĩa quan trọng với quốc gia kinh tế tồn cầu Mỗi quốc gia tìm cách thâm nhập vào thị trường nước nhằm tận dụng lợi so sánh để mở rộng hoạt động kinh doanh phát triển kinh tế Ngoài ra, kinh doanh quốc tế lĩnhvuwcj lớn, đa dạng phức tạp, liên quan đến nhiều vấn đề người, văn hóa, phong tục, tập quán, địa lý, luật pháp… vậy, kinh doanh quốc tế hoạt động nhạy cảm với quốc gia, bối cảnh tồn cầu hóa Chính lí đó, nhóm chúng em xin chọn đề tài nghiên cứu “ Chiến lược kinh doanh tập đoàn IKEA” Bài viết chúng em gồm phần: I: Giới thiệu sơ lược IKEA II: Chiến lược kinh doanh quốc tế IKEA III: Những học kinh nghiệm IKEA Do hạn chế thời gian, tài liệu khả năng, nghiên cứu khó tránh khỏi sai sót khuyết điểm Chúng em rât mong nhận dẫn giáo, góp ý cách bạn Chúng em xin chân thành cảm ơn Vũ Thị Bích Hải giúp đỡ hoàn thành nghiên cứu này! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược kinh doanh quốc tế tập đoàn IKEA NỘI DUNG I Giới thiệu sơ lược IKEA Lịch sử hình thành phát triển Lịch sử sau cho thấy làm thế nào hơn sáu thập kỷ qua IKEA đã từ khu rừng miền nam Thụy Điển để trở thành nhà bán lẻ đầy kinh nghiệm 53 quốc gia/vùng lãnh thổ giới  Câu chuyện IKEA bắt đầu vào năm 1926 khi nhà sáng lập Ingvar Kamprad  sinh ra tại Småland ở miền nam Thụy Điển. Ơng lớn lên ở Elmtaryd,một trang trại gần ngơi làng nhỏ ở Agunnaryd. Ngay khi cịn cậu bé,ơng muốn phát triển doanh nghiệp Ngay lúc tuổi, Ingvar Kamprad bán diêm cho khu lân cận, lúc ông tuổi, ông bắt đầu bán xa hơn, nhờ xe đạp Ơng nhận ơng mua diêm số lượng lớn với giá rẻ Stockholm bán lại chúng với giá thấp mang lại lợi nhuận từ diêm, ông mở rộng để bán hoa, thiệp, đồ trang trí giáng sinh sau bút chì bút bi… Năm 1943: IKEA Ingvar kamprad thành lập Khi I.kamprad 17 tuổi, cha ông thưởng ông số tiền cho việc học thành cơng Ơng sử dụng để khởi nghiệp Cái tên IKEA tạo từ tên ông “I Kamprad”,(I.K), chữ đầu cửa Elmtaryd(E), Agunnaryd(A)- tên trang trại vùng quê ông lớn lên IKEA ban đầu bán sản phẩm truyền thống bút, tranh, đồng hồ, chuông túi nylon với giá rẻ Năm 1945: quảng cáo IKEA xuất Để việc kinh doanh phát triển nhanh hơn, IKamprad bắt đầu cho quảng cáo tờ báo địa phương tiến hành việc bán hàng qua thư Ông sử dụng xe địa phương lớn để giao hàng tới trạm tàu điện ngầm lân cận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược kinh doanh quốc tế tập đoàn IKEA Năm 1951: catalogue thường niên IKEA đời, mở hội kinh doanh lớn cho doanh nghiệp Và sau gần 60 năm, IKEA xuất 119 triệu 29 thứ tiếng, tương đương tạp chí thời trang Mỹ Năm 1953, IKEA mở phòng trưng bày đồ gỗ áp lực lớn đối thủ cạnh tranh Lúc này, công ty chiến giá với đối thủ chính, thế, phịng trưng bày giúp cho người tiêu dùng tiếp xúc gần với sản phẩm đồ gỗ cơng ty, họ nhìn thấy được, chạm vào được, cảm thấy tin tưởng vào chất lượng trước định mua hàng … IKEA trở nên tiếng khắp giới nhờ vào yếu tố đổi phong cách đặc trưng thiết kế kiểu dáng Hầu hết sản phẩm đồ gỗ nội thất IKEA xếp gọn lại được, nhờ tiết kiệm chi phí vận tải, hạn chế tối đa hư hỏng trình di chuyển, tăng dung lượng hàng diện tích kho bãi, đồng thời giúp khách hàng dễ dàng vận chuyển, họ không muốn sử dụng dịch vụ công ty Triết lý kinh doanh Triết lý hàng đầu mà I kamprad xây dựng cho IKEA “hãy làm cho sống tốt đẹp thêm ngày, ngày cho tất người”.Và IKEA tự đặt sứ mệnh “Cung cấp rộng rãi vật dụng nhà với chức năng, mẫu mã đẹp, chất lượng tốt bền, với mức giá thấp mà phần lới người mua được” theo I Kamprad, tất quốc gia, hệ thống xã hội, Đông Tây, lượng lớn nguồn lực không phù hợp phục vụ nhóm người nhỏ Trong kinh doanh vậy, nhiều sản phẩm thiết kế đẹp lại không tới tay phần lớn người Sứ mạng IKEA phải thay đổi tình hình đó, hay “lãng phí nguồn lực tội lỗi” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược kinh doanh quốc tế tập đồn IKEA Quy mơ kinh doanh Cho tới nay, IKEA cung cấp sản phẩm cho 410 triệu khách hàng Tập đồn IKEA group xuất 53 quốc gia giới, với 1300 nhà cung ứng 37 trung tâm phân phối Với hàng trăm cửa hàng khắp Châu Âu, Á, Úc, Mỹ thực sự, IKEA gã khổng lồ ngành bán lẻ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược kinh doanh quốc tế tập đoàn IKEA II Chiến lược kinh doanh quốc tế IKEA Thông thường, công ty đa quốc gia sử dụng chiến lược để cạnh tranh môi trường quốc tế :chiến lược quốc tế, chiến lược tồn cầu hóa, chiến lược đa nội địa, chiến lược xuyên quốc gia Mỗi chiến lược có đặc điểm riếng, với ưu nhược điểm Sự thích hợp chiến lược thay đổi theo mức sức ép giảm chi phí sức ép từ địa phương Và phần này, chúng em xin phân tích chiến lược mà cơng ty IKEA sử dụng Chiến lược quốc tế công ty IKEA IKEA thực nhiều chiến lược để chiếm thị phần thị trường nhiên điều quan trọng công ty phải biết linh hồn chiến lược mà áp dụng có phù hợp với vị cơng ty thị trường công ty chiến lược kinh doanh quốc tế quan trọng Công ty đa quốc gia áp dung chiến lược quốc tế cố găng tạo giá trị cách chuyển kỹ sản phẩm có giá trị sang thị trường nước ngồi nơi mà đối thủ cạnh tranh thiếu kỹ sản phẩm IKEA khơng ngoại lệ.IKEA ln biết cách tạo mẻ khác biệt sản phẩm dich vụ mình.ví dụ thái độ nhân viên bán hàng địa điểm chi nhánh bán hàng điểm bán hàng đa số nằm vùng ngoại ô rộng rãi, điêu làm cho khách hàng có cảm giác thoải mái mua hành Chiến lược truyền thống có ý nghĩa IKEA có cạnh tranh hạt nhân có giá trị mà đối thủ nước ngồi thiếu.nếu cơng ty đối mặt với áp lực lực yếu yêu cầu địa phương giảm chi phi lúc chiến lược quốc tế có giá trị.tuy nhiên phải dựa vào tùy biến sản phẩm đề nghị chiến lược thị trường với điều kiện địa phương nhiên áp lực chi phí IKEA cao chiến lược không phù hợp Các công ty IKEA ln phải có thích nghi với địa phương địa phương phải có chiến lược maketing phân phối phù hợp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược kinh doanh quốc tế tập đoàn IKEA truyền thống sử dụng đồ dung gia đình sở thích.tuy nhiên cong ty phải tuân thủ tiêu chí tổng cơng ty bí qêt thành công thương hiệu mà công ty ln phải thực Tóm lại chiến lược kinh doanh quốc tế IKEA phù hợp với vị công ty thị trường phù hợp với lực cốt lõi công ty làm cho công ty thành công nhiều nước thị phần cong ty thị trường lớn đánh bật nhiều đối thủ khỏi thị trường.đương nhiên thị trường nội địa công ty numberone Và thi trương quan trọng cơng ty,đó mục tiêu IKEA Chiến lược tồn cầu hóa IKEA Đặc điểm chiến lược tồn cầu hóa công ty Ikea Cơ cấu tổ chức cơng ty Ikea xác định có tính cao với chiến lược tồn cầu: - Ikea trì kiểm sốt tập trung hoạt động chức đồng thời tận dụng lợi chi phí thấp chất lượng cao nhờ nhà cung cấp quốc tế - Để đảm bảo hiệu q trình hậu cần, tập đồn kết hợp quy trình thu mua phân phối sản phẩm Khi Ikea tiếp tục mở rộng thị trường nước ngồi quan trọng định hướng chiến lược tập trung tăng lên: - Sự quốc tế hóa nhanh chóng gây nên loạt thách thức đổi với trụ sở Thuỵ Điển ngày khó đáp ứng nhu cầu quốc gia va sắc văn hóa, tác động khuynh hướng nhân học buộc Ikea mở rộng chiến lược tập trung để ứng phó với biến đổi nhóm người quốc gia… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược kinh doanh quốc tế tập đoàn IKEA - Các mối quan hệ dài hạn với nhà cung cấp đảm bảo với chất lượng cao, chuyển giao công nghệ, mở rộng quy mô va ngăn chặn nhà cung cấp tiềm liên kết với cac đối thủ cạnh tranh địa phương Nếu khơng có hệ thống hậu cần tập trung Ikea dẫn đến tình trạng thiếu hàng trầm trọng tổn thất lớn doanh số bán hàng 2.1 Tiêu chuẩn hóa sản phẩm - Ikea cải thiện chuỗi giá trị cách tập trung hợp tác với nhà cung cấp khách hàng Doanh nghiệp nhấn mạnh vào việc kiểm soat tập trung va tiêu chuẩn hóa sản phẩm - Để trì vai trị chi phí thị trường, hiệu sản xuất nội phải lớn so với đối thủ cạnh tranh Vì nhà cung cấp thường nằm quốc gia có chi phí lao động thấp, gần khu nguyên vật liệu dễ dàng để đến nơi phân phối sản phẩm Những nhà cung cấp sản xuất sản phẩm có tiêu chuẩn hóa cao dành cho thị trường tồn cầu, giúp doanh nghiệp có lợi thị trường Vai trị Ikea khơng hoạt động toàn cầu thiết kế sản phẩm mà họ cịn nghiên cứu để tìm kết hợp hiệu với chi phi thấp, tiêu chuẩn hóa, cơng nghệ chất lượng - Một chiến lược tiêu chuẩn hóa sản phẩm khơng có nghĩa hồn tồn thiếu yếu tố văn hóa Doanh nghiệp nhanh việc đáp ứng thị hiếu sở thích tiêu dùng tồn cầu Các cửa hàng bán lẻ giới mang nhiều sản phẩm truyền thống Ikea mà giới chấp nhận, mà họ trọng đến dòng sản phẩm ưu đãi để thu hút khách hàng địa phương - Bên cạnh Ikea thay đổi cách tiếp cận chuỗi giá trị cách kết hợp khách hàng trình hệ thống giá trị chiều khách hàng, nhà cung cấp trụ sở Ikea Trong chiến lược tìm nguồn cung ứng tồn cầu, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược kinh doanh quốc tế tập đồn IKEA khách hàng nhà cung cấp thời gian, lao động, thông tin vận chuyển Mặt khác nhà cung cấp khách hàng, tiếp nhận hỗ trợ kĩ thuật từ trụ sở công ty Ikea thông qua dịch vụ kinh doanh khác Công ty muốn khách hàng hiểu rõ vai trị họ khơng phải la để tiêu thụ giá trị sản phẩm mà cịn để họ tạo 2.2 Chí phí thấp Để tạo sản phẩm chất lượng cao với giá thấp bạn cần phải phát triển phương pháp kết hợp chi phí hiệu sáng tạo Đó lý Ikea tạo khac biệt Giá thấp tảng tầm nhìn Ikea khái niệm, ý tưởng kinh doanh họ Để cung cấp cho khách hàng sản phẩm chất lượng tốt với chi phí thấp cơng ty phải có khả cung cấp ngun liệu tốt với chi phi thấp đơn vị sản phẩm Trụ sở chọn lọc cẩn thận nhà cung cấp với hỗ trợ kĩ thuật, thiết bị cho thuê kĩ cần thiết để sản xuất sản phẩm chất lượng cao Mối quan hệ dài hạn với nhà cung cấp không giúp sản xuất sản phẩm cao cấp mà cịn làm gia tăng giá trị nội cho nhà cung cấp Ngoài ra, chuỗi giá trị tạo khác biệt Ikea đối thủ cạnh tranh Nhưng làm mà họ cung cấp sản phẩm với giá rẻ vậy? Sau số vấn đề mà lưu tâm:  Tái chế (Recycling): Phịng thu hồi có trách nhiệm phân loại tái chế tất vật liệu mà có khả tái chế, kể bao bì hỏng cửa hàng nguyên liệu mà thu từ khách hàng từ thùng quyên góp tái chế  AS-IS: ban trực thuộc phòng thu hồi tái chế Các sản phẩm mà không phù hợp để bán cửa hàng bán lẻ (mẫu sàn, đồ trả lại, hàng hóa bị hỏng vận chuyển…) bày bán LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược kinh doanh quốc tế tập đồn IKEA phịng AS-IS, thứ tạo doanh thu mà khơng sử dụng gây lãng phí Phịng phục hồi bồi thường phần bị hỏng sản phẩm, đồng thời có phụ tùng thay khach hàng có nhu cầu  Giảm chất thải (Waste Reduction): Các nhà thiết kế kĩ sư Ikea cố gắng giảm lượng vật liệu lãng phí sản xuất Ngồi ra, sản phẩm bỏ sử dụng để tạo sản phẩm mới, điều làm giảm chi phi tổng thể đơn vị sản phẩm  Bán hàng tự động (Automatic selling): cửa hàng Ikea trưng bày đồ nội thất xếp sẵn phòng ăn, phịng ngủ … hồn chỉnh., Ikea nhà kho thiết kế để tối đa hóa tự phục vụ khách hàng tối thiểu hóa phụ thuộc vào nhân viên Tiết kiệm chi phi từ lương giảm, chi phí đào tạo, chi phi bảo dưỡng, bảo hiểm…  Tiết kiệm (Thriftiness): tính tiết kiệm quan trọng mà đánh giá cao Kamprad Các cửa hàng bán lẻ khuyến khích nhân viên bật đèn văn phòng, tắt máy tính giảm thiểu tất mức tiêu thụ lượng tổng thể cách sử dụng bóng đèn compact huỳnh quang  Thiết kế nhà (In-house design): Hầu tất sản phẩm Ikea thiết kể đội ngũ nhân viên phòng nghiên cứu, người mà thành thạo việc thiết kế sản phẩm mức chi phí định Thiết kế nhà có nghĩa khơng phải trả tiền hoa hồng cho thiết kế 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược kinh doanh quốc tế tập đoàn IKEA Như vậy, dù thương hiệu nhỏ hay tập đoàn đa quốc gia mạnh làm ảnh hưởng đến kết kinh doanh, uy tín thương hiêu doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp không hoạt động cải tiến liên tục chất lượng mẫu mã quan trọng khơng có cải tiến để giảm giá thành nhằm cạnh tranh với đối thủ dễ dàng bị loại khỏi chơi 4.1.1.2 Sản phẩm Các sản phẩm gỗ trang trí nội thất khơng phải loại sản phẩm địi hỏi chi phí cao dễ bị đồng Do sản phẩm vừa vật dụng vừa dung để trang trí nhà cửa, sử dụng phong thủy nên mẫu mã thiết kế, màu sắc đòi hỏi cao đa dạng Bên cạnh đó, sản phẩm có thời gian sử dụng lâu nên chất liệu độ bền yếu tố để người tiêu dung lưu tâm chọn lựa Tuy nhiên, loại sản phẩm mẫu mã chất liệu dễ để bắt chước lẫn nhau, nên yếu tố yếu tố cạnh tranh chủ yếu doanh nghiệp Trên thực tế yếu tố cạnh tranh chủ yếu doanh nghiệp hoạt động sản xuất sản phẩm gỗ để trang trí nội thất yếu tố cạnh tranh giá Các doanh nghiệp trọng việc tối thiểu hóa chi phí sản xuất để giảm giá thành đến mức thấp đồng thời đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm Mặt khác, sau suy thoái kinh tế vào khiến cho sức mua thị trường giảm, hầu hết công ty phải cắt giảm chi phí để thúc đẩy gia tăng tiêu dung người dân 4.1.2 Do sức ép đáp ứng yêu cầu địa phương cao Là công ty đa quốc gia, IKEA cần phải hiểu rõ khác văn hóa, kinh tế, trị, quy định phủ quốc gia giới Hơn khu vực, quốc gia có sắc văn hố, phong cách sống đặc trưng, nhu cầu, thị hiếu người dân khu vực khác Nếu người Mỹ Trung Quốc thích đồ trang trí nội thất sang trọng đồ sộ, người 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược kinh doanh quốc tế tập đồn IKEA Nhật Bản lại thích sản phẩm nhỏ gọn, đa năng, ví dụ ghế sofa vừa ghế vừa giường ngủ, bàn có nhiều hộc tủ đựng đồ.Nếu người Trung Quốc Châu Âu lại thích đồ nội thất cầu kỳ người Nhật Bản lại thích đồ đơn giản tiện dụng IKEA cần phải tôn trọng khác biệt linh hoạt để thích ứng với nhu cầu địa phương cần phải khai thác, nắm bắt khác biệt để thiết kế sản xuất sản phẩm thỏa mãn thị hiếu nhu cầu địa phương Có IKEA thành công thị trường 4.2 Thực chiến lược a Cung ứng: Sản phẩm IKEA “sản xuất tồn giới” Khi IKEA tìm kiếm nhà cung cấp để sản xuất sản phẩm mình, mục đích kiếm người sản xuất sản phẩm có chức thiết kế tốt với mức giá thấp Nhưng khơng phải giá Yêu cầu IKEA gắt gao liên quan đến môi trường làm việc môi trường tự nhiên Tố chức ngoại thương IKEA làm việc với 1600 nhà cung cấp 55 quốc gia Mơt số gắn bó mật thiết với IKEA từ ngày đầu Những nhà cung ứng khác có kế hoạch sản xuất họ Trung Quốc, Ba Lan Đức dù đâu IKEA cam kết hợp tác lâu dài giữ mối quan hệ mật thiết gắn bó với họ Văn phịng địa phương ln gần nhà cung cấp Công việc tổ chức mua bán chia thành đại lý, hổ trợ bời 43 văn phòng dịch vụ ngoại thương 33 quốc gia Điều có nghĩa IKEA ln gần với nhà cung cấp, cách tạo nên mối quan làm ăn kinh doanh tốt công ty Nhân viên văn phịng dịch vụ đến chổ nhà cung cấp 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược kinh doanh quốc tế tập đồn IKEA theo sát q trình sản xuất, ý tưởng kiểm tra chất lượng sản phẩm thường xuyên kiểm soát Những văn phòng địa phương chịu trách nhiệm nhiệm vụ quan trọng giám sát môi trường làm việc, điều kiện xã hội môi trường bên nhà máy, kiểm tra để vấn đề cải thiện theo hướng quy tắc đặt The IKEA Way on Purchasing Home Furnishing Products Và đổi lại nhà cung cấp nhận sư tín nhiệm trung thành IKEA Đứng cương vị đòi hỏi yêu cầu với “khách hàng” (nhà cung cấp) mình, IKEA cảm thấy công bằng, chuyên nghiệp thẳng thắn việc làm ăn Triển vọng sản xuất lạc quan khối lượng tập trung cần thiết để đạt giá thấp Nhờ vào thực tế chủng loại sản phẩm IKEA giống toàn giới, đặt với số lượng lớn IKEA phát triền nhiều công cụ để giúp người mua hàng tìm kiếm nhà cung cấp tốt Hơp đồng dài hạn mang đến giá thấp Số lượng lớn nghĩa giá thấp Và mục đích cho thứ giá thấp lại thấp Để thực hóa điều này, IKEA ký hợp đồng dài hạn với nhà cung ứng họ Điều cho phép tạo nên khoản đầu tư cần thiết đảm bảo nguồn cung nguyên liệu thô khoản thời gian dài Trong vài trường hợp IKEA hỗ trợ nhà cung ứng hỗ trợ tài chính, tạo nên hội kinh doanh khác biệt, cho phép IKEA tiếp tục đưa dòng sản phẩm nội thất thiết kế đẹp, nhiều chức mức giá thấp đến nhiều người có đủ khả chi trả tốt b Thiết kế Sản phẩm IKEA dựa cách tiếp cận chức để thiết kế Thiết kế IKEA có nghĩa sản phẩm phải hấp dẫn, thiết thực dễ 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược kinh doanh quốc tế tập đồn IKEA sử dụng Chúng khơng có tính không cần thiết, đưa giải pháp thiết thực nhu cầu cụ thể khách hàng làm vật liệu phù hợp cho mục đích họ Cái triết lý mà IKEA theo đuổi design for masses (thiết kế cho số đông) Ở IKEA bạn chấp nhận lập luận “Sản phẩm thiết kế đẹp với chi phí phải cao” Rydberg-Dumont, chủ tịch IKEA Thụy Điện phát biểu “Thiết kế sản phẩm đẹp mà tốn chi phí cộng với thuận tiện thách thức lớn chúng ta” Khơng có thiết kế tìm đường đến với cửa hàng IKEA khơng thể đủ rẻ cho số đông Để đạt điều tổng hành dinh IKEA Almhult, Thụy Điển ln có tới 12 nhà thiết kế thức với 80 nhà thiết kế tự làm việc trường với nhóm sản xuất để tìm mẫu nguyên liệu thích hợp tất nhiên phải tốn chi phí thấp IKEA đưa nhóm giá trị tiêu biểu phục vụ khách hàng trẻ, mua hàng lần đầu, nhạy cảm với giá cả, thích mặt hàng phong cách, tiết kiệm khơng gian với mức giá tương đối Từ đó, cơng ty triển khai cụ thể như: sản phẩm có thiết kế dễ đóng gói, dễ lắp ráp, thiết kế sản phẩm theo yêu cầu khách hàng, phục vụ kéo dài, điểm bán hàng ngoại ơ, có nhà hàng phục vụ với giá rẻ, có chỗ gửi trẻ em cửa hàng… Giáo sư Porter khẳng định IKEA chắn nhà sản xuất đồ nội thất tốt hiển nhiên có chiến lược cạnh tranh rõ ràng với dòng sản phẩm phương thức hoạt động riêng c Sản xuất  Về chi phí Ngay từ lúc thành lập, việc tận dụng nguồn tài nguyên dồi kết hợp với người vùng phía nam Smaland, Thụy Điển tạo nên mạnh việc tạo 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược kinh doanh quốc tế tập đoàn IKEA sản phẩm chất lượng tốt, chi phí thấp với giá cạnh tranh Khơng dừng lại đó, vấn đề tiết kiệm, tạo chi phí thấp kết tinh nét văn hóa IKEA Do đó, hầu hết hoạt động IKEA, vấn đề tiết kiệm chi phí ln đặt lên hàng đầu Và bí quan trọng tạo nên thành công IKEA giảm chi phí việc đóng gói phần Hơn nữa, IKEA cịn nhấn mạnh : “mục đích họ không đơn giữ cho giá thấp mà phải hạ xuống thấp, điều khiến IKEA khơng lãng phí tài nguyên nào” Thực nguyên tắc “khơng lãng phí phát triển sản phẩm” Khi may rèm FAMNIG hình trái tim, phần vụn, phần thừa, IKEA dùng để may rèm FAMNIG nhỏ Hay, nhà sản xuất cửa tận dụng sản phẩm thừa để tạo bàn “table-tops” cho IKEA, bàn có thiết kế độc đáo, tốn ngun liệu Khơng tập trung vào việc giảm chi phí, IKEA cịn sử dụng ngun liệu tác động đến môi trường Những cốc BANG mà IKEA thiết kế khơng có kiểu dáng tinh tế mà màu sắc sử dụng tác động đến mơi trường 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược kinh doanh quốc tế tập đồn IKEA IKEA ln tạo hội để hợp lý hóa sản xuất thiết kế Từ vẽ thiết kế, ý thức chi phí ln phần nhắt đến trước tiên chuỗi sản xuất Bởi, IKEA cho nhiều trường hợp, chi phí cuối sản phẩm mà họ phải gánh chịu định từ khâu đầu tiên, trình thiết kế sơ khai Và điều thú vị biết lý IKEA xếp cho nhà thiết kế nhóm phát triển sản phẩm làm việc với nhà cung cấp họ tầng Hơn nữa, việc giúp IKEA tận dụng kinh nghiệm tiềm nhà cung ứng, từ đó, IKEA tiếp cận nguồn nguyên liệu tốt, giá rẻ có thề tối đa hóa việc sử dụng chúng Ngoài ra, đặc điểm bất IKEA việc họ cố gắng tính tốn xác tốt lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường, từ đó, họ thiết lập kế hoạch sản xuất cho phù hợp Việc góp phần loại bỏ chi phí khơng cần thiết cho hoạt động sản xuất lưu kho Tuy nhiên, mục đích việc nhằm đảm bảo sản phẩm ln có sẵn kho IKEA sẵn sàng đáp ứng, phục vụ khách hàng có nhu cầu Chất lượng sản phẩm: 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược kinh doanh quốc tế tập đoàn IKEA Chất lượng sản phẩm phải thích hợp cho việc dự định sử dụng Sản phẩm IKEA phải chịu thử nghiệm cách nghiêm ngặt để đảm bảo chúng đáp ứng tiêu chuẩn an toàn quốc gia quốc tế Hệ thống điều kiện cho bền vững cung cấp cách tiếp cận chiến lược để cải thiện hiệu suất môi trường công ty Điều dẫn đến phát triển Kế hoạch Hành động môi trường thông qua vào năm 1992 Kế hoạch tập trung vào việc thay đổi cấu trúc, cho phép IKEA "tối đa tác động nguồn lực đầu tư làm giảm lượng cần thiết" Các biện pháp môi trường thực hiện, bao gồm: - Thay polyvinylchloride (PVC) hình nền, dệt may nhà, tắm rèm cửa, lampshades, đồ nội thất-PVC loại bỏ từ bao bì loại bỏ dây cáp điện; - Loại bỏ axit-chữa mài - Giảm thiểu việc sử dụng formaldehyde sản phẩm mình, bao gồm dệt may; - Sản xuất mơ hình ghế (OGLA) làm từ 100% post- thải nhựa tiêu dùng - Giới thiệu loạt sản phẩm đồ nội thất hịa khơng khí, inflatable vào dịng sản phẩm Các sản phẩm làm giảm việc sử dụng nguyên liệu cho khung nhồi làm giảm trọng lượng vận chuyển khối lượng khoảng 15% đồ nội thất thường; - Giảm việc sử dụng crôm cho xử lý bề mặt kim loại; - Hạn chế việc sử dụng chất cadmium, chì, PCB, PCP, Āžõ sắc tố; 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược kinh doanh quốc tế tập đồn IKEA - Có trách nhiệm sử dụng gỗ từ rừng trồng lại quản lý trì tính đa dạng sinh học; - Chỉ sử dụng vật liệu tái chế cho bao bì phẳng "sạch" (khơng pha trộn) nguyên liệu cho bao bì để hỗ trợ cho việc tái chế - Giới thiệu cho thuê xe đạp với toa cho khách hàng Đan Mạch - …… d Phân phối Đối với IKEA, phân phối không phần quan trọng giống việc tạo sản phẩm với giá thấp tốt Ngày nay, IKEA có khoảng 1600 nhà cung cấp 301 cửa hàng khắp giới (trong 267 thuộc Tập đoàn IKEA 34 khác điều hành nhà nhượng quyền) phân phối 10.000 sản phẩm thông qua 27 kho trung tâm trung tâm phân phối Do đó, với IKEA, việc tiết kiệm khâu phân phối giúp họ tiết kiệm khoảng chi phí khơng nhỏ khâu quan trọng làm nên thành công IKEA Thấy điều đó, IKEA thiết kế cho quảng đường từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng ngắn Một điều dường đơn giản thực lại vơ khó khăn Nhưng IKEA, họ thực thành công Hơn nữa, với kinh nghiệm tích lũy từ nhiều năm, IKEA tạo công thức độc đáo hiệu Khối lượng lớn + Đóng gói phần = Chi phí thấp Số lượng hàng hóa lớn kết hợp với việc đóng gói phần bí quan trọng giúp IKEA vận chuyển hàng hóa cách tiết kiệm từ nhà cung cấp qua cửa hàng tới tay người tiêu dùng Nhờ vào việc đóng gói phần, IKEA khơng 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược kinh doanh quốc tế tập đồn IKEA phải trả chi phí vận chuyển lưu kho khơng cần thiết, Việc khơng nhằm làm giảm chi phí lưu kho phân phối mà cịn làm giảm tác hại đến mơi trường Việc đóng gói phần bán giúp IKEA vận chuyển hiệu nhiều Cụ thể, giảm thiểu khơng gian bị lãng phí, việc hồn tồn xảy vận chuyển sản phẩm lớn, hồn chỉnh, nên vận chuyển nhiều hàng hóa Và thực tế chứng minh, chi phí vận chuyển sản phẩm IKEA giảm xuống rõ rệt Lấy ví dụ việc vậ chuyển ấm nước nóng Những ấm xếp chồng lên theo hướng úp xuống, đó, họ để 10 ấm hộp thay trước Xe tải, tàu thuyền xe lửa cần thiết để di chuyển tất sản phẩm xung quanh IKEA phối hợp phương tiện giao thông khác để làm cho chuyển động hàng hố nhanh chóng hiệu nghệ thuật thực sự! Và khơng đủ để đảm bảo hàng hoá đến cửa hàng khách hàng thời điểm; họ phải đến với hình dạng sản phẩm tốt, sẵn sàng để bán với mức giá thấp Hiện nay, khoảng 60% sản phẩm IKEA vận chuyển đường bộ, 20% đường sắt 20% lại vận chuyển đường biển IKEA phải vận chuyển đường không (dưới 1%) Và IKEA nhắm tới việc tăng tỷ trọng số sản phẩm vận tải đường sắt, có chi phí rẻ nhiều e Bán hàng Thực nguyên tắc “doanh số lớn mang lại doanh thu nhiều hơn” Mỗi lần chi phí giảm lần IKEA hạ giá sản phẩm Điều giúp IKEA không giữ khách hàng cũ mà dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược kinh doanh quốc tế tập đoàn IKEA Một đặc điểm bật mang phong cách IKEA khách hàng góp phần vào việc tạo phí thấp IKEA thường đặt cửa hàng bên ngồi trung tâm thành phố Tại nơi ngồi chi phí mà IKEA trả cho cửa hàng thấp mà khách hàng tiết kiệm chi phí cho IKEA thiết lập hệ thống quầy tự phục vụ với đầy đủ sản phẩm có giá kèm theo Thơng qua đó, khách hàng tự chọn hàng hóa thích, phù hợp với túi tiền yêu cầu chất lượng mình, sau đó, mang chúng nhà lắp ráp lại theo hướng dẫn lắp ráp kèm theo Giá thấp khơng hấp dẫn, trừ thể giá trị tốt cho tiền Đây nơi IKEA tạo khác biệt thật IKEA cam kết có mối quan hệ tốt với nhà cung cấp IKEA mua hàng với chất lượng tốt , sản xuất thiết kế mua với số lượng lớn để giảm chi phí Bằng cách làm cho tất đồ nội thất IKEA đóng gói phẳng, IKEA cắt giảm chi phí vận chuyển lắp ráp Mỗi năm IKEA ln cố gắng giảm giá tồn sản phẩm đến 3% Thậm chí cịn giảm mạnh để đánh bật đối thủ khỏi lãnh địa Mark McCaslin, giám đốc IKEA Long Island Newyork tiết lộ “Chúng dạo quanh thị trường cạnh tranh, dò giá đối thủ cắt giá xuống chí nửa giá họ”  Sự thuận tiện mua sắm: Các cửa hàng IKEA cung cấp "tất thứ mái nhà", tất sản phẩm có sẵn để lấy IKEA cung cấp dịch vụ nơi mà bạn cần, cho phép khách hàng làm tất định Điều có nghĩa cần phải làm cho dễ dàng để chọn sản phẩm cách hiển thị chúng cách xác, mơ tả chúng cách xác có sách trả lại đơn giản 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược kinh doanh quốc tế tập đồn IKEA  Cho gia đình: IKEA nhằm mục đích để chăm sóc khách hàng IKEA cách lập kế hoạch cho nhu cầu họ Điều tạo cảm hứng ý tưởng cho IKEA mà IKEA cịn khuyến khích người dân đến liên lạc, cảm nhận sử dụng sản phẩm hình để xem cách họ phù hợp với gia đình riêng họ IKEA có sản phẩm đến tất thời, chủ đề theo mùa, khu vực chơi cho trẻ em, kiện đặc biệt giá trị lớn gia đình nhà hàng Khơng cửa hàng đồ gỗ mà mà nơi thư giãn, giải trí mua sắm Khách hàng cảm thấy khác biệt ghé thăm IKEA Khách hàng lưu chân IKEA lâu tốt Ví dụ, cửa vào bạn gửi trẻ phịng trị chơi cảm thấy thoải mái dạo bước cửa hàng 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược kinh doanh quốc tế tập đồn IKEA III Thành cơng thất bại IKEA Thành tựu mà IKEA đạt -Không phải Walmart, dù đại gia hàng đầu giới lĩnh vực bán lẻ lại chẳng thể thành công Brazil, Đức Nhật Cũng Carrefour, gã khổng lồ Châu Âu không thành cơng Mỹ Mà thời điểm này, với 118000 nhân viên làm việc 235 cửa hàng trải khắp Châu Âu, Châu Á, Úc Mỹ làm ăn phát đạt phục vụ 522 triệu khách hàng, IKEA thực gã khổng lồ đáng nể ngành bán lẻ trang trí nội thất -Trải qua gần 70 năm, IKEA ngày tập đoàn khổng lồ với mức tăng trưởng năm 10% -Chúng ta tìm thấy cửa hàng IKEA 34 quốc gia Từ Sunrise ,bang Florida Mỹ đến Quảng Châu ,Trung quốc vùng Trung Đông.Hầu hết làm ăn phát đạt -Năm 2006 theo thống kê ,10% dân số Châu Âu ngủ giường IKEA  -1 100 công ty tốt Working Mothers Magazine năm 2004 -Đứng thứ 96 100 công ty hàng đầu giới Work For bình chọn năm 2006 2007 Thất bại IKEA học kinh nghiệm Một thất bại nặng nề IKEA kinh doanh quốc tế thất bại thị trường nhật nguyên nhân khơng tìm hiểu văn hóa địa phương nhu cầu thị trường nội địa đối thủ cạnh tranh >>>>>Bài học kinh nghiệm tư IKEA +Thứ nhất, trước muốn mở rộng cơng ty nước ngồi cần phải xác định thị yếu người tiêu dùng địa phương, đối chiếu lại xem sản phẩm cung cách phục vụ có phù hợp với địa phương hay khơng,nếu khơng phải điều chỉnh lại cho phù hợp 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược kinh doanh quốc tế tập đoàn IKEA +Thứ hai, nghiên cứu giá trị văn hóa địa phương mà có phân phối sản phẩm, sử dụng số nguồn nhân lực địa phương để kinh doanh dễ dàng tiếp cận khách hàng +Thứ ba, nghiên cứu đánh giá xác đổi thủ cạnh tranh sản phẩm công ty tồn cầu địa phương, qua đưa định hướng chiến lược nhằm giành thị phần nhiều hơn, thỏa mãn khách hàng 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược kinh doanh quốc tế tập đoàn IKEA KẾT LUẬN Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu nay, công ty đa quốc gia ngày lớn mạnhm cơng ty ngày hồn thiện chiến lược kinh doanh tồn cầu để tạo lợi ích sống lợi nhuận cao IKEA tập đoàn chuyên thiết kế đồ nội thất với chất lượng tốt, bền, đẹp, giá rẻ cho hầu hết người mà thu lợi nhuận cao, có thị trường rộng lớn gặt hái nhiều thành công Những chiến lược, cách thức kinh doanh mà họ áp dụng thực học đáng giá cho doanh nghiệp khác 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược kinh doanh quốc tế tập đồn IKEA TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình : Kinh doanh quốc tế, nhà xuất lao động – xã hội, 2003 http://tailieu.vn/xem-tai-lieu/thuyet-trinh-mo-hinh-chuoi-cung-ungcua-ikea-truong-kinh-te-da-n-ng.368257.html http://www.doanhnhan.net/ikea-ilva-va-cuoc-chien-thong-linh-thitruong-p53a6233.html  http://www.thuonghieu.edu.vn/tai-lieu/242-xay-dung-thuong-hieumanh-ban-gia-thap.html http://www.ikea.com/ 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Úc, Mỹ thực sự, IKEA gã khổng lồ ngành bán lẻ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược kinh doanh quốc tế tập đoàn IKEA II Chiến lược kinh doanh quốc tế IKEA Thông thường,... luanvanchat@agmail.com Chiến lược kinh doanh quốc tế tập đoàn IKEA Như vậy, dù thương hiệu nhỏ hay tập đoàn đa quốc gia mạnh làm ảnh hưởng đến kết kinh doanh, uy tín thương hiêu doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp... ty đa quốc gia sử dụng chiến lược để cạnh tranh môi trường quốc tế :chiến lược quốc tế, chiến lược tồn cầu hóa, chiến lược đa nội địa, chiến lược xuyên quốc gia Mỗi chiến lược có đặc điểm riếng,