Phân tích các yếu tố quyết định sự thành công của tập đoàn bose và liên hệ thực tế hiện nay

Nhóm 04 – Mơn kinh doanh quốc tế Đề tài thảo luận: Phân tích yếu tố định thành cơng tập đồn Bose liên hệ thực tế (phụ lục 2.1 trang 89) ĐỀ CƯƠNG A/ Giới thiệu tập đoàn Bose – Thương hiệu âm I Khái quát trình hình thành phát triển tập đoàn Bose 1, Giới thiệu chung: 2, Lịch sử công ty (Company History) : II Các yếu tố định thành công tập đồn Bose 1, Cơng nghệ - Nghiên cứu phát triển sản phẩm 2, Thiết kế 3, Tiếp thị phân phối 4, Những lợi mua 5, Phối hợp hệ thống sản xuẩt toàn cầu Bose ung ứng nguyên vật liệu hiệu (có phối hợp chặt chẽ) + Hệ thống kho hàng thời gian + Vai trò tổ chức + Phản hồi nhanh chóng + Vai trị cơng nghệ thơng tin B/ Liên hệ thực tế Tìm cơng ty kinh doanh quốc tế thành cơng phân tích dựa khía cạnh, yếu tố thành cơng giống tập đồn Bose Công ty áp dụng chiến lược, yếu tố giống Bose để tồn phát triển Lớp 1003BMGM0821 Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhóm 04 – Mơn kinh doanh quốc tế Phần A/ Giới thiệu tập đoàn Bose – Thương hiệu âm I Khái quát q trình hình thành phát triển tập đồn Bose 1, Giới thiệu chung: Tập đoàn BOSE số cơng ty cơng nghệ Massachusetts sáng lập vào năm 60 mà hoạt động – sống phát triển tốt BOSE nhà sản xuất hàng đầu giới loa, phục vụ giải trí nhà, ô tô, thị trường âm chuyên nghiệp Những dàn âm tuyệt hảo sử dụng không phịng khách nhiều gia đình hay ban nhạc, nhà hàng, hộp đêm, mà tìm thấy thi Olympic, phi thuyền NASA, đến nhà hát quốc gia Đối với chuyên gia âm thanh, Bose cung cấp loại loa khuyếch đại tốt sản phẩm thiết kế cho nhạc sĩ Các loại loa Bose khơng có mẫu mã liên tục cải tiến mà chất lượng âm trung thực, sống động, không bị ảnh hưởng tạp âm, đặc điểm khắc phục điểm yếu cố hữu dòng sản phẩm khác bán thị trường vào thời điểm Liên tục thành công thị trường nước quốc tế, tài mình, Amar Bose biến cơng ty nhỏ ngày thành tập đoàn công nghiệp điện tử Bose Corporation hàng đầu giới, với 10.000 nhân viên làm việc Lớp 1003BMGM0821 Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhóm 04 – Môn kinh doanh quốc tế hàng trăm chi nhánh đặt nhiều quốc gia châu lục giới Chỉ tính riêng năm 2005, tổng thu nhập Bose Corporation lên tới số 1,8 tỷ USD BOSE bán sản phẩm 100 nhà máy ,các cửa hàng giới thiệu thông qua nhà bán lẻ trực thuộc Mục tiêu Bose tạo sản phẩm công nghệ cao kết hợp với đơn giản kích thước nhỏ gọn để tạo âm tốt cho hệ thống, để tất người tiêu dùng dễ dàng sử dụng truy cập vào Cho đến nay, BOSE trì thương hiệu thành công nhờ chủ động nhận biết, vạch rõ tạo tương lai cho âm Thậm chí thị trường kích động cạnh tranh ngày nay, BOSE thuộc tầng lớp cao thị trường âm , khơng phải ánh chớp nhống qua Một nghiên cứu tiến hành Forrester Research vào tháng 3-2006 cho thấy BOSE thương hiệu đáng tin cậy lĩnh vực điện tử gia dụng Mỹ Bởi sản phẩm BOSE mức giá cao cấp khơng giảm giá Lịng trung thành người tiêu dùng cho thấy chất lượng mẫu mã xuất sắc hệ thống BOSE xứng đáng với giá tiền Đến sản phẩm Bose xuất hầu hết quốc gia với đầu mối đặt Framingham, MA, USA chi nhánh đặt Carrickmacross Cộng hồ Ailen, San Luis Río Colorado, Sonora, Tijuana, B.C đặt Mexico Chỉ tính riêng Mỹ, Bose Corporation thiết lập mạng lưới dày đặc nhà máy, cửa hiệu lên tới số 160 Với phát triển sản phẩm sáng tạo mình, xếp hợp lý sản xuất giao hàng, mảng rộng kênh tiếp thị, Bose có khả trì thành cơng vị trí xếp hạng hàng đầu lực công nghiệp âm giới kỷ 21 Lớp 1003BMGM0821 Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhóm 04 – Mơn kinh doanh quốc tế 2, Một số kiện công ty  Năm 1964: Amar G Bose sáng lập tập đoàn Bose Địa chỉ: The Mountain Framingham, Massachusetts ,U.S.A  Năm 1968: Công ty giới thiệu hệ thống loa trầm 901  Năm 1970: Bắt đầu nghiên cứu âm xe ô tô  Năm 1972: Bose bắt đầu bán sản phẩm loa cho khách hàng chuyên nghiệp  Năm 1984: Hệ thống sóng âm nhạc Acoustic giới thiệu  Năm 1990: Hệ thống loa phong cách sống giới thiệu  Năm 1997: xây dựng trụ sở công ty dành riêng 'The Mountain’  Năm 1999: Bose mắt Công ty bán hàng trực tuyến từ trang web  Năm 2009: Kỷ niệm 45 năm thành lập tập đoàn Bose Trang web tập đoàn: www.bose.com II Các yếu tố định thành cơng tập đồn Bose 1, Cơng nghệ - Nghiên cứu phát triển sản phẩm Phương thức BOSE tận dụng công nghệ đột phá tiến Công ty bỏ 100 triệu USD năm cho việc nghiên cứu 14 năm nghiên cứu đưa đến phát triển loa sử dụng công nghệ Acoustic Waveguide chiến thắng giải Wave Radio hệ thống âm nhạc Acoustic Wave Ngày nay, vài số xe sang trọng đánh giá cao hệ thống âm BOSE, hệ thống trang bị độ vang âm phù hợp với mẫu xe BOSE chí Lớp 1003BMGM0821 Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhóm 04 – Mơn kinh doanh quốc tế bắt đầu tiến xa ngành kinh doanh chủ lực Bose nắm tay hàng loạt công nghệ độc quyền công nghệ giảm thanh, công nghệ âm Acoustimass technology, Acoustic noise cancellation… Bose đưa nhiều sản phẩm phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng tai nghe, loa, ampli… Một số sản phẩm BOSE sử dụng công nghệ cao đạt thành công lớn giới : - Tai nghe thiết kế chống ồn Bose Quitecomfort với kiểu dáng nhỏ gọn thuận tiện với người sử dụng với mẫu tai nghe dạng bọt siêu thoải mái, có pin sạc lại được, âm hồn hảo, vành tai ngăn chặn tiếng ồn hiệu có khả gập lại để đựng vào hộp đựng - Bose tên tuổi sản xuất loa cho máy nghe nhạc Apple Ipod với nhiều tính năng… Hiện nay, Bose vừa cải tiến cho dịng sản phẩm với hệ thống phân tích âm thông minh Unifi cho phép thiết lập hệ thống cách đơn giản đạt chất lượng giải trí hồn hảo Đó model V-class T- class Với T-class có thêm tính giả lập điều chỉnh âm loa riêng biệt với điều khiển đa năng, V-class trang bị thêm thu radio, đế iPod điều khiển có hình Cả hai sản phẩm thiết kế đẹp mắt, trang nhã, giới thiệu quảng cáo hầu hết tạp chí tiếng internet Lợi nhuận thu từ sản phẩm lớn 2, Thiết kế BOSE đặt tâm huyết vào thiết kế nhiều công nghệ Các hệ thống BOSE lịch tổ chức hợp lí – người cịn đánh giá chúng xuất sắc Mỗi sản phẩm BOSE có kiểu dáng đẹp chức tốt sản phẩm Apple Ví dụ :vào năm 2004, BOSE giới thiệu sản phẩm hấp dẫn hệ thống âm nhạc công nghệ cao SoundDock mà sau trở thành chuẩn âm Lớp 1003BMGM0821 Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhóm 04 – Môn kinh doanh quốc tế cho hệ thống loa iPod Một sản phẩm khác loa Bose 301 Series V với kiểu dáng đẹp mắt hấp dẫn với tính vượt trội giá phù hợp sản phẩm cơng chúng đón nhận mang lại lợi nhuận cao cho Bose Bose hiểu biết cách đưa sản phẩm mang phong cách đến với khách hàng khó tính, người đặt vào lựa chọn giải trí tâm huyết tài nhiều vào đồ đạc tác phẩm nghệ thuật Ví dụ như: Bose On-Ear Tai nghe On-Ear thiết kế siêu nhỏ gọn, gọng tai mềm thực thoải mái, âm hồn hảo với vỏ ngồi kiểu compact, có khả gập lại lại trải thẳng On-Ear loại bỏ nhiều tạp âm nhờ thiết kế nhỏ gọn, thuận tiện cho việc di chuyển người sử dụng Sản phẩm có đắt nhiên với chất lượng cơng dụng tạo hài lòng người tiêu dùng biết đến tin tưởng thương hiệu Bose 3, Tiếp thị phân phối Bose tránh phân phối sản phẩm đại trà thay vào tập trung nỗ lực vào tiếp thị trực tiếp cửa hàng bán lẻ thương hiệu Bose có 160 cửa hàng Mỹ, xuất 19 quốc gia giới Úc, Trung Quốc, Pháp,Nhật, Đức… Bose đưa cải cách lĩnh vực tiếp thị trực tiếp kết hợp với mẫu quảng cáo báo tạp chí cao cấp để bán nhanh sản phẩm Bose sử dụng phương pháp mail trực tiếp chất lượng cao mẫu quảng cáo qua radio TV trả lời trực tiếp để bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng Bose đạt nhiều thành công lớn với phương pháp tiếp thị giới hạn cho mặt hàng rẻ tiền Những lý mà Bose thành công nhiều thị trường nhờ tiếp thị trực tiếp: - Có thiết kế làm theo đơn đặt hàng cho khán phòng, khách sạn, nhà hàng, buổi diễn cho mục đích sử dụng kinh doanh Lớp 1003BMGM0821 Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhóm 04 – Môn kinh doanh quốc tế - Tạo hệ thống âm tự động cho đời xe tuyển chọn Bose đưa dòng hệ thống âm chuyên nghiệp cho nhà soạn nhạc - Đưa chủng loại đa dạng hệ thống âm chất lượng cao hệ thống loa home theater đến với người tiêu dùng - Sản xuất tai nghe acoustic loại bỏ tiếng ồn cho người tiêu dùng, phi công máy bay hành khách 4, Những lợi mua Những lợi việc mua phận từ nhà cung ứng độc lập cho phép hãng có khả linh hoạt thu lợi cho tổ chức theo số cách - Khả linh hoạt hơn: Do Bose mua hầu hết phận điện tử phi điện tử từ nhà cung ứng tự Bắc Mỹ, Viễn Đơng, Châu Âu nên Bose đảm bảo khả linh hoạt có thay đổi tỷ giá hối đoái cản trở thương mại nhà cung ứng số nhà cung ứng thời gian định Tùy vào hoàn cảnh cụ thể mà Bose chuyển hướng đặt hàng nhà cung ứng Ví dụ: năm linh kiện A có giá thấp nhà cung ứng Bắc Mỹ Nhưng linh kiện B lại có giá thấp nhà cung ứng Viễn Đơng Khi Bose mua linh kiện A Bắc Mỹ mua linh kiện B nhà cung ứng Viễn Đơng để tối thiểu hóa chi phí Hay năm ngoái nhà cung ứng Châu Âu cung cấp với chi phí thấp nhất, năm tỷ giá hối đoái thay đổi nên Bắc Mỹ nhà cung cấp với chi phí thấp phận Vì thay nhập từ Châu Âu năm ngối năm chuyển sang nhập Bắc Mỹ Tuy nhiên thay đổi nhà cung ứng giúp cho bose linh hoạt việc nhập thiết bị làm cho Bose không đầu tư chun mơn hóa vào nhà máy thiết bị, đầu tư lâu dài thu lợi cho hãng Lớp 1003BMGM0821 Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhóm 04 – Mơn kinh doanh quốc tế - Thu lợi cho hãng (giảm chi phí) : Với việc mua linh kiện giúp cho Bose tiết kiệm chi phí để phát triển cơng nghệ,chi phí sản xuất cơng ty nghiên cứu công nghệ nhiều,các phận khơng phải phấn đấu tiết kiệm chi phí,tiết kiệm chi phí vận chuyển,lưa kho Khi hãng mua phận từ nhà cung ứng thu lợi( giảm chi phí) tránh vấn đề: + Giảm chi phí cho cơng tác quản lí chi nhánh, quản lí thơng tin, trung tâm đầu não điều khiển hiệu cấu tổ chức đơn giản gọn nhẹ + Khi sản xuất phận khơng phấn đấu tiết kiệm chi phí chi phí chuyển sang phận khác Vì mua khơng bị khoản chi phí + Khi sản xuất hãng phải định giá phù hợp hàng hóa chuyển đến chi nhánh hãng Các thể chế thuế, chuyển dịch tỷ giá hối đoái khác nhau, hiểu biết trung tâm đầu não với điều kiện địa phương => tăng phức tạp cho việc định giá Bose mua phận từ nhà cung ứng nên tránh vấn đề Giá nhà cung ứng độc lập hình thành lực lượng thị trường giá chuyển giao khơng tồn 5, Phối hợp hệ thống sản xuất toàn cầu 5.1 Bose sử dụng hiệu mơ hình kho hàng thời gian Kho hàng thời gian tính kinh tế chi phí bảo quản hàng hóa thơng qua việc chuyển nguyên vật liệu đến thời gian nhà máy để đưa vào quy trình sản xuất khơng đến muộn sớm Bose dùng kho hàng thời gian vào việc sản xuất kinh doanh cho cơng ty: + Bose phối hợp mắt xích cung ứng phân tán => dự trữ nguyên vật liệu chi phí vận tải tối thiểu hóa + Bose xây dựng vị trí dịng chảy cử phận để chúng tới nhà máy lắp ráp Massachusetts thời gian tham gia vào hệ thống sản xuất Lớp 1003BMGM0821 Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhóm 04 – Mơn kinh doanh quốc tế + Khi hàng hóa cần chuyển khẩn cấp Bose sẵn sàng chuyển từ vận chuyển tàu biển xe lửa sang vận chuyển đường hàng không + Bose giữ mối quan hệ với W.N.Procter – Hãng tiên phong vận chuyển người môi giới khách hàng Boston Procter cung cấp cho Bose khả trao đổi bên giữ liệu điện tử Khi hàng gửi chuyển vào hệ thống “ liên kết Procter” nên Bose có khả điều chỉnh kế hoạch sản xuất họ để nhà cung ứng gia nhập vào trình sản xuất thời gian Hệ thống khách hàng Mỹ liên kết điện tử Procter cho phép chuyển hàng hóa vịng ngày chúng cập cảng Mỹ 1giờ vận tải hàng hóa hàng khơng quốc tế Do đưa hàng hóa tới nhà máy sản xuất Bose sớm vài ngày Hệ thống hoạt động tốt khiến khách hàng Nhật đặt hàng tăng gấp đôi Lúc Bose tăng tốc độ sản xuất, với nhiều phận lắp ráp Massachusetts Với việc vận dụng hệ thống kho hàng thời gian hiệu quả, điều giúp cho hãng tiết kiệm giảm chi phí bảo quản Sở dĩ nguyên vật liệu đưa tới vào trình sản xuất mà lưu kho làm giảm chi phí thuê kho bãi, thuê lao động trình Mặt khác, việc sử dụng hệ thống kho hàng thời gian giúp hãng cải tiến chất lượng sản phẩm Vì theo hệ thống kho hàng thời gian phận tham gia q trính sản xuất mà khơng phải lưu kho; điều cho phép phép đầu vào bị khuyết tật để chuyển trở lại nguồn cung ứng sửa chữa trước sản phẩm khuyết tật khác đời Tuy nhiên, có nhược điểm gây cho hãng thiếu kho dự trữ dự phịng mà có rối loạn nhà cung ứng 5.2 Vai trò tổ chức Lớp 1003BMGM0821 Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhóm 04 – Mơn kinh doanh quốc tế Bose tổ chức theo hướng liên kết nguyên vật liệu tiềm sử dụng giải pháp tập trung hóa, hầu hết định cung ứng nguyên vật liệu thơng qua trung tâm, đảm bảo hiệu gắn với mục tiêu chung Từ việc thu mua linh kiện từ thị trường khác Bắc mỹ,châu âu,viễn đông vận chuyển tới Massachusetts để lắp ráp cho thấy tập trung hóa tập đoàn, từ sản phẩm tạo phân phối tới chi nhánh giới Với giải pháp tập trung hóa Bose đảm bảo hiệu gắn với mục tiêu phát triển tập đồn,sản phẩm tạo mang tính đồng chất lượng sản xuất nơi, tập trung công nghệ thuận tiện cho q trình phát triển sản phẩm khơng phải đưa cơng nghệ ngồi nước Hình 1: liên kết cung ứng nguyên vật liệu tiềm 5.3 Phản hồi nhanh chóng Lớp 1003BMGM0821 Page 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhóm 04 – Mơn kinh doanh quốc tế Bose vừa trì phản hồi nhu cầu khách hàng, vừa đáp lại cách nhanh chóng gia tăng nhu cầu khách hàng cácloại loa cụ thể Nếu họ không đáp ứng tốt, họ uy tín chào hàng so với nhà cạnh tranh Khi Bose không muốn giữ quyền phát minh dài hạn nhà máy Masachusetts, họ yêu cầu mắt xích cung ứng phân tán toàn cầu phản ứng nhanh để tăng nhu cầu phận cấu thành Sự phản hồi phối hợp với mắt xích cung ứng đạt hai mục tiêu: tối thiểu hóa chi phí vận chuyển, giữ phát minh đáp ứng nhanh chóng nhu cầu khách hàng 5.4 Vai trị cơng nghệ thơng tin Cơng nghệ thơng tin giữ vai trị thiết yếu cung ứng nguyên vật liệu đại Thông qua việc tìm phận tạo tồn cầu( Châu Âu Bắc Mỹ Viễn Đơng ) theo hướng nhà máy lắp ráp, hệ thống thơng tin giúp Bose khả tối ưu hóa chương trình sản xuất vào thời gian cần tới phận Thông qua việc thiết lập vị trí phận mắt xích cung ứng cách xác, hệ thống thơng tin tốt cho phép Bose tăng tốc sản xuất đơn đặt hàng tăng lên, đưa phận quan trọng khỏi mắt xích cung ứng thơng thường chuyển theo đường hàng không tới nhà máy sản xuất Bose sử dụng “liên kết Procter’ để liên kết Bose với nhà cung ứng Châu Âu, Bắc Mỹ, Viễn Đông, nhà vận chuyển Procter khách hàng Mỹ đơn đặtt hàng, ghi sổ sản phẩm, hóa đơn trao đổi thơng tin với lúc Khả làm tăng mạnh linh hoạt phản ứng toàn hệ thống cung ứng Lớp 1003BMGM0821 Page 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhóm 04 – Mơn kinh doanh quốc tế Ngồi cịn giúp loại bỏ số công việc giấy tờ nhà cung ứng, nhà vận chuyển Bose Phần B/ Liên hệ thực tế Ví dụ thành cơng tập đoàn điện tử Samsung - Hàn Quốc Giới thiệu chung Tập đoàn điện tử Samsung Electronics bước dài hoạt động kinh doanh để thị trường chấp nhận Tập đoàn Hàn Quốc trải qua thập kỷ phấn đấu trở thành hãng điện tử hàng đầu sản xuất chip DRAM nhớ flash hãng sản xuất chip lớn thứ hai giới Hãng điện tử Samsung nhà sản xuất hàng đầu tivi màu, hình máy tính hình TFT-LCD nhà xuất điện thoại di động thứ ba giới Samsung Electronics, hãng điện tử Samsung, thành lập năm 1969, phận lớn Tập đoàn Samsung, công ty điện tử lớn giới Được sáng lập Daegu, Hàn Quốc, hãng điện tử Samsung hoạt động Lớp 1003BMGM0821 Page 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhóm 04 – Môn kinh doanh quốc tế 60 nước Hãng điện tử Samsung coi 10 nhãn hàng hóa tốt giới Cơng ty kinh doanh lĩnh vực sau:      - Giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp      - Hàng gia dụng kỹ thuật số      - Truyền thông kỹ thuật số,      - Màn hình LCD,      - Chip bán dẫn mạng viễn thơng Vị trí đứng đầu tập đồn xuất phát chủ yếu từ việc đầu tư mạnh vào số lĩnh vực quan trọng Nhưng thành công Samsung khơng phải hồn tồn đầu tư khổng lồ so với đối thủ mà tập trung vào hoạt động thiết kế sản phẩm, marketing, chuyên môn sản phẩm tivi LCD, điện thoại Quản trị chuỗi cung ứng đóng vai trị quan trọng việc giúp cơng ty đạt vị trí Mặc dù, nhiều yếu tố nhỏ góp phần nên thành công công ty tăng trưởng đạt gần cải thiện đáng kể nỗ lực tập đoàn quan hệ với khách hàng thích ứng nhanh chóng với thay đổi thị trường với việc hoạch định kết hợp chức khác kinh doanh, sản xuất, phân phối sản phẩm công ty 1, Công nghệ thiết kế Với sản phẩm tiêu chuẩn hóa vịng đời sản phẩm ngắn ngủi ngành công nghiệp điện tử gia dụng, Samsung Electronics muốn đem đổi vào việc xây dựng đặc điểm mới, tạo mặt hàng công dụng Công ty sớm hiểu để đổi thành cơng sinh lợi, phải hậu thuẫn thường xuyên công nghệ vượt trội thiết kế tốt - Công nghệ: Samsung tin cách thức chắn để đánh bại công ty dẫn đầu thị trường tiếp thu công nghệ vượt trội tung sản Lớp 1003BMGM0821 Page 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhóm 04 – Mơn kinh doanh quốc tế phẩm cao cấp trước đổi thủ cạnh tranh Tuân thủ chiến lược đó, Samsung đầu tư mạnh mẽ vào hoạt động R&D đời cơng nghệ sử dụng sản phẩm khác Năm 2003, riêng Samsung Electronics dành khoảng 2,3 tỷ đô la cho hoạt động R&D, chiếm 8% doanh thu Với gần 1/4 lực lượng nhà nghiên cứu hoạt động 15 trung tâm R&D khắp giới, Samsung cam kết phát triển công nghệ vượt trội Một trường hợp chứng minh cam kết công nghệ thực tế năm 2004, Samsung Electronics giữ vị trí thứ số lượng sáng chế đăng ký Mỹ Cuối năm 2009, công ty điện tử Samsung giành 3.600 sáng chế Mỹ, nhiều thứ sau Công ty IBM - Thiết kế: Samsung nhận công ty cần phải đứng đầu thiết kế sản phẩm thị trường Được ủng hộ đổi công nghệ vượt trội, thiết bị mới, hợp thời sành điệu đặt Samsung vào vị độc tôn thị trường lẫn tâm trí người tiêu dùng Với cạnh tranh khốc liệt, việc Samsung đưa sản phẩm đánh vào thị giác yếu tốt khác biệt rõ nét phân biệt với địch thủ mạnh khác Samsung thành lập phịng thí nghiệm Thiết kế đổi mới, viện nội giảng dạy nghiên cứu thiết kế Samsung khai giảng khóa đào tạo tồn diện dành cho tất nhân viên thiết kế công ty để họ học hỏi xu hướng ngành thiết kế, khóa học nghiên cứu lao động khí Hiện nay, với khoảng 380 kỹ sư thiết kế làm việc bốn trung tâm thiết kế nước San Francisco, London, Tokyo Los Angeles, Samsung kết hợp chặt chẽ việc thiết kế vào chiến lược thương hiệu chiến lược tập đồn 2, Phản hồi nhanh chóng Lĩnh vực kinh doanh thiết bị bán dẫn Samsung đem lại 16 tỷ đôla chiếm gần 60% lợi nhuận năm 2004 đưa nhìn thấu đáo quản trị chuỗi Lớp 1003BMGM0821 Page 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhóm 04 – Môn kinh doanh quốc tế cung ứng công ty Giám đốc phận cải tiến qui trình, ơng Eric Chang-Sup Han nói hãng tập trung vào việc phản ứng lại cách nhanh chóng với thay đổi điều kiện thị trường Samsung thường khơng có hệ thống quản trị tồn kho hoạt động trơn tru Năm 1998, hãng buộc phải đóng cửa nhà máy vịng hai tháng thời kỳ khủng hoảng tài Châu Á sản phẩm TV sản phẩm khác bị ế chất đống kho Tồn kho mà Samsung có hàng hóa nằm máy bay q trình vận chuyển Giờ đây, vấn đề tồn kho Samsung giải nhờ nhiều năm nỗ lực điều chỉnh hoạt động chuỗi cung ứng Thực vậy, vấn đề lớn gần làm tạo đủ sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường tăng trưởng cách chóng mặt Mỗi đơn vị kinh doanh trọng yếu Samsung có trung tâm khai thác toàn cầu để theo dõi cung cầu sản phẩm Tại trung tâm khai thác phận kinh doanh thiết bị bán dẫn Hàn Quốc, nhà hoạch định điều chỉnh nhu cầu khách hàng dựa thông tin từ phận kinh doanh ràng buộc nguồn cung phận sản xuất công ty Những nhà hoạch định hoạt động độc lập có thẩm quyền việc tham khảo ý kiến với cấp lãnh đạo cao để điều chỉnh dự báo sản xuất dịch chuyển công suất dây chuyền sản xuất công ty Họ dễ dàng điều chỉnh số lượng nhập liệu vào dây chuyền sản xuất Sự linh động giúp công ty phản hồi nhanh chóng với hội thị trường tránh gây tồn kho dư thừa 3, Vai trò công nghệ thông tin Steven Daugherty, giám đốc chuỗi cung ứng phận sản phẩm điện tử tiêu dùng khu vực Bắc Mỹ hãng nói nỗ lực ứng dụng CPFR phần hệ thống mở rộng cổng thông tin cộng tác tên gọi mạng lưới kinh doanh Lớp 1003BMGM0821 Page 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhóm 04 – Mơn kinh doanh quốc tế Samsung tồn cầu (GSBN) cho phép chi nhánh Samsung đối tác kinh doanh quan trọng công ty truy cập liệu GSBN chia sẻ liệu hệ thống ERP cơng ty, tự động hóa việc thực đơn hàng tốn cho phép khách hàng có thơng tin theo thời gian thực giá sản phẩm, số lượng, chi tiết đơn hàng, tình trạng lơ hàng vận chuyển hoạt động đào tạo, dịch vụ, hỗ trợ khách hàng Nhân viên cơng ty theo dõi doanh số, tồn kho, tình trạng hàng hóa thay đổi giá bán lẻ thông tin đối thủ cạnh tranh Hãng Microsoft giúp tạo cổng thông tin chạy Windows dự đoán dự án triển khai tiết kiệm cho Samsung gần triệu đôla/năm từ việc giảm hàng tồn kho chi phí kinh doanh cải thiện mức độ dự báo nhu cầu giao hàng Hệ thống hữu ích việc theo dõi nhu cầu khách hàng kiểm soát hoạt động theo số đánh giá hiệu kinh doanh Một công cụ quan trọng khác việc áp dụng công nghệ Samsung hệ thống thông tin nhà kho với tên gọi hệ thống quản trị hoạt động tích hợp theo tiêu chuẩn (SIMS) cho phép nhà quản lý công ty nhanh chóng lập báo cáo từ liệu hệ thống ERP công ty Trước phải tốn nhiều đồng hồ để có báo cáo vậy, cần tốn khoảng 30 giây 4, Liên minh chiến lược với nhà cung cấp Hoạt động chuỗi cung ứng chi nhánh viễn thông Samsung Bắc Mỹ đóng vai trị quan trọng toàn hoạt động kinh doanh viễn thơng tập đồn từ 100 triệu máy điện xuất toàn cầu năm 2005 Chính lượng hàng vận chuyển khu vực tăng trưởng nhanh buộc công ty phải điều chỉnh lại hệ thống phân phối vận chuyển công ty Trước sản phẩm chuyển đường hàng không đến kho công ty Dallas sau chuyển đường đến khách hàng khu vực Bắc Mỹ Lớp 1003BMGM0821 Page 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhóm 04 – Mơn kinh doanh quốc tế Hiện nay, sản phẩm nhà cung cấp dịch vụ logistics Anh, Exel Transportation Services, thực dịch vụ vận chuyển đến kho Exel Los Angeles, New York Chicago giảm khoảng cách vận chuyển đến khách hàng quan trọng hãng Trong suốt năm 2004, việc áp dụng cách thức làm giảm thời gian vận chuyển hàng xuống từ 6,4 ngày 2,3 ngày cải thiện tình hình giao hàng hạn lên 20% Chính việc Exel thực việc vận chuyển sản phẩm đường hàng không đường giúp cho công ty liên hệ đến đối tác kinh doanh thay phải liên hệ đến nhiều đối tác 5, Bốn bước Samsung thực để cải thiện chuỗi cung ứng: Sử dụng đối tác chiến lược Samsung hoàn toàn tin cậy vào nhà tư vấn nhà cung cấp bên SAP i2 để sửa đổi toàn hệ thống IT không phù hợp Chia sẻ liệu Công ty triển khai nhiều hệ thống phần mềm hoạch định chuỗi cung ứng, phần mềm quản trị quan hệ nhà cung cấp, hoạch định hợp tác, cổng thơng tin, trung tâm điều hành tồn cầu để chia sẻ thơng tin rộng khắp nhanh chóng tồn tập đoàn cho khách hàng quan trọng Ưu tiên đối tượng khách hàng Samsung xếp hạng mức độ quan trọng khách hàng có qui chế đặc biệt dành cho khách hàng quan trọng Thuê cần thiết Sản xuất thiết kế Samsung thực dần thực thuê số chức chủ yếu vận chuyển logistics Ông Woosik Chu, phụ trách quan hệ đầu tư tập đồn nói đóng góp quản trị chuỗi cung ứng không thực thể rõ ràng bên Lớp 1003BMGM0821 Page 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhóm 04 – Mơn kinh doanh quốc tế đóng góp hoạt động chiếm phần quan trọng thành công công ty Kết luận Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu ngày nay, cạnh tranh diễn khốc liệt việc tranh giành chiếm lĩnh thị trường Các công ty kinh doanh quốc tế ngày lớn mạnh, ngày hoàn thiện chiến lược kinh doanh tồn cầu để tạo lợi ích sống lợi nhuận cao cho công ty Lớp 1003BMGM0821 Page 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... 45 năm thành lập tập đoàn Bose Trang web tập đoàn: www .bose. com II Các yếu tố định thành công tập đồn Bose 1, Cơng nghệ - Nghiên cứu phát triển sản phẩm Phương thức BOSE tận dụng công nghệ đột... quốc tế Phần A/ Giới thiệu tập đoàn Bose – Thương hiệu âm I Khái quát trình hình thành phát triển tập đoàn Bose 1, Giới thiệu chung: Tập đồn BOSE số cơng ty công nghệ Massachusetts sáng lập vào... tạo mặt hàng công dụng Công ty sớm hiểu để đổi thành công sinh lợi, phải hậu thuẫn thường xuyên công nghệ vượt trội thiết kế tốt - Công nghệ: Samsung tin cách thức chắn để đánh bại công ty dẫn