MÔ HÌNH THƯƠNG mại điện tử AIRBB

MƠ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NHĨM 9- LỚP TMA306.1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Airbnb Mai Thị Hằng 1712210079 Nguyễn Thị Kiều Trang 1712210334 Phạm Thu Hiền 1712210094 Nguyễn Thị Minh Hiếu 1812210128 Trần Linh Ngọc 1712210237 Diệp Thị Linh 171221015 Doãn Thị Thuý Diệu 1712210043 Ngô Thị Thúy ngọc 1712210235 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nội dung GIỚI THIỆU CHUNG VỀ AIRBNB MƠ HÌNH CANVAS YẾU TỐ THÀNH CÔNG CỦA AIRBNB LIÊN HỆ VÀ SO SÁNH BÀI HỌC RÚT RA TỪ MƠ HÌNH AIRBNB LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GIỚI THIỆU CHUNG VỀ AIRBNB AIRBNB startup với mơ hình kết nối người cần thuê nhà, thuê phòng nghỉ với người có phịng cho  th khắp giới Airbnb thành lập vào năm 2008 San Francisco, Mỹ đồng sáng lập: Joe  Gebbia, Brian Chesky Nathan Blecharczyk Nguồn gốc ý tưởng: Câu chuyện thần kỳ Airbnb khởi nguồn từ bức  email mà Joe Gebbia gửi cho bạn phòng Brian  Chesky vào ngày tháng 9/2007 Airbnb viết tắt cụm từ AirBed And Breakfast Thị trường lưu trú Airbnb cung cấp quyền truy cập vào triệu địa điểm độc đáp để lưu trú 80.0000 thành phố 190 quốc gia, khu vực LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GIỚI THIỆU CHUNG VỀ AIRBNB Tầm nhìn Airbnb - Thuộc về(Belong): Công ty thành công việc thiết lập mạng lưới rộng liên kết máy chủ nhà cung cấp dịch vụ khách sạn liên quan khác với mục đích mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt - Hiện diện tồn cầu: Có mặt 190 quốc gia 80000 thành phố Sự phổ biến Airbnb Việt Nam: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHÂN TÍCH MƠ HÌNH THƯƠNG MA ̣ I ĐIỆN TỬ CỦA AIRBNB THEO CANVAS LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Airbnb - liên hệ so sánh VỚI CÁC ƠNG LỚN CÙNG NGÀNH LUXSTAY Airbnb có mặt hầ u hế t các  quố c gia thế giới Điề u mà  khố ng mộ t chuố i khách sạn  đạt Presentations are communication tools that can be used as demonstrations, lectures, speeches, reports, and more LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hilton, Wyndham, Hyatt , Intercontinential Hotels group,… không phủ nhận thị Trường riêng biệt mà Airbnb tạo nên Thay đối đầu với Airbnb, họ có thái độ hợp tác LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com SO SÁNH SỰ KHÁC NHAU: Airbnb  & Luxstay - CƠ CHẾ - PHƯƠNG TIỆN - QUY MÔ - NGUỒN CUNG - CẤU TRÚC LỢI NHUẬN - PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com AIRBNB CƠ CHẾ Cổ điển: chất sharing không gian trống biến thành chỗ để ngắn ngày.Hiện đại: tích hợp dịch vụ, trải nghiệm, an toàn cho khách hàng tạo nên chuyến toàn diện LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUXSTAY Chia sẻ homestay trống, BĐS bị ứ đọng, khu biệt thự cao cấp, khu du lịch địa phương có chỗ gần với dân từ B-N, tìm kiếm trải nghiệm cho khách hàng chính, mang đậm màu sắc văn hóa vùng miền QUY MƠ AIRBNB Trên tồn giới LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUXSTAY Ở Việt Nam, tương lai toàn giới Cấu trúc lợi nhuận AIRBNB LUXSTAY Thu 3-5% từ chủ nhà khoảng 6-12% phí dịch vụ từ khách book phịng Mức phí tối đa cho th nhà trọn gói 3-12%, có gói dịch vụ khác tùy theo thỏa thuận.Thường >=30USD/ ngày đêmPhổ biến: - hộ 50-100USD         biệt thự 200-500USD LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguồn cung AIRBNB LUXSTAY Các hộ, nhà trống, có khơng gian thừa,….(6 triệu listings có khoảng 40 triệu listings Việt Nam) Các khu biệt thự, nhà nghỉ, homestay vùng miền(15 000 listings thwucs khắp nước) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phương tiện AIRBNB Máy tính trước, điện thoại sau LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUXSTAY Cả loại hình Phân khúc khách hàng AIRBNB LUXSTAY Tầm trung Tầm cao cấp (tập KH cao Airbnb) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com YẾU TỐ THÀNH CƠNG Với   chính   sách  giá  mềm dẻo, linh hoạt khiến cho host tích  cực tham gia vào từ cịn là   “1 tên lơi kéo” từ Craigslist airbnb LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com YẾU TỐ THÀNH CƠNG Xây dựng lịng tin - Hệ thống Review chiều - Hệ thống xác định danh tính, minh bạch thơng tin chủ nhà khách hàng Duy trì khách hàng - Đối với khách th phịng - Đối với chủ nhà Ln cải tiến & thử nghiệm - Mơ tả phịng chi tiết để khách hình dung rõ - Hướng dẫn khách di chuyển đến hộ - Cung cấp dịch vụ độc đáo kèm: Thu hoạch hoa quả, câu cá, - Dịch vụ chăm sóc KH ưu tiên cải thiện Tiếp nhận thông tin 24/7 nhiều cách: Hotline, Website, Zalo, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TỒN CẦU HĨA Until we all belong “Câu thần chú” toàn cầu Airbnb Chìa khóa cho chiến lược tồn cầu Airbnb địa hóa, PHÁT TRIỂN MƠ HÌNH KINH TẾ CHIA SẺ Airbnb khách du lịch thuộc hệ người trẻ lớn lên với kỹ thuật số – ưa chuộng nhờ giá rẻ khách sạn thông thường hội trải nghiệm văn hoá địa THÍCH ỨNG VỚI BIẾN ĐỔI TRONG THỜI ĐẠI CƠNG NGHỆ SỐ - Tập trung vào tảng di động _ Cải thiện hình ảnh Web với Khách hàng CHÚ TRỌNG YẾU TỐ TÂM LÝ VÀ CSKH SÁNG TẠO VÀ LIÊN TỤC THỬ NGHIỆM - Tạo cộng đồng chúng _ Đảm bảo cho khách hàng biết rõ họ nhận Đổi sáng tạo gốc tạo lợi cạnh tranh giá trị gia tăng cách bền vững ̂ BÀI HỌC KINH NGHIẸM LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thank you! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Airbnb Việt Nam: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHÂN TÍCH MƠ HÌNH THƯƠNG MA ̣ I ĐIỆN TỬ CỦA AIRBNB THEO CANVAS LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com... luanvanchat@agmail.com Nội dung GIỚI THIỆU CHUNG VỀ AIRBNB MƠ HÌNH CANVAS YẾU TỐ THÀNH CÔNG CỦA AIRBNB LIÊN HỆ VÀ SO SÁNH BÀI HỌC RÚT RA TỪ MƠ HÌNH AIRBNB LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com... luanvanchat@agmail.com Phương tiện AIRBNB Máy tính trước, điện thoại sau LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUXSTAY Cả loại hình Phân khúc khách hàng AIRBNB LUXSTAY Tầm trung