Bai 2 chien luoc nhan su 2009

Bài Chiến lược Nguồn Nhân lực Con người mang lại khác biệt Quản lý tri thức Nguồn vốn CON NGƯỜI(Hiểu biết người) Những Những ứng ứng dụng hiệu hiệu Môi trường chia sẻ Nguồn vốn Nguồn vốn XÃ HỘI TỔ CHỨC (Kinh nghiệm nhóm) (Năng lực tổ chức) Xu hướng kinh doanh Năng lực QLNNL • Tồn cầu hố • Sự tín nhiệm • Cơng nghệ • Thay đổi • Kỹ hiểu hoạt động khác tổ chức • Vốn tri thức • Cách tiếp cận thuyết phục • Tốc độ thị trường • Thoải mái với thay đổi • Kiểm sốt chi phí • Có tầm nhìn Những thách thức với Chiến lược HRM • Nhận yếu tố bên ngồi ảnh hưởng tới lợi cạnh tranh doanh nghiệp • Kết nối chiến lược nhân với chiến lược kinh doanh doanh nghiệp • Thay tập trung vào hoạt động vấn đề chiến lược nhân tương lai • Tập trung vào yếu tố Chất lượng, Dịch vụ khách hàng, suất, tham gia nhân viên, xây dựng nhóm làm việc, nguồn nhân lực linh hoạt • Phát triển thực thi hoạt động nhân với cán quản lý trực tiếp đơn vị Sự phù hợp chiến lược Tương thích Chiến lược Doanh nghiệp Phù hợp Chiến lược Nhân lực Phù hợp Đặc điểm Doanh nghiệp Tương thích Tương thích Phù hợp Mơi trường Kinh doanh Phù hợp Tương thích Năng lực Doanh nghiệp Quan điểm Quản lý Xây dựng Chiến lược HR Quá trình thiết lập chiến lược HR thiết kế chương trình chiến thuật để thực chiến lược Chiến lược Nhân lực Chiến thuật Nhân lực Những tính tốn việc sử dụng nguồn nhân lực để giúp doanh nghiệp đạt đảm bảo lợi cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh Những kế hoạch cách tiếp cận tổng thể để đảm bảo việc sử dụng người tổ chức có hiệu nhằm đạt nhiệm vụ chiến lược Các sách chương trình cụ thể quản lý nguồn nhân lực nhằm giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu chiến lược Cách tiếp cận Chiến lược HR Hệ thống nhân Xây dựng phù hợp với yêu cầu Doanh nghiệp Cách tiếp cận bị động, nhân chức công cụ để thực thi mục tiêu chiến lược DN Wright and McMahan, 1992 Chiến lược nhân Chủ động để đạt mục tiêu Doanh nghiệp Cách tiếp cận chức chủ động, hoạt động nhân đóng góp vào việc hình thành, định hướng chiến lược cho DN Sanz-Valle et al 1999 Lợi ích Chiến lược Nhân • • • • • • • Khuyến khích thực thi hoạt động nhân cách chủ động thay bị động Liên hệ trực tiếp với mục tiêu doanh nghiệp Thúc đẩy suy nghĩ quan trọng hướng tới giải giả định Xác định rõ khác biệt thời tầm nhìn tương lai Nhấn mạnh tới tham gia cấp quản lý Xác định rõ giới hạn hội nguồn nhân lực Tạo liên kết chung Những thách thức Chiến lược Nhân lực • Duy trì lợi cạnh tranh • Củng cố Chiến lược kinh doanh Doanh nghiệp • Loại bỏ tập trung mức vào giải vụ hàng ngày • Phát triển chiến lược nhân lực phù hợp với đặc điểm tổ chức • Đương đầu với thách thức mơi trường • Đảm bảo cam kết quản lý • Chuyển kế hoạch chiến lược thành cách hành động cụ thể • Hỗ trợ cho thay đổi doanh nghiệp Cấ Xã hội Công nghệ rú t u óa h c n Vă việ làm c ng ộ tđ ự Ho ân s Nh Môi trường bên ngồi Kinh tế Mơi trường bên Q trình Thích nghi Lợi cạnh tranh HR Tính độc đáo (Năng lực đóng góp) Lợi cạnh tranh Giá trị riêng (Hiệu phù hợp) Công nghệ Được tổ chức (Tinh thần hợp tác Đoàn kết Cốt lõi (KSA’s) Nguồn nhân lực Lợi cạnh tranh Triển khai HRM Kế hoạch HR • • • • • • • Phân tích Cơng việc Tuyển dụng lựa chọn • Định hướng cơng việc • Đào tạo phát triển • • • • Đầu nhân viên Đánh giá thành tích Đãi ngộ lợi ích Điều kiện làm việc Cơng đồn Mơi trường quốc tế Năng lực Động làm việc Thái độ công việc Đầu DN • • • • Năng suất Giữ nhân viên giỏi Phù hợp với luật pháp Hình ảnh DN Lợi cạnh tranh • • Dẫn đầu chi phí Khác biệt hóa dịch vụ, sản phẩm Chiến lược cạnh tranh HR CHIẾN LƯỢC CƠNG NGHỆ VÀ ĐỔI MỚI • Sáng tạo • Tập trung vào dài hạn • Hợp tác, phát triển • Chấp nhận rủi ro • Chấp nhận mạo hiểm điều không chắn LỰA CHỌN TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG NHÂN SỰ Xây dựng hệ thống công việc tạo thuận cho làm việc theo nhóm • Phát triển kỹ liên phận • Phát triển người lao động đa kỹ năng, đường nghề nghiệp đa dạng • Đánh giá thực cơng việc phản ánh tính dài hạn theo nhóm thực • Chiến lược cạnh tranh HR CHIẾN LƯỢC ĐỊNH HƯỚNG CHẤT LƯỢNG • Quan tâm cao đến chất lượng • Quan tâm cao đến quy trình • Ít chấp nhận mạo hiểm • Mức độ cam kết cao LỰA CHỌN TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG NHÂN SỰ Mô tả công việc cố định rõ ràng • Đãi ngộ bình qn theo cơng việc • Sự tham gia cao nhân viên với vấn đề cơng việc • Đào tạo liên tục diện rộng • Chiến lược cạnh tranh HR CHIẾN LƯỢC CHI PHÍ THẤP • Tập trung quan tâm chủ yếu vào chi phí số lượng đầu • Mức rủi ro thấp • Tập trung vào mục tiêu ngắn hạn • Quan tâm vừa phải đến chất lượng LỰA CHỌN TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG NHÂN SỰ Ít tâm đến thiết kế lại cơng việc cố định cơng việc • Đánh giá ngắn hạn tập trung vào đánh giá kết thay q trình • Ít đào tạo • Kiểm sốt khắt khe hành động nhân viên • TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC NHÂN SỰ Quán trình triển khai chiến lược HR Bước Thu thập số liệu Thu thập Phân tích Kết luận giải pháp Kế hoạch hành động Kế hoạch nguồn lực Kết • Điều diễn ra? • Những điểm chưa được? • Hoạt động kinh doanh cần phải thay đổi gì? • Những vấn đề gặp phải gì? Quán trình triển khai chiến lược HR Bước Phân tích Thu thập • Tại vấn đề tồn tại? Phân tích • Đâu ngun nhân cốt lõi Kết luận giải pháp Kế hoạch hành động Kế hoạch nguồn lực Kết vấn đề? • Những nhân tố ảnh hưởng đến tình (cạnh tranh, mơi trường xã hội, trị, cơng nghệ,v.v )? Qn trình triển khai chiến lược HR Bước Kết luận giải pháp Thu thập • phân tích trên? Phân tích Kết luận giải pháp • Kết Có lựa chọn chiến lược nhân nào? Kế hoạch hành động Kế hoạch nguồn lực Chúng ta rút kết luận • Những lựa chọn phù hợp đem triển khai Quán trình hình thành chiến lược HR Bước Kế hoạch hành động Thu thập • Phân tích Kết luận giải pháp để thực thi đề nghị này? • Kế hoạch hành động Những vấn đề gặp phải vượt Kế hoạch nguồn lực Kết Những hành động cần thiết qua vấn đề nào? • Ai thực thực hiện? Quán trình triển khai chiến lược HR Bước Lập kế hoạch nguồn lực Thu thập • (tiền bạc, người, thời gian)? Phân tích Kết luận giải pháp • Kết Làm để có nguồn lực đó? Kế hoạch hành động Kế hoạch nguồn lực Các nguồn lực cần sử dụng • Làm để thuyết phục nhà quản lý nguồn lực cần sử dụng? Quán trình triển khai chiến lược HR Bước Các kết • Những lợi ích mà tổ chức Thu thập có triển khai Phân tích hành động này? Kết luận giải pháp • cho cá nhân người lao Kế hoạch hành động động? Kế hoạch nguồn lực Kết Nó mang lại lợi ích • Nó mang lại lợi ích cho hoạt động kinh doanh chúng ta? Kiểm sốt Thực thi chiến lược nhân sựchí đo lường thực chiến lược Các chức nhân liên Các số tiêu Tỷ lệ nghỉ việc • • • • Tỷ lệ nghỉ hưu Tỷ lệ bỏ việc Tỷ lệ buộc thơi việc• Thời gian làm Tỷ lệ cắt hợp đồng việc trung bỉnh Tỷ lệ có mặt • • Tỷ lệ nghỉ vắng mặt (có phép, không phép) Tỷ lệ muộn quanbổng đãi ngộ Lương Hoạt động giám sát Thiết kế công việc Kế hoạch hưu trí Phỏng vấn thơi việc Kỷ luật Tiện nghi nhà ăn, nhà vệ sinh Chính sách chi trả ốm đau bệnh tật Tỷ lệ làm thêm Kế hoạch nhân Thiếu hụt nhân Quá trình tuyển dụng đào tạo Tỷ lệ cơng việc lấp đầy Quá trình tuyển dụng lựa chọn Lương thưởng đãi ngộ Hình ảnh cơng ty với cộng đồng Tỷ lệ lỗi/hỏng Tuyể dụng lựa chọn, bố trí nhân lực Đào tạo phát triển Sự hài lịng với cơng việc Tỷ lệ đào tạo phát triển Tuyển dụng lựa chọn Đào tạo phát triển Dr Truong Quang School of Management Tỷ lệ kêu ca phàn nàn Hoạt động giám sát Sự hài lịng với cơng việc Kiểm tra chiến lược HR Những chương trình nhân có công cụ hiệu để thực thi chiến lược nhân sự? - Liệu nhũng chương trình nhân đưa phù hợp cho việc thực thi chiến lược nhân sự? - Đã có phân tích chương trình nhân trước có đóng góp tạo thuận lợi cho việc thực chiến lược nhân DN? - Liệu chương trình nhân dễ dàng thay đổi điều chỉnh để đáp ứng đòi hỏi chiến lược nhân mà không ảnh hưởng nhiều đến tâm lý luật pháp việc ứng xử với nhân viên? Liệu chương trình nhân có đáp ứng khó khăn nguồn lực? - Liệu DN có đầy đủ khả để thực chương trình HR đưa ra? Hay nói cách khác chương trình nhân khả thi? - Liệu chương trình đưa có phù hợp thời gian, mức độ, không gây rắc rối cho nhân viên chống lại nhân viên? Kiểm tra chiến lược HR Các chương trình nhân truyền thơng nào? - Các chương trình nhân người thực (nhân viên, người quản lý) hiểu biết cách thấy đáo? - Những nhà quản lý cấp cao liệu có biết rõ tác động chương trình tới việc đạt mục tiêu tổ chức? Ai người giám sát chương trình nhân sự? - Các cán nhân đóng vai trị nhà tư vấn nội để hỗ trợ nhân viên nhà quản lý việc thực thi chương trình nhân sự? - Liệu nhà quản lý cấp cao có hiểu thấu đáo cam kết để thực thi chiến lược nhân đưa ra? ... in Rowley (20 03:19) Ví dụ chiến lược HR Chiến lược Kinh doanh Giảm chi phí Tăng trưởng Tái cấu Thị trường khuất Thơn tính Cơng ty GM Intel Chiến lược nhân Thôi việc, giảm lương, tăng su? ??t thiết... ngặt nhân viên, nhanh chóng tăng lương, gia tăng công việc, quan tâm đào tạo phát triển Giám sát tỷ lệ bỏ việc, thơi việc có chọn Chrysler lọc, thay nhân viên không làm việc, tăng su? ??t, tăng tham... hoạt động nhân cách chủ động thay bị động Liên hệ trực tiếp với mục tiêu doanh nghiệp Thúc đẩy suy nghĩ quan trọng hướng tới giải giả định Xác định rõ khác biệt thời tầm nhìn tương lai Nhấn mạnh