chiến lược nhân sự của samsung

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI: Phân tích hoạt động tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Công Ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam , THÁNG 07 NĂM 2020 PHẦN : MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực yếu tố để phát triển tạo công ty vững mạnh với nguồn lực dồi dạo đặc biệt tạo nguôn nhân lực với đầy đủ chuyên môn yếu tố hàng đầu SAM SUNG: Nguồn nhân lực đảm bảo nguồn sáng tạo tổ chức Chỉ có người sáng tạo hàng hố, dịch vụ kiểm tra q trình sản xuất kinh doanh Mặc dù trang thiết bị, tài sản, nguồn tài nguồn tài nguyên mà tổ chức cần phải có, tài nguyên nhân văn - người lại đặc biệt quan trọng Khơng có người làm việc hiệu tổ chức đókhơng thể đạt tới mục tiêu Một doanh nghiệp có cơng nghệ đại, sở hạ tầng vững thiếu lực lượng lao động giỏi doanh nghiệp khó tồn lâu dài tạo dựng lợi cạnh tranh người yếu tố khác biệt doanh nghiệp Làm để giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực mà cụ thể việc tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực có hiệu là vấn đề doanh nghiệp quan tâm Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến công tác đào tạo nguồn nhân lực Sử dụng có hiệu nguồn nhân lực nhằm tăng suất lao động nâng cao tính hiệu doanh nghiệp Trên sở phân tích sâu tìm hiểu thuận lợi, khó khăn, thành cơng hạn chế, qua đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH SAM SUNG ELECTRONICS Việt Nam Đối tượng nghiên cứu Tuyển dụng đào tạo công ty Sam Sung Việt Nam Phạm vi nghiên cứu Tại công ty Sam Sung để thuận lợi cho q trình tính tốn, so sánh số liệu thông kê tạo điều kiện cho việc đánh giá tình hình nên tiến hành nghiên cứu tính toán số liệu pham vi từ năm 2017-2019 Phương pháp nghiên cứu nguồn liệu Phương pháp tiếp cận khảo sát hệ thống, so sánh, tổng hợp Nguồn liệu chủ yếu từ internet tìm hiểu thông tin tuyền dụng đào tạo SAM SUNG Việt Nam Ý nghĩa đề tài Nâng cao kiến thức, trình độ chun mơn nghiệp vụ, phát triển kỹ năng; nâng cao nhận.thức đáp ứng nhiệm vụ tương lai Giúp nâng cao suất, chất lượng hiệu công việc, nâng cao chất lượng trí lực phẩm chất đạo đức Giúp cho lãnh đạo tổ chức, có cách nhìn mới, đầy đủ xây dựng đội ngũ có đủ lực quản lý trình độ chun mơn nghiệp vụ đáp ứng yêu cầu phát triển SAM SUNG PHẦN 2: NỘI DUNG Chương I: Cơ sở lý thuyết tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực: Tổng quan tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực: 1.1 Khái niệm - Theo nghĩa hẹp: Nhân lực nguồn lực người mà nguồn lực bao gồm thể lực trí lực Thể lực sức khoẻ thân thể phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khoẻ người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc nghỉ ngơi, chế độ y tế Thể lực người phụ thuộc vào tuổi tác, thời gian cơng tác, giới tính - Theo nghĩa rộng: Xét tổ chức, doanh nghiệp Nhân lực tồn NNL tổ chức, doanh nghiệp Do đó, nói Nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức Thuật ngữ “nhân lực” hay "nguồn nhân lực" khơng cịn xa lạ Việt Nam năm gần Đó vai trị tất ngành Nếu nói lĩnh vực kinh tế, ta phát triển, có lợi nhuận cách hiệu nhân lực không đồng với phát triển máy móc, khoa học kỹ thuật - gần quy luật tất kinh tế Như vậy, hiểu nhân lực hiểu tồn khả thể lực trí lực người vận dụng trình lao động sản xuất Nó xem sức lao động người – nguồn lực quý giá yếu tố sản xuất tổ chức Ngồi ra, NNL tổ chức cịn bao gồm tất phẩm chất tốt đẹp, kinh nghiệm sống, óc sáng tạo nhiệt huyết người lao động làm việc tổ chức 1.2 Vai trò, ý nghĩa tuyển dụng đào tạo - Tuyển dụng nhân lực yếu tố chủ yếu sách quản lý NNL tổ chức nói chung doanh nghiệp nói riêng, ảnh hưởng định đến tình trạng nhân lực doanh nghiệp Và tuyển dụng có ý nghĩa quan trọng với doanh nghiệp khihoạt động tuyển dụng tốt doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên có trình độ, kinh nghiệm, giúp doanh nghiệp tồn phát triển tốt Qua tuyển dụng nhân lực mới, mặt lực lượng lao động trẻ hố, mặt kia, trình độ trung bình nâng lên.Vì người ta nói rằng: tuyển dụng nhân lực đầu tư “phi vật chất - đầu tư người” Một sách tuyển dụng nhân lực đắn, chuẩn bị chu đáo, tiến hành nghiêm túc có tiêu chuẩn xác đáng theo quy trình khoa học bảo đảm choDNchọn người tài giỏi chắn góp phần mang lại thành công cho doanh nghiệp.Ngược lại, tiến hành tuỳ tiện, thiếu nghiêm túc, khơng có tiêu chuẩn khơng mang lại lợi ích gì, mà đơi cịn trung tâm gây đoàn kết, chia rẽ nội bộ, xáo trộn đơn vị, chí đến mức phải sa thải người để lại phải tuyển người mới.Điều khơng mang lại thành cơng cho doanh nghiệp, mà cịn gây lãng phí nhiều lần cho doanh nghiệp Do vậy, doanh nghiệp hay tổ chức hoạt động có sứ mạng, mục đích riêng Để theo đuổi mục đích doanh nghiệp cần có kế hoạch, chiến lược thật cụ thể trình tuyển dụng nhân viên có trình độ thích hợp để thực kế hoạch, chiến lược Nội dụng công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực - Trong tuyển dụng, việc xây dựng thành cơng kế hoạch tuyển dụng có ý nghĩa vơ quan trọng giúp cho doanh nghiệp nhanh chóng tuyển dụng nhu cầu nhân lực cho Kế hoạch tuyển dụng đóng vai trị quan trọng kế hoạch kinh doanh hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong kế hoạch tuyển dụng doanh nghiệp thể rõ có nội dung sau 2.1 Tuyển dụng: 2.1.1 Phân tích cơng việc - Phân tích cơng việc q trình thu thập thơng tin liên quan đến cơng việc cách có hệ thống” Phân tích cơng việc tiến hành nhằm để xác định nhiệm vụ thuộc phạm vi cơng việc kỹ năng, lực quyền hạn trách nhiệm cụ thể cần phải có để thực cơng việc cách tốt  Cụ thể phân tích công việc nhằm trả lời câu hỏi sau đây:  Nhân viên thực cơng tác gì?  Khi cơng việc hồn tất?  Cơng việc thực đâu?  Nhân viên làm công việc nào?  Tại phải thực cơng việc đó?  Để thực cơng việc nhân viên cần hội đủ tiêu chuẩn trình độ nào? Phân tích cơng việc cung cấp cho nhà quản trị tóm tắt nhiệm vụ trách nhiệm cơng việc , mối tương quan cơng việc với cơng việc khác , kiến thức kỹ cần thiết điều kiện làm việc Có thể nói thơng tin từ phân tích cơng việc sử dụng để:  Định hướng cho trình tuyển dụng hồn thiện việc bố trí nhân viên  Lên kế hoạch bổ nhiệm thuyên chuyển công tác cho nhân viên  Xây dựng hệ thống đánh giá công việc, xếp hạng công việc hệ thống tiền lương  Hoàn thiện biện pháp cải thiện điều kiện lao động, bảo vệ sức khỏe khả làm việc lâu dài cho nhân viên  Xác định nhu cầu đào tạo nhân viên lập kế hoạch cho chương trình đào tạo - Phân tích công việc thực trường hợp sau đây:  Khi tổ chức thành lập  Khi có cơng việc  Khi cơng việc thay đổi kết áp dụng KH – KT 2.1.2 Hoạch định nguồn nhân lực q Xác định người thực tuyển dụng Tuyển dụng chức quản trị NNL Bộ phận nhân chịu trách nhiệm hầu hết hoạt động tuyển dụng tổ chức Các nhà quản lý chức thường không muốn trực tiếp tiến hành tuyển dụng nhân lực Quả thật việc khó tốn thời gian họ cho phận nhân làm tốt Tuy nhiên, nhà quản lý chức thường cho phận nhân biết số yêu cầu bản, chẳng hạn u cầu trình độ chun mơn, số năm kinh nghiệm cần thiết, số kỹ khác Những tiêu chuẩn thực chưa đủ để xác định xác người mà nhà quản lý chức cần phận nhân khó tìm người Giống hoạt động quản lý NNL khác, tuyển dụng nên trách nhiệm tất nhà quản lý chức q Xác định nhu cầu tuyển dụng Xác định nhu cầu tuyển dụng nhằm xác định nhu cầu nhân lực trước mắt lâu dài cho doanh nghiệp Nhà quản trị cần biết rõ ràng cần tuyển nhân sự, vị trí yêu cầu trình độ chun mơn nhân Căn vào nhu cầu sản xuất kinh doanh, định hướng phát triển doanh nghiệp để xác định nhu cầu tuyển dụng cách xác q Lập kế hoạch tuyển dụng cụ thể Để tiến hành tuyển dụng có hiệu việc lập kế hoạch quan trọng cần thiết Việc lập kế hoạch tốt giúp cho việc tuyển dụng có định hướng, bước thực cụ thể tránh việc diễn biến khó kiểm sốt Cần phải lập kế hoạch cụ thể: nguồn tuyển dụng, phương pháp tuyển dụng; chi phí tuyển dụng; thời gian địa điểm tuyển dụng.Trong đó: + Xác định nguồn tuyển dụng gồm: Nguồn bên trong: Nguồn tuyển dụng từbên bao gồm người làm việc bên cơng ty, tuyển mộ nguồn tức q trình đề bạt họ vào vị trí cao thuyên chuyển họ sang vị trí cần thiết khác  Nguồn bên ngoài: Nguồn tuyển dụng từbên người đến xin việc từ ngồi cơng ty, nguồn có phạm vi rộng, số lượng lớn, chất lượng phong phú đa dạng  2.1.3 Tuyển dụng - Có nhiều phương pháp tuyển dụng khác nhau, khơng có cách cho kết tuyệt đối xác Vì vậy, người ta thường kết hợp nhiều phương pháp để có kết đáng tin cậy Có số phương pháp tuyển dụng sau:  Sàng lọc hồ sơ: Hồ sơ dự tuyển ứng viên thường cung cấp thơng tin trình độ học vấn trình độ chun mơn, kinh nghiệm làm việc, thơng tin cá nhân (tuổi, giới tính, ) Thông tin rút từ hồ sơ dự tuyển khơng đủ để đánh giá tồn diện ứng viên sử dụng để loại bớt ứng viên không đáp ứng yêu cầu tối thiểu  Kiểm tra, trắc nghiệm: Kỹ thuật kiểm tra trắc nghiệm thường sử dụng để đánh giá tiêu chí mà nghiên cứu hồ sơ hay vấn không làm không hiệu quả, chẳng hạn kiểm tra trình độ chun mơn, trắc nghiệm tâm lý Phương pháp tuyển dụng sử dụng trường hợp cần loại bớt ứng viên khơng phù hợp cách nhanh chóng  Phỏng vấn tuyển dụng: Là hoạt động trao đổi thông tin trực tiếp thiết kế để khám phá thật kiến thức, kinh nghiệm, thành công thất bại khứ động làm việc ứng viên nhằm xác định xem liệu họ làm tốt công việc không Phỏng vấn hội để tìm hiểu sâu thơng tin mà ứng viên cung cấp hồ sơ tuyển dụng thu thập thêm thông tin cần thiết khác Quan sát phản ứng ứng viên với câu hỏi giúp đánh giá khả giao tiếp khả diễn đạt họ  Điều tra xác minh: Phương pháp thường thực nhà tuyển dụng có định lựa chọn Mục đích việc để củng cố cho định lựa chọn Có thể yêu cầu ứng viên cung cấp tên số người giới thiệu, người cung cấp thơng tin phẩm chất, lực, kinh nghiệm hiệu làm việc ứng viên Một người giới thiệu nên cấp trước ứng viên Điều tra xác minh phải thực có đinh lựa chọn trước mời ứng viên nhận việc + Xác định nơi tuyển dụng thời gian tuyển dụng + Xác định chi phí tuyển dụng q Thành lập hội đồng tuyển dụng Để đảm bảo cho việc tuyển dụng tiến hành theo trình tự lựa chọn ứng viên xuất sắc cần phải thành lập hội đồng tuyển dụng cho có đủ thẩm quyền định Hội đồng tuyển dụng người có khả nhìn nhận, đánh giá người, có chuyên môn, nghiệp vụ kinh nghiệm vấn, tuyển chọn để đảm bảo tuyển chọn người, việc, quy trình Hội đồng tuyển dụng phận định, điều hành xuyên suốt trình tuyển dụng q Kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng: Việc kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng nhằm xem xét đánh giá xem công tác tuyển dụng có thực kế hoạch khơng? có sát với thực tiễn khơng, nhu cầu tuyển dụng có phù hợp với khối lượng công việc thực tế không?Đánh giá hiệu quảng cáo tuyển dụng Xem xét tiêu chuẩn dùng để loại bỏ người xin việc hợp lý chưa, bao quát hết trường hợp phải loại bỏ chưa? Các thông tin thu thập được, đảm bảo đủ mức tin cậy cho việc xét tuyển chưa? Cuối đánh giá chi phí tài cho q trình tuyển dụng Chi phí tuyển dụng thực tế có vượt q nhiều so với chi phí dự tính kế hoạch tuyển dụng hay khơng? Và có khoản vượt phát sinh giai đoạn nào? 2.1.4 Đánh giá kết nhân tố ảnh hướng đến công tác tuyển dụng - Việc kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng nhằm xem xét đánh giá xem công tác tuyển dụng có thực kế hoạch khơng? có sát với thực tiễn khơng, nhu cầu tuyển dụng có phù hợp với khối lượng cơng việc thực tế không?Đánh giá hiệu quảng cáo tuyển dụng Xem xét tiêu chuẩn dùng để loại bỏ người xin việc hợp lý chưa, bao quát hết trường hợp phải loại bỏ chưa? Các thông tin thu thập được, đảm bảo đủ mức tin cậy cho việc xét tuyển chưa? Cuối đánh giá chi phí tài cho q trình tuyển dụng Chi phí tuyển dụng thực tế có vượt q nhiều so với chi phí dự tính kế hoạch tuyển dụng hay khơng? Và có khoản vượt phát sinh giai đoạn 2.2 Đào tạo: - Đào tạo trình cung cấp kỹ cụ thể cho mục tiêu cụ thể” Hiểu theo cách khác: “Đào tạo cố gắng tổ chức đưa nhằm thay đổi hành vi thái độ nhân viên để đáp ứng yêu cầu hiệu công việc” “Phát triển trình chuẩn bị cung cấp lực cần thiết cho tổ chức tương lai” Hiểu cách khác: “Phát triển bao gồm hoạt động nhằm chuẩn bị cho nhân viên theo kịp với cấu tổ chức thay đổi phát triển” 2.2.1 Hình thức đào tạo  Đào tạo nước  Đào tạo nước 2.2.2 Nhu cầu đào tạo công ty * Nhu cầu đào tạo:  Đánh giá nhu cầu đào tạo  Xác định nhu cầu cụ thể cho đào tạo - Đánh giá nhu cầu đào tạo trình thu thập phát triển thông tin để làm rõ nhu cầu cải thiện khả thực công việc xác định liệu đào tạo có thực giải pháp thiết thực?” Đánh giá nhu cầu đào tạo để loại trừ chương trình đào tạo khơng thích hợp, để nhận biết nhu cầu đào tạo thích hợp cịn chưa đáp ứng để xác định mục tiêu đào tạo cho chương trình vạch Khi đánh giá nhu cầu đào tạo người ta thường quan điểm cho kết làm việc tồi nên phải đào tạo Hầu công ty nhận dạng nhu cầu đào tạo theo phản ứng vấn đề chúng nảy sinh Tuy nhiên, hiệu làm việc không mong muốn nhân viên nhiều nguyên nhân; có nguyên nhân liên quan đến đào tạo có nguyên nhân không liên quan đến đào tạo 2.2.3 Đánh giá kết nhân tố ảnh hướng đến công tác đào tạo - Quan trọng việc đánh giá chương trình đào tạo hiệu làm việc nhân viên có thay đổi theo hướng mong muốn hay khơng? Do cần so sánh hiệu làm việc nhân viên trước sau đào tạo để xác định liệu chương trình đào tạo có đáp ứng mục tiêu đào tạo hay khơng Trong đánh giá vào vấn đề cụ thể sau:  Phản ứng người học (các học viên có cảm thấy đào tạo bổ ích hay khơng?  Kết học tập (người học học gì?)  Ap dụng kết học tập (người học có thay đổi hành vi cách làm họ công việc hay không?)  Những hành vi thay đổi ảnh hưởng đến kết tổ chức (kết đem lại từ đào tạo?)  Các học viên có cảm giác tốt đẹp tổ chức hay cơng việc khơng ?(thái độ) Để đo lường phản ứng người học thăm dị ý kiến họ thơng qua phiếu điều tra đánh giá khóa học Chương II: Công tác tuyển dụng đào tạ nguồn nhân lực Công Ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam Khái quát Công Ty TNHH SamSung Electronics Việt Nam 1.1 Quá trình hình thành phát triển - Samsung sáng lập năm 1938, khởi đầu công ty buôn bán nhỏ Trải qua thập kỉ sau đó, tập đồn đa dạng hóa ngành nghề Bao gồm chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứng khoán bán lẻ Samsung tham gia vào lĩnh vực công nghiệp điện tử vào cuối thập kỉ 60 Năm 1987, Samsung tách thành tập đoàn – tập đoàn Samsung, Shinsegae, CJ, Hansol Từ thập kỉ 90, Samsung mở rộng hoạt động quy mô toàn cầu Và tập trung vào lĩnh vực điện tử, điện thoại di động Đóng góp chủ yếu vào doanh thu tập đồn Tập đồn có đến trung tâm thiết kế Seoul, London, San Francisco, Thượng Hải, Tokyo Delhi 10 Do vậy, ứng viên không nên lo lắng kiến thức chuyên môn mà trung thực tự tin khả thân, bạn nắm tay 50% thành công Sau trúng tuyển đợt tuyển dụng này, ứng viên có tuần tham gia chương trình đào tạo định hướng Tiếp tháng chia phận nhà máy để thực tập phân chia vào phận, khoảng – tháng ứng viên đào tạo chuyên môn, chuyên ngành Samsung Đối với ứng tuyển trực tiếp dành cho ứng viên từ năm kinh nghiệm trở lên: Tương tự Vòng Hồ sơ kì thi GSAT Ứng viên cần nộp hồ sơ đăng ký online qua website tuyển dụng thức samsungcareers.com.vn Ứng viên tiếp tục mời vấn hồ sơ phù hợp ( vấn lần 2) Cũng vòng vấn kì GSAT Ứng viên hỏi câu hỏi liên quan đến kinh nghiệm khả cá nhân Ngồi kiến thức chun mơn vị trí mà ứng viên đăng ký, cho thấy hiểu biết bạn cơng việc mà phải làm, trình bày thật tự tin, rõ ràng, mạch lạc Những câu hỏi lịch sử thành lập sản phẩm ấn tượng Samsung đặt Vậy nên tìm hiểu trước tập đồn, thể quan tâm tập đoàn theo cách chân thành, trung thực q Khám sức khỏe: ứng viên cong ty cho khám sức khỏe nhằm đáp ứng suất chất lượng công việc đè q Ra định tuyển dụng Sau trở thành nhân viên thức làm việc Samsung Nhân viên làm việc sở Samsung 27 tỉnh thành Tùy theo mong muốn vị trí ứng tuyển Nhân viên xa có xe bt cơng ty đưa đón tỉnh 2.4 Đánh giá chung công tác tuyển dụng công ty: - Với mục tiêu đề ra, cơng ty thúc đẩy q trình tuyển dụng đào tạo Thiết lập phương án, giáo trình, công cụ hỗ trợ cho việc tuyển dụng đào tạo Mọi công tác chuẩn bị kỹ để đáp ứng nhu cầu chất lượng mà công ty đề 16 Quá trình đào tạo phát triển Công Ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam: - “Chúng quan niệm, công ty người Nhân viên có vui vẻ, hạnh phúc cơng ty phát triển…”, theo ơng Cho Ho Seok – Tổng Giám đốc phụ trách nhân Samsung Việt Nam Chính đào tạo phát triển nguồn nhân lực khiến cho nhân phát triển tiềm lực giúp công ty phát triển 3.1 Hoàn thiện việc xác định mục tiêu đối tượng tuyển dụng đào tạo - Đào tạo nhân viên coi vấn đề ưu tiên quan trọng hàng năm Samsung Samsung dành ngân sách để tổ chức chương trình đào tạo giúp nâng cao chất lượng nhân Đây doanh nghiệp góp phần giải vấn đề thiếu hụt nhân lực lành nghề, có trình độ kỹ thuật cao - Tại Samsung Electronic Việt Nam, khoảng thời gian đầu phát triển Việt Nam gặp phải vấn đề khó khăn Đó nguồn nhân lực Việt Nam thiếu hụt trình độ kỹ thuật chun nghiệp Khơng Samsung, mà tình trạng chung cho doanh nghiệp sản xuất điện tử – công nghệ Việt Nam Intel, IBM, BOSC, Đó lý mà Việt Nam thu hút nguồn vốn FDI dành cho gia cơng nhẹ, lắp ráp điện tử,…Tại nhiều họp thảo luận với doanh nghiệp nước ngoài, vấn đề thiếu hụt nguồn nhân lực đề tài khiến doanh nghiệp tỏ lo lắng Và để giải quyết, Samsung đưa chiến lược đào tạo nguồn nhân lực thị trường Việt Nam Đó tự đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao Vậy chiến lược tự phát triển nguồn nhân lực đạt chất lượng Samsung nào? - Đó đưa chương trình đào tạo nguồn nhân lực đa dạng, phù hợp với người Việt Nam để tăng suất hiệu làm việc Nó khơng chương trình đào tạo nhân viên mà cịn cho tồn bộ máy nhân viên suốt trình làm việc trước Nội dung đào tạo tập trung vào kỹ năng, kiến thức phù hợp doanh nghiệp đồng thời tổ chức hoạt động ngoại khóa định kỳ để thúc đẩy gắn kết doanh nghiệp với nhân viên 17 Và đến nay, Samsung Electronic Việt Nam chi nhánh Samsung sản xuất mạnh toàn cầu Tại Việt Nam, Samsung chiếm trung bình 33% sản lượng điện thoại chiếm thị trường 3.2 Hình thức đào tạo q Theo định hướng nội dung đào tạo, có hai hình thức: đào tạo định hướng công việc đào tạo định hướng doanh nghiệp  Đào tạo định hướng công việc Đây hình thức đào tạo kỹ thực loại cơng việc định, nhân viên sử dụng kỹ để làm việc phận doanh nghiệp Samsung  Đào tạo định hướng doanh nghiệp Đây hình thức đào tạo kỹ năng, cách thức, phương pháp làm việc doanh nghiệp q Theo mục đích nội dung đào tạo, có hình thức: đào tạo, hướng dẫn cơng việc cho nhân viên; đào tạo, huấn luyện kỹ năng; đào tạo kỹ thuật an toàn lao động; đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, kỹ thuật; đào tạo phát triển lực quản trị,v.v  Đào tạo, hướng dẫn (hoặc định hướng) công việc cho nhân viên nhằm cung cấp thông tin, kiến thức dẫn cho nhân viên tuyển công việc doanh nghiệp, giúp cho nhân viên mau chóng thích nghi với điều kiện, cách thức làm việc doanh nghiệp Samsung Việt Nam, trở thành phần danh nghiệp Đào tạo, huấn luyện kỹ nhằm giúp cho nhân viên có trình độ lành nghề kỹ phù hợp để thực công việc theo yêu cầu công việc Đào tạo kỹ thuật an toàn lao động hướng dẫn nhân viên cách thức thực cơng việc an tồn, nhằm ngăn ngừa trường hợp tai nạn lao động đào tạo kỹ thuật an toàn lao động yêu cầu bắt buộc nhân viên thiết phải tham dự khố đào tạo an tồn lao động ký tên vào sổ an toàn lao động trước làm việc Đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, kỹ thuật thường đựơc tổ chức định kỳ nhằm giúp cho đội ngũ cán chuyên môn kỹ thuật đựơc cập nhật với kiến thức, kỹ 18 để đáp ứng nhu cầu Samsung bối cảnh 4.0 sau đại dịch Covid-19 Đào tạo phát triển lực quản trị nhằm giúp cho quản trị gia tiếp xúc, làm quen với phương pháp làm việc mới, nâng cao kỹ thực hành kinh nghiệm tổ chức quản lý khuyến khích nhân viên doanh nghiệp Chương trình thường trọng vào kỹ thủ lĩnh, kỹ giao tiếp, kỹ phân tích định nhằm nâng cao hiệu công việc suất lao động 3.3 Nội dung đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo q Phương pháp đào tạo phát triển nơi làm việc:  Kèm cặp: thường áp dụng để đào tạo kỹ cần thiết cho công nhân vừa bắt đầu công việc công ty cho cán quản lý mà cơng việc lượng hố Thực chất kèm cặp đào tạo theo kiểu dẫn, người dẫn giải thích mục tiêu cách thức thực công việc, người học làm thử hướng dẫn thành thạo  Luân chuyển cơng việc: hình thức bố trí nhân viên đảm trách nhiệm vụ khác luồng công việc Đào tạo theo cách cho phép nhân viên có hội học hỏi, tích luỹ kinh nghiệm hiểu sâu cấu tổ chức đơn vị Điều giúp cho cán quản lý tương lai có sở kiến thức kinh nghiệm phong phú, vững vàng  Tập sự: thường cách đào tạo cán quản lý Đây hội cho nhân viên đặc biệt sinh viên trường hiểu biết thực tế cơng việc qua tích luỹ kỹ kinh nghiệm làm việc Samsung Việt Nam:  móc, thiết bị… q Đào tạo phát triển ngồi cơng việc Đào tạo phát triển ngồi cơng việc có hình thức: 19  Mở lớp cạnh doanh nghiệp: hình thức đào tạo dựa sở vật chất sẵn có đơn vị Chương trình giảng dạy thường gồm hai phần: phần lý thuyết giảng lớp kỹ sư, cán kỹ sư hay cơng nhân lành nghề cịn phần thực hành diễn xưởng thực tập hay xưởng sản xuất Samsung Việt Nam đã, tiếp tục thực bền bỉ hoạt động đào tạo phát triển nhân tài khác: Chương trình “Tài Samsung” (Samsung Talent Program), trao tặng học bổng khuyến học, vận hành dự án Thư viện thông minh (Smart Library), trường học thông minh, trung tâm đào tạo thực hành hướng nghiệp Samsung (Samsung Tech Institute)… Những nỗ lực minh chứng rõ nét cho cam kết đồng hành phát triển Việt Nam Samsung  Gửi học viên tới trường quy Các doanh nghiệp cử người lao động đến học tập trường dạy nghề quản lý Bộ, ngành Trung ương tổ chức Trong phương pháp này, người học trang bị tương đối đầy đủ kiến thức lý thuyết lẫn kỹ thực hành Tuy nhiên phương pháp tốn nhiều thời gian kinh phí đào tạo o Học tập chương trình đạo tạo phối hợp ngành cơng ty Samsung - Sáng ngày tháng năm 2019, Bộ Công thương diễn lễ khai mạc Chương trình đào tạo tư vấn viên Việt Nam khuôn khổ dự án hợp tác Bộ Công thương Tổ hợp Samsung Việt Nam - Đây dự án nhằm mục tiêu hỗ trợ Chính phủ Việt Nam nâng cao lực cạnh tranh sản xuất cho doanh nghiệp Việt Nam hình thức đào tạo, bồi dưỡng tư vấn viên, giảng viên Việt Nam, qua hỗ trợ thiết lập hệ thống tự đào tạo nhân lực chuyên môn thông qua đào tạo giảng viên Việt Nam Phương hướng trọng tâm dự án đào tạo lực tư vấn, thực hành dẫn chứng điển hình thiết lập tảng tự tư vấn Việc tổ chức đào tạo Samsung phối hợp với Bộ Công thương tiến hành lựa chọn 20 nguồn nhân lực ưu tú, với bí đào tạo công nghệ Samsung trực tiếp tổ chức đào tạo tư vấn viên Việt Nam Hàn quốc Dự án gồm giai đoạn chính:  Giai đoạn 1: đào tạo tư vấn viên Việt Nam tiến hành năm 2018 2019 Với vai trị chủ trì đào tạo, phía Samsung hỗ trợ đào tạo miễn phí khoảng 200 tư vấn viên Trong đó, việc đào tạo lý thuyết sản xuất quản lý chất lượng diễn tuần thực hành cải tiến tuần  Giai đoạn 2: từ 2019 đến 2020: phía Samsung hỗ trợ chuyên gia đào tạo tư vấn viên cho khoảng 60 người Việt với phương pháp giảng dẫn chứng tiêu biểu nhà máy Samsung, đồng thời thực hành số doanh nghiệp vừa nhỏ Hàn quốc Việt Nam  Giai đoạn 3: từ sau năm 2020, Samsung hỗ trợ Việt Nam thiết lập vận hành hệ thống tự đào tạo với lý thuyết quản trị sản xuất, quản trị chất lượng, tư vấn trường hoạt động cải tiến - Cách thức tiến hành Samsung dự án nhằm đào tạo tư vấn viên Việt Nam khía cạnh: đào tạo lý thuyết tư vấn thực hành trường tổng số 13 tuần đào tạo Sau đó, dự án tiến hành sàng lọc, lựa chọn 30% học viên top năm để đưa đào tạo chuyên sâu Hàn quốc vòng tuần tổ chức hoạt động tư vấn tự cải tiến vịng 10 tuần Việt Nam Qua đó, hỗ trợ Việt Nam phát triển chương trình nội địa hoá phát triển nhà cung cấp cách bền vững Trải qua năm dự án, năm 2018, dự án thu nhiều kết khả quan Đã có 95 học viên tốt nghiệp, có 16 người giảng viên trường đại học, sở đào tạo, 24 học viên Chính phủ số quan Nhà nước cử, 20 học viên chuyên gia tư vấn 35 học viên đến từ doanh nghiệp Phương pháp lựa chọn học viên cho dự án cẩn thận Bộ Công thương đơn vị chủ quản lọc hồ sơ ứng viên, sau Bộ Cơng thương Samsung tiến hành vấn trực tiếp để lựa chọn học viên Vì thế, chất lượng học viên đầu vào bảo đảm Tổng kết chương 21 trình năm 2018, có 39 học viên có trình độ thạc sĩ, tiến sĩ (chiếm tỷ lệ 42%); tổng số nữ học viên 24 người (chiếm tỷ lệ 26%); độ tuổi trung bình 38 tuổi Rút kinh nghiệm từ thành đạt năm trước, Samsung cải tiến chương trình đào tạo 2019 với việc kéo dài thêm thời gian thực hành doanh nghiệp Việt Nam lên tuần (tăng thêm tuần), đồng thời tổ chức định kỳ đánh giá trưởng sản xuất Samsung (trên lần khoá) nhằm giúp học viên thực hành trường sản xuất tiên tiến doanh nghiệp tiêu biểu Việt Nam nhằm nâng cao tư cải tiến - Năm 2020, Dự án hợp tác đào tạo nhân lực Bộ Công Thương Samsung kỳ vọng tạo nên đội ngũ chuyên gia ngành khuôn mẫu Việt Nam đạt trình độ quốc tế Bộ Cơng Thương Tập đồn Samsung ký kết hợp tác vào ngày 14/7 tới khuôn khổ kiện "Lễ khai mạc dự án hợp tác đào tạo nguồn nhân lực khuôn mẫu Việt Nam" 23 Ngơ Quyền, Hồn Kiếm, Hà Nội Mục tiêu chương trình đào tạo 200 chuyên gia khn mẫu, nâng cao trình độ thiết kế, chế tạo sản xuất khn mẫu với độ gia cơng xác cao, đảm bảo đáp ứng nhu cầu khuôn mẫu doanh nghiệp Việt Nam Dự án nâng cao tính chủ động, lực cạnh tranh doanh nghiệp khả tham gia vào chuỗi sản xuất toàn cầu - Được xem tảng công nghiệp, sản xuất khuôn mẫu phát triển theo hướng tập trung đầu tư phát triển công nghệ Với khả tạo sản phẩm với số lượng lớn, thời gian sản xuất ngắn, mức độ ổn định cao, sản phẩm khuôn mẫu công cụ thiếu nhiều ngành sản xuất công nghiệp, từ sản phẩm đồ gia dụng đến sản phẩm hàng không điện tử đại Với Việt Nam, giá trị ngành công nghiệp khn mẫu, khí xác Việt Nam đạt khoảng tỷ USD năm Tỷ lệ tăng trưởng 18% năm, ngành thu hút quan tâm nhiều doanh nghiệp doanh nghiệp nước - Với quan điểm phát triển đồng thịnh vượng, Tổ hợp Samsung Việt Nam Bộ Cơng thương nỗ lực sản xuất công nghiệp hỗ trợ Việt Nam ngày 22 phát triển, tạo thêm nhiều doanh nghiệp Việt Nam trở thành nhà cung cấp chuỗi cung ứng sản xuất toàn cầu o Học tập trường quy: Các tập đồn cơng nghệ lớn Samsung, Intel đóng góp đáng kể vào việc giải vấn đề thiếu hụt nguồn nhân lực kỹ thuật có trình độ cao, thơng qua chương trình liên kết với trường đại học, cao đẳng chương trình đào tạo nội Đào tạo nhân lực địa phương (Ví dụ anh cơng nhân Bùi Công Duẩn) Đối với Bùi Công Duẩn, việc trở thành nhân viên vận hành tổ hợp sản xuất Samsung Thái Nguyên có lẽ thay đổi lớn với chàng trai sinh năm 1995 Không đủ điều kiện kinh tế để tiếp tục theo học lên cao đẳng đại học, năm ngoái, Duẩn xin vào làm việc nhà máy Samsung Thái Ngun (SEVT) Ban đầu, xác định cơng việc để kiếm tiền trang trải sống, không ngờ SEVT, Duẩn vừa có hội tiếp tục học cao đẳng, lại vừa làm việc thường Hiện tại, Duẩn theo học ngành điện tử Trường cao đẳng Kinh tế Kỹ thuật Công nghiệp Thái Nguyên Không giống với phần đông sinh viên khác, thay đến trường, Duẩn học nhà máy Samsung Thái Nguyên, sau tan ca Những kiến thức học được, Duẩn thực hành trình làm việc để nâng cao tay nghề Một công đôi việc Duẩn trường hợp học Hiện có gần 400 nhân viên SEVT theo học cao đẳng nhà máy, với chuyên ngành tiếng Anh, tiếng Hàn, kế toán điện tử Còn tổ hợp nhà máy Samsung Bắc Ninh (SEV), có khoảng 800 nhân viên tham dự chương trình đào tạo tương tự “Em nhiều bạn khác thực ước mơ đến giảng đường mình, mà đồng thời có hội làm việc môi trường chuyên nghiệp, học hỏi tác phong công nghiệp mà trước em chưa nghĩ đến”, Duẩn chia sẻ Duẩn nhân viên khác Samsung Electronics Việt Nam có hội Samsung Electronics Việt Nam thời gian qua hợp tác với Trường cao đẳng Công nghệ Bắc Hà (ở Bắc Ninh) Trường cao đẳng Kinh tế Kỹ thuật Công nghiệp Thái Nguyên (ở Thái Nguyên), để vừa bù đắp thiếu hụt nguồn nhân lực chất lượng cao, vừa 23 tạo điều kiện cho nhân viên Việt Nam hội học hỏi, nâng cao kỹ năng, trình độ để phát triển thân tương lai Thành cơng nhìn từ Samsung Khi Intel vào Việt Nam, họ muốn tuyển hàng nghìn kỹ sư, cuối cùng, qua vấn số lượng đáp ứng yêu cầu đếm đầu ngón tay Và cách mà tập đồn giải tốn nhân lực, tự đào tạo nguồn nhân lực cho Intel, Bosch… làm vậy, đặc biệt Samsung “Tại Samsung, người xem yếu tố quan trọng Chính vậy, dành quan tâm đặc biệt cho chương trình đào tạo, phát triển nguồn nhân lực với mục tiêu nhân viên Samsung không giỏi chun mơn, mà cịn có kiến thức văn hóa, xã hội rộng lớn”, ông Han Myoung Sup, Tổng giám đốc Tổ hợp Samsung Electronics Việt Nam, nói Để làm điều đó, Samsung tập trung xây dựng chương trình đào tạo đa dạng, khơng cho nhân viên mà cịn dành cho tồn đội ngũ nhân viên cấp bậc suốt trình làm việc công ty Nội dung đào tạo hướng đến việc cung cấp kiến thức, kỹ phù hợp với hoạt động sản xuất - kinh doanh công ty, đồng thời bắt nhịp với xu phát triển xã hội Và kết chương trình đào tạo giải khó khăn nguồn nhân lực mà Samsung gặp phải Bằng chứng Việt Nam trở thành điểm sản xuất lớn Samsung toàn cầu, với 33% số lượng điện thoại Samsung sản xuất Điều coi đóng góp lớn tập đồn nước ngồi q trình đào tạo nhân lực Việt Nam, hệ thống giáo dục nước chưa đáp ứng kịp nhu cầu “Ngồi đóng góp giải việc làm, thu hút đầu tư, góp phần chuyển dịch cấu kinh tế Việt Nam, Samsung cịn đóng góp vào q trình phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, đặc biệt lĩnh vực điện tử cho Việt Nam Đây điều mà khơng phải nhà đầu tư nước ngồi làm được”, GS-TSKH Nguyễn Mại, Chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp đầu tư nước ngồi nói lần nhấn mạnh việc Samsung đầu tư lớn cho công tác nghiên cứu phát triển (R&D) Việt Nam “Điều có nghĩa rằng, khơng lao động phổ thông, mà lao động bậc cao Việt Nam có hội tiếp xúc học hỏi công nghệ nguồn giới”, ông Mại nói 24 Thơng tin từ Samsung Electronics Việt Nam cho biết, việc liên kết đào tạo với trường cao đẳng giúp giải việc thiếu hụt nguồn lao động có trình độ cho nhà máy sản xuất, để thúc đẩy hoạt động R&D lĩnh vực công nghệ cao, cần tham gia trường đại học Thông tin từ Samsung Electronics Việt Nam cho biết, việc liên kết đào tạo với trường cao đẳng giúp giải việc thiếu hụt nguồn lao động có trình độ cho nhà máy sản xuất, để thúc đẩy hoạt động R&D lĩnh vực công nghệ cao, cần tham gia trường đại học “Chương trình cho phép sinh viên ba trường đại học, bao gồm Đại học Bách khoa Hà Nội, Đại học Quốc gia Hà Nội Học viện Bưu - Viễn thơng nhận khoản học bổng, phép gửi sinh viên đến thực tập, nghiên cứu SVMC”, ông Đỗ Đức Dũng, Trưởng phòng Quản lý Dự án SVMC, cho biết Ngoài ra, Samsung hỗ trợ nhà trường việc thực khóa học dành riêng cho sinh viên nhận học bổng, hay chí lập phịng thí nghiệm để sinh viên nghiên cứu 3.4 Dự tốn chi phí đào tạo Đào tạo nhân viên coi vấn đề ưu tiên quan trọng hàng năm Samsung Samsung dành ngân sách để tổ chức chương trình đào tạo nội giúp nâng cao chất lượng nhân Đây doanh nghiệp góp phần giải vấn đề thiếu hụt nhân lực lành nghề, có trình độ kỹ thuật cao Do SamSung năm chi khoản hàng tỉ đồng cho công tác đào tạo 3.1 Đánh giá kết đào tạo Phát triển nguồn nhân lực Samsung Việt Nam đánh giá cao nhiều doanh nghiệp áp dụng hiệu Tính riêng quy mơ phát triển kỹ sư lành nghề chương trình Samsung Talent Programme cho trung tâm R&D Hà Nội lên tới 1.500 kỹ sư Tính riêng trung tâm phát triển R&D Bắc Ninh Thái Nguyên 2.000 kỹ sư lành nghề kỹ thuật cao Với nguồn nhân lực Samsung đào tạo phát triển đóng góp, sáng tạo phần mềm tiếng giới, sử dụng nhiều dòng sản phẩm điện thoại Samsung, S Pen, Smart Swith, hay Smart School… Và với 25 ... nguồn nhân lực ln đề tài khiến doanh nghiệp tỏ lo lắng Và để giải quyết, Samsung đưa chiến lược đào tạo nguồn nhân lực thị trường Việt Nam Đó tự đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao Vậy chiến lược. .. nghiệp cần có kế hoạch, chiến lược thật cụ thể trình tuyển dụng nhân viên có trình độ thích hợp để thực kế hoạch, chiến lược Nội dụng công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực - Trong tuyển dụng,... thi tuyển GSAT Samsung dự kiến tuyển khoảng 2.300 nhân viên, đó, 100 nhân viên cho nhà máy Tp.HCM 2.200 nhân viên làm nhà máy khu vực Hà Nội - Bắt đầu công khai tuyển dụng nguồn nhân lực trực