Nâng cao mức độ thỏa mãn đối với công việc người lao đọng tại công ti FANXIPAN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHƯƠNG TRÌNH THẠC SỸ ĐIỀU HÀNH CAO CẤP – EXECUTIVE MBA BÁO CÁO LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO MỨC ĐỘ THỎA MÃN ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ FANXIPAN VIỆT NAM Hà Nội 01-2019 01 Tính cấp thiết đề tài 02 NỘI DUNG Cơ sở lý luận 03 Phân tích thực trạng & Đánh giá 04 Giải pháp 05 Kết luận Lựa chọn đề tài nghiên cứu Hiện tượng nhân viên không hăng hái làm việc Tỷ lệ nhân việc nghỉ việc từ năm 2016 đến năm chức vụ công tác 2017 lên tới 20% tổng số nhân viên  Vấn đề đặt cho công ty Công ty cổ phần Giải pháp Công nghệ FANXIPAN Việt Nam cần phải tìm hiểu mức độ thỏa mãn, thỏa mãn công việc nhân viên làm việc cơng ty để biết nhân viên có thỏa mãn không, yếu tố làm cho nhân viên thỏa mãn yếu tố làm cho họ bất mãn Nâng cao mức độ thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ FANXIPAN Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát  Vận dụng lý thuyết đánh giá mức độ thỏa mãn với công việc nhân viên tổ chức để phân tích thực trạng mức độ thỏa mãn nhân viên với công việc Công ty cổ phần Giải pháp Công nghệ FANXIPAN Việt Nam, xác định yếu tố tích cực, hạn chế tồn Trên sở đó, đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao mức độ thỏa mãn công việc nhân viên cơng ty Mục tiêu cụ thể  Hệ thống hóa sở lý luận hài lịng cơng việc người lao động  Xác định nhân tố, xây dựng thang đo lượng hóa nhân tố cấu thành hài lòng người lao động mơ hình hài lịng cơng việc người lao động  Khảo sát đánh giá hài lòng người lao động công việc công ty  Đề xuất số giải pháp để nâng cao hài lịng NLĐ cơng việc cơng ty Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu định tính  Thời gian: 60 – 120 phút  Đối tượng: trưởng phòng, NV nhân viên kỹ thuật (lập trình viên), NV tài kế tốn, NV quản lý chất lượng  Các bước tiến hành:  Giới thiệu phương pháp thực  Cung cấp gợi ý ý kiến sẵn => đối tượng tham gia ghi lại ý kiến  Lần lượt thảo luận yếu tố Nghiên cứu định lượng  Kích thước mẫu: 50 mẫu  Phương pháp lấy mẫu: Thông qua mạng thông tin nội công ty  Phương pháp xử lý liệu: Sử dụng phần mềm Excel  Phương pháp phân tích số liệu: sử dụng phương pháp thống kê, phân tích suy luận logic Cơ sở lý luận mức độ thỏa mãn người lao động công việc Định nghĩa thỏa mãn với công việc NLĐ  Một người xem thỏa mãn cơng việc người có cảm giác u thích hướng đến cơng việc Sự thỏa mãn công việc nhân viên định nghĩa đo lường theo hai khía cạnh: thỏa mãn chung công việc thỏa mãn theo yếu tố thành phần công việc Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn người lao động với công việc Thực trạng mức độ thỏa mãn với công việc nhân viên Công ty FANXIPAN Kết phân tích Mức độ thỏa mãn chung Mức độ thỏa mãn chung 3.63 3.25 2.88 3.32 4.27 3.32 4.32 4.08 Kết phân tích (tiếp …) Mức độ thỏa mãn theo nhóm yếu tố “Bản chất cơng việc” Bản chất công việc 3.23 3.03 3.65 3.08 3.25 Kết phân tích (tiếp …) Mức độ thỏa mãn theo yếu tố “Lương/Thu nhập” Lương/Thu nhập 2.2 3.05 3.21 3.05 2.88 Kết phân tích (tiếp …) Mức độ thỏa mãn theo yếu tố “Cơ hội đào tạo thăng tiến” Cơ hội đào tạo 3.57 thăng tiến 3.1 3.72 3.32 Kết phân tích (tiếp …) Mức độ thỏa mãn theo yếu tố “Đồng nghiệp” Đồng nghiệp 75 3.9 27 Kết phân tích (tiếp …) Mức độ thỏa mãn theo yếu tố “Cấp trên” Cấp 85 3.2 3.51 3.32 Kết phân tích (tiếp …) Mức độ thỏa mãn theo yếu tố “Phúc lợi công ty” Phúc lợi công ty 4.48 4.34 4.32 4.15 4.32 Kết phân tích (tiếp …) Mức độ thỏa mãn theo yếu tố “Môi trường làm việc” Môi trường làm việc 3.66 4.25 4.5 3.9 4.08 Đánh giá chung mức độ thỏa mãn công việc nhân viên Cơng ty FANXIPAN Những mặt tích cực Tích cực  Chính sách phúc lợi đầy đủ, phù hợp  Thường xuyên tổ chức khóa đào tạo ngắn hạn chuyên môn lẫn kỹ mềm  Môi trường làm việc đại, trẻ trung, động giúp CBNV có mơi trường làm việc tốt  Ban lãnh đạo tạo hội cho nhân viên có lực, có trình độ tốt thăng tiến vào vị trí quản lý thích hợp  Dần xây dựng văn hóa doanh nghiệp với nét đặc trưng không lẫn với nơi khác Đánh giá chung mức độ thỏa mãn công việc nhân viên Công ty FANXIPAN Những mặt Hạn chế Nguyên nhân Hạn chế Nguyên nhân  Yếu tố Lương / Thu nhập  Yếu tố Cấp  Yếu tố Cơ hội đào tạo thăng tiến  Yếu tố Bản chất công việc Giải pháp nâng cao mức độ thỏa mãn công việc Nhân viên Công ty FANXIPAN Giải pháp yếu tố Lương/Thu nhập  Sự cơng sách lương  Xây dựng tiêu chí đánh giá hồn thành cơng việc làm trả lương dựa bảng mô tả công việc chi tiết xây dựng Giải pháp yếu tố Cấp  Đối xử công với nhân viên  Quan tâm, chia sẻ lắng nghe ý kiến từ phía nhân viên  Trau dồi kiến thức, nâng cao kỹ quản lý Giải pháp nâng cao mức độ thỏa mãn công việc Nhân viên Công ty FANXIPAN Giải pháp yếu tố Cơ hội đào tạo thăng tiến  Xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng cho vị trí cơng việc  Chính sách thăng tiến phải công hợp lý để thành viên phấn đấu, phát huy hết lực thân  Xem xét sách đào tạo cho nhân viên Giải pháp yếu tố Bản chất công việc  Mô tả công việc  Phân việc người, lực  Đánh giá thực công việc cơng bằng, xác gắn với hội phát triển  Tạo hứng thú công việc Kết luận Kết luận  Về mặt lý thuyết, nghiên cứu bổ sung hoàn thiện lý thuyết thỏa mãn công việc nhân viên tổ chức  Về mặt thực tiễn, kết nghiên cứu xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố thỏa mãn công việc nhân viên Công ty FANXIPAN  Bên cạnh kết đạt được, luận văn cịn có hạn chế Do giới hạn mặt thời gian chi phí thực nên luận văn tập trung nghiên cứu, đánh giá mức độ thỏa mãn công việc nhân viên công ty FANXIPAN mà chưa sâu vào phân tích ảnh hưởng mức độ thỏa mãn công việc tới nỗ lực làm việc lòng trung thành nhân viên công ty TRÂN TRỌNG CẢM ƠN CÁC THẦY CÔ ... khía cạnh: thỏa mãn chung cơng việc thỏa mãn theo yếu tố thành phần công việc Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn người lao động với công việc Thực trạng mức độ thỏa mãn với công việc nhân... mức độ thỏa mãn, thỏa mãn công việc nhân viên làm việc công ty để biết nhân viên có thỏa mãn khơng, yếu tố làm cho nhân viên thỏa mãn yếu tố làm cho họ bất mãn Nâng cao mức độ thỏa mãn công việc. .. độ thỏa mãn người lao động công việc Định nghĩa thỏa mãn với công việc NLĐ  Một người xem thỏa mãn cơng việc người có cảm giác u thích hướng đến cơng việc Sự thỏa mãn cơng việc nhân viên định