XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO DỰ ÁN “RAINBOW FLOWER SHOP”
Ý tưởng kinh doanh
Nền kinh tế Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ nhờ vào sự hội nhập kinh tế nhanh chóng, mang đến nhiều cơ hội và thách thức Nếu biết tận dụng tốt những cơ hội này, Việt Nam sẽ có động lực phát triển đất nước Sự phát triển này đã dẫn đến nhu cầu gia tăng trong nhiều ngành, đặc biệt là du lịch Chỉ trong quý I năm 2013, lượng khách du lịch đến Việt Nam đã tăng 7,5% so với cùng kỳ năm 2012, theo số liệu của Cục Thống Kê, cho thấy sự phát triển mạnh mẽ trong các lĩnh vực dịch vụ như nhà hàng và khách sạn.
Sự phát triển của ngành dịch vụ kéo theo nhu cầu tăng cao ở nhiều lĩnh vực khác như thực phẩm chất lượng cao và đồ trang trí nội thất, trong đó hoa nghệ thuật trở thành sản phẩm không thể thiếu Theo thống kê, hơn 98% nhà hàng và khách sạn từ trung bình trở lên sử dụng hoa nghệ thuật, không chỉ để phục vụ nhu cầu ăn uống mà còn để tạo không gian và cung cách phục vụ chuyên nghiệp Đặc biệt, khảo sát cho thấy 67% khách hàng ấn tượng đầu tiên bởi những lẵng hoa nghệ thuật trang trí tại đại sảnh Do đó, chất lượng hoa cần được nâng cao, với tính nghệ thuật và sự chăm chút từ bàn tay tài hoa của các nghệ nhân để tạo ra những sản phẩm hoàn mỹ.
Sau khi Việt Nam mở cửa và gia nhập WTO, số lượng các chương trình và sự kiện lớn tại nước ta ngày càng gia tăng, bao gồm văn hóa, âm nhạc, thời trang, các cuộc thi sắc đẹp và thể thao Những dịp quan trọng này cần huy động một lượng lớn hoa để trang trí, đòi hỏi không chỉ về số lượng mà còn về tính nghệ thuật cao Các doanh nghiệp Việt Nam ngày càng nhận thức được tầm quan trọng của marketing, dẫn đến khả năng bùng nổ ngân sách cho các hoạt động quảng bá và tổ chức sự kiện trong tương lai Đồng thời, Việt Nam cũng chủ động hội nhập với thế giới, trở thành điểm đến hấp dẫn cho du khách quốc tế Sự gia tăng tổ chức các sự kiện mang tầm vóc quốc tế với chất lượng ngày càng cao đang tạo ra nhu cầu lớn về hoa nghệ thuật, điều này rất đáng lưu tâm để khai thác.
Trong các văn phòng công ty hiện nay, hoa tươi trang trí ngày càng được chú trọng không chỉ vì tính thẩm mỹ mà còn vì khả năng tạo ra bầu không khí dễ chịu, giúp giảm căng thẳng trong công việc Hoa tươi góp phần tạo điều kiện cho mọi người lắng nghe và tương tác tốt hơn, từ đó đưa ra những quyết định tối ưu.
Ngày nay, việc tặng hoa đã trở thành một phần quan trọng trong nhiều dịp lễ và sự kiện, không chỉ để thể hiện tình cảm mà còn để khẳng định vị thế và gu thẩm mỹ của người tặng Những bó hoa hiện đại không chỉ đơn thuần là một nhành hoa, mà là sản phẩm nghệ thuật được cắt tỉa và gói ghém tinh tế Nhu cầu về hoa nghệ thuật cao cấp ngày càng gia tăng, vì người mua mong muốn gửi gắm tình cảm chân thành và sự sáng tạo qua từng sản phẩm Tặng hoa giờ đây không chỉ là hành động thể hiện tình cảm mà còn là biểu hiện của học thức và sự tinh tế trong giao tiếp xã hội.
Với nhu cầu lớn về hoa nghệ thuật tại Việt Nam, nhưng hiện tại vẫn thiếu các cửa hàng chuyên nghiệp cung cấp sản phẩm chất lượng, nhóm chúng tôi đã quyết định thành lập "Rainbow Flower Shop" Chúng tôi chuyên cung cấp các sản phẩm hoa nghệ thuật cao cấp, đồng thời nhận thức rõ tầm quan trọng của thương mại điện tử trong thời đại số Vì vậy, ngoài việc áp dụng các hình thức kinh doanh truyền thống, chúng tôi không ngừng thúc đẩy thương mại điện tử để phát triển hoạt động kinh doanh của mình.
Mục đích kinh doanh
Rainbow Flower Shop cung cấp các sản phẩm hoa nghệ thuật độc đáo và chất lượng cao, giúp khách hàng thoải mái lựa chọn từ nhiều mẫu hoa đa dạng Chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn nghệ thuật để khách hàng có thể tìm được sản phẩm phù hợp nhất Đặc biệt, Rainbow Flower Shop nhận thiết kế hoa theo yêu cầu và sở thích riêng, mang đến những mẫu hoa nghệ thuật tuyệt vời và độc đáo mà chỉ riêng bạn có.
Rainbow Flower Shop không chỉ phục vụ khách hàng cá nhân mà còn hướng tới việc thực hiện các dự án trang trí hoa chuyên nghiệp cho các đối tác doanh nghiệp trong lĩnh vực tổ chức sự kiện.
Các doanh nghiệp trong lĩnh vực văn hóa, nghệ thuật, cưới hỏi, nhà hàng, khách sạn, du lịch, spa và cà phê thường có nhu cầu sử dụng hoa tươi để trang trí cho các hội nghị và sự kiện.
Chúng tôi tích cực áp dụng thương mại điện tử để nâng cao doanh số bán hàng và mở rộng thị phần thông qua website www.rainbowflowershop.com Trang web này giúp khách hàng mua sắm dễ dàng, tiết kiệm thời gian và đảm bảo tính bảo mật, an toàn trong quá trình giao dịch Điều này không chỉ nâng cao doanh số mà còn tăng cường độ nhận biết của khách hàng đối với Rainbow Flower Shop.
Thứ tư, đem lại lợi nhuận cao từ việc tư vấn, thiết kế, thực hiện các sản phẩm hoa nghệ thuật và việc đặt quảng cáo
Thứ năm, phát triển Rainbow Flower Shop thành một hệ thống chuỗi cửa hàng cung cấp dịch vụ hoa nghệ thuật cao cấp trên toàn quốc trong tươnglai.
Vào thứ Sáu, hoạt động kinh doanh của cửa hàng hoa mang lại cho các thành viên trong nhóm cơ hội áp dụng kiến thức và kỹ năng đã học từ trường vào thực tế Đây là những bài học kinh nghiệm quý giá, góp phần quan trọng cho sự nghiệp tương lai của chúng tôi.
Kế hoạch kinh doanh
3.1 Tổng quan thị trường hoa tươi
Trong bối cảnh hiện nay, khi đời sống vật chất ngày càng được cải thiện, nhu cầu nâng cao đời sống tinh thần cũng trở nên quan trọng hơn Tặng hoa đã trở thành một phần thiết yếu trong xã hội hiện đại, giúp bày tỏ cảm xúc và tâm ý của người tặng Tại thành phố Hồ Chí Minh, thị trường hoa tươi vô cùng đa dạng với câu nói "trăm hoa ngàn shop", cho thấy sự cạnh tranh không chỉ về chất lượng mà còn về những ý tưởng độc đáo của các cửa hàng.
Dịch vụ tặng quà ngày càng phát triển, với nhiều nhà kinh doanh mới xuất hiện Trong số những món quà xinh xắn, hoa là lựa chọn mang ý nghĩa sâu sắc Hoa không chỉ thể hiện sự im lặng và dịu dàng mà còn chứa đựng đam mê, hạnh phúc và sự tươi sáng Mỗi loại hoa đều có ý nghĩa riêng, và việc sử dụng thông điệp ẩn sau mỗi bông hoa để bày tỏ tình cảm với những người thân yêu đang trở thành xu hướng, đặc biệt trong giới trẻ.
Trong những năm gần đây, tổ chức sự kiện tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, đáp ứng nhu cầu quảng bá thương hiệu và sản phẩm của doanh nghiệp Sự gia tăng tổ chức các sự kiện như hội nghị khách hàng, ra mắt sản phẩm, lễ khánh thành, và triển lãm cho thấy vai trò quan trọng của nghề tổ chức sự kiện Hoa không chỉ đơn thuần là trang trí mà còn thể hiện đẳng cấp, cá tính và thông điệp mà nhà tổ chức muốn gửi đến người tham gia Hiện nay, trang trí hoa đã trở thành một phần thiết yếu trong tất cả các sự kiện, từ trang trọng đến đơn giản.
Ngành kinh doanh hoa tươi, đặc biệt là hoa tươi nghệ thuật, đang trên đà phát triển mạnh mẽ và ngày càng chuyên nghiệp hơn để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của con người.
3.2 Mô tả sản phẩm, dịch vụ cung cấp
Raibow Flower Shop là một showroom hoa cao cấp tại trung tâm thành phố Hồ Chí Minh, đường Hai Bà Trưng, Quận 1, trưng bày hàng trăm mẫu hoa nghệ thuật độc đáo Sản phẩm của chúng tôi được tạo ra từ nguyên liệu chất lượng cao và sự khéo léo của các chuyên gia nghệ thuật, mang đến sự đa dạng với những loại hoa đẹp, lạ mắt và hương thơm quyến rũ từ khắp nơi trên thế giới Các phụ kiện như giấy gói, giỏ, lọ, chậu cũng đều là sản phẩm thủ công mỹ nghệ độc đáo Đội ngũ chuyên gia cắm hoa tài năng của chúng tôi có thể thiết kế những sản phẩm hoa độc đáo theo yêu cầu, phù hợp với phong cách và sở thích riêng của từng khách hàng Đến với Raibow Flower Shop, khách hàng sẽ trải nghiệm nghệ thuật cao cấp và sự độc đáo mà khó nơi nào có được.
Cửa hàng hoa Raibow cung cấp đa dạng sản phẩm hoa nghệ thuật cho nhiều dịp lễ như sinh nhật, cưới hỏi, thôi nôi, kỷ niệm, liên hoan, hội nghị và các ngày lễ trong năm Chúng tôi cũng nhận đặt hoa theo yêu cầu riêng của cá nhân và doanh nghiệp cho các sự kiện đặc biệt.
Dịch vụ trực tiếp: shop chuyên cung cấp và thiết kế:
Khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng để xem và chọn lựa các giỏ, bó, chậu hoa nghệ thuật với những mẫu hoa mới lạ được cập nhật hàng tuần Ngoài những mẫu có sẵn, khách hàng còn có thể tự thiết kế hoặc mô tả kiểu dáng mà họ mong muốn, và các chuyên gia cùng nhân viên cắm hoa sẽ thực hiện theo yêu cầu của họ.
Nhận đặt trang trí cho các sự kiện, nhà hàng, khách sạn, tiệc cưới, văn phòng…
Tại Rainbow Flower Shop, khách hàng có cơ hội sáng tạo những chậu cây cảnh nhỏ xinh theo ý thích của mình Họ có thể tự tay chọn lựa chậu, đất, cây, sỏi và các vật trang trí khác, mang đến trải nghiệm thú vị và cá nhân hóa cho mỗi sản phẩm.
Khách hàng có thể lựa chọn hoa không chỉ bằng cách đến trực tiếp cửa hàng mà còn có thể đặt hoa qua điện thoại hoặc thông qua website hỗ trợ.
Website www.raibowflowershop.com giúp khách hàng dễ dàng mua sản phẩm và sử dụng dịch vụ mà không cần đến cửa hàng Tại đây, khách hàng có thể tìm thấy thông tin chi tiết về giá cả và các mẫu hoa nghệ thuật Khác với việc đặt hoa qua điện thoại, khi truy cập website, khách hàng có thể chọn mẫu hoa mong muốn và gửi đến người thân Đặc biệt, khách hàng còn có thể tự thiết kế sản phẩm hoa nghệ thuật của riêng mình thông qua phần mềm hỗ trợ trên website, và shop sẽ thực hiện đúng theo yêu cầu Website cũng hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán, mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng.
3.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi
Rainbow Flower Shop tự hào là shop hoa nghệ thuật cao cấp hàng đầu tại Việt Nam, phục vụ đối tượng khách hàng cao cấp Ngoài việc bán hàng và marketing truyền thống, chúng tôi liên tục áp dụng công nghệ thông tin để tạo ra một môi trường giao dịch thương mại điện tử chuyên nghiệp và chất lượng Mục tiêu của chúng tôi là mang đến sự thuận lợi tối đa cho khách hàng trong quá trình mua sắm và thanh toán, đồng thời nâng cao hiệu quả truyền thông trực tuyến của cửa hàng.
Mang đến cho khách hàng những sản phẩm hoa nghệ thuật cao cấp tuyệt vời, độc đáo và chỉ dành cho riêng mình.
Dùng cái đẹp đến từ thiên nhiên để tô điểm cho cuộc sống công nghiệp hối hả, tất bật như hiện nay.
Kết nối tình cảm con người một cách tinh tế, nhẹ nhàng và đầy cảm xúc với các sản phẩm hoa nghệ thuật.
Thấu hiểu tường tận cá tính, gout thẩm mỹ của khách hàng.
Tận tâm, chu đáo với khách hàng từ những cử chỉ nhỏ nhất.
Luôn đầu tư tuyển chọn các nguồn nguyên liệu chất lượng tốt, mang tính độc đáo cao để tạo ra các sản phẩm nghệ thuật có cá tính riêng.
Đội ngũ chuyên gia nghệ thuật không ngừng học hỏi và sáng tạo để tạo ra các sản phẩm hoa mang tính nghệ thuật độc đáo.
Đảm bảo chất lượng sản phẩm và tiến độ thực hiện công việc.
Đảm bảo sự nhanh chóng, an toàn trong quá trình giao dịch trực tiếp cũng như qua môi trường thương mại điện tử.
Chúng tôi tập trung vào hai nhóm khách hàng mục tiêu chính: những người có thu nhập cao và các doanh nghiệp Điểm chung của nhóm khách hàng này là họ không bị chi phối nhiều bởi giá cả; họ sẵn sàng chi trả một khoản tiền lớn để nhận được hoa có chất lượng nghệ thuật cao và đáp ứng đúng nhu cầu của mình.
Chúng tôi hướng đến đối tượng khách hàng có thu nhập cao, đặc biệt là giới văn phòng từ 25 – 40 tuổi, những người có nhu cầu thể hiện cảm xúc và xây dựng mối quan hệ Việc tặng hoa đã trở thành xu hướng trong xã hội hiện đại, khi đời sống vật chất và tinh thần ngày càng được nâng cao Hoa không chỉ là món quà nhẹ nhàng mà còn thể hiện sự tinh tế và tình cảm của người tặng Mỗi bó hoa với cách gói khác nhau mang một ý nghĩa riêng, có thể được dùng để cảm ơn, xin lỗi, chúc mừng hay chia sẻ nỗi buồn Với đặc tính này, hoa là phương tiện lý tưởng để truyền đạt cảm xúc, đặc biệt đối với những người tri thức bận rộn nhưng vẫn muốn thể hiện sự quan tâm đến người xung quanh.
Trong nhóm khách hàng cá nhân, cặp tình nhân trong dịp lễ cưới là một đối tượng đáng chú ý Hoa cưới không chỉ mang ý nghĩa thiêng liêng mà còn là biểu tượng cho "ngày đặc biệt" của các cặp đôi Cô dâu luôn mong muốn sở hữu bó hoa đẹp nhất, đặc biệt nhất, vì hoa tạo nên không gian trang trọng và truyền tải cảm xúc của ngày trọng đại Do đó, không chỉ cô dâu cần có bó hoa xinh đẹp, mà không gian lễ cưới cũng cần được tô điểm bởi các sản phẩm hoa nghệ thuật để hoàn thiện bầu không khí lãng mạn.
Chúng tôi hướng đến các doanh nghiệp trong lĩnh vực tổ chức sự kiện, nhà hàng, khách sạn, du lịch, spa, và café, những nơi có nhu cầu sử dụng hoa tươi để trang trí Hoa tươi không chỉ là vật trang trí mà còn thể hiện uy tín và văn hóa doanh nghiệp Khi khách hàng bước vào một công ty được trang trí bằng hoa tinh tế, họ sẽ cảm thấy thân thiện và ghi nhớ hình ảnh của một doanh nghiệp luôn quan tâm Trong bối cảnh nền kinh tế phát triển, nhu cầu về hoa cho sự kiện, hội nghị và tiệc cưới ngày càng tăng, do đó chúng tôi đã chọn đối tượng khách hàng này làm mục tiêu trong chiến lược kinh doanh của mình.
3.5 Phân tích cạnh tranh 3.5.1 Tình hình cạnh tranh chung
XÂY DỰNG WEBSITE
1 Giới thiệu khái quát website
Tên miền: www.rainbowflowershop.com
Website cung cấp thông tin chi tiết về các mẫu hoa nghệ thuật, bao gồm hình ảnh, ý nghĩa, thành phần, giá cả và bình luận của khách hàng Các mẫu hoa được cập nhật hàng tuần, mỗi mẫu có tên và mã số riêng, được phân loại theo nhóm giá và dịp tặng Khách hàng có thể dễ dàng truy cập để xem thông tin chi tiết và đặt hàng theo hướng dẫn rõ ràng Họ có thể chọn giao hàng tận nhà hoặc gửi tặng đến địa chỉ khác.
Website của chúng tôi cung cấp chương trình tự thiết kế sản phẩm hoa, cho phép khách hàng sáng tạo những mẫu hoa theo ý thích Chúng tôi cam kết thực hiện đúng theo mẫu thiết kế mà khách hàng đã lựa chọn.
Ngoài các nội dung chính, Rainbow Flowershop còn tích hợp nhiều yếu tố quan trọng cho một trang web, bao gồm banner mở đầu, slide banner, banner quảng cáo, và footer Trang web cũng cung cấp chức năng đăng ký làm thành viên, giới thiệu nội dung, các bài viết về hoa, tin tức sự kiện, thông tin liên hệ, hướng dẫn thanh toán, tuyển dụng, liên kết đối tác, trắc nghiệm tính cách, và site map.
Website cần được thiết kế với phong cách sang trọng và nghệ thuật độc đáo, thể hiện sự sáng tạo và tươi trẻ của thiên nhiên, đồng thời mang lại cảm giác ấm cúng, gần gũi Nội dung trên website phải được cập nhật liên tục, với các bài viết được đầu tư kỹ lưỡng và trau chuốt về ngôn ngữ Giao diện website cần dễ nhìn và thân thiện với người sử dụng, tạo trải nghiệm tốt nhất cho khách truy cập.
2 Cấu trúc và thành phần cơ bản của website
Slide Banner (Chỉ xuất hiện ở trang chủ)
Slide trình chiếu những hình ảnh nổi bật về các chủ đề thú vị, với tối đa 7 slide được hiển thị Mỗi slide đều có chú thích tên tiêu đề bên dưới và người dùng có thể dễ dàng chọn slide theo ý thích bằng cách di chuyển mũi tên ở hai bên của banner Các slide này cũng kết nối trực tiếp đến các bài viết liên quan, tạo sự tiện lợi cho người đọc.
Navigation tab thứ 1 (Cố định) : bao gồm 5 tabs nhỏ (dẫn đến 5 trang)
2.1.2 Phòng trưng bày (Trang chủ):
Bộ lọc tìm kiếm: cung cấp các dịp mà bạn sẽ chọn để tặng hoa như
Hoa mừng ngày nhà giáo Việt Nam
Hoa mừng ngày Phụ nữ Việt Nam
Hoa mừng ngày Quốc tế Phụ nữ
Hoa mừng ValentineNgười sử dụng chọn dịp tặng hoa mình mong muốn, các kết quả sẽ xuất hiện theo thứ tự mức giá giảm dần.
Khung trưng bày sản phẩm được chia thành ba mức giá: siêu cấp, cao cấp và cơ bản, với mỗi phân khúc xuất hiện ngẫu nhiên 8 mẫu hoa từ catalog Các mẫu hoa mới sẽ được cập nhật trên website hàng tuần, mỗi mẫu đều có tên gọi và mã số riêng Hoa được phân loại theo nhóm giá và dịp tặng, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn Nếu khách hàng ưng ý mẫu hoa nào, họ có thể truy cập để xem thông tin chi tiết và thực hiện đặt hàng theo hướng dẫn rõ ràng Khách hàng có thể chọn hình thức giao hàng tận nhà hoặc gửi tặng đến địa chỉ khác.
Tại đây, chúng tôi cung cấp phần mềm thiết kế hoa, cho phép bạn thoải mái lựa chọn các loại hoa chính, hoa phụ, trái cây, giấy gói và phụ kiện khác có sẵn tại cửa hàng Bạn cũng có thể mô tả bằng văn bản để chúng tôi dễ dàng hình dung thiết kế của bạn Khi hoàn tất thiết kế và mô tả, hãy nhấn nút SAVE để lưu lại bài thiết kế của mình.
Chúng tôi tập trung vào việc tổng hợp các bài viết, hình ảnh và video liên quan đến các chương trình mà cửa hàng đã tham gia Bên cạnh đó, chúng tôi cũng giới thiệu các gói thầu dịch vụ mà cửa hàng đã thực hiện cho doanh nghiệp, cùng với những sự kiện nổi bật liên quan đến hoa.
Tập trung vào việc tạo ra các bài viết, hình ảnh và clip liên quan đến hoa, mẹ và những người thân trong các dịp lễ Những nội dung này không chỉ nhằm tặng hoa mà còn chia sẻ những hồi ức và kỷ niệm đẹp của mọi người về hoa.
2.2.3 Bài viết mới nhất Đề cập đến các bài viết mới được đăng tài trên trang web, tiện ích cho các bộ lọc tìm kiếm dễ dàng cho người đọc dễ truy cập, tìm đọc các bài viết, các bài chia sẻ mới nhất về hoa.
Navigation tab thứ 2 (Cố định)
Bao gồm 3 tabs (Dẫn đến 3 trang)
Hướng dẫn : gồm 2 tabs nhỏ
Đặt hàng và thanh toán
Giới thiệu: gồm 3 tabs nhỏ
Phương hướng hoạt động (Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi)
Địa chỉ: 234 Hai Bà Trưng, Q.1, TP.HCM (Bản đồ đính kèm)
Bạn có thể chuyển khoản qua tài khoản sau: o Chủ tài khoản: Raibow Flower Shop
Ngoài thông tin trên, khách hàng có thể liên lạc theo form riêng mà website cung cấp.
Cool topics (Chỉ xuất hiện ở trang chủ)
Trong mục Sự kiện và Blog hoa, chúng tôi sẽ tập trung vào các bài viết nổi bật và hấp dẫn, mỗi lần cập nhật tối đa 7 chủ đề mới nhất tương ứng với slide banner.
Công cụ tìm kiếm(Cố định)
Hỗ trợ tìm kiếm mọi nội dung trong toàn website
Mục đăng nhập và đăng ký(Cố định)
Cung cấp thông tin sản phẩm mà bạn đã chọn mua.
Banner quảng cáo của các công ty khác (Cố định)
Công ty nào muốn đặt quảng cáo thì phải trả phí.
Khung cập nhật các sản phẩm hot (Cố định)
Có 3 khung nhỏ: sản phẩm mới, sản phẩm bán chạy, sản phẩm khuyến mãi, các khung này được thiết kế theo dạng slide khoảng năm giây sẽ thay đổi.
Logo liên kết của các đối tác (Cố định)
Kết nối mạng xã hội (Cố định)
Hỗ trợ trực tuyến (Cố định)
Khung hỗ trợ sẽ luôn hiển thị ở góc trái dưới cùng của trang web, giúp bạn dễ dàng truy cập bất kể bạn đang ở phần nào của trang Đội ngũ nhân viên trực tuyến sẽ sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ khách hàng ngay trên website.
Thanh toán Ngoài ra còn có thêm thông tin bản quyền của trang web:
Copyright 2013 - Công ty cổ phần Rainbow Flower Shop
Cửa hàng Rainbow Flower Shop tọa lạc tại 234 Hai Bà Trưng, Quận 1, TP.HCM, với Giấy phép Đăng ký Kinh doanh số 9999999 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp ngày 01/04/2013 Xin vui lòng ghi rõ nguồn “rainbowflowershop.com” khi sử dụng nội dung từ website này.
TỔNG KẾT VÀ ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN
1.1 Những yêu cầu đã đạt được
Khi khởi xướng dự án kinh doanh Rainbow Flower Shop, nhóm chúng tôi hướng đến việc mang lại sự hài lòng cho khách hàng không chỉ qua dịch vụ cung cấp hoa mà còn đáp ứng nhu cầu thưởng thức nghệ thuật.
- Khả năng cung cấp những sản phẩm từ hoa phong phú và độc đáo.
- Khả năng đảm bảo cho việc cung cấp hoa với số lượng và chất lượng tốt nhất cho các sự kiện theo yêu cầu của khách hàng.
Website đầu tiên cho phép khách hàng tự thiết kế những mẫu hoa nghệ thuật, thể hiện cá tính và gu thẩm mỹ riêng của mình.
Dịch vụ này mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng, cho phép họ dễ dàng lướt web để chọn mẫu thiết kế ưng ý Quá trình đặt hàng nhanh chóng và giao hàng tận nơi rất phù hợp với nhịp sống bận rộn hiện nay.
- Giao diện của website thân thiện với người sử dụng và cung cấp khá nhiều thông tin liên quan đến lĩnh vực hoa nghệ thuật.
1 2 Những yêu cầu chưa đạt được
Tuy nhiên dự án vẫn còn những điều chưa đáp ứng được Cụ thể như:
Khi khởi đầu một dự án, việc cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng chưa chắc đã tạo ra lợi thế cạnh tranh rõ rệt so với các đối thủ trong ngành Do đó, nên bắt đầu từ những bước nhỏ và dần dần mở rộng dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng Để thành công, những người điều hành cần có thái độ cầu thị, sẵn sàng tiếp thu ý kiến đóng góp từ khách hàng Khởi đầu một doanh nghiệp quy mô lớn mà không có dự báo doanh số khả thi có thể dẫn đến nhiều rủi ro.
Giai đoạn đầu, nguồn lực còn hạn chế khiến việc mở rộng để đáp ứng nhu cầu khách hàng tại các khu vực lân cận gặp khó khăn, đặc biệt trong công tác vận chuyển Nhân viên chưa có đủ thời gian để hiểu rõ yêu cầu của khách hàng, đặc biệt là những người có thu nhập cao và các doanh nghiệp, do đó, các yêu cầu của họ thường rất khắt khe.
Mặc dù website thiết kế bắt mắt, nhưng chưa phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu là những người sang trọng Việc mua hoa qua mạng không thực sự hấp dẫn với họ, vì họ thường rất kĩ tính trong lựa chọn Hầu hết khách hàng này sẽ ưu tiên đến cửa hàng để mua hoa trực tiếp, hoặc các doanh nghiệp thường đến thương thảo trực tiếp với nhân viên bán hàng để đáp ứng yêu cầu của mình.
1.3 Những thuận lợi khi thực hiện dự án
Từ khi khởi động dự án, nhóm chúng tôi đã nhận được nhiều thuận lợi, giúp quá trình thực hiện diễn ra suôn sẻ Những yếu tố hỗ trợ này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo thành công của dự án.
Nhóm sinh viên trẻ của chúng tôi năng động và dễ thích nghi với môi trường làm việc nghệ thuật, đồng thời sở hữu kiến thức vững về thương mại điện tử, giúp hỗ trợ hiệu quả cho các hoạt động kinh doanh.
Nhóm có những thành viên là con em của gia đình từng kinh doanh trong lĩnh vực hoa nghệ thuật hoặc tự khởi nghiệp trong các lĩnh vực khác, điều này giúp họ tận dụng được kinh nghiệm quý báu từ gia đình và bản thân.
1.4 Những khó khăn khi thực hiện dự án
Khi thực hiện một dự án tất nhiên cụng không tránh khỏi những khó khăn
Bên cạnh những thuận lợi kể trên, nhóm cũng gặp phải những khó khăn như:
Mặc dù có một số thành viên trong gia đình đã từng kinh doanh trong lĩnh vực hoa, nhưng yếu tố then chốt để thành công trong ngành này là cần có các chuyên gia thiết kế hoa chuyên nghiệp và sáng tạo Tuy nhiên, việc tìm kiếm những chuyên gia này là một thách thức lớn trong quá trình kinh doanh Thêm vào đó, sự thường xuyên thay đổi công việc và xu hướng tách ra kinh doanh riêng của những nhân viên thiết kế cũng tạo ra nhiều khó khăn cho cửa hàng.
Một thách thức lớn trong ngành kinh doanh hoa là thời gian bảo quản sản phẩm ngắn, mặc dù lợi nhuận có thể cao Nếu không bán hết hoa, doanh nghiệp sẽ phải đối mặt với thua lỗ Do đó, việc cải thiện công tác dự báo thị trường là điều cần thiết để tối ưu hóa doanh thu và giảm thiểu rủi ro.
Vì là cửa hàng mới thành lập, lượng khách hàng còn hạn chế và sản lượng tiêu thụ thấp, nên việc mua nguyên vật liệu sẽ không được hưởng ưu đãi như những cửa hàng đã hoạt động lâu năm trên thị trường.
Chưa có kinh nghiệm trong việc săn lùng các loại hoa độc đáo có thể ảnh hưởng đến sự thành công trong kinh doanh lĩnh vực này Việc tìm kiếm những loại hoa đặc biệt là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng và nâng cao giá trị sản phẩm.
- Vì đều là những sinh viên mới ra trường nên gặp nhiều khó khăn trong quản lý và chưa có nhiều kinh nghiệm thực tiễn.
Để tăng cường sự nhận biết của khách hàng về thương hiệu, việc marketing cho cửa hàng và website là rất quan trọng, đặc biệt đối với những cửa hàng mới thành lập Có thể tổ chức các cuộc thi cắm hoa offline hoặc thiết kế hoa online nhằm thu hút khách hàng Ngoài ra, việc tạo ra các diễn đàn hoặc trang Facebook cho cửa hàng cũng giúp khách hàng có cơ hội bình luận và nhận xét về sản phẩm, từ đó rút ra những bài học kinh nghiệm quý giá.
Liên kết với các trung tâm dạy cắm hoa để tuyển chọn học viên có năng khiếu và sự sáng tạo cao, đồng thời tổ chức các cuộc thi thiết kế hoa nhằm tìm ra những tài năng xuất sắc Sau đó, có thể mở lớp đào tạo do nhân viên thực hiện để chuẩn bị đội ngũ kế cận cho việc mở rộng kinh doanh trong tương lai.
