Xây dựng hệ chương trình quản lý tiền vay tại Ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam

Tài liệu tham khảo tài chính ngân hàng Xây dựng hệ chương trình quản lý tiền vay tại Ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam

Tống Huy Cường Chuyên đề thực tậpLỜI MỞ ĐẦUTrong những năm qua, cùng với sự phát triển của nền kinh tế, công nghệ thông tin đã phát triển một cách mạnh mẽ, trở thành một ngành công nghiệp quan trọng trong xã hội. Việc ứng dụng các thành tựu của công nghệ thông tin vào đời sống là rất quan trọng, nó quyết định thành công hay thất bại trong hoạt động sản xuất, kinh doanh của các tổ chức, doanh nghiệp. Nhờ tin học hoá, công việc quản lý trở lên đơn giản, hiệu quả cao, tiết kiệm sức lao động và nâng cao năng suất lao động của cán bộ quản lý.Việt Nam đã và đang ứng dụng rất có hiệu quả các thành tựu của công nghệ thông tin đặc biệt trong lĩnh vực quản lý. Các đơn vị, tổ chức dù là doanh nghiệp hay đơn vị hành chính sự nghiệp cũng đang dần dần tiến hành công tác tin học hoá công tác quản lý của mình.Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam – Techcombank là một trong những ngân hàng đi đầu về công nghệ của Việt Nam, hiện đang áp dụng hệ thống quản trị và kiểm soát rủi ro tiên tiến. Để đảm bảo cho sự tăng trưởng và phát triển một cách bền vững thì việc quản lý tiền vay là một trong số các vấn đề rất được quan tâm. Qua quá trình thực tập tại công ty, với mong muốn tìm hiểu sâu sắc hơn về công nghệ thông tin, và các nghiệp vụ ngân hàng, em lựa chọn đề tài: “Xây dựng hệ chương trình quản lý tiền vay tại Ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam”. Kết cấu đề tài gồm ba phần chính sau:CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAMCHƯƠNG II: CƠ SỞ VÀ CÁC PHƯƠNG PHÁP LUẬN XÂY DỰNG HỆ CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ TIỀN VAYCHƯƠNG III: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ TIỀN VAYTin học kinh tế1 Tống Huy Cường Chuyên đề thực tậpTrong suốt quá trình thực tập, nhờ có sự giúp đỡ và hướng dẫn tận tình của thầy giáo Nguyễn Văn Thư cùng với các anh chị trong phòng Hỗ trợ và phát triển ứng dụng – Techcombank, em đã hoàn thành tốt chuyên đề này. Em xin chân thành cảm ơn! Tin học kinh tế2 Tống Huy Cường Chuyên đề thực tậpCHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM1.1 Quá trình hình thành và phát triểnNgân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt nam - Techcombank được thành lập vào ngày 27 tháng 09 năm 1993, là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên củ0a Việt nam được thành lập trong bối cảnh đất nước đang chuyển sang nền kinh tế thị trường với số vốn điều lệ là 20 tỷ đồng và trụ sở chính ban đầu được đặt tại số 24 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội.Các mốc lịch sử quan trọng:- 1996 Thành lập Chi nhánh Techcombank Thăng Long cùng Phòng Giao dịch Nguyễn Chí Thanh tại Hà Nội. Thành lập Phòng Giao dịch Thắng Lợi trực thuộc Techcombank Hồ Chí Minh. Tăng vốn điều lệ lên 70 tỷ đồng.- 1998 Trụ sở chính được chuyển sang Toà nhà Techcombank 15 Đào Duy Từ Hà Nội. Thành lập Chi nhánh Techcombank Đà Nẵng tại Đà Nẵng.- 1999 Tăng Techcombank tăng vốn điều lệ lên 80,020 tỷ đồng. Khai trương Phòng giao dịch số 3 tại phố Khâm Thiên, Hà Nội.- 2000 Thành lập Phòng Giao dịch Thái Hà tại Hà Nội.- 2001 Tăng vốn điều lệ lên: 102,345 tỷ đồng. Ký kết hợp đồng với nhà cung cấp phần mềm hệ thống ngân hàng hàng đầu trên thế giới Temenos Holding NV, về việc triển khai hệ thống phần mềm Ngân hàng GLOBUS cho toàn hệ thống Techcombank nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.- 2002 Thành lập Chi nhánh Chương Dương và Chi nhánh Hoàn Kiếm tại Hà Nôi. Thành lập Chi nhánh Hải Phòng tại Hải Phòng. Thành lập Chi nhánh Thanh Khê tại Đà Nẵng. Thành lập Chi nhánh Tân Bình tại Thành phố Hồ Chí Minh. Là Ngân hàng Cổ phần có mạng lưới giao dịch rộng Tin học kinh tế3 Tống Huy Cường Chuyên đề thực tậpnhất tại thủ đô Hà Nội. Mạng lưới bao gồm Hội sở chính và 8 Chi nhánh cùng 4 Phòng giao dịch tại các thành phố lớn trong cả nước. Vốn điều lệ tăng lên 104,435 tỷ đồng. Chuẩn bị phát hành cổ phiếu mới để tăng vốn điều lệ Techcombank lên 202 tỷ đồng.- 2003 Chính thức phát hành thẻ thanh toán F@stAccess-Connect 24 (hợp tác với Vietcombank) vào ngày 05/12/2003. Triển khai thành công hệ thống phần mềm Globus trên toàn hệ thống vào ngày 16/12/2003. Tiến hành xây dựng một biểu tượng mới cho ngân hàng. Đưa chi nhánh Techcombank Chợ lớn vào hoạt động. Vốn điều lệ tăng lên 180 tỉ tại 31/12/2004- 2004 Khai trương biểu tượng mới của Ngân hàng vào ngày 09/06/2004. Tăng vốn điều lệ lên 234 tỉ đồng vào 30/6/2004. Tăng vốn điều lệ lên 252,255 tỷ đồng vào ngày 02/8/2004. Tăng vốn điều lệ lên 412 tỷ đồng vào ngày 26/11/2004. Ký hợp đồng mua phần mềm chuyển mạch và quản lý thẻ với Compass Plus ngày 13/12/2004.- 2005 Thành lập các chi nhánh cấp 1 tại: Lào Cai, Hưng Yên, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, T.P Nha Trang (tỉnh Khánh Hoà), Vũng Tàu. Đưa vào hoạt động các phòng giao dịch: Techcombank Phan Chu Trinh (Đà Nẵng), Techcombank Cầu Kiều (Lào Cai), Techcombank Nguyễn Tất Thành, Techcombank Quang Trung, Techcombank Trường Chinh (Hồ Chí Minh), Techcombank Cửa Nam, Techcombank Hàng Đậu, Techcombank Kim Liên (Hà Nội). 21/07/2005, 28/09/2005, 28/10/2005: Tăng vốn điều lệ lên 453 tỷ đồng, 498 tỷ đồng và 555 tỷ đồng.29/09/2005: Khai trương phần mềm chuyển mạch và quản lý thẻ của hãng Compass Plus. 03/12/2005: Nâng cấp hệ thống phần mềm Globus sang phiên bản mới nhất Tenemos T24 R5. Tin học kinh tế4 Tống Huy Cường Chuyên đề thực tập- 2006 Nhận giải thưởng về thanh toán quốc tế từ the Bank of NewYorks, Citibank, Wachovia.Tháng 2/2006: Phát hành chứng chỉ tiền gửi Lộc Xuân.Tháng 5/2006: Nhận cúp vàng “Vì sự tiến bộ xã hội và phát triển bền vững” do Tổng liên đoàn lao động Việt Nam trao.Tháng 6/2006: Call Center và đường dây nóng 04.9427444 chính thức đi vào hoạt động 24/7.Tháng 8/2006: Moody’s, hãng xếp hạng tín nhiệm hàng đầu thế giới đã công bố xếp hạng tín nhiệm của Techcombank, ngân hàng TMCP đầu tiên tại Việt Nam được xếp hạng bởi Moody’s.Tháng 8/2006: Đại hội cổ đông thường niên thông qua kế hoạch 2006 - 2010; Liên kết cung cấp các sản phẩm Bancassurance với Bảo Việt Nhân Thọ.Tháng 9/2006: Hoàn thiện hệ thống siêu tài khoản với các sản phẩm mới Tài khoản Tiết kiệm đa năng, Tài khoản Tiết kiệm trả lãi định kỳ.Ngày 24/11: Tăng vốn điều lệ lên 1.500 tỉ đồng.Ngày 15/12: Ra mắt thẻ thanh toán quốc tế Techcombank Visa.Sau gần 14 năm hoạt động từ ngày thành lập, Techcombank hiện có 80 điểm giao dịch trải khắp các tỉnh thành lớn của Việt nam và sẽ tiếp tục mở rộng tới 200 chi nhánh và điểm giao dịch vào năm 2010. Techcombank hiện có vốn điều lệ là 1.500 tỉ đồng, tổng tài sản là gần 18.000 tỉ đồng và gần 1.800 nhân viên. Tốc độ tăng trưởng về tổng tài sản và doanh thu hàng năm của Techcombank trong nhiều năm qua luôn đạt từ 30% trở lên. Trong 3-5 năm tới, Techcombank sẽ phấn đấu trở thành một trong những ngân hàng tư nhân lớn nhất Việt Nam với vốn điều lệ trên 100 triệu USD và quản lý một tài sản hơn 1,5 tỷ USD.Techcombank hiện đang phục vụ hơn 10,000 khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ, chiếm khoảng 65% doanh số tín dụng và 90% doanh thu từ các dịch vụ phi tín dụng của ngân hàng. Với các doanh nghiệp vừa Tin học kinh tế5 Tống Huy Cường Chuyên đề thực tậpvà nhỏ, Techcombank hiện đang cung cấp “siêu thị dịch vụ tài chính trọn gói” hỗ trợ tối đa hoạt động kinh doanh trong nước cũng như nước ngoài bao gồm tài khoản, tiền gửi, tín dụng, đầu tư dự án, tài trợ xuất nhập khẩu, quản lý nguồn tiền, bao thanh toán, thuê mua, dịch vụ ngoại hối và quản trị rủi ro, các chương trình cho vay ưu đãi và hỗ trợ xuất nhập khẩu theo các thỏa thuận kt ý với các tổ chức quốc tế. Với các doanh nghiệp nhà nước và tư nhân có quy mô lớn, hiện chiếm khoảng 8% doanh số tín dụng và 8% doanh thu các dịch vụ phi tín dụng, Techcombank đang cung cấp một loạt các dịch vụ hỗ trợ hiện đại như quản lý ngân quỹ, thu xếp vốn đầu tư dự án, thanh toán quốc tế và các dịch vụ ngân hàng điện tử. Techcombank đang phục vụ gần 100,000 khách hàng dân cư, chiếm 27% doanh số tín dụng của Techcombank. Với khách hàng cá nhân, Techcombank cung ứng trọn bộ các sản phẩm ngân hàng đáp ứng mọi nhu cầu có thể phát sinh của khách hàng bao gồm các sản phẩm tài khoản, tiết kiệm, tín dụng, thanh tóan, thẻ, đầu tư, bảo lãnh, bảo quản tài sản trên nền tảng công nghệ hiện đại của hệ thống Globus, rất thuận tiện và có nhiều tiện ích và giá trị gia tăng cho khách hàng, trong đó trụ cột là các nhóm sản phẩm thẻ, tài trợ tiêu dùng và cho vay mua nhà trả góp.Trên thị trường liên ngân hàng, Techcombank hiện là một trong những ngân hàng năng động nhất trong giao dịch với các công ty lớn và tổ chức tài chính khác. Techcombank hiện đang cung ứng các sản phẩm ngoại hối, giao dịch vốn, chiết khấu chứng từ có giá, các công cụ phái sinh và quản trị rủi ro cho rất nhiều khách hàng trong nước trên cơ sở hợp tác với các tổ chức quốc tế và sàn giao dịch lớn trên thế giới. Techcombank hiện là một trong những ngân hàng đang áp dụng hệ thống quản trị và kiểm soát rủi ro tiên tiến. Hệ thống quản trị được xây dựng trên các yếu tố nền tảng như hài hòa quyền lợi của các bên tham gia, sự tham gia tích cực của ban lãnh đạo, mô hình tổ chức hợp ls ý và kiểm soát Tin học kinh tế6 Tống Huy Cường Chuyên đề thực tậplẫn nhau, hệ thống thông tin quản trị kịp thời và chính sách nhân sự tiên tiến. Hệ thống quản trị rủi ro được tổ chức ở nhiều cấp độ, bảo đảm tính độc lập và khách quan trong đánh giá. Quy trình và các công cụ quản trị rủi ro bao gồm các hình thức tiên tiến như chính sách và sổ tay tín dụng, hệ thống thông tin theo dõi ngành, hệ thống đánh giá chấm điểm khách hàng, các hệ thống cảnh báo và theo dõi sớm nợ xấu, hệ thống theo dõi thanh khoản và biến động lãi suất thị trường hàng ngày. Techcombank cũng là một trong những ngân hàng đi đầu về công nghệ của Việt nam với việc đã nối mạng trực tuyến tòan hệ thống với phần mềm Globus của Temenos vào cuối năm 2003. Hệ thống quản lG ý chất lượng 9001:2000 đã được thiết lập và cấp chứng chỉ tại Hội sở ngân hàng vào tháng 9 năm 2004 và hiện đang được triển khai tại các chi nhánh. Bên cạnh đó, để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, nhiều đề án đào tạo nhân viên, quản trị quan hệ khách hàng, phát triển dịch vụ ngân hàng đầu tư và quản lý tài sản . đang được nghiên cứu và triển khai trên toàn hệ thống. * Chiến lược phát triển 2005- 2010 :Trên cơ sở đánh giá tiềm lực của ngân hàng tại thời điểm hiện tại và các cơ hội phát triển trong thời gian tới. Mục tiêu của chiến lược 2005-2010 là tạo ra bước đột phá nhảy vọt trong những năm tới để duy trì vị thế của Techcombank là một ngân hàng thương mại cổ phần đa năng hàng đầu Việt Nam.Với mục tiêu đó, Techcombank đã lên chương trình mở rộng cả về chiều rộng và chiều sâu với các kế hoạch mở rộng cơ sở khách hàng, mạng lưới, quy mô cũng như tăng cường quy trình kiểm soát rủi ro chặt chẽ. Đồng thời, với mục tiêu tăng vốn cổ phần lên 1600 tỷ đồng vào cuối năm 2010 và chỉ số ROE đạt 20% một năm, Techcombank mong muốn tạo ra sự thoả mãn cho khách hàng, lợi nhuận cao cho cổ đông và nhân viên dựa trên những sản phẩm dịch vụ xây dựng bằng hệ thống công nghệ hiện đại.Tin học kinh tế7 Tống Huy Cường Chuyên đề thực tập* Sơ đồ tổ chức của Techcombank:Tin học kinh tếPhòng Hạ tầng công nghệ và truyền thôngPhòng HTTT thẻĐại hội đồng cổ đôngBan kiểm soátVăn phòng hội đồng quản trịHội đồng quản trịHội đồng tín dụngBan tổng giám đốcHội đồng tín dụngPhòng hỗ trợ và phát triển ứng dụngPhòng CN thẻ & Ngân hàng điện tửPhòng dịch vụ thẻBan PT-DV Ngân hàng cá nhânPhòng TT Quốc tế và Ngân hàng đại lýPhòng TT Trong nước và KS giao dịch ngoại hối tiền tệBan HT & KS Giao dịchBan DV NH Quốc tếBan quản trị rủi roTrung tâm UD&PT sản phẩm dịch vụ Công nghệNgân hàngTrung tâm thẻPhòng kiểm soát nội bộTrung tâm thanh toán QT và ngân hàng Đại lýPhòng kế hoạch tổng hợpPhòng kế toán tài chínhPhòng quản lý Nguồn vốn, giao dịch tiền tệ và ngoại hốiPhòng quản lý nhân sựPhòng quản lý tín dụngPhòng tiếp thị, phát triển sản phẩm và chăm sóc khách hàngVăn phòngBan đào tạoBan phát triển SP- DV Ngân hàng doanh nghiệpBan quản lý chất lượngBan QL Ủy thác đầu tư, quản lý TS và TT vốn8 Tống Huy Cường Chuyên đề thực tập1.2 Trung tâm ứng dụng và phát triển sản phẩm dịch vụ công nghệ ngân hàng* Chức năng, nhiệm vụ.- Quản lý điều hành toàn bộ hoạt động về cung cấp hỗ trợ và phát triển sản phẩm dịch vụ công nghệ ngân hàng phục vụ cho hoạt động kinh doanh trên toàn hệ thống Techcombank và các ngân hàng liên minh được hội đồng quản trị, ban chấp hành chấp thuận.- Nghiên cứu, xây dựng chiến lược phát triển công nghệ cho từng giai đoạn của Techcombank.- Tham gia tổ chức, quản lý, thực hiện và giám sát các chu trình triển khai dự án về công nghệ trên toàn hệ thống Techcombank.- Thực hiện các chức năng nhiệm vụ có liên quan khác theo yêu cầu của ban lãnh đạo.- Tham gia tổ chức, nghiên cứu và phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng dựa trên nền tảng công nghệ cao.- Tham gia công tác huấn luyện, đào tạo đội ngũ cán bộ thuộc trung tâm nói riêng và bồi dưỡng kiến thức công nghệ cho cán bộ nhân viên trên toàn hệ thống nói chung.* Cơ cấu tổ chức.Trung tâm ứng dụng và phát triển sản phẩm dịch vụ công nghệ ngân hàng được tổ chức theo mô hình phân khu chức năng bao gồm 3 phòng. Chức năng nhiệm vụ cụ thể và cơ cấu nhân sự của các phòng do giám đốc trung tâm đề nghị và tổng giám đốc phê duyệt.+ Phòng hỗ trợ và phát triển ứng dụng- Application Support & Development department.Nhiệm vụ chính:- Quản lý, duy trì, hỗ trợ và phát triển các sản phẩm của hệ thống ứng dụng công nghệ Globus.Tin học kinh tế9 Tống Huy Cường Chuyên đề thực tập- Tham gia đào tạo cho các cán bộ nghiệp vụ về các ứng dụng thuộc hệ thống Globus.+ phòng công nghệ thẻ và ngân hàng điện tử - Card and E – Banking Technology department.Nhiệm vụ chính: - Hỗ trợ, phát triển và duy trì các dịch vụ ngân hàng điện tử ( Home banking, PC- banking, SWIFT, CITAD, E – commerce… ) và các InterFace giữa hệ thống Core Banking và các hệ thống khác.+ Phòng hạ tầng công nghệ và tuyền thông - InFraStructure and communication department.Nhiệm vụ chính:- Chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý, hỗ trợ và cung cấp các dịch vụ liên quan đến hạ tầng công nghệ như máy móc thiết bị phần cứng, mạng WAN, LAN, điện thọai hệ thống thông tin trao đổi Exchange, phục hồi sự cố thảm họa - Tổ chức, giám sát và duy trì các họat động liên quan đến an ninh bảo mật hệ thống thông tin ngân hàng.* Quyền hạn, trách nhiệm.- Được quyền tham dự các cuộc họp bàn về các phương án phát triển hiện đại hóa ngân hàng.- Được quyền phát biểu, giải thích thuyết phục ( tham mưu ) cho ban điều hành tất cả các vấn đề liên quan tới công nghệ ngân hàng.- Được quyền nhận, thu thập những tài liệu thông tin từ các bộ phận khác của ngân hàng để xử lý nhằm phục vụ cho công tác quản trị hệ thống thông tin.- Được quyền tổ chức các nhân viên trong phòng, phối hợp với các cán bộ nhân viên thuộc bộ phận khác trong ngân hàng cũng như các chyên gia tư vấn bên ngoài để nghiên cứu phổ biến những vấn đề liên quan tới công nghệ thông tin.Tin học kinh tế10 [...]... chương trình quản lý tiền vay tại Ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam Tin học kinh tế Tống Huy Cường 15 Chuyên đề thực tập CHƯƠNG II: CƠ SỞ VÀ CÁC PHƯƠNG PHÁP LUẬN XÂY DỰNG HỆ CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ TIỀN VAY 2.1 Tổ chức và thông tin trong tổ chức Tổ chức là một hệ thống được tạo ra từ các cá thể để làm dễ dàng việc đạt mục tiêu bằng hợp tác và phân công lao động Chủ thể quản lý thu nhận thông... triển, ngân hàng sẽ càng phát sinh ra nhiều sản phẩm của mình, ứng với mỗi loại hình sẽ có một phân hệ quản lý riêng, ví dụ hoạt động huy động vốn sẽ được quản lý bởi phân hệ tiền gửi, hoạt động bảo lãnh Ngân hàng thuộc các sản phẩm dịch vụ và được quản lý bằng phân hệ tài trợ thương mại, hoạt động tín dụng được quản lý bằng phân hệ tín dụng Để nâng cao chất lượng của hoạt động tín dụng tại ngân hàng. .. về quản trị cơ sở dữ liệu nhưng vẫn giữ tính thân thiện và dễ sử dụng cả cho người lập trình và người sử dụng Vì vậy Access đang là một trong những hệ quản trị cơ sở dữ liệu được dùng phổ biến nhất hiện nay Tin học kinh tế Tống Huy Cường 31 Chuyên đề thực tập CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ TIỀN VAY 3.1 Tổng quan bài toán quản lý tiền vay 3.1.1 Phân tích yêu cầu Đối với ngân hàng. .. dịch vụ ngân hàng hiện đại như ngân hàng điện tử, môi giới kinh doanh, nghiệp vụ ngân hàng đầu tư, tư vấn mới chỉ bắt đầu hoặc đang trong giai đoạn thử nghiệm Đặc biệt, yếu tố công nghệ ngân hàng rất lạc hậu, chưa thiết lập được hệ thống quản lý rủi ro hữu hiệu, hệ thống thanh toán nội bộ yếu, hệ thống kiểm tra, kiểm toán chưa có hiệu quả, chưa thiết lập được hệ thống quản lý tập trung và hệ thống... hưởng nhiều cơ hội nhưng thực tế, không ít khó khăn đang chờ đợi ở phía trước vì năng lực cạnh tranh của các ngân hàng thương mại Việt Nam còn yếu, đặc biệt là vốn, nhân lực, công nghệ, quản lý và điều hành, dịch vụ ngân hàng và thị trường Bên cạnh đó, sản phẩm, dịch vụ của các ngân hàng thương mại còn nghèo nàn, đơn điệu, rườm rà thủ tục, chất lượng dịch vụ thấp Trên thực tế, các dịch vụ phi tín dụng... mật của hệ thống 3.1.2 Quy trình quản lý tiền vay * Thủ tục tạo tài khoản và cấp ID cho khách hàng Khi khách hàng đến ngân hàng yêu cầu vay vốn cho một mục đích nào đó, chuyên viên khách hàng sẽ hướng dẫn khách hàng làm hồ sơ Căn cứ vào hồ sơ đó chuyên viên khách hàng sẽ tiến hành thẩm định tín dụng ( tư cách pháp nhân, năng lực tài chính, thẩm định phương án kinh doanh, mục đích sử dụng vốn vay, khả... Nam sẽ bị phá sản do cạnh tranh yếu hoặc không kiểm soát được toàn bộ rủi ro là một thách thức lớn Techcombank là một trong những ngân hàng đi đầu về công nghệ của Việt Nam với việc đã nối mạng trực tuyến toàn hệ thống với phần mềm Globus Globus là một hệ thống tin học được sử dụng cho hạch toán, quản trị ngân hàng một cách toàn diện nó có rất nhiều các tính năng ưu việt tuy nhiên khi áp dụng vào Việt. .. Hội Đồng quản trị và ban điều hành về chất lượng, hiệu quả của các sản phẩm dịch vụ công nghệ cung ứng trên cơ sở tuân thủ tính quy luật và tiêu chuẩn của hệ thống công nghệ ngân hàng 1.3 Tình hình ứng dụng công nghệ trong Techcombank Techcombank hiện là một trong những ngân hàng đi đầu tại Việt Nam về công nghệ với các mục tiêu và chiến lược rõ ràng, luôn luôn chú trọng việc áp dụng công nghệ vào các... khách hàng, 3 số còn lại là mã tiền tệ Ví dụ: TK1 118 20032259 011 118 là mã chi nhánh Lào Cai, 20032259 là ID khách hàng, 011 là Mã tiền VND ( Việt Nam đồng ) • Quản lý quá trình cho vay cụ thể là quản lý việc thu nợ, thu lãi, tính dư nợ tại thời điểm bất kì • Xác định các khoản nợ trong hạn, quá hạn • Lập báo cáo: báo cáo tín dụng theo tháng, theo năm, báo cáo chi tiết theo ngành kinh tế, theo thành phần. .. góc nhìn khác nhau, mô hình lô gíc là kết quả của góc nhìn quản lý, mô hình vật lý ngoài là của góc nhìn sử dụng, và mô hình vạt lý trong là của góc nhìn kỹ thuật Ba mô hình trên có độ ổn định khác nhau, mô hình lô gíc là ổn định nhất và mô hình vật lý trong là hay biến đổi nhất 2.3 Quy trình xây dựng chương trình cho hệ thống thông tin quản lý 2.3.1 các phương pháp thu thập thông tin * Phỏng vấn Phỏng . chương trình quản lý tiền vay tại Ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam . Kết cấu đề tài gồm ba phần chính sau:CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG. tậpCHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM1 .1 Quá trình hình thành và phát triểnNgân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt