Hiệp định thương mại việt nam – hoa kỳ vấn đề thương mại dịch vụ và khả năng thích ứng của pháp luật việt nam

THỰCTRẠNGHOẠTĐỘNGMARKETINGHỖNHỢPCHOSẢNPHẨMÁOSƠ MINAMCỦACÔNGTYCỔPHẦNMAY 10 TRÊNTHỊTRƯỜNG VIỆTNAM

KHÁIQUÁTCHUNGVỀ CÔNGTYCỔPHẦNMAY 10

1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty CPMay 10

Công ty cổ phần May 10 là một trong những doanh nghiệp hàng đầu của ngành dệt may Việt Nam, với 61 năm kinh nghiệm phát triển Trong suốt quá trình này, công ty đã kiên trì vượt qua nhiều giai đoạn biến động và thăng trầm của lịch sử đất nước.

Năm 1946, theo lời kêu gọi kháng chiến của Chủ tịch Hồ Chí Minh, các xưởng quân trang được thành lập nhằm cung cấp trang bị cho bộ đội trong công cuộc kháng chiến.

Từ năm 1947 đến 1954, do tình hình chiến tranh, các xưởng may quân trang phải di dời lên Việt Bắc và được đặt theo các bí số để bảo mật thông tin Sau đó, các xưởng nhỏ được hợp nhất thành xưởng may Hoàng Văn Thụ, rồi đổi tên thành xưởng May 1 (X1) Đến năm 1952, xưởng May được đổi tên thành xưởng May 10 (X10).

- Năm 1954- 1956, xưởng May X10 sát nhập với xưởng May 40 vẫn lấy tên là xưởng May 10 và chuyển về Sài Đồng- Gia Lâm- Hà Nội.

- Năm 1961, xưởng May 10 đổi tên thành xí nghiệp May 10 do bộ Công nghiệp nhẹ quản lý Xí nghiệp tiếp tục sản xuất hàng quân trang và quân dụng.

- Năm 1975- 1990, May 10 chuyển hướng may gia công làm hàng xuất khẩu cho Liên Xô và các nước XHCN Đông Âu.

- Sau năm 1990, May 10 mở rộng địa bàn hoạt động sang các thị trường:

CHLB Đức, Nhật Bản, Bỉ, Đài Loan, Canada,

- Năm 1992, xí nghiệp May 10 đổi tên thành Công ty May 10 cho phù hợp với chức năng, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh trong thời kỳ mới.

Vào tháng 1 năm 2005, Công ty May 10 đã chính thức chuyển đổi thành Công ty Cổ phần May 10 theo quyết định số 105/QĐ-BCN của Bộ Công nghiệp, ký ngày 05/10/2004, với 51% vốn thuộc về VINATEX Đây là những thông tin quan trọng về Công ty Cổ phần May 10.

Tên gọi: Công ty cổ phần May 10 Tên giao dịch quốc tế: Garment 10 joint stock company Tên viết tắt: Garco 10

Trụ sở chính: Sài Đồng- Long Biên- Hà Nội Điện thoại: 04 8276923- 04 8276932

Công ty cổ phần May 10, có mã số thuế 0100101308, chuyên sản xuất và kinh doanh hàng may mặc, thuộc tổng công ty Dệt may Việt Nam Doanh nghiệp có diện tích 28.255 m² và tư cách pháp nhân, đồng thời sở hữu tài khoản riêng tại Ngân hàng Công thương Việt Nam, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam và Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Gia Lâm Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập website www.Garco10.com hoặc liên hệ qua email Ctmay10@Garco10.com.vn.

1.1.2 Nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức bộ máy Marketing của Công ty

1.1.2.1 Mục tiêu và nhiệm vụ kinh doanh của công ty

Công ty cổ phần May 10, thuộc Tập đoàn Dệt – May Việt Nam Vinatex, chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm may mặc như áo sơ mi, quần âu, áo veston, áo jacket và quần áo bảo hộ lao động Doanh nghiệp phục vụ nhu cầu tiêu dùng trong nước và xuất khẩu, với nhiều hình thức kinh doanh đa dạng.

Gia công hàng may mặc xuất khẩu chiếm khoảng 35% doanh thu, trong đó khách hàng cung cấp toàn bộ nguyên phụ liệu và thiết kế mẫu, công ty chỉ thực hiện gia công theo yêu cầu và nhận tiền công Hình thức này phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ không có năng lực thiết kế và tài chính, do đó công ty chỉ nhận gia công cho các xí nghiệp tại các tỉnh lẻ và các đơn vị vệ tinh.

Xuất khẩu trực tiếp theo phương thức mua nguyên liệu bán thành phẩm chiếm 45% doanh thu của công ty Phương thức này cho phép công ty sản xuất theo mẫu phác thảo của khách hàng và mua nguyên phụ liệu để xuất khẩu Cách làm này mang lại hiệu quả cao hơn và giúp công ty chủ động hơn trong kinh doanh Một phần sản phẩm xuất khẩu trực tiếp là do khách hàng mua lại sản phẩm hoàn chỉnh của công ty, bao gồm thiết kế, nhãn hiệu và nguyên phụ liệu.

Sản xuất kinh doanh hàng nội địa đóng góp khoảng 20% doanh thu cho công ty và hiện là hình thức kinh doanh hiệu quả nhất Các sản phẩm chủ lực bao gồm áo sơ mi nam, quần âu và áo veston Công ty tham gia đầy đủ các công đoạn trong quá trình sản xuất kinh doanh, từ nghiên cứu thị trường, thiết kế, mua nguyên phụ liệu đến sản xuất và tiêu thụ sản phẩm dưới thương hiệu riêng.

* Nhiệm vụ của doanh nghiệp:

Trong giai đoạn hiện nay công ty đề ra một số nhiệm vụ cụ thể như sau:

Công ty cần duy trì hiệu quả kinh doanh, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với Nhà nước, đồng thời đảm bảo việc làm ổn định cho nhân viên Ngoài ra, công ty cũng phải cải thiện và nâng cao không ngừng điều kiện làm việc cũng như đời sống của cán bộ công nhân viên.

Tuân thủ các quy định pháp luật và chính sách của Nhà nước, Công ty cổ phần May 10 hướng tới mục tiêu trở thành một doanh nghiệp may thời trang hàng đầu, không chỉ trong nước mà còn trong toàn khu vực.

-Phát triển đa dạng hoá sản phẩm,đẩy mạnh phát huy sản phẩm mũi nhọn vàkhông ngừng nâng cao chất lượng và hệ thống quản lý chất lượng.

Hoạch định cơ sở hạ tầng và vật chất kỹ thuật là yếu tố quan trọng để hỗ trợ hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Mục tiêu là nâng cao thị phần trong nước, đồng thời ổn định và mở rộng thị trường xuất khẩu.

Ban Marketing cóchức năng và nhiệm vụđầy đủ:

Thu thập thông tin marketing là bước quan trọng để dự báo tình hình thị trường và xác định kích cỡ cũng như tiềm năng của từng phân khúc Việc này giúp hoạch định chiến lược kinh doanh hiệu quả cho từng khu vực thị trường.

- Nghiên cứu chính sách marketing- mix với các biến số như: sản phẩm, giá, phân phối, giao tiếp khuyếch trương.Tổ chức thực hiện các chính sách marketing.

- Thực hiện việc kiểm tra, kiểm soát hoạt động marketing.Báo cáo kết quả hoạt động cho cơ quan Tổng giám đốc và các phòng ban liên quan.

Sơđồ1.1: Sơđồtổ chức Ban Marketing

- Các khu kinh tế Tây âu(EC) Mỹ, Canada

- Các đoạn thị trường mục tiêu

- Các khu vực miền Bắc, miền Nam, miền Trung

- Các đoạn thị trường mục tiêu

Nghiên cứu thị trường đề ra các chiến lược :

Hình thức tổ chức phòng Marketing theo chuyên môn và cơ cấu không gian thị trường sẽ hỗ trợ hiệu quả cho việc thực hiện chiến lược khu vực riêng Điều này giúp công ty xác định phần thị trường tiềm năng nhất cho sản phẩm, đồng thời nghiên cứu và nắm bắt xu hướng tiêu dùng của khách hàng đối với sản phẩm may mặc, đặc biệt là sản phẩm của công ty.

1.1.3 Kết quảhoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

Năm 2007 đánh dấu năm thứ ba công ty May 10 hoạt động theo mô hình công ty cổ phần, với mục tiêu nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và tăng lợi nhuận cho người lao động Lãnh đạo công ty đã nỗ lực phát triển May 10 ngày càng lớn mạnh, và kết quả kinh doanh trong những năm qua phản ánh rõ ràng sự cố gắng của ban lãnh đạo cũng như toàn thể công ty trong việc thực hiện các mục tiêu và kế hoạch đề ra.

Bảng 1.1: Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty

Sản lượng 1000sp 8.962,6 8.503,2 9.131,5 10.472,3 12.520,4 Sơmi 1000sp 7.290,9 6.837,9 7.670,5 8.719,3 9.755,2 Tổng DThu Tr.đ 355.132 263.990 464.472 550.183 709.486

- Dthu XK Tr.đ 286.017 190.613 380.458 441.571 538.382 +Dthu XK gia công

- Dthu nội địa Tr.đ 69.115 73.377 84.014 109.612 171.104 Lợi nhuận trước thuế

Tr.đ 5.214 5.880 5.576 13.843 15.390 Lợi nhuận sau Tr.đ 3.554 4.066 4.005 13.843 15.390 thuế

(Nguồn :Báo cáo tài chính công ty cổ phần May 10)

PHÂNTÍCHTHỰCTRẠNGMARKETINGHỖNHỢPCHOSẢNPHẨMÁOSƠMINAMCỦA CÔNGTYCỔPHẦNMAY 10

1.2.1.1 Chủng loại và chất lượng sản phẩm

Áo sơ mi nam là sản phẩm khó may nhưng mang lại hiệu quả kinh tế cao Công ty May 10 sở hữu đội ngũ lao động lành nghề, thường xuyên được đào tạo Trước đây, công ty chuyên may áo quân phục với kỹ thuật tương tự áo sơ mi Gần đây, công ty đã chú trọng phát triển thị trường nội địa, đồng thời cải tiến sản phẩm mạnh mẽ và loại bỏ những sản phẩm kém chất lượng Công ty cũng tích cực nghiên cứu nhu cầu người tiêu dùng và nắm bắt xu hướng thị trường may mặc một cách nhạy bén.

Công ty cổ phần May 10 hiện nay cung cấp nhiều loại áo sơ mi nam với màu sắc và kiểu dáng đa dạng, đáp ứng nhu cầu thị trường may mặc đang biến động nhanh chóng Tuy nhiên, sản phẩm tự thiết kế vẫn chưa theo kịp xu hướng thời trang trong nước Định hướng chính của công ty là thị trường Hà Nội, và nhằm cung cấp những sản phẩm sơ mi nam phù hợp với người tiêu dùng, May 10 đã thực hiện chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng chủng loại hàng hóa trong cùng một nhãn hiệu Hiện tại, công ty đã có hơn 30 loại áo sơ mi nam với chất liệu và kiểu dáng khác nhau.

Do người Việt Nam ưa chuộng sản phẩm bền bỉ, công ty May 10 đặt việc nâng cao chất lượng sản phẩm lên hàng đầu Là doanh nghiệp tiên phong trong quản lý chất lượng, công ty áp dụng tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000 và đã chuyển sang ISO 9001:2000, đồng thời thực hiện quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO.

Công ty 14000 đã được tổ chức BVQI của Vương quốc Anh đánh giá và cấp chứng chỉ, đồng thời áp dụng hệ thống trách nhiệm xã hội SA8000 trong toàn doanh nghiệp Đây là một trong những công ty tiên phong trong ngành may Việt Nam, xây dựng và thực hiện đồng bộ ba tiêu chuẩn quan trọng, đáp ứng yêu cầu khắt khe về chất lượng sản phẩm cho các thị trường lớn trên thế giới, đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm cho thị trường trong nước.

Để sản xuất sản phẩm chất lượng cao, công ty yêu cầu các yếu tố đầu vào phải đạt tiêu chuẩn cao Trong những năm qua, công ty đã sử dụng vải và nguyên phụ liệu chất lượng cao nhập khẩu, đồng thời tận dụng nguồn vải may gia công để sản xuất sơ mi nam cho thị trường nội địa Công ty cũng đã đầu tư vào máy móc và công nghệ hiện đại như máy may công nghiệp, máy cắt, máy là, máy giặt và máy thêu, giúp đảm bảo chất lượng sản phẩm đồng bộ dưới sự điều khiển của đội ngũ công nhân lành nghề Nhờ uy tín và chất lượng sản phẩm, công ty đã thiết lập mối quan hệ hợp tác với các thương hiệu thời trang nổi tiếng thế giới như Pierre Cardin, Guy Laroche, Maxim Jacket Britt, Seidens, Tacker, Dornbush, C&A, Camel, Arrow, Report, Structure và Express.

Chất lượng áo sơ mi nam cao cấp mang lại sự thoải mái và tự tin cho người mặc, từ đó khuyến khích khách hàng tiếp tục lựa chọn sản phẩm của công ty Để phù hợp với thời tiết miền Bắc bốn mùa, công ty cung cấp đa dạng loại vải dày mỏng, đảm bảo độ bền và tính thời trang với nhiều màu sắc và kiểu dáng khác nhau Sản phẩm của công ty được khách hàng đánh giá cao về chất lượng, vượt trội hơn so với đối thủ về độ bền màu và chất liệu Tuy nhiên, chất lượng sản phẩm vẫn chưa đồng đều, vẫn tồn tại tỷ lệ phế phẩm nhất định Hơn nữa, do chủ yếu sử dụng chất liệu dệt thoi, công ty gặp khó khăn trong việc sáng tạo các kiểu mẫu mới.

1.2.1.2 Nhãn hiệu, bao bìsản phẩm và dịch vụ của công ty

* Về nhãn hiệu sản phẩm của công ty cổ phần May 10

Quyết định gắn nhãn là một yếu tố quan trọng không chỉ vì tính pháp lý mà còn ảnh hưởng lớn đến thương hiệu của nhà sản xuất Hiện tại, sản phẩm của công ty May 10 thường được gắn từ 3-5 loại nhãn khác nhau như nhãn dệt, nhãn giá, và nhãn mác, nhằm đáp ứng yêu cầu thông tin về sản phẩm Ngoài ra, việc sử dụng khoanh cổ giấy và băng viền trang trí cũng góp phần tạo nên vẻ đẹp và sự sang trọng cho sản phẩm áo hoàn chỉnh.

Bảng 1.3: Bảng thống kê nhãn - mác sản phẩm Đơn vị: chiếc

Chất liệu Hình thức Số lượng nhãn

TT Tên nhãn Dệt Giấy May Treo trên sản phẩm

Nhãn hiệu trên sơmi nam hiện nay thường được thêu trên một miếng vải nhỏ và gắn sau gáy áo, tạo điểm nhấn cho sản phẩm Việc thêu tên nhãn hiệu sử dụng công nghệ máy móc hiện đại, cho phép tạo ra nhiều kiểu chữ đa dạng khi cần thay đổi thiết kế Dưới đây là một số nhãn hiệu sơmi nam nổi bật của May 10.

Các nhãn sản phẩm đã góp phần bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, giúp họ dễ dàng lựa chọn và đánh giá sản phẩm Tuy nhiên, việc dán nhãn chủ yếu chỉ mang tính chất bản quyền và xuất xứ Các nhãn cung cấp thông tin về tên công ty sản xuất, chất lượng dệt, kích cỡ, chất liệu sản phẩm, cùng với một số hướng dẫn sử dụng cần thiết.

Do tâm lý ưa chuộng hàng ngoại của khách hàng, hầu hết nhãn mác trên sản phẩm của công ty đều sử dụng tiếng Anh Mỗi dòng sản phẩm đều mang một nhãn hiệu riêng, chẳng hạn như một số dòng sản phẩm sơ mi mang nhãn hiệu M10 (May 10) hoặc GARCO.

10 GARCO 10 cũng chính là tên giao dịch của công ty trên thị trường nội địa cũng như quốc tế; một số dòng sản phẩm khác sử dụngnhững nhãn hiệu rất sang trọng, lịch sựđặc trưng cho một đẳng cấp của giới quý tộc như: Pharaon, Clepatre, Prettywomen, Chambray, Bigman… Đây chính làđiểm riêng biệt trong quyết định về nhãn hiệu sản phẩm của May 10.

Bảng 1.4: Nhãn hiệu sản phẩm sơmi namcủa công ty May 10 đang áp dụng

TT Dòng sản phẩm Đặc điểm

1 Pharaon EX (Pharaon Excutive Choice)

Sản phẩm Pharaon EX được biết đến là "Sự lựa chọn của giới văn phòng", nổi bật với giá bán thấp nhất trong dòng sản phẩm chất lượng cao Với kiểu dáng phổ thông và sử dụng phụ liệu cùng bao bì nhãn mác Pharaon, sản phẩm này đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng một cách hiệu quả.

Sơmi nam Pharaon Classic là lựa chọn hoàn hảo cho phái mạnh trung niên, mang phong cách lịch sự và cổ điển Với chất liệu cao cấp, sản phẩm này nằm trong phân khúc giá cao của thương hiệu Pharaon, đảm bảo sự sang trọng và đẳng cấp cho người mặc.

Áo 3 Pharaon Advancer là sự lựa chọn hoàn hảo cho cả thanh niên và trung niên, với thiết kế kế thừa phong cách sơ mi nam truyền thống nhưng vẫn phù hợp với thẩm mỹ hiện đại Sản phẩm này được cải tiến liên tục để đáp ứng nhu cầu thị trường và có mức giá trung bình, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.

4 May 10 Expert Là dòng sản phẩm với chất liệu cao cấp, chống nhàu, khẳng định đẳng cấp của giới chuyên gia

5 May 10 Prestige Là dòng sản phẩm cao cấp nhất với chất liệu và kiểu dáng vượt trội thêm vể uy thế – thêm chất đàn ông

Trước đây, 6 Pharaon được sử dụng cho sơmi nam, nhưng hiện nay, sau khi áp dụng 05 dòng nhãn mới, sản phẩm này không còn được sử dụng cho sơmi nữa Hiện tại, 6 Pharaon chỉ được áp dụng cho sản phẩm comple nam.

7 Chambray Dùng cho sản phẩm sơmi nam cao cấp:

8 Bigman Dùng cho sơmi nam có giá trị thấp (hiện nay không còn sử dụng)

ĐÁNHGIÁHOẠTĐỘNGMARKETINGHỖNHỢP

Sản phẩm sơmi của công ty May 10 nổi bật với chất lượng tốt và đã nhận được nhiều giải thưởng tại các hội chợ, triển lãm Công ty khéo léo kết hợp giữa nhu cầu thị trường và thế mạnh của mình, tạo ra sự phong phú và đa dạng về chất liệu, kiểu dáng, mẫu mã, màu sắc Những sản phẩm này đã xây dựng được uy tín trên thị trường và được người tiêu dùng ưa chuộng, như các thương hiệu Pharaon và BigMan.

Trong đó, nhãn hiệu Pharaon là tuyến sản phẩm đem lại doanh thu khá cao cho công ty

Công ty cổ phần May 10 đã chú trọng cải tiến dịch vụ khách hàng, nhờ đó sản phẩm của công ty đã khẳng định được vị thế vững chắc trên thị trường, được khách hàng trong và ngoài nước biết đến với nhiều loại sản phẩm đa dạng.

Các sản phẩm của Công ty Cổ phần May 10 mang những nhãn hiệu lấy cảm hứng từ tên của các nhân vật nước ngoài nổi tiếng, tạo nên vẻ lịch lãm, sang trọng và khẳng định đẳng cấp của một sản phẩm danh tiếng.

Công ty May 10 đã nỗ lực trong việc thiết kế mẫu mã thời trang, sử dụng hệ thống máy vi tính để tối ưu hóa quy trình Mặc dù công ty đã phát triển nhiều mẫu sản phẩm cho thị trường nội địa, nhưng sự đa dạng trong mẫu mã vẫn còn hạn chế.

Hai là, giá cảđáp ứng khả năng của người tiêu dùng, đảm bảo hợp thời trang, hợp mốt, và mang đậm bản sắc dân tộc

Công ty May 10 đã chú trọng vào thị trường nội địa và mở rộng mạng lưới tiêu thụ, dẫn đến tốc độ tăng trưởng nhanh chóng về số lượng cửa hàng và đại lý Nhờ đó, công ty đã chiếm lĩnh thị phần lớn sản phẩm sơ mi tại miền Bắc, đặc biệt là ở Hà Nội.

Công ty đã xây dựng một kênh phân phối mạnh mẽ trên toàn quốc, bao gồm các đại lý lớn uy tín trên thị trường và những đại lý trung thành.

Công ty cam kết xây dựng thị trường hiệu quả thông qua công tác bảo hành, bảo trì và cổ động Hệ thống kênh phân phối được triển khai một cách tốt nhất, giúp tuyên truyền và nắm bắt thông tin một cách nhanh chóng và chính xác.

Bốn là, hoạt động xúc tiến và khuyếch trươngđược công ty chú trọng đãđem lại hiệu quả cao trong công tác đẩy mạnh hoạt động kinh doanh

Trong thời gian qua, công ty đã lựa chọn kênh truyền thông trực tiếp để thu thập thông tin từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, đặc biệt trong việc bán hàng qua điện thoại và thư từ Những thông tin này không chỉ xác thực mà còn phản ánh nhận xét của khách hàng về sản phẩm, giúp công ty nhận diện được ưu điểm và những điểm cần cải thiện của sản phẩm mình.

Sản phẩm của công ty hiện chưa đa dạng, chỉ đáp ứng một phần nhỏ của thị trường Công ty chưa có khả năng thích ứng với các nhu cầu thay đổi theo mùa và chỉ cung cấp các sản phẩm tương đối ổn định với giá cả cao.

Chất lượng sản phẩm của công ty được đánh giá cao, nhưng vẫn chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu của tất cả khách hàng do cơ cấu chất lượng chưa tương thích Bên cạnh đó, chất lượng sản phẩm nội địa còn thiếu ổn định và chưa đồng bộ với ba hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001.

Các sản phẩm mới trong nước hiện nay vẫn phụ thuộc nhiều vào khách hàng gia công, do chưa có sự chủ động trong thiết kế Công tác nghiên cứu thị trường thời trang chưa được thực hiện đầy đủ, dẫn đến việc thiếu cơ sở cho việc đồng bộ hóa thiết kế mẫu mã và bao bì sáng tạo phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng theo từng mùa vụ, khu vực và đối tượng tiêu dùng khác nhau Hơn nữa, mẫu mã hàng hóa trong nước chủ yếu dựa vào các sản phẩm gia công xuất khẩu và các mẫu may mặc đang thịnh hành trên thị trường.

Giá cả hiện nay vẫn còn cao đối với phần lớn người tiêu dùng, đặc biệt là công chức nhà nước Việc đa dạng hóa giá cả chưa được thực hiện, khiến cho việc định giá chủ yếu dựa trên chi phí.

Công ty chưa khai thác tối đa uy tín thương hiệu, dẫn đến sự phân bố không đồng đều của các cửa hàng và đại lý, chủ yếu tập trung ở miền Bắc, đặc biệt là Hà Nội và một số tỉnh như Hải Phòng, Quảng Ninh, Thái Bình Mặc dù miền Trung và miền Nam có tiềm năng lớn, nhưng sự phát triển tại đây vẫn chưa đạt yêu cầu, gây ra sự mất cân bằng và cạnh tranh không mong muốn giữa các đại lý trong cùng khu vực.

Công tác tiêu thụ hàng hoá đang gặp nhiều khó khăn do hàng tồn kho được sắp xếp không khoa học và các đại lý gặp trở ngại trong việc chọn hàng Việc phân phối hàng hoá không đảm bảo thời gian giao hàng và không đủ chủng loại cũng là một vấn đề lớn Chất lượng sản phẩm và vật tư trong quá trình bảo quản từ kho đến tay người tiêu dùng còn kém Nhân viên bán hàng chưa nhận thức đầy đủ về tầm quan trọng của việc trưng bày và vệ sinh công nghiệp, dẫn đến tình trạng hàng hoá bị nhàu nát, ố bẩn Nhiều đại lý thiếu trách nhiệm trong việc duy trì chất lượng sản phẩm, ảnh hưởng xấu đến uy tín của công ty.

Hoạt động sản xuất và tiêu thụ của công ty chưa được đồng bộ, dẫn đến tình trạng hàng tồn kho lớn hàng tháng Nguyên nhân chính là do công ty chưa có các kế hoạch tiêu thụ cụ thể và hiệu quả.

PHÂNTÍCHCÁCYẾUTỐCHIPHỐIĐẾNMARKETINGHỖNHỢPĐỐIVỚISẢN PHẨMÁOSƠMINAMCỦA CÔNGTYCPMAY 10 44

ĐẶCĐIỂMSẢNPHẨM, THỊTRƯỜNGVÀKHÁCHHÀNG

2.1.1 Đặc điểm sản phẩm áo sơmi nam Áo sơmi nam là sản phẩm may mặc có tính thời trang và thẩm mỹ cao phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng,được xã hội thừa nhận Ngoài tính thời trang và thẩm mỹáo sơmi còn có tính năng bảo vệ sức khoẻ con người: tránh nắng, bụi và vi sinh vật, không hại đến da người sử dụng, có thể sử dụng làm trang phục công sở, mặc khi đi làm, đi chơi hoặc làm áo đồng phục và bảo hộ lao động, áo được thiết kếđể dễ cửđộng và làm việc.

Việc sản xuất áo sơmi nam cao cấp đòi hỏi trang thiết bị chuyên dụng và công nghệ tiên tiến như máy dập mex, máy ép mex, và máy là ép cổ Ngoài yêu cầu về thiết bị, sản phẩm còn cần tuân thủ các tiêu chuẩn kích thước theo từng quốc gia và khu vực, với Việt Nam áp dụng tiêu chuẩn riêng Đặc biệt, các nhóm khách hàng có kích thước cơ thể khác nhau, như béo hoặc gầy, cần có những cỡ đặc biệt Chất lượng mex và kiểu dáng cổ áo cũng phải phù hợp với cấu tạo vải để đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao nhất.

Có thể phân biệt kiểu dáng ở một sốđiểm sau:

Cổ áo là chi tiết quan trọng quyết định phong cách và sự thoải mái của trang phục Hiện nay, có nhiều kiểu cổ áo khác nhau, bao gồm cổ nhọn phổ biến, cổ vuông đầu, cổ vát (cổ góc tù) thường được sử dụng để đeo nơ, cổ đóng cúc và không đóng cúc, cổ ẩn và không ẩn, cổ thiên và không thiên vải, mang đến sự đa dạng cho người mặc.

+ Nẹp áo: nẹp bong, nẹp gập mí (thông thường hay sử dụng, nẹp cóđáp khuyết ẩn)

+ Áo mặc buông thường cộc tay và mặc vừa với cơ thể, áo bỏ trong quần (sơvin) thì thường mặc vừa và hơi rộng.

+ Áo cắt thiên canh vải và không thiên (thường là không thiên)+ Gấu áo: áo hớt đuôi tôm và gấu bằng

Khi đóng gói sản phẩm, cần đảm bảo giữ được dáng cổ và măng séc Việc sử dụng bìa và nhựa trong quá trình đóng gói là rất quan trọng để bảo vệ hình dáng sản phẩm Đồng thời, gói hàng phải thể hiện đầy đủ các chi tiết cơ bản và kích thước của sản phẩm, giúp người tiêu dùng dễ dàng quan sát và so sánh.

2.1.2 Đặc điểm thị trường - khách hàng

2.1.2.1 Phân đoạn thị trường Ở thị trường trong nước, sản phẩm của Công ty chủ yếu được tiêu thụở miền Bắc với doanh thu tiêu thụ trên thị trường này luôn chiếm trên 50% tổng thu trên thị trường trong nước Mức tiêu thụ trên thị trường này lớn vì mức sống của người dân khá cao, mặt khác sản phẩm của Công ty sớm có uy tín với khách hàng, trên khu vực thị trường này so các đối thủ cạnh tranh của công ty ở Miền Bắc như May Đức Giang, May Thăng Long….

Khu vực thị trường miền Trung được đánh giá là có sức mua và doanh thu tiêu thụ thấp, đồng thời mạng lưới phân phối của Công ty vẫn chưa được phát triển mạnh mẽ tại khu vực này.

Khu vực thị trường miền Nam có sức mua lớn và nhu cầu đa dạng, với doanh thu tiêu thụ của Công ty đứng thứ hai sau miền Bắc Tuy nhiên, Công ty phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ nhiều đối thủ nội địa như Việt Tiến, An Phước, và Nhà Bè Kết quả tiêu thụ tại thị trường này được thể hiện trong bảng dưới đây.

Bảng 2.1: Kết quả doanh thu tiêu thụ nội địa theo thị trườ ng

Thị trường Miền Bắc chiếm hơn 70% doanh thu tiêu thụ của công ty, tập trung chủ yếu ở các thành phố lớn và khu công nghiệp như Hải Phòng, Quảng Ninh, đặc biệt là Hà Nội Công ty lựa chọn Hà Nội là thị trường chiến lược với sản phẩm mũi nhọn là áo sơ mi nam, nhằm chiếm lĩnh thị trường này và mở rộng sang các khu vực khác Hà Nội không chỉ là trung tâm văn hóa, chính trị, xã hội của cả nước mà còn có mật độ dân số cao Để hiểu rõ hơn về doanh thu của công ty tại thị trường này, chúng ta sẽ phân tích bảng thống kê doanh thu tiêu thụ áo sơ mi nam tại thị trường nội địa và khu vực Hà Nội.

Bảng 2.2: Bảng kê tỷ trọng doanh thu áo sơmi nam trên thị trường Hà Nội

Năm Doanh thu nội địa(Trđ)

DT sơmi nam tại thị trường Hà Nội(Trđ)

Tỷ trọng doanh thu của thị trường Hà Nội (%)

Doanh thu bán áo sơ mi nam của công ty cổ phần May 10 đã liên tục tăng trưởng qua các năm, cho thấy sự phát triển mạnh mẽ và ổn định trong lĩnh vực kinh doanh này.

Thị trường Hà Nội hiện chiếm hơn 50% doanh thu tiêu thụ áo sơmi nam, cho thấy tiềm năng nhu cầu lớn đối với sản phẩm này Để tận dụng cơ hội, công ty cổ phần May 10 cần đẩy mạnh hoạt động phân phối và các chiến lược marketing tại Hà Nội nhằm mở rộng thị phần trong thị trường tiềm năng này.

Phân đoạn thị trường giúp công ty nhận diện các cơ hội mới trong các khu vực như Miền Trung và Miền Nam, từ đó tối ưu hóa chiến lược kinh doanh và tăng cường khả năng cạnh tranh.

Công ty cần tiến hành đánh giá các phân khúc thị trường khác nhau để xác định số lượng và loại phân khúc nào sẽ được chọn làm mục tiêu.

Công ty cổ phần May 10 phân đoạn thị trường nội địa dựa trên hai tiêu chí chính: đối tượng sử dụng sản phẩm và địa lý Để phát triển và mở rộng hơn nữa trong khu vực này, công ty cần thực hiện nhiều biện pháp tổng hợp, bao gồm tăng cường hoạt động marketing và cải tiến thiết kế mẫu mã, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường.

2.1.2.2Lựa chọn thị trường mục tiêu

Việt Nam hiện có 25,5 triệu người sống ở thành phố, trong đó 51% (khoảng 13 triệu người) nằm trong độ tuổi 20-55, chiếm 70,3% tổng mức chi tiêu Mỗi tháng, nhóm này chi tiêu từ 500 nghìn đến 1 triệu đồng, và ước tính mức chi tiêu cho may mặc là 2 triệu đồng mỗi năm Do đó, thị trường mục tiêu của công ty, với những người có thu nhập bình dân trở lên, có thể đạt tổng chi tiêu cho may mặc lên tới 26.000 tỷ đồng mỗi năm.

- Dân số sống ở thành thị là 12,42 triệu người + Độ tuổi từ 20 – 55 chiếm 51% tương ứng 6,34 triệu người, mức chi phí cho may mặc là 2 triệu đồng/năm

+ Độ tuổi từ 10 – 19 chiếm 22,2% tương ứng 2,76 triệu người, mức chi tiêu cho may mặc 1 triệu đồng/năm

+ Độ tuổi từ 55 – 59 chiếm 2,93% tương ứng 364.000 người, mức chi tiêu cho may mặc 800.000 đồng/năm

Nhóm khách hàng mục tiêu của Công ty bao gồm những người trong độ tuổi từ 20 đến 55, đây là nhóm có chi tiêu cao nhất cho sản phẩm may mặc Dựa trên độ tuổi và thói quen tiêu dùng, chúng ta có thể ước tính sản lượng cho mặt hàng áo sơ mi và quần âu.

+ Độ tuổi từ 20 – 55 chiếm 6,34 triệu người; lượng áo sơ mi tiêu thụ từ 1,5 – 1,8 triệu chiếc/ tháng;

+ Độ tuổi từ 10 – 19 chiếm 2,76 triệu người; lượng áo sơ mi tiêu thụ khoảng 1 triệu chiếc/ tháng;

+ Độ tuổi từ 55 – 59 chiếm 364.000 người; lượng áo sơ mi tiêu thụ khoảng 90.000 chiếc/ tháng;

ẢNHHƯỞNGCỦACÁCYẾUTỐMÔITRƯỜNGMARKETING

2.2.1 Các yếu tố thuộc môi trường vi mô

2.2.1.1 Các lực lượng bên trong công ty

* Đặc điểm về lao động

- Về quy mô và cơ cấu lao động:Tình hình cơ cấu lao động của công ty trong những năm qua được thể hiện qua bảng sau:

Hàng ngoại cao Việt Tiến cấp

Nhà Bè, Thăng Long Phương Đông,…

Các Công Ty may địa phương, liên doanh, TQ Hàng kém CL, hàng nhái, TQ

Bảng 2.3: Cơ cấu lao động Đơn vị: Người

II/ Theo tính chất lao động

Từ năm 2002 đến năm 2006, số lượng lao động tăng trưởng liên tục, đạt tỷ lệ 9,2 lần vào năm 2006 Lao động trực tiếp chiếm 90,2% tổng số lao động, trong khi lao động gián tiếp chỉ chiếm 9,8% Điều này cho thấy công ty đã tối ưu hóa việc sử dụng và phân bổ lao động Sự giảm sút của lao động ăn theo cùng với sự gia tăng lao động trực tiếp đã góp phần tăng sản lượng và thu nhập của người lao động, với thu nhập bình quân đầu người đạt 1.502.000 đồng/tháng vào năm 2005 và 1.520.000 đồng/tháng vào năm 2006 Hình thức trả lương cho người lao động được thực hiện thông qua chấm công.

Tỷ lệ lao động nữ tại công ty cao hơn lao động nam, đặc biệt trong lĩnh vực sản xuất hàng may mặc, nơi đòi hỏi sự khéo léo và tỉ mỉ của nữ giới Đội ngũ lao động có tuổi bình quân từ 35-40 tuổi, phản ánh sự gắn bó lâu dài với công ty, mang lại tâm huyết và kinh nghiệm cho công việc Tuy nhiên, điều này cũng dẫn đến hạn chế về trình độ tay nghề, kỹ năng và sức khỏe, ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận và áp dụng các kỹ thuật và quản lý mới.

Công ty cần trẻ hóa lực lượng lao động để bắt kịp xu hướng mới và đáp ứng các yêu cầu trong thời kỳ hiện đại.

Công ty đã đầu tư mở rộng Trường đào tạo công nhân kỹ thuật may và thời trang, đào tạo 1.846 công nhân mới và nâng cao tay nghề cho 1.868 công nhân trong 3 năm qua Ngoài ra, công ty tổ chức đào tạo nâng cao năng lực quản lý cho đội ngũ tổ trưởng và trưởng dây chuyền sản xuất Hợp tác với Đại học Bách khoa Hà Nội và Đại học Mỹ thuật Công nghiệp Hà Nội, công ty đã đào tạo gần 400 người trong các chuyên ngành công nghệ may, quản trị kinh doanh và thiết kế thời trang, trong đó gần 100 người đang làm việc tại xí nghiệp Số lượng lao động có trình độ đại học và cao đẳng đã tăng từ 216 người năm 2002 lên 381 người năm 2006, trong khi tổng số công nhân sản xuất hiện tại đạt 6.064 người.

6 chỉ chiếm 6,4%, công nhân bậc 3,4 chiếm tỷ lệ cao, trình độ tay nghề của công nhân ở mức trung bình khá, cụ thể (bảng):

Bảng 2.4: Trình độ tay nghề của công nhân năm 2006

Bậc tay nghề của công nhân sản xuất

Nguồn: phòng hành chính tổng hợp

Đa số công nhân của công ty có tay nghề không cao, với số lượng lao động lành nghề chiếm tỷ lệ rất nhỏ Trình độ tay nghề của công nhân May 10 thấp do đặc thù sản phẩm không yêu cầu nhiều chất xám và độ phức tạp cao Điều này giúp công ty tiết kiệm chi phí tiền lương và hạ giá thành sản phẩm.

Đội ngũ thiết kế của May 10 đang nỗ lực khắc phục hạn chế trong việc phát triển sản phẩm tự thiết kế, mặc dù đã xuất khẩu thành công nhiều sản phẩm ra thị trường quốc tế Để nâng cao khả năng cạnh tranh và hội nhập, May 10 đã đầu tư vào một phòng thiết kế hiện đại và tuyển dụng bốn nhà thiết kế chuyên nghiệp: Quang Huy, Đức Hải, Việt Hà và Thương Huy, những người đã đạt giải trong nhiều cuộc thi thiết kế thời trang trong và ngoài nước.

* Đặc điểm về thiết bị và công nghệ

Công ty May 10 là đơn vị tiên phong trong việc hiện đại hóa công nghệ sản xuất may mặc, ứng dụng thành công các tiến bộ kỹ thuật từ châu Âu từ những năm 70 Qua việc hợp tác với các tập đoàn lớn trong ngành may mặc toàn cầu, công ty đã tạo dựng được một thị trường ổn định và ngày càng mở rộng Hiện tại, May 10 có 13 xí nghiệp thành viên với hơn 3.000 máy móc và thiết bị chuyên dụng, chủ yếu được sản xuất tại các nước EU, Nhật Bản và Mỹ, đặc biệt tại khu vực Gia Lâm.

Hiện nay, quận Long Biên - Hà Nội có năm xí nghiệp may mặc với cơ sở hạ tầng khang trang và các dây chuyền sản xuất hiện đại, bao gồm cắt may, giặt hoàn thiện, hệ thống là hơi và là thổi gấp áo tự động Công ty May 10 đã xây dựng mới và cải tạo 8 xí nghiệp tại Hải Phòng, Thái Bình, Nam Định, Thanh Hoá, Quảng Bình với hơn 3.000 công nhân Đặc biệt, xí nghiệp May Bỉm Sơn (Thanh Hoá) đã chuyển về Công ty quản lý sau nhiều năm thua lỗ Sau hơn một năm cải cách sản xuất và đổi mới công nghệ, xí nghiệp này đã ngừng thua lỗ và bắt đầu có lãi từ quý 4 năm nay Công ty hiện sở hữu các hệ thống máy móc thiết bị hiện đại nhất.

Hệ thống thiết bị chuyên nghiệp CAD/CAM của SCHMIDT (Mỹ) và LECTRASYSTEM (Pháp) được sử dụng để thiết kế thời trang, phát triển mẫu, truy cập mẫu và thực hiện giác đồ cắt.

- Máy kiểm tra vải MANSANG- Hồng Kông dùng để kiểm tra lỗi vải và chiều dài cuộn vải trước khi đưa vào sản xuất.

Máy ép mex KANNEGIESSER từ CHLB Đức sử dụng công nghệ ép thủy lực theo phương thẳng đứng, kết hợp với hệ thống làm lạnh công suất cao Điều này đảm bảo độ kết dính tối ưu cho sản phẩm mà không gây biến dạng.

- Máy làép thân và máy là thổi mex KANNEGIESSER- CHLB Đức đảm bảo là phẳng hết diện tích áo cho tất cả các nguyên liệu khác nhau.

- Các loại máy thêu TAJIMA- Nhật cùng một lúc thêu được 20 sản phẩm với 9 màu chỉ khác nhau

Nhờ vào các chính sách và biện pháp đầu tư hợp lý, cùng với việc đổi mới thiết bị kịp thời và liên tục nghiên cứu cải tiến sản phẩm, chất lượng hàng hóa ngày càng được nâng cao, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng trong và ngoài nước.

Công nghệ sản xuất đóng vai trò quan trọng trong ngành may mặc, với hệ thống máy móc thiết bị hiện đại Để hoàn thiện một sản phẩm may mặc, cần trải qua nhiều công đoạn, chủ yếu bao gồm quá trình sản xuất chính và các quy trình phụ trợ hỗ trợ.

Sơ đồ 2.2 : Qui trình sản xuất áo sơmi nam

Thiết kế mẫu Giác sơđồ mẫu

Quy trình sản xuất chính

Quy trình sản xuất phụ bắt đầu với khâu thiết kế mẫu, được thực hiện bởi phòng kỹ thuật của công ty Nhiệm vụ của họ là nghiên cứu và thiết kế sản phẩm phù hợp với yêu cầu của khách hàng, sau đó tiến hành lắp ráp lên bìa cứng.

Quy trình thiết kế được kiểm soát chặt chẽ dựa trên năng lực và công nghệ sản xuất, nhằm đáp ứng yêu cầu kỹ thuật, tiến độ giao hàng và tính kinh tế của sản phẩm May 10 là một trong những doanh nghiệp dệt may tiên phong áp dụng công nghệ CAD – CAM, cho phép thực hiện các chức năng như vẽ phác thảo, mô tả chất liệu vải, tạo bản vẽ kỹ thuật chi tiết, thiết kế trực tiếp lên người thật và trưng bày sản phẩm.

Chuẩn bị nguyên vật liệu đầu vào như vải, chỉ, mex và cúc, trong đó vải là nguyên liệu chính Sau khi chuẩn bị, vải sẽ được cắt thành những miếng phù hợp và nếu cần, sẽ được chuyển đến công đoạn thêu in, chẳng hạn như thêu hình trên túi ngực.

PHÂNTÍCHĐỐITHỦCẠNHTRANH

2.3.1 Các doanh nghiệp trong nước

Thị trường áo sơ mi nam tại Việt Nam đang chứng kiến sự cạnh tranh mạnh mẽ giữa các công ty may như Việt Tiến, Đức Giang và Nhà Bè Những công ty này không ngừng mở rộng mạng lưới phân phối qua các cửa hàng đại lý tại các thành phố lớn, nhằm tiếp cận trực tiếp người tiêu dùng Họ nhận thức rõ tiềm năng của thị trường nội địa và đang nỗ lực tăng doanh số bán hàng để giành lại thị phần từ đối thủ, đặc biệt là công ty cổ phần May 10.

Bảng 2.8:Ước lượng mức sản lượng (sơ mi) của từng đối thủ

Tên công ty SL tiêu thụ bq/ tháng(chiếc)

Số lượng CH Số lượng ĐL

Tên công ty SL tiêu thụ bq/ tháng(chiếc)

Số lượng CH Số lượng ĐL

Bảng 2.9: Phân tích điểm mạnh/yếu của một sốđối thủ mạnh trên thị trường nội địa

Thương hiệu Điểm mạnh Điểm yếu

1 Việt Tiến - Hệ thống phân phối rộng lớn

- Dịch vụ mởđại lý nhanh

- Thương hiệu lâu năm và mạnh

- Đa dạng hoá kiểu dang và màu sắc, kiểu dáng và màu sắc đẹp hợp thời trang

- Chất lượng SP đồng đều, giá cả phủ rộng

- Trang thiết bị bán hàng hiện đại, kỹ thuật đóng bao gói đẹp

- Chủng loại sản phẩm chưa phong phú, đa dạng

- Phân khúc sản phầm ở mức giá cao nhằm vào thị trường cao cấp

- Điều kiện mởđại lý còn nhiều cản trở

- Tập trung quá nhiều vào thị trường áo sơ mi, quần âu và Comple.

- Quản lý thị trường kém dẫn tới nhiều hàng giả/ nhái

2 Nhà Bè - Hệ thống phân phối rộng lớn

- Thủ tục, dịch vụ mởđại lý nhanh gọn, đơn giản

- Chủng loại SP phong phúđa dạng

- Màu sắc, kiểu dáng phong phú, đa dạng, đẹp và hợp thời trang

- chất lượng SP tương đối đồng đều, giá cả trải rộng cho mọi phân khúc thị trường

- Chiết khấu cho đại lý cao, trên 25% giá trị SP

- Có nhiều đại lý lớn

- Cơ cấu SP chưa đồng đều

- Nhịp độ cung ứng hàng hoáđến đại lý chậm, không đều, không đủ hàng để bán

- Trong cửa hàng, đại lý bán quá nhiều nhãn hiệu SP

- Mật độ CH, đại lý ko đồng đều

- Hệ thống trang thiết bị bán hàng chưa đồng bộ

3 Thăng Long - Cóđội ngũ nhân viên phát triển thị trường tốt

- Phát triển, mở rộng mạng luới phân phối nhanh, năng động và linh hoạt

- Nhiều kiểu dáng, chủng loại, màu sắc đẹp, hợp thời trang

- Chất lượng, giá cả hợp với nhiều người có mức thu nhập trung bình trở lên

- Trang thiết bị CH, bán hàng ngày càng được cải tiến

- SP ở cấp độ bình dân, chưa sang trọng

- Giá trị chiết khấu cho đại lý chưa cao, chỉ trên 18% theo từng cấp độ

- Mạng lưới phân phối chưa mạnh ở miền Trung và miền Nam

- Cách trưng bày SP chưa gọn gàng và chưa chuyên nghiệp

4 An Phước - Thương hiệu mạnh - Thương hiệu mạnh

- Hệ thống cửa hàng, đại lý chuẩn mực

- Kiểu dáng, mẫu mã SP, bao bìđẹp

- Chất lượng SP tốt thuộc hạng cao cấp

- Giá cả hàng hoá cao tạo thương hiệu mạnh

- Độ bền SP, giá cả cao

- Phân khúc thị trường nhỏ, nằm ở phần chap

- Mạng lưới phân phối nhỏ

Nguồn: Ban Marketing Công ty CP May 10

Các công ty cạnh tranh với May 10 đều sở hữu sản phẩm đa dạng với nhiều mức giá khác nhau, phục vụ cho mọi đối tượng từ quần áo trẻ em đến người lớn Để duy trì và mở rộng thị trường, các đối thủ này đã triển khai các chiến lược marketing riêng biệt, bao gồm hệ thống kênh phân phối, xúc tiến hỗn hợp và sản phẩm chất lượng cao Hệ thống phân phối của các công ty này đã được thiết lập vững chắc tại Hà Nội, thị trường trọng điểm với số lượng cửa hàng và đại lý đáng kể, đồng thời cũng có chi nhánh tiêu thụ sản phẩm tại các tỉnh thành khác trên cả nước, bao gồm cả miền Bắc, miền Trung và miền Nam.

- Ở Miền Bắc, chủ yếu tập trung ở các tỉnh và Thành phố: Hà Nội, Hải Phòng, Quảnh ninh, Hải Phòng, Thái Bình, NamĐịnh, Vĩnh Phúc, Thanh Hoá, Vinh.

- Ở miền Trung: Huế - Nha Trang - Đà Nẵng

Thành phố Hồ Chí Minh, nơi tập trung nhiều chiến lược marketing, đã chứng kiến sự cạnh tranh mạnh mẽ từ May 10 Để nâng cao vị thế, May 10 không chỉ đầu tư vào cơ sở vật chất và năng lực sản xuất mà còn đặc biệt chú trọng xây dựng thương hiệu riêng biệt Họ tạo ra những sản phẩm với các đặc thù riêng, mang đến nhiều đẳng cấp và phong cách khác nhau cho từng dòng sản phẩm.

Công ty An Phước đã thành công trong việc sử dụng thương hiệu Pierre Cardin để thu hút khách hàng yêu thích hàng ngoại, đồng thời cung cấp sản phẩm chất lượng cao với khả năng cạnh tranh tốt hơn Là nhà sản xuất độc quyền của thương hiệu này, An Phước không chỉ quảng bá sản phẩm mà còn khẳng định giá trị thương hiệu của mình Sản phẩm thời trang nam của An Phước được làm từ nguyên liệu được chọn lọc kỹ lưỡng, với giá một chiếc áo sơ mi nam cao gấp nhiều lần so với áo sơ mi công nghiệp thông thường Trên thị trường, người tiêu dùng có thể tìm thấy áo sơ mi nam với nhiều mức giá khác nhau, từ 10.000-20.000 đồng đến 300.000 đồng, cho thấy sự khác biệt về giá chủ yếu đến từ giá trị thương hiệu, trong khi chất lượng nguyên liệu không có sự khác biệt lớn.

Công ty Việt Tiến đã ra mắt sản phẩm áo sơmi nam cao cấp, với giá từ 800.000 đến 1,2 triệu đồng/chiếc, nhằm khẳng định thương hiệu trong thị trường nội địa Các cửa hàng của Việt Tiến được thiết kế bắt mắt, tạo sự thuận tiện cho khách hàng Để đáp ứng xu hướng thời trang hiện đại và tạo cảm giác thoải mái cho người dùng, Việt Tiến phát triển thương hiệu Vee Sendy với phương châm "Mỗi ngày là một ngày mới" Đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp đã giúp các mẫu áo của Vee Sendy nhận được đánh giá tích cực từ người tiêu dùng và nhà nhập khẩu nước ngoài Điều này cho thấy các đối thủ cạnh tranh như May 10 đang nỗ lực tìm kiếm hướng đi mới, chuyển từ gia công sang chủ động trong thiết kế mẫu mã để nâng cao giá trị sản phẩm.

2.3.2 Đối thủ tiềm ẩn và sản phẩm ngoại nhập

Công ty May 10 đang đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các sản phẩm may mặc ngoại nhập, đặc biệt là áo sơ mi nam cao cấp từ Hàn Quốc và Italia, nổi bật với chất lượng, màu sắc và kiểu dáng đa dạng Ngoài ra, các sản phẩm từ Trung Quốc và Thái Lan cũng đang chiếm lĩnh thị trường với số lượng lớn, nhờ vào giá cả hợp lý và sự phong phú về mẫu mã, khiến hàng nội địa gặp khó khăn trong việc cạnh tranh.

Các sản phẩm ngoại nhập vào Việt Nam qua ba con đường chính: đường mậu dịch, đường phi mậu dịch và đường tiểu ngạch Trong số này, đường tiểu ngạch là phương thức thâm nhập chủ yếu, nhưng lại thiếu tính hợp pháp nhất.

Sản phẩm nhập khẩu vào Việt Nam chủ yếu qua các cửa khẩu biên giới với Trung Quốc, Lào, Campuchia và các cảng sông, cảng biển Đáng chú ý, hàng hóa nhập khẩu tiểu ngạch không chỉ bao gồm sản phẩm mới mà còn có một lượng lớn hàng may mặc đã qua sử dụng (hàng secondhand) với đa dạng chủng loại, kiểu dáng, màu sắc và chất liệu, giá cả phải chăng và phương thức bán hàng linh hoạt Hàng nhập khẩu tiểu ngạch có tổng giá trị bình quân hàng năm khoảng 2700-3000 tỷ đồng, trở thành đối thủ cạnh tranh đáng kể của các doanh nghiệp may mặc trong nước như May 10 Ngoài ra, hàng may mặc cao cấp ngoại nhập cũng góp phần vào thị trường với thiết kế hiện đại và đa dạng từ các nhãn hiệu nổi tiếng như Alain Delon, Guess và Marubeni, mang đến sự sang trọng và chất lượng cao.

May 10 đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các doanh nghiệp dệt may có vốn đầu tư nước ngoài 100% tại các khu công nghiệp và khu chế xuất Những đối thủ này tận dụng lợi thế về vốn đầu tư lớn, máy móc hiện đại và kinh nghiệm quản lý, thu hút nhiều lao động giỏi từ các doanh nghiệp dệt may Việt Nam Trong khi đó, các doanh nghiệp Việt Nam thường chỉ tập trung vào việc giải quyết nguồn lao động tại chỗ mà không đầu tư vào công nghệ Nếu không thay đổi tư duy quản lý kịp thời, các doanh nghiệp Việt Nam sẽ không chỉ thua thiệt về giá cả và chất lượng, mà còn thất bại ngay trên thị trường nội địa, đặc biệt trong khâu tiếp thị, một yếu tố quan trọng để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng.

Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn trong ngành may mặc bao gồm hơn 1500 doanh nghiệp hiện tại đang tập trung vào thị trường xuất khẩu, nhưng có khả năng gia nhập thị trường nội địa khi điều kiện thuận lợi Điều này tạo ra mối đe dọa cho các doanh nghiệp hiện tại, không chỉ từ trong nước mà còn từ các đối thủ quốc tế như Trung Quốc, Mexico và Honduras Việc Việt Nam gia nhập WTO đã làm giảm thuế nhập khẩu hàng may từ các nước ASEAN xuống còn 5%, khiến họ trở thành đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Tuy nhiên, những đối thủ chính lại đến từ Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan, Pakistan và Ấn Độ, tạo áp lực lớn cho thị trường nội địa Sự gia tăng số lượng doanh nghiệp tham gia thị trường sẽ dẫn đến cạnh tranh khốc liệt hơn, làm giảm lợi nhuận Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp biết cách khai thác thị trường và tìm ra giải pháp đúng đắn, họ vẫn có thể chiếm được một phần trong thị trường này.

PHÂNTÍCHMÔHÌNH SWOT TRÊNTHỊTRƯỜNGNỘIĐỊA

2.4.1 Các điểm mạnh vàđiểm yếu của công ty

1 Có nguồn lao động dồi đào, cần cù chăm chỉ, nhanh nhạy tiếp thu công nghệ mới với giá nhân công thấp làm giảm chi phíđầu vào, tạo điều kiện cho doanh nghiệp hạ thấp giá thành sản phẩm Đây là lợi thế giúp doanh nghiệp giành được hợp đồng, thu hút các nhàđầu tư nước ngoài đầu tư nâng cao trang thiết bị, tạo vị thế cạnh tranh về giá so với đối thủ cạnh tranh.

2 Tài chính của doanh nghiệp tương đối ổn định.

3 Vị trí thuận lợi gần sân bay Nội Bài và cách Hải Phòng không xa nên công ty có lợi thế là giảm được chi phí vận tải bằng đường biển và hàng không

4 Doanh nghiệp có uy tín lớn trên thị trường, máy móc thiết bịđược trang bị hiện đại phù hợp với việc sản xuất các lô hàng lớn, đòi hỏi chất lượng cao, giao hàng nhanh Bên cạnh đó, lợi thế về kỹ thuật sản xuất cho phép doanh nghiệp khai thác khá tốt nhu cầu thị trường.

5 Năng suất lao động cao khoảng 25 áo/người/ca Với năng suất này ở Việt Nam chỉ có một số công ty như may Việt Tiến, may Nhà Bè và những công ty có vốn đầu tư nước ngoài với kỹ thuật hiện đại mới đạt được.

6 Đội ngũ lao động quản lý và lao động kỹ thuât ngày càng nâng cao về số lượng và chất lượng Những lao động này được đào tạo bởi các trường đại học, cao đẳng chuyên ngành và không chuyên ngành dệt may.

7 Doanh nghiệp chiếm thị phần cao trên thị trường (7% thị trường nội địa) Thương hiệu may 10 được rộng rãi người tiêu dùng trong cả nước biết đến, đặc biệt các các tỉnh Miền Bắc.

8 Với hình thức cổ phần 51% vốn điều lệ do Nhà nước chi phối thì doanh nghiệp có thể huy động vốn từ cán bộ công nhân viên hoặc thông qua thị trường chứng khoán.

1 Giá trị gia tăng thấp do duy trì quá lâu hình thức gia công do trong một thời gian dài chỉ toàn làm gia công nên sản xuất phụ thuộc vào người nhận thuê gia công vì vậy mà tạo ra ít giá trị gia tăng Mặt khác, giá trị gia tăng thấp là do năng lưc sản xuất doanh nghiệp thấp chỉ sử dụng được khoảng 50% công suất máy móc.

2 Doanh nghiệp phải nhập khẩu nguyên phụ liệu Hiện nay, doanh nghiệp phải nhập trên 70% nguyên phụ liệu từ nước ngoài đểđáp ứng yêu cầu sản xuất trong khi ngành dệt may trong nước chỉđáp ứng được khoảng 20% nhu cầu.

3 Cơ cấu mặt hàng chưa nhiều, mẫu mã chưa cóđặc trưng nổi bật Mặc dù công ty đã thực hiện chiến lược đa dạng hoá sản phẩm nhưng chủng loại mặt hàng vẫn chưa đa dạng đểđáp ứng được nhu cầu của khách hàng trong và ngoài nước khi mà những yêu cầu của họ ngày càng được nâng lên Bên cạnh đó, do khâu thiết kế còn yếu nên những mẫu mã của công ty chưa cóđặc trưng nổi bật.

Doanh nghiệp thường nghiên cứu các mẫu có sẵn trên thị trường và xu hướng tiêu dùng để phát triển sản phẩm Tuy nhiên, việc này có thể dẫn đến tình trạng lạc mốt và không đáp ứng đúng nhu cầu của người tiêu dùng.

4 Tỉ lệ sản phẩm may xuất khẩu tự doanh chưa nhiều do vẫn còn duy trì sản xuất gia công là chủ yếu

5 Sự liên kết với khách hàng kém.

6 Khả năng tiếp thị hạn chế, hoạt động Marketing yếu Mặc dùđã tham gia rất đều đặn các hội chợ, triển lãm hay quảng cáo qua các phương tiện thông tin đại chúng để giới thiệu sản phẩm nhưng hầu như hoạt này chỉđược biết đến ở các thành phố lớn có thu nhập cao còn những vùng nông thôn thì hầu như chưa biết đến sản phẩm của doanh nghiệp Hơn nữa,hoạt động nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp không được quan tâm đúng mức.

7 Thiếu hệ thống thông tin về thị trường và môi trường kinh doanh.

8 Việc đào tạo còn hạn chế, ít kinh nghiệm thiết kế.

9 Tỉ lệ nợ phải trả/tổng nguồn vốn cao, chiếm 70% tổng nguồn vốn ảnh hưởng đến khả năng thanh toán của doanh nghiệp cũng như chi phí trả lãi Tài sản cốđịnh chiếm 30% tổng tài sản, còn lại là tài sản lưu động Tỉ lệ này chưa phù hợp với một doanh nghiệp sản xuất gia công là chủ yếu như May 10.

10 Doanh nghiệp chủ yếu hoạt động ở thị trường miền bắc mà chủ yếu là thị trường Hà Nội (chiếm trên 70% thị trường tiêu thụ trong cả nước), trong khi các thị trường ở miền Nam và miền Trung là những thị trường đầy tiềm năng thì hoạt động tiêu thụ vẫn còn hạn chế.

11 Sự liên kết Sợi-Dệt-May của các doanh nghiệp may trong ngành chưa chặt chẽ vì duy trì quá lâu hình thức gia công nên không phải chủđộng trong tìm kiếm nguồn nguyên liệu để sản xuất

2.4.2 Các cơ hội và thách thức

1 Thị trường nội địa với trên 80 triệu dân là một thị trường đầy tiềm năng.

HOÀNTHIỆNHOẠTĐỘNGMARKETINGHỖNHỢPCHOSẢNPHẨMÁOSƠM INAMTRÊNTHỊTRƯỜNG VIỆTNAMCỦA CÔNGTYCỔPHẦNMAY 10

CÁCGIẢIPHÁPMARKETINGHỖNHỢPĐỐIVỚISẢNPHẨMÁOSƠMINAM

3.2.1.1 Về chất lượng sản phẩm

* Nâng cao hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000

Công ty chuyên sản xuất áo sơ mi nam định vị sản phẩm là hàng cao cấp, có vị thế mạnh trên thị trường Vì vậy, việc kiểm soát chất lượng sản phẩm cần được ưu tiên hàng đầu để đảm bảo rằng sản phẩm cung cấp đáp ứng đầy đủ các tiêu chí của khách hàng và duy trì chất lượng ổn định.

* Tăng cường công tác thiết kế mẫu mốt phù hợp thị hiếu của khách hàng

Hàng may mặc là loại hàng hoá có tính mùa vụ và tính thời trang rất cao.

Mẫu mã sản phẩm đóng vai trò quyết định trong việc tăng cường sức tiêu thụ trên thị trường may mặc tại một thời điểm và không gian cụ thể.

Một sản phẩm may mặc, bên cạnh yêu cầu về chất lượng may, chất liệu vải thì yêu cầu về mẫu mã kiểu dáng cũng vô cùng quan trọng.

Kết quả nghiên cứu thị trường cung cấp thông tin quan trọng về nhu cầu, thị hiếu và xu hướng thay đổi mốt tại từng khu vực của Công ty Dựa trên những dữ liệu này, bộ phận thiết kế thời trang sẽ phát triển sản phẩm phù hợp với sự khác biệt của từng thị trường Qua các hoạt động quảng cáo, Công ty sẽ nhanh chóng giới thiệu sản phẩm mới đến khách hàng và thu thập phản hồi để thực hiện điều chỉnh kịp thời.

Công ty cần tập trung vào thiết kế sản phẩm đáp ứng chất lượng mà khách hàng yêu cầu, giúp rút ngắn chu kỳ phát triển sản phẩm và dễ dàng chứng minh giá trị gia tăng của sản phẩm mới Để đạt được hiệu quả trong hoạt động thiết kế, công ty nên nhanh chóng thực hiện chiến lược đầu tư xây dựng trung tâm nghiên cứu mẫu mốt, thiết kế và trình diễn thời trang hiện đại, phục vụ cho nghiên cứu, thiết kế và tạo mẫu hiệu quả.

Công ty không ngừng đầu tư vào cơ sở hạ tầng và nâng cấp máy móc hiện đại để tối ưu hóa quy trình thiết kế và sáng tạo mẫu Đồng thời, công ty chú trọng tuyển dụng và đào tạo đội ngũ cán bộ kỹ thuật, hợp tác với các trường Đại học để xây dựng chương trình đào tạo bài bản Để tìm kiếm những nhà tạo mẫu trẻ triển vọng, công ty tổ chức các cuộc thi sáng tạo mẫu mốt và tham khảo mẫu mã từ các công ty khác trong ngành, đồng thời thuê chuyên gia nghiên cứu và phát triển mẫu mốt.

Công ty cổ phần May 10 không chỉ nhắm đến thị trường thành phố lớn và khách hàng có thu nhập cao, mà còn hướng tới thị trường rộng lớn ở các tỉnh với thu nhập trung bình Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng, công ty cần xây dựng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm theo nhiều cấp chất lượng, đồng thời cải tạo và nâng cấp các xí nghiệp hiện có thành các cơ sở sản xuất chuyên sâu Điều này sẽ giúp tăng năng suất lao động và cải thiện chất lượng sản phẩm, từ đó đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

* Chủđộng về nguồn nguyên liệu

Công ty cần chủ động trong việc mua nguyên phụ liệu để giảm thiểu tình trạng thiếu hụt và chi phí nhập khẩu cao Đối với sản phẩm chất lượng cao, việc tìm kiếm nguyên phụ liệu từ các doanh nghiệp dệt trong nước với thông số kỹ thuật chính xác sẽ giúp công ty có được vải tốt hơn, thay vì phải nhập khẩu vải chất lượng cao với giá thành đắt đỏ.

Với sản phẩm cấp chất lượng thấp hơn thì nên sử dụng các loại vải sẵn có trong nước để giá thành sản phẩm không bịđẩy cao

Ngoài ra công ty còn có thểáp dụng các biện pháp khác để quản lý chất lượng trong thực tế của doanh nghiệp như:

- Cung cấp những điều kiện cần thiết cho quy trình quản lý chất lượng như tài chính, kỹ thuật, công nghệ và lao động.

Để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, công ty cần tập trung vào yếu tố con người, vì đây là yếu tố quyết định Việc hoạch định chương trình đào tạo phù hợp và trang bị kiến thức về chất lượng cho người lao động là rất cần thiết để cải thiện hiệu suất làm việc và nâng cao chất lượng tổng thể.

Để nâng cao chất lượng toàn diện trong công ty, cần đảm bảo tính đồng bộ và thống nhất trong quản lý giữa tất cả các bộ phận, không chỉ riêng bộ phận Kiểm soát chất lượng (KCS).

- Tập trung quản lý và kiểm soát chặt chẽ về chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất cũng như thương mại hoá sản phẩm.

So sánh chất lượng thực tế với kế hoạch là bước quan trọng để phát hiện sai lệch Việc phân tích thông tin giúp tìm ra nguyên nhân gây ra sự khác biệt so với chỉ tiêu đề ra.

3.2.1.2 Bao bì sản phẩm Để phát triển thương hiệu May 10 thì mọi thứđều phải chuyên nghiệp, ngay cảđối với bao bì sản phẩm Công ty cần quan tâm hơn nữa đến việc thiết kế mẫu bao bì sản phẩm Mạnh dạn thay thế các mẫu bao bì, quá quen thuộc với người tiêu dùng

Công ty cổ phần May 10 cần thiết kế nhiều kiểu bao gói sản phẩm để phù hợp với các cấp chất lượng và giá trị khác nhau Trong quá trình đóng gói, các khâu như gấp và cho vào túi nilông đã được thực hiện đúng quy cách và đạt tiêu chuẩn Tuy nhiên, công ty nên cung cấp hướng dẫn cho khách hàng về sự nguy hiểm có thể xảy ra cho trẻ nhỏ khi tiếp xúc với những chiếc ghim cài áo, có thể in ngay trên bao bì sản phẩm.

Để nâng cao trải nghiệm khách hàng, sản phẩm thông thường cần được đóng gói trong túi đựng cải tiến với kiểu dáng và màu sắc đa dạng, thu hút hơn Đối với sản phẩm cao cấp, công ty không chỉ sử dụng túi nilông mà còn kết hợp với hộp cứng có nắp nhựa trong, giúp khách hàng dễ dàng quan sát và lựa chọn, đồng thời tạo sự sang trọng Mặc dù hộp cứng hiện tại đã đáp ứng một phần nhu cầu, công ty cần thiết kế thêm hộp cứng một màu với thương hiệu và biểu tượng của công ty cổ phần May 10 để tạo sự khác biệt và nổi bật cho sản phẩm.

Công ty cổ phần May 10 nên xem xét việc thiết kế và sử dụng túi cứng bằng carton với tính nghệ thuật và thẩm mỹ cao Sản phẩm này không chỉ mang lại sự sang trọng và đẳng cấp cho thương hiệu mà còn đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng khi lựa chọn quà tặng.

Công ty cần xem xét lại quy trình bao gói sản phẩm, bao gồm hộp bìa cứng lớn, hộp bìa cứng nhỏ, nilông bao gói bên ngoài và túi xách giới thiệu để đáp ứng yêu cầu của khách hàng mà không làm tăng chi phí quá cao Việc bao gói sản phẩm may mặc không chỉ cần thiết để bảo vệ hàng hóa mà còn góp phần tạo dựng hình ảnh thương hiệu và cung cấp thông tin về chất lượng sản phẩm Đầu tư vào bao bì nhãn hiệu chất lượng cao sẽ nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty, giúp duy trì thị trường nội địa và mở rộng thị trường quốc tế.

3.2.1.4 Về nhãn hiệu cho các sản phẩm

MỘTSỐGIẢIPHÁPLIÊNQUANNHẰMHỖTRỢCHOHOẠTĐỘNGMARKETINGHỖNHỢP ĐỐIVỚISẢNPHẨMÁOSƠMINAM

3.3.1 Bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên làm công tác Marketing

Công ty hiện có đội ngũ nhân viên năng động và có kinh nghiệm, nhưng cần cải thiện hiểu biết về thị trường nội địa thông qua việc tổ chức các lớp học và buổi nói chuyện với chuyên gia kinh tế Điều này sẽ giúp cán bộ quản lý nắm vững thông tin về thị trường và xu hướng phát triển kinh tế Đội ngũ marketing đóng vai trò quan trọng trong việc thâm nhập và mở rộng thị trường, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của họ Một nhân viên bán hàng giỏi không chỉ kích thích nhu cầu mà còn hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, tạo dựng niềm tin và ấn tượng tốt về công ty.

Hiện nay, với hệ thống cửa hàng đại diện như vậy Công ty Cổ phần May

Công ty May 10 đã xây dựng một đội ngũ nhân viên bán hàng đông đảo, nhưng vẫn còn một số nhân viên thiếu hiểu biết về sản phẩm và không thân thiện với khách hàng, dẫn đến việc khách hàng không hứng thú khi vào cửa hàng Do đó, May 10 cần chú trọng nâng cao trình độ bán hàng của nhân viên thông qua các lớp học và buổi nói chuyện để họ hiểu rõ hơn về ngành may và các sản phẩm Nhân viên cần trang bị kiến thức về cách chọn lựa trang phục phù hợp, chất liệu sản phẩm và cách bảo quản để đảm bảo độ bền đẹp Đồng thời, thái độ cởi mở và lịch sự của nhân viên sẽ tạo ấn tượng tốt với khách hàng, giúp nâng cao hiểu biết của họ về công ty và loại bỏ những hiểu lầm, từ đó xây dựng niềm tin và sự yêu thích đối với sản phẩm của công ty.

Công ty nên áp dụng chính sách khoán doanh thu cho các cửa hàng đại lý, kèm theo mức thưởng cụ thể cho nhân viên khi vượt mức doanh thu Điều này sẽ tạo động lực cho nhân viên bán hàng trở nên nhiệt tình, năng động và chăm sóc khách hàng tốt hơn, đồng thời cải thiện thu nhập của họ Nhờ đó, công ty có thể tăng cường lực lượng tiêu thụ, tiếp cận khách hàng hiệu quả, hiểu rõ nhu cầu của họ và có biện pháp đáp ứng kịp thời, từ đó phát triển thị trường tiêu thụ.

3.3.2 Hoàn thiện hệ thống thông tin Marketing Để làm tốt việc thiết kế sản phẩm theo nhu cầu khách hàng công ty cần có:

Hệ thống thông tin khách hàng hoạt động hiệu quả giúp doanh nghiệp thu thập đầy đủ phản hồi từ khách hàng Nhờ đó, các hoạt động khắc phục và phòng ngừa được thực hiện nhanh chóng, góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ một cách đáng kể.

Liên tục cải tiến các kênh thu thập thông tin khách hàng là rất quan trọng Thông qua nghiên cứu thị trường, tiếp nhận khiếu nại từ khách hàng, theo dõi dòng chảy sản phẩm và dịch vụ, cũng như xử lý thông tin về sản phẩm, doanh nghiệp có thể phát triển những ý tưởng sáng tạo mới và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Sơđồ 3.5: Sơđồ hoàn thiện hệ thống thông tin marketing (MIS)

Phân tích Lập kế hoạch Thực hiện Kiểm tra

Ghi chép nội bộ Tình báo

Phân tích hỗ trợ quyết định Marketing

Xác định nhu cầu thông tin

Môi trường Marketing Thị trường mục tiêu Kênh Marketing Đối thủ cạnh tranh Lực lượng của

- Cải thiện chất lượng của nhà cung cấp Nhà cung cấp - Nhà sản xuất -

Khách hàng, nhà cung cấp và nhà sản xuất tạo thành một mối quan hệ chặt chẽ và tương tác Để nâng cao chất lượng sản phẩm, cần giúp nhà cung cấp nhận thức rõ về mối liên hệ giữa sản phẩm của họ và tiêu chuẩn chất lượng mà nhà sản xuất mong muốn Việc đánh giá chất lượng nguyên liệu từ nhà cung cấp và xây dựng hệ thống phản hồi sẽ góp phần cải thiện mối quan hệ này, tạo ra giá trị bền vững cho cả ba bên.

Sơđồ tổ chức Ban Marketing

- Các khu kinh tế Tây âu(EC) Mỹ, Canada

- Các đoạn thị trường mục tiêu

- Các khu vực miền Bắc, miền Nam, miền Trung

- Các đoạn thị trường mục tiêu

Nghiên cứu thị trường đề ra các chiến lược :

Cấu trúc tổ chức theo chuyên môn và không gian thị trường của phòng Marketing sẽ hỗ trợ hiệu quả cho việc thực hiện chiến lược khu vực riêng Điều này giúp công ty xác định phần thị trường triển vọng nhất cho sản phẩm, đồng thời nghiên cứu và nắm bắt xu hướng tiêu dùng của khách hàng đối với sản phẩm may mặc nói chung và sản phẩm của công ty nói riêng.

1.1.3 Kết quảhoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

Năm 2007 đánh dấu năm thứ 3 công ty May 10 hoạt động theo mô hình công ty cổ phần, với mục tiêu hàng đầu là nâng cao hiệu quả sản xuất, tăng lợi nhuận và thu nhập cho người lao động Lãnh đạo công ty đã nỗ lực không ngừng để phát triển May 10, và kết quả kinh doanh trong những năm qua đã phản ánh rõ ràng sự cố gắng của ban lãnh đạo cùng toàn thể nhân viên trong việc thực hiện các mục tiêu và kế hoạch đề ra.

Bảng 1.1: Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty

Sản lượng 1000sp 8.962,6 8.503,2 9.131,5 10.472,3 12.520,4 Sơmi 1000sp 7.290,9 6.837,9 7.670,5 8.719,3 9.755,2 Tổng DThu Tr.đ 355.132 263.990 464.472 550.183 709.486

- Dthu XK Tr.đ 286.017 190.613 380.458 441.571 538.382 +Dthu XK gia công

- Dthu nội địa Tr.đ 69.115 73.377 84.014 109.612 171.104 Lợi nhuận trước thuế

Tr.đ 5.214 5.880 5.576 13.843 15.390 Lợi nhuận sau Tr.đ 3.554 4.066 4.005 13.843 15.390 thuế

(Nguồn :Báo cáo tài chính công ty cổ phần May 10)

Trong ba năm qua, tổng sản lượng, tổng doanh thu, lợi nhuận và thu nhập bình quân của Công ty đều tăng trưởng, điều này chứng minh rằng hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty ngày càng hiệu quả hơn.

Tổng sản lượng sản phẩm đã tăng từ 8.262,6 nghìn sản phẩm năm 2002 lên 12.755,2 nghìn sản phẩm vào năm 2006 Trong đó, sản phẩm sơ mi chiếm hơn 80% tổng sản lượng, tăng từ 7.290,9 nghìn sản phẩm năm 2002 lên 9.755,2 nghìn sản phẩm năm 2006.

Tổng doanh thu của công ty đã tăng mạnh từ 355.132 triệu đồng năm 2002 lên 709.486 triệu đồng năm 2006, tương ứng với mức tăng 354.354 triệu đồng, tức 99,78% Đặc biệt, doanh thu từ sản xuất và xuất khẩu đã đóng góp đáng kể vào sự tăng trưởng này, với doanh thu xuất khẩu tăng từ 286.017 triệu đồng năm 2002 lên 538.282 triệu đồng năm 2006.

Doanh thu nội địa tăng từ69.155 triệu đồng năm 2002 lên 171.104 triệu đồng năm 2006

+ Lợi nhuận của Công ty cũng tăng rất nhanh, từ 3.554 triệu đồng năm

2002 lên tới 15.390 triệu đồng năm 2006, đặc biệt sau khi cổ phần hoá (năm

2005) lợi nhuận của công ty có tốc độ tăng đột biến từ 4.005 triệu đồng năm

Mặc dù mức thu nhập của người lao động đã tăng đều qua các năm, nhưng vẫn còn thấp và không theo kịp tốc độ tăng doanh thu và lợi nhuận của công ty Cụ thể, thu nhập trung bình của người lao động chỉ tăng từ 1,38 triệu đồng năm 2002 lên 1,52 triệu đồng năm 2006 Điều này đã tạo ra khó khăn cho các công ty trong việc thu hút nguồn nhân lực có trình độ và tay nghề cao.

* Tình hình kinh doanh sản phẩm sơmi nam của Công ty

Bảng 1.2: Doanh thu sản phẩm áo sơmi nam trên thị trường nội địa

Năm Tổng DT nội địa (Trđ)

DTSP sơmi nam trên thị trường nội địa(Trđ)

Tỷ trọng DTsơmi nam/tổng DT nội địa (%)

Hiện nay, áo sơmi nam là sản phẩm chủ lực của công ty trên thị trường nội địa, với doanh thu tiêu thụ chiếm hơn 70% tổng doanh thu nội địa Cụ thể, vào năm 2002, doanh thu áo sơmi nam đạt 73,46% so với tổng doanh thu, và con số này tiếp tục tăng, đạt 81,38% vào năm 2006.

1.2.1.1 Chủng loại và chất lượng sản phẩm

Áo sơ mi nam là sản phẩm may mặc có truyền thống và hiệu quả kinh tế cao, nhưng việc sản xuất chúng đòi hỏi kỹ thuật phức tạp Công ty May 10 sở hữu đội ngũ lao động lành nghề, có kinh nghiệm và được đào tạo thường xuyên Trước đây, công ty chủ yếu chuyên may áo quân phục, nhưng hiện nay đã mở rộng sang thị trường nội địa, phát triển sản phẩm mới và nâng cao chất lượng các sản phẩm chủ lực Công ty cũng tích cực nghiên cứu nhu cầu của người tiêu dùng và nhanh chóng nắm bắt xu hướng thị trường may mặc.

Công ty cổ phần May 10 hiện đang cung cấp nhiều loại áo sơmi nam với màu sắc và kiểu dáng đa dạng, đáp ứng nhu cầu thị trường thời trang đang thay đổi nhanh chóng Tuy nhiên, sản phẩm tự thiết kế của công ty vẫn chưa hoàn toàn bắt kịp xu hướng thời trang trong nước Với mục tiêu phục vụ thị trường Hà Nội, May 10 đã thực hiện chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng chủng loại hàng hóa trong cùng một nhãn hiệu Đến nay, công ty đã phát triển hơn 30 loại áo sơmi nam với nhiều chất liệu và kiểu dáng khác nhau.

Công ty May 10 đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu, nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam về sản phẩm bền bỉ Là doanh nghiệp tiên phong trong quản lý chất lượng, công ty đã áp dụng tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000 và hiện nay chuyển sang ISO 9001:2000, đồng thời thực hiện quản lý môi trường theo tiêu chuẩn quốc tế.

Công ty 14000 đã được tổ chức BVQI của Vương quốc Anh đánh giá và cấp chứng chỉ, đồng thời áp dụng hệ thống trách nhiệm xã hội SA8000 trên toàn doanh nghiệp Đây là một trong những công ty tiên phong trong ngành may Việt Nam, xây dựng và thực hiện đồng bộ ba tiêu chuẩn quan trọng, đáp ứng yêu cầu khắt khe về chất lượng sản phẩm cho các thị trường lớn trên thế giới, đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm cho thị trường nội địa.

Để sản xuất sản phẩm chất lượng cao, công ty chú trọng đến yếu tố đầu vào, sử dụng vải và nguyên phụ liệu chất lượng cao nhập khẩu và từ nguồn gia công trong nước Công ty đã đầu tư vào máy móc hiện đại như máy may công nghiệp, máy cắt, máy là, máy giặt và máy thêu, dưới sự điều khiển của công nhân lành nghề, đảm bảo chất lượng sản phẩm đồng bộ và đạt tiêu chuẩn Nhờ uy tín và chất lượng, công ty đã thiết lập mối quan hệ hợp tác với nhiều thương hiệu thời trang nổi tiếng toàn cầu như Pierre Cardin, Guy Laroche, và C&A.

Áo sơ mi nam chất lượng cao mang lại sự thoải mái và tự tin cho người mặc, từ đó thúc đẩy khách hàng tiếp tục mua sắm sản phẩm của công ty Để đáp ứng nhu cầu thời tiết miền Bắc bốn mùa, công ty cung cấp đa dạng loại vải với độ dày mỏng khác nhau, đảm bảo độ bền và thời trang với nhiều màu sắc và kiểu dáng Sản phẩm của công ty được khách hàng đánh giá cao về chất lượng, vượt trội hơn so với đối thủ cạnh tranh về độ bền màu và chất liệu Tuy nhiên, chất lượng sản phẩm vẫn chưa đồng đều và còn tồn tại tỷ lệ phế phẩm Hơn nữa, các sản phẩm chủ yếu được sản xuất từ chất liệu dệt thoi, hạn chế khả năng sáng tạo mẫu mã mới.

1.2.1.2 Nhãn hiệu, bao bìsản phẩm và dịch vụ của công ty

* Về nhãn hiệu sản phẩm của công ty cổ phần May 10

Quyết định gắn nhãn là một yếu tố quan trọng không chỉ vì tính pháp lý mà còn vì ảnh hưởng lớn đến thương hiệu của nhà sản xuất Công ty May 10 hiện sử dụng nhiều loại nhãn cho sản phẩm, bao gồm nhãn dệt, nhãn giá, nhãn mác, thường từ 3-5 loại nhãn khác nhau trên mỗi sản phẩm Số lượng nhãn này đáp ứng yêu cầu thông tin về sản phẩm và được bổ sung bằng khoanh cổ giấy, băng viền trang trí, giúp tạo cảm giác đẹp và sang trọng cho sản phẩm hoàn thiện.

Bảng 1.3: Bảng thống kê nhãn - mác sản phẩm Đơn vị: chiếc

Chất liệu Hình thức Số lượng nhãn

TT Tên nhãn Dệt Giấy May Treo trên sản phẩm

Nhãn hiệu trên sơmi nam hiện nay được thể hiện bằng tên sản phẩm thêu trên một miếng vải nhỏ, được gắn sau gáy áo Việc thêu tên nhãn hiệu được thực hiện bằng máy hiện đại, cho phép tạo ra nhiều kiểu chữ khác nhau, dễ dàng thay đổi cách viết trên sản phẩm Dưới đây là một số nhãn sản phẩm sơmi nam của May 10.

Các kênh phân phối của công ty cổ phần May 10

Kênh 1: May 10 trực tiếp bán cho người tiêu dùng thông qua cửa hàng giới thiệu sản phẩm tại công ty Đây là hình thức phân phối và bán hàng trực tiếp, đảm bảo uy tín, chất lượng sản phẩm của May 10 Vì tại đây, người tiêu dùng không phải lo lắng mua phải hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.

Kênh 2: Người bán lẻ là trung gian giữa công ty và người tiêu dùng.

Người bán lẻ của May 10 chủ yếu là các đại lý và cửa hàng thuộc công ty Hình thức phân phối và bán hàng của May 10 được thể hiện rõ nét qua mạng lưới cửa hàng và đại lý của họ.

Kênh 3: Đây là kênh phân phối thông qua hai trung gian Hiện nay, hình thức phân phối và bán hàng này ở May 10 chưa rõ nét tại thị trường nội địa

Người bán buôn có thể là một doanh nghiệp đặt hàng từ May 10 Sau khi nhận hàng, doanh nghiệp này sẽ hoạt động như một nhà bán buôn, cung cấp sản phẩm cho các nhà bán lẻ, từ đó sản phẩm mới đến tay người tiêu dùng cuối cùng.

1.2.3.2 Mạng lưới phân phối của công ty

* Hệ thống cửa hàng bán và giới thiệu sản phẩm của Công ty

Năm 2002, Công ty đã mở rộng hệ thống cửa hàng và đại lý tại Hà Nội, đồng thời phát triển mạng lưới đại lý ở nhiều tỉnh thành phía Bắc như Quảng Ninh, Hải Phòng, Hải Dương, Điện Biên Công ty cũng đã xâm nhập và xây dựng hệ thống cửa hàng đại lý tại các tỉnh phía Nam và miền Trung.

NGƯỜI TIÊU DÙNG CUỐI CÙNG NGƯỜI BÁN LẺ

BÁN BUÔN NGƯỜI BÁN LẺ

Văn phòng chi nhánh công ty May 10 tại thành phố Hồ Chí Minh đã chính thức hoạt động từ tháng 10/2002, tọa lạc tại 32 Lê Lai, quận I Công ty cũng sở hữu cửa hàng tại trung tâm thương mại thương xá TAX, cùng với các đại lý tại Vũng Tàu, Nha Trang và 5 đại lý khác trong thành phố Hồ Chí Minh Hiện tại, công ty May 10 có tổng cộng 8 chi nhánh tại khu vực phía Nam.

+ Ch 103 Trần Huy Liệu + Ch Tax

+ ĐL BD MART + ĐL BD MART 2

Công ty ĐL Bao Tiêu ông Chiến tại Vũng Tàu và ĐL Bao Tiêu Bà Tuân tại Nha Trang đang nỗ lực chiếm lĩnh thị trường may mặc tại Hà Nội Đến nay, công ty đã phát triển 10 cửa hàng trải rộng trên 4 quận nội thành, mang lại lợi thế cạnh tranh trong lĩnh vực kinh doanh hàng may mặc.

Cửa hàng tại 37 Ngô Quyền là một trong những địa điểm tiêu biểu của công ty, được đầu tư thiết kế và trang trí hiện đại trong không gian khoảng 60m2 Với thiết kế sang trọng, cửa hàng mang đến cảm giác của một không gian bán lẻ cao cấp thực sự Vị trí đắc địa tại khu vực tập trung nhiều cửa hàng bán và giới thiệu sản phẩm của các doanh nghiệp may lớn cũng giúp cửa hàng thu hút lượng khách hàng lớn đến mua và giao dịch.

Cửa hàng số 6 Lê Thái Tổ có diện tích khoảng 35 m² và mặt tiền 4m, rất lý tưởng cho việc kinh doanh hàng may mặc Nằm gần hồ Hoàn Kiếm, cửa hàng thu hút lượng khách hàng lớn và đa dạng, mang lại hiệu quả cao trong việc quảng bá thương hiệu.

Cửa hàng số 136 Quán Thánh có diện tích khoảng 40m² và mặt tiền rộng 6m, tọa lạc tại khu vực trung tâm gần nhà hát lớn thành phố, nơi có mật độ thị trường cao và lưu lượng người qua lại lớn Địa điểm này phù hợp với hành vi mua sắm của khách hàng, đặc biệt là các cán bộ nhân viên từ các cơ quan lân cận, những người ưa chuộng các cửa hàng lịch sự và uy tín, không quá nhạy cảm với sự khác biệt về giá Nhờ vậy, doanh thu của cửa hàng này tương đối cao.

Ngoài 3 cửa hàng đáng chúýở trên 7 cửa hàng còn lại trên địa bàn 4 quận nội thành là:

+ Tràng Tiền Plaza + 78A Trần hưng Đạo

+ Ch May 10 + 104 Huỳnh Thúc Kháng

Vào tháng 10/2003, công ty May10 đã khai trương gian hàng giới thiệu và bán sản phẩm tại trung tâm thương mại Tràng Tiền PLAZA, nhằm quảng bá thương hiệu và nâng cao hình ảnh trên thị trường Hà Nội Sự kiện này đánh dấu bước tiến quan trọng, khẳng định vị thế và đẳng cấp của công ty trong ngành may mặc.

Các cửa hàng May 10 không chỉ bán lẻ mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc giao dịch với khách hàng Họ thu thập và cung cấp thông tin về thị trường, từ đó hỗ trợ bộ phận marketing trong việc lập kế hoạch và thực hiện các chiến lược thị trường hiệu quả cho công ty.

Công ty May 10 luôn đảm bảo các cửa hàng có đủ hàng hóa, bao gồm các sản phẩm mà công ty sản xuất và phân phối Để tối ưu hóa doanh thu, công ty chủ động kiểm kê và theo dõi tình hình bán hàng, từ đó nhận biết các mã hàng và kích cỡ bán chạy hoặc không bán chạy Đồng thời, công ty cũng chú trọng cập nhật các sản phẩm mới từ thị trường để đảm bảo cửa hàng luôn có đủ mặt hàng phục vụ khách hàng.

Khi nắm bắt nhu cầu tăng dự trữ sản phẩm, cửa hàng phối hợp với nhân viên marketing và kho của công ty để đáp ứng Hàng hóa được vận chuyển tới cửa hàng bằng phương tiện của công ty bất kỳ lúc nào trong ngày Tuy nhiên, do các cửa hàng không có kho chứa hàng, lượng dự trữ hạn chế Vào mùa giao mùa, lượng tiêu thụ và loại sản phẩm thay đổi, dẫn đến việc nhiều cửa hàng phải trả hàng tồn từ mùa trước về kho công ty Những sản phẩm này được tính vào hàng tồn kho, không tính vào doanh thu cửa hàng, nhưng việc kiểm soát chất lượng hàng trả lại được thực hiện chặt chẽ Phương pháp này giúp đảm bảo hàng hóa đầy đủ, nhưng cũng gặp khó khăn trong quản lý, chi phí vận chuyển cao và giảm tính phối hợp giữa các cửa hàng.

* Kênh đại lý bán lẻ

Công ty không chỉ có các cửa hàng trưng bày sản phẩm mà còn phân phối hàng hóa thông qua 104 đại lý bán lẻ, chủ yếu tập trung tại miền Bắc.

Bảng 1.6: Số lượng các đại lý của công ty trên toàn quốc

Tỉnh Số lượng đại lý Tỉnh Số lượng đại lý

Sơđồđịnh vị sản phẩm sơmi nam trên thị trường

Nhìn vào sơđồđịnh vị thương hiệu ta thấy thương hiệu May10 nằm trong khoảng (C – A) với mức giá từ 120.000 – 500.000 trở lên

- Chúng ta cũng có thể xây dựng thương hiệu May10 theo giá bán và vị thế Công Ty như sau:

Việt Tiến, Nhà Bè, M10, Artex

An Phước, Việt Tiến, Nhà

Việt Tiến, Nhà Bè, M10, Việt Thắng, TQ, Thăng Long

2.2.1 Các yếu tố thuộc môi trường vi mô

2.2.1.1 Các lực lượng bên trong công ty

* Đặc điểm về lao động

- Về quy mô và cơ cấu lao động:Tình hình cơ cấu lao động của công ty trong những năm qua được thể hiện qua bảng sau:

Hàng ngoại cao Việt Tiến cấp

Nhà Bè, Thăng Long Phương Đông,…

Các Công Ty may địa phương, liên doanh, TQ Hàng kém CL, hàng nhái, TQ

Bảng 2.3: Cơ cấu lao động Đơn vị: Người

II/ Theo tính chất lao động

Từ năm 2002 đến năm 2006, số lượng lao động tăng trưởng mạnh mẽ, đạt tỷ lệ 9,2 lần vào năm 2006 Lao động trực tiếp chiếm 90,2% tổng số lao động, trong khi lao động gián tiếp chỉ chiếm 9,8% Điều này cho thấy công ty đã tối ưu hóa việc sử dụng và phân bổ lao động Số lượng lao động ăn theo giảm, trong khi lao động trực tiếp tăng, góp phần vào sự gia tăng sản lượng và thu nhập của người lao động Thu nhập bình quân đầu người tăng từ 1.502.000 đồng/tháng năm 2005 lên 1.520.000 đồng/tháng năm 2006, với hình thức trả lương dựa trên chấm công.

Theo giới tính, lao động nữ chiếm ưu thế hơn lao động nam, đặc biệt trong lĩnh vực sản xuất hàng may mặc, nơi yêu cầu sự khéo léo và cẩn thận Đội ngũ lao động của công ty có tuổi bình quân từ 35-40 tuổi, phản ánh sự gắn bó lâu dài với doanh nghiệp, mang lại sự trung thành và kinh nghiệm Tuy nhiên, điều này cũng dẫn đến hạn chế về trình độ tay nghề, kỹ năng và sức khỏe, ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận và áp dụng các kỹ thuật và quản lý mới.

Trong thời gian tới, công ty cần phải trẻ hoá lực lượng lao động để theo kịp xu hướng mới và đáp ứng các yêu cầu của thời kỳ hiện đại.

Công ty đã đầu tư mở rộng Trường đào tạo công nhân kỹ thuật may và thời trang, đào tạo 1.846 công nhân mới và nâng cao tay nghề cho 1.868 công nhân trong 3 năm qua Đồng thời, công ty tổ chức đào tạo nâng cao năng lực quản lý cho đội ngũ tổ trưởng và trưởng dây chuyền sản xuất Hợp tác với các trường Đại học Bách khoa Hà Nội và Đại học Mỹ thuật Công nghiệp Hà Nội, công ty đã đào tạo gần 400 người theo các chuyên ngành công nghệ may, quản trị kinh doanh và thiết kế thời trang, trong đó gần 100 người đang làm việc tại xí nghiệp Số lượng lao động có trình độ đại học và cao đẳng tăng từ 216 người năm 2002 lên 381 người năm 2006, với tổng số công nhân sản xuất hiện tại là 6.064 người.

6 chỉ chiếm 6,4%, công nhân bậc 3,4 chiếm tỷ lệ cao, trình độ tay nghề của công nhân ở mức trung bình khá, cụ thể (bảng):

Bảng 2.4: Trình độ tay nghề của công nhân năm 2006

Bậc tay nghề của công nhân sản xuất

Nguồn: phòng hành chính tổng hợp

Đa số công nhân của công ty có tay nghề không cao, dẫn đến việc số lượng công nhân giảm dần theo bậc thợ Lao động lành nghề chiếm tỷ lệ rất nhỏ trong tổng số công nhân Trình độ tay nghề của công nhân May 10 không cao do đặc thù sản phẩm của công ty không yêu cầu nhiều chất xám và độ phức tạp cao Điều này giúp công ty tiết kiệm chi phí tiền lương, góp phần hạ giá thành sản phẩm.

Đội ngũ thiết kế của May 10 đang nỗ lực khắc phục hạn chế trong việc phát triển sản phẩm tự thiết kế, mặc dù sản phẩm của họ đã được xuất khẩu và nhận được sự tín nhiệm từ khách hàng toàn cầu Để nâng cao khả năng cạnh tranh và hội nhập, May 10 đã đầu tư một phòng thiết kế hiện đại và tuyển dụng 4 nhà thiết kế chuyên nghiệp: Quang Huy, Đức Hải, Việt Hà và Thương Huy, những người đã đạt được nhiều giải thưởng trong các cuộc thi thiết kế thời trang trong và ngoài nước.

* Đặc điểm về thiết bị và công nghệ

Công ty May 10 là doanh nghiệp tiên phong trong việc hiện đại hóa công nghệ sản xuất may mặc, ứng dụng thành công các tiến bộ kỹ thuật từ châu Âu từ cuối những năm 70 Với sự hợp tác cùng các tập đoàn lớn trong ngành, công ty đã tạo ra một thị trường ổn định và đang mở rộng Hiện tại, May 10 sở hữu 13 xí nghiệp thành viên với hơn 3.000 máy móc và thiết bị chuyên dụng, chủ yếu được sản xuất bởi các nước thuộc khối EU, Nhật Bản và Mỹ, đặc biệt tại khu vực Gia Lâm.

Hiện nay, quận Long Biên - Hà Nội có năm xí nghiệp may mặc với cơ sở hạ tầng khang trang và các dây chuyền sản xuất hiện đại như cắt may, giặt hoàn thiện, hệ thống là hơi và là thổi gấp áo tự động Công ty May 10 đã xây dựng mới và cải tạo 8 xí nghiệp tại Hải Phòng, Thái Bình, Nam Định, Thanh Hoá, Quảng Bình, tạo việc làm cho hơn 3.000 công nhân Đặc biệt, xí nghiệp May Bỉm Sơn tại Thanh Hoá đã cải thiện tình hình sản xuất và ngừng thua lỗ sau khi được Công ty quản lý, bắt đầu có lãi từ quý 4 năm nay Công ty hiện sở hữu nhiều hệ thống máy móc thiết bị hiện đại.

Hệ thống thiết bị CAD/CAM chuyên nghiệp của SCHMIDT (Mỹ) và LECTRASYSTEM (Pháp) được sử dụng trong ngành thời trang để thiết kế, tạo mẫu, truy cập mẫu và thực hiện giác đồ cắt hiệu quả.

- Máy kiểm tra vải MANSANG- Hồng Kông dùng để kiểm tra lỗi vải và chiều dài cuộn vải trước khi đưa vào sản xuất.

Máy ép mex KANNEGIESSER đến từ CHLB Đức sử dụng công nghệ ép thủy lực theo phương thẳng đứng, kết hợp với hệ thống làm lạnh công suất cao Điều này đảm bảo độ kết dính tuyệt vời cho sản phẩm mà không làm biến dạng trong quá trình ép.

- Máy làép thân và máy là thổi mex KANNEGIESSER- CHLB Đức đảm bảo là phẳng hết diện tích áo cho tất cả các nguyên liệu khác nhau.

- Các loại máy thêu TAJIMA- Nhật cùng một lúc thêu được 20 sản phẩm với 9 màu chỉ khác nhau

Chủ trương và biện pháp đầu tư hợp lý, cùng với việc kịp thời đổi mới thiết bị và nghiên cứu cải tiến sản phẩm, đã giúp nâng cao chất lượng hàng hóa Điều này không chỉ đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong nước mà còn thu hút sự quan tâm từ thị trường quốc tế.

Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong ngành may mặc, bao gồm cả hệ thống máy móc và thiết bị Để sản xuất một sản phẩm may mặc hoàn chỉnh, cần trải qua nhiều công đoạn, chủ yếu bao gồm quá trình sản xuất chính và các quá trình phụ trợ.

Sơ đồ 2.2 : Qui trình sản xuất áo sơmi nam

Thiết kế mẫu Giác sơđồ mẫu

Quy trình sản xuất chính

Quy trình sản xuất phụ bắt đầu với khâu thiết kế mẫu, do phòng kỹ thuật của Công ty thực hiện Nhiệm vụ của phòng kỹ thuật là nghiên cứu và thiết kế sản phẩm phù hợp với yêu cầu của khách hàng, sau đó tiến hành lắp ráp lên bìa cứng.

Quy trình thiết kế được kiểm soát chặt chẽ dựa trên đánh giá năng lực và thiết bị công nghệ, nhằm đáp ứng yêu cầu kỹ thuật, tiến độ giao hàng và tính kinh tế của sản phẩm mới Công ty May 10 là một trong những doanh nghiệp dệt may tiên phong trong việc áp dụng công nghệ CAD – CAM (Thiết kế và sản xuất được hỗ trợ bởi máy tính) vào quy trình sản xuất, với các chức năng như vẽ phác thảo, mô tả chất liệu vải, tạo bản vẽ kỹ thuật chi tiết, thiết kế trực tiếp lên người thật và trưng bày sản phẩm.

Chuẩn bị nguyên vật liệu đầu vào như vải, chỉ, mex và cúc, trong đó vải là nguyên liệu chính Sau khi nguyên liệu được cắt thành những miếng vải, chúng sẽ được chuyển đến công đoạn thêu in nếu cần, chẳng hạn như thêu hình trên túi ngực.

Xây dựng sơđồđịnh vị sản phẩm

* Xây dựng vị thế thương hiệu May10

Hiện nay, May10 nằm trong top 3 thương hiệu mạnh nhất miền Bắc, cùng với Việt Tiến và Nhà Bè, và cũng là một trong những thương hiệu hàng đầu trên thị trường dệt may Việt Nam Tuy nhiên, tại miền Nam, thương hiệu May10 vẫn chưa có vị thế mạnh mẽ Mục tiêu của May10 cho thị trường nội địa từ nay đến năm 2010 là tăng cường hình ảnh và sự nhận diện thương hiệu.

+ Tại thị trường phía nam

Việt Tiến, Nhà Bè, M10, Artex, Thăng Long

An Phước, Việt Tiến, Nhà

Việt Tiến, Nhà Bè, M10, Việt Thắng, TQ, Thăng Long

Từ năm 2008 đến 2010, thương hiệu May10 đã có những bước tiến vượt bậc, lần lượt đứng trong tốp 6, tốp 5 và tốp 3 thương hiệu hàng đầu Đặc biệt, tại thị trường nội địa, May10 đặt mục tiêu phấn đấu để củng cố vị trí hàng đầu vào năm 2010.

2 thương hiệu mạnh nhất và duy trì thương hiệu hàng đầu tại thị trường Việt Nam.

* Phát triển hệ thống phân phối

Bảng 3.1: Mục tiêu phát triển hệ thống phân phối

Kênh bán hàng Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010

* Mức sản lượng tiêu thụáo sơmi nam

Bảng 3.2: Mục tiêu sản lượng tiêu thụáo sơmi nam

3.2.1.1 Về chất lượng sản phẩm

* Nâng cao hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000

Công ty chuyên cung cấp áo sơ mi nam cao cấp cần ưu tiên kiểm soát chất lượng sản phẩm Việc này đảm bảo rằng sản phẩm không chỉ đáp ứng đầy đủ yêu cầu của khách hàng mà còn duy trì chất lượng ổn định trên thị trường.

* Tăng cường công tác thiết kế mẫu mốt phù hợp thị hiếu của khách hàng

Hàng may mặc là loại hàng hoá có tính mùa vụ và tính thời trang rất cao.

Mẫu mã sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định sức tiêu thụ của sản phẩm trên thị trường may mặc tại một thời điểm và không gian nhất định.

Một sản phẩm may mặc, bên cạnh yêu cầu về chất lượng may, chất liệu vải thì yêu cầu về mẫu mã kiểu dáng cũng vô cùng quan trọng.

Kết quả nghiên cứu thị trường cung cấp thông tin quan trọng về nhu cầu, thị hiếu và xu hướng thay đổi mốt tại từng khu vực của Công ty Dựa trên những dữ liệu này, bộ phận thiết kế thời trang sẽ phát triển sản phẩm phù hợp với sự khác biệt của từng thị trường Qua các hoạt động quảng cáo, Công ty sẽ nhanh chóng giới thiệu sản phẩm mới và thu thập phản hồi từ khách hàng để có sự điều chỉnh kịp thời.

Công ty cần tập trung vào việc thiết kế sản phẩm phù hợp với yêu cầu chất lượng của khách hàng, giúp rút ngắn chu kỳ phát triển sản phẩm và dễ dàng chứng minh những đặc điểm cũng như giá trị gia tăng của sản phẩm mới Để nâng cao hiệu quả thiết kế, công ty nên nhanh chóng đầu tư xây dựng trung tâm nghiên cứu mẫu mốt và thiết kế thời trang hiện đại, phục vụ cho hoạt động nghiên cứu, thiết kế và tạo mẫu hiệu quả hơn.

Công ty không chỉ đầu tư vào cơ sở hạ tầng mà còn chú trọng nâng cấp và mua sắm máy móc hiện đại để tối ưu hóa hoạt động thiết kế và sáng tạo mẫu Đội ngũ cán bộ kỹ thuật được tuyển dụng và đào tạo bài bản thông qua hợp tác với các trường Đại học Để tìm kiếm những nhà tạo mẫu trẻ triển vọng, công ty tổ chức các cuộc thi sáng tạo mẫu và tham khảo mẫu mã từ các công ty khác trong ngành, đồng thời thuê chuyên gia nghiên cứu và phát triển mẫu mốt.

Công ty cổ phần May 10 không chỉ tập trung vào thị trường thành phố lớn và khách hàng có thu nhập cao, mà còn hướng đến thị trường rộng lớn ở các tỉnh với thu nhập trung bình Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng, công ty cần xây dựng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm theo cấp chất lượng, bao gồm việc hình thành các cơ sở sản xuất chuyên sâu Hiện tại, ngoài 5 xí nghiệp tại trụ sở chính, công ty còn có nhiều xí nghiệp ở các tỉnh, huyện khác, có thể được cải tạo và nâng cấp để sản xuất các sản phẩm với chất lượng khác nhau Điều này không chỉ nâng cao năng suất lao động và chất lượng sản phẩm mà còn giúp đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

* Chủđộng về nguồn nguyên liệu

Công ty cần chủ động trong việc mua nguyên phụ liệu để giảm thiểu tình trạng thiếu hụt và hạn chế nhập khẩu với giá cao Đặc biệt, chất lượng vải ảnh hưởng trực tiếp đến sản phẩm, vì vậy, đối với những sản phẩm cao cấp, công ty nên tìm kiếm nguyên phụ liệu từ các doanh nghiệp dệt trong nước, đảm bảo các thông số kỹ thuật chính xác, thay vì nhập khẩu vải chất lượng cao với chi phí lớn.

Với sản phẩm cấp chất lượng thấp hơn thì nên sử dụng các loại vải sẵn có trong nước để giá thành sản phẩm không bịđẩy cao

Ngoài ra công ty còn có thểáp dụng các biện pháp khác để quản lý chất lượng trong thực tế của doanh nghiệp như:

- Cung cấp những điều kiện cần thiết cho quy trình quản lý chất lượng như tài chính, kỹ thuật, công nghệ và lao động.

Để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, công ty cần tập trung vào yếu tố con người, vì đây là yếu tố quyết định Việc hoạch định chương trình đào tạo phù hợp và trang bị kiến thức về chất lượng cho người lao động là rất quan trọng để cải thiện hiệu quả sản xuất.

Đảm bảo sự đồng bộ, thống nhất và toàn diện trong quản lý chất lượng là điều cần thiết cho tất cả các bộ phận trong công ty, không chỉ riêng bộ phận Kiểm soát chất lượng (KCS).

- Tập trung quản lý và kiểm soát chặt chẽ về chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất cũng như thương mại hoá sản phẩm.

So sánh chất lượng thực tế với kế hoạch giúp phát hiện sai lệch Phân tích thông tin sẽ giúp xác định nguyên nhân gây ra sự khác biệt so với chỉ tiêu đã đề ra.

3.2.1.2 Bao bì sản phẩm Để phát triển thương hiệu May 10 thì mọi thứđều phải chuyên nghiệp, ngay cảđối với bao bì sản phẩm Công ty cần quan tâm hơn nữa đến việc thiết kế mẫu bao bì sản phẩm Mạnh dạn thay thế các mẫu bao bì, quá quen thuộc với người tiêu dùng

Công ty cổ phần May 10 cần thiết kế nhiều kiểu bao gói sản phẩm để phù hợp với các cấp chất lượng và giá trị khác nhau Quá trình đóng gói, bao gồm gấp và cho vào túi nilông, đã được thực hiện đúng quy cách và đạt tiêu chuẩn Tuy nhiên, công ty nên cung cấp hướng dẫn cho khách hàng hoặc ghi chú trên bao bì về sự nguy hiểm có thể xảy ra cho trẻ nhỏ khi tiếp xúc với những chiếc ghim cài áo.

Để nâng cao trải nghiệm khách hàng, công ty cần cải tiến bao bì sản phẩm thông thường bằng túi nilông có kiểu dáng và màu sắc đa dạng hơn Đối với sản phẩm cao cấp, bên cạnh túi nilông, việc sử dụng hộp cứng có nắp nhựa trong không chỉ giúp khách hàng dễ dàng quan sát mà còn tạo cảm giác sang trọng Tuy nhiên, loại hộp cứng hiện tại vẫn còn hạn chế Công ty nên thiết kế thêm hộp cứng một màu với in thương hiệu và biểu tượng của công ty cổ phần May 10 cùng nhãn hiệu sản phẩm để tạo sự khác biệt và nổi bật cho sản phẩm.

Cấu trúc kênh phân phối giai đoạn 1

Tỷ trọng doanh sốđược bán ra (ước lượng) như sau:

M10 Shop: 20% DS Tổng đại lý - đại lý: 60% DS Quầy Siêu thị: 20% DS

* Mục tiêu phát triển kênh phân phối giai đoạn 1

- Phát triển nhanh và mạnh theo chiều rộng của hệ thống bán hàng đa kênh theo kế hoạch đề ra

Đáp ứng tốt yêu vầu vàổn định về doanh số sản phẩm Xây dựng thành cửa hàng bán lẻ chuẩn mực

Tạo hình ảnh thương hiệu của May10 trên thị trường

+ Tổng đại lý - đại lý bán lẻ

Đảm bảo sản lượng tiêu thụổn định theo quy định Tăng doanh số/ SP số chủ lực

Sử dựng nguồn lực về vận chuyển và kho vận của mình để phát triển nhanh mạng lưới tiêu thụ sản phẩm

Phát triển tốt hình ảnh và thương hiệu cho May10

+ Quầy hàng trong siêu thị

Tổng đại lý (tỉnh - TP) Quầy hàng trong siêu thị

Các đại lý bán lẻ

M10 Shop (khu vực, trung tâm các TP)

Đảm bảo cho sản lượng doanh sốổn định cho May10 Phát triển tốt làm hình ảnh và thương hiệu May10,…

* Các chính sách cốt lõi đảm bảo cho sự thành công kênh phân phố i

Kênh bán hàng Chính sách May10

1 Cửa hàng, quầy siêu thị (M10 quản lý)

• >= 100%: Lương do Cty quy định riêng

2 Đại lý, quầy siêu thị (tư nhân quản lý)

* Các giải pháp được áp dụng giai đoạn 1 củ a May10

Kênh bán hàng Giải pháp May10

- Kích thích, động viên tinh thần làm việc của nhân viên

+ Chính sách lương, thưởng nhân viên + Tinh thần làm việc, thái độ phục vụ của nhân viên + Chếđộ báo cáo và thời gian làm việc

+ Điều kiện làm việc của nhân viên

1 Cửa hàng,quầy siêu thị

- Tăng cường quản lý hàng tồn, luôn cung cấp đủ hàng cho từng chủng loại hàng

- Thiết lập hệ thống nhận diện cửa hàng M10, hình ảnh M10 hiện đại và chuẩn mực

- Trang thiết bị nội thất, thiết bị bán hàng hiện đại tương xứng tầm vóc Cty, nhu cầu thị trường

- Hoạch định quy mô, mật độ, vị trí mạng lưới cửa hàng phù hợp

- Tuyển vàđào tạo kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp cho nhân viên bán hàng

- Cóđội ngũ giám sát bán hàng đủ mạnh, giám sát quản lý cửa hàng và báo cáo tình hình thị trường

- Quy định và quản lý mức giá sản phầm

- Tổ chức vàđưa ra các chương trình khuyến mại

- Tổ chức tốt công việc logistic: Nhanh, đúng vàđủ

- Mạnh tay trong công việc đầu tư, không dàn trải và phải có chọn lọc

2 Đại lý, quầy siêu thị (tư nhân quản lý)

- Quy hoạch hệ thống tổng đại lý - đại lý phù hợp để quản lý dễ dàng

- Chiết khấu đại lý hấp dẫn (theo đề xuất)

- Chính sách nhân sự, thưởng hấp dẫn đối với nhà

- Mạnh tay trong đầu tư, đầu tư chọn lọc và kiểm soát tốt ngân sách đầu tư

- Dịch vụ mởđại lý nhanh gọn, thuận lợi, có thể không quy định lượng hàng/ tháng (lấy hàng tuỳý)

- Chăm sóc và thường xuyên giám sát đại lý theo chu kỳ

- Lựa chọn nhà P 2 có chuyên môn, hợp tác lâu dài, có tiềm năng tài chính, có mặt bằng kho bãi tốt

- Đào tạo, hỗ trợ về chuyên môn,…

* Mục tiêu, chiến lược kênh phân phối giai đoạn 2

Cấu trúc kênh phân phối giai đoạn 2

Tỷ trọng doanh sốđược ước lượng như sau:

* Mục tiêu phát triển kênh phân phối giai đoạn 2

- Phát triển mạnh về bề rộng, bề sâu và hiện đại hoá kênh phân phối theo xu hướng

+ Hệ thống M10 cửa hàng nhượng quyền (Franchise)

Đáp ứng hiệu quả nhu cầu và duy trì ổn định doanh số sản phẩm là mục tiêu hàng đầu Đồng thời, việc phát triển doanh số mạnh mẽ, gia tăng lợi nhuận và giảm chi phí cũng là những yếu tố quan trọng Ngoài ra, nâng cao giá trị thương hiệu May10 sẽ góp phần tạo dựng uy tín và vị thế trên thị trường.

+ M10 Shop, quầy hàng trong siêu thị

Đảm bảo cho sản lượng doanh sốổn định cho May10 Phát triển tốt làm hình ảnh và thương hiệu May10,…

Thiết lập tập đoàn siêu thị bán lẻ hiện đại

+ Trung tâm thương mại ( KD – Hợp tác - Đầu tư)

Thiết lập mối quan hệđối tác KD lâu dài Tăng vòng quay vốn lưu động

Phát triển vị thế và thương hiệu May10 trong và ngoài nước

May10 Shop Quầy hàng trong

Chiến lược phát triển ( CQ TGĐ)

Hoạt động Kinh doanh TM Đối tác C/L

* Chính sách và chiến lược phát triển kênh phân phối giai đoạ n 2

Kênh phân phối Chính sách và giải pháp

1 Hệ thống CH nhượng quyền (Franchise)

- Chính sách lương, thưởng, đãi ngộ cho nhân viên hấp dẫn

- Sử dụng công nghệ bán lẻ hiện đại

- Hoạt động thông tin về thị trường tốt

- Tổ chức tốt logistic phục vụ bán hàng

- Hợp đồng nhượng quyền hợp lý

2 M10 Shop quầy hàng trong siêu thị

- Chính sách lương, thưởng cho nhân viên hấp dẫn

- Sử dụng công nghệ bán lẻ hiện đại

- Tiếp tục hoàn thiện thêm kế hoạch đã xd trong gđ 1

3 Hoạt động KD thương mại

- Mua bán KD hàng hoá

- Kinh doanh vật tư thiết bị, nguyên phụ liệu ngành may

- Kinh doanh bất động sản

- Xúc tiến và liên kết đầu tư khác,…

* Mục tiêu, chiến lược kênh phân phối giai đoạn 3 Kênh phân phối Mục tiêu và chiến lược

1 Hệ thống CH nhượng quyền (Franchise)

- Tiếp tục hoàn thiện và củng cố kế hoạch trong giai đoạn trước

- Thay đổi dần mạng lưới đại lý, CH sang tính chuẩn và tính chuyên môn hoá cao hơn

- Phát triển hình ảnh và thương hiệu May10

2 M10 Shop quầy hàng trong siêu thị

- Tiếp tục phát triển, củng cố xây dựng hoàn thiện các kế hoạch trước

3 Hoạt động KD thương mại, XD trung tâm

- Hợp tác để phát triển hình thức trung tâm thương mại chuyên kinh doanh thời trang tại các miền, miền bắc tại

Hà Nội, miền nam tại TP HCM

- Mua bán KD hàng hoá

- Kinh doanh vật tư thiết bị, nguyên phụ liệu ngành may

- Kinh doanh bất động sản

- Xúc tiến và liên kết đầu tư khác,…

3.2.3.2 Địa điểm bán hàng vàđội ngũ nhân viên bán hàng

Địa điểm bán hàng nên được lựa chọn ở những khu vực công cộng, gần các trục đường giao thông với lưu lượng người qua lại đông đúc, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng khi tiếp cận cửa hàng.

Thứ hai, cần xây dựng một chuỗi cửa hàng với biển hiệu và cách trang tríđặc trưng:

Để đảm bảo tính thuận tiện cho khách hàng, quy chuẩn yêu cầu diện tích tối thiểu là 30m2 với bề rộng mặt tiền ít nhất 4m Diện tích này giúp bài trí sản phẩm một cách hợp lý, dễ dàng cho khách hàng nhận biết và tạo không gian cho việc di chuyển.

Biển hiệu bên ngoài được thiết kế với gam màu vàng đậm chủ đạo, tạo sự liên kết và thân thiện với khách hàng thông qua hình ảnh quảng cáo của chiếc sơ mi có dòng chữ “May 10 - Đẳng cấp đã được khẳng định.” Logo M10 màu xanh và chữ trắng cũng được sử dụng để tạo sự nổi bật Màu sắc này giúp phân biệt rõ ràng với hệ thống biển hiệu của Piere Cadin An Phước màu đỏ và Việt Tiến màu xanh.

Cửa hàng cần được thiết kế đẹp mắt và trang trí lộng lẫy, với ánh sáng đầy đủ và nội thất cùng ngoại thất hấp dẫn, nhằm thể hiện sự sang trọng và lịch lãm Điều này sẽ giúp thu hút sự chú ý của khách hàng và khuyến khích họ đến mua sắm.

Hàng hóa trưng bày cần đa dạng, phong phú và bắt mắt, nhưng vẫn phải làm nổi bật sản phẩm chính, thể hiện tính truyền thống và gọn gàng Để tạo uy tín với khách hàng, nên kết hợp bảng yết thị quảng cáo và giá cả mặt hàng, đồng thời tránh trưng bày sản phẩm không có giá Mục tiêu của việc bày hàng là thu hút sự chú ý và tạo cảm tình với khách hàng, từ đó khuyến khích họ mua sắm Do đó, việc trưng bày cần chú ý đến từng cử chỉ của khách hàng trong cửa hàng.

* Những yêu cầu đối với nhân viên bán hàng

Khi khách hàng bước vào cửa hàng, họ không chỉ chú ý đến sản phẩm, bao bì và trang trí mà còn quan sát thái độ, cách nói năng của nhân viên bán hàng Những ấn tượng ban đầu này có thể tạo ra thiện cảm hoặc không thiện cảm từ khách hàng đối với người bán, và từ đó ảnh hưởng đến cảm nhận về chủ cửa hàng.

Yêu cầu đối với người bán hàng có thể thay đổi tùy theo từng hoàn cảnh, nhưng vẫn tồn tại những tiêu chí chung về ngoại hình, cách cư xử và các khía cạnh khác liên quan đến nhân cách.

Về phẩm chất cá nhân có những yêu cầu cơ bản đối với người bán hàng như:

Người bán hàng cần có sức khỏe và tâm lý vững vàng để tự tin giao tiếp với khách hàng, đặc biệt là những người khó tính Diện mạo dễ nhìn giúp tạo ấn tượng tích cực ngay từ lần gặp đầu Mặc dù không cần phải đẹp sắc sảo, nhưng sự duyên dáng, chân thực và phong cách lịch sự là rất quan trọng Giọng nói của người bán hàng cũng cần có âm điệu và điểm nhấn phù hợp để thu hút sự chú ý và giới thiệu sản phẩm hiệu quả.

- Phẩm chất thuộc tính tinh thần phải cóở người bán hàng là:

+ Người bán hàng phải có thái độ niềm nở và có cách cư xử lịch thiệp.

+ Phải có tính kiên trì.

+ Phải có tính trung thực với khách hàng, không bao giờ người bán hàng được lợi dụng tình trạng thiếu hiểu biết của khách hàng đối với hàng hoá.

Những người bán hàng cần có đầu óc thẩm mỹ để đánh giá cái đẹp và sự hài hòa Họ cũng phải biết cách tác động đến khách hàng nhằm hình thành quan niệm thẩm mỹ của họ.

+ Người bán hàng phải nắm chắc kiến thức chuyên môn.

Người bán hàng cần có nghị lực và tinh thần tích cực để thành công trong hoạt động xã hội Để xây dựng uy tín lâu dài với khách hàng, ngoài kiến thức về sản phẩm, họ còn cần nhiều kỹ năng và hiểu biết khác Cụ thể, người bán hàng cần nắm vững kiến thức về kinh tế thương mại, pháp lý, chính trị tư tưởng, kỹ thuật công nghệ, và tâm lý khách hàng Họ cũng nên phát triển khả năng dẫn chuyện, trình bày, quan sát, tư duy, và tập trung trí lực, cùng với khả năng gây ấn tượng và thuyết phục khách hàng.

Các nhân viên bán hàng không chỉ có nhiệm vụ bán sản phẩm mà còn phải quảng bá và giới thiệu sản phẩm của công ty đến khách hàng Việc tự ý nâng giá bán không chỉ vi phạm quy chế mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín công ty, khiến khách hàng có ấn tượng xấu về giá cả Để khuyến khích nhân viên, công ty có thể áp dụng chính sách khoán doanh thu, giúp nhân viên năng động hơn trong việc tiêu thụ sản phẩm Cửa hàng nào vượt chỉ tiêu doanh thu sẽ nhận thêm thưởng, trong khi đó, công ty cũng cần có chế tài phạt cho những nhân viên không đạt chỉ tiêu Chính sách thưởng phạt cần được thực hiện một cách công bằng để tránh mâu thuẫn và duy trì sự đoàn kết trong đội ngũ Nếu thực hiện hiệu quả, chính sách này sẽ tạo động lực làm việc và giúp công ty tiêu thụ sản phẩm nhanh chóng.

3.2.3.3 Hoàn thiện công tác phát triển đại lý Đây chính làđộng lực giúp cho các đại lý nỗ lực hơn trong việc thu hút khách hàng, tăng sản phẩm tiêu thụ Việc giảm bớt một sốđại lý không hiệu quả tiện lợi cho Công ty trong việc kiểm soát các đại lý Nhờ vậy, công ty có thể giảm bớt các hiện tượng lấy uy tín của Công ty để bán sản phẩm của hãng khác hoặc hiện tượng làm hàng nhái, hàng giả sản phẩm của Công ty.

Việc giảm bớt số lượng đại lý cần được thực hiện một cách thận trọng để tránh tình trạng cắt giảm quá mức, dẫn đến sự hình thành độc quyền trong thị trường.

Các đại lý có thể tùy ý tăng giá bán sản phẩm, dẫn đến việc người mua giảm nhu cầu hoặc chuyển sang lựa chọn sản phẩm từ các đối thủ cạnh tranh Hệ quả là thị trường của Công ty bị thu hẹp, thậm chí có nguy cơ mất hoàn toàn.

Bảng tổng kết các kì hội chợ năm 2006

TT Địa điểm Tổng số

Hội chợ Chi phí Doanh thu Doanh thu bình quân

Hà Nội là khu vực tham gia các hội chợ với doanh thu cao nhất, dựa trên doanh thu bình quân qua các khu vực.

Thời điểm tham gia các hội chợ có ảnh hưởng lớn đến doanh thu, với nhiều sự kiện diễn ra tại các tỉnh và thành phố theo những thời điểm quan trọng trong năm Hà Nội và TP Hồ Chí Minh là hai trung tâm hội chợ lớn nhất, thu hút nhiều sự kiện từ các nhà tổ chức uy tín Các doanh nghiệp thường chọn tham gia các hội chợ như hội chợ Xuân và hội chợ Hàng Việt Nam chất lượng cao để vừa quảng bá thương hiệu, vừa đạt doanh thu cao.

Mặt hàng chủ yếu tham gia các kỳ hội chợ là sản phẩm sơ mi nam, nổi bật với chất lượng và uy tín của công ty.

Ngoài các hình thức quảng cáo truyền thống, còn có nhiều chương trình quảng cáo đa dạng như biểu diễn thời trang, quảng cáo trên đồng hồ, lắc chìa khóa, thư từ trực tiếp, ô tô và các phương tiện khác.

Khuyến mại thường được áp dụng trong thời gian ngắn và kết hợp với các công cụ khác để thu hút người tiêu dùng đến với sản phẩm Công ty cũng sử dụng quà tặng cho những khách hàng tiềm năng thường xuyên ký hợp đồng hoặc đặt hàng, nhằm thúc đẩy và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.

Hiện nay, phòng kinh doanh của công ty đang triển khai nhiều chương trình xúc tiến bán hàng đa dạng, phù hợp với từng nhóm khách hàng dựa trên mức độ quan trọng của họ Mỗi loại khách hàng sẽ nhận được các hình thức xúc tiến bán hàng khác nhau nhằm tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.

Công ty áp dụng chính sách ưu đãi cho các khách hàng lớn, bao gồm giảm giá sản phẩm và khuyến mại cho những khách hàng đã ký nhiều hợp đồng Ngoài ra, công ty còn cung cấp dịch vụ xuất hàng nhanh chóng và ưu tiên lựa chọn mặt hàng chất lượng cao Trong trường hợp hàng hóa bị lỗi hoặc hỏng, khách hàng có thể dễ dàng đổi trả sản phẩm.

Công ty áp dụng các chính sách khuyến mại cho khách hàng lẻ vào thời điểm trái vụ, mặc dù họ chỉ chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng doanh thu Đối với các khách hàng trọng điểm, công ty luôn có những ưu đãi đặc biệt nhằm khuyến khích họ mua sắm nhiều hơn Ví dụ, trong dịp lễ Noel, khách hàng sẽ nhận được một chiếc cà vạt trị giá 60.000 đồng khi mua áo sơmi có giá từ 300.000 đồng trở lên.

1.2.4.3 Quan hệ công chúng và tuyên truyền

Công ty tích cực tham gia các hoạt động từ thiện như hỗ trợ đồng bào thiên tai, quỹ trẻ em nghèo và trẻ lang thang, nhằm nâng cao hình ảnh và củng cố mối quan hệ với khách hàng Năm 2006, cán bộ công nhân viên đã quyên góp trên 400 triệu đồng cho công tác từ thiện, phụng dưỡng 18 mẹ Việt Nam anh hùng và hỗ trợ 8 trẻ em có hoàn cảnh khó khăn Đặc biệt, trong Hội nghị APEC 2006 tại Việt Nam, sản phẩm áo sơ mi nam của công ty được chọn làm quà tặng cho các phóng viên quốc tế, với tổng giá trị hơn 160.000 USD, góp phần vào thành công của hội nghị và quảng bá thương hiệu May 10 ra thị trường quốc tế.

Công ty tích cực tham gia các sự kiện do Tập đoàn Dệt may tổ chức, điển hình là sự kiện “Đêm May 10” diễn ra từ 29/3 đến 2/4/2007 tại Khách sạn Sofitel Plaza, Hà Nội Sự kiện này được phối hợp tổ chức cùng với Viện mẫu thời trang Fadin và Tạp chí Mốt Việt Nam trong khuôn khổ Tuần lễ thời trang Xuân - Hè.

Vào năm 2007, Tuần lễ Thời trang Việt Nam đã thu hút sự tham gia của nhiều nhà thiết kế nổi tiếng, diễn ra thường niên từ năm 2000 nhằm giới thiệu xu hướng thời trang mới và khuyến khích sự sáng tạo của các nhà thiết kế trẻ Việt Nam Trong sự kiện năm nay, May 10, một trong 10 doanh nghiệp tiêu biểu của ngành dệt may Việt Nam năm 2006, đã được chọn đại diện cho khối doanh nghiệp Nhà nước Đêm May 10 diễn ra vào tối 31/3/2007 tại Khách sạn Sofitel Plaza, với 6 bộ sưu tập thời trang mới nhất từ các nhà thiết kế Quang Huy, Đức Hải, Lan Phương, Thu Loan, Thương Huy, và Việt Hà Đội ngũ thiết kế của May 10 gồm những nhà thiết kế chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm từ các cuộc trình diễn lớn như “Vietnam Collection” và “Fashion Week”.

Ngày 10 tháng 5, May 10 đã giới thiệu 180 mẫu thời trang đa dạng, bao gồm sơ mi, váy đầm và thời trang dạo phố, với phần lớn các sản phẩm mang tính ứng dụng cao Bên cạnh đó, cũng có những mẫu thiết kế mang tính thẩm mỹ, định hướng cho các dòng sản phẩm tương lai Điều này đã giúp May 10 nhận được sự đón nhận nồng nhiệt từ người tiêu dùng Buổi trình diễn không chỉ làm mới diện mạo của thương hiệu mà còn giúp May 10 tự tin hơn trong cuộc cạnh tranh toàn cầu.

Sản phẩm sơmi của công ty May 10 nổi bật với chất lượng tốt và đã giành nhiều giải thưởng tại các hội chợ, triển lãm Công ty khéo léo kết hợp giữa nhu cầu thị trường và thế mạnh của mình, mang đến sự phong phú và đa dạng về chất liệu, kiểu dáng, mẫu mã, màu sắc Những sản phẩm như Pharaon và BigMan đã tạo dựng được uy tín trên thị trường và được người tiêu dùng ưa chuộng.

Trong đó, nhãn hiệu Pharaon là tuyến sản phẩm đem lại doanh thu khá cao cho công ty

Công ty cổ phần May 10 đã chú trọng cải tiến dịch vụ khách hàng, giúp sản phẩm của mình khẳng định vị thế trên thị trường Nhờ sự đổi mới này, nhiều loại sản phẩm của công ty đã được khách hàng trong và ngoài nước biết đến và tin tưởng.

Sản phẩm của công ty cổ phần May 10 mang tên những nhân vật nổi tiếng quốc tế, tạo nên vẻ lịch lãm và sang trọng, đồng thời khẳng định đẳng cấp của thương hiệu danh tiếng.