MARKETING ĐÔ THỊ TRONG CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 THÚC ĐẨY CƠ HỘI PHÁT TRIỂN KINH TẾ ĐÔ THỊ

104 MARKETING ĐÔ THỊ TRONG CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4 0 THÚC ĐẨY CƠ HỘI PHÁT TRIỂN KINH TẾ ĐÔ THỊ ThS Nguyễn Kiều Nga Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội Tóm tắt Trong bối cảnh cuộc cách mạng c.

MARKETING ĐÔ THỊ TRONG CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 THÚC ĐẨY CƠ HỘI PHÁT TRIỂN KINH TẾ ĐÔ THỊ ThS Nguyễn Kiều Nga Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội Tóm tắt Trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 diễn ra, vấn đề cạnh tranh đô thị mang tính tồn cầu, vì vậy, thị ḿn phát triển tồn diện hiệu thì cần phải tạo lập chiến lược marketing đô thị đắn dài hạn Marketing đô thị không đơn quảng cáo thị, mà tập hợp chương trình hành động hỗ trợ đô thị thực nhằm làm tăng giá trị đô thị so với thị trường cạnh tranh Bài nghiên cứu lợi ích cách mạng công nghiệp 4.0 mang lại cho marketing đô thị, từ bước phân tích đánh giá thị, phân đoạn khách hàng, lựa chọn khách hàng mục tiêu, định vị đô thị bước lập chiến lược marketing cụ thể Ngoài ra, tác giả nêu lên hội phát triển kinh tế từ chiến lược marketing đô thị, bật gồm hội cho nhóm khách hàng marketing thị: nhóm nhà đầu tư, nhóm khách du lịch, nhóm thị trường xuất nhóm dân cư Ći cùng, tác giả có đưa sớ kiến nghị sách cho nhà quản lý đô thị để xây dựng chiến lược marketing đô thị cách mạng công nghiệp 4.0 nhằm thúc đẩy hội phát triển kinh tế đô thị tại Việt Nam Từ khóa: Marketing đô thị, phát triển kinh tế, đô thị, cách mạng công nghiệp 4.0 Đặt vấn đề Phát triển kinh tế đô thị là một vấn đề các nhà quản lý đô thị quan tâm hàng đầu quá trình thị hóa hiện Hơn thế nữa, cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 hiện diễn toàn thế giới và mang lại nhiều lợi ích Bên cạnh thách thức, nếu có một chiến lược phát triển tốt và một chiến lược marketing thị đắn, cụ thể c̣c cách mạng công nghiệp 4.0 mang lại hội to lớn cho các đô thị thế giới nói chung và các đô thị ở Việt Nam nói riêng Tại Việt Nam, quá trình thị hóa diễn một cách nhanh chóng tại hầu hết các đô thị cả nước Tốc độ phát triển nóng, cả về số lượng, chất lượng và quy mô đặc biệt ở các đô thị lớn Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, tạo nên áp lực lên sở hạ tầng đô thị, giao thông đô 104 thị, nhà ở, môi trường đô thị, không gian công cộng đô thị Tuy nhiên đô thị hóa là mợt vấn đề tất ́u, vậy cần tiếp nhận và đưa giải pháp nhằm phát triển đô thị một cách bền vững Trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 diễn hiện nay, hội cho các đô thị marketing và quảng bá hình ảnh tới bạn bè thế giới là lớn, nếu làm một cách đắn, là hội vàng cho nền kinh tế đô thị có thể bật lên phát triển nhanh chóng Sự phát triển này cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 không còn phụ thuộc vào vị trí địa lý, khí hậu hay tài nguyên thiên nhiên, mà sự phát triển phụ thuộc nhiều vào kỹ quản trị marketing đô thị, kỹ quản lý đô thị Cũng Philip Kotler nhận định rằng: “Tương lai phát triển các địa phương không tùy thuộc vào vị trí địa lý, khí hậu, tài nguyên thiên nhiên Tương lai phát triển địa phương tùy thuộc vào chuyên môn, kỹ đóng góp, phẩm chất người và tổ chức tại địa phương.” Chính vậy, nghiên cứu này tập trung nghiên cứu về marketing đô thị cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 để tăng cường hội phát triển kinh tế đô thị Cơ sở lý thuyết 1.1 Marketing đô thị - Đô thị: Đô thị là khu vực tập trung dân cư sinh sống có mật độ cao và chủ yếu hoạt động lĩnh vực kinh tế phi nông nghiệp, là trung tâm chính trị, hành chính, kinh tế, văn hóa chuyên ngành, có vai trò thúc đẩy sự phát triển kinh tế - xã hội quốc gia một vùng lãnh thổ, một địa phương, bao gồm nội thành, ngoại thành thành phố, nội thị, ngoại thị thị xã, thị trấn - Đô thị hóa: Có nhiều khái niệm và quan điểm về đô thị hóa khác Trên quan điểm mợt vùng thị hóa là quá trình hình thành và phát triển các hình thức điều kiện sớng theo kiểu thị Trên quan điểm kinh tế thị hóa là quá trình biến đởi về sự phân bố các yếu tố lực lượng sản xuất nền kinh tế, bố trí dân cư vùng chưa phải đô thị thành đô thị, đồng thời phát triển các đô thị hiện có theo chiều sâu Nói chung, đô thị hóa là quá trình biến đởi và phân bớ các lực lượng sản xuất nền kinh tế quốc dân, bớ trí dân cư, hình thành và phát triển các hình thức và điều kiện sớng theo kiểu thị, đồng thời phát triển đô thị hiện có theo chiều sâu sở hiện đại hóa sở vật chất kỹ thuật và tăng quy mô dân số - Marketing đô thị: Thuật ngữ “Marketing” quốc tế hoá và hiện người ta không chuyển nó về ngôn ngữ địa phương Ở Việt Nam trước thường chuyển “Marketing” thành “Tiếp thị”, hay “Quảng cáo”, nhiên chuyển sang ngôn ngữ địa phương vậy chưa chủn tải hết nợi dung thuật 105 ngữ “Marketing” mà người ta muốn hướng đến Làm nhiều người hiểu nhầm Marketing là việc chào hàng, hay giới thiệu dùng thử sản phẩm, Vì vậy việc chuyển sang ngôn ngữ địa phương làm cho người ta quan niệm marketing giống là một số các biện pháp mà người bán sử dụng nhằm bán nhiều hàng để thu lợi nhuận cao Do đó hiện việc sử dụng thuật ngữ Marketing mang lại hiệu quả về mặt nội dung so với việc sử dụng ngôn ngữ địa phương để nói về thuật ngữ này Mặc dù marketing đô thị là một thuật ngữ sử dụng ở Việt Nam năm gần Tuy nhiên thế giới nó xuất hiện từ năm 1981 với thuật ngữ “City marketing” tức là marketing cho các đô thị hay các thành phố Trước hết, cần phải khẳng định: marketing đô thị là một phương diện phát triển đô thị Hoạt động marketing đô thị không thể tách rời với hoạt động phát triển đô thị Marketing đô thị là một tḥt ngữ tập hợp các chương trình hành đợng hỗ trợ đô thị thực hiện nhằm cải thiện khả cạnh tranh đô thị và phát triển kinh tế (Định nghĩa Young Florida State University, USA, http://www.egs.mmu.ac.uk) Một định nghĩa Vincent Gollain (www.cdeif.net) cho rằng: “Marketing đô thị là nỗ lực làm tăng giá trị đô thị so với thị trường cạnh tranh nhằm tạo ảnh hưởng tích cực đến hành vi công chúng đô thị thông qua việc tạo “cung” có giá trị bền vững và cao so với cạnh tranh Hoạt động này thường các hãng xúc tiến thuộc chính quyền và các tác nhân tư nhân tiến hành” Theo P.Kotler: “Marketing đô thị định nghĩa là việc thiết kế hình tượng một đô thị để thoả mãn nhu cầu thị trường mục tiêu Điều này thành công người dân và các doanh nghiệp sẵn lòng hợp tác với cộng đồng và sự mong chờ người du lịch và các nhà đầu tư.” Tóm lại, Marketing đô thị là một thuật ngữ tập hợp các chương trình hành đợng hỗ trợ thị thực hiện nhằm làm tăng giá trị đô thị so với thị trường cạnh tranh, và tạo ảnh hưởng tích cực đến hành vi công chúng thị, song song với quá trình thiết kế hình tượng đô thị chiến lược phát triển kinh tế đô thị bền vững 1.2 Cách mạng công nghiệp 4.0 Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ dựa vào phát minh động nước Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ hai dựa vào phát minh điện Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ ba dựa vào phát minh chất bán dẫn và công nghiệp điện tử Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư diễn dựa các ngành công nghệ thông tin, công nghệ vật lý, công nghệ sinh học với trọng tâm là công nghệ số sử 106 dụng hệ thống không gian mạng thực-ảo (cyber-physical system), Internet Vạn Vật điện toán đám mây điện toán nhận thức (cognitive computing) Công nghiệp 4.0 là xu hướng hiện thời việc tự động hóa và trao đổi liệu công nghệ sản xuất Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 diễn lĩnh vực chính: công nghệ sinh học, kỹ thuật số, Vật lý Yếu tố cốt lõi kỹ thuật số là: Trí tuệ nhân tạo (AI), Vạn vật kết nối Internet of Things (IoT) và liệu lớn (Big Data) Trong lĩnh vực công nghệ sinh học: tập trung nghiên cứu để tạo đột phá nông nghiệp, thuỷ sản, y dược, chế biến thực phẩm, bảo vệ môi trường, lượng hoá tái tạo, hoá học và vật liệu Trong lĩnh vực vật lý: robot thế hệ mới, máy in 3D, xe tự lái, các vật liệu và công nghệ nano 1.3 Phát triển kinh tế đô thị Phát triển kinh tế là quá trình lớn lên, tăng tiến mọi mặt nền kinh tế Nó bao gồm sự tăng trưởng kinh tế và đồng thời có sự hoàn chỉnh về mặt cấu, thể chế kinh tế, chất lượng cuộc sống Phát triển kinh tế là mợt quá trình thay đởi theo hướng hoàn thiện về mọi mặt nền kinh tế bao gồm kinh tế, xã hội, môi trường và thể chế một thời gian định Thay đổi theo hướng hoàn thiện là cần nhắm tới các mục tiêu bản bao gồm: trì tăng trưởng kinh tế ổn định thời gian dài, thay đổi bản cấu kinh tế, cải thiện cuộc sống đại bợ phận dân cư, đảm bảo gìn giữ và bảo vệ môi trường sinh thái tự nhiên Thước đo sự phát triển kinh tế thông qua các số: Thu nhập đầu người biểu thị qua số GDP (Gross Domestic Product), Chỉ số về chất lượng cuộc sống (Physical Quality of Life Index), Chỉ số phát triển người (Human Development Index), Phương pháp tiếp cận nhu cầu bản (Basic Needs) Phát triển kinh tế thị: Là quá trình lớn lên, tăng tiến mọi mặt nền kinh tế một đô thị và phản ánh qua các nội dung bản sau: + Sự tăng lên về quy mô sản xuất, làm tăng thêm giá trị sản lượng vật chất, dịch vụ và sự biến đổi tích cực về cấu kinh tế, tạo một cấu kinh tế hợp lý, có khả khai thác nguồn lực và ngoài đô thị + Sự tác động tăng trưởng kinh tế làm thay đổi cấu xã hội, cải thiện đời sống dân cư đô thị + Sự phát triển là quy luật tiến hoá, song nó chịu tác động nhiều nhân tố, đó nhân tố nội lực nền kinh tế có ý nghĩa quyết định, còn nhân tố bên ngoài có vai trò quan trọng 107 + Mang tính bền vững + Gắn liền với tình hình phát triển thị + Gắn kết hài hòa với phát triển kinh tế vùng + Có chiến lược và kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội đô đặt sự hội nhập kinh tế toàn cầu Bối cảnh marketing đô thị phát triển kinh tế đô thị tại Việt Nam 2.1 Thực trạng phát triển kinh tế đô thị Việt Nam Hiện nay, Việt Nam đạt mức GDP cao kể từ cuộc khủng hoảng kinh tế năm 2008, lạm phát đạt mức thấp, 4% Các đô thị ở Việt Nam có mức tăng trưởng đáng kể Một số địa phương Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phòng là đầu tàu về kinh tế, là đô thị thu hút nhiều vốn đầu tư từ nước ngoài, cụ thể, năm 2018, Hà Nội thu hút 7,5 tỷ USD, thành phố Hồ Chí Minh 5,9 tỷ USD và Hải Phòng là 3,1 tỷ USD Ngoài ra, Đà Nẵng, Cần Thơ, Vinh… có mức tăng trưởng tốt Theo tổng cục Thống kê, GDP cả năm 2018 Việt Nam đạt mức 7,08%, mức tăng chung toàn nền kinh tế, khu vực nông, lâm nghiệp và thủy sản tăng 3,76%; khu vực công nghiệp và xây dựng tăng 8,85%; khu vực dịch vụ tăng 7,03% Hình Tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2007-2018 Đơn vị: % Nguồn: Tổng Cục Thống kê Năm 2018, cả nước có 131.275 doanh nghiệp đăng ký thành lập với tổng vốn đăng ký là khoảng 1,5 triệu tỷ đồng, tăng 3,5% về số doanh nghiệp và tăng 14,1% về số vốn đăng ký so với năm 2017 Vốn đăng ký bình qn mợt doanh nghiệp thành lập đạt 11,3 tỷ đồng, tăng 10,2% Tình hình phát triển kinh tế đô thị địa bàn có bước tiến khá tốt 108 Hà Nội giữ phong độ là đầu tàu phát triển kinh tế cả nước, Năm 2018, tổng sản phẩm địa bàn (GRDP) ước tăng 7,37% (cao năm 2017 0,06%); các ngành đều trì tớc đợ tăng trưởng khá Tăng trưởng cao là ngành dịch vụ, đạt 7,23% Thành phố Hồ Chí Minh năm 2018 đạt thành tựu tớt, sớ liệu tởng hợp ở Hình Hình Tổng quan nền kinh tế thành phố Hồ Chí Minh năm 2018 Nguồn: UBND Thành phố Hồ Chí Minh Đới với thành phớ Hải Phòng, 2018 là một năm có tốc độ tăng trưởng GRDP tăng cao, GRDP bình qn đầu người thị này tăng 14,1 triệu đồng/ người so với năm 2017 Tại Cần thơ, tốc độ tăng trưởng kinh tế năm 2018 cao 2017, tốc độ tăng GRDP năm 2018 đạt mức 7,5% Cơ cấu kinh tế chuyển dịch theo hướng giảm tỉ trọng khu vực nông lâm nghiệp và thủy sản, tăng khu vực công nghiệp - xây dựng và dịch vụ Theo bảng xếp hạng Chỉ số Tăng trưởng Thành phố (CMI) vinh danh 30 thành phố tăng trưởng nhanh ngắn hạn 30 dài hạn Hà Nợi TP Hồ 109 Chí Minh đều lọt top 10 ngắn hạn thành phố lọt cả bảng xếp hạng Seattle (Mỹ) Singapore thành phố đầu tàu Việt Nam thu hút mợt lượng lớn đầu tư trực tiếp nước ngồi (FDI) tích hợp vào chuỗi cung ứng khu vực tồn cầu mảng sản xuất cơng nghệ cao Điều này giúp thúc đẩy tăng trưởng kinh tế vùng khu vực 2.2 Marketing đô thị cách mạng 4.0 2.2.1 Chiến lược marketing đô thị Marketing đô thị có nghĩa là thiết kế một “sản phẩm – đô thị” để thoả mãn cầu thị trường mục tiêu Hoạt động marketing này thành công người dân doanh nghiệp cảm thấy hài lòng với cộng đồng họ sự kỳ vọng khách du lịch và nhà đầu tư thoả mãn Hình Các cấp đợ marketing thị (Nguồn: Philip Kotler, Donald Haider, and Irving Rein (2010), “Marketing Places”, The Free Press) Trong hình trên, ́u tớ marketing thị tóm tắt lại sau: Đầu tiên đó là “thị trường mục tiêu”, chính là các nhóm khách hàng marketing thị, nhóm bao gồm nhiều nhóm khác nhau, khn khở nghiên cứu, tác giả đề xuất nhóm chính: Nhà đầu tư, khách du lịch, thị trường xuất và dân cư Yếu tố thứ hai, đó là “yếu tố marketing”, yếu tố marketing đô thị bao gồm: sở hạ tầng, đặc trưng hấp dẫn, nhân cơng, hình ảnh chất lượng cuộc 110 sống Đây chính là ́u tớ mang để xây dựng hình ảnh một đô thị, từ đó có bước marketing tới nhóm khách hàng ́u tớ ći đó là “nhóm hoạch định”, bao gồm, dân cư, cộng đồng doanh nghiệp quyền Đây là nhóm đưa tầm nhìn, phân tích thực hiện qút định Marketing Chính qùn nhà quản lý thị có trách nhiệm xây dựng kế hoạch, chiến lược marketing dài hạn, cộng đồng doanh nghiệp và dân cư thực hiện theo kế hoạch góp ý vào kế hoạch chiến lược marketing đô thị nơi sinh sớng Mợt chiến lược marketing thị bao gồm bước: - Phân tích và đánh giá hội marketing đô thị - Phân đoạn thị trường khách hàng - Lựa chọn thị trường khách hàng mục tiêu và định vị đô thị - Chiến lược cụ thể marketing đô thị 2.2.2 Chiến lược marketing đô thị cách mạng công nghiệp 4.0 Công nghệ làm thay đởi hồn tồn việc xây dựng chiến lược marketing truyền thống marketing đô thị Và thị nào hòa vào dịng chảy chủn dịch kỹ tḥt sớ đó nắm chìa khóa để vươn tới thành công, đạt tốc độ tăng trưởng ý muốn Một câu hỏi cần trả lời lập chiến lược marketing đô thị: Làm thế nào để marketing đô thị? Để trả lời cho câu hỏi này, cần xác định, đô thị có mợt đặc điểm khác nhau, đó có cách thức marketing thương hiệu khác Dựa vào hình “Các cấp đợ marketing thị”, các nhà marketing đô thị thường sử dụng chiến lược marketing thị là: Marketing hình ảnh thị, marketing đặc trưng nổi bật đô thị, marketing hạ tầng sở đô thị, marketing người đô thị Khi lập chiến lược marketing cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 hiện nay, nhà quản lý đô thị phải dựa vào nguồn liệu, số liệu vô lớn, sau đó phân tích để nắm đối tượng khách hàng mục tiêu Công nghệ thay đởi hồn tồn cách thức tiếp cận khách hàng nếu không nắm bắt xu hướng này, các đô thị tự đánh các khách hàng là các nhà đầu tư, các khách du lịch, thị trường xuất cư dân Mợt ví dụ cụ thể về đối tượng khách hàng khách du lịch: cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 làm thay đởi c̣c sớng, hành vi, thói quen khách hàng, thế nhà marketing ḅc phải thay đởi cách thức tiếp cận khách hàng Đặc biệt liệu sớ lưu trữ để có thể vẽ chân dung khách hàng dựa vào kênh mạng xã hội Instagram, Youtube, Facebook… từ đó nhà quản lý có thể nhanh chóng biết nhu cầu họ để đưa chiến lược phù hợp với đối tượng khách hàng 111 Đối với nhóm khách hàng doanh nghiệp, cơng nghệ giúp nhà quản lý thị có thể tiếp cận gần với nhóm khách hàng này, ngồi ra, cơng nghệ giúp nhà quản lý rút ngắn thời gian làm thủ tục giấy tờ hành chính, nắm tồn bợ liệu doanh nghiệp mạng internet Nếu nhà quản lý đô thị thực sự tâm vào việc thu hút doanh nghiệp tới đầu tư, thực sự cơng nghệ ́u tớ hỗ trợ tuyệt vời để cải thiện môi trường đầu tư cho các nhà đầu tư và ngoài nước Đới với nhóm khách hàng thị trường xuất khẩu, tới nhóm nhỏ ví dụ thị trường nơng sản, cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 thực sự một cuộc cách mạng vĩ đại cho nguồn nông sản sạch, nguồn nông sản hữu với chứng nhận có giá trị thế giới người nơng dân sử dụng phương thức công nghệ cao nhằm làm tăng giá trị sản phẩm họ Đối với nhóm khách hàng dân cư, sự tiện lợi nhờ công nghệ để cải tiến sở hạ tầng hạ tầng công cộng, y tế, giáo dục phát triển khiến cho nhóm khách hàng dễ dàng chọn lựa đâu là nơi phù hợp với họ Do đó, các nhà quản lý đô thị nếu muốn thu hút nguồn dân cư trí thức cao, cần dựa vào công nghệ để cải thiện phát triển đô thị Chính phủ, nhà quản lý thị có thể tận dụng hợi cách mạng cơng nghệ 4.0 mang lại để làm nên một cuộc bứt phá về tăng trưởng Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 thúc đẩy tăng trưởng kinh tế đồng thời phá vỡ thế mạnh truyền thống nền kinh tế thế giới với sự trỗi dậy quốc gia, đô thị phát triển nhờ công nghệ Kết luận và kiến nghị chính sách 3.1 Marketing đô thị thúc đẩy hội phát triển kinh tế đô thị Mỗi thị có mợt đặc điểm khác nhau, đó có cách thức marketing thương hiệu khác Các nhà marketing đô thị thường sử dụng chiến lược marketing thị là: Marketing hình ảnh đô thị, marketing đặc trưng nổi bật đô thị, marketing hạ tầng sở đô thị, marketing người đô thị Các chiến lược marketing tập trung vào nhóm khách hàng chính: Nhà đầu tư, khách du lịch, thị trường xuất và dân cư Khi nhà quản lý đô thị hướng tới nhóm khách hàng, tạo hội thúc đẩy phát triển kinh tế đô thị, cụ thể: Thứ nhất, cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 tăng suất lao động cá thể, nó còn khiến cho hệ thống sản xuất, quản lý và quản trị nâng tầm để có thể quản lý một cách chính xác và khoa học hơn, là hội phát triển cho các công ty, các ngành thông qua mở rộng tiến bộ, thành tựu về 112 công nghệ thông tin, công nghệ số… Ngoài ra, việc các nhà quản lý đô thị sử dụng các thành tựu này để quản lý mang tới một bộ mặt cho đô thị, giúp đô thị cải thiện môi trường đầu tư cho các nhà đầu tư và ngoài nước Điều này giúp đô thị thu hút các nhà đầu tư, tạo hội lớn cho phát triển kinh tế đô thị Thứ hai, lĩnh vực công nghệ thông tin, công nghệ mạng xã hội, di động, phân tích và điện toán đám mây là xu hướng mẻ cả thế giới và Việt Nam có hội phát triển lĩnh vực này Cách mạng công nghiệp lần thứ này là một hội để Việt Nam đuổi kịp các nước phát triển kỷ nguyên số Việc ứng dụng kỷ nguyên số còn cho phép đẩy nhanh việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo nhiều ngành nghề, góp phần khắc phục khó khăn hiện có Những ngành cần ứng dụng này hiện là thương mại điện tử, giao thông vận tải, du lịch… Các lĩnh vực này giúp cho ngành du lịch có thể phát triển nữa, dựa vào nguồn liệu từ internet hay mạng xã hội, các nhà quản lý có thể nắm bắt sở thích các đặc điểm khác khách hàng Từ đó có quyết định đắn việc xây dựng một đô thị phù hợp cho các đối tượng khách hàng mục tiêu Khi ngành dịch vụ phát triển, cấu ngành thay đổi, khiến cho đô thị tăng trưởng tốt mà còn hướng tới một đô thị phát triển bền vững Thứ ba, cuộc cách mạng công nghệ 4.0 có tác động lớn tới lĩnh vực nông nghiệp, công nghệ sinh học, nó làm tăng giá trị sản phẩm nông nghiệp, công nghệ 4.0 có thể mang lại hội cho ngành nông nghiệp với công nghệ tự động hóa cách thức nuôi trồng, cải thiện giống để tạo một nền nông nghiệp sạch, chất lượng cao, đủ sức cạnh tranh và xuất thị trường thế giới Điều này tác động lớn tới thị trường xuất các đô thị Việt Nam Thứ tư, cuộc cách mạng công nghệ 4.0 khiến cho các khu vực công cộng, lĩnh vực y tế phát triển tớt, cơng trình nghiên cứu công nghệ sinh học ứng dụng thành công y dược, đặc biệt là sản xuất thuốc và chuẩn đoán bệnh là đặc biệt quan trọng đối với Việt Nam giai đoạn tới đây; hay lĩnh vực quốc phòng, an ninh, phát triển về công nghệ có thể rút ngắn Điều này là hội tốt cho đô thị nào có khả nắm bắt nhanh các công nghệ để phát triển khu vực cơng cợng mình, nhằm thu hút nhiều các đối tượng cư dân trí thức cao Đây là đối tượng tất cả các đô thị đều muốn thu hút bởi nguồn nhân lực là yếu tố đặc biệt quan trọng việc phát triển kinh tế đô thị Chỉ cần thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao này, đô thị dễ dàng phát triển thời gian ngắn Nói chung, cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 cho phép người lao động tiếp thu một cách nhanh chóng các kiến thức nước và quốc tế, giúp cho nền kinh tế tri thức nước ta thu hẹp khoảng cách với nước trước khu vực và 113 thế giới Điều này khiến suất lao động tăng, cải thiện thu nhập và chất lượng cuộc sống cho người lao động Khiến các ngành nghề tăng trưởng cao nhờ nguồn lao động có tri thức cao Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 tạo hội cho các nước sau Việt Nam so với các nước phát triển, không bị hạn chế bởi quy mô cồng kềnh, các chủ thể nền kinh tế có hội tiếp thu và ứng dụng tiến bộ, thành tựu công nghệ nhân loại, cụ thể là về công nghệ thông tin, công nghệ số, công nghệ điều khiển và tự động hóa để nâng cao suất, hiệu quả các khâu nền sản xuất xã hội Điều đó tạo hội cho các đô thị tại Việt Nam cả nước bứt phá một cách nhanh chóng để có thể sánh vai các đô thị các quốc gia phát triển khác dù xuất phát sau 3.2 Kiến nghị sách Trong thời đại cách mạng công nghiệp 4.0 hiện nay, các nhà quản lý đô thị muốn tạo các hợi cho phát triển kinh tế nên sử dụng các công cụ marketing đô thị để nâng cao hình ảnh địa phương, nhằm thu hút đầu tư, khách du lịch, tăng cường thị trường xuất thu hút nguồn dân cư tri thức cao Cụ thể, đới với hình ảnh thị, các nhà quản lý đô thị marketing đô thị cần tạo nên mợt hình ảnh tớt, mợt hình tượng hấp dẫn, đặc biệt, ấn tượng cho các thị trường mục tiêu đô thị Mỗi đô thị nên có một câu hiệu gắn liền với địa phương, ví dụ: “Hà Nợi - thành phớ hòa bình”, hay “Singapore - rồng kinh tế châu Á”… Muốn marketing hình ảnh thị, bản thân đô thị cần có đặc điểm nổi bật, đặc trưng Nếu có các điểm thiên nhiên tạo nên, hay lịch sử để lại tớt, nếu khơng, thị nên tự xây dựng lên mợt hình ảnh đặc biệt, dành riêng cho thị Ví dụ, đền Angkor wat Campuchia, Tháp Rùa Hà Nội, Dinh thống Hồ Chí Minh, Tượng nữ thần tự tại New York, tháp Effel Paris… Ngoài ra, việc marketing hạ tầng sở địa phương quan trọng Để thu hút nhà đầu tư, khách du lịch và nguồn dân cư tri thức cao, thị cần có mợt sở hạ tầng đồng bợ, phát triển Các cơng trình cơng cợng, các cơng trình phục vụ y tế, giáo dục, đường sá cần cải thiện, đó đô thị có thể thu hút nguồn đầu tư tốt, nguồn dân cư chất lượng cao và nguồn khách du lịch dồi dào Cuối cùng, quan trọng cả, là người - hay dân cư đô thị Cho dù tất cả các yếu tố đều tốt, người đô thị không lịch sự, dân trí thấp… khơng thể thu hút khách du lịch quay lại địa phương lần thứ 2, không thể thu hút nguồn đầu tư lâu dài, thị trường xuất 114 không thể phát triển thêm Vì vậy, đới với mợt thị ḿn phát triển, thị cần phải đầu tư để nâng cao trình đợ lao đợng người dân địa phương, tăng cường tuyên truyền bổ sung nâng cao kiến thức cho người dân thông qua mạng internet, mạng xã hội Một kiến nghị cụ thể sâu vào việc quảng bá hình ảnh thị: Để quảng bá hình ảnh thị, phải thực sự tâm vào việc xây dựng hình ảnh mình, khơng đơn là mang mợt hình ảnh cũ đô thị để quảng bá Để xây dựng hình ảnh thị, cần có các bước cụ thể sau: - Phân tích và đánh giá đô thị, để làm điều này có thể sử dụng phân tích SWOT Đây là yếu tố quan trọng để có thể đánh giá đô thị ở mức độ nào để các bước sau có thể dễ dàng việc thống kê xây dựng hình ảnh thị - Phân đoạn thị trường khách hàng: Đối với đối tượng khách hàng, cần phân đoạn cụ thể theo nhóm khách hàng, càng cụ thể càng tốt Bước này sử dụng nguồn Big Data (Dữ liệu lớn) cuộc cách mạng công nghệ 4.0 mang lại Đây là một lợi ích lớn đối với các nhà quản lý cuộc cách mạng công nghệ 4.0 hiện thừa hưởng lợi ích từ nguồn liệu lớn mang lại - Lựa chọn thị trường khách hàng mục tiêu và định vị đô thị: Để lựa chọn thị trường mục tiêu, dựa vào các nhóm khách hàng chia nhỏ, sau đó sử dụng các phân tích về đô thị thực hiện để tìm nhóm khách hàng mục tiêu phù hợp với thị Sau tìm nhóm khách hàng mục tiêu, cần định vị đô thị phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu đó - Chiến lược cụ thể: Sau định vị đô thị, việc các nhà quản lý marketing đô thị đó là xây dựng một đô thị giống với đô thị định vị Từ đó đưa bước để quảng bá đô thị tới các đối tượng khách hàng mục tiêu, sử dụng các công cụ quảng cáo truyền thống báo, đài, ti vi, nhiên, chủ yếu là sử dụng các thành tựu cuộc cách mạng công nghệ 4.0 mạng internet mạng xã hội facebook, instagram, youtube… Chúng ta sống và làm việc c̣c cách mạng cơng nghiệp 4.0, vậy, vai trò là các nhà quản lý thị, chính quyền cần có biện pháp sử dụng công nghệ để Marketing cho thị mình, nhằm nâng cao hội phát triển kinh tế địa phương Tài liệu tham khảo Cục thống kê Hà Nội (2018), “Báo cáo Tình hình kinh tế - xã hội tháng Mười hai Ước quý IV năm 2018” Đinh Đăng Quang (2001), “Marketing doanh nghiệp xây dựng”, Nhà xuất bản xây dựng 115 Hà Nam Khánh Giao (2011), “Marketing du lịch”, Nhà xuất bản tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Hồ Thanh Lan (2014), “Marketing công nghiệp”, Nhà xuất bản Hồng Đức Nguyễn Thế Bá (2004), “Quy hoạch xây dựng phát triển đô thị”, Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội Tổng cục thống kê (2018), “Báo cáo Tình hình kinh tế xã hội 2018” Ủy ban nhân dân thành phớ Hồ Chí Minh (2018), “Báo cáo về tình hình kinh tế văn hóa - xã hội thành phố năm 2018, nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm năm 2019” Vũ Thị Vinh (2014), “Xây dựng thương hiệu đô thị”, Tạp chí Quy hoạch xây dựng Vũ Trí Dũng (2011), “Marketing lãnh thổ”, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 10 Amélie Balencourt, Antonio Curado Zafra (2012), “City Marketing: How to promote a city”, Umea School of Business 11 Goovaerts P., Van Biesbroeck H., Van Tilt T (2014), “Measuring the effect and efficiency of city marketing”, Procedia Economics and Finance 12 Michalis Kavaratzis (2004), “From city marketing to city branding: Towards a theoretical framework for developing city brands”, Palgrave Macmillan UK 13 Nataliya Dril, Andriy Galkin, Natalya Bibik (2016), “Applying City Marketing as a Tool to Support Sustainable Development in Small Cities: Case Study in Ukraine”, Elsevier B.V 14 Philip Kotler, Donald Haider, and Irving Rein (2010), “Marketing Places”, The Free Press 15 Sebastian Zenker, Erik Braun (2017), “Questioning a “one size fits all” city brand: Developing a branded house strategy for place brand management”, Emerald Publishing Limited 116 ... cầu mảng sản xuất cơng nghệ cao Điều này giúp thúc đẩy tăng trưởng kinh tế vùng khu vực 2.2 Marketing đô thị cách mạng 4.0 2.2.1 Chiến lược marketing đô thị Marketing đô thị có nghĩa... gia, đô thị phát triển nhờ công nghệ Kết luận và kiến nghị chính sách 3.1 Marketing đô thị thúc đẩy hội phát triển kinh tế đô thị Mỗi đô thị có mợt đặc điểm khác nhau, đó có cách. .. trung nghiên cứu về marketing đô thị cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 để tăng cường hội phát triển kinh tế đô thị Cơ sở lý thuyết 1.1 Marketing đô thị - Đô thị: Đô thị là khu vực