SACH HUONG DAN
VE KY NANG
PHUC VU BAN DOC
(Dành cho cán bộ thư viện)
Trang 4e ecu, s `
tơ oS
The Asla Foundation
SACH HUONG DAN
VỀ KỸ NĂNG |
-_ PHỤC VỤ BẠN ĐỌC
(Dành cho cán bộ thư viện)
Trang 6LỜI GIỚI THIỆU
Sự bùng nổ thông tin điện tử cùng với sự phát triển như vũ bão của công nghệ thông tin và truyền thông, đặc biệt là thông tin trên mạng đã tác động rất lớn đến công việc của cán bộ thư viện trong những năm gần đây Những thành tựu này đã làm chuyển đổi các phương thức thực hiện vai trò của cán bộ thư viện trong tình hình mới Đa số cán bộ thư viện đã nắm vững nghiệp vụ thư viện theo cách truyền thống, nhưng những kiến thức kỹ năng về công nghệ thông tin để áp dụng trong nghiệp vụ thư viện, đặc biệt là kỹ năng giao tiếp với bạn đọc/ khách hàng còn rất nhiều hạn chế
Cuốn sách này với mục đích hướng dẫn cho cán bộ thư viện cách thức tư vấn, hướng dẫn bạn đọc tìm kiếm thông tin trên Internet cũng như làm sao để tối đa hoá tiện ích của Internet Các khái niệm cơ bản được giải thích bằng các thuật ngữ đơn giản có minh họa, các thông tin và phân tích liên quan được trình bày ở dạng tóm tắt, các công cụ và phương pháp được giới thiệu, mô tả và đưa ra hướng dẫn cụ thể trong từng lĩnh vực Các phương
tiện trực quan (hình vẽ, bảng và sơ đồ) được sử dụng nhằm nâng cao hiểu biết về các vấn
đề được đề cập
Nội dung cuốn sách gồm 5 phần:
Phần 1 - Vai trò của cán bộ thư viện trong thời đại thông tin và Interrnet: Phần
này cung cấp các thông tin cơ bản về tác động của công nghệ thông tin truyền thông
(CNTT-TT) vào hoạt động thông tin thư viện, xu hướng phát triển nguồn tin trong thư viện và dự báo phát triển nguồn tin; tác động của CNTT-TT đối với người dùng tin và bạn đọc cũng như xu thế dùng tin và khai thác thông tin trong thời đại Internet có ảnh hưởng đến vai trò và dịch vụ cung cấp của cơ quan thông tin và thư viện; xu hướng phát triển thư viện ở một số nước phát triển trên thế giới và khu vực có liên hệ với xu hướng phát triển hiện nay của Việt Nam; và vai trò của cán bộ thư viện trong thời đại thư viện điện tử và Internet Phần 2 - Kỹ năng tư vấn và hướng dẫn bạn đọc Phần này cung cấp kiến thức liên quan đến các kỹ năng tư vấn và hướng dẫn bạn đọc sử dụng các dịch vụ thư viện nói chung và dịch vụ truy cập Internet nói riêng Nội dung của phần này đề cập đến các khái niệm, mục đích, nguyên tắc và các bước tiến hành tư vấn và hướng dẫn đối với bạn đọc
Phần 3 - Đánh giá nhu cầu bạn đọc: Hướng dẫn cán bộ thư viện cách thức đánh giá nhu cầu và mức độ hài lòng của bạn đọc trong việc sử dụng máy tính và Internet tại các điểm dự án nhằm nâng cao chất lượng và đa dạng hoá dịch vụ thư viện
Phần 4 - Kỹ năng tìm kiếm thông tin trên Internet: Hướng dẫn cách sử dụng các công cụ tìm kiếm và những thông tin phổ biến trên mạng Internet phục vụ nhu cầu thông tin hàng ngày của người sử dụng
Phần 5 - Tối đa hoá tiện ích Internet: Hướng dẫn để khai thác hiệu quả các tiện ích cơ bản của Internet phục vụ công việc, học tập, trao đổi thông tin hàng ngày
Trang 7MỤC LỤC
PHẦN 1: VAI TRÒ CỦA CÁN BỘ THU VIEN (CBTV)
TRONG THỜI ĐẠI THÔNG TIN VÀ INTERNET
1.1 Tác động của công nghệ thông tin đối với xã hội, thư viện và bạn đọc
1.2 Vai trò của CBTV trong thời đại CNTT-TT
PHAN 2: KỸ NĂNG TƯ VẤN VÀ HƯỚNG DẪN BẠN ĐỌC -e- 2.1 Kỹ năng tư vấn bạn đọc sử dụng các dịch vụ thư viện -
2.2 Kỹ năng hướng dẫn bạn đọc sử dụng dịch vụ thư viện -
PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ NHU CẦU CỦA BẠN ĐỌC TRONG VIỆC TIẾP CẬN MÁY TÍNH VÀ TRUY CẬP INTERNET -
3.1 Tại sao cần đánh giá nhu cầu của bạn đọc?
3.2 Mục đích của việc đánh giá _— 3.3 Quy trình đánh giá . -cccsseeeerie 3.4 Nội dung đánh giá -sccssseeeees 3.5 Công cụ đánh giá - 5 Ặằ‡eeieeee 3.6 Các bước tiến hành sec ¬ ƠỊƠƠƠƠỊỊƠỊịỊỊỊịỊƠƠƯỊƠƯƠỊƯỊƠĨƠƯƠƯƠƯƠƯƠ',›Š›Ị ƠĨƠƯƠƠƯƠỊỊồ TƠ ƠƠƠƠƠƠƠƠƠƠƠƠƠ⁄/⁄Í sai PHẦN 4: KỸ NĂNG TÌM KIẾM THƠNG TIN TRÊN INTERNET -. s-s- 4.1 Khái quát về Internet - c- ca 4.2 Các công cụ tìm kiếm -ccccc 4.3 Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Web và tìm kiếm thông tin -.-
4.4 Một số vấn đề cần lưu ý - -
PHAN 5: TỐI ĐA HOA TIEN ÍCH INTERNET -75S5s+tsekrkeririrrrrrxee 5.1 Hướng dẫn sử dụng dịch vụ thư điện tử
5.2 Dịch vụ chat của Yahoo Messenger
5.3 Dịch vụ trao đổi trên diễn đàn điện tử (Forum)
5.4 Sử dụng tiện ích tải tài liệu về máy tính từ Internet -.-
5.5 Tạo Blog 360 plus . - -++ >> PHỤ LỤC THAM KHẢO -.cceceerirrrrree Phụ lục 1 Xây dựng khung đo lường/ đánh giá
Phụ lục 2 Cấu trúc và nội dung báo cáo gợi ý
Phụ lục 3 Bảng phân tích nhu cầu thông tin
Phụ lục 4 Hướng dẫn cách sử dụng máy tính
Phụ lục 5 Sử dụng Font chữ và bộ gõ tiếng Việt trên Web
Trang 8
PHAN 1
_ VALTRO CUA CAN BO THU VIEN (CBTV) TRONG THO! DAI THONG TIN VA INTERNET
1.1 Tác động của công nghệ thông tin đối với xã hội, thư viện và bạn đọc
Chúng ta đang chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của thế giới nhờ vào phát triển khoa học
và công nghệ (KH&CN), trong đó công nghệ thông tin và truyền thông (CNTT-TT) có vai trò hết sức quan trọng CNTT-TT được coi là “một trong những động lực quan trọng nhất của sự phát triển, cùng với một số ngành công nghệ cao khác, đang làm biến đổi sâu sắc đời sống kinh tế, văn hóa, xã hội của thế giới hiện đại” Sự phát triển CNTT- TT đã dẫn tới sự sát nhập giữa các ngành sản xuất máy tính, thông tin, truyền thông, giải trí, và phương tiện truyền thông đại chúng, do đó cung cấp các công cụ trao đổi thông tin dưới dạng số sử dụng bằng máy tính
Phản ứng của ngành công nghiệp và Chính phủ đối với xã hội thơng tin:
« Tăng cường sản xuất và cung cấp các phần mềm và phần cứng ICT mạnh hơn
« Cung cấp hạ tầng thông tin toàn cầu và quốc gia hiệu quả hơn cho việc truy cập và cung cấp thông tin hiệu
quả hơn
Trang 9Tác động của CNTT-TT đến thư viện:
« Cho phép tạo lập thông tin dưới dạng số ị - Cho phép truy cập trực tuyến và truyền tệp
Trang 10Tác động của CNTT-TT đến cộng đồng người dùng tin
Tăng nhu cầu truy
cập thông tin tốt Thich su dung CNTT-TT hon va nhanh hon để tìm kiếm thông tin nhanh,
Trang 11Tác động của CNTT-TT đến CBTV - Kỹ năng mới 4.2 Vai trò của CBTV trong thời đại CNTT-TT cập và sử dụng CBTV cần các kỹ năng truyền
thống cơ bản kết hợp với chuyên môn thông tin như: các kỹ năng xử lý thông tin, các kỹ năng
hướng dẫn và phục vụ, các kỹ năng đánh giá và phục vụ khách hàng Một học giả đã khẳng định
rằng để các thư viện tổn tại được trong thế giới số
“Các thư viện phải tiếp tục thực hiện một trong các chức năng quan trọng nhất mà hiện nay nó đang thực hiện trong thế giới in ấn: tổ chức tài liệu sao cho hữu ích nhất đối với người sử dụng và tăng khả và số hóa”
4 Hướng dẫn, đào tạo truy cập nguồn
tin cho người dùng tỉn
Người cán bộ thư viện với vai trò là người hướng dẫn người dùng truy cập tới các nguồn tin thông qua các dịch vụ của thư viện Cần hướng dẫn, trợ giúp trong việc
định vị thông tin cho các nhu cầu cụ thể,
và đào tạo người dùng Có nhiều hình thức đào tạo, trong đó có tham quan thư viện,
hướng dẫn thư mục, đào tạo hiểu biết thông tin, /.1ổ chức nguồn tin để nâng cao khả năng ew Nam truy cập tới các nguồn tài liệu cả truyền my) “Yr
2 Hỗ trợ bình đẳng với người dùng tin Cần chuẩn bị đáp ứng nhu cầu của cả
hai loại hình người dùng tin: có kỹ năng,
có điều kiện truy cập và không có điều kiện, kỹ năng Cần phải duy tri sự cân - bằng trong việc cung cấp dịch vụ cho cả
hai nhóm, sao cho tất cả mọi người dùng
đều được truy cập thông tin một cách bình đẳng
-3.Tìm kiếm, phân tích, đánh giá nguồn tin Trước sự bùng nổ thông tin mạng toàn cầu như hiện nay, các thủ thư cần có các kỹ năng tích, đánh giá nguồn tài
uyên và việc liên kết tới các nguồn tài
nguyên đóng một vai trò quan trọng hơn bao
giờ hết Vai trò của các cán bộ thư viện trong
một xã hội dựa vào thông tin đã thay đổi từ
"người gác cổng" tương đối bị động sang chủ động về kiến thức và thông tin
bộ thông tin thư viện phải liên tục phát
triển tính chuyên nghiệp, không chỉ trong hệ
thống xử lý thông tin một cách truyền thống mà phải nâng cao năng lực áp dụng CNTT-
TT vào thư viện và phát triển các dịch vụ mới
Trang 12KỸ NANG TU VAN VÀ HƯỚNG DẪN BẠN ĐỌC 2.1 Kỹ năng tư vấn bạn đọc sử dụng các dịch vụ thư viện Tư vấn là gì?
Tư vấn trong môi trường thư viện là cung cấp thông tin cần thiết cho một cá nhân hoặc nhóm bạn đọc (hoặc bạn đọc tiềm năng) để giúp họ giải quyết những băn khoăn, vướng mắc mà họ đang gặp phải trong việc lựa chọn sử dụng các dịch vụ của thư viện
Mục đích và lợi ích của tư vấn:
- Nhờ tư vấn, bạn đọc được khuyến khích suy nghĩ nhiều hơn về những vấn đề còn băn khoăn, họ sẽ hiểu rõ hơn về sự tiện lợi của các dịch vụ thư viện, từ đó họ có thể quyết định lựa chọn sử dụng dịch vụ thư viện chứ không phải nơi nào khác
- Thông qua tư vấn, bạn đọc sẽ có thái độ tích cực hơn trong việc lựa chọn các dịch vụ
thư viện để sử dụng Nguyên tắc tư vấn:
Trong quá trình tư vấn cho bạn đọc, CBTV cần ghi nhớ các nguyên tắc sau đây: - Tạo mối quan hệ gần gũi với bạn đọc
- Tìm hiểu bạn đọc đang có những vấn đề gì? Nhu cầu gì?
- Chia sẻ, cung cấp thông tin cho bạn đọc
- Khuyến khích, đồng cảm và tôn trọng quyền lựa chọn, ra quyết định của bạn đọc Các bước tiến hành tư vấn:
Hai bên làm quen nhau CBTV tiếp đón niềm nở, chủ động tạo không khí cởi mở thoải mái, thân
mật để bạn đọc/ bạn đọc tiềm năng cảm thấy tự nhiên, tin cậy, mạnh dạn trao đổi
CBTV kiên trì lắng nghe bạn đọc trình bày và
trao đổi thêm để làm rõ thông tin
Trang 13Cùng bạn đọc trao đổi phân tích tìm hiểu nguyên nhân của những vấn đề băn khoăn, vướng mắc
CBTV đưa ra một vài giải pháp có tính khả thi
để gợi ý cho bạn đọc Bạn đọc suy nghĩ về những
điều được tư vấn và tự quyết định sử dụng giải pháp nào
CBTV nhiệt tình hướng dẫn cụ thể các thao tác,
cách thức sử dụng các dịch vụ tại thư viện theo sự lựa chọn của bạn đọc
Lưu ý khi tiến hành tư vấn:
- Sau khi tư vấn, CBTV theo dõi và sẵn sàng hỗ trợ hướng dẫn bạn đọc sử dụng các
dịch vụ thư viện nếu được yêu cầu từ phía bạn đọc
- Tư vấn là một nghệ thuật giao tiếp, vì vậy CBTV thường xuyên nâng cao kỹ năng giao tiếp Kinh nghiệm tư vấn được tích luỹ thông qua quá trình rút kinh nghiệm từ thực tế và trải nghiệm nó trong cuộc sống
- Không có một mô hình cố định về tiến trình tư vấn Tùy theo từng trường hợp cụ thể: nghề nghiệp, trình độ, giới tính, lứa tuổi và lĩnh vực cần tư vấn, CBTV sẽ quyết định tiến trình và cách thức ứng xử phù hợp
2.2 Kỹ năng hướng dẫn bạn đọc sử dụng dịch vụ thư viện
Hướng dẫn là gì?
Hướng dẫn trong môi trường thư viện là giúp bạn đọc từ chỗ chưa biết đến chỗ có thể biết
cách thực hiện một thao tác, sử dụng một kỹ thuật hoặc tuân thủ theo một quy trình nào đó trong các dịch vụ của thư viện
Mục đích và lợi ích của hướng dẫn cho bạn đọc:
Nhờ hướng dẫn, bạn đọc có thể tuân thủ/ sử dụng thành thạo các quy định/ quy trình/ kỹ thuật sử dụng máy tính/ truy cập Internet hoặc các dịch vụ khác của thư viện để khai thác thông tin phục vụ cho công việc học tập/ nghiên cứu/ cuộc sống của mình
Nguyên tắc hướng dẫn bạn đọc sử dụng máy tính và Internet: - CBTV phải có kiến thức và kỹ năng trong lĩnh vực CNTT - CBTV phải có kỹ năng giao tiếp cơ bản
- Thao tác/ kỹ thuật hướng dẫn phải được chia thành các bước để dễ dàng trong việc
Trang 14hướng dẫn cũng như tiếp thu của bạn đọc
- CBTV thao tác trước, đồng thời giải thích cho bạn đọc hiểu trình tự thực hiện từng bước - Yêu cầu bạn đọc tự thực hiện, CBTV quan sát và điều chỉnh những thao tác chưa đúng
cho đến khi bạn đọc thực hiện đạt kết quả
Các bước tiến hành hướng dẫn sử dụng máy tính và truy cập Internet
Trình tự tiến hành Kỹ năng thực hiện các bước
Bước 1: Chuẩn bị nơi hướng dẫn | CBTV sắp xếp chỗ ngồi cho bạn đọc với 01 máy (thực hành) tính đã kết nối mạng
Bước 2: Bạn đọc trình bày nhu | CBTV lắng nghe bạn đọc trình bày để xác định kỹ
cầu cần hướng dẫn thuật, thao tác cần hướng dẫn
Bước 3: Xác định kỹ thuật thao | _ CBTV nhắc lại yêu cầu để làm rõ thông tin, và xác
tác mà bạn đọc cần hướng dẫn định thao tác nào, kỹ thuật nào cần hướng dẫn
CBTV làm mẫu trước dựa theo trình tự các bước
thực hiện của một thao tác, một kỹ thuật hoặc một
quy trình nào đó Vừa làm vừa giải thích, trao đổi
với bạn đọc, khuyến khích bạn đọc đặt câu hỏi Bước 4: CBTV làm mẫu
- Yêu cầu bạn đọc thực hành tuần tự như vừa được hướng dân
Bước 5: Bạn đọc thực hành - CBTV theo dõi, quan sát và hướng dẫn điều
chỉnh lại những thao tác chưa đúng cho tới khi bạn đọc có thể tự hoàn thành
Những lưu ý khi hướng dẫn bạn đọc thao tác, sử dụng máy tính và truy cập Internet:
- Đặt tài liệu hướng dẫn trước mặt, giở tại trang có kỹ năng cần hướng dẫn
- Khi hướng dẫn, CBTV nên thao tác các bước một cách chậm rãi, đồng thời theo dõi sự chú ý của bạn đọc
- Hãy lôi cuốn bạn đọc cùng tham gia trong quá trình hướng dẫn bằng cách đặt các câu
Trang 15- Đầy đủ thông tin cần thiết theo các yếu tố của lời hướng dẫn
- Hỏi lại bạn đọc đã nắm rõ lời hướng dẫn chưa
* Thái độ của thủ thư khi hướng dẫn:
- Chú ý và tập trung lắng nghe yêu cầu của bạn đọc - Trả lời yêu cầu của bạn đọc một cách tỉ mỉ, kiên nhẫn
- Không chậm trễ và cũng không quá nóng vội khi trả lời các câu hỏi của bạn đọc - Khi khó trả lời thì cần hướng dẫn cho bạn đọc đến bộ phận chỉ dẫn cao hơn, không trả
lời đại khái, qua loa và thiếu chính xác
Trang 16đánh giá Một số chỉ tiết về đánh giá có thể tham khảo thêm trong phần phụ lục
3.3 Quy trình đánh giá
3.4 Nội dung đánh giá
- Tình hình người sử dụng theo giới, lứa tuổi, nghề nghiệp đến sử dụng Internet
- Thói quen, mục đích sử dụng, sự hữu ích của Internet đối với đời sống người dân
- Sự hài lòng của người sử dụng về cơ sở hạ tầng thông tin của thư viện, kỹ năng chuyên môn, kỹ năng phục vụ bạn đọc của nhân viên phụ trách
- Những ý kiến đóng góp của người sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ
- Kiến nghị, đề xuất về hoạt động thu hút người sử dụng dịch vụ Internet cộng đồng
- Kiến nghị về năng lực của thủ thư và việc cung cấp dịch vụ Internet cộng đồng 3.5 Công cụ đánh giá - Bảng hỏi tự điền - Bắng hướng dẫn phỏng vấn sâu - Bảng kiểm quan sát 3.6 Các bước tiến hành
Bước 1 Xác định các bên liên quan
Đây là một bước quan trọng của quá trình đánh giá Kết quả thông tin thu thập được (là những chứng cứ) cần báo cáo với các bên liên quan nhằm thuyết phục, vận động họ hỗ trợ tài chính hoặc bất cứ một hỗ trợ nào để cải thiện dịch vụ
Trang 17PHẦN 3
ĐÁNH GIÁ NHU CẦU CỦA BẠN ĐỌC TRONG VIỆC TIẾP CẬN MÁY TÍNH VÀ TRUY CẬP INTERNET
3.1 Tại sao cần đánh giá nhu cầu của bạn đọc?
Đánh giá nhu cầu và mức độ hài lòng
của bạn đọc đối với các dịch vụ mà thư viện cung cấp là một trong những nhiệm
vụ của thư viện nhằm:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và sử _ dụng hiệu quả nhất nguồn lực sẵn có của thư viện
- Phát triển thêm các dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu, thu hút và làm hài lòng
bạn đọc
- Làm cơ sở đề xuất, vận động với lãnh đạo và các bên liên quan hỗ trợ
các nguồn lực (nhân lực, vật lực, tài
lực, chính sách ) để tăng cường cho
các hoạt động thư viện
3.2 Mục đích của việc đánh giá
- Thu thập thông tin từ người sử dụng để đo sự hài lòng về dịch vụ thư viện bao gồm: việc cung cấp dịch vụ của nhân viên phụ trách, sự sẵn có của máy tính, chất lượng đường truyền Internet, mục đích sử dụng Internet, mức độ hài lòng nói chung với các dịch vụ thư viện cung cấp trong đó có dịch vụ truy cập Internet công cộng
- Dựa vào những thông tin đánh giá của người sử dụng, nhân viên phụ trách sẽ thu thập, phân tích, tổng hợp và làm báo cáo về nhu cầu sử dụng và sự hài lòng của người sử dụng đối với dịch vụ thư viện trong đó có dịch vụ truy cập Internet công cộng Từ đó làm cơ sở đề xuất và vận động lãnh đạo, các bên liên quan làm thay đổi các loại hình dịch vụ, hoặc tăng cường và cải thiện các dịch vụ hiện có, nhằm đáp ứng đầy đủ hơn và làm hài lòng hơn các dịch vụ công cộng cho người sử dụng
Dưới đây xin trình bày gợi ý một số bước và quy trình đánh giá để cán bộ thư viện có thể
Trang 18Đối với thư viện, các bên liên quan có thể là:
I Vụ Thư viện
II Thư viện Quốc gia
ill Thư viện tỉnh
IV Phòng Văn hoá huyện
V Các đoàn thể địa phương
Bước 2 Thiết kế và tiến hành đánh giá: Xác định khung đánh giá (xem chỉ tiết ở Phụ lục 1), thiết kế bảng hỏi và tiến hành khảo sát
Bước 3 Báo cáo (xem gợi ý cấu trúc và nội dung báo cáo ở Phụ lục 2)
Trang 20
PHẦN 4 KY NI NANG TIM KIEM THONG TIN TREN INTERNET
4.1 Khai quat vé Internet Gioi thiéu Internet
- Internet là mạng máy tính lớn nhất thế giới, hoặc là mạng của các mạng tức là bao gồm nhiều mạng máy tính trên thế giới được nối với nhau Internet cho phép bất kỳ một máy tính nào trong mạng có thể kết nối với một máy khác để trao đổi thông tin với nhau
- Internet liên tục hoàn thiện và phát triển, càng ngày càng có sự đóng góp, chia sẻ lớn
của cộng đồng
- Internet là phương tiện hữu ích để khai thác thông tin, là hạ tầng thông tin với những đặc điểm nhanh nhất, rẻ nhất và tương đối an tồn
Các thơng tin phổ biến trên Internet
Những thông tin gì bạn có thể tìm thấy trên Internet? ' Không thể liệt kê tất cả các loại nguồn tin có trên Internet, đặc biệt khi Internet thay đổi rất thường xuyên và nhanh chóng Tuy nhiên, nhìn chung Internet hữu ích nhất khi tìm kiếm những thông tin trong các nhóm sau đây:
- Các sự kiện đang diễn ra, ví dụ: tin tức hàng ngày, hay những xu hướng mới nhất; - Thông tin kinh tế, ví dụ: thông cáo báo chí của một công ty, chỉ số chứng khốn, thơng
tin về sản phẩm, dịch vụ;
- Thông tin của chính phủ, ví dụ: các chính sách hiện hành, luật pháp, các cuộc thảo luận tại quốc hội, quyết định của tòa án, thông cáo báo chí;
- Văn hóa đại chúng, ví dụ: phim, nhạc, truyền hình, thể thao chuyên nghiệp; - Thông tin về máy tính và Internet, ví dụ: thông tin các khoá học
Nhiều trang Web mới và các “cựu binh” về tìm kiếm trên mạng đều đưa ra những dịch vụ chuyên biệt giúp bạn đọc tìm được thông tin nhanh hơn Nếu bạn chỉ dựa vào duy nhất một công cụ tìm kiếm thì đôi khi phải mất rất nhiều thời gian Do đó, những “thấu kính” chuyên dụng để tìm thông tin cần thiết nhanh chóng và chính xác hơn đã ra đời (ví dụ: Google, Yahoo, Altavista, .)
Trang 21Một số điều cần luu ý khi tìm thông tin trên Internet
- Internet không được tổ chức theo chuẩn thư viện Thư viện là nơi thông tin được lưu
giữ và xử lí, được tổ chức, sắp xếp theo tiêu chuẩn nghiệp vụ thư viện, nên việc tìm
kiếm thông tin thường dê dàng, và chính xác hơn trên Internet
- Internet có thể không chính xác: Bất cứ ai có thể truy cập vào Internet cũng có thể đưa
thông tin lên mạng Việc đảm bảo về tính chính xác và tính cập nhật cho thông tin trên Internet phụ thuộc vào độ tin cậy của các website đưa thông tin
- Internet giống như một lỗ đen: Thông tin có thể tồn tại hoặc biến mất trên Internet mà không báo trước Một nhà cung cấp dịch vụ có thể thay đổi địa chỉ Web, một cá nhân hoặc một nhóm tài trợ có thể không còn thời gian hoặc tiền bạc để duy trì một trang Web
- Hãy kiên nhẫn khi tìm thông tin trên Internet: Internet là một kho kiến thức rộng lớn có phạm vi toàn cầu Việc tìm kiếm một thông tin nhỏ rất mất thời gian vì phải chọn lọc trong hàng loạt thông tin “nhiễu” xen kẽ Vì vậy phải kiên nhẫn và phải có chiến lược tìm tin bên cạnh sự hỗ trợ của những công cụ tìm kiếm
- Thông tin hữu ích thường không được miễn phí: Nhiều trang Web được thiết kế để bán sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ dựa trên việc đăng kí phải trả phí Nhiều cơ sở dữ liệu (CSDL) và tài liệu giá trị chỉ được miễn phí trong thời gian thử nghiệm
4.2 Các công cụ tìm kiếm
Sự ra đời các công cụ tìm kiếm có thể ví như một cuộc Cách mạng đối với người dùng Internet Các trang tìm kiếm này được ví như “danh bạ” để tìm địa chỉ, tên người, nội dung trang v.v Cac công cụ tìm kiếm làm việc theo nguyên tắc tìm kiếm trong CSDL được cập nhật tự động hố Cơng cụ tìm kiếm sẽ so sánh các từ khóa đánh vào ô tìm kiếm với các từ có trong các trang Web mà nó đã lưu trữ Mức độ phù hợp của kết quả tìm kiếm phụ thuộc vào cú pháp tìm kiếm, khả năng sử dụng các tính năng của công cụ tìm kiếm và diện bao quát của công cụ tìm kiếm đó
Có nhiều công cụ tìm kiếm khác nhau Một số công cụ tìm kiếm khá hiệu quả và phổ biến nhất hiện nay là: Google, Yahoo, Altavista
Trong các máy tìm kiếm này thì có thể nói Google là lão làng và sử dụng nhiều nhất, với
nhiều trang tìm kiếm chuyên biệt
Những trang tìm kiếm chuyên biệt của Google như: http://images.google.com (Google Image Search)
* Tìm kiếm hình ảnh: Tìm kiếm trong số hơn 500 triệu hình ảnh công khai do Google thu thập từ các site, tìm theo tên, mô tả và từ khóa
http://Iabs.google.com/glossary (Google Glossary)
* Tìm định nghĩa: Từ không chỉ ở các bộ từ điển mà còn tham khảo ở các Website khoa học, y tế, pháp luật,
Trang 22* Tim kiếm sản phẩm: Tìm, duyệt và phân loại các sản phẩm trên các site bán si hay bán đấu giá khắp thế giới
http:/www.google.com/options/universities.html
* Tìm kiếm thông tin trường đại học: Thông tin thu thập từ site của các trường đại học, gồm tin tức, lịch học,
http://directory.google.com (Google Directory)
* Tìm kiếm theo thư mục: Duyệt Web theo những chủ đề phân loại nhất định :- http://answers.google.com (Google Answers)
* Tim kiếm giải đáp và đặt câu hỏi: Tìm kiếm từ kho hỏi đáp của Google, bạn cũng có đặt
câu hỏi để được sự tư vấn từ cộng đồng
http-/www.google.com/advanced-search (Google Advanced Search)
* Tim kiếm nâng cao: cho phép bạn muốn thiết lập nhiều điều kiện tìm kiếm để kết quả tìm kiếm chính xác hơn
http://groups.google.com (Google Groups)
* Tham gia các nhóm người dùng Google: Duyệt kho lưu trữ của các nhóm tin Usenet tir cuối thập niên 1970, hoặc gửi tin mới tới các nhóm thảo luận
http://news.google.com
* Dịch vụ thông tin tống hợp của Google: Cập nhật và tổng hợp tin từ những các báo điện tử và nhiều nguồn khác
Hiện nay các thông tin trên mạng rất đa dạng, bạn có thể tìm thấy thông tin cần thiết trên mạng mà không mất tiền Vấn đề là bạn phải biết cách sử dụng các công cụ tìm kiếm để
khai thác được kho tàng thông tin vô tận của nhân loại và tìm đến đúng thông tin mà bạn
cần tìm
4.3 Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Web và tìm kiếm thông tin
Dịch vụ Web là một dịch vụ trên mạng Internet cung cấp cho bạn các trang thông tin dạng chữ, hình ảnh, âm thanh Truy nhập vào các trang Web tin tức bạn có thể đọc và biết được nhiều tin tức trong nước và thế giới
Hướng dẫn truy cập vào trang Web trên Internet Bước 1: Mở chương trình Internet
- Cách 1: Bấm đúp chuột vào biểu tượng của trình duyệt trên màn hình máy tính
Trang 23
- Cách 2: Đưa chuột vào chữ Starf ở góc trái màn hình, trỏ chuột vào chữ Aii Programs va chon Internet Explorer và nhấn chuột Lúc đó trên màn hình sẽ xuất hiện một cửa sổ Ví dụ: Giả sử nếu bạn muốn mở trang hffp:/⁄www.khuyennongvn.gov.vn Bạn phải làm thế nào?
Hãy làm theo các chỉ dẫn sau:
Bước 2: Trỗỏ chuột vào dòng chữ đã có trên mục Address (theo thí dụ minh họa hình vẽ là http: ://www.agroviet.gov.vn, có thể máy tính của bạn là bất kỳ dòng chữ nào khác), khi đó cả dòng chữ sẽ được bôi đen Paar MC Re ee se he 200i rE ahs np Paw - € Se P| os Kếhoạji Tà dính Khoa hocedngnghé «Hop tc quic tf «Van ban phéptugt Thốngkê-D/Báo Thường &XITM CNTT Hỏi đáp - Thự viên
Bước 3: Bạn hãy bấm phím Backspace hoặc Delete trên bàn phím để xóa dòng chữ cũ và gõ địa chỉ bạn muốn xem hffp://www khuyennongvn gov.vn và ấn phím Enter trên bàn phím Khi đó trên màn hình sẽ xuất hiện giao diện của trang http://www khuyennongvn.gov.vn Chão mừng các bạn đến vii trang Web của na Trùng tầm tâm ® TIN NOT BAT % tư đã tổ chức: Trung tắm Danh bạ điện theal b
TOR 1 co áo)
n Khuyến nông, Atm kan
khuyến Tờ năm 20:0 tim kiểm năng cao isis bans we Ahk | Đỗ Nông nghiêp & PTNT P
\ Trung lan XM-KA Qa Y 1 táo cáo hàng năm > Frese ad Binh meife KTR P
FITTWOTPGE+7T077-IIMđQOEEEEEEEEEE//77777777/2/777T73777777777737722727227377777727 TẺ +: Xem chi tiết >> Ị "Thông tín, huấn tuyến tị peed hy
{ chuyén yiac TEKT >| oe imeem - Trung tâm KNKNQG: Ị Chuyển gia 2 ng tác BVTV và góp ý xây đựng cuốn tài liệu "tận huấn Khuyến nông be Thông bản kết quá
Gaceu Viet Nam thẩm định nội dung, Han điêu phới cacao F a g q Vita qua, Trung tam Khuyến nông - Khuyến ngư Quốc gia phối hợp với hội Khoa học Kỹ thuật BVTV Việt Nam, Trưng tâm Khuyến nông Hà Nội dự toán
ức lớp tập huấn về công tác BVTV và góp ý xây đựng cuốn tài ñêu Taye teen eyo tap huấn khuyến pang v8 BVTV~ Tham đự dự lớp tập huần có các cán bộ Quốc gia: phat dong
&n nông, cán bộ BVTV của Thành phố và của các quận, huyện trị „TC nÃnh đẹp
địa bàn Hà Nội khuyến nông" năm
2010
TTKNKNGG: Bạn hành
Xem chỉ tiết >> | vị — quy chế tế chức hội thi
® Đãk Nông: Tăng cường công tác tập huận khoa học ow ‘thugt cho nông dân (0/28/20, vn bộ khuyến nông
+ Binh Định: Dành 2 tý đồng để hướng dẫn người nghèo làm khuyến nông khuyến ngư giới toàn q
107/05; 30408 Trung tâm KNKNQG: | xế: 1_ " - 5 Betctvjr=.~-=de=esg > BE hcintniatas =, „ “” 7 ‹./ 6/7" ee {A MOOM ok
Tuy nhién trén giao dién cua trang http: ‘//www.khuyennongvn gov.vn ban chi nhin thấy toàn đoạn văn với tiêu đề ngắn, làm sao để có thể đọc toàn bộ nội dung một bài viết đầy đủ???
Trang 24Bạn hãy làm theo những chỉ dẫn dưới đây nhé:
Bước 4: Muốn đọc cả bài viết, bạn hãy đặt con trỏ vào tiêu đề của bài viết (thường là in
đậm) Khi đó, con trỏ chuột hình mũi tên hoặc hình chữ I sẽ chuyển thành bàn tay chỉ hoặc - mũi tên Bạn hãy nhấn chuột khi đó toàn bộ nội dung bài viết sẽ xuất hiện trên màn hình Như hình minh họa dưới đây: °° J*artal ‹ Wfloduss Tntetnet gai Y tử Page + 3 Tools ~
"Thứ bảy, ngày 8-5-2030 huyễn nông - Khuyến ngư Quốc gia
REM TIN NOI BAT
tịch sử TY KNKN QG F
Sở đỗ tố chức Trung tâm bị Trung tâm KNKNQG: bu béo ket gud thie bonne ee anh ba dign thoal + định nội dụng và cự, tốn nơng, ¡S tim kiếm | TY NT ty khuyến ngữ năm 2019
Văn hắn nhập quy F Bộ Nông nghiệp & PINT > Trung kare KNOWN OG
Bảo cao hãng năm * Định mức KTKT |
Mẫu vin bin >} Trung tam Khuyến f Pere att) - co - - oe ~ Kem chị tiết >> ae hy sto mặt mi
Thông tin, hudn tuyén * » nhân ấp xuân Canh Chuyển giao TBKT † Go CA lias Glut ng tác BVTV và góp ý xây dựng cuốn tài Héu "tập huấn Khuyến nông 227 2019 v8 chuyén tim kiếm nẵng cao h N U,
tinn điều phối œ¡ , Vừa qua, Trung tâm Khuyén néng - Khuyén ngs Gute ga phi hop ves Quyết định số 20/QĐ-
un eee ete Comen ¥ hội Khoa học Kỹ thuật BVTV Việt Nam, Trung tâm én nông Hà Nội BNNCKHON phê duyệt
ata chong chức lớp tập huãn về công tác BVTV và góp ý xây dựng cuốn tài Tiêu b> “Danh mục các
Cocoa news > tập huấn Khuyến nông về BVTV” Tham dự lớp tập huấn có các cán bộ chương trình, dự ấn
F hệ ae dia ban Ha Ndi khuyến nông, cán bộ BVTV của Thành phố và cửa các quận, huyện trên khuyến nẵng, khuyến ngư năm 20107 Nghị định số >> 02/2010/NĐ-CP về
Xem chí tiết >> khuyến nông
* Đăk Nông: Tăng g cường công t tác tập huấn khoa học kỹ thuật cho nông dân (02/08/2010 Hội nghị tống kết công | Binh Đinh: nành 2 tỷ đ5nn để bị nh đẫn nai nhi nhàn tam hư iển nônxet in nền ri tác khuyến nông | #
et ee men „ a v ở
Bước 5: Khi đang ở bài viết chỉ tiết, muốn quay t trở lại trang ban đầu, bạn hãy dùng chức năng Back (lùi) hoặc Forward (tiến) để di chuyển giữa các trang Web lôi (2.56 86 li Ð_t http: ffwww.khuyennongvn.gov.vn/ File Edit Mie»e, Fawiaritieas Tents Helge te te
eer paral rca a
Muốn lưu lại nội dung bài viết trên trang ban dang xem, ban vao thuc don File chon Save as Hộp thoại Save Web Page xuất hiện
+ Trong phần Save in chon thu muc dé lưu
+ Trong phan File name đặt tên file cho nội dung trang Web cần lưu + Bấm chuột vào Save để hoàn thành việc lưu
Trang 25Bạn có thể tham khảo theo hình dưới đây: ế° Đartal Windows Internet Fxpforer GBD ~ láng mneesenesvv Page Setup Print Preview dừng các bạn đến với trang Web của Trung tâm Khuyến nô Sử r NỔI BẬT
Import and Export tâm KNKHQG: Thong bio, ket od thém dinh n6i dung, dy-to4n (29/04/2010)
pets Trung tăm Khuyến: nông Khuyến n0 giá a thong bdo ket quá thẩm trinh-dy dn khuyén néng, A A tim kid Ge Gen \rork offing tim kiếm nẵng cao Là nhi ka4/Ád BG Ndng oghiép & PINT > len le Tả, Trang tần: KN -*N QG > Rao cao hang nam > bịnh niức KYKT * Mẫu văn ban > Hoot déng KN KS
Théng tin, hudn luyén >
Chuyén giao TAKT t l Xiacate Việt Han
tin điều phối cacaAo ¥' Giá Cacad F Conoa new #ị Bema erin Pert HAI ki tes HD) ` khuyến nông” năm *Ảnh đẹp ¬ c 2010
| THONG ZI, MULAN SLY EN TTKNKNQG: Ban hanh
Hồ Nội: Tập huấn về công tác BVTV và góp ÿ xây dựng cuốn tài liệu “tập huấn Khuyến nông be S0 Chế tổ chúc hới thị
BVTV”
D Vừa qua, Trung tắm Khuyến nông - Khuyến ngư Quốc gia phối hợp với
ret Khoa hoc K¥ thudt BVTV Vidét Nam, Trung tam ye gia nông Hà Nội Trung tém KNKNQG: tổ chúc kip tap hudn vé céng tac BVTV va gdp ¥ xdy dung cuốn tài liệu b> Théng bdo lich quyé "tập huấn Khuyến nông về BVTV” Tham du kớp tập huãn có các cán bộ toáo đợt 1L khuyến nông, cần bộ BVTV của Thành phổ và của các quận, huyện trên
địa ban Hà Nội Trung tắm Khuyến nâng Khuyến ngự
r Quốc gia mới gặp mặt nhân dịp xuân Canh sit toàn quốc KG ia NHANG TC ven se aa so gg chỉ KIẾẾ xà Dẫn 2010 và chuyển trụ sở mới
Core ae ccctae nT Ces)
eee cee ttre eset arth R nn
* Đầk Nông: Tăng cường công tac tap hudn khoa hoc kf thuadt cho nang d4n (07/08/2010)
& Rink Đình: hành 2 tố đAng đế bạ ing din ned anh'n Làm khiến nàng khi nể) nơ 190% dự toán = enon
ene | bảo kết quả thẩm [it khuyến nông, Tiên điểm Trưng tâm Quốc gia mời gấp mặt 2 uốc gia ip xem chi nde r> | PP chán dịp xuân Canh Dẫn 2010 và chuyển: trụ sở mới Siriaas
Thông tín, hưận lưyện tị
Chuyển giao TBKTY P HN Đáp điều phối cacao > Hà Nok Tap huận về công tác BVTV và góp ý xây dựng cuờn tải Hiệu “tập tuần Khuyến nông IVTV” (02/05/2010 Quyết định mố 20/QĐÐ- l n Vừa qua, Trung tắm Khuyến nông - Khuyến ngư Quốc gia phối hợp với BNI KHCA phả duy:
Đi ho Khoa han cS a ove viet Nam, Trung tam Khuyến nỗng Hà Nội >> “Oanh trục CáC
Gis Cacao > tác BVTV và góp ý xây dựng cuốn tài liệu chương trình, dự án
d Tạp huấn Khuyến năng về BVTV” Tham dự tấp tập huần có các căn bộ khuyển nỗng, cán bộ BVTV của Thành phố và của các quận, huyện trên Tư nếm S0 0t yến
địa bản Hà Nội, * 02/2010/NĐ-CP về Nghị định số
khuyến nơng
¬———————— are ate ~ re voor Keer chỉ tiết >> Hội nghị tổng kết công
» ak | Nông: Tăng cường cống tác tận huận khoa học kỹ thuật cho nông dân, (02/08/2018) be Km khuydn- Bong nth 2008 rAd bi ten AEn poh ooh ae, en ns nêm the im
Tìm kiếm thông tin trên Internet
Trang 26nhất là kỹ năng sử dụng các công cụ hỗ trợ tìm kiếm, ví dụ như các trang Web danh bạ tim kiếm hay các máy tìm kiếm Thứ hai là kinh nghiệm tìm kiếm theo nội dung
Tìm kiếm thông tin sử dụng các trang Web danh bạ
Các trang Web danh bạ là một trang Web tập hợp danh sách địa chỉ các trang Web được sắp xếp theo chủ đề trong các lĩnh vực đời sống xã hội
Ví dụ: Danh bạ Web Việt Nam được chia ra làm 12 chủ đề chính đó là: + Tin tức - Thời sự;
+ Tư liệu - Tra cứu;
+ Nhà nước - Tổ chức;
+ Xã hội - Con người; + Văn hóa - Nghệ thuật;
+ Gải trí - Âm nhạc; + Y tế - Sức khỏe;
+ Giáo dục - Đào tạo; + Kinh tế - Thương mại; + Khoa học - Công nghệ; + Máy tính - Internet;
+ Thể thao
Mỗi chủ đề lại được phân cấp thành các chủ đề cấp con phù hợp Các bạn có thể theo dõi tại hình minh họa dưới đây:
Trang 27
Dưới đây là điạ chỉ một số trang Web danh bạ phổ biến trong nước, các bạn có thể tham khảo: + http://www vinatop.com Liên hệ quảng cáo 01286032892 THước +
Danh bạ website lớn nhát Việt Nam - Cửa ngõ thông tin của
ngôi nhà Internet Việt Nam, nơi lý tưởng để quảng bá webiste của bạn Le
Giáo dục - Đảo tạo (191: Máy tính - Internet (130; Tư liệu - Tra cứu (52!
Khow ye ~ Ching agrees Vee Xuất bản
tmh tí
Regional Web Directory
Seokiay Web Directory Thidt fa web - AWeb.wn Beet Travel Directory India Wab Directory Thesngneidicnt W lơws Internet Explorer ee eM Ec Xep hị ng web
Trang 28+ http://tintuc.vnn.vn
Os {ie Http: fentuc van.vn/danhbawebj
Fle Edt View Favortes Tool Help
Tin tirc - Thiri sự Y tễ - Sức khoẻ
Báo chí Việt Nam, Phát thanh - Truyền Thông tin y học, Chim sóc sắc đẹp
hình, Tin địa phương a Săn phẩm y tế, Dịch vụ |
Ị
Tee kêu - Tra cứu Giáo dục - Đào tạo ị Thư viện, Xuất bản, Công cụ tìm Trưởng ĐH, Bia chỉ du học Tổ chức ị
"1 kiếm „ gido duc, ị
|
Nhà nước - TỔ chức Koà số - Tho su | Chính phủ, Cơ quan, bộ, ngành, Tĩnh, z> Bán hàng, Thương mại điệntừ,Tài | |
ÔTÔ thành mổ ⁄ chính, Bat Động sẵn, ị
Xã hội - Con người Khoa học - Công nghiệp
Đĩa danh, phong tục tập quán, Năng lượng, Sinh học, Thiên nhiễn ị &# “s mới trưởng + ht(p:/www.vietnamtradefair.com MU U62 0002 000.0 66 0 66 006.6 nh
GO - Ceti err ——#Sel== — 2
Fle Edk View Favortes Took Hel Vietnam im Trade Fair Where Your Business Start
en diin bhonc VietnamTi12Advi
phòng: hội thảo, khách sạn Nikko
By Rie ease ts công nghệ không dị hy bang rina Cie vation, yến là bự mg nói của
Alvarion, tìm kiếm các cơ hội hợp tắc, và các quyền lợi kèm theo khi trở
Đăng kỷ tần miễn - Thiết kế website
tế âm lô VHA va tran ota me Hội Đây là tu trữ website Quảng bá web
25 ng 8 m 2008 tại Trung im trì yang Vi Nội Đây
Tiến làm chuyên nành 6 lớn nhất rước tố nay do Hận Hộ các nhà Quảng cáo online Đăng ký Search Engine
sản xuất Việt Nam - VAMA hơn củng ty n chợ và th
Xúc tiến Thương mại A Châu - ATFA tổ chức Triển lấm quy tụ các tên tuổi vụ SEO Ha Moi Seo
hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất ô tô tại Việt Nam là thành viên VAMA và
hàng trầm đơn vị phụ tùng chính hãng, ngân hàng và bảo hiểm CALALOG SAN PHAM he Man Be
Tìm kiếm thông tin sử dụng các máy tìm kiếm
Để định hướng và tìm kiếm thông tin, người ta đã tạo nên một số máy chủ “tìm kiếm” còn gọi là “Search Engines” Các máy chủ này sẽ giúp bạn tìm kiếm trên Internet những thông tin mà bạn yêu cầu
Trên thế giới và Việt Nam có rất nhiều trang Web chuyên tìm kiếm, trong đó những trang
nổi tiếng có thể kể đến:
Trang 29+ http://www.google.com Be ~ Hee Il # dị + 8: 8-2 nm+Qne ˆ SRST Web Hinh anh Video Tin Tie Dich Blog Gmail thém ¥ iGoogle | Cải đất tim kiếm { Đăng nhập OBIE Tìm kiếm Nâng cao Công cụ Ngôn ngữ Tim voi Google _Xem Trang Đàu tên Trn được, Google com vn hiện đã có bằng cdc ngén ngit: English francais 52222 Chương trình Quảng cáo Giải pháp kãnh doanh — Giới thiệu về Google - Google.com in English + http://www.yahoo.com Ge x jor http:/ivn yahoo.com/?paus việt Nam _ Tải YY Toolbar | Đặt Vvahoe! Việt Nam lạm trung chủ "¬ Khám phá Yahoo! trên ĐTDD _
YAaHOoo! VIỆT NAM
‘Web | Hình ảnh j Vidso ¡ Tintứcj Blog Foor 5 ị th Sutera bi ¬" " 3 Aahog rủ ị s td Vàng trẻ nợ ¡ Đọc mail: Đăng nhập Mail miễn phí Đăng Ký | Astrology+ : oem : G Games aren 'EBl mau | @===ese] @ Hỏi & Đáp Ì ` ® Groups : ee Hà nỉ : EŠ Hỏi ä báp i ‘ BE 15! que at tdi 114 Tihiniininnnnnnnnnnniinninnninnnnunnynniinnnhnnnninnninniigi FI ng ceeeee = Xe cảnh sát bị đất
& Mobile || Ty pha dat chỗ sinh cho Lê Tư
Shine từ Yahoo! + ¿ | Tỷ phủ Mã Đỉnh Cường đã lo trước nơi
©) Tin tic | | sinh cho nang Ngoc Oanh trong "Thăm Ị số phận người Việt : j cưng nội chiến" 2 tháng trước khi sinh cư lậu ở Đức - Ì | s> Sẽ minh cơn ở đều? ¡ Tim hiểu : @ wes Messenger @ World cap ween
Hao Anh mong gặp
Trang 30+ http://altavista.com “ AltaVista Windows Internel fxplores BR BD Gh > brace - Gp tons - Altavista USA Y
Babel Fish Translation x>
Yoothar Answers Directory Shopping Travel Yellow Pages People Finder Mare >>
Business Services Submit 2 Site About Altavista Privacy Policy Halp
Oo Seerture Serres tne
Make AltaVista My Home Page + http://tintuc.xalo.vn Woo ¡ Ảnh !Ñ TP khạc | video | Rao vit | Game | Dịch ¡ Từ điền | Thư mục | Lust » Tải miễn phí XALO TIN TOC SONIC TELE nue hồ Cee | Bras) DU: Vn-index trượt dốc ranh nhất trong vóng 2 tháng Xe can sát bị đốt cháy trên ; Mỏ II | o Ow ; 3 TAAAUN trứngngay Nhã ke
Viét Nam phan đối lệnh cắm đánh cá của Trung Quốc Thánh Lương Qiành Quả men ~ = > ~ Le | a
Một giờ chặn bắt người vì phạm của cảnh sát bóng vàng Việt Nam 2008
hóa trang Cudng nhiét Rockstorm 2010
7h20 sáng trên phó Ngồ Quyền (Hà Nói), xe may cho hai thanh niên mặc áo phông "Áo vắng” phản đối lộ trink
quần kaki phóng vọt lên, chặn đầu chiếc Wave 8 có người không đội mũ bão hiểm, Ít thoả giải, đơi thủ tướng tứ
giây sau, 2 cảnh sát mặc cảnh phục xuất hiện chức
Triều Tiên đã tấn tau Cheonan của Hàn Hguy trang cổng xả nước thải ra sông Trả khúc
Cách thức chung để thực hiện tìm kiếm thông tin trên trang Web tìm kiếm là:
Bước 1: Truy cập vào trang Web tìm kiếm Ví dụ chúng ta sẽ truy cập vào trang chủ Google
Vao http://www google.com.vn trong địa chỉ của Trình Duyệt Ở Việt Nam, khi bạn nhập: www.google.com là tên miền quốc tế, nó cũng tự động hiển thị tên miền Quốc Gia Việt Nam là: hffp:/⁄google.com.vn
Trang 31* [Ee ete sttewe.qoogle.com.vny ae QC ; _ Tìm kiếm Nâng cao ¡ _ Công cụ Ngôn ngữ
Googia.com +n hiện để có bằng các ngôn ngữ- English tancalg ~==~~=
Chương trình Quảng cáo — Giải pháp Kính doanh ˆ Giới thiệu 46 Google > Google.com in English
Bước 2: Gõ từ khóa (keyword) liên quan đến vấn đề cần tim kiếm vào 6 tim kiếm
Ví dụ: sản phẩm nông sản, giá thóc, giá vàng rồi bấm chuột vào nút lệnh Tìm với Google (hoặc nút chức năng tương đương tùy theo từng trang Web tìm kiếm) Bạn có thể
bấm vào phím Enter trên bàn phím thay cho nút chức năng này Kết quả sẽ hiện ra sau 1 giây (tuỳ theo tốc độ đường truyền)
+ Thẻ: Xem Trang Đầu tiên tìm được: Sẽ đưa bạn đến ngay Trang Web mà Google cho là thích hợp nhất
+ Mặc định là Web: Sẽ tìm kiếm trong toàn dữ liệu của Google > Nếu chọn: Những Trang từ Việt Nam thì tìm kiếm giới hạn các Website ở Việt Nam
Bước 3: Ví dụ: nhập một từ: Virus>Enter-
Gea- is fi qoogle.com.yn/search7hkevitky íaog=g100agj=Ðoq=bgsrfae F li Live Search pe]
Google vn Khoảng \so Ồ0 Q00 bất quá (0.17 ody) Tâm km nông cap Tm
$3 Mọi thứ Bikis -Intemet Security
'S) Nha BkavPro dist virus duyc wa c nhất đo Hiệp hội An tồn Thơng tin Việt Nam
'Ÿ Nhiều hơn bình chọn Cảnh báo về việc mở Ble PDF dễ dâng bị nhiễm virus
TY yntrrreerrirrrreerer Download - Sản phẩm - Tại đây - Đặt mua Bkav
Web www bkav.com an - 16 gid trước - Đã lưu trong bộ nhớ cache - Tương tự:
Các trang viết bằng
tiếng Việt i 9-5 fe - d.com.vn Onii Lí
Các trang từ Việt Nam Tìm thé: matware scanner, anti-trojan scanner, virus detection, Một ứng dụng miễn phí có
thể bảo vệ bạn khối bắt kỹ loại virus lầy lan qua é dia Flash
Mọi túc www.downlbad.com.vn/Virus, index aspx - BS tu trang bộ nhớ cache - Tương lự
4 ngày qua Virus ~ Wildpedia tiếng Việt
Chế độ xem chuẩn Virus, côn gọi là siêu v khuẩn hay siêu vì trùng, là một vật thể nhỏ xâm nhiễm vào cơ thể
Trang web có hình ảnh sống, thuộc loại ký sinh trùng Virus có tính ki sinh nội bảo bắt
viwikipedia org/ Virus - 84 hru trong bd nhd cache - Tương tự:
Virus (may tinh) — Wikipedia tiéng Việt
Trong khoa học máy tính, virue máy tính thường được người sứ dụng gọi tất lá virus) là những chương trình hay đoạn mã được thiết kế để tự nhân bản và sao
viwikipedia.org? Virus_(may tính) - Đã lưu trạng bộ nhớ cache - Tượng tự
ÑBHiễn thị kết quả khác từ vi.wikipedia org ÍŸ) Nhiều công cụ hơn
Máy sẽ tìm trong tất cả những tài liệu, những gì được lưu trữ có các chữ mà bạn gõ vào, sắp xếp theo một trật tự nào đó rồi gửi về cho bạn
Trang 32Từ Virus là thông tin rất chung, bạn có thể nhập thêm từ để mô tả cụ thể hơn - Ví dụ: anti virus software > Enter Có nghĩa là bạn muốn tìm những phần mềm diệt
virus Ra kết quả như hình dưới:
G8- 8z
wv i :
Web Hiohioh Video Tin Tix Dich Blog Gmai thêm Google “antl vius sotware ` Khoảng 37 600.000 kết quả (0,21 giây) a Mọi thứ Meo: google.com ý Tim kiểm nẵng cao
qgôn ngữ Tỉ ệt Bạn có thể định rổ ngôn ngữ kết quả
[gì Nhiều hơn tìm ẩm sim tg stb
Web avs Free - Download Free Antivirus and Antispyware for Windows
tad ~ [Dich trang nay ]
Cig ang wt bing fentei ừe mo te ta antes ad rity software for Windows 7,
Vista and Windews XP Join the millions of home users that trust
Cac trang tir Vit Nam fae avg.com/ - BS luu trong bd nho cache - Trong ty’
nh độ di " ri ersk States - { Dich trang nay } =
xe kỹ diệu Kaspersky Lab gfara a number of award-winning computer security solutions for the home
Bước 4: Bấm chuột vào đường liên kết của kết quả tìm kiếm để đọc thông tin chỉ tiết Để vẫn giữ được trang kết quả tìm kiếm, bạn đặt con trỏ chuột vào đường liên kết, bấm chuột
phải rồi chọn Open in new Windows
Mo: isin klt quả vất bằng ngôn ngô: Tiếng Vật, Bạn có thể đph rõ ngôn ngữ kết quả tìm kiếm của bạn trong Tuy chọn
AVG Free noad Le’ {Dich wang nay]
Download the most trusted free antivirus and antispyware security software for Windows 7, Vista and Windows XP Join the mitlions of home users that trust
hee ma.com! #° — tế - Tương tự Open in New Tab
vì
vrs, you Ahn Ao com guide, Antivirus software reviews virus help forum vine hoaxes virus dascriations
* Tìm thông tin mong muốn trong trang thông tin kết quả:
- Rê thanh cuộn đứng để xem hết trang > Nhấp lên liên kết (Tựa gạch dưới) để hiện ra nội dung cần tìm đọc > Muốn trở lại nhấp nút Back
- Nếu thông tin tại trang 1 bạn chưa hài lòng > bạn có thể rê thanh trượt xuống cuối cùng
của trang > tiếp tục nhấp chọn số thứ tự trang khác Bạn có thể theo dõi tại hình minh họa phía dưới đây:
Anti Keylogger Auto Clean Infected Files Auto-Clean Driver Files Auto-Clean Startup Filas Detailed Virus Information Manual Definition Updates
www bkav.com vi DownloadE aspx - Đã lưu trong bộ nhớ cache - Tương tự
Các kết quả im kiếm fién quan én anti virus software
Goooooooooogdle >
12345678 9 10 Tiếp
Trang 33Sử dụng các công cụ tìm kiếm một cách phù hợp
Thông tin trên Internet rất phong phú và đa dạng, mặc định của trang tìm kiếm là tìm đơn
giản và cơ bản, nên kết quả tìm được là một lượng lớn thông tin thỏa mãn yêu cầu “từ” cần
tìm nhưng hỗn độn trong các chủ đề khác nhau
Chính vì thế nếu không xây dựng một chiến lược tìm tin thích hợp sẽ tốn rất nhiều thời gian
truy cập và chưa chắc tìm được thông tin cần tìm Kết hợp các công cụ tìm kiếm có các
tính năng khác nhau với việc sử dụng các từ khóa và thuật ngữ chính xác sẽ nâng cao hiệu
quả của việc tìm tin
* Chiến lược tìm kiếm thông tin gồm 7 bước:
Phân tích yêu cầu tìm - lựa chọn thuật ngữ a/ Phân tích yêu cầu tìm
Trong tìm kiếm thông tin trên Mạng, biết đặt ra những câu hỏi tốt về chủ đề, biên độ và các khía cạnh liên quan, phạm vi giới hạn, các khái niệm quan trọng, v.v chính là nền tảng để có được kết quả tốt Biết đặt câu hỏi tốt có nghĩa là đã biết cách tìm được câu trả lời Hãy tự đặt các câu hỏi: Ai? Cái gì? ở đâu? Khi nào? Như thế nào?
Ví dụ 1: Tìm hiếu về dịch cúm A/ H1N1
* Đặt thành các câu hỏi:
- Muốn biết thông tin cụ thể về dịch cúm A/ H1N1 ở nước nào, vùng nào?
- Cần những thông tin về khía cạnh nào, như số lượng người mắc dịch bị tử vong, hay những thông tin về nguyên nhân và phòng dịch
- Có cơ quan, tổ chức, hiệp hội nào có thể cung cấp thông tin về chủ đề đang tìm kiếm? Tìm trang Web của tổ chức, cơ quan đó
* Biến những yêu cầu trên thành một câu hoàn chỉnh, ví dụ:
Trang 34* Phân chia yêu cầu thành những khái niệm:
- Người tử vong; Cúm A/ H1N1; Tp Hồ Chí Minh Ví dụ 2: Thông tin về buôn bán trẻ em
* Đặt thành các câu hỏi:
- Muốn biết thông tin cụ thể về nạn buôn bán trẻ em ở nước nào, vùng nào?
- Cần những thông tin về khía cạnh nào, như thông tin cập nhật về nạn buôn bán trẻ em
hay thông tin mang tính lịch sử
- Có cơ quan, tổ chức, hiệp hội nào có thể cung cấp thông tin về chú đề đang tìm kiếm?
Tìm trang Web của tổ chức, cơ quan đó
* Biến những yêu cầu trên thành một câu hoàn chỉnh:
Ví dụ: Nạn buôn bán trẻ em từ Việt Nam sang Trung Quốc * Phân chia yêu cầu thành những khái niệm:
- Buôn bán trẻ em; Việt Nam; Trung Quốc b/ Chon lựa các thuật ngữ tìm kiếm:
- Xác định từ khóa để tìm kiếm thông tin
- Khái niệm từ khóa: Từ khóa là một từ hoặc cụm từ được rút trong tiêu đề hoặc chính văn tài
liệu, nó phản ánh một phần nội dung hoặc toàn bộ nội dung của chủ đề hoặc tài liệu đó
Ví dụ :
- Tìm hiểu bệnh SARS gây tử vong ở người
Từ khóa là “bệnh SARS” hoặc “SARS”; "Tử vong" - Ngày khai giảng các trường phổ thông tại Hà Nội
Từ khóa: “Ngày khải giảng”, “Hà Nội”
- Tìm hiểu nạn bắt cóc phụ nữ và trẻ em từ Việt Nam sang Trung Quốc
Từ khóa: “bắt cóc phụ nữ”, “bắt cóc trẻ em”, “Việt Nam”, “Trung Quốc”
- Bỏ qua các phụ từ (liên từ, giới từ, .), như: và, tới, những; tiếng anh là: the, a, an, la, le, les, ~ Tranh chon từ đa nghĩa:
Ví dụ: từ “trái”: có trái na, trái bưởi, mặt trái xoan, từ "ăn" có đến 12 nghĩa, từ "mũi" có 8
nghĩa, sở dĩ có hiện tượng này là vì khi được sử dụng nhiều lần và vào nhiều hoàn cảnh
khác nhau khả năng biến đổi nghĩa của từ cũng tăng lên
- Xác định từ đồng nghĩa, từ có nghĩa liên quan (từ có nghĩa rộng hơn hoặc hẹp hơn) Để không bị sót thông tin, chúng sẽ được sử dụng làm những từ khóa tìm kiếm Ví dụ: coi hát - xem hát;
trông nhà - coi nhà - giữ nhà;
Trang 35hiền lành - hiển hậu - hiền từ - nhân hậu - nhân từ
độc ác - hiểm độc - ác nghiệt
- Cách viết khác của một từ, một thuật ngữ
Ca tử vong - Người tử vong
Đại dịch H1N1 - Dịch A/ H1N1 - H1N1 -A/ H1N1
Tp Hồ Chí Minh - Sài Gòn
Buôn bán trẻ em - Bắt cóc trẻ em - Bắt cóc trẻ con Diễn đạt lệnh tìm kiếm - giới thiệu về cú pháp của lệnh
Cú pháp của lệnh tìm là cách thức chúng ta sử dụng để liên kết các khái niệm một cách phù hợp cho lệnh tìm của bạn Các máy tìm kiếm có những cách thức khác nhau trong việc liên kết các thuật ngữ tìm
Nguyên tắc cơ bản nhất cho hầu hết các máy tìm kiếm là tương tự như nhau, tuy nhiên có
một vài điểm khác biệt nhỏ về cách diễn đạt lệnh tìm Nếu chưa hiểu rõ, bạn nên tham
khảo phần “help” để biết thêm thông tin * Chú ý:
- Phần lớn các máy tìm kiếm không phân biệt chữ hoa và chữ thường
- Khi nhập từ tìm kiếm vào cửa sổ tìm, cần đưa thuật ngữ mà bạn cho là quan trọng.nhất
lên đầu lệnh tìm
- Không cần nhập cả một câu đầy đủ vào lệnh tìm kiếm, ví dụ như: “Hiện trạng của nạn
buôn bán trẻ em tại từ Việt Nam sang Trung Quốc” Thay vào đó bạn có thể nhập các từ “buôn bán trẻ em” “Việt Nam” “Trung Quốc” Không giống như ngôn ngữ tự nhiên, các máy tìm kiếm không quan tâm đến sự chính xác về ngữ pháp của thuật ngữ tìm - Nhiều máy tìm kiếm thường bỏ qua các từ thông thường trong tiếng Anh như "the" "and" "in”, v.V - Nếu bạn nhập nhiều từ tìm kiếm thì phạm vi tìm kiếm sẽ được thu hẹp a/ Các phép toán của lệnh tìm Phần này giới thiệu các ký hiệu toán học được sử dụng khi diễn đạt lệnh tìm kiếm: Kết quả gồm tất cả các từ này Từ cần xuất hiện trong kết quả tìm Cà+phê+giá+Việt+Nam Kết quả chỉ có dân số Dân+số+Hà+Nội-Hà-Tây | Hà Nội, không bao gồm Hà Tây Loại bỏ từ trong kết quả tìm Các từ xuất hiện
Trang 36- Toán tử Boolean: Toán tử Boolean dùng để diễn đạt những lệnh tìm phức tạp, thường viết chữ hoa
Các thuật ngữ đồng Các tài liệu tìm được
AND_ | thời cùng xuất hiện | “lao động” AND “trẻ em” | luôn có 2 từ “lao động”,
trong kết quả tìm “trẻ em"
Tài liệu tìm được bao “trẻ em” OR “thiếu niên” | gồm tài liệu có “trẻ OR “nhi đồng” em”, tài liệu có “nhi đồng” Một trong các thuật OR ngữ xuất hiện trong kết quả tìm
Loại bỏ thuật ngữ xanh NOT màu Không xuất hiện tài liệu NOT trong kết quả tìm có từ “màu”
b/ Một số cách thu hẹp phạm vi tìm kiếm khác - Giới hạn theo định dạng file (.pdf, doc, mp3, .) - Giới hạn theo ngôn ngữ (tiếng Anh; tiếng Pháp, .)
- Giới hạn theo từng loại địa chỉ Web (.gov, com, edu, .)
- Giới hạn theo địa điểm xuất hiện của từ tìm kiếm (ở tên tài liệu hay trong nội dung)
- Giới hạn theo dạng tài liệu là tranh ảnh, hoặc bản đồ
- Giới hạn bằng cách gõ nhiều từ vào ô cửa tìm kiếm
Sau khi phân tích nhu cầu thông tin, bạn có thể tiếp tục quá trình tìm kiếm (xem thêm chỉ
tiết về phân nhóm nhu cầu thông tin trong phụ lục 3)
Tìm lời khuyên từ người khác
Nếu bạn không thể tìm được thông tin bằng các công cụ tìm kiếm, hãy tìm sự giúp đỡ từ những người có kinh nghiệm
Chú ý, Công ‹ cụ tìm kiếm không biết suy nghĩ! Vì vậy nếu bạn tìm được một danh mục theo chủ đề về vấn đề mà bạn quan tâm nhưng không có tài liệu mà bạn cần tìm, hãy tìm một địa chỉ email hoặc đường dẫn tới thông tin về một chuyên gia về lĩnh vực đó, hoặc tác giả của một tài liệu hay để tìm lời khuyên
Năm giai đoạn tìm kiếm trên đây là một cách hữu hiệu để tìm kiếm trên Internet và trong nhiều trường hợp bạn có thể tìm ra rất nhiều tài liệu Tuy nhiên độ tin cậy của tài liệu tìm được trên mạng cần được xem xét cẩn thận
Nếu bước đầu bạn chưa thành công -“ hãy thử lại!”
Trang 37khác, hoặc thậm chí xem xét lại nhu cầu thông tin của mình Bạn sẽ trở nên thành thạo với việc sử dụng các công cụ tìm kiếm
* Tìm sự giúp đỡ, tư vấn từ những người có kinh nghiệm về lĩnh vực liên quan:
- Hãy tìm đến địa chỉ email hoặc đường dẫn tới thông tin về một chuyên gia của lĩnh vực đó, hoặc tác giả của một tài liệu để tìm sự giúp đỡ
- Gửi câu hỏi đến một nhóm thảo luận hoặc diễn đàn - Một số dịch vụ hỏi đáp thắc mắc miễn phí trực tuyến:
ASKA+Locator
Dành cho học sinh phổ thông, giúp liên kết người sử
http://www.vrd.org/locator/ dụng với các nhà chuyên môn về từng lĩnh vực Aska Librarian Gửi câu hỏi qua Email và trợ giúp trực tiếp từ Thư viện
http:/Awww.loc.gov/rr/askalib/ | Quốc hội Mỹ
Yahoo! Answers
http://answer.yahoo.com
Diễn đàn hỏi/ đáp của Yahool!, nhận giải đáp từ các
thành viên đăng kí sử dụng diễn đàn Có giao diện tiếng Viêt Có lưu các mục hỏi/ đáp trước đó
Đánh giá kết quả tìm
+ Cần đánh giá lượng thông tin vừa tìm được về mặt chất lượng, tính thích hợp, và độ
chính xác, Điều này rất quan trọng vì quá trình này giúp việc xác định thông tin nào có giá trị, đồng thời loại bổ những thông tin không thích hợp, không chính xác
+ Để đánh giá chất lượng thông tin tìm được, nên xem xét một số vấn đề sau: Nguồn gốc
Tác giả là ai, có nổi tiếng không? Bằng cấp/ học vị? Tác giả có phải là chuyên gia trong lĩnh vực này không? Cơ quan công tác, chức vụ của tác giả và địa chỉ liên hệ Thông tin xác nhận
Năng lực của nhà xuất bản
Bạn đã nghe đến tên của tổ chức này chưa?
Họ có bao nhiêu năm kinh nghiệm hoạt động
* Chú ý tới những trang Web cá nhân tự xuất bản mà khơng có sự kiểm sốt hoặc thẩm định nội dung của cơ quan phụ trách — cần xem xét kĩ nội dung:
34
Tính cập nhật
Trang 38» Tính cập nhật về nội dung của thông tin
Tính chính xác
Tìm một nguồn thông tin danh tiếng khác cung cấp thông tin tương tự
Kiểm tra liên kết các trang đáng tin cậy khác = C6 thé tới đó để lấy thông tin chính xác không?
Để tìm kiếm thông tin có hiệu quả, bạn cũng cần biết một số khái niệm trong quá trình tìm kiếm: + Tên miền (Domain name): Để quản lý các máy đặt tại những vị trí vật lý khác nhau trên hệ thống mạng nhưng thuộc cùng một tổ chức, cùng lĩnh vực hoạt động người ta nhóm các máy này vào một tên miền (domain) Tên miền dùng dấu chấm (.) làm dấu phân cách
com Các tổ chức, công ty thương mại
org Các tổ chức phi lợi nhuận net Các trung tâm hỗ trợ về mạng edu Các tổ chức giáo dục gov Các tổ chức thuộc chính phủ mil Các tổ chức quân sự int Các tổ chức được thành lập bởi các hiệp ước quốc tế Ngoài ra, mỗi quốc gia còn có một miền gồm hai ký tự Thí dụ: vn (Việt Nam), us (Mỹ), ca (Canada)
+ URL (Uniform Resource Locator): Đường dẫn chỉ tới một tập tin trong một máy chủ trên Internet Chuỗi URL thường bao gồm: tên giao thức, tên máy chủ và đường dẫn đến tập tin trong máy chủ đó:
http:// Loại giao thức: hypertext protocol WWW World Wide Web
hcmussh.edu.vn Tên miền của trang Web
Địa chỉ đường dẫn tới trang Web cụ thể, dấu “/”
Trang 394.4 Một số vấn đề cần lưu ý
Str dung Unikey hay VietKey phai chon Ma UNICODE - Kiểu gõ VNI khi nhập từ
Cần tìm hiểu một số qui tắc Google áp dụng khi tìm kiếm, để tìm được thông tin chính xác hơn
Vấn đề ký tự hoa
Không phân biệt chữ Hoa hay chữ Thường, đều cho ra cùng kết quả - Vi du: VIRUS hay virus
Thông tin tìm kiếm phải rõ ràng
- Google là 1 máy tìm kiếm thông minh, nhưng nó không đọc được suy nghĩ của bạn Ví dụ: bạn nhập: thanh niên Google không biết bạn muốn đọc báo THANH NIÊN hay muốn quan tâm đến đề tài thanh niên trong xã hội ngày nay hay là điều gì khác * Vì vậy bạn cần chú ý: Từ ở số ít khác Từ số nhiều: Thí dụ nhập apple và apples cho ra kết quả khác nhau Thứ tự của Từ khóa rất quan trọng: Google xem từ khóa đầu tiên là quan trọng nhất (Từ khóa chính)
Ví dụ nhập: definition virus và virus definition ra kết quả khác nhau
Bỏ qua các từ không quan trọng trong từ khóa: Các từ sẽ bỏ qua: l, where, how, the, of, an, it, in, is, trong nhóm từ khóa bạn nhập
Bỏ qua dấu chấm câu: Ví dụ: Dr.Ho và Dr Ho đều như nhau
Sử dụng dấu nháy kép: Thí dụ nhập: kinh tế sài gòn thì Google sẽ cho kết quả là: “Thời Báo Kinh Tế Sài Gòn” và “Sài Gòn Tiếp Thị”
Nếu muốn tìm kiếm chính xác thì hãy nhập như sau: “kinh tế sài gòn” thì Google sẽ cho các Trang Web có chứa chính xác các từ này
* Cách tìm Từ hoặc Thuật ngữ:
« Bạn muốn biết định nghĩa của một từ hay một thuật ngữ chuyên môn, về công
36
nghệ thông tin chẳng hạn, Google có thể giúp bạn Hãy nhập từ define trước Ví dụ: define photoshop Google sẽ liệt kê các định nghĩa từ những trang Web mà Google tìm thấy
Trang 40
„
A HÓA TIỆN ÍCH INTERNET #
5.1 Hướng dẫn sử dụng dịch vụ thư điện tử
Dịch vụ thư điện tử là một cách dùng để gửi thư giữa những người sử dụng Internet ở khắp
nơi trên thế giới Trước đây muốn gửi thư bạn phải viết thư ra giấy, cho vào phong bì, viết
địa chỉ người nhận, dán tem và ra bưu điện gửi Người nhận thư mở phong bì và đọc thư Thư điện tử cũng thực hiện chức năng giống y như vậy chỉ có khác là mọi công việc như
trên được thực hiện trên một phần mềm trong máy tính, địa chỉ gửi thư điện tử thì không phải địa chỉ nhà ở mà là một địa chỉ bạn có thể đăng ký trên mạng Tại bất cứ nơi đâu, bất
cứ thời gian nào với một chiếc máy tính kết nối Internet bạn cũng có thể gửi thư đi hoặc
nhận thư về
Tuy nhiên làm thế nào để chúng ta có một địa chỉ thư điện tử và thực hiện việc gửi thư nhờ mạng Internet? Để làm được điều này, chúng ta hãy cùng làm theo các bước sau:
Lập địa chỉ thư điện tử từ Website hffp://mail.yahoo.com.vn
Mở trình duyệt Web và nhập địa chỉ hfíp://mail.yahoo.com.vn vào ô địa chỉ để mở trang Web có dịch vụ thư điện tử miễn phí Yahoo Mail dành cho lãnh thổ Việt Nam
Chàa mừng bạo đến với Yahoo!
Tan dụng mọi lợi ích của Yahool Thư
© Giữ liên lạc bằng Mail va Messenger mién phí
+ Báo vệ máy tính của bạn bằng chương trình Chống Gián điệp (Anti-Spy) và tĩnh chặn quảng cáo bật lõn
© Nhận thơng tin dự báo thời tiết vừ tình hình hiện tại trong khu vực của bạn « Theo dỡi các tin tức mới nhất về âm nhạc, giải trí, và thd thao
Tận dụng những tính năng tốt nhất với một Tên
Truy Nhập Yahool Tự động đăng nhập trong Tên Truy Nhập Yahool của bạn giúp bạn sử dụng các công cụ liên lạc hiệu quã như 2 tuần nẫu không đằng xuất
thư và nhắn tín tức thời, các tính năng về an toàn như AntiVirus và chương trình 8ê ghọn nếu dùng chúng máy tnh|
chống thư rác SpamGuard cho ernail, và các tính năng được ưa thích khác như ảnh :
và âm nhạc trực tuyến — tắt cả đều miễn phí