Nâng cao chất lượng tín dụng tiêu dùng tại Sở Giao Dịch I Ngân Hàng Đầu Tư Và Phát Triển Việt

Tài liệu tham khảo tài chính ngân hàng Nâng cao chất lượng tín dụng tiêu dùng tại Sở Giao Dịch I Ngân Hàng Đầu Tư Và Phát Triển Việt

1Chuyên đề tốt nghiệpLỜI NÓI ĐẦUTrước xu thế hội nhập và mở cửa hiện nay, hệ thống các ngân hàng Việt Nam đang đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt cả trong và ngoài nước, hàng loạt các công ty tài chính, các ngân hàng nước ngoài đã xâm nhập vào thị trường Việt Nam. Điều đó đòi hỏi các ngân hàng phải có những chính sách và đường lối phát triển đúng đắn. Một trong những xu thế chung mà các ngân hàng đang làm đó là mở rộng lĩnh vực hoạt động, tìm kiếm những khách hàng mới. Cho vay tiêu dùng chính là một lĩnh vực đầy tiềm năng mà các ngân hàng đang hướng đến.Tuy còn là một hình thức cho vay khá mới mẻ, nhưng tín dụng tiêu dùng đã nhanh chóng phát triển và cho thấy vai trò quan trọng của nó với khách hàng cá nhân nói riêng, xã hội nói chung vì nó đã đáp ứng được những nhu cầu rất cơ bản trong xã hội, đó là vay để phục vụ nhu cầu tiêu dùng, sinh hoạt. Nhưng vì đây là lĩnh vực mới nên chất lượng tín dụng của các món vay tiêu dùng này vẫn chưa cao,vấn đề đảm bảo chất lượng tín dụng tiêu dùng ở nhiều ngân hàng vẫn chưa được quan tâm đúng mức. Vì vậy em đã lựa chọn đề tài:" Nâng cao chất lượng tín dụng tiêu dùng tại Sở Giao Dịch I Ngân Hàng Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam".Em xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn TS Cao Ý Nhi và các cán bộ tín dùng ở phòng tín dụng 3, phòng tổ chức cán bộ Sở Giao Dịch I Ngân Hàng Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam đã đóng góp những ý kiến quý báu giúp em hoàn thành chuyên đề này.1SV: Lê Thị Phương Dung Lớp: Ngân hàng 46a 2Chuyên đề tốt nghiệpCHƯƠNG 1TỔNG QUAN CHUNG VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI MỤC LỤC TrangLỜI NÓI ĐẦU 1CHƯƠNG I: Tổng quan chung về ngân hàng thương mại và hoạt động tín dụng tiêu dùng của ngân hàng thương mại 21.1. Ngân hàng thương mại .21.1.1. Khái niệm 21.1.2 Các hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại 31.1.2.1. Hoạt động huy động vốn .31.1.2.2. Hoạt động sử dụng vốn .41.1.2.3. Hoạt động khác .51.2. Cho vay tiêu dùng .51.2.1. Khái niệm 51.2.2. Cơ sở của cho vay tiêu dùng .61.2.3. Đặc điểm của cho vay tiêu dùng .61.2.4. Vai trò của cho vay tiêu dùng .81.2.5. Phân loại các khoản cho vay tiêu dùng .91.3. Chất lượng tín dụng 141.3.1. Khái niệm 141.3.2. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng .161.3.3. Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng tín dụng .181.3.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng…… .……………212SV: Lê Thị Phương Dung Lớp: Ngân hàng 46a 3Chuyên đề tốt nghiệpCHƯƠNG II: Thưc trạng tín dụng tiêu dùng tại Sở giao dịch I Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam .252. 1. Khái quát về SGD I NH ĐT & PTVN 252. 1. 1. Sự hình thành và phát triển của SGD I NH ĐT & PTVN .252. 1. 1. 1. Khái quát về ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam .252. 1. 1. 2. Giới thiệu về sở giao dịch I Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam .262. 1. 2. Cơ cấu tổ chức tại Sở Giao Dịch I NH ĐT&PTVN 272. 1. 3. Tình hình hoạt động kinh doanh chung tại Sở Giao Dịch I Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam trong những năm qua: 292. 1. 3. 1. Hoạt động huy động vốn .292. 1. 3. 2. Hoạt động cho vay .312. 1. 3. 3. Hoạt động kinh doanh dịch vụ .322. 1. 3. 4.Lợi nhuận thước thuế và tổng tài sản 332. 2. Thực trạng tín dụng tiêu dùng tại SGD I NH ĐT & PTVN 332. 2. 1. Các hoạt động tín dụng tiêu dùng hiện có tại Sở giao dịch I Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam 332. 2. 2. Quy trình tín dụng của cho vay tiêu dùng tại SGD 382. 3. Đánh giá về chất lượng tín dụng tiêu dùng tại Sở giao dịch I Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam 422. 3. 1. Những kết quả đã đạt được: 422. 3. 2. Những tồn tại .462. 3. 3. Nguyên nhân của các tồn tại .473SV: Lê Thị Phương Dung Lớp: Ngân hàng 46a 4Chuyên đề tốt nghiệpCHƯƠNG III: Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng tiêu dùng tại Sở giao dịch I Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam 523. 1. Phương hướng phát triển của Sở giao dịch I Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam 523. 1. 1. Nhận định môi trường kinh doanh 523. 1. 2. Phương hướng hoạt động: .543. 2. Một số biện pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Sở Giao Dịch I NH ĐT&PT VN .55KẾT LUẬN 614SV: Lê Thị Phương Dung Lớp: Ngân hàng 46a 5Chuyên đề tốt nghiệpPHỤ LỤC:MỘT SỐ THUẬT NGỮ VIẾT TẮT:SGD I : Sở giao dịch I NH ĐT&PTVN : Ngân Hàng Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam.BIDV : Ngân Hàng Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam.P. DV KH DN : Phòng dịch vụ khách hàng doanh nghiệpQL : Quản lý TCTD : Tổ chức tín dụngNHTM : Ngân hàng thương mạiKSNB : Kiểm soát nội bộCBTD : Cán bộ tín dụng5SV: Lê Thị Phương Dung Lớp: Ngân hàng 46a 6Chuyên đề tốt nghiệpHỆ THỐNG BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ:1. SƠ ĐỒ:Sơ đồ 1: Sơ đồ cho vay tiêu dùng gián tiếpSơ đồ 2 : Sơ đồ cho vay tiêu dùng trực tiếp:Sơ đồ 3: Sơ đồ tổ chức của Sở giao dịch I NH ĐT&PTVNSơ đồ 4: Qui trình tín dụng cho vay tiêu dùng2.BẢNG:BẢNG 2.1: Tình hình huy động vốn tại SGD I NHĐT&PTVNBẢNG 2.2: Tình hình cho vay tại SGD I NHĐT&PTVNBẢNG 2.3: Tình hình hoạt động kinh doanh dịch vụ tại SGD I NHĐT&PTVNBẢNG 2.4: Lợi nhuận trước thuế và tổng tài sản tại SGD I NHĐT&PTVNBẢNG 2.5: Tổng tài sản tại SGD I NHĐT&PTVNBẢNG 2.5: Cơ cấu cho vay tiêu dùng phân theo mục đích sử dụng vốnBẢNG 2.6: Số liệu về các lĩnh vực cho vay tiêu dùng năm 2006,2007 BẢNG 2.7: Doanh số cho vay tiêu dùng tại SGD I NHĐT&PTVNBẢNG 2.8: Doanh số thu nợ cho vay tiêu dùng tạiSGD I NHĐT&PTVNBẢNG 2.9: Dư nợ cho vay tiêu dùng tại SGD I NHĐT&PTVNBẢNG 2.10: Chỉ tiêu tăng trưởng dư nợ tiêu dùng tại SGD I NHĐT&PTVNBẢNG 2.11: Chỉ tiêu vòng quay vốn tín dụng trong cho vay tiêu dùng tại SGD I NHĐT&PTVNBẢNG 2.12: Chỉ tiêu về tỷ lệ nợ xấu trong cho vay tiêu dùng tại tại SGD I NHĐT&PTVNBẢNG 3.1: Chỉ tiêu đề ra cho năm 20083. BIÊỦ ĐỒ:Biểu đồ 1: Doanh số cho vay, thu nợ và dư nợ cho vay tiêu dùng tại SGD I NH ĐT&PTVNBiểu đồ 2: Tỷ trọng dư nợ giữa các lĩnh vực cho vay tiêu dùng tại SGD I NHĐT&PTVN năm 20076SV: Lê Thị Phương Dung Lớp: Ngân hàng 46a 7Chuyên đề tốt nghiệpDANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Sách :- Giáo trình NHTM _ PGS.TS Phan Thị Thu Hà _ Nhà xuất bản Thống Kê- Sổ tay tín dụng NH ĐT&PTVN năm 2006- Quản trị ngân hàng thương mại, Peter S.Rose, NXB Tài chính, 2001.2. Báo và tạp chí tài chính ngân hàng năm 2005,2006,20073. Chuyên đề khó luận tốt nghiệp khoá 44,45 Đại Học Kinh Tế Quốc Dân4. Các báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh tại NH ĐT&PTVN 7SV: Lê Thị Phương Dung Lớp: Ngân hàng 46a 8Chuyên đề tốt nghiệpTrường Đại Học Kinh Tế Quốc DânKhoa Ngân hàng – Tài chính------o0o------CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆPĐề tài:NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TẠI SỞ GIAO DỊCH I NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAMGiáo viên hướng dẫn : TS. CAO Ý NHISinh viên : LÊ THỊ PHƯƠNG DUNGLớp : NGÂN HÀNG 46AKhoa : NGÂN HÀNG -TÀI CHÍNHTháng 4 – 20088SV: Lê Thị Phương Dung Lớp: Ngân hàng 46a 9Chuyên đề tốt nghiệp 9SV: Lê Thị Phương Dung Lớp: Ngân hàng 46a . Lớp: Ngân hàng 46a 4Chuyên đề tốt nghiệpCHƯƠNG III: Gi i pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng tiêu dùng t i Sở giao dịch I Ngân hàng Đầu tư và Phát triển. tiêu dùng t i Sở Giao Dịch I Ngân Hàng Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam".Em xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn TS Cao Ý Nhi và các cán bộ tín dùng