Người tiêu dùng và hình thức mua sắm quần áo trực tuyến

Đề tài: NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ HÌNH THỨC MUA SẮM QUẦN ÁO TRỰC TUYẾN I Lý chọn đề tài: Internet ngày vào sống người cơng cụ vơ hữu ích Người ta khơng làm nhiều việc thơng qua Internet liên lạc, học tập, làm việc, giải trí.v.v…, mà người cịn dùng cho việc giao dịch, trao đổi hàng hóa Con người ngày bận rộn nhiều áp lực từ công việc gia đình, người ta ý nhiều tới hình thức mua sắm mà tiết kiệm thời gian cho thân hình thức mua sắm trực tuyến trở thành lựa chọn hàng đầu nhiều người tiêu dùng tính thuận tiện nó: người mua cần lướt web, chọn hàng, click chuột gửi tiền cho người bán nhận hàng thời gian ngắn Sự lựa chọn người tiêu dùng phong phú hơn, mặt hàng dịch vụ từ quần áo, mỹ phẩm, thực phẩm đến việc đặt tour du lịch, may quần áo v.v…đều trao đổi, mua bán qua Internet Ngồi ra, giá mặt hàng thường rẻ thị trường người bán khơng tốn chi phí mặt bằng, th nhân cơng, chi phí quản lý hành Do đó, hình thức mua sắm trực tuyến xuất VN thời gian gần đem lại khơng rủi ro cho người bán lẫn người mua lại phát triển nhanh Với đa dạng màu sắc, kiểu dáng, giá phải chăng; quần áo mặt hàng người tiêu dùng tham gia mua sắm trực tuyến quan tâm nhiều Vậy yếu tố ảnh hưởng đến việc mua sắm quần áo người tiêu dùng thông qua Internet mức độ tác động yếu tố nào? Liệu có khơn ngoan hay khơng sinh viên lựa chọn hình thức kinh doanh trực tuyến? Để giải đáp cho thắc mắc nhóm chúng tơi chọn đề tài: “ Người tiêu dùng hình thức mua sắm quần áo trực tuyến” để khảo sát II Cơ sở lý luận: 1) Lý thuyết chi phí hội Chi phí hội lợi ích chọn phương án mà không chọn phương án khác Chi phí hội thời gian người tiêu dùng dành cho việc mua sắm trực tuyến không làm việc, học tập, giải trí… tham gia hoạt động khác 2) Lý thuyết hành vi người tiêu dùng: Người tiêu dùng cố gắng đem lại lợi ích tối đa cho thân cách sử dụng số lượng nguồn lực định Nghĩa là, số hàng hóa mà người tiêu dùng mua được, họ chọn nhóm hàng hóa có khả mang lại cho họ thỏa mãn tối đa Trong điều kiện giới hạn thu nhập, mua hàng hóa đó, người tiêu dùng cân nhắc xem liệu hàng hóa có thỏa mãn cao nhu cầu họ không? Lý thuyết hành vi người tiêu dùng bắt đầu với ba giả thiết thị hiếu người:  Người tiêu dùng so sánh, xếp hạng hàng hóa theo ưa thích thân hay mức hữu dụng mà chúng đem lại  Thị hiếu có tính "bắc cầu" Ví dụ người tiêu dùng thích mặt hàng A mặt hàng B, thích mặt hàng B mặt hàng C người thích mặt hàng A mặt hàng C  Trong chừng mực định, người tiêu dùng thích nhiều hàng hóa Ở với mức giá, người tiêu dùng thích có nhiều mặt hàng Ba giả thiết tạo thành sở lý thuyết hành vi người tiêu dùng Vì nghiên cứu hành vi mua sắm trực tuyến thông qua ba giả thiết III Dự đốn mơ hình: Y=  +  1X1 +  2X2 +  3X3 +  4X4 +  5X5 +  6X6 BẢNG GIẢI THÍCH CÁC BIẾN BIẾN PHỤ THUỘC Tên biến Diễn Giải Đơn vị Y Số tiền trung bình tháng mà người tiêu dùng bỏ cho việc mua sắm trực tuyến Ngàn đồng / tháng BIẾN ĐỘC LẬP-ĐỊNH LƯỢNG Tên biến Diễn giải Đơn vị Kỳ vọng X1 Thu nhập Ngàn đồng/tháng + X2 Thời gian học tập, làm việc Giờ + X3 Thời gian sử dụng Internet Giờ + X4 Độ tuổi Tuổi - Ngàn đồng - X5 Giá quần áo Ghi Thu nhập cao người tiêu dùng bỏ nhiều tiền để mua mặt hàng ưng ý mạng Thời gian học tập, làm việc người ta nhiều thời gian dành cho việc mua sắm trực tuyến nhiều so với người rảnh rỗi số tiền bỏ để mua sắm có khả nhiều Thời gian sử dụng Internet nhiều người tiêu dùng có nhiều thời gian để tham gia mua sắm trực tuyến có khả họ bỏ nhiều tiền để mua sắm Tuổi cao người ta thích mua sắm trực tiếp thơng qua Internet số tiền họ dành cho việc mua sắm trực tuyến Giá quần áo cao số tiền bỏ để mua hàng có khả BIẾN ĐỘC LẬP- ĐỊNH TÍNH X6 (dummy) Giới tính Nam/ Nữ IV THU THẬP SỚ LIỆU +/- Giới tính tác động đến số tiền bỏ để mua sắm Số liệu sơ cấp Khảo sát trực tiếp qua mạng với công cụ: Facebook, Website, Yahoo Messenger,… Xử lý số liệu : Eviews, Excel V KIỂM ĐỊNH VÀ LỰA CHỌN MƠ HÌNH Mơ hình 1: Mơ hình gốc Kết hồi quy mơ hình gốc Dependent Variable: Y Method: Least Squares Date: 06/02/10 Time: 20:22 Sample: 100 Included observations: 100 t-StatisticProb Variable X1CoefficientStd Error 0.214523 0.022164 9.678755 0.0000 X2 X3 -2.995356 7.143477 10.57638 11.28595 -0.283212 0.632953 0.7776 0.5283 X4 -20.65917 7.470577 -2.765405 0.0069 X5 0.556860 0.230001 2.421117 0.0174 X6 62.72419 52.69291 1.190372 0.2369 C 366.8162 142.6804 2.570895 0.0117 R-squared Adjusted R-squared S.E of regression Mean dependent var 0.723851 S.D dependent var 251.9754 Akaike info criterion Sum squared resid 5904721 Log likelihood Durbin-Watson stat 0.740587 -691.1985 2.006137 632.5000 479.4976 13.96397 Schwarz criterion 14.14633 F-statistic 44.25034 Prob(F-statistic) 0.000000 Y = 0.2145233021*X1 - 2.995356461*X2 + 7.143477061*X3 - 20.65917386*X4 + 0.5568602088*X5 + 62.72418721*X6 + 366.8162058 Mức độ phù hợp mơ hình : = 0.740587 Dựa vào kết hồi quy ta thấy có biến X1, X4, X5 có ý nghĩa ( /t-stat/ > 1.98, P-value 0, 0.0069, 0.0174 ) Vì nhóm định kiểm định mơ hình biến ý nghĩa Mơ hình 2: Mơ hình với biến có ý nghĩa: Cuối cùng, nhóm định không đưa biến X2, X3, & X6 vào mơ hình Vậy, mơ hình cuối nhóm mơ hình : Y=  +  1X1 +  4X4 +  5X5 Y = 429.7170307+0.2128555074*X1 - 20.39394653*X4 + 0.4964772147*X5 VI NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ Nhận xét : Dựa vào kết khảo sát, nhóm nhận thấy việc mua sắm quần áo trực tuyến phụ thuộc nhiều vào thu nhập Thời gian học tập/ làm việc hay sử dụng Internet, kể giới tính khơng ảnh hưởng nhiều đến định tiêu dùng khách hàng trực tuyến Kiến nghị : Từ nhóm đưa số kiến nghị có lựa chọn hình thức kinh doanh trực tuyến sau: + Cần xác định rõ đối tượng khách hàng nhắm đến ( thu nhập, thói quen tiêu dùng, ) để đưa sản phẩm phù hợp + đối tượng khách hàng cần có chiến lược giá, quảng cáo cho phù hợp độc thu hút khách hàng + Luôn tìm hiểu thơng tin để nắm bắt nhu cầu, thị hiếu thói quen tiêu dùng đối tượng khách hàng VII BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT 1) Bạn có mua sắm quần áo mạng chưa? a Có b Khơng 2) Thu nhập trung bình tháng bạn bao nhiêu? a < triệu b triệu  triệu c triệu  triệu d > triệu 3) Thời gian trung bình bạn dành cho học tập, làm việc ngày: a < 4h b 4h  6h c 6h  8h d >8h 4) Thời gian trung bình bạn dành cho việc sử dụng Internet ngày: a 6h 5) Số tiền nhiều mà bạn bỏ để mua trực tuyến sản phẩm quần/ áo bao nhiêu? (Đơn vị: ngàn đồng) a 400 6) Độ tuổi bạn nằm khoảng sau đây: a 25 Nữ 8) Trung bình bạn chi khoảng cho việc mua sắm trực tuyến tháng ? ………………………………………………… Cuối cùng, nhóm định khơng đưa biến X2, X3, & X6 vào mơ hình Vậy, mơ hình cuối nhóm mơ hình : Y=  +  1X1 +  4X4 +  5X5 Y = 429.7170307+0.2128555074*X1 - 20.39394653*X4 + 0.4964772147*X5 VI NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ Nhận xét : Dựa vào kết khảo sát, nhóm nhận thấy việc mua sắm quần áo trực tuyến phụ thuộc nhiều vào thu nhập Thời gian học tập/ làm việc hay sử dụng Internet, kể giới tính khơng ảnh hưởng nhiều đến định tiêu dùng khách hàng trực tuyến Kiến nghị : Từ nhóm đưa số kiến nghị có lựa chọn hình thức kinh doanh trực tuyến sau: + Cần xác định rõ đối tượng khách hàng nhắm đến ( thu nhập, thói quen tiêu dùng, ) để đưa sản phẩm phù hợp + đối tượng khách hàng cần có chiến lược giá, quảng cáo cho phù hợp độc thu hút khách hàng + Ln tìm hiểu thơng tin để nắm bắt nhu cầu, thị hiếu thói quen tiêu dùng đối tượng khách hàng VII BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT 1) Bạn có mua sắm quần áo mạng chưa? a Có b Khơng 2) Thu nhập trung bình tháng bạn bao nhiêu? a < triệu b triệu  triệu c triệu  triệu d > triệu 3) Thời gian trung bình bạn dành cho học tập, làm việc ngày: a < 4h b 4h  6h c 6h  8h d >8h 4) Thời gian trung bình bạn dành cho việc sử dụng Internet ngày: a 6h 5) Số tiền nhiều mà bạn bỏ để mua trực tuyến sản phẩm quần/ áo bao nhiêu? (Đơn vị: ngàn đồng) a 400 6) Độ tuổi bạn nằm khoảng sau đây: a 25 Nữ 8) Trung bình bạn chi khoảng cho việc mua sắm trực tuyến tháng ? ………………………………………………… Cuối cùng, nhóm định khơng đưa biến X2, X3, & X6 vào mơ hình Vậy, mơ hình cuối nhóm mơ hình : Y=  +  1X1 +  4X4 +  5X5 Y = 429.7170307+0.2128555074*X1 - 20.39394653*X4 + 0.4964772147*X5 VI NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ Nhận xét : Dựa vào kết khảo sát, nhóm nhận thấy việc mua sắm quần áo trực tuyến phụ thuộc nhiều vào thu nhập Thời gian học tập/ làm việc hay sử dụng Internet, kể giới tính khơng ảnh hưởng nhiều đến định tiêu dùng khách hàng trực tuyến Kiến nghị : Từ nhóm đưa số kiến nghị có lựa chọn hình thức kinh doanh trực tuyến sau: + Cần xác định rõ đối tượng khách hàng nhắm đến ( thu nhập, thói quen tiêu dùng, ) để đưa sản phẩm phù hợp + đối tượng khách hàng cần có chiến lược giá, quảng cáo cho phù hợp độc thu hút khách hàng + Ln tìm hiểu thơng tin để nắm bắt nhu cầu, thị hiếu thói quen tiêu dùng đối tượng khách hàng VII BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT 1) Bạn có mua sắm quần áo mạng chưa? a Có b Khơng 2) Thu nhập trung bình tháng bạn bao nhiêu? a < triệu b triệu  triệu c triệu  triệu d > triệu 3) Thời gian trung bình bạn dành cho học tập, làm việc ngày: a < 4h b 4h  6h c 6h  8h d >8h 4) Thời gian trung bình bạn dành cho việc sử dụng Internet ngày: a 6h 5) Số tiền nhiều mà bạn bỏ để mua trực tuyến sản phẩm quần/ áo bao nhiêu? (Đơn vị: ngàn đồng) a 400 6) Độ tuổi bạn nằm khoảng sau đây: a 25 Nữ 8) Trung bình bạn chi khoảng cho việc mua sắm trực tuyến tháng ? ………………………………………………… Mơ hình 3: Kết hồi quy: Dependent Variable: Y Method: Least Squares Date: 06/02/10 Time: 22:15 Sample: 100 Included observations: 100 Variable X1 Coefficient 0.211547 Std Error 0.021572 t-Statistic 9.806497 Prob 0.0000 X4 X5 X6 C R-squared Adjusted R-squared S.E of regression Sum squared resid Log likelihood Durbin-Watson stat -20.52629 0.560718 62.65814 392.9285 7.033324 0.226719 52.17684 133.8751 0.739197 0.728216 249.9762 5936368 -691.4657 1.973926 Mean dependent var S.D dependent var Akaike info criterion Schwarz criterion F-statistic Prob(F-statistic) -2.918433 2.473186 1.200880 2.935039 0.0044 0.0152 0.2328 0.0042 632.5000 479.4976 13.92931 14.05957 67.31486 0.000000 Theo kết hồi quy X6 khơng có ý nghĩa với mơ hình (/tstat/ = 1.2) Cuối cùng, nhóm định khơng đưa biến X2, X3, & X6 vào mơ hình Vậy, mơ hình cuối nhóm mơ hình : Y=  +  1X1 +  4X4 +  5X5 Y = 429.7170307+0.2128555074*X1 - 20.39394653*X4 + 0.4964772147*X5 VI NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ Nhận xét : Dựa vào kết khảo sát, nhóm nhận thấy việc mua sắm quần áo trực tuyến phụ thuộc nhiều vào thu nhập Thời gian học tập/ làm việc hay sử dụng Internet, kể giới tính khơng ảnh hưởng nhiều đến định tiêu dùng khách hàng trực tuyến Kiến nghị : Từ nhóm đưa số kiến nghị có lựa chọn hình thức kinh doanh trực tuyến sau: + Cần xác định rõ đối tượng khách hàng nhắm đến ( thu nhập, thói quen tiêu dùng, ) để đưa sản phẩm phù hợp + đối tượng khách hàng cần có chiến lược giá, quảng cáo cho phù hợp độc thu hút khách hàng + Ln tìm hiểu thơng tin để nắm bắt nhu cầu, thị hiếu thói quen tiêu dùng đối tượng khách hàng VII BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT 2) Bạn có mua sắm quần áo mạng chưa? a Có b Khơng 2) Thu nhập trung bình tháng bạn bao nhiêu? a < triệu b triệu  triệu c triệu  triệu d > triệu 3) Thời gian trung bình bạn dành cho học tập, làm việc ngày: a < 4h b 4h  6h c 6h  8h d >8h 4) Thời gian trung bình bạn dành cho việc sử dụng Internet ngày: a 6h 5) Số tiền nhiều mà bạn bỏ để mua trực tuyến sản phẩm quần/ áo bao nhiêu? (Đơn vị: ngàn đồng) a 400 6) Độ tuổi bạn nằm khoảng sau đây: a 25 Nữ 8) Trung bình bạn chi khoảng cho việc mua sắm trực tuyến tháng ? …………………………………………………  ... để mua sắm có khả nhiều Thời gian sử dụng Internet nhiều người tiêu dùng có nhiều thời gian để tham gia mua sắm trực tuyến có khả họ bỏ nhiều tiền để mua sắm Tuổi cao người ta thích mua sắm trực. .. X5 Giá quần áo Ghi Thu nhập cao người tiêu dùng bỏ nhiều tiền để mua mặt hàng ưng ý mạng Thời gian học tập, làm việc người ta nhiều thời gian dành cho việc mua sắm trực tuyến nhiều so với người. .. nhập, mua hàng hóa đó, người tiêu dùng cân nhắc xem liệu hàng hóa có thỏa mãn cao nhu cầu họ không? Lý thuyết hành vi người tiêu dùng bắt đầu với ba giả thiết thị hiếu người:  Người tiêu dùng