Xu hướng phát triển hệ thống phân phối bán lẻ tại thị trường việt nam

Việt Nam biết đến quốc gia có mức tăng trưởng kinh tế cao, trị ổn định, thu hút ý khơng nhà đầu tư nước ngoài, đặc biệt thị trường đông dân, với kết cấu dân số trẻ nhu cầu mua sắm ngày tăng lĩnh vực phân phối bán lẻ dường trở thành miếng bánh béo bở cho nhà kinh doanh nước.Sau trở thành thành viên tổ chức thương mại giới (WTO),Việt Nam tiến hành gỡ bỏ dần rào cản thuế quan, đưa chínhsách đãi ngộ với doanh nghiệp nước ngồi nhằm tiến hành xây dựng mơi trường kinh doanh bình đẳng thuận lợi theo với nguyên tắcđã cam kết gia nhập vào tổ chức Điều đem lại lợi ích hay thách thức nào? Ảnh hướng đến xu hướng phát triển hệ thống phân phối bán lẻ Việt Nam sao? Ta tìm hiểu điều qua tiểu luận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com I Khái quát chung thị trường bán lẻ Việt Nam: Thị trường Việt Nam hấp dẫn nhà đầu tư: Ngay từ tiến hành đẩy mạnh sách mở cửa thị trường q trình xin gia nhập WTO, Việt Nam trở thành “điểm nóng” cho nhà đầu tư mong đợi, đặc biệt lĩnh vực phân phối bán lẻ Với 86 triệu dân, kinh tế có tốc độ tăng trưởng cao, thu nhậpvà đời sống người dân ngày cải thiện, tiêu dùng cá nhân tăng bối cảnh khủng hoảng kinh tế toàn cầu…, chuyên gia nhận định, thị trường phân phối bán lẻ Việt Nam phát triển nhanh khu vực châu Á Năm 2009, phải chịu tác động nặng nề khủng hoảng kinh tế tồn cầu, song tổng doanh số bán lẻ hàng hóa doanh thu dịch vụtiêu dùng Việt Nam tăng 18,6% (khơng kể yếu tố tăng giá tăng 12%) so với năm trước LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Qua tháng đầu năm 2010, tổng doanh số bán lẻhàng hóa doanh thu dịch vụ tiêu dùng Việt Nam ước tính đạt877.500 tỷ đồng, tăng 26,4 % so với kỳ năm 2009 (khơng kể yếu tốtăng giá tăng 16,3%).Lĩnh vực phân phối, bán lẻ đóng góp khoảng 14% GDP Việt Nam (khoảng 20 tỷ USD), sử dụng triệu lao động (cao trongcác ngành dịch vụ) Theo báo cáo khảo sát đánh giá xếp hạng toàn cầu thịtrường phân phối bán lẻ số tổ chức chuyên môn quốc tế, năm 2009Việt Nam xếp thứ 48/211 kinh tế sức hấp dẫn; đến tháng 6/2010, sứchấp dẫn thị trường phân phối bán lẻ Việt Nam tiếp tục tăng thêm bậc so với năm 2009 Trong kinh tế thị trường, phân phối khâu kết nối sống sản xuất tiêu dùng Có bốn loại hình chủ yếu dịch vụ phân phối: đại lý hoa hồng, bán buôn, bán lẻ nhượng quyền thương mại, mặt kinh tế năm đóng góp đáng kể vào GDP tạo nhiều công ăn việc làm cho người lao động Cùng với tiến trình tự hóa thương mại, việc mở cửa dịch vụ phân phối nói chung dịch vụ bán lẻ nói riêng xu tất yếu để quốc gia tiếp cận tham gia vào hệ thống phân phối đại toàn cầu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sau năm gia nhập WTO, Việt Nam có nhiều chuyển biến mạnh mẽ lĩnh vực phân phối Chỉ xét riêng lĩnh vực bán lẻ, thị trường Việt Nam đánh giá đầy triển vọng, có sức hút lớn doanh nghiệp, nhà đầu tư nước Thị trường bán lẻ liên tục phát triển với tốc độ cao từ 20% đến 25% qui mô, tổng mức bán lẻ hàng hoá dịch vụ đạt từ 750.000800.000 tỷ đồng năm 2006-2008, lên triệu ngàn tỷ đồng năm 2010 Năm 2011 kinh tế khó khăn, giá tiêu dùng cao, sức mua giảm đạt 1,3 triệu ngàn tỷ đồng Theo số liệu thống kê, lĩnh vực bán lẻ hàng hố-dịch vụ đóng góp khoảng 15% GDP, doanh số bán lẻ 60-70% GDP, góp phần tăng trưởng kinh tế năm qua Về loại hình bán lẻ đại, năm 2005 Việt Nam có 200 siêu thị, 30 TTTM 30/64 tỉnh thành phố đến hết năm 2009, số 445 siêu thị, 78 TTTM khoảng 2.000 cửa hàng tiện lợi khắp 63 tỉnh thành phố Giá trị hàng hóa lưu thơng qua chợ chiếm khoảng 40%, qua loại hình phân phối đại chiếm khoảng 15 - 20% Theo kết khảo sát công bố Chỉ số phát triển bán lẻ toàn cầu (GRDI) Hãng AT Kearny, thị trường bán lẻ Việt Nam đứng thứ hạng cao mức độ hấp dẫn đầu tư (năm 2008 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đứng thứ nhất, năm 2009 đứng thứ năm 2010 đứng thứ 14) Triển vọng dài hạn Việt Nam bảng xếp hạng GRDI tích cực Đánh giá yếu tố tạo điều kiện để phát triển hệ thống phân phối bán lẻ Việt Nam giai đoạn nay: 2.1 Các yếu tố thuận lợi: 2.1.1 Kinh tế: Thứ nhất, kinh tế Việt Nam đánh giá phát triển bền vững với tốcđộ tăng trưởng cao qua năm, GDP năm 2006 8,17% tăng lên 8,48% vào năm 2007 Cuối năm 2008, giới phải chứng kiến bão suy thoái kéo theo sụt giảm mức tăng trưởng kinh tế tồn giới, tiềm lực tài doanh nghiệp bị ảnh hưởng nghiêm trọng, vậy, kinh tế Việt Nam nhanh chóng vượt qua khủng hoảng với số ấn tượngdoanh số bán lẻ dịch vụ đạt 1.200 nghìn tỷ VNĐ (2009) tương ứng với mức11% Nhờ chuyên gia kinh tế đưa đánh giá lạc quan cho pháttriển cho ngành phân phối bán lẻ vào năm 2010 với mức lưu chuyển hànghóa dịch vụ dự kiến tăng lên 20% ứng với 1.440 nghìn tỷ đồng hứa hẹnlà thị trường tiềm mà doanh nghiệp nước hướng đến LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thứ hai , việc Việt Nam gia nhập tổchức thương mại WTO đồng nghĩa vớiviệc rào cản kinh tế bị gỡ bỏ, cácdoanh nghiệp tự tiếp cậnvà tiến hành khai thác thị trường Cácchính sách nhà nước thơngthống nhiều, tạo điều kiệnthuận lợi để phát triển hệ thống phân phối bán lẻ Việt Nam, điều nàykhông đem lại lợi ích cho doanh nghiệp thuộc ngành mà quan trọnghơn tạo hội phân phối hàng Việt đến tận tay người tiêu dùng Việt tốt Thứ ba, ngành cơng nghiệp sản xuất hàng hóa nước ta có rấtnhiều tiến đời khu cơng nghiệp, nhà máy có quymơ sản xuất lớn, hay tập đồn lớn ngành Hịa phát, gạch Đồng Tâm,Duy Lợi, Việt Tiến hay hàng thủ công mỹ nghệ, thực phẩm sạch, nướcgiải khát… Việc xuất sản phẩm mang thương hiệu nội dần lấyđược niềm tin người dân tạo nhu cầu địi hỏi kênh phân phốihàng hóa bán lẻ tiện dụng lớn Mà nhà đầu tư vào lĩnh vực nàycũng lo lắng việc cung cấp hàng hóa đầu vào 2.1.2 Xã hội LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hiện Việt Nam có khoảng 84 triệu người, với 75% dân số Việt Namsống nông thôn dẫn đến chuyển dịch dân cư vào trung tâm đô thịlớn diễn mạnh mẽ Đáng nói hơn, Việt Nam lại nước có kết cấu dânsố trẻ 65% người dân độ tuổi lao động với ½ độ tuổi 30 – độtuổi có mức chi tiêu cho mua sắm nhiều Chính điều tácđộng khơng nhỏ đến thó quen tiêu dùng thị trường nước ta nay, mứctiêu thụ hàng hóa tăng cao.Bên cạnh đó, thu nhập ngườidân cao trước Hiện có khoảng1% dân số thuộc tầng lớp thu nhập rấtcao gọi “ vinavalet” lực lượng kích thích gia tăng sử dụng hàng hóa xa xỉ (như xe BMW, đồng hồSwatch, Titan, hàng nội thất sangtrọng…) Đây lượng người có mức tiêu thụ lớn qua giúp đẩy mạnh mức tiêu thụ Các chuyên gia cho đến nămnữa thơi tồn “vinavalet” chiếm đến 10% dân số, chínhđiều hứa hẹn thị trường tiêu dùng Việt Nam đầy tiềm Lượng người tiến hành mua sắm qua kênh bán lẻ đại ngày càngtăng, đặt biệt giới trẻ nghiêng xu hướng thích mua sắm qua mạnginternet, đặt hàng qua truyền hình shopping trung tâm thươngmại lớn Từ năm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2007 có 66% người tiêu dùng mua sắm tạisiêu thị, cuối 2008 số lên tới 96% Tần suất mua sắm cửahàng tiện ích, siêu thị ngày tăng, từ 2, lần/tháng năm2008, nâng lên – 5/tháng năm 2009 2.1.3 Cơ sở hạ tầng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong năm gần sở hạ tầng Việt Nam có đầu tưrất lớn Sự đời tòa nhà thương mại, trung tâm mua sắm haycác chung cư cao cấp tạo thuận lợi cho hệ thống siêu thị lớn nhanhchóng đời (ví dụ Zen plaza, Sai gon Coorpmark, fivi mark…) vớicác trang bị nội thất đại, thái độ phục vụ chuyên nghiệp nhiệt tìnhcủa nhân viên, khơng thế, trung tâm cịn kết hợp việc muasắm vui chơi giải trí người dân thành thị Bên cạnh đó, hệ thốngđường xá cải tạo xây tạo tiện lợi di chuyển lưuthơng hàng hóa bớt vấn đề cho nhà bán lẻ muốn vào thịtrường Việt Nam 2.2 Khó khăn 2.2.1 Thói quen tiêu dùng người Việt Bên cạnh mạnh dân số, thị trýờng Việt Nam khiến nhà phân phối lớn phải đau đầu Với thói quen “ Ăn bát cháo chạy ba quãngđường”, người tiêu dùng Việt Nam chấp nhận “ xa để mua hàng hóarẻ” so với trung tâm thương mại Hơn nữa, phần đôngngười dân lại có mức thu nhập thấp đến trung bình nên họ quenthuộc với hình thức mua hàng cửa hàng bách hóa nhỏ lẻ, hay chợ trời, tính đến cuối năm 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Không phải chờ tới Việt Nam gia nhập WTO doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam cảm thấy sức ép lớn từ phía doanh nghiệpnước ngồi Theo lộ trình hội nhập WTO, năm 2009 năm bắt đầu chocuộc thay đổi lớn thị trường bán lẻ Việt Nam với việc tậpđoàn, nhà đầu tư quốc tế thành lập cơng ty bán lẻ 100% vốn nướcngồi thay phải xin phép liên doanh giai đoạn 2006 2009 Điều đồng nghĩa với việc doanh nghiệp nước phảiđối mặt trực tiếp với tập đoàn đa quốc gia mạnh tài chính, nguồn lực,cách quản lý đại tiềm lực vượt trội thị trường Do việc sát nhậpvà liên kết doanh nghiệp trongnước xu hướng tất yếu nghànhcông nghiệp bán lẻ môi trườngkinh doanh Tiêu biểulà sát nhập bốn doanh nghiệplớn nước tổng công ty thươngmại Hà Nội (Hapro), tổng công tythương mại Sài Gòn (Satra), liên hiệp Hợp tác xã thương mại Sài Gịn(Saigon Co.op), cơng ty cổ phần tập đồn Phú Thái (Phu Thai Group) hợptác thành cơng ty cổ phần Đầu tư Phát triển hệ thống phân phối Việt Nam (VDA) VDA đời nhằm liên kết nhà phân phối lớn Việt Nam, làm nòng cốt cho phân phối nội địa bổ trợ lẫn 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com giải pháp tổng thể kho vận, giữ vai trị chủ đạo lưu thơng hàng hố vàđủ sức cạnh tranh với tập đoàn phân phối nước VDA tập trung vào việc xây dựng phát triển chuỗi Trung tâm Thương mại, Đạisiêu thị với thương hiệu đẳng cấp khác nhau, hình thành hệ thống sở hạ tầng thương mại để tạo điều kiện cho việc tổ chức lại hệ thống bán buôn, phân phối bán lẻ 2.Bùng nổ thương mại điện tử Thương mại điện tử hay e-commerce bao gồm loạt hoạtđộng kinh doanh trực tuyến đối vớicác sản phẩm dịch vụ, bảnthân doanh nghiệp giữadoanh nghiệp với khách hàng thôngqua Internet Lợi ích thương mại điện tử dịch vụ bán lẻ thể hiệnrất rõ mặt như: tăng suất việc quản lý mua sắm khodự trữ đạt hiệu cao (kiểm kê hàng hố khơng cần giấy tờ) docải thiện hệ thống kênh phân phối nước, tiết kiệm đượcchi phí giao dịch, đem lại cảm giác thoải mái, tiện lợi mua hàng, tăngcường hiệu quảng cáo, marketing bán hàng toán tiền hàng, tăngnhanh khả phổ biến tiếp thu công nghệ Thương mại điện tử bán lẻ với tính cách mạng tiên tiến ưu 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ngày vượt trội làmục tiêu lớn vươn tới hệ thống bán lẻ Việt Nam Dự báo vòng5 - 10 năm tới, cửa hàng bán lẻ truyền thống đóng vai trị chủđạo việc tạo doanh số bán lẻ tỷ trọng hình thức bánlẻ ảo tăng lên nhanh chóng đạt thị phần đáng kể Hơn Ebay vừa hợp tác với Công ty (chủ website www.chodientu.com) tạo nênkhu chợ “ảo” với hàng chục nghìn lượt giao dịch ngày cho thấynhững bước tiến đáng kể lĩnh vực thương mại điện tử Việt Nam Bên cạnh đó, theo trung tâm Internet Việt Nam, có 15 triệu người Việt Nam sử dụng Internet nămtới, số lên tới 30 triệu.Thị trường rộng lớn đó, kết hợp với tốc độ tăng trưởng kinh tế cao tiềnđề cho phát triển mạnh mẽ thương mại điện tử xu phát triểncủa hệ thống phân phối bán lẻ 3.Kết hợp chức vừa bán lẻ vừa bán bn Đó xu hướng kết hợp bán bn bán lẻ Trên giới đặc biệtlà Mỹ EU thường kết hợp hai chức điểm bán hàng vớicác phương thức đơn giản nhằm giảm chi phí dịch vụ mang tính cơngnghiệp cao Ở Việt Nam hình thức bắt đầu hình thành đượcdự đoán 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com xu hướng phát triển nghành phân phối Việt Nam nóichung hệ thống bán lẻ Việt Nam nói riêng Hình thức nước ta tồntại dạng trung tâm thương mại hay đại siêu thị ngày tíchcực tham gia dịch vụ bán buôn Sự kết hợp giúp doanh nghiệp vừa nângcao lợi nhuận, vừa nắm bắt nhanh chóng nhu cầu xã hội để kịp thời đề rachiến lược kinh doanh tốt Siêu thị bán buôn Metro nhữngdoanh nghiệp nước tiên phong xu hướng có thànhcơng đáng kể 4.Tăng thêm dịch vụ nhằm thỏa mãn khách hàng Có số nhận định cho bán lẻ nghành đặc thù hỗn hợp sản phẩm dịch vụ Do vậy, để làm hài lòng khách hàng,ngoài yếu tố sản phẩm, chất lượng phục vụ có tầm ảnh hưởng lớn.Trong mơi trường cạnh tranh ngày khốc liệt, bên cạnh việc đảm bảohàng hoá phong phú chủng loại, mẫu mã, chất lượng, giá hợp lý, doanhnghiệp có dịch vụ khách hàng tốt khả thành cơng caohơn Với nhận thức doanh nghiệp tìm cách đểgia tăng dịch vụ sau bán hàng Có dịch vụ trực tiếp diễn ratrong trình bán hàng như: dịch vụ bao bì, đóng gói; vận chuyển hàng tậnnhà; bảo hành sửa chữa 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Có dịch vụ phục vụ cho tiện lợi kháchhàng kết hợp nơi bán hàng nơi giải trí, có chỗ cho trẻ vuichơi người lớn mua hàng (có thể phịng chiếu phim, chơi games, phòng vẽ tranh…) 5.Hướng thị trường nông thôn Ở Việt Nam, khu vực nông thôn chiếm 62,5% GDP,với 74% dân số(khoảng 64 triệu người) Với số lượng khách hàng sẵn sàng tiêu dùng nhiềugấp ba lần khu vực thành thị nhu cầu mua sắm ngày cao, rõ ràng thịtrường nông thôn nước ta có tiềm lớn Tuy thị trường vẫnchưa khai thác cách hiệu Người dân nơng thơn tiếp cậnmột sản phẩm, hàng hóa thường quan tâm tới thương hiệu người dânthành thị Vì vậy, doanh nghiệp chưa có thương hiệu thị trường nội địa cónhiều hội để xâm nhập hạn chế việc đối đầu trực tiếp với doanh nghiệpcó thương hiệu giai đoạn đầu Bên cạnh khơng khó tính thịtrường thành thị, thị trường nơng thơn coi dễ tính Yếu tố đầutiên thu hút đối tượng khách hàng giá Cùng loại sản phẩm, cần nhãn hiệu giá đắt chút người tiêu dùngnông thôn chuyển sang mua nhãn hiệu khác rẻ Tuy nhiên, với mứcsống nhiều khu 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vực nông thơn ngày cải thiện u cầuvề chất lượng sản phẩm ngày tăng 6.Sự phát triển nhượng quyền thương mại Hình thức nhượng quyền thương mại (franchising) ngày trở nên phổ biến Việt Nam Bản chất hình thức tổ chức doanh nghiệpkinh doanh ngành hàng đó, sau đạt thành côngtrong kinh doanh xây dựng thương hiệu mạnh, nhượngquyền khai thác thương mại cho doanh nghiệp hay cá nhân khác theohợp đồng ký kết hai bên.Theo thống kê Hội đồng Nhượng quyền thương mại Thế giới năm2004, Việt Nam có khoảng 70 hệ thống nhượng quyền hoạt động, phần lớn thương hiệu nước ngồi Đến 2006, có khoảng 530 hồ sơ đăng ký nhượng quyền thương mại nhiều lĩnh vực khác Theo dựđoán, hoạt động nhượng quyền thương mại tiếp tục đạt tốc độ tăngtrưởng 25-30% 2-3 năm Trong số ngành áp dụngmơ hình nhượng quyền thương mại bán lẻ ngành có tỉlệ nhượng quyền cao nhất, sau ngành thực phẩm Đây trongnhững xu hướng phát triển hệ thống bán lẻ Việt Nam Đã có vàithương 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hiệu bán lẻ Việt Nam dự định mở rộng hệ thống cáchnhượng quyền Coop-mart, G7 Mart, V-24h… Tuy doanhnghiệp gặp phải khó khăn định kinh nghiệm quản lýchuỗi thực nhượng quyền Nhượng quyền lựa chọn hợp lý chonhiều doanh nghiệp nội thiếu vốn, kinh nghiệm, khó đầu tư trực tiếp Khicác thương hiệu nước sử dụng phương thức để thâm nhập sâu vàoViệt Nam, vấn đề doanh nghiệp nội phải bắt kịp sóng nhượng quyềnđể mở rộng thị phần cạnh tranh bán lẻ III Các kiến nghị cho doanh nghiệp nước cạnh tranh phát triển hệ thống phân phối bán lẻ Việt Nam Chỉ hai năm trở lại đây, người ta quen thuộc nghe đến“ngành phân phối bán lẻ” Việt Nam Lúc đầu, phần lớn người rấtnghi ngờ khả tồn phát triển ngành thị trường Việt Nam, vốn quốc gia nghèo, người dân có thu nhập thấp việc chi tiêuthường xuyên cho khu mua sắm lớn điều không tưởng Thế thật lại ngược lại, theo phân tích thấy, hệ thống phân phối bán lẻ Việt Nam phát triển mạnh thời giangần có mức tăng trưởng 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhanh với 18,6% năm 2009, đóng góp đến 14% GDP cho đất nước tạo việc làm cho triệu lao động(theo số liệu Tổng cục thống kê) Từ phía doanh nghiệp Trong giai đoạn nay, kinh tế quốc gia hồi phục sau khủng hoảng tài 2008, thị trường bán lẻ dường nhưcũng khó khăn với tâm lý thắt chặt chi tiêu người dân Nhưng thịtrường bán lẻ Việt Nam đánh giá phục hồi nhanh sôiđộng trở lại Điều giúp hệ thống phân phối bán lẻ Việt Nam tăngthêm số lượng nhà đầu tư nước ngồi với tiềm lực tài hùng hậu,kinh nghiệm quan lý lâu năm tính chuyên nghiệp cao đồng nghĩa với việc doanh nghiệp nước phải gồng để tồn tạitrước có mặt gã khổng lồ Hơn nữa, phân phối bán lẻlà lĩnh vực xương sống cho kinh tế nước ta, hỗ trợ rấtlớn cho phát triển ngành sản xuất nước, đưa hàng hóa Việt vào phục vụ người Việt Do đó, doanh nghiệp Việt Nam để thị phầnngay thị trường nội địa gây tổn thất lớn ảnh hưởngnghiêm trọng đến kinh tế nước Khi nước ta thành viên củaWTO khơng có khác biệt doanh nghiệp nước 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hay ngồinước, vậy, nhà nước khơng thể bảo hộ “các mình” trước đâymà buộc thân doanh nghiệp nước cần có sách,hành động phù hợp để tồn mảnh đất Có4 thách thức lớn mà doanh nghiệp tham gia lĩnh vực phân phối bán lẻcủa ta phải đối mặt là: -Nguồn lực tài chính-Tính chuyên nghiệp quản lý -Nguồn nhân lực - Ứng dụng công nghệ thông tin Hầu hết người tiên phong khaithác thị trường bán lẻ Việt Nam lànhững nhà phân phối gạo cội trongngành, có tiềm lực tài lớn.Chính vậy, khó khăn lớn mà doanh nghiệptrong nước phải đối mặt, lý mà nhiều địa điểm phân phối bán lẻ đãmọc lên trụ thời gian phải đống cửa Do muốntạo nên sức mạnh để cạnh tranh, doanh nghiệp buộc phải liên kết lại với để tạo nên sức mạnh vốn, tăng khả tài nhằm mở rộngquy mô, cải tiến trang thiết bị sở vật chất, có tiềm tài mạnhthì tạo lịng tin từ nhà cung cấp, đối tác từ có đượclịng tin từ khách hàng Tính chuyên 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nghiệp quản lý hạn chế, cuộcsống đại địi hỏi tính chun nghiệp ngày cao, vậychúng ta cần phải quan tâm đến đội ngũ nhân viên doanhnghiệp Sự tham gia doanh nghiệp nước vào hệ thống phân phối nước ta hội để doanh nghiệp nước học tậpđược kinh nghiệm công tác quản lý điều hành doanh nghiệp.Bên cạnh cần phải có chương trình đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ chođội ngũ nhân viên doanh nghiệp để đáp ứng đòi hỏi ngàycàng cao người tiêu dùng Ngày nay, giới trẻ Việt Nam tăng xuhướng tiêu dùng hướng mạnh loại hình mua sắm đại (như tiến hànhmua sắm trung tâm mua sắm lớn, mua hàng qua mạng hay kênhtruyền hình…) việc đầu tư xây cải tạo sở hạ tầng, thiết bị điệntử cho hệ thống phân phối.Có nhiều doanh nghiệp nước tiến hành liên doanh với cácdoanh nghiệp nước ngồi để tận dụng sức mạnh tài chính, kinhnghiệm quản lý họ Đây giải pháp tối ưu màcác doanh nghiệp nước áp dụng tiềm lực kinh tế chưađủ mạnh để tự kinh doanh đối đầu với họ thị trường mới.Bên cạnh việc củng cố sức mạnh nội lực doanh 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nghiệp phân phối bán lẻ cần phải tập trung đầu tư mở rộng hệ thống đểtranh thủ chiếm lấy khoảng trống thị trường Như thị trấnnhỏ, khu vực nông thôn thiếu hàng hóa nhiều Trong mộtcuộc thử nghiệm gần nhà phân phối bán lẻ Hapro tiến hành bánhàng Ba Vì – Hà Tây đạt kết bất ngờ, doanh số mà họ thu ngày năm kinh doanh Hà Nội Khi đạigia nước trọng đến mảng thị trường thành thị thiết nghĩ doanh nghiệp Việt Nam cần chăm sóc đến khu vực nôngthôn thành phố nhỏ vùng đất cần nguồn cung ứnghàng hóa tiêu dùng Đặc biệt, giai đoạn vừa rồi, mà kinh tế thếgiới phải trải qua khủng hoảng tài cuối năm 2008 làm cho tốc độđầu tư mở rộng quy mô nhà phân phối nước ngồi vào Việt Namđã giảm hội để nhà phân phối Việt Nam cần tăng nữaviệc mở rộng mạng lưới kinh doanh địa phương Từ phía nhà nước 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lưu thơng hàng hố, khâutổ chức thị trường bán lẻ khâu năngđộng linh hoạt chu trìnhtái sản xuất, có tác động chi phối sựvận động đời sống kinh tế - xãhội Do vai trị nhà nước làkhơng nhỏ việc phát triển hệthống bán lẻ Việt Nam Với nhận định thực trạng xuhướng phát triển củng ngành công nghiệp bán lẻ, xin đưa giải pháp sau.Giải pháp hàng đầu tổ chức tăng cường quản lý nhà nước đối vớihệ thống bán lẻ, DN sản xuất, kinh doanh lớn Trong phát huyvai trị chủ lực DNNN, sớm hình thành mạng lưới phân phối hợp lý,thơng suốt phạm vi nước, bước chiếm lĩnh địa bàn trọng yếu, đủnguồn lực để can thiệp, chi phối quan hệ cung cầu, không để xảy sốtnhững mặt hàng chiến lược phục vụ sản xuất đời sống nhân dân, vật liệu xây dựng, vật tư nông nghiệp, lương thực, thuốc chữa bệnh Xây dựngcơ 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chế, sách để DN quốc doanh dân doanh tham gia cạnhtranh cung ứng hàng hoá để hàng hoá đến người tiêu dùng với mức giá hợplý nhất.Các nước phát triển giảm bớt siêu thị bán lẻ, xuất cácsiêu thị bán lẻ sang nước phát triển Việt Nam để phát triểnthương mại điện tử nước họ Các nhà bán lẻ nước vào Việt Namkinh doanh chủ yếu tập trung đô thị số đối tượng khách hàngnhất định Cho nên nhà nước cần có sách cần tập trung pháttriển hình thức bán lẻ truyền thống (chợ, cửa hàng) đồng thời hướng tớithương mại điện tử Phương thức bán lẻ truyền thống bị thu hẹpnhưng chợ kênh mua sắm chủ yếu người dân lao động, cácmặt hàng thực phẩm tươi sống, nơi giao thương sản phẩm nông nghiệp giữanông thôn thành thị Cần củng cố, đổi nâng cấp chợ chuỗicác giải pháp xây dựng TTBL Bộ Công thương vừa ban hành quy hoạch phát triển mạng lưới chợ toàn quốc quy hoạch đất đai xây dựng chợ,trung tâm điều phối bán lẻ điểm nhấn tổng thể phát triển kênh phân phối Nhà nước cần tạo chế để DN bán lẻ nước có đất đai, có vốn đểmở rộng chuỗi bán lẻ theo quy hoạch Quan tâm phát triển TTBL nông 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thơn miền núi, trọng phát triển mơ hình HTX dịch vụ tổnghợp nông thôn, HTX quản lý chợ kinh doanh chợ.Để phát triển TTBL nước, Nhà nước cần xây dựng quy hoạch pháttriển ngành thương mại, quy hoạch kết cấu hạ tầng thương mại nước vàcác địa phương đồng thời bổ sung, sửa đổi quy chuẩn để hướng dẫn pháttriển loại hình kinh doanh thương mại, làm sở để DN đầu tư, tiềnđề kiểm soát thị trường quan quản lý IV.Kết luận Sau năm (kể từ ngày 01/01/2009) Việt Nam thức mở cửa hồn tồn thị trường bán lẻ hệ thống phân phối bán lẻ Việt Namđã thực có bước tiến đáng kể Giờ đây, thị trường Việt nam khơngcịn sân chơi riêng nhà phân phối nước, mà trở thànhthị trường toàn cầu, nơi mà doanh nghiệp nước nhà phải có nhữngnổ lực thực cạnh tranh tồn Sự tồn song songgiữa nhà phân phối nước nước trở ngại lớn cho doanh nghiệp Việt Nam đứng vững hệ thống phân phối bán lẻ tác nhân quan trọng góp phầnthúc đầy, tạo môi trường giúp nhà phân phối học hỏi phát triển cách toàn diện Chính 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com mà đây, người dân Việt Nam quen thuộc với tên tuổi mang thương hiệu Việt nhưSaigon coorp mark, Thái Phú, hay Vinatech… Những nhà phân phối củachúng ta dần khẳng định tên tuổi doanh nghiệp mìnhtrên thị trường nội địa mà giúp đưa sản phẩm Việt Nam biết đếnrộng rải thị trường nước Với xu hướng phát triển hệthống phân phối bán lẻ nước ta, phần lớn thị trường nước ta bị nhà phân phối nước khai thác nắm giữ, họ nhanh chóng kéotheo nhà sản xuất vào để chiếm lĩnh thị trường nước ta, điềunày có ảnh hưởng lớn khơng đến riêng lĩnh vực phân phối bán lẻ màcòn sản xuất nội địa.Vì thế, với xu hướng phát triển vậy, doanh nghiệp Việt Nam cần nhanh chóng nắm bắt để nâng cao lực cạnh tranh mình,qua liên kết nắm lại chuỗi phân phối bán lẻ tránh tình trạng để rơi vàotay nhà đầu tư nước ngoài, gây tổn hại lâu dài cho kinh tế nước nhà 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... kinh tế cao tiềnđề cho phát triển mạnh mẽ thương mại điện tử xu phát triểncủa hệ thống phân phối bán lẻ 3.Kết hợp chức vừa bán lẻ vừa bán buôn Đó xu hướng kết hợp bán bn bán lẻ Trên giới đặc biệtlà... hợplý nhất.Các nước phát triển giảm bớt siêu thị bán lẻ, xu? ??t cácsiêu thị bán lẻ sang nước phát triển Việt Nam để phát triểnthương mại điện tử nước họ Các nhà bán lẻ nước vào Việt Namkinh doanh chủ... địa mà giúp đưa sản phẩm Việt Nam biết đếnrộng rải thị trường nước Với xu hướng phát triển h? ?thống phân phối bán lẻ nước ta, phần lớn thị trường nước ta bị nhà phân phối nước khai thác nắm giữ,