QUẢN lý dự án EPM – EASY PROJECT MANAGEMENT

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KHOA CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM    QUẢN LÝ DỰ ÁN EPM – EASY PROJECT MANAGEMENT BÁO CÁO CUỐI HỌC KỲ Môn học: Quản lý dự án Công nghệ Thông tin Giáo viên hướng dẫn: Ths Nguyễn Thị Thanh Trúc Nhóm 16: Lê Đăng Hải Vũ Ngọc Hưng Vương Hà Thanh Mẫn Nguyễn Minh Toàn MSSV: 06520135 MSSV: 06520197 MSSV: 06520282 MSSV: 06520493 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Công nghệ Thông tin - Khoa Công nghệ Phần mềm Trang Mục lục Mục lục Khởi động (Init) 1.1 Bản tuyên bố dự án - Project Charter 1.2 Phạm vi dự án - Scope Statement 1.3 Giao ước nhóm - Team Contract 1.4 Lựa chọn nhóm trưởng (Project Manager) 12 1.5 Thông tin thành viên nhóm 13 1.5.1 Thơng tin chung 13 1.5.2 Giới thiệu thành viên nhóm 14 Kế hoạch (Plan) 17 2.1 Phân công nhiệm vụ (Work Break-down Structure) 17 2.2 Network diagram 21 2.3 Grant-chart 22 2.4 Rủi ro giải pháp 23 2.4.1 Rủi ro 23 2.4.2 Giải pháp 25 2.4.2.1 R01 25 2.4.2.2 R02 25 2.4.2.3 R03 26 2.4.2.4 R04 26 2.4.2.5 R05 27 2.4.2.6 R06 28 2.4.2.7 R07 28 2.4.2.8 R08 29 2.4.2.9 R09 29 Quản lý dự án CNTT – Nhóm 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Công nghệ Thông tin - Khoa Công nghệ Phần mềm Trang 2.4.2.10 R10 30 2.4.2.11 R11 31 2.4.2.12 R12 31 2.4.2.13 R13 32 2.4.2.14 R14 32 2.5 Tính tốn chi phí 33 2.5.1 Phân tích 33 2.5.2 Net Present Value (NPV) 34 2.5.3 Thời gian hoàn vốn 34 2.5.4 Ước lượng thời gian hoàn thành dự án 35 2.5.5 Đánh giá chi phí phát sinh 38 2.6 Kế hoạch quản lý chất lượng, quản lý tài liệu quản lý mã nguồn 39 Thực thi (Execute) 41 3.1 Cập nhật tiến độ 41 3.2 Báo cáo họp (Meeting Report) 42 3.2.1 Cuộc họp ngày 23/09/2009 (Kickoff Meeting) 42 3.2.2 Cuộc họp ngày 10/10/2009 46 3.2.3 Cuộc họp ngày 23/10/2009 47 3.2.4 Họp ngày 11/11/2009 49 3.2.5 Họp ngày 28/11/2009 50 3.2.6 Họp ngày 18/12/2009 51 3.2.7 Họp ngày 07/01/2010 52 Kiểm soát (Control) 54 4.1 Các vấn đề phát sinh 54 4.2 Thay đổi yêu cầu 58 Kết thúc (Close) 59 5.1 Bài học kinh nghiệm 59 Quản lý dự án CNTT – Nhóm 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Công nghệ Thông tin - Khoa Công nghệ Phần mềm Trang 5.2 Đánh giá 59 Kết luận 61 Tài liệu tham khảo 62 Khởi động (Init) 1.1 Bản tuyên bố dự án - Project Charter Tên dự án: Easy Project Management (EPM ) Ngày bắt đầu: 28/09/2009 Ngày kết thúc: 18/12/2009 Budget Information: 7500$ Trưởng nhóm (Project Manager): Vũ Ngọc Hưng Mục đính dự án (Project Objectives): EPM xây dựng tảng web giúp cho project manager dễ dàng kế hoạch, quản lý, assign task,… cho member Với đặc tính phần mềm web application , EPM cho phép project manager export liệu, import liệu ( xls), xuất báo cáo thống kê, … Thời gian để hoàn thành dự án 2.5 tháng Hướng tiếp cận (Approach): Tìm hiểu business logic, xác định requirement Khảo sát số hệ thống có sẵn để định hướng Xác định nguồn nhân lực Định milestone lớn cần hoàn thành Triển khai phân tích, thiết kế, phát triển, kiểm thử Bàn giao sản phẩm Bảo trì sản phẩm Bảng vai trò trách nhiệm (Roles and Responsibilities) Quản lý dự án CNTT – Nhóm 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Công nghệ Thông tin - Khoa Cơng nghệ Phần mềm Trang Vai trị Role Project Manager Vũ Ngọc Hưng Contact Information hungranger@gmail.com Developer + Technical leader Lê Đăng Hải ldhaiit@gmail.com Developer + Designer Nguyễn Minh Toàn n.minhtoan@gmail.com Developer + QC Vương Hà Thanh Mẫn thanhman.gm@gmail.com Ký tên (Đã ký) Ghi … 1.2 Phạm vi dự án - Scope Statement Tên dự án: Easy Project Management Ngày thực hiện: 24/09/2009 Bởi: Vương Hà Thanh Mẫn Chứng minh độ khả thi dự án (Project Justification): Kĩ làm việc nhóm kĩ quan trọng sinh viên Công nghệ Thơng tin (CNTT) đồng thời kĩ mà sinh viên mắc nhiều khiếm khuyết Chính điểm yếu làm cho nhóm sinh viên (từ 3-4 người) phối hợp với không nhịp nhàng gây ảnh hưởng đền hiệu chất lượng cơng việc Đa số nhóm làm việc theo kiểu “thời vụ”, nghĩa họp thành nhóm cho mơn học kỳ, xong việc lại rã nhóm Theo khảo sát sơ bộ, đồ án Quản lý dự án CNTT – Nhóm 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Công nghệ Thông tin - Khoa Công nghệ Phần mềm Trang nhóm sinh viên dừng lại mức độ “bài tập”, mức độ chuyên nghiệp tính ứng dụng chưa cao Nhiều nhóm phải đổi đề tài hay bắt đầu lại dự án 1/2 chặng đường, chí có nhiều nhóm khơng thể hoàn thành đồ án lý bất đồng ý kiến, khơng tìm hướng phát triển tiếp theo, trễ deadline, hay đến cuối mà chương trình ngập chìm lỗi lỗi, … Điều có nghĩa nhóm chưa thực hay hồn tồn khơng áp dụng quy trình phát triển phần mềm học Phần mềm Easy Project Management (EPM) đời nhằm giải vấn đề Hệ thống EPM cung cấp công cụ hỗ trợ đắc lưc cho quản trị viên (Project manager - PM) nhóm vừa nhỏ quản lý hiệu nhóm họ, đồng thời giúp cho tồn thành viên làm quen với quy trình làm việc nhóm Với EPM, quy trình làm việc nhóm trở nên nhịp nhàng hiệu nhờ chức phân công nhiệm vụ, quản lý thời gian, tạo milestone (cột mốc), theo dõi báo cáo kết công việc, nhiều chức khác Nhờ mức độ rủi ro dự án giảm thiểu mức độ thành công cao Đối tượng phục vụ EPM nhóm sinh viên vừa nhỏ, đồng thời hệ thống hồn tồn áp dụng cho nhóm làm việc thực tế bên ngồi nhà trường Theo đánh giá nhóm phát triển, thời gian để hoàn thành phiên dự án khoảng tháng (từ 09/2009 đến 12/2009) Chi phí cho dự án hoàn toàn thành viên tự đóng góp (nhiều PM) Đặc điểm yêu cầu (Product Characteristics and Requirements): EPM hệ thống hoạt động web Phạm vi EPM quản lý dự án công nghệ thơng tin Quản lý dự án CNTT – Nhóm 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Công nghệ Thông tin - Khoa Công nghệ Phần mềm Trang (CNTT) vừa nhỏ Được phát triển nền.NET Framework (áp dụng mơ hình ASP.NET MVC) Là công cụ trực quan, dễ sử dụng cho Project manager thành viên Cung cấp chức quản lý: quản lý thành viên, phân cơng nhiệm vụ, theo dõi tình trạng cơng việc/dự án, tạo/chỉnh sửa milestone, quản lý tập tin quản lý thời gian báo cáo kết Các chức hỗ trợ liên lạc thành viên: gởi tin nhắn (messaging) tin nhắn tức (instant messaging); ghi log hoạt động; cập nhật công việc (tasK) qua RSS; thông báo, nhắc nhở qua email Tóm tắt sưu liệu liên quan đến dự án (Summary of Project Deliverables) Tài liệu phục vụ cho quản lý nhóm (Project management-related deliverables): Business case; User requirements; Client acceptance Project charter; Team contract; Scope statement; Work Breakdown Structure (WBS); Schedule; Weighted Scoring Model (WSM); 10.List of risks; 11.Cost baseline; 12.Status reports; Quản lý dự án CNTT – Nhóm 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Công nghệ Thông tin - Khoa Công nghệ Phần mềm Trang 13.Final project presentation; 14.Final project report; 15.Lessons-learned report; 16.Meeting reports; 17.Milestone reports; 18.Team contract; 19.User training plan; 20.Change requests and customer’s feedbacks; 21.Survey: “Student Survey” to help determine features and outputs 22.Microsoft Project files 23.and any other documents required to manage the project Tài liệu cho thực dự án (Product-related deliverables): Research reports; User cases; Class diagrams; Data Flow Diagrams (DFDs); Function Decomposition Diagrams (FDD); Software specification; Design documents; Quality assurance plan; Software code; 10.and any other components associate with the program Tiêu chuẩn thành công dự án (Project Success Criteria): Dự án hoàn thành hay sớm thời gian dự tính Hệ thống hoạt động ổn định với chức yêu cầu Quản lý dự án CNTT – Nhóm 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Công nghệ Thông tin - Khoa Công nghệ Phần mềm Trang Người sử dụng (PM thành viên) cảm thấy thuận tiện dễ dàng sử dụng EPM Năng suất làm việc nhóm nâng cao, thành viên phối hợp nhịp nhàng với hỗ trợ EPM Dự ản áp dụng vào thực tế 1.3 Giao ước nhóm - Team Contract Tên dự án: Easy Project Management (EPM) Các thành viên chữ ký xác nhận: Họ tên Chữ ký Vũ Ngọc Hưng (Đã ký) Lê Đăng Hải (Đã ký) Vương Hà Thanh Mẫn (Đã ký) Nguyễn Minh Toàn (Đã ký) Các quy tắc chung (Code of Conduct): với tư cách nhóm làm việc, sẽ:  Làm việc cách chủ động: cố gắng nhận định trước vấn đề khó khăn xảy nỗ lực ngăn ngừa chúng xảy  Khi có vấn đề xảy bàn luận đề giải pháp tối ưu để giải  Giúp thành viên khác nắm bắt đầy đủ xác thơng tin cần thiết có liên quan đến dự án  Tập trung vào mục đích chung cho nhóm cho tồn dự án Quản lý dự án CNTT – Nhóm 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Công nghệ Thông tin - Khoa Cơng nghệ Phần mềm Trang 10  Có trách nhiệm với công việc Tham gia dự án (Participation): trình làm dự án, sẽ:  Trung thực công khai tất hoạt động dự án  Khuyến khích đa dạng linh động cách làm việc nhóm  Tất thành viên binh đẳng  Luôn khuyến khích tiếp nhận ý kiến ý tưởng  Tích cực tơn trọng thành viên khác thảo luận nhóm  Thơng báo cho nhóm (trưởng nhóm hay thành viên khác) biết khơng thể có mặt họp nhóm với lời giải thích hợp lý  Khi cảm thấy khơng thể hồn thành phần việc giao phải thơng bào cho trưởng nhóm biết ngày trước deadline để đảm bảo tiến độ chung Có thể nêu khó khăn vướng mắc để nhóm thảo luận giải Thông tin liên lạc (Communication): thực việc sau:  Lựa chọn cách thức liên lạc cho thích hợp với hồn cảnh điều kiện thành viên: gặp mặt trực tiếp, nói chuyện qua điện thoại, email, chat (Yahoo! Messenger, GTalk, Pidgin), Skype,…  Bàn bạc đề đưa lịch làm việc chung, tránh ảnh hưởng đến công việc riêng thành viên đến công việc dự án Sau thống nhất, phải cơng bố cho tất thành viên tồn dự án biết cách sau: thông báo qua e-mail (mail-group), đăng website nhóm  Các thành viên có nhiệm vụ cập nhật thơng tin thực theo lịch trình định Quản lý dự án CNTT – Nhóm 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Công nghệ Thông tin - Khoa Công nghệ Phần mềm Trang 48 Kết họp  DB nhiều vấn đề: cách phân quyền, quản lý role quản lý action module Cần tiếp tục chỉnh sửa  Chưa có code mẫu chuẩn, thành viên viết mã lung tung   Cần tìm server hay host hỗ trợ ASP.NET ASP.NET MVC để triển kha thực tế dự án Bảng phân công: Cong việc Người thực Deadline Thiết kế giao diện cho Toan 09/10/2009 trang tạo cỉnh sửa Project Viết code convention Hai 02/11/2009 code template Cập nhật thay đổi Hung 09/11/2009 Man 02/11/2009 cho DB 1.0 Tìm hiểu Calendar ASP.NET Tìm host hỗ trợ ASP.NET Viết tài liệu hướng dẫn LINQ cho nhóm Lần họp kế 11/11/2009 Quản lý dự án CNTT – Nhóm 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Công nghệ Thông tin - Khoa Công nghệ Phần mềm Trang 49 3.2.4 Họp ngày 11/11/2009 Mục đích  Thống đặc tả DB phát hành DB Spec 1.0  Thống code convetion code template  Phân cơng nhiệm vụ cho thành viên Chương trình       Hưng: báo cáo đặc tả DB Ý kiến đánh giá DB Hải: giới thiệu code convention code template cho nhóm Hưng : liệt kê công việc cần triển khai bước Các thành viên tự nhận nhiệm vụ Hưng : tổng kết phân công nhiệm vụ cần Kết họp Công việc Người thực Deadline Thiết kế giao diện cho Toan 23/11/2009 Hai 25/11/2009 Hung 21/11/2009 trang chủ cho trang lại - Quản lý project user - Quản lý milestone - Quản lý Tasklist - task - Chức phân quyền - Calendar Quản lý dự án CNTT – Nhóm 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Công nghệ Thông tin - Khoa Công nghệ Phần mềm Trang 50 - Dashboard (Desktop) Man 27/11/2009 - Administration Settings - System Settings Lần họp kế 28/11/2009 3.2.5 Họp ngày 28/11/2009 Mục đích  Ráp module chạy beta 1.0  Thảo luận khó khăn tìm giải pháp Chương trình     Các thành viên tiến hành kết nối module debug  Chạy kiểm tra beta 1.0 Đánh giá thảo luận Hưng: tổng kết giao nhiệm vụ Kết họp  Các module phối hợp nhịp nhành  Flow chính: tạo user, tạo project phân công task chạy ổn định Cơng việc Người thực Deadline - Hồn chỉnh trang chủ Mẫn 11/12/2009 (Desktop) System Quản lý dự án CNTT – Nhóm 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Công nghệ Thông tin - Khoa Công nghệ Phần mềm Trang 51 Setting - Chỉnh sửa giao diện Toàn 25/11/2009 Hung 21/11/2009 Man 27/11/2009 cho sáng sủa dễ sử dụng - Hoàn thiện chức phân quyền quản lý action - Tích hợp module đồng hóa Lần họp kế 18/12/2009 3.2.6 Họp ngày 18/12/2009 Mục đích  Thảo luận đánh giá beta 1.0 beta 2.0  Báo cáo việc hoàn thành việc chưa giải để tìm giải pháp Chương trình  Thảo luận review phiên beta 1.0 beta 2.0  Xem xét đánh giá phản hồi từ beta 1.0 beta 2.0  Các thành viên báo cáo tiến độ lỗi chưa sửa để tìm giải pháp  Hưng tổng kết lập kế hoạch Kết họp Quản lý dự án CNTT – Nhóm 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Công nghệ Thông tin - Khoa Công nghệ Phần mềm Trang 52  Các phiên beta nhận đươc nhiều phản hồi tích cực từ người dùng vơ số đóng góp ý kiến cần cải tiến chương trình   Các chức hồn thành, cần hồn thiện yêu cầu phi chức khác hệ thống tài liệu, hướng dẫn, giao diện,…  Các thành viên viết tài liệu đặc tả module, lớp phương thức đản nhiệm commit vào thư mục /Docs dự án  Chuẩn bị phát hành phiên thức 1.0 ngày 31/12/2009 Cơng việc Người thực Deadline - Hoàn chỉnh trang chủ Mẫn, Toàn, Hải 30/12/2009 Toàn 30/12/2009 Hải, Hưng, Mẫn, Toàn 30/12/2009 Mẫn, Toàn 30/12/2009 (Desktop) System Setting - Tiếp tục cải thiện giao diện người dùng với tiêu chí: đơn giản, đẹp tiện dụng - Các thành viên hoàn thành document kỹ thuật - Tài liệu hướng dẫn sử dụng Lần họp kế 07/01/2010 3.2.7 Họp ngày 07/01/2010 Mục đích  Đánh giá tổng kết toàn dự án: báo cáo chi phí, học kinh nghiệm Quản lý dự án CNTT – Nhóm 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Công nghệ Thông tin - Khoa Cơng nghệ Phần mềm Trang 53 Chương trình  Hưng (PM): báo cáo tổng kết dự án  Các thành viên ý kiến dự án, cách điều hành PM  Một buổi tiệc nhỏ sau ngày làm việc vất vả Kết họp  Nhìn chung dự án thành cơng với khoản chi phí, thời gian nhân lực dao động phạm vi chấp nhận  Người dùng có đánh giá tốt dự án có hợp đồng   Các thành viên nhận xét PM làm việc tốt nhiên cần tích cực việc tham gia với thành viên Lần họp kế … -oOo - Quản lý dự án CNTT – Nhóm 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Công nghệ Thông tin - Khoa Công nghệ Phần mềm Trang 54 Kiểm soát (Control) 4.1 Các vấn đề phát sinh Mã Tên vấn Ngày Miêu tả Giải pháp 25/9/2009 Đa số thành - Tổ chức hiểu rõ viên nhóm buổi training quy trình phát triển chưa - Tham khảo tài quản lý nắm quy liệu mẫu dự án IT trình quản lý - Xem video dự án IT nên chưa làm việc Ghi đề Issue Chưa thể thực EPM nhóm  Issue Các 25/10/2009 Dự án vừa bắt - Nhắc nhở thành đầu Đã có đặc tả thành viên (qua viên yêu cầu đa số email, Y!M,…) chủ quan, thành viên - Vạch hay trễ nghĩ “Ôi dào, khó khăn deadline có requirement "núi" cơng việc làm nhanh thơi, để thành viên từ từ…” Kết hiểu rõ trung bình việc làm có khoảng 6/10 - Tạo phong task trễ deadline, trào thi đua : đợi gần đến làm xong task trễ Quản lý dự án CNTT – Nhóm 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Công nghệ Thông tin - Khoa Công nghệ Phần mềm Trang 55 deadline bắt bị phạt đầu làm, chất làm trễ lượng không cao deadline phải phải bao cá nhóm làm lại chầu kem :D ; thành viên có tỉ lệ task làm xong trước deadline nhiều thưởng quà, giảm số task xuống Issue Conflict 03/11/2009 Mỗi thành viên DB - Ban hành gấp Nếu có thực một “luật” mới: conflict module, nhiên hỏi ý kiến xảy DB lại dùng người có thành viên chung Có số liên quan phải liên thành viên tự ý muốn thay đổi hệ để thay đổi DB giải trường liệu, - Cử thành Nếu chưa table, dẫn đến lỗi viên chịu trách thể liên lạc cho module nhiệm kiểm tra với người khác lỗi DB vào cuối có liên ngày làm việc quan Quản lý dự án CNTT – Nhóm 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Công nghệ Thông tin - Khoa Công nghệ Phần mềm Trang 56 Cụ thể thành commit viên Vương Hà code vào Thanh Mẫn thư mục tam SVN để chờ giải Khi Mẫn phát lỗi DB, nghiêm trọng cần báo cho thành viên có liên quan đến module bị lỗi để giải Nếu khơng quan trọng thay đổi, nhiên cần Quản lý dự án CNTT – Nhóm 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Công nghệ Thông tin - Khoa Công nghệ Phần mềm Trang 57 ghi cẩn thận khu vực thay đổi lý thay đổi Issue Họp Các họp Cần xác định rõ thời gian thường kết thúc mục tiêu không lâu dự kiến; họp thơng báo thành viên cho nhóm trọng tâm khơng tích cực trước tham gia đóng góp ngày ý kiến; vấn đề Áp dụng quy tắc bàn thảo thường cho nhóm: khơng trọng lắng nghe tâm thành người khác nói, viên thường tranh người nói xong nói, … cần có thơng báo 3/11/2009 hay cử báo nói xong để đến lượt thành viên khác Hạn chế họp không cần thiết Quản lý dự án CNTT – Nhóm 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Công nghệ Thông tin - Khoa Công nghệ Phần mềm Trang 58 4.2 Thay đổi yêu cầu  Thay đổi giao diện: cần thay màu sáng  Thêm chức upload tập tin quản lý tập tin  Thêm chức Activity log  Quy trình tạo project phân công task cần theo dạng wizard để người dùng khơng phải bối rối vói q nhiều thao tác sử dung -oOo - Quản lý dự án CNTT – Nhóm 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Công nghệ Thông tin - Khoa Công nghệ Phần mềm Trang 59 Kết thúc (Close) 5.1 Bài học kinh nghiệm  Cần loại bỏ tư tưởng chủ quan dự án vừa bắt dầu dẫn đến thời gian thực dự án bị bỏ phí cách đáng tiếc làm dự án thất bại trễ tiến độ  Khi ước tính thời gian hồn thành cơng việc cịn chưa tính đến việc trình độ chun mơn thành viên khác dẫn đến thời gian hồn thành cơng việc khác  Cần chia cơng việc thành task nhỏ tốt giúp thành viên dễ dàng thực hiện, tiến độ dự án cập nhật tốt  Mặc dù họp giao tiếp online cách thức tiện lợi nhanh chóng, nhiên lạm dụng nó, làm cho giảm gắn kết thành viên Vì cần có nhiều họp nhóm làm việc nhóm để người tham gia giải vấn đề 5.2 Đánh giá Nếu xét mức độ tổng thể, dự án thành cơng hồn thành cơng việc gần kế hoạch (3.28 tháng so với tháng kế hoạch) Tuy nhiên nhìn nhận vài mặt dự án có nhiều vấn đề cần giải như: cách ước lượng thời gian công việc, cách quản lý thời gian chưa Quản lý dự án CNTT – Nhóm 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Công nghệ Thông tin - Khoa Công nghệ Phần mềm Trang 60 hợp lý hiệu quả, nhiều thời gian rãnh rỗi, số việc lại trễ deadline… Cách thức ứng phó thích nghi với thay đổi u cầu vấn đề, phải thực nhiều thay đổi để thỏa mãn yêu cầu người dùng, điều có nghĩa giai đoạn phân tích lấy u cầu cịn chưa tốt, thiết kế hệ thống chưa tốt dẫn đến việc thành phần phụ thuộc lẫn nhau, thành phần thay đổi lại cần thay đổi thành phần khác Chúng ta có tài liệu hướng dẫn việc viết mã theo chuẩn tài liệu theo template, nhiên lại không thực việc kiểm tra thường xuyên, dẫn đến sau thời gian, mã nguồn tài liệu khơng cịn theo chuẩn -oOo - Quản lý dự án CNTT – Nhóm 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Công nghệ Thông tin - Khoa Công nghệ Phần mềm Trang 61 Kết luận Bằng việc áp dụng mơ hình phương pháp quản lý cách khoa học, hạn chế rủi ro xảy trình quản lý dự án công nghệ thông tin sử dụng có hiệu nguồn tài nguyên: nhân lực, thiết bị, sở vật chất, … Tuy việc quản lý thời gian phạm vi dự án (một hai khâu quan trọng nhất) việc không dễ dàng nhả quản lý nhóm, khơng dự đốn, tính tốn thống kê lý thuyết đơn mà cịn phụ thuộc phần lớn vào kinh nghiệm óc quản lý người lãnh đạo -oOo - Quản lý dự án CNTT – Nhóm 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Công nghệ Thông tin - Khoa Công nghệ Phần mềm Trang 62 Tài liệu tham khảo  Tiếng Anh: Estimate costs – http://office.microsoft.com/en-us/project/HA011040921033.aspx Project Estimation with Use Case Points http://www.codeproject.com/KB/architecture/usecasep.aspx  Tiếng Việt: -oOo - Quản lý dự án CNTT – Nhóm 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Hung 21/11/2009 trang chủ cho trang lại - Quản lý project user - Quản lý milestone - Quản lý Tasklist - task - Chức phân quyền - Calendar Quản lý dự án CNTT – Nhóm 16 LUAN VAN CHAT LUONG download... program Tiêu chuẩn thành công dự án (Project Success Criteria): Dự án hoàn thành hay sớm thời gian dự tính Hệ thống hoạt động ổn định với chức yêu cầu Quản lý dự án CNTT – Nhóm 16 LUAN VAN CHAT LUONG... để tránh giảm nhẹ? Đây vấn đề có liên quan đến rủi ro R01 khơng định lượng xác thời gian dự án Giải pháp: cần có chiến lược quản lý thời gian thích hợp, dùng cơng cụ quản lý dự án, quản lý thời