PHÂN TÍCH CHIẾN lược CÔNG TY sữa VINAMILK TRÊN cơ sở lựa CHỌN các PHƯƠNG án hội NHẬP dọc

ĐẠI HỌC Ả Đ : Ọ Ọ GVHD : HVTH : Lớp : CH Khoá : ả LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đ Chiến lược cấp cơng ty chủ yếu nhằm tìm kiếm lĩnh vực kinh doanh mà cơng ty tham gia để cực đại hóa khả sinh lợi dài hạn Mỗi cơng ty có nhiều lựa chọn lĩnh vực kinh doanh để tham gia cạnh tranh Tất nhiên, điều có nghĩa chọn tập trung vào lĩnh vực kinh doanh; đa dạng vào số lĩnh vực kinh doanh khác nhau; chuỗi giá trị hội nhập dọc ngược chiều để tự sản xuất đầu vào cho hay xi chiều để phát tán đầu Nếu cơng ty chọn đa dạng hố vượt khỏi ngành đơn lẻ vận hành kinh doanh nhiều ngành, nghĩa phải sử dụng chiến lược đa dạng hố cấp cơng ty Chiến lược đa dạng hố cấp cơng ty cho phép sử dụng lực cốt lõi để theo đuổi hội từ mơi trường bên ngồi Đặc biệt, trường hợp hội tụ ngành tạo hội cần phải sử dụng đến chiến lược đa dạng hoá Các chiến lược đa dạng hố đóng vai trị quan trọng cơng ty lớn Trong cơng ty đa dạng hố tồn hai cấp chiến lược tách bạch, là: chiến lược kinh doanh (hay chiến lược cạnh tranh) chiến lược cơng ty (cấp độ tồn cơng ty) Mỗi đơn vị kinh doanh công ty đa dạng hoá chọn chiến lược kinh doanh cách thức cạnh tranh thị trường - sản phẩm định Chiến lược cấp công ty trả lời hai câu hỏi then chốt, là, (1)cơng ty gồm hoạt động kinh doanh (2) công ty quản lý hoạt động kinh doanh Như vậy, chiến lược cấp công ty xác định hành động mà công ty thực nhằm giành lợi cạnh tranh cách lựa chọn, quản trị nhóm hoạt động kinh doanh khác cạnh tranh số ngành thị trường sản phẩm Trong mơi trường cạnh tranh tồn cầu nay, nhà quản trị cấp cao nên xem công ty họ tổ hợp lực cốt lõi, họ lựa chọn đơn vị kinh doanh định cách thức quản trị chúng Về mặt lý luận thực tiễn chiến lược cấp cơng ty giúp cơng ty tạo thu nhập trung bình việc sáng tạo giá trị tăng thêm Giá trị chiến lược cấp công ty xác định mức độ sinh lợi tổ hợp đơn vị kinh doanh quản lý cơng ty so với việc chúng tồn hình thức sở hữu khác Nghĩa là, chiến lược công ty hữu hiệu làm cho tổng thể đơn vị kinh doanh có thu nhập tổng hợp vượt q mà làm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khơng có chiến lược, góp phần làm tăng khả cạnh tranh chiến lược công ty đem lại cho cơng ty thu nhập trung bình Để làm r vấn đề nêu ằng minh chứng thực tiễn, chúng tơi tìm hiểu phân tích việc lựa chọn phương án hội nhập dọc lĩnh vực kinh doanh Công Ty Sữa Vinamilk Trong trình ph n t ch ch c ch n cịn nhiều thiếu sót mong nhận góp ý quý thầy cô bạn Chúng xin chân thành cảm ơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com I Chiến lược hội nhập dọc nghĩa công ty sản xuất đầu vào cho (Hội nhập ph a sau, hay ngược chiều) phát tán đầu (hội nhập trước hay xuôi chiều) Nguyên liệu Nhà chế tạo trung gian p ráp Ph n phối Người s.dụng cuối c ng Hình 1: Chuỗi cung cấp điển hình Hình 1, bốn giai đoạn chuỗi sản xuất từ nguyên liệu đến vật liệu người tiêu dùng Nếu cơng ty có hoạt động ản giai đoạn l p ráp, hội nhập ngược chiều nghĩa dịch chuyển đến hoạt động chế tạo trung gian sản xuất nguyên vật liệu Hội nhập xi chiều có nghĩa dịch chuyển đến hoạt động phân phối Trong giai đoạn chuỗi ước gia tăng giá trị vào sản phẩm Điều có nghĩa cơng ty giai đoạn lấy sản phẩm sản xuất giai đoạn trước chuyển hóa theo cách thức định để làm tăng giá trị để sau chuyển đến công ty giai đoạn sau chuỗi sau rốt đến người tiêu dùng cuối Chúng ta xem xét chuỗi sản xuất ngành máy t nh cá nh n, minh họa hình Trong ngành này, cơng ty cung cấp nguyên vật liệu bao gồm gốm đặc biệt, hóa chất kim loại Kyocera Nhật, công ty sản xuất chất gốm (ceramic) cho bán dẫn Các cơng ty án đầu cho nhà chế tạo sản phẩm trung gian Các nhà chế tạo trung gian bao gồm Seagate, Micron Technology, chuyển hóa vật liệu gốm, hóa chất kim loại mà họ mua thành chi tiết, phận cho máy t nh cá nh n ộ vi xử lý, chíp nhớ, hay đĩa cứng Trong q trình đó, họ gia tăng giá trị vào nguyên vật liệu mà họ mua s m Các phận sau bán tới công LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ty l p ráp Apple, Dell, Compaq họ sử dụng phận chuyển thành máy tính cá nhân, q trình nhà l p ráp gia tăng giá trị vào chi tiết phận họ mua Phần lớn máy tính hồn chỉnh sau bán cho nhà phân phối Office Max Computer World tới nhà bán lẻ để bán cho khách hàng cuối Các nhà phân phối gia tăng giá trị vào sản phẩm cách làm cho sử dụng khách hàng việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ Như vậy, giá trị gia tăng giai đoạn chuỗi từ nguyên vật liệu đến khách hàng II Có hai loại hội nhập: H i nh p d c í s y g c chiều Tức nhà sản xuất nhà bán lẻ mua vật liệu từ nhà cung cấp Kết hợp phía sau chiến lược tìm kiếm quyền sở hữu quyền kiểm soát nhà cung cấp cơng ty Chiến lược đặc biệt thích hợp nhà cung cấp công ty tin cậy được, đ t khơng thể thoả mãn địi hỏi cơng ty H i nh p d c í ớc, hay xuôi chiều tăng quyền sở hữu kiểm soát nhà phân phối nhà bán lẻ Một phương cách hiệu để thực thi chiến lược kết hợp nhượng quyền (franchise) Bên cạnh hội nhập xuôi chiều ngược chiều, phân biệt hội nhập tồn hội nhập hình chóp (xem hình 3) Một cơng ty hội nhập hồn tồn phát tán tồn đầu qua hoạt động sở hữu Hội nhập hình chóp cơng ty mua từ nhà cung cấp độc lập thêm vào với việc cung cấp ch nh cơng ty, hay phát tán đầu tới đầu mối độc lập thêm vào với đầu mối công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình 3: Hội nhập hình chóp í III í h i nh p d c Một công ty theo đuổi hội nhập dọc thường xuất phát từ mong muốn tăng cường vị cạnh tranh hoạt động kinh doanh nguyên thủy hay cốt lõi Lý để công ty theo đuổi chiến lược hội nhập là: (1) Cho phép công ty tạo lập rào cản với đối thủ cạnh tranh mới, (2) Thúc đẩy đầu tư vào tài sản chun mơn hóa nâng cao hiệu quả, (3) Bảo vệ chất lượng, (4) Làm cho việc lập kế hoạch cải thiện 1.1 Tạo l p rào cản nh p cu c Sử dụng chiến lược hội nhập dọc ngược chiều để kiểm soát nguồn đầu vào chủ yếu hay hội nhập dọc xuôi chiều để kiểm sốt kênh phân phối, cơng ty tạo rào cản nhập đối thủ vào ngành Chiến lược hội nhập với mức độ thích hợp giới hạn cạnh tranh ngành, cho phép cơng ty địi hỏi mức giá cao tạo lợi nhuận lớn so với điều kiện khác 1.2 ú đẩy đ sản chun mơn hóa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Một tài sản chun mơn hóa tài sản thiết kế để thực nhiệm vụ cụ thể giá trị giảm đáng kể sử dụng vào nhiệm vụ khác Tài sản chun mơn hóa chi tiết máy sử dụng chun biệt, bí quyết, kỹ mà công ty hay cá nh n có thơng qua huấn luyện trải nghiệm Các công ty (và cá nh n) đầu tư vào tài sản chun mơn hóa, vì, điều cho phép họ hạ thấp chi phí sáng tạo giá trị và/hoặc tạo khác biệt r ràng sản phẩm họ đối thủ cạnh tranh, đó, dễ dàng định giá cao Mỗi công ty đầu tư vào thiết bị chuyên môn hóa muốn hạ thấp chi phí chế tạo, tăng chất lượng đầu tư vào phát triển kiến thức cơng nghệ chun mơn hóa cao nhờ phát triển sản phẩm tốt đối thủ Do vậy, chun mơn hóa sở để đạt lợi cạnh tranh cấp đơn vị kinh doanh Mặt khác, công ty gặp khó khăn phải thuyết phục công ty khác giai đoạn chuỗi sản xuất từ nguyên vật liệu đến người tiêu d ng đầu tư tài sản chun mơn hóa Để thực tính kinh tế liên quan với đầu tư vậy, công ty phải hội nhập dọc vào giai đoạn kế cận tự đầu tư Trong trường hợp vậy, tiềm cạnh tranh có từ chun mơn hóa biến Để đề phịng biến đó, cơng ty hội nhập dọc theo giai đoạn liên tiếp chuỗi giá trị 1.3 Bảo v ch ng sản phẩm Hội nhập dọc cịn có lý để bảo vệ chất lượng Hội nhập dọc cho phép công ty trở thành người đóng vai trị tạo khác biệt ngành kinh doanh cốt lõi Điều tương tự xảy hội nhập dọc xuôi chiều Việc sở hữu điểm bán kênh phân phối cần thiết cần tiêu chuẩn cho dịch vụ hậu sản phẩm phức tạp cần bảo trì 1.4 Cải thi n vi c l p k hoạch Đôi người ta lập luận lợi chiến lược hội nhập dọc thuận lợi hoạch định, với việc kết hợp chặt chẽ trình liên tiếp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chất lượng lập kế hoạch tiến độ nâng lên nhờ hội nhập dọc cho phép cơng ty đáp ứng tốt với thay đổi nhu cầu đột ngột, hay đưa sản phẩm thị trường nhanh B t l i c a h i nh p d c Hội nhập dọc có bất lợi Đáng kể bao gồm: (1) bất lợi chi phí, (2) bất lợi phát sinh công nghệ thay đổi nhanh, (3) bất lợi nhu cầu không dự kiến Các bất lợi hàm ý lợi ích hội nhập dọc r ràng nguyên thủy 2.1 Các b t l i chi phí Mặc dù hội nhập dọc thường hứa hẹn lợi chi phí sản xuất, song hội nhập dọc phát sinh chi phí cơng ty phải cam kết mua s m đầu vào từ nhà cung cấp cơng ty sở hữu, giá mua từ nguồn bên lại thấp Các nguồn cung mà công ty sở hữu có chi phí vận hành cao so với nhà cung cấp độc lập, nhà cung cấp công ty sở hữu thấy họ ln án đầu họ cho phận khác công ty Không cần phải cạnh tranh để nhận đơn hàng, làm cho họ tập trung vào việc hạ thấp chi phí vận hành Quả thực, nhà quản trị phận cung cấp ỷ lại vào khả chuyển dịch chi ph đến phận khác công ty, thông qua giá cao hơn, họ không muốn tìm cách hạ thấp chi ph Như vậy, thiếu tính cải tiến làm phát sinh chi phí vận hành Tuy nhiên, vấn đề nghiêm trọng hơn, công ty dùng chiến lược hội nhập hình chóp hội nhập hồn tồn, cần phải có cạnh tranh với nhà cung cấp độc lập làm giảm chi phí nhà cung cấp công ty sở hữu 2.2 y đổi công ngh Khi công nghệ thay đổi nhanh đặt cơng ty vào nguy hiểm liên quan đến công nghệ lạc hậu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3 Nhu c u không chắn Hội nhập dọc có rủi ro điều kiện nhu cầu dự kiến hay khơng ổn định Khi nhu cầu ổn định, quản trị tương đối dễ với mức độ hội nhập cao Nhu cầu ổn định cho phép hoạch định tiến độ phối hợp tốt luồng sản xuất hoạt động khác Nhưng điều kiện nhu cầu không ổn định hay không dự kiến được, khó đạt phối hợp chặt chẽ hoạt động hội nhập Vấn đề đ y c n đối lực giai đoạn trình Nếu điều kiện nhu cầu không dự kiến trước, hội nhập hình chóp t rủi ro hội nhập hồn tồn Khi cơng ty hội nhập phần tổng số nhu cầu đầu vào từ nhà cung cấp sở hữu, vào lúc nhu cầu xuống thấp giữ nguồn cung cấp vận hành đầy đủ việc đặt hàng dành riêng cho chúng Chi phí quản lý hạn ch c a h i nh p d c Chúng ta biết hội nhập dọc tạo giá trị, song có có hạn chế đáng kể thiếu động thúc đẩy nhà cung cấp công ty sở hữu khiến họ giảm chi phí vận hành họ, thiếu mềm dẻo chiến lược công nghệ thay đổi, nhu cầu không ch c ch n Cùng với dạng chi phí cịn có chi phí quản lý phát sinh hội nhập dọc Chi phí quản lý chi phí vận hành tổ chức Chi phí nảy sinh từ hiệu lực máy quản lý Chi phí quản lý đặt giới hạn mức độ hội nhập dọc mà cơng ty theo đuổi cách hiệu quả; gợi ý hội nhập dọc có ý nghĩa với công ty mà giá trị sáng tạo chiến lược lớn chi ph quản lý liên quan đến việc ành trướng phạm vi tổ chức tới hoạt động tăng thêm ngược chiều hay xi chiều Nói chung, khơng phải lúc hội nhập dọc có tiềm tạo giá trị Mặc dù hội nhập dọc nguyên thủy có tác động thuận lợi, giá trị sáng tạo hội nhập đến lĩnh vực xa so với hoạt động kinh doanh cốt lõi công ty đạt đến mức iên Càng đến gần mức giá trị sáng tạo biên hội nhập dọc, chi phí quản lý liên quan đến việc ành trướng phạm vi trở thành gánh nặng giá trị sáng tạo Khi tình xuất hiện, cơng ty đạt đến giới hạn hội nhập dọc Tuy nhiên, điều có ý nghĩa mặt tư việc theo đuổi chiến lược hội nhập dọc hình chóp cách để giảm chi phí quản lý hội nhập hội nhập hồn toàn Nguyên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hội nhập hình chóp có khả tạo động để nhà cung cấp công ty sở hữu giảm chi phí vận hành giúp cơng ty tăng khả đáp ứng với điều kiện nhu cầu biến đổi Khi giảm bớt tính hiệu lực tổ chức chi phí quản lý IV g Các lợi liên quan đến hội nhập dọc làm nảy sinh câu hỏi liệu thu hái lợi ích hội nhập dọc hay khơng, khơng phải bỏ chi phí quản lý liên quan Các lợi ích hội nhập dọc thu thông qua hoạt động cung cấp từ cơng ty khác hay khơng? Có nhiều phương án đáp ứng câu hỏi Trong số tình định, cơng ty hưởng lợi ích liên quan đến hội nhập, mà không thiết phải gánh chịu tất chi phí quản lý, họ gia nhập vào mối liên hệ hợp tác lâu dài với thành viên kinh doanh họ Các mối liên hệ lâu dài thường coi liên minh chiến lược Ngược lại, nói chung cơng ty khơng thể hưởng lợi hội nhập dọc họ tham gia hợp đồng ng n hạn với đối tác kinh doanh họ Để hiểu lại vậy, trước hết, xem xét vấn đề liên quan đến hợp đồng ng n hạn Sau đó, đặc biệt quan t m đến liên minh chiến lược hợp đồng dài hạn phương án hội nhập dọc qua àn đến cách thức tạo lập mối liên hệ lâu dài với đối tác kinh doanh họ Các h đồng ngắn hạ đ u giá cạnh tranh Một hợp đồng ng n hạn hợp đồng kết thúc phạm vi năm Nhiều công ty sử dụng hợp đồng ng n hạn để mua đầu vào hay bán đầu Các công ty chế tạo xe ô tô sử dụng chiến lược đấu giá cạnh tranh để thương lượng giá cho chi tiết sản xuất từ số nhà cung cấp khác ví dụ cổ điển hợp đồng ng n hạn Lợi ích hợp đồng ng n hạn thúc ép nhà cung cấp giữ giá họ thấp mức thấp Nhưng điều đồng nghĩa với việc khơng có cam kết dài hạn công ty với nhà cung cấp cá biệt Điều gây hậu làm cho nhà cung cấp dự việc đầu tư vào tài sản chun mơn hóa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Với nhà máy sản xuất ch nh nơi cung c p sản phẩm sữa đặc có đường, sữa chua đến tay người tiêu dùng + Nhà máy Sữa Thống Nhất + Nhà máy Sữa Trường Thọ + Nhà máy Sữa Sài Gòn + Nhà máy Sữa Dielac + Nhà máy Sữa Cần Thơ + Nhà máy sữa Bình Định + Nhà máy Sữa Nghệ An + Nhà máy sữa Hà nội + Xí nghiệp kho Vận Ngành nghề kinh doanh: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com +Sản xuất kinh doanh sữa hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng, bánh, sữa tươi, sữa đậu nành, nước giải khát, nước ép trái sản phẩm từ sữa khác +Kinh doanh thực phẩm công nghệ, thiết bị phụ tùng, vật tư, hóa chất nguyên liệu +Kinh doanh nhà, môi giới kinh doanh bất động sản, cho thuê kho, bãi Kinh doanh vận tải ô tô, bốc xếp hàng hóa +Kinh doanh bất động sản, nhà hàng, khách sạn, dịch vụ nhà đất ,cho thuê văn phòng, xây dựng sở hạ tầng khu d n cư công trình d n dụng +Chăn ni ị sữa, trồng trọt chăn nuôi hỗn hợp, mua án động vật sống +Sản xuất mua bán rượu, ia, đồ uống, thực phẩm chế biến, chè uống, café rangxay-phin-hòa tan +Sản xuất mua bán bao bì, in bao bì +Sản xuất, mua bán sản phẩm nhựa +Phòng khám đa khoa s m nh g ố mục tiêu c a Cơng ty: Ì “Trở thành biểu tượng niềm tin số Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người “ Ứ Ệ “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng trân trọng, tình yêu trách nhiệm cao với sống người xã hội” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ố Õ Chính trực Liêm chính, Trung thực ứng xử tất giao dịch Tôn tr ng Tôn trọng thân, tôn trọng đồng nghiệp Tôn trọng Công ty, tôn trọng đối tác Hợp tác tôn trọng Công Công với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp bên liên quan khác Tuân th Tuân thủ Luật pháp, Bộ Quy T c Ứng Xử quy chế, ch nh sách, quy định Công ty Đạ đ c Tôn trọng tiêu chuẩn thiết lập hành động cách đạo đức Mục tiêu Cơng ty tối đa hóa giá trị cổ đông theo đuổi chiến lược phát triển kinh doanh dựa yếu tố chủ lực sau: * Củng cố, x y dựng phát triển hệ thống thương hiệu cực mạnh đáp ứng tốt nhu cầu t m lý tiêu d ng người tiêu d ng Việt Nam * Phát triển thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy t n khoa học đáng tin cậy với người d n Việt Nam thông qua chiến lược áp dụng nghiên cứu khoa học nhu cầu dinh dưỡng đặc th người Việt Nam để phát triển dòng sản phẩm tối ưu cho người tiêu d ng Việt Nam * Đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh qua thị trường mặt hàng nước LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com giải khát tốt cho sức khỏe người tiêu d ng thông qua thương hiệu chủ lực VFresh nhằm đáp ứng xu hướng tiêu d ng tăng nhanh mặt hàng nước giải khát đến từ thiên nhiên tốt cho sức khỏe người * Củng cố hệ thống chất lượng ph n phối nhằm giành thêm thị phần thị trường mà Vinamilk có thị phần chưa cao, đặc iệt v ng nông thôn đô thị nhỏ; * Khai thác sức mạnh uy t n thương hiệu Vinamilk thương hiệu dinh dưỡng có “uy t n khoa học đáng tin cậy người Việt Nam” để chiếm lĩnh t 35% thị phần thị trường sữa ột vòng năm tới; * Phát triển toàn diện danh mục sản phẩm sữa từ sữa nhằm hướng tới lượng khách hàng tiêu thụ rộng lớn, đồng thời mở rộng sang sản phẩm giá trị cộng thêm có giá án cao nhằm n ng cao tỷ suất lợi nhuận chung tồn Cơng ty; * Tiếp tục n ng cao luc quản lý hệ thống cung cấp; * Tiếp tục mở rộng phát triển hệ thống ph n phối chủ động, vững mạnh hiệu * Phát triển nguồn nguyên liệu để đảm ảo nguồn cung sữa tươi ổn định, chất lượng cao với giá cạnh tranh đáng tin cậy II Phân tích tình hình Cơng ty Sữa Vinamilk L i th cạ ă g ự đặc thù c a Công ty - Vị công ty ngành: Vinamilk công ty sữa lớn nước với thị phần 37% Quy mô nhà máy lớn nước với tổng cơng suất 504 nghìn tấn/năm, đạt hiệu suất 70% - Các mạnh công ty: + Lợi quy mô tạo từ thị phần lớn hầu hết phân khúc sản phẩm sữa từ sữa, với 45% thị phần thị trường sữa nước, 85% thị phần thị trường sữa chua ăn sữa đặc, ngành hàng chủ lực sữa nước sữa chua ăn có mức tăng trưởng lien tục 30% năm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Vinamilk thương hiệu tiếng + Có khả định giá bán thị trường + Sở hữu thương hiệu mạnh,nổi tiếng Vinamilk, thương hiệu dẫn đầu rõ rệt mức độ tin dung yêu thích người tiêu dùng Việt nam sản phẩm dinh dưỡng +Mạng lưới phân phối bán hàng chủ động rộng kh p nước cho phép sản phẩm chủ lực Vinamilk có mặt 141000 điểm bán lẻ lớn nhỏ toàn quốc 220 nhà phân phối,tại toàn 63 tỉnh thành nước Sản phẩm mang thương hiệu Vinamilk có mặt Mỹ, Canada, Pháp, Nga, Séc, Ba an, Đức, Trung Quốc, Trung Đơng, ch u Á, ào, campuchia… + Có mối quan hệ đối tác chiến lược bền vững với nhà cung cấp, đảm bảo nguồn nguyên liệu ổn định, đáng tin cậy với giá cạnh tranh thị trường Là nhà thu mua sữa lớn nước nên có khả mặc với người chăn nuôi + Năng lực nghiên cứu phát triển sản phẩm theo xu hướng nhu cầu tiêu dùng thị trường + Hệ thống quy trình quản lý chuyên nghiệp vận hành đội ngũ nhà quản lý có lực kinh nghiệm chứng minh thông qua kết hoạt động kinh doanh bền vững công ty + Đội ngũ án hàng nhiều kinh nghiệm gồm 1.787 nhân viên bán hàng kh p nước + Thiết bị công nghệ sản xuất đại tiên tiến theo tiêu chuẩn quốc tế Phân tích chuỗi giá tr c g y ữ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các hoạt động Đầu vào:nguồn nguyên liệu nước sữa tươi,đường,chất khống,…là chủ yếu.Ngồi ra,cịn nhập nguyên liệu từ nước cần thiết Đội ngũ khoa học nghiên cứu cao,nhiều sản phẩm đời Cơ sở hạ tầng công ty đại đáp ứng tốt cho việc sản xuất Dây chuyền sx khép kín,đạt tiêu chuẩn Có hệ thống phân phối rộng rãi tồn quốc,nhân viên ISO_2001 Dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo,có trang web tư vấn sức khoẻ cho khách hàng bán hàng lưu động rộng rãi ,có nhiều chưong trình khuyến hấp dẫn Hệ thống thơng tin ln đảm bảo ổn định,khách hàng cập nhật thông tin nhanh chóng hiệu Quản trị vật tư tốt giúp cho việc tiết kiệm chi phí bảo quản vật tư,sản phẩm làm có chất lượng tốt đáp ứng nhu cầu khách hàng Các sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao như:sữa tươi,sữa bột ,phômai,sữa đặc,yoo-ua,… Giá trị sản phẩm người cơng nhận từ thương hiệu VINAMILK trở nên nỗi tiếng nước Nguồn nhân lực dồi nước cụ thể địa phương gần nguồn cung cấp nguyên liệu Thêm vào đội ngũ kĩ sư trình độ cao,nhà quản lý thơng minh Các hoạt động hỗ trợ Nhìn vào phân tích chuỗi giá trị cơng ty sữaVINAMILK ta thấy giá trị tăng thêm yếu tố từ hoạt động ch nh giúp cho giá trị sản phẩm tăng lên giá thành sản phẩm khơng biến động nhiều III Phân tích chi c c a Công ty sữa Vinamilk ể  Củng cố, x y dựng phát triển hệ thống thương hiệu cực mạnh đáp ứng tốt nhu cầu t m lý tiêu d ng người tiêu d ng việt nam  Phát triển thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy t n khoa học đáng tin cậy với người d n Việt nam thông qua chiến lược áp dụng nghiên cứu khoa học nhu cầu dinh dưỡng đặc th người Việt nam để phát triển dòng sản phẩm tối ưu cho người tiêu d ng Việt Nam  Đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh qua thị trường mặt hàng nước giải khát có lợi cho sức khỏe người tiêu d ng thông qua thương hiệu chủ lực Vfresh nhằm đáp ứng xu hướng tiêu d ng tăng nhanh mặt hàng nước giải khát đến từ thiên nhiên có lợi cho sức khỏe người  Củng cố hệ thống chất lượng ph n phối nhằm giành thêm thị phần thị trường mà vinamilk có thị phần chưa cao, đặc iệt v ng nông thôn đô thị nhỏ  Đầu tư toàn diện x y dựng thương hiệu mạnh,phát triển hệ thống sản phẩm n ng cao chất lượng hệ thống ph n phối lạnh với mục tiêu đưa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com      ngành hàng lạnh (sữa chua ăn, kem, sữa tr ng loại) thành ngành hàng có đóng góp chủ lực cho công ty doanh số lợi nhuận Khai thác sức mạnh uy t n thương hiệu Vinamilk thương hiệu dinh dưỡng có uy t n khoa học đánh tin cậy người Việt nam để chiếm lĩnh t 35% thị phần thị trường sữa ột vòng năm tới Phát triển toàn diện danh mục sản phẩm sữa từ sữa nhằm hướng tới lượng khách hàng tiêu thụ rộng lớn, đồng thời mở rộng sang sản phẩm giá trị cộng thêm nhằm n ng cao tỷ suất lợi nhuận chung toàn công ty Tiếp tục n ng cao lực quản lý hệ thống cung cấp Tiếp tục mở rộng phát triển hệ thống ph n phối chủ động, vững mạnh hiệu Phát triển nguồn nguyên liệu để đảm ảo nguồn cung sữa tươi ổn định, chất lượng cao với giá cạnh tranh tin cậy g g y : Nguồn nguyên vật liệu cho ngành sữa Việt Nam Công ty Sữa Vinamilk lấy từ hai nguồn chính: Sữa ị tươi thu mua từ hộ nông d n chăn nuôi ò sữa Nguồn ngoại nhập Tuy nhiên sữa mua từ hộ nông dân đáp ứng 25% nguyên liệu công ty Nhu cầu tiêu thụ tăng mạnh thúc đẩy làm tăng nhanh sản xuất sữa nước, nguyên liệu thành phẩm: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sản lượng sữa nguyên liệu sản xuất nước năm 1998 đạt 36.000 tấn, năm 1999 đạt 39.000 năm 2000 đạt 54.000 tấn, năm 2001 đạt 68.000 tấn, năm 2003 đạt 85.000 ước t nh năm 2005 đạt 110.000 So với lượng sữa tiêu dùng sản xuất sữa nguyên liệu nước đáp ứng 12- 15% nhu cầu, lại khoảng 85% phải nhập g ự Trước khó khăn nguồn nguyên liệu trên, Công ty Sữa Vinamilk thực chiến lược dựa cở sở x y dựng phương án hội nhập dọc Đó là: - Vinamilk xây dựng trại bò sữa kiểu mẫu; - Đầu tư công nghệ cho mạng lưới phân phối a Xây dựng trại bò sữa kiểu mẫu (Hội nhập dọc ngược chiều): + Ký kết họp đồng dài hạn Vinamilk cho khả trì nguồn cung sữa nguyên liệu ổn định vô quan trọng việc kinh doanh, giúp cơng ty trì tăng sản lượng Vinamilk xây dựng đưa vào sử dụng trang trại bò sữa tỉnh với tiêu chuẩn quốc tế: Tuyên Quang; m Đồng; Thanh Hóa; Nghệ An Công ty k hợp đồng dài hạn với trung tâm giống bò sữa Tuyên Quang, Nghệ An, m Đồng, Thanh Hóa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Vinamilk x y dựng quan hệ bền vững với nhà cung cấp thông qua ch nh sách đánh giá của, công ty hỗ trợ tài ch nh cho nơng d n để mua bị sữa mua sữa có chất lượng tốt với giá cao Vinamilk ký kết hợp đồng hàng năm với nhà cung cấp sữa 40% sữa nguyên liệu mua từ nguồn sản xuất nước Các nhà máy sản xuất đặt vị trí chiến lược gần nơng trại bị sữa, cho phép Vinamilk trì đẩy mạnh quan hệ với nhà cung cấp Đồng thời công ty tuyển chọn kỹ vị tr đặt trung tâm thu mua sữa để đảm bảo sữa tươi chất lượng tốt Hình ảnh bị sữa Việt Nam bao bì sữa Vinamilk trở nên quen thuộc với người Việt, đặc biệt trẻ em Gần ất em nhỏ ng n nga “Chúng tơi bò hạnh phúc” quảng cáo sữa Công ty + Thiết lập cam kết đáng tin cậy: Vinamilk đầu tư 11 tỷ đồng để x y dựng ồn sữa xưởng chế iến có thiết ị ảo quản sữa tươi Hệ thống tủ mát, tủ đông với khoản đầu tư lớn Công ty tạo rào cản cạnh tranh cao tạo cho sản phẩm Công ty bảo quản cách tốt bảo đảm chất lượng dinh dưỡng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Vinamilk đầu việc đầu tư v ng nguyên liệu có có kế hoạch Từ 10 năm công ty theo đuổi việc phát triển đàn ò sữa với phương thức ứng trước tiền mặt bao tiêu toàn sản phẩm tiêu thụ theo mức đảm bảo có lợi cho người ni sữa Lực lượng cán kĩ thuật Vinamilk thường xuyên đến hộ gia đình, nơng trại kiểm tra, tư vấn kĩ thuật ni bị sữa với suất chất lượng cao b Mạng lưới ph n phối (Hội nhập dọc xuôi chiều): Mạng lưới rộng kh p Vinamilk yếu tố thiết yếu dẫn đến thành công hoạt động, cho phép Vinamilk chiếm số lượng lớn khách hàng đảm bảo việc đưa sản phẩm chiến lược tiếp thị hiệu nước Vinamilk án sản phẩm thông qua 220 nhà phân phối với 141.000 đểm bán hàng toàn 63 tỉnh thành nước Sản phẩm mang thương hiệu Vinamilk có mặt Mỹ, Canada, Pháp, Nga, Séc, Ba an, Đức, Trung Quốc, Trung Đông, ch u Á, ào, Campuchia… Đội ngũ án hàng nhiều kinh nghiệm gồm 1.787 nhân viên bán hàng kh p đất nước hỗ trợ cho nhà phân phối phục vụ tốt cửa hàng bán lẻ người tiêu d ng, đồng thời quảng bá sản phẩm Vinamilk.Đội ngũ án hàng kiêm nhiệm phục vụ hỗ trợ hoạt động phân phối đồng thời phát triển quan hệ với nhà phân phối bán lẻ Vinamilk hợp tác với IBM để xây dựng triển khai sở hạ tầng CNTT theo yêu cầu, bao gồm hệ thống máy chủ, hệ thống lưu trữ, hệ thống phục hồi cố phần mềm quản lý ứng dụng Những giải pháp mang đến cho Vinamilk khả mở rộng hệ thống, hiệu tối đa mang lại hiệu cao hoạt động kinh doanh Vinamilk có đội ngũ nghiên cứu phát triển gồm 10 kỹ sư nhân viên kỹ thuật Các nhân làm công tác nghiên cứu phối hợp chặt chẽ với phận tiếp thị, phận liên tục cộng tác với tổ chức nghiên cứu thị trường để xác định xu hướng thị hiếu tiêu dùng Vinamilk chủ động thực nghiên cứu hợp tác với công ty nghiên cứu thị trường để tìm hiểu xu hướng hoạt động bán hàng phản hồi người LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tiêu d ng phương tiện truyền thơng có liên quan đến vấn đề thực phẩm ăn uống Quản lý kênh phân phối thách thức doanh nghiệp Một quản lý tốt hệ thống kênh phân phối không giúp quy trình quản lý chặt chẽ, cung cấp dịch vụ rộng kh p, kịp thời mà cách tiếp cận người tiêu dùng nhanh nhằm tạo ưu cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Từ năm 2002 đến nay, Vinamilk đầu tư cho hệ thống CNTT tổng cộng triệu đơ-la Mỹ Nhờ có đầu tư s u, rộng nên công ty đủ sức tiếp thu giải pháp lớn, có việc tổ chức cấu công ty, nâng cao kiến thức nhân viên, tổ chức hợp lý hệ thống để đáp ứng kịp thời nhu cầu người sử dụng Việc quản lý nhờ trở nên tập trung, xuyên suốt, có thừa hưởng kịp thời Trước có hệ thống SAP CRM, thông tin phân phối Vinamilk chủ yếu tập hợp theo dạng thủ công công ty đại lý Hiện nay, hệ thống thông tin báo cáo định phục vụ an lãnh đạo thiết lập trung t m ch nh để quản lý kênh phân phối bán hàng chương trình khuyến mại Trên sở đó, nh n viên trung tâm phân tích tình hình tiêu thụ hàng để đưa hướng xử lý, tiêu lên kế hoạch phân phối hàng xác ữ g ắ ụ ự g LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chủ động nguồn nguyên liệu, giá thu mua sữa cao doanh nghiệp khác, hệ thống xe đông lạnh vận chuyển tốt, d y chuyền chế iến đại lợi vượt trội Vinamilk, tất mạnh hẳn lại chưa chuyển tải đến người tiêu d ng.vấn đề đặt công ty Vinamilk nên gấp rút x y dựng lại ộ phận marketing, chiến lược marketing ng n hạn, dài hạn với tiêu ch r ràng, đặt mục tiêu x y dựng hệ thống thương hiệu mạnh lên hàng đầu a Công ty vinamilk có điều khơng minh bạch việc áp giá thu mua sữa + Giá mua cao vianmilk 7450 đồng/kg trước đ y 7900 đồng/kg việc hạ giá thấp, vinamilk c t bỏ khoản hổ trợ giao sữa, thức ăn, bảo quản sữa, khoản hổ trợ cho trại chăn nuôi quy mô lớn.cơng ty cịn điều chỉnh mức khấu trừ chất lượng sữa theo hướng tăng từ 2-14%,thực tế công ty công bố giá thu mua 7000 đồng/kg không nông d n án sữa trạm thu mua công ty 5500-5600 đồng/kg.mà người dân mà bán cho người v t sữa thuê lại giá 6000 đồng/kg thay bán trạm thu mua công ty thực tế sản xuất 21,5% điều kiện khoa học công nghệ đất đai đủ để sản xuất 40% Theo lộ trình gia nhập WTO thuế nhập sữa hạ dần điều lại làm cho doanh nghiệp lại ép giá nước đổ xô nhập → Cơng ty Vinamilk cần phải có sách rõ ràng việc mua nguyên liệu hộ chăn nuôi.một phần chất công ty nhà nước phải để khích lệ người d n chăn nuôi phát triển hệ thống nguồn nguyên liệu nước không người dân họ quay mặt tức bỏ việc chăn ni việc phung phí tài nguyên vốn lẽ thuận lợi cho việc phát triển ngành lại tăng thêm nhập từ nước gây ảnh hưởng mạnh đến phát triển ngành sữa nói riêng kinh tế nói chung b Công ty không sử dụng tốt với nguồn lực ưu đãi cho việc phát triển mở rộng mạng lưới phân phối nước ngược với chiến lược cơng ty việc Vinamilk phải giao lại phần đất không triển khai hết phải nộp tiền đất cho khoảng thời gian công ty chiếm giữ đất không triển khai dự án Mặc dù số đất giao cho Vinamilk với ch nh sách ưu đãi để triển khai dự án Nhiều năm qua Vinamilk chiếm đất mà không triển khai, không làm cải LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vật chất phần đất mà Đà Nẵng đổ nhiều tiền để xây dựng sở hạ tầng, họ phải trả tiền thuê diện t ch đất đó! Đề chiến lược cho công ty điều dễ dàng, q trình nghiên cứu nhà quản trị, đề chiến lược cho cơng ty nhà quản trị phải tìm hiểu cách r ràng nh n tố ên ngồi tác động đến cơng ty khả mà cơng ty cung ứng cho chiến lược đạt mục tiêu Một chiến lược tốt chiến lược r ràng cụ thể ph hợp với xu khả công ty đề chiến lược việc thực chiến lược phải sát cánh ên chiến lược mà công ty đưa ra.quan trọng nguồn lực công ty phải ln ph hợp,trong q trình thực việc nhà quản trị phải điều tiết tạo liên kết vấn đề mục tiêu chiến lược đạt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hội nhập dọc cho phép cơng ty để đạt lợi cạnh tranh việc giúp tạo rào cản nhập cuộc, thúc đẩy đầu tư vào tài sản chun mơn hố, bảo vệ chất lượng sản phẩm giúp cải thiện việc hoạch định giai đoạn riêng rẽ chuỗi giá trị Bất lợi hội nhập dọc bao gồm bất lợi chi phí nguồn cung cấp nội cơng ty có chi phí cao, thiếu tính mềm dẻo công nghệ thay đổi nhanh nhu cầu không ch c ch n Tham gia vào hợp đồng dài hạn cho phép cơng ty thu nhiều lợi ích liên quan với hội nhập dọc mà không cần phải chịu mức chi phí quản lý Tuy nhiên, để tránh rủi ro liên quan đến việc công ty bị lệ thuộc vào đối tác nó, cơng ty tham gia vào hợp đồng dài hạn cần tìm cam kết tin cậy từ ph a đối tác hay thiết lập tình khống chế lẫn Khai thác nguồn bên ngồi có tính chiến lược hoạt động tạo giá trị cốt lõi cho phép cơng ty hạ thấp chi phí nó, tạo khác biệt sản phẩm tốt hơn, sử dụng tốt nguồn lực khan hiếm, đáp ứng nhanh chóng với điều kiện thị trường thay đổi Tuy nhiên, khai thác nguồn bên ngồi có tính chiến lược có tác động bất lợi công ty khai thác bên hoạt động tạo giá trị quan trọng trở nên lệ thuộc vào nhà cung cấp chủ yếu cung cấp hoạt động Đặt chiến lược phát triển cho công ty chuyện việc tìm kiếm áp dụng nguồn lực để thực chiến lược vấn đề Điều mà ản th n công ty tự hỏi chiến lược cơng ty thực ao l u chiến lược ph hợp với cơng ty hay không, t hay khả Vai trò nhà quản trị quan trọng trình đề hoạt động cơng ty nhà quản trị khơng có nhìn tốt, rộng làm cho công không d ng hết nguồn lực thực lực, hai sử dụng khả không ph hợp với công ty với quy mô LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chúng nhà quản trị tương lai cịn ngồi ghế nhà trường chúng tơi ln cố g ng trao dồi kiến thức để tạo cho ản th n nhìn rộng nhìn tạo riêng iệt tạo đột phá cho kinh tế nước nhà, tạo cạnh tranh với công ty ạn với quan niệm “khơng ngừng học hỏi tìm kiếm khác iệt tạo ưu cho ản th n” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... cấp chiến lược tách bạch, là: chiến lược kinh doanh (hay chiến lược cạnh tranh) chiến lược công ty (cấp độ tồn cơng ty) Mỗi đơn vị kinh doanh cơng ty đa dạng hố chọn chiến lược kinh doanh cách... Bên cạnh hội nhập xi chiều ngược chiều, phân biệt hội nhập tồn hội nhập hình chóp (xem hình 3) Một cơng ty hội nhập hồn tồn phát tán tồn đầu qua hoạt động sở hữu Hội nhập hình chóp công ty mua... cung ứng cho chiến lược đạt mục tiêu Một chiến lược tốt chiến lược r ràng cụ thể ph hợp với xu khả công ty đề chiến lược việc thực chiến lược phải sát cánh ên chiến lược mà công ty đưa ra.quan