Phân tích chức danh trưởng phòng tổ chức tại tổng công ty cổ phần tài chính dầu khí việt nam

Bài tập thực tế quản trị nhân lực Mục lục Lê Phương Thảo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập thực tế quản trị nhân lực LỜI MỞ ĐẦU Con người trung tâm hoạt động quản trị nhân lực trung tâm hoạt động quản trị Quản trị nhân lực hiệu tảng hoạt động quản trị khác Quản trị nhân lực giúp cho nhà quản lý nhận thấy rõ tầm quan trọng người trình sản xuất Ngồn vốn nhân lực nguồn vốn lâu bền, nguồn vốn vô hạn Nghiên cứu thực hoạt động quản trị nhân lực, người quản lý tìm cách thấu hiểu người, nhận dạng người khác mục đích chung, tập hợp phát huy cơng sức, tài sáng tạo lòng nhiệt huyết tập thể Quản trị nhân lực có hiệu chìa khóa giải phóng sức sáng tạo người tập thể Quản trị nhân giúp cho Công ty khai thác cách có hiệu nguồn vốn người, phối hợp cách tôt nguồn vốn Lê Phương Thảo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập thực tế quản trị nhân lực khác Quản trị nhân lực giúp cho Cơng ty chủ động đối phó với biến động thị trường lao động cuãng cạn kiệt nguồn lực khác Quản trị nhân lực giúp Công ty đạt lợi cạnh tranh đầu vào lao động Quản trị nhân lực giúp Công ty thực thi hệ thống tiêu chuẩn, pháp luật, trách nhiệm xã hội, doanh nghiệp cách tốt nhất, có hiệu Nhận thấy tầm quan trọng cơng tác Quản trị nhân lực, qua q trình thực tế Tổng Công ty Cổ phần Tài Dầu khí Việt Nam, Em hồn thành xong thực tế: “Phân tích chức danh trưởng phịng tổ chức Tổng Cơng ty Cổ phần Tài Dầu khí Việt Nam” Do lần đầu em làm thực tế với hạn chế kiến thức kỹ nên em không tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy (cơ) giáo Em xin chân thành cảm ơn! Lê Phương Thảo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập thực tế quản trị nhân lực NỘI DUNG I) KHÁI QUÁT VỀ CƠNG TY 1) Giới thiệu chung cơng ty Địa chỉ: 22 Ngơ Quyền, Hồn Kiếm, Hà Nội Điện thoại: (84).4.39426800 Fax: (84).4.39426796/97 Email: pvfc@pvfc.com.vn Tổng Công ty Tài Cổ phần Dầu khí Việt Nam (PVFC) tổ chức tín dụng phi ngân hàng, tiền thân Cơng ty Tài Dầu khí, thành lập ngày 19/6/2000 với phương châm hoạt động “Vì phát triển vững mạnh Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam” Qua 10 năm xây dựng phát triển, đến nay, PVFC trở thành định chế tài mạnh Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam Lê Phương Thảo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập thực tế quản trị nhân lực (PVN) tổ chức tín dụng có tốc độ phát triển nhanh Thương hiệu Tài Dầu khí Việt Nam khẳng định thị trường tài nước bước đầu vươn giới Năm 2008, PVFC thức chuyển thành Tổng cơng ty Tài Cổ phần Dầu khí Việt Nam Đây bước chuyển từ cơng ty 100% vốn Nhà nước lên Tổng Cơng ty cổ phần Theo mơ hình cơng ty đại chúng, PVFC có vốn điều lệ 5.000 tỷ đồng, đó, PVN nắm giữ 78% cổ phần, cổ đơng chiến lược nước ngồi Morgan Stanley (MSIHI) nắm giữ 10% cổ phần, lại cổ đông pháp nhân thể nhân nước Với việc tham gia cổ đông MSIHI, PVFC tổ chức tín dụng Việt Nam sau cổ phần hố lựa chọn cổ đơng chiến lược nước ngồi Đây thành cơng khẳng định tín nhiệm thương hiệu Tài Dầu khí Ngành nghề kinh doanh chủ yếu: huy động vốn, hoạt dộng tín dụng, mở tài khoản dịch vụ ngân quỹ, hoạt động ngoại hối, bao toán, Lê Phương Thảo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập thực tế quản trị nhân lực hoạt động khác góp vốn, mua cổ phần, đầu tư dự án, cung cấp dịch vụ t vấn ngân hàng, tài chính, tiền tệ, dịch vụ kiều thối, kinh doanh vàng,… Hiện nay, PVFC có cơng ty thành viên sau: a) Công ty Cổ phần Quản lý quỹ Đầu tư Tài Dầu khí (PVFC Capital) Ủy ban Chứng khoán Nhà nước cấp giấy phép thành lập hoạt động số 23/UBCK-GP ngày 14 tháng 12 năm 2007  Vốn điều lệ: 100 tỷ đồng PVFC góp 11% vốn điều lệ  PVFC Capital đơn vị thành viên Tổng Cơng ty Tài Cổ phần Dầu khí Việt Nam, thành lập để nắm bắt hội phát triển dựa lợi ngành, thực chức cung cấp dịch vụ quản lý quỹ đầu tư quản lý danh mục đầu tư PVFC Capital mong muốn cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp tạo sản phẩm đầu tư đem lại lợi nhuận cao ổn định cho nhà đầu tư Lê Phương Thảo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập thực tế quản trị nhân lực b) Công ty Cổ phần Đầu tư Tư vấn Tài Dầu khí(PVFC Invest)  Vốn điều lệ: 500 tỷ đồng PVFC góp 245 tỷ đồng (tương đương 49% vốn điều lệ; đó: Vốn PVFC: 11%; Vốn Ủy thác cán công nhân viên: 38%)  Ngành nghề kinh doanh chính: Đầu tư tài chính; Mua bán doanh nghiệp; Tư vấn đầu tư giải pháp đầu tư; Tư vấn thành lập, chuyển đổi, tái cấu, mua bán sát nhập giải thể doanh nghiệp; T vấn tài chính; tư vấn phát hành;… c) Cơng ty Cổ phần Bất động sản Tài dầu khí (PVFC Land)  Vốn điều lệ: 500 tỷ đồng PVFC góp 245 tỷ đồng (tương đương 49% vốn điều lệ; đó: Vốn PVFC: 11%; Vốn Ủy thác cán công nhân viên: 38%)  Ngành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh bất động sản dịch vụ bất động sản,… Lê Phương Thảo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập thực tế quản trị nhân lực  Số lượng cổ đông công ty thời điểm 29/8/2008 gần 5000 cổ đơng Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam sở hữu 78%, cổ đông bên PVFC sở hữu 0,5%; cịn lại cổ đơng bên ngồi cổ đơng nước ngồi sở hữu 10,89% d) Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Dầu khí (PSI)  Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Dầu khí (PSI) thành viên Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam hoạt động lĩnh vực chứng khoán PSI Ủy ban Chứng khoán Nhà nước cấp giấy phép hoạt động kinh doanh từ ngày 19/12/2006 hoạt động với nghiệp vụ: Mơi giới chứng khốn, Tư vấn tài đầu tư chứng khốn, Tự doanh chứng khoán, Lưu ký chứng khoán, Bảo lãnh phát hành chứng khốn  PSI có vốn điều lên 397,25 tỷ đồng có kế hoạch tăng vốn điều lệ lên 800 tỷ đồng vào năm 2010; Lê Phương Thảo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập thực tế quản trị nhân lực  PSI đầu lĩnh vực tư vấn cổ phần hóa, phát hành cổ phiếu, tư vấn niêm yết cho đơn vị Tập đồn Dầu khí quốc gia Việt Nam e) Công ty Cổ phần Du lich biển Mỹ Khê  Thực đạo Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam, Tổng Cơng ty Tài Cổ phần Dầu khí Việt Nam có Văn số 5636/TCDKVN-ĐT ngày 29/8/2008 việc tiếp nhận thực dự án đầu tư Khu du lịch biển Mỹ Khê, Quảng Ngãi tiến hành thành lập Công ty Cổ phần Du lịch Biển Mỹ Khê; Tổng vốn điều lệ: 400 tỷ đồng; Với cổ đơng: Tổng Cơng ty Tài cổ phần Dầu khí Việt Nam (chiếm 99,975%% vốn), Cơng ty cổ phần đầu tư tư vấn Tài Dầu khí Việt Nam, Cơng ty cổ phần BĐS Hà Quang (Tại Nghị số 2944/NQ-TCDK-HĐQT ngày 11/5/2010 việc tăng vốn điều lệ cấu lại cổ đông Công ty Cổ phần Du lịch Biển Mỹ Khê Hội đồng Quản trị Tổng Cơng ty Tài Cổ phần Dầu khí Việt Nam) Lê Phương Thảo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập thực tế quản trị nhân lực  Công ty tổ chức Lễ khởi công RESORT-Mỹ Khê với suất đầu tư gần 800 tỷ đồng diện tích khoảng 25 ha, dự kiến hoàn thành vào cuối năm 2012  Sản phẩm dự án: Du lịch nghỉ dưỡng; Nghỉ ngơi chăm sóc sức khỏe tồn diện; Hội nghị hội thảo mua sắm; Dịch vụ ăn uống giải khát; Nhà vườn kiểu biệt thự khách sạn cao cấp; Các dịch vụ vui chơi giải trí Lê Phương Thảo 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập thực tế quản trị nhân lực Bước 2: Thiết lập câu hỏi vấn phải chuẩn bị kỹ lưỡng từ trước, câu hỏi đưa phải mang tính xác đọng, đơn giản, dễ hiểu, dễ trả lời trả lời ngắn gọn, khơng mang tính chủ quan +) Phương pháp lấy ý kiến chuyên gia: phương pháp dùng cuối để hoàn thiện phác thảo PTCV sau sử dụng ph\ưng pháp vấn, phương pháp dùng để kiểm chứng thông tin sau thu thập Từ giúp làm sáng tỏ bổ sung thêm chi tiết mà người nghiên cứu không thu từ vấn cá nhân Đối tượng lấy ý kiến: trưởng phòng tổ chức 1.2) Thu thập xác minh thông tin PTCV Tiến hành thu thập thông tin theo phương pháp định Lựa chọn thông tin cần thiết, phù hợp với mục đích cơng việc, sau xếp hợp lý, kiểm tra dộ xác thông tin lựa chọn 1.3) Phác thảo kết phân tích cơng việc Lê Phương Thảo 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập thực tế quản trị nhân lực 1.4) Kiểm chứng, lấy ý kiến, thu thập thông tin bổ sung 1.5) Hoàn thiện kết PTCV Lê Phương Thảo 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập thực tế quản trị nhân lực 2) Kết Phân tích cơng việc: BẢN MƠ TẢ CƠNG VIỆC TRƯỞNG PHỊNG TỔ CHỨC Trưởng phịng tổ chức Chức danh cơng việc Phòng Tổ chức Đơn vị + Hoạch định, tổ chức, giám sát thực hoạt động phòng kế hoạch, tổ chức nhiệm vụ Công ty; Trách nhiệm + Quản lý hoạt động hành chính, văn phịng tất phận (bảo vệ, tạp vụ, văn thư,… ); + Xây dựng kế hoạch làm việc hợp lý cho công ty; + Lập chương trình đào tạo nghiệp vụ, nâng lương, Lê Phương Thảo 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập thực tế quản trị nhân lực nâng bậc cho nhân viên; + Phối hợp công tác chặt chẽ Ban lãnh đạo công ty, hoạt động phịng ban khác cơng ty; + Báo cáo định kỳ với Giám đốc, Phó Giám đốc tình hình thực nhiệm vụ thường xuyên báo cáo kịp thời cần thiết để đảm bảo hoạt động cơng ty khơng bị đình trệ thiệt hại; + Hướng dẫn, kiểm tra nhân viên lưu trữ hồ sơ; + Kiểm tra, giám sát đánh giá nhân viên phòng tổ chức; + Thực yêu cầu khác theo yêu cầu giám đốc + Phân công, giao việc đánh giá thực công Quyền hạn việc cho nhân viên Công ty; + Đề xuất với lãnh đạo cấp trực tiếp biện Lê Phương Thảo 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập thực tế quản trị nhân lực pháp, kiến nghị đáp ứng nguồn lực để hoàn thành nhiêm vụ giao; + Đề xuất với lãnh đạo cấp khen thưởng, kỷ luật chuyên viên phòng phòng ban khác; + Đề bạt phương án tuyển dụng, đạo tạo luân chuyển nhân Công ty; + Thực quyền hạn khác theo quy định Tổng Công ty Theo quy định Tổng Công ty Ngạch Lương + Báo cáo tới: Phó Giám đốc Giám đốc điều hành; + Trực tiếp nhận thị từ Ban Giám đốc; Mối quan hệ + Phối hợp cấp trên, phận công ty để hồn thành cơng việc giao; + Mở rộng quan hệ với quan chức Lê Phương Thảo 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập thực tế quản trị nhân lực Điều hành, quản lý hoạt động Phịng Tổ chức, Tóm tắt công việc chức thể chức nhiệm vụ phòng thực danh theo đạo trực tiếp cấp + Làm việc mơi trường văn phịng; Điều kiện làm việc + Sử dụng loại máy móc: máy photo, máy fax; máy in, … Lê Phương Thảo 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập thực tế quản trị nhân lực BẢN TIÊU CHUẨN ĐỐI VỚI NGƯỜI ĐẢM NHIỆM CHỨC DANH TRƯỞNG PHÒNG TỔ CHỨC Yêu cầu trình độ học vấn  Tốt nghiệp đại học quy chuyên ngành quản trị nhân lực, tài chính, kinh tế trở lên  Chứng tin học văn phòng Word, Excel  Chứng tiếng anh C Yêu cầu kiến thức  Kiến thức chuyên mơn: có kiến thức chun sâu quản lý, điều hành liên quan đến lĩnh vực nguồn nhân lực, tài chính, ngân hàng, kiến thức chung kinh tế  Có kiến thức tổ chức quản lý nhân lực  Am hiểu nghiệp vụ tổ chức quan hệ, văn phịng, hội nghị cơng ty Lê Phương Thảo 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập thực tế quản trị nhân lực  Hiểu nắm vững Quy chế, Quy trình, Hướng dẫn liên quan đến mặt hoạt động Tổng công ty Yêu cầu kỹ  Sử dụng thành thạo tin học, tiếng anh  Kỹ lập kế hoạch viết báo cáo  Kỹ giao tiếp thuyết trình  Kỹ vấn đánh giá nhân viên  Thành thạo tin học van phòng Word, Excel Biết sử dụng phần mềm quản trị nhân  Sử dụng thành thạo máy móc thiết bị văn phòng máy photo, fax, điện thoại,…  Kỹ ngoại giao, làm việc độc lập theo nhóm, tổ  Kỹ tổng hợp; giao việc đánh giá thực công việc tốt Yêu cầu kinh nghiệm  Kinh nghiệm chun mơn: có 03 năm làm tốt công việc lĩnh vực quản lý có 01 năm giữ vị trí trưởng phịng Lê Phương Thảo 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập thực tế quản trị nhân lực Yêu cầu thể chất  Chịu áp lực công việc cao  Đảm bảo sức khỏe để làm việc công ty cơng tác xa Khả cần có  Có khả xây dựng, hoạch định triển khai kế hoạch quan hệ giao tế nhóm, phịng  Có khả thuyết phục, giao tiếp, đàm phán giỏi  Khả quản lý, giám sát điều phối nhóm làm việc  Có khả giải mối quan hệ xử lý mâu thuẫn xung đột nhóm Một số yêu cầu khác  Chu đáo – Tin cậy – Nhanh nhạy – Lich lãm  Trung thành, khách quan, trung thực, có đạo đức nghề nghiệp; chủ động có sáng kiến cải tiến cơng việc; có sức khỏe tốt, chịu áp lực cơng việc; biết cách bảo vệ bí mật Lê Phương Thảo 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập thực tế quản trị nhân lực BẢN TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐỐI VỚI CHỨC DANH TRƯỞNG PHÒNG TỔ CHỨC Các nhiệm vụ STT Tiêu chuẩn kết Lập kế hoạch, tổ chức thực kiểm Thực hoạt động tổ soát thực nhiệm vụ chịu trách pháp chế, trước thời hạn nhiệm trước Phó Chánh văn phịng cơng ty đề Nắm vững tiến độ thực hoạt động Tổ Pháp chế công việc, phụ trách trực tiếp hoạt động tổ pháp chế trước Phó Chánh văn phịng Xây dựng kế hoạch làm việc phòng, Đảm bảo việc thực nhiệm vụ kiểm tra kết thực công việc giao cho người việc Từ nhân viên giao nhiệm vụ có đánh giá đúng, khach quan không thiên vị Lê Phương Thảo 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập thực tế quản trị nhân lực Hướng dẫn, kiểm tra nhân viên Đảm bảo đúng, đủ hồ sơ lưu trữ tìm phịng hồ sơ cần thiết Phối hợp với phòng Tài – Kế tốn Xây dựng kế hoạch làm việc hàng năm lập kế hoạch hàng năm hàng quý cho cho tồn cơng ty theo định kỳ cơng ty để báo cáo Ban lãnh đạo, đồng thời giao tiêu kế hoạch cho đơn vị Tham mưu chịu trách nhiệm Hồn thành hạn việc xây dựng việc xây dựng nội quy quy nội quy, quy chế, quy định mặt chế, quy định hoạt động cơng tác cơng tác cơng ty mà chủ trì cơng ty theo u cầu ban giám đôc Nghiên cứu phối hợp tổ chức công việc Các đề xuất kịp thời để điều chỉnh công Lê Phương Thảo 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập thực tế quản trị nhân lực phịng ban việc phận cơng ty kịp thời hạn, đạt hiệu Tham mưu cho Ban lãnh đạo Cơng ty Tham mưu đúng, xác, mang lại vấn đề tiền lương tiền công, định mức hiệu công việc cho công ty sản phẩm,… Lập kế hoạch, quy chế tuyển dụng lao Đảm bảo hoàn thành kế hoạch tuyển động, đồng thời đảm bảo số lượng dụng nhân sự, nhân viên vào chất lượng tuyển dụng lao phải đáp ứng nhu cầu công ty động Lập chương trình đào tạo nghiệp vụ, Chương trình đào tạo ngắn gọn, nhanh nâng lương, nâng bậc cho nhân viên chóng, hiệu quả, đảm bảo nâng lương thời hạn Lê Phương Thảo 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập thực tế quản trị nhân lực Đánh giá đội ngũ cán phòng để Đảm bảo đánh giá đúng, khách quan, đề xuất với lãnh đạo nâng lương, khen không thiên vị 10 thưởng, bổ nhiệm luân chuyển Lê Phương Thảo 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập thực tế quản trị nhân lực KẾT LUẬN Việc phân tích cơng việc cung cấp cho em thấy rõ thông tin, yêu cầu, đặc điểm công việc định, nhiệm vụ cụ thể cần phải thực trình làm việc sao; mối quan hệ trình thực công việc Đây trải nghiêm thực tế có ý nghĩa to lớn với em Là nhà quản trị, không nắm vững thực tốt qua trình phân tích cơng việc khơng thể tạo phối hợp đồng phận doanh nghiệp, đánh giá xác u cầu cơng việc để từ có định nhân cho phù hợp Đặc biệt việc phân tích cơng việc có ý nghĩa giai đoạn kinh tế Thế giới bước qua thời kỳ khủng hoảng cần có sách quản trị đắn kịp thời để khơng lãng phí nguồn lực khơng cần thiết có sách tuyển dụng phù hợp với yêu cầu công việc Qua thực tế phân tích cơng việc trên, em thực tiếp xúc với kỹ thực tế nhà quản trị Qua em hiểu rõ vai trò nhà quản trị Là sinh viên ngành quản trị nhân lực, em phải cố gắng tìm hiểu, tiếp thu Lê Phương Thảo 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập thực tế quản trị nhân lực vốn tri thức khổng lồ mà thày (cô) giáo học thêm kỹ cần thiết để vững bước tốt nghiệp Cuối em xin chân thành cảm ơn thày Lê Trung Hiếu hướng dẫn em mơn quản trị nhân lực, Ơng Đỗ Huy Triệu - trưởng phịng tổ chức Tổng cơng ty Cổ phần Tài Dầu khí Việt Nam giúp đỡ em hoàn thành thực tế Sinh viên thực hiện: Lê Phương Thảo Lê Phương Thảo 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... trọng công tác Quản trị nhân lực, qua trình thực tế Tổng Cơng ty Cổ phần Tài Dầu khí Việt Nam, Em hồn thành xong thực tế: ? ?Phân tích chức danh trưởng phịng tổ chức Tổng Cơng ty Cổ phần Tài Dầu khí. .. Tổng vốn điều lệ: 400 tỷ đồng; Với cổ đơng: Tổng Cơng ty Tài cổ phần Dầu khí Việt Nam (chiếm 99,975%% vốn), Cơng ty cổ phần đầu tư tư vấn Tài Dầu khí Việt Nam, Công ty cổ phần BĐS Hà Quang (Tại. .. vấn cổ phần hóa, phát hành cổ phiếu, tư vấn niêm yết cho đơn vị Tập đồn Dầu khí quốc gia Việt Nam e) Cơng ty Cổ phần Du lich biển Mỹ Khê  Thực đạo Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam, Tổng Cơng ty