(Luận văn TMU) quản trị khoản phải thu của công ty cổ phần việt tiên sơn”

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phạm Tuấn Anh LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập thực khóa luận tốt nghiệp, tơi nhận giúp đỡ tận tình thầy trường Đại Học Thương Mại Hà Nội Xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình TH.S Phạm Tuấn Anh Giảng viên khoa Tài – Ngân hàng trường ĐH Thương Mại - giáo viên hướng dẫn trực tiếp, giúp đỡ nhiệt tình cơ, chú, anh, chị công ty cổ phần Việt Tiên Sơn suốt q trình tơi hồn thành khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn! SVTH: Nguyễn Thị Ánh Nguyệt Lớp: K8CT2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phạm Tuấn Anh MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài .6 Mục đích nghiên cứu .6 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu .7 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận: CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm, thuật ngữ liên quan quản trị khoản phải thu doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm khoản phải thu 1.1.2 Khái niệm quản trị khoản phải thu 1.1.3 Các thuật ngữ liên quan 1.2 Nội dung quản trị khoản phải thu 10 1.2.1 Hoạch định sách tín dụng doanh nghiệp .10 1.2.2 Kiểm soát khoản phải thu 12 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị khoản phải thu 15 1.3.1 Các nhân tố bên .15 1.3.2 Các nhân tố bên .16 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT TIÊN SƠN 18 2.1 Giới thiệu khái quát công ty cổ phần Việt Tiên Sơn 18 2.2.1 Thông tin khái quát công ty cổ phần Việt Tiên Sơn 18 2.2.2 Tình hình tài sản – vốn 19 2.2.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh 21 SVTH: Nguyễn Thị Ánh Nguyệt Lớp: K8CT2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phạm Tuấn Anh 2.2 Phương pháp thu thập liệu 24 2.3 Phân tích đánh giá thực trạng khoản phải thu công ty cổ phần Việt Tiên Sơn 26 2.3.1 Phân tích liệu sơ cấp 26 2.3.2 Phân tích liệu thứ cấp 29 2.3.2.1 Tình hình khoản phải thu cơng ty cổ phần Việt Tiên Sơn 29 2.3.2.2 Tình hình quản trị khoản phải thu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Việt Tiên Sơn 31 CHƯƠNG III: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT ĐỐI VỚI QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU TRONG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT TIÊN SƠN 34 3.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu .34 3.2 Một số hướng giải vấn đề phát 37 KẾT LUẬN 39 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 40 SVTH: Nguyễn Thị Ánh Nguyệt Lớp: K8CT2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phạm Tuấn Anh DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng số Tình hình tài sản - vốn năm Công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn Bảng số Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh năm Công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn Bảng số Bảng so sánh kết kinh doanh công ty Bảng số 4: Khoản phải thu công ty năm 2011, 2012, 2013 Bảng số 5: So sánh khoản phải thu năm 2011, 2012, 2013 công ty cổ phần Việt Tiên Sơn SVTH: Nguyễn Thị Ánh Nguyệt Lớp: K8CT2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phạm Tuấn Anh DANH MỤC VIẾT TẮT Tên viết tắt Tên đầy đủ DN Doanh nghiệp VNĐ Việt Nam Đồng LN Lợi nhuận KPT Khoản phải thu SVTH: Nguyễn Thị Ánh Nguyệt Lớp: K8CT2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phạm Tuấn Anh PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Trong kinh tế phát triển hội nhập quan hệ tín dụng ngày trở nên đa dạng phức tạp Sự phát sinh nợ yếu tố tất nhiên hoạt động kinh doanh, bao gồm tín dụng ngân hàng tín dụng thương mại Tình trạng nợ việc kiểm sốt nợ cần nhìn nhận từ góc độ: bên cung cấp tín dụng ( chủ nợ ) bên vay( khách nợ ) Nhiều doanh nghiệp phải đối mặt với mức độ rủi ro tín dụng cao, rủi ro tổn thất nợ khó địi yếu tố cần kiểm soát chặt chẽ Cụ thể công ty cổ phần Việt Tiên Sơn, khoản phải thu thời gian qua cao có tăng giảm thất thường, chiếm tỉ trọng lớn tổng tài sản lưu động, sách tín dụng góp phần giúp công ty đạt mục tiêu Công ty thực kế hoạch thu hồi nợ quản trị khoản phải thu chưa hiệu Qua thời gian thực tập doanh nghiệp, tơi nhận thấy có số vấn đề khâu quản lý khoản phải thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh, đặc biệt phận chịu trách nhiệm trực tiếp đến công tác thu hồi nợ doanh nghiệp Từ yêu cầu thực tế đó, tơi thấy doanh nghiệp cần phải có nhìn đắn tầm quan trọng cơng tác quản trị khoản phải thu, đồng thời có giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị khoản phải thu doanh nghiệp Căn vào yêu cầu thực tế doanh nghiệp cần hồn thiện cơng tác quản trị khoản phải thu lựa chọn đề tài: “Quản trị khoản phải thu công ty cổ phần Việt Tiên Sơn” đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu - Nghiên cứu phân tích thực trạng quản trị khoản phải thu công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn - Phân tích nhân tố mơi trường kinh doanh tác động tới quản trị khoản phải thu công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn - Nhận dạng thành công, vấn đề tồn nguyên nhân tồn quản trị khoản phải thu công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn SVTH: Nguyễn Thị Ánh Nguyệt Lớp: K8CT2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phạm Tuấn Anh - Trên sở phân tích thực trạng, kết hợp với phân tích yếu tố môi trường kinh doanh công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn, đề xuất hướng giải vấn đề tồn quản trị khoản phải thu công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: + Thực trạng quản trị khoản phải thu công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn + Các yếu tố môi trường kinh doanh tác động tới quản trị khoản phải thu công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn - Phạm vi nghiên cứu: + Về mặt khơng gian: khóa luận nghiên cứu công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn + Về mặt thời gian: năm từ 2011 đến 2013 Phương pháp nghiên cứu Bên cạnh việc sử dụng phương pháp nghiên cứu thông qua vấn số nhân vật chủ chốt có liên quan trực tiếp đến việc định hay quản lý khoản phải thu, sử dụng thêm phương pháp thu thập liệu sơ cấp thông qua phiếu điều tra Căn vào kết phiếu điều tra, tổng hợp, phân tích để đưa nhận xét bám sát vào thực tế doanh nghiệp để từ đưa giải pháp phù hợp với thực tế doanh nghiệp Cùng với đó, tơi sử dụng thông tin từ liệu thứ cấp doanh nghiệp cung cấp để sử dụng vào trình nghiên cứu nhằm đưa nhận định xác doanh nghiệp Thêm vào đó, kết hợp với thông tin từ vấn trực tiếp từ vị lãnh đạo doanh nghiệp để có ý kiến chuyên sâu vấn đề nghiên cứu Kết cấu khóa luận: Ngồi lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục từ viết tắt, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, nội dung khóa luận kết cấu chia làm chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết quản trị khoản phải thu doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng quản trị khoản phải thu công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn Chương 3: Các phát nghiên cứu số hướng giải SVTH: Nguyễn Thị Ánh Nguyệt Lớp: K8CT2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phạm Tuấn Anh CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm, thuật ngữ liên quan quản trị khoản phải thu doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm khoản phải thu Khi đánh giá tình hình tài doanh nghiệp, nhà đầu tư, chủ ngân hàng, hay đối tác kinh doanh thường quan tâm đến tình hình tài doanh nghiệp Phải nhấn mạnh rằng, doanh nghiệp hay tổ chức kinh tế tồn khoản tiền phải thu nợ Khoản phải thu không tách khỏi trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, phản ánh tình hình tài doanh nghiệp Vậy khoản phải thu gì? Nó có liên quan đến tình hình tài doanh nghiệp nào? Khoản phải thu: Là phận tài sản doanh nghiệp bị đơn vị cá nhân khác chiếm dụng mà doanh nghiệp có trách nhiệm thu hồi Khoản phải thu có liên quan đến đối tác có quan hệ kinh tế doanh nghiệp bao gồm khoản: - Khoản phải thu từ khách hàng - Khoản ứng trước cho người bán - Khoản phải thu nội - Khoản tạm ứng cho công nhân viên - Các khoản chấp, ký cược, ký quỹ - Các khoản phải thu khác 1.1.2 Khái niệm quản trị khoản phải thu Cùng với quản trị tiền mặt hàng tồn kho, quản trị khoản phải thu có liên quan đến định quản trị tài sản giám đốc tài Quyết định quản trị khoản phải thu gắn với việc đánh đổi chi phí liên quan đến khoản phải thu doanh thu tăng thêm bán chịu hàng hóa Quản trị khoản phải thu đòi hỏi trả lời năm tập hợp câu hỏi sau: SVTH: Nguyễn Thị Ánh Nguyệt Lớp: K8CT2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phạm Tuấn Anh - Doanh nghiệp đề nghị bán hàng hay dịch vụ với điều kiện gì? Dành cho khách hàng thời gian để toán tiền mua hàng? Doanh nghiệp có chuẩn bị để giảm giá cho khách hàng tốn nhanh khơng? - Doanh nghiệp cần đảm bảo số tiền khách hàng nợ? Chỉ cần khách hàng kí vào biên nhận, hay buộc khách hàng kí loại giấy nhận nợ thức khác? - Phân loại khách hàng: Loại khách hàng trả tiền ngay? Để tìm hiểu, doanh nghiệp có nghiên cứu hồ sơ khứ hay báo cáo tài qua khách hàng hay không? Hay doanh nghiệp dựa vào chứng nhận ngân hàng? - Doanh nghiệp chuẩn bị dành cho khách hàng với hạn mức tín dụng để tránh rủi ro? Doanh nghiệp có từ chối cấp tín dụng cho khách hàng mà doanh nghiệp nghi ngờ? Hay doanh nghiệp chấp nhận rủi ro có vài khoản nợ khó địi điều xem chi phí việc xây dựng nhóm lớn khách hàng thường xuyên? - Biện pháp mà doanh nghiệp áp dụng thu nợ đến hạn? Doanh nghiệp theo dõi toán nào? Doanh nghiệp làm với khách hàng trả tiền miễn cưỡng hay kiệt sức họ? 1.1.3 Các thuật ngữ liên quan - Khoản phải thu từ khách hàng: khoản cần phải thu doanh nghiệp bán chịu hàng hoá, thành phẩm cung cấp dịch vụ cho khách hàng Trong điều kiện kinh tế thị trường, việc chiếm dụng vốn lẫn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nét đặc trưng thương mại Thậm chí cịn coi “sách lược” kinh doanh hữu hiệu doanh nghiệp ngang nhiên hoạt động thương trường mà tay khơng có đồng vốn Do vậy, vấn đề quản lý khoản phải thu đặc biệt trở nên quan trọng doanh nghiệp bị chiếm dụng vốn với tỷ lệ cao so với vốn kinh doanh - Khoản ứng trước cho người bán: khoản tiền doanh nghiệp phải thu từ người bán, người cung cấp doanh nghiệp trả trước tiền hàng cho người bán để mua hàng hoá, thành phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp chưa giao - Khoản phải thu nội bộ: khoản phải thu phát sinh đơn vị, doanh nghiệp hạch toán kinh tế độc lập với đơn vị trực thuộc có tổ chức kế toán riêng đơn vị trực thuộc với SVTH: Nguyễn Thị Ánh Nguyệt Lớp: K8CT2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 10 GVHD: ThS Phạm Tuấn Anh - Khoản tạm ứng cho công nhân viên: khoản tiền vật tư doanh nghiệp giao cho cán công nhân viên để thực nhiệm vụ giao giải số công việc mua hàng hố, trả chi phí cơng tác… - Khoản chấp, ký cược, ký quỹ: +) Khoản chấp: thường phát sinh quan hệ vay vốn Khi vay vốn chấp, người vay phải mang tài sản giao cho người cho vay thời gian vay vốn +) Khoản ký cược: số tiền doanh nghiệp dùng vào việc đặt cược thuê mướn tài sản theo yêu cầu người cho thuê nhằm mục đích ràng buộc trách nhiệm vật chất nâng cao trách nhiệm cho người thuê việc quản lý sử dụng tài sản thuê sử dụng hạn Số tiền ký cược bên cho thuê quy định lớn giá trị tài sản cho thuê +) Ký quỹ: số tiền, hay tài sản gửi trước để làm tin quan hệ mua bán, nhận đại lý bán hàng, tham gia đấu thầu,… 1.2 Nội dung quản trị khoản phải thu 1.2.1 Hoạch định sách tín dụng doanh nghiệp  Sự cần thiết sách tín dụng: Trong mối quan hệ tài doanh nghiệp, doanh nghiệp đóng vai trị người bán thường phải bán chịu hàng hố thời gian định doanh nghiệp đóng vai trị làm người mua lại thường cố gắng kéo dài thời hạn tốn Mỗi doanh nghiệp có khoản mua chịu bán chịu hàng hố từ hình thành nên khoản phải thu doanh nghiệp Có thể nói hầu hết doanh nghiệp phát sinh khoản với mức độ khác nhau, từ mức không đáng kể đến mức khơng thể kiểm sốt Kiểm sốt khoản phải thu liên quan đến việc đánh đổi lợi nhuận rủi ro Nếu không bán chịu hàng hoá hội bán hàng, bán chịu hàng hố q nhiều chi phí cho khoản phải thu tăng có nguy phát sinh khoản nợ khó địi, rủi ro khơng thu hồi nợ gia tăng Chính vậy, doanh nghiệp cần xây dựng sách bán chịu hợp lý khách hàng SVTH: Nguyễn Thị Ánh Nguyệt Lớp: K8CT2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 26 GVHD: ThS Phạm Tuấn Anh 2.3 Phân tích đánh giá thực trạng khoản phải thu công ty cổ phần Việt Tiên Sơn 2.3.1 Phân tích liệu sơ cấp - Số phiếu điều tra phát thu về: - Số phiếu phát ra: - Số phiếu thu về: - Kết tổng hợp phiếu điều tra: Các khoản phải thu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Cổ Phần Việt Tiên Sơn chủ yếu phải thu khách hàng Là doanh nghiệp hoạt động chủ yếu lĩnh vực xây dựng nên sản phẩm chủ yếu cơng trình xây dựng, trải dài, địa bàn sản xuất kinh doanh rộng, thời gian sản xuất dài Phạm vi hoạt động công ty rộng khắp không địa bàn tỉnh Hải Dương mà tỉnh phía Bắc mở rộng đến tỉnh miền Nam Các cơng trình xây dựng cố định nên vật liệu, lao động, máy thi công phải di chuyển theo địa điểm đặt cơng trình Bên cạnh cơng ty kinh doanh số lĩnh vực nhà hàng ăn uống, hàng thủ công mỹ nghệ, phân vi sinh Do đặc điểm sản xuất kinh doanh đa dạng nên thị trường hoạt động công ty vô rộng, đáp ứng đối tượng khách hàng Công ty trọng việc nâng cao chất lượng sản phẩm để từ mở rộng thị trường Đặc biệt lĩnh vực xây dựng, cơng ty tích cực ứng thầu cơng trình, mở rộng phạm vi hoạt động nhằm tăng số lượng cơng trình dù phải chịu áp lực gay gắt từ cơng ty khác ngồi nước Bên cạnh doanh nghiệp khơng ngừng tìm tòi, phát triển bạn hàng lĩnh vực kinh doanh Những thị trường lĩnh vực kinh doanh góp phần giúp cơng ty gặt hái thành công đáng kể, thể hướng đắn cho công ty Tuy giai đoạn vừa qua, tình hình kinh tế giới chưa ổn định, kinh doanh cịn gặp nhiều khó khăn, cơng ty đưa sách để tranh thủ hội kinh doanh đẩy mạnh sản xuất Qua phiếu điều tra thu về, tình hình nợ phải thu doanh nghiệp tăng cao, số nguyên nhân sau: SVTH: Nguyễn Thị Ánh Nguyệt Lớp: K8CT2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 27 GVHD: ThS Phạm Tuấn Anh - Do dư âm khủng hoảng tài tồn cầu, khách hàng gặp khó khăn tài khơng thể toán hợp đồng nguyên nhân chủ yếu khoản nợ phải thu - Do doanh nghiệp kí kết hợp đồng mua bán với khách hàng quen thuộc khơng dự tính thiệt hại xảy để có biện pháp phịng ngừa khắc phục - Do biến động tỷ giá đặc biệt VNĐ USD gây khó khăn cho khách hàng việc tốn hợp đồng Khách hàng số cơng trình, hạng mục cơng trình mà có vốn đầu tư nước - Do khách hàng chưa chứng minh khả tốn, lực tài để xin cấp tín dụng thương mại Nhiều khách hàng giấu thơng tin thật, dung khoản nợ tín dụng cơng ty để toán cho nơi khác gây nhiều rủi ro cho doanh nghiệp Khi phát sinh khoản thu khó hồi tất nhiên gây ảnh hưởng đến doanh nghiệp Theo đánh giá ta thấy, phát sinh khoản thu khó địi, 100% ý kiến hỏi cho vốn bị chiếm dụng Bên cạnh gây cho doanh nghiệp tốn chi phí để theo dõi khoản nợ Điều ảnh hưởng khơng tốt đến doanh nghiệp mà lĩnh vực kinh doanh chủ yếu xây dựng, nhu cầu vốn lớn, thu hồi vốn nhanh Tổng hợp phiếu điều tra, hầu hết người hỏi cho sách tín dụng công ty tương đối tốt Công ty ln áp dụng sách tín dụng nới lỏng khách hàng quen thuộc dựa việc xác minh phẩm chất tín dụng khách hàng, sở đưa tiêu chuẩn tín dụng hợp lý Từ việc đánh giá vị tín dụng khách hàng mà công ty áp dụng sách tín dụng hợp lý khách hàng Các hình thức bán chịu hàng có tỷ lệ chiết khấu mà công ty thường áp dụng 2/10 net 30, 2/10 net 60, 3/10 net 45…Khách hàng hưởng 2% (hay 3%) chiết khấu thời gian 10 ngày kể từ giao hàng, phải trả 100% số tiền thời hạn 30, 45 hay 60 ngày…Đây hình thức bán hàng phổ biến doanh nghiệp áp dụng cho khách hàng Ngồi doanh nghiệp áp dụng hình thức tốn theo tháng, theo mùa vụ theo ngày ghi hợp đồng…Thông thường tỷ lệ chiết khấu tăng, doanh số bán tăng, cơng ty nhận đồng doanh số bán giảm chi phí thu tiền SVTH: Nguyễn Thị Ánh Nguyệt Lớp: K8CT2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 28 GVHD: ThS Phạm Tuấn Anh nợ khó địi Cơng ty dần hồn thiện sách tín dụng cách xây dựng hợp lý điều kiện bán hàng tỷ lệ chiết khấu thời hạn tốn khách hàng Cơng ty thực hoạt động kiểm soát khoản phải thu cách uỷ quyền cho ngân hàng Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam, BIDV, VIBank,…và tổ chức tín dụng khác tiến hành thủ tục pháp lý đòi nợ Bán nợ hình thức thu hồi nợ công ty Tuy nhiên, nghiệp vụ quản lý khoản phải thu doanh nghiệp hạn chế định, đặc biệt khoản phải thu khó địi Có lẽ hạn chế lớn doanh nghiệp mà lĩnh vực kinh doanh chủ yếu xây dựng doanh nghiệp khác kinh tế Việt nam vốn quen chế tập trung, bao cấp Đối với khoản phải thu khó địi, sách đơn đốc, thu hồi nợ cơng ty cịn chưa hiệu cịn bất cập cơng tác quản lý, trình độ nhân doanh nghiệp  Tập hợp ý kiến cán công ty: Kết tổng hợp cho thấy, nhà quản trị công ty áp dụng số biện pháp sau để quản trị khoản phải thu như: - Tìm hiểu thông tin khách hàng nhiều kênh khác thông qua hệ thống ngân hàng, qua đại sứ quán Việt Nam nước để nắm rõ tình hình tài khách hàng, ngân hàng người mua để đánh giá xác vị tín dụng khách hàng , từ đưa sách tín dụng hợp lý cho khách hàng - Thường xun kiểm tra, kiểm sốt khoản nợ Nếu có nợ khó địi phải trích lập dự phịng - Nhờ quan pháp luật can thiệp khách hàng chây ì, khơng tốn tiền hàng - Tăng cường trao đổi thông tin, đàm phán với nhà đầu tư nước tinh thần hai bên thẳng thắn, chia sẻ với khó khăn nhau, hỗ trợ hoạt động kinh doanh SVTH: Nguyễn Thị Ánh Nguyệt Lớp: K8CT2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 29 GVHD: ThS Phạm Tuấn Anh  Kết tổng hợp số vấn đề cấp thiết cần giải liên quan đến quản trị khoản phải thu công ty bao gồm: - Tăng cường giám sát, đơn đốc q trình toán khách hàng hợp đồng triển khai năm - Phải tồn thể cơng ty từ ban lãnh đạo đến phận có liên quan biết tầm quan trọng công tác thu hồi nợ Đây trách nhiệm tập thể riêng phận kế toán - Nghiên cứu hợp tác chặt chẽ với ngân hàng Việt nam để có sách tín dụng hợp lý cho khách hàng 2.3.2 Phân tích liệu thứ cấp 2.3.2.1 Tình hình khoản phải thu công ty cổ phần Việt Tiên Sơn Bảng số 4: Khoản phải thu công ty năm 2011, 2012, 2013 Đơn vị: VNĐ Năm 2011 CHỈ TIÊU Phải thu khách hàng Trả trước cho người bán SỐ TIỀN Năm 2012 Tỷ Tỷ Tỷ trọng SỐ TIỀN trọng SỐ TIỀN trọng (%) (%) (%) 15.517.978.729 68,2 5.980.243.564 Phải thu nội Năm 2013 20.878.250.158 66,37 15.789.250.000 56,85 26,28 8.579.251.254 27,27 8.898.259.512 32,04 0 0 0 0 0 5,52 1.997.687.352 6,36 3.084.446.315 11,11 Phải thu theo tiến độ hợp đồng xây dựng Các khoản phải thu khác TỔNG CỘNG 1.253.300.501 22.751.522.794 100 31.455.188.764 100 27.771.991.764 100 (Trích số liệu: phịng tài – kế tốn) SVTH: Nguyễn Thị Ánh Nguyệt Lớp: K8CT2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 30 GVHD: ThS Phạm Tuấn Anh Bảng số 5: So sánh khoản phải thu năm 2011, 2012, 2013 công ty cổ phần Việt Tiên Sơn Đơn vị: VNĐ Chênh lệch năm 2013-2012 Chênh lệch năm 2012-2011 CHỈ TIÊU Số tiền Phải thu khách 5.360.271.429 hàng Trả trước cho 2.599.007.690 người bán Phải thu nội Phải thu theo tiến độ hợp đồng xây dựng Các khoản phải 744.386.851 thu khác TỔNG CỘNG 8.703.665.970 Tỷ lệ (%) Số tiền Tỷ lệ (%) 34,54 -5.089.000.158 -24,37 43,46 319.008.258 3,72 0 0 0 59,39 1.086.758.963 54,46 38,26 -3.683.197.000 11,71 (Trích số liệu: phịng tài – kế tốn) Bảng phân tích cho ta thấy khoản phải thu công ty tăng không qua năm chiếm tỷ trọng lớn khoản phải thu khách hàng - Năm 2012, khoản phải thu khách hàng tăng 5.360.271.429VNĐ (34,54%) so với năm 2011, chiếm 66,37% tổng khoản phải thu năm 2012 Đến năm 2013, khoản phải thu khách hàng giảm -5.089.000.158VNĐ, giảm 24,37% so với năm 2012 chiếm 56,85% tổng khoản phải thu năm 2013 Như ta thấy khoản phải thu khách hàng năm 2012 tăng so với năm trước đó, cho thấy hiệu hoạt động kinh doanh công ty với cơng tác đẩy mạnh tốn khách hàng việc thực hợp đồng Sang năm 2013 lại giảm nhẹ chiếm tỷ trọng cao khoản mục khoản phải thu công ty - Trả trước cho người bán việc người mua cấp tín dụng cho người bán Khoản trả trước cho người bán khoản chiếm tỷ trọng không nhỏ tổng khoản phải thu công ty Điều dễ hiểu lĩnh vực kinh doanh chủ yếu công ty xây dựng Khoản phải thu trả trước cho người bán năm 2012 8.579.251.254VNĐ, tăng 43,46% so với năm 2011, chiếm 27,27% tổng khoản SVTH: Nguyễn Thị Ánh Nguyệt Lớp: K8CT2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 31 GVHD: ThS Phạm Tuấn Anh phải thu Năm 2013, trả trước cho người bán tăng nhẹ 319.008.258VNĐ, tương ứng với 3,72% so với năm 2012, chiếm tỷ trọng 32,04% tổng khoản phải thu Thông thường khoản ứng trước dùng để mua nguyên vật liệu xây dựng để thực hợp đồng hạn - Trong khoản phải thu khoản phải thu khác chiếm tỷ tương đối nhỏ, năm 2011 5,52%, sang năm 2012 tăng 744.386.851VNĐ (tăng 59,39%) chiếm tỷ trọng 6,36% Sang năm 2013 tăng 1.086.758.963VNĐ chiếm tỷ trọng 11,11% tổng khoản phải thu Điều cho thấy tình trạng chưa rõ ràng, thiếu quản lý nhà quản trị tình hình tài Cơng ty Từ phân tích cho thấy công tác quản trị khoản phải thu cơng ty cịn nhiều điều bất cập, cần phải nghiên cứu tìm hướng giải Cơng ty cần có biện pháp thích hợp để nhanh chóng thu hồi khoản nợ, đặc biệt từ khách hàng điều chỉnh khoản phải thu với tỷ lệ phù hợp, tránh đọng vốn lớn khoản phải thu khó địi 2.3.2.2 Tình hình quản trị khoản phải thu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Việt Tiên Sơn  Về sách tín dụng cho khách hàng: Để đẩy mạnh doanh số bán, cơng ty thực sách nới lỏng tín dụng cho khách hàng sở đánh giá vị tín dụng khách hàng Thực điều làm cho khoản phải thu khách hàng tăng mạnh chiếm tỷ trọng lớn tổng khoản phải thu công ty qua năm Từ việc đánh giá vị tín dụng khách hàng mà TCT áp dụng sách tín dụng hợp lý cho khách hàng tỷ lệ chiết khấu Các hình thức bán chịu hàng có tỷ lệ chiết khấu mà công ty thường áp dụng 2/10 net 30, 2/10 net 60, 3/10 net 45…Khách hàng hưởng 2% (hay 3%) chiết khấu thời gian 10 ngày kể từ giao hàng, phải trả 100% số tiền thời hạn 30, 45 hay 60 ngày…Đây hình thức bán hàng phổ biến doanh nghiệp áp dụng cho khách hàng Ngồi doanh nghiệp áp dụng hình thức tốn theo tháng, theo mùa vụ theo ngày ghi hợp đồng Cơng ty dần hồn thiện sách tín dụng cách xây dựng hợp lý điều kiện kí kết họp đồng tỷ lệ chiết khấu thời hạn toán khách hàng, nhà đầu tư SVTH: Nguyễn Thị Ánh Nguyệt Lớp: K8CT2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 32 GVHD: ThS Phạm Tuấn Anh  Về tổ chức lãnh đạo quản trị khoản phải thu: - Mơ hình quản trị khoản phải thu: Cơng ty thực việc theo dõi, đánh giá khoản phải thu dựa số liệu sổ theo dõi chi tiết khoản phải thu phận kế toán công ty mở ra, báo cáo thường xuyên lên ban lãnh đạo Theo định kỳ năm, công ty tiến hành phân loại tổng nợ phải thu chi tiết theo khách nợ, để từ có biện pháp thu hồi nợ hiệu Tổng nợ phải thu doanh nghiệp phân thành nhóm chính: Nhóm nợ hạn thời gian thu hồi, nhóm nợ năm, nhóm nợ từ đến năm, nhóm nợ từ đến năm nhóm nợ năm Từ đây, nhà quản trị nắm rõ thực trạng tính hiệu cơng tác quản trị khoản phải thu, để đưa sách thu hồi nợ hiệu hơn, giảm thiểu phẩn rủi ro đối vơi khoản phải thu công ty Công ty áp dụng biện pháp thu hồi khoản nợ đến hạn gửi thư, gọi điện nhắc nhở khách hàng thời hạn tốn Đơi biện pháp tỏ không hiệu việc địi nợ trực tiếp Bên cạnh doanh nghiệp uỷ thác cho người đại diện ngân hàng tổ chức tín dụng khác tiến hành thủ tục pháp lý thu hồi nợ - Phòng ngừa rủi ro xử lý khoản phải thu khó địi: Khi cơng ty nới lỏng sách tín dụng phần làm mở rộng thị trường sản xuất kinh doanh, tăng doanh thu,…nhưng phần chứa đựng nhiều rủi ro tiềm ẩn rủi ro không thu hồi nợ, rủi ro tác động tỷ giá, lãi suất,…Để phòng ngừa thực tế phát sinh khoản phải thu khó địi, ngồi việc phải tìm hiểu kỹ khách hàng, lực tài khách hàng , doanh nghiệp cịn kiểm sốt khoản phải thu cách uỷ quyền cho ngân hàng như: Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam, BIDV, VIBank,…và tổ chức tín dụng khác tiến hành thủ tục pháp lý địi nợ Bên cạnh việc đơn đốc khách hàng trả nợ hạn, khách hàng chây ì cơng ty nhờ đến quan pháp luật xử lý Song song đó, vào kết phân loại nợ phải thu công ty lập khoản dự phòng khoản phải thu khó địi Quỹ dự phịng thường chiếm tỷ lệ từ 10 – 15% tổng doanh thu bán chịu Điều giúp cho cơng ty chủ động đối phó rủi ro xảy - Đánh giá công tác quản trị khoản phải thu nhà quản trị công ty: SVTH: Nguyễn Thị Ánh Nguyệt Lớp: K8CT2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 33 GVHD: ThS Phạm Tuấn Anh Trong thời gian qua, kinh tế dần vào ổn định ảnh hưởng dư âm bão tiền tệ, khủng hoảng tài tồn cầu, tỷ giá hối đoái thị trường giới khu vực biến động mạnh làm ảnh hưởng đến tình hình tài cơng ty cơng ty sử dụng tốt biện pháp phòng ngừa nhằm giảm thiểu rủi ro xảy tiếp tục phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Điều chứng minh công tác quản trị khoản phải thu doanh nghiệp đạt hiệu rõ rệt Đối với khách hàng, công ty có sách tín dụng hợp lý khách hàng nhằm nâng cao mối quan hệ mật thiết khách hàng để ngày phát triển, mở rộng thị trường giảm thiểu rủi ro tín dụng xảy Qua sổ theo dõi chi tiết khoản nợ với khách hàng tương ứng cơng ty nắm rõ tình trạng khoản nợ đó, để từ đưa sách thu hồi hợp lý Đối với khoản nợ khó địi, bên cạnh cơng tác đơn đốc khách hàng tốn nợ, thường xun gọi điện nhắc nhở khách hàng toán hạn, cơng ty cịn sử dụng số biện pháp mang lại hiệu cao thông qua hệ thống ngân hàng tổ chức tin dụng để đòi nợ, bán nợ, trích lập quỹ dự phịng cho khoản phải thu khó địi,… Tuy nhiên cơng tác quản trị khoản phải thu cơng ty cịn có nhiều điều bất cập Do biến động tỷ khách hàng thường hay đưa yêu sách để huỷ hợp đồng, điều ảnh hưởng lớn đến khoản phải thu cơng ty Cịn có trường hợp rủi ro ảnh hưởng khí hậu đến máy móc, thiết bị xây dưng, tiến độ hồn thành cơng trình Từ đây, ta thấy công tác quản trị khoản phải thu công ty tồn số điểm yếu kém, quản lý lỏng lẻo chưa thực hợp lý, đặc biệt khoản phải thu khó địi Trong đó, tình hình thị trường ln ln biến động, xu hướng khó dự đốn Do đó, cơng ty cần phải có điều chỉnh hoạt động quản trị khoản phải thu nhằm đạt hiệu cao hơn, tạo điều kiện thuận lợi cho tiến hành việc kinh doanh SVTH: Nguyễn Thị Ánh Nguyệt Lớp: K8CT2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 34 GVHD: ThS Phạm Tuấn Anh CHƯƠNG III CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT ĐỐI VỚI QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU TRONG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT TIÊN SƠN 3.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu Với nỗ lực công ty năm qua, hoạt động sản xuất kinh doanh ngày phát triển, mở rộng lĩnh vực hoạt động số lượng bạn hàng, chất lượng sản phẩm nâng cao, đảm bảo tiến độ Bên cạnh việc trì phát triển mối quan hệ với khách hàng cũ, công ty tiếp tục mở rộng thị trường, thiết lập mối quan hệ với nhà đầu tư thị trường Công ty ngày khẳng định vị địa bàn tỉnh tỉnh khác toàn quốc Để có điều này, bên cạnh điều hành hợp lý xác ban lãnh đạo cố gắng tất phòng ban cá nhân công ty  Những kết đạt được: Hoạt động kinh doanh ngày mở rộng, số lượng cơng trình trúng thầu ngày tăng lên Do đó, việc tìm hiểu, nghiên cứu phân tích vị tín dụng khách hàng thực cần thiết, để từ xây dựng sách tín dụng hợp lý khách hàng Từ nhu cầu thực tế đó, cơng ty xây dựng hệ thống xử lý thông tin đại, hỗ trợ nhiều cho việc thẩm định xác minh khách hàng, tiết kiệm chi phí Dựa việc đánh giá khả toán khách hàng, công ty áp dụng điều kiện trả tiền với chiết khấu % hay trả tiền sau khoảng thời gian quy định 30 ngày, 60 ngày, 90 ngày…Đánh giá khả toán khách hàng để từ đưa sách tín dụng hợp lý khách hàng Điều giúp công ty thu hồi tiền hàng thời hạn, thúc đẩy khách hàng tốn sớm Cơng ty thực việc theo dõi, đánh giá khoản phải thu dựa số liệu sổ theo dõi chi tiết khoản phải thu phận kế toán mở báo cáo thường xuyên lên ban lãnh đạo Bên cạnh đó, cơng ty tiến hành phân loại khoản nợ thành nhóm để từ nắm rõ tình hình khoản nợ để đưa biện pháp thu hồi nợ hiệu hơn, giảm thiểu phần rủi ro SVTH: Nguyễn Thị Ánh Nguyệt Lớp: K8CT2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 35 GVHD: ThS Phạm Tuấn Anh khoản phải thu Cơng ty thường xun rà sốt khoản nợ, đơn đốc, nhắc nhở khách hàng tốn hạn Khi có dấu hiệu khoản phải thu rơi vào tình trạng khó thu hồi giám sát nhanh chóng có biện pháp thu hổi nợ Bên cạnh đó, cơng ty trích lập quỹ dự phịng cho khoản nợ khó địi Trong điều kiện đất nước ngày phát triển hội nhập, hệ thống ngân hàng đại hoá phù hợp với xu thương mại quốc tế, công ty thiết lập mối quan hệ với ngân hàng nước nước ngoài, tranh thủ hỗ trợ nghiệp vụ, thu hồi khoản nợ, đồng thời kết hợp sử dụng cơng cụ tài ngân hàng để phòng ngừa rủi ro khoản nợ khó địi Trình độ nghiệp vụ cán kế tốn ngày nâng cao, có khả cập nhật thơng tin nhanh chóng, xử lý kịp thời khoản nợ có vấn đề  Một số hạn chế tồn tại: Bên cạnh thành công đạt hạn chế công ty công tác quản trị khoản phải thu Tuy hạn chế lớn gây ảnh hưởng nhiều đến hoạt động kinh doanh có tác động khơng nhỏ đến q trình thu hồi vốn doanh nghiệp Thứ nhất, công tác quản trị khoản phải thu, công ty sử dụng kỹ thuật phân tích, lên danh sách khoản phải thu, phân loại khoản nợ, để từ có biện pháp đôn đốc thu hồi nợ, nghĩa công ty có quan tâm định đến khoản nợ khó địi cịn thụ động Cụ thể đối phó với khoản nợ khó địi xảy Trong trường hợp này, cơng tác thu hồi nợ gặp nhiều khó khăn rủi ro cao Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải có biện pháp phịng ngừa rủi ro để quản trị nợ khó địi chủ động Thứ hai, cơng ty chưa có biện pháp đơn đốc thu hồi nợ khó địi mang lại hiệu cao việc gửi thư hay gọi điện thoại nhắc nhở dùng biện pháp cuối khách hàng chây ì nhờ đến quan pháp luật giải Điều làm cho cơng tác thu hồi nợ khó địi gặp nhiều khó khăn, dẫn đến tình trạng có khoản nợ hạn năm Thứ ba, thơng tin để tính tốn vị tín dụng khách hàng phịng kế tốn thu thập đánh giá dựa yếu tố lực trả nợ, vốn, chấp, điều kiện kinh tế khách hàng Phịng kế tốn thu thập thơng tin SVTH: Nguyễn Thị Ánh Nguyệt Lớp: K8CT2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 36 GVHD: ThS Phạm Tuấn Anh dựa giao dịch khách hàng với công ty khứ Nhưng khách hàng mới, chưa giao dịch cơng tác thu thập thơng tin khách hàng gặp nhiều hạn chế Điều ảnh hưởng trực tiếp đến định hợp tác với khách hàng  Nguyên nhân hạn chế công tác quản lý khoản phải thu công ty Việt Tiên Sơn: - Những nguyên nhân chủ quan: Trong việc áp dụng sách tín dụng khách hàng, cơng ty thường áp dụng sách tín dụng nới lỏng khách hàng quen thuộc, hợp tác lâu năm Tuy nhiên, sách tín dụng nới lỏng có dẫn đến rủi ro lớn công ty khách hàng lợi dụng điều mà không trả nợ hạn, gia hạn nợ, chí có khách hàng chây ì khơng chịu tốn tiền hàng, dẫn đến xuất khoản nợ khó địi q hạn năm khoản phải thu doanh nghiệp Đối với khách hàng mới, có trường hợp tìm hiểu thông tin không kỹ, thông tin sai mà dẫn đến đánh giá vị tín dụng khách hàng sai Có số trường hợp xảy ra, khách hàng lần đầu làm ăn với công ty không trả nợ hạn theo hợp đồng Sự bng lỏng quản lý nói chung, có quản lý tài cơng ty Điều chứng minh yếu máy kế toán Cán làm nghiệp vụ kế toán chưa ý phát phân tích rủi ro tiềm ẩn, chưa có cán chun làm cơng tác tài để phán đốn, theo dõi đánh giá thay đổi tỷ giá hối đoái Các nhân viên kế tốn thường có kiến thức sơ lược quản trị khoản phải thu đối phó với tình dựa kinh nghiệm thân chưa đào tạo chuyên sâu Tình hình kinh tế giới nước chứng kiến nhiều biến động mạnh tỷ giá, lãi suất, giá hàng hoá…Điều đặt công ty trước nhiều rủi ro tiềm ẩn, địi hỏi cơng ty cần phải sử dụng biện pháp phịng ngừa rủi ro thị trường tài để bảo vệ doanh nghiệp - Nguyên nhân khách quan: Nguyên nhân khách quan phải kể đến khách hàng chưa chứng minh khả tốn, lực tài để xin cấp tín dụng thương mại SVTH: Nguyễn Thị Ánh Nguyệt Lớp: K8CT2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 37 GVHD: ThS Phạm Tuấn Anh Nhiều khách hàng giấu thông tin thật, làm cân đối kế tốn, báo cáo tài giả, dùng khoản nợ tín dụng cơng ty để tốn cho nơi khác,…gây nhiều rủi ro công tác quản trị khoản phải thu doanh nghiệp Một nguyên nhân khác phía tổ chức tín dụng, ngân hàng Hệ thống tổ chức hoạt động theo quy chế riêng, khó tìm tiếng nói chung doanh nghiệp ngân hàng, điều làm cho công ty khó khăn việc tìm kiếm đồng minh để hạn chế rủi ro toán Chưa kể đến thủ tục ngân hàng rườm rà gây bất lợi cho doanh nghiệp muốn tham gia phòng ngừa rủi ro nghiệp vụ Hơn nữa, khoản phí dịch vụ, giao dịch ngân hàng làm tăng chi phí cho doanh nghiệp Những quy định tỷ giá hối đoái, lãi suất ngân hàng, luật kế toán kiểm toán quy định khác Nhà nước có ảnh hưởng lớn đến sách tài cơng ty nói chung cơng tác quản trị khoản phải thu nói riêng Bên cạnh đó, bất ổn trị số khu vực, hoành hành thiên tai, khác văn hóa vùng miền…gây ảnh hưởng đến tình hình tài khả tốn đối tác cơng ty 3.2 Một số hướng giải vấn đề phát - Về sách tín dụng: tiếp tục bám sát sách có, tuỳ theo điều kiện mơi trường kinh doanh để xây dựng sách tín dụng linh hoạt thời hạn bán chịu điều kiện chiết khấu hay quy mơ tín dụng để thu hút bạn hàng, tăng tốc độ thu hồi khoản phải thu - Về lãnh đạo tổ chức quản trị khoản phải thu: đảm bảo phân công rõ ràng, bố trí nhân cho việc đơn đốc, theo dõi thu hồi nợ sở dựa vào nguồn nhân lực có tiến hành đào tạo kiến thức chuyên mơn cho nguồn nhân có bổ sung nhân lực cần thiết - Về kiểm soát khoản phải thu: đảm bảo tính thường xuyên, kịp thời công tác kiểm tra, đối chiếu khoản phải thu với khả tài cơng ty để chủ động xử lý vấn đề phát sinh, nhanh chóng tiếp thu, sửa chữa sai sót việc quản trị khoản phải thu, giảm tồn đọng vốn toán khách hàng - Về quản trị rủi ro xử lý nợ khó địi: Có biện pháp phịng ngừa rủi ro khoản nợ khó địi, tăng cường hồn thiện quy trình cơng tác đôn đốc thu SVTH: Nguyễn Thị Ánh Nguyệt Lớp: K8CT2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 38 GVHD: ThS Phạm Tuấn Anh hồi nợ, phối hợp việc sử dụng kinh nghiệm chuyên gia với việc tận dụng mối quan hệ thân thiết, hợp tác có lợi với đối tác, ngân hàng tổ chức tín dụng Có biện pháp xử lý khoản nợ khó địi cơng ty cấu lại thời hạn nợ, xố phần nợ cho khách hàng, bán nợ,… SVTH: Nguyễn Thị Ánh Nguyệt Lớp: K8CT2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 39 GVHD: ThS Phạm Tuấn Anh KẾT LUẬN - Kết nghiên cứu: khóa luận nghiên cứu quản trị khoản phải thu công ty cổ phần Việt Tiên Sơn Khoản phải thu khoản mục chiếm tỷ trọng lớn tổng tài sản, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu công ty Việc quản lý khoản phải thu cho hiệu vấn đề quan trọng, mối quan tâm hàng đầu nhà quản trị doanh nghiệp Hiện thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh gay gắt với doanh nghiệp Bên cạnh việc tạo niềm tin , chỗ đứng riêng thị trường doanh nghiệp cịn cần phải có sách, biện pháp quản trị tốt khoản phải thu để đảm bảo vòng quay vốn phục vụ cho q trình sản xuất kinh doanh Khóa luận này, qua số tìm hiểu vấn đề lý luận công tác quản trị khoản phải thu công ty cổ phần Việt Tiên Sơn đề xuất số biện pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản trị doanh nghiệp Do thời gian trình độ cịn có hạn nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận đóng góp, phê bình cảm thơng thầy Tơi xin chân thành cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình GVC, Ths Phạm Tuấn Anh anh chị phòng tài kế tốn cơng ty cổ phần Việt Tiên Sơn giúp đỡ tận tình tơi tập SVTH: Nguyễn Thị Ánh Nguyệt Lớp: K8CT2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 40 GVHD: ThS Phạm Tuấn Anh DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản trị tài Chủ biên PGS.TS Nguyễn Thị Phương Liên Bảng cân đối kế toán năm (2011 - 2013) công ty cổ phần Việt Tiên Sơn Báo cáo kết hoạt động kinh doanh nam (2011 - 2013) công ty cổ phần Việt Tiên Sơn Một số tài liệu tham khảo qua internet SVTH: Nguyễn Thị Ánh Nguyệt Lớp: K8CT2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... TRẠNG QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT TIÊN SƠN 2.1 Giới thiệu khái quát công ty cổ phần Việt Tiên Sơn 2.2.1 Thông tin khái quát công ty cổ phần Việt Tiên Sơn - Công ty cổ phần Việt. .. kinh doanh tác động tới quản trị khoản phải thu công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn - Nhận dạng thành công, vấn đề tồn nguyên nhân tồn quản trị khoản phải thu công ty Cổ phần Việt Tiên Sơn SVTH: Nguyễn... nghiên cứu quản trị khoản phải thu công ty cổ phần Việt Tiên Sơn Khoản phải thu khoản mục chiếm tỷ trọng lớn tổng tài sản, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu công ty Việc quản lý khoản phải thu cho