(Luận văn TMU) QUẢN TRỊ HÀNG tồn KHO của CÔNG TY cổ PHẦN IUEDU

43 1 0
(Luận văn TMU) QUẢN TRỊ HÀNG tồn KHO của CÔNG TY cổ PHẦN IUEDU

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

LỜI CẢM ƠN   Để hồn thành khóa luận này, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy Ths Phạm Tuấn Anh, tận tình hướng dẫn em suốt q trình viết khóa luận tốt nghiệp Em chân thành cảm ơn quý thầy, cô khoa Tài - ngân hàng, Trường Đại học Thương Mại tận tình truyền đạt kiến thức năm học tập Với vốn kiến thức tiếp thu trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà cịn hành trang q báu để em bước vào đời cách vững tự tin          Em chân thành cảm ơn Ban giám đốc công ty cổ phần iuEdu cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập công ty Em xin gởi lời cảm ơn đến Vũ Thị Huyền tồn thể ban lãnh đạo anh chị nhân viên tận tình giúp đỡ em trình em thực tập cơng ty          Cuối em kính chúc q thầy, cô dồi sức khỏe thành công nghiệp cao q Đồng kính chúc cơ, chú, anh, chị công ty cổ phần iuEdu sức khỏe – hạnh phúc chúc công ty ngày phát triển thời gian tới LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài .1 Mục đích nghiên cứu: Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ HÀNG TỒN KHO 1.1 Một số khái niệm liên quan tới vấn đề nghiên cứu 1.1.1 Định nghĩa hàng tồn kho bao gồm : 1.1.2 Khái niệm quản trị hàng tồn kho: .3 1.1.3 Vai trò, ý nghĩa công tác quản trị hàng tồn kho 1.2 Các mơ hình quản trị hàng tồn kho, tiêu phản ánh quản trị hàng tồn kho 1.2.1 Các mơ hình quản trị hàng tồn kho 1.2.2Các tiêu phản ánh quản trị hàng tồn kho 10 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến vấn đề nghiên cứu .12 2.1.1 Giới thiệu chung 14 2.1.2 Đơn vị thực tập 14 2.1.3 Tầm nhìn 14 2.1.4 Sứ mệnh 14 2.1.5 Phương trâm 14 2.1.6 Mô hình tổ chức 14 2.1.7 Chức nhiệm vụ 15 2.1.7.2 Nhiệm vụ công ty 15 2.1.8 Chức nhiệm vụ phòng ban .16 2.2 Tình hình tài sản – vốn .16 2.3 Phương pháp nghiên cứu 21 2.3.1 Phương pháp thu thập liệu 21 2.3.2 Phương pháp xử lý số liệu .22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.4 Phân tích đánh giá thực trạng quản trị hàng tồn kho Công ty cổ phần iuEdu 22 2.4.1 Phân tích liệu sơ cấp 22 2.4.2 Phân tích liệu thứ cấp 22 CHƯƠNG III CÁC PHÁT HIỆN NGHIÊN CỨU VÀ HƯỚNG GIẢI QUYẾT .30 3.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu .30 3.1.1 Một số thành công 30 3.1.2 Điểm yếu tồn .32 3.2 Các hướng giải vấn đề phát 32 KẾT LUẬN 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Bảng cân đối kế tốn (rút gọn) cơng ty iuEdu từ 2011 – 2013 Bảng 2: Bảng Kết kinh doanh công ty iuEdu 2011 – 2013 Bảng 3: Bảng đánh giá tỷ suất hàng tồn kho công ty iuEdu 2011 - 2013 DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Biểu đồ 1: Mơ hình hàng tồn kho EQQ Biểu đồ 2: Mối quan hệ loại chi phí tồn kho Sơ đồ 3: Mơ hình tổ chức trụ sở cơng ty cổ phần IUEDU Sơ đồ 4: phân loại hàng tồn kho công ty iuEdu Sơ đồ 5: sơ đồ hệ thống phần mềm hỗ trợ VsoftBMS.IM LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LNST: lợi nhuận sau thuế LNTT: lợi nhuận trước thuế SXKD: sản xuất kinh doanh TNDN: thu nhập doanh nghiệp TSDH: tài sản dài hạn TSNH: tài sản ngắn hạn EQQ: economic ordering quanlity – Mơ hình lượng đặt hàng kinh tế PQQ: production order quanlity – Mơ hình lượng đặt hàng theo lô sản xuất QDM: Quantily Discount Model – Mô hình khấu trừ theo số lượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài - Bất kỳ doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nào, để đảm bảo cho trình sản xuất kinh doanh diễn bình thường liên tục địi hỏi lượng hàng tồn kho định Bởi tồn kho xem “ miếng đệm an toàn “ cung ứng sản xuất - Thường giá trị tồn kho chiếm khoảng 40% tổng giá trị tài sản doanh nghiệp Do nhà quản trị phải kiểm sốt lượng tồn kho thật cẩn thận thông qua việc xem xét lượng tồn kho có hợp lý với doanh thu, biện pháp cần thiết để nâng giảm lượng hàng tồn kho Vì tồn kho với số lượng nhỏ hay lớn không đạt hiệu tối ưu Tồn kho cao làm tăng chi phí đầu tư, lại biểu sẵn sàng cho sản xuất đáp ứng nhu cầu khách hàng Tồn kho thấp làm giảm chi phí đầu tư tốn việc đặt hàng, thiết đặt sản xuất bỏ lỡ hội thu lợi nhuận - Trong kinh tế nay, có khơng công ty sản xuất kinh doanh lĩnh vực phần mềm giáo dục Do cạnh tranh tính tất yếu quy luật thương trường, quản trị hàng tồn kho công việc phức tạp, đòi hỏi nhà quản lý doanh nghiệp phải biết vận dụng sáng tạo phương pháp quản lý vào thực tiễn hoạt động doanh nghiệp - Cụ thể q trình thực tập cơng ty cổ phần iuEdu em biết, năm trở lại sản lượng hàng tồn kho công ty đạt mức cao, chiếm tỷ trọng tương đối lớn tổng tài sản lưu động - Ban lãnh đạo công ty cổ phần iuEdu có nhiều biện pháp chiến lược trình quản trị hàng tồn kho nhằm mang lại hiệu trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Nhận thức tầm trọng vấn đề nên tơi chọn đề tài khóa luận: “QUẢN TRỊ HÀNG TỒN KHO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN IUEDU ” Mục đích nghiên cứu: - Nghiên cứu phân tích thực trạng quản trị hàng tồn kho công ty cổ phần iuEdu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Phân tích nhân tố mơi trường kinh doanh tác động tới quản trị hàng tồn kho công ty cổ phần iuEdu - Nhận dạng thành công, vấn đề tồn nguyên nhân tồn quản trị hàng tồn kho công ty cổ phần iuEdu - Trên sở phân tích thực trạng, kết hợp với phân tích yếu tố môi trường kinh doanh công ty, đề xuất hướng giải vấn đề tồn quản trị hàng tồn kho công ty cổ phần iuEdu Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu:  Thực trạng quản trị hàng tồn kho công ty cổ phần iuEdu  Các yếu tố môi trường kinh doanh tác động tới quản trị hàng tồn kho công ty cổ phần iuEdu - Phạm vi nghiên cứu:  Về mặt không gian: khóa luận nghiên cứu cơng ty cổ phần iuEdu  Về mặt thời gian: năm từ 2011 đến 2013 Phương pháp nghiên cứu - Các phương pháp sử dụng phân tích: Sử dụng phương pháp phân tích nhân tố, sử dụng mơ hình EQQ - Các phương pháp xử lý thông tin: Sử dụng phương pháp thống kê như: tổng hợp, phân tích (sử dụng tiêu, số, phân tích xu hướng), đối chiếu kế hoạch thực với số bình qn Kết cấu khóa luận - Nội dung khóa luận kết cấu chia làm chương: - Chương 1: Cơ sở lý thuyết quản trị hàng tồn kho - Chương 2: Thực trạng quản trị hàng tồn kho công ty cổ phần iuEdu - Chương 3: Các phát nghiên cứu số hướng giải LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ HÀNG TỒN KHO 1.1 Một số khái niệm liên quan tới vấn đề nghiên cứu 1.1.1 Định nghĩa hàng tồn kho bao gồm :  Tài sản giữ để bán chu kỳ sản xuất, kinh doanh bình thường  Nguyên liệu, vật liệu, công cụ, dụng cụ tồn kho, hàng hóa đường, hàng gửi gia cơng chế biến, hàng gửi bán  Hàng hóa thành phẩm: thành phẩm tồn kho thành phẩm gửi bán  Sản phẩm dở dang: sản phẩm chưa hoàn thành sản phẩm hoàn thành chưa làm thủ rục nhập kho  Chi phí dịch vụ dở dang - Tóm lại, tồn kho nguồn nhàn rỗi giữ để sử dụng tương lai Bất kỳ lúc mà đầu vào hay đầu doanh nghiệp có nguồn khơng sử dụng sẵn sàng, tồn kho xuất - Tùy loại hình doanh nghiệp, dạng hàng tồn kho khác nội dung hoạch định, kiểm soát hàng tồn kho khác - Đối với doanh nghiệp làm công tác dịch vụ, sản phẩm họ vơ dịch vụ cơng ty tư vấn, cơng ty giải trí… hàng tồn kho chủ yếu dụng cụ, phụ tùng phương tiện, vật chất – kỹ thuật dùng vào hoạt động họ - Đối với lĩnh vực thương mại, doanh nghiệp mua hàng để bán kiếm lời hàng tồn kho chủ yếu họ hàng mua hàng chuẩn bị đến tay người tiêu dùng Trong lĩnh vực doanh nghiệp khơng có dự trữ bán thành phẩm dây chuyền doanh nghiệp sản xuất - Đối với lĩnh vực sản xuất chế tạo, sản phẩm họ phái trải qua trình chế biến lâu dài để biến đầu vào nguyên liệu thành phẩm làm cuối Vì hàng tồn kho bao gồm hầu hết loại, từ nguyên vật liệu đến bán thành phẩm dây chuyền bán thành phẩm cuối trước đến tay người tiêu dùng ( theo trang web http://vi.wikipedia.org/wiki/ - trang bách khoa toàn thư mở) 1.1.2 Khái niệm quản trị hàng tồn kho: - Quản trị hàng tồn kho việc thực chức quản lý để lập kế hoạch, tiếp nhận, cất trữ, vận chuyển, kiểm soát cấp phát vật tư nhằm sử dụng tốt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nguồn lực phục vụ cho khách hàng, đáp ứng mục tiêu doanh nghiệp ( theo trang web http://vi.wikipedia.org/wiki/ - trang bách khoa toàn thư mở) - Quản trị hàng tồn kho hoạt động kiểm soát luân chuyển hàng tồn kho thông qua chuỗi giá trị từ việc xử lý sản xuất phân phối ( theo trang web www.saga.vn – trang thông tin tài chính) 1.1.3 Vai trị, ý nghĩa cơng tác quản trị hàng tồn kho - Vai trò :  Đảm bảo cung ứng, dự trữ, sử dụng tiết kiệm loại vật tư có tác động mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp  Đảm bảo cho trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tiến hành kiên tục, đặn theo kế hoạch  Thúc đẩy trình luân chuyển nhanh vật tư, sử dụng vốn hợp lý, có hiều tiết kiệm chi phí  Kiểm tra tình hình thực cung cấp vật tư, đối chiếu với tình hình sản xuất, kinh doanh tình hình kho tàng để kịp thời báo cáo cho phận thu mua có biện pháp khắc phục kịp thời  Đảm báo có đủ hàng hóa thành phẩm để cung ứng thị trường - Ý nghĩa :  Cơng tác quản trị hàng tồn kho có ý nghĩa quan trọng trình hoạt đồng sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Muốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh tiến hành đặn, liên tục phải thường xuyên đảm bảo cho loại vật tư, lượng đủ số lượng, kịp thời gian Đúng quy cách phẩm chất, chất lượng Đó vấn đề bắt buộc mà thiếu khơng thể có q trình sản xuất sản phẩm  Doanh nghiệp sản xuất cần phải có vật tư, lượng tồn Vì đảm báo nguồn vật tư lượng cho sản xuất tất yếu khách quan, mộ điều kiện chung sản xuất xã hội  Doanh nghiệp thương mại cần phải có hàng hóa tồn được, cần phải đảm bảo có đủ hàng hóa để cung ứng cho thị trường xã hội LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2 Các mơ hình quản trị hàng tồn kho, tiêu phản ánh quản trị hàng tồn kho 1.2.1 Các mơ hình quản trị hàng tồn kho 1.2.1.1 Mơ hình lượng đặt hàng kinh tế EQQ ( economic ordering quanlity) - Mô hình kiểm sốt dự trữ EQQ đề xuất ứng dụng từ năm 1915, hầu hết doanh ngiệp sử dụng Kỹ thuật kiểm sốt theo mơ hình dễ áp dụng, sử dụng người ta phải dựa vào giả thiết quan trọng, là:  Nhu cầu phải biết trước nhu cầu không đổi  Phải biết trước thời gian kể từ khi đặt hàng cho tới khi nhận được hàng và thời gian đó khơng đổi  Lượng hàng của mỗi đơn hàng được thực hiện trong một chuyến hàng  và được thực ở một thời điểm đã định trước   Chỉ có duy nhất 2 loại chi phí chi phí tồn trữ và chi phí đặt hàng  Sự thiếu hụt trong kho hồn tồn khơng xảy ra nếu như đơn đặt hàng  được thực đúng thời gian Biểu đồ 1: Mơ hình hàng tồn kho EQQ Q* Q*/2 dự trữ trung bình O A B C thời gian Trong đó: Q* - Sản lượng của một đơn hàng (lượng hàng dự trữ tối đa)  O – Dự trữ tối thiểu   Q*/2 – Lượng dự trữ trung bình  OA = AB = BC là khoảng cách kể từ khi nhận hàng đến khi sử dụng hết hàng  của một đợt đặt hàng dự trữ  LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Hàng mua đường: điều xác định theo điều khoản cam kết hợp đồng bên mua bán cụ thể công ty iuEdu với đối tác bán hàng nhà cung ứng Foxconn, AMP, microsort v.v…  Nếu hàng vận chuyển theo FOB quyền kiểm sốt chuyển giao cho cơng ty iuEdu, cịn người bán chuyển hàng cho người vận tải người đại diện cho công ty iuEdu Như hàng vận chuyển theo FOB thuộc hàng tồn kho iuEdu sau hàng bên bán chuyển cho người vận tải, hàng tồn kho hàng ngang đường kết thúc kỳ kế toán iuEdu Nếu bỏ qua việc ghi nhận đến sai lệch hàng tồn kho, khoản phải trả bảng cân đối kế toán đồng thời thiếu nghiệp vụ mua hàng giá trị hàng tồn kho cuối kỳ báo cáo kết kinh doanh  Nếu hàng vận chuyển theo FOB đến quyền kiểm sốt chưa chuyển giao đến tận iuEdu nhận hàng góa từ người vận chuyển chung, nghĩa hàng vận chuyển theo FOB điểm đến thuộc quyền sở hữu thuộc hàng tồn kho bên bán iuEdu nhận hàng  Nguyên vật liệu: máy móc, thiết bị., phần mềm, chip, vi mạch điện tử  Công cụ, dụng cụ: khuôn mẫu máy, dụng cụ kiểm tra, sửa chữa, bảo hành, bảo hộ, bảo vệ thiết bị tăng tính an tồn v.v …  Chi phí sản xuất kinh doanh dở dang  Thành phẩm: bảng đa năng, bút điện tử, máy chiếu đa vật thể, thiết bị kiểm tra trắc nghiệm v.v…  Hàng gửi bán: sản phẩm hàng hóa hồn thiện công ty chuyển gửi phân phối đến đại lý, nhà phân phối, trung tâm giới thiệu sản phẩm  Dự phòng giảm giá hàng tồn kho: Đây nhóm hành động đưa tiêu , lên kế hoạch dự phòng để giảm bớt giá số hàng hóa lưu kho cơng ty Cơng ty lên kế hoạch tính tốn chi phí điều kiện để đến kế hoạch giảm giá hàng tồn kho cần thiết 2.4.2.3 Yếu tố tác động đến quản lý tồn kho hàng hóa iuEdu - Mua hàng: có nhu cầu mua linh kiện phận mua hàng lập phiếu đề nghị mua hàng cho ban Giám Đốc iuEdu Sau phiếu đề nghị mua hàng phê chuẩn phận cung ứng lập đơn hàng gửi cho nhà cung cấp lựa 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chọn Phiếu yêu cầu mua hàng phận có trách nhiệm lập Phiếu lập theo kế hoạch sản xuất lập đột xuất - Đơn đặt hàng: vào phiếu đề nghị mua hàng phê chuẩn Giám Đốc (hoặc người phụ trách) để gửi cho nhà cung cấp Mẫu đơn đặt hàng thiết kế sẵn có đầy đủ cột cần thiết nhằm hạn chế tối đa sai sót - Nhận hàng: Khi bên nhà cung cấp giao hàng phận nhận hàng iuEdu dựa đơn đặt hàng để kiểm tra mẫu mã, số lượng, chủng loại, quy cách, phẩm chất thời gian gia hàng, cuối trưởng nhóm vật tư iuEdu phải lập biên kiểm nhận hàng Bộ phận nhận hàng độc lập với phận kho phận kế toán - Lưu kho: hàng đặt chuyển tới kho hàng chuyên gia iuEdu kiểm cha chất lượng, số lượng sau phận kho phải thơng báo cho phịng kế tốn số lượng hàng nhận cho nhập kho - Xuất kho vật tư hàng hóa: Tại iuEdu có lý để xuất kho xuất cho nội xuất bán  Xuất vật tư, hàng hóa cho nội : Khi có hợp đồng sản xuất theo kế hoạch sản xuất cá nhu cầu vật tư nội phận sản xuất lắp ráp lập phiếu xin lĩnh vật tư hay linh phụ kiện , phận vật tư lập phiếu xuất kho  Phiếu xin lĩnh vật tư: phận sản xuất vào nhu cầu sản xuất, người phụ trách phận lập phiếu xin lĩnh vật tư phải ghi rõ loại vật tư, số mã, chủng loại, quy cách, phẩm chất, số lượng thời gian giao vật tu  Xuất để bán: vào đơn đặt mua phận tiêu thụ lập hóa đơn bán hàng lập phiếu xuất kho, phận vận chuyển phải lập chứng từ chuyển - Hóa đơn bá hàng: phận tiêu thụ lập thành nhiều liên cuống giao cho khách hàng, giao cho phận kế toán để toán ghi sổ - Phiếu xuất kho: phận vật tư phận bán hàng iuEdu lập thành nhiều liên để lưu cuống, xuất kho ghi sổ kế toán Phiếu xuất ghi rõ nội dung loại vật tư, hàng hóa, chủng loại, quy cách, phẩm chất, số lượng ngày tháng - Chứng từ vận chuyển: Do phận vận chuyển lập công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển lập Đây tài liệu minh chứng cho việc hàng xuất kho giao cho khách, chứng từ vận chuyển đính kèm với phiếu xuất kho hóa đơn bán hàng làm minh chứng cho nghiệp vụ bán hàng iuEdu 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Sản xuất: Kế hoạch lịch trình sản xuất cơng ty iuEdu xây dựng dựa vào ước toán nhu cầu sản phẩm cơng ty dựa vào tình hình thực tế hàng tồn kho có - Trách nhiệm với hàng hóa giai đoạn sản xuất: thuộc người giám sát sản xuất, nguyên vật liệu chuyển tới phân xưởng cho tơi sản phẩm hoàn thành chuyển vào kho sản phẩm người giám sát sản xuất phân cơng theo dõi phải có trách nhiệm kiểm sốt nắm tất tình hình trình sản xuất Các chứng từ sổ sách sử dụng chủ yếu để ghi chép theo dõi gồm phiếu yêu cầu sử dụng , phiếu xuất kho, bảng chấm công, bảng kê, bảng phân bổ hệ thống sổ sách kế tốn chi phí - Lưu kho thành phẩm: Đây chức nhằm bảo quản quản lý tài sản iuEdu vật tư hàng hóa thành phẩm nhập kho Công việc phận an ninh thủ kho phải tổ chức canh phòng bảo vệ tránh mát, tránh bị lạm dụng tài sản Khi nhập kho hay xuất kho bên phái có đầy đủ giấy tờ hợp lệ thủ kho nhập, xuất kho Mặt khác thủ kho người chịu trách nhiệm tài sản trơng coi phải ghi chép để theo dõi số lượng vật tư, hàng hóa thành phẩm nhập – xuất – tồn kho - Xuất thành phẩm tiêu thụ: xuất thành phẩm thực nhận phê chuẩn, thường đơn đặt mua hàng khách hàng Khi xuất kho thành phẩm phải lập phiếu xuất kho, phận vận chuyển phải lập phiếu vận chuyển Phiếu vận chuyển hàng lập thành liên , liên thứ lập phòng tiếp cận để làm chứng từ minh chứng việc vận chuyển , liên thứ hai gửi tới phòng tiêu thụ liên thứ ba đính kèm bên ngồi bao kiện hàng hóa q trình vận chuyển - Chứng từ sổ sách có liên quan đến chu trình hàng tồn kho: Chứng từ kiểm tốn nguồn tư liệu sẵn có cung cấp cho kiểm tốn viên Chứng từ kiểm tốn tài liệu kế tốn tài liệu khác Trong chu trình hàng tồn kho loại chứng từ kiểm toán thường bao gồm  Hệ thống sổ kế toán chi tiết  Sự ảnh hưởng phương pháp kế toán hàng tồn kho  Hệ thống kế tốn chi phí tính giá trị thành phẩm 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Hệ thống báo cáo sổ sách liên quan tới chi phí tính giá thành sản phẩm bao gồm báo cáo sản xuất, báo cáo sản phẩm hỏng kể báo cáo thiệt hại ngững sản xuất  Hệ thống sổ sách kế tốn chi phí: Sổ cái, bảng phân bổ, báo cáo tổng hợp, nguyên vật liệu, nhân cơng trực tiếp, chi phí sản xuất chung  Ứng dụng nhân lực công nghệ quản lý kho hàng: - Nhân lực hay nói cách khác nhiệm vụ người thủ kho : hàng chuyển tới kho hàng kiểm tra chất lượng, số lượng sau cho nhập kho Mỗi nhập đủ kho thủ kho phải lập phiếu nhập kho sau phận kho phải thơng báo cho phịng kế tốn số lượng hàng nhận cho nhập kho - Xuất nhập hàng hóa số lượng, chủng loại  Chíu trách nhiệm chất lượng, số lượng hàng hóa kho  Định kỳ kiểm kê kho, đối chiếu số lượng hàng hóa kho  Báo cáo tình trạng kho cho trưởng phong kho vận - Kiểm soát tồn kho: Hàng tồn kho bảo quản cất trữ nhiều nơi khác nhau, nhiều đối tượng quản lý khác có đặc điểm bảo quản khác điều dẫn tới kiểm sốt hàng tồn kho gặp nhiều khó khăn - Chu trình vận động hàng tồn kho bắt đăù từ nguyên vật liệu, công cụ dụng cụ sản phẩm dở dang, đến thành phẩm hàng hóa Sự vận động hàng tồn kho ảnh hưởng tới nhiều khoản mục báo cáo tài chi phí nguyên vật liệu, chi phí sản xuất chung, giá vốn hàng bán, chi phí sản phẩm dở dang, dự phòn giảm giá hàng tồn kho… Là tiêu thể tình hình sản xuất kinh doanh , định hướng phát triển iuEdu Khi thực kiểm tốn chu trình hàng tồn kho ln chu trình kiểm tốn quan trọng kiểm tốn báo cáo tài cơng ty iuEdu  Tác động định mức tồn kho đến lợi nhuận công ty - Hàng tồn kho ảnh hưởng trực tiếp tới giá vốn hàng bán ảnh hưởng trực tiếp tới lợi nhuận năm công ty iuEdu - Hàng tồn kho thường chiếm tỷ trọng lớn so với tổng tài sản lưu động bao gồm nhiều chủng loại trình quản lý phức tạp - Hàng tồn kho đánh giá thông qua số lượng, chất lượng 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.4.2.4 Tình hình thực cơng tác quản lý tồn kho hàng hóa cơng ty cổ phần iuEdu - Do đặc điểm ngành công nghệ phần mềm, thơng tin có nhiều ngun vật liệu phụ kiện dời nên doanh nghiệp sử dụng phương thức kiểm nguyên phụ liệu bàng cách thức thủ công - Kiểm tra nguyên phụ liệu: Toàn nguyên phụ liệu nhập kho kiểm tra chất lượng đảm báo yêu cầu kỹ thuật đưa vào kho kiểm tra theo quy định Bảng : Bảng đánh giá tỷ suất hàng tồn kho công ty iuEdu 2011 – 2013 Số lượng nguyên liệu Phụ liệu nhập Tần suất kiểm tra Hàng gia công Từ 100 đơn vị sp Từ 100 đến 500 đơn vị Hàng nhập 100% 20% - 30% 30% - 40% 10% - 20% 15% - 25% 5% - 10% 10% - 15% 3% - 5% 5% - 10% Sản phẩm Trên 500 đến 2000 đơn vị sản phẩm Trên 2000 đến 5000 đơn vị sản phẩm Trên 5000 đơn vị sp (Theo số liệu phịng kế tốn công ty cổ phần iuEdu) - Đảm bảo yêu cầu chất lượng nguyên vật liệu từ đầu, kiên không nhập vật liệu không đạt tiêu chuẩn, nâng cao chất lượng sản phẩm công ty lắp ráp cung cấp thị trường - Khi kiểm soát bán thành phẩm, bán thành phẩm thành phẩm lỗi trả nơi sản xuất để điều chỉnh sửa chữa, bán thành phẩm thành phẩm hỏng không sửa chữa lập biên để kiểm soát đề biện pháp khắc phục, phòng ngừa - Các nguyên vật liệu bán thành phẩm thành phẩm kiểm tra để nhận biết trạng thái - Phân loại khu vực để loiaj sản phẩm 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Trong trình sản xuất , việc kiểm tra điều có kế hoạch kiểm tra đơn đặt hàng trước đưa vật tư, phụ liệu vào sản xuất - Kiểm tra sản phẩm: sản phẩm sau hoàn thiện kiểm tra phận KCS công ty trược nhập kho giao cho khách hàng, hồ sơ kiểm tra chất lượng lưu giữ phòng quản lý chất lượng doanh nghiệp 2.4.2.5 Hệ thống phần mềm hỗ trợ quản lý hàng tồn kho công ty iuEdu Công ty cổ phần iuEdu sử dụng hệ thống quản lý kho kho phần mềm quản lý “VsoftBMS.IM” Hệ thống triển khai hệ thống mạng nội kho theo mơ hình Client-Sever, giải nghiệp vụ nhập kho, xuất kho, kiểm kê tồn kho, báo cáo tồn kho v.v… - Hệ thống quản lý liệu điều hành kinh doanh tập trung “ VsoftHQ.IM”  VsoftHQ.IM thiết kế để quản lý liệu kho hệ thống cách dễ dàng  VsoftHQ.IM cho trung tâm biết tình hình hoạt động kinh doanh theo thời gian thực kho Từ trụ sở chính, nhà quản lý nắm bắt tồn hoạt động nhập, xuất, tồn kho VsoftHQ.IM giúp công ty việc củng cố liệu từ chi nhánh Tp.HCM làm phân tích tổng hợp xuất – tồn toàn hệ thống Sơ đồ 5: sơ đồ hệ thống phần mềm hỗ trợ VsoftBMS.IM 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG III CÁC PHÁT HIỆN NGHIÊN CỨU VÀ HƯỚNG GIẢI QUYẾT 3.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu 3.1.1 Một số thành cơng - Trong thời gian qua dù tình hình thị trường có nhiều khó khăn nhừng cơng ty tìm khách hàng mới, sản phẩm sản xuất tiêu thụ tốt tăng doanh thu cho công ty - Công ty đa dạng hóa nhà cung cấp để nâng cao chất lượng nguồn nguyên liệu nhập về, tránh tình trạng chất lượng nguyên vật liệu thấp, làm cho chất lượng sản phẩm thấp  uy tín khách hàng - Cơng ty xây dựng định mức vật tư cho lắp ráp, sản xuất để khơng gây lãng phí ngun liệu, ứ đọng tồn kho - Cơng ty có sách để chân người lao động , nâng cao tinh thần làm việc họ cách sử dụng điểm thưởng tích lũy Mỗi cơng nhân viên làm việc vượt định mức, có tinh thần tố giác hành vi gian lận công ty cộng điểm thưởng đến cuối tháng tổng kết số điểm quy tiền - Với việc ứng dụng phần mềm VsoftBMS.IM công ty iuEdu thu hiệu tương đối khả quan  Quản lý sản phẩm:  Quản lý thông tin sản phẩm theo barcode, mã, tên, đơn vị tính, giá, hình ảnh, …  Cho phép thiết lập mức thuế cho sản phẩm tự động tính thuế nhập, xuất hàng  Cho phép quản lý hàng hóa theo nhiều đơn vị  Hỗ trợ in tem mã vạch cho sản phẩm  cho phép thiết lập định mức tồn kho an tồn cho sản phẩm, hệ thoonhs tự động thơng báo cho người dùng mặt hàng vượt định mức tồn kho an toàn thống kê hàng tồn  cho phép cập nhật giá hàng loạt cho hàng hóa từ file excel cập nhật tự động theo tỷ lệ  cho phép khai báo cấu tạo thành phẩm cho hàng hóa 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Quản lý loại hàng hóa nguyên liệu, thành phẩm, sản phẩm, dịch vụ  Quản lý nhập kho  Quản lý theo dõi hàng hóa nhập kho  Tự động điều chỉnh lượng tồn kho sau nhập kho  Quản lý danh sách phiếu nhập kho  Quản lý xuất kho  Quản lý theo dõi hàng hóa xuất kho  Tự động giải trừ hàng tồn kho theo phương pháp FIFO sau xuất kho  Quản lý danh sách phiếu xuất kho  Quản lý nhập xuất khác  Quản lý theo dõi hàng hóa nhập xuất khác  Quản lý chuyển kho  Cho phép thực luân chuyển hàng hóa kho hệ thống  Quản lý danh sách phiếu chuyển kho  Nghiệp vụ kiểm kho  cho phép thực kiểm kho theo kỳ thời điểm  nghiệp vụ điều chỉnh kho  hỗ trợ điều chỉnh kho tay tự động có chênh lệch số lượng tồn kho thực tế hệ thống  Thống kê hàng tồn  Hỗ trợ theo chi tiết hang tồn từn kho thời điểm  Hỗ trợ cảnh báo mặt hàng vượt định mức tồn kho an toàn  Cho phép thống kê hàng tồn theo nhóm hàng  Khởi tạo hàng tồn đầu  Hỗ trợ người dùng khởi tạo hàng tồn đầu Import từ file excel tay  Báo cáo kho  Bao gồm hệ thống bao cáo nhập, xuất, tồn kho: Thẻ kho, hàng tồn, nhập xuất tồn, kiểm kê kho hàng, chi tiết hàng xuất, tổng hợp hàng xuất, chi tiết hàng nhập, 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tổng hợp hàng nhập, chi tiết hàng xuất luân chuyển, tổng hợp hàng xuất luân chuyển, chi tiết xuất khác, tổng hợp xuất khác, chi tiết nhập khác, tổng hợp nhập khác 3.1.2 Điểm yếu tồn - Trong thời buổi xã hội phát triển nay, nhu cầu ứng dụng phần mêm ngành giáo dục doanh nghiệp trở thành phương tiện lao động thiếu cho hoạt động giáo dục sản xuất Vì có nhiều doanh nghiệp mọc lên ngày cho thấy tính cạnh tranh gay gắt, đồng thời hàng điện tử giá ngày có xu hướng giảm dần phù hợp với nhu cầu xã hội Vì với thực trạng quản trị hàng tồn kho công ty iuEdu nêu khơng có biện pháp hợp lý đẫn đến nguyên vật liệu ngày tồn đọng nhiểu, nhu cầu, thị hiếu người ngày tăng lên thời gian dài trở thành lỗi thời, lạc hậu nên công ty phải bán với giá rẻ hịa vốn, chí lỗ kinh tế lạm phát, giá trị đồng tiền có xu hướng giảm nên lợi nhuận doanh nghiệp giảm theo - Xu hướng biến động giá nguyên vật liệu hạn chế cho công ty, mặt hàng điện tử nên giá có xu hướng khơng tăng chí cịn giảm thơng qua việc Việt Nam gia nhập WTO - Do hàng tồn kho thiết bị điện tử, linh kiện, mà diện tích kho chứa cơng ty cịn hạn chế nên khó tránh khỏi trình xuất – nhập kho hàng hóa va chạm dẫn đến bị hư hỏng - Các nhà quản lý phận trực tiếp tham gia tỏ bị động lúng túng trình điều hành xử lý hàng tồn kho cơng ty - Ngồi ra, vấn đề hàng cịn xảy cơng đoạn sản xuất, bán hàng Điều cho thấy thiếu chặt chẽ công tác quản lý công ty Đây vấn nạn mà ban lãnh đạo công ty cần phải xiết chặt 3.2 Các hướng giải vấn đề phát - Với phần diện tích lưu trữ hàng tồn kho cịn hạn chế cơng ty mở rộng lượng mặt để tăng lượng sức chứa hàng hóa dự trữ kho Tuy nhiên, công ty nên áp dụng nhiều chường trình khuyến mại nhằm khuyến mại kích cầu người tiêu dùng đồng thời làm tằng khối lượng tiêu thụ cho cơng ty Điều góp phần gia tăng lợi nhuận, tăng chi phí cho đầu tư mở rộng diện tích lưu kho Và số 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lượng tiêu thụ tăng lượng hàng hóa lưu kho tăng, diện tích mặt mở rộng phát huy hiệu tốt - Bên cạnh việc áp dụng phần mềm quản lý kho hiệu phận tham gia trực tiếp vào trình quản lý kho phải nắm sâu sát thực trạng hàng hóa kho để có biện pháp bảo quản hàng tồn kho hợp lý Những nhân viên làm việc tiếp xúc trực tiếp kho ln phải cung cấp liên tục đầy đủ thơng tin thực trạng hàng hóa lưu trữ kho Cập nhật thông tin thực trạng hàng tồn kho phương diện phân tích với độ chi tiết hóa cao: đến mức độ đặc tính hàng hóa(màu sắc, kích cỡ …) đến mức độ số seri thời hạn sử dụng hàng hóa Cung cấp khả đánh giá giá trị hàng tồn kho theo giá thành khối lượng tiềm bán hàng theo giá bán - Đồng thời cấp quản trị đưa biện pháp :” áp dụng ngày vàng, vàng, giảm giá, mua hàng tặng quà…” để thu hút người tiêu dùng nhằm đẩy mạnh khối lượng tiêu thụ , giảm bớt thời gian hàng bị lưu kho tránh tình trạng lỗi thời, lạc hậu mặt hàng linh kiện thiết bị điện tử vi tính Nếu tình hình tiêu thụ chậm dự kiến doanh nghiệp tìm cách giảm bớt lượng dự trữ hàng cách bảo trợ cho hợp đồng biện pháp khuyến mại - Sử dụng mạng lưới cung ứng theo yêu cầu khách hàng chủ động liên tục phận dự trữ có đơn hàng Việc sản xuất theo đơn đặt hàng theo dự báo giảm nhiều chi phí dự trữ rủi ro hàng tồn kho - Nâng cao công tác kế hoạch hóa nhằm lên kế hoạch đơn đặt hàng đủ số lượng, chủng loại cần thiết với thời kỳ, tránh nhập thừ nhiều nguyên vật liệu hàng hóa để giảm thiếu chi phí bảo quản ngun vật liệu hàng tồn kho - Ln tìm hiểu thị hiếu, nhu cầu khách hàng, nhằm nhập chủng loại, mẫu mã, dòng máy, đời máy mà khách hàng có nhu cầu, tránh trường hợp nhập hàng ạt sau không đáp ứng thị hiếu khách hàng dấn tới hàng tồn kho - Nâng cao trình độ nhân viên quản lý đầu tư, cải tạo sở vật chất, nhà kho để đáp ứng tiêu chuẩn bảo quản, để giảm thiểu hao mịn ngun vật liệu hàng hóa q trình bảo quản 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Xiết chặt công tác quản lý – bán hàng nhằm giảm thiểu rủi ro định trính sản xuất – kinh doanh, để đạt hiệu kinh doanh mức tốt - Hàng tồn kho cần thiết thiếu doanh nghiệp Do cơng tác quản trị hàng tồn kho cần tiến hành thường xuyên, liên tục nhằm ln đảm bảo q trình kinh doanh doanh nghiệp - Để tránh việc dư thừa hàng tồn kho, giảm thiểu chi phí cơng ty iuEdu nên tiến hành cơng tác kiểm kê hàng hóa cách liên tục , thường xuyên xác nhằm xác định khối lượng hàng hóa cần nhập - Bên cạnh cơng ty iuEdu nên xác định số lượng hàng hóa mua phù hợp, tránh tình trang thiếu hàng hóa dẫn tới rủi ro cho cơng ty Thiếu hàng không đủ để bán, doanh thu, làm dán đoạn kế hoạch kinh doanh công ty làm uy tín khách hàng - Việc cất giữ hàng tồn kho cần tiến hành cách hiệu hợp lý Công ty cần phân loại mặt hàng khác để khu riêng biệt giúp cho việc bảo quản, kiểm tra xuất hàng thuận lợi dễ dàng tránh hư hỏng khơng đáng có 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Kết nghiên cứu - Báo cáo thực tập khóa luận giúp em nghiên cứu cách tổng quan tình hình quản trị hàng tồn kho công ty cổ phần iuEdu Hiện công ty sản xuất kinh doanh sản phẩm cách tương đối ổn định, cụ thể năm 2011 – 2013 lượng hàng tồn kho cơng ty có xu hướng tăng lên đạt ngưỡng ổn định - Qua trình nghiên cứu công tác quản trị hàng tồn kho cơng ty iuEdu thấy rõ thành công đạt công tác quản trị hàng tồn kho bên cạnh cịn có số hạn chế định Vận dụng kiến thức học giảng đường phần 3.2 em xin đưa giải pháp nhằm giúp nâng cao hiệu công tác “ quản trị hàng tồn kho” cơng ty iuEdu - Vì kiến thức thực tế hạn chế, kinh nghiệm thu thập xử lý số liệu cịn ít, thời gian nghiên cứu có hạn nên khóa luận em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong góp ý thày cô để viết em hoàn chỉnh - Một lần em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ ban lãnh đạo tồn thể cán nhân viên cơng ty cổ phần iuEdu giúp đỡ em hoàn thành khóa luận Em xin cảm ơn GVC, Ths Phạm Tuấn Anh góp ý , bảo hướng dẫn tận tình giúp đỡ em hồn thành viết ! Em xin chân thành cám ơn ! 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Giáo trình Quản trị tài – PGS.TS Nguyễn Thị Phương Liên Nhà xuất thống kê (2007) Giáo trình Tài doanh nghiệp - Bộ mơn tài doanh nghiệp Đại học Thương Mại Thơng tư 228/2009/TT-BTC hướng dẫn chế độ trích lập sử dụng khoản dự phòng Báo cáo kết hoạt động kinh doanh, bảng cân đối kế toán số liệu khác Công ty cổ phần iuEdu năm 2011 - 2013 Website: - http://vi.wikipedia.org/wiki/- Trang bách khoa tồn thư mở - www.saga.vn – Trang thơng tin tài LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC NỘI DUNG ĐIỀU TRA PHỎNG VẤN TRỰC TIẾP Đề tài khóa luận: Quản trị hàng tồn kho công ty cổ phần iuEdu Sinh viên thực hiện: Chu Việt Hùng Lớp K46H3 Khoa Tài ngân hàng Trường Đại học Thương Mại Thời gian thực vấn: 24/03/2014 Địa điểm: Tại trụ sở cơng ty cổ phần iuEdu NỘI DUNG Câu 1: Phỏng vấn ông Trần Minh Tuấn – Giám đốc công ty Câu hỏi : xin ông cho biết tầm quan trọng quản trị hàng tồn kho công ty ? Trả lời: Hàng tồn kho yếu tố quan trọng q trình sản xuất kinh doanh cơng ty Chính cơng tác quản trị hàng tồn kho có ý nghĩa lớn, muốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh tiến hành đặn phải thường xuyên đảm bảo vấn đề nguyên vật liệu, chất lượng thời gian Đối với doanh nghiệp thương mại cần phải có hàng hóa tồn phát triển Câu 2: Phỏng vấn bà Vũ Thị Huyền – kế toán trưởng Câu hỏi: Xin bà cho biết hàng tồn kho công ty diễn biến theo chiều hướng nào? Trả lời: Trong năm gần hàng tồn kho cơng ty tương đối ổn định, đáp ứng nhu cầu thị trường chiến lược công ty, điều thể rõ báo cáo tài cơng ty Do năm gần cơng ty có cải tiến trình quản lý sản phẩm, chiến lược kinh doanh  q trình kinh doanh cơng ty tương đối phát triển, điều dẫn tới ổn định hàng tồn kho công ty Câu 3: Phỏng vấn ơng Vũ Đình Quảng – trưởng phịng kinh doanh Câu hỏi: Xin ơng cho biết yếu tố tác động đến cơng tác quản trị hàng tồn kho công ty theo quan điểm ơng yếu tố ảnh hưởng lớn ? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trả lời : Như bạn biết khơng doanh nghiệp mà nhiều doanh nghiệp khác nhân tố bên bên ngồi tác động lớn tới cơng tác quản trị doanh nghiệp quản trị hàng tồn kho nói riêng Ví dụ yếu tố bên ngồi đối thủ cạnh tranh, kinh tế thị trường, tâm lý khách hàng v.v , yếu tố bên yếu tố người, chiến lược công ty v.v Nhưng theo quan điểm cá nhân riêng tơi yếu tố người yếu tố quan trọng nhất, tác động lớn đến trình quản trị doanh nghiệp nói chung quản trị hàng tồn kho nói riêng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Vai trò, ý nghĩa công tác quản trị hàng tồn kho 1.2 Các mơ hình quản trị hàng tồn kho, tiêu phản ánh quản trị hàng tồn kho 1.2.1 Các mơ hình quản trị hàng tồn kho 1.2.2Các... xuất hướng giải vấn đề tồn quản trị hàng tồn kho công ty cổ phần iuEdu Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu:  Thực trạng quản trị hàng tồn kho công ty cổ phần iuEdu  Các yếu tố môi... quản trị hàng tồn kho công ty cổ phần iuEdu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Phân tích nhân tố mơi trường kinh doanh tác động tới quản trị hàng tồn kho công ty cổ phần

Ngày đăng: 11/10/2022, 15:38

Hình ảnh liên quan

1.2. Các mơ hình quản trị hàng tồn kho, các chỉ tiêu phản ánh quản trị hàng tồn kho  - (Luận văn TMU) QUẢN TRỊ HÀNG tồn KHO của CÔNG TY cổ PHẦN IUEDU

1.2..

Các mơ hình quản trị hàng tồn kho, các chỉ tiêu phản ánh quản trị hàng tồn kho Xem tại trang 10 của tài liệu.
Sơ đồ 3: Mơ hình tổ chức trụ sở chính cơng ty cổ phần IUEDU - (Luận văn TMU) QUẢN TRỊ HÀNG tồn KHO của CÔNG TY cổ PHẦN IUEDU

Sơ đồ 3.

Mơ hình tổ chức trụ sở chính cơng ty cổ phần IUEDU Xem tại trang 20 của tài liệu.
Bảng 1: Bảng cân đối kế toán (rút gọn) của công ty iuEdu từ 2011 – 2013 - (Luận văn TMU) QUẢN TRỊ HÀNG tồn KHO của CÔNG TY cổ PHẦN IUEDU

Bảng 1.

Bảng cân đối kế toán (rút gọn) của công ty iuEdu từ 2011 – 2013 Xem tại trang 22 của tài liệu.
Bảng 2: Kết quả kinh doanh của công ty iuEdu 2011 – 2013 - (Luận văn TMU) QUẢN TRỊ HÀNG tồn KHO của CÔNG TY cổ PHẦN IUEDU

Bảng 2.

Kết quả kinh doanh của công ty iuEdu 2011 – 2013 Xem tại trang 25 của tài liệu.
bộ của từng kho theo mơ hình Client-Sever, giải quyết các nghiệp vụ nhập kho, xuất kho, kiểm kê tồn kho, báo cáo tồn kho v.v… - (Luận văn TMU) QUẢN TRỊ HÀNG tồn KHO của CÔNG TY cổ PHẦN IUEDU

b.

ộ của từng kho theo mơ hình Client-Sever, giải quyết các nghiệp vụ nhập kho, xuất kho, kiểm kê tồn kho, báo cáo tồn kho v.v… Xem tại trang 34 của tài liệu.

Mục lục

    DANH MỤC BẢNG BIỂU

    DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ

    DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

    1. Lý do lựa chọn đề tài

    2. Mục đích nghiên cứu:

    3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

    4. Phương pháp nghiên cứu

    5. Kết cấu khóa luận

    CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ HÀNG TỒN KHO

    1.1 Một số khái niệm liên quan tới vấn đề nghiên cứu

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan