Quản trị khoản phải thu của Công ty cổ phần FECON

i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Quản trị khoản phải thu Công ty cổ phần FECON” em xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô giáo trường Đại học Thương mại, đặc biệt Thầy, Cô giáo mơn tài doanh nghiệp tận tình dạy dỗ truyền đạt kiến thức cho em thời gian vừa qua Em xin đặc biệt cảm ơn Thầy giáo ThS Vũ Xuân Thủy tận tình hướng dẫn bảo em suốt trình làm khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn tới Ban giám đốc anh chị phòng Tài – Kế tốn Cơng ty cổ phần FECON tạo điều kiên thuận lợi cho em trình thực tập hồn thành khóa luận Cuối em xin kính chúc q Thầy, Cơ anh chị Công ty dồi sức khỏe đạt nhiều thành công nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv PHẦN MỞ ĐẦU .1 1.Lý lựa chọn đề tài Mục đích nghiên cứu .1 Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu đề tài .2 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.1Khái niệm khoản phải thu 1.1.3 Phân loại khoản phải thu Theo thơng tư 200/2014/TT-BTC ngun tắc kế tốn khoản phải thu: Việc phân loại khoản phải thu phải thu khách hàng, phải thu nội bộ, phải thu khác thực theo nguyên tắc: .7 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty cổ phần FECON .20 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 iii DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1: Quy trình nguyên lý quản trị khoản phải thu .11 Sơ đồ 2.1: TỔ CHỨC BỘ MÁY CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FECON 22 Bảng 2.1: Bảng Báo cáo kết kinh doanh công ty FECON giai đoạn 2014-2016 23 Bảng 2.2 Một số tiêu đánh giá tình hình tài công ty FECON 25 Bảng 2.3 Nhận định hoạt động quản trị khoản phải thu công ty giai đoạn 2014 – 2016 .26 Bảng 2.4 Cơ cấu khoản phải thu công ty giai đoạn 2014-2016 27 Bảng 2.5: Bảng tính tiêu vòng quay khoản phải thu giai đoạn 2014-2016 28 Bảng 2.6 Bảng khoản phải thu theo độ tuổi 30 Bảng 2.7 Bảng phân loại khoản phải thu khách hàng theo nhóm khách hàng .31 Bảng 2.8 Nợ khó đòi hoạt động sản xuất công ty giai đoạn 2014-2016 32 iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt DN LN LNST SXKD TNHH TS TSCĐ TSDH TSNH VCSH VKD KPT Ý nghĩa Doanh nghiệp Lợi nhuận Lợi nhuận sau thuế Sản xuất kinh doanh Trách nhiệm hữu hạn Tài sản Tài sản cố định Tài sản dài hạn Tài sản ngắn hạn Vốn chủ sở hữu Vốn kinh doanh Khoản phải thu PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Hầu hết Doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh phát sinh khoản phải thu Đây loại tài sản doanh nghiệp, tài sản mà doanh nghiệp bị chiếm dụng, ảnh hưởng không nhỏ đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đặc biệt nay, khoản phải thu yếu tố quan trọng tạo nên uy tín doanh nghiệp đối thủ trở thành sức mạnh cạnh tranh cho doanh nghiệp Chính vậy, quản trị khoản phải thu mối quan tâm lớn doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp có khoản phải thu lớn khó kiểm sốt ngành xây dựng Trong q trình thực tập Cơng ty cổ phần FECON hoạt động sản xuất kinh doanh lĩnh vực xây dựng xây dựng, lắp đặt, giám sát thi cơng cơng trình, … em nhận thấy năm gần tình hình khoản phải thu Cơng ty có nhiều biến động, khoản phải thu tăng dần qua năm khơng có ổn định, khoản phải thu chiếm tỷ trọng tương đối lớn nguồn vốn lưu động Công ty Với đặc thù lĩnh vực mà cơng ty hoạt động cơng ty khó tránh khỏi khó khăn việc thu hồi khoản nợ từ cơng trình Đặc biệt sách tín dụng mà Cơng ty áp dụng gặp nhiều bất cập gây ảnh hưởng không nhỏ đến công tác hoạch định quản trị khoản phải thu Do cơng tác quản trị khoản phải thu cho hợp lý, mang lại nhiều lợi ích cho kết kinh doanh cơng ty điều quan trọng cần thiết Xuất phát từ tình hình qua q trình tìm hiểu thực tế kiến thức chuyên ngành, em lựa chọn đề tài nghiên cứu “Quản trị khoản phải thu cơng ty Cổ phần FECON” làm khóa luận tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài nhằm: Tìm hiểu tình hình kinh doanh thực trạng khoản phải thu cơng ty Cổ phần FECON Từ đề xuất số giải pháp nhằm cải thiện nâng cao hiệu công tác quản trị khoản phải thu công ty thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài - Đối tượng: Quản trị khoản phải thu Công ty Cổ phần FECON - Phạm vi nghiên cứu: + Về mặt không gian: Công ty CP FECON + Về mặt thời gian: năm từ 2014 đến 2016 Phương pháp nghiên cứu đề tài Để nghiên cứu đề tài em sử dụng phương pháp tiếp cận điều tra thu thập thơng tin ,sau phân tích từ mơ hình kết hợp với lý thuyết có sẵn nhằm luận giải vấn đề đặt thực tiễn quản trị khoản phải thu Công ty cổ phần FECON Để thực phương pháp em sử dụng công cụ sau: Công tác thu thập số liệu đề tài thực việc thu thập theo hướng: - Phỏng vấn chuyên gia: thực theo bước: xác định đối tượng vấn, xác định câu hỏi vấn, tiến hành vấn, tổng hợp kết vấn - Quan sát thực tế: trình thực tập quan sát thực tế hoạt động kinh doanh công ty để hiểu rõ tình hình hoạt động cơng ty Phân tích đánh giá xử lý số liệu: đề tài sử dụng cơng cụ để phân tích: - Phương pháp so sánh: mục đích phương pháp so sánh đánh giá hiệu quản trị khoản phải thu qua năm, khác giống nhau, tăng giảm doanh thu, chi phí… - Phương pháp tổng hợp phân loại: mục đích phương pháp tổng hợp số liệu, chọn lọc số liệu có liên quan đến tiêu phản ánh tới hiệu quản trị khoản phải thu công ty - Phương pháp biểu mẫu: dùng biểu mẫu để phân tích số liệu thu thập Kết cấu khóa luận Ngồi phần mở đầu, kết luận, phụ lục danh mục bảng biểu, sơ đồ, viết tắt tài liệu tham khảo, khóa luận bao gồm: Chương I: Cơ sở lý luận Khoản phải thu Quản trị khoản phải thu doanh nghiệp Chương II: Thực trạng công tác quản trị khoản phải thu Công ty Cổ phần FECON Chương III: Một số giải pháp nâng cao công tác quản trị khoản phải thu công ty cổ phần FECON CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.1 Khái niệm khoản phải thu Có nhiều quan điểm định nghĩa khác về: “Khoản phải thu” dựa cách tiếp cận chuyên môn khác như: Trong lĩnh vực tài chính: Khoản phải thu tiêu kinh tế phản ánh mối quan hệ so sánh kết hoạt động kinh doanh với tiêu vốn kinh doanh mà doanh nghiệp sử dụng kỳ kinh doanh Nói cách khác, khoản phải thu doanh nghiệp phạm trù kinh tế phản ánh trình độ khai thác, quản lý tài sản hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhằm mục tiêu sinh lời tối đa với chi phí thấp (Đặng Văn Ngữ (2003), Quản trị tài chính, Học viện tài chính) Theo T.S Trần Văn Dung, phó trưởng Bộ mơn kế tốn doanh nghiệp Học viện Tài khái niệm khoản phải thu trình bày sau: “Các khoản phải thu khoản nợ cá nhân, tổ chức, đơn vị bên bên DN số tiền mua sản phẩm, hàng hóa, vật tư khoản dịch vụ chưa tốn cho DN.” (Trích dẫn: “Tài liệu tham khảo số 02”, Giáo trình kế tốn tài chính, Nhà xuất tài chính, Mục 2.4 Trang 52) Ngồi theo T.S Đặng Thi Hòa – Đại học Thương Mại định nghĩa khoản phải thu ngắn hạn khoản phải thu trình bày sau: “Các khoản phải thu ngắn hạn phận gá trị tài sản doanh nghiệp nằm khâu tốn doanh nghiệp phải thu có thời hạn tốn vòng năm khoản phải thu người mua, khoản tạm ứng, khoản thu bồi thường vật chất,… Đây phận tài sản đơn vị để cá nhân đơn vị khác chiếm dụng cách hợp pháp không hợp pháp” “Các khoản phải thu dài hạn giá trị khoản doanh nghiệp phải thu có thời hạn thu hồi toán năm chu kỳ kinh doanh, bao gồm phải thu khách hàng, phải thu nội bộ, số vốn giao cho đơn vị trực thuộc.” (Trích: “Tài liệu tham khảo số 05”, Giáo trình Ngun lý kế tốn, Trường Đại học Thương Mại, Nhà xuất thống kê, Mục 2.1.2 Trang 32 ) Hoạt động sản xuất kinh doanh DN diễn mối quan hệ phổ biến với hoạt động DN khác với tổ chức, cá nhân quan quản lý Nhà nước Mối quan hệ tồn cách khách quan tất hoạt động kinh tế tài DN Các khoản phải thu ghi nhận tài sản cơng ty chúng phản ánh khoản tiền toán tương lai Các khoản phải thu dài hạn (chỉ đáo hạn sau khoản thời gian tương đối dài) ghi nhận tài sản dài hạn bảng cân đối kế toán Hầu hết khoản phải thu ngắn hạn coi phần tài sản vãng lai công ty Các khoản phải thu theo dõi chi tiết theo kỳ hạn phải thu, đối tượng phải thu, loại nguyên tệ phải thu yếu tố khác theo nhu cầu quản lý doanh nghiệp Khoản phải thu chủ yếu khoản phải thu từ khách hàng, thể số tiền mà khách hàng nợ DN phát sinh q trình bán hàng hóa, dịch vụ hình thức bán trước trả sau Ngồi ra, số trường hợp mua sắm vật tư, DN phải ứng trước tiền cho người cung cấp từ hình thành khoản tạm ứng Bên cạnh khoản tạm ứng cán công nhân viên khoản phải thu khác Khoản phải thu vấn đề phức tạp có liên quan đến tất yếu tố trình SXKD doanh nghiệp nâng cao hiệu sở sử dụng yếu tố q trình kinh doanh cách có hiệu Để đạt hiệu cao trình kinh doanh doanh nghiệp phải giải vấn đề như: thu hồi khoản phải thu hạn, kịp thời, huy động thêm để mở rộng hoạt động SXKD DN phải đạt mục tiêu đề trình quản trị khoản phải thu 1.1.2 Khái niệm quản trị khoản phải thu Một số khái niệm liên quan đến quản trị khoản phải thu: Theo PGS.TS Nguyễn Thị Phương Liên thì: “Quản trị nói chung quản trị tài nói riêng tượng xã hội xuất với trình tồn tại, hoàn thiện phát triển loài người Quản trị tài doanh nghiệp bao gồm tổng thể hoạt động nhà quản trị trình nghiên cứu, dự báo, phân tích, định tài tổ chức thực định nhằm thực mục tiêu xác định” (Trích dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Phương Liên(2011) – Đại học Thương Mại, “Tài liệu tham khảo số 01”, Giáo trình Quản trị tài chính, NXB thống kê, tr.12&tr.14) Quản trị khoản phải thu hoạt động nhằm mục tiêu tìm giới hạn hợp lý cho việc mở tín dụng cách thức huy động nguồn lực cho công tác thu nợ Quyết định liên quan đến công tác quản trị khoản phải thu gồm: - Xác định tiêu chuẩn tín dụng - Thời hạn tín dụng - Thủ thuật đánh giá tín dụng - Chính sách thu nợ Các định quan trọng với doanh số, lợi nhuận độ lớn khoản phải thu công ty Như vậy, nhà quản trị tài cần thận trọng công tác quản trị khoản phải thu Quản trị khoản phải thu phải giảm tối đa khoản phải thu để giảm thiểu mức thấp rủi ro gặp phải Khách hàng người đưa doanh nghiệp vào tình nguy bị mát cao họ cố tình kéo dài thời hạn tốn khơng chịu tốn Khi buộc doanh nghiệp phải thêm khoản phát sinh như: - Doanh nghiệp phải sử dụng nhiều nguồn lực việc thu nợ - Doanh nghiệp phải đầu tư nhiều vào tài sản lưu động Quản trị khoản phải thu đòi hỏi trả lời năm tập hợp câu hỏi sau: - Doanh nghiệp đề nghị bán hàng hay dịch vụ với điều kiện gì? Dành cho khách hàng thời gian để toán tiền mua hàng? Doanh nghiệp có chuẩn bị để giảm giá cho khách hàng tốn nhanh khơng? - Doanh nghiệp cần có đảm bảo số tiền khách hàng nợ? Chỉ cần khách hàng ký vào biên nhận, hay buộc khách hàng tốn nhanh khơng? - Doanh nghiệp cần đảm bảo số tiền khách hàng nợ? Chỉ cần khách hàng ký vào biên nhận, hay buộc khách hàng ký loại giấy nhận nợ thức khác? - Doanh nghiệp cần đảm bảo số tiền khách hàng nợ? Chỉ cần khách hàng ký vào biên nhận, hay buộc khách hàng ký loại giấy nhận nợ khác? 29 Từ bảng số liệu trên, ta thấy doanh thu công ty liên tục giảm cụ thể: doanh thu năm 2015/2014 giảm xuống 486.262 triệu đồng tương ứng giảm 22,56 % DTT năm 2016/2015 giảm xuống 335.976 triệu đồng tương ứng giảm 20,232% Khoản phải thu bình qn lại có xu hướng tăng lên, cụ thể: Giai đoạn 2015/2014 tăng lên 145.754 triệu đồng tương ứng tăng lên 15,75% Giai đoạn năm 2016/2015 khoản phải thu bình quân tăng lên 214.957 triệu đồng tương ứng tăng 20,075% Xem xét kỳ thu tiền bình quân năm 2014 257 ngày tương ứng với số vòng quay khoản phải thu 1,83 vòng Năm 2015 kỳ thu tiền bình quân 151 ngày tương ứng với 3,46 vòng quay năm, năm 2016 kỳ thu tiền bình qn giảm xuống 143 ngày, tương ứng với 3,7 vòng quay năm Qua ta thấy giảm xuống kỳ thu tiền bình quân tương ứng với tăng lên vòng quay khoản phải thu cơng ty giai đoạn 2014-2016, nguyên nhân dẫn đến tình trạng phần đặc trưng ngành xây dựng với giá trị cơng trình xây dựng so với mặt hàng tương đối lớn cơng tác thu hồi khoản nợ gặp khó hơn, số ngày bình quân để thu hồi khoản nợ lớn 140 ngày Mặt khác trình nghiệm thu cơng trình ngành xây dựng nhiều thời gian qua nhiều công đoạn xét duyệt quan, ban ngành có liên quan phòng kế hoạch, kho bạc… Đa phần cơng trình cơng ty cơng trình Nhà nước việc thu hồi khoản nợ cơng ty cần trọng từ làm hồ sơ dự thầu để tránh gây sai xót cơng trình nghiệm thu Từ bảng số liệu thấy qua năm kỳ thu tiền bình quân giảm đáng kể chứng tỏ công tác thu hồi nợ cơng ty ngày hồn thiện thực có hiệu 30 *Theo độ tuổi Phân loại theo độ tuổi khoản phải thu cơng ty chia làm : Bảng 2.6 Bảng khoản phải thu theo độ tuổi Đơn vị: triệu đồng Năm 2014 Tỉ Chỉ tiêu Từ 0-30 ngày Từ 30-60 ngày Từ 90-120 ngày Từ 120-180 ngày Các khoản phải thu số tiền trọng(%)Số Năm 2015 Tỉ Năm 2016 Tỉ Số tiền trọng(%)Số Số tiền 611.323 432.783 tiền 46,11 32,65 588.902 455.032 tiền 42,67 33 455.213 315.023 34,75 24,05 281.539 21,24 336.642 24,33 325.471 24,84 214.115 16,36 1.325.645 1.380.576 trọng(%) 1.309.822 ( Nguồn: Báo cáo tài cơng ty năm 2014-2016) Nhận xét: Nhìn vào bảng số liệu ta thấy: Các khoản phải thu nhóm khách hàng có độ tuổi từ 0-30 ngày năm 2015 chiếm 42,67% thấp năm 2014( 46,11%) Năm 2016 chiếm 34,75 % thấp năm 2015 2014 Các khoản phải thu độ tuổi 30-60 ngày năm 32,65% cao năm 2015(33%) Năm 2016 chiếm 24,05% thấp năm 2014 2015 Khoản phải thu độ tuổi 90-120 ngày năm 2015 24,33% cao năm 2014( 21,24%) Năm 2016 chiếm tỉ trọng 24,84% cao 2015 2014 31 *Theo nhóm khách hàng Bảng 2.7 Bảng phân loại khoản phải thu khách hàng theo nhóm khách hàng Đơn vị: triệu đồng Năm 2014 Tỉ Chỉ tiêu Nhóm A Nhóm B Nhóm C Nhóm D Các khoản phải thu số tiền trọng(%)Số 500.112 402.783 333.539 89.211 tiền 37,73 30,36 25,16 6,75 1.325.645 Năm 2015 Tỉ Năm 2016 Số tiền trọng(%)Số Số tiền 513.112 388.217 215.092 264.155 tiền 37,17 28,12 15,58 19,13 400.213 398.012 312.155 199.442 1.380.576 Tỉ trọng 30,6 30,4 23,83 15,17 1.309.822 ( Nguồn: Báo cáo tài cơng ty) Nhận xét: Từ bảng số liệu ta thấy khoản phải thu theo nhóm A năm 2014 chiếm 37,73% Năm 2015 chiếm 37,17% Năm 2016 chiếm 30,6% Các khoản phải thu theo nhóm B năm 2014 chiếm 30,36% Năm 2015 chiếm 28,12& Năm 2016 chiếm 30,4% Các khoản phải thu theo nhóm C năm 2014 chiếm 25,16% Năm 2015 chiếm 15,8% Năm 2016 chiếm 23,83% Các khoản phải thu theo nhóm D năm 2014 chiếm 6,75% Năm 2015 chiếm 19,13% Năm 2016 chiếm 15,17% Như chiếm phần lớn khoản nợ phải thu khách hàng công ty khách hàng A B ( theo nhóm có độ tin cậy cao, ruit ro tài chính) Số lại nhóm khách hàng khác, đnags kể đến gia tăng nhanh chóng nhóm khách hàng D, nhóm khách hàng tiềm cơng ty, có khả trở thành nhóm A B Vì thế, khoản phải thu có độ tuổi bị kéo dài phần nhiều thuộc nhóm A B ( tập trung vào độ tuổi 0-90 ngày) 2.2.2.3 Công tác thu nợ 32 Bảng 2.8 Nợ khó đòi hoạt động sản xuất công ty giai đoạn 2014-2016 Đơn vị:triệu đồng Chỉ tiêu Tỷ lệ nợ khó đòi Khoản phải thu Nợ khó đòi Năm 2014 Năm 2015 1.325.645 1.380.576 213.156 200.345 (%) 16,079 14,51 Năm 2016 1.309.822 307.540 23,48 Từ bảng 2.7 thấy tỷ lệ nợ khó đòi cơng ty năm 2014 chiếm 16,079%, năm 2015 chiếm 14,51% so với tổng phải thu khách hàng Điều giải thích tình hình tài gặp khó khăn khách hàng kinh tế giới biến động Sang năm 2015, tỷ lên mức cao chiếm đến 23,48% tổng phải thu khách hàng Điều này, đòi hỏi cơng ty phải nghiên cứu đưa giải pháp thu hồi nợ khách hàng giảm nợ khó đòi năm sau 2.3 Đánh giá công tác quản trị khoản phải thu Công ty Cổ phần FECON 2.3.1 Thành công kết đạt Những đóng góp khoản phải thu vào tổng doanh thu công ty chiếm tỷ trọng lớn qua năm • Với nỗ lực công ty năm qua, hoạt động kinh doanh công ty ngày được thiện đặc biệt chất lượng cơng trình cải tiến nâng cao Bên cạnh việc trì phát triển mối quan hệ với khách hàng cũ, công ty tiếp tục mở rộng thị trường mới, ln khẳng định vị cơng ty có uy tín ngành xây dựng • Cơng ty xây dựng cac sách tín dụng hợp lý, linh hoạt để phù hợp với khách hàng, hỗ trợ nhiều cho việc thẩm định xác minh khách hàng, tiết kiệm chi phí, tiếm hành nghiệm thu cơng trình thời hạn thúc đẩy khách hàng trả tiền hàng sớm 33 • Thơng qua việc thực theo dõi, rà sốt, đánh giá khoản phải thu dựa số liệu sổ theo dõi chi tiết khoản phải thu với việc tiến hành phân loại khoản nợ thành nhóm • Trong điều kiện đất nước ngày hội nhập khoa học công nghệ ngày đại, tiên tiến, hệ thống ngân hàng đại hóa phù hợp với xu thương mại Công ty thiết lập mối quan hệ với ngân hàng để tranh thủ hỗ trợ nghiệp vụ, thu hồi khoản nợ Đồng thời kết hợp sử dụng cơng cụ tài ngân hàng để phòng ngừa rủi ro khoản nợ khó đòi • Trình độ nghiệp vụ cán kế tốn ngày nâng cao, có khả cập nhật thơng tin nhanh chóng, xử lý kịp thời khoản nợ có vấn đề…và cơng ty giảm thiểu đáng kể khoản nợ khó đòi 2.3.2 Những hạn chế ngun nhân  Những hạn chế Bên cạnh thành công đạt hạn chế công ty công tác quản trị khoản phải thu Tuy hạn chế lớn gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh có tác động khơng nhỏ đến q trình thu hồi vốn cơng ty • Cơng ty có quan tâm định đến khoản nợ khó đòi lên danh sách khoản phải thu, phân loại nợ, đế biện pháp thu hồi nợ…tuy nhiên thụ động Việc cơng ty chưa xây dựng sách tín dụng hồn chỉnh mang tính bắt buộc tạo nguy rủi ro kinh doanh Dù có mối quan hệ với khách hàng tốt đẹp đến đâu, đối tác có vững mạnh tài có uy tín đảm bảo tương lai mối quan hệ hợp tác bị đổ vỡ, tất nhiên dựa váo tin tưởng kinh doanh • Cơng tác thực thi sách tín dụng chưa quan tâm mức thân sách tín dụng khơng rõ ràng Việc thực thi chưa áp dụng với nhiều đối tượng phù hợp với điều kiện mơi trường Khơng có chế giám sát hay kiểm tra việc thực sách tín dụng để đảm bảo thực thi nghiêm túc • Cơng ty gặp phải khó khăn cơng tác phòng ngừa rủi ro khoản phải thu Trong năm qua, với biến động chung 34 kinh tế ngành xây dựng tránh khỏ ảnh hưởng đặc biệt công tác thu hồi nợ, cơng trình hồn thành thời hạn nhiên việc hoàn tất thủ tục để nghiệm thu hồn tồn cơng trình nhiều thời gian tốn nhiều chi phí cho việc lại thu hồi công nợ  Nguyên nhân khoản nợ phải thu khó đòi FECON - Cơng trình mà công tư làm chủ thầu chủ yếu cơng trình thuộc dự án Nhà Nước, thủ tục để nghiệm thu tồn cơng trình tương đối phức tạp thời gian giá trị khoản phải thu công ty bị tồn đọng khoảng thời gian dài để hoàn tất thủ tục tốn Ngồi đối vơi cơng trình nhận ngồi hộ gia đình hay tổ chức tư nhân, có xảy trường hợp khách hàng khơng có thiện chí tốn tiền hạn, cố ý khơng hồn trả khoản nợ Chính làm cho công ty nhiều thời gian, nhân lực, vật lực để thu hồi khoản nợ Đơi phải miễn cưỡng bỏ qua khơng có cách thu hồi nợ Đây nguyên nhân thuộc rủi ro đạo đức - Thời gian thi cơng cơng trình thường kéo dài nhiều nguyên nhân, bên chủ đầu tư (bên nợ) cố tình dây dưa, tự ý thay đổi thiết kế, thủ tục hành q phức tạp, lập dự tốn khơng xác làm cho khoản đầu tư phát sinh thêm lớn kho bạn Nhà Nước không duyệt chi…chính ngun nhân làm cho cơng trình khơng thể nghiệm thu được, nhà đầu tư khơng thể giải ngân - Do chủ đầu tư thực quản lý đầu tư xây dựng yếu kém, có nhiều dự án chưa đủ thủ tục đầu tư, chưa phân bổ vốn triển khai thực xây dựng với hy vọng làm rồi hồn tất thủ tục cấp vốn Có chủ đầu tư lập dự tốn mà khơng tính đầy đủ hạng mục, chi phí cần thiết, thực nhiều chi phí phát sinh, làm mức vốn đầu tư duyệt, lại không bổ sung, điều chỉnh cấp vốn - Với đặc thù ngành xây dựng việc cắt xén vật liệu, rút ruột cơng trình, tự ý thay đổi tiêu chuẩn kỹ thuật làm cho cơng trình chất lượng khơng đủ điều kiện để chủ đầu tư nghiệm thu không tránh khỏi Công ty gặp phải số trường hợp trên, việc sửa chữa, khắc phục hậu nhiều lần, thời gian thi công kéo dài.Các khoản phải thu từ công trình trở thành 35 khoản nợ khó đòi khó giải quyết, cơng ty chịu tổn thất khơng nhỏ từ cơng trình - Vào số thời điểm thiếu việc làm nên có cơng trình chưa đủ thục tục, cơng ty nhận thầu cơng trình Mặt khác cơng ty thiếu thông tin chủ đầu tư, khả huy động vốn chủ đầu tư, hoàn tất hồ sơ tốn khối lượng chậm khơng quy định dẫn đến tình trạng nợ nần dây dưa kéo dài, khó giải - Mặt khác cơng ty chưa trọng xây dựng, đào tạo đội ngũ cán đòi nợ mang tính chất chun nghiệp, chưa phân tích, chưa đánh giá khả tốn chủ đầu tư Chưa có phận chun trách để phân tích khách hàng, cơng ty thường bị thụ động việc kiểm soát toán, phụ thuộc lớn vào thiện chí hay việc giải thủ tục nhanh chóng từ phía quan Nhà nước cơng trình cơng CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FECON 3.1 Định hướng phát triển công ty Trong thời gian tới cạnh tranh thị trường toàn ngành xây dựng hứa hẹn ngày sôi động gay gắt Các đối thủ cạnh tranh xuất ngày nhiều khơng có cơng ty tỉnh mà các cơng ty lớn tồn quốc Vì đặt cho Cơng ty CP FECON nhiều hội thách thức muốn tiếp tục 36 giữ vững vị trí ngành xây dựng toản khu vực Sau 10 năm hoạt động cơng ty có hội thuận lợi việc tiếp thu nhiều kinh nghiệm tổ chức quản lý kinh doanh Đặc biệt vấn đề nghiên cứu hồ sơ dự thầu áp dụng tiến khoa học kỹ thuật Sự phát triển công nghệ thơng tin ngày nhanh chóng lan rộng toàn cầu, Việt Nam nước đứng đầu ứng dụng khoa học cơng nghệ công ty không quan tâm đến vấn đề đại hóa đưa cơng nghệ vào khai thác, giảm khoảng cách trình độ quản lý việc hội nhập với khu vực giới đem đến nguy giảm sức cạnh tranh cơng ty Điều đòi hỏi cơng ty cần cập nhật phần mềm quản lý thiết bị đại trình hoạt động sản xuất để đạt hiệu cao Ngoài cơng trình hay dự án lớn cơng ty khơng đủ vốn nguồn lực để đảm bảo thời hạn thi cơng, cơng ty hợp tác với cơng ty khác ngành để giải khó khăn, nhận trợ giúp kịp thời học hỏi kinh nghiệm từ đối tác Trong môi trường cạnh tranh gay gắt nay, công ty cần có kế hoạch cụ thể, phân tích kỹ lưỡng điều khoản hợp đồng để đưa mức giá tham gia dự thầu Để làm điều cơng ty phải có đội ngũ nhân viên có kiến thức chuyên ngành trải nghiệm thực tế để đưa phương án hợp lý cho dự án mà công ty tham gia 37 3.2 Giải pháp công tác quản trị khoản phải thu FECON 3.2.1 Đối với cơng ty CP FECON • Về sách tín dụng Cơng ty cần tiếp tục bám sát sách tín dụng hiên có, tùy theo điều kiện mơi trường kinh doanh để xây dựng sách tín dụng linh hoạt thời hạn bán chịu điều khoản chiết khấu hay quy mơ tín dụng để thu hút chủ đầu tư, tăng tốc độ thu hồi khoản phải thu Ví dụ ý điều khoản hợp đồng điều khoản tín dụng, chiết khấu, phương thức toán hợp đồng để tạo thoải mái, hấp dẫn khách hàng phải có chặt chẽ hợp đồng nhằm giảm thiểu rủi ro khơng đáng có Cơng ty chủ động sử dụng dịch vụ theo dõi nợ độc lập công ty tư vấn, dịch vụ thu hồi nợ tổ chức tín dụng… • Về lãnh đạo tổ chức quản trị khoản phải thu tăng cường đào tạo nghiệp vụ quản lý nợ phân tích tín dụng thương mại Đảm bảo phân cơng rõ ràng, bố trí nhân hợp lý cho việc đôn đốc, theo dõi thu hồi nợ sở dựa vào nguồn nhân lực có Tiến hành đào tạo kiến thức chuyên môn cho nhân sự, bổ sung nhân kịp thời cần thiết Cần phải tạo mối liên hệ chặt chẽ phòng ban với phòng tài vụ đặc biệt phận kế tốn để đưa định xác Công ty cần phải nhận thấy chất lượng đội ngũ cán quản lý tài nhân tố bậc hệ thống kiểm soát nợ hay thương mại Trên thực tế, quan hệ tín dụng thương mại DN với ngày trở nên đa dạng, tạo thành chuỗi xích có ảnh hưởng khơng thân cơng ty mà kinh tế Việc khả tốn nhiều DN gây hậu nghiêm trong, chí gây phản ứng dây chuyền phá sản Hiện số DN chưa quan tâm thích đáng đến công tác quản lý nợ, xem góc nhỏ hoạt động sản xuất kinh doanh DN Chính cơng ty cần trọng việc đầu tư, bồi dưỡng, đào tạo cán quản lý cán tài cơng tác quản lý nợ, cần phải huấn luyện kỹ chuyên môn quản 38 lý nợ, kỹ đánh giá, phân loại nợ, kỹ thuật xử lý nợ,…cho cán quản lý nợ Ban giám đốc vào hồ sơ đệ trình từ phận kế tốn để xét duyệt hạn mức tín dụng, hạn tốn cho khách hàng Đề sách động viên nhân viên thích hợp để đẩy nhanh tốc độ thu hồi nợ Một giải pháp mang lại hiệu tốt sách trả lương theo phần trăm số tiền thu từ khách hàng với điều kiện khơng trễ hạn tốn • Về xây dựng hệ thống kiểm sốt nợ có tính chuyên nghiệp Xây dựng hệ thống vấn đề mà Giám đốc ban quản lý Doanh nghiệp cần phải trọng Điều cần thiết DN nên xem xét áp dụng kỹ thuật phân tích kiểm soát nợ Nên áp dụng kỹ thuật phân loại khách hàng xếp hạng tín dụng, theo khách hàng xếp hạng theo mức độ rủi ro dựa tiêu chí số toán hành, số khả toán nhanh, hệ số nợ, lợi nhuận… Căn vào kết xếp hạng, phận tín dụng xây dựng sách bán chịu, xác định hạn mức tín dụng điều khoản toán tương ứng với khách hàng Đốivới DN ngành xây dựng thời gian thi cơng tương đối dài, cơng ty cần thận cố gắng thương lượng với khách hàng cách chia nhỏ giai đoạn tốn.Ngồi hoạt động kinh doanh, DN cần ý đến việc đánh giá khách hàng khách hàng có thành cơng hơm qua có vấn đề tín dụng hơm thất bại kinh doanh ngày mai Do cơng ty cần phải ý phát nhứng dấu hiệu cảnh báo nguy hiểm để có hướng xử lý kịp thời Đề nghị mẫu phiếu thoe dõi khách hàng cho phù hợp với thực trạng hoạt động cơng ty.Ngồi cơng ty cần tăng cường áp dụng công nghệ thông tin quản lý nợ, sử dụng phần mềm chuyên dụng theo dõi nợ nối mạng thông tin để trao đổi thơng tin khả tốn khách hàng, từ có phản ứng kịp thời Bộ phận tín dụng DN cần phải thường xuyên theo dõi, đôn đốc thu hồi nợ nên đánh giá ình hình toán khách hàng theo chu kỳ hàng tuần hay hàng tháng 39 Bộ phận kế tốn có trách nhiệm thu thập thơng tin khách hàng phân tích đánh giá khách hàng, đề xuất ban giám đốc duyệt hạn mức tín dụng, hạn tốn Theo dõi nợ phải thu theo cơng trình cụ thể, theo loại khách hàng (tư nhân hay tổ chức Nhà nước) Còn phận kỹ thuật phải lên kế hoạch thi công rõ ràng, cụ thêt với khách hàng cố gắng hồn tất cơng trình theo tiến độ sớm tốt nhanh chóng ký biên nghiệm thu cơng trình với khách hàng Sau chuyển chứng từ gốc cho phận kế tốn để tiến hành làm hồ sơ tốn đòi nợ nhanh 3.2.2 Đối với nhà nước Hoàn thiện chế pháp lý giúp doanh nghiệp nhanh chóng giải thu hồi nợ Ngày nhiều doanh nghiệp sử dụng thương phiếu hối phiếu toán, luật văn hướng dẫn chưa đầy đủ rõ rang, nhiều văn chưa phù hợp với thông lệ quốc tế Để lĩnh vực xây dựng hoạt động hiệu Nhà nước đóng vai trò quan trọng Nhà nước khơng điều tiết cho ngành hoạt động hướng mà tạo môi trường kinh doanh thuận lợi 3.3 Kiến nghị quản trị khoản phải thu công ty FECON Hiện nhiều doanh nghiệp có cơng ty cổ phần FECON phải gánh chịu nhiều bất lợi khách hàng họ chậm chây ỳ không chịu trả nợ Công ăn việc làm người lao động tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào khoản nợ đến hạn khoản doanh nghiệp cho khách hàng vay Để tránh tình trạng này,em xin đề xuất số kiến nghị để thực giải pháp cho công ty: Thứ nhất, cần phải hiểu hiệu hoạt động khoản phải thu khơng trách nhiệm phận kế tốn-tài cơng ty mà phối hợp hoạt động phận khác phận bán hàng, phòng kinh doanh, phận dịch vụ khách hàng, chí ban giám đốc Yêu cầu khách hàng ký thoả thuận, quy định việc toán bắt buộc phải thực hạn nêu rõ mức 40 phạt khách hàng phải chịu toán chậm Luôn lưu trữ dạng tài liệu giao dịch, liên hệ bạn với khách hàng email, thư, gọi,…đòi nợ Bạn cần thứ cho việc tranh tụng sau Thứ hai, đánh giá tìm cách cải thiện quy trình liên quan đến hiệu khoản phải thu Về bản, có ba quy trình liên quan đến khoản phải thu là: chuyển tiền, quản trị tín dụng khách hàng thu hồi nợ • Chuyển tiền: Thay thực thủ công, số công ty sử dụng công nghệ đại nhằm thực tự động hóa quy trình chuyển tiền Điều giúp cơng ty giảm bớt thời gian “chờ” dành cho việc “xác nhận” hóa đơn từ ban giám đốc việc “xác nhận” tốn khách hàng • Quản trị tín dụng khách hàng: Doanh nghiệp cần có sách tín dụng rõ ràng cho nhóm khách hàng Cập nhật theo dõi lịch sử tín dụng khách hàng giúp giảm việc trì hỗn tốn Một số công ty sử dụng hệ thống cho điểm tín dụng phân loại khách hàng theo mức độ rủi ro, để định có nên cho khách hàng tiếp tục sử dụng tín dụng hay khơng • Thu hồi nợ:Doanh nghiệp xây dựng sách chiết khấu tốn hợp lý, linh động • Xác định rõ cá nhân có trách nhiệm thu hồi nợ, có sách thưởng xứng đáng cho nhân viên thu tiền Công ty nên chủ động liên hệ với khách hàng sớm để làm việc khoản phải thu thay chờ đến ngày hố đơn hết hạn tốn Điều không giúp công ty quản lý tốt khoản phải thu mà trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng Đối với khoản nợ xấu nợ khó đòi, nợ q hạn, để giảm bớt rủi ro xảy doanh nghiệp cần có biện pháp thích hợp như: bán khoản phải thu nợ cho công ty mua bán nợ, ngừng cung cấp hàng hóa, dịch vụ cho đơn hàng Khi thu hồi nợ, phải chắn bạn nói chuyện với “đúng người” – người có khả định chi trả Nếu bạn gặp trực tiếp người đó, trình bày thật ngắn gọn mục đích gọi hạn chót tốn Điều quan trọng 41 bạn ln giữ bình tĩnh chuyên nghiệp Đây giao dịch kinh doanh, bạn giao hàng khách hàng nợ bạn tiền Đừng la hét hay đe doạ Thứ ba, thiết lập số nhằm đo lường hiệu hoạt động khoản phải thu Các số giúp nhà quản lý nhìn thấy đo hiệu hoạt động khoản phải thu Hiện công ty thường sử dụng ba tiêu sau để đo lường hiệu hoạt động khoản phải thu vòng quay khoản phải thu, tỷ lệ khoản phải thu doanh thu, xếp tuổi nợ khoản phải thu Các tiêu cần phải đáp ứng tiêu chuẩn : qn, chuẩn hóa, phải thơng báo hiểu phận liên quan công ty Trên số đề nghị dành cho công ty cổ phần FECON mong muốn quản lý hiệu khoản phải thu Quản lý hiệu khoản phải thu khơng cải thiện dòng vốn lưu động dòng tiền mặt mà giúp cơng ty xây dựng tốt mối quan hệ với khách hàng 42 KẾT LUẬN Kết nghiên cứu Khoá luận nghiên cứu cách tổng quát thực trạng quản trị khoản phải thu Công ty cổ phần FECON Hiện nay, thông qua nghiên cứu phát thấy công tác quản trị khoản phải thu Công ty cổ phần FECON nhiều hạn chế chưa quan tâm mức Chính vậy, cơng việc cấp thiết cần thực cần có sách tín dụng khách hàng chặt chẽ, sách kiểm sốt khoản nợ khó đòi thật hiệu để giúp cơng ty phát triển mở rộng quy mô hoạt động cách vững Hạn chế nghiên cứu gợi ý cho nghiên cứu Do thời gian nghiên cứu thực khóa luận diễn tra thời gian tương đối ngắn nên mức độ nghiên cứu khóa luận nhiều hạn chế Khóa luận chưa sâu vào công tác quản trị khoản phải thu: quản lý rủi ro tín dụng, thiết lập sách tín dụng…Trong thời gian tới điều kiện nghiên cứu nhân lực cho phép sâu vào giải pháp quản lý rủi ro tín dụng, kiểm sốt khoản phải thu khó đòi, thiết lập sách tín dụng có hiệu 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Ths Ngơ Hữu Phước (2008) “Tài doanh nghiệp”, Nhà xuất Thống Kê, Hà Nội Ths Trần Quang Dũng “Giáo trình online Các khoản phải thu tồn kho” Ts Đồng Thị Thanh Phương-Ths Trần Thị Ý Nhi “Giáo trình Quản trị doanh nghiệp”, Nhà xuất Thống Kê Các website tham khảo: - Kinhte.com - Tailieu.vn - Ebook.edu.vn Các luận văn khóa luận tham khảo: Các luận văn quản trị khoản phải thu năm trước, trường Đại học Thương mại ... luận Khoản phải thu Quản trị khoản phải thu doanh nghiệp Chương II: Thực trạng công tác quản trị khoản phải thu Công ty Cổ phần FECON Chương III: Một số giải pháp nâng cao công tác quản trị khoản. .. khoản phải thu cơng ty Như vậy, nhà quản trị tài cần thận trọng công tác quản trị khoản phải thu Quản trị khoản phải thu phải giảm tối đa khoản phải thu để giảm thiểu mức thấp rủi ro gặp phải. .. hoạch quản trị khoản phải thu 1.2.2.1 Quy trìnhquản trị khoản phải thu Bán chịu Tăng doanh thu Tăng lợi nhuận Tăng khoản phải thu Tăng chi phí liên quan đến khoản phải thu Chi phí hội đầu tư khoản