Thông tin tài liệu
TÓM LƯỢC Tên đề tài: “Đẩy mạnh đào tạo nhân viên công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên” Sinh viên thực hiện: Đỗ Đình Hùng Lớp: K45U3 Mã SV: 09D210184 Giáo viên hướng dẫn: TS Nguyễn T.Minh Nhàn Thời gian thực hiện: 4/3/2013 – 3/5/2013 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài đề xuất số giải pháp đẩy mạnh đào tạo nhân viên công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên Nội dung khóa luận Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận đào tạo nhân viên doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng đào tạo nhân viên cơng ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân viên công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên Kết đạt chủ yếu STT Tên sản phẩm Số lượng Yếu cầu khoa học Đề cương chi tiết Đảm bảo logic, rõ ràng Khóa luận tốt nghiệp thức Đảm bảo tính khoa học, logic Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra Trung thực, khách quan i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Trong śt quá trình học tập và hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, em đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ quý báu của các thầy cô, các anh chi, và các bạn Với lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc em xin được bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới thầy cô giáo khoa quản trị nhân lực, trường Đại học Thương Mại giúp em có kiến thức lí luận để nghiên cứu đề tài Đặc biệt em xin dành lời cảm ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn em - TS.Nguyễn Thị Minh Nhàn, tận tình giúp đỡ, bảo, theo sát q trình thực đề tài khóa luận em, giúp em tìm hướng tiếp cận, phương pháp nghiên cứu hoàn thiện điểm cịn thiếu sót khóa luận Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên, chị Nguyễn Thanh Hà anh chị CBNV phịng Hành – Nhân giúp đỡ, tạo điều kiện cho em tiếp cận với thực tế công việc nội dung quản trị nhân lực công ty Cuối cùng, thời gian nghiên cứu có hạn, kinh nghiệm thực tế em chưa có nhiều nên khóa luận em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong đóng góp ý kiến hướng dẫn thầy để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG - HÌNH VẼ - HỘP DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi vii CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1 1.2 Xác định tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4 Mục tiêu nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Các phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG TĨM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm liên quan đến đào tạo nhân viên doanh nghiệp 2.1.1 Nhân lực nhân viên 2.1.2 Quản trị nhân lực 8 2.1.3 Đào tạo nhân lực đào tạo nhân viên 2.2 Nội dung công tác đào tạo nhân viên doanh nghiệp 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo nhân viên 2.2.2 Lập kế hoạch đào tạo nhân viên 10 10 12 2.2.3 Triển khai thực đào tạo nhân viên 14 2.2.4 Đánh giá kết đào tạo nhân viên 14 2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nhân viên doanh nghiệp 2.3.1 Mục tiêu, chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 2.3.2 Khả tài doanh nghiệp 16 16 16 2.3.3 Quan điểm nhà quản trị17 2.3.4 Chất lượng đội ngũ nhân lực 17 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3.5 Mức độ cạnh tranh thị trường 17 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY TNHH KẾT CẤU THÉP CƠ KHÍ XÂY DỰNG HƯNG YÊN18 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt đông kinh doanh công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên 18 3.1.1 Sự hình thành phát triển cơng ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên 18 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy nguồn lực công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên 18 3.1.3 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu cơng ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên năm gần 19 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố mơi trường quản trị nhân lực đến đào tạo nhân viên Cơng ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên ……………………………………………………………………………… ………19 3.2.1 Ảnh hưởng nhân tố mục tiêu, chiến lược kinh doanh công ty 19 3.2.2 Ảnh hưởng nhân tố khả tài cơng ty 20 3.2.3 Ảnh hưởng nhân tố quan điểm nhà quản trị công ty 20 3.2.4 Ảnh hưởng nhân tố chất lượng đội ngũ nhân viên công ty 3.2.5 Ảnh hưởng mức độ cạnh tranh thị trường 20 21 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp thực trạng đào tạo nhân viên công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên 21 3.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo nhân viên công ty 21 3.3.2 Thực trạng xây dựng kế hoạch đào tạo nhân viên công ty 22 3.3.3 Thực trạng triển khai thực đào tạo nhân viên công ty 29 3.3.4 Thực trạng đánh giá kết đào tạo nhân viên công ty 31 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân 32 3.4.1 Thành công nguyên nhân32 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 33 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH KẾT CẤU THÉP CƠ KHÍ XÂY DỰNG HƯNG YÊN 35 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.1 Định hướng mục tiêu công tác đào tạo nhân viên công ty 35 4.1.1 Định hướng đào tạo công ty giai đoạn 2013 - 2015 35 4.1.2 Mục tiêu đào tạo nhân viên công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên giai đoạn 2013 - 2015 35 4.2 Các đề xuất nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân viên công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên 36 4.2.1 Đổi quan điểm nhà quản trị đào tạo nhân viên cơng ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên 36 4.2.2 Đẩy mạnh nhu cầu đào tạo nhân viên công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên 37 4.2.3 Đẩy mạnh kế hoạch đào tạo nhân viên công ty TNNH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên 38 4.2.4 Đẩy mạnh triển khai thực đào tạo nhân viên cơng ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên 40 4.2.5 Đẩy mạnh đánh giá kết đào tạo nhân viên công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên 41 4.2.6 Các giải pháp khác 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC viii ix v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG - HÌNH VẼ - HỘP Bảng 3.1: Đối tượng đào tạo công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên năm 2012 ……………………………………………………………… ……….26 Bảng 3.2: Tình hình nội dung đào tạo nhân viên làm việc văn phịng cơng ty năm 2012 ……………………………………………………………………………… …27 Bảng 3.3: Ngân sách đào tạo nhân viên năm 2010-2012 ………………… 30 Bảng 3.4: Công tác tiến hành kiểm tra, theo dõi việc tham gia khóa đào tạo nhân viên cơng ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên ……………… 31 Bảng 3.5: Tình hình đánh giá kết đào tạo nhân viên công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên …………………………………………………… 33 Hình 2.1: Quy trình đào tạo nhân lực doanh nghiệp ………………………… 10 Hình 3.1: Căn xác định nhu cầu đào tạo nhân viên công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên …………………………………………… ………….23 Hộp 3.1: Chính sách đào tạo nhân viên cơng ty năm 2012 ………… …………24 Hộp 3.2: Ví dụ chương trình đào tạo hội nhập cho nhân viên bán hàng công ty năm 2012 ………………………………………………………………………… 25 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa gốc BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CBNV : Cán nhân viên DN : Doanh nghiệp NXB : Nhà xuất PGS : Phó giáo sư QL : Quốc lộ STĐ : Số tuyệt đối Th.S : Thạc sỹ 10 TNHH : Trách nhiệm hữu hạn 11 TS : Tiến sỹ vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Nhân lực yếu tố thiếu công ty hay tổ chức yếu tố đóng vai trị quan trọng nhất, định thành bại công ty hay tổ chức Đặc biệt, giai đoạn xu cạnh trạnh trở nên gay gắt nhân lực chất lượng cao trở thành lợi cạnh tranh hàng đầu giúp doanh nghiệp tồn tại, đứng vững phát triển thị trường Vì doanh nghiệp phải làm tốt công tác “đào tạo nhân viên” Đào tạo nhân viên nhằm đảm bảo cho thành viên doanh nghiệp thích ứng với cơng viêc giao môi trường biến động Đào tạo nhân viên không đơn giúp người học đạt trình độ cao kỹ trau dồi kinh nghiệm… mà cách tạo dựng niềm đam mê để nhân viên gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Do đó, phải đầu tư mức cho việc đào tạo đội ngũ nhân viên ngày chuyên nghiệp Mọi nhà quản trị, doanh nghiệp thừa nhận đào tạo, phát triển nhân viên quản lý vấn đề sống doanh nghiệp Tuy nhiên, công tác đào tạo nhân viên số doanh nghiệp chưa trọng cách đắn Trong giai đoạn xây dựng phát triển công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên trọng tới công tác đào tạo nhân viên công ty, coi yếu tố dẫn đến thành công Tuy nhiên, công tác đào tạo nhân viên cơng ty năm qua cịn bộc lộ tồn tại, hạn chế Chính việc đưa biện pháp, chiến lược đẩy mạnh đào tạo nhân lực nói chung hay đẩy mạnh đào tạo nhân viên nói riêng cơng ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên điều cần thiết định trực tiếp đến lực thực cơng việc nhân viên từ ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh công ty tương lai 1.2 Xác định tuyên bố vấn đề đề tài Trong q trình thực tập phận Hành – Nhân công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng n em tìm hiểu tiếp xúc với công việc thuộc nội dung cơng tác quản trị nhân lực Qua đó, em nhận thấy công tác đào tạo nhân lực công ty tiến hành định kỳ vào đầu năm theo đạo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ban giám đốc nên tồn nhiều hạn chế hoạt động xác định nhu cầu đào tạo đánh giá kết thực công việc nhân viên sau đào tạo Chính vậy, khóa luận em tập trung sâu vào thực trạng bước quy trình đào tạo nhân viên, làm rõ đánh giá thành cơng hạn chế cịn tồn tại, từ đưa giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện, nâng cao đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên Xuất phát từ thực tiễn cơng tác đào tạo nhân lực nói chung nhân viên cơng ty nói riêng em định chọn đề khóa luận: “Đẩy mạnh đào tạo nhân viên công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng n” 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Trong năm qua trường đại học nói chung trường đại học Thương Mại nói riêng có nhiều người quan tâm định nghiên cứu đề tài nội dung Quản trị nhân lực tổ chức theo nhiều góc độ khía cạnh khác Các nội dung đào tạo nhân lực hay đào tạo nhân viên nhiều tác giả chọn làm đề tài nghiên cứu khoa học, luận văn hay khóa luận tốt nghiệp tầm quan trọng đào tạo phát triển trí lực tài lực yếu tố người tổ chức, doanh nghiệp Trong trình tham khảo tìm hiểu vấn đề liên quan để hồn thành khóa luận tốt nghiệp cuối khóa, em đọc nghiên cứu tác phẩm nghiên cứu khoa học, luận văn khóa luận tốt nghiệp như: - “Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên công ty Cổ phần phát triển Thương Mại Việt Nam – Vinamex” (2009) Sinh viên thực Trương Mạnh Linh- Trường Đại học Thương Mại Với đề tài này, tác giả nêu lên sở lí luận, thực trạng, đánh giá ưu, nhược điểm công tác đào tạo nhân viên công ty Vinamex, nhiên chưa làm rõ giải pháp hữu hiệu nhằm đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên, đặc biệt biện pháp nâng cao hiệu hoạt động xác định nhu cầu đào tạo đánh giá đào tạo nhân viên - “Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên công ty TNHH YAA” (2010) Sinh viên thực Nguyễn Thị Thu Hằng - Trường Đại học Thương Mại LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề tài tác giả nêu rõ sở lí luận, sử dụng phiếu điều tra khảo sát vấn chi tiết, cụ thể bám sát vấn đề cần làm rõ đề tài để làm sở phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác đào tạo nhân viên công ty TNHH YAA Tuy vậy, tác giả chưa sử dụng hiệu nguồn liệu thứ cấp công ty để làm rõ thực trạng từ đưa giải pháp hiệu bám sát với thực tế cơng tác đào tạo cơng ty - “Hồn thiện công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần Thủy Tạ” (năm 2008) Sinh viên thực Vũ Trang Ngân - Trường Đại Học Thương Mại Trong đề tài trên, tác giả phân tích kĩ lưỡng sở lí luận tình hình thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần Thủy Tạ Tuy nhiên, biện pháp tác giả đưa chủ yếu có tác dụng nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân viên cơng ty mà chưa đưa biện pháp có tác dụng hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhà quản lý công ty - “Đẩy mạnh đào tạo nhân viên công ty Cổ phần công nghệ Vilintek” Sinh viên thực Lan Phương - K44A4 – Trường Đại học Thương Mại Với đề tài này, tác giả tập trung nghiên cứu nội dung đào tạo nhân viên công ty, sử dụng mẫu phiếu điều tra trắc nghiệm nhà quản trị nhân viên để phân tích liệu sơ cấp, kết hợp với liệu thứ cấp đề đánh giá thực trạng, đưa giải pháp để thúc đẩy công tác đào tạo nhân viên công ty Tuy nhiên đề tài chưa làm rõ thay đổi số lượng nhân viên qua đào tạo hàng năm công ty, số khóa học, đồng thời chưa đưa giải pháp cụ thể công tác đánh giá đào tạo nhân viên Bên cạnh đó, theo TS Hồng Văn Hải, ThS Vũ Thùy Dương, 2008, Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Thống Kê Trong giáo trình này, tác giả đề cập đến tổng thể vấn đề hệ thống quản trị nhân lực nói chung, có nội dung cơng tác đào tạo phát triển nhân lực – chương Tuy nhiên, đặc điểm chung đào tạo lao động doanh nghiệp, tác giả không phân tích chuyên sâu doanh nghiệp cụ thể Những đề tài mà em nghiên cứu đề cập nghiên cứu vấn đề đào tạo nhân viên doanh nghiệp khác Tuy chưa có đề tài khoa học nghiên cứu cơng ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên vấn đề “Đẩy LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO (1) TS Hoàng Văn Hải ThS Vũ Thùy Dương (2008) - Giáo trình quản trị nhân lực - Nhà xuất Thống kê (2) PGS-TS Trần Kim Dung (2005) - Giáo trình quản trị nguồn nhân lực - Nhà xuất Thống kê (3) Đoàn Gia Dũng Nguyễn Quốc Tuấn (2004) - Giáo trình quản trị nhân lực Nhà xuất Thống kê Đà Nẵng (4) PGS-TS Phạm Vũ Luận (2004) - Giáo trình quản trị doanh nghiệp Thương mại Nhà xuất Thống kê (5) TS Nguyễn Hữu Thân (2006) - Giáo trình quản trị nhân lực - Nhà xuất lao động – xã hội (6) Báo cáo kết kinh doanh công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên (2010 – 2011 – 2012), phịng Kế tốn (7) Chính sách chương trình đào tạo nhân viên cơng ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên (2010 – 2012), phịng Hành - Nhân (8) Định hướng mục tiêu công tác đào tạo nhân viên cơng ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên giai đoạn 2013 – 2015, phòng Hành – Nhân (9) Http://www.doko.vn/luan-van/day-manh-cong-tac-dao-tao-nhan-vien-tai-cong-tytnhh-nha-nuoc-mot-thanh-vien-18-4-ha-noi-333393 (10) Http://tailieu.vn/ (11) Http://thuvienluanvan.com/ viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC ix LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 1: Cơ cấu tổ chức công ty Ban Giám đốc Phịng Quản đốc Phịng kế tốn Phịng kinh Hành doanh Kỹ Thuật Nhà máy sản xuất Nguồn: Phịng hành - nhân cơng ty Phụ lục 2: Báo cáo kết kinh doanh công ty năm gần Đơn vị: Triệu đồng So sánh 2011/2010 STT Chỉ tiêu Năm Năm Năm 2010 2011 2012 2012/2011 Giá trị Tỷ lệ Giá trị Tỷ lệ (STĐ) (%) (STĐ) (%) Doanh thu 96.180 146.828 204.960 50.648 152,66 58.132 139,59 Lợi nhuận 2.061 5.425 5.215 3.364 263,22 - 0.21 96,13 71.691 89.188 103.461 17.494 124,41 14.273 116,00 61.670 78.533 93.307 16.863 127,34 14.774 118,81 sau thuế Tổng tài sản có Tổng tài sản lưu động x LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguồn: Phịng Kế tốn cơng ty Phụ lục 3: Nội dung đào tạo nhân viên cơng ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên STT Nội dung đào tạo Số phiếu Tỷ lệ (%) Đào tạo chuyên môn - kỹ thuật 12/15 80 Đào tạo lý luận - trị 3/15 20 Đào tạo văn hóa doanh nghiệp 15/15 100 Đào tạo phương pháp công tác 9/15 60 Nguồn: Tổng hợp phiếu điều tra trắc nghiệm Phụ lục 4: Mức độ phù hợp nội dung đào tạo nhân viên mà công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên thực ST Mức độ phù hợp Số phiếu Tỷ lệ (%) T Rất phù hợp 1/15 6,67 Phù hợp 11/15 73,33 Bình thường 3/15 20 Khơng phù hợp 0//15 Nguồn: Tổng hợp phiếu điều tra trắc nghiệm xi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 5: Các hình thức phương pháp đào tạo nhân viên văn phịng mà cơng ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên sử dụng STT Các hình thức phương pháp đào tạo nhân Số phiếu viên văn phịng Tỷ lệ (%) Các hình thức đào tạo Đào tạo Công ty 15/5 100 Đào tạo bên ngồi Cơng ty 0/5 Đào tạo trực tiếp 15/15 100 Đào tạo từ xa 0/15 Đào tạo qua mạng internet 0/15 Chỉ dẫn công việc 12/15 80 Đào tạo nghề 15/15 100 Sử dụng dụng cụ mô 0/15 Phương pháp khác 0/15 Các phương pháp đào tạo Nguồn: Tổng hợp phiếu điều tra trắc nghiệm Phụ lục 6: Mức độ phù hợp hình thức đào tạo nhân viên mà cơng ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên áp dụng STT Mức độ phù hợp Số phiếu Tỷ lệ (%) Rất phù hợp 1/15 6,67 Phù hợp 9/15 60 Bình thường 3/15 20 Không phù hợp 2/15 13,33 Nguồn: Tổng hợp phiếu điều tra trắc nghiệm Phụ lục Mức độ phù hợp phương pháp đào tạo nhân viên văn phòng mà cơng ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên áp dụng xii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com STT Mức độ phù hợp Rất phù hợp Phù hợp Bình thường Khơng phù hợp Số phiếu Tỷ lệ (%) 1/15 6,67 12/15 80 2/15 13,33 0/15 Nguồn: Tổng hợp phiếu điều tra trắc nghiệm Phụ lục 8: Chi tiết nội dung đào tạo nhân viên làm việc văn phòng công ty năm 2012 STT Nội dung Chuyên mơn - Kỹ thuật Văn hóa doanh nghiệp Lý luận Chính trị Đào tạo phương pháp cơng tác Nội dung chi tiết Hợp đồng lao động; Quản lý tiền lương; Các chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN Quản lý tiền mặt tốn cơng nợ; Kế toán toán Đối tượng đào tạo Nhân viên hành nhân Nhân viên phịng kế tốn Hình thức đào tạo Tại công ty - Kỹ bán hàng - Xuất nhập kho Nhân viên kinh doanh Trực tiếp Thiết kế sản phẩm; Sửa chữa máy móc Nhân viên kỹ thuật An toàn - vệ sinh lao động Nhân viên phòng ban Nhân viên phòng ban Nhân viên phòng ban Nhân viên phòng ban Lịch sử hình thành phát triển cơng ty; nội quy quy chế công ty Kiến thức luật lao động, chế độ khác làm việc Kỹ quản lý thời gian Trực tiếp Phương Thời pháp đào gian đào tạo tạo Đào tạo buổi nghề buổi/3h Số người học Giảng viên Mời giảng viên giảng dạy buổi buổi/3h Chỉ dẫn công việc buổi buổi/3h Tại công ty Đào tạo nghề buổi buổi/3h Tại công ty Chỉ dẫn công việc buổi buổi/3h 17 Mời giảng viên Tại công ty Đào tạo nghề buổi/3h 17 Nhân viên công ty Tại công ty Chỉ dẫn công việc buổi Mời giảng viên giảng dạy Tại công ty Đào tạo nghề buổi buổi/3h 13 Nhân viên công ty chia sẻ Chỉ dẫn công việc Nhân viên công ty hướng dẫn trực tiếp Nhân viên công ty dẫn trực tiếp Mời giảng viên giảng dạy Nguồn: Phòng Hành - Nhân Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM xiii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DÀNH CHO NHÀ QUẢN TRỊ Kính gửi: Ơng (bà) ………………………………………………………………… Tôi xin chân thành cảm ơn Quý công ty tiếp nhận cho đến thực tập công ty để giúp tơi có thêm thơng tin chun sâu công tác đào tạo nhân viên Quý công ty nhằm phục vụ cho việc viết khóa luận tốt nghiệp Những thông tin vô cần thiết với mong nhận giúp đỡ ơng (bà) Kính đề nghị ơng (bà) vui lịng cho biết thơng tin sau: (Xin ơng (bà) đánh dấu “” vào câu trả lời mà ông (bà) cho nhất) Câu 1: Xin ông (bà) cho biết công ty chủ yếu vào đâu để xác định nhu cầu đào tạo nhân viên? A Mục tiêu, sách cơng ty B Nguyện vọng nhân viên C Trình độ nhân viên Câu 2: Xin ông (bà) cho biết khóa đào tạo nhân viên mà cơng ty tổ chức chủ yếu đâu? A Tại công ty B Bên ngồi cơng ty Câu 3: Xin ơng (bà) cho biết giáo viên giảng dạy chủ yếu khóa đào tạo nhân viên mà cơng ty tổ chức ai? A Nhân viên công ty B Th ngồi Câu 4: Xin ơng (bà) cho biết công ty thực quan tâm đến sách ưu đãi, khuyến khích nhân viên khóa đào tạo khơng? A Có B Không Câu 5: Xin ông (bà) cho biết nhận xét chất lượng khóa đào tạo nhân viên mà Công ty tổ chức A Rất tốt B Tốt C Bình thường D Kém Câu 6: Xin ông (bà) cho biết công ty đánh giá kết đào tạo nhân viên nào? A Đánh giá kết học tập học viên B Mức độ hồn thành cơng việc sau đào tạo C Đánh giá trình học tập Câu 7: Xin ông (bà) cho biết số lượng nhân viên tham gia khóa đào tạo có đầy đủ theo yêu cầu công ty hay không? xiv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com A Có B Khơng Câu 8: Xin ơng (bà) cho biết công ty tiến hành kiểm tra, theo dõi việc nhân viên tham gia khóa đào tạo nào? A Điểm danh B Kiểm tra đột xuất C Cả đáp án xv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 10 PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM DÀNH CHO NHÂN VIÊN Kính gửi anh (chị) nhân viên cơng ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên Tôi sinh viên thực tập Quý công ty để nhằm có thêm kiến thức chuyên sâu công tác đào tạo nhân viên công ty để phục vụ cho khóa luận tốt nghiệp tơi Những thông tin cần thiết tôi, mong nhận giúp đỡ anh (chị) Tôi xin chân thành cảm ơn Anh (chị) vui lịng điền số thơng tin sau: Họ tên: ……………………………………………………… Tuổi: …………………………………………………………… Bộ phận công tác: ……………………………………………… Chức danh công việc: …………………………………………… Số điện thoại: …………………………………………………… Câu 1: Xin anh (chị) cho biết hình thức đào tạo nhân viên sau công ty sử dụng? A Đào tạo doanh nghiệp B Đào tạo doanh nghiệp C Đào tạo trực tiếp D Đào tạo từ xa E Đào tạo qua mạng internet Câu 2: Xin anh (chị) cho biết công ty tổ chức công tác đào tạo nhân viên phương pháp đào tạo nào? A Chỉ dẫn công việc B Đào tạo nghề C Sử dụng dụng cụ mô D Phương pháp khác Câu 3: Xin anh chị cho biết công ty nội dung chương trình đào tạo mà cơng ty thực đào tạo thời gian qua? A Đào tạo chuyên môn - kỹ thuật B Đào tạo lý luận trị C Đào tạo văn hóa doanh nghiệp D Đào tạo phương pháp cơng tác Câu 4: Anh (chị) tham gia khóa đào tạo nhân viên do: A Công ty bắt buộc B Nhu cầu cá nhân C Cả phương án xvi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 5: Anh chị cho biết nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nhân viên công ty STT Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo Mục tiêu, chiến lực kinh doanh Khả tài Quan điểm nhà quản trị Chất lượng đội ngũ nhân lực Mức độ cạnh tranh thị trường Sự cần thiết Câu 6: Theo anh (chị) hình thức đào tạo nhân viên mà công ty sử dụng phù hợp hay chưa? A Rất phù hợp B Phù hợp C Bình thường D Chưa phù hợp Câu 7: Theo anh (chị) phương pháp đạo tạo mà công ty tổ chức phù hợp hay chưa? A Rất phù hợp B Phù hợp C Bình thường D Chưa phù hợp Câu 8: Theo anh (chị) nội dung đào tạo nhân viên mà công ty tổ chức đào tào phù hợp chưa? A Rất phù hợp B Phù hợp C Bình thường D Chưa phù hợp Câu 9: Theo anh (chị) đối tượng học viên khóa đào tạo cơng ty phù hợp chưa? A Rất phù hợp B Phù hợp C Bình thường D Chưa phù hợp Câu 10: Xin anh (chị) cho ý kiến đóng góp nguyện vọng anh (chị) công tác đào tạo nhân viên thời gian tới? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… xvii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 11 KẾT QUẢ ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM ĐỐI VỚI NHÀ QUẢN TRỊ TẠI CƠNG TY Câu 1: Cơng ty xác định nhu cầu đào tạo nhân viên chủ yếu vào STT Các yếu tố Số phiếu Tỷ lệ (%) Mục tiêu, sách cơng ty 3/5 80 Nguyện vọng nhân viên 1/5 10 Trình độ nhân viên 1/5 10 Câu 2: Các khóa đào tạo mà cơng ty tổ chức chủ yếu thực STT Địa điểm Số phiếu Tỷ lệ (%) Tại Công ty 4/5 80 Bên ngồi Cơng ty 1/5 20 Câu 3: Giáo viên giảng dạy chủ yếu khóa đào tạo nhân viên mà công ty tổ chức STT Giáo viên giảng dạy Số phiếu Tỷ lệ (%) Nhân viên Cơng ty 4/5 80 Th ngồi 1/5 20 Câu 4: Cơng ty có thực quan tâm đến sách ưu đãi, khuyến khích nhân viên khóa đào tạo khơng STT Quan tâm đến sách ưu đãi, khuyến Số phiếu Tỷ lệ (%) khích nhân viên Có 2/5 40 Khơng 3/5 60 Câu 5: Chất lượng khóa đào tạo nhân viên mà công ty tổ chức STT Chất lượng Số phiếu Tỷ lệ (%) Rất tốt 0/5 Tốt 4/5 80 Bình thường 1/5 20 Kém 0/5 xviii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 6: Công ty đánh giá kết đào tạo nhân viên STT Đánh giá kết đào tạo Số phiếu Tỷ lệ (%) Đánh giá kết học tập học viên 5/5 100 Mức độ hồn thành cơng việc sau đào tạo 0/5 Đánh giá trình học tập 0/5 Câu 7: Số lượng nhân viên tham gia khóa đào tạo có đầy đủ theo yêu cầu công ty hay không STT Số lượng nhân viên tham gia đầy đủ Số phiếu Tỷ lệ (%) Có 5/5 100 Khơng 0/5 Câu 8: Cơng ty tiến hành kiểm tra, theo dõi việc nhân viên tham gia khóa đào tạo STT Kiểm tra, theo dõi việc nhân viên tham gia Số phiếu Tỷ lệ (%) khóa đào tạo Điểm danh 5/5 100 Kiểm tra đột xuất 0/5 Cả hai đáp án 0/5 xix LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 12 KẾT QUẢ ĐIỂU TRA TRẮC NGHIỆM ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY Câu 1: Các hình thức đào tạo nhân viên cơng ty sử dụng STT Các hình thức đào tạo nhân viên Số phiếu Tỷ lệ (%) Đào tạo công ty 15/15 80 Đào tạo ngồi cơng ty 0/15 Đào tạo trực tiếp 15/15 100 Đào tạo từ xa 0/15 Đào tạo qua mạng ỉnternet 0/15 Câu 2: Các phương pháp đào tạo nhân viên công ty sử dụng STT Các phương pháp đào tạo nhân viên Số phiếu Tỷ lê (%) Chỉ dẫn công việc 12/15 80 Đào tạo nghề 15/15 100 Sử dụng dụng cụ mô 0/15 Phương pháp khác 0/15 Câu 3: Các nội dung đào tạo mà công ty thực thời gian qua STT Nội dung đào tạo Số phiếu Tỷ lệ (%) Đào tạo chuyên môn – kỹ thuật 12/15 80 Địa tạo lý luận - trị 3/15 20 Đào tạo văn hóa doanh nghiệp 12/15 80 Đào tạo phương pháp công tác 9/15 60 Số phiếu Tỷ lệ (%) Câu 4: Lý nhân viên tham gia khóa đào tạo STT Nhu cầu đào tạo nhân viên Công ty bắt tham gia 15/15 100 Nhu cầu cá nhân 0/15 Cả lý 0/15 xx LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 5: Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nhân viên công ty STT Các nhân tố ảnh hưởng đển công tác đào tạo Số phiếu Tỷ lệ (%) Mục tiêu, chiến lược kinh doanh 15/15 100 Khả tài 15/15 100 Quan điểm nhà quản trị 15/15 100 Chất lượng đội ngũ nhân lực 9/15 60 Mức độ cạnh tranh thị trường 9/15 60 Câu 6: Mức độ phù hợp hình thức đào tạo mà cơng ty tổ chức STT Mức độ phù hợp Số phiếu Tỷ lệ (%) Rất phù hợp 1/15 6,67 Phù hợp 9/15 60 Bình thường 3/15 20 Khơng phù hợp 2/15 13,33 Câu 7: Mức độ phù hợp phương pháp đào tạo nhân viên mà công ty tổ chức STT Mức độ phù hợp Số phiếu Tỷ lệ (%) Rất phù hợp 1/15 6,67 Phù hợp 12/15 80 Bình thường 2/15 13,33 Khơng phù hợp 0/15 Câu 8: Mức độ phù hợp nội dung đào tạo nhân viên công ty tổ chức STT Mức độ phù hợp Số phiếu Tỷ lệ (%) Rất phù hợp 1/15 6,67 Phù hợp 11/15 73,33 Bình thường 3/15 20 Khơng phù hợp 0//15 Câu 9: Mức độ phù hợp đối tượng học viên khóa đào tạo mà c ông ty tổ chức xxi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com STT Mức độ phù hợp Số phiếu Tỷ lệ (%) Rất phù hợp 2/15 13,33 Phù hợp 7/15 46,67 Bình thường 5/15 33,33 Không phù hợp 1/15 6,67 Câu 10: Ý kiến đóng góp nguyện vọng nhân viên công tác đào tạo nhân viên thời gian tới xxii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... 4.2.4 Đẩy mạnh triển khai thực đào tạo nhân viên công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên Để đẩy mạnh triển khai thực đào tạo nhân viên cơng ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên cần... viên công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên 37 4.2.3 Đẩy mạnh kế hoạch đào tạo nhân viên cơng ty TNNH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên 38 4.2.4 Đẩy mạnh triển khai thực đào tạo nhân viên. .. viên công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên 36 4.2.1 Đổi quan điểm nhà quản trị đào tạo nhân viên công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên 36 4.2.2 Đẩy mạnh nhu cầu đào tạo nhân viên
Ngày đăng: 11/10/2022, 15:07
Xem thêm:
