TÓM LƯỢC 1 Tên đề tài “Đẩy mạnh đào tạo nhân viên tại công ty TNHH Kết cấu thép cơ khí xây dựng Hưng Yên” 2 Sinh viên thực hiện Đỗ Đình Hùng Lớp K45U3 Mã SV 09D210184 3 Giáo viên hướng dẫn TS Nguyễn T[.]
TÓM LƯỢC Tên đề tài: “Đẩy mạnh đào tạo nhân viên công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên” Sinh viên thực hiện: Đỗ Đình Hùng Lớp: K45U3 Mã SV: 09D210184 Giáo viên hướng dẫn: TS Nguyễn T.Minh Nhàn Thời gian thực hiện: 4/3/2013 – 3/5/2013 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài đề xuất số giải pháp đẩy mạnh đào tạo nhân viên công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên Nội dung khóa luận Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận đào tạo nhân viên doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng đào tạo nhân viên cơng ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân viên công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên Kết đạt chủ yếu STT Tên sản phẩm Số lượng Yếu cầu khoa học Đề cương chi tiết Đảm bảo logic, rõ ràng Khóa luận tốt nghiệp thức Đảm bảo tính khoa học, logic Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra Trung thực, khách quan i Luan van LỜI CẢM ƠN Trong suốt quá trình học tập và hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, em đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ quý báu của các thầy cô, các anh chi, và các bạn Với lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc em xin được bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới thầy cô giáo khoa quản trị nhân lực, trường Đại học Thương Mại giúp em có kiến thức lí luận để nghiên cứu đề tài Đặc biệt em xin dành lời cảm ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn em - TS.Nguyễn Thị Minh Nhàn, tận tình giúp đỡ, bảo, theo sát trình thực đề tài khóa luận em, giúp em tìm hướng tiếp cận, phương pháp nghiên cứu hồn thiện điểm cịn thiếu sót khóa luận Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên, chị Nguyễn Thanh Hà anh chị CBNV phịng Hành – Nhân giúp đỡ, tạo điều kiện cho em tiếp cận với thực tế công việc nội dung quản trị nhân lực công ty Cuối cùng, thời gian nghiên cứu có hạn, kinh nghiệm thực tế em chưa có nhiều nên khóa luận em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong đóng góp ý kiến hướng dẫn thầy để khóa luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! ii Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG - HÌNH VẼ - HỘP DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi vii CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1 1.2 Xác định tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4 Mục tiêu nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Các phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm liên quan đến đào tạo nhân viên doanh nghiệp 2.1.1 Nhân lực nhân viên 2.1.2 Quản trị nhân lực 8 2.1.3 Đào tạo nhân lực đào tạo nhân viên 2.2 Nội dung công tác đào tạo nhân viên doanh nghiệp 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo nhân viên 2.2.2 Lập kế hoạch đào tạo nhân viên 10 10 12 2.2.3 Triển khai thực đào tạo nhân viên 14 2.2.4 Đánh giá kết đào tạo nhân viên 14 2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nhân viên doanh nghiệp 2.3.1 Mục tiêu, chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 2.3.2 Khả tài doanh nghiệp 2.3.3 Quan điểm nhà quản trị17 2.3.4 Chất lượng đội ngũ nhân lực 17 iii Luan van 16 16 16 2.3.5 Mức độ cạnh tranh thị trường 17 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY TNHH KẾT CẤU THÉP CƠ KHÍ XÂY DỰNG HƯNG YÊN18 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt đơng kinh doanh cơng ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên 18 3.1.1 Sự hình thành phát triển cơng ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên 18 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy nguồn lực công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên 18 3.1.3 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên năm gần 19 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến đào tạo nhân viên Công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên ……………………………………………………………………………… ………19 3.2.1 Ảnh hưởng nhân tố mục tiêu, chiến lược kinh doanh công ty 19 3.2.2 Ảnh hưởng nhân tố khả tài cơng ty 20 3.2.3 Ảnh hưởng nhân tố quan điểm nhà quản trị công ty 20 3.2.4 Ảnh hưởng nhân tố chất lượng đội ngũ nhân viên công ty 3.2.5 Ảnh hưởng mức độ cạnh tranh thị trường 20 21 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp thực trạng đào tạo nhân viên cơng ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên 21 3.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo nhân viên công ty 21 3.3.2 Thực trạng xây dựng kế hoạch đào tạo nhân viên công ty 22 3.3.3 Thực trạng triển khai thực đào tạo nhân viên công ty 29 3.3.4 Thực trạng đánh giá kết đào tạo nhân viên công ty 31 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân 32 3.4.1 Thành công nguyên nhân32 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 33 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY TNHH KẾT CẤU THÉP CƠ KHÍ XÂY DỰNG HƯNG YÊN 35 iv Luan van 4.1 Định hướng mục tiêu công tác đào tạo nhân viên công ty 35 4.1.1 Định hướng đào tạo công ty giai đoạn 2013 - 2015 35 4.1.2 Mục tiêu đào tạo nhân viên công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên giai đoạn 2013 - 2015 35 4.2 Các đề xuất nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân viên cơng ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên 36 4.2.1 Đổi quan điểm nhà quản trị đào tạo nhân viên công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên 36 4.2.2 Đẩy mạnh nhu cầu đào tạo nhân viên cơng ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên 37 4.2.3 Đẩy mạnh kế hoạch đào tạo nhân viên công ty TNNH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên 38 4.2.4 Đẩy mạnh triển khai thực đào tạo nhân viên công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên 40 4.2.5 Đẩy mạnh đánh giá kết đào tạo nhân viên công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên 41 4.2.6 Các giải pháp khác 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC viii ix v Luan van DANH MỤC BẢNG - HÌNH VẼ - HỘP Bảng 3.1: Đối tượng đào tạo công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên năm 2012 ……………………………………………………………… ……….26 Bảng 3.2: Tình hình nội dung đào tạo nhân viên làm việc văn phịng cơng ty năm 2012 ……………………………………………………………………………… …27 Bảng 3.3: Ngân sách đào tạo nhân viên năm 2010-2012 ………………… 30 Bảng 3.4: Công tác tiến hành kiểm tra, theo dõi việc tham gia khóa đào tạo nhân viên cơng ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên ……………… 31 Bảng 3.5: Tình hình đánh giá kết đào tạo nhân viên công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên …………………………………………………… 33 Hình 2.1: Quy trình đào tạo nhân lực doanh nghiệp ………………………… 10 Hình 3.1: Căn xác định nhu cầu đào tạo nhân viên công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên …………………………………………… ………….23 Hộp 3.1: Chính sách đào tạo nhân viên cơng ty năm 2012 ………… …………24 Hộp 3.2: Ví dụ chương trình đào tạo hội nhập cho nhân viên bán hàng công ty năm 2012 ………………………………………………………………………… 25 vi Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa gốc BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CBNV : Cán nhân viên DN : Doanh nghiệp NXB : Nhà xuất PGS : Phó giáo sư QL : Quốc lộ STĐ : Số tuyệt đối Th.S : Thạc sỹ 10 TNHH : Trách nhiệm hữu hạn 11 TS : Tiến sỹ vii Luan van CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Nhân lực ln yếu tố thiếu công ty hay tổ chức yếu tố đóng vai trị quan trọng nhất, định thành bại công ty hay tổ chức Đặc biệt, giai đoạn xu cạnh trạnh trở nên gay gắt nhân lực chất lượng cao trở thành lợi cạnh tranh hàng đầu giúp doanh nghiệp tồn tại, đứng vững phát triển thị trường Vì doanh nghiệp phải làm tốt công tác “đào tạo nhân viên” Đào tạo nhân viên nhằm đảm bảo cho thành viên doanh nghiệp thích ứng với cơng viêc giao môi trường biến động Đào tạo nhân viên không đơn giúp người học đạt trình độ cao kỹ trau dồi kinh nghiệm… mà cách tạo dựng niềm đam mê để nhân viên gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Do đó, phải đầu tư mức cho việc đào tạo đội ngũ nhân viên ngày chuyên nghiệp Mọi nhà quản trị, doanh nghiệp thừa nhận đào tạo, phát triển nhân viên quản lý vấn đề sống doanh nghiệp Tuy nhiên, công tác đào tạo nhân viên số doanh nghiệp chưa trọng cách đắn Trong giai đoạn xây dựng phát triển cơng ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên trọng tới công tác đào tạo nhân viên công ty, coi yếu tố dẫn đến thành công Tuy nhiên, công tác đào tạo nhân viên cơng ty năm qua cịn bộc lộ tồn tại, hạn chế Chính việc đưa biện pháp, chiến lược đẩy mạnh đào tạo nhân lực nói chung hay đẩy mạnh đào tạo nhân viên nói riêng cơng ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên điều cần thiết định trực tiếp đến lực thực cơng việc nhân viên từ ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh công ty tương lai 1.2 Xác định tuyên bố vấn đề đề tài Trong trình thực tập phận Hành – Nhân cơng ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên em tìm hiểu tiếp xúc với công việc thuộc nội dung công tác quản trị nhân lực Qua đó, em nhận thấy công tác đào tạo nhân lực công ty tiến hành định kỳ vào đầu năm theo đạo Luan van Ban giám đốc nên tồn nhiều hạn chế hoạt động xác định nhu cầu đào tạo đánh giá kết thực công việc nhân viên sau đào tạo Chính vậy, khóa luận em tập trung sâu vào thực trạng bước quy trình đào tạo nhân viên, làm rõ đánh giá thành cơng hạn chế cịn tồn tại, từ đưa giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện, nâng cao đẩy mạnh cơng tác đào tạo nhân viên công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên Xuất phát từ thực tiễn cơng tác đào tạo nhân lực nói chung nhân viên cơng ty nói riêng em định chọn đề khóa luận: “Đẩy mạnh đào tạo nhân viên công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên” 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Trong năm qua trường đại học nói chung trường đại học Thương Mại nói riêng có nhiều người quan tâm định nghiên cứu đề tài nội dung Quản trị nhân lực tổ chức theo nhiều góc độ khía cạnh khác Các nội dung đào tạo nhân lực hay đào tạo nhân viên nhiều tác giả chọn làm đề tài nghiên cứu khoa học, luận văn hay khóa luận tốt nghiệp tầm quan trọng đào tạo phát triển trí lực tài lực yếu tố người tổ chức, doanh nghiệp Trong trình tham khảo tìm hiểu vấn đề liên quan để hồn thành khóa luận tốt nghiệp cuối khóa, em đọc nghiên cứu tác phẩm nghiên cứu khoa học, luận văn khóa luận tốt nghiệp như: - “Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên công ty Cổ phần phát triển Thương Mại Việt Nam – Vinamex” (2009) Sinh viên thực Trương Mạnh Linh- Trường Đại học Thương Mại Với đề tài này, tác giả nêu lên sở lí luận, thực trạng, đánh giá ưu, nhược điểm công tác đào tạo nhân viên công ty Vinamex, nhiên chưa làm rõ giải pháp hữu hiệu nhằm đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên, đặc biệt biện pháp nâng cao hiệu hoạt động xác định nhu cầu đào tạo đánh giá đào tạo nhân viên - “Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên công ty TNHH YAA” (2010) Sinh viên thực Nguyễn Thị Thu Hằng - Trường Đại học Thương Mại Luan van Đề tài tác giả nêu rõ sở lí luận, sử dụng phiếu điều tra khảo sát vấn chi tiết, cụ thể bám sát vấn đề cần làm rõ đề tài để làm sở phân tích, đánh giá thực trạng công tác đào tạo nhân viên công ty TNHH YAA Tuy vậy, tác giả chưa sử dụng hiệu nguồn liệu thứ cấp công ty để làm rõ thực trạng từ đưa giải pháp hiệu bám sát với thực tế công tác đào tạo cơng ty - “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần Thủy Tạ” (năm 2008) Sinh viên thực Vũ Trang Ngân - Trường Đại Học Thương Mại Trong đề tài trên, tác giả phân tích kĩ lưỡng sở lí luận tình hình thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần Thủy Tạ Tuy nhiên, biện pháp tác giả đưa chủ yếu có tác dụng nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân viên công ty mà chưa đưa biện pháp có tác dụng hồn thiện công tác đào tạo phát triển nhà quản lý công ty - “Đẩy mạnh đào tạo nhân viên công ty Cổ phần công nghệ Vilintek” Sinh viên thực Lan Phương - K44A4 – Trường Đại học Thương Mại Với đề tài này, tác giả tập trung nghiên cứu nội dung đào tạo nhân viên công ty, sử dụng mẫu phiếu điều tra trắc nghiệm nhà quản trị nhân viên để phân tích liệu sơ cấp, kết hợp với liệu thứ cấp đề đánh giá thực trạng, đưa giải pháp để thúc đẩy công tác đào tạo nhân viên công ty Tuy nhiên đề tài chưa làm rõ thay đổi số lượng nhân viên qua đào tạo hàng năm cơng ty, số khóa học, đồng thời chưa đưa giải pháp cụ thể công tác đánh giá đào tạo nhân viên Bên cạnh đó, theo TS Hồng Văn Hải, ThS Vũ Thùy Dương, 2008, Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Thống Kê Trong giáo trình này, tác giả đề cập đến tổng thể vấn đề hệ thống quản trị nhân lực nói chung, có nội dung công tác đào tạo phát triển nhân lực – chương Tuy nhiên, đặc điểm chung đào tạo lao động doanh nghiệp, tác giả khơng phân tích chun sâu doanh nghiệp cụ thể Những đề tài mà em nghiên cứu đề cập nghiên cứu vấn đề đào tạo nhân viên doanh nghiệp khác Tuy chưa có đề tài khoa học nghiên cứu công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên vấn đề “Đẩy Luan van ... đẩy mạnh đào tạo nhân viên công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên 36 4.2.1 Đổi quan điểm nhà quản trị đào tạo nhân viên công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên 36 4.2.2 Đẩy mạnh. .. mạnh nhu cầu đào tạo nhân viên công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên 37 4.2.3 Đẩy mạnh kế hoạch đào tạo nhân viên cơng ty TNNH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên 38 4.2.4 Đẩy mạnh triển... triển khai thực đào tạo nhân viên công ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên 40 4.2.5 Đẩy mạnh đánh giá kết đào tạo nhân viên cơng ty TNHH Kết cấu thép khí xây dựng Hưng Yên 41 4.2.6 Các