NÂNG CAO NĂNG lực của cán bộ tổ CHỨC TIỀN LƯƠNG tại TỒNG cục dân số kế HOẠCH hóa GIA ĐÌNH, hà nội

NÂNG CAO NĂNG LỰC CỦA CÁN BỘ TỔ CHỨC TIỀN LƢƠNG TẠI TỒNG CỤC DÂN SỐ - KẾ HOẠCH HÓA GIA ĐÌNH, HÀ NỘI PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CỦA CÁN BỘ TỔ CHỨC TIỀN LƢƠNG Cơ sở lý luận lực cán 1.1 Khái niệm lực cán Năng lực cán tổng hợp kiến thức, kỹ thái độ cán để thực tốt công việc đƣợc giao điều kiện, hoàn cảnh định 1.2 Các yếu tố cấu thành lực cán Năng lực cán Kiến thức Kỹ Thái độ Hình 1.2 Các yếu tố cấu thành lực cán Năng lực cán đƣợc cấu thành yếu tố kiến thức, kỹ thực công việc thái độ công việc 1.2.1 Kiến thức Kiến thức hiểu biết cá nhân cần thiết để đảm nhiệm, thực vị trí cơng việc Kiến thức kết q trình tích lũy từ học tập, đào tạo, từ công việc quan sát, học hỏi cá nhân 1.2.2 Kỹ Kỹ khả vận dụng kiến thức tích lũy đƣợc vào việc thực hoạt động, cơng việc Kỹ đƣợc phát triển thơng qua đào tạo, kinh nghiệm, Kỹ mang yếu tố thực hành, cá nhân phát triển kỹ khơng qua việc trau dồi kiến thức LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2.3 Thái độ: Trong công việc, thái độ cách suy nghĩ (nhận thức), cách ứng xử (ý thức) cán Nhận thức môi trƣờng Niềm tin Thái độ Cảm xúc Hành vi chủ ý Hành vi Hình 1.3 Mối quan hệ thái độ hành vi Nhìn vào hình trên, ta thấy tầm quan trọng thái độ tổ chức thái độ ảnh hƣởng đến tinh thần làm việc, hành vi công việc cá nhân Cán tổ chức tiền lƣơng yêu cầu đặt lực cán tổ chức tiền lƣơng 2.1 Khái niệm cán tổ chức tiền lương Cán tổ chức tiền lƣơng ngƣời đƣợc tuyển dụng, bổ nhiệm đƣợc giao nhiệm vụ làm việc tổ chức lĩnh vực tổ chức tiền lƣơng (tính lƣơng, theo dõi tiền lƣơng, thực nâng lƣơng, giải chế độ sách tiền lƣơng, ) làm số công việc khác đƣợc giao LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2 Những yêu cầu đặt lực cán tổ chức tiền lương Năng lực cán phải gắn với mục đích tổng thể, với chiến lƣợc phát triển tổ chức lĩnh vực, điều kiện cụ thể Với cán tổ chức tiền lƣơng, yêu cầu đặt lực nhƣ sau: 2.2.1 Yêu cầu kiến thức, trình độ Cán tổ chức tiền lƣơng ngƣời có kiến thức, hiểu biết sâu tổ chức tiền lƣơng, nắm rõ quy định, quy chế tiền lƣơng, Luật lao động, Về trình độ chun mơn: Tốt nghiệp Đại học sau Đại học Về chuyên ngành đào tạo: cán tổ chức tiền lƣơng đƣợc đào tạo từ số chuyên ngành chủ yếu nhƣ: Kinh tế, Tài - Ngân hàng, Quản trị nhân lực, Kế toán Về trình độ tin học: Tin học văn phịng Về trình độ tiếng anh: Trình độ B C 2.2.2 Yêu cầu kỹ Cán tổ chức tiền lƣơng cần có kỹ cần thiết để thực công việc, xử lý hồ sơ cán bộ, giải vấn đề tiền lƣơng (chế độ, sách, nâng lƣơng, ), đồng thời có phối hợp làm việc với cá nhân, phận liên quan Vấn đề tổ chức tiền lƣơng tác động đến tinh thần, hiệu làm việc cán bộ, đó, cán tổ chức tiền lƣơng cần có khả giao tiếp nhạy bén, linh hoạt; khả chia sẻ, nắm bắt nguyện vọng, tâm tƣ ngƣời khác Có - năm kinh nghiệm công tác tiền lƣơng Có kỹ năng, kinh nghiệm sử dụng Word, Excel, phần mềm tính lƣơng; kỹ tính tốn, thống kê, tổng hợp số liệu máy tính tốt Thành thạo kỹ tiếng anh, có kỹ đọc hiểu tiếng anh chuyên ngành 2.2.3 Yêu cầu thái độ, phẩm chất đạo đức Với cán bộ, yêu cầu thái độ, phẩm chất đạo đức vô quan trọng Một số yêu cầu cụ thể nhƣ sau: + Chấp hành tốt đƣờng lối, chủ trƣơng, sách Đảng pháp luật Nhà nƣớc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Năng động, sáng tạo nhiệt tình cơng việc + Có tinh thần tìm tịi, học hỏi để nâng cao lực, trình độ thân + Có lối sống giản dị, trung thực, quan tâm, gần gũi với đồng nghiệp tự chịu trách nhiệm với hành động thân + Có tinh thần trách nhiệm phối hợp làm việc với đồng nghiệp cách đoàn kết, cộng tác mực, 2.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến lực cán tổ chức tiền lương 2.3.1 Yếu tố khách quan 2.3.1.1 Môi trường Môi trƣờng vận động, thay đổi môi trƣờng kinh tế, xã hội tác động đến hoạt động tổ chức tiền lƣơng Cán tổ chức tiền lƣơng nắm đƣợc xu hƣớng vận động có điều chỉnh phù hợp, giải tốt vấn đề tiền lƣơng 2.3.1.2 Trang thiết bị Trang thiết bị công cụ làm việc cán Yếu tố trang thiết bị ảnh hƣởng rõ rệt tới hiệu công việc cán bộ, đặc biệt trang thiết bị nhƣ phòng làm việc, bàn làm việc, hệ thống máy tính, Đối với cán tổ chức tiền lƣơng, việc thành thạo kỹ năng, hiểu biết trang thiết bị nhƣ khả tìm hiểu, nắm bắt cơng nghệ thơng tin ƣu lớn việc theo dõi tổ chức tiền lƣơng 2.3.1.3 Cơng tác phân tích cơng việc Việc xác định rõ nhiệm vụ, trách nhiệm cho vị trí cơng việc giúp tổ chức tạo đƣợc phân công công việc hợp lý, phù hợp với sở thích, lực, trình độ cán bộ, đồng thời tạo phối hợp làm việc phận Việc đánh giá xác u cầu cơng việc giúp cán nắm rõ nhiệm vụ, công việc cần làm, tạo động lực thúc đẩy họ hoàn thành cơng việc đƣợc giao để từ đó, đánh giá lực cán 2.3.1.4 Công tác đánh giá thực công việc Đánh giá thực công việc đƣợc hiểu đánh giá có hệ thống thức tình hình thực cơng việc cán mối quan hệ so sánh với tiêu chuẩn đặt có thảo luận đánh giá với cán LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đây đánh giá q trình phấn đấu, rèn luyện thực cơng việc cán Do đó, đánh giá cách xác đầy đủ giúp cán tổ chức tiền lƣơng xác định đƣợc mặt tốt chƣa tốt để từ đó, điều chỉnh cho phù hợp tự học hỏi, nâng cao lực thân 2.3.1.5 Các sách đãi ngộ thù lao Chính sách tiền lƣơng cơng bằng, phản ánh khả làm việc cán động lực lớn khuyến khích cán phát huy cống hiến hết khả năng, lực cơng việc 2.3.2 Yếu tố chủ quan 2.3.2.1 Học vấn Học vấn kiến thức có đƣợc từ học tập, đào tạo trƣờng Đại học, Cao đẳng, Học viện Học vấn ảnh hƣởng đến lực cán nói chung cán tổ chức tiền lƣơng nói riêng, nhiên, học vấn đóng vai trị nhỏ kiến thức tổng hợp mà cán tổ chức tiền lƣơng phải hội tụ để thực công việc sau 2.3.2.2 Kinh nghiệm “Kinh nghiệm lao động kiến thức mà ngƣời lao động học đƣợc tích lũy đƣợc cho thân qua hoạt động lao động” (Theo ThS Lƣơng Văn Úc, Giáo trình Tâm lý học lao động, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, 2011, T128) Đối với cán tổ chức tiền lƣơng, kinh nghiệm yếu tố quan trọng ảnh hƣởng đến lực Bởi kinh nghiệm mang tính thực hành Một cá nhân am hiểu Luật lao động, chế độ, sách tiền lƣơng, chƣa có khả tổ chức, tính tốn tiền lƣơng, áp dụng kiến thức vào thực tế 2.3.2.3 Hiểu biết kinh tế - xã hội Đối với cán tổ chức tiền lƣơng, hiểu biết sâu lĩnh vực kinh tế - xã hội mạnh lực Những hiểu biết phần nội dung khuyến khích đánh giá lực cán tổ chức tiền lƣơng Các tiêu đánh giá lực cán tổ chức tiền lƣơng 3.1 Trình độ học vấn, chun mơn, nghiệp vụ Trình độ học vấn, chuyên môn, nghiệp vụ: Đại học sau Đại học LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2 Tiến độ kết thực công việc Tiến độ kết thực cơng việc nói lên lực cán tổ chức tiền lƣơng Đây tiêu thiếu đánh giá lực cán Từ tiến độ kết thực tế thực cơng việc, đánh giá đƣợc xác lực cán bộ, xem họ có khả đảm nhiệm cơng việc hay khơng, qua để có điều chỉnh phù hợp Năng lực cán tổ chức tiền lƣơng thể kết hoàn thành nhiệm vụ họ theo nhiệm vụ đƣợc giao, thể khối lƣợng chất lƣợng kết Vì vậy, để đánh giá lực cán khách quan hơn, cần bổ sung số tiêu định lƣợng nhƣ: khối lƣợng cơng việc, thời gian hồn thành cơng việc, tỷ lệ xử lý tình thỏa đáng, giải pháp sáng tạo công việc, 3.3 Phẩm chất trị, đạo đức Đây tiêu mang tính định tính để đánh giá lực cán tổ chức tiền lƣơng Họ phải ngƣời có phẩm chất, đạo đức tốt, có tƣ cách đắn trách nhiệm cơng việc Có thể đánh giá phẩm chất trị, đạo đức để từ đánh giá lực cán thông qua: + Chấp hành nghiêm túc chế độ học tập lý luận trị, chuyên môn nghiệp vụ + Ngày vào Đảng, Sự cần thiết phải nâng cao lực cán tổ chức tiền lƣơng 4.1 Vai trò, nhiệm vụ cán tổ chức tiền lương Mọi cán tổ chức dù vị trí cơng việc có vai trị, nhiệm vụ định phát triển, thành công tổ chức Nhiệm vụ cán tổ chức tiền lƣơng: + Giải chế độ, sách tiền lƣơng + Tính tốn thang bảng lƣơng, theo dõi thực nâng lƣơng cho cán + Trực tiếp quản lý hồ sơ cán bộ, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.2 Sự cần thiết phải nâng cao lực cán tổ chức tiền lương Hiện nay, quan, tổ chức có quan tâm định đến vấn đề nâng cao trình độ, lực cán Với cán tổ chức tiền lƣơng, kết công việc họ đƣợc thể rõ ràng, cụ thể, thành công việc mang lại cho tổ chức không đƣợc nhìn thấy trực tiếp lực cán thể kỹ giao tiếp, quan tâm, chia sẻ với ngƣời khác, góp phần tạo động lực cho cán làm việc hiệu quả, nhiều tổ chức chƣa có trân trọng thỏa đáng với ngƣời làm cơng việc này: + Chƣa có đầu tƣ, quan tâm mức đến việc nâng cao lực cán tổ chức tiền lƣơng + Nhiều tổ chức khơng có chƣơng trình đào tạo hay cử cán đào tạo nâng cao lực, trình độ, chƣa có kế hoạch, chiến lƣợc dài hạn công tác lực cán ngày trở thành vấn đề mang tính chiến lƣợc hoạt động tổ chức, Điều dẫn đến hạn chế lực cán tổ chức tiền lƣơng, ảnh hƣởng đến hiệu làm việc tổ chức Do đó: + Cần trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ cho cán tổ chức tiền lƣơng + Thái độ làm việc cán cần đƣợc nâng cao thái độ có ảnh hƣởng lớn đến việc thực hồn thành cơng việc đƣợc giao + Cần tạo mơi trƣờng, điều kiện làm việc thích hợp, tạo động lực thúc đẩy cán làm việc, Nhƣ vậy, tổ chức cần quan tâm đến vấn đề nâng cao lực cán nói chung cán tổ chức tiền lƣơng nói riêng Đây hành động cần thiết có nhƣ tạo hiệu quả, thành công công việc cán phát huy đƣợc lực thật 4.3 Mối quan hệ lực cán tổ chức tiền lương với hiệu làm việc cán Đối với tổ chức, tiền lƣơng đƣợc coi nhƣ đòn bẩy quan trọng để nâng cao hiệu hoạt động tổ chức Vì vậy, cán tổ chức tiền lƣơng nhƣ lực họ góp phần khơng nhỏ vào hiệu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Năng lực cán tổ chức tiền lƣơng góp phần làm cho trình lĩnh hội kiến thức, kỹ cơng việc diễn nhanh chóng, thuận lợi dễ dàng Để từ đƣa ý kiến, giải pháp đắn, kịp thời, tham gia vào việc xây dựng hồn thiện sách, chế độ lƣơng tổ chức Đôi khi, định tổ chức tiền lƣơng mang lại ảnh hƣởng thỏa đáng với ngƣời nhƣng không làm hài lòng ngƣời khác Do vậy, lực cán tổ chức tiền lƣơng vô quan trọng việc xử lý, giải chế độ, sách tiền lƣơng cho trung thực, cơng Có nhƣ tạo động lực cho cán yên tâm làm việc, phấn đấu, phát huy cống hiến hết khả vào hồn thành tốt công việc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CỦA CÁN BỘ TỔ CHỨC TIỀN LƢƠNG TẠI TỔNG CỤC DS - KHHGĐ Yêu cầu lực cán tổ chức tiền lƣơng Tổng cục: Yêu cầu lực cán tổ chức tiền lƣơng nằm Yêu cầu lực cán bộ, công chức không giữ chức vụ lãnh đạo, quản lý Tổng cục: Phụ lục Đánh giá lực cán tổ chức tiền lƣơng Tổng cục 2.1 Năng lực chuyên môn cán tổ chức tiền lương Tổng cục Họ tên Giới tính Trình độ chun mơn Chun ngành đào tạo Trình độ tin học Trình độ ngoại ngữ Bộ phận làm việc Nguyễn Kim Anh Nữ Đại học Tài Ngân hàng Văn phịng Anh B Phịng Kế tốn Nguyễn Thị Hiền Nữ Đại học Cử nhân Kinh tế Văn phòng Anh C Phòng TCCB, Vụ TCCB Trần Kim Hoa Nữ Đại học Kế tốn Văn phịng Anh B Văn phịng Phạm Thanh Hà Nữ Đại học Cử nhân Kinh tế Văn phịng Anh B Văn phịng Bảng 2.1 Trình độ văn hóa chun mơn cán tổ chức tiền lương Tổng cục DS - KHHGĐ Nguồn: Danh sách cơng chức, viên chức (tính đến ngày 01/03/2015), Vụ Tổ chức cán bộ, Tổng cục DS - KHHGĐ 2.1.1 Trình độ chuyên môn: Hiện nay, mặt chung cán làm việc Tổng cục Tốt nghiệp Đại học sau Đại học, có trình độ chun mơn cao Qua bảng số liệu ta thấy, cán tổ chức tiền lƣơng Tổng cục Tốt nghiệp Đại học Theo kết khảo sát, cán tổ chức tiền lƣơng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đƣợc trang bị khối kiến thức cần thiết, đầy đủ lĩnh vực chuyên môn Tuy nhiên, kiến thức, lý thuyết đƣợc đào tạo trƣờng Đại học góp phần nhỏ vào kiến thức tổng hợp cần thiết để cán làm việc Tổng cục Do đó, Tổng cục, trình độ học vấn khơng đƣợc sử dụng làm tiêu đánh giá lực cán tổ chức tiền lƣơng mà có trình độ chuyên môn đƣợc sử dụng 2.1.2 Chuyên ngành đào tạo: + Kế toán (1 ngƣời) + Kinh tế (2 ngƣời) + Tài - Ngân hàng (1 ngƣời) Tại Tổng cục, với công việc tổ chức tiền lƣơng, chuyên ngành đào tạo chủ yếu cán Kế tốn, Kinh tế Tài - Ngân hàng Đây chuyên ngành phù hợp với công việc tổ chức tiền lƣơng Tuy nhiên, qua bảng số liệu 2.1 ta thấy số cán tổ chức tiền lƣơng đƣợc xếp vào công việc không thuộc chuyên ngành đào tạo Ví dụ cán Nguyễn Kim Anh với chuyên ngành Tài - Ngân hàng làm việc Phịng Kế tốn Điều phần khiến họ khơng thể phát huy hết lực kiến thức tích lũy đƣợc vào thực cơng việc 2.1.3 Trình độ tin học Ngoại ngữ Về mặt chung, trình độ tin học ngoại ngữ cán tổ chức tiền lƣơng đáp ứng đƣợc yêu cầu lực cán Tổng cục + Trình độ tin học: cán tổ chức tiền lƣơng Tổng cục có trình độ Tin học văn phịng Theo khảo sát, cán tổ chức tiền lƣơng có kỹ tin học sử dụng phần mềm tính lƣơng; sử dụng Word, Excel để thống kê, tổng hợp số liệu lƣơng, nhiên chƣa nhạy bén linh hoạt với phần mềm, công nghệ thông tin + Trình độ ngoại ngữ: Anh B (3 ngƣời) Anh C (1 ngƣời) Nhìn chung, cán tổ chức tiền lƣơng Tổng cục có trình độ ngoại ngữ tiếng anh trình độ cao Tuy nhiên dừng lại việc giao tiếp, sử dụng tiếng anh thông thƣờng mà kỹ đọc hiểu tiếng anh chuyên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kỹ ngoại ngữ Kỹ liên quan đến mối quan hệ với ngƣời Kỹ giao tiếp Kỹ truyền đạt, thuyết phục Kỹ giải mâu thuẫn, xung đột Kỹ hợp tác làm việc Khả nhạy bén nắm bắt tâm lý ngƣời khác Khả lắng nghe, chia sẻ Câu 7: Anh/chị đánh giá nhƣ thái độ làm việc cán tổ chức tiền lƣơng? Hãy đánh dấu X vào mức độ phù hợp Thái độ công việc Tinh thần làm việc Trách nhiệm công việc Sáng tạo, linh hoạt công việc Tinh thần đoàn kết, phối hợp làm việc với đồng nghiệp Tinh thần học hỏi Tự tin, bình tĩnh giải vấn đề Trung thực Công Tốt Chƣa tốt Câu 8: Theo anh/chị, để đánh giá lực cán tổ chức tiền lƣơng cần phải xem xét tiêu nào? Câu 9: Theo anh/chị, nguyên nhân làm cho lực cán tổ chức tiền lƣơng chƣa thực tốt? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 10: Anh/chị có đề xuất để nâng cao lực cán tổ chức tiền lƣơng Tổng cục? Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình anh/chị! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MẪU SỐ PHIẾU KHẢO SÁT VỀ NĂNG LỰC CỦA CÁN BỘ TỔ CHỨC TIỀN LƢƠNG TẠI TỔNG CỤC DÂN SỐ - KẾ HOẠCH HĨA GIA ĐÌNH (Đối tượng khảo sát: Cán làm việc Vụ Tổ chức cán bộ) Năng lực cán tổ chức tiền lƣơng đóng vai trị khơng nhỏ việc hoạch định sách, chế độ tiền lƣơng nhƣ tạo động lực cho cán làm việc hiệu Khảo sát nhằm nghiên cứu, đánh giá lực cán tổ chức tiền lƣơng Tổng cục để từ đó, đề xuất giải pháp nâng cao lực cán tổ chức tiền lƣơng Tôi mong anh/chị vui lòng trả lời câu hỏi dƣới Họ tên: Chức vụ: Nhiệm vụ đƣợc giao: Anh/chị đánh dấu X vào lựa chọn mà anh/chị cho phù hợp với cán tổ chức tiền lương Tổng cục Câu 1: Anh/chị hợp tác làm việc với cán tổ chức tiền lƣơng chƣa? ☐ Đã ☐ Chƣa Câu 2: Anh/chị đánh giá nhƣ lực cán tổ chức tiền lƣơng? ☐ Tốt ☐ Chƣa tốt Câu 3: Anh/chị đánh giá nhƣ kỹ xử lý, giải vấn đề cán tổ chức tiền lƣơng? ☐ Tốt ☐ Chƣa tốt Câu 4: Năng lực cán tổ chức tiền lƣơng có ảnh hƣởng đến cơng việc anh/chị khơng? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ☐ Có ☐ Khơng Câu 5: Trong q trình làm việc, cán tổ chức tiền lƣơng có lắng nghe tâm tƣ, nguyện vọng anh/chị khơng? ☐ Có ☐ Khơng Câu 6: Trong trình làm việc, cán tổ chức tiền lƣơng có thái độ cộng tác mực khơng? ☐ Có ☐ Khơng Câu 7: Theo anh/chị, cán tổ chức tiền lƣơng có trung thực, cơng việc định tiền lƣơng khơng? ☐ Có ☐ Khơng Câu 8: Cán tổ chức tiền lƣơng có ý thức khuyến khích, động viên, tạo động lực làm việc cho anh/chị khơng? ☐ Có ☐ Khơng Câu 9: Theo anh/chị, lực cán tổ chức tiền lƣơng có ảnh hƣởng nhƣ đến hiệu làm việc anh/chị? Câu 10: Theo anh/chị, cán tổ chức tiền lƣơng cần rèn luyện, nâng cao kỹ gì? Tại sao? Câu 11: Anh/chị có ý kiến tác phong, lề lối làm việc cán tổ chức tiền lƣơng? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình anh/chị! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT Kết khảo sát đối tƣợng: Cán tổ chức tiền lƣơng Tổng cục Tổng số: ngƣời Bảng kết khảo sát Số ngƣời Câu hỏi Có Khơn g Câu 1: Anh/chị có đƣợc đào tạo lĩnh vực công tác không? Câu 2: Kiến thức mà anh/chị đƣợc học trƣờng đào tạo có phục vụ tốt công việc anh/chị không? Câu 3: Tổng cục có chƣơng trình đào tạo, nâng cao lực cho cán tổ chức tiền lƣơng khơng? Câu 4: Anh/chị có tham gia chƣơng trình khơng? Câu 5: Các chƣơng trình có thực phục vụ tốt cơng việc anh/chị không? 2 Câu 6: Anh/chị đánh giá nhƣ mức độ hiểu biết thân? Số ngƣời Các kiến thức, hiểu biết Tốt Chƣa tốt Kiến thức chuyên môn Kiến thức Luật lao động Kiến thức quy trình chun mơn nghiệp vụ liên quan đến lĩnh vực công việc Hiểu biết quy định, sách Đảng, Nhà nƣớc, quan liên quan đến lĩnh vực công việc 4 Hiểu biết tình hình kinh tế - xã hội Kiến thức thống kê, phân tích, tổng hợp số liệu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kiến thức tổ chức thực công việc Hiểu biết chức năng, nhiệm vụ phận, đơn vị Kiến thức xử lý, giải vấn đề 3 Hiểu biết nguồn lực để tổ chức thực công việc 2 Câu 7: Anh/chị đánh giá nhƣ kỹ thân? Số ngƣời Các kỹ Tốt Chƣa tốt Kỹ liên quan đến nhiệm vụ Kỹ vận dụng kiến thức, kinh nghiệm chuyên môn, nghiệp vụ vào công việc Nắm rõ công việc, nhiệm vụ đƣợc giao Kỹ giải công việc, vấn đề liên quan Kỹ thu thập, thống kê, xử lý thông tin Kỹ phối hợp làm việc với đồng nghiệp Khả đề xuất ý kiến, giải pháp thực công việc Kỹ tin học, sử dụng máy vi tính Kỹ ngoại ngữ 2 Kỹ liên quan đến mối quan hệ với ngƣời Kỹ giao tiếp Kỹ truyền đạt, thuyết phục Kỹ giải mâu thuẫn, xung đột Kỹ hợp tác làm việc Khả nhạy bén nắm bắt tâm lý ngƣời khác Khả lắng nghe, chia sẻ Câu 8: Anh/chị đánh giá nhƣ thái độ làm việc thân? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Số ngƣời Thái độ công việc Tốt Chƣa tốt Tinh thần làm việc Trách nhiệm công việc Sáng tạo, linh hoạt công việc 2 Tinh thần đoàn kết, phối hợp làm việc với đồng nghiệp Tinh thần học hỏi Tự tin, bình tĩnh giải vấn đề Trung thực Công Câu 9: Theo anh/chị, lực cán tổ chức tiền lƣơng hạn chế mặt nào? ☐ Kiến thức ☐ Kỹ (4 ngƣời) ☐ Thái độ Câu 10: Theo anh/chị, nguyên nhân làm cho kiến thức, kỹ anh/chị chƣa tốt? + Bản thân có tìm tịi, học hỏi nhƣng chƣa thực áp dụng có hiệu vào cơng việc + Các chƣơng trình đào tạo, nâng cao kỹ chƣa thực phát huy hiệu trọng vào khối kiến thức, kỹ cần nâng cao, chƣa có phƣơng pháp cụ thể mà hầu hết nhân viên tự nâng cao qua hoạt động thân Câu 11: Anh/chị gặp khó khăn q trình làm việc? + Với số công việc, cán bộ, phận chƣa có phối hợp làm việc hiệu Ví dụ: cần thống kê, tổng hợp số liệu nhƣng cán văn thƣ xin nghỉ ốm có lý đột xuất đặc biệt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Do công việc liên quan đến tổ chức tiền lƣơng nên khối lƣợng công việc lớn, cần đọc hiểu nhiều văn bản, định, sách liên quan, Câu 12: Anh/chị có đề xuất để nâng cao lực cán tổ chức tiền lƣơng Tổng cục? + Có thêm khóa đào tạo, nâng cao kỹ cho cán + Kết hợp trao đổi kinh nghiệm thực tế công việc Kết khảo sát đối tƣợng: Câu hỏi Đánh giá Vụ trƣởng Đánh giá Phó Vụ trƣởng Câu 1: Cán tổ chức tiền lƣơng có hiểu biết đầy đủ quy định, sách tiền lƣơng Đảng, Nhà nƣớc quan khơng? Có Có Câu 2: Theo anh/chị, cán tổ chức tiền lƣơng có trung thực, công việc định tiền lƣơng khơng? Có Có Câu 3: Theo anh/chị, lực cán tổ chức tiền lƣơng mức độ nào? Tốt Tốt Câu 4: Năng lực cán tổ chức tiền lƣơng có hỗ trợ hiệu cho cơng việc anh/chị khơng? Có Có Câu 5: Anh/chị đánh giá nhƣ mức độ hiểu biết cán tổ chức tiền lƣơng? Đánh giá Vụ trƣởng Đánh giá Phó Vụ trƣởng Kiến thức Luật lao động Tốt Chƣa tốt Kiến thức quy trình chun mơn nghiệp vụ liên quan đến lĩnh vực công việc Tốt Tốt Các kiến thức, hiểu biết Kiến thức chuyên môn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hiểu biết quy định, sách Đảng, Nhà nƣớc, quan liên quan đến lĩnh vực công việc Tốt Tốt Chƣa tốt Tốt Hiểu biết chức năng, nhiệm vụ phận, đơn vị Tốt Tốt Kiến thức xử lý, giải vấn đề liên quan đến lĩnh vực công tác Tốt Tốt Hiểu biết nguồn lực để tổ chức thực cơng việc Chƣa tốt Tốt Hiểu biết tình hình kinh tế - xã hội Kiến thức tổ chức thực công việc Câu 6: Anh/chị đánh giá nhƣ kỹ cán tổ chức tiền lƣơng? Hãy đánh dấu X vào mức độ phù hợp Đánh giá Vụ trƣởng Đánh giá Phó Vụ trƣởng Tốt Chƣa tốt Nắm rõ cơng việc, nhiệm vụ đƣợc giao Tốt Tốt Kỹ giải công việc, vấn đề liên quan Tốt Chƣa tốt Kỹ thu thập, thống kê, xử lý thông tin Tốt Tốt Kỹ phối hợp làm việc với đồng nghiệp Tốt Tốt Chƣa tốt Chƣa tốt Kỹ tin học, sử dụng máy vi tính Tốt Tốt Kỹ ngoại ngữ Tốt Chƣa tốt Kỹ giao tiếp Tốt Tốt Kỹ truyền đạt, thuyết phục Tốt Tốt Kỹ giải mâu thuẫn, xung đột Tốt Tốt Kỹ hợp tác làm việc Tốt Tốt Các kỹ Kỹ liên quan đến nhiệm vụ Kỹ vận dụng kiến thức, kinh nghiệm chuyên môn, nghiệp vụ vào công việc Khả đề xuất ý kiến, giải pháp thực công việc Kỹ liên quan đến mối quan hệ với ngƣời LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khả nhạy bén nắm bắt tâm lý ngƣời khác Tốt Tốt Khả lắng nghe, chia sẻ Tốt Tốt Câu 7: Anh/chị đánh giá nhƣ thái độ làm việc cán tổ chức tiền lƣơng? Hãy đánh dấu X vào mức độ phù hợp Đánh giá Vụ trƣởng Đánh giá Phó Vụ trƣởng Tinh thần làm việc Tốt Tốt Trách nhiệm công việc Tốt Tốt Chƣa tốt Chƣa tốt Tinh thần đoàn kết, phối hợp làm việc với đồng nghiệp Tốt Tốt Tinh thần học hỏi Tốt Tốt Tự tin, bình tĩnh giải vấn đề Tốt Chƣa tốt Trung thực Tốt Tốt Công Tốt Tốt Thái độ công việc Sáng tạo, linh hoạt công việc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CỦA CÁN BỘ TỔ CHỨC TIỀN LƢƠNG 1 Cơ sở lý luận lực cán 1.1 Khái niệm lực cán 1.2 Các yếu tố cấu thành lực cán 1.2.1 Kiến thức 1.2.2 Kỹ 1.2.3 Thái độ: 2 Cán tổ chức tiền lƣơng yêu cầu đặt lực cán tổ chức tiền lƣơng 2.1 Khái niệm cán tổ chức tiền lương 2.2 Những yêu cầu đặt lực cán tổ chức tiền lương 2.2.1 Yêu cầu kiến thức, trình độ 2.2.2 Yêu cầu kỹ 2.2.3 Yêu cầu thái độ, phẩm chất đạo đức 2.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến lực cán tổ chức tiền lương 2.3.1 Yếu tố khách quan 2.3.1.1 Môi trƣờng 2.3.1.2 Trang thiết bị 2.3.1.3 Cơng tác phân tích cơng việc 2.3.1.4 Công tác đánh giá thực công việc 2.3.1.5 Các sách đãi ngộ thù lao 2.3.2 Yếu tố chủ quan 2.3.2.1 Học vấn 2.3.2.2 Kinh nghiệm 2.3.2.3 Hiểu biết kinh tế - xã hội Các tiêu đánh giá lực cán tổ chức tiền lƣơng 3.1 Trình độ học vấn, chuyên môn, nghiệp vụ 3.2 Tiến độ kết thực công việc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.3 Phẩm chất trị, đạo đức Sự cần thiết phải nâng cao lực cán tổ chức tiền lƣơng 4.1 Vai trò, nhiệm vụ cán tổ chức tiền lương 4.2 Sự cần thiết phải nâng cao lực cán tổ chức tiền lương 4.3 Mối quan hệ lực cán tổ chức tiền lương với hiệu làm việc cán PHẦN ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CỦA CÁN BỘ TỔ CHỨC TIỀN LƢƠNG TẠI TỔNG CỤC DS - KHHGĐ Yêu cầu lực cán tổ chức tiền lƣơng Tổng cục: Đánh giá lực cán tổ chức tiền lƣơng Tổng cục 2.1 Năng lực chuyên môn cán tổ chức tiền lương Tổng cục 2.1.1 Trình độ chun mơn: 2.1.2 Chuyên ngành đào tạo: 10 2.1.3 Trình độ tin học Ngoại ngữ 10 2.1.4 Độ tuổi số năm công tác 11 2.1.5 Bậc lương hệ số lương 12 2.2 Kỹ làm việc cán tổ chức tiền lương Tổng cục 12 2.3 Thái độ làm việc cán tổ chức tiền lương Tổng cục 14 PHẦN GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CỦA CÁN BỘ TỔ CHỨC TIỀN LƢƠNG TẠI TỔNG CỤC DS - KHHGĐ 16 Giải pháp nâng cao lực cán tổ chức tiền lƣơng Tổng cục 16 1.1 Giải pháp nâng cao kiến thức cán tổ chức tiền lương 16 1.2 Giải pháp nâng cao kỹ cán tổ chức tiền lương 17 Một số kiến nghị 17 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO 18 PHỤ LỤC 19 PHỤ LỤC 21 PHỤ LỤC 23 MẪU SỐ 27 MẪU SỐ 31 PHỤ LỤC 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Hình 1.2 Các yếu tố cấu thành lực cán Hình 1.3 Mối quan hệ thái độ hành vi Bảng 2.1 Trình độ văn hóa chuyên môn cán tổ chức tiền lương Tổng cục DS - KHHGĐ Bảng 2.2 Số năm công tác cán tổ chức tiền lương Tổng cục 11 Bảng 2.3 Bậc lương hệ số lương cán tổ chức tiền lương Tổng cục 12 Bảng 2.4 Kết đánh giá kỹ cán tổ chức tiền lương Tổng cục 13 Bảng 2.5: Kết đánh giá thái độ công việc cán tổ chức 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... NÂNG CAO NĂNG LỰC CỦA CÁN BỘ TỔ CHỨC TIỀN LƢƠNG TẠI TỔNG CỤC DS - KHHGĐ 16 Giải pháp nâng cao lực cán tổ chức tiền lƣơng Tổng cục 16 1.1 Giải pháp nâng cao kiến thức cán tổ chức tiền lương. .. LỰC CỦA CÁN BỘ TỔ CHỨC TIỀN LƢƠNG TẠI TỔNG CỤC DS - KHHGĐ Giải pháp nâng cao lực cán tổ chức tiền lƣơng Tổng cục 1.1 Giải pháp nâng cao kiến thức cán tổ chức tiền lương Các kiến thức mà cán tổ. .. PHỤ LỤC MẪU SỐ PHIẾU KHẢO SÁT VỀ NĂNG LỰC CỦA CÁN BỘ TỔ CHỨC TIỀN LƢƠNG TẠI TỔNG CỤC DÂN SỐ - KẾ HOẠCH HĨA GIA ĐÌNH (Đối tượng khảo sát: Cán tổ chức tiền lương) Năng lực cán tổ chức tiền lƣơng