Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư và xây dựng số 4

Từ nhiều thập kỷ qua, tổ chức kinh tế nhận thức đƣợc : yếu tố để phát triển nhanh bền vững doanh nghiệp, kinh tế nguồn lực ngƣời yếu tố bản, quan trọng Bởi lẽ ngƣời vừa ngƣời sáng tạo ra, vừa ngƣời sử dụng phƣơng tiện, phƣơng pháp công nghệ để đạt đƣợc lợi ích kinh tế cao cho xã hội, cho doanh nghiệp cho thân họ Tuy nhiên, nguồn nhân lực phát huy đƣợc vai trị ƣu số lƣợng mà chất lƣợng Vì vậy, vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực trở thành vấn đề xúc quốc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng Một chiến lƣợc đào tạo, phát triển hợp lý phát huy đƣợc nội lực cao nhất, phát huy đƣợc khả làm việc, khả sáng tạo ngƣời lao động, nâng cao trách nhiệm, tăng suất lao động hiệu kinh doanh Hiện đất nƣớc ta bƣớc vào thời kỳ phát triển sau hội nhập toàn diện vào kinh tế tồn cầu hóa, với hội thách thức chƣa có, địi hỏi phải có nguồn nhân lực thích ứng Mặt khác chất lƣợng nguồn nhân lực nƣớc ta đƣợc đánh giá thấp, chƣa đáp ứng đƣợc mục tiêu phát triển xã hội Chính nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ tay nghề cho ngƣời lao động trở nên quan trọng cần thiết Thực tế chứng minh đầu tƣ vào nguồn nhân lực mang lại hiệu cao hẳn so với việc đầu tƣ đổi trang thiết bị kỹ thuật yếu tố khác q trình sản xuất kinh doanh Đó lý mà nhà lãnh đạo doanh nghiệp giàu kinh nghiệm Mỹ Nhật trọng hàng đầu đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Sau thời gian nghiên cứu tìm hiểu thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh chung Công ty Cổ phần đầu tƣ xây dựng số – ICON4, thuộc Tổng Công ty xây dựng Hà nội Qua tìm hiểu thực trạng nguồn nhân lực Công ty năm gần đây, em nhận thấy công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực ln ln giữ vai trị quan trọng trở thành công tác thƣờng xuyên đƣợc quan tâm mức Tuy nhiên, với phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ, môi trƣờng kinh doanh thay đổi…thì cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty cịn bộc lộ tồn tại, hạn chế Do làm để hồn thiện, nâng cao hiệu cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty nhằm nâng cao trình độ cho ngƣời lao động, nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp, đáp ứng kịp thời với thay đổi? Đây lý em chọn đề tài: “ Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần đầu tƣ xây dựng số ”  Mục đích nghiên cứu đề tài: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Về mặt lý luận: Đề tài góp phần đƣa ý kiến, quan điểm chung nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Về mặt thực tiễn: Đề tài góp phần tổng hợp tạo hệ thống biện pháp có tính khả thi, có sở khoa học nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần đầu tƣ xây dựng số  Phạm vi nghiên cứu: Tập trung tìm hiểu cơng tác đào tạo phát triển Công ty Cổ phần đầu tƣ xây dựng số 4, hiệu công tác yếu tố làm ảnh hƣởng dẫn đến tồn  Phƣơng pháp nghiên cứu: Áp dụng hệ thống phƣơng pháp phân tích, tổng hợp số liệu, bảng biểu, thống kê, phƣơng pháp bảng hỏi, khảo sát nhằm đánh giá hiệu công tác đào tạo – phát triển nguồn nhân lực nguyên nhân dẫn đến tồn công tác Công ty Cổ phần đầu tƣ xây dựng số Nội dung chuyên đề đƣợc chia làm chƣơng nhƣ sau: Chƣơng I: Cơ sở lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chƣơng II: Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần đầu tƣ xây dựng số Chƣơng III: Một số phƣơng hƣớng biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần đầu tƣ xây dựng số CHƢƠNG I: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP I BẢN CHẤT VÀ VAI TRỊ CỦA CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƢỜNG Khái niệm Nguồn nhân lực Nhân lực đƣợc hiểu nguồn nhân lực ngƣời, bao gồm trí lực thể lực Trí lực thể suy nghĩ, hiểu biết ngƣời giới xung quanh, thể lực sức khoẻ, khả làm việc bắp, chân tay Nguồn lực phản ánh khả lao động ngƣời điều kiện cần thiết trình lao động sản xuất xã hội Nguồn nhân lực tổ chức tập hợp ngƣời lao động làm việc tổ chức Nó đƣợc hình thành sở cá nhân có vai trị khác đƣợc liên kết với theo mục tiêu định Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác doanh nghiệp chất ngƣời, giá trị sức lao động ngƣời tạo Để nâng cao vai trò ngƣời, nguồn nhân lực tổ chức việc quan tâm đến công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực yếu tố cần thiết quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển nguồn nhân lực theo nghĩa rộng đƣợc hiểu hệ thống biện pháp đƣợc sử dụng nhằm tác động lên trình học tập giúp ngƣời tiếp thu kiến thức, kỹ mới, thay đổi quan điểm hay hành vi nâng cao khả thực công việc cá nhân Đó tổng thể hoạt động có tổ chức đƣợc thực thời gian định nhằm đem đến thay đổi cho ngƣời lao động công việc họ theo chiều hƣớng tốt Theo chiều hƣớng này, phát triển đƣợc phản ánh qua hoạt động: Đào tạo, giáo dục phát triển:  Đào tạo: Đƣợc hiểu hoạt động học tập nhằm giúp cho ngƣời lao động thực có hiệu chức năng, nhiệm vụ Đối với doanh nghiệp nhu cầu đào tạo khơng thể thiếu đƣợc khơng phải lúc doanh nghiệp tuyển đƣợc ngƣời có đủ trình độ, kỹ phù hợp với công việc đặt  Giáo dục: Đƣợc hiểu hoạt động học tập để chuẩn bị cho ngƣời bƣớc vào nghề nghiệp mới, thích hợp tƣơng lai  Phát triển: Là hoạt động học tập vƣơn khỏi phạm vi công việc trƣớc mắt ngƣời lao động, nhằm mở cho họ công việc dựa sở định hƣớng tƣơng lai tổ chức LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đào tạo, giáo dục phát triển đếu có điểm tƣơng đồng dùng để q trình tƣơng tự nhƣ Đó q trình cho phép ngƣời tiếp thu kiến thức, kỹ mới, thay dổi quan điểm hay hành vi nâng cao khả thực công việc cá nhân Đào tạo, giáo dục phát triển sử dụng phƣơng pháp tƣơng tự nhằm tác động lên trình học tập để nâng cao kiến thức kỹ thực hành Tuy nhiên, đào tạo phát triển đƣợc phân biệt vào mục đích hoạt động Đào tạo Phát triển Tập trung Công việc Công việc tƣơng lai Phạm vi Cá nhân Cá nhân tổ chức Thời gian Ngắn hạn Dài hạn Mục đích Khắc phục thiếu hụt kiến Chuẩn bị cho tƣơng lai thức kỹ Lý do, mục đích vai trị, ý nghĩa đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 3.1 Lý do: - Để đáp ứng yêu cầu công việc tổ chức, chuẩn bị bù đắp chỗ bị thiếu, bị bỏ trống giúp doanh nghiệp hoạt động trôi chảy - Để đáp ứng nhu cầu học tập, phát triển ngƣời lao động Nghiên cứu nhu cầu ngƣời ta thấy nhu cầu tự hoàn thiện nhu cầu cao ngƣời, theo đó, ngƣời ln muốn đƣợc học tập để tiến bộ, để đạt đƣợc tiềm lực tự tiến hành cơng việc - Đào tạo phát triển nguồn nhân lực đầu tƣ vào nguồn lực ngƣời, hoạt động sinh lời đáng kể Bởi ngƣời yếu tố quan trọng sản xuất, tác động đến tất yếu tố trình sản xuất Suy cho ngƣời yếu tố định đến thành hay bại doanh nghiệp 3.2 Mục đích: - Giúp doanh nghiệp sử dụng có hiệu nguồn nhân lực có - Giúp doanh nghiệp chủ động đáp ứng nhu cầu nhân lực cho chiến lƣợc phát triển dài hạn sở yêu cầu doanh nghiệp - Nâng cao tính hiệu tổ chức thơng qua việc giúp cho ngƣời lao động hiểu rõ công việc, nắm vững vè nghề nghiệp - Nâng cao khả thích ứng nhân viên với công việc tƣơng lai - Nâng cao khả thích ứng tổ chứcvới thay đổi mơi trƣờng - Chuẩn bị đội ngũ quản lý, chuyên môn kế cận Đào tạo phát triển giúp cho nhân viên có đƣợc kỹ cần thiết cho hội thăng tiến thay cho cán quản lý, chuyên môn cần thiết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Thoả mãn nhu cầu phát triển nhân viên 3.3 Vai trò, ý nghĩa: - Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngày trở nên quan trọng nguyên nhân: + Việc áp dụng trang bị công nghệ, kỹ thuật vào trình sản xuất làm cho lao động thủ cơng đƣợc thay lao động máy móc Ngƣời cơng nhân cần phải có kiến thức kỹ thuật điều khiển, sử dụng tối đa cơng suất máy móc, thiết bị, đƣa kiến nghị cải tiến kỹ thuật, nâng cao thông số kỹ thuật làm cho máy móc thiết bị phù hợp với đặc điểm tâm sinh lý ngƣời + Việc áp dụng máy móc kỹ thuật vào q trình sản xuất khiến cho tỷ trọng thời gian máy làm việc tăng lên quỹ thời gian ca Điều dẫn đến khả mở rộng phạm vi chức hoạt động nhân viên, phải biết thêm nghề thứ hai, thứ ba…Vì vậy, nhân viên phải đƣợc đào tạo diẹn rộng, thực nhiều nghề, nhiều chức khác trình sản xuất + Sự phát triển sản xuất xã hội, tính chất phức tạp sản xuất ngày tăng, nhiều mặt hàng, sản phẩm đời để đáp ứng nhu cầu, thị hiếu khách hàng làm tăng nhu cầu đào tạo + Trong trình lao động, nhân viên tích luỹ đƣợc thói quen kinh nghiệm làm việc nhƣng trình tự đào tạo diễn lâu với lƣợng Chỉ thực đào tạo nhanh chóng cung cấp số lƣợng cơng nhân viên kỹ thuật cần thiết cho trình sản xuất - Hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực có vai trò, ý nghĩa to lớn kinh tế xã hội nói chung nhƣ doanh nghiệp, tổ chức ngƣời lao động nói riêng: + Đối với doanh nghiệp: Đào tạo đƣợc xem yếu tố nhằm đáp ứng mục tiêu, chiến lƣợc tổ chức Chất lƣợng nguồn nhân lực trở thành lợi cạnh tranh quan trọng doanh nghiệp Nó giúp doanh nghiệp giải đƣợc vấn đề tổ chức, chuẩn bị đội ngũ cán quản lý, chuyên môn kế cận, giúp cho doanh nghiệp thích ứng kịp thời với thay đổi xã hội Quá trình đào tạo, phát triển nguồn nhân lực thành công mang lại lợi ích sau:  Cải tiến suất, chất lƣợng hiệu công việc  Giảm bớt đƣợc giám sát, ngƣời lao động đƣợc đào tạo, trang bị đầy đủ kiến thức chuyên mơn, nghiệp vụ cần thiết họ tự giám sát đƣợc  Tạo thái độ tán thành hợp tác lao động  Đạt đƣợc yêu cầu cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Giảm bớt đƣợc tai nạn lao động  Sự ổn định động tổ chức tăng lên, chúng đảm bảo giữ vững hiệu hoạt động doanh nghiệp thiếu ngƣời chủ chốt có nguồn đào tạo dự trữ để thay + Đối với ngƣời lao động: Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực khơng đem lại nhiều lợi ích cho tổ chức mà cịn giúp chop ngƣời lao động cập nhật kiến thức, kỹ mới, áp dụng thành công thay đổi công nghệ, kỹ thuật Nhờ có đào tạo phát triển mà ngƣời lao động tránh đƣợc đào tahỉ trình phát triển tổ chức, xã hội Và cịn góp phần làm thoả mãn nhu cầu phát triển cho ngƣời lao động + Đối với kinh tế xã hội: Giáo dục, đào tạo phát triển lực ngƣời lao động có ảnh hƣởng vơ to lớn đến phát triển kinh tế xã hội quốc gia Đào tạo sở mạnh, nguồn gốc thành công nƣớc phát triển mạnh giới nhƣ Anh, Pháp, Nhật…Sự phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp yếu tố tích cực thúc đẩy kinh tế phát triển II NỘI DUNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Các phƣơng pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1 Các phƣơng pháp đào tạo công việc Đào tạo công việc phƣơng pháp đào tạo trực tiếp nơi làm việc, ngƣời học học đƣợc kiến thức, kỹ cần thiết cho công việc thông qua thực tế thực công việc thƣờng dƣới hƣớng dẫn ngƣời lao động lành nghề  Ƣu điểm: Không yêu cầu không gian hay trang thiết bị riêng biệt đặc thù; học viên đƣợc làm việc có thu nhập học; học viên nhanh chóng nắm vững đƣợc kỹ cơng việc địi hỏi chi phí để thực  Nhƣợc điểm: Lý thuyết đƣợc trang bị khơng có hệ thống; học viên bắt chƣớc kinh nghiệm, thao tác không tiên tiến ngƣời dạy Điều kiện để đào tạo công việc đạt đƣợc hiệu giáo viên dạy nghề phải đƣợc lựa chọn cẩn thận phải đáp ứng yêu cầu chƣơng trình đào tạo trình độ chun mơn, mức độ thành thạo cơng việc khả truyền thụ; q trình đào tạo phải đƣợc tổ chức chặt chẽ có kế hoạch Đào tạo công việc bao gồm phƣơng pháp sau: 1.1.1 Đào tạo theo kiểu dẫn công việc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đây phƣơng pháp phổ biến dùng để dạy kỹ thực công việc cho hầu hết công nhân sản xuất kể số cơng việc quản lý Q trình đào tạo bắt đầu giới thiệu giải thích ngƣời dạy mục tiêu công việc dẫn tỉ mỉ, theo bƣớc cách quan sát , trao đổi, học hỏi làm thử thành thạo dƣới hƣớng dẫn dẫn chặt chẽ ngƣời dạy 1.1.2 Đào tạo theo kiểu học nghề Trong phƣơng pháp này, chƣơng trình đào tạo bắt đầu việc học lý thuyết lớp, sau học viên đƣợc đƣa đến làm việc dƣới hƣớng dẫn công nhân lành nghề vài năm; đƣợc thực công việc thuộc nghề cần học thành thạo tất kỹ nghề Phƣơng pháp dùng để dạy nghề hồn chỉnh cho cơng nhân Phƣơng pháp thực chất kèm cặp công nhân lành nghề ngƣời học phƣơng pháp thông dụng Việt Nam 1.1.3 Kèm cặp bảo Phƣơng pháp dùng để giúp cho cán quản lý nhân viên giám sát học đƣợc kiến thức, kỹ cần thiết cho công việc trƣớc mắt công việc tƣơng lai thông qua kèm cặp, bảo ngƣời quản lý giỏi Có cách để kèm cặp là:  Kèm cặp ngƣời lãnh đạo trực tiếp  Kèm cặp cố vấn  Kèm cặp ngƣời quản lý có kinh nghiệm 1.1.4 Luân chuyển thuyên chuyển công việc Là phƣơng pháp mà ngƣời học viên đƣợc luân chuyển cách có tổ chức từ công việc sang công việc khác để nhằm cung cấp cho họ kinh nghiệm làm việc nhiều lĩnh vực khác tổ chức Những kinh nghiệm kiến thức thu đƣợc qua q trình giúp cho họ có khả thực đƣợc công việc cao tƣơng lai Luân chuyển thun chuyển cơng việc thực theo cách:  Luân chuyển đối tƣợng đào tạo đến phận khác với cƣơng vị không thay đổi  Ngƣời quản lý đƣợc cử đến nhận cƣơng vị cơng tác ngồi lĩnh vực chun mơn họ  Luân chuyển ngƣời học viên nội lĩnh vực chuyên môn 1.2 Các phƣơng pháp đào tạo ngồi cơng việc Đào tạo ngồi cơng việc phƣơng pháp đào tạo ngƣời học đƣợc tách khỏi thực công việc thực tế  Ƣu điểm: ngƣời học có điều kiện học tập cách tập trung, nỗ lực sáng tạo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Nhƣợc điểm: chuyển giao kỹ thực tế, sử dụng kỹ học đƣợc vào làm việc thực tế bị hạn chế đào tạo công việc Đào tạo ngồi cơng việc bao gồm phƣơng pháp sau: 1.2.1 Tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp Đối với nghề tƣơng đối phức tạp, cơng việc có tính đặc thù, việc đào tạo kèm cặp không đáp ứng đƣợc yêu cầu số lƣợng chất lƣợng Các doanh nghiệp tổ chức lớp đào tạo với phƣơng tiện thiết bị dành riêng cho học tập Trong phƣơng pháp này, chƣơng trình đào tạo bao gồm hai phần: Lý thuyết thực hành Phần lý thuyết đƣợc giảng dạy tập trung kỹ sƣ, cán kỹ thuật phụ trách Cịn phần thực hành đƣợc tiến hành phân xƣởng thực tập kỹ sƣ công nhân lành nghề hƣớng dẫn Phƣơng pháp giúp cho học viên học tập có hệ thống 1.2.2 Cử học trƣờng quy Các doanh nghiệp cử ngƣời lao động đến học tập trƣờng dạy nghề quản lý Bộ, ngành Trung ƣơng tổ chức Trong phƣơng pháp này, ngƣời học đƣợc trang bị tƣơng đối đầy đủ kiến thức lý thuyết lẫn kỹ thực hành Tuy nhiên phƣơng pháp tốn nhiều thời gian kinh phí đào tạo 1.2.3 Các giảng, hội nghị hội thảo Phƣơng pháp dùng chủ yếu để đào tạo kỹ năng, cung cấp kiến thức cần thiết chủ yếu cho cán quản lý, lãnh đạo doanh nghiệp Các buổi giảng hay hội nghị đƣợc tổ chức doanh nghiệp hội nghị bên ngồi, đƣợc tổ chức riêng kết hợp với chƣơng trình đào tạo khác Trong buổi thảo luận, học viên thảo luận theo chủ đề dƣới hƣớng dẫn ngƣời lãnh đạo nhóm qua học đƣợc kiến thức, kinh nghiệm cần thiết 1.2.4 Đào tạo theo kiểu chƣơng trình hố, với trợ giúp máy tính Đây phƣơng pháp đào tạo kỹ đại mà ngày nhiều công ty nhiều nƣớc sử dụng rộng rãi Trong phƣơng pháp này, chƣơng trình đào tạo đƣợc viết sẵn đĩa mềm máy tính, ngƣời học việc thực theo hƣớng dẫn máy tính Phƣơng pháp sử dụng để đào tạo nhiều kỹ mà khơng cần có ngƣời dạy Có cách để có chƣơng trình dạy qua máy tính:  Thiết kế chƣơng trình  Mua chƣơng trình  Đặt hàng chƣơng trình 1.2.5 Đào tạo theo phƣơng thức từ xa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Là phƣơng pháp đào tạo mà ngƣời dạy ngƣời học không trực tiếp gặp dịa điểm thời gian mà thông qua phƣơng tiện nghe nhìn trung gian Phƣơng tiện trung gian sách, tài liệu học tập, băng hình, băng tiếng, đĩa CD VCD, Internet Cùng với phát triển khoa học công nghệ thông tin phƣơng tiện trung gian ngày đa dạng Phƣơng pháp đào tạo có ƣu điểm bật ngƣời học chủ động bố trí thời gian học tập cho phù hợp với kế hoạch cá nhân; đảm bảo đƣợc chất lƣợng đào tạo mà không cần đƣa giáo viên đến tận ngƣời học tiết kiệm đƣợc chi phí đào tạo Nhƣợc điểm phƣơng pháp thiếu trao đổi trực tiếp ngƣời học ngƣời dạy, đồng thời phƣơng tiện phải thiết kế mua nên phải tính tốn cho hợp lý 1.2.6 Đào tạo theo kiểu phịng thí nghiệm Phƣơng pháp bao gồm hội thảo học tập sử dụng kỹ thuật nhƣ: tập tình huống, diễn kịch, mơ máy tính, trị chơi quản lý tập giải vấn đề Đây cách đào tạo đại ngày nhằm giúp cho ngƣời học thực tập giải tình giống nhƣ thực tế 1.2.7 Đào tạo kỹ xử lý công văn, giấy tờ Đây kiểu tập, ngƣời quản lý nhận đƣợc loạt tài liệu, ghi nhớ, tƣờng trình, báo cáo, lời dặn dị cấp thơng tin khác mà ngƣời quản lý nhận đƣợc vừa tới nơi làm việc họ có trách nhiệm sử lý nhanh chóng đắn Phƣơng pháp giúp cho ngƣời quản lý học tập cách định nhanh chóng cơng việc hàng ngày 1.2.8 Mơ hình hóa hành vi Đây phƣơng pháp diễn kịch nhƣng kịch đƣợc thiết kế sẵn để mơ hình hóa hành vi hợp lý tình đặc biệt Tiến trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trình tự xây dựng chƣơng trình đào tạo – phát triển nhƣ sau: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xác định nhu cầu đào tạo Xác định mục tiêu đào tạo Các quy trình đánh giá đƣợc xác định phần đo lƣờng đƣợc mục tiêu Lựa chọn đối tƣợng đào tạo Xác định chƣơng trình đào tạo lựa chọn phƣơng pháp đào tạo Đánh giá lại cần thiết Lựa chọn đào tạo giáo viên Dự tính chi phí đào tạo Thiết lập quy trình đánh giá 2.1 Xác định nhu cầu đào tạo Nhu cầu đào tạo khoảng cách có mong muốn tƣơng lai xét khía cạnh thái độ ngƣời quản lý ngƣời lao động doanh nghiệp Xác định nhu cầu đào tạo trình thu thập phân tích thơng tin nhằm làm rõ nhu cầu cần cải thiện kết thực cơng việc xác định đào tạo có phải giải pháp nâng cao hiệu làm việc, khả phát triển với cán bộ, nhân viên cụ thể Phân tích nhu cầu đào tạo trình mang tính hệ thống nhằm xác định xếp thứ tự mục tiêu, định lƣợng nhu cầu định mức độ ƣu tiên cho định lĩnh vực đào tạo 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BẢNG HỎI VỀ NHU CẦU ĐÀO TẠO “ Nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, phịng Tổ chức, Cơng ty Cổ phần đầu tƣ xây dựng số 4, tiến hành nghiên cứu, thăm dị nhu cầu đào tạo cán cơng nhân viên Cơng ty Xin anh (chị) vui lịng điền vào phiếu ”: Họ tên: ( Có thể có khơng ) Nam ( Nữ ): Tuổi: Chức danh cơng việc: Bộ phận: Trình độ học vấn: Thâm niên cơng tác: Trình độ chun mơn: Câu 1: Các kiến thức, kỹ mà anh ( chị ) đƣợc đào tạo? Chuyên ngành:…………………………………………………………… Tốt nghiệp trƣờng: ………………………………………………………… Câu 2: Anh ( chị ) có cảm thấy hài lịng với cơng việc tại? * Rất hài lịng * Bình thƣờng * Hài lịng * Khơng hài lịng Câu 3: Anh ( chị ) có muốn đƣợc đào tạo thêm khơng? * Rất muốn * Bình thƣờng * Muốn * Không muốn Câu 4: Ngành nghề mà anh ( chị ) muốn đƣợc đào tạo gì? ……………………………………………………………………………… Câu 5: Để nâng cao hiệu công việc, anh ( chị ) mong muốn đƣợc đào tạo thêm kiến thức, kỹ gì? ……………………………………………………………………………… Câu 6: Anh ( chị ) muốn đƣợc đào tạo thêm nhằm mục đích gì? * Thực tốt cơng việc * Tăng lƣơng * Thăng tiến * Học hỏi thêm Câu 7: Anh ( chị ) muốn đƣợc đào tạo vào thời điểm nào:…………………… Trong bao lâu:…………………… Xây dựng chƣơng trình lựa chọn phƣơng pháp đào tạo Câu Anhdựng ( chịchƣơng ) mongtrình muốnđào đƣợc 4.1 8:Xây tạo Cơng ty hỗ trợ nguồn kinh phí là: *Để 100% 50% Tổ chức cán phải phối xây dựng chƣơng trình đào tạo thì*phịng * 75% hợp với phịng ban khác cơng *ty25% chủ động lập kế hoạch đào tạo Ý kiến khác: cho cán công nhân viên cơng ty …………………………………………………………………… Chƣơng trình đào tạo cơng ty đƣợc lập có nội dung sau: “- Xin cảm cộng tác, giúp đỡ Anh ( chị )!” Sốchân lƣợngthành đào tạo baoơnnhiêu? - Phƣơng pháp đào tạo 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Chi phí đào tạo cụ thể nhƣ nào? - Địa điểm đào tạo - Lựa chọn giáo viên nhƣ nào? - Thời gian đào tạo - Phƣơng tiện dùng đào tạo - Cán trực tiếp phụ trách, cán giúp đỡ - Hội đồng đánh giá kết đào tạo Phòng tổ chức lao động lập chƣơng trình đào tạo, sau trình Giám đốc Công ty ký duyệt làm công văn thông báo cho đơn vị thành viên trực thuộc thực theo kế hoạch đƣợc giao 4.2 Các phƣơng pháp đào tạo phát triển công ty Cổ phần đầu tƣ xây dựng số Hiện nay, Công ty Cổ phần đầu tƣ xây dựng số áp dụng số loại hình đào tạo phát triển nhƣ sau: - Đào tạo - Đào tạo lại - Đào tạo nâng bậc - Bồi dƣỡng nghiệp vụ Các phƣơng pháp đào tạo đƣợc sử dụng Công ty:  Đào tạo chỗ: Với mục đích để ngƣời lao động có khả làm việc hiệu công việc cụ thể, Công ty tiến hành hình thức đào tạo chỗ nhƣ: Dạy kèm, luân chuyển công việc, mở lớp đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân kỹ thuật xí nghiệp Cơng ty  Gửi đào tạo trƣờng quy: Cơng ty thƣờng cử cán quản lý cấp cao học theo tiêu Tổng Công ty xây dựng Hà nội giao xuống Ngồi Cơng ty cịn cử cán công nhân viên học trƣờng quy Nhà nƣớc nhƣ: Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc Dân, Học viện Hành Quốc gia, Đại học Luật, Hình thức thƣờng áp dụng nhân viên văn phịng, cán chun mơn cán lãnh đạo Công ty  Dự hội nghị, hội thảo: Công ty cử ngƣời cần thiết tham gia vào hội thảo , hội nghị Tổng Công ty Xây dựng Hà nội tổ chức nhằm học hỏi, nắm bắt đƣợc thông tin cần thiết để từ rút kinh nghiệm Hiện Công ty ngày trọng việc đào tạo nâng cao tay nghề, kỹ chuyên môn cho công nhân kỹ thuật Hàng năm Công ty thực tổ chức thi nhƣ chọn thợ giỏi, thi nâng bậc, khuyến khích đƣợc ngƣời lao động tích cực tự nâng cao tay nghề chun mơn để có hội thăng tiến nghề nghiệp, đồng tời tăng đƣợc số cơng nhân có tay nghề giỏi lên cao 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phân tích sở vật chất kỹ thuật nguồn kinh phí đảm bảo cho cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty  Việc trang bị sở vật chất kỹ thuật cho công tác đào tạo Công ty Cổ phần đầu tƣ xây dựng số đầy đủ đại Cơng ty có địa bàn hoạt động rộng, có nhiều chi nhánh tỉnh, thành phố nƣớc điều kiện thuận lợi cho việc mở lớp đào tạo nhiều nơi  Nguồn kinh phí đào tạo: Huy động chủ yếu từ nguồn: - Nguồn 1: Do tổng công ty xây dựng Hà Nội cấp, phần cấp tiền, phần cấp dƣới hình thức mở lớp học cho cán lãnh đạo công ty trực thuộc - Nguồn 2: Do công ty tự bỏ Nguồn đƣợc trích từ quỹ đào tạo – phát triển mà hàng năm Cơng ty trích 2% lợi nhuận cho quỹ - Nguồn 3: Ngƣời lao động tự nguyện bỏ tiền học nhằm nâng cao trình độ chun mơn để tạo hội thăng tiến nghề nghiệp Hàng năm cơng ty dự tính chi phí đào tạo cách: + Với hình thức gửi ngƣời đào tạo trƣờng quy, hay th giáo viên ngồi dạy Cơng ty Cơng ty liên hệ với trƣờng, giáo viên qua dự tính đƣợc chi phí đào tạo cần thiết + Với hình thức đào tạo Cơng ty đơn vị trực thuộc vào quy định Công ty chi phí đào tạo cho cán kiêm chức chi phí tiền lƣơng trả cho cơng nhân thời gian học tập xác dinh đƣợc chi phí đào tạo theo hình thức * Quỹ đào tạo, phát triển tình hình sử dụng quỹ cơng ty Cổ phần đầu tƣ xây dựng số đƣợc thể qua bảng sau: Chỉ tiêu ĐVT Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Từ hỗ trợ Trđ 437,350 387,500 350,250 Từ lợi nhuận công ty 489,527 565,950 685,950 Từ nguồn khác 144,350 146,269 192,304 Tổng số 1071,227 1099,719 1228,504 Kinh phí sử dụng từ quỹ ĐTPT 971,215 999,719 1128,254 Tình hình sử dụng quỹ % 90,66 90,91 91,84 ( Nguồn : Báo cáo công tác đào tạo phát triển hàng năm công ty cổ phần đầu tư xây dựng số ) Nhìn vào bảng ta thấy quỹ đào tạo – phát triển Công ty chƣa cao Mặt khác, phần quỹ đào tạo đƣợc trích từ lợi nhuận Công ty nên quỹ đào tạo phụ thuộc vào hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Đây điều bất lợi Cơng ty sản xuất kinh doanh hiệu quả, lợi nhuận thấp dẫn đến quỹ đào tạo phát triển giảm Điều gây khó khăn cho cơng tác đào tạo phát triển Công ty 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tình hình sử dụng quỹ cao, cho thấy nhu cầu đào tạo Công ty lớn Đây coi thuận lợi ban đầu vừa đáp ứng đƣợc phần lớn nhu cầu đào tạo phát triển cán cơng nhân viên Cơng ty, vừa tích lũy đƣợc kinh phí cho đào tạo Trong thực tế, việc lập kế hoạch quản lý kinh phí đào tạo Công ty đƣợc thực tƣơng đối tốt Công ty chủ động việc dự tính chi phí, phân bổ chi phí cho khâu đào tạo, nội dung đào tạo cách cụ thể, chi tiết, tạo điều kiện cho chƣơng trình đào tạo đƣợc thực dễ dàng Lựa chọn đào tạo giáo viên Đối với hình thức đào tạo chỗ cơng ty lựa chọn cán quản lý, kỹ thuật có kinh nghiệm, chun mơn, tay nghề cao…để đảm nhiệm cơng tác giảng dạy Đối với hình thức đào tạo gửi trƣờng quy công ty quan tâm vào việc lựa chọn trƣờng có uy tín, tiếp lựa chọn trƣờng thuận lợi cho việc lại học tập cán công nhân viên sau chi phí học tập thấp Trong năm qua cơng tác lựa chọn giáo viên Công ty tốt Tuy nhiên đội ngũ giáo viên đƣợc tham gia lớp đào tạo nghiệp vụ sƣ phạm thời gian ngắn nên chƣa đủ để họ có nghiệp vụ sƣ phạm vững vàng Điều gâp khó khăn việc truyền đạt cho học viên Tổ chức quản lý công tác đào tạo Công tác đƣợc công ty quy định rõ trách nhiệm phịng cơng ty Đặc biệt Phịng Tổ chức lao động Cơng ty có trách nhiệm sau: - Xây dựng kế hoạch, dự trù kinh phí đào tạo; dự kiến phân bổ tiêu đào tạo Tổ chức hƣớng dẫn, kiểm tra, đôn đốc đơn vị thực kế hoạch đƣợc phê duyệt - Tập hợp đề nghị đơn vị, đề xuất trình lãnh đạo Cơng ty duyệt đối tƣợng thuộc diện đào tạo hàng năm Thực thủ tục cử cán bộ, viên chức đào tạo, bồi dƣỡng trƣờng ngồi Cơng ty - Theo dõi, tổng hợp báo cáo kết đào tạo, bồi dƣỡng định kỳ tháng, quý, năm với lãnh đạo Công ty, Tổng Công ty quy định - Phối hợp phòng để thực hoạt động thi đua, khen thƣởng, kỷ luật kiểm tra việc thực chế độ, sách đào tạo, bồi dƣỡng đơn vị - Chăm lo xây dựng đội ngũ giáo viên kiêm chức lý luận, chuyên môn, nghiệp vụ, giảng dạy tay nghề Công ty, đơn vị 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Tập hợp đề xuất báo cáo Giám đốc Công ty xem xét định thu tiền bồi dƣỡng kinh phí đào tạo, bồi dƣỡng cán cơng nhân viên bỏ việc, chuyển khỏi Cơng ty lý cá nhân chƣa đủ thời gian phục vụ Công ty quy định Đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tƣ xây dựng số 8.1 Các đánh giá - Đối với cán công nhân viên đƣợc cử học trƣờng quy Cơng ty vào bảng điểm kết đào tạo sau khóa học họ để đánh giá trình độ lực họ - Đối với công nhân đƣợc đào tạo theo kiểu kèm cặp Cơng ty Cơng ty đánh giá kết đào tạo thông qua việc thi sát hạch lý thuyết, thực hành tác phong cơng nghiệp sau khóa học Qua ta thấy việc đánh giá hiệu đào tạo Công ty đƣợc thực tốt - Ngoài việc đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cịn đƣợc thực thơng qua phiếu đánh giá hiệu đào tạo: 47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHIẾU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO Anh/chị làm việc phận: ……………………………………………………………………………………… Theo anh /chị, tham gia khóa đào tạo cơng ty là: * Rất có ích * Bình thƣờng * Lãng phí Lý do: ……………………………………………………………………………… Đánh giá anh/chị phƣơng pháp đào tạo đƣợc áp dụng khóa học * Rất phù hợp * Phù hợp * Bình thƣờng * Không phù hợp * Rất không phù hợp Đánh giá anh/chị giáo viên giảng dạy khóa đào tạo: * Rất tốt * Chƣ nhiệt tình * Chuyên môn nghề thấp * Không quan tâm * Ý kiến khác, cụ thể:………………………………………………………… Đánh giá anh/chị vấn đề sau chƣơng trình đào tạo Nội dung Kém Mức độ Trung Khá bình Tốt Ý nghĩa thực tiễn Giúp ích cho cơng việc làm Mức độ hiệu sử dụng thời gian Rõ ràng, dễ hiểu Tài liệu học tập đƣợc trang bị Cơ sở vật chất trang bị phục vụ khóa học Khả vận dụng kiến thức đƣợc học vào cơng việc thực tế Những anh/chị muốn đƣợc học thêm từ khóa học? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Anh/chị có đề nghị việc sửa đổi khóa học không? ……………………………………………………………………………………… 48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 8.2 Hiệu cụ thể công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực a Số lƣợng đào tạo: Chỉ tiêu ĐVT Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Số lƣợng ngƣời đƣợc đào tạo Ngƣời 769 835 891 Tỷ lệ đạt yêu cầu % 100 100 100 Tỷ lệ giỏi % 40,2 52,4 60,5 Tổng chi phí cho đào tạo Trđ 971,215 999,719 1128,254 Chi phí đào tạo bình qn/ngƣời Trđ 1,26 1,19 1,27 ( Nguồn: Báo cáo công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần đầu tư xây dựng số ) Nhìn vào bảng ta thấy số lƣợng ngƣời đƣợc đào tạo qua năm liên tục tăng, điều cho thấy Công ty ngày trọng đến công tác đào tạo phát triển cho cán công nhân viên b Chất lƣợng đào tạo Cũng qua bảng ta thấy chất lƣợng đào tạo Công ty ngày tăng, thể hiện: Tỷ lệ đạt yêu cầu mức 100%, tỷ lệ giỏi tăng hàng năm, cụ thể: năm 2005 40,2%, năm 2006 52,4%, năm 2007 60,5% c Hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty cịn đƣợc biểu qua tăng lên suất lao động Điều đƣợc thể cụ thể qua bảng dƣới đây: Chỉ tiêu ĐVT Năm 2005 134,17 1,60 Năm Năm 2006 2007 NSLĐ bình quân lao động Tr.đ/ngƣời 139,15 211,45 TNBQ đầu ngƣời 1,75 1,95 Tỷ lệ tăng NSLĐ % + 3,71 + 51,96 Tỷ lệ tăng thu nhập % + 9,375 + 11,43 ( Nguồn: Phòng tổ chức hành ) Nhìn vào bảng ta thấy nhờ có công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực mà trình độ lực tay nghề chun mơn ngƣời lao động đƣợc nâng lên đáng kể góp phần làm tăng NSLĐ bình quân lao động qua năm Đặc biệt so với năm 2006 NSLĐ bình quân lao động năm 2007 tăng lên cách đáng kể, cụ thể tăng từ 139,15 (triệu đồng / ngƣời) lên 211,45 ( triệu đồng / ngƣời ), tƣơng ứng tăng 51,96% Kết tăng lên đáng kể năm 2007 Công ty tiến hành phƣơng thức sản xuất kinh doanh mới; máy móc thiết bị đƣợc trang bị mới, đại; lực lƣợng lao động đƣợc đào tạo đào tạo lại cách làm cho trình độ tay nghề lực lƣợng lao động đƣợc nâng lên đáng kể Điều tạo điều kiện cho việc phát triển sản xuất hiệu hơn, doanh thu 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công ty tăng lên đáng kể Do TNBQ đầu ngƣời năm 2007 tăng lên 11,43% so với năm 2006 CHƢƠNG III: MỘT SỐ PHƢƠNG HƢỚNG VÀ BIỆN PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NNL TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ XÂY DỰNG SỐ I ĐỊNH HƢỚNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ XÂY DỰNG SỐ Quan điểm, định hƣớng chiến lƣợc, mục tiêu Công ty Cổ phần đầu tƣ xây dựng số 1.1 Quan điểm, định hƣớng chiến lƣợc đào tạo phát triển - Thống quản lý công tác đào tạo - phát triển tồn Cơng ty… - Xây dựng kế hoạch đào tạo, phát triển nguồn nhân lực dài hạn tồn Cơng ty để đáp ứng u cầu nghiệp CNH-HĐH - Tập trung chủ yếu vào đào tạo nhân lực có tri thức - Nâng cao lực đội ngũ cán làm công tác đào tạo, tăng cƣờng công tác tra, kiểm tra chuyên môn lĩnh vực đào tạo, phát triển - Tăng cƣờng công tác kiểm tra, giám sát 1.2 Mục tiêu đào tạo phát triển Đào tạo nhân lực, bồi dƣỡng nhân tài, nâng cao trình độ lực cho cán cơng nhân viên tồn cơng ty để ngày nâng cao đời sống cán công nhân viên tồn Cơng ty II MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ XÂY DỰNG SỐ Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Để xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách xác cơng tác phân tích cơng việc đánh giá khả thực công việc cán công nhân viên Công ty Cổ phần đầu tƣ xây dựng số phải đƣợc thƣờng xuyên Để đánh giá xác việc thực cơng việc Công ty cần thực tốt số công việc sau: 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Xác định mục tiêu đánh giá thực công việc  Lựa chọn phƣơng pháp đánh giá thích hợp  Lựa chọn thời điểm chu kỳ đánh giá  Lựa chọn huấn luyện ngƣời làm công tác đánh giá  Công tác đánh giá phải tiến hành cách công khai, nghiêm túc, công bằng, phải có thơng tin phản hồi nội dung, phạm vi kết đánh giá với cán công nhân viên Phân tích cơng việc tiến trình xác định cách có hệ thống nhiệm vụ kỹ cần thiết để thực công việc tổ chức Đối với cơng việc, phân tích cơng việc cho thấy cơng việc gì? Để thực cơng việc đó, ngƣời lao động cần phải thực nhiệm vụ phải có kiến thức, kỹ cần phải đào tạo cho cơng nhân viên Để tiến trình phân tích cơng việc đƣợc thành cơng, Cơng ty phải thực bƣớc sau:  Bƣớc 1: Tiến hành xác định mục đích sử dụng phân tích công việc  Bƣớc 2: Xác định công việc vị trí đặc trƣng cần phân tích  Bƣớc 3: Tiến hành lựa chọn phƣơng pháp khác cho phù hợp với mục tiêu phân tích công việc  Bƣớc 4: Tiến hành thu thập thông tin  Bƣớc 5: Tiến hành tổng hợp thông tin theo mục tiêu ban đầu đặt kiểm tra xác minh lại mức độ xác thơng tin  Bƣớc 6: Tiến hành xây dựng mô tả công việc yêu cầu ngƣời thực Nâng cao sở vật chất cho học tập Cơ sở vật chất cho đào tạo đóng vai trò lớn việc định hiệu công tác đào tạo Với sở vật chất đại, học viên tiếp thu đƣợc kiến thức dễ dàng hơn, đồng thời tiếp cận đƣợc với công nghệ đại, kỹ thuật tiên tiến có lợi cho học viên Ngƣợc lại, với sở vật chất yếu việc giảng dạy khó khăn gây nhiều cản trở cho ngƣời học Cơ sở vật chất cho đào tạo Công ty không yếu nhƣng việc đầu tƣ cho công tác Đào tạo & Phát triển cần thiết phải đƣợc quan tâm mức Việc khối lƣợng lớn học viên đƣợc học tập hàng năm khiến cho sở vật chất Công ty không đáp ứng đƣợc nhu cầu 51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đào tạo Mặt khác lại sở vật chất đƣợc sử dụng nhiều năm qua, đƣợc cập nhật nên việc tăng cƣờng sở vật chất cho đào tạo cần thiết Nhìn qua chi phí đào tạo khố đào tạo ta thấy hàng năm Công ty chi nhiều cho công tác đào tạo, việc đầu tƣ cho sở hạ tầng việc học tập giúp cho Công ty giảm bớt đƣợc chi phí cho đào tạo tƣơng lai, cịn tạo đƣợc hài hồ nội dung chƣơng trình đào tạo sở vật chất Nếu năm Cơng ty trích khoảng 10% chi phí đào tạo để nâng cấp sở vật chất đảm bảo hệ thống đào tạo Công ty đáp ứng đƣợc nhu cầu đào tạo mà cịn hệ thóng đào tạo đại với cơng nghệ cao Nhƣng ngồi khố đào tạo đƣợc tổ chức Cơng ty , cịn nhiều khố học phải tổ chức ngoài, sở vật chất hoàn toàn trung tâm, trƣờng lớp nhận đào tạo Do việc lựa chọn nguồn cung cấp dịch vụ đào tạo đƣợc quan tâm mức Thực công tác khơng đƣợc coi trọng Cơng ty có lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ đào tạo Tạo động lực cho ngƣời đƣợc đào tạo Đào tạo nâng cao trình độ lành nghề cho cán công nhân viên yếu tố quan trọng ban đầu, điều kiện cần nhƣng chƣa đủ để máy quản trị Công ty hoạt động có hiệu Nhân viên có lực, điều chƣa có nghĩa họ làm việc tốt Vậy làm để phát huy khả tiềm tàng nhân viên, làm để nhân viên trung thành với công ty, làm việc tận tụy ln có gắng tìm tịi sáng tạo để đạt suất, chất lƣợng hiệu cao hơn? Đó khoa học nghệ thuật lãnh đạo quản trị gia Để làm đƣợc điều này, Công ty cần phải tạo động lực để kích thích ngƣời lao động Tạo động lực làm cho ngƣời lao động trở lên hƣng phấn, hăng hái công việc, họ có ý thức hồn thiện Chính Cơng ty nên áp dụng hình thức sau:  Ngƣời lao động sau đƣợc đào tạo phải đƣợc Cơng ty bố trí cơng việc phù hợp với trình độ khả họ  Tăng cƣờng công tác thƣởng, phạt ngƣời lao động: thƣởng cho hồn thành tốt chƣơng trình đào tạo, có kết học tập cao, có sáng kiến mang lại lợi ích cho Cơng ty, tạo hội thăng tiến cho 52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ngƣời đƣợc đào tạo nhƣ đề bạt, tăng lƣơng…Ngƣợc lại, khơng hồn thành chƣơng trình đào tạo, không qua đợt thi giữ bậc không bị hạ bậc lƣơng phải bị giảm trừ tiền thƣởng tháng tiền thƣởng cuối năm  Hàng năm, Công ty nên thƣờng xuyên tổ chức thi thợ giỏi số nghề chủ yếu Đây hình thức khuyến khích, tác động tích cực đến tinh thần học tập, sáng tạo ngƣời lao động Cơng ty  Ngồi ra, để tạo bầu khơng khí hăng say, tích cực học tập, nâng cao trình độ ngƣời lao động nâng cao hiệu công tác đào tạo – phát triển nguồn nhân lực chi nhánh, xí nghiệp, Cơng ty nên tổ chức đợt thi đua đơn vị xem đơn vị có hiệu đào tạo cao Mở rộng hình thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mỗi phƣơng pháp đào tạo phát triển có điểm mạnh yếu riêng nên Cơng ty cần áp dụng cách linh hoạt phƣơng pháp khác để đào tạo phát triển, không nên áp dụng cứng nhắc vài phƣơng pháp định Tuy nhiên, để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thực thành cơng hình thức nào, phận làm cơng tác Công ty cần lƣu ý số nguyên tắc sau:  Khi bắt đầu đào tạo phải cung cấp cho học viên kiến thức chung vấn đề học  Sử dụng nhiều ví dụ để minh họa cung cấp cho học viên tƣ liệu, kiến thức  Cố gắng tối đa để tình đào tạo giống với thực tế  Học viên tiếp thu kiến thức thực hành mau nhớ, lâu quên  Để đạt đƣợc kết tốt, học viên cần phải tham gia tích cực, chủ động vào q trình đào tạo Cơng ty thƣờng xuyên nên tham gia vào hội thảo, thảo luận nhóm, trình bày trƣớc học viên khác ý kiến mình, thi nhóm…để thu hút học viên tham dự Mở rộng nâng cao hiệu sử dụng quỹ đào tạo, phát triển Nhƣ phân tích ta thấy nguồn kinh phí cho đào tạo – phát triển Cơng ty Cổ phần đầu tƣ xây dựng số hạn hẹp Đây nguyên nhân làm giảm tính hiệu cơng tác đào tạo phát triển Cơng ty Chính quỹ đào tạo phải đƣợc tăng cƣờng làm cho cán quản lý mạnh dạn việc hoạch định thực phƣơng pháp đào tạo Để tăng nguonf kinh phí cho đào tạo, Cơng ty nên trích khoản từ lợi nhuận Cơng ty Bên cạnh cần đề nghị Tổng Công ty xây dựng Hà nội tăng cƣờng thêm cho quỹ đào tạo Muốn đƣợc nhƣ cần có sách chiến lƣợc cụ thể công tác đào tạo phát triển 53 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng hệ thống đánh giá kết đào tạo phát triển chi tiết, xác Việc đánh giá hiệu cơng tác đào tạo phát triển Công ty sau khóa học chƣa đƣợc tổ chức thƣờng xuyên kỹ càng, dừng lại việc xem xét kết học tập học viên thông qua bảng điểm, chứng chỉ, văn tốt nghiệp,…Để việc đánh giá kết đào tạo đƣợc xác, Cơng ty cần có thêm biện pháp nhƣ sau:  Thu thập thông tin phản hồi thông qua bảng hỏi, phiếu điều tra trực tiếp vấn  Phỏng vấn, sát hạch kiến thức, kỹ mà học viên đƣợc học để xem họ áp dụng vào thực tế nhƣ  Tham khảo ý kiến cán quản lý, cấp trực tiếp ngƣời đƣợc đào tạo tiến bộ, hạn chế tồn họ sau trình đào tạo  Tiến hành sánh ngƣời đƣợc đào tạo chƣa qua đào tạo để thấy đƣợc chênh lệch Một số biện pháp khác  Gắn suất lao động với kết đào tạo phát triển Việc đánh giá hiệu công tác đào tạo quan trọng giúp cho doanh nghiệp có thay đổi nhằm cải thiện chất lƣợng lao động thông qua nâng cao hiệu Việc đánh giá dựa nhiều tiêu thức nhƣng tiêu thức quan trọng hiệu thực công việc ngƣời lao động sau đào tạo Hiệu đƣợc thể thông qua suất lao động Mục tiêu đào tạo tăng cƣờng hiệu thực cơng việc, khơng làm đƣợc điều doanh nghiệp khơng cần phải thực đào tạo cho phí thêm khoản chi phí Do suất lao động tăng lên chứng tỏ hiệu công tác đào tạo đƣợc nâng lên mức Và nhìn vào suất lao động thấy đƣợc hai điều doanh nghiệp thực phát triển thứ hai công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp đƣợc thực tốt Có thể coi suất lao động tiêu dựa vào hồn thiện cơng tác Đào tạo & Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp  Có biện pháp sử dụng hợp lý lao động sau đào tạo: Việc sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo quan trọng phức tạp Nếu sử dụng hợp lý nguồn lực tạo tác dụng to lớn việc thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Nguồn nhân lực sau đào tạo có chất lƣợng cao hơn, khơng thực 54 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tốt cơng việc mà cịn đảm nhiệm đƣợc cơng việc vị trí cao hơn, tạo giá trị nhiều cho Công ty Nếu không sử dụng tốt , gây lãng phí nguồn lực Nhƣng thực tế việc sử dụng, bố trí nguồn lực phức tạp sau đƣợc đào tạo, trình độ ngƣời lao động đƣợc tăng lên làm việc vị trí cao nhƣng khơng có vị trí cao trống họ phải làm việc vị trí cũ Có nhân viên, sau đƣợc đào tạo, tay nghề đƣợc nâng lên sau chuyển khỏi Cơng ty Đây thực tế khơng nhiều gây lãng phí quỹ đào tạo cần phải đƣợc kiểm soát chặt chẽ Ngƣời lao động sau đƣợc đào tạo muốn đƣợc thăng tiến, sử dụng để níu giữ nhân tài  Sử dụng kết công tác quản lý nhân khác vào việc quản lý đào tạo Quản lý nhân hoạt động quản lý mang tính hệ thống hoạt động có tác dụng hỗ trợ lẫn Trong công tác Đào tạo & Phát triển nguồn nhân lực việc sử dụng kết công tác quản lý khác cần thiết tăng cao mức độ khoa học xác, loại bỏ sai xót Một số cơng cụ sử dụng nhƣ kết phân tích công việc, bảng đánh giá thực công việc, … 55 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Hiện khoa học công nghệ ngày phát triển nhƣ vũ bão, nhƣng cho dù khoa học cơng nghệ có phát triển nhƣ nữa, phủ nhận vai trò ngày trở nên quan trọng tổ chức Con ngƣời đƣợc đào tạo, phát triển với đầy đủ trình độ kiến thức kỹ cần thiết nhân tố định đến thành công hay thất bại tổ chức Nhận thức đƣợc tầm quan trọng nguồn nhân lực tồn phát triển Công ty hiểu đƣợc đào tạo – phát triển cách tốt để sử dụng có hiệu nguồn nhân lực đó, Cơng ty Cổ phần đầu tƣ xây dựng đã, trọng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhan lực nhằm có đƣợc đội ngũ lao động có dủ trình độ chun mơn, kỹ tay nghề cần thiết đáp ứng yêu cầu ngày cao công việc phát triển vững Công ty môi trƣờng kinh tế đầy cạnh tranh Qua thời gian thực tập, tìm hiểu thực đề tài Công ty Cổ phần đầu tƣ xây dựng số 4, em nhận thấy công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực có vai trò quan trọng tác động đến việc tồn doanh nghiệp kinh tế thị trƣờng cạnh tranh ngày trở nên gay gắt nhƣ Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo PGS.TS Mai Quốc Chánh chú, anh chị phịng Tổ chức lao động – Công ty Cổ phần đầu tƣ xây dựng số nhiệt tình giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề 56 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách: Mai Quốc Chánh, Trần Xuân Cầu (2000) Kinh tế lao động NXB Lao động Lê Thanh Tâm; Ngơ Kim Thanh.(2003) Giáo trình quản trị doanh nghiệp NXB Lao động xã hội Lƣu Thị Hƣơng.(2005) Giáo trình tài doanh nghiệp.NXB thống kê Ngơ Hồng Thy.(2004) Đào tạo nguồn nhân lực NXB Trẻ ThS.Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS.Nguyễn Ngọc Quân.(2004) Quản trị nhân lực NXB Lao Động-Xã Hội Internet: Đánh giá nhu cầu đào tạo nhƣ www.business.gov.vn/advice.aspx?id=210 - 27k Đào tạo huấn luyên nhân viên www.unicom.com.vn/forum/Default.aspx?g=posts&t=191 - 21k Đào tạo theo yêu cầu công việc http://irv.moi.gov.vn/sodauthang/nghiencuutraodoi/2005/5/14253.ttvn Xây dựng chƣơng trình đào tạo http://tamly.hnue.edu.vn/modules.php?name=News&file=article&sid=17 57 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần đầu tƣ xây dựng số  Phạm vi nghiên cứu: Tập trung tìm hiểu cơng tác đào tạo phát triển Công ty Cổ phần đầu tƣ xây dựng số 4, hiệu công. .. QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ XÂY DỰNG SỐ Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Để xác định nhu cầu đào tạo phát triển. .. PHẦN ĐẦU TƢ VÀ XÂY DỰNG SỐ I ĐỊNH HƢỚNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ XÂY DỰNG SỐ Quan điểm, định hƣớng chiến lƣợc, mục tiêu Công ty Cổ phần đầu tƣ xây dựng số