Khái quát về cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0
Khái niệm
Cách mạng công nghiệp lần thứ tư, hay Công nghiệp 4.0, đã được đề cập nhiều lần trong 75 năm qua để thảo luận về sự phát triển công nghệ quan trọng Khái niệm này lần đầu tiên xuất hiện tại Hội chợ công nghiệp Hannover ở Đức vào năm 2011, nhấn mạnh sự chuyển mình sang các nhà máy thông minh.
Công nghiệp 4.0 tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình sản xuất và quản lý trong ngành chế tạo Sự phát triển của Công nghiệp 4.0 tại Đức đã tạo động lực cho các quốc gia tiên tiến như Mỹ, Nhật Bản, Trung Quốc và Ấn Độ triển khai các chương trình tương tự để duy trì lợi thế cạnh tranh.
Vào năm 2013, thuật ngữ "Công nghiệp 4.0" (Industrie 4.0) đã được giới thiệu trong một báo cáo của chính phủ Đức, mô tả chiến lược công nghệ cao và tự động hóa trong ngành sản xuất mà không cần sự can thiệp của con người.
Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF) lần thứ 46 đã khai mạc tại Davos-Klosters, Thụy Sĩ, với chủ đề “Cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ 4” Chủ tịch WEF đã đưa ra một định nghĩa mở rộng về Công nghiệp 4.0, nhấn mạnh rằng nhân loại đang đứng trước một cuộc cách mạng công nghiệp mới, có khả năng thay đổi hoàn toàn cách chúng ta sống, làm việc và tương tác Quy mô, phạm vi và sự phức tạp của cuộc chuyển đổi này là chưa từng có trong lịch sử nhân loại.
Cụm thuật ngữ này đề cập đến các công nghệ và khái niệm của tổ chức trong chuỗi giá trị, kết hợp với các hệ thống vật lý trong không gian ảo, cũng như Internet kết nối vạn vật (IoT) và Internet của các dịch vụ (IoS).
Công nghiệp 4.0 hiện nay đã mở rộng ra toàn cầu, không chỉ giới hạn ở Đức, và trở thành một yếu tố thiết yếu trong cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư Xu hướng này tập trung vào tự động hóa và trao đổi dữ liệu trong sản xuất, bao gồm các hệ thống mạng vật lý, Internet kết nối vạn vật và điện toán đám mây.
Đặc điểm
• Kết hợp giữa các hệ thống ảo và thực thể
Cuộc cách mạng công nghệ đang diễn ra, còn được nhiều chuyên gia gọi là
Cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư, bắt đầu từ những năm 2000, đặc trưng bởi sự hợp nhất giữa các lĩnh vực công nghệ, vật lý, kỹ thuật số và sinh học Xu hướng này thể hiện sự kết hợp giữa các hệ thống ảo và thực thể, cùng với sự phát triển của Internet vạn vật (IoT) và các hệ thống kết nối Internet (IoS).
Cuộc cách mạng công nghệ 4.0 đang biến đổi quy trình sản xuất và chế tạo thông qua việc áp dụng các "nhà máy thông minh" Tại đây, máy móc được kết nối Internet và liên kết qua một hệ thống thông minh, cho phép tự động hóa toàn bộ quy trình sản xuất và đưa ra quyết định, dần thay thế các dây chuyền sản xuất truyền thống.
Nhờ vào sự kết nối của hàng tỷ người trên toàn cầu qua các thiết bị di động và khả năng truy cập vào cơ sở dữ liệu lớn, các tính năng xử lý thông tin sẽ được tăng cường nhờ những đột phá công nghệ trong các lĩnh vực như trí tuệ nhân tạo, công nghệ robot, Internet vạn vật, xe tự lái và công nghệ in 3D.
3 chiều, công nghệ nano, công nghệ sinh học, khoa học vật liệu, lưu trữ năng lượng và tính toán lượng tử
• Qui mô và tốc độ phát triển – Chưa có tiền lệ trong lịch sử nhân loại
Cách mạng công nghiệp lần thứ tư đang diễn ra với tốc độ phát triển chưa từng có, khác biệt hoàn toàn so với các cuộc cách mạng trước đây Trong khi các cuộc cách mạng trước phát triển theo cấp số cộng, lần này, sự phát triển diễn ra theo cấp số nhân Thời gian từ khi hình thành ý tưởng công nghệ đến việc thương mại hóa sản phẩm mới đã được rút ngắn đáng kể, tạo ra những đổi mới sáng tạo trên quy mô toàn cầu Những đột phá công nghệ nhanh chóng trong nhiều lĩnh vực đang thúc đẩy sự tương tác, dẫn đến một thế giới ngày càng số hóa, tự động hóa và thông minh hơn.
• Tác động mạnh mẽ và toàn diện đến thế giới đương đại
Cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư đang tạo ra những ảnh hưởng sâu rộng đến kinh tế, xã hội và môi trường trên toàn cầu, khu vực và từng quốc gia Mặc dù những tác động này mang lại nhiều lợi ích tích cực trong dài hạn, nhưng cũng đồng thời đặt ra không ít thách thức cần điều chỉnh trong ngắn đến trung hạn.
Cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư đã mang lại những tác động tích cực đến tiêu dùng, sản xuất và giá cả Người tiêu dùng hiện nay có cơ hội tiếp cận nhiều sản phẩm và dịch vụ mới chất lượng cao với chi phí thấp hơn, từ đó hưởng lợi đáng kể từ sự phát triển này.
Cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư đã có ảnh hưởng tích cực đến lạm phát toàn cầu thông qua những đột phá công nghệ trong các lĩnh vực như năng lượng, vật liệu, Internet vạn vật, và ứng dụng in 3D Những công nghệ này không chỉ giúp tiết kiệm nguyên vật liệu mà còn giảm chi phí lưu kho, từ đó giảm áp lực chi phí và góp phần làm giảm lạm phát Sự chuyển đổi sang một thế giới hiệu quả và thông minh đang tạo ra một nguồn lực tiết kiệm hơn, thúc đẩy sự phát triển kinh tế bền vững.
Cuộc Cách mạng công nghiệp lần này sẽ mang lại tác động tích cực lâu dài cho sản xuất Kinh tế toàn cầu đang chuyển mình sang giai đoạn tăng trưởng chủ yếu dựa vào công nghệ và đổi mới sáng tạo, thay vì phụ thuộc vào các yếu tố đầu vào có giới hạn.
Cuộc cách mạng công nghệ hiện nay đang tạo ra những thách thức về chi phí điều chỉnh trong ngắn hạn và trung hạn, với tác động không đồng đều giữa các ngành Một số ngành sẽ trải qua sự tăng trưởng mạnh mẽ, trong khi những ngành khác sẽ phải thu hẹp đáng kể Trong mỗi ngành, ngay cả những ngành có sự phát triển, cũng có sự khác biệt rõ rệt giữa các doanh nghiệp, với sự xuất hiện và phát triển nhanh chóng của nhiều công ty mới sáng tạo công nghệ, đồng thời dẫn đến sự thu hẹp và thậm chí là đào thải các doanh nghiệp không theo kịp tiến bộ công nghệ.
Cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư đang tái định hình nền kinh tế toàn cầu, dẫn đến sự suy yếu của các quốc gia phụ thuộc vào khai thác tài nguyên, trong khi đó, các quốc gia tập trung vào công nghệ và đổi mới sáng tạo ngày càng trở nên mạnh mẽ hơn.
Cách mạng công nghiệp đã có tác động tích cực đến môi trường, đặc biệt là trong ngắn hạn, và sẽ tiếp tục mang lại lợi ích lớn trong trung và dài hạn nhờ vào các công nghệ tiết kiệm năng lượng và nguyên vật liệu, cũng như thân thiện với môi trường Sự phát triển nhanh chóng của các công nghệ giám sát môi trường, đặc biệt là với sự hỗ trợ của Internet kết nối vạn vật, cho phép thu thập và xử lý thông tin liên tục 24/7 theo thời gian thực Một ví dụ điển hình là việc sử dụng máy bay không người lái được kết nối Internet, trang bị camera và cảm biến, giúp thu thập dữ liệu cần thiết cho việc giám sát môi trường hiệu quả hơn.
Tác động của cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư đến xã hội qua kênh việc làm trong trung hạn đang gây lo ngại, khi bất bình đẳng thu nhập gia tăng nhanh chóng, với 1% người giàu nhất nắm giữ tài sản tương đương 99% số còn lại Sự bùng nổ của công nghệ và đổi mới sáng tạo đã tạo ra nhiều tỷ phú trẻ tuổi, trong khi lợi suất của kỹ năng số hóa và tự động hóa tăng mạnh Ngược lại, các kỹ năng truyền thống đang dần bị thay thế bởi máy móc, dẫn đến giảm giá trị lao động, đặc biệt là đối với nhóm lao động giản đơn, ít kỹ năng Điều này góp phần làm gia tăng sự chênh lệch về thu nhập và tài sản giữa người lao động ít kỹ năng và những người có khả năng thích ứng với xu hướng tự động hóa và số hóa.
Internet đã trở thành một phần thiết yếu trong đời sống xã hội, ảnh hưởng đến mọi lĩnh vực và hoạt động Số lượng người dùng Internet đã tăng gần 10 lần từ năm 2000 đến 2016, cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của nó Với chi phí tối thiểu, hầu hết các công việc và giao tiếp xa đều được thực hiện qua Internet, cho phép mọi người kết nối mọi lúc, mọi nơi Sự phổ biến của Internet không chỉ thúc đẩy hiệu quả công việc mà còn góp phần vào sự phát triển xã hội nhanh chóng và bền vững.
Internet thúc đẩy sự phát triển của đời sống xã hội
Biểu đồ 1: Số lượng người dùng internet trên toàn thế giới từ năm 2000-2016
(Đơn vị tính: triệu người) Nguồn số liệu: www.data.worldbank.org
Một số nội dung trụ cột của cách mạng 4.0
Trong Cách mạng Công nghiệp 4.0, các yếu tố cốt lõi bao gồm Trí tuệ nhân tạo (AI), Vạn vật kết nối (IoT) và Dữ liệu lớn (Big Data) Những công nghệ này đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa quy trình sản xuất, nâng cao hiệu quả kinh doanh và tạo ra giá trị mới cho các doanh nghiệp AI giúp phân tích và dự đoán xu hướng, IoT kết nối các thiết bị thông minh, còn Big Data cung cấp thông tin quý giá để ra quyết định chính xác hơn.
Trí tuệ nhân tạo (AI) là một lĩnh vực của khoa học máy tính, tập trung vào việc tự động hóa các hành vi thông minh AI được phát triển từ trí tuệ do con người lập trình, nhằm giúp máy tính thực hiện những hành động thông minh tương tự như con người Khác với lập trình logic truyền thống, AI sử dụng các hệ thống học máy (machine learning) để mô phỏng trí tuệ con người trong những nhiệm vụ mà con người thực hiện tốt hơn máy tính Cụ thể, trí tuệ nhân tạo cho phép máy tính có khả năng suy nghĩ, lập luận, giao tiếp thông qua việc hiểu ngôn ngữ và tiếng nói, cũng như học hỏi và tự thích nghi với môi trường xung quanh.
The Internet of Things (IoT) refers to a network of interconnected devices that communicate via the Internet, enabling seamless data exchange and automation.
Internet vạn vật (IoT) là một kịch bản thế giới nơi mỗi đồ vật và con người đều có định danh riêng, cho phép truyền tải và trao đổi thông tin qua một mạng duy nhất mà không cần tương tác trực tiếp IoT phát triển từ sự hội tụ của công nghệ không dây, công nghệ vi cơ điện tử và Internet, tạo thành một hệ thống các thiết bị kết nối với nhau, với Internet và môi trường xung quanh để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể.
Ảnh hưởng và ý nghĩa của IoT
Khi mọi vật đều được kết nối qua một mạng lưới chung, việc giao tiếp và hợp tác trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, giúp con người hiện thực hóa những mục tiêu và ước mơ trong tương lai.
Chúng ta có khả năng kiểm soát mọi thứ thông qua công nghệ IoT tích hợp trong chiếc ví của mình Ví này không chỉ theo dõi số lượng tiền mà còn kiểm tra ngày hết hạn của các giấy tờ quan trọng như bảo hiểm y tế và hạn nộp học phí Thông tin này được thông báo đến chúng ta qua các ứng dụng nhắn tin như SMS, Facebook, Skype, và Zalo.
Big Data, theo định nghĩa của Gartner, được hiểu là tài sản thông tin với ba đặc điểm chính: khối lượng dữ liệu lớn, tốc độ xử lý cao và sự đa dạng của dữ liệu.
Hệ thống tưới nước tự động cần được trang bị bộ cảm biến để theo dõi các yếu tố như nhiệt độ, độ ẩm, lượng nước và thời tiết Dữ liệu thu thập được sẽ được chuyển đổi và thiết lập các chế độ phù hợp với mục đích sử dụng Quá trình này hoạt động trong môi trường Internet, cho phép thông báo và tạo giao diện người dùng Để tối ưu hóa hiệu quả xử lý dữ liệu, cần áp dụng công nghệ mới nhằm đưa ra quyết định chính xác và khám phá các yếu tố tiềm ẩn trong dữ liệu.
Khái niệm Big Data bao gồm các thành phần liên quan giúp tổ chức áp dụng dữ liệu vào thực tiễn, từ đó giải quyết hiệu quả nhiều vấn đề kinh doanh.
- Cơ sở hạ tầng IT cần thiết để hỗ trợ Big Data
- Các phân tích áp dụng với dữ liệu
- Công nghệ cần thiết cho các dự án Big Data các bộ kĩ năng liên quan
- Và các trường hợp thực tế có ý nghĩa đối với Big Data
Quản lý chính phủ thông qua việc sử dụng dữ liệu lớn có thể nâng cao hiệu quả chi phí, năng suất và sự đổi mới, mặc dù vẫn tồn tại một số sai sót Phân tích dữ liệu đòi hỏi sự hợp tác giữa các bộ phận chính phủ trung ương và địa phương, cũng như việc phát triển các quy trình mới và sáng tạo để đạt được kết quả mong muốn Dưới đây là một số ví dụ về các sáng kiến liên quan đến dữ liệu lớn trong lĩnh vực chính phủ.
• Phân tích dữ liệu lớn đã đóng một vai trò lớn trong chiến dịch bầu cử lại thành công của Barack Obama năm 2012
• Chính phủ liên bang Hoa Kỳ sở hữu sáu trong số mười siêu máy tính mạnh nhất trên thế giới
Chính phủ Ấn Độ áp dụng nhiều phương pháp để đánh giá phản ứng của cử tri đối với các hành động và ý tưởng chính sách của mình.
Nghiên cứu về việc sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông cho phát triển (ICT4D) cho thấy công nghệ dữ liệu lớn có thể đóng góp quan trọng nhưng cũng đặt ra thách thức cho sự phát triển quốc tế Những tiến bộ trong phân tích dữ liệu lớn giúp giảm chi phí ra quyết định trong các lĩnh vực như chăm sóc sức khoẻ, việc làm, năng suất kinh tế, tội phạm, an ninh, thiên tai và quản lý tài nguyên Tuy nhiên, các nước đang phát triển đối mặt với thách thức về cơ sở hạ tầng công nghệ không đầy đủ và thiếu hụt kinh tế, nguồn nhân lực, điều này có thể làm gia tăng các vấn đề như sự riêng tư và các mặt trái khác của dữ liệu lớn.
Tác động của cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 đối với thương mại dịch vụ quốc tế
Kinh ngạch thương mại dịch vụ tăng trưởng nhanh
Thị trường dịch vụ quốc tế là không gian diễn ra các giao dịch dịch vụ giữa nhà cung cấp và người tiêu dùng từ các quốc gia khác nhau, phản ánh mối quan hệ cung cầu toàn cầu.
Trong hơn một thập kỷ qua, sự thay đổi trong tình hình kinh tế thế giới và mức sống của dân cư đã dẫn đến những biến động đáng kể trong cung và cầu dịch vụ ở mỗi quốc gia Việc áp dụng các thành tựu khoa học kỹ thuật đã mang lại nhiều chuyển biến tích cực cho thị trường dịch vụ quốc tế Tốc độ tăng trưởng thương mại dịch vụ (TMDV) luôn cao hơn và ổn định hơn so với thương mại hàng hóa, với quy mô TMDV ngày càng gia tăng trong tổng thương mại toàn cầu Quy mô cung và cầu dịch vụ quốc tế được thể hiện qua kim ngạch xuất khẩu và nhập khẩu dịch vụ của các quốc gia trên toàn thế giới.
Biểu đồ 2: Kim ngạch xuất nhập khẩu dịch vụ quốc tế trong giai đoạn 2008-
(Đơn vị tính: nghìn tỷ USD) Nguồn số liệu: https://www.trademap.org/
Trong giai đoạn 2008-2018, kim ngạch thương mại dịch vụ trên thế giới tăng trưởng nhanh Cụ thể:
+ Kim ngạch xuất nhập khẩu hàng hóa có xu hướng tăng qua các năm trong giai đoạn 2008-2018
Năm 2008, giá trị nhập khẩu đạt 3,92 nghìn tỷ USD và xuất khẩu đạt 4,03 nghìn tỷ USD Tuy nhiên, vào năm 2009, giá trị nhập khẩu và xuất khẩu giảm xuống còn 3,49 và 3,6 nghìn tỷ USD, tương ứng với mức giảm 0,43 nghìn tỷ USD (10,97% và 10,67%) Sau đó, kim ngạch xuất nhập khẩu tăng trưởng nhanh và ổn định vào năm 2014, với giá trị nhập khẩu tăng 1,64 nghìn tỷ USD và xuất khẩu tăng 1,6 nghìn tỷ USD.
Từ năm 2015 đến 2018, kim ngạch xuất nhập khẩu dịch vụ toàn cầu duy trì mức cao và ổn định Mặc dù giá trị xuất nhập khẩu dịch vụ giảm nhẹ vào năm 2015, nhưng đã nhanh chóng phục hồi và tăng trưởng mạnh mẽ trong năm tiếp theo Đặc biệt, vào năm 2018, giá trị xuất nhập khẩu dịch vụ đạt lần lượt 5,6 và 5,85 nghìn tỷ USD.
Chênh lệch giữa xuất khẩu và nhập khẩu dịch vụ luôn ở mức dương và có xu hướng tăng qua các năm Cụ thể, vào năm 2008, mức chênh lệch chỉ đạt 0,11 nghìn tỷ USD, nhưng đến năm 2018, con số này đã tăng lên 0,25 nghìn tỷ USD, đánh dấu năm có mức chênh lệch lớn nhất trong toàn bộ giai đoạn.
• Một số nhận xét về xu hướng gia tăng của TMDV quốc tế qua các năm:
Thương mại dịch vụ đang ngày càng trở nên quan trọng và có xu hướng tăng trưởng nhanh hơn so với thương mại hàng hóa trong tổng thương mại quốc tế, với tỉ trọng thương mại dịch vụ tăng từ 19,61% vào năm 2012 lên 22,66% vào năm 2018 Dự báo cho thấy xu hướng này sẽ tiếp tục gia tăng trong tương lai.
Trong bối cảnh thương mại dịch vụ đang tăng trưởng cao và ổn định, các thành phần dịch vụ có sự biến động rõ rệt Cơ cấu thương mại dịch vụ đã chuyển dịch theo hướng giảm tỷ trọng của dịch vụ vận tải và du lịch, mặc dù ngành du lịch vẫn có tốc độ tăng trưởng nhanh Dịch vụ vận tải chịu ảnh hưởng lớn từ nhu cầu vận tải hàng hóa của các nước, dẫn đến giá trị xuất nhập khẩu không ổn định và tỷ trọng giảm nhanh Ngược lại, tỷ trọng của các ngành dịch vụ khác như viễn thông, tài chính – ngân hàng và các dịch vụ phân phối sử dụng công nghệ cao đang gia tăng.
• Một số tác động chủ yếu của cuộc cách mạng công nghệ 4.0 trong tăng trưởng và sự thay đổi cơ cấu TMDV:
Trong bối cảnh toàn cầu đang chuyển mình theo xu hướng hiện đại, cuộc CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 đang thúc đẩy sự tăng trưởng liên tục của ngành dịch vụ Sự phát triển này không chỉ ảnh hưởng đến một lĩnh vực mà còn tác động sâu rộng đến tất cả các lĩnh vực trong ngành dịch vụ quốc tế.
Sự phát triển của công nghệ thông tin đã thúc đẩy thương mại hóa nhiều loại hình dịch vụ, giúp khắc phục hạn chế không thể lưu trữ và lưu kho của dịch vụ Cuộc cách mạng khoa học công nghệ đã biến dịch vụ trở nên gần gũi với hàng hóa, cho phép tiêu thụ nhiều lần mà không bị phụ thuộc vào các yếu tố tự nhiên, đồng thời không giới hạn sự phát triển của chúng.
Sự ra đời và phát triển của Internet vạn vật (IoT) đã thúc đẩy mạnh mẽ sự phát triển của các dịch vụ viễn thông máy tính, dẫn đến sự chuyển dịch cơ cấu thương mại dịch vụ (TMDV) theo hướng gia tăng các ngành dịch vụ có hàm lượng công nghệ cao.
Chẳng hạn, ở một số lĩnh vực như:
Cách mạng công nghiệp 4.0 đã làm biến đổi mạnh mẽ kênh phân phối và các sản phẩm dịch vụ trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng, đồng thời cải thiện trải nghiệm khách hàng, tạo ra xu hướng vượt trội trong ngành.
Với sự phát triển của công nghệ thông tin và chuyển đổi kỹ thuật số, các sản phẩm ngân hàng hiện nay có khả năng tích hợp với nhiều dịch vụ phụ trợ, từ đó nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng.
Sự phát triển của công nghệ, đặc biệt là điện thoại thông minh và các ứng dụng học trực tuyến, đã thay đổi cách thức giáo dục truyền thống Học sinh và giáo viên có thể tham gia các buổi học từ xa, giúp quá trình học tập trở nên linh hoạt hơn Việc ghi hình bài giảng cho phép học sinh xem lại nhiều lần, hỗ trợ cho việc tiếp thu kiến thức hiệu quả Trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19, các trường học và địa phương đã nhanh chóng thích ứng để không bị gián đoạn trong việc giảng dạy và học tập.
Trong bối cảnh hiện nay, việc học trực tuyến giữ vai trò quan trọng trong việc duy trì kết nối giữa nhà trường, giáo viên và học sinh, sinh viên Phương pháp này giúp đảm bảo tiến độ học tập không bị gián đoạn và góp phần duy trì tinh thần học tập của học sinh, sinh viên, ngay cả khi họ không thể đến trường trong thời gian dài.
Cách mạng công nghiệp 4.0 đang làm thay đổi mạnh mẽ dịch vụ phân phối, đặc biệt là lĩnh vực bán lẻ Trước đây, việc mua sắm thường gặp nhiều bất tiện do thời tiết, nhưng giờ đây, người tiêu dùng có thể dễ dàng và nhanh chóng mua sắm ngay tại nhà Ngoài việc sử dụng các trang web thương mại điện tử, việc mua sắm qua mạng xã hội như Facebook và Zalo cũng ngày càng trở nên phổ biến.
Phương thức cung ứng và tiêu dùng dịch vụ có sự thay đổi quan trọng
Sự phát triển của công nghệ thông tin, đặc biệt là Internet, đã tạo ra những thay đổi cách mạng trong cách cung cấp và tiêu dùng dịch vụ Phương thức sản xuất dịch vụ đang chuyển từ lao động truyền thống sang lao động tri thức với các công cụ hiện đại Thương mại dịch vụ ngày càng giảm việc trao đổi truyền thống, vốn yêu cầu sự tương tác trực tiếp giữa nhà cung cấp và người tiêu dùng, và thay vào đó, nhiều giao dịch được thực hiện qua mạng Internet.
2.1 Cung ứng dịch vụ qua biên giới (Cross Border Supply)
Cung ứng dịch vụ qua biên giới là quá trình cung cấp dịch vụ từ lãnh thổ của một thành viên đến lãnh thổ của một thành viên khác, trong đó chỉ có dịch vụ di chuyển qua biên giới mà không cần sự hiện diện của người cung cấp dịch vụ tại nước nhận Hình thức cung ứng này ngày càng phổ biến trên toàn cầu, nhờ vào sự phát triển mạnh mẽ của Internet, đặc biệt trong bối cảnh Cách mạng công nghiệp 4.0.
Một công ty luật có thể cung cấp tư vấn pháp lý qua điện thoại hoặc internet cho khách hàng quốc tế, trong khi cá nhân từ một quốc gia có thể dễ dàng mua và tải xuống trò chơi máy tính từ công ty phần mềm ở nước khác Thêm vào đó, dịch vụ giáo dục trực tuyến (e-learning) cho phép học viên học tại nhà mà không cần giáo viên phải di chuyển, tất cả đều được thực hiện qua internet và điện thoại.
Cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 với các yếu tố cốt lõi là Vạn vật kết nối -
Internet of Things (IoT) và dữ liệu lớn (Big Data) đã tạo ra một mạng lưới kết nối giúp việc liên lạc và làm việc trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết Điều này mở ra vô vàn cơ hội cho người dùng tiếp cận dịch vụ mà không bị giới hạn bởi khoảng cách Các dịch vụ xuyên biên giới như giáo dục trực tuyến (E-learning) và giáo dục di động (M-learning) đang phát triển mạnh mẽ, cho phép học sinh và sinh viên tiếp cận kho tri thức toàn cầu và học tập từ xa mà không cần di chuyển Thị trường giáo dục di động toàn cầu đã tăng từ 7,98 tỷ USD năm 2015 lên 37,60 tỷ USD vào năm 2020, với Châu Á là thị trường giáo dục di động sôi động nhất, đạt doanh thu 4,5 tỷ USD năm 2014 và dự kiến tăng lên 7,7 tỷ USD vào năm 2019.
Y học từ xa đang mở ra cơ hội cho các quốc gia học hỏi công nghệ y tế tiên tiến, đặc biệt từ các nước phát triển Bệnh nhân không còn phải tốn thời gian và công sức để tiếp cận dịch vụ khám chữa bệnh ở nước ngoài, điều mà trước đây rất khó khăn Sự bùng nổ của y học từ xa hay y học trực tuyến được thúc đẩy bởi cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 Thay vì phải di chuyển ra nước ngoài để gặp bác sĩ trực tiếp cho chẩn đoán và điều trị, giờ đây, nhiều bệnh nhân chỉ cần có Internet và một thiết bị kết nối là đủ để nhận được sự chăm sóc y tế cần thiết.
Nguồn:Statista 2.2 Tiêu dùng dịch vụ ở nước ngoài (consumption abroad)
Tiêu dùng dịch vụ quốc tế đề cập đến việc cung cấp dịch vụ trong lãnh thổ của một quốc gia thành viên cho người tiêu dùng đến từ quốc gia thành viên khác.
Phương thức cung ứng dịch vụ này đặc trưng cho các ngành như du lịch, chăm sóc sức khỏe và giáo dục Chẳng hạn, khi khách du lịch đến một quốc gia, họ sẽ sử dụng các dịch vụ như khách sạn và lữ hành tại địa phương.
Cách mạng công nghệ 4.0 đã làm thay đổi đáng kể phương thức tiêu dùng dịch vụ, đặc biệt trong lĩnh vực du lịch Trước đây, du lịch trong thời đại 2.0 và 3.0 gặp nhiều bất tiện do thiếu thông tin, nhưng giờ đây, du lịch 4.0 mang đến trải nghiệm tiện lợi với việc tìm kiếm đánh giá, địa điểm và hoạt động vui chơi được số hóa Mọi thứ đều có thể được thực hiện chỉ với vài cú click chuột, từ đặt phòng đến di chuyển, trên một nền tảng kết nối toàn cầu Hơn nữa, trí tuệ nhân tạo cung cấp những gợi ý hữu ích về điểm đến, nâng cao trải nghiệm du lịch cho người dùng.
Từ năm 2010 đến 2018, biểu đồ 3 cho thấy số tiền huy động và số lượng giao dịch gây quỹ của các công ty khởi nghiệp y tế trên toàn cầu Dựa vào thông tin này, các cá nhân có thể tạo ra lịch trình phù hợp và đưa ra những lựa chọn tối ưu cho nhu cầu của mình.
Biểu đồ 4: Doanh thu du lịch kỹ thuật số trên toàn thế giới từ 2014-2020
Theo số liệu từ Statista, hiện diện thương mại (commercial presence) là phương thức mà nhà cung cấp dịch vụ từ một thành viên cung cấp dịch vụ thông qua việc có mặt trên lãnh thổ của một thành viên khác.
Một ngân hàng thương mại mở chi nhánh ở nước ngoài giúp nhà đầu tư nước ngoài dễ dàng đầu tư vào các lĩnh vực như bệnh viện, dịch vụ y tế, ngân hàng và giáo dục, chiếm 55% trong tổng số các phương thức đầu tư Các thành tựu công nghệ nổi bật của Cách mạng công nghiệp 4.0 như Internet kết nối vạn vật (IoT), Dữ liệu lớn (Big Data), Trí tuệ nhân tạo (AI) và Công nghệ chuỗi khối (Blockchain) đang tạo ra nhiều cơ hội cho dịch vụ ngân hàng, đặc biệt là tăng cường khả năng tiếp cận thị trường quốc tế cho các ngân hàng trong nước.
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 năng ứng dụng công nghệ hiện đại, nâng cấp sản phẩm dịch vụ ngân hàng theo hướng hiện đại, hiệu quả hơn để gia tăng lợi nhuận
2.4 Hiện diện thể nhân (presence of natural persons) Đây là phương thức cung ứng dịch vụ, theo đó, dịch vụ được cung ứng với nhà cung ứng của một thành viên, thông qua hiện diện của nhà cung ứng này ở lãnh thổ của một thành viên khác Tuy nhiên, trong phương thức cung ứng này, nhà cung ứng dịch vụ chỉ là một thể nhân Hình thức này có thể liên quan đến sự di chuyển tạm thời, như các chuyên gia độc lập (ví dụ: luật sư hoặc kế toán viên) hoặc người chuyển nhượng nội bộ công ty, theo đó một số nhân viên được chuyển từ công ty mẹ của họ sang một công ty con trên lãnh thổ của một thành viên khác Trên thực tế, phương thức cung ứng này cũng xuất hiện rất nhiều nhưng chỉ chiếm khoảng 5% thương mại dịch vụ
Mời giáo viên từ các trường đại học nước ngoài đến Việt Nam giảng dạy là một hình thức cung cấp dịch vụ giáo dục thông qua sự hiện diện trực tiếp của họ.
Cơ cấu sản phẩm trên thị trường đang có sự thay đổi theo hướng
tỉ trọng của dịch vụ du lịch và vận tải
Thương mại dịch vụ đã có sự phát triển mạnh mẽ, không chỉ giới hạn ở các ngành du lịch và vận tải mà còn mở rộng ra nhiều lĩnh vực khác Tỉ trọng của thương mại dịch vụ trong cơ cấu GDP của các quốc gia, bao gồm cả Việt Nam, ngày càng gia tăng, phản ánh sự chuyển mình của nền kinh tế.
Các ngành công nghệ số và công nghệ máy tính đang ngày càng chiếm ưu thế trong cơ cấu kinh tế Sự phát triển và tích hợp phức tạp của các công nghệ này đóng vai trò quan trọng trong việc biến đổi nền kinh tế toàn cầu và xã hội.
Nhìn chung trên thế giới có sự tăng trưởng khá tốt về lĩnh vực này do sự đầu tư có hiệu quả cũng như chiến lược
Theo nghiên cứu của Trường Kinh doanh Harvard năm 2016, các doanh nghiệp áp dụng chuyển đổi công nghệ kỹ thuật số ghi nhận mức tăng trưởng trung bình 55% tổng lợi nhuận trong ba năm, trong khi các công ty không áp dụng chỉ đạt mức tăng trưởng 37%.
Một nghiên cứu của DXC và báo The Economist cho thấy 68% lãnh đạo doanh nghiệp cấp cao cho rằng sự chuyển đổi kỹ thuật số đã góp phần vào tăng trưởng lợi nhuận trong ba năm qua, trong khi 74% cho rằng lợi nhuận tăng lên là nhờ vào chiến lược công nghệ số của họ.
Trong năm 2020, trang mạng Information Age đã chỉ ra năm xu hướng chuyển đổi công nghệ kỹ thuật số quan trọng mà các doanh nghiệp cần chú ý để nắm bắt cơ hội và phát triển.
IoT đang thúc đẩy sự phát triển của công nghệ số với gần 27 tỷ thiết bị IoT được sử dụng toàn cầu tính đến tháng 8/2019 Dự báo con số này sẽ tăng lên 75 tỷ vào năm 2025, trong khi hiện tại có khoảng 8,4 tỷ thiết bị kết nối trên thế giới.
Mặc dù không đạt đến mức dự đoán của các chuyên gia, nhưng vai trò của IoT vượt xa việc chỉ hỗ trợ thiết bị thông minh trong việc thu thập và lưu trữ dữ liệu.
IoT đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa các công nghệ như phân tích nâng cao, mạng viễn thông 5G, công nghệ cảm biến và điện toán biên Sự chú ý đặc biệt hiện nay dành cho mạng viễn thông 5G là minh chứng cho tầm ảnh hưởng của IoT trong việc nâng cao hiệu quả công nghệ.
Để đáp ứng nhu cầu thông tin thời gian thực của hầu hết các công ty, doanh nghiệp truyền thông cần xây dựng mạng lưới chuyển tải dữ liệu lớn một cách nhanh chóng và hiệu quả Điều này giúp tối ưu hóa quy trình cung cấp thông tin, mang lại lợi ích cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Hiện tại, các hãng công nghệ lớn trên thế giới như Samsung hay Verizon đang tích cực cạnh tranh chạy đua công nghệ để triển khai mạng nhanh chóng
Internet đã cách mạng hóa cách thức mua sắm của người tiêu dùng, cho phép họ tìm kiếm và so sánh giá cả để có được ưu đãi tốt nhất qua các trang web mua sắm trực tuyến Đồng thời, công nghệ và các ứng dụng trò chuyện như Facebook cũng giúp người tiêu dùng tránh các cuộc đối thoại trực tiếp, mang lại sự tiện lợi và linh hoạt trong giao tiếp.
Sự chuyển đổi liên tục sang kỹ thuật số đã tạo ra áp lực lớn đối với các đại lý du lịch đường phố, dẫn đến việc 700 đại lý phải đóng cửa do sự cạnh tranh khốc liệt từ các nền tảng trực tuyến.
Nền kinh tế chia sẻ đã có tác động mạnh mẽ đến ngành du lịch và khách sạn, đồng thời sự phát triển của internet cũng đã làm thay đổi cách thức hoạt động của các hãng hàng không và công ty du lịch.
Biểu đồ 5 : Dự báo tăng trưởng 5G trên toàn thế giới
Trong 10 năm tới, các chuyên gia trong ngành du lịch dự đoán rằng không gian du lịch kỹ thuật số trên toàn thế giới sẽ mở rộng với tỷ lệ hàng năm là 3,8% để đạt 11,4 nghìn tỷ đô la Với công nghệ kỹ thuật số ngày càng phát triển trong tầm tay, người tiêu dùng có rất nhiều kênh để nghiên cứu các lựa chọn du lịch của họ xung quanh thời điểm và cách họ quyết định đặt phòng
Thông tin về kỳ nghỉ được cung cấp liên tục 24/7, dẫn đến việc lòng trung thành của khách du lịch không còn được đảm bảo Theo báo cáo công nghệ Radar năm nay, sự thay đổi này đã ảnh hưởng đến cách mà người tiêu dùng lựa chọn và quyết định về các chuyến đi của họ.
Năm 2018, 80% khách hàng ưa chuộng tự phục vụ để tìm kiếm thông tin, cho thấy họ muốn có quyền tự do lựa chọn và sử dụng các kênh công nghệ để tổ chức kế hoạch của riêng mình Người tiêu dùng sẵn sàng đầu tư thời gian và công sức để nghiên cứu giá cả và chất lượng trước khi quyết định về chuyến đi Theo nghiên cứu của Nielsen, khách du lịch trung bình dành 53 ngày truy cập 28 trang web khác nhau trong 76 phiên trực tuyến, và hơn 50% trong số họ kiểm tra mạng xã hội để tìm kiếm mẹo du lịch.
− Ngành giao thông vận tải:
động đối với một số lĩnh vực thương mại dịch vụ chính
Đối với dịch vụ du lịch quốc tế
1.1 Khái niệm du lịch trực tuyến
Du lịch trực tuyến, hay còn gọi là du lịch điện tử, là việc ứng dụng công nghệ số trong toàn bộ quy trình và chuỗi giá trị của ngành du lịch, bao gồm lữ hành, khách sạn, phục vụ ăn uống và vận chuyển Mục tiêu chính của du lịch trực tuyến là tối ưu hóa hiệu suất và hiệu quả hoạt động của các đơn vị, tổ chức du lịch Khái niệm này đặc trưng bởi sự tương tác mạnh mẽ giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp, doanh nghiệp với khách hàng, và giữa khách hàng với nhau, dựa trên nền tảng kỹ thuật số và các trang web du lịch.
Du lịch trực tuyến đang mang lại nhiều lợi ích cho ngành du lịch toàn cầu, với sự gia tăng đáng kể của khách lẻ sử dụng đại lý du lịch trực tuyến (OTA) và ứng dụng công nghệ để tự lập kế hoạch chuyến đi Sự thay đổi này đã làm biến chuyển thị trường du lịch và dịch vụ Các tổ chức hàng đầu thế giới, như UNWTO, nhận định rằng sự bùng nổ của du lịch trực tuyến xuất phát từ cuộc cách mạng công nghệ 4.0 và tác động mạnh mẽ của truyền thông xã hội Công nghệ di động phát triển nhanh chóng cùng với các nền tảng cung cấp dịch vụ du lịch đã mở rộng khả năng chia sẻ thông tin, tạo ra ảnh hưởng sâu sắc từ du khách lên lĩnh vực du lịch toàn cầu.
1.2 Sự phát triển của du lịch trực tuyến
(Đơn vị tính: tỷ USD) Nguồn số liệu:https://www.statista.com
Tỷ USD Biểu đồ 7: Biểu đồ doanh thu du lịch trực tuyến trên thế giới (2014-2018) và dự báo năm 2019, 2020
Sự phát triển của khoa học kỹ thuật đã thúc đẩy sự ra đời và phát triển của du lịch trực tuyến, trở thành xu hướng tất yếu của nhân loại Năm 2016, doanh thu du lịch trực tuyến đạt 564,87 tỷ đô la Mỹ, và đến năm 2018, con số này đã tăng lên gần 695 tỷ đô la Mỹ Sự gia tăng hơn 130 tỷ đô la Mỹ chỉ trong vòng 2 năm cho thấy sự bùng nổ mạnh mẽ của ngành du lịch trực tuyến.
Từ năm 2014 đến 2018, doanh thu du lịch trực tuyến đã tăng trưởng nhanh chóng và không có dấu hiệu chững lại Dự báo cho năm 2019 cho thấy du lịch trực tuyến sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ, với doanh thu ước tính đạt 755,94 tỷ đô la.
Mỹ, và đến năm 2020, con số này ước đạt gần 817 tỷ đô la Mỹ
Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ đã giúp các quốc gia tận dụng du lịch trực tuyến để tăng doanh thu Du khách ngày càng ưa chuộng các công cụ kỹ thuật số như trang web lập kế hoạch du lịch và ứng dụng cung cấp thông tin về chuyến đi, khách sạn, khu nghỉ dưỡng Các quốc gia đang phát triển, đặc biệt là Mỹ, đã đầu tư mạnh mẽ vào du lịch trực tuyến, với doanh thu từ du lịch trực tuyến qua di động đạt 52.08 tỷ đô la Mỹ vào năm 2015 và dự kiến gần 95 tỷ đô la Mỹ vào năm 2019 Việt Nam cũng không đứng ngoài cuộc, khi nhiều OTA như Ivivu.com, Chudu24.com, Mytour.vn, Vinabooking.vn và Gotadi.com xuất hiện, góp phần thay đổi cách thức kinh doanh và thúc đẩy sự phát triển của thị trường du lịch trực tuyến.
1.3 Những lợi ích của du lịch trực tuyến
Phát triển du lịch trực tuyến và nền tảng kỹ thuật số mang lại cơ hội tăng trưởng cho ngành du lịch bằng cách nâng cao sự hài lòng của khách hàng Các nền tảng kỹ thuật số cung cấp thông tin nhanh chóng và đa dạng dịch vụ hấp dẫn, thu hút du khách Hiện nay, nhiều trang web như Klook, Traveloka, Agoda, Booking cho phép đặt riêng lẻ các dịch vụ như phòng nghỉ và vé máy bay, không cần tour trọn gói Khách hàng có thể tham khảo trải nghiệm từ những người nổi tiếng và travel blogger trước khi quyết định Nhờ vào công nghệ, việc đặt tour trở nên dễ dàng hơn, chỉ cần một chiếc smartphone kết nối internet là khách hàng có thể thực hiện các thao tác cần thiết để có một kỳ nghỉ như mong muốn mà không cần đến trung tâm hay đại lý du lịch.
Phát triển du lịch trực tuyến không chỉ giúp các công ty du lịch tăng doanh thu và tạo ra nhiều việc làm, mà còn mang lại lợi ích lớn cho khách hàng khi dễ dàng lựa chọn sản phẩm và dịch vụ với mức giá hợp lý Hiện nay, các công ty du lịch đã nhanh chóng nắm bắt xu hướng này và xây dựng hệ thống đặt tour trực tuyến, nhằm tối ưu hóa việc thu hút khách hàng.
Công nghệ 4.0 giúp các công ty tiết kiệm thời gian và chi phí quảng cáo, đồng thời giảm thiểu chi phí trung gian nhờ kết nối trực tiếp với khách hàng Điều này cho phép các doanh nghiệp du lịch cung cấp dịch vụ cho mọi đối tượng trên toàn cầu với chi phí thấp và thời gian nhanh chóng, tối ưu hóa doanh thu Việc ứng dụng công nghệ hiện đại đã làm giảm đáng kể nguồn nhân lực, rút ngắn thời gian làm việc và giảm chi phí, từ đó hạ giá thành dịch vụ du lịch.
1.4 Áp dụng công nghệ 4.0 vào du lịch trực tuyến
Việc áp dụng công nghệ 4.0 trong ngành du lịch đã thúc đẩy sự phát triển nhanh chóng và hình thành xu hướng du lịch trực tuyến toàn cầu Các trang bán hàng trực tuyến như Klook, Traveloka, Agoda và Booking ngày càng trở nên phổ biến với khách du lịch quốc tế nhờ vào những tính năng đột phá mà chúng cung cấp Sự tiến bộ trong khoa học kỹ thuật cho phép các công ty du lịch tự thiết kế website để tư vấn và cung cấp thông tin cho khách hàng, bao gồm cả việc phát triển Tour Booking Engine.
Hệ thống đặt tour trực tuyến mang lại sự tiện lợi cho khách hàng trong việc đặt tour nhanh chóng Sự phát triển của Internet và các ứng dụng như Facebook, Google giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng qua quảng cáo Hệ thống hotline và tư vấn online cho phép nhân viên nắm bắt thông tin khách hàng mà không cần gặp mặt trực tiếp Công nghệ lưu trữ thông tin khách hàng như IoT và BigData giúp các nhà cung cấp dịch vụ du lịch dễ dàng thu thập và quản lý dữ liệu, từ đó sắp xếp chuyến bay và tour du lịch hiệu quả hơn Khách du lịch giờ đây chỉ cần một chiếc smartphone có Internet để đặt vé, tiết kiệm thời gian và công sức Công nghệ 4.0, đặc biệt là công nghệ ảo, cho phép tái tạo các sự kiện lịch sử và thắng cảnh thiên nhiên, mang đến cho du khách những trải nghiệm sống động và chân thực.
Đối với dịch vụ phân phối
Thương mại điện tử (e-commerce hay EC) là hình thức mua bán sản phẩm và dịch vụ thông qua các hệ thống điện tử, bao gồm internet và mạng máy tính.
Theo Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), thương mại điện tử là quá trình sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm qua Internet, với giao nhận sản phẩm và thông tin số hóa diễn ra một cách hữu hình Thương mại điện tử dựa vào các công nghệ như chuyển tiền điện tử, quản lý chuỗi cung ứng và tiếp thị trực tuyến để tối ưu hóa quy trình giao dịch và tiếp cận khách hàng.
Thương mại điện tử là một trong những lợi ích lớn nhất của kinh doanh điện tử, mang đến cho người tiêu dùng khả năng tiếp cận thông tin đa dạng về sản phẩm một cách nhanh chóng và dễ dàng Đối với các doanh nghiệp, việc áp dụng thương mại điện tử giúp giảm thiểu chi phí và tối ưu hóa quy mô hoạt động.
Thương mại điện tử tạo ra nhiều hình thức liên kết quan trọng, bao gồm doanh nghiệp với doanh nghiệp, doanh nghiệp với khách hàng, và doanh nghiệp với nhân viên, cũng như các mối quan hệ giữa chính phủ và các bên liên quan Nhờ vào thương mại điện tử, hàng hóa trở nên dễ dàng tiếp cận hơn với khách hàng, đồng thời thúc đẩy sự cạnh tranh trên thị trường mua bán.
Chỉ số thương mại điện tử (EBI) tại Việt Nam cho thấy các thành phố lớn như TP Hà Nội và TP Hồ Chí Minh chiếm ưu thế rõ rệt, với 80% tổng giá trị thương mại điện tử của cả nước vào năm 2015 Kể từ đó, sự phát triển nhanh chóng của các dịch vụ thương mại điện tử đã giúp thu hẹp khoảng cách với các tỉnh khác, tuy nhiên, các thành phố lớn vẫn duy trì tỷ trọng cao, luôn chiếm trên 55% trong cơ cấu ngành thương mại điện tử.
Đối với dịch vụ thông tin-viễn thông-máy tính
Cách mạng công nghiệp 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ và ảnh hưởng sâu rộng đến mọi lĩnh vực trong xã hội, trong đó viễn thông đóng vai trò then chốt Sự phát triển không ngừng của công nghệ điện tử - viễn thông sẽ tạo ra những yếu tố quan trọng trong thế giới số, góp phần định hình tương lai của cuộc cách mạng này.
Trí tuệ nhân tạo (AI) là một lĩnh vực trong khoa học máy tính nhằm tự động hóa các hành vi thông minh Dữ liệu lớn (Big Data) và khoa học dữ liệu (Data Science) tập trung vào việc xử lý các tập dữ liệu lớn và phức tạp mà các ứng dụng truyền thông không thể xử lý Internet vạn vật (IoT) là mạng toàn cầu kết nối các thiết bị công nghệ, tạo ra các dịch vụ và ứng dụng tiên tiến Ngành điện tử - viễn thông đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng cơ sở hạ tầng cho việc kết nối, trao đổi, thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin khổng lồ của thế giới số, đồng thời tạo ra giá trị mới trong chuỗi sản xuất và phân phối sản phẩm.
Biểu đồ 8: Tăng trưởng trung bình hàng năm của xuất khẩu dịch vụ ở các nước đang phát triển từ 2005 đến 2017
Các dịch vụ điện tử đã trải qua sự tăng trưởng mạnh mẽ nhờ vào hiệu quả từ mạng kỹ thuật số Từ năm 2005 đến 2017, xuất khẩu của ngành "viễn thông, máy tính và dịch vụ thông tin" tăng trưởng với tốc độ trung bình hàng năm 13% Đặc biệt, các dịch vụ máy tính trong danh mục này đã tăng trưởng 18% mỗi năm so với cùng kỳ.
Mạng dữ liệu di động 4G đang dần trở nên phổ biến trên toàn cầu, nhưng công nghệ 5G đang nổi lên như một sự kế nhiệm không thể tránh khỏi Sự phát triển nhanh chóng của Internet vạn vật (IoT), công nghệ nhà thông minh và thành phố thông minh đang thúc đẩy nhu cầu chuyển đổi từ 4G sang 5G Với tốc độ truyền dữ liệu cực cao, khả năng kết nối lớn, độ trễ thấp và tiêu thụ năng lượng hiệu quả, 5G sẽ thực hiện nhiều nhiệm vụ mà 4G không thể đáp ứng Mạng 5G sẽ kết nối hàng tỷ thiết bị và chuyển tải thế giới vật lý vào không gian ảo, cho phép mọi vật giao tiếp và các hệ thống tự động hóa hoạt động theo ý muốn của con người, từ đó thay đổi căn bản cuộc sống của nhân loại.
Trong thời đại công nghệ 4.0, nhu cầu về dữ liệu của khách hàng ngày càng tăng, đặc biệt trong việc truy cập các ứng dụng như xem video, nghe nhạc, gọi xe và mạng xã hội Ngành viễn thông Đông Nam Á đang phát triển nhanh chóng để đáp ứng xu hướng này.
Doanh thu từ cuộc gọi đang giảm mạnh, trong khi lượng sử dụng dữ liệu tăng cao, đặc biệt trong tầng lớp trung lưu đang phát triển nhanh chóng Sự phổ biến của dịch vụ "video on demand" và các ứng dụng như WhatsApp, Viber đang làm thay đổi thói quen gọi điện tại Đông Nam Á, chuyển từ cuộc gọi truyền thống sang sử dụng dữ liệu Các tin nhắn SMS cũng dần bị thay thế bởi các ứng dụng di động như Facebook, Wechat, và Gmail, nhờ vào tính tiện lợi và miễn phí Đối tượng chính sử dụng các dịch vụ này chủ yếu là giới trẻ và những người dưới 45 tuổi, những người có xu hướng thích ứng nhanh với công nghệ mới, góp phần quan trọng vào sự phát triển của hệ sinh thái viễn thông số trong tương lai.
Biểu đồ 9: Tốc độ tăng trưởng hàng năm của số lượng người dùng mạng xã hội
Gần 1 triệu người bắt đầu sử dụng mạng xã hội lần đầu tiên mỗi ngày trong năm qua - điều đó tương đương với hơn 11 người dùng mới mỗi giây Số người trên toàn cầu sử dụng mạng xã hội đã tăng 13% trong 12 tháng qua, với Trung và Nam Á ghi nhận mức tăng nhanh nhất (tăng lần lượt là 90% và 33%)
Lượng đăng ký truyền hình cáp đang giảm sút do ngày càng nhiều khách hàng chuyển sang công nghệ truyền tải không dây OTT (Over-the-top), cho phép họ xem phim trực tiếp qua ứng dụng Netflix và nghe nhạc trên Spotify mà không bị can thiệp bởi nhà cung cấp mạng.
Với mức độ kết nối Internet mỗi lúc một cao, nhu cầu dữ liệu di động cũng tăng lên theo cấp số nhân
Biểu đồ 10: Lượng dữ liệu điện thoại trung bình hàng tháng sử dụng qua từng quý từ quý 3 năm 2012 đến quý 3 năm 2017
Với sự phát triển của công nghệ eSIM, việc thay đổi SIM điện thoại khi di chuyển giữa các quốc gia sẽ trở nên dễ dàng hơn eSIM, một loại SIM quốc tế, đã bắt đầu được sử dụng rộng rãi tại một số nước Đông Nam Á trong hai năm qua Các thiết bị như điện thoại thông minh, máy tính xách tay và máy tính bảng sẽ được tích hợp sẵn eSIM, đảm bảo kết nối di động liên tục mọi lúc, mọi nơi Tại sự kiện COMPUTEX Taipei năm 2017, Microsoft đã đề xuất ý tưởng về hệ thống máy tính luôn luôn kết nối nhờ vào eSIM Các nhà sản xuất lớn như ASUS, Huawei, Lenovo, Sony và Xiaomi, cùng với các thương hiệu máy tính như Dell và HP, đang tích cực phát triển công nghệ này eSIM hứa hẹn sẽ thay đổi cấu trúc ngành viễn thông, giúp các công ty nhỏ sở hữu công nghệ 4G và 5G nổi bật hơn Quá trình chuyển đổi giữa SIM truyền thống và eSIM sẽ diễn ra song song trong một thời gian dài.
Trong thời đại 4.0, ngành dịch vụ thông tin, viễn thông và máy tính đang không ngừng phát triển để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của con người Đây là thời kỳ mà dịch vụ dữ liệu theo yêu cầu và kết nối toàn cầu sẽ định hình tương lai của ngành viễn thông toàn cầu.
Đối với dịch vụ giáo dục
Trước yêu cầu ngày càng cao của thị trường lao động, các cơ sở đào tạo cần gắn kết chặt chẽ với doanh nghiệp để rút ngắn khoảng cách giữa đào tạo và thực tiễn Việc phát triển đào tạo tại doanh nghiệp và các trường trong doanh nghiệp là cần thiết để cung cấp nhân lực phù hợp với công nghệ và tổ chức của doanh nghiệp Tăng cường mối liên kết giữa cơ sở giáo dục và doanh nghiệp dựa trên trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp sẽ giúp tối ưu hóa việc sử dụng trang thiết bị và công nghệ, từ đó nâng cao năng lực nghề nghiệp cho người học trong quá trình đào tạo và thực tập.
Cuộc cách mạng 4.0 đã tạo ra những cơ hội và thách thức lớn cho các cơ sở giáo dục, đòi hỏi sự thích ứng linh hoạt Sự tác động này không chỉ mang lại lợi ích mà còn đặt ra nhiều khó khăn, buộc các cơ sở giáo dục phải tìm ra giải pháp hiệu quả để phát triển Cơ hội và thách thức luôn đan xen, tạo ra một bối cảnh mới cho giáo dục hiện đại.
Cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 tạo ra nhu cầu đào tạo cao cho các cơ sở giáo dục, đặc biệt trong các lĩnh vực công nghệ mới như trí thông minh nhân tạo, robot và công nghệ sinh học Hệ thống giáo dục nghề nghiệp cần điều chỉnh và cập nhật liên tục để đáp ứng sự thay đổi của thị trường lao động, nơi mà sự phân hóa giữa lao động có trình độ thấp và cao ngày càng rõ rệt Nghiên cứu cho thấy, không chỉ lao động trình độ thấp mà cả lao động có kỹ năng bậc trung cũng sẽ bị ảnh hưởng nếu không được trang bị kiến thức mới cho nền kinh tế 4.0 Chính phủ đặt mục tiêu đến năm 2020 cần khoảng 1.000.000 cán bộ công nghệ thông tin, trong khi hiện tại chỉ có 300.000, tạo ra cơ hội lớn cho các trường đào tạo trong việc cung cấp lực lượng lao động chất lượng cho ngành công nghệ thông tin.
Để đáp ứng nhu cầu nhân lực cho nền kinh tế sáng tạo, các cơ sở đào tạo cần thay đổi mạnh mẽ trong phương pháp và hình thức giảng dạy, đặc biệt là ứng dụng công nghệ thông tin Mô hình thư viện truyền thống không còn phù hợp, thay vào đó là việc xây dựng thư viện điện tử và phát triển các lớp học trực tuyến, nơi người học có thể tự nghiên cứu và tiếp cận kiến thức mọi lúc mọi nơi Phương pháp E-learning sẽ trở thành xu hướng chủ đạo, giúp người học trở thành công dân toàn cầu với khả năng làm việc trong môi trường cạnh tranh Doanh nghiệp hiện nay cần những người có khả năng thực hiện công việc, không chỉ dựa vào văn bằng, do đó các cơ sở giáo dục cần chuyển đổi để đào tạo “những gì thị trường cần” Nội dung giảng dạy sẽ được rút ngắn và thay thế bằng kiến thức thiết thực, đồng thời gắn kết chặt chẽ với doanh nghiệp để tối ưu hóa nguồn lực Việc số hóa dữ liệu học viên sẽ giúp quản lý hiệu quả hơn, tạo điều kiện cho giáo viên chỉ cần chia sẻ tài liệu trực tuyến.
Môi trường học tập trực tuyến trên "mây" đang trở thành xu hướng, cho phép mọi người thảo luận một cách riêng tư, hiệu quả và đồng bộ Nếu các trường không thích nghi, họ sẽ mất đi học viên, vì nhu cầu của doanh nghiệp và thị trường ngày càng cao Học sinh sẽ tìm đến những nơi đáp ứng được nhu cầu này, tạo ra thách thức lớn cho các cơ sở giáo dục Hiện tại, nhiều trường chỉ dừng lại ở việc sử dụng máy chiếu, video và chia sẻ tài liệu trực tuyến Bên cạnh đó, ngân sách hạn hẹp cũng là một rào cản lớn đối với sự phát triển ứng dụng công nghệ trong giáo dục.
