(Tiểu luận FTU) trình bày ứng dụng hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (enterprise resource planning – ERP) tại công ty cổ phần thế giới số trần anh bao 3

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG Khoa Quản Trị Kinh Doanh - - Bộ Môn: Thương Mại Điện Tử Đề tài : “ Trình bày ứng dụng hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise resource planning – ERP) công ty cổ phần giới số Trần Anh” Sinh viên thực hiện: Mã sinh viên: Giảng viên hướng dẫn: Lớp tín chỉ: Ngơ Thị Kim Anh 1412230009 Nguyễn Thị Hồng Vân TMA306.3 Hà Nội, 21/03/2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Y LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG .4 I Cơ sở lý luận Khái niệm ERP .4 Vai trò ERP II Tổng quan Công ty cổ phần giới số Trần Anh Giới thiệu Công ty .6 Tầm nhìn sứ mệnh Công ty Trần Anh Giá trị cốt lõi Công ty Trần Anh Triết lý kinh doanh Công ty Trần Anh .8 Thành tựu III Thực tế áp dụng triển khai ERP Trần Anh Trước ứng dụng ERP .9 Thực trạng triển khai công nghệ 10 Kết ứng dụng .11 IV Bài học kinh nghiệm 17 KẾT LUẬN 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại kinh tế mở nay, canh tranh doanh nghiệp ngày trở lên gay gắt Trong điều kiện phát triển kinh tế hội nhập kinh tế tồn cầu, để đảm bảo q trình phát triển kinh doanh, đòi hỏi doanh nghiệp phải hội nhập ứng dụng công nghệ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp khơng chịu tìm tịi, ứng dụng cơng nghệ vào sản xuất kinh doanh khơng thể tồn lâu dài thị trường Ngày việc ứng dụng công nghệ thông tin vào sản xuất ngày trở nên phổ biến yếu tố khơng thể thiếu có cơng nghệ tăng suất, giảm nhẹ khối lượng công việc tay chân, tiết kiệm thời gian tăng hiệu doanh nghiệp Trong vài năm trở lại đây,cùng với phát triển công nghệ thông tin, ERP (Enterprise Resources Planning) nhanh chóng trở thành giải pháp nhiều cơng ty đầu tư thích đáng lợi ích to lớn mà mang lại ERP viết tắt từ Enterprise resource planning hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, mơ hình ứng dụng công nghệ thông tin vào vào quản lý hoạt động kinh doanh, thu thập liệu, lưu trữ, phân tích diễn giải Nói cách đơn giản ERP hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp Trên giới, việc ứng dụng giải pháp ERP với nội dung đưa giải pháp tổng thể cho tin học hóa tác nghiệp quản trị tổ chức, doanh nghiệp thực từ lâu Đây công cụ hiệu giúp đỡ nhà lãnh đạo việc quản lý nguồn lực khác (nhân lực - tài lực vật lực) tác nghiệp, đồng thời giúp tổ chức, doanh nghiệp hội nhập với tiêu chuẩn quản lý quốc tế Sớm nhận thấy cần thiết hữu dụng việc ứng dụng mơ hình hoạch định ERP, Trần Anh có thành cơng định nhờ áp dụng ứng dung Đây đề tài nhằm phân tích ưu, nhược điểm, khó kahwn thuận lợi áp dụng mơ hình với doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NỘI DUNG I Cơ sở lý luận Khái niệm ERP ERP phần mềm máy tính tự động hố tác nghiệp đội ngũ nhân viên doanh nghiệp nhằm mục đích nâng cao hiệu hoạt động hiệu quản lý tồn diện doanh nghiệp Nói cách khác, ERP Phần Mềm phục vụ tin học hóa tổng thể doanh nghiệp Đây cách nhìn “dễ hiểu” khái niệm ERP Trên thực tế, khái niệm ERP theo chuẩn quốc tế giới hạn phạm vi hoạch định nguồn lực, nguồn lực bao gồm nhân lực (con người), vật lực (tài sản, thiết bị ) tài lực (tài chính) Khối lượng cơng việc hoạch định sử dụng nguồn lực doanh nghiệp chiếm phần lớn toàn hoạt động doanh nghiệp nên ERP hệ thống Phần Mềm lớn Rất nhiều giải pháp ERP thực chức theo phạm vi Tuy nhiên thực tế, khái niệm ERP mở rộng nhiều nhiều giải pháp ERP ngoại nội Ví dụ module CRM (quản lý mối quan hệ khách hàng) tích hợp nhiều giải pháp ERP quốc tế CRM khái niệm khác so với ERP Xét quy trình hoạt động doanh nghiệp CRM quản lý khâu quy trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đó cơng việc xây dựng hệ thống khách hàng để tạo kết - hợp đồng bán hàng điểm xuất phát tất hoạt động doanh nghiệp (mua hàng, sản xuất ) nên module tích hợp phạm vi hệ thống ERP điều dễ hiểu Thực tế nhu cầu quản lý doanh nghiệp “vô phong phú” không giới hạn phạm vi hoạch định nguồn lực Ví dụ: Các cơng ty cổ phần có nhu cầu lớn module Phần Mềm “Quản lý cổ phần cổ đơng” module có mối quan hệ chặt chẽ với module kế toán không nằm khái niệm ERP Nếu hiểu ERP khía cạnh Phần Mềm quản lý “tổng thể” doanh nghiệp module nên tích hợp vào thành phần hệ thống ERP Tóm lại, bạn nên hiểu khái niệm ERP cách đơn giản nhất: ERP Phần Mềm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quản lý tổng thể doanh nghiệp, phần hoạch định nguồn lực phần Những quan trọng hoạt động doanh nghiệp ERP quản lý, với ngành nghề kinh doanh, doanh nghiệp kiến trúc module hay chức hệ thống ERP khác Vai trò ERP ERP chữ viết tắt từ Enterpise Resource Planning Hệ thống ERP thật hệ thống mang tính cách mạng cao ERP có chức sau  Kiểm sốt thơng tin khách hàng Vì liệu nằm chung nơi nhân viên công ty truy cập Một số người có quyền đổi thơng tin mà khơng lo sợ hồ sơ khách hàng xem thông tin khách hàng, không cập nhật xuyên suốt phận khác Ngay ơng CEO dễ dàng xem mua đâu tiền  Tăng tốc trình sản xuất, cung cấp hàng hoa, dịch vụ ERP phục vụ cơng cụ giúp tự động hóa phần tất quy trình sản xuất, từ việc chuẩn bị nguyên vật liệu thành phẩm, quản lý đầu đầu vào, đóng gói nhiều thứ khác Vì sử dụng hệ thống máy tính nên cơng ty tiết kiệm thời gian, giảm chi phí, tăng suất giảm lượng nhân cần thiết Người quản lý xem tất thông số công ty giao diện hợp nhất, nhảy từ khu vực sang khu vực khác để kiếm vài số  Kiểm tra chất lượng qản lý dự án ERP giúp doanh nghiệp kiểm tra theo dõi tính đồng chất lượng sản phẩm, đồng thời lên kế hoạch phân bổ nhân lực cách hợp lý tùy nhu cầu dự án ERP tự động kiểm tra sở liệu xem nhân viên mạnh tự gán họ vào tác vụ dự án, người quản lý nhiều thời gian cho cơng đoạn  Kiểm sốt thơng tin tài Để hiểu hiệu suất cơng ty sao, người quản lý phải tìm hiểu số liệu từ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhiều phận khác nhau, nhiều có đúng, có sai, có theo tiêu chuẩn này, có theo tiêu chuẩn khác ERP tổng hợp hết thứ liên quan đến tài lại nơi số liệu có phiên mà thôi, hạn chế tiêu cực đánh giá sai lầm người quản lý hiệu doanh nghiệp ERP giúp tạo báo cáo tài theo chuẩn quốc tế IFRS, GAAP, chí theo tiêu Kế tốn Việt Nam (công ty TRG International Việt Nam chỉnh sửa phần mềm Infor ERP LN theo chuẩn Việt Nam)  Kiểm soát lượng tồn kho ERP giúp kiểm sốt xem kho cịn hàng, hàng nằm đâu, ngun vật liệu cịn nhiều Việc giúp công ty giảm vật liệu mà họ chứa kho, cần thiết nhập Tất giúp giảm chi phí, giảm số người cần thiết, tăng nhanh tốc độ làm việc  Chuẩn hóa hoạt động nhân nhờ ERP mà nhân theo dõi sát làm việc, về, khối lượng công việc nhân viên làm (để tính lương bổng phúc lợi), người nhân viên làm việc nhiều phận khác nhau, nhiều khu vực địa lý khác Nhân viên hài long với ERP, cơng ty trả lương cho họ thời gian  Giao tiếp, xã hội hóa việc liên lạc cơng ty: ERP có tảng tên Ming.le cho phép người hệ thống ERP chat với thời gian thực để truy vấn thơng tin ERP cịn sở hữu khả hiển thị tác vụ mà người cần làm, xem cập nhật trạng thái từ người phòng,… Niêm yết thị trường chứng khoán thời gian tới II Tổng quan Công ty cổ phần giới số Trần Anh Giới thiệu Công ty Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Trần Anh thành lập theo Quyết định số 0102004703 ngày 11/3/2002 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội Cơng ty thức chuyển đổi từ mơ hình cơng ty trách nhiệm hữu hạn sang mơ hình cơng ty cổ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phần với tên gọi Công ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh kể từ ngày 08/8/2007 theo Giấy CNĐKKD số 0103018927 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp chuyển sang số 0101217009 kể từ ngày 29/5/2015 Ngày đầu thành lập, Trần Anh có người làm việc cửa hàng nhỏ với diện tích 60m2 Sau 14 năm hoạt động, quy mô Công ty tăng lên số gần 3.000 nhân viên 28 trung tâm bán lẻ (trong có trung tâm bán lẻ khai trương vào Quý III/2016) Là doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực bán lẻ điện máy, máy tính điện thoại, kết thúc năm 2013, Trần Anh có trung tâm bán lẻ phủ khắp địa bàn Hà Nội, đồng thời nhận tin tưởng, ủng hộ đông đảo Khách hàng Thủ đô Khẳng định vị Hà Nội, năm 2014 đánh dấu mốc son rực rỡ đường chinh phục thị trường Trần Anh với trung tâm bán lẻ trải khắp tỉnh, thành miền Bắc miền Trung, đưa Trần Anh vào Top 10 nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam Kết thúc năm 2015, Trần Anh tiếp tục lộ trình phủ điểm thần tốc việc mở thành công trung tâm bán lẻ quy mô lớn, đại, hướng tới chất lượng dịch vụ Nojima Nhật Bản, trở thành nhà bán lẻ điện máy dẫn đầu số lượng điểm bán phía Bắc Năm 2016 coi năm mở rộng thần tốc Trần Anh, khơng thị trường miền Bắc mà cịn vươn xa vào thị trường miền Trung Với việc khai trương thêm 12 trung tâm tỉnh thành lớn n Bái, Hải Phịng, Thái Bình, Nghệ An, Quảng Bình, Quảng Trị, Đà Nẵng … nâng số trung tâm điện máy hệ thống lên số 33, giúp Trần Anh trở thành doanh nghiệp có tốc độ phát triển ấn tượng thị trường điện máy Tổng doanh thu Trần Anh năm 2016 4.116 tỷ đồng Năm 2017, với mục tiêu lựa chọn chất lượng dịch vụ khách hàng làm mũi nhọn cạnh tranh, Trần Anh không tập trung mở rộng quy mô năm 2016 mà mở thêm khoảng 10 -12 siêu thị, vừa phủ kín tỉnh thành lớn miền Bắc miền Trung Tầm nhìn sứ mệnh Công ty Trần Anh Ngay từ thành lập, Trần Anh ln tâm niệm, khách hàng yếu tố định tồn phát triển Cty Chính vậy, năm qua, Trần Anh liên tục đưa sách, cam kết chất lượng dịch vụ, tiên phong hướng tới LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com người tiêu dùng Đối với tất sản phẩm, Trần Anh cam kết bán sản phẩm hãng với giá ưu đãi chế độ dịch vụ hồn hảo  Trở thành Cơng ty có hệ thống trung tâm bán lẻ Điện máy - Máy tính - Điện thoại quy mô, chuyên nghiệp lớn mạnh Việt Nam  Xây dựng Trần Anh trở thành môi trường làm việc chuyên nghiệp, nơi mà cá nhân phát huy tối đa sức sáng tạo, khả lãnh đạo hội làm chủ thực với tinh thần dân chủ cao  Xây dựng Trần Anh trở thành nhà chung thực cho cán bộ, nhân viên Công ty việc chia sẻ quyền lợi, trách nhiệm nghĩa vụ cách công minh bạch Giá trị cốt lõi Công ty Trần Anh  Kỷ luật hướng vào tính chuyên nghiệp;  Hoàn thiện tổ chức hướng tới dịch vụ hàng đầu;  Năng động hướng tới tính sáng tạo tập thể  Cam kết với nội cộng đồng, xã hội  Làm việc hành động trung thực  Hoạt động hiệu hướng tới hiệu doanh nghiệp xã hội Triết lý kinh doanh Công ty Trần Anh  Văn hóa Cơng ty tảng trụ cột phát triển, tập hợp tôn vinh tất yếu tố nhân kinh doanh hướng tới phát triển hài hòa bền vững  Tích kết vào sách dịch vụ mà Công ty đưa thị trường tất giá trị tạo nên hình ảnh công ty kinh doanh điện máy - máy tính – điện thoại cần phải có: Tiên phong + Tối ưu + Tiêu chuẩn "Lấy Hài lòng Khách hàng làm niềm Hạnh phúc chúng ta" mà tồn thể cán bộ, nhân viên Cơng ty Trần Anh ngày đêm tâm niệm phấn đấu! Thành tựu Là DN trẻ thời gian qua Trần Anh đạt nhiều thành tích xuất sắc  Thương hiệu bền vững LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Cup vàng Nhãn hiệu Nổi tiếng  Cup Vàng Nhãn hiệu cạnh tranh  Huy chương Vàng ICT  Top 500 doanh nghiệp Tư nhân lớn Việt Nam  Nhãn hiệu Việt Nam tốt  Top đơn vị bán lẻ CNTT hàng đầu  Nhãn hiệu tiếng Quốc gia  Những khen, chứng nhận Đại lý cấp I, Đại lý xuất sắc, Partner Master, Gold Partner, Channel Partner, Best Retailer, Business Partner"¦ Hãng Nhà cung cấp như: IBM, Microsoft, HP, Sony, Samsung, LG, Fuji Xerox, TiE, FPT"¦ III Thực tế áp dụng triển khai ERP Trần Anh Trước ứng dụng ERP Là doanh nghiệp lớn Trần Anh gặp phải nhiều khó khan việc quản lý nguồn lực cụ thể sau  Một siêu thị số lớn nên mặt hàng kinh doanh Trần Anh đa dạng gồm 2.500 chủng loại mặt hàng với giá trị hàng tồn kho trung bình khoảng 15 - 20 tỷ đồng Mỗi ngày, Trần Anh đón 4.000 lượt khách hàng với khoảng 1.000 đơn mua hàng Dù đưa phần mềm kế toán quản lý kho vào ứng dụng muốn xem báo cáo hàng tồn kho phải đợi đến cuối ngày có báo cáo Như hình thức báo cáo ngày không đem lại hiệu lĩnh vực quản lí kinh doanh  Nhập hàng theo cửa hàng lại khơng có liên hệ cửa hàng khác nên việc nắm bắt thông tin số lượng bán hàng tồn kho cửa hàng gặp khó khăn, việc đáp ứng hàng cho cửa hàng nắm bắt được, nhiều trường hợp cung cấp thừa hàng cho cửa hàng điều khó tránh khỏi cửa hàng khác thiếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Hàng tồn kho nhiều thiếu cân đối kho, Trần Anh thường vấp phải tình trạng kho bên cửa hàng cịn cửa hàng lại thiếu, khơng đủ cung cấp cho khách hàng  Hạn chế phân tích kinh doanh báo cáo tình trạng tồn kho, số lượng sản phẩm bán phải đợi đến cuối ngày nên việc phân tích kinh doanh khó khăn, dẫn đến khó nắm bắt xu hướng nhu cầu khách hàng để cung cấp sản phẩm Khó phân tích chi tiết lãi/lỗ mặt hàng hiệu xuất kinh tế  Thường phải chịu thêm phí tổn bảo hành với hàng lưu kho số lượng hàng lớn việc quản lý gặp nhiều khó khăn, báo cáo lại có vào cuối ngày nên việc quản lý hàng tồn kho gặp khó khăn ảnh hưởng tới phí tổn bảo hành mà công ty phải chịu Thực trạng triển khai công nghệ Năm 2007 Trần Anh chọn giải pháp ERP VIP Enterprise Công ty cổ phần phần mềm VIAMI hãng phần mềm tiếng Rumani Trần Anh chia nhân làm hai nhóm chính: nhóm nghiệp vụ nhóm kỹ thuật Nhóm nghiệp vụ bao gồm người sử dụng cán tác nghiệp hàng ngày, thuộc phòng ban chức kế tốn - tài chính, kế hoạch, cung ứng vật tư, bán hàng, phận sản xuất Nhóm tham dự triển khai hệ thống ERP người sử dụng cuối vận hành hệ thống Những cơng việc như: đưa yêu cầu nghiệp vụ, xây dựng quy trình nghiệp vụ với đơn vị triển khai, kiểm thử tính đắn thao tác, vận hành hệ thống Nhóm kỹ thuật bao gồm cán nhân viên thuộc phận phụ trách CNTT Nhóm tham dự triển khai hệ thống ERP với chức hỗ trợ cho nhóm nghiệp vụ đơn vị triển khai kỹ thuật hệ thống máy chủ, hạ tầng mạng, cài đặt hệ thống, thực công việc chuyên môn quản trị hệ thống (sao lưu, dự phòng, phân quyền ) Lúc đầu để giảm rủi ro, giai đoạn đầu Trần Anh áp dụng song song hai hình thức nhập liệu thủ cơng qua VIP Giữa người dùng PM, VIAMI, chuyên gia tư vấn lãnh đạo cơng ty thường xun có trao đổi nhằm điều chỉnh thích hợp quy trình LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PM với quy trình hoạt động cơng ty Quy trình quản lý ERP phân quyền nhỏ Lúc đầu Trần Anh áp dụng phân quyền hẹp, DN chưa hiểu rõ hệ thống nên bị "kẹt" Sau Trần Anh áp dụng phân quyền rộng, "mở đường" lớn kiểm soát chặt đầu mối Quy trình hồn thiện siết chặt dần phân luồng Kinh nghiệm rút cho lần cài đặt phải xác định rõ thời gian chuyển đổi hệ thống phải chấp nhận hy sinh việc kinh doanh để đảm bảo hệ thống chạy ổn định Hiện tất hoạt động liên quan đến quy trình kinh doanh, QL cơng ty dùng VIP như: Đặt hàng, mua hàng, xuất hàng, phân phối, kế toán, kho Việc huấn luyện đào tạo nhân viên sử dụng VIP Trần Anh gọn nhẹ Hầu nhân viên cũ có ngày để hướng dẫn làm quen giao diện phần nhập liệu PM đơn giản chương trình Outlook Như chất Trần Anh áp dụng đúng, áp dụng quy trình chuẩn ERP vào hoạt động kinh doanh doanh nghiệp khơng phải thay đổi ERP để thích hợp với doanh nghiệp Kết Trần Anh chủ động việc cung ứng/ phân phối hàng hoá Đồng thời giảm nhiều thiệt hại như: giảm chi phí bảo hành bị tăng thêm hàng tồn; giảm lượng hàng nhập dư, cần nhập đủ để tận dụng vốn; chủ động chia sẻ nguồn hàng dự trữ điểm chuỗi siêu thị bị thiếu hàng; giảm sai lệch hạch toán; nhân cho khâu giảm 20% Thậm chí phận tưởng khơng liên quan bảo vệ nhờ việc ứng dụng QL mà tiết giảm Kết ứng dụng Có thể nhìn thấy khác biệt trước sau áp dụng ERP Trần Anh sau Trước ứng dụng ERP Báo cáo theo ngày Nhập hàng theo cửa hàng Hàng tồn kho nhiều thiếu cấn đối Sau ứng dụng ERP Báo cáo Online Thông tin nhập lần liên thông chuỗi cửa hàng Nhập đủ hàng, chủ động chia sẻ nguồn 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com kho Hạn chế phân tích kinh doanh hàng điểm Phân tích kinh doanh chi tiết tới mặt hàng lãi lỗ, hiệu xuất kinh tế Thường phải chịu thêm phí tổn bảo hành Giảm thiết hại chi phí bảo hành ln với hàng lưu kho nhập hàng a Ứng dụng VIP Enterprise quản lý cửa hàng Với diện tích cửa hàng 7000m2 số lượng nhân viên gần 500 người, việc quản lý bình thường Trần Anh khó khăn mang lại hiệu khơng cao Để khắc phục tình trạng này, Trần Anh áp dụng phần mềm quản lý VIP Enterprise công ty Rumani đạt thành công lớn Quản lý cửa hàng quản lý phận Trần Anh, việc quản lý phận tích hợp với phần khác hệ thống Tại phòng mua hàng cơng ty có module đặt hàng, module ghi lại đặt hàng khách hàng Tại phịng bán hàng cơng ty có module bán hàng, ngồi cịn có module khác trả tiền, thu tiền, doanh thu, cơng nợ, hóa đơn… tất module tích hợp chặt chẽ với phịng kế thừa thơng tin đảm bảo thông tin thống nhất, minh bạch, giảm việc xử lý liệu nhiều nơi; cho phép quy trình ln chuyển nghiệp vụ phịng ban Khi muốn mua sản phẩm Trần Anh cửa hàng, khách hàng lựa chọn hàng hóa mà minh muốn mua, sau hệ thống in phiếu mua hàng, thông tin mua hàng khách hàng chuyển sang phịng tốn, sau toán khách hàng nhận phiếu lấy hàng, tồn thơng tin khách hàng hàng hóa chuyển lên phòng lấy hàng, nhân viên tiến hành lắp ráp sản phẩm theo yêu cầu giao hàng cho khách b Ứng dụng VIP kế toán Nhìn chung việc áp dụng ERP mang lại nhiều lợi ích to lớn cho cơng việc quản lý Trần Anh Đối với doanh nghiệp lớn Trần Anh vấn đề cần đặt làm để cơng việc giải nhanh chóng, khơng phải chờ đợi qua nhiều cơng đoạn, nhiều phịng ban Số liệu phòng ban cung cấp phải thống Để giải LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vấn đề để làm tăng hiệu kinh doanh Trần Anh áp dụng phần mềm quản lý kế toán VIP Enterprise mang lại nhiều lợi ích :  Quản trị tồn nghiệp vụ tài kế tốn cơng ty kế toán tổng hợp Phần mềm quản lý kế toán Trần Anh có tác dụng kế tốn tiền mặt, tiền gửi, tiền gửi tiền vay, kế toán bán hàng cơng nợ phải thu; kế tốn mua hàng cơng nợ phải trả; kế tốn hàng tồn kho, quản trị chi phí giá thành sản phẩm  Theo dõi khoản tạm ứng, cho vay, vay chi tiết hóa đơn Với phần mềm Trần Anh kiểm tra phiếu nhập liệu phiếu thu, phiếu chi, giấy báo nợ, giấy báo có lưu chương trình chuyển vào hồ sơ toán phải thu, phải trả giống bên quản lý hóa đơn Các khoản theo dõi toán, phân bổ chi tiết để lên báo cáo quản trị cơng nợ, báo cáo phân tích tuổi nợ, báo cáo cảnh báo theo hạn toán…  Tính giá thành sản phẩm Phần mềm kế tốn cịn tính giá thành dựa vào chi phí tình hình thị trường để đưa mức giá sách phù hợp cho cơng ty Chức điều chỉnh giá thành linh hoạt, đồng Điều chỉnh số lượng giá trị, chi tiết theo yếu tố chi phí, theo nguyên vật liệu Chương trình hỗ trợ nhiều tiện ích nhằm phát sai sót xảy q trình nhập liệu, giúp kiểm sốt tối ưu kết xử lý, tính toán cuối kỳ Hệ thống báo cáo giá thành đa dạng, phục vụ tốt nhu cầu quản trị, phân tích, kiểm tra, kiểm sốt số liệu  Tự động hóa xử lý số liệu Phần mềm tự động phân bổ chi phí mua hàng theo nhiều tiêu thức khác nhau; tự động gán giá bán tùy theo mặt hàng khách hàng; tự động tính giá xuất kho theo nhiều phương pháp; tập hợp số liệu tạo bút toán kết chuyển, phân bổ tự động cuối kỳ; tự động tính tỷ giá ghi sổ tạo chênh lệch tỷ giá phát sinh kỳ theo nhiều phương pháp; tự động đánh giá tạo chênh lệch tỷ giá khoản mục có gốc ngoại tệ vào cuối niên độ kế tốn; tự động tính tạo bút toán phân bổ khấu hao tài sản cố định, phân 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com bổ công cụ lao động; tự động kiểm tra xử lý sai sót q trình nhập liệu (hạch toán sai, cúp điện, rớt mạng,…  Với chức tùy chọn tốc độ báo cáo, thiết kế hỗ trợ tổng hợp số liệu định kỳ, ERP giúp tốc độ lập báo cáo nhanh  Khả bảo mật cao ERP cho phép bảo mật mật phân quyền truy nhập chi tiết đến chức cơng việc (đọc/sửa/xóa/tạo mới) chương trình cho người sử dụng Ngồi chương trình cịn cho phép phân quyền, giới hạn quyền theo nhóm người sử dụng nhằm giảm thiểu thời gian, thao tác cho cán quản trị Chức phân quyền truy nhập theo mã đơn vị sở cho người sử dụng nhóm người sử dụng nhằm nâng cao tính bảo mật liệu đơn vị công ty Trong trường hợp này, chương trình xét quyền truy nhập theo mã đơn vị sở trước xét quyền phần phân quyền chi tiết cho người sử dụng, nhóm người sử dụng c Ứng dụng VIP Enterprise kinh doanh Trần Anh ứng dụng VIP kinh doanh doanh nghiệp nhằm quản lý việc mua hàng hóa đầu vào, bán hàng hóa kiểm tra hàng hóa kho doanh nghiệp Khi áp dụng phần mềm quản trị tất hàng hóa tổ chức theo bảng danh mục dễ tìm khoa học Lượng hàng hóa Trần Anh lớn với nhiều mặt hàng việc quản lý điều cần thiết Công ty cổ phần giới số Trần Anh ứng dụng phần mềm VIP Enterprise để lập kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Dựa vào tình hình thực tế doanh nghiệp, sản phẩm mặt hàng bán chạy, giá cả, sách khuyến mại… phần mềm giúp cơng ty dễ dàng việc lập kế hoạch kinh doanh kế hoạch hóa mặt hàng nguồn hàng cho minh d Ứng dụng VIP Enterprise quản lý kho Giảm chi phí lưu kho Trong hệ thống lý tưởng, thứ cần thiết đưa đến vị trí lúc, khơng sớm khơng muộn sau xong việc đưa tiếp sang vị trí khác Do giảm diện tích kho bãi, chi phí lưu kho LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phần mềm quản lý kho giúp Trần Anh quản lý việc nhập kho, xuất kho, báo cáo, tồn kho, chuyển kho, đóng gói, kiểm kê, nhập số dư ban đầu, lịch sử hàng hóa, quản lý chứng từ, tổng hợp tồn kho Khi hàng hóa nhập vào kho xuất kho tất thơng tin hàng hóa lưu lại từ giúp việc quản lý hàng tồn kho dễ dàng, lúc công ty biết tình trạng hàng hóa kho để có biện pháp điều chỉnh kịp thời, đồng thời khách hàng ghé thăm website www.trananh.vn biết hàng hóa mà muốn mua liệu có kho doanh nghiệp hay khơng Đối với Trần Anh, có cửa hàng tới công ty muốn mở thêm số chi nhánh nữa, với phần mềm quản lý hàng tồn kho cơng ty biết xác hàng thực trạng hàng hóa mình, quản lý nhà phân phối khách hàng tốt hơn, từ xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng hợp lý e Ứng dụng phần mềm VIP Enterprise bảo hành kỹ thuật Ứng dụng phần mềm yêu cầu việc bảo hành, chăm sóc khách hàng phải diễn cách đơn giản thuận tiện Đảm bảo chun mơn hóa khâu bảo hành để khách hàng đến bảo hành sản phẩm không cần phải đợi lâu, lắp ráp kỹ thuật sản phẩm đảm bảo it xảy sơ xuất Có thể nói điều tuyệt vời ERP tất phân hệ chạy hệ thống, tất chúng có quan hệ chặt chẽ với nhau, thông tin trao đổi với nhanh xác nhât giúp cho việc quản trị hoạt động kinh doanh Trần Anh đạt hiệu cao Khó khăn áp dụng ERP  Thiếu nguồn lực Khi triển khia ERP nguồn lực chiếm vị trí quan trọng hàng đầu Khơng riêng Trần Anh mà doanh nghiệp khách ứng dụng ERP gặp hải khó khan nguồn lực Các nhân lực cịn thiếu trình độ chun mơn hiểu biết chưa sâu ERP  Thời gian triển khai ứng dụng ERP kéo dài sơ với quy định  Chi phí đầu tư đắt 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Vì hệ thống ứng dụng nên giá thành đắt đỏ so với ứng dụng khác, hiệu mà ERP mang lại cao cho doanh nghiệp IV Bài học kinh nghiệm Ta thấy doanh nghiệp áp dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP cho việc quản lý hoạt động doanh nghiệp giải pháp cơng nghệ thơng tin có khả tích hợp tồn ứng dụng quản lý sản xuất kinh doanh vào hệ thống nhất, tự động hóa quy trình quản lý Lúc đó, doanh nghiệp nhận việc áp dụng ERP vào quản lý hoạt động doanh nghiệp sẽ:  Tạo điều kiện chia thơng tin kịp thời, xác, thơng suốt phạm vi tồn cơng ty giúp điều hành hoạt động kinh doanh hiệu quả, đáp ứng nhanh yêu cầu đa dạng khách hàng, giảm chi phí, giảm thời gian vô nghĩa, tăng hiệu công việc đồng thời tăng thu nhập cho nhân viên  Khi có đơn đặt hàng khách hàng nhân viên việc đưa yêu cầu, hệ thống giúp tìm kiếm lọc công đoạn tương tự, đơn giản nhanh chóng nhiều lần Thơng tin cập nhập nhanh phận, giảm thời gian xử lý đơn hàng  Hỗ trợ đắc lực cho phận kho kế tốn ngồi chỗ để kiểm sốt thơng tin từ đầu mối khác Lãnh đạo muốn kiểm tra báo cáo, theo dõi tiến độ cần mở máy thấy  Hỗ trợ việc lập kế hoạch bán hàng, tăng suất, giảm thiểu sai sót q trình xử lý nghiệp vụ  Khi phận bán hàng nhận đơn đặt hàng khách hàng, tiền hành nhập liệu vào máy tính, thơng tin tích hợp, chuyển tới phận liên quan phận kho vận, phận kế toán Ngay sau hệ thống xử lý đơn đặt hàng nhận đơn đặt hàng khách hàng, hệ thống kiểm tra kho hàng, đưa báo cáo tình trạng kho hàng chuẩn bị thực đơn hàng Hệ thống LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thông báo cho nhà cung cấp biết loại hàng hóa cần thiết cần cung ứng kịp thời Mọi liệu liên quan hệ thống chuyển qua phận kế toán để tiến hành nghiệp vụ Như rõ ràng việc triển khai ERP vấn đề lớn mà doanh nghiệp Việt Nam năm gần quan tâm đến Việc triển khai ERP vào doanh nghiệp nhằm giảm chi phí đầu tư phần mềm riêng lẽ 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Đối với nhà quản lý doanh nghiệp, ERP công cụ đắc lực để quản lý tập trung toàn hoạt động sản xuất kinh doanh ERP giúp doanh nghiệp đánh giá dịch vụ vùng tập trung nhiều khách hàng, đánh giá dịch vụ khách hàng ưa thích sử dụng khách hàng tiềm Lợi ích mà ERP đem lại cho doanh nghiệp lớn Là doanh nghiệp dẫn đầu lĩnh vực kinh doanh CNTT, Trần Anh trọng việc áp dụng công nghệ đại vào công tác quản lý, điều hành doanh nghiệp Để áp dụng công nghệ vào quản trị doanh nghiệp hỗ trợ công tác bán hàng, Trần Anh mạnh dạn đầu tư vào trang bị thiết bị hệ thống, ứng dụng ERP quản lý điều hành nhằm đạt hiệu tối ưu Phần mềm ERP chuyên nghiệp VIP Enterprise, nhập từ hãng phần mềm tiếng Rumani, đáp ứng nhu cầu kết nối tồn cơng ty, cung cấp tính quản trị, dịch vụ bán hàng, nghiệp vụ tài quản lý văn phịng phục vụ cho cơng tác quản lý điều hành tập trung hiệu Qua việc phân tích học kinh nghiệm triển khai ERP Trần Anh ta thấy lợi ích thay đổi to lớn mặt doanh thu doanh nghiệp áp dụng ERP, lần khẳng định lợi ích vơ hạn mà ERP mang lại, giúp cho doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp thương mại điện tử nói riêng đạt mục tiêu đặt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... chứng khốn thời gian tới II Tổng quan Công ty cổ phần giới số Trần Anh Giới thiệu Công ty Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Trần Anh thành lập theo Quyết định số 01020047 03 ngày 11 /3/ 2002 Sở Kế hoạch. .. sử dụng, nhóm người sử dụng c Ứng dụng VIP Enterprise kinh doanh Trần Anh ứng dụng VIP kinh doanh doanh nghiệp nhằm quản lý việc mua hàng hóa đầu vào, bán hàng hóa kiểm tra hàng hóa kho doanh nghiệp. .. áp dụng triển khai ERP Trần Anh Trước ứng dụng ERP Là doanh nghiệp lớn Trần Anh gặp phải nhiều khó khan việc quản lý nguồn lực cụ thể sau  Một siêu thị số lớn nên mặt hàng kinh doanh Trần Anh