Cơ cấu chính thức và cơ cấu không chính thức vai trò và mối quan hệ giữa chúng áp dụng thực tiễn vào doanh nghiệp

Tiểu luận tổ chức quản lý A-LỜI NÓI ĐẦU Trong điều kiện kinh tế Việt Nam phát triển dù hoạt động cần phải lựa chọn xếp tổ chức cấu phù hợp cho đạt hiệu cao Mặc dù ta nói nhiều doanh nghiệp sản xuất, phải cơng nhận điểm trình bày tiêu chí tổ chức lập kế hoạch áp dụng tót cho cơng ty khơng sản xuất, Ngân hàng, bệnh viện, cửa hàng bách hoá cơng ty đường sắt ví dụ kiểu doang nghiệp khác nhau, chức doanh nghiệp khác xa chức nhiều doanhh nghiệp sản xuất, nhu cầu xếp tổ chức lựa chọn mô hình tổ chức hồn tồn giống Xuất phát từ tầm quan trọng tổ chức lựa chọn cấu tổ chức doanh nghiệp Em tâm thực đề tài: "Cơ cấu thức cấu khơng thức Vai trị mối quan hệ chúng Áp dụng thực tiễn vào doanh nghiệp.” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tiểu luận tổ chức quản lý Trong trình thực đề tài này, em xin chân thành cảm ơn giảng viên Phạm Văn Minh hướng dẫn giúp đỡ tận tình để em hồn thành đề tài B- NỘI DUNG I KHÁI NIỆM TỔ CHỨC VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ 1.Tổ chức gì? -Tổ chức (trong từ điển Tiếng việt) tạo thành thể có cấu tạo chức định hoạt động có trật tự nề nếp làm việc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tiểu luận tổ chức quản lý cần thiết để tiến hành hoạt động có hiệu tập hợp số người hoạt động quyền lợi chung -Tổ chức (Chester Borard) hệ thống hoạt động hay nỗ lực hai hay nhiều người kết hợp với cách có ý thức Nói cách khác, người ta hợp tác thoả thuận cách thức để phối hợp nỗ lực họ nhằm hồn thành mục tiêu chung tổ chức hình thành Ví dụ nói:” Tổ chức mít tinh”, “Tổ chức vận động”, “Tổ chức quân đội”,”Tổ chức quyền nhà nước”, hiểu dù tổ chức tổ chức phải có: Thứ nhất: có kế hoạch lý tưởng định Thứ hai: có tổ chức có đặc tính đủ khả đạt tới thực yêu cầu lý tưởng Thứ ba: có lao động, tiền vốn, vật liệu , máy móc phương pháp tạo khả cho tổ chức đạt vầ hoàn thành nhiệm vụ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tiểu luận tổ chức quản lý Thứ tư: có cán lãnh đạo đủ lực buộc tổ chức thực lý tưởng đề với số người phương tiện cho trước .Như thực tổ chức, cần phải đặt cho câu hỏi: thực cơng tác tổ chức để làm gì? Muốn dùng tổ chức để đạt tới mục đích gì? Đề chương trình cho cán bộ? Chỉ có khái niệm rõ rệt mục tiêu tổ chức tạo khả xây dựng cách đắn thân tổ chức thực công tác sau Như phân yếu tố tổ chức là: - Mục tiêu - Loại hình tổ chức: lựa chọn loại hình tổ chức thích hợp - Phương pháp: vận dụng phương pháp để thực mục tiêu - Con người: cần lượng nhân lực để thực công tác - Phương tiện vật chất: lựa chọn loại vật liệu hồn thành cơng việc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tiểu luận tổ chức quản lý - Thời gian: khoảng thời gian để hồn thành cơng việc - Kiểm tra: nắm tình hình cơng tác tổ chức kiểm tra Tổ chức quản lý gì? Trong kinh doanh, cần có phân biệt tổ chức sản xuất, tổ chức quản lý tổ chức lao động - Tổ chức quản lý việc xem xét việc xây dựng cấu mối quan hệ tổ chức việc bố trí người vào cấu - Tổ chức sản xuất bố trí công đoạn, khâu dây chuyền nhằm thực chu trình kinh doanh từ “đầu vào” đến “đầu ra” Ví dụ tổ chức phân xưởng, phận dịch vụ doanh nghiệp đối tượng tổ chức quản lý - Tổ chức lao động phân cơng, bố trí, sử dụng lực lượng lao động với cách làm việc khoa học nhằm đạt suất, hiệu cao Tổ chức quản lý gồm yếu tố tạo thành: chức năng, cấu, vầ chế vận hành LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tiểu luận tổ chức quản lý Trong chức lý hình thành tồn tổ chức đựoc khái quát từ nhiệm vụ phải làm thường xuyên để thực mục tiêu tổ chức Cơ cấu phưong tiện( thực thể) để thực chức năng, bao gồm phận hợp thành tổ chức Cơ chế phương thức vận hành để cấu thực chức Hiệu hoạt động tổ chức hiệu lực điều hành tổ chức quản lý phụ thuộc ba yếu tố nói Chức không rõ không phụ vụ mục tiêu, cấu không hợp lý không thực tốt chức Cơ chế không phù hợp gây rối loạn vận hành cấu Nếu xét tổ chức quản lý trạng thái tĩnh nói phương diện cấu tổ chức quản ly, thể kết cấu máy quản lý- điều hành Đây phần “ cứng”, khung tổ chức dược thể sơ đồ hệ thống tổ chức đơn vị với vị trí xác định theo nguyên tắc định Nếu xét tổ chức trạng thái động nói cung cách vận hành khung tạo dựng; bao gồm chức phận chế vận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tiểu luận tổ chức quản lý hành guồng máy Cơ chế vận hành bao gồm từ trách nhiệm, quyền hạn, chế độ làm việc đến mối quan hệ hữu nội tổ chức quan hệ với bên ngồi Tóm lại, coi mặt tĩnh là” thể xác”( thực thể) tổ chức mặt động “ phần hồn” tổ chức II CƠ CẤU VÀ PHÂN LOẠI CƠ CẤU Cơ cấu gì? - Cơ cấu tổ chức bố trí phòng ban, phân xưởng, phận, chức danh cách hợp lý nhằm tạo thành hệ thống hoạt động ăn khớp nhịp nhàng theo điều khiển trung tâm( người đứng đầu) - Cơ cấu tổ chức hiểu tổng hợp phận, đơn vị cá nhân khác nhau, có mối liên hệ quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, chun mơn hố có trách nhiệm, quyền hạn định, bố trí theo cấp, khâu khác nhằm bảo đảm thực chức quản trị phục vụ mục đích chung xác định doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tiểu luận tổ chức quản lý Như vậy, mục đích cấu tổ chức nhằm lập hệ thống thức gồm vai trò nhiệm vụ mà người thực hiện, cho họ cộng tác cách tốt với để đạt đựoc mục tiêu doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức cho phép tổ chức sử dụng hợp lý nguồn lực Nó cho phép xác định rõ mối tương quan hoạt động cụ thể trách nhiệm quyền hạn gắn liền với cá nhân, phân hệ cấu Nó trợ giúp cho việc định luồng thông tin rõ ràng Nó giúp xác định cấu quyền lực cho tổ chức Phân loại cấu tổ chức Mỗi hệ thống tổ chức dù xây dựng theo loại hình bao gồm cấu thức cấu khơng thức, lẽ riêng cấu thức khơng thể đầy đủ chức mối quan hệ đa dạng quản lý Trong đó, cấu thức khung tổ chức, làm móng cho hoạt động quản lý, thể qua sơ đồ tổ chức LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tiểu luận tổ chức quản lý - Cơ cấu thức ghi nhận thức văn pháp lý, điều lệ tổ chức doanh nghiệp, có trường hợp khơng ghi thành văn song hợp thức hoá theo truyền thống, moị người ghi nhận thể chế - Cơ cấu khơng thức hình thức tổ chức “ phi hình thể” nhằm thực mối liên hệ “ mềm” nội tổ chức cá nhân nhóm người có đặc điểm lợi ích riêng cần điều hồ để phục vụ mục tiêu chung Nó bổ sung cho cấu thức để thực đầy đủ có hiệu cao chức tổ chức mà không sử dụng quyền lực hành III PHÂN TÍCH CƠ CẤU CHÍNH THỨC VẦ CƠ CẤU KHƠNG CHÍNH THỨC TRONG TỔ CHỨC 1.Cơ cấu thức a.Khái niệm - Cơ cấu thức cấu gắn với vai trị nhiệm vụ hướng đích cho tổ chức thể mối quan hệ điều khiển- phục tùng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tiểu luận tổ chức quản lý b.Đặc điểm - Cơ cấu thức tổ chức thể qua sơ đồ tổ chức khác biệt với hệ thống phi thức tồn Lý tồn hệ thống phi thức khơng thể có cấu thức mơ tả đầy đủ hoạt động tổ chức - Cơ cấu thức thể sơ đồ cấu tổ chức doanh nghiệp Nó vị trí khác nhau, người nắm giữ vị trí mối quan hệ liên quan quyền lực người với người khác Sơ đồ phần sơ đồ cấu tổ chức quản trị cho doanh nghiệp ngành dược phẩm: Tổng giám đốc phó tổng giám đốc phát triển Phó tổng giám đốc sản xuất Ngưòi phụ trách sản xuất dược phẩm Phó tổng giám đốc marketing Người phụ trách dụng cụ an tồn cá 10 nhân Phó tổng giám đốc tài Người phụ trách SX sản phẩm vệ sinh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tiểu luận tổ chức quản lý Thông qua hệ thống sơ đồ này,mỗi nhân viên doanh nghiệp biết rõ vị trí cấu xác định mối liên quan quyền lực họ với người khác tổ chức Cũng qua sơ đồ thể mối quan hệ điều khiển phục tùng Có nghĩa quan hệ chủ yếu tổ chức với tác động qua lại cấp cấp dưới, người phụ trách vầ người thừa hành c.Vai trị Nhìn chung, tổ chức thức gắn liền với cấu, vai trị nhệm vụ hướng đích doanh nghiệp tổ chức cách thức Cơ cấu thức tạo móng cho hoạt động quản lý Nó vạch công việc 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tiểu luận tổ chức quản lý cần làm, phải tiến hành hoạt động cụ thể toàn nhiệm vụ tổ chức hoàn thành Đó khung tổ chức Tổ chức thức tạo mong muốn lực cá nhân tổ chức thức Cơ cấu khơng thức a.Khái niệm - Cơ cấu khơng thức cấu thể mối quan hệ dựa tinh thần tự giác tự nguỵên hợp tác quyền lợi chung - Cơ cấu khơng thức hành động hợp tác riêng lẻ khơng có mục đích hợp tác có ý thức tự giác, cho dù mang lại kết hợp tác b Đặc điểm Cơ cấu khơng thức sơ đồ tổ chức, có trường hợp ghi nhận phân hệ bổ sung thường hội đồng tư vấn lĩnh vực, tiểu ban, nhóm chuyên gia, uỷ ban 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tiểu luận tổ chức quản lý liên tịch Các tổ chức khơng cần biên chế chuyên trách, mà sử dụng người máy làm kiêm nhiệm, hoạt động thường xuyên theo định kỳ tồn có thời hạn, kết hoạt động cấu khơng thức người điều hành tổ chức quản lý tham khảo, tiếp nhận để bổ sung, hoàn thiện định quản lý Nếu cấu thức xác định rõ quan hệ xác cơng việc khác công ty ghi giấy, sơ đồ tổ chức Ai thấy rõ cần thiết phải làm Tuy nhiên cần quay trở lại thực tế đời sống tổ chức nhận rõ cơng việc ngưịi xử lý khơng phải robot Cuối thấy rõ quan hệ khơng thức tồn sơ đồ Trong cấu khơng thức thể mối quan hệ phối hợp –hợp tác, hành động liên kết, hợp đồng phận cấp, cấu thức với cấu khơng thức, giứa thành viên tổ chức với 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tiểu luận tổ chức quản lý c Vai trò Trong cấu khơng thức thường tạo thơng tin ngang nhờ mà cải thiện cộng tác phối hợp phận Nếu tất thông tin truyền theo tuyến dọc thực theo sơ đồ tổ chức hiệu cịn số zezo Nếu cấu thức, mối quan hệ phối hợp phận cấp quy định rõ ràng, khơng tuỳ tiện theo cảm tính phải chịu trách nhiệm thiếu phối hợp dẫn đến hậu xấu Cịn cấu khơng thức hoạt động giúp ích nhiều cho việc giải vấn đề phức tạp, tế nhị quản lý khoa học- công nghệ, quyền lợi nghĩa vụ người lao động Mối quan hệ cấu thức cấu khơng thức tổ chức Sơ đồ tổ chức 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tiểu luận tổ chức quản lý 1.1 3.1 1.2 3.2 2.1 4.1 2.2 4.2 Một tổ chức không thức đựoc thể đường đứt quãng cịn đường thẳng thể cấu thức Qua sơ đồ cho thấy đan chéo vào quan hệ thức quan hệ khơng thức tạo thành cấu tổ chức quản lý gồm hai hệ giúp cho nhiệm vụ quản lý dược thực cách toàn diện có kết 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tiểu luận tổ chức quản lý Trong doanh nghiệp sản xuất, hai cơng nhân làm phận khác họ hợp tác với công việc chung cơng ty tạo suất cao so với với mức vốn có Cơng nhân 1.2 hoạt động riêng lẻ khơng có phối hợp với cơng nhân khác chưa cơng nhân 1.2 hồn thành cơng việc, hợp tác với công nhân 3.1 tạo ăn ý cơng việc, góp phần phát triển doanh nghiệp Trong quản lý điều quan trọng phải xác định mức độ tối ưu để kết hợp hoạt động cấu tổ chức thức cấu khơng tức Đó kết hợp hài hồ việc thể chế hố việc xã hội hoá hoạt động quản lý IV ÁP DỤNG THỰC TIỄN TẠI CÔNG TY THAN MẠO KHÊ- QUẢNG NINH 1.Một vài nét công ty than Mạo khê Công ty than Mạo khê trước là Mỏ than Mạo Khê doanh nghiệp nhà nước thuộc Tổng Cơng ty Than Việt nam, có lịch sử khai thác 150 năm.So với mỏ hầm lò thi Công ty than Mạo Khê 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tiểu luận tổ chức quản lý có trữ lượng tương đối lớn, tồn cơng ty dây truyền hoàn chỉnh từ khâu kiến thiết đến khâu khai thác, vận tải, sàng tuyển đến khâu tiêu thụ sản phẩm Đặc điểm tổ chức cơng tác kế tốn Cơng ty than Mạo Khê Xuất phát từ đặc điểm tổ cức sản xuất, yêu cầu quản lý sản xuất công ty lựa chọn loại hình tổ chức cơng tác kế tốn tập trung: tồn cơng ty có phịng kế tốn, nhân viên phịng phối thực cơng việc kế tốn cách nhịp nhàng đạo trực tiếp kế toán trưởng.Cơ cấu tổ chức máy kế tốn cơng ty thể qua sơ đồ sau: Kế tốn trưởng Phó phịng kế toán Kế toán tổng hợp Thốn g kê sản lượng Kế toán tiền mặt Kế toán TGNH Kế toán TT với người bán, mua Kế toán VL CC DC Kế tốn cơng nợ nội Kế tốn TSCĐ Kế toán lương BHXH XH Thủ quỹ 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tiểu luận tổ chức quản lý Qua sơ đồ cấu tổ chức nhận thấy rằng:Kế tốn trưởng người đạo cơng tác tài cơng ty, phó phịng Kế toán nhân viên kế toán chịu trách nhiệm lĩnh vực một.Mỗi nhân viên phịng kế tốn biết rõ vị trí cấu xác định mối liên quan quyền lực họ với người khác tổ chức Đây cấu thức cơng ty than Mạo Khê Mặc dù nhân viên kế toán chịu trách nhiệm lĩnh vực nhân viên lại có vai trị quan trọng Khơng chịu đạo trực tiếp Kế toán trưởng mà phải thơng qua Phó phịng kế 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tiểu luận tổ chức quản lý tốn, nhờ mà Kế tốn trưởng nắm bắt tình kế tốn phịng ban Cơ cấu khơng thức khơng xuất sơ đồ, trực tiếp sơ đồ cấu tổ chức nhận biết vị trí người Sự hỗ trợgiữa phòng ban giúp cho Kế tốn trưởng biết số liệu tài thống kê, kế tốn mà phịng kế tốn tài cung cấp, tham mưu cho Giám đốc hoạt động tài Cơng ty 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tiểu luận tổ chức quản lý C.KẾT LUẬN Cơ cấu thức cấu khơng thức thể doanh nghiệp phối hợp phịng ban , nhân viên với nhân viên khác để tạo suất lao động cao Có thể hai người thuộc hai phịng ban khác hợp tác lại tạo sức mạnh doanh nghiệp Các doanh nghiệp cần phải nhận thức tầm quan trọng hai loại cấu để tận dụng phát huy nguồn lực bên bên ngồi doanh nghiệp Có doanh nghiệp tồn phát triển 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tiểu luận tổ chức quản lý TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình tổ chức quản lý Trường Đại học Quản lý kinh doanh Những nguyên lý tổ chức quản lý Cơ cấu quản trị học doanh nghiệp 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tiểu luận tổ chức quản lý MỤC LỤC A-LỜI NÓI ĐẦU B- NỘI DUNG I KHÁI NIỆM TỔ CHỨC VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ 1.Tổ chức gì? 2 Tổ chức quản lý gì? II CƠ CẤU VÀ PHÂN LOẠI CƠ CẤU Cơ cấu gì? Phân loại cấu tổ chức III PHÂN TÍCH CƠ CẤU CHÍNH THỨC VẦ CƠ CẤU KHƠNG CHÍNH THỨC TRONG TỔ CHỨC 1.Cơ cấu thức a.Khái niệm b.Đặc điểm 10 c.Vai trò 11 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tiểu luận tổ chức quản lý Cơ cấu khơng thức 12 a.Khái niệm 12 b Đặc điểm 12 c Vai trò 14 Mối quan hệ cấu thức cấu khơng thức tổ chức 14 IV ÁP DỤNG THỰC TIỄN TẠI CÔNG TY THAN MẠO KHÊQUẢNG NINH 16 1.Một vài nét công ty than Mạo khê 16 Đặc điểm tổ chức cơng tác kế tốn Cơng ty than Mạo Khê 17 C.KẾT LUẬN 20 TÀI LIỆU THAM KHẢO 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... sử dụng quyền lực hành III PHÂN TÍCH CƠ CẤU CHÍNH THỨC VẦ CƠ CẤU KHƠNG CHÍNH THỨC TRONG TỔ CHỨC 1 .Cơ cấu thức a.Khái niệm - Cơ cấu thức cấu gắn với vai trị nhiệm vụ hướng đích cho tổ chức thể mối. .. quản lý Cơ cấu khơng thức 12 a.Khái niệm 12 b Đặc điểm 12 c Vai trò 14 Mối quan hệ cấu thức cấu khơng thức tổ chức 14 IV ÁP DỤNG THỰC TIỄN... chức thức tạo mong muốn lực cá nhân tổ chức thức Cơ cấu khơng thức a.Khái niệm - Cơ cấu khơng thức cấu thể mối quan hệ dựa tinh thần tự giác tự nguỵên hợp tác quyền lợi chung - Cơ cấu khơng thức