Bài tập lớn môn quản lý dự án phần mềm

Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CNTT BÀI TẬP LỚN MÔN: QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM ĐỀ TÀI: XÁC ĐỊNH DỰ ÁN G o v n ƣớn d n: T s N u ễn Đức Lƣu Nhóm SV thực hiện: ĐẶNG XUÂN NHÃ 2.BÙI THỊ TRANG 3.NGUYỄN THỊ HIỀN (244) 4.TRẦN THỊ THANH NHÀI ĐÀO THỊ NGỌC 6.NGUYỄN SỸ MẠNH 7.NGUYỄN HỮU ĐỨC 8.PHÙNG THỊ HÀ 9.LÊ THỊ TRƢỜNG AN 10.NGUYỄN THỊ THANH Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu LỜI NÓI ĐẦU N na dƣới phát triển khoa học kỹ thuật ỗ trợ nhiều sống, công việc nghiên cứu nhân loại Sự phát triển vi tính khơng đem lại thuận tiện việc tính tốn, giả đ p c c bà to n r n rẽ, đơn lẻ máy mà đâ c c ứng dụn p t tr ển chủ yếu ứng dụng quản lý hệ thống Một dự án phần mềm đƣợc xây dựng qua nhiều a đoạn có góp mặt nhiều n ƣờ l n quan đến dự án để tạo nên dự án thành cơng Xác định dự án phần mềm khâu quan trọng việc xây dựng dự án phần mềm, đ ều giúp cho dự án thêm phần xác tránh khỏi thất bại đỗ vỡ mà dự án hay gặp phải nhất, việc x c định rõ dự án bao gồm việc x c định mục đíc , mục tiêu, phác thảo dự án việc x c định vai trò từn n ƣời liên quan đến dự n N ận địn đƣợc quan trọng mà việc x c định dự án quan trọn n ƣ vậ , n óm c ún em x n đƣa bà tập lớn việc nghiên cứu phân tích vai trị, chức năn đoạn x c định dự án cho mọ n ƣời tham khảo để đ đến việc xây dựng dự án thành cơng Vớ trìn độ hiểu biết thời gian nghiên cứu có hạn, đề tài khơng tránh khỏi sai xót hạn chế định, chúng tơi mong nhận đƣợc góp ý thầy giáo, sinh viên để giúp chúng tơi hồn thành tốt ơn đề tài Trong thời gian thực đề tài nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn tới thầy cô giáo tổ môn quản lý dự án phần mềm trƣờn ĐHCN Hà Nội.Nhữn n ƣờ tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thức q báu để chúng tơi tiếp cận nghiên cứu công nghệ mớ đồng thời có học quý báu việc kiểm thử nói riêng xây dựng phầm mềm nói chung, có kinh nghiệm việc học tập nhóm làm việc theo nhóm đặc biệt qua đâ , c ún em x n c ân t àn cảm ơn t ầy giáo Nguyễn Đức Lƣu ƣớng d n úp đỡ chúng tơi q trình nghiên cứu hồn thành tập lớn Chúng tơi xin chân thành cảm ơn! Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU MỤC LỤC CHƯƠNG II: XÁC ĐỊNH DỰ ÁN PHẦN MỀM – I.1 Giá trị mục tiêu rõ ràng I.2 Các mục tiêu thỏa hiệp I.3 Quan hệ mục đíc mục tiêu I4Đ n nội dung việc x c định dự án 10 I5 Đ n ìn t ức x c định dự án 13 I.6 Nhữn đ ểm cần tránh dự án 13 II- LÀM TÀI LIỆU PHÁC THẢO DỰ ÁN 14 (Statement of Work) 14 II.1 Thành phần chủ yếu Sow 15 II 1 G t ệu dự n 15 II 1 Mô tả n n ọn dự n từ b t đầu đến ết t úc 15 II.1.1.2 Giả t íc ý đồ dự án 15 II.1.1.3 Các bên liên quan,tài nguyên chi phí,rủi ro 16 II.2 Các công việc xây dựng phác thảo 18 II C c bƣớc tiến hành làm tài liệu phác thảo dự án 22 II 2 Đ n p c thảo dự án 22 II X c định vai trò trách nhiệm dự án 23 II.2.4 Quy trình tổ chức dự án 26 II Cơ cấu tổ chức dự án 28 II.2.6 Tổ chức dự án cần có 31 II.2.7 Xây dựng Tổ dự án cần tránh 31 II.2.8 Xây dựng Tổ dự án cần tránh 31 II.2.9 Nếu sau a trƣơn dự án, khơng khí lại l ng xuống 31 II 10 Ban đ ều hành nhà tài trợ phải phê chuẩn 32 KẾT LUẬN 32 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 CHƢƠNG II: XÁC ĐỊNH DỰ ÁN PHẦN MỀM I- XÁC ĐỊNH MỤC ĐÍCH VÀ MỤC TIÊU DỰ ÁN  Mục đích -Mục đíc n ững mơ tả dự án đạt tới Mục đíc c un ơn đo đƣợc -Mục đíc có t ể ểu đƣợc tính chỉnh thể dự án thơng qua cơng tác lập kế hoạch, từ t ấ đƣợc tầm quan trọng việc x c định mục tiêu dự án có ản ƣởng sâu s c đến tính chỉnh thể, hệ thống dự án Mục đíc nhìn nhận tồn dự án từ kế hoạch tổng thể đến kế hoạch phận ểu đƣợc cách thức lập kế hoạch dự án  Mục tiêu -Mục tiêu thực nghiên cứu phân tích tình cách chi tiết hồn dự án, tập hợp (có thể đo đƣợc) mục đíc Việc đạt tới mục tiêu nói lên việc đạt tới mục đíc tổng thể dự n đ đến mức -Mục t u quản lý dự án nói chung hồn thành cơng việc dự n t eo đún u cầu kỹ thuật chất lƣợng, phạm v n ân s c đƣợc duyệt t eo đún t ến độ thời gian cho phép Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu I.1 Giá trị mục tiêu rõ ràng -Thiết lập mon đợi nhà tài trợ dự án K n ƣờ quản lý dự n a n óm p t tr ển dự n x c địn đƣợc r mục đíc mục t u c o dự nt ì p ần tạo t n tƣởn c o n tà trợ Bở n tà trợ bỏ oản t ền đầu tƣ t ì ọ cần b ết số t ền đƣợc đầu tƣ vào đâu, đầu tƣ n ƣ t ế ết -Đƣa mục t u để ƣớng d n đội dự án Một dự n có t ể có n ƣờ oặc có n ều n ƣờ t am a n ƣn tất n ữn n ƣờ làm dự n cần p a ểu ọ dan làm ì, v ệc ọ làm d tớ đâu, ết n ận đƣợc n ƣ t ế Một mục t u r ràn ến c o n ữn t àn v n tron đọ dự n địn ƣớn đƣợc ƣớn đ v ệc ọ p ả làm óp p ần quan tron vào t àn côn dự n -C o p ép x c định thờ đ ểm kết thúc! K n óm xâ dựn dự n làm v ệc ì, mà ơn b ết ết t úc t ì t ật n u ểm, tốn sức, t an t ền Đ ều có n a n óm xâ dựn dự n cần p ả b ết t ì dự n ết t úc, có n a ọ p ả b ết đƣợc rằn mục t u mục đíc ọ đƣa c o dự n đạt đƣợc a c ƣa =>Mục t u r ràn , đún đ n sở xây dựng tài liệu c n ƣ: p ạm vi, mô tả công việc, ếu tố định thành công dự án I.2 C c mục t u t ỏa ệp -Quản lý phạm vi -Quản lý thời gian -Quản lý chi phí -Quản lý chất lƣợng -Quản lý nhân lực -Quản lý thông tin -Quản lý rủi ro Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu -Quản lý hợp đồng hoạt động mua s m Bốn yếu tố quan trọng: thời gian, chất lƣợn p ạm v ,tài có quan hệ chặt chẽ với Tầm quan trọng mục tiêu khác dự án,giữa thời kỳ dự n, đạt đƣợc tốt mục tiêu t ƣờng phả “ s n ”, hai mục tiêu Cụ thể, trình quản lý dự n t ƣờng diễn hoạt độn đ n đổi mục t u Đ n đổi mục tiêu dự án việc hy sinh mục t u để thực tốt ơn c c mục tiêu ràng buộc không gian thời gian Nếu công việc dự án diễn t eo đún kế hoạch khơng phả đ n đổi mục tiêu Tuy nhiên, nhiều nguyên nhân khách quan, cũn n ƣ c ủ quan công việc dự n t ƣờng có nhiều t a đổi nên đ n đổi kỹ năn quan trọng nhà quản lý dự án =>Do n ƣờ quản lý dự n p ả c ủ động giám sát dự án: -Vạch chiến lƣợc trì giám sát hỗ trợ cổ đôn n tà trợ để đảm bảo nhà tài trợ cổ đôn v n đan c a sẻ trách nhiệm dự án -Đảm bảo việc liên lạc với nhà tài trợ đan d ễn n ƣ ế hoạch truyền thông dự án Sử dụng kênh truyền thơng thức khơng thức để đảm bảo dự án v n đan du trì đƣợc hỗ trợ họ.Nếu có mối lo ngại ủng hộ nhà tài trợ đan bị lun la , a x c định nguồn gốc mối lo ngạ đó, sử dụng kỹ năn ao t ếp để cố g ng lôi kéo lại ủng hộ đó, x c địn đƣợc nhân tố liên quan ản ƣởng, cố g ng cân tác động tiêu cự mà nhà tài trợ đan c ú ý -Vạch chiến lƣợc trì giám sát quy trình kiểm so t để đảm bảo phạm vi dự án không bị mở rộng so với lịc trìn , cũn n ƣ n p í ơn tăn qu dự n ều so vớ vốn đầu tƣ -Vạch chiến lƣợc du trì m s t c c p ƣơn p p t u c uẩn đƣa kế hoạch chất lƣợng dự n để đảm bảo dự án v n đan tuân t ủ c c p ƣơn p p t u c uẩn đặt Phân công cho thành viên dự án chịu trách nhiệm từn p ƣơn p p t u c uẩn, sau ểm tra tuân thủ p ƣơn p p t u c uẩn Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu -Vạch chiến lƣợc trì giám sát việc tuân thủ nguyên t c tiêu chuẩn ngành Nếu cần thiết, hay nhờ trợ giúp ban pháp luật Các n óm c u n môn t ƣờn đƣa n uồn thông tin khác tiêu chuẩn ngành -Xác lập phát triển hệ thống thông tin nhằm theo dõi lịch trình, chi phí, rủi ro t u đ n c ất lƣợng Hay sử dụng hệ thống thông tin quản lý dự án (PMIS) bạn có quyền truy cập Nếu khơng, cần phải sử dụng kết hợp bảng tính phần mềm sở liệu (CSDL) Xem xét việc sử dụng mạng nội để trợ giúp việc truy cập phổ biến sở liệu -X c định dấu hiệu rủi ro cho thành phần dự án, giữ cho thành phần nằm gần vớ n ƣỡng giới hạn đặt Đàm phán thoả hiệp - Làm cân tăn ệu quả, sử dụng nguồn lực khan hiếm, thêm chi phí phụ tín năn sản phẩm ln ln thách thức C ìa o để trì cân phát biến động sớm Đ ều úp m đốc dự án phân tích lựa chọn x c định xem thoả hiệp d n đến tố ƣu ệu suất tổng thể Quan trọng truyền đạt với khách hàng nhà tài trợ để đảm bảo có hợp đồn ƣu t n dự án thực thoả hiệp Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu I.3 Quan hệ mục đíc mục tiêu Mục đích #1 Mục đích #2 Mục đích n h Mục tiêu #1 Mục tiêu #2 Mục tiêu #3 Mục tiêu n Mối quan hệ mục đích mục tiêu Bản t ể ện quan hệ mục đíc mục tiêu Mục đíc Mục tiêu -Quản lý phạm vi x c định công việc thuộc dự án cần phải thực -Quản lý thời gian rõ công việc phải kéo dài bao lâu, b t đầu, kết thúc -Quản lý chi phí dự tốn kinh phí, giám sát thực chi phí theo tiến độ cho cơng việc tồn dự án -Quản lý chất lƣợng đảm bảo chất lƣợng kết dự án phả đ p ứng mong muốn nhà tài trợ (chủ đầu tƣ) -Quản lý nhân lực phối hợp nỗ lực thành viên tham gia dự án vào việc hoàn thành mục tiêu dự án -Quản lý thông tin cần thông tin dự án? mức độ chi tiết? nhà quản lý dự án cần báo cáo cho họ cách nào? -Quản lý rủi ro x c đ n tín c ất, mức độ rủi ro có kế hoạc đố p ó cũn n ƣ quản lý loại rủi ro -Quản lý hợp đồng quản lý hợp đồn đ ều hành việc mua bán nguyên vật liệu, trang thiết hoạt động mua s m bị, dịch vụ nhằm giải cácvấn đề: cách cung cấp hàng hoá, vật liệu cần thiết cho dự án? tiến độ cung cấp, chất lƣợng cung cấp đến Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu đâu Tron dự n có t ể có n ều mục t u c n au, n ƣn tất c c mục t u đ đến mục đíc c un dự n Mục tiêu tiết cụ thể mục đíc , p ụ hoạ quán cho mục đíc tất c c mục t u đạt đƣợc t ì mục đíc dự n cũn đạt đƣợc N ƣn ta cần x c địn mục đíc c un trƣớc rồ sau mớ x c địn đƣợc n ữn mục t u cụ t ể  Ví dụ c o dự n đƣờn 32: -Mục đíc dự n là: Xâ dựn đƣờn vàn đa vớ t c o p ép an n p í -Mục t u dự n là: Đƣờn ồm có đƣờn , tất c c loạ xe đ đƣợc, c ều rộn 50m, c ều dà m,  Ví dụ c o dự n xâ bện v ện tỉn -Mục đíc dự án: Xây dựng bệnh viện đa khoa đại, phục vụ việc chữa bện c ăm sóc sức khoẻ cho nhân dân tỉnh -Các mục tiêu dự án: bệnh viện có khn viên 20 000 met vng, bệnh viện có 20 phịng nội trú, vớ 300 ƣờng bệnh, bệnh viện có Khoa: Tim/mạch, xƣơn , , bệnh viện có khoảng 50 bác sỹ, 100 y tá, 200 hộ lý làm việc phục vụ nhân dân, kinh phí dự kiến: triệu USD, thời gian dự kiến: năm  Ví dụ 3: Đề án Tin học o QLHC N nƣớc, 2001-2005 -Mục đíc dự án: Xây dựn đƣa vào oạt động hệ thốn t ôn t n đ ện tử Đảng Chính phủ, nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu đ ều hành Chính phủ, Thủ tƣớng Chính phủ, Lãn đạo Bộ, quan n an Bộ, quan t uộc Chính phủ quyền địa p ƣơn c c cấp -Các mục tiêu dự án – Nâng cấp mạng Tin học diện rộng Chính phủ Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu – Đào tạo tin học cho lực lƣợng cán viên chức tron c c quan quản lý n nƣớc – Xây dựng cở sở liệu quốc a (Cơ sở liệu quốc gia hệ thốn văn quy phạm pháp luật, Cơ sở liệu quốc gia cán bộ, công chức, Cơ sở liệu quốc gia dân cƣ, Cơ sở liệu quốc gia tà n u n đất, Cơ sở liệu quốc gia tài chính, v.v ) – Tin học hố dịch vụ : Đăn ý n doan , cấp giấy phép xây dựng, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụn đất, v.v – Thời gian thực Đề n : năm 2001-2005 – Kinh phí thực Đề án: 1000 tỷ VN I.4 Đ n nội dung việc x c định dự án  Báo cáo mục tiêu dự n c ƣa r ràn c ƣa V ệc x c địn mục t u dự n vô c n quan trọn , n ƣờ quản lý dự n p ả x c địn r c c mục t u b o c o c o n đầu tƣ, để n đầu tƣ có ế oạc p ƣơn ƣớn đầu tƣ  Đảm bảo loại dự án quy mô dự n đƣợc x c định rõ: -Xem xét việc sử dụng kế hoạch dự án tích hợp cho dự án thêm / chuyển / t a đổi dự án vi mô -Chuẩn bị c o qu định phạm vi phức tạp ơn lớn ơn c o c dự n v mơ  Đảm bảo phần chuyển giao ranh giới dự n đƣợc xác định rõ: -Tài liệu có x c định rõ đƣợc oàn t àn n ƣ phần dự án hay khơng? ơn đƣợc hồn thành -Các yêu cầu b t buộc không b t buộc có x c định rõ hay khơng? Các tiêu chí chấp thuận cho kết chuyển ao đƣợc phác thảo c ƣa -Tài liệu có x c định rõ phần chuyển giao ngơn ngữ khơng biệt ngữ hay khơng? 10 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu -Cẩn thận rủi ro nghiệp vụ n ƣ c c đ ều kiện thị trƣờng xấu không trở thành phận qu định rủi ro cho dự án -Cân nh c việc sử dụng ma trận rủ ro để tránh hàng loạt nhữn đ ều xấu xảy II.2 Các cơng việc xây dựng phác thảo -Cập nhật kế hoạch dự n: đảm bảo kế hoạch dự án phản ánh mục tiêu mới, thông số mới, nhữn sở lịch trình chi phí mới, chúng phần quan trọng quy trình kiểm so t t a đổi tổng thể Nếu khơng có cập nhật kịp thời xác, thành viên đội dự án cung cấp đ n ện trạng hiệu suất dự án Việc cập nhật kế hoạch dự án phải đƣợc truyền đạt rõ ràng cho nhà tài trợ, c àn cũn n ƣ n ữn đố tƣợng l n quan đến dự án -Theo dõi chặt chẽ, bảo đảm c c àn động hiệu chỉnh nhữn t a đổi kế hoạch dự án đƣợc phản hồi suốt quy trình hoạc định, thực c c t a đổ mang lại lợi ích hiệu -Cơng tác kiểm so t c c t a đổi tổng thể kiểm sốt quy trình nhằm lập bảng báo cáo công việc, Phiếu yêu cầu t a đổi, Hồ sơ dự án, Các cải tiến chất lƣợn c c đề xuất hợp đồng -Thu tập truyền đạt t ôn t n l n quan đến trạng tiến độ dự án, cũn n ƣ n ững dự đo n tiến độ theo thời gian Báo cáo hiệu suất cho Giám đốc dự án thành viên đội dự án nhìn tổng thể tiến độ dự án liên quan đến tiến độ oạc định -Hoạt động hiệu chỉnh: hoạt độn đƣa dự án trở lạ đún ế hoạch dự án Ví dụ : Tài liệu Phác thảo Dự án 18 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu Giới thiệu dự án: - Thành phố chuẩn bị xây dựng Công viên tuổi trẻ diện tích 12 Cần giải phóng mặt xóm liều Thanh Nhàn Mục đíc mục tiêu dự án: Mục đíc : D c u ển tồn dân cƣ xóm liều Thanh Nhàn rờ đ nơ giải phóng mặt c, Mục tiêu: - Di chuyển 5000 dân thuộc 800 hộ dân cƣ tron c c cụm dân cƣ C1, C2, p ƣờng PPP, Quận QQQ - Thời hạn di chuyển: phả xon trƣớc n 01 t n năm 2010 - Nơ địn cƣ mới: Các Khu Tập thể L n Đàm, P p Vân, Trun Hồ, - K n p í đƣợc cấp: 40 tỷ VND Phạm vi dự án: Lập kế hoạch di dân, lựa chọn c c đơn vị, côn t để hỗ trợ phối hợp thực di chuyển Nhữn dân cƣ t uộc diện sau nằm phạm vi dự án - Thuộc cụm C1, C2, - Có hộ t ƣờng trú - Có loại giấy chứng nhận sử dụn đất, sở hữu nhà, Nhữn n ƣời liên quan dự án - Nhữn dân cƣ t uộc diện đền bù - Nhữn dân cƣ s n sống phạm vi giải toả n ƣn ôn t uộc diện đền bù - Tà n u n dự n (n uồn n ân lực) - Côn an quận, Cơn an p ƣờn 19 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu - UBND Quận, p ƣờn - Ct xâ dựn p t tr ển n TP Hà Nộ - Lực lƣợn t an n n xun p on tìn n u ện t uộc trƣờn ĐH K n tế Quốc dân - C c đ ểm mốc t an quan trọn - K độn dự n: t n năm 2000 - Xon sơ côn v ệc: t n năm 2000 - Du ệt dan s c n ữn c n ân ộ a đìn tron d ện ả toả: t n năm 2000 - S p xếp vào c c địa c ỉ mớ - đợt (30%): t n năm 2000 - S p xếp vào c c địa c ỉ mớ - đợt (40%): t n 10 năm 2000 - S p xếp vào c c địa c ỉ mớ - đợt 3: (30%): t n năm 2001 - G ả qu ết c c trƣờn ợp đặc b ệt : t n năm 2001 - K n p í 40 tỷ VND, c a ra: - Sau p du ệt dự n: tỷ - T n năm 2000: 15 tỷ - T n 11 năm 2000: 15 tỷ - T n năm 2001: tỷ H ệu c ỉn /đ ều c ỉn C ƣa có ì C ữ í c c b n l n quan 20 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu Ví dụ 2: Tên dự án: Triển khai dự án Project Central N ƣời chuẩn bị: m đốc dự án Ngày tháng công bố: TỔNG QUAN DỰ ÁN MỤC TIÊU DỰÁN PHẠM VI DỰ ÁN: TRONG PHẠM VI: NGOÀI PHẠM VI: CÁC PHẦN CÓ THỂ CHUYỂN GIAO ĐƢỢC TẠO RA: CÁC TỔ CHỨC BỊ ẢNH HƢỞNG THỜI ĐOẠN/ CHI PHÍ VÀ NỖ LỰC THEO ƢỚC TÍNH CỦA DỰ ÁN: CHI PHÍ DUY NHẤT SẼ LÀ GIỜ U CẦU ĐỂ HỒN TẤT DỰ ÁN GIỜ NỖ LỰC THEO ƢỚC TÍNH: 700 THỜI ĐOẠN THEO ƢỚC TÍNH: THÁNG GIẢ ĐỊNH DỰ ÁN KHƠNG CĨ PHẦN CỨNG NÀO CẦN ĐƢỢC MUA TẤT CẢ BẢN SAO CẦN THIẾT CỦA PROJECT 2010, IIS & SQL ĐANG TRONG QUÁ TRÌNH SẢN XUẤT RỦI RO DỰ ÁN TỔ CHỨC DỰ ÁN: SỰ PHÊ CHUẨN DỰ ÁN: 21 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu II.2.1 C c bƣớc tiến hành làm tài liệu phác thảo dự án Viết dự thảo Chuyển cho đơn vị tài trợ (và khách hàng) Tổ chức họp xét duyệt Sửa Có Khơng Có cần sửa khơng? Các bên kí C c bƣớc tiến hành làm tài liệu phác thảo dự án II.2.2 Đ n p c t ảo dự án  Các tài liệu đƣợc lập kế hoạch quản lý? Đ n ệu suất Phân tích biến động lịch trình, chi phí hiệu suất Phân tích giá trị t u đƣợc Dựa thành tựu mục tiêu dự án? -Có thể đƣơn đầu với nhữn t a đổi mục tiêu hay tiêu thức đƣợc thừa nhận? -Có thể cung cấp c o n ƣời sử dụng kết t ƣờng xuyên 22 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu -% đạt đƣợc mục tiêu dự án? -Phản hồi tính thích hợp mục t u p ƣơn p p tiếp cận dự án? II.2.3 X c định vai trò trách nhiệm dự án  Nhà tài trợ: -Chịu trách nhiệm cuố c n thành công dự án Nhà tài trợ có trách nhiệm ký kết hoàn tất tài liệu lập kế hoạch yêu cầu t a đổi -Đồng thời cho phép nhóm quản lý dự án sử dụng nguồn lực, bảo vệ cố vấn cho nhóm quản lý dự án -Trong trình thực dự án, nhà tài trợ có thêm trách nhiệm xem xét lại tiến trình chất lƣợng, c t băn a trƣơn , n t àn , ý công bố tôn dự án  Nhà quản lý dự n ( m đốc dự án): 23 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu -Làm việc vớ c c đố tƣợn l n quan để địn n a dự án -Hiểu yêu cầu khách hàng -Lập kế hoạch, s p xếp lịch trình dự thảo ngân sách hoạt động dự án vớ độ n ũ ban đầu; chi huy nhóm dự án thực thi kế hoạch -Giám sát hiệu hoạt động thực hoạt động hiệu chỉnh -T ƣờng xuyên thông báo cho nhà tài trợ c c đố tƣợng liên quan dự n: đƣa yêu cầu trình bày nhữn t a đổi phạm vi -Đón va trị n ƣời trung gian nhóm dự n c c đố tƣợng liên quan  Nhà quản lý chức năn : C c n quản lý chịu ản hoạt động hay kết dự án -Kiểm so t đón ƣởng óp n uồn lực cho dự n (con n ƣời, trang thiết bị ) -Có thể có yêu cầu tr n ƣợc với kết dự án -Trong số trƣờng hợp cấp nhà quản lý dự án  K c àn : Tron trƣờng hợp nhà tài trợ không phả đơn vị triển khai sản phẩm dự án nhà tài trợ c ín c àn Đố tƣợng có nhiệm vụ n ƣ sau: -Nhận đầu dự án -T an to n c o đầu dự án -X c định nhu cầu kết sản phẩm đầu dự án -Hỗ trợ cho tổ dự n đủ t ôn t n để đảm bảo thành công  Nhà cung cấp: dự n t ƣờng bao gồm nhiều hạng mục khác nhau, tron có n ững hạng mục xem xét yêu tố khả thi, nhà tài trợ định mua Nhà cung cấp có trách nhiệm cung cấp thiết bị, sản phẩm hay dịch vụ cần thiết phục vụ cho hoạt đôn dự án thơng qua hình thức hợp đồn , để đảm bảo dự n đạt đƣợc mục t u đề  Ban lãn đạo: 24 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu -Bổ nhiệm chức danh Dự án: Ban dự án, Quản lý dự án, -Xét duyệt giải vấn đề l n quan đến đạo cấp cao -Xem xét t c động dự án lên dự án khác hoạt động khác tổ chức/đơn vị  Ban Chỉ đạo Đ ều hành dự án: -X c địn đƣợc cấu đội dự án phù hợp với tổ chức c c p ƣơn p p để tập hợp đƣợc thành viên dự n n ƣ mon muốn -Đ n đƣợc năn lực kỹ thuật kỹ năn làm v ệc theo nhóm thành viên nịng cốt đội dự án,cũn n ƣ c c t àn v n cấp ủy nhiệm -Chọn tuyển thành viên dự án -Giải vấn đề thiếu hụt nguồn nhân lực có kỹ năn cần thiết bằn c c đàm p n để có đƣợc nguồn nhân lực khan hiếm, dựa vào tình nghiệp vụ ƣu t n chiến lƣợc dự án: -Xem nguồn nhân lực mà dự án yêu cầu có ản đƣờng ăn ) a ôn -Đàm p n vớ c c đơn vị chức năn nguồn lực cần thiết -Chuẩn bị tinh thần để hủy dự án ƣởn đến đƣờng tới hạn ( oặc c c G m đốc dự n ơn tìm đƣợc c để có đƣợc ôn đạt đƣợc thỏa thuận để đảm bảo chi trả đƣợc cho nguồn nhân lực có kỹ năn cần thiết -Lập ma trận trách nhiệm ( Responsibility Matrix ) -Đ ều hòa việc phân bổ nguồn lực với ngân sách lịch trình dự n, đồng thời phải phát đƣợc tất không quán dự án  Tổ án: -Hỗ trợ c o PM để thực thành công dự án Bao gồm nhữn n ƣời vừa có kỹ năn (s ll) năn lực (talent) -Cung cấp t ôn t n để lập kế hoạch thực dự án, công việc phải làm, sản phẩm chuyển ao, c c ƣớc lƣợng 25 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu -Hoàn thành công việc n ƣ đƣợc x c định kế hoạch dự án -Báo cáo trạn c o n ƣời quản lí dự án -X c định nhữn t a đổi xuất II.2.4 Quy trình tổ chức dự án 26 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu 27 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu II.2.5 Cơ cấu tổ chức dự án -Con n ƣời định thành công hay thất bại tổ chức hay dự án.Các số thống kê gần đâ nhu cầu lực lƣợn lao động làm việc tron l n vực phát triển ứng dụng công nghệ t ôn t n tăn n an , ví dụ dƣớ đâ c o t rõ đ ều đó: -Ở Mỹ: 12/2009 có ơn 10,1 tr ệu kỹ sƣ CNTT, tăn từ 9,9 triêu từ tháng 1/2002 -Các nhà quản lý CNTT dự đo n tron tƣơn la ần họ cần thêm 1,2 triệu kỹ sƣ -Các công ty không thuộc l n vực CNTT thuê kỹ sƣ n ều ơn c c côn t CNTT theo tỉ lệ 12:1 28 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu -Các dạng tổ chức cấu trúc mà t ơn qua cơng ty tổ chức hoạt độn àn n để tố ƣu o ệu Có ba dạng tổ chức theo chức năn , ma trận theo dự án Chức năn Ma trận − Mỗi phận chịu trách nhiệm thực tập hợp hoạt động cụ thể, t ƣờn xu n, tƣơn đối ổn định − Nhiều n ƣời thực dạng hoạt động − Báo cáo theo thứ bậc, báo cáo cá nhân với nhà quản lý riêng − Chức năn m đốc dự n tƣơn đối thấp so với chức năn c c m đốc chức năn − Các cá nhân v n báo cáo lên theo thứ bậc chức năn , n ƣn ọ cũn b o c o t eo c ều rộng với từ m đốc dự án trở lên − Trong số tổ chức, sơ đồ báo cáo theo ma trận hình thức tồn lâu dài − Trong dự án có cấu trúc ma trận ma trận tạm thời − Cấu trúc ma trận đƣợc mơ tả n ƣ hội tụ yếu, cân hay hội tụ mạnh phụ thuộc vào chức năn tƣơn đối m đốc dự án so vớ m đốc chức năn − G m đốc dự n đội dự án nòng cốt hoạt độn n ƣ đơn vị Theo dự án tổ chức hoàn toàn độc lập với tổ chức mẹ − Trong số tổ chức, cấu trúc dự án tuý bao gồm hệ thống tự hỗ trợ, chẳng hạn n ƣ phòng nhân hay phòng thu mua riêng Trong tổ chức khác,cấu trúc dự án tuý lại chia sẻ hệ thống hỗ trợ với tổ chức mẹ 29 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu Ví dụ mơ tả cơng việc  Kỹ năn u cầu -Có kiến thức làm việc c c sở liệu -Có kiến thức làm việc c c mô trƣờng triển khai, ngôn ngữ triển khai, phần mềm kết nố sở liệu, thông tin liên lạc -Có kinh nghiệm rộng triển khai hệ thống sử dụng cơng nghệ -Có kinh nghiệm quản lý phối hợp tron đội dự án  Các phẩm chất khác -Tối thiểu năm n n ệm CNTT, đặc biệt phát triển kỹ thuật -Có bằn đại học 30 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu II.2.6 Tổ chức dự án cần có -Nhà tài trợ có trách nhiệm cao -Hỗ trợ tích cực từ ban đ ều hành -P ân định rõ trách nhiệm, thẩm quyền, -Trao đổi hợp lý cán kỹ thuật cán chức năn -Hồn thành cơng việc với nguồn lực -Thơng tin liên lạc hiệu -Đơn ản hoá nội dung báo cáo II.2.7 Xây dựng Tổ dự án cần tránh -Hiểu lầm nội dung dự án -Trách nhiệm không rõ ràng -Quyền hạn không rõ ràng -Phân việc ôn đều, không rõ ràng -K ôn x c địn đƣợc nhữn n ƣờ l n quan đến dự án II.2.8 Xây dựng Tổ dự án cần tránh -Mục tiêu chung không rõ -Thông tin không thông suốt -Thành viên thiếu t n tƣởng -Không cam kết thực kế hoạch -Khơng có tinh thần đồn đội thực -Không quan tâm tới chất lƣợng công việc -Thiếu địn ƣớng II.2.9 Nếu sau a trƣơn dự án, khơng khí lại l ng xuống -Triệu tập họp ng n với tổ viên -Động viên, khích lệ tổ viên -Giải mọ tƣ tƣởng lo ngại, thiếu t n tƣởng, không hiểu rõ c ƣơn trình cơng việc -Hỏi thành viên xem có vấn đề khơng -Nh c c c t àn v n đề phòng phát rủi ro ản ƣởn đến dự án 31 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu II.2.10 Ban đ ều hành nhà tài trợ phải phê chuẩn -Phạm vi dự án -P ƣơn p p luận đƣợc sử dụng -Thành phần đội dự án -Ƣớc tính kỹ lƣỡng thời gian chi phí -Qu trìn việc quản lý dự án KẾT LUẬN  Địn ƣớn đ ều sống cịn cho hồn thành cơng việc Cách tốt b t đầu dự án bằng: Mục đíc , Mục tiêu  Quản lý dự án cần thức hoá chúng bằn văn gọi SOW  Cũn cần công bố dự án công bố tài liệu rộng rãi cho mọ n ƣời liên quan dự án TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.GIÁO TRÌNH QLDAPM THẠC SỸ NGUYỄN ĐỨC LƢU_ĐHCNHN 2.TÀI LIỆU CỦA CÁC TRANG DỰ ÁN TRÊN MẠNG 32 Nhóm – Tin3K10 tangtocchotoi@gmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... luanvanchat@agmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu Ví dụ 2: Tên dự án: Triển khai dự án Project Central N ƣời chuẩn bị: m đốc dự án Ngày tháng công bố: TỔNG QUAN DỰ ÁN MỤC TIÊU D? ?ÁN PHẠM VI DỰ... quản lý hệ thống Một dự án phần mềm đƣợc xây dựng qua nhiều a đoạn có góp mặt nhiều n ƣờ l n quan đến dự án để tạo nên dự án thành công Xác định dự án phần mềm khâu quan trọng việc xây dựng dự. .. luanvanchat@agmail.com Quản lý dự án phần mềm GVHD: Th.S Nguyễn Đức Lưu -Bổ nhiệm chức danh Dự án: Ban dự án, Quản lý dự án, -Xét duyệt giải vấn đề l n quan đến đạo cấp cao -Xem xét t c động dự án lên dự án khác