PROJECT CHARTER & SCOPE
Project charter 1.2 Project Scope Statements PHẦN 2: QUẢN LÝ THỜI GIAN
Tên dự án: Phát triển website Quản lý nhà hàng
Ngày bắt đầu: 12/3/2022 Ngày kết thúc: 23/6/2022
Các mốc lịch trình chính
Xác định phạm vi dự án (18/3/2022)
Phân tích/Yêu cầu của trang web
Xuất bản trang web (20/6/2022) Đánh giá triển khai dự dự án (23/6/2022)
Phần cứng và phần mềm: 5000$
Người quản lý dự án: Trần Nhật Trường Thọ, (038) 8854075, tho.trannhattruong@gmail.com
Mục tiêu của dự án
Xây dựng một website cho các nhà hàng dễ dàng hơn trong việc quản lý nhân viên, thực đơn, khách hàng, đặt bàn, gọi món và doanh thu
Trang web phài đáp ứng được đầy đủ yêu cầu của nghiệp vụ quản lý
Trang web dễ sử dụng, dễ thao tác, thân thiện với nhân viên và khách hàng
Phải đảm bảo trang web hoạt động tốt, ít xảy ra lỗi và tính bảo mật cao Đáp ứng đầy đủ các chức năng khách hàng yêu cầu
Trang web phù hợp với nhiều kiểu nhà hàng khác nhau
Giao diện và chức năng của trang web cần được lập trình và kiểm tra một cách cẩn thận để đảm bảo tính chính xác Dự án phải hoàn thành trong vòng 80 ngày và không vượt quá ngân sách cho phép Nhân viên cần làm việc chăm chỉ và sáng tạo để sản phẩm được giao đúng hạn, hoạt động ổn định và không gặp lỗi.
Xây dựng các cơ sở dữ liệu cần thiết
Xây dựng đa nền tảng
Sử dụng các ngôn ngữ lập trình web (HTML, CSS, JS, PHP) và
MySQL Bàn bạc với đối tác về các chức năng cần có
Dự trù kinh phí cho dự án và báo cáo lại cho
CIO Đưa ra yêu cầu giá cả cho phía khách hàng
Sử dụng tối đa nhân công hiện có cho việc lên kế hoạch, phân tích thiết kế, lập trình và kiểm thử
Thiếu nhân lực trong các giai đoạn gấp rút Khách hàng thay đổi yêu cầu đột ngột
Khách hàng đưa ra yêu cầu không rõ ràng
Hiệu suất làm việc của nhân viên không ổn định Nhân viên thiếu kiến thức và kinh nghiệm
Hư hỏng thiết bị, công cụ làm việc
Hoàn thành các giai đoạn trễ hạn
Cơ sở vật chất làm việc được đảm bảo tốt
Yêu cầu của khách hàng rõ ràng và không thay đổi trong suốt dự án Nhân viên làm việc đúng hiệu suất, năng lực
Nhân lực được phân bổ đầy đủ ở các giai đoạn phát triển
Môi trường làm việc thân thiện, năng động, sáng tạo
Sử dụng tối đa nguồn lực sẵn có, không thuê bên ngoài
Trang web sẵn sàng triển khai trước ngày 11/6/2022
WBS sẽ được cung cấp trước ngày 16/3/2022
Bản phân tích thiết kế phải được phê duyệt trước ngày 18/4/2022
Dự án phải được hoàn thành chậm nhất vào ngày 23/6/2022
Tên dự án: Phát triển website Quản lý nhà hàng
Xây dựng một website quản lý nhà hàng chất lượng trong vòng 3 tháng với chi phí được cho phép
Trang web được xây dựng từ ngôn ngữ lập trình web (HTML, CSS, JS, PHP) và MySQL làm cơ sở dữ liệu
Trang web cung cấp đầy đủ chức năng quản lý, hỗ trợ nhân viên nhà hàng và khách hàng sử dụng dịch vụ một cách thuận tiện và hợp lý Các tính năng chính bao gồm trang chủ, đăng ký và đăng nhập.
Trang giới thiệu nhà hàng
Trang tin tức của nhà hàng Trang Order
Liên hệ với nhà hàng
Tạo form tiếp nhận ý kiến phản hồi của khách hàng
Trang web quản lý nhà hàng đã được deploy với đầy đủ source code Database
Tài liệu hướng dẫn sử dụng
Nhân viên đào tạo sử dụng trang web
Khách hàng truy cập được trang web nhahangABC.com trên internet và sử dụng được các chức năng đã yêu cầu
Không có bất kỳ lỗi nào gây cản trở đến việc sử dụng các chức năng chính của trang web
Giao diện và chức năng của trang web phải trông và hoạt động giống như mô tả trong thông số kỹ thuật và thiết kế
Công cụ: VS Code, MySQL
Ngôn ngữ lập trình: HTML, CSS, JS, PHP
Thực hiện dự án bằng cách sử dụng các tính năng mới nhất của Laravel Dự án kết thúc đúng hạn, đúng kinh phí
PHẦN 2: QUẢN LÝ THỜI GIAN
WBS 2.2 Ước Lượng PERT 2.3 Critical Path PHẦN 3: QUẢN LÝ CHI PHÍ
1 Phát triển Website Quản lý nhà hàng
1.1.1 Xác định phạm vi dự án
1.1.2 Bảo đảm tài trợ dự án
1.1.3 Xác định tài nguyên sơ bộ
1.1.4 Đảm bảo nguồn lực chính
1.2 Phân tích / Yêu cầu trang web
1.2.1 Tiến hành phân tích nhu cầu
1.2.2 Dự thảo sơ bộ thông số kỹ thuật của trang web
1.2.3 Xây dựng ngân sách sơ bộ
1.2.4 Xem xét thông số kỹ thuật / ngân sách cho trang web với nhóm thực hiện 1.2.5 Kết hợp phản hồi về thông số kỹ thuật trang web
1.2.6 Phát triển timeline bàn giao
1.2.7 Nhận được sự chấp thuận để tiếp tục (nội dung, thời gian, ngân sách) 1.2.8 Bảo mật các tài nguyên cần thiết
1.3.1 Xem xét các chức năng sơ bộ của trang web
1.3.3 Xem lại thông số kỹ thuật chức năng
1.3.4 Kết hợp phản hồi vào các thông số kỹ thuật chức năng 1.3.5 Nhận được sự chấp thuận để tiếp tục
1.4.1 Xem lại các chức năng
1.4.2 Xác định các thông số thiết kế mô-đun
1.4.3 Chỉ định nhân viên phát triển
1.4.4 Phát triển code cho trang web
1.4.5 Testing (gỡ các lỗi chính)
1.5.1 Xây dựng kế hoạch kiểm thử bằng cách sử dụng các thông số kỹ thuật của sản phẩm
1.5.2 Xem lại các mô-đun
1.5.3 Kiểm tra các mô-đun thành phần đối với thông số kỹ thuật của sản phẩm
1.5.4 Xác định các điểm bất thường đối với các thông số kỹ thuật của sản phẩm
1.5.6 Kiểm tra lại khi code đã được sửa
1.6.1 Phát triển đào tạo cho người dùng cuối
1.6.2 Xây dựng đào tạo cho nhân viên hỗ trợ bộ phận trợ giúp
1.6.3 Xác định phương pháp đào tạo (đào tạo dựa trên máy tính, lớp học, v.v.)
1.6.4 Phát triển tài liệu đào tạo
1.6.5 Hoàn thành tài liệu đào tạo
1.6.6 Xây dựng cơ chế phân phối đào tạo
1.7.1 Phát triển đặc tả trợ giúp
1.7.2 Phát triển hệ thống trợ giúp
1.7.3 Xem lại tài liệu trợ giúp
1.7.4 Phản hồi về tài liệu trợ giúp 1.7.5 Phát triển hướng dẫn sử dụng 1.7.6 Xem lại tất cả tài liệu người dùng
1.7.7 Phản hồi về tài liệu người dùng
1.8.1 Xác định chiến lược triển khai cuối cùng
1.8.2 Phát triển phương pháp triển khai
1.8.3 Triển khai tài nguyên an toàn
1.8.4 Đào tạo nhân viên hỗ trợ
1.9.1 Ghi lại các bài học kinh nghiệm
1.9.2 Phân phối cho các thành viên trong nhóm
1.9.3 Tạo nhóm bảo trì trang web
2.2.1 Xác định phạm vi dự án
Tên công việc MO ML MP EST
Bảo đảm tài trợ dự án 0.5 1 1.5 1
Xác định tài nguyên sơ bộ 1 1.5 2 1.5 Đảm bảo nguồn lực chính 0.5 1 1.5 1
2.2.2 Phân tích/Yêu cầu trang web
Tên công việc MO ML MP EST
Tiến hành phân tích nhu cầu 3 4 5 4
Dự thảo sơ bộ thông số kỹ thuật của trang web 2.5 3.5 4.5 3.5
Xây dựng ngân sách sơ bộ 1 2 3 2
Xem xét thông số kỹ thuật / ngân sách cho trang 0.5 1 1.5 1 web với nhóm thực hiện
Kết hợp phản hồi về thông số kỹ thuật trang 0.75 1 1.25 1 web
Phát triển timeline bàn giao 0.25 1 1.75 1
Phát triển timeline bàn giao 0.5 1 1.5 1
Bảo mật các tài nguyên cần thiết 0.25 1 1.75 1
Tên công việc MO ML MP EST
Xem xét các chức năng sơ bộ của trang web 1 2 3 2
Phát triển nguyên mẫu các chức năng 4 5 6 5
Xem lại thông số kỹ thuật chức năng 3.5 4.5 5.5 4.5
Kết hợp phản hồi vào các thông số kỹ thuật 1.75 2.25 4.25 2.5 chức năng
Nhận được sự chấp thuận để tiếp tục 0.5 1.5 2.5 1.5
Tên công việc MO ML MP EST
Xem lại các chức năng 2 3 5 3.16
Xác định các thông số thiết kế mô-đun 1 3 6 3.16
Chỉ định nhân viên phát triển 0.5 1 2 1.08
Phát triển code cho trang web 10 15 22 15.33
Testing (gỡ các lỗi chính) 7 10 12 9.83
Tên công việc MO ML MP EST
Xây dựng kế hoạch kiểm thử bằng cách sử dụng 5 11 15 10.66 các thông số kỹ thuật của sản phẩm
Xem lại các mô-đun 2 7 10 6.67
Kiểm tra các mô-đun thành phần đối với thông số 2 5 8 5 kỹ thuật của sản phẩm
Xác định các điểm bất thường đối với các thông 1 6 7 5.33 số kỹ thuật của sản phẩm
Kiểm tra lại khi code đã được sửa 1 3 6 3.16
Tên công việc MO ML MP EST
Phát triển đào tạo cho người dùng cuối 12 15 28 15.1
Xây dựng đào tạo cho nhân viên hỗ trợ bộ phận 5 7 10 7.16 trợ giúp
Xác định phương pháp đào tạo (đào tạo dựa trên 6 7 11 7.5 máy tính, lớp học, v.v.)
Phát triển tài liệu đào tạo 5 7 10 7.16
Hoàn thành tài liệu đào tạo 4 5 6 5
Xây dựng cơ chế phân phối đào tạo 1 3 5 3
Tên công việc MO ML MP EST
Phát triển đặc tả trợ giúp 6 7 8 7
Phát triển hệ thống trợ giúp 16 17 21 17.5
Xem lại tài liệu trợ giúp 4 5 6 5
Phản hồi về tài liệu trợ giúp 1 2 3 2
Phát triển hướng dẫn sử dụng 16 19 22 19
Xem lại tất cả tài liệu người dùng 4 5 6 5
Phản hồi về tài liệu người dùng 1 3 5 3
Tên công việc MO ML MP EST
Xác định chiến lược triển khai cuối cùng 0.5 2 2.5 1.83
Phát triển phương pháp triển khai 1 2.5 3 2.33
Triển khai tài nguyên an toàn 0.5 1 1.5 1 Đào tạo nhân viên hỗ trợ 1 1.5 2 1.5
Tên công việc MO ML MP EST
Ghi lại các bài học kinh nghiệm 0.5 1 2 1.08
Phân phối cho các thành viên trong nhóm 0.5 1 1.5 1
Tạo nhóm bảo trì trang web 0.5 1 2 1.08
PHẦN 3: QUẢN LÝ CHI PHÍ
Project Cost Estimate 3.2 Determining the Budget 3.3 Controlling Costs PHẦN 4: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
Unit/ Cost/Unit/ Subtota % of
Phân tích / Yêu cầu trang web 125 $8 $1,000 4%
Deployment 60 $15 $900 3.60% Đánh giá triển khai 25 $12 $300 1.20%
Phát triển Website Quản lý
1.1.1 Xác định phạm vi dự án $20.00
1.1.2 Bảo đảm tài trợ dự án $40.00
1.1.3 Xác định tài nguyên sơ bộ $40.00
1.1.4 Đảm bảo nguồn lực chính $40.00
Phân tích / Yêu cầu trang
1.2.1 Tiến hành phân tích nhu cầu $360.00
Dự thảo sơ bộ thông số kỹ
1.2.3 Xây dựng ngân sách sơ bộ $144.00
Xem xét thông số kỹ thuật / ngân sách cho trang web với $32.00
Kết hợp phản hồi về thông số
1.2.6 Phát triển timeline bàn giao $40.00
Nhận được sự chấp thuận để tiếp tục (nội dung, thời gian, $36.00
Bảo mật các tài nguyên cần
Xem xét các chức năng sơ bộ
Phát triển nguyên mẫu các
Xem lại thông số kỹ thuật
Kết hợp phản hồi vào các
1.3.4 thông số kỹ thuật chức năng
Nhận được sự chấp thuận để
1.4.1 Xem lại các chức năng $312.00
Xác định các thông số thiết kế
1.4.3 Chỉ định nhân viên phát triển $40.00
1.4.4 Phát triển code cho trang web $2,560.00
1.4.5 Testing (gỡ các lỗi chính) $2,304.00
Xây dựng kế hoạch kiểm thử bằng cách sử dụng các thông $1,040.00
1.5.1 số kỹ thuật của sản phẩm
1.5.2 Xem lại các mô-đun $1,176.00
Kiểm tra các mô-đun thành phần đối với thông số kỹ thuật $840.00
Xác định các điểm bất thường đối với các thông số kỹ thuật $520.00
Kiểm tra lại khi code đã được
Phát triển đào tạo cho người
Xây dựng đào tạo cho nhân
1.6.2 viên hỗ trợ bộ phận trợ giúp
Xác định phương pháp đào tạo
(đào tạo dựa trên máy tính, lớp $1,512.00
1.6.4 Phát triển tài liệu đào tạo $504.00
1.6.5 Hoàn thành tài liệu đào tạo $680.00
Xây dựng cơ chế phân phối
1.7.1 Phát triển đặc tả trợ giúp $224.00
1.7.2 Phát triển hệ thống trợ giúp $480.00
1.7.3 Xem lại tài liệu trợ giúp $360.00
1.7.4 Phản hồi về tài liệu trợ giúp $128.00
1.7.5 Phát triển hướng dẫn sử dụng $480.00
Xem lại tất cả tài liệu người
Phản hồi về tài liệu người
Xác định chiến lược triển khai
Phát triển phương pháp triển
1.8.3 Triển khai tài nguyên an toàn $128.00
1.8.4 Đào tạo nhân viên hỗ trợ $72.00
1.9.1 Ghi lại các bài học kinh $72.00 nghiệm Phân phối cho các thành viên
1.9.3 Tạo nhóm bảo trì trang web $104.00
Phân tích / Yêu cầu trang
PHẦN 4: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
4.1 Mục đích và mục tiêu
Kế hoạch quản lý chất lượng dự án nhằm thiết lập các mục tiêu, quy trình và trách nhiệm cần thiết để thực hiện hiệu quả các chức năng quản lý chất lượng Kế hoạch này xác định cách Nhóm Dự án sẽ thực hiện, hỗ trợ và truyền đạt thông tin liên quan đến chất lượng cho dự án Trang web Quản lý nhà hàng.
Kế hoạch Quản lý Chất lượng sẽ hoàn thành các mục tiêu sau cho dự án Website
Vạch ra mục đích và phạm vi của các hoạt động kiểm tra chất lượng
Xác định chất lượng dự án sẽ được lập kế hoạch và quản lý như thế nào
Xác định các hoạt động đảm bảo chất lượng dự án (QA)
Xác định các hoạt động kiểm soát chất lượng dự án (QC)
Xác định các tiêu chuẩn chất lượng có thể chấp nhận được
Xác định vai trò và trách nhiệm đối với các hoạt động quản lý chất lượng dự án
4.2 Cách tiếp cận quản lý chất lượng
Phương pháp quản lý chất lượng cho Website Quản lý nhà hàng đảm bảo chất lượng cho sản phẩm và quy trình thực hiện Để đạt được thành công, dự án này sẽ đáp ứng các mục tiêu chất lượng thông qua việc áp dụng phương pháp tiếp cận chất lượng tích hợp, nhằm xác định tiêu chuẩn chất lượng, đo lường và cải tiến liên tục Kế hoạch quản lý chất lượng chi tiết các quy trình và thước đo cụ thể để đánh giá chất lượng của cả quá trình và sản phẩm trong dự án.
Website Quản lý nhà hàng.
Phương pháp tiếp cận chất lượng trong dự án Website Quản lý nhà hàng bao gồm sự tham gia của các Stakeholders và thành viên nhóm để đảm bảo chất lượng ở mọi giai đoạn Việc này giúp nhóm tập trung vào các yếu tố chất lượng từ đầu, cho phép tích hợp các hoạt động và tiêu chuẩn chất lượng sớm trong dự án Hơn nữa, dự án sẽ sử dụng báo cáo đo lường chất lượng hàng tuần và hàng tháng để thông báo về bất kỳ rủi ro hoặc vấn đề chất lượng nào phát sinh.
Trong các phần tiếp theo của tài liệu, các yếu tố tiếp cận quản lý chất lượng sau đây sẽ được mô tả và xác định:
Lập kế hoạch Quản lý chất lượng, Đảm bảo chất lượng và Kiểm soát chất lượng
Các hoạt động và tiêu chuẩn chất lượng liên quan đến dự án
Các số liệu và thước đo chất lượng cần thiết để đảm bảo tiêu chuẩn cho quy trình dự án, chức năng sản phẩm, sản phẩm dự án, hiệu suất quản lý dự án, tài liệu và kiểm thử.
Vai trò và trách nhiệm của QA & QC
Các công cụ & phần mềm được sử dụng để hỗ trợ quản lý chất lượng Kế hoạch giải quyết và báo cáo vấn đề QA & QC
Các tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng cho dự án:
Tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng Đầu vào:
Quản lý tiến độ dự án Đánh giá công việc thiết kế
Các cuộc họp đánh giá tiến độ dự án giúp điều chỉnh kế hoạch đã được phê duyệt và theo dõi hiệu quả Việc xác định rõ vai trò và trách nhiệm của từng thành viên tham gia là rất quan trọng để đảm bảo sự phối hợp và đạt được mục tiêu chung.
Thực hiện các công việc đã được ghi lại tại các cuộc họp và tiến hành theo dõi các công việc đó đến khi hoàn thành
Tổ chức các cuộc họp đánh giá Phê duyệt các sửa đổi trong quá trình thiết kế và theo dõi
Để đảm bảo sự hiệu quả trong quy trình phát triển sản phẩm, việc truyền đạt những thay đổi trong thiết kế cho team phát triển và team kiểm thử là rất quan trọng Cần xác định rõ ràng vai trò và trách nhiệm của từng thành viên trong nhóm, đồng thời thực hiện đánh giá và phân tích chất lượng thiết kế dựa trên các checklist đã được xác định.
Time Management Plan Tiêu chuẩn đánh giá tiến độ
Tài liệu đánh giá quy trình thiết kế
Quy trình dự Tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng Đầu vào: án
Thay đổi cách Tổ chức các cuộc họp Kế hoạch thay đổi
Biên bản thay đổi kế hoạch được ban hành sau cuộc họp 24h Kế hoạch quản lý, nhằm truyền đạt thông tin đến các bên liên quan trong dự án Đồng thời, tài liệu này cũng xác định rõ ràng vai trò và trách nhiệm của từng thành viên tham gia, đảm bảo sự phối hợp hiệu quả trong quá trình thực hiện.
Quản lý rủi ro là một phần quan trọng trong quá trình dự án, bao gồm việc tổ chức các cuộc họp hàng tuần để đánh giá tình hình Kế hoạch quản lý rủi ro cần được cập nhật thường xuyên, và biên bản cuộc họp phải được đăng tải trong vòng 24 giờ sau khi họp Việc phân loại rủi ro dựa trên mức độ nghiêm trọng giúp xây dựng kế hoạch quản lý hiệu quả, từ đó giảm thiểu ảnh hưởng tiêu cực của các rủi ro trong dự án.
Xác định rõ ràng vai trò và trách nhiệm của các thành viên tham gia
Thông báo các rủi ro lên cấp trên khi cần thiết
Đánh giá đồng nghiệp (Peer Review) là quá trình quan trọng giúp ghi nhận kết quả của kế hoạch phát triển Việc đánh giá chính thức và không chính thức sẽ giúp cải thiện thiết kế và chức năng của dự án Kế hoạch đánh giá cần được thực hiện một cách hệ thống để đảm bảo tính hiệu quả và phù hợp với mục tiêu đề ra.
Quản lý kiểm tra đòi hỏi xác định rõ ràng các thủ tục và tiêu chuẩn kiểm thử Cần áp dụng các phương pháp kiểm tra nghiêm ngặt để đảm bảo chất lượng sản phẩm Việc lập kế hoạch quản lý kiểm tra là rất quan trọng để đạt được hiệu quả trong quá trình kiểm thử.
Theo dõi kết quả kiểm thử kiểm thử & cách tiếp cận
Quy trình dự Tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng Đầu vào: án
Quản lý lỗi Quá trình xử lý lỗi được tuân thủ Kế hoạch quản lý theo kế hoạch quản lý đã được kiểm thử phê duyệt Các tiêu chuẩn &
Các lỗi được theo dõi trong công hướng dẫn quản cụ Quản lý lý lỗi
Viết báo cáo về các lỗi xảy ra trong quá trình thực hiện
Các tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng dự án được liệt kê như sau:
Project Product Quality Control Standards Inputs Include:
Kiểm tra tiến độ Phân bổ nguồn lực không Tài liệu Kế hoạch Dự dự án vượt quá 100% án
Tất cả các task đều có đủ tài Tiêu chuẩn tiến độ dự nguyên chỉ định án
Tất cả các giai đoạn của dự án được thể hiện một cách thực tế, bao gồm việc đánh giá tài liệu và biên bản thay đổi Kế hoạch quản lý thay đổi được cập nhật hàng tuần, giúp đánh giá và phê duyệt các kế hoạch quản lý dự án Đặc biệt, tác động của việc thay đổi cách quản lý cũng được xem xét kỹ lưỡng Các vấn đề và rủi ro phải được ghi chép lại trong kế hoạch quản lý dự án, đồng thời kế hoạch quản lý rủi ro cần được thực hiện để xử lý các vấn đề và rủi ro tồn tại quá 30 ngày.
Các vấn đề và rủi ro phải được phân loại đúng cách
Project Product Quality Control Standards Inputs Include:
Kế hoạch kiểm tra bao gồm việc xem xét các báo cáo kiểm tra, tiêu chuẩn và hướng dẫn, cũng như đánh giá kết quả kiểm tra và báo cáo sự dẫn kiểm tra cố định Đồng thời, kế hoạch quản lý kiểm tra cũng được thiết lập để đảm bảo quy trình diễn ra hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra.
Thiết kế hệ thống kiểm thử & cách tiếp cận tra cho từng thành phần
Kiểm tra thực tế và sửa chữa
Kiểm tra tài liệu Mẫu thích hợp được sử dụng Tiêu chuẩn thiết kế & thiết kế để tạo thiết kế Hướng dẫn
Phê duyệt kết quả thu được Kế hoạch thiết kế chức và ghi lại trong thiết kế hoặc năng tài liệu tương ứng
Thiết kế không có lỗi chính tả và ngữ pháp
Kiểm tra lỗi Phân loại các lỗi Kế hoạch quản lý kiểm
Ghi lại các lỗi bất thường, thử theo dõi và giải quyết lỗi Tiêu chuẩn & Hướng dẫn quản lý lỗi
4.5 Vai trò và trách nhiệm
Tất cả các thành viên trong nhóm dự án đều có trách nhiệm trong việc quản lý chất lượng Các nhóm cần phải đảm bảo rằng công việc hoàn thành đạt tiêu chuẩn chất lượng cao.
Vai trò và trách nhiệm về chất lượng đối với Dự án như sau:
Chịu trách nhiệm phê duyệt tất cả tiêu chuẩn chất lượng cho dự án, đồng thời xem xét các báo cáo chất lượng và hỗ trợ giải quyết các vấn đề ngày càng gia tăng.
Nhà quản lý chất lượng
Cung cấp cái nhìn tổng thể của các hoạt động quản lý chất lượng, bao gồm quản lý đánh giá chất lượng và các hành động khắc phục
Xây dựng và duy trì kế hoạch đảm bảo chất lượng dự án
Lên kế hoạch và duy trì các hoạt động đảm bảo chất lượng dự án
Lên lịch và thực hiện đánh giá các đánh giá đảm bảo chất lượng
Cập nhật Kế hoạch quản lý chất lượng và duy trì các tiêu chuẩn chất lượng tổng thể cho các quy trình và sản phẩm của Dự án.
Giám sát và hỗ trợ việc áp dụng tiêu chuẩn chất lượng cho quy trình và sản phẩm của Dự án là trách nhiệm quan trọng của các thành viên trong nhóm.
Tham gia đánh giá quản lý chất lượng theo yêu cầu
QUẢN LÝ RỦI RO
Lập kế hoạch quản lý rủi ro 6.2 Nhận diện rủi ro 6.3 Đánh giá rủi ro 6.4 Kiểm soát và giám sát rủi ro PHẦN 7: QUẢN LÝ TRUYỀN THÔNG
Từ ngày 12 đến 16 tháng 3 năm 2022, nhóm phát triển dự án đã hoàn thành các tài liệu quản lý dự án, bao gồm tài liệu quản lý phạm vi, ước lượng và lập lịch Trong quá trình này, nhóm đã tổ chức họp để xác định các rủi ro có thể xảy ra trong giai đoạn xác định yêu cầu và thiết kế.
Từ ngày 16/03/2022 đến 01/04/2022, sau khi kết thúc giai đoạn xác định yêu cầu, các rủi ro sẽ được đánh giá lại để xem xét những rủi ro đã xảy ra, đang xảy ra và có khả năng xảy ra trong tương lai, cùng với các biện pháp giảm thiểu và xác định chi phí liên quan Từ ngày 01/04/2022 đến 18/04/2022, sau khi hoàn thành giai đoạn phân tích thiết kế, nhóm dự án tiếp tục họp để đánh giá các rủi ro tương tự.
Ngày 18/04/2022 đến 25/05/2022: Khi kết thúc thực hiện xây dựng cơ sở dữ liệu và mã chương trình xong, nhóm dự án tiếp tục họp và đánh giá rủi ro.
Từ ngày 18/04/2022 đến 02/06/2022, nhóm dự án sẽ tiến hành kiểm thử, đánh giá các rủi ro còn lại trước khi thực hiện kiểm thử cuối cùng.
Từ ngày 11/06/2022 đến 20/06/2022, chúng tôi sẽ tiến hành phân tích các rủi ro liên quan đến việc ra mắt sản phẩm chính thức Trong giai đoạn này, mọi rủi ro còn sót lại cần phải được giải quyết triệt để để đảm bảo sự thành công của sản phẩm.
Ngày 23/06/2022: Đây là ngày kết thúc dự án, nên nhóm dự án sẽ họp lại và bàn giao sản phẩm cho khách hàng.
Lĩnh vực xảy ra rủi ro
Lập kế hoạch dự án
Lập lịch trình không hợp lý và trễ gây ra việc hoàn thành các tài liệu dự án chậm Bên cạnh đó, ước lượng chi phí không phù hợp với ngân sách thường dẫn đến tình trạng thiếu hụt ngân sách.
Bị rút kinh phí dự án
Khách hàng thay đổi yêu cầu trong quá trình thực hiện dự án
Hiểu chưa đầy đủ về yêu cầu của khách hàng Yêu cầu của khách hàng quá phức tạp.
Hệ thống không thực hiện đúng các chức năng yêu cầu
Phần mềm không tương thích với hệ thống Code chậm so với dự án
Khi một thành viên trong đội dự án nghỉ việc đột xuất, điều này gây ra sự không thống nhất trong ý kiến của các thành viên còn lại Thêm vào đó, đội ngũ còn thiếu kinh nghiệm làm việc và trình độ chuyên môn chưa cao, dẫn đến những thách thức trong việc hoàn thành nhiệm vụ dự án.
Khó khăn trong việc tuyển dụng nhân viên phù hợp Xung đột giữa các thành phần trong hệ thống
2 Nhiều tính năng không cần thiết
Tiến trình 3 Sản phẩm hoàn thành không đúng thời hạn
1 Thiếu cơ sở vật chất phục vụ cho dự án
2 Tài nguyên dự án không có sẵn
Các lĩnh vực khác Kế hoạch truyền thông và giao tiếp chưa tốt, sản
3 phẩm không được ứng dụng nhiều…
4 Còn nhiều vướng mắt liên quan đến luật pháp, xung đột lợi ích giữa các nhóm
Mã Rủi ro Người chịu
Xác suất Ảnh hưởng Mức độ trách nhiệm nghiêm trọng
1 Xác định không đủ phạm vi Thọ
Trung bình Rất cao Rất cao
2 Các tài liệu dự án hoàn Vỹ thành chậm Trung bình Cao Cao Ước lượng sai chi phí,
3 phân bổ kinh phí cho các Thọ
Trung bình Cao Cao giai đoạn không hợp lý
4 Bị rút kinh phí dự án Thọ
Khách hàng thay đổi yêu cầu trong quá trình Thọ
Trung bình Cao Cao thực hiện dự án
6 Yêu cầu phức tạp Thọ
Trung bình Cao Trung bìnhHiểu chưa đầy đủ về yêu cầu của khách hàng
Trung bình Rất cao Rất cao
Hệ thống không thực hiện
8 đúng các chức năng yêu Phước, Thọ
Trung bình Rất cao Cao cầu
Phần mềm không tương Phước,
Trung bình Cao Cao thích với hệ thống Trung,
10 Code chậm so với dự án Trung, Trung bình Cao Cao
11 Thành viên trong đội dự án Thọ Thấp Cao Trung bình nghỉ việc đột xuất
Thành viên của đội dự
12 án chưa có kinh nghiệm
Thọ Trung bình Cao Cao làm việc, trình độ chuyên môn chưa cao
13 Ý kiến các thành viên Thọ Trung bình Cao Cao không thống nhất
14 Khó khăn trong việc tuyển Thọ Thấp Thấp Cao dụng nhân viên phù hợp
15 Xung đột giữa các thành Phước, Thọ Trung bình Cao Cao phần trong hệ thống
Nhiều tính năng không Phước,
Trung bình Trung bình Trung bình cần thiết Trung,
17 Sản phẩm hoàn thành Thọ Trung bình Cao Cao
18 Thiếu cơ sở vật chất phục Thọ Trung bình Cao Cao vụ cho dự án
19 Tài nguyên dự án không Thọ Thấp Cao Cao có sẵn
Còn nhiều vướng mắt liên
20 quan đến luật, xung đột lợi Thọ Trung bình Trung bình Trung bình ích giữa các nhóm
Kế hoạch truyền thông và
21 giao tiếp chưa tốt, sản Phước, Vỹ, Trung bình Trung bình Trung bình phẩm không được ứng Thọ dụng nhiều…
6.4 Kiểm soát và giám sát rủi ro
Mã Chiến lược Cách khắc phục Người chịu trách nhiệm
1 Tránh phát triển các dự Phân chia công việc, yêu Thọ án gây rủi ro cầu làm đúng tiến độ dự án
2 Làm giảm xác suất Quan tâm tới khách hàng Phước
3 Làm giảm xác suất Sử dụng hợp lý các phương Thọ pháp ước lượng
4 Làm giảm xác suất Sử dụng hợp lý các phương Thọ pháp ước lượng
5 Làm giảm xác suất Quan tâm tới khách hàng Phước
6 Làm giảm xác suất Thống nhất với khách hàng Phước ngay từ ban đầu
7 Làm giảm xác suất Thống nhất với khách hàng Phước ngay từ ban đầu theo yêu cầu của khách hàng
9 Làm giảm xác suất Thực hiện tốt quá trình Dương, Trung kiểm tra chất lượng sản phẩm, đảm bảo sản phẩm
33 chạy tốt trên các hệ điều hành khác nhau
10 Làm giảm xác suất Thực hiện đúng tiến độ dự Dương, Trung, Vỹ, án Phước
11 Bổ sung thành viên dự Thêm thành viên mới Thọ bị
Làm giảm xác suất Thành viên trong dự án cần Thọ
12 được tuyển chọn theo trình độ chuyên môn nhất định
Tránh xảy ra rủi ro Tạo không khí thân thiện, Thọ
13 cởi mở trong quá trình làm việc
14 Làm giảm xác suất Đưa ra yêu cầu cụ thể hơn Thọ và đãi ngộ tốt hơn
15 Tránh xảy ra rủi ro Kiểm tra thường xuyên và Trung sửa nếu có lỗi
Làm giảm xác suất Xác định rõ các chức năng Phước
16 cần thiết của hệ thống từ giai đoạn đầu Tránh xảy ra rủi ro Phân chia giai đoạn hợp lý Thọ
17 và yêu cầu đội dự án hoàn thành công việc đúng thời hạn
18 Chuyển dự án cho một Cơ sở vật chất được tài trợ Thọ tổ chức khác bởi tổ chức khác
Thiết lập tài nguyên Thêm tài nguyên cần thiết Thọ
Để đảm bảo thành công cho dự án và thiết lập tài nguyên dự phòng, cần thực hiện 19 dự án cụ thể Điều này giúp tránh rủi ro bằng cách tìm hiểu kỹ lưỡng về các quy định pháp luật và có sự hỗ trợ từ các luật sư chuyên nghiệp như Thọ và Vỹ.
22 Thành lập chiến lược Cần thực hiện theo chiến Phước, Vỹ truyền thông lược truyền thông
PHẦN 7: QUẢN LÝ TRUYỀN THÔNG
Họp dự án 7.2 Báo cáo dự án PHẦN 8: QUẢN LÝ MUA SẮM
Trong phần này sẽ mô tả các cuộc họp sau:
Lên kế hoạch khởi động dự án
Thực hiện cuộc họp khởi động
Cuộc họp tình trạng dự án
Họp Nhóm nòng cốt dự án
(PCT) Họp Đánh giá Dự án
Họp Ban Chỉ đạo Dự án (PSC)
Cuộc họp kiểm soát thay đổi
Họp Đánh giá Kết thúc Dự án
MEETING Lên kế hoạch khởi động dự án
Mục đích của cuộc họp là chính thức khởi động giai đoạn lập kế hoạch dự án, đảm bảo rằng phạm vi và cơ cấu quản trị dự án được làm rõ, đáp ứng kỳ vọng của tất cả các bên liên quan Đồng thời, vai trò và trách nhiệm của từng bên phải được xác định rõ ràng, và tất cả các rủi ro liên quan cần được nhận diện tại thời điểm đó Địa điểm cuộc họp sẽ được xác định bởi Giám đốc Dự án.
Tần suất Một lần trong suốt dự án và tổ chức vào ngày diễn ra cuộc họp
Người chủ trì Trần Nhật Trường Thọ
Thành phần Project Owner (PO) tham gia Business Manager (BM)
Project Manager (PM)Project Core Team (PCT)
Nội dung Giới thiệu nội dung làm việc; cuộc họp Giới thiệu thành phần tham gia;
Vạch ra các mục tiêu, kỳ vọng và công việc của Giai đoạn lập kế hoạch, và thảo luận về tiến trình lập kế hoạch; Giới thiệu Scope;
Mời PO giải thích tầm quan trọng của dự án đối với tổ chức và những bên liên quan;
Thảo luận về Project Charter;
Thảo luận về vai trò và trách nhiệm của các nhóm dự án Thảo luận và timeline dự án;
Thảo luận về cách tiếp cận dự án Thảo luận về các kế hoạch cần thiết cho dự án;
Thảo luận về rủi ro, hạn chế, giả định;
Thảo luận và trình bày một số công cụ hỗ trợ dự án;
Thời gian đặt và trả lời các câu hỏi;
Thảo luận về các bước tiếp theo.
Người nhận Tất cả các bên tham gia cuộc họp
Phương tiện Biên bản cuộc họp được gửi qua văn bản hoặc email truyền đạt
MEETING Thực hiện cuộc họp triển khai dự án
Mục đích của cuộc họp là chính thức khởi động giai đoạn thực hiện dự án, giúp Nhóm nòng cốt của dự án (PCT) hiểu rõ phạm vi, cơ cấu quản lý, vai trò và trách nhiệm của từng thành viên, cũng như các quy tắc liên quan Địa điểm họp sẽ được xác định bởi Quản lý Dự án.
Tần suất Thực hiện một lần cho mỗi giai đoạn dự án
Người chủ Trần Nhật Trường Thọ trì
Thành phần Project Owner (PO) Business Manager (BM) Project tham gia Manager (PM)
Project Core Team (PCT) Các bên liên quan
Nội dung Giới thiệu nội dung làm việc; cuộc họp Giới thiệu thành phần tham gia;
Trình bày kế hoạch công việc dự án;
Trình bày kế hoạch quản lý truyền thông;
Thống nhất về quy trình giải quyết xung đột;
Trình bày ma trận dự án các bên liên quan;
Trình bày các quy trình Quản lý Rủi ro, Quản lý Vấn đề và Quản lý Thay đổi Dự án, và các hoạt động Kiểm soát
Thống nhất về các quy tắc của nhóm;
Thời gian đặt và trả lời các câu hỏi;
Người nhận Tất cả các bên tham gia cuộc họp
Phương tiện Biên bản cuộc họp được gửi qua văn bản hoặc email truyền đạt
Cuộc họp tình trạng dự án
Mục đích Thảo luận về tình trạng dự án;
Thảo luận các vấn đề rủi ro và các vấn đề mới Thảo luận và giải quyết xung đột;
Thảo luận và xem xét các yêu cầu thay đổi. Địa điểm Meeting room
Frequency Một lần một tuần
Người chủ trì Trần Nhật Trường Thọ
Business Manager (BM) Project Manager (PM) Team Leader
Nội dung Báo cáo tình trạng tiến độ (trình bày báo cáo định kỳ); cuộc họp Những gì đã hoàn thành;
Công việc thực tế so với kế hoạch;
Tình trạng phân phối hiện tại: o Các chỉ số; o Các yêu cầu thay đổi hiện có (tiến độ hiện tại); o Các yêu cầu thay đổi mới.
Trạng thái phân phối tiếp theo: o Các yêu cầu thayd oi639 hiện có (tiến độ hiện tại); o Các yêu cầu thay đổi mới.
Rủi ro và các vấn đề: o Các rủi ro ro, các vấn đề và hoạt động giám sát.
Người nhận Tất cả các bên tham gia cuộc họp
Phương tiện Báo cáo tình trạng dự án sẽ được viết thành văn bản hoặc truyền đạt gửi qua email
Biên bản cuộc họp được gửi qua email
Cuộc họp nhóm nòng cốt dự án Mục đích Đảm bảo các nhiệm vụ phải được thực hiện;
Xem lại công việc đã hoàn thành và ước tính thời gian hoàn thành+lên lịch;
Xem xét rủi ro và các vấn đề; Đánh giá các yêu cầu đổi mới. Địa điểm Meeting room
Người chủ trì Trần Kim Phước
Thành phần Tất cả cá thành viên trong team dự án. tham gia
Nội dung Tình trạng dự án: cuộc họp Cột mốc quan trọng ở hiện tại và tương lai;
Những công việc đã hoàn thành;
Những công việc cần phải làm; Ước tính thời gian hoàn thành việc đánh giá;
Xem lại kế hoạch; Đánh giá các chỉ số.
Tóm tắt các khía cạnh đảm bảo chất lượng.
Rủi ro và các vấn đề:
Các rủi ro ro, các vấn đề và hoạt động giám sát.
Quản lý thay đổi: Đánh giá các yêu cầu đổi mới.
Project Manager (PM) Các thành viên trong đội dự án.
Phương tiện Cập nhật các kế hoạch của dự án; truyền đạt Ước tính thời gian cập nhật cho mỗi nhiệm vụ trong kế hoạch quản lý dự án;
Cập nhật nhật ký thay đổi với các kết quả được đánh giá Biên bản cuộc họp được gửi qua email.
MEETING Cuộc họp đánh giá dự án
Mục đích Đánh giá về việc quản lý dự án;
Thảo luận về tiến độ của dựa án.
Những vấn đề cần thảo luận: những thay đổi trong Scope, kinh phí, và chiến lược kinh doanh. Địa điểm Meeting room
Người chủ trì Trần Nhật Trường Thọ
Thành phần Team Leader tham gia Project Quality Assurance
Nội dung Dựa theo các tài liệu bắt buộc; cuộc họp Đánh giá các cột mốc quan trọng;
Các rủi ro (kinh phí, nguồn lực,…), vấn đề & hoạt động giám sát;
Phản hồi của Project Manager;
Người nhận Tất cả các bên tham gia cuộc họp
Phương tiện Báo cáo tiến độ dự án. truyền đạt Biên bản cuộc họp được gửi qua email.
MEETING Họp Ban chỉ đạo dự án
Mục đích Gặp gỡ các đối tác và quá trình theo dõi dự án;
Cuộc họp này tổ chức vào lúc có:
Các khía cạnh hợp đồng sẽ được thống nhất;
Yêu cầu phê duyệt dự án Các cam kết đã thực hiện. Địa điểm Được xác định bởi Project Owner (PO).
Tần suất Hàng tháng hoặc vào thời điểm quan trọng của dự án đã đạt được cần các nhà đối tác phê duyệt
Người chủ trì Trần Nhật Trường Thọ
Thành phần Project Owner (PO) tham gia Business Manager (BM)
Project Manager (PM) Project Quality Assurance (PQA)
Nội dung Giới thiệu dự án: cuộc họp Các mốc đã đạt đượcc ủa dự án;
Các vấn đề gặp phải Những ghi nhận của ban quản lý;
Các chủ đề cần thực hiện cho các cột mốc; Đánh giá tình trạng đối với phạm vi dự án, ngân sách dự án, ngày kết thúc dự án;
Phê duyệt chính thức, các cam kết, khía cạnh của hợp đồng.
Người nhận Tất cả các bên tham gia cuộc họp
Media Biên bản cuộc họp được gửi qua email;
MEETING Cuộc họp kiểm soát thay đổi
Mục đích Thảo luận và ưu tiên các yêu cầu thay đổi hoặc thắc mắc của khách hàng;
Thảo luận và sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các yêu cầu bảo trì là bước quan trọng để đảm bảo hiệu quả trong công việc Việc chuẩn bị cho các quyết định của ban chỉ đạo dự án cũng góp phần nâng cao chất lượng quản lý Địa điểm làm việc của Giám đốc Dự án (PM) cần được xác định rõ ràng để thuận tiện cho quá trình phối hợp và giao tiếp.
Người chủ trì Trần Nhật Trường Thọ
Thành phần Business Manager (BM) tham gia Project Manager (PM)
Project Quality Manager (PQA) (optional)
Nội dung cuộc Trạng thái yêu cầu thay đổi: họp 1- Cập nhật tiến độ thay đổi
Tình trạng phân phối hiện tại:
2- Các yêu cầu thay sẵn có (tiến độ hiện tại) 3- Các yêu cầu thay đổi mới
Trạng thái phân phối tiếp theo:
4- Các yêu cầu thay sẵn có (tiến độ hiện tại) 5- Các yêu cầu thay đổi mới
Người nhận Tất cả các bên tham gia
Phương tiện Biên bản cuộc họp được gửi qua email; truyền đạt Cập nhật nhật ký thay đổi.
MEETING Cuộc họp đánh giá kết thúc dự án
Mục đích Mục tiêu của cuộc họp:
Xem xét kết quả hoạt động dự án và các kết quả đạt được;
Thảo luận bài học kinh nghiệm;
Thảo luận xem xét các mục tiêu đã đạt được hay chưa và tại sao chưa đạt được;
Thảo luận về các vấn đề, thách thức phải đối mặt trong quá trình thực hiện dự án và cách giải quyết;
42 pháp hữu ích cho các dự án trong tương lai. Địa điểm Được xác định bởi Project manager.
Tần suất Thực hiện 1 lần cho mỗi dự án
Người chủ trì Trần Nhật Trường Thọ
Thành phần Project Owner (PO) tham gia Business Manager (BM)
Project Manager (PM) Team Leader
Project Core Team (PCT) Project Quality Assurance (PQA) (if applicable)
Đánh giá kết quả hoạt động và thành tích của dự án là rất quan trọng, bao gồm việc xem xét ngân sách, thời gian và các phương pháp tiếp cận đã được áp dụng Cuộc họp đánh giá sẽ giúp xác định các yếu tố liên quan đến dự án, từ đó rút ra những bài học kinh nghiệm quý giá cho các dự án tương lai.
Kế hoạch triển khai kinh doanh
Người nhận Tất cả các bên tham gia.
Media Biên bản cuộc họp và báo cáo đánh giá được gửi qua email;
Các báo cáo có thể được tạo ra để thể hiện trạng thái của dự án hoặc gói công việc cụ thể Phần này cần ghi lại cách thức phân phối các báo cáo và định dạng tiêu chuẩn cho báo cáo dự án.
Các báo cáo được mô tả trong phần này:
Báo cáo tình trạng dự án
Báo cáo tiến độ dự án
Báo cáo Đánh giá Chất lượng Báo cáo kết thúc dự án
REPORT Báo cáo tình trạng dự án
Báo cáo tình trạng dự án nhằm cung cấp cái nhìn tổng quan về hiệu suất tổng thể của dự án, thay vì thông tin chi tiết từng nhiệm vụ Tài liệu này trình bày trên một trang các biểu đồ thể hiện các thông số chính như chi phí, tiến độ, phạm vi, thay đổi, rủi ro và vấn đề Ngoài ra, báo cáo còn cập nhật tình trạng của các mốc quan trọng trong giai đoạn báo cáo hiện tại và đưa ra dự báo cho các giai đoạn thực hiện sắp tới.
Tần suất Tuân theo tần suất của cuộc họp tình trạng dự án.
Tác giả Trần Nhật Trường Thọ
Người nhận Dựa theo danh sách người nhận tham gia cuộc họp tình trạng dự
Phương tiện án.Tài liệu văn bản truyền đạt
Báo cáo tiến độ dự án
Báo cáo Tiến độ Dự án nhằm mục đích cung cấp cái nhìn tổng quan về toàn bộ dự án và tình hình thực tế hiện tại Nó bao gồm thông tin chi tiết về Dự án cũng như các yếu tố liên quan, mang lại nhiều thông tin hơn so với Báo cáo tình trạng dự án.
Tần suất Tuân theo tần suất của cuộc họp tiến độ dự án.
Tác giả Trần Nhật Trường Thọ
Người nhận Dựa theo danh sách người nhận tham gia cuộc họp tiến độ dự án.
Phương tiện Tài liệu văn bản truyền đạt
Báo cáo Đánh giá Chất lượng cung cấp cái nhìn tổng quan về tình hình quản lý chất lượng của dự án, bao gồm kết quả kiểm soát và đảm bảo chất lượng, các vấn đề không phù hợp, cơ hội cải tiến, khuyến nghị và hành động khắc phục, cùng với tác động và trạng thái của những hành động này.
Tác giả Trần Nhật Trường Thọ
Người nhận Các bên liên quan
Phương tiện Tài liệu văn bản truyền đạt
Báo cáo kết thúc dự án
Báo cáo này tóm tắt kinh nghiệm của Dự án, bao gồm việc đánh giá các thông số chính, phương pháp tốt nhất, bài học kinh nghiệm, cũng như các cạm bẫy và giải pháp cho những vấn đề phát sinh.
Tần suất Được thực hiện một lần trong giai đoạn kết thúc.
Tác giả Trần Nhật Trường Thọ
Người nhận Dựa theo danh sách người nhận tham gia cuộc họp đánh giá kết thúc dự án.
Phương tiện Tài liệu văn bản truyền đạt
PHẦN 8: QUẢN LÝ MUA SẮM
Lập kế hoạch mua sắm 8.2 Quản lý nội dung hợp đồng PHẦN 9: QUẢN LÝ CÁC BÊN LIÊN QUAN
8.1.1 Các danh mục sản phẩm:
Dựa trên danh mục mua sắm nguyên vật liệu và cơ sở vật chất trong phần quản lý chi phí, chúng tôi đã tổng hợp bảng danh sách chi phí mua sắm.
Các hạng mục Số lượng Đơn giá Thành tiền
Ngoài ra còn có một số nguyên vật liệu khác được mua trực tiếp giá không ảnh hưởng đến dự án như bút, giấy, vở
8.1.2 Lập tiến độ mua sắm
Nhóm phát triển dự án yêu cầu cung cấp các hạng mục phù hợp với tiến độ của dự án, bao gồm các hạng mục được cung cấp trong giai đoạn khởi đầu, trong quá trình thực hiện và ở giai đoạn bàn giao.
Nhóm phát triển dự án yêu cầu nhà cung cấp cung cấp danh sách các hạng mục cần thiết trước thời điểm cung cấp 4 ngày.
8 2 Quản lý nội dung hợp đồng
Hai bên làm hợp đồng phải chịu trách nhiệm pháp lý trong việc lập hợp đồng với nhau.
Hai bên có trách nhiệm hoành thành hợp đồng đã đưa ra.
Nếu một bên làm sai so với hợp đồng thì phải bồi thường đúng với hợp đồng đã nêu ra trước đó
8.2.2 Đảm bảo thực hiện hợp đồng
Khách hàng sẽ thanh toán trước 20% giá trị hợp đồng, tương đương 5000$
Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm gặp hỏng hóc hoặc khách hàng yêu cầu thay đổi, nhóm phát triển sẽ thực hiện bảo trì miễn phí Khách hàng chỉ cần thanh toán phí nâng cấp theo yêu cầu của mình.
PHẦN 9: QUẢN LÝ CÁC BÊN LIÊN QUAN
9 1 Danh sách các bên liên quan
STT Tên Bên trong/ Vị trí trong dự án Power Interest ngoài dự
1 Trần Nhật Trong dự Project Manager, H H 1951120150@sv.ut.edu.vn Trường Thọ án Deployment Team
2 Trần Kim Trong dự BA, Developer H H 1951120124@sv.ut.edu.vn
3 Lê Thành Trong dự QC, Developer 1951120157@sv.ut.edu.vn
4 Nguyễn Trần Trong dự QA, Developer 1951120091@sv.ut.edu.vn
5 Nguyễn Tấn Trong dự Developer, Text 1951120161@sv.ut.edu.vn
6 Khách hàng Trong dự Project Sponsor H H khachhangx@gmail.com
STT Tên Engagement Kênh liên lạc Tần Suất
1 Trần Nhật Manage Số điện thoại, email, mạng xã Hằng ngày
2 Trần Kim Manage Số điện thoại, email, mạng xã Hằng tuần
3 Lê Thành Keep Số điện thoại, email, mạng xã Hằng tuần
4 Nguyễn Trần Keep Số điện thoại, email, mạng xã Hằng tuần
5 Nguyễn Tấn Keep Số điện thoại, email, mạng xã Hằng tuần
6 Khách hàng Manage Các cuộc họp, thông báo qua Hằng tháng
9 3 Kế hoạch khắc phục rủi ro
STT Tên Mức độ Mức độ tương tác Độ ưu tiên tương tác mong muốn hiện tại
1 Trần Nhật Leading Leading Critical
2 Trần Kim Manage Số điện thoại, email, Hằng tuần
Phước closely mạng xã hội
3 Lê Thành Keep Số điện thoại, email, Hằng tuần
Trung informed mạng xã hội
4 Nguyễn Trần Keep Số điện thoại, email, Hằng tuần
Dương informed mạng xã hội
5 Nguyễn Tấn Keep Số điện thoại, email, Hằng tuần
Vỹ informed mạng xã hội
6 Khách hàng Leading Leading Critical