Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
Xu thế hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam trong những năm gần đây đã đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và công nghiệp hóa Sự mở rộng quan hệ thương mại và đầu tư quốc tế không chỉ tạo ra cơ hội mới cho các doanh nghiệp mà còn nâng cao năng lực cạnh tranh của nền kinh tế Việc tham gia vào các hiệp định thương mại tự do giúp Việt Nam tiếp cận thị trường toàn cầu, từ đó góp phần vào sự phát triển bền vững và hiện đại hóa đất nước.
Hiện đại hóa đất nước thông qua hội nhập đã mang lại nhiều thành tựu quan trọng như tạo việc làm, nâng cao thu nhập và phúc lợi xã hội, đồng thời thúc đẩy phát triển thương mại và thu hút đầu tư nước ngoài Hội nhập cũng tạo ra sức ép cạnh tranh, là động lực chính để nâng cao khả năng sản xuất của toàn xã hội Tuy nhiên, cạnh tranh cũng có thể khiến doanh nghiệp gặp khó khăn và bị đào thải Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp cần tạo dựng vị thế vững chắc, tìm kiếm lợi thế cạnh tranh và không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh Việc cải tiến kỹ thuật công nghệ, tối ưu hóa nguồn lực, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, cùng với việc chăm sóc khách hàng là những yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới, từ đó mở rộng thị trường và duy trì thị phần Do đó, nâng cao năng lực cạnh tranh là yêu cầu cấp thiết cho mọi doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường hiện nay.
Ngành dược phẩm Việt Nam đang trên đà phát triển và trở thành
Việt Nam đang trở thành "mảnh đất vàng" cho các nhà đầu tư trong và ngoài nước nhờ vào sự thay đổi nhanh chóng của cơ cấu dân số và xã hội, cùng với sự gia tăng liên tục của thu nhập bình quân đầu người Sự quan tâm của hơn 97 triệu dân đối với sức khỏe ngày càng cao, đặc biệt trong bối cảnh dịch bệnh hiện nay, khiến chăm sóc sức khỏe trở thành ưu tiên hàng đầu và khoản chi thiết yếu Theo thống kê của Cục Quản lý Dược Việt Nam, ngành Dược dự kiến sẽ tiếp tục tăng trưởng hai con số trong 5 năm tới, đạt 7,7 tỷ USD vào năm 2021 và 16,1 tỷ USD vào năm 2026, với tỷ lệ tăng trưởng kép 11% tính theo đồng Việt Nam Đáng chú ý, vào cuối tháng 5/2019, AstraZeneca đã công bố đầu tư 5.000 tỷ đồng vào Việt Nam trong giai đoạn 2020-2024, lựa chọn Công ty CP Dược Trung Ương làm đối tác chiến lược.
Trong thị trường nội địa, nhiều "ông lớn" có tiềm lực tài chính mạnh như FPT Retail, Thegioididong và Nguyễn Kim đang tham gia vào lĩnh vực phân phối dược phẩm.
Công ty Cổ phần Hồng Đức, với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dược phẩm, đặc biệt tại miền Bắc, đã không ngừng cải tiến và thích ứng với biến động của thị trường Mặc dù có những bước tiến trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh, công ty vẫn phải đối mặt với nhiều đối thủ lớn mạnh về tài chính và kinh nghiệm Do đó, việc tìm kiếm giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh là vô cùng cần thiết nhằm phát triển bền vững tại thị trường miền Bắc và toàn quốc Đề tài "Nâng cao năng lực cạnh tranh doanh nghiệp của Công ty Cổ phần Thương mại Dược phẩm Hồng Đức tại miền Bắc" sẽ được chọn làm luận văn tốt nghiệp.
Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài
* Những công trình nghiên cứu về chiến lược cạnh tranh và kinh doanh
Cuốn sách "Chiến lược cạnh tranh" của Michael E Porter (1980) cung cấp cho doanh nghiệp những hướng dẫn quan trọng trong việc hoạch định chiến lược nhằm đạt được lợi nhuận vượt trội Tác giả giới thiệu khung phân tích chi tiết về các lực lượng cạnh tranh trong ngành, bao gồm năm yếu tố: nguy cơ từ các đối thủ tiềm năng, mức độ cạnh tranh giữa các công ty, sức mạnh của khách hàng, sức mạnh của nhà cung cấp và đe dọa từ sản phẩm thay thế Ngoài ra, Porter cũng nêu ra ba chiến lược cạnh tranh chính: chi phí thấp, khác biệt hóa và trọng tâm, giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh.
Cuốn sách "Lợi thế cạnh tranh" của Michael E Porter (1985) tiếp tục làm rõ các chiến lược từ cuốn "Chiến lược cạnh tranh" trước đó Tác giả cung cấp những hướng dẫn cụ thể về cách đạt được lợi thế chi phí bền vững, tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, lựa chọn phân khúc thị trường để tối ưu hóa lợi thế từ chiến lược tập trung, và duy trì vị thế cạnh tranh lâu dài.
Cuốn sách “Khái luận về quản trị chiến lược” của Fred R David (2012) cung cấp một cái nhìn toàn diện về quản trị chiến lược, bao gồm định nghĩa, bản chất, vai trò và lợi ích của nó Đặc biệt, tác phẩm phân tích chi tiết ba giai đoạn quan trọng trong quản trị chiến lược: xây dựng chiến lược, thực hiện chiến lược và đánh giá chiến lược.
Sách, “Chiến lược kinh doanh quốc tế” Nguyễn Bách Khoa
Cuốn sách năm 2004 của NXB Thống Kê tập trung vào quản trị chiến lược quốc tế, bao gồm tư duy và các loại hình chiến lược kinh doanh quốc tế Nó phân tích môi trường kinh doanh và hướng dẫn vận dụng, triển khai cũng như đánh giá chiến lược kinh doanh của các công ty trong bối cảnh quốc tế.
Cuốn sách “Marketing dược phẩm” của nhóm tác giả GS.TS Nguyễn Thanh Bình, TS.Phạm Văn Tuấn, PGS.TS Vũ Trí Dũng, DS.CN Nguyễn Quang Việt và GS.TS Trần Minh Đạo (2019) do NXB Giáo dục Việt Nam phát hành, cung cấp cái nhìn sâu sắc về marketing dược phẩm theo logic marketing hiện đại Tác phẩm không chỉ giới thiệu thông tin quan trọng về lĩnh vực này mà còn trang bị cho người đọc các kỹ năng cần thiết để xây dựng kế hoạch marketing hiệu quả Bên cạnh đó, cuốn sách chia sẻ những kinh nghiệm quý báu trong việc quản lý đội ngũ marketing tại các công ty dược phẩm trong bối cảnh đổi mới kinh tế và hội nhập quốc tế tại Việt Nam.
* Những công trình nghiên cứu về năng lực cạnh tranh
Luận văn thạc sỹ “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty
TNHH thương mại Hồng Nhung” của Phạm Thị Hồng Nhung (2020).
Bài luận văn đã trình bày cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh (NLCT) của doanh nghiệp, bao gồm tổng quan về NLCT, các thành phần cấu thành, phương pháp và chỉ tiêu đánh giá, cùng với các yếu tố ảnh hưởng đến NLCT Dựa trên đó, luận văn tiến hành đánh giá NLCT của Công ty TNHH thương mại Hồng Nhung tại tỉnh Phú Thọ và đề xuất các giải pháp để nâng cao NLCT cho công ty.
Luận văn thạc sỹ "Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần thương mại bia Hà Nội HABECO TRADING" của Ong Gia Linh (2020) trình bày lý thuyết về năng lực cạnh tranh (NLCT) của doanh nghiệp, làm cơ sở để đánh giá NLCT của công ty thông qua các chỉ tiêu như năng lực tài chính, marketing, quản lý điều hành, phát triển quan hệ, thích nghi với môi trường và công nghệ Bên cạnh đó, luận văn cũng phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến NLCT, đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao NLCT cho công ty.
Luận văn thạc sỹ “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng
Luận văn của Đỗ Minh Giang (2018) về "Thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Nam" đã trình bày cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh (NLCT) của các ngân hàng thương mại Bài viết phân tích thực trạng NLCT của ngân hàng này so với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp, từ đó đánh giá các ưu điểm và hạn chế Cuối cùng, luận văn đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao NLCT cho ngân hàng.
Bài viết “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong hội nhập” của TS Phạm Thị Vân Anh (2020) được đăng tải tại Tạp chí
Tài chính Online đã trình bày các lý thuyết cơ bản về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, đồng thời thực hiện phân tích chi tiết về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Việt Nam thông qua số liệu cụ thể Bài viết cũng nêu rõ những thách thức mà các doanh nghiệp Việt Nam đang đối mặt và đề xuất các giải pháp đồng bộ nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp, bao gồm sự phối hợp chặt chẽ giữa nhà nước và doanh nghiệp.
Bài viết “Nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp của Hà
Bài viết "Nội khi thực thi các FTA thế hệ mới" của tác giả Hoàng Đình Minh (2020) trên Tạp chí Cộng sản nêu bật tình hình tham gia của Việt Nam vào các Hiệp định thương mại tự do, nhấn mạnh sự cần thiết nâng cao năng lực cạnh tranh (NLCT) của doanh nghiệp, đặc biệt là tại Hà Nội Tác giả phân tích thực trạng NLCT của doanh nghiệp Hà Nội và đưa ra các đề xuất, kiến nghị cho doanh nghiệp và chính quyền thành phố nhằm cải thiện NLCT trong bối cảnh hội nhập FTA thế hệ mới.
Nhiều nghiên cứu đã được thực hiện về năng lực cạnh tranh (NLCT), mỗi nghiên cứu tập trung vào các vấn đề khác nhau, nhưng chung quy lại, các công trình đã hệ thống hóa lý luận cơ bản về cạnh tranh và đánh giá NLCT của doanh nghiệp, đồng thời đề xuất giải pháp nâng cao NLCT trên thị trường Tuy nhiên, chưa có nghiên cứu nào tập trung vào việc nâng cao NLCT của Công ty Cổ phần Hồng Đức tại miền Bắc Do đó, đề tài “Nâng cao năng lực cạnh tranh doanh nghiệp của Công ty Cổ phần Hồng Đức” sẽ góp phần lấp đầy khoảng trống này trong nghiên cứu.
Trong bài viết "Thương mại Dược phẩm Hồng Đức tại miền Bắc", tác giả phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh (NLCT) hiện tại của doanh nghiệp, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao NLCT tại khu vực miền Bắc.
Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
Mục tiêu của nghiên cứu này là phân tích năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Hồng Đức tại thị trường miền Bắc, đồng thời đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trong khu vực này.
* Nhiệm vụ nghiên cứu Để hoàn thành mục tiêu nghiên cứu đã đặt ra, cần thực hiện các nhiệm vụ sau:
- Hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Công ty Cổ phần Hồng Đức tại miền Bắc đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh Phân tích thực trạng cho thấy doanh nghiệp có những điểm mạnh như sản phẩm chất lượng cao và đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm Tuy nhiên, điểm yếu như thiếu hụt trong chiến lược marketing và khả năng tiếp cận thị trường còn hạn chế cũng cần được khắc phục Nguyên nhân dẫn đến những vấn đề này bao gồm sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ và sự thay đổi nhanh chóng của thị trường Để cải thiện năng lực cạnh tranh, Công ty cần tập trung vào việc phát triển chiến lược marketing hiệu quả và mở rộng kênh phân phối.
Dựa trên phương hướng và mục tiêu kinh doanh, cùng với quan điểm về năng lực cạnh tranh của công ty, cần xác định các định hướng và giải pháp cụ thể để nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Phương pháp nghiên cứu
Luận văn này nghiên cứu thông qua việc phân tích dữ liệu thứ cấp liên quan đến công ty và năng lực cạnh tranh (NLCT) của doanh nghiệp, nhằm nhận diện các nội dung cơ bản và khoảng trống nghiên cứu Việc lựa chọn và tiếp cận dữ liệu thứ cấp và sơ cấp được thực hiện thông qua các phương pháp phân tích, tổng hợp dữ liệu, phỏng vấn cán bộ quản lý, và khảo sát nhân viên Kết quả thu thập cho phép áp dụng các phương pháp phân tích, so sánh để tối ưu hóa dữ liệu, từ đó đánh giá tình hình kinh doanh và thực trạng NLCT tại Công ty Cổ phần Hồng Đức ở miền Bắc Trên cơ sở đó, các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp sẽ được đề xuất.
Nguồn dữ liệu và phương pháp thu thập
Gồm hai nguồn dữ liệu chính được sử dụng:
Dữ liệu thứ cấp là nguồn thông tin quan trọng giúp xác định tiềm năng nội lực của công ty, đánh giá ảnh hưởng của các yếu tố môi trường đến hoạt động của doanh nghiệp và phân tích tình hình cạnh tranh hiện tại.
Tác giả đã thu thập thông tin từ các báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh và báo cáo tài chính của Công ty trong giai đoạn 2018 – 2020, cùng với kế hoạch và chiến lược kinh doanh cho những năm tiếp theo.
Để nâng cao năng lực cạnh tranh doanh nghiệp, việc tham khảo các bài viết, nghiên cứu từ báo chí và truyền hình, cũng như các luận văn và chuyên đề của các tác giả đi trước là rất quan trọng Những tài liệu này cung cấp cái nhìn sâu sắc và thông tin quý giá về các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh trong thị trường hiện nay.
Dữ liệu sơ cấp được thu thập để đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh (NLCT) của công ty và so sánh vị thế của công ty với các đối thủ trên thị trường miền Bắc Thông tin này được thu thập thông qua các phương pháp điều tra và phỏng vấn.
Tác giả đã phỏng vấn ông Nguyễn Tiến Hồng, Giám đốc Công ty, bà Bùi Thị Thu Thủy, Phó Giám đốc, cùng các trưởng phòng, trưởng bộ phận để tìm hiểu về vị thế và năng lực của công ty trong bối cảnh cạnh tranh thị trường Qua đó, bài viết nêu rõ điểm mạnh, điểm yếu, cũng như những khó khăn và thuận lợi mà công ty đang đối mặt Đồng thời, tác giả cũng khai thác các định hướng và chiến lược hiện tại cũng như tương lai của công ty.
Để đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh (NLCT) của doanh nghiệp, cần tiến hành điều tra các cán bộ nhân viên về các yếu tố như nguồn nhân lực và cơ sở vật chất Số lượng câu hỏi trong khảo sát sẽ được điều chỉnh phù hợp với từng thực trạng cụ thể của công ty.
Để nâng cao chất lượng dịch vụ và hiểu rõ hơn về vị trí của công ty trên thị trường, cần tiến hành điều tra ý kiến khách hàng về dịch vụ khách hàng, HTPP và CLSP Việc khảo sát sẽ giúp xác định mức độ hài lòng của khách hàng cũng như so sánh với đối thủ cạnh tranh Số lượng câu hỏi trong khảo sát sẽ được điều chỉnh phù hợp với từng thực trạng cụ thể.
Cách thức phân tích và xử lý dữ liệu
Sau khi thu thập thông tin, tác giả áp dụng phương pháp thống kê để trình bày lại dữ liệu, từ đó rút ra những thông tin và nhận định tổng quát nhất.
Phương pháp tổng hợp dữ liệu được thực hiện bằng cách sử dụng Excel để tổng hợp kết quả điều tra Tác giả lập bảng biểu và tính toán tỷ lệ tăng trưởng, đồng thời xây dựng sơ đồ và biểu đồ để phục vụ cho việc phân tích.
Phương pháp phân tích được thực hiện dựa trên dữ liệu đã thu thập và tổng hợp, sử dụng bảng biểu và biểu đồ để so sánh sự biến động của doanh nghiệp qua các năm, đồng thời đánh giá vị thế của Công ty Cổ phần Hồng Đức so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường Qua đó, tác giả nhận diện được điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp, phân tích nguyên nhân sâu xa của các vấn đề tồn tại, và đề xuất những giải pháp cần thiết nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty tại miền Bắc.
Kết cấu luận văn
Ngoài phần mở đầu, kết luận, các phụ lục và danh sách tài liệu tham khảo, nội dung chính của luận văn gồm 3 chương:
Chương I: Lý luận cơ bản về năng lực cạnh tranh doanh nghiệp của các doanh nghiệp thương mại.
Chương II: Thực trạng năng lực cạnh tranh doanh nghiệp của Công ty Cổ phần Hồng Đức tại miền Bắc.
Chương III: Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh doanh nghiệp của Công ty Cổ phần Hồng Đức tại miền Bắc.
LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH
Các khái niệm cơ bản
1.1.1 Khái niệm về cạnh tranh
Kinh tế thị trường là một mô hình kinh tế năng động và phát triển không ngừng, chịu ảnh hưởng từ nhiều quy luật kinh tế khách quan, đặc biệt là quy luật cạnh tranh Cạnh tranh đã tạo ra một diện mạo mới cho thị trường và đời sống xã hội, mang lại sự linh hoạt, đa dạng và phong phú Tuy nhiên, nó cũng dẫn đến những vấn đề xã hội như phá sản, kinh doanh gian dối và cạnh tranh không lành mạnh, những hiện tượng mà trước đây chỉ được nhắc đến trong lý thuyết.
Khái niệm cạnh tranh không phải là một khái niệm mới mà từ lâu,
"Cạnh tranh" là một thuật ngữ được nhiều học giả từ các lĩnh vực khác nhau nghiên cứu và phân tích Mỗi lĩnh vực mang đến những quan điểm và cách hiểu riêng về khái niệm này, phản ánh sự đa dạng trong cách tiếp cận và ứng dụng của nó.
Cạnh tranh, theo định nghĩa trong từ điển kinh doanh (1992), là sự ganh đua giữa các nhà kinh doanh nhằm chiếm đoạt tài nguyên sản xuất cho cùng một loại hàng hóa.
Cạnh tranh trong kinh tế được hiểu là sự tranh đua giữa các nhà sản xuất hàng hóa, thương nhân và doanh nghiệp nhằm chiếm lĩnh các điều kiện sản xuất, tiêu thụ và thị trường tốt nhất.
Theo Michael Porter (1980) thì Cạnh tranh là giành lấy thị phần.
Cạnh tranh trong kinh doanh chủ yếu nhằm mục đích tối đa hóa lợi nhuận, vượt qua mức lợi nhuận trung bình của doanh nghiệp Quá trình cạnh tranh này dẫn đến việc bình quân hóa lợi nhuận trong ngành, thúc đẩy cải tiến và có thể gây ra sự giảm giá cả sản phẩm.
Hai nhà kinh tế học Mỹ, P.A Samuelson và W.D Nordhaus, trong tác phẩm "Kinh tế học," đã định nghĩa cạnh tranh là sự ganh đua giữa các doanh nghiệp nhằm thu hút khách hàng và giành lấy thị trường.
Cạnh tranh buộc các doanh nghiệp và nhà sản xuất phải nghiên cứu và hiểu rõ nhu cầu khách hàng, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến bao bì và mẫu mã phù hợp với thị hiếu Họ cũng cần cải tiến công nghệ, tăng cường chăm sóc khách hàng và duy trì uy tín để giữ chân khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới, mở rộng thị phần và chiếm lĩnh thị trường.
Không chỉ các nhà nghiên cứu trên thế giới, một số nhà khoa học Việt Nam cũng có những nhận định về khái niệm này
Cạnh tranh, theo Nguyễn Hữu Quỳnh trong từ điển thuật ngữ kinh tế học, được định nghĩa là sự đấu tranh giữa các cá nhân, tập đoàn hoặc quốc gia nhằm giành lấy những nguồn lực hạn chế Đối với các doanh nghiệp, cạnh tranh trên thị trường không chỉ là cuộc chiến giành khách hàng mà còn là việc chiếm lĩnh "miếng bánh thị phần" và tạo ra các điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh.
Cạnh tranh là một cuộc đua giữa các chủ thể kinh tế nhằm tối đa hóa lợi ích và giành lấy lợi thế trong hoạt động kinh doanh Các nhà khoa học có nhiều quan điểm khác nhau về khái niệm này, nhưng chung quy lại, cạnh tranh phụ thuộc vào việc sử dụng hiệu quả các công cụ cạnh tranh và tận dụng điểm mạnh cũng như cơ hội của doanh nghiệp.
Trong luận văn này, tác giả áp dụng định nghĩa về cạnh tranh của Đoàn Hùng Nam, cho rằng cạnh tranh là một quan hệ kinh tế phát sinh trong cơ chế thị trường Theo Đoàn Hùng Nam, cạnh tranh diễn ra khi các chủ thể kinh tế cạnh tranh gay gắt để giành điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu thụ hàng hóa, nhằm chiếm lĩnh thị trường và thu hút khách hàng để tối đa hóa lợi nhuận Mục tiêu cuối cùng của cạnh tranh không chỉ là tối đa hóa lợi ích cho doanh nghiệp mà còn đảm bảo lợi ích tiêu dùng và sự tiện lợi cho người tiêu dùng.
1.1.2 Khái niệm về năng lực cạnh tranh doanh nghiệp Ở mỗi ngành, mỗi góc độ nghiên cứu lại có những nhận định khác nhau về NLCT Do vậy, khái niệm NLCT vẫn chưa được định nghĩa một cách thống nhất Các nhà nghiên cứu đã đưa ra một số khái niệm về năng lực cạnh tranh như sau:
Theo Michael Porter, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được định nghĩa là khả năng chiếm lĩnh thị trường tiêu thụ các sản phẩm tương tự hoặc sản phẩm thay thế Do đó, nếu một công ty có khả năng giành giật và chiếm lĩnh thị trường tiêu thụ hiệu quả, thì năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp đó sẽ được đánh giá là cao.
Theo OECD, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được định nghĩa là khả năng tạo ra thu nhập cao thông qua việc sử dụng hiệu quả các yếu tố sản xuất, từ đó giúp doanh nghiệp phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh quốc tế.
Năng lực cạnh tranh, theo Từ điển Bách khoa toàn thư Việt Nam, được định nghĩa là khả năng của một sản phẩm, doanh nghiệp hoặc quốc gia để giành chiến thắng trong cuộc cạnh tranh thị trường, bao gồm việc chiếm lĩnh hoặc phục hồi một phần hoặc toàn bộ thị phần.
Năng lực cạnh tranh, theo từ điển thuật ngữ chính sách thương mại, được định nghĩa là khả năng của một doanh nghiệp, ngành, hoặc quốc gia trong việc duy trì vị thế kinh tế mà không bị các đối thủ khác vượt qua.
Những nội dung cơ bản của năng lực cạnh tranh doanh nghiệp
1.2.1 Những yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh doanh nghiệp
Năng lực cạnh tranh là khả năng của doanh nghiệp trong việc nâng cao lợi thế cạnh tranh để giành chiến thắng trên thị trường Để đạt được điều này, năng lực cạnh tranh phải xuất phát từ thực lực nội tại của doanh nghiệp, bao gồm các yếu tố tài chính, nhân sự, cơ sở vật chất, công nghệ, dịch vụ và hệ thống phân phối Những yếu tố này không chỉ cần được đánh giá nội bộ mà còn phải so sánh với các đối thủ cạnh tranh trong cùng lĩnh vực và khu vực thị trường Qua đó, doanh nghiệp có thể xác định lợi thế và điểm yếu của mình, từ đó tạo cơ sở cho việc cải thiện và nâng cao năng lực cạnh tranh.
Tài chính là yếu tố quan trọng quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Để thành lập và cạnh tranh hiệu quả, doanh nghiệp cần có nguồn vốn dồi dào, đảm bảo cho các hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ, từ nghiên cứu thị trường đến đào tạo nhân sự và đầu tư công nghệ Doanh nghiệp có nguồn lực tài chính yếu sẽ dễ dàng bỏ lỡ cơ hội đầu tư và không đủ khả năng tiếp cận công nghệ hiện đại Để đánh giá sức mạnh tài chính, cần xem xét các chỉ tiêu như khả năng thanh toán, cơ cấu vốn, hiệu quả hoạt động và khả năng sinh lợi Các chỉ số này phản ánh năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp so với đối thủ trên thị trường.
Theo các chuyên gia kinh tế, sự phát triển của một quốc gia phụ thuộc vào ba nguồn lực chính: 15% từ tài nguyên thiên nhiên, 15% từ nguồn lực sản xuất và 70% từ nguồn nhân lực Kenichi Ohmae nhấn mạnh rằng con người là yếu tố quan trọng nhất trong một doanh nghiệp, vượt trội hơn cả vốn và tài sản Chất lượng nhân sự được đánh giá qua năng lực lãnh đạo, kỹ năng, năng suất và thái độ làm việc của nhân viên Doanh nghiệp có đội ngũ nhân sự mạnh mẽ, chuyên môn cao và sáng tạo sẽ dễ dàng thích nghi với biến động thị trường Đặc biệt trong lĩnh vực thương mại, nguồn nhân lực đóng vai trò then chốt trong việc đưa sản phẩm và dịch vụ đến tay khách hàng Thái độ nhiệt tình, kỹ năng xử lý tình huống và kiến thức sản phẩm là chìa khóa thành công trong việc giữ chân và thu hút khách hàng, từ đó xây dựng uy tín và thương hiệu cho doanh nghiệp.
1.2.1.3 Cơ sở vật chất – công nghệ
Cơ sở vật chất và công nghệ đóng vai trò quyết định đến chất lượng và giá thành sản phẩm Việc áp dụng trang thiết bị công nghệ hiện đại giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn nhân lực, rút ngắn thời gian sản xuất và giảm thiểu tiêu hao năng lượng, nguyên liệu, đồng thời duy trì năng suất và chất lượng sản phẩm ổn định Nhờ đó, doanh nghiệp có khả năng cung cấp sản phẩm tốt với giá cả hợp lý, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng và nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường.
Ngược lại, những doanh nghiệp với hệ thống cơ sở vật chất cũ kỹ, công nghệ lạc hậu thì khó có thể cạnh tranh được trên thị trường
Tiến bộ công nghệ giúp doanh nghiệp thương mại vượt qua nhiều khó khăn trong quản trị và vận hành, nâng cao hiệu quả làm việc và phát triển nhanh chóng Các hệ thống xử lý thông tin cung cấp cái nhìn sâu sắc, giúp doanh nghiệp trở nên năng động và tối ưu hóa quy trình làm việc, đồng thời phân bổ nguồn tài nguyên hợp lý Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tối đa hóa hiệu suất cạnh tranh và đạt được lợi ích kinh tế cao nhất, từ đó nâng cao năng lực của mình.
1.2.1.4 Hoạt động phân phối và bán hàng
Hệ thống phân phối (HTPP) đóng vai trò quan trọng trong việc tạo lợi thế cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp, được xem như một phần tài sản quý giá HTPP giúp doanh nghiệp xác định cách thức đưa sản phẩm ra thị trường, từ đó tiếp cận trực tiếp tới người tiêu dùng cuối cùng Bằng cách giải quyết hiệu quả các vấn đề về khoảng cách không gian và thời gian, HTPP gia tăng tốc độ quay vòng vốn, đồng thời tạo ra mạch cung ứng ổn định Điều này không chỉ giúp khắc phục tình trạng ứ đọng hay thiếu hụt hàng hóa mà còn nâng cao quyền thương lượng, góp phần thỏa mãn nhu cầu khách hàng và tạo ra lợi thế cạnh tranh so với đối thủ.
HTPP được chia thành hai loại chính: phân phối trực tiếp và phân phối gián tiếp Trong đó, kênh phân phối gián tiếp có thể phân thành các cấp độ như một cấp, hai cấp và ba cấp, tùy thuộc vào số lượng trung gian giữa nhà sản xuất và khách hàng Doanh nghiệp cần lựa chọn HTPP phù hợp dựa trên nghiên cứu vị trí địa lý, sản phẩm và nhu cầu khách hàng, nhằm tối ưu hóa chi phí trong quá trình lưu thông sản phẩm Một HTPP hiệu quả giúp doanh nghiệp nhanh chóng đáp ứng nhu cầu khách hàng, từ đó nâng cao uy tín, vị thế và giá trị của mình.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, dịch vụ khách hàng trở thành yếu tố quyết định tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Việc chăm sóc khách hàng cần được thực hiện liên tục trước, trong và sau khi bán hàng, giúp giữ chân khách hàng và xây dựng lòng trung thành Những khách hàng trung thành không chỉ là tài sản quý giá mà còn là công cụ quảng bá thương hiệu hiệu quả, thu hút khách hàng tiềm năng Ngược lại, doanh nghiệp có dịch vụ khách hàng kém, dù sản phẩm chất lượng, vẫn dễ dàng mất khách hàng vào tay đối thủ đáp ứng tốt hơn cả về sản phẩm lẫn tinh thần Do đó, dịch vụ khách hàng chính là vũ khí cạnh tranh mạnh mẽ trong thị trường hiện nay.
Dịch vụ khách hàng chất lượng cao được đánh giá qua hai yếu tố chính: tốc độ và sự chuyên nghiệp Tốc độ phản ánh khả năng đáp ứng nhanh chóng ngay sau khi sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp, chẳng hạn như giao hàng kịp thời và xử lý khiếu nại một cách nhanh nhất Sự chuyên nghiệp thể hiện qua khả năng giao tiếp, tư vấn và xử lý các tình huống phát sinh một cách hiệu quả.
1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh doanh nghiệp
1.2.2.1 Yếu tố đối thủ cạnh tranh
Trong bối cảnh kinh tế hội nhập, thị trường chứng kiến sự gia tăng đáng kể của các doanh nghiệp trẻ và năng động, cùng với sự xuất hiện của các công ty nước ngoài có tiềm lực tài chính và kinh nghiệm Điều này dẫn đến sự gia tăng số lượng đối thủ cạnh tranh và mức độ cạnh tranh ngày càng khốc liệt Sự cạnh tranh này ảnh hưởng trực tiếp đến năng lực cạnh tranh (NLCT) của doanh nghiệp.
Đối thủ cạnh tranh (ĐTCT) vừa là thách thức lớn vừa là cơ hội cho sự phát triển của doanh nghiệp Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp cần phải nhạy bén và thích ứng kịp thời với thị trường, nếu không sẽ bị đào thải Do đó, việc nghiên cứu và hiểu biết về ĐTCT là rất cần thiết Nắm rõ điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược cạnh tranh hiệu quả, hoàn thiện bản thân và tìm ra giải pháp để chiến thắng trên thị trường.
Khách hàng là yếu tố quyết định sự sống còn của doanh nghiệp, nhưng nhu cầu của họ luôn thay đổi theo sự phát triển của nền kinh tế Tháp nhu cầu Maslow cho thấy khi những nhu cầu cơ bản được đáp ứng, sẽ xuất hiện những nhu cầu cao hơn, từ nhu cầu sinh lý đến nhu cầu thể hiện bản thân Do đó, nghiên cứu nhu cầu khách hàng là chìa khóa cho sự thành công của doanh nghiệp Hiểu rõ nhu cầu này giúp doanh nghiệp xác định sản phẩm cần sản xuất, cải tiến chất lượng, đa dạng hóa sản phẩm và xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả Kết quả là tạo dựng uy tín trong lòng khách hàng và nâng cao năng lực cạnh tranh.
1.2.2.3 Yếu tố nhà cung cấp Đối với mọi doanh nghiệp, nhà cung cấp là yếu tố ảnh hưởng lớn đến chất lượng, giá cả cũng như sự thông suốt của hàng hóa trên thị trường Đối với doanh nghiệp sản xuất, nhà cung cấp là có vai trò cung ứng nguyên vật liệu còn đối với doanh nghiệp thương mại, nhà cung cấp cung ứng hàng hóa thành phẩm Bất kì một thay đổi nào từ phía nhà cũng cấp cũng có thể gây ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Việc tăng, giảm giá hay không đảm bảo tiến độ giao hàng, chất lượng hàng hóa không đảm bảo tác động lớn tới lợi nhuận cũng như là uy tín, thương hiệu của doanh nghiệp Có thể nói, nhà cung cấp có vị trí rất quan trọng đối với mọi doanh nghiệp Dù vẫn có sự tồn tại sự cạnh tranh giữa các nhà cung cấp và doanh nghiệp có thể lựa chọn nhà cung cấp tốt nhất nhưng quyền lực thương lượng của doanh nghiệp chưa cao Do đó, ngoài việc lựa chọn nhà cung cấp tốt nhất, để đảm bảo lợi nhuận của doanh nghiệp trước khả năng tăng cao chi phí đầu vào, đảm bảo năng lực cạnh tranh của sản phẩm và doanh nghiệp, cần làm rõ và biến quyền lực thương lượng của nhà cung cấp thành quyền lực của chính doanh nghiệp.
1.2.2.4 Yếu tố môi trường kinh tế
Môi trường kinh tế bao gồm các yếu tố mức độ tăng trưởng, lạm phát, lãi suất, tỷ giá hối đoái, chính sách tiền tệ, chính sách tài khóa,…
Các yếu tố kinh tế như mức độ tăng trưởng, lãi suất, lạm phát và tỷ giá hối đoái có ảnh hưởng lớn đến hoạt động và chiến lược của doanh nghiệp Tăng trưởng kinh tế cao giúp tăng thu nhập và đa dạng hóa nhu cầu, từ đó cải thiện hiệu quả sản xuất kinh doanh và tăng khả năng tích lũy vốn Ngược lại, tăng trưởng kém có thể gây khó khăn cho doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp có nguồn lực tài chính yếu Lãi suất cao làm tăng chi phí vốn, trong khi lạm phát có thể làm giảm giá trị tiền tệ, ảnh hưởng đến tỷ suất sinh lời Tỷ giá hối đoái tác động đến chi phí hàng hóa xuất khẩu và giá hàng nhập khẩu, ảnh hưởng đến chất lượng và giá thành sản phẩm Do đó, doanh nghiệp cần có chiến lược và quyết định chính xác để đối phó với những biến động của môi trường kinh tế nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh.
1.2.2.5 Yếu tố môi trường Pháp luật- chính trị Ngành
Môi trường pháp luật và chính trị đóng vai trò quyết định trong việc hình thành môi trường kinh doanh lành mạnh Các chỉ tiêu như sự ổn định chính trị, hệ thống văn bản pháp luật hoàn thiện, luật cạnh tranh, chống độc quyền, chính sách thuế và luật lao động cần được xem xét kỹ lưỡng Một môi trường chính trị ổn định tạo điều kiện cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp, trong khi hệ thống pháp luật chất lượng đảm bảo sự công bằng và cơ hội cạnh tranh lành mạnh giữa các doanh nghiệp Hơn nữa, môi trường kinh doanh lành mạnh là nền tảng quan trọng giúp các cơ quan quản lý nhà nước dự báo và điều tiết thị trường, ngăn chặn tình trạng cung vượt quá cầu, hạn chế độc quyền và tạo ra sự bình đẳng cho tất cả doanh nghiệp.
1.2.2.6 Yếu tố môi trường công nghệ
Những nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh doanh nghiệp
1.3.1 Nhân tố tài chính Đây là nguồn lực mà doanh nghiệp nào cũng cần có, vì không thể thành lập được doanh nghiệp và không thể tiến hành hoạt động được. Một doanh nghiệp có năng lực cạnh tranh là doanh nghiệp có nguồn vốn dồi dào luôn đảm bảo huy động được vốn trong những trường hợp cần thiết, doanh nghiệp đó phải sử dụng đồng vốn có hiệu quả và hạch toán chi phí một cách rõ ràng Như vậy doanh nghiệp cần đa dạng nguồn cung vốn bởi nếu thiếu vốn thì hạn chế rất lớn đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp như đầu tư đổi mới công nghệ hiện đại, hạn chế đào tạo nâng cao trình độ cán bộ, công nhân, nghiên cứu thị trường…
Trong kinh doanh, con người là yếu tố quyết định thành công, thể hiện qua số lượng và chất lượng lao động như trình độ học vấn, tay nghề và sức khỏe Doanh nghiệp sở hữu nguồn lực con người mạnh mẽ sẽ có đội ngũ lao động trung thành và chuyên môn cao, từ đó nâng cao năng suất lao động, giảm chi phí và hạ giá thành sản phẩm, qua đó tăng cường năng lực cạnh tranh trên thị trường.
1.3.3 Nhân tố thương hiệu, nhãn hiệu
Thương hiệu, nhãn hiệu được coi là sức mạnh vô hình của doanh nghiệp.
Nhãn hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, với các cấp độ từ nhãn hiệu bị loại bỏ đến nhãn hiệu nổi tiếng Cấp độ nhãn hiệu càng cao, khả năng tiêu thụ sản phẩm càng lớn, giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh vượt trội so với đối thủ.
1.3.4 Trình độ điều hành của ban quản lý
Để tổ chức và quản lý hiệu quả, doanh nghiệp cần có ban lãnh đạo giỏi, vừa có tâm, có tầm và có tài Ban lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc điều hành, quản lý nguồn lực, xây dựng chiến lược và đánh giá hoạt động của các phòng ban Việc lựa chọn người lãnh đạo phải đảm bảo đủ tiêu chuẩn về chuyên môn, kỹ năng quan hệ và nhạy cảm với sự thay đổi của môi trường kinh doanh Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần áp dụng phương pháp quản lý hiện đại, như quản lý theo tình huống và quản lý theo chất lượng, để tối ưu hóa hoạt động sản xuất kinh doanh.
Để quản lý hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp cần xây dựng một hệ thống tổ chức gọn nhẹ Hệ thống này có ít cấp bậc, linh hoạt và dễ dàng thích ứng với sự thay đổi của môi trường kinh doanh Quyền lực được phân chia hợp lý giúp mệnh lệnh được truyền đạt nhanh chóng, từ đó nâng cao năng suất làm việc.
Doanh nghiệp cần xây dựng một văn hóa doanh nghiệp vững mạnh và bản sắc, giúp các thành viên trong tổ chức hướng về một mục tiêu chung, tạo nên sức mạnh tập thể Điều này bao gồm việc thiết lập cam kết chất lượng minh bạch giữa doanh nghiệp và xã hội, tuân thủ pháp luật, và duy trì đạo đức trong kinh doanh Hơn nữa, doanh nghiệp cần hoạt động hiệu quả và tích cực tham gia vào các hoạt động xã hội, đồng thời đảm bảo môi trường làm việc bên trong và bên ngoài luôn xanh, sạch, đẹp.
1.3.5 Hoạt động nghiên cứu thị trường và Marketing
Nghiên cứu thị trường là một yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của doanh nghiệp Việc thực hiện nghiên cứu thị trường bài bản giúp doanh nghiệp xác định thị trường mục tiêu, giảm thiểu rủi ro và chi phí không cần thiết Qua đó, doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định chính xác về sản phẩm, đối tượng khách hàng, chiến lược khuyến mại và định giá, cũng như lựa chọn nhà cung cấp phù hợp Ngược lại, nếu thông tin thu thập không chính xác, doanh nghiệp sẽ đưa ra quyết định sai lầm, dẫn đến hoạt động kém hiệu quả và lãng phí nguồn lực.
Trong bối cảnh hội nhập hiện nay, hoạt động Marketing đóng vai trò quan trọng giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng Một chiến lược Marketing hiệu quả không chỉ đảm bảo cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng với giá cả hợp lý, mà còn giúp doanh nghiệp cạnh tranh và đạt lợi nhuận bền vững Marketing cho phép doanh nghiệp xác định khách hàng mục tiêu và đối thủ cạnh tranh, đồng thời xây dựng hình ảnh uy tín trên thị trường Do đó, chất lượng và phạm vi hoạt động Marketing càng rộng, doanh nghiệp càng có khả năng tạo ra lợi thế cạnh tranh.
1.3.6 Cơ sở vật chất kỹ thuật và công nghệ
Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sản phẩm, vì vậy doanh nghiệp cần lựa chọn công nghệ phù hợp với yêu cầu thị trường Để sử dụng công nghệ một cách hiệu quả, việc đào tạo công nhân có trình độ để điều khiển và kiểm soát công nghệ là điều cần thiết Nếu không có sự chuẩn bị này, công nghệ hiện đại sẽ không mang lại hiệu quả Đánh giá công nghệ trong doanh nghiệp cần xem xét các yếu tố liên quan đến việc áp dụng và quản lý công nghệ.
Thứ nhất: Chi phí cho nghiên cứu phát triển, ứng dụng công nghệ mới
Thứ hai: Mức độ hiện đại của công nghệ
Những tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh doanh nghiệp
Thị phần là tỷ lệ sản phẩm mà doanh nghiệp chiếm lĩnh trong thị trường tiêu thụ, giúp đánh giá mức độ chiếm lĩnh so với toàn ngành Chỉ số thị phần cao chứng tỏ doanh nghiệp đang có ưu thế trên thị trường, trong khi chỉ số thấp cho thấy sự cạnh tranh khốc liệt từ đối thủ Việc phân tích biến động của thị phần không chỉ phản ánh hiệu quả hoạt động sản xuất, kinh doanh mà còn giúp doanh nghiệp xác định vị thế và định hướng chiến lược phát triển rõ ràng hơn.
Có hai loại thị phần chính:
Thị phần tuyệt đối = Doanhthucủa doanhnghiệp
Thị phần tương đối = Doanh thucủa doanh nghiệp
Sử dụng công thức này giúp xác định vị thế của doanh nghiệp tại một thời điểm nhất định, nhưng khó phản ánh sự biến động theo thời gian Vì vậy, các nhà nghiên cứu thường áp dụng chỉ số này để đánh giá năng lực cạnh tranh (NLCT) trong một khoảng thời gian, thường là 3 năm.
1.4.2 Uy tín của doanh nghiệp trên thị trường
Uy tín là tài sản vô hình nhưng vô cùng quý giá của doanh nghiệp, không thể mua bằng tiền mà phải được tích lũy qua thời gian và sự nỗ lực bền bỉ Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh phức tạp hiện nay, uy tín trở thành lợi thế cạnh tranh quan trọng, giúp khách hàng dễ dàng phân biệt hàng thật và hàng giả Doanh nghiệp có uy tín cao thường nhanh chóng chiếm được lòng tin của khách hàng, từ đó thúc đẩy quyết định mua hàng Uy tín không chỉ là nền tảng cho khả năng cạnh tranh mà còn là yếu tố quyết định cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trên thị trường.
Chất lượng sản phẩm là yếu tố then chốt cho sự phát triển bền vững và sự sống còn của doanh nghiệp Nó không chỉ thu hút khách hàng mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh, giúp duy trì sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng Sản phẩm chất lượng cao đóng góp đáng kể vào doanh thu và lợi nhuận lâu dài, đồng thời nâng cao uy tín và hình ảnh thương hiệu Doanh nghiệp có sản phẩm chất lượng và nguồn gốc rõ ràng dễ dàng xây dựng niềm tin và sự tín nhiệm từ khách hàng, từ đó tác động tích cực đến quyết định mua sắm của họ.
Nâng cao chất lượng sản phẩm là chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường Điều này không chỉ tạo nền tảng cho quá trình hội nhập mà còn mở rộng cơ hội trao đổi thương mại quốc tế cho các doanh nghiệp.
1.4.4 Năng lực đấu thầu Đối với mọi doanh nghiệp dược phẩm khi tham gia đấu thầu đều mong muốn đạt được những kết quả cao nhất Chỉ tiêu này càng lớn thì chứng tỏ hoạt động triển khai đấu thầu của doanh nghiệp có hiệu quả, mang lại doanh thu, lợi nhuận cao Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt như hiện nay, khi đạt được kết quả trúng thầu cao, đồng nghĩa với việc doanh nghiệp có được một lượng khách hàng, doanh thu ổn định trong suốt kỳ thầu và nền tảng để hoạch định, phát triển các chiến lược kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh doanh nghiệp
Chương 1 trình bày hệ thống lý luận về cạnh tranh, bao gồm khái niệm cạnh tranh, năng lực cạnh tranh (NLCT) của doanh nghiệp và vai trò của NLCT Từ đó, chương nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nâng cao NLCT Các yếu tố cấu thành NLCT bao gồm tài chính, nhân lực, công nghệ, hệ thống phân phối và dịch vụ khách hàng Ngoài ra, chương cũng đề cập đến các yếu tố ảnh hưởng đến NLCT như đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung cấp, môi trường vĩ mô và tiêu chí đánh giá NLCT Nội dung này sẽ là cơ sở để phân tích thực trạng NLCT của Công ty Cổ phần Hồng Đức tại miền Bắc trong Chương 2 và đề xuất giải pháp nâng cao NLCT trong Chương 3.
THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HỒNG ĐỨC TẠI MIỀN BẮC
Tổng quan về Công ty Cổ phần Hồng Đức
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty
Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM HỒNG ĐỨC.
Tên công ty viết tắt: Công ty Cổ phần Hồng Đức.
Trụ sở chính: Khu 7, xã Trưng Vương, Thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ.
Người đại diện theo pháp luật: NGUYỄN TIẾN HỒNG
Công ty cổ phần thương mại Dược phẩm Hồng Đức được thành lập vào ngày 02/05/2008, theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 2600424614 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Phú Thọ cấp.
Công ty được thành lập với mục tiêu chính là bán buôn cho doanh nghiệp và cơ sở bán lẻ tại Phú Thọ và các tỉnh lân cận Đến năm 2011, công ty bắt đầu tham gia đấu thầu thuốc và cung cấp cho các cơ sở y tế công lập, mở rộng thị trường ra toàn quốc sau 13 năm hoạt động Năm 2019, công ty trúng thầu tại 30 tỉnh thành, với hơn 80% ở miền Bắc, đồng thời nỗ lực cung cấp thuốc cho các bệnh viện trung ương tại Hà Nội Sản phẩm của công ty ngày càng đa dạng, bao gồm tân dược nội địa, tân dược châu Âu, thuốc Đông y và thực phẩm chức năng, đáp ứng nhu cầu và thị hiếu người tiêu dùng.
Công ty cam kết phát triển bền vững với phương châm “ngày một hoàn thiện để hướng tới tương lai”, nhằm xây dựng thương hiệu Hồng Đức trở nên nổi tiếng và đáng tin cậy.
2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh của Công ty
* Tầm nhìn của Công ty
Đến năm 2025, công ty hướng tới việc trở thành trung tâm phân phối, bảo quản, giao nhận và vận chuyển dược phẩm hiện đại tại khu vực trung du miền núi phía Bắc Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ thuốc và sản phẩm chất lượng với nguồn gốc rõ ràng, phục vụ hiệu quả cho công tác phòng bệnh và chữa bệnh.
* Sứ mệnh của Công ty
Chúng tôi chuyên bảo quản, vận chuyển và phân phối dược phẩm từ các nhà sản xuất và hãng dược phẩm uy tín, mang lại sự tin cậy và yên tâm cho khách hàng cũng như người bệnh Đồng thời, chúng tôi cam kết xây dựng một môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, với mức thu nhập tương xứng với năng lực và tạo cơ hội phát triển cho tất cả nhân viên.
Dưới đây là sơ đồ thể hiện bộ máy tổ chức của Công ty Cổ phần Hồng Đức.
Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Cổ phần Hồng Đức
(Nguồn: Phòng Quản trị tổng hợp)
Công ty được tổ chức theo cơ cấu chức năng, với Hội đồng quản trị do Đại hội đồng cổ đông bầu ra Giám đốc công ty, được bổ nhiệm bởi Hội đồng quản trị, là người đại diện theo pháp luật và có trách nhiệm điều hành, quản lý hoạt động kinh doanh Dưới sự lãnh đạo của Giám đốc, các phòng ban chức năng bao gồm phòng Quản trị tổng hợp, phòng Tài chính – kế toán, phòng Kinh doanh và phòng Cung ứng hoạt động hỗ trợ cho sự phát triển của công ty.
Phòng Quản trị tổng hợp đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và thực thi kỷ luật cũng như tác phong làm việc của cán bộ nhân viên trong công ty Ngoài ra, phòng còn thực hiện các giao dịch hành chính, hỗ trợ quy trình tuyển dụng và thực hiện các thủ tục liên quan đến nhân sự.
Phòng Tài chính – kế toán đóng vai trò quan trọng trong việc hoạch định và điều phối kế hoạch tài chính kinh doanh, quản lý tài sản và nguồn vốn của doanh nghiệp Ngoài việc thực hiện hạch toán kế toán và lưu trữ theo quy định của Nhà nước, phòng còn có trách nhiệm tham mưu cho Ban giám đốc về chỉ đạo, kiểm tra và giám sát việc tuân thủ các chế độ tài chính của công ty và Nhà nước.
Phòng Kinh doanh có nhiệm vụ quan trọng trong việc xây dựng kế hoạch kinh doanh, thực hiện bán hàng và chăm sóc khách hàng nhằm tăng doanh số và lợi nhuận cho công ty Đồng thời, phòng cũng cần không ngừng thực hiện các hoạt động truyền thông, quảng cáo và phát triển thị trường để mở rộng tập khách hàng Bên cạnh đó, việc xây dựng kế hoạch và biện pháp thu hồi công nợ cũng là một phần thiết yếu trong công tác của phòng.
Phòng Cung ứng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng kế hoạch mua hàng, cân đối giữa nhu cầu cung ứng và tồn kho Nhiệm vụ của phòng bao gồm mua sắm, giao nhận hàng hóa, và duy trì mối quan hệ tốt với nhà cung cấp để tối ưu hóa lợi ích mua hàng Ngoài ra, phòng còn quản lý kho, kiểm soát và báo cáo định kỳ về số lượng tồn kho Đặc biệt, phòng Cung ứng thực hiện kiểm soát chất lượng và thẩm định hồ sơ sản phẩm, đồng thời xử lý khiếu nại với nhà cung cấp nếu sản phẩm không đạt tiêu chuẩn chất lượng.
2.1.4 Ngành nghề kinh doanh và địa bàn kinh doanh
Ngành nghề kinh doanh chính của Công ty Cổ phần Hồng Đức bao gồm:
+ Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình (bán buôn dược phẩm và dụng cụ y tế, hàng mỹ phẩm).
+ Bán lẻ thuốc, dụng cụ y tế, mỹ phẩm và vật phẩm vệ sinh trong các cửa hàng chuyên doanh.
+ Bán buôn, bán lẻ thực phẩm chức năng.
+ Vận tải hàng hóa bằng đường bộ.
Công ty hiện đang hoạt động chủ yếu tại thị trường phía Bắc, đặc biệt là các tỉnh như Phú Thọ, Vĩnh Phúc, Hòa Bình, Điện Biên, Lai Châu, Sơn La, Quảng Ninh, Lạng Sơn, Yên Bái, Lào Cai, Hải Phòng, Hải Dương, Tuyên Quang, Hưng Yên và Bắc Ninh Hình thức kinh doanh chính của Công ty là đấu thầu và bán buôn sản phẩm dược phẩm cho các cơ sở y tế cùng các doanh nghiệp và cửa hàng bán lẻ khác.
2.1.5 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Hồng Đức từ năm 2018 đến năm 2020
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Đơn vị tính: tỷ đồng
(Nguồn: Phòng Tài chính kế toán)
Từ bảng 2.1 có thể rút ra một số nhận xét:
Kết quả kinh doanh của Công ty Cổ phần Hồng Đức trong giai đoạn 2018 – 2020 cho thấy sự tăng trưởng ổn định qua các chỉ tiêu tổng doanh thu, tổng chi phí và lợi nhuận sau thuế Trong ba năm qua, Công ty đạt được kết quả kinh doanh tương đối tốt, đặc biệt nổi bật là năm 2020.
Giữa năm 2018 và 2020, tổng doanh thu của Công ty đã tăng từ 163,339 tỷ đồng lên 205,901 tỷ đồng Năm 2019, doanh thu ghi nhận mức tăng 14,1%, tương đương với 22,954 tỷ đồng so với năm trước Đến năm 2020, doanh thu tiếp tục tăng 10,5% so với năm 2019.
Về chi phí, tổng chi phí của Công ty năm 2019 tăng 13,8% so với năm 2018 và năm 2020 chỉ tiêu này cũng tiếp tục tăng 9,3% so với năm
Từ năm 2018 đến năm 2019, Công ty không có sự thay đổi đáng kể trong việc sử dụng chi phí, cho thấy sự ổn định trong quản lý tài chính trong ba năm qua.
2020 đều tăng nhưng cùng với đó là doanh thu của Công ty cũng tăng với tỷ lệ tương tự.
Về LNST cũng đã có sự biến động, so với năm 2018, LNST năm
Năm 2019, công ty ghi nhận mức tăng trưởng 24,6%, tương đương 0,160 tỷ đồng Đặc biệt, năm 2020, chỉ tiêu này đã tăng vọt lên 2,754 tỷ đồng, tăng 239,7% so với năm 2019, bất chấp những biến động trong môi trường kinh doanh và ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19 Để phát triển hoạt động kinh doanh, công ty đã thực hiện kế hoạch tái cấu trúc doanh nghiệp với sự hỗ trợ của các chuyên gia, dẫn đến việc tối ưu hóa chi phí Nhờ đó, công ty đã đạt được kết quả kinh doanh khả quan.
Thực trạng năng lực cạnh tranh doanh nghiệp của Công ty Cổ phần Hồng Đức tại miền Bắc
ty Cổ phần Hồng Đức tại miền Bắc
2.2.1 Nhận diện các đối thủ cạnh tranh chính của Công ty Cổ phần Hồng Đức tại miền Bắc
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường dược phẩm, đặc biệt tại miền Bắc, các doanh nghiệp sản xuất và phân phối đang phát triển mạnh mẽ, với sự tập trung chủ yếu ở Hà Nội và các tỉnh lớn Để Công ty Cổ phần Hồng Đức có thể mở rộng thị trường tại miền Bắc, việc xác định và phân tích ĐTCT là rất cần thiết Phân tích ĐTCT sẽ giúp công ty nhận diện rõ điểm mạnh và điểm yếu của mình, từ đó đưa ra các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh một cách hiệu quả.
Công ty Cổ phần Hồng Đức tại miền Bắc đang đối mặt với ba đối thủ cạnh tranh chính, bao gồm: Công ty Cổ phần Dược phẩm CPC1 Hà Nội, Công ty Cổ phần Dược Phú Thọ (FUSHICO), và Công ty Cổ phần Dược phẩm Minh Tâm.
* Công ty Cổ phần Dược phẩm CPC1 Hà Nội: Công ty CPDP
CPC1 Hà Nội, được thành lập vào năm 2009, có nhà máy tại cụm công nghiệp Hà Bình Phương, Thường Tín, Hà Nội, và trụ sở chính tại Giải Phóng, Thanh Xuân, Hà Nội Công ty cũng có chi nhánh tại Đà Nẵng và Hồ Chí Minh Ngoài sản xuất hàng hóa xuất khẩu, CPC1 Hà Nội còn tham gia đấu thầu cung ứng thuốc cho các cơ sở y tế và bán buôn cho doanh nghiệp cùng các cơ sở bán lẻ trên toàn quốc Tính đến năm 2020, công ty đã phát triển đa dạng với 352 sản phẩm và là một trong những nhà cung cấp chính của Công ty Cổ phần Hồng Đức.
Công ty Cổ phần Dược Phú Thọ (FUSHICO) là một doanh nghiệp dược phẩm có trụ sở tại tỉnh Phú Thọ, cùng với Công ty CPDP Hồng Đức FUSHICO được thành lập vào năm
Năm 2004 đánh dấu sự phát triển quan trọng trong hoạt động đấu thầu cung ứng thuốc cho các cơ sở y tế, bao gồm việc bán buôn cho doanh nghiệp và các cơ sở bán lẻ, cũng như cung cấp thuốc, dụng cụ y tế và mỹ phẩm.
* Công ty Cổ phần Dược phẩm Minh Tâm: là một doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc, được thành lập năm
Vào năm 2009, Công ty CPDP Minh Tâm chuyên hoạt động trong lĩnh vực bán buôn dược phẩm, cung cấp thuốc cho các cơ sở y tế thông qua hình thức đấu thầu, cũng như bán buôn cho doanh nghiệp và các cửa hàng bán lẻ Trong nhiều năm qua, công ty không chỉ là nhà cung cấp mà còn là khách hàng và đối tác chiến lược của Công ty Cổ phần Hồng Đức.
2.2.2 Thực trạng các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Hồng Đức tại Miền Bắc
2.2.2.1 Thực trạng về nguồn lực tài chính
Bảng 2.2: Tình hình tài chính của Công ty Cổ phần Hồng Đức giai đoạn
2018 – 2020 Đơn vị tính: tỷ đồng
(Nguồn: Phòng Tài chính kế toán)
Từ báo cáo tài chính của Công ty Cổ phần Hồng Đức giai đoạn 2018-2020, tổng tài sản của công ty đã tăng trưởng ổn định, cho thấy quy mô hoạt động đang phát triển Trong cơ cấu tài sản, tài sản ngắn hạn chiếm hơn 80% tổng tài sản.
Từ năm 2018 đến 2019, công ty tập trung chủ yếu vào hoạt động kinh doanh mà chưa chú trọng đến đầu tư và mua sắm tài sản, dẫn đến tốc độ tăng trưởng tài sản ngắn hạn (TSNH) đạt 14,99%, nhanh hơn đáng kể so với tài sản dài hạn (TSDH) Đến năm 2020, công ty đã chuyển hướng chú trọng hơn đến đầu tư và mở rộng hoạt động kinh doanh, kết quả là giá trị TSDH tăng mạnh, với mức tăng 3,954 tỷ đồng so với năm 2019, tạo nền tảng vững chắc cho việc phát triển các dự án trong năm 2021.
Trong ba năm qua, cả nợ phải trả và vốn chủ sở hữu (VCSH) của công ty đều tăng lên Tuy nhiên, công ty đang phụ thuộc nhiều vào nguồn vốn vay nợ, và xu hướng này có dấu hiệu gia tăng Tỷ lệ nợ phải trả trong năm gần đây cho thấy sự gia tăng đáng kể trong cơ cấu nguồn vốn của công ty.
Từ năm 2018 đến 2020, tỷ lệ vốn tự có của Công ty Cổ phần Hồng Đức lần lượt là 51%, 56% và 57%, cho thấy khả năng tự chủ về vốn chưa cao Tuy nhiên, với việc hầu hết các khoản nợ là nợ ngắn hạn, công ty đã tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa dòng tiền, giúp phát triển ổn định và ứng phó linh hoạt với biến động thị trường, đặc biệt trong thời kỳ dịch bệnh Để có cái nhìn chi tiết hơn về tình hình tài chính của công ty, cần xem xét các chỉ tiêu tài chính trong năm 2020.
* Chỉ tiêu đánh giá khả năng sinh lợi
- Tỷ suất sinh lợi của tổng tài sản: ¿ LNST
- Tỷ suất sinh lời của VCSH: ¿ LNST
Trong năm 2020, Công ty chỉ đạt được tỷ suất sinh lợi 0,021 đồng lợi nhuận cho mỗi đồng tài sản và 0,049 đồng lợi nhuận cho mỗi đồng vốn chủ sở hữu, cho thấy hiệu quả kinh doanh chưa cao và cần cải thiện.
* Chỉ tiêu đánh giá cơ cấu nguồn vốn
- Hệ số nợ: ¿ Nợ phảitrả
- Hệ số tài trợ: ¿ VCSH
Trong năm 2020, hệ số nợ của Công ty đạt 57%, trong khi hệ số tài trợ chỉ chiếm 42%, cho thấy sự phụ thuộc vào vay nợ để duy trì hoạt động và phát triển Mặc dù nhiều công ty hiện nay cũng sử dụng cấu trúc nợ lớn, chỉ tiêu này vẫn phản ánh một tín hiệu tích cực cho Công ty.
* Chỉ tiêu về khả năng thanh toán
- Khả năng thanh toán nhanh: ¿ TổngTSNH
Chỉ số khả năng thanh toán nhanh cho thấy công ty có đủ khả năng chi trả các khoản nợ, với mức cao cho thấy tài chính của công ty đang ở trong tình trạng an toàn.
Sau 13 năm hoạt động, công ty đã đạt được năng lực tài chính khá, với tổng tài sản và tổng nguồn vốn tăng trưởng qua các năm Tuy nhiên, quy mô vẫn chưa cao so với các đối thủ cạnh tranh Để phát triển mạnh mẽ hơn trong tương lai, công ty cần cải thiện cơ cấu tài sản và nguồn vốn, đồng thời nâng cao khả năng sinh lời.
2.2.2.2 Thực trạng về nguồn nhân lực
Trong quản trị và kinh doanh, nguồn nhân lực là yếu tố then chốt quyết định đến chất lượng bán hàng và thành công của doanh nghiệp Một doanh nghiệp sở hữu nguồn nhân lực mạnh mẽ sẽ có lợi thế cạnh tranh trên thị trường Nhận thức được điều này, Công ty Cổ phần Hồng Đức đã nỗ lực xây dựng đội ngũ nhân lực chất lượng, đoàn kết và nhiệt huyết Số lượng và trình độ nhân viên trong 3 năm gần đây đã có sự cải thiện đáng kể.
Lao động phổ thông Trung cấp Cao đẳng Đại học
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu lao động tại Công ty Cổ phần Hồng Đức năm 2018 – 2020
(Nguồn: Phòng Quản trị tổng hợp)
Đánh giá chung về năng lực cạnh tranh doanh nghiệp của Công ty Cổ phần Hồng Đức tại miền Bắc
Sau 13 năm phát triển, Công ty Cổ phần Hồng Đức đã xây dựng chiến lược phát triển vững chắc, đạt được sự lớn mạnh về quy mô, chất lượng và dịch vụ Dù gặp khó khăn do đại dịch, công ty vẫn ghi nhận những bước tiến vượt bậc và đạt nhiều thành tựu đáng khích lệ.
Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Hồng Đức đã xác định tầm nhìn và định hướng chiến lược rõ ràng cho cả ngắn hạn và dài hạn Qua đó, công ty xây dựng lộ trình nhằm nâng cao năng lực và lợi thế cạnh tranh, tạo động lực và mục tiêu làm việc hiệu quả cho đội ngũ cán bộ nhân viên.
Công ty sở hữu đội ngũ nhân sự nhiệt huyết, dày dạn kinh nghiệm và gắn bó với nhau, giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Đào tạo nhân viên được chú trọng để cải thiện kỹ năng và hiệu suất làm việc Các chính sách phúc lợi được thiết kế nhằm khích lệ tinh thần và động viên cán bộ nhân viên, từ đó nâng cao hiệu quả công việc.
Công ty đã đầu tư vào cơ sở vật chất và công nghệ, mặc dù hiệu quả chưa đạt yêu cầu cao, nhưng điều này sẽ là động lực để công ty tiếp tục cải tiến và phát triển trong tương lai.
Công ty đã thiết lập quy định và chính sách chăm sóc khách hàng hiệu quả, mang lại sự hài lòng cho khách hàng Nhờ đó, công ty không chỉ giữ chân được khách hàng cũ mà còn thu hút được nhiều khách hàng mới, đồng thời đạt được mục tiêu tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng một cách khả quan.
Công ty ngày càng mở rộng danh mục sản phẩm với sự đa dạng về số lượng và chủng loại, nhằm đáp ứng nhu cầu của đa số khách hàng Chất lượng sản phẩm được đặt lên hàng đầu, với cam kết không ngừng cải thiện để mang đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất với mức giá hợp lý Điều này đã giúp công ty xây dựng uy tín và thương hiệu vững mạnh trên thị trường.
Mặc dù công ty đã đạt được một số thành tựu trong quá trình phát triển, năng lực cạnh tranh của công ty vẫn còn hạn chế Nếu không có sự thay đổi kịp thời, công ty sẽ gặp khó khăn trong việc phát triển mạnh mẽ và cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ trong tương lai.
Nguồn lực tài chính của công ty hiện còn hạn chế, với quy mô và cơ cấu tài chính khiêm tốn So với các đối thủ, sức mạnh tài chính của công ty thấp, khiến công ty dễ bỏ lỡ cơ hội đầu tư và phát triển, đặc biệt trong bối cảnh hội nhập hiện nay Hơn nữa, công ty phụ thuộc nhiều vào nguồn vay bên ngoài, dẫn đến chi phí lãi vay tăng cao và hiệu quả sinh lời thấp.
Về nguồn nhân lực, vẫn còn một số lượng đáng kể nhân viên thiếu kiến thức chuyên môn và kỹ năng mềm, đồng thời có tác phong làm việc không chuyên nghiệp và thiếu sự đoàn kết Mặc dù quy định đánh giá năng lực nhân sự và chi trả thu nhập đã được xây dựng cụ thể, nhưng hiệu quả đánh giá vẫn chưa cao, thường mang tính chủ quan và cảm tính, dẫn đến sự thiếu chính xác và công bằng giữa các nhân viên Ngoài ra, công tác đào tạo trong doanh nghiệp còn mang tính hình thức, với tinh thần học tập và nâng cao năng lực của cán bộ nhân viên chưa cao, làm giảm hiệu quả của quá trình đào tạo.
Hệ thống cơ sở vật chất của công ty đã được đầu tư nhưng vẫn còn thiếu hụt và một số thiết bị đã cũ, lạc hậu, ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất kinh doanh Việc chậm trễ trong áp dụng công nghệ mới và quản lý thủ công làm giảm hiệu suất bán hàng, trong khi công tác chăm sóc khách hàng thiếu chuyên nghiệp Đội ngũ quản lý cấp trung và lãnh đạo gặp nhiều vấn đề trong quản trị, dẫn đến sự không đồng nhất trong dữ liệu và khó khăn trong việc đánh giá hiệu quả hoạt động Cụ thể, công ty chưa quản lý tốt đội ngũ nhân viên kinh doanh ngoài thị trường, phải phụ thuộc vào báo cáo cuối ngày trên excel, gây khó khăn cho việc xác thực dữ liệu và chậm trễ trong việc cập nhật thông tin thị trường và đối thủ.
Hệ thống kênh phân phối của công ty hiện tại chưa đa dạng, dẫn đến hiệu quả phân phối chưa cao Công tác vận chuyển hàng hóa thiếu sự chủ động và phụ thuộc vào các đơn vị chuyển phát bên ngoài, gây ra tình trạng chậm trễ và thất lạc hàng hóa, ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín doanh nghiệp Thêm vào đó, việc phụ thuộc vào các nhà cung cấp làm cho hoạt động bán hàng không được thông suốt và không chủ động về giá cả, đặc biệt trong bối cảnh đại dịch hiện nay.
Dịch vụ khách hàng đóng vai trò quan trọng trong quá trình bán hàng và chăm sóc khách hàng Tuy nhiên, vẫn còn nhiều tình huống phát sinh chưa được xử lý một cách thỏa đáng và khéo léo, dẫn đến việc khách hàng cảm thấy không hài lòng.
Chất lượng sản phẩm của công ty hiện tại chưa đủ cạnh tranh do thiếu sự khác biệt, với phần lớn là sản phẩm nội địa Người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng sản phẩm nhập khẩu vì họ kỳ vọng vào chất lượng cao hơn và hiệu quả sử dụng tốt hơn Thêm vào đó, công ty vẫn gặp phải tình trạng sản phẩm bị lỗi và mẫu mã bao bì không đạt yêu cầu khi ra thị trường.
Nền kinh tế Việt Nam và thế giới đang chịu ảnh hưởng nặng nề từ đại dịch Covid-19, dù chính phủ đã triển khai nhiều biện pháp hỗ trợ doanh nghiệp và người lao động Tuy nhiên, nguồn cung hàng hóa của các công ty vẫn bị ảnh hưởng nghiêm trọng, dẫn đến tình trạng khan hiếm hàng hóa thường xuyên Hệ quả là chuỗi cung ứng bị đứt gãy, làm giảm hiệu quả hoạt động phân phối và bán hàng.
Mặc dù môi trường chính trị và pháp luật đã tương đối ổn định, nhưng sự thay đổi và bổ sung thường xuyên các chính sách pháp luật vẫn gây ra sự bối rối và ngần ngại cho doanh nghiệp trong việc đầu tư và phát triển hoạt động kinh doanh.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC
Dự báo thị trường dược phẩm tại miền Bắc và mục tiêu phát triển của Công ty Cổ phần Hồng Đức giai đoạn 2021-2026
3.1.1 Dự báo thị trường dược phẩm tại miền Bắc
Trong dự thảo Quyết định phê duyệt Chiến lược quốc gia phát triển ngành dược Việt Nam đến năm 2030 và tầm nhìn đến năm 2045, Bộ Y tế đặt mục tiêu xây dựng ngành dược bền vững, hiện đại, đạt tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo người dân được tiếp cận thuốc chất lượng, hiệu quả và giá cả hợp lý Đến năm 2030, phấn đấu 100% thuốc cung ứng kịp thời cho nhu cầu phòng, chữa bệnh và các tình huống khẩn cấp, đồng thời cung cấp dịch vụ chăm sóc dược chất lượng Thuốc sản xuất trong nước dự kiến chiếm khoảng 79% trong bảo hiểm y tế, với mục tiêu trở thành trung tâm sản xuất dược phẩm giá trị cao trong khu vực, đạt giá trị xuất khẩu khoảng 1 tỷ USD.
Theo báo cáo của SSI Research, tổng doanh thu ngành dược phẩm tại Việt Nam trong 8 tháng đầu năm 2021 đã giảm 11% so với cùng kỳ năm ngoái, với doanh thu từ cửa hàng thuốc bán lẻ giảm 3% và doanh thu tại bệnh viện giảm 16% Tuy nhiên, các chuyên gia dự báo tiềm năng phục hồi và tăng trưởng của ngành dược trong năm 2022 nhờ tỷ lệ tiêm vaccine tăng cao Năm 2022, dự kiến sẽ có nhiều nhà cung cấp mới tham gia thị trường, giúp giảm giá nguyên liệu đầu vào và cải thiện lợi nhuận cho các công ty trong nước Ấn Độ, nhà cung cấp chính nguyên liệu dược phẩm, đã hoạt động trở lại và giảm giá nguyên liệu, giải quyết vấn đề giá thành sản phẩm cao và hàn gắn chuỗi cung ứng Thêm vào đó, quy trình phê duyệt thuốc đã nhanh hơn, với số lượng phê duyệt tăng từ 171 trường hợp trong 8 tháng năm 2020 lên 335 trường hợp trong 8 tháng năm 2021, và thời gian phê duyệt trung bình đã giảm từ 22 tháng xuống 18 tháng.
Cơ cấu dân số Việt Nam đang già hoá nhanh chóng và người dân ngày càng chú trọng đến chăm sóc sức khoẻ, dẫn đến sự gia tăng chi tiêu cho y tế Theo dự báo của BMI Research, thị trường dược phẩm Việt Nam sẽ đạt 7,7 tỉ USD vào năm 2021 và 16,1 tỉ USD vào năm 2026, với tỷ lệ tăng trưởng kép lên tới 11% tính theo đồng Việt Nam, tiếp tục nằm trong nhóm 20 quốc gia có mức tăng trưởng mạnh và ổn định nhất thế giới.
Cuộc khảo sát từ các chuyên gia và doanh nghiệp tại Việt Nam vào tháng 10/2020 và 11/2021 đã chỉ ra triển vọng tăng trưởng tích cực của ngành Dược trong năm 2022.
Hình 3.1: Triển vọng tăng trưởng ngành Dược phẩm năm 2022
Hình 3.1 cho thấy 62,5% các chuyên gia được phỏng vấn đánh giá rằng ngành dược năm 2022 có sự phát triển khả quan hơn so với năm
2021 12,5% các chuyên ra cho rằng năm 2022 sẽ có sự tăng trưởng mạnh, tốt hơn nhiều và chỉ có 6,25% lựa chọn tăng trưởng thấp hơn một chút so với năm 2021.
Ngành dược phẩm vẫn có tiềm năng phát triển lớn dù trong thời kỳ khó khăn Các doanh nghiệp cần nắm bắt và tận dụng cơ hội để phát triển, đặc biệt là Công ty Cổ phần Hồng Đức, cần tích cực mở rộng thị phần và hoạt động kinh doanh tại miền Bắc cũng như trên toàn quốc.
3.1.2 Mục tiêu phát triển của Công ty Cổ phần Hồng Đức giai đoạn 2021-2026 Để tiếp tục phát huy những thành tựu đã đạt được sau 13 năm hình thành và phát triển và cải tiến những điểm yếu còn tồn tại, Công ty Cổ phần Hồng Đức đã đề ra những mục tiêu phát triển cụ thể giai đoạn
- Giữ vững vị thế là một doanh nghiệp lớn, uy tín và có thương hiệu trong ngành Dược phẩm của tỉnh Phú Thọ.
Mở rộng hoạt động đấu thầu cung ứng thuốc cho các cơ sở y tế và hoạt động bán buôn là rất quan trọng để đảm bảo cung cấp đủ thuốc và sản phẩm chất lượng Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng không chỉ cho các địa bàn hiện tại mà còn phát triển ra các thị trường mới tại miền Bắc, bao gồm các tỉnh thành phố như Hà Nội, Quảng Ninh, Thanh Hoá, Hải Dương, Nam Định, Hải Phòng, Thái Nguyên, …
Phát triển hoạt động bán lẻ và xây dựng hệ thống siêu thị thuốc nhằm cung cấp đầy đủ thuốc và sản phẩm y tế cho người dân tỉnh Phú Thọ cùng các tỉnh lân cận.
- Thực hiện thành công việc chuyển đổi số, áp dụng các thành tựu khoa học công nghệ, nâng cao hiệu quả quản lý và bán hàng.
- Xây dựng và hoàn thiện đội ngũ nhân sự có năng lực, kiến thức và kỹ năng, phong cách làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp và môi trường làm việc chuyên nghiệp là yếu tố then chốt để tạo ra hiệu quả trong công việc Việc chú trọng đãi ngộ và đồng hành cùng người lao động không chỉ đảm bảo mức sống ổn định mà còn giúp họ yên tâm cống hiến và trung thành với công ty.
Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh doanh nghiệp của Công ty Hồng Đức tại miền Bắc
3.2.1 Hoàn thiện và nâng cao nguồn lực tài chính
Nguồn lực tài chính đóng vai trò thiết yếu trong quyết định đầu tư và phát triển kinh doanh, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Để tối ưu hóa hiệu quả nguồn lực tài chính và sử dụng vốn, công ty cần triển khai một số giải pháp cụ thể.
Xây dựng một đội ngũ quản trị tài chính chuyên nghiệp với kiến thức và kỹ năng vững vàng là yếu tố then chốt để giám sát chính xác mọi hoạt động tài chính trong doanh nghiệp Đồng thời, cần thiết lập quy chế tài chính chặt chẽ và hiệu quả, đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các quy định này để nâng cao hiệu quả quản lý tài chính.
Để xây dựng một kế hoạch tài chính hiệu quả, cần xác định định mức tài chính dài hạn theo năm và phân rã kế hoạch thành từng tháng, tuần Việc giám sát chặt chẽ sẽ giúp đảm bảo thực hiện đúng kế hoạch, đồng thời giảm thiểu chênh lệch giữa kế hoạch và thực tế Hơn nữa, cần thường xuyên đánh giá và điều chỉnh định mức tài chính để phù hợp với tình hình kinh doanh tại từng thời điểm.
Để quản lý hàng tồn kho hiệu quả, doanh nghiệp cần xây dựng và duy trì tỷ lệ tồn kho tối đa và tối thiểu hợp lý, đồng thời đẩy nhanh vòng quay hàng tồn kho Việc này giúp đảm bảo lượng hàng tồn kho ở mức an toàn, tránh tình trạng dư thừa gây ứ đọng vốn, làm tăng chi phí lưu kho và rủi ro hàng hóa hết hạn sử dụng không thể tiêu thụ.
Để giảm thiểu nợ quá hạn và tránh tình trạng khách hàng chiếm dụng vốn, cần tăng cường giám sát các khoản nợ của khách hàng Việc xây dựng kế hoạch đòi nợ cụ thể cho từng đối tượng khách hàng sẽ giúp quản lý hiệu quả hơn và đảm bảo thu hồi nợ kịp thời.
Để tối ưu hóa các hoạt động đầu tư, cần đẩy nhanh tiến độ thực hiện nhằm tránh tình trạng kéo dài, ảnh hưởng đến nguồn vốn Đồng thời, việc kiểm soát chặt chẽ các dự án sẽ giúp giảm thiểu sai sót, từ đó hạn chế lãng phí và thất thoát nguồn vốn.
Để giảm thiểu chi phí lãi vay, công ty cần tăng cường huy động vốn, đặc biệt là từ nguồn vốn nhàn rỗi của đội ngũ cán bộ nhân viên Việc này không chỉ giúp cải thiện tình hình tài chính mà còn nâng cao tinh thần trách nhiệm của nhân sự khi họ thấy tài sản của mình được sử dụng hiệu quả trong hoạt động kinh doanh.
Nâng cao tinh thần tiết kiệm và tránh lãng phí là ưu tiên hàng đầu trong công ty Mọi nhân viên được khuyến khích thực hiện tiết kiệm từ những chi phí nhỏ nhất như điện, nước và văn phòng phẩm Để thúc đẩy ý thức này, công ty sẽ áp dụng chính sách khen thưởng cho các phòng ban, bộ phận đạt được mức tiết kiệm dưới định biên chi phí cho phép.
3.2.2 Hoàn thiện và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Nhân sự đóng vai trò quyết định trong sự thành công của kế hoạch và chiến lược doanh nghiệp Một đội ngũ nhân sự xuất sắc chính là lợi thế cạnh tranh quan trọng Mặc dù công ty đã chú trọng nâng cao năng lực nhân sự, vẫn cần áp dụng các giải pháp để khắc phục những vấn đề còn tồn tại.
Để hoàn thiện công tác hoạch định nguồn nhân lực, Phòng Quản trị tổng hợp cần thực hiện đánh giá và phân tích thông tin cho từng vị trí công việc trong công ty Qua đó, xác định nhiệm vụ, trách nhiệm, kiến thức, kỹ năng và thời gian cần thiết cho từng vị trí Điều này giúp định biên nhân sự, tiêu chuẩn hóa công việc, đảm bảo sự sắp xếp hợp lý, tránh tình trạng thừa nhân sự hoặc bất bình đẳng trong phân công công việc Kết quả là xây dựng môi trường làm việc công bằng, hiệu quả, nâng cao tinh thần làm việc và tiết kiệm chi phí nhân sự cho doanh nghiệp.
Để nâng cao hiệu quả công tác đánh giá chất lượng công việc, cần xây dựng các tiêu chuẩn và chỉ tiêu đánh giá cụ thể, đo lường được, phù hợp với từng đối tượng và vị trí công việc Đội ngũ quản trị cấp trung cần thực hiện đánh giá một cách khách quan, đồng bộ, tránh cảm xúc và định kiến Phòng Quản trị nhân sự cần thường xuyên tổ chức đánh giá lại và kiểm tra tính chính xác của các đánh giá ở từng phòng ban Ngoài ra, công ty nên áp dụng các hình thức đánh giá đa dạng như đánh giá từ cấp dưới đối với cấp trên và đồng nghiệp đánh giá lẫn nhau để đảm bảo thông tin được cung cấp một cách đa chiều và khách quan.
Để nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, công ty cần thực hiện các giải pháp cụ thể hơn nhằm khắc phục tính hình thức hiện tại Các phòng ban cần tiến hành khảo sát và đánh giá nhu cầu đào tạo của nhân viên, xác định những kiến thức và kỹ năng cần thiết cho công việc Từ đó, xây dựng kế hoạch đào tạo với các phương pháp đa dạng, đảm bảo nội dung đào tạo được phê duyệt và hiệu quả Việc đánh giá quá trình đào tạo cần được thực hiện liên tục, từ ý thức trong quá trình học đến kết quả kiểm tra sau đào tạo Công ty cũng nên tổ chức các cuộc kiểm tra định kỳ để nắm bắt trình độ nhân viên, đồng thời liên kết công tác đào tạo với việc đánh giá chất lượng nhân sự hàng tháng và chế độ đãi ngộ, thăng tiến, nhằm khuyến khích tinh thần học tập của cán bộ nhân viên.
Để nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân sự, cần xây dựng quy trình tuyển dụng cụ thể Sau khi xác định nhu cầu nhân sự, các phòng ban gửi yêu cầu tuyển dụng, phòng Quản trị tổng hợp lập kế hoạch và thông báo tuyển dụng Quy trình bao gồm phỏng vấn, thi tuyển và thông báo kết quả Nhân sự trúng tuyển sẽ được đào tạo và phân công công việc Sau thời gian thử việc, cần đánh giá dựa trên các tiêu chí cụ thể và khách quan Cần loại bỏ tình trạng tuyển dụng dựa trên mối quan hệ cá nhân để tránh tình trạng dư thừa lao động và đảm bảo đáp ứng nhu cầu công việc.
Để xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động, công ty cần chú trọng đến việc tạo ra không khí làm việc dễ chịu và cởi mở, nhằm kích thích tinh thần làm việc của nhân viên Việc thường xuyên khảo sát mức độ hài lòng trong công việc sẽ giúp tạo ra sự thấu hiểu giữa ban lãnh đạo và nhân viên, đồng thời cung cấp cơ hội cho công ty nhận diện và khắc phục những vấn đề còn tồn tại.
3.2.3 Đầu tư, nâng cấp hệ thống cơ sở vật chất – công nghệ
Hệ thống cơ sở vật chất và công nghệ hiện đại đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển và mở rộng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản trị mà còn giảm thiểu số lượng nhân sự dư thừa Để thực hiện việc nâng cấp hệ thống cơ sở vật chất, Công ty Cổ phần đã có những kế hoạch cụ thể nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển bền vững.
Hồng Đức cần xây dựng kế hoạch chi phí một cách hợp lý, cụ thể, tính toán lượng chi phí tối đa cho hoạt động này.
Một số kiến nghị với cơ quan quản lý ngành Dược trong tỉnh và
Doanh nghiệp Dược phẩm, cũng như mọi doanh nghiệp khác, cần một nền chính trị ổn định để tạo ra môi trường kinh doanh vững chắc Điều này giúp họ yên tâm đầu tư và phát triển bền vững.
Các cơ quan Nhà nước cần tăng cường hoàn thiện môi trường pháp lý và chính sách cho doanh nghiệp, ban hành các văn bản pháp luật đồng bộ với chiến lược phát triển kinh tế xã hội mới Nhà nước cũng nên tổ chức các buổi tuyên truyền và hướng dẫn để doanh nghiệp nắm vững và áp dụng đúng các quy định pháp luật Đặc biệt, Cục Quản lý Dược cần xây dựng hướng dẫn rõ ràng và đồng bộ cho các doanh nghiệp dược và Sở Y tế, nhằm đảm bảo sự thống nhất trong sản xuất kinh doanh và hoạt động đấu thầu, tránh tình trạng hiểu sai và không đồng nhất trong quá trình thực hiện.
Sở y tế các tỉnh, thành phố đang gây khó khăn cho doanh nghiệp, vì vậy cần đẩy mạnh việc giảm chi phí và đơn giản hóa các thủ tục, quy định liên quan đến đầu tư, đất đai và bảo hiểm xã hội.
Cập nhật thường xuyên thông tin về thị trường và tình hình kinh tế, cùng với các số liệu thống kê về sự phát triển, là điều cần thiết Những thông tin này giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược và định hướng kinh doanh hiệu quả, đồng thời cho phép họ kịp thời điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết, từ đó giảm thiểu rủi ro và tránh tình huống bị động.
Chính phủ cần ban hành các chính sách kiềm chế lạm phát để ổn định giá thuốc trên thị trường, đặc biệt trong bối cảnh dịch bệnh hiện nay Các cơ quan quản lý dược và quản lý thị trường cần tích cực vào cuộc để ngăn chặn tình trạng thổi phồng tác dụng của thuốc, thực phẩm chức năng và vật tư y tế, nhằm bảo vệ người tiêu dùng khỏi việc bị lợi dụng và tăng giá không hợp lý.
Các cơ quan ban ngành, bao gồm thanh tra y tế và cục quản lý dược, cần tăng cường kiểm tra và kiểm soát các cơ sở sản xuất, bán buôn và bán lẻ thuốc để ngăn chặn tình trạng thuốc giả và kém chất lượng, ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng và doanh nghiệp chân chính Tình trạng thuốc nhập lậu cũng đang gây khó khăn cho thị trường, khi các sản phẩm này không chịu thuế và có giá bán thấp, làm giảm khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp nhập khẩu chính ngạch Do đó, cần có sự can thiệp từ các cơ quan nhà nước để tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh và công bằng.
Chương 3 tập trung vào việc đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Hồng Đức tại miền Bắc, từ đó xác định điểm mạnh, điểm yếu và nguyên nhân của những tồn tại Chương này dự báo thị trường dược phẩm miền Bắc và đề ra mục tiêu phát triển cho giai đoạn 2021-2026 Tác giả đưa ra các giải pháp đồng bộ về tài chính, nguồn nhân lực, chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng và hoạt động phân phối nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Ngoài ra, chương cũng kiến nghị với Nhà nước và cơ quan quản lý Dược để cải thiện môi trường kinh doanh, hướng tới sự ổn định và công bằng trong thị trường.
Kết luận, đời sống người dân Việt Nam ngày càng được cải thiện, dẫn đến sự gia tăng dân số già và nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao Điều này đã thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp dược phẩm, tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt Các doanh nghiệp lâu năm với kinh nghiệm và tiềm lực tài chính mạnh mẽ đang đối mặt với những công ty mới, đầy nhiệt huyết và ứng dụng công nghệ tiên tiến Nhận thức được những thách thức trong thị trường cạnh tranh, các công ty cần phải tìm ra chiến lược phù hợp để tồn tại và phát triển.
Công ty Cổ phần Hồng Đức đã tập trung vào việc nâng cao năng lực cạnh tranh, đặc biệt tại thị trường miền Bắc trong những năm gần đây Luận văn “Nâng cao năng lực cạnh tranh doanh nghiệp của Công ty Cổ phần Thương mại Dược phẩm Hồng Đức tại miền Bắc” được thực hiện dựa trên quá trình làm việc thực tế tại công ty, phản ánh tình hình hoạt động kinh doanh hiện tại Nghiên cứu đã mang lại những kết quả đáng kể về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Thứ nhất, luận văn đã hệ thống những lý luận cơ bản về NLCT doanh nghiệp của các doanh nghiệp thương mại.
Bài viết phân tích các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh (NLCT) doanh nghiệp, đồng thời xem xét các yếu tố nội bộ và ngoại bộ ảnh hưởng đến NLCT của Công ty Qua đó, bài viết đánh giá thực trạng NLCT của công ty trong giai đoạn 2018 – 2020, dựa trên khảo sát ý kiến từ đội ngũ cán bộ nhân viên.
Thông qua việc phỏng vấn ban lãnh đạo và đội ngũ quản lý cấp trung, luận văn đã xác định các đối thủ cạnh tranh trên thị trường miền Bắc, từ đó tiến hành so sánh và đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty.
Cổ phần Hồng Đức với các đối thủ này Chỉ ra những điểm mạnh, điểm yếu của công ty để có phương hướng khắc phục.
Bài luận đã chỉ ra rằng việc nâng cao năng lực cạnh tranh (NLCT) là thiết yếu để công ty phát triển bền vững, đồng thời đề xuất các giải pháp khắc phục những tồn tại hiện tại Ngoài ra, luận văn cũng kiến nghị các cơ quan nhà nước, đặc biệt trong ngành Dược phẩm, cần điều chỉnh chính sách pháp luật để tạo ra môi trường cạnh tranh công bằng và hiệu quả, mang lại lợi ích cho tất cả các bên liên quan Mặc dù những kết quả đạt được là thành quả của sự nỗ lực học hỏi và nghiên cứu, nhưng tác giả vẫn nhận thức được những thiếu sót do hạn chế về kinh nghiệm và kiến thức Tác giả hy vọng nhận được sự góp ý từ thầy cô và đồng nghiệp để hoàn thiện hơn, nhằm đóng góp tích cực vào sự phát triển của công ty.
1 Phạm Thị Vân Anh (2020), Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong hội nhập, Tạp chí Tài chính Online.
2 Nguyễn Thanh Bình, Vũ Trí Dũng, Trần Minh Đạo, Phạm Văn Tuấn, Nguyễn Quang Việt (2019), Marketing dược phẩm, NXB Giáo dục Việt Nam.
3 Lương Hạnh (2021), Tổng quan ngành Dược Việt Nam 2020:
Triển vọng, hạn chế và những xu hướng.
4 Michael E.Porter (2016), Dịch giả Nguyễn Ngọc Toàn, Chiến lược cạnh tranh, NXB Trẻ TP Hồ Chí Minh.
5 Hoàng Đình Minh (2020), Nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp của Hà Nội khi thực thi các FTA thế hệ mới”, Tạp chí Cộng sản.
6 Phạm Thị Hồng Nhung (2020), Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH thương mại Hồng Nhung, Luận văn thạc sỹ trường Đại học Thương Mại.
7 Ngô Đức Trung (2019), Nâng cao năng lực cạnh tranh của
Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam (BIC), Luận văn thạc sỹ trường Đại học Thương Mại.
8 Website Tổng cục thống kê: https://www.gso.gov.vn/
10 Website Trung tâm phân tích - SSI: https://www.ssi.com.vn/
11 Website Cục Quản lý Dược: https://dav.gov.vn/
12 Website: https://vietnamreport.net.vn/
13 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2018 – 2020,phòng Tài chính kế toán, Công ty Cổ phần Hồng Đức.
Chiến lược quốc gia phát triển ngành dược Việt Nam giai đoạn đến năm 2030 và tầm nhìn đến năm 2045 của Thủ tướng chính phủ.
15 Michael E.Porter (1985), Competitive Advantage, The Free Press.
16 Michael E.Porter (2001), The value chain and competitive advantage, Understanding Business Processes.
17 Michael E.Porter (2001), The link between competitive advantage and corporate social responsibility, Harvard Business