BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN QUANG NGỌC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM HỒNG ĐỨC TẠI MIỀN BẮC Luận văn thạc sĩ KINH TẾ Hà[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - NGUYỄN QUANG NGỌC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM HỒNG ĐỨC TẠI MIỀN BẮC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - NGUYỄN QUANG NGỌC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM HỒNG ĐỨC TẠI MIỀN BẮC CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN HOÀNG GIANG HÀ NỘI, NĂM 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Công ty Cổ phần Thương mại Dược phẩm Hồng Đức miền Bắc” hoàn toàn xây dựng sở nghiên cứu lý thuyết, đánh giá tình hình thực tiễn cá nhân tơi TS Nguyễn Hồng Giang hướng dẫn Các liệu kết nghiên cứu hồn tồn trung thực có nguồn gốc rõ ràng TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Quang Ngọc LỜI CẢM ƠN ii Để hồn thành luận văn này, tơi nhận quan tâm, hướng dẫn giúp đỡ cá nhân tập thể trường, ngồi trường Đầu tiên, tơi chân thành cảm ơn quý thầy cô trường Đại học Thương mại tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi q trình học trường Tơi xin cảm ơn TS.Nguyễn Hồng Giang nhiệt tình hướng dẫn nghiên cứu giúp tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Tơi xin cảm ơn Ban Lãnh đạo Công ty CPTM Dược phẩm Hồng Đức, cán phòng ban tạo điều kiện cho tơi q trình thực tập hồn thiện luận văn Trong q trình thực luận văn, tơi có nhiều cố gắng, nỗ lực kiến thức kinh nghiệm thực tế chưa nhiều nên tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận đóng góp tận tình q thầy TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Quang Ngọc MỤC LỤC iii LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH vii CHƯƠNG MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH DOANH NGHIỆP CỦA CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI .10 1.1 Các khái niệm 10 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 10 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp 12 1.1.3 Vai trò cạnh tranh .13 1.1.4 Sự cần thiết nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 15 1.2 Những nội dung lực cạnh tranh doanh nghiệp 16 1.2.1 Những yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp 16 1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh doanh nghiệp 20 1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 24 1.3.1 Nhân tố tài 24 1.3.2 Nhân tố người 24 1.3.3 Nhân tố thương hiệu, nhãn hiệu .25 1.3.4 Trình độ điều hành ban quản lý 25 1.3.5 Hoạt động nghiên cứu thị trường Marketing .26 1.3.6 Cơ sở vật chất kỹ thuật công nghệ 27 iv 1.4 Những tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 27 1.4.1 Thị phần doanh nghiệp 27 1.4.2 Uy tín doanh nghiệp thị trường 28 1.4.3 Chất lượng sản phẩm 28 1.4.4 Năng lực đấu thầu 29 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HỒNG ĐỨC TẠI MIỀN BẮC 31 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Hồng Đức 31 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty 31 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh Công ty 32 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 33 2.1.4 Ngành nghề kinh doanh địa bàn kinh doanh 34 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Hồng Đức từ năm 2018 đến năm 2020 35 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp Công ty Cổ phần Hồng Đức miền Bắc .36 2.2.1 Nhận diện đối thủ cạnh tranh Cơng ty Cổ phần Hồng Đức miền Bắc 36 2.2.2 Thực trạng yếu tố cấu thành lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Hồng Đức Miền Bắc 38 2.2.3 Phân tích yếu tố tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Công ty Cổ phần Hồng Đức 51 2.2.4 Phân tích tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp Công ty Cổ phần Hồng Đức .61 2.2.5 Đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp Công ty Cổ phần Hồng Đức miền Bắc so với đối thủ cạnh tranh .65 2.3 Đánh giá chung lực cạnh tranh doanh nghiệp Công ty Cổ phần Hồng Đức miền Bắc 73 2.3.1 Thành công 73 v 2.3.2 Hạn chế .74 2.3.3 Nguyên nhân .76 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CANH TRANH DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HỒNG ĐỨC TẠI MIỀN BẮC 79 3.1 Dự báo thị trường dược phẩm miền Bắc mục tiêu phát triển Công ty Cổ phần Hồng Đức giai đoạn 2021-2026 79 3.1.1 Dự báo thị trường dược phẩm miền Bắc .79 3.1.2 Mục tiêu phát triển Công ty Cổ phần Hồng Đức giai đoạn 20212026 .81 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Công ty Hồng Đức miền Bắc 82 3.2.1 Hoàn thiện nâng cao nguồn lực tài 82 3.2.2 Hoàn thiện nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .84 3.2.3 Đầu tư, nâng cấp hệ thống sở vật chất – công nghệ 86 3.2.4 Mở rộng hoạt động phân phối bán hàng 89 3.2.5 Đa dạng hoá, nâng cao chất lượng sản phẩm 90 3.2.6 Hoàn thiện nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng 91 3.2.7 Tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại .92 3.3 Một số kiến nghị với quan quản lý ngành Dược tỉnh trung ương 94 KẾT LUẬN 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Ký hiệu TNHH CP CPDP UBND BHXH BHYT BHTN ĐTCT TSCĐ TSNH TSDH VCSH LNTT LNST HDSD HTPP CLSP NLCT 19 BIDV 20 21 FTA GDP Nguyên nghĩa Trách nhiệm hữu hạn Cổ phần Cổ phần dược phẩm Uỷ ban nhân dân Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Bảo hiểm thất nghiệp Đối thủ cạnh tranh Tài sản cố định Tài sản ngắn hạn Tài sản dài hạn Vốn chủ sở hữu Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế Hướng dẫn sử dụng Hệ thống phân phối Chất lượng sản phẩm Năng lực cạnh tranh Ngân hàng Thương mại cổ phần đầu tư phát triển Việt Nam Free Trade Area (Hiệp định thương mại tự do) Gross Domestic Product (Tổng sản phẩm quốc nội) vii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty 35 Bảng 2.2: Tình hình tài Công ty Cổ phần Hồng Đức giai đoạn 2018 – 2020 38 Bảng 2.3: Tổng hợp kết khảo sát lực nhân Công ty 42 Bảng 2.4: Tổng hợp kết khảo sát sở vật chất – công nghệ Công ty 45 Bảng 2.5: Tổng hợp kết khảo sát hoạt động phân phối bán hàng Công ty 48 Bảng 2.6: Tổng hợp kết khảo sát dịch vụ khách hàng Công ty 50 Bảng 2.7: Ma trận đánh giá NLCT doanh nghiệp Công ty Cổ phần Hồng Đức so với đối thủ cạnh tranh miền Bắc 52 Bảng 2.8: Tổng hợp kết khảo sát chất lượng sản phẩm Công ty .63 Bảng 2.9: Ma trận đánh giá NLCT doanh nghiệp Công ty Cổ phần Hồng Đức so với đối thủ cạnh tranh miền Bắc 66 HÌNH VẼ Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức máy Cơng ty Cổ phần Hồng Đức 33 Hình 3.1: Triển vọng tăng trưởng ngành Dược phẩm năm 2022 81 SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần Hồng Đức 41 năm 2018 – 2020 41 Sơ đồ 2.2: GDP Việt Nam giai đoạn 2017 – 2020 57 Sơ đồ 2.3: Thị phần Công ty Cổ phần Hồng Đức giai đoạn 2018 – 2020 61 ... PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CANH TRANH DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HỒNG ĐỨC TẠI MIỀN BẮC 79 3.1 Dự báo thị trường dược phẩm miền Bắc mục tiêu phát triển Công ty Cổ phần Hồng Đức giai... tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp Công ty Cổ phần Hồng Đức .61 2.2.5 Đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp Công ty Cổ phần Hồng Đức miền Bắc so với đối thủ cạnh tranh .65 2.3... ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - NGUYỄN QUANG NGỌC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM HỒNG ĐỨC TẠI MIỀN BẮC CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ