TÓM LƯỢC NGHIÊN CỨU 1 Tên đề tài “Đánh giá thực hiện công việc tại công ty cổ phần thể dục thể thao Việt Nam” 2 Sinh viên thực hiện Họ và tên Đoàn Bảo Hà Lớp K52U5 3 Giáo viên hướng dẫn ThS Vũ Thị Min.
TÓM LƯỢC NGHIÊN CỨU Tên đề tài: “Đánh giá thực công việc công ty cổ phần thể dục thể thao Việt Nam” Sinh viên thực hiện: Họ tên: Đoàn Bảo Hà Lớp : K52U5 Giáo viên hướng dẫn: ThS Vũ Thị Minh Xuân Thời gian thực hiện: 09/10/2019 – 03/12/2019 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đề xuất giải pháp nhằm đánh giá thực công việc công ty cổ phần thể dục thể thao Việt Nam Để đạt mục tiêu nghiên cứu trên, đề tài có nhiệm vụ nghiên cứu sau : Một là, tóm lược số vấn đề lý luận đánh giá thực công việc doanh nghiệp Hai là, phân tích thực trạng đánh giá thực công việc công ty cổ phần thể dục thể thao Việt Nam Ba là, đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện đánh giá thực công việc công ty cổ phần thể dục thể thao Việt Nam Nội dung Ngoài danh mục viết tắt, danh mục tham khảo, lời mở đầu, kết luận khóa luận gồm có bốn chương chính: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận đánh giá thực công việc doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng đánh giá thực cơng việc công ty Cổ phần Thể dục Thể thao Việt Nam Chương 4: Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện đánh giá thực cơng việc cơng ty Cổ phần Thể dục Thể thao Việt Nam Kết đạt STT Tên sản phẩm Số lượng Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp 01 Bộ số liệu tổng hợp kết phiếu điều tra 01 Tổng hợp ghi chép vấn 01 Yêu cầu khoa học Đảm bảo tính logic, khoa học Trung thực, khách quan Trung thực, khách quan LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập vừa qua em nhận nhiều giúp đỡ, quan tâm từ phía nhà trường, thầy giáo chú, anh chị công ty cổ phần thể dục thể thao Việt Nam giúp đỡ, bảo em nhiệt tình để hồn thành khóa luận Lời em xin cảm ơn nhà trường cung cấp cho em kiến thức, lý thuyết chuyên ngành quản trị nguồn nhân lực, tạo điều kiện cho em có thời gian tiếp cận thực tế Đặc biệt lời cảm ơn chân thành tới ThS.Vũ Thị Minh Xuân Trong thời gian viết khóa luận em nhận hướng dẫn tận tình cô, cô giúp đỡ em nhiều việc bổ sung hồn thiện kiến thức lí thuyết thiếu, xây dựng cho em hướng đề tài, để khóa luận em hồn chỉnh cách tốt Qua em xin gửi lời cảm ơn tới quý công ty cổ phần thể dục thể thao Việt Nam đặc biệt cơ, phịng tổ chức – hành giúp em tiếp cận với thực tế, thu thập tài liệu, gặp gỡ phòng ban, để tìm hiểu thực tế tình hình hoạt động, tình hình nhân lực trình phát triển công ty, em cung cấp tài liệu hữu ích giúp cho việc hồn thành khóa luận Tuy nhiên thời gian, điều kiện có hạn cách tiếp cận nhiều hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên khóa luận khơng thể tránh khỏi khiếm khuyết, sai sót Em mong nhận đóng góp, ý kiến thầy giáo để khóa luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày… tháng… năm 2019 Sinh viên Đoàn Bảo Hà MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, HỘP Tên bảng Trang Bảng 3.1 Bảng số lượng cấu lao động Công ty Vinasport 19 Bảng 3.2 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016 – 2018 19 Bảng 3.3 Tiêu chuẩn đánh giá thực công việc 24 Bảng 4.1.Cơng việc cần thực với chu kì đánh giá công việc theo tháng 33 Bảng 4.2 Công việc cần thực với chu kì đánh giá theo nửa năm 34 Bảng 4.3 Phiếu đánh giá kết thực cơng việc cho vị trí cơng nhân xưởng sản xuất công ty Vinasport sinh viên đề xuất 35 Hộp 3.1 Bảng đánh giá mức độ hoàn thành công việc cho nhân viên công ty cổ phần thể dục thể thao Việt Nam 26 Hộp 3.2 Mẫu thông báo triển khai đánh giá thực công việc công ty cổ phần thể dục thể thao Việt Nam 28 Hộp 4.1 Đề xuất chương trình đào tạo người đánh giá cho công ty cổ phần thể dục thể thao Việt Nam 38 DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ Tên biểu đồ/hình vẽ Trang Hình 3.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý Công ty VINASPORT 18 Biểu đồ 3.1 Đánh giá người lao động kết ĐGTHCV công ty 22 Biểu đồ 3.2 Kết khảo sát ý kiến người lao động mục đích cơng tác ĐGTHCV 23 Biểu đồ 3.3 Đánh giá NLĐ chu kì đánh giá cơng ty 23 Biểu đồ 3.4 Biểu đồ thể đánh giá người lao động với tiêu chuẩn đánh giá thực công việc 25 Biểu đồ 3.5 Đánh giá NLĐ phương pháp đánh giá thực công việc 27 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt QTNL ĐGTHCV DN NLĐ Vinasport MBO TDTT TT Nghĩa Quản trị nhân lực Đánh giá thực công việc Doanh nghiệp Người lao động Công ty cổ phần thể dục thể thao Việt Nam Phương pháp quản trị theo mục tiêu Thể dục thể thao Trung tâm CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Con người, nguồn lực có tiềm vơ hạn, có tư óc sáng tạo mà khơng nguồn lực khác có Nó ln giữ vị trí chủ chốt, quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh tổ chức/doanh nghiệp Đây coi nguồn lực đặc biệt song đa dạng phức tạp, đòi hỏi tổ chức/doanh nghiệp phải thực hoạt động quản trị nhân lực cách hiệu khai thác tối đa tiềm nguồn lực Trong giai đoạn nay, mà cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt, nguồn nhân lực có vai trị ngày lớn doanh nghiệp, trở thành lợi cạnh tranh cốt lõi tổ chức Bài toán đặt doanh nghiệp làm để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để tạo trì đội ngũ nhân lực có trình độ cao đáp ứng yêu cầu cơng việc Để làm điều doanh nghiệp phải thực tốt hiểu rõ tầm quan trọng hoạt động quản trị nhân lực (QTNL) Cơng tác QTNL bao gồm bốn chức là: tuyển dụng, đào tạo, đánh giá đãi ngộ nhân lực Trong đó, đánh giá thực cơng việc (ĐGTHCV) xem nhiệm vụ quan trọng Trong quản trị nhân lực, kết đánh giá thực cơng việc giúp người lao động nhìn nhận cách xác cống hiến họ với doanh nghiệp, biết lực đâu có kế hoạch cho thân tương lai Đánh giá thực công việc thực cách công bằng, minh bạch giúp tổ chức vừa đạt kết sản xuất kinh doanh cao, vừa có đội ngũ lao động nhiệt tình, tận tâm hết lịng với cơng việc, trung thành gắn bó lâu dài với tổ chức Ngược lại, cơng tác khơng tổ chức tốt dẫn đến mâu thuẫn nội doanh nghiệp (DN), nhà quản lý với NLĐ, NLĐ với nhau, gây tâm lý chán nản, không làm việc làm việc cách chống đối, lao động giỏi đánh giá không cơng bằng, minh bạch Trong q trình thực tập công ty Cổ phần Thể dục Thể thao Việt Nam (Vinasport) qua trình điều tra vấn em nhận thấy rằng, công tác ĐGTHCV công ty quan tâm thực song sơ sài, chưa đáp ứng yêu cầu đặt ra, thiết bị kĩ thuật hỗ trợ, phương pháp đánh giá cịn đơn giản, thiếu xác, thơng tin chưa đầy đủ để đánh giá cách tồn diện, chưa xây dựng chương trình hồn chinh cho việc đánh giá thực công việc…, dẫn đến hiệu công tác đánh giá chưa cao Cho nên hiệu hoạt động quản trị nhân lực khác bị ảnh hưởng tạo số bất cập định lương, thưởng… cơng ty Vì vậy, nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc công ty cổ phần thể dục thể thao Việt Nam vấn đề có tính cấp thiết 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Để quản lí tốt tổ chức mình, trước hết người lãnh đạo hay người quản lí phải lấy việc nhận biết, đánh giá người làm trình xây dựng phát triển tổ chức Việc ĐGTHCV NLĐ công cụ hữu ích giúp tổ chức đảm bảo, trì thúc đẩy suất lao động thực mục tiêu tổ chức ĐGTHCV để nhà quản lí đề sách, kế hoạch, chiến lược quản trị nhân lực cơng ty Nhận thức vai trị tầm quan trọng công tác đánh giá thực công việc, kết hợp với tình hình thực tiễn cơng ty Cổ phần Thể dục Thể thao Việt Nam, em lựa chọn sâu vào nghiên cứu đề tài ‘Đánh giá thực công việc công ty Cổ phần Thể dục Thể thao Việt Nam” để có nhìn tổng quan hoạt động ĐGTHCV cơng ty Vinasport đưa ý kiến đóng góp thiết thực để hoàn thiện nâng cao hiệu công tác đánh giá thực công việc 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Tính đến thời điểm nay, đánh giá thực công việc doanh nghiệp đề tài nhiều tác giả quan tâm nghiên cứu Thực tế có nhiều sách, giáo trình, đề tài, cơng trình khoa học, luận văn, khóa luận nghiên cứu đề cập đến cơng tác đánh giá thực cơng việc doanh nghiệp Có thể kể đến vài cơng trình tiêu biểu sau: Lê Vân Anh (2019), Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc công ty cổ phần Contrexim số 1, luận văn thạc sĩ trường Đại học Thương Mại Với luận văn này, tác giả sâu vào nghiên cứu quy trình đánh giá thực công việc công ty cổ phần Contrexim số tương đối đầy đủ chi tiết Nguyễn Thị Trâm (2018), Hồn thiện đánh giá thực cơng việc Ngân hàng TMCP An Bình – chi nhánh Đinh Tiên Hoàng, luận văn thạc sĩ trường Đại học Thương Mại Luận văn tác giả có nội dung cụ thể, chi tiết đầy đủ từ phần tổng quan lý thuyết tới phân tích thực trạng Tác giả xác định rõ đối tượng, mục đích phạm vi nghiên cứu, lựa chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp để giúp cho người đọc có nhìn tổng qt, dễ hiểu Từ phần thực trạng đánh giá thực công việc công ty, tác giả phân tích thành cơng đạt hạn chế cịn tồn tại, để từ đưa giải pháp thiết thực nhằm khắc phục hạn chế tiếp tục hồn cơng tác ĐGTHCV Ngân hàng TMCP An Bình – chi nhánh Đinh Tiên Hồng Số liệu đưa có tính xác cao, cách trình bày khoa học, logis, câu từ ngắn gọn, dễ hiểu Nguyễn Thị Xuyến (2017), Hồn thiện đánh giá thực cơng việc Công ty TNHH Xuất nhập vật tư thiết bị Tam Sơn – chi nhánh Hải Phòng, luận văn tốt nghiệp trường Đại học Thương Mại Bài khóa luận có nội dung cụ thể, chi tiết, đầy đủ Tác giả nêu ngắn gọn, súc tích phần giới thiệu công ty TNHH xuất nhập vật tư thiết bị Tam Sơn- chi nhánh Hải Phòng, đặt trọng tâm vào phần phân tích thực trạng ĐGTHCV Cơng ty với nhiều số liệu điều tra cụ thể, chân thực phân tích theo quy trình ĐGTHCV nêu phần lý thuyết Bài có phần nêu lên thành cơng hạn chế Cơng ty ĐGTHCV để từ đề giải pháp thiết thực Xét cách tổng thể, khóa luận có logic, kết nối nội dung chương nên có tính chặt chẽ cao, người đọc dễ dàng hiểu nội dung Phạm Thị Phương Anh (2017), Hồn thiện đánh giá thực cơng việc chi nhánh cơng ty TNHH MTV điện lực Hải Phịng - điện lực Lê Chân, luận văn tốt nghiệp trường Đại học Thương Mại Trong khóa luận, tác giả Phạm Thị Phương Anh tiếp cận từ cách nhìn tổng quát triển khai vấn đề để đưa thực trạng tình hình đánh giá thực cơng việc công ty Cũng dựa vào nội dung đề cập lý thuyết để tiến hành triển khai khảo sát nghiên cứu thực tiễn nên nội dung luận tương đối đầy đủ Sau liệt kê khái niệm tác giả cịn đưa nhận định trái chiều, ý kiến riêng để nguười đọc tham khảo nhiều hơn, hiểu rõ nội dung Tuy nhiên phần liên hệ thực tiễn chi nhánh công ty TNHH MTV điện lực Hải Phịng – điện lực Lê Chân, việc dựa vào bố cục lí thuyết nên chưa có mẻ, sáng tạo nghiên cứu triển khai vấn đề Thơng tin thu thập cịn sơ sài, tiêu chuẩn nêu lí thuyết khơng có sựu phù hợp với nhân viên thuộc ngành điện lực Nguyễn Thị Hương (2016), Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc công ty TNHH xây dựng thương mại dịch vụ ACH Việt Nam, luận văn tốt nghiệp khoa Quản trị nhân lực trường Đại học Thương mại Tác giả đưa đến cho người đọc nhìn tồn cảnh thực trạng công tác đánh giá nhân lực công ty TNHH xây dựng thương mại dịch vụ ACH Việt Nam, dẫn chứng đưa đầy đủ chi tiết Tác giả cịn đưa quy trình ĐGTHCV cơng ty phân tích mặt hạn chế cịn tồn cơng ty từ đưa giải pháp thiết thực góp phần hồn thiện công tác ĐGTHCV Ở phần này, tác giả đưa ý kiến việc hồn thiện mẫu phiếu ĐGTHCV, nội dung mẫu phiếu đánh giá Cách diễn đạt từ ngữ ngắn gọn, dễ hiểu, súc tích, nội dung đầy đủ lý thuyết lẫn thực tiễn Đã có nhiều cơng trình nghiên cứu liên quan đến đánh giá thực công việc nhiên chưa có đề tài tập trung nghiên cứu đánh giá thực công việc công ty cổ phần thể dục thể thao Việt Nam Điều đảm bảo tính khơng trùng lặp đề tài, đồng thời cơng trình nghiên cứu sở để đề tài kế thừa lý luận đánh giá thực công việc 1.4 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đề xuất giải pháp nhằm đánh giá thực công việc công ty cổ phần thể dục thể thao Việt Nam Để đạt mục tiêu nghiên cứu trên, đề tài có nhiệm vụ nghiên cứu sau: Một là, tóm lược số vấn đề lý luận đánh giá thực công việc doanh nghiệp Hai là, phân tích thực trạng đánh giá thực công việc công ty cổ phần thể dục thể thao Việt Nam Ba là, đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện đánh giá thực công việc công ty cổ phần thể dục thể thao Việt Nam 1.5 Phạm vi nghiên cứu • Phạm vi nghiên cứu không gian: Nghiên cứu công ty Cổ phần Thể dục Thể thao Việt Nam • Phạm vi nghiên cứu thời gian: Nghiên cứu, thu thập liệu đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Thể dục Thể thao Việt Nam ba năm gần (giai đoạn 2016 – 2019) • Phạm vi nghiên cứu nội dung: Nghiên cứu vấn đề lý luận thực tiễn đánh giá thực công việc bao gồm + Xác định mục tiêu đánh giá thực công việc + Thiết kế đánh giá thực công việc + Triển khai đánh giá thực công việc + Sử dụng kết đánh giá thực công việc 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận Để hoàn thiện tốt đề tài làm khóa luận tốt nghiệp mình, em sử dụng phương pháp luận tiếp xúc nội dung phương pháp vật biện chứng để có nhìn tổng quan vấn đề đánh giá thực công việc công ty Cổ phần Thể dục Thể thao Việt Nam Ngoài sử dụng liệu từ việc thu thập thông tin công ty, tham khảo sách, báo, cơng trình nghiên cứu trước qua xử lý, dùng lý lẽ, dẫn chứng thực tế từ công ty để đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc công ty 1.6.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể Phương pháp thu thập liệu a) Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp thơng tin có tổng hợp từ nhiều nguồn khác : sách, báo, tài liệu nghiên cứu, tìm kiếm thơng tin mạng, báo cáo kết kinh doanh, tài liệu nội cơng ty,… 10 4.2.3 Hồn thiện sử dụng kết đánh giá thực công việc Kết đánh giá thực công việc phản ánh kết hồn thành cơng viêc nhân viên, kết có cơng xếp loại, đánh giá nhân viên xác Hiện nay, cơng ty cổ phần thể dục thể thao Việt Nam đa phần sử dụng kết đánh giá thực công việc vào hoạt động trả lương, trả thưởng cho nhân viên cách hiệu quả, lại chưa trọng đến sử dụng kết đánh giá vào hoạt động khác đào tạo phát triển, tuyển dụng, bố trí nhân lực Do vậy, công ty cần sử dụng hiệu kết đánh giá thực công việc hoạt động khác để hiệu kinh doanh tốt Thông qua kết đánh giá thực công việc giúp công ty thấy lực thực công việc nhân viên, thấy nhân viên làm việc hết khả chưa? Nhân viên cịn yếu điểm nào? Từ đó, công ty định đào tạo phát triển cho nhân viên hay luân chuyển sa thải Những nhân viên có kết đánh giá chu kỳ sau tốt chu kỳ trước nhân viên tiến cơng ty tạo điều kiện cho nhân viên có chức vụ cao có đãi ngộ tốt để khuyến khích, tạo động lực làm việc cho họ Nếu lực nhân viên không đáp ứng yêu cầu cơng việc cơng ty cần có sách thay đổi tuyển dụng nhân viên Cụ thể, công ty cổ phần thể dục thể thao Việt Nam cần: • Công ty cần trọng công tác đánh giá thực cơng việc, đảm bảo xác đánh giá kết thực công việc nhân viên • Xây dựng mục tiêu đánh giá thực cơng việc có thay đổi chiến lược kinh doanh, nhiệm vụ, yêu cầu công việc vị trí • Cơng ty nên đưa vấn đánh giá vào đánh giá thực công việc để đảm bảo tính khách quan xác cơng tác đánh giá • Cần trọng đào tạo, xây dựng đội ngũ nhân đánh giá thực cơng việc có kỹ năng, kiến thức chun sâu chuyên môn, đồng thời tổ chức đào tạo đánh giá thực cho quản lý tiến hành đánh giá • Đầu tư truyền thông trước sau đánh giá thực cơng việc, đảm bảo thơng tin xác đầy đủ đến nhân viên cơng ty • Có sách khen thưởng phù hợp với kết đánh giá thực công việc nhân viên, tạo động lực phấn đấu làm việc cho nhân viên • Phân loại nhân viên đồng thời có chương trình đào tạo phù hợp giúp nhân viên hoàn thiện kỹ năng, nâng cao hiệu làm việc • Phân loại nhân viên đồng thời tiến hành hoạt động bố trí, sử dụng nhân lực hợp lý; có kế hoạch sa thải, tuyển dụng đảm bảo kết kinh doanh cuối công ty TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 (1) Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội (2) Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn V 44 ... HOÀN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỂ DỤC THỂ THAO VIỆT NAM 4.1 Định hướng mục tiêu hoàn thiện đánh giá thực công việc công ty 4.1.1 Định hướng hồn thiện đánh giá thực. .. HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỂ DỤC THỂ THAO VIỆT NAM 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần thể dục thể thao Việt Nam 3.1.1 Giới thiệu chung công ty Công. .. đánh giá mức độ hoàn thành công việc cho nhân viên công ty cổ phần thể dục thể thao Việt Nam 26 Hộp 3.2 Mẫu thông báo triển khai đánh giá thực công việc công ty cổ phần thể dục thể thao Việt Nam