Tình hình thị trường ngành sữa
Năm 2020, thị trường ngành sữa chịu tác động mạnh mẽ từ cuộc chiến tranh thương mại giữa Mỹ và Trung Quốc, bắt đầu vào tháng 4, cùng với sự bùng phát của đại dịch Covid-19 Các chính sách thuế quan mà hai nước áp đặt đã gây lo ngại cho nhà đầu tư về sự bất ổn trong thương mại và ảnh hưởng tiêu cực đến triển vọng phát triển kinh tế Hệ quả là chỉ số niềm tin trong kinh doanh và nhiều khía cạnh khác của nền kinh tế đều bị ảnh hưởng trong ngắn hạn và trung hạn.
Một số tăng trưởng kinh tế Việt Nam năm – 2020
(Nguồn:Đài phát thanh và truyền hình Quảng Ngãi)
Kinh tế Việt Nam năm 2020 vẫn giữ được sự ổn định với GDP đạt 1,9% và các chỉ số kinh tế tích cực Mặc dù mức tiêu thụ sữa bình quân đầu người đã tăng nhưng vẫn thấp so với khu vực Các yếu tố nhân khẩu học như dân số đông, tốc độ gia tăng dân số lớn và cơ cấu dân số trẻ cùng với sự gia tăng thu nhập của tầng lớp trung lưu vẫn tiếp tục duy trì Tuy nhiên, ngành sữa gặp khó khăn khi ghi nhận mức tăng trưởng âm từ quý 4/2017, chỉ đến quý 4/2020 mới có dấu hiệu tích cực Sự giảm tốc trong tăng trưởng ngành sữa năm 2020 xuất phát từ nhiều nguyên nhân cả khách quan và chủ quan.
Sự thay đổi trong xu hướng tiêu dùng tại Việt Nam đang diễn ra mạnh mẽ, đặc biệt là sự giảm sút trong việc tiêu thụ sữa động vật và sữa bò Người tiêu dùng hiện nay có nhiều lựa chọn thay thế như sữa thực vật và các loại đồ uống dinh dưỡng khác Tại các thành phố lớn, xu hướng này càng rõ rệt khi người tiêu dùng chuyển sang các sản phẩm dinh dưỡng cao hơn, đặc biệt là sữa cao cấp đạt chuẩn organic Châu Âu Đây cũng là một xu hướng tiêu dùng đang phát triển tại các nước tiên tiến như Mỹ và EU.
Trong những tháng đầu năm 2020, hệ thống phân phối gặp khó khăn do các nhà phân phối sỉ chuyển hướng tìm kiếm cơ hội đầu tư mới trong thị trường bất động sản, bitcoin, chứng khoán và vàng Đại dịch Covid-19 cũng đã có tác động lớn đến tình hình này, làm gia tăng những thách thức cho hệ thống phân phối.
Mặc dù gặp khó khăn trong năm 2020, hoạt động sản xuất kinh doanh của Vinamilk vẫn có tiềm năng phục hồi Sự sụt giảm trong ngành sữa được dự báo là tạm thời, với nhiều cơ hội tăng trưởng bền vững trong tương lai Điều này được minh chứng bởi mức tiêu thụ sữa bình quân đầu người tại Việt Nam chỉ đạt khoảng 19 kg/năm, thấp hơn so với các nước trong khu vực như Trung Quốc (22.5 kg), Malaysia (26.7 kg), Thái Lan (31.7 kg) và Hàn Quốc (40.1 kg).
2.Thị trường sữa nước Việt Nam hiện nay
Nhu cầu cuộc sống ngày càng tăng cao đã thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của các sản phẩm dinh dưỡng, đặc biệt là sữa Thị trường sữa nước không ngừng mở rộng, phục vụ đa dạng đối tượng khách hàng từ trẻ em, giúp phát triển thể chất và trí tuệ, đến người già, cung cấp dinh dưỡng cần thiết cho những người gặp vấn đề về ăn uống, loãng xương hay bệnh tật, và cả những người đang trong chế độ ăn kiêng.
Tình hình sản phẩm
Hiện tại, Vinamilk có 3 dòng sản phẩm sữa tươi chính:
3.1 Sữa tươi 100% Organic tiêu chuẩn châu Âu
Sữa Organic là sản phẩm từ sữa bò nuôi theo phương pháp hữu cơ, trải qua quy trình sản xuất đặc biệt với chế độ “3 Không” nghiêm ngặt Những con bò Organic được chọn lọc sức khỏe kỹ lưỡng và nuôi thả trong môi trường tự nhiên, ăn thức ăn sạch không biến đổi gen và không có dư lượng thuốc kháng sinh, thuốc trừ sâu hay phân bón hóa học Quy trình chăm sóc đàn bò hoàn toàn không sử dụng hóa chất hay hormone tăng trưởng, đảm bảo nguồn sữa tươi Organic luôn tươi ngon, thuần khiết và giàu dưỡng chất tự nhiên tốt cho sức khỏe.
Không sử dụng hooc-môn tăng trưởng cho bò
Không dư lượng thuốc kháng sinh và thuốc trừ sâu.
Giá trị dinh dưỡng trung bình trong 100ml sữa tươi:
Năng lượng 59.7 kcal Chất đạm 3.1 g
Các vitamin và khoáng chất có sẵn trong sữa tươi
Chủng loại và quy cách đóng gói: Sữa tươi 100% Organic tiêu chuẩn Châu Âu có 2 cách đóng gói:
Sữa tươi 100% Organic tiêu chuẩn Châu Âu không đường – 1L
Sữa tươi 100% Organic tiêu chuẩn Châu Âu không đường – 180 ML
3.2 Sữa tươi thanh trùng Vinamilk 100%
Sản phẩm được chế biến bằng công nghệ thanh trùng hiện đại, xử lý ở nhiệt độ thấp từ 72 - 90oC trong 15 - 30 giây, sau đó làm lạnh nhanh ở 4oC, giúp giữ lại đầy đủ Vitamin và khoáng chất từ sữa bò tươi nguyên chất Công nghệ ly tâm tách khuẩn tiên tiến được áp dụng giúp loại bỏ hầu hết vi khuẩn, đảm bảo sản phẩm an toàn và tươi ngon trong 10 ngày.
Giá trị dinh dưỡng trung bình trong 100ml sữa tươi:
Năng lượng 73.2 kcal Vitamin B2 125 mcg
Chủng loại và quy cách đóng gói: Sữa tươi thanh trùng Vinamilk 100% gồm các loại:
- Sữa tươi thanh trùng Vinamilk 100% có đường hộp 900ml và 200ml
- Sữa tươi thanh trùng Vinamilk 100% không đường hộp 900ml và 200ml
3.3 Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100%
Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% được sản xuất bằng công nghệ xử lý nhiệt độ cao từ 138 - 141 độ C trong thời gian ngắn 3 - 4 giây, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm theo tiêu chuẩn của bộ y tế Sau quá trình tiệt trùng, sữa bò tươi vẫn giữ được hầu hết các vi chất dinh dưỡng, đồng thời có thời hạn bảo quản lâu dài, mang lại sự tiện lợi cho người tiêu dùng.
Giá trị dinh dưỡng trung bình trong 100ml sữa tươi:
Năng lượng 75.9 kcal Vitamin C 6.25 mg
Về chủng loại và quy cách đóng gói: Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% đa dạng về chủng loại cũng như quy cách đóng gói, gồm:
- Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% có đường 1L; 180ml và 110ml
- Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% không đường 1L và 180ml
- Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% hương dâu 180ml và 110ml
- Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% hương socola 180ml và 110ml
- Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% tách béo có đường 180ml
- Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% tách béo không đường 180ml
- Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% ít đường 180ml
Sữa tươi Vinamilk được thiết kế với hai gam màu chủ đạo xanh và trắng, trong đó màu trắng tượng trưng cho sữa và màu xanh đại diện cho thiên nhiên, tạo nên vẻ thanh thoát và trong lành cho sản phẩm Hình ảnh con bò trên đồng cỏ xanh mướt gợi nhớ đến cuộc sống tươi đẹp mà sữa tươi Vinamilk mang lại Việc ra mắt sản phẩm sữa tươi "nguyên chất trăm phần trăm" không chỉ tạo sự khác biệt về màu sắc và hình ảnh so với đối thủ mà còn biểu trưng cho chất lượng tinh khiết và hương vị tuyệt vời Bao bì mới của sữa tươi thanh trùng nguyên chất 100% đã nhận được sự hưởng ứng nồng nhiệt từ người tiêu dùng và đạt doanh số bán vượt trội Hộp sữa được cấu tạo đặc biệt với 6 lớp, kết hợp các thành phần giấy, nhôm và màng PE, giúp bảo vệ sản phẩm khỏi ánh sáng, không khí và độ ẩm, đồng thời ngăn chặn vi khuẩn có hại, đảm bảo hương vị thơm ngon của sữa.
Tình hình phân phối
Với sự phát triển mạnh mẽ của tập đoàn kinh tế tư nhân lớn nhất Việt Nam, Vinamilk đã trở thành thương hiệu được người tiêu dùng biết đến rộng rãi Hệ thống phân phối của Vinamilk trải dài khắp các tỉnh thành từ nông thôn đến thành phố lớn như Hà Nội, TPHCM, Đà Nẵng, Hải Phòng, và Quảng Ninh Công ty tiếp tục duy trì và xây dựng một hệ thống phân phối vững mạnh ở tất cả các kênh bán hàng, đảm bảo sự hiện diện của sản phẩm trên toàn quốc.
Năm 2018, công ty sở hữu một hệ thống phân phối nội địa mạnh mẽ với 208 nhà phân phối, cùng với gần 250.000 điểm bán lẻ trên toàn quốc Hệ thống này bao phủ rộng rãi, chủ yếu tập trung tại các kênh siêu thị và cửa hàng tiện lợi, phục vụ đa dạng nhu cầu của khách hàng.
Vinamilk đã ký kết hợp tác chiến lược 5 năm với Vietnam Airlines, nhằm cung cấp sản phẩm dinh dưỡng chất lượng cho khách hàng toàn cầu Sự hợp tác này không chỉ mở rộng mạng lưới phân phối mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ tại các bệnh viện, nhà hàng, khách sạn và doanh nghiệp.
“Giấc mơ sữa Việt” đã tăng lên 426 điểm, với sự ra đời của kênh thương mại điện tử, người tiêu dùng có thể dễ dàng đặt hàng tại website www.giacmosuaviet.com Đặc biệt, chương trình sữa học đường quốc gia đã làm tăng đáng kể lượng khách hàng thuộc khối trường học tại Hà Nội và các tỉnh thành Lượng tiêu thụ hàng ngày ước tính khoảng 17,3 triệu sản phẩm, mang lại tổng doanh thu khoảng 52.629 tỷ đồng, với lợi nhuận trước thuế đạt 12.052 tỷ đồng sau khi trừ tất cả chi phí.
Tình hình xúc tiến bán hàng
Trong chiến lược xúc tiến hỗn hợp, quảng cáo đóng vai trò chiến lược quan trọng giúp Vinamilk duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường Công ty luôn chú trọng và đổi mới trong hoạt động quảng cáo, góp phần nâng cao doanh thu bán hàng Trong 6 tháng đầu năm 2020, Vinamilk đã chi 4.512 tỷ đồng cho chi phí bán hàng, trong đó 3.557 tỷ đồng (78%) được dành cho quảng cáo, nghiên cứu thị trường, khuyến mại và trưng bày sản phẩm Trung bình, mỗi ngày Vinamilk chi hơn 25 tỷ đồng cho quảng cáo, tăng so với cùng kỳ năm 2019.
Trong các năm 2018 và 2019, Vinamilk đã chi hơn 10.000 tỷ đồng cho hoạt động bán hàng, cho thấy sự chú trọng của doanh nghiệp này vào việc quảng bá thương hiệu, khẳng định vị thế dẫn đầu thị phần trong ngành sữa.
Vinamilk đã khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành sữa nhờ vào chiến lược chi tiêu mạnh tay cho quảng bá sản phẩm, giúp hình ảnh thương hiệu của họ trở nên nổi bật và ghi dấu ấn sâu sắc trong tâm trí người tiêu dùng.
Ví dụ như chương trình xúc tiến của Vinamilk năm 2018:
Chương trình “Khám sức khỏe miễn phí dành cho khách hàng
Vinamilk tại phòng khám An Khang TP.HCM trong tháng 05/2018” Nguồn: Vinamilk
Để nhận voucher gói khám sức khỏe miễn phí, phụ nữ chỉ cần mua sắm tại hệ thống cửa hàng Giấc Mơ Sữa Việt của Vinamilk tại Thành phố Hồ Chí Minh Mỗi hóa đơn mua hàng từ
Khi mua sắm từ 300.000 VNĐ trở lên tại cửa hàng (không áp dụng cho đơn hàng trực tuyến tại Giacmosuaviet.com.vn), phụ nữ sẽ nhận ngay voucher gói khám sức khỏe miễn phí trị giá 450.000 VNĐ Đặc biệt, tham gia chương trình tại Phòng Khám An Khang, chị em còn có cơ hội nhận quà tặng giá trị từ Vinamilk.
- Thời gian: Gói khám sức khỏe miễn phí trong Tháng 5 (từ 7/5 –
31/5/2018) áp dụng cho các dịch vụ sau:
+ Khám và tư vấn phụ khoa
+ Siêu âm màu bụng tổng quát
- Chi phí cho chương trình này khoảng 10 tỷ đồng
Trong tháng 5/2018, các điểm bán tại thành phố Hồ Chí Minh ghi nhận sự gia tăng rõ rệt, với số lượng khách trung bình mỗi ngày tăng lên Đặc biệt, số lượng khách hàng mua sắm với hóa đơn trên 450.000 đồng cũng tăng cao, cho thấy nhu cầu nhận voucher và các ưu đãi hấp dẫn.
Chương trình: “Quỹ 1 triệu cây xanh cho Việt Nam"
Quỹ 1 triệu cây xanh đã trồng gần 100.000 cây các loại như đước, phi lao, xà cừ… được trồng tại các khu vực như mốc tọa độ quốc gia GPS 0001, khu vực bờ biển xã Đất Mũi, huyện Ngọc Hiển và huyện Cái Nước của tỉnh Cà Mau nhằm khắc phục tình trạng hạn hạn, chống xâm nhập mặn tại địa phương.
Doanh nghiệp
6.1 Tầm nhìn, sư mệnh, giá trị cốt lõi
Tầm nhìn: “Trở thành biểu tượng niềm tin số 1 Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cho cuộc sống con người”.
Vinamilk cam kết cung cấp cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất và chất lượng nhất, thể hiện sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao đối với cuộc sống con người và xã hội.
Giá trị cốt lõi: 5 giá trị cốt lõi Vinamilk cam kết với cộng đồng:
– Chính trực: Liêm chính, trung thực trong ứng xử và trong tất cả các giao dịch.
– Tôn trọng: Tôn trọng bản thân, tôn trọng đồng nghiệp, tôn trọng công ty, tôn trọng hợp tác Hợp tác trong sự tôn trọng.
– Công bằng: Công bằng với nhân viên,khách hàng, nhà cung cấp và các bên liên quan.
– Tuân thủ: Tuân thủ Luật pháp, Bộ Quy Tắc ứng xử và các quy chế, chính sách, quy định của công ty.
– Đạo đức: Tôn trọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và hành động một cách có đạo đức.
Vinamilk là công ty sữa hàng đầu Việt Nam, thương hiệu mạnh, thị phần lớn (65% năm 2020)
Ban lãnh đạo có khả năng quản lý xuất sắc, thể hiện qua việc kiểm soát chi phí đầu vào hiệu quả và đảm bảo lợi nhuận công ty tăng trưởng bền vững qua các năm Đội ngũ tiếp thị và nghiên cứu thị trường cũng rất dày dạn kinh nghiệm, góp phần quan trọng vào sự phát triển của sản phẩm.
Danh mục sản phẩm đa dạng, sản phẩm có chất lượng cao
Vinamilk sở hữu mạng lưới phân phối rộng khắp 64 tỉnh thành với 250 nhà phân phối và hơn 135.000 điểm bán hàng trên toàn quốc, kết hợp giữa các kênh phân phối hiện đại và truyền thống Hệ thống dây chuyền sản xuất của Vinamilk được trang bị công nghệ tiên tiến, hiện đại hàng đầu Châu Á, và các trang trại của công ty đều đạt tiêu chuẩn quốc tế Global Gap.
Ngành sản xuất sữa đang gặp khó khăn do chưa chủ động được nguồn nguyên liệu, với 60% phụ thuộc vào nguyên liệu nhập khẩu Điều này dẫn đến chi phí đầu vào bị ảnh hưởng mạnh mẽ từ biến động giá sữa toàn cầu và thay đổi tỷ giá.
Chi phí quảng cáo, nghiên cứu thị trường cũng như chỉ hỗ trợ bán hàng cho đại lý rất lớn
Thị phần sữa bột trong nước hiện còn thấp và chưa đủ sức cạnh tranh với các sản phẩm nhập khẩu từ Mỹ, Úc, Hà Lan, trong khi sản phẩm nhập khẩu đã chiếm tới 65% thị trường Trong số các thương hiệu nội địa, Dutchlady dẫn đầu với 20% thị phần, tiếp theo là Vinamilk với 15%.
Nền kinh tế Việt Nam đang ngày càng hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế toàn cầu, mở ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp, đặc biệt là ngành sữa, tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu.
Việt Nam đã nhận được sự hợp tác quý báu từ các nước trong khu vực về kỹ thuật chăn nuôi bò sữa và kiểm soát chất lượng sữa Các công nghệ sản xuất sữa tiên tiến từ Malaysia, Hà Lan, và Úc đã được áp dụng, bao gồm quản lý giống, bảo vệ và chế biến sản phẩm sữa Đây là cơ hội tuyệt vời để Việt Nam học hỏi và phát triển ngành sữa theo tiêu chuẩn quốc tế.
Khí hậu Việt Nam là vùng nhiệt đới ẩm gió mùa với nhiệt độ trung bình trên 21 độ C, ảnh hưởng trực tiếp đến sản xuất sữa bò Nhiệt độ cao cũng gây khó khăn trong việc bảo quản nguyên liệu Trong thị trường sữa nước, Dutch Lady nổi bật với uy tín thương hiệu, quảng cáo hiệu quả và mức phân phối cao, được người tiêu dùng ưa chuộng nhờ hương vị phù hợp Bên cạnh đó, TH True Milk là một đối thủ mới đang gia nhập thị trường trong nước.
Tâm lý thích sử dụng hàng ngoại của người Việt Nam là thử thách lớn đối với Vinamilk và các doanh nghiệp trong ngành.
Đối Thủ
Sữa tươi TH True Milk:
TH True milk là một thương hiệu sữa mới gia nhập thị trường sữa tươi với sản phẩm sữa tươi sạch TH
True milk vào cuối tháng 12 năm 2011.
Khát vọng xây dựng một tầm vóc Việt Nam vững mạnh đã thúc đẩy công ty cung cấp sản phẩm sữa cao cấp, mang lại giá trị dinh dưỡng cho mọi người, đặc biệt là thế hệ trẻ em Công ty cam kết hướng đến chất lượng thiên nhiên nhằm gia tăng thị phần và phục vụ tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùng.
TH True Milk sở hữu nhà máy sản xuất chế biến sữa tươi sạch hiện đại và lớn nhất Châu Á, với công suất thiết kế hơn 5000 tấn/năm tại Nghĩa Bình, Nghệ An Nhà máy không chỉ có quy mô lớn mà còn ứng dụng công nghệ tiên tiến, giúp sản phẩm đa dạng và chất lượng cao Hệ thống phân phối rộng khắp cùng sự hiểu biết về văn hóa tiêu dùng của khách hàng đã giúp TH True Milk phát triển mạnh mẽ Công nghệ xử lý kết hợp nhiệt độ và thời gian tối ưu cho phép loại bỏ gần như hoàn toàn vi khuẩn, trong khi sữa được rót trong điều kiện vô trùng và bao bì đặc biệt 6 lớp, đảm bảo an toàn và giữ nguyên giá trị dinh dưỡng cũng như hương vị tự nhiên trong 30 ngày.
Giá cả ở mức cao so với các sản phẩm sữa tươi trên thị trường
Thị trường sữa Việt nam được đánh giá là rất tiềm năng: Mức tiêu thụ bình quân của Việt Nam hiện nay là 14l/người/năm.
Chính phủ đưa ra nhiều chính sách nhằm ủng hộ và khuyến khích sự phát triển của ngành chế biến sữa.
Sự cạnh tranh khốc liệt và mạnh mẽ với các hãng sữa lớn: Vinamilk, NutiFood, Dutchlady, ….
Việc Việt Nam gia nhập WTO đã mở ra cơ hội cho các công ty nước ngoài thâm nhập vào thị trường, đồng thời nâng cao sức cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành sữa.
Friesland Campina Việt Nam, được thành lập từ năm 1995, là liên doanh giữa công ty xuất nhập khẩu tỉnh Bình Dương và Royal Friesland Campina - tập đoàn sữa hàng đầu Hà Lan với 140 năm kinh nghiệm Đến năm 2002, công ty đã đổi tên thành Dutch Lady Việt Nam Sản phẩm sữa tươi nguyên chất của Dutch Lady được sản xuất theo tiêu chuẩn Hà Lan, mang đến hương vị tinh tế và đầy đủ dưỡng chất, là lựa chọn tươi ngon cho cả gia đình.
Thị phần ổn định và thương hiệu uy tín là những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển bền vững Công nghệ sản xuất tiên tiến và hiện đại đảm bảo chất lượng sản phẩm cao, đồng thời giá cả hợp lý giúp thu hút khách hàng Hệ thống phân phối rộng rãi cũng góp phần nâng cao khả năng tiếp cận thị trường và đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng.
Thị phần hiện tại còn hạn chế, dẫn đến phản ứng chậm trước những biến động của thị trường Ngoài ra, ngành công nghiệp này chưa đạt được sự tự chủ trong việc cung cấp nguyên liệu, và sản phẩm chủ yếu chỉ tập trung vào phân khúc trẻ em, thiếu sự đa dạng cần thiết.
Thị trường sữa Việt nam được đánh giá là rất tiềm năng: Mức tiêu thụ bình quân của Việt Nam hiện nay là 14l/người/năm.
Chính phủ đưa ra nhiều chính sách nhằm ủng hộ và khuyến khích sự phát triển của ngành chế biến sữa.
Sự cạnh tranh khốc liệt và mạnh mẽ với các hãng sữa lớn: Vinamilk, NutiFood, TH True Milk, ….
Việc Việt Nam gia nhập WTO đã mở ra cơ hội cho các công ty nước ngoài thâm nhập vào thị trường, từ đó gia tăng sức cạnh tranh trong ngành sữa.
Khách hàng
Vinamilk cam kết cung cấp những sản phẩm chất lượng, bổ dưỡng và ngon miệng, đảm bảo sức khỏe cho người tiêu dùng Với sự đa dạng trong sản phẩm, Vinamilk phù hợp với mọi lứa tuổi và đối tượng, giúp bạn hoàn toàn yên tâm khi sử dụng.
Vinamilk phát triển các dòng sản phẩm dành riêng cho trẻ em và thanh thiếu niên, vì đây là độ tuổi có nhu cầu tiêu thụ sữa và sản phẩm từ sữa cao nhất Công ty phân chia khách hàng mục tiêu thành hai nhóm chính.
Nhóm khách hàng cá nhân của sản phẩm Dielac Alpha chủ yếu là những bậc phụ huynh có con từ 0 – 6 tuổi, họ có nhu cầu mua sắm và sẵn sàng chi trả cho sản phẩm chất lượng Nhóm khách hàng này tìm kiếm những sản phẩm có giá trị dinh dưỡng cao, giá cả hợp lý, và mẫu mã bao bì hấp dẫn Đây là một phân khúc thị trường quan trọng, chiếm tỉ trọng đáng kể trong tổng số người tiêu dùng.
Nhóm khách hàng tổ chức bao gồm các nhà phân phối, đại lý bán buôn, bán lẻ, cửa hàng và siêu thị, những đối tác mong muốn và sẵn sàng phân phối sản phẩm Dielac Alpha của công ty Nhóm này có yêu cầu cao về chiết khấu, thưởng doanh số và đảm bảo đơn hàng được giao đúng tiến độ, tất cả đều liên quan đến hoạt động phân phối sản phẩm.
- Ngoài hai nhóm khách hàng mục tiêu chính, các dòng sản phẩm khác của vinamilk cũng đáp ứng cho mọi lứa tuổi: sữa chua, sữa tiệt trùng,
Với số lượng mặt hàng đa dạng nên sữa nước Vinamilk lựa chọn phân đoạn theo phương pháp phân chia với các tiêu thức được lựa chọn là:
Tiêu thức địa lý phân chia thị trường thành hai đoạn chính: thành thị và nông thôn, dựa trên mật độ dân số và khả năng tiêu thụ sản phẩm.
Tiêu thức nhân khẩu học phân chia thị trường sữa theo độ tuổi, bao gồm trẻ em, người lớn và người già Bên cạnh đó, sữa cũng được phân loại theo mục đích sử dụng, bao gồm sữa cho gia đình và sữa cho cá nhân.
Tiêu thức hành vi mua của khách hàng có thể được phân loại dựa trên trạng thái sức khỏe và lợi ích mà họ tìm kiếm Các nhóm người tiêu dùng bao gồm người bình thường, người suy dinh dưỡng và người mắc bệnh béo phì, tiểu đường Việc hiểu rõ những phân đoạn này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược marketing và phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu của từng nhóm khách hàng.
8.2 Mô tả các phân đoạn thị trường
Thị trường trẻ em chiếm 25% tổng dân số, là đối tượng khách hàng chủ yếu tiêu thụ sữa nước Trẻ em thường hiếu động, thích màu sắc sặc sỡ và đồ ngọt với nhiều hương vị khác nhau, đặc biệt là socola Vì vậy, việc tập trung vào nhu cầu và sở thích của trẻ em là rất quan trọng trong chiến lược tiếp thị sản phẩm.
Người lớn trong độ tuổi từ 15 đến 59 chiếm 66% tổng dân số, cho thấy tỷ lệ này khá cao Đối tượng này không chỉ là lực lượng lao động chủ chốt mà còn có thu nhập ổn định và khả năng chi tiêu lớn, do đó họ là nhóm khách hàng quyết định trong việc mua sắm và thường xuyên quan tâm đến chất lượng cũng như thương hiệu của sản phẩm.
Người già chỉ chiếm 9% dân số, một tỷ lệ tương đối nhỏ, và thường có xu hướng sử dụng sữa bột thay vì sữa nước Do đó, việc thay đổi thói quen tiêu dùng sữa của nhóm đối tượng này là rất cần thiết.
Dân thành thị chiếm 29,6% dân số cả nước và đang có xu hướng tăng, với mật độ dân số cao tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân phối sản phẩm Thu nhập của người dân thành thị cao hơn, dẫn đến sự quan tâm lớn đến sức khỏe và việc sử dụng sữa cho cả gia đình Họ thường trung thành với các sản phẩm sữa đã chọn, đặc biệt là sữa tươi Vinamilk, chiếm tới 80% lượng tiêu thụ sữa tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh.
Dân nông thôn chiếm 70,4% tổng dân số Việt Nam, nhưng mức sống của họ rất thấp, dẫn đến việc ít trẻ em được uống sữa So với khu vực thành phố, mật độ dân cư ở nông thôn cũng thấp hơn nhiều.
Người tiêu dùng phổ thông chiếm phần lớn trong thị trường sữa, với nhu cầu đa dạng về các loại sản phẩm Đặc biệt, trẻ em thường ưa chuộng những thức uống ngọt, tạo cơ hội cho các thương hiệu phát triển các dòng sữa phù hợp với sở thích này.
Tỷ lệ người mắc bệnh béo phì và tiểu đường đang gia tăng đáng kể, đặc biệt là ở trẻ em dưới 15 tuổi với tỷ lệ lên tới 21% Tình trạng này cũng đang gia tăng ở người lớn, trong khi tỷ lệ người già mắc bệnh béo phì chiếm 18% Bên cạnh đó, bệnh còi xương và suy dinh dưỡng, thường gặp ở trẻ em ở miền núi và nông thôn, cũng chiếm tỷ lệ cao với 13%, nhưng nhiều trẻ em trong nhóm này không có khả năng tiếp cận sữa.
Product
Sữa tươi Vinamilk mang lại sự tiện lợi và hương vị thơm ngon tự nhiên, giữ trọn dưỡng chất của sữa tươi sạch, giúp cải thiện trí tuệ và thể chất cho người tiêu dùng Việt Công ty cam kết cung cấp sản phẩm “tiện lợi, thơm ngon và dinh dưỡng,” đồng thời phát triển dòng sữa thanh trùng có đường và không đường để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Công ty đã thiết kế hộp giấy với dung tích 180ml - 200ml cho cá nhân và 900ml – 1l cho gia đình, nhằm mang lại sự thuận tiện tối ưu cho người sử dụng Kiểu dáng hộp giấy này giúp khách hàng dễ dàng hơn trong việc sử dụng sản phẩm.
Trước khi giới thiệu sản phẩm mới ra thị trường, Vinamilk thực hiện kiểm định chất lượng kỹ lưỡng từ nguyên liệu đến thành phẩm dinh dưỡng Công ty cam kết kiểm soát chặt chẽ quy trình sản xuất để đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng cao nhất cho người tiêu dùng.
Phát triển sản phẩm là một quá trình quan trọng, trong đó chúng tôi không ngừng nghiên cứu và cho ra mắt nhiều sản phẩm mới Mục tiêu của chúng tôi là cách tân và đa dạng hóa danh mục sản phẩm, đảm bảo phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Price
Chính sách giá thu mua sữa tươi của Vinamilk được xây dựng dựa trên các yếu tố như vị trí địa lý và điều kiện chăn nuôi Cụ thể, ở những vùng có nhiều đồng cỏ và điều kiện chăn nuôi tốt nhưng cách xa nơi tiêu thụ, giá thu mua sẽ thấp hơn Để giảm bớt gánh nặng về nguyên liệu đầu vào cho dòng sữa tươi, Vinamilk đã đầu tư vào việc xây dựng một hệ thống trang trại chăn nuôi bò sữa quy mô lớn.
- Chính sách giá bán buôn và bán lẻ: Áp dụng linh hoạt cho các đại lý, nhà phân phối
Bảng giá bán lẻ và đại lý của sản phẩm sữa
- Một số sản phẩm mới, không có đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Vinamilk được áp dụng giá hớt váng như sữa chua uống, Probi, vv
- Tăng tỉ lệ chiết khấu, hoa hồng cho các đại lý, siêu thị và trung tâm thương mại
Place
Để nâng cao hiệu quả phân phối, cần tiếp tục phát triển các kênh phân phối hiện đại và hợp tác chặt chẽ với các nhà phân phối Đặc biệt, cần đảm bảo hàng hóa luôn đầy đủ tại các hệ thống bán lẻ lớn như Big C và Coopmart Tăng tỷ lệ chiết khấu cho các siêu thị này sẽ giúp sản phẩm được trưng bày ở vị trí nổi bật, từ đó thúc đẩy sự phát triển của hệ thống kênh phân phối.
- Lập ra một số cửa hàng giới thiệu sản phẩm vừa làm điểm bán lẻ vừa làm đại lý cung cấp sản phẩm Vinamilk tại Hà Nội
Bán lẻ Đại lý Sữa tươi thanh trùng vinamilk
Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100%
- Phát triển thêm kênh phân phối là bán tại các hội chợ, kênh phân phối này giúp người tiêu dùng biết đến thương hiệu của công ty nhiều hơn
Trong thời đại công nghệ phát triển, việc mua sắm trực tuyến ngày càng trở nên quan trọng, đặc biệt là với sản phẩm sữa tươi Vinamilk có mặt trên các nền tảng như Adayroi.com, deleverynow.vn và giacmosuaviet.com Khi thực hiện đơn hàng, khách hàng sẽ phải mua một số lượng sản phẩm nhất định để có thể đặt hàng, và các đối tác bán hàng trực tuyến cam kết đảm bảo chất lượng và bảo quản sữa tốt nhất.
Xuất khẩu: Vinamilk bán sản phẩm (chủ yếu là sữa bột và sữa đặc) cho các nước Đông Nam Á, Trung Đông và Châu Phi.
Nội địa: Vinamilk sử dụng kênh bán hàng truyền thống lẫn kênh bán hàng hiện đại:
Kênh bán hàng truyền thống là kênh phân phối chính của Vinamilk, với hơn 266 đại lý và 224.000 điểm bán lẻ trên toàn quốc Hệ thống phân phối dày đặc này tạo ra lợi thế cạnh tranh lớn cho Vinamilk so với các đối thủ Đối với các doanh nghiệp trong ngành tiêu dùng, đặc biệt là những công ty mới, việc xây dựng kênh phân phối là một thách thức lớn Sản phẩm của Vinamilk không chỉ có mặt ở các thành phố lớn mà còn được phân phối đến những vùng nông thôn, nơi mà các doanh nghiệp sữa nước ngoài khó tiếp cận.
Vinamilk hiện đang phân phối sản phẩm tại 600 siêu thị trên toàn quốc, đóng góp 10% doanh thu nội địa Công ty cũng duy trì ba văn phòng bán hàng tại Hà Nội, Đà Nẵng và TP.HCM, cùng với việc mở thêm 60 cửa hàng để giới thiệu sản phẩm của mình.
Promotion
- Quảng cáo trên các kênh truyền thống:
Tivi: Tiếp tục duy trì tần suất quảng cáo hiện tại, quảng cáo trong giờ vàng tại kênh VTV, HTV
Báo: Quảng cáo trên các báo lớn nhiều người đọc như báo thanh niên, báo tuổi trẻ
LCD: Tại các tòa nhà lớn ở Hà Nội, các nhà ga, sân bay
- Các kênh thương mại điện tử:
Quảng cáo trên trang web lớn, có nhiều truy cập hằng ngày
Lập trang facebook riêng cho công ty để cập nhật tình hình và tiếp nhận các phản hồi từ người tiêu dùng
- Các hội chợ và các chương trình xúc tiến bán hàng
Tham gia các hội chợ để quảng bá hình ảnh công ty
Các chương trình dùng thử sản phẩm tại các siêu thị lớn
Các PG tại các quầy hàng trong siêu thị
- Các chương trình cộng đồng
Tham gia các chương trình từ thiện: 1 triệu ly sữa cho trẻ em nghèo, tặng quà cho các gia đình nghèo
Tài trợ các quỹ khuyến học, nhân đạo
Phát sữa miễn phí tại các trường học hoặc các sự kiện
Tài trợ cho các chương trình truyền hình, thể thao
Khuyến mại người tiêu dùng:
Tặng thêm sản phẩm (Ví dụ: Mua 2 lốc sữa tiệt trùng 100% 180ml tặng 1 hộp sữa tươi tiệt trùng 100% 180ml)
Tặng kèm các sản phẩm quà tặng cho mẹ và bé
Tổ chức các chương trình rút thăm trúng thưởng
Khuyến mại cho khách hàng thân thiết:
Phát hành thẻ tích điểm, có các chính sách riêng như tặng quà cho khách hàng thân thiết nhân dịp sinh nhật, tặng vocher mua hàng, thẻ giảm giá…
Thực hiện chương trình giảm giá định kỳ theo phần trăm giá trị sản phẩm vào các khoảng thời gian phù hợp
Khuyến mại nhà trung gian:
Tăng tỉ lệ chiết khấu đối với các nhà trung gian khi nhập số lượng lớn, hoặc chỉ bán độc quyền các loại sữa của nhãn hàng Vinamilk
Tặng giá, kệ trưng bày sản phẩm cho nhà trung gian
Hợp tác quảng cáo, cho khách hàng dùng thử sản phẩm tại các điểm bán hàng của nhà trung gian.
Chiến dịch "Sẵn sàng học vui cùng Vinamilk" thu hút 1.000 người tham gia đăng hình trên Facebook, nhờ vào thông tin sự kiện được chia sẻ trên fanpage Vinamilk Kể từ khi sự kiện bắt đầu, sản phẩm của Vinamilk bán ra đạt 200.000 sản phẩm mỗi ngày, đồng thời các đại lý cũng tăng đơn hàng nhập sản phẩm lên 60% mỗi tháng.
Kênh truyền thông được sử dụng cho chiến dịch là facebook, wedsite, youtube và kênh truyền hình VTV3
Bắt đầu từ ngày 1/7, chiến dịch kéo dài 3 tuần đã giúp các bài viết trên Facebook của Vinamilk tăng lên 20.000 lượt thích và thu hút 25.000 người theo dõi trang fanpage Chương trình nhận được sự hưởng ứng tích cực với 20 bài đăng hình ảnh mỗi ngày.
Lượt xem tvc trên youtube là 50.000 mỗi ngày
Với những chiến dịch trước đây cụ thể là chiến dịch “Kỉ niệm 40 năm
Vinamilk – Vươn cao Việt Nam”, Vinamilk đã thu hút hơn người tham gia, tăng 100.000 người theo dõi, 200.000 lượt like trên bài post chiến dịch tại facebook
Sản phẩm mới bán ra được 100.000 sản phẩm
5 triệu views clip “Vinamilk 40 năm – Vươn cao Việt Nam” trên YouTube và 20 triệu views trên Mp3 Zing.
Clip được đưa tin trên hơn 20 đầu báo và kênh truyền hình.
TVC chú bò ngộ nghĩnh của Vinamilk đã trở thành biểu tượng đặc trưng, thu hút sự chú ý và yêu thích của cả người lớn lẫn trẻ nhỏ, góp phần tạo nên hiệu ứng tích cực cho chiến lược sản phẩm của thương hiệu.
Siêu thị Emart Gò Vấp, đại siêu thị đầu tiên của tập đoàn Emart Hàn Quốc tại Việt Nam, đang tổ chức hoạt động cho dùng thử sản phẩm Sự kiện này thu hút sự chú ý của khách hàng, giúp tăng cường độ phổ biến cho sản phẩm và thúc đẩy lượng mua hàng gia tăng nhanh chóng.
Vinamilk sở hữu fanpage hơn 647.039 người theo dõi, vì đó chiến dịch được đăng tải sẽ thu hút được lượng quan tâm lớn và tham gia vào chương trình
Chiến dịch diễn ra từ ngày 25/7/2021 đến 30/9/2021, kết hợp giữa quảng cáo TVC, Facebook và các hoạt động truyền thông, đã mang lại thành công lớn.
Sản phẩm
Vinamilk Green Farm Sữa tươi 100% thơm ngon, thanh nhẹ chưa từng có!
Người tiêu dùng hiện nay không chỉ chú trọng đến hương vị của sản phẩm dinh dưỡng mà còn quan tâm đến tính thân thiện với môi trường Sữa tươi Vinamilk Green Farm, được sản xuất từ nguồn sữa tươi thuần khiết tại các trang trại sinh thái, ứng dụng công nghệ khép kín hiện đại, mang đến sản phẩm chất lượng cao Được đóng hộp với thiết kế sang trọng và dung tích 110ml, 180ml, sữa tươi Vinamilk Green Farm có hương vị có đường và ít đường thanh nhẹ, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
Sữa tươi cao cấp từ hệ thống trang trại sinh thái Vinamilk Green Farm được sản xuất từ những cô bò được nuôi dưỡng trong môi trường lý tưởng với thức ăn giàu dinh dưỡng từ cỏ Ruzi và Mombasa, trồng tự nhiên mà không sử dụng hóa chất Không khí trong lành và nguồn nước ngầm tự nhiên giúp tạo ra sức khỏe tốt cho đàn bò, từ đó mang lại nguồn sữa tươi thơm ngon và thuần khiết.
Kế hoạch hành động, mục tiêu chiến dịch
Sự kiện ra mắt sản phẩm mới và chiến dịch “Sẵn sàng học vui cùng Vinamilk” và “ Tết Vinamilk - Tết vui đủ điều ”
- Tạo được sự hứng thú với những phương tiện truyền thông như báo chí, tivi, mạng xã hội, … giúp sự kiện lan rộng và nhiều người biết đến
- Đánh dấu được sự khởi đầu của sản phẩm: Sữa Tươi Tiệt Trùng Vinamilk Green Farm
Sự kiện thu hút sự quan tâm lớn từ các gia đình tham gia cuộc thi, tạo ra hiệu ứng tích cực trên mạng xã hội Điều này giúp tăng cường sự quen thuộc của thương hiệu với cộng đồng.
- Tạo được dấu ấn riêng của thương hiệu khi nhắc đến các chương trình của công ty sữa tại Việt Nam
Cho khách hàng dùng thử sản phẩm tại siêu thị Emart
- Xây dựng được sự thu hút bởi hình thức và gây dựng sự tin tưởng của khách hàng về chất lượng của Green Farm
- Thu thập được các ý tưởng mới trong việc nâng cao sản phẩm thông qua các đánh giá khách quan nhất từ khách hàng
- Tăng mức độ nhận diện của chiến dịch và sản phẩm mới
- Các bài viết, mỗi bài đạt 1000 lượt tương tác
- Video quảng cáo ngắn đạt 100.000 view
Quảng cáo truyền hình VTV
TVC với giai điệu nhẹ nhàng và vui tươi ngay lập tức tạo ấn tượng mạnh mẽ cho người tiêu dùng, truyền tải thông điệp ý nghĩa về tình yêu thiên nhiên và sự thuần khiết.
Vinamilk vừa chính thức thông báo về chiến dịch “Sẵn sàng học vui cùng Vinamilk”, nhằm giới thiệu sản phẩm Green Farm Chiến dịch này không chỉ cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm mà còn nhấn mạnh các công dụng nổi bật của Green Farm, khuyến khích người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm dinh dưỡng chất lượng cho sức khỏe.
Chạy banner quảng cáo trên các trang web
Yan News và Kênh 14 là hai trang tin tức video giải trí hàng đầu dành cho giới trẻ, thu hút sự chú ý lớn mỗi khi có sự kiện được quảng bá.
Chiến dịch của Vinamilk đã gia tăng sự phổ biến và thu hút nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu Nhờ vào bài viết, lượng khách hàng quan tâm đến sự kiện tăng lên đáng kể, với thêm 2.000 người tham gia mỗi ngày.
Giai đoạn 1: Đầu năm học 2021
Tổ chức cuộc thi ảnh “Khoảnh khắc mùa tựu trường”
- Thời gian: Cuộc thi diễn ra từ ngày 01/09/2021 đến hết ngày 15/10/2021
Để tham gia, phụ huynh cần đăng tải hình ảnh dự thi của con kèm theo một sản phẩm của Vinamilk lên trang tường của Vinamilk, sử dụng hashtag "Đến trường học vui cùng Vinamilk Green Farm".
- Khoảnh khắc mùa tựu trường, kèm theo các thông tin sau về cho ban tổ chức:
+ Họ và tên của bé
+ Ngày tháng năm sinh của bé
+ Một câu ngắn gọn, ấn tượng giới thiệu về bức ảnh
Ban tổ chức sẽ tổng hợp và chọn ra bức ảnh có số điểm cao nhất dựa trên cách tính điểm, trong đó 50% điểm đến từ bình chọn của khán giả và 50% từ chấm điểm của ban tổ chức Cụ thể, mỗi lượt like sẽ được tính là 1 điểm và mỗi lượt share sẽ được tính là 2 điểm.
1 giải nhất: Tiền mặt trị giá 10.000.000 đồng cùng 2 thùng sữa tươi tiệt trùng có đường Vinamilk Green Farm 180ml
2 giải nhì: Tiền mặt trị giá 5.000.000 đồng cùng 1 thùng sữa tươi tiệt trùng có đường Vinamilk Green Farm 180ml
Giải thưởng "Khoảnh khắc được yêu thích nhất" sẽ nhận được 5.000.000 đồng tiền mặt và voucher mua hàng trị giá 100.000 đồng, do khán giả bình chọn Trong khi đó, giải "Phát biểu ấn tượng nhất" sẽ được ban tổ chức bình chọn, với phần thưởng là 3.000.000 đồng tiền mặt và voucher mua hàng trị giá 500.000 đồng.
Tổ chưc sự kiện ra mắt sản phẩm
Thời gian: 18h – 22h Địa chỉ: 102 Lê Thị Hồng Gấm, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh (Lotus Central Hotel)
Các đối tượng tham gia: Các đối tác, cổ đông, đại lý, nhân viên nội bộ, khách hàng thân thiết
Nhân sự: Chuyên viên truyền thông, chuyên viên Marketing
Món ăn nhẹ mời khách: 5.000.000
Cho khách hàng dùng thử sản phẩm tại siêu thị Emart
Ngày: 26 – 30/07/2021 Địa điểm: Siêu thị Emart
Nội dung: Chạy quảng cáo các bài viết, video ngắn về giới thiệu chiến dịch và sản phẩm mới.
Tần suất: 2 lần/1 ngày vào lúc 18h và 21h
Nhân sự: Phòng online marketing
Tổng chi phí quảng cáo: 280.000.000 (8 tuần)
Quảng cáo truyền hình VTV
- Chạy TVC quảng cáo trong 30s Trong đó 20s giới thiệu về sản phẩm, 10s giới thiệu về chương trình:
Quảng cáo 1 lần/ngày vào lúc 19h55 (sau bản tin thể thao 24/7): 100.000.000 đồng/lần
Chi phí quảng cáo một tháng: 3.000.000.000 đồng/tháng
Từ 1/1/2022 đến 31/01/2022: Quảng cáo mỗi ngày 2 lần vào các khung giờ:
+ 12h00 - 13h00 (Từ thứ 2 đến thứ 6: 40.000.000 đồng/ngày; thứ 7: 70.000.000 đồng/ngày; chủ nhật: 80.000.000 đồng/ngày)
+ 19h55 (sau bản tin thể thao 24/7): 100.000.000 đồng/ngày
Chi phí quảng cáo một tháng: 4.200.000.000 đồng/tháng
Từ 01/02/2019 đến28/02/2019: Quảng cáo tất cả các ngày trong tuần trong khung giờ:
+ 11h-11h55 (Thứ 2 đến thứ 6): 20.000.000 đồng/ngày
Khoảng 11h50-12h (Thứ 7 và Chủ nhật): 50.000.000 đồng/ngày
Chi phí quảng cáo 1 tháng: 8.000.000.000 đồng/tháng (Bảng giá quảng cáo VTV3: http://www.tvad.com.vn/bang-gia)
- Chi phí thiết kế lại TCV: 120.000.000 đồng
- Tổng chi phí cho quảng cáo truyền hình: 8.120.000.000 đồng
Chạy banner quảng cáo trên các trang web
Chạy Banner trên Yan news trong khoảng 3 tuần trước mỗi sự kiện được tổ chức cho tới khi kết thúc sự kiện
Chi phí quảng cáo trên Yan News bao gồm 5 bài đăng ở vị trí "Tiêu điểm" với giá 18.000.000 đồng cho mỗi bài, tổng cộng là 90.000.000 đồng Ngoài ra, đăng banner "Right banner 2" trong 15 tuần có giá 25.000.000 đồng Để biết thêm chi tiết về bảng giá quảng cáo, vui lòng truy cập vào link sau: http://ccomedia.com.vn/booking-quang-cao-bai-pr/bang-gia-booking-quang-cao-tren-yan-news-cap-nhat/.
Chạy Banner trên trang báo điện tử kenh14.vn trong khoảng 3 tuần trước mỗi sự kiện được tổ chức cho tới khi kết thúc sự kiện
Chi phí cho 5 bài đăng trên kênh 14 loại “Đặc biệt” là 30.000.000 đồng cho mỗi bài Để biết thêm chi tiết về bảng quảng cáo, vui lòng tham khảo tại [kenh14.vn](https://brandcom.vn/bang-gia-quang-cao-tren-bao-dien-tu-kenh14-vn/).
Giai đoạn 2: Đón Tết dương lịch và Tết âm lịch (T12/2021-T2/2022)
Tổ chức chương trình tặng quà cho khách hàng thân thiết
- Quà tặng bao gồm 1 bộ lịch treo tường + Voucher mua hàng trị giá 500.000 đ
Chương trình khuyến mại “Tết Vinamilk – Tết vui đủ điều”
Trong thời gian khuyến mãi, khách hàng khi mua bất kỳ sản phẩm sữa tươi nào của Vinamilk sẽ có cơ hội nhận giải thưởng hấp dẫn Để tham gia, sản phẩm khuyến mãi cần có tem trúng thưởng đính kèm.
Trị giá giải thưởng Số giải Tổng giá trị
1 xe Honda Vision 2021 ( bản tiêu chuẩn)
Nồi chiên không dầu Lock &
Một lốc sữa tươi sữa tươi tiệt trùng có đường Vinamilk Green Farm 180ml
Quảng cáo trên truyền hình
- Chạy TVC quảng cáo trong 30s Trong đó 20s giới thiệu về sản phẩm, 10s giới thiệu về chương trình:
Quảng cáo 1 lần/ngày vào lúc 19h55 (sau bản tin thể thao 24/7): 100.000.000 đồng/lần
Chi phí quảng cáo một tháng: 3.000.000.000 đồng/tháng
Từ 1/1/2022 đến 31/01/2022: Quảng cáo mỗi ngày 2 lần vào các khung giờ:
+ 12h00 - 13h00 (Từ thứ 2 đến thứ 6: 40.000.000 đồng/ngày; thứ 7: 70.000.000 đồng/ngày; chủ nhật: 80.000.000 đồng/ngày)
+ 19h55 (sau bản tin thể thao 24/7): 100.000.000 đồng/ngày
Chi phí quảng cáo một tháng: 4.200.000.000 đồng/tháng
Từ 01/02/2019 đến28/02/2019: Quảng cáo tất cả các ngày trong tuần trong khung giờ:
+ 11h-11h55 (Thứ 2 đến thứ 6): 20.000.000 đồng/ngày
Khoảng 11h50-12h (Thứ 7 và Chủ nhật): 50.000.000 đồng/ngày
Chi phí quảng cáo 1 tháng: 8.000.000.000 đồng/tháng (Bảng giá quảng cáo VTV3: http://www.tvad.com.vn/bang-gia)
- Chi phí thiết kế lại TCV: 120.000.000 đồng
- Tổng chi phí cho quảng cáo truyền hình: 8.120.000.000 đồng
- Chạy quảng cáo facebook các bài viết, banner, video về sản phẩm
Chi phí dự kiến: 35.000.000 đ/tuần
- Tổng chi phí quảng cáo: 280.000.000
Chạy quảng cáo video trên Youtube
- Chi phí dự kiến: 338.000.000 đ (https://www.bin.vn/youtube-ads/bao-gia- quang-cao-youtube
T Nội dung Thời gian Nhân sự Ngân sách
1 Chiến dịch “ khoảnh khắc mùa tựu trường”
Thông báo về sản phẩm Green Farm và thông tin của chiến dịch
Chuyên viên truyền thông, chuyên viên marketing
Cho khách hàng dùng thử sản phẩm tại siêu thị Emart
4 Quảng cáo truyền hình VTV3
5 Chạy banner quảng cáo trên các trang
T Nội dung Thời gian Nhân sự Ngân sách
Tổ chức chương trình tặng quà cho khách hàng thân thiết
Phòng kinh doanh - phòng marketing
Chương trình khuyến mãi “Tết Vinamilk -
Phòng kinh doanh - phòng marketing
3 Quảng cáo trên truyền hình
Bảng ngân sách và chi phí dự trù
STT Nội dung Chi phí cụ thể
1 Cuộc thi ảnh “khoảnh khắc mùa tựu trường”
2 giải nhì: 10.770.000 Giải khoảnh khắc được yêu thích: 5.100.000 Giải phát biểu ấn tượng nhất:
2 Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm
Thuê phòng họp: 14.000.000/4 tiếng Sữa Green Farm (110ml):
1.050.000 Món ăn nhẹ mời khách:
3 Cho khách hàng dùng thử tại
5 Quảng cáo truyền hình VTV
6 Chạy banner quảng cáo trên Yan news
90.000.000/5 bài (vị trí tiêu điểm trên Yan news) 25.000.000/5 bài ( Đăng banner Yan news “right banner 2”) 15 tuần
7 Chạy banner quảng cáo trên các 150.000.000/ 5 bài
Tổng ngân sách của 2 giai đoạn từ 25/7/2021 đến 28/2/2022
STT Nội dung Chi phí cụ thể
1 Đón tết dương lịch và tết âm lịch 223.583.500
2 Quảng cáo trên truyền hình
4 Quảng cáo video trên youtube 338.000.000/ 3 tháng
Các tiêu chí (chỉ tiêu) đánh giá
- Tiêu chí về tiêu thụ sản phẩm:
Doanh số, doanh thu, tốc độ tăng trưởng của sản phẩm sữa tươi sau các chương trình xúc tiến bán hàng
- Tiêu chí về khách hàng:
Mức độ nhận biết thương hiệu của khách hàng
Chi phí thu hút khách hàng mới, khả năng sinh lời của khách hàng
Số lượng khách hàng mới, khách hàng mất
- Tiêu chí về truyền thông
Mức độ nhận diện sản phẩm được đánh giá thông qua việc đo lường sự thay đổi trước và sau khi triển khai quảng cáo Bên cạnh đó, đánh giá của khách hàng về thông điệp quảng cáo, mức độ dễ nhớ và sự yêu thích của họ trong tâm trí cũng là những yếu tố quan trọng cần xem xét.
Doanh thu của sản phẩm được quảng cáo trước và sau
Doanh thu trước và sau mỗi chương trình khuyến mại
Tỷ số chi phí khuyến mại trên doanh thu
Tỷ lệ các đối tượng biết, tham gia chương trình khuyến mại
Sự thay đổi trên hành vi mua hàng
Mức độ biết đến của sản phẩm sau khi tổ chức các chương trình quan hệ công chúng
Nhận biết của khách hàng về hình ảnh sản phẩm và doanh nghiệp
- Tiêu chí phân phối sản phẩm:
Doanh thu bình quân tại một điểm bán
Sử dụng phương pháp thống kê
Ta có thể chỉ ra một số rủi ro với kế hoạch marketing mà ta đã lập sẵn và đưa ra các biện pháp khắc phục:
Rủi ro và cách khắc phục
Khi xem xét các nội dung cho chiến dịch "Sẵn sàng đến trường" cùng Vinamilk, chúng ta nhận thấy có một số rủi ro tiềm ẩn có thể gây khó khăn cho chiến dịch này.
Doanh nghiệp cần liên tục khảo sát và phân tích nhu cầu cũng như hành vi của khách hàng mục tiêu, cả trước và trong quá trình triển khai chương trình marketing Khi nhu cầu của khách hàng thay đổi, doanh nghiệp có thể điều chỉnh một số hương vị sản phẩm và cập nhật bao bì để tạo ấn tượng mới mẻ trong tâm trí người tiêu dùng.
Để đảm bảo hiệu quả cho các hoạt động khuyến mại, doanh nghiệp cần có một khoản chi phí dự phòng nhằm ứng phó với các sự cố có thể xảy ra Việc thường xuyên trao đổi và lắng nghe ý kiến của khách hàng giúp dự đoán nhu cầu của họ, từ đó giảm thiểu rủi ro khi triển khai chương trình khuyến mại.
Sản phẩm mới có thể không đạt kỳ vọng về hương vị, bị hư hỏng hoặc gây dị ứng do thành phần sữa, dẫn đến nguy cơ ngộ độc thực phẩm Do đó, cần chuẩn bị các phương pháp y tế kịp thời và đào tạo nhân viên về sản phẩm để họ có thể tư vấn hỗ trợ khách hàng hiệu quả khi gặp sự cố.
Vinamilk sẽ tiến hành khảo sát ý kiến khách hàng về mùi vị sản phẩm không như mong đợi Khách hàng có thể tham gia đánh giá trên trang web của Vinamilk và nhận phần quà ngẫu nhiên như lịch bàn, bút, hoặc miếng dán tủ lạnh với hình ảnh chú bò vui nhộn sau khi hoàn thành đánh giá.
Vinamilk sẽ tổng hợp ý kiến khách hàng và khắc phục sản phẩm một cách tốt nhất.
Về các hoạt động truyền thông cho sản phẩm mới:
Nhiều doanh nghiệp thường cố gắng truyền tải quá nhiều thông điệp trong một đoạn video, dẫn đến tình trạng video bị lan man và kéo dài Khách hàng thường quyết định xem một TVC hay không chỉ trong 5 giây đầu tiên Tuy nhiên, trong chiến dịch này, TVC chỉ bắt đầu bằng cảnh đồng lúa và những chú bò trong 5 giây đầu, sau đó mới chuyển sang nội dung chính của chiến dịch.
Theo thống kê, một số khách hàng thường bỏ qua quảng cáo sau 5 giây đầu tiên khi xem lần đầu, trong khi một số khác chọn bỏ qua vì đã quen thuộc với nội dung TVC từ các lần xem trước.
Để khắc phục tình trạng khách hàng bỏ qua nội dung chương trình, phòng marketing sẽ giữ nguyên TVC và tìm một KOL livestream trên Facebook KOL được đề xuất là Ninh Dương Lan Ngọc, một diễn viên có lượng người theo dõi chủ yếu là thanh niên và trung niên, đối tượng mà Vinamilk hướng tới Livestream sẽ diễn ra từ 19:00 đến 20:30 trên fanpage của Ninh Dương Lan Ngọc, với việc tag fanpage Vinamilk trong bài post để gia tăng độ phủ sóng và tương tác, từ đó thu hút thêm lượt tìm kiếm và follower cho fanpage.
Về chương trình chụp ảnh:
Trong trường hợp xảy ra tranh cãi về tính hợp lý của giải thưởng chương trình, hoặc khi khách hàng khiếu nại về việc ảnh của họ không được chọn, bộ phận marketing đã xây dựng thể lệ chương trình với cách tính điểm rõ ràng: mỗi lượt thích (like) sẽ được tính là 1 điểm, trong khi mỗi lượt chia sẻ (share) sẽ được tính là 3 điểm Mọi thông tin về điểm số sẽ được công khai, giúp người tham gia dễ dàng theo dõi và hiểu rõ về cách tính điểm của mình.
