Tác động của vốn tri thức đến đổi mới sáng tạo và kết quả hoạt động của các doanh nghiệp Việt Nam

Bài viết trình bày tác động của vốn tri thức đến đổi mới sáng tạo và kết quả hoạt động của các doanh nghiệp Việt Nam. Hoạt động đổi mới sáng tạo có tác động tích cực tới kết quả hoạt động của doanh nghiệp, trong đó tác động mạnh nhất và có tính chất quyết định là “đổi mới sáng tạo quy trình”, tiếp đó là “đổi mới sáng tạo tổ chức”, thứ ba là “đổi mới sáng tạo marketing” và thấp nhất là “đổi mới sáng tạo sản phẩm”.

QUẢN TRỊ KINH DOANH TÁC ĐỘNG CỦA VỐN TRI THỨC ĐẾN ĐỔI MỚI SÁNG TẠO VÀ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Trương Đức Thao Đại học Đại Nam Email: thaotd@dainam.edu.vn Nguyễn Hoàng Việt Trường Đại học Thương mại Email: nhviet@tmu.edu.vn Nguyễn Anh Tuấn Đại học Quốc gia Hà Nội Email: natuanftu@gmail.com Lê Anh Hưng Công ty TNHH STI Việt Nam Email: leanhhung0803@gmail.com Ngày nhận: 18/02/2022 Ngày nhận lại: 30/3/2022 Ngày duyệt đăng: 01/04/2022 N ghiên cứu tiến hành dựa kết khảo sát 458 doanh nghiệp Việt Nam, có 161 doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực công nghiệp, 124 doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực nông nghiệp, 173 doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực dịch vụ Kết ước lượng mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) cho thấy, thành phần “Vốn người” “Vốn tổ chức” chiếm ưu cao so với “Vốn xã hội” tác đến hoạt động đổi sáng tạo doanh nghiệp có tác động thuận chiều Hoạt động đổi sáng tạo có tác động tích cực tới kết hoạt động doanh nghiệp, tác động mạnh có tính chất định “đổi sáng tạo quy trình”, tiếp “đổi sáng tạo tổ chức”, thứ ba “đổi sáng tạo marketing” thấp “đổi sáng tạo sản phẩm” Từ khóa: Đổi sáng tạo, vốn tri thức, đổi sáng tạo sản phẩm, đổi sáng tạo quy trình, đổi sáng tạo tổ chức, đổi sáng tạo marketing JEL Classifications: L25, M10, M19, O32, O34 Giới thiệu Trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu, mà nguồn vốn hữu hình hữu hạn, phần vốn vơ hình đặc biệt vốn tri thức nhiều tiềm khai thác, địi hỏi cần có nghiên cứu chuyên sâu vốn tri thức, qua giúp doanh nghiệp (DN) tăng cường lực cạnh tranh thông qua tăng cường tài sản vơ hình, điều mà khơng thể bắt chước dễ dàng đối thủ cạnh tranh Chính vậy, tri thức xem chìa khóa cho tăng khoa học 38 thương mại trưởng kinh tế phát triển bền vững Vào thập niên 1990, DN nhận tri thức ngày trở thành nguồn lực chiến lược quan trọng nguồn lực kinh tế chiếm ưu (Gavious & Russ, 2009; Ramezan, 2011) Vốn tri thức biết đến với vai trò đặc biệt quan trọng xã hội tri thức (Bukh, Larsen, & Mouritsen, 2001) Bước DN cần xem xét muốn chuyển từ DN truyền thống sang DN dựa tri thức nhận thức tri thức tổ ! Số 164/2022 QUẢN TRỊ KINH DOANH chức biết đến vốn tri thức (Montequín, Fernández, Cabal, & Gutierrez, 2006) Các tổ chức tham gia vào kỷ nguyên tri thức cần hiểu họ nên sử dụng ba loại vốn (vốn vật chất (hữu hình), vốn tài vốn tri thức) nhằm đạt lợi cạnh tranh so với đối thủ họ (Andriessen, 2004; Wall, 2005) Các tổ chức loại hình cần phải trở nên tốt việc sáng tạo vốn tri thức sử dụng họ có (Bartholomew, 2008) Vốn tri thức hoạt động thành viên quan trọng nhằm chứng minh khác biệt giá trị thị trường giá trị sổ sách nhiều DN (Beattie & Thomson, 2007; Bozbura, Beskese, & Kahraman, 2007; Wall, Kirk, & Martin, 2004; Yang & Lin, 2009) Ngoài ra, nhiều nghiên cứu khác đề cập đến tác động vốn tri thức đến kết hoạt động doanh nghiệp; tác động đổi sáng tạo (ĐMST) đến kết hoạt động doanh nghiệp; xem xét mối quan hệ tác động ba nội dung thành phần khác ĐMST, điển nghiên cứu CabelloMedina cộng (2011); Hussinki (2015); Bontis cộng (2018); Beltramino cộng (2020); Duodu Rowlinson (2021); Barbieri cộng (2021)… Các nghiên cứu đưa đến kết luận khác tác động thành phần vốn tri thức đến ĐMST, thành phần khác ĐMST đến kết hoạt động doanh nghiệp Và thế, việc tiếp tục nghiên cứu mối quan hệ vốn tri thức đến ĐMST kết hoạt động doanh nghiệp xem xét cách tổng thể thành phần vốn tri thức ĐMST cho thấy tranh đầy đủ mối quan hệ Trong năm gần đây, Việt Nam có nhiều nghiên cứu quản trị tri thức, đổi sáng tạo DN Tuy nhiên, nghiên cứu quản trị tri thức ĐMST Việt Nam dừng lại mức giải thích khái niệm Các nghiên cứu chưa tiến hành lượng hóa mối quan hệ tác động thành phần vốn tri thức đến thành phần đổi sáng tạo thành phần đổi sáng tạo đến kết hoạt động doanh nghiệp, đó, nhà quan lý doanh nghiệp, nhà hoạch định sách chưa có minh chứng lý luận thực tiễn vai trò quản trị vốn tri thức hoạt động đổi sáng tạo doanh nghiệp hoạt động đổi sáng tạo có ý Số 164/2022 nghĩa đến kết hoạt động tổ chức Do đó, việc tiến hành nghiên cứu vấn đề nhóm tác giả cần thiết có ý nghĩa lý luận thực tiễn Mơ hình phương pháp nghiên cứu Vốn tri thức Vốn tri thức tất nguồn lực vơ hình mà tổ chức nắm giữ nhờ tạo lợi cạnh tranh cách kết hợp nguồn lực hữu hình, tổ chức tạo lợi nhuận tương lai Vốn tri thức hiểu kỹ năng, kiến thức, thông tin, kinh nghiệm, khả giải vấn đề trí tuệ tổng hợp tổ chức Vốn tri thức bao gồm thành phần (1) vốn người; (2) vốn tổ chức (3) vốn xã hội Trong đó, vốn người kiến thức, kỹ năng, khả thích nghi ứng dụng người Vốn tổ chức bao gồm kiến thức thể chế hóa, hệ thống kinh nghiệm bên tổ chức sử dụng thông qua sở liệu, sáng chế, hướng dẫn sử dụng, cấu trúc, hệ thống quy trình; Vốn xã hội bao gồm kiến thức thấm nhuần, sẵn sàng sử dụng thông qua tương tác cá nhân hệ thống mạng lưới (Subramaniamand & Youndt, 2005; Youndt, Subramaniam, & Snell, 2004) Hoạt động đổi sáng tạo Có hai cách tiếp cận nghiên cứu ĐMST là, (1) coi ĐMST q trình quan điểm lại (2) coi ĐMST kết (Crossan & Apaydin, 2010) ĐMST trình liên quan đến câu hỏi “như nào”, ĐMST kết liên quan đến khía cạnh “cái gì” ĐMST q trình xem xét nơi diễn trình đổi mới, động lực bên bên ngồi cho ĐMST (ví dụ: sẵn có nguồn lực kiến thức, hội thị trường, tuân thủ tiêu chuẩn mới) nguồn lực cho ĐMST (bên bên ngồi) Trong đó, ĐMST kết tập trung vào loại ĐMST (sản phẩm, trình, tổ chức marketing), mức độ ĐMST (tăng cường nâng cao) người giới thiệu (công ty, thị trường, ngành công nghiệp) sử dụng để đánh giá mức độ lạ Mặc dù ĐMST trình diễn trước ĐMST kết quả, khía cạnh nhận quan tâm vấn đề khác (Crossan & Apaydin, 2010) Nhâm Phong Tuân (2016) khẳng định, nói đến ĐMST nói đến hoạt động ĐMST (sản phẩm, khoa học thương mại ! 39 QUẢN TRỊ KINH DOANH quy trình, marketing, tổ chức) kết hoạt động đổi tổ chức (Nhâm Phong Tuân, 2016) Kết hoạt động doanh nghiệp Kết hoạt động doanh nghiệp việc biến đổi đầu vào thành đầu nhằm đạt tới mục tiêu định Kết hoạt động doanh nghiệp liên quan đến mối quan hệ tính hiệu chi phí với đầu đầu với mục tiêu đạt Kết hoạt động doanh nghiệp đo lường nhiều số nghiên cứu trước đề cập (Chalos & Chen, 2002) Cụ thể, theo Maani, Putterill Sluti (1994) kết hoạt động doanh nghiệp đánh giá qua Thị phần, Lợi nhuận/doanh thu, lợi nhuận/tài sản (Maani, Putterill, & Sluti, 1994), đồng quan điểm đó, Huang, Tung Chun (1997) sử dụng Lợi nhuận doanh thu để đánh giá kết hoạt động doanh nghiệp (Huang, 1997) Còn theo Podsakoff cộng (1996) kết hoạt động doanh nghiệp đánh giá qua thay đổi chất lượng sản phẩm (Podsakoff, MacKenzie, & Bommer, 1996) Ảnh hưởng kết hợp thành phần vốn tri thức (vốn người, vốn tổ chức, vốn xã hội) đến trình ĐMST, kết ĐMST kết hoạt động nghiên cứu phạm vi tổ chức có quy mô khác (doanh nghiệp vừa nhỏ, doanh nghiệp lớn), ngành (công nghệ cao, y tế, lưu trú) quốc gia (Mỹ, nước Bắc Âu, Úc) Một loạt nghiên cứu tập trung vào phân tích vốn tri thức cho ĐMST (Prajogo & Ahmed, 2006), nghiên cứu vốn tri thức tác động đến kết ĐMST (Jassawalla & Sashittal, 1998; Subramaniamand & Youndt, 2005), tác động vốn tri thức đến kết hoạt động doanh nghiệp (Hayton, 2005; Mol & Birkinshaw, 2009; Tseng, Huo, & Chou, 2008) Nhiều nghiên rằng, vốn tri thức có tác động tích cực mối quan hệ tích cực với ĐMST kết hoạt động DN (Bontis, Keow, & Richardson, 2000; Cabello-Medina, LópezCabrales, & Valle-Cabrera, 2011) Nghiên cứu Wu Sivalogathasan (2013) phát vốn tri thức tổ chức (vốn người, vốn xã hội vốn tổ chức) có tác động đến khả ĐMST, chúng có quan hệ với kết ĐMST kết hoạt động doanh nghiệp (El-Telbani, 2013; X Wu & V Sivalogathasan, 2013; Zerenler, Hasiloglu, & Sezgin, 2008) 40 khoa học thương mại Nhiều nghiên cứu chứng minh tồn mối quan hệ tích cực thành phần vốn tri thức đến hoạt động ĐMST doanh nghiệp Bên cạnh đó, có nhiều nghiên cứu chứng minh mối quan hệ ĐMST có tác động tích cực đến kết hoạt động doanh nghiệp Một số nghiên cứu gần ước lượng mơ hình tổng thể xem xét mối quan hệ tác động thành phần vốn tri thức đến đổi sáng tạo tác động đổi sáng tạo đến kết hoạt động doanh nghiệp (Barbieri, Buonomo, Farnese, & Benevene, 2021; Beltramino, García-Perez-de-Lema, & ValdezJuárez, 2020; Duodu & Rowlinson, 2021; Xiaobo WU & V Sivalogathasan, 2013) Các nghiên cứu coi đổi sáng tạo biến phụ thuộc vào thành phần vốn tri thức, tiếp coi kết hoạt động biến phụ thuộc vào đổi sáng tạo, sau ước lượng mơ hình tổng thể phương trình cấu trúc tuyến tính (SEM) kiểm định thành hai nhiều mơ hình hồi quy tuyến tính riêng rẽ Trên sở khung lý thuyết xây dựng trên, nhóm tác giả tiến hành khái qt mơ hình nghiên cứu tác động vốn tri thức đến đổi sáng tạo kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam sau (hình 1): Căn vào mơ hình nghiên cứu giả thuyết lập luận, chúng tơi đề xuất nhóm giả thuyết lớn gồm: (H1) Các thành phần vốn tri thức có tác động tích cực đến thành phần đổi sáng tạo doanh nghiệp Việt Nam (H2) Các thành phần hoạt động đổi sáng tạo có tác động tích cực đến kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam Dựa mơ hình giả thuyết nghiên cứu, phiếu khảo sát dành cho doanh nghiệp soạn với 37 mệnh đề quan sát cho thành phần vốn tri thức (14 mệnh đề), thành phần ĐMST (19 mệnh đề) kết hoạt động (4 mệnh đề) Chúng tiến hành phát 600 phiếu 600 doanh nghiệp Việt Nam khoảng thời gian từ tháng 10/2019 đến tháng 12/2019 thu 522 phiếu, có 458 doanh nghiệp cho kết trả lời đầy đủ thơng tin hợp lệ cịn 66 phiếu không hợp lệ điền thiếu thông tin Như vậy, kích thước mẫu đảm bảo quy mơ mẫu đủ lớn để tiến hành nghiên cứu định lượng với kỹ thuật phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng ! Số 164/2022 QUẢN TRỊ KINH DOANH Nguồn: Tổng hợp nhóm nghiên cứu Hình 1: Mơ hình nghiên cứu định (CFA) kiểm định mơ hình phương R2 = 0.061 đồng nghĩa với có 6,1% thay đổi trình cấu trúc tuyến tính (SEM) kết đổi sáng tạo sản phẩm/dịch vụ doanh nghiên cứu đáng tin cậy có tính đại diện cao nghiệp Việt Nam giải thích vốn tri thức Kết nghiên cứu Điều tương đối dễ hiểu ba thành Về thực trạng nhân tố mơ hình, kết phần vốn tri thức có “Vốn tổ chức” tác động thống kê mơ tả cho thấy, nhân tố vốn người đạt mạnh tới “đổi sáng tạo sản phẩm/dịch vụ mức 2.892 điểm, nhân tố vốn tổ chức đạt 2.835 điểm doanh nghiệp Việt Nam” với hệ số Beta chuẩn nhân tố vốn xã hội đạt 3.467 điểm Thực trạng hóa đạt 0.194 mức ý nghĩa thống kê 99%, đổi sáng tạo doanh nghiệp Việt Nam thành phần “Vốn người” có hệ số Beta chuẩn mức trung bình, hoạt động ĐMST sản hóa đạt 0.191 mức ý nghĩa thống kê 90%, phẩm/dịch vụ đạt 3.631 điểm, hoạt động ĐMST quy thành phần “Vốn xã hội” chưa đủ để trình đạt 3.553 điểm, hoạt động ĐMST marketing kết luận có tác động đến “đổi sáng tạo sản đạt 3.512 điểm; hoạt động ĐMST tổ chức đạt 3.07 phẩm/dịch vụ doanh nghiệp Việt Nam” điểm; cuối cùng, kết hoạt động doanh Mơ hình 2: Tác động vốn tri thức tới đổi nghiệp Việt Nam đạt 3.524 điểm sáng tạo quy trình doanh nghiệp Việt Nam có Về mối quan hệ nhân tố mơ hình, kết ước lượng mơ hình cho giá trị R2 = tiến hành kiểm định mơ hình cấu trúc 0.304 đồng nghĩa với việc có 30,4% thay đổi tuyến tính kết quả, mơ hình có 607 bậc tự đổi sáng tạo quy trình doanh nghiệp Việt (df=607) Kết cho thấy mơ hình đạt độ Nam giải thích vốn tri thức Trong đó, tương thích với tập liệu nghiên cứu: Chi-square= thành phần “Vốn tri thức” tác động đến “đổi 1511.309 (p=0.000); cmin/df = 2.490; GFI = 0.849; sáng tạo quy trình doanh nghiệp Việt Nam” TLI = 0.919; CFI = 0.926; RMSEA = 0.057 có ý nghĩa thống kê đạt 99% xếp Trọng số chuẩn hóa biến quan sát lớn theo thứ tự từ cao “Vốn tổ chức” với hệ số 0.5 (nhỏ 0.589) trọng số chưa chuẩn Beta chuẩn hóa đạt 0.361; thứ hai “Vốn xã hội” hóa biến có ý nghĩa thống kê nên khẳng với hệ số Beta chuẩn hóa đạt 0.274; thứ ba “Vốn định giá trị hội tụ thang đo Hệ số người” với hệ số Beta chuẩn hóa đạt 0.161 tương quan khái niệm nhỏ đơn Mơ hình 3: Tác động vốn tri thức tới đổi vị nên khái niệm đạt giá trị phân biệt Mô sáng tạo marketing doanh nghiệp Việt Nam có hình đo lường phù hợp với tập liệu nghiên cứu, kết ước lượng mơ hình cho giá trị R2 = khơng có tương quan sai số đo lường nên 0.249 đồng nghĩa với việc có 24,9% thay đổi đạt tính đơn nguyên Các kết mô đổi sáng tạo marketing doanh nghiệp Việt hình thể bảng đây: Nam giải thích vốn tri thức Trong đó, Mơ hình 1: Tác động vốn tri thức tới đổi có hai thành tố “Vốn người” “Vốn tổ sáng tạo sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp Việt chức” có tác động tới “đổi sáng tạo marketing Nam có kết ước lượng mơ hình cho giá trị doanh nghiệp Việt Nam” với mức ý nghĩa thống khoa học ! 41 thương mại Số 164/2022 QUẢN TRỊ KINH DOANH Bảng 1: Kết ước lượng chuẩn hóa tham số mơ hình lý thuyết Nguồn: Kết xử lý số liệu Amos24 kê đạt 95% 99% “Vốn xã hội” chưa đủ để kết luận Cụ thể, thành phần “Vốn người” tác động mạnh tới “đổi sáng tạo marketing doanh nghiệp Việt Nam” với hệ số Beta chuẩn hóa đạt 0.461, cịn thành phần “Vốn tổ chức” có hệ số Beta chuẩn hóa đạt 0.11 Mơ hình 4: Tác động vốn tri thức tới đổi sáng tạo tổ chức doanh nghiệp Việt Nam có kết ước lượng mơ hình cho giá trị R2 = 0.225 đồng nghĩa với việc có 22,5% thay đổi đổi sáng tạo tổ chức doanh nghiệp Việt Nam giải thích vốn tri thức Trong đó, thành phần “Vốn tri thức” tác động đến “đổi sáng tạo tổ chức doanh nghiệp Việt Nam” có ý nghĩa thống kê đạt 99% xếp theo thứ tự từ cao “Vốn người” với hệ số Beta chuẩn hóa đạt 0.255; thứ hai “Vốn tổ chức” với hệ số Beta chuẩn hóa đạt 0.242; thứ ba “Vốn xã hội” với hệ số Beta chuẩn hóa đạt 0.217 Mơ hình 5: Tác động đổi sáng tạo đến kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam có kết ước lượng mơ hình cho giá trị R2 = khoa học 42 thương mại 0.465, nghĩa có 46,5% thay đổi kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam phụ thuộc vào đổi sáng tạo doanh nghiệp Việt Nam, lại 53,5% yếu tố khác ngồi mơ hình sai số ngẫu nhiên giải thích Trong đó, bốn thành phần “đổi sáng tạo” có tác động tích cực đến “kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam” Tuy nhiên, mức độ tác động mức ý nghĩa thống kê khác Cụ thể, tác động mạnh “đổi sáng tạo quy trình” với hệ số Beta chuẩn hóa đạt 0.544 mức ý nghĩa thống kê 99%; thứ hai “đổi sáng tạo tổ chức” với hệ số Beta chuẩn hóa đạt 0.226 mức ý nghĩa thống kê 99%; thứ ba “đổi sáng tạo marketing” với hệ số Beta chuẩn hóa đạt 0.109 mức ý nghĩa thống kê 95% Cuối “đổi sáng tạo sản phẩm” với hệ số Beta chuẩn hóa đạt mức thấp 0.053 với mức ý nghĩa thống kê đạt 80%, nhiều nghiên cứu người ta kết luận khơng có mối quan hệ tác động nhân tố mức ý nghĩa thống kê đạt 90%, nhiên, nghiên cứu xem xét mối quan ! Số 164/2022 QUẢN TRỊ KINH DOANH hệ tác động “đổi sáng tạo sản phẩm” đến “kết hoạt động doanh nghiệp” rõ ràng, cải tiến sản phẩm có mối liên hệ với kết hoạt động doanh nghiệp Vậy nên, nghiên cứu sinh chấp nhận giả thuyết mức ý nghĩa đạt 80% Thảo luận kết Kết ước lượng mơ hình cho thấy, đa số thành phần vốn tri thức có tác động thuận chiều tới hoạt động đổi sáng tạo doanh nghiệp (chỉ có thành phần vốn xã hội không tác động rõ rệt đến đổi sáng tạo sản phẩm đổi sáng tạo marketing) Kết có tương đồng với kết nghiên cứu như: Xiaobo Wu Sivalogathasan (2013) khẳng định vốn người, vốn tổ chức vốn xã hội tác động tích cực đến đổi sáng tạo đổi sáng tạo tác động tích cực đến kết hoạt động doanh nghiệp (Xiaobo WU & V Sivalogathasan, 2013), Barbieri cộng (2021) khẳng định vốn tổ chức tác động tích cực đến hoạt động ĐMST với Beta chuẩn hóa = 0.48; p=0.000 (Barbieri et al., 2021) Cụ thể: Đối với đổi sáng tạo sản phẩm vốn tổ chức với Beta chuẩn hóa = 0.194 p=0.000 có tác động mạnh rõ rệt vốn người với Beta chuẩn hóa = 0.091 p=0.069, cịn vốn xã hội khơng tác động đến đổi sáng tạo sản phẩm (P_vale=0.229) Đồng quan điểm này, Beltramino cộng (2020) nghiên cứu tác động vốn tri thức đến ĐMST sản phẩm, ĐMST quy trình kết hoạt động doanh nghiệp nhỏ vừa Argentina cho kết vốn người tác động tích cực đến ĐMST sản phẩm với Beta chuẩn hóa đạt 0.408 P_value = 0.000, vốn tổ chức tác động tích cực tới ĐMST sản phẩm với Beta chuẩn hóa đạt 0.199 P_value = 0.005, vốn xã hội không tác động đến ĐMST sản phẩm (P_value = 0.545) doanh nghiệp nhỏ vừa (Beltramino et al., 2020) Như vậy, để thúc đẩy ĐMST sản phẩm doanh nghiệp cần tập trung nỗ lực vào vốn người vốn tổ chức Bản thân vốn người vốn tổ chức có mối quan hệ chặt chẽ với tổ chức, doanh nghiệp cần thiết kế máy tinh gọn tạo sách thúc đẩy sáng tạo cá nhân công việc Các sáng tạo dù nhỏ cần lưu trữ trao đổi tổ chức, xem tài sản trí Số 164/2022 tuệ tổ chức Hoạt động đổi sáng tạo sản phẩm cần người lao động trực tiếp sản xuất phát triển với kỹ sư, nhà quản lý phận nghiên cứu phát triển, ủng hộ ban lãnh đạo doanh nghiệp Đối với hoạt động đổi sáng tạo quy trình vốn tổ chức có tác động mạnh (Beta chuẩn hóa = 0.361; p=0.000), tiếp vốn xã hội (Beta chuẩn hóa = 0.274; p=0.000), cuối vốn người (Beta chuẩn hóa = 0.161; p=0.000) Theo Beltramino cộng (2020) vốn người tác động tích cực đến ĐMST quy trình với Beta chuẩn hóa đạt 0.330 P_value = 0.000, vốn tổ chức tác động tích cực đến ĐMST quy trình với Beta chuẩn hóa đạt 0.251 P_value = 0.000, vốn xã hội không tác động đến ĐMST quy trình (P_value = 0.782) (Beltramino et al., 2020) Trong sản xuất kinh doanh đại, sản phẩm tạo quy trình, phối kết hợp khâu, bước chuỗi mắt xích quy trình bên nội doanh nghiệp doanh nghiệp với Theo Martin Christopher (2003) quản trị tổ chức dịch chuyển từ mơ hình chức sang quản trị theo quy trình (Christopher, 2003) Do vậy, doanh nghiệp cần tái thiết kế quy trình hoạt động, phát triển “bộ gen” đặc trưng mình, quan tâm đến bảo hộ tài sản trí tuệ khơng ngừng bồi đắp, xây dựng văn hóa tổ chức để tạo sức mạnh vơ hình tổ chức Đối với hoạt động đổi sáng tạo marketing có vốn người vốn tổ chức có tác động rõ rệt vốn người tác động mạnh (Beta chuẩn hóa = 0.461; p=0.025) cịn vốn tổ chức mức độ thấp (Beta chuẩn hóa = 0.110; p=0.000); vốn xã hội khơng có mối quan hệ tác động đến hoạt động đổi sáng tạo marketing doanh nghiệp Việt Nam giá trị P_vale đạt 0.458 Có thể thấy là, hoạt động marketing doanh nghiệp ta thiên bán hàng, hoạt động nghiên cứu thị trường, định hướng thị trường bỏ ngỏ quan tâm, phần nguyên nhân doanh nghiệp ta chủ yếu doanh nghiệp nhỏ, thành lập (Trương Đức Thao & Nguyễn Đức Xuân, 2020) Do vậy, doanh nghiệp cần tập trung nhiều vào việc quản trị tri thức để khai thác tốt nguồn lực vốn người đổi tư tuyển dụng, bố trí xếp công việc, đào tạo phát triển , thành lập khoa học thương mại ! 43 QUẢN TRỊ KINH DOANH phận chuyên trách nghiên cứu phát triển, thúc đẩy ứng dụng thương mại điện tử, digital marketing hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đối với hoạt động đổi sáng tạo tổ chức ba thành phần vốn tri thức tác động tích cực theo thứ tự từ cao vốn người (Beta chuẩn hóa = 0.255; p=0.000), thứ hai vốn tổ chức (Beta chuẩn hóa = 0.242; p=0.000) cuối vốn xã hội (Beta chuẩn hóa = 0.217; p=0.000) Như trình bày trên, cấu tổ chức doanh nghiệp ngày trở nên tinh gọn, cấu tổ chức theo chức dần chuyển sang quy trình, đó, nguồn vốn tổ chức cơng ty xem dạng tài sản trí tuệ tạo nên lợi cạnh tranh nguồn sức mạnh to lớn thúc tổ chức không ngừng đổi để hồn thiện máy vận hành hoạt động tạo giá trị cách tối ưu Cũng theo kết ước lượng mơ hình cho thấy, thành phần hoạt động đổi sáng tạo có tác động tích cực tới kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam Kết có tương đồng với kết nghiên cứu như, Barbieri cộng (2021) khẳng định hoat động ĐMST doanh nghiệp tác động tích cực đến kết hoạt động với Beta chuẩn hóa = 0.48; p=0.000 (Barbieri et al., 2021) Chi tiết kết ước lượng sau: Tác động mạnh đến kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam hoạt động đổi quy trình (Beta chuẩn hóa = 0.544; p=0.000), kết nghiên cứu phù hợp với kết nghiên cứu tác giả như: Nhâm Phong Tuân (2016) đổi quy trình tốt dẫn đến kết đổi sáng tạo tốt Beta chuẩn hóa đạt 0.305, P_value = 0.000 tác động tích cực đến kết hoạt động doanh nghiệp thị trường (Beta chuẩn hóa đạt 0.295, P_value = 0.000) tài (Beta chuẩn hóa đạt 0.292, P_value = 0.001) (Nhâm Phong Tuân, 2016); Nghiên cứu Beltramino cộng (2020) khẳng định ĐMST quy trình tác động tích cực đến kết hoạt động doanh nghiệp với Beta chuẩn hóa đạt 0.311 P_value = 0.001 (Beltramino et al., 2020) Áp lực cạnh tranh doanh nghiệp ngày tăng, muốn vậy, doanh nghiệp cần có suất cao, sản phẩm có chất lượng đáp ứng nhanh nhu cầu khách hàng Do vậy, việc hoàn thiện quy trình sản xuất kinh doanh cần thiết, đặc biệt hoạt động kinh 44 khoa học thương mại doanh khơng bị đóng kín “bốn tường kinh doanh” mà dạng “doanh nghiệp mở rộng”, quy trình khơng khép kín doanh nghiệp mà quy trình tồn chuỗi cung ứng Các doanh nghiệp cần tập trung vào xây dựng hoàn thiện chuỗi cung ứng, ứng dụng thương mại điện tử vào việc nghiên cứu thị trường phân phối, cải tiến quy trình việc áp dụng kiến thức quản trị tinh gọn, quản trị chất lượng Mức độ tác động đứng thứ hai đến kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam hoạt động đổi tổ chức với Beta chuẩn hóa = 0.226 p=0.000 Kết có tương đồng với kết nghiên cứu Nhâm Phong Tuân (2016) với kết luận đổi sáng tạo tổ chức có quan hệ thuận chiều với kết đổi sáng tạo (Beta chuẩn hóa đạt 0.436, P_value = 0.000) tác động thuận chiều đến kết thị trường (Beta chuẩn hóa đạt 0.341, P_value = 0.000) kết tài doanh nghiệp (Beta chuẩn hóa đạt 0.266, P_value = 0.002) (Nhâm Phong Tuân, 2016) Một vấn đề tồn nước ta cấu tổ chức doanh nghiệp thường bị “phình to” tổ chức cơng hay tư, làm cho chi phí quản lý tăng lên cao điều phối hoạt động khó khăn vướng chức khác làm chậm trình định Do vậy, việc tái cấu trúc, thiết kế tổ chức theo hướng tinh gọn hướng tới quy trình cần thiết nhằm tăng cường kết hoạt động doanh nghiệp Mức độ tác động thứ ba hoạt động đổi sáng tạo marketing với Beta chuẩn hóa = 0.109 p=0.000 Tương tự đổi quy trình, kết đổi sáng tạo marketing có tương đồng với kết nghiên cứu Nhâm Phong Tuân (2016) với kết luận đổi sáng tạo marketing có quan hệ thuận chiều với kết đổi sáng tạo (Beta chuẩn hóa đạt 0.165, P_value = 0.034) tác động thuận chiều đến kết thị trường (Beta chuẩn hóa đạt 0.236, P_value = 0.003) kết tài doanh nghiệp (Beta chuẩn hóa đạt 0.243, P_value = 0.005) (Nhâm Phong Tuân, 2016) Thực tế doanh nghiệp Việt Nam nhiều năm qua, hoạt động marketing chưa quan tâm đầy đủ, hoạt động marketing chủ yếu quan tâm đến tiêu thụ sản phẩm Mà thiếu hoạt động nghiên cứu thị trường, thường xuyên xảy ! Số 164/2022 QUẢN TRỊ KINH DOANH câu chuyện “được mùa giá”, việc sản xuất không dựa thông số nhu cầu thị trường dẫn đến tình trạng Chính thế, để tăng kết hoạt động doanh nghiệp việc sản xuất phải nghiên cứu thị trường, từ hạ nguồn chuỗi cung ứng với dịng thơng tin chảy ngược dịng hàng hóa chảy xi để tạo chuỗi cung ứng đồng Cuối hoạt động đổi sáng tạo sản phẩm tác động tích cực đến kết hoạt động doanh nghiệp với Beta chuẩn hóa = 0.053 p=0.000 Kết có phù hợp với nghiên cứu Beltramino cộng (2020) khẳng định, ĐMST sản phẩm có tác động tích cực đến kết hoạt động doanh nghiệp với Beta chuẩn hóa đạt 0.200, P_value = 0.039 (Beltramino et al., 2020) Kết có khác biệt định với nghiên cứu Nhâm Phong Tuân (2016) giả thuyết đổi sáng tạo sản phẩm tốt không dẫn đến kết đổi sáng tạo tốt không dẫn đến kết hoạt động tốt (P_value = 0.326), trường hợp xét với mức ý nghĩa 95% kết phù hợp với kết nghiên cứu tác giả Nhâm Phong Tuân (2016) (Nhâm Phong Tuân, 2016) Sở dĩ có vấn đề sản phẩm cạnh tranh doanh nghiệp Việt thường giống bắt chước lẫn nhau, việc tập trung nhiều vào nghiên cứu đối thủ cạnh tranh mà quên khách hàng thực cần gì, nhu cầu họ (Trương Đức Thao & Nguyễn Đức Xn, 2020) Cũng mà nhận thức tầm quan trọng đổi sản phẩm doanh nghiệp Việt mức thấp, thiếu chủ động đổi sáng tạo sản phẩm, quan tâm đến sở hữu trí tuệ Các kết nghiên cứu tạo chặt chẽ kể lý luận thực tiễn để đề xuất hàm ý thúc đẩy hoạt động đổi sáng tạo nhằm nâng cao kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam thông qua tác động vào vốn tri thức Đề xuất Một là, Tập trung đổi sáng tạo quy trình hoạt động Việc thực tốt quy trình cơng việc giúp tăng suất lao động, tăng chất lượng cơng việc, giảm lãnh phí thời gian chết công việc Hai là, Tập trung đổi sáng tạo tổ chức Người đứng đầu tổ chức với thành viên ban lãnh đạo cần tạo chế linh hoạt, trao quyền cho nhân viên để nhân viên tham gia định, tự sáng tạo công việc để họ phát huy hết khả năng, lực tiềm tàng thân lĩnh vực đảm nhiệm Số 164/2022 Ba là, Đổi sáng tạo hoạt động marketing Trọng tâm nội dung phải chuyển đổi từ mơ hình doanh nghiệp “đẩy” sang mơ hình doanh nghiệp “kéo”, nghĩa việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng khởi điểm cho hoạt động nhằm đáp ứng nhu cầu thay tập trung vào sản xuất tìm cách tiêu thụ truyền thống Bốn là, Đánh giá vai trò đổi sáng tạo sản phẩm/dịch vụ kết hoạt động doanh nghiệp Các doanh nghiệp Việt Nam thường doanh nghiệp nhỏ phí cho đổi sáng tạo sản phẩm khơng có nhiều khó để trì riêng phận chuyên trách nghiên cứu phát triển Vì vậy, doanh nghiệp Việt Nam cần xác định rõ, việc nghiên cứu đổi sáng tạo sản phẩm/dịch vụ chủ yếu bắt nguồn từ phận sản xuất, có người trực tiếp sản xuất, người tham gia vào hoạt động sản xuất cung ứng dịch vụ hiểu rõ sản phẩm cần thay đổi cho tốt hơn, hoàn thiện Năm là, Khai thác triệt để vốn người doanh nghiệp thông qua quản trị tri thức: Sắp xếp lại vị trí cơng việc để đảm bảo người, việc; đổi tư tuyển dụng; lập quỹ dành cho hoạt động đổi sáng tạo… Sáu là, Phát huy vai trò vốn tổ chức hoạt động tạo giá trị: cần nhìn nhận rõ tài sản trí tuệ tổ chức để tìm cách lưu trữ chúng; xem văn hóa cơng ty tài sản trí tuệ tổ chức; quan tâm đến xây dựng bảo vệ thương hiệu; xây dựng cấu trúc tổ chức công ty giống mô tả cấu trúc “gen di truyền”, kiến thức thông tin tổ chức cụ thể hóa cấu trúc, hệ thống quy trình doanh nghiệp Bảy là, tăng cường hoạt động nhằm cải thiện vốn xã hội doanh nghiệp: tạo môi trường làm việc thân thiện, tạo bầu khơng khí thoải mái nơi làm việc, khuyến khích chia sẻ, trao đổi cơng việc; đào tạo nhân viên kỹ giao tiếp công việc, giao tiếp với khách hàng, đối tác…; xây dựng quy tắc ứng xử công ty, hướng dẫn nhân viên thực chức nhiệm vụ, quyền hạn thơng qua sổ tay văn hóa doanh nghiệp… Như vậy, qua việc thu thập phân tích liệu từ 458 doanh nghiệp Việt Nam, chung tơi nhận thấy, hoạt động đổi sáng tạo có ảnh hưởng tích cực giải thích 46,5% thay đổi kết hoạt động doanh nghiệp Trong đó, tác động mạnh đổi quy trình (Beta chuẩn khoa học thương mại ! 45 QUẢN TRỊ KINH DOANH hóa = 0.544), tiếp đổi tổ chức (Beta chuẩn hóa = 0.226), thứ ba đổi marketing (Beta chuẩn hóa = 0.109) thấp đổi sản phẩm (Beta chuẩn hóa = 0.053) Bên cạnh đó, thành phần vốn tri thức có tác động tích cực đến thành phần đổi sáng tạo, đó, thành phần vốn tri thức giải thích 30,4% thay đổi đổi quy trình; 24,9% thay đổi cảu đổi marketing; 22,5% thay đổi đổi tổ chức… Từ kết kiểm định mơ hình, nhóm nghiên cứu đề xuất số gợi ý giửi pháp nhằm nâng cao kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam đặt tảng lý luận thực tiễn cho việc tiếp tục nghiên cứu vấn đề ngành, lĩnh vực cụ thể Bên cạnh kết đạt được, nghiên cứu hạn chế đối tượng khảo sát chưa xem xét đến doanh nghiệp FDI hay doanh nghiệp khởi nghiệp Nghiên cứu chưa xem xét chế tác động vốn tri thức đến đổi sáng tạo bối cảnh ngành nghề khác hay hình thức sở hữu khác Do đó, nghiên cứu tiến hành nghiên cứu so sánh đổi sáng tạo doanh nghiệp thuộc lĩnh vực khác Việt Nam, đối tượng doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo nước ta.! Tài liệu tham khảo: Andriessen, D (2004) Making Sense of Intellectual Capital: Designing a Method for the Valuation of Intangibles Elsevier ButterworthHeinemann, Burlington, MA Barbieri, B., Buonomo, I., Farnese, M L., & Benevene, P (2021) Organizational Capital: A Resource for Changing and Performing in Public Administrations Sustainability, 13(10) doi:https://doi.org/10.3390/su13105436 Bartholomew, D (2008) Building on Knowledge: Developing Expertise, Creativity and Intellectual Capital in the Construction Professions Singapore: Wiley-Blackwell Beattie, V., & Thomson, S J (2007) Lifting the lid on the use of content analysis to investigate intellectual capital disclosures Accounting Forum, 31, 129 - 163 Beltramino, N S., García-Perez-de-Lema, D., & Valdez-Juárez, L E (2020) The structural capital, the innovation and the performance of the industrial SMES Journal of Intellectual Capital, 21(6), 913-945 46 khoa học thương mại Bontis, N., Keow, W C C., & Richardson, S (2000) Intellectual capital and business performance in Malaysian industries Journal of Intellectual Capital, (1), 85 - 100 Bozbura, F T., Beskese, A., & Kahraman, C (2007) Prioritization of human capital measurement indicators using fuzzy AHP Expert Systems with Applications, 32, 1100 - 1112 Bukh, P N., Larsen, H T., & Mouritsen, J (2001) Constructing intellectual capital statements Scandinavian Journal of Management, 17, 87 - 108 Cabello-Medina, C., López-Cabrales, A., & Valle-Cabrera, R (2011) Leveraging the innovative performance of human capital through HRM and social capital in Spanish firms International Journal of Human Resource Management, 22 (4), 807 - 828 10 Chalos, P., & Chen, C J P (2002) Employee Downsizing Strategies: Market Reaction and Post Announcement Financial Performance Journal of Business Finance & Accounting, 29(5-6) 11 Crossan, M M., & Apaydin, M (2010) A Multi-Dimensional Framework of Organizational Innovation: A Systematic Review of the Literature Journal of Management Studies, 47, 1154-1191 12 Duodu, B., & Rowlinson, S (2021) Intellectual Capital, Innovation, and Performance in Construction Contracting Firms Journal of Management in Engineering, 37(1) doi:10.1061/(ASCE)ME.1943-5479.0000864 13 El-Telbani, N (2013) The Relationship between intellectual capital and innovation in Jawwal Company-Gaza Jordan Journal of Business Administration, 9, 619 - 650 14 Gavious, I., & Russ, M (2009) The valuation implications of human capital in transactions on and outside the exchange Advances in Accounting, incorporating Advances in International Accounting, 25, 165 - 173 15 Hayton, J C (2005) Competing in the new economy: The effect of intellectual capital on corporate entrepreneurship in high-technology new ventures R &D Management, 35 (2), 137 - 155 16 Huang, T.-C (1997) The effect of participative management on organizational performance: the case of Taiwan The International Journal of Human Resource Management, 8(5), 677-689 doi:10.1080/095851997341450 17 Jassawalla, A R., & Sashittal, H C (1998) An examination of collaboration in high-technology new product development processes Journal of Product Innovation Management: an international ! Số 164/2022 QUẢN TRỊ KINH DOANH publication of the product development & management association, 15 (3), 237 - 254 18 Maani, K E., Putterill, M S., & Sluti, D G (1994) Empirical Analysis of Quality Improvement in Manufacturing International Journal of Quality & Reliability Management, 11(7), 19-37 19 Mol, M J., & Birkinshaw, J (2009) The sources of management innovation: When firms introduce new management practices Journal of Business Research, 62 (12), 1269 - 1280 20 Montequín, V R., Fernández, F O., Cabal, V A., & Gutierrez, N R (2006) An integrated framework for intellectual capital measurement and knowledge management implementation in small and medium-sized enterprises Journal of Information Science, 32 (6), 525 - 538 21 Nhâm Phong Tuân (2016) Phân tích đổi sáng tạo doanh nghiệp sản xuất Việt Nam Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 22 Podsakoff, P M., MacKenzie, S B., & Bommer, W H (1996) Transformational Leader Behaviors and Substitutes for Leadership as Determinants of Employee Satisfaction, Commitment, Trust, and Organizational Citizenship Behaviors Journal of Management, 22(2), 259-298 23 Prajogo, D I., & Ahmed, P K (2006) Relationships between innovation stimulus, innovation capacity, and innovation performance R & D Management, 36 (5), 499 - 515 24 Ramezan, M (2011) Intellectual capital and organizational organic structure in knowledge society: How are these concepts related? International Journal of Information Management, 31, 88 - 95 25 Subramaniamand, M., & Youndt, M A (2005) The influence of intellectual capital on the types of innovative capabilities Academy Manage Journal, 48 (3), 450 - 463 26 Trương Đức Thao, & Nguyễn Đức Xuân (2020) Thực trạng định hướng thị trường mối quan hệ tác động đến kết hoạt động doanh nghiệp khởi nghiệp Việt Nam Nghiên cứu Kinh tế, 12(511), 33-42 27 Tseng, C Y., Huo, H Y., & Chou, S S (2008) Configuration of innovation and performance in the service industry: Evidence from the Taiwanese hotel industry Service Industries Journal, 28 (7), 1015 - 1028 28 Wall, A (2005) The measurement and management of intellectual capital in the public sector Public Management Review, (2), 289 - 303 29 Wall, A., Kirk, R., & Martin, G (2004) Số 164/2022 Intellectual Capital: Measuring the Immeasurable? Oxford: CIMA Publishing 30 WU, X., & Sivalogathasan, V (2013) Innovation Capability for better Performance: Intellectual Capital and Organization Performance of the Apparel Industry in Sri Lanka Journal of Advanced Management Science, 1(3) 31 Wu, X., & Sivalogathasan, V (2013) Intellectual capital for innovation capability: A conceptual model for innovation International Journal of Trade, Economics and Finance, 4, 139 - 144 32 Yang, C C., & Lin, C Y Y (2009) Does intellectual capital mediate the relationship between HRM and organizational performance? Perspective of a healthcare industry in Taiwan The International Journal of Human Resource Management, 20 (9), 1965 - 1984 33 Youndt, M A., Subramaniam, M., & Snell, S A (2004) Intellectual capital profiles: An examination of investments and returns Journal of Management Studies, 41, 335 - 362 34 Zerenler, M., Hasiloglu, S B., & Sezgin, M (2008) Intellectual capital and Innovation Performance: Empirical evidence in the Turkish automotive supplier Journal of Technology, Management and Innovation, 3, 31 - 40 Summary This study was completed with a survey of 458 enterprises in Vietnam, of which 161 are in the industrial sector, 124 are in the agricultural sector, and 173 are in the agricultural sector Estimation results of linear structural model (SEM) show that innovation activities of enterprises are positively affected by the factors “Human capital”, “Organizational capital” and “Social capital”, with the last factor predominating over the first two Innovation activities have a positive impact on business results, in which the most influential and decisive factor is “process innovation”; followed by “organizational innovation”, the third is “marketing innovation” and the lowest is “product innovation” khoa học thương mại 47 ... (H1) Các thành phần vốn tri thức có tác động tích cực đến thành phần đổi sáng tạo doanh nghiệp Việt Nam (H2) Các thành phần hoạt động đổi sáng tạo có tác động tích cực đến kết hoạt động doanh nghiệp. .. nhiều nghiên cứu khác đề cập đến tác động vốn tri thức đến kết hoạt động doanh nghiệp; tác động đổi sáng tạo (ĐMST) đến kết hoạt động doanh nghiệp; xem xét mối quan hệ tác động ba nội dung thành phần... thành phần vốn tri thức có tác động thuận chiều tới hoạt động đổi sáng tạo doanh nghiệp (chỉ có thành phần vốn xã hội không tác động rõ rệt đến đổi sáng tạo sản phẩm đổi sáng tạo marketing) Kết có