Bài viết phân tích đối thủ cạnh tranh Amazon mảng thị trường bán lẻ, thương mại điện tử, dịch vụ phát trực tuyến, dịch vụ Web Trợ lý ảo AI TỔNG QUAN VỀ AMAZON Công ty: Amazon.com, Inc Người sáng lập: Jeff Bezos Năm thành lập: 1994 Giám đốc điều hành: Andy Jassy Trụ sở chính: Seattle, Washington, Mỹ Nhân viên (năm 2019): 798,000 Mã chứng khoán (NASDAQ): AMZN Doanh thu hàng năm (năm 2021): 469.82 tỷ la Mỹ Lợi nhuận rịng (năm 2021): 33.36 tỷ đô la Mỹ Sản phẩm & Dịch vụ: Amazon Echo | Amazon Kindle | Amazon Fire | Amazon Fire Tv | Amazon Fire OS | Amazon.com | Amazon Alexa | Amazon Appstore | Amazon Music | Amazon Prime | Amazon Prime Video | Amazon Web Services Đối thủ cạnh tranh: Walmart | Target | Kroger | Costco | Best Buy | Home Depot | Alibaba | eBay | JD | Rakuten | Flipkart | Shopify | Netflix | Disney+ | Spotify | Apple Music | Microsoft Azure | Google Cloud Platform | Google Assistant | Apple Siri Amazon cơng ty cơng nghệ đa quốc gia có trụ sở Seattle, Washington Năm tập đồn lớn lĩnh vực CNTT Cơng ty thành lập vào năm 1994 Jeff Bezos bắt đầu thị trường trực tuyến cho sách, sau mở rộng sang bán lẻ Thương mại điện tử, dịch vụ phát trực tuyến, điện toán đám mây AI Amazon thương hiệu có giá trị giới tảng Thương mại điện tử lớn Trong quý kết thúc vào tháng 10 năm 2020, doanh thu Amazon quý tăng 37% so với kỳ năm trước lên 96 tỷ USD lợi nhuận ròng tăng 197% Trong năm 2021, doanh thu Amazon tăng 21.70% lên 469.82 tỷ USD, lợi nhuận ròng tăng 56.41% lên 33.36 tỷ USD Amazon chia doanh thu thành năm danh mục - cửa hàng trực tuyến, cửa hàng vật lý, dịch vụ người bán bên thứ ba, dịch vụ đăng ký Dịch vụ web Amazon (AWS) Đây nhà bán lẻ lớn thứ hai sau Walmart phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt từ Walmart.com Vào năm 2021, Amazon phải đổi sản phẩm dịch vụ để chống lại đối thủ mạnh Walmart , Netflix , Google , Apple , Alibaba nhiều đối thủ khác lĩnh vực khác Bảng tổng hợp 20 đối thủ cạnh tranh Amazon theo lĩnh vực Lĩnh Vực Thị trường bán lẻ Đối Thủ Cạnh Tranh Walmart Target Kroger Costco Best Buy Home Depot Thương mại điện tử Alibaba eBay JD Rakuten Flipkart Shopify Dịch vụ phát trực tuyến Netflix Disney+ Spotify Apple Music Dịch vụ Web Microsoft Azure Google Cloud Platform Trợ lý ảo AI Google Assistant Apple Siri Dưới phân tích chuyên sâu đối thủ cạnh tranh Amazon theo lĩnh vực: ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CỦA AMAZON Ở THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ Amazon nhà bán lẻ cạnh tranh với cửa hàng vật lý, trực tuyến cung cấp phần lớn danh sách sản phẩm tương tự Các đối thủ cạnh tranh bán lẻ hàng đầu Amazon bao gồm Walmart, Target , Costco Best Buy Walmart Năm thành lập: 1962 Trụ sở chính: Bentonville, Arkansas Walmart cửa hàng bách hóa lớn nhà bán lẻ truyền thống lớn giới Nhà bán lẻ có 11.000 cửa hàng 2,2 triệu nhân viên 27 quốc gia toàn giới Trong năm tài 2021, Walmart tạo doanh thu 572,8 tỷ USD so với 469.8 tỷ USD cho Amazon Cũng năm 2021, Amazon tăng thị phần lĩnh vực may mặc lên 13,2% vượt qua Walmart mức 6,5% Về gia dụng nội thất gia đình, Amazon chiếm 10,5% thị phần so với 10,1% Walmart Walmart giữ vị trí dẫn đầu thị trường thực phẩm đồ uống với 19% thị phần so với 1,9% Amazon Họ kiểm soát 5,4% thị trường y tế chăm sóc cá nhân, cao gấp đơi thị phần 2,5% Amazon Walmart sở hữu đối thủ cạnh tranh khác Amazon Flipkart Sam's Club, doanh số bán hàng trực tuyến họ tăng trưởng 40% so với kỳ năm trước Walmart đối thủ cạnh tranh Amazon mạnh lĩnh vực bán lẻ nhiều lý Target Năm thành lập: 1902 Trụ sở chính: Minneapolis, Minnesota Target nhà bán lẻ lớn giới với 1.868 cửa hàng khắp Bắc Mỹ Tổng kết vào ngày 31 tháng năm 2022, họ tạo doanh thu 107,855 tỷ đô la kiểm soát 1,2% thị trường Thương mại điện tử Mỹ, nhỏ so với thị phần Amazon Hàng tồn kho hai nhà bán lẻ Target Amazon chồng chéo lên bao gồm hàng may mặc, đồ điện tử, sản phẩm cải tiến nhà cửa, đồ nội thất, thiết bị gia dụng nhiều mặt hàng khác Trong năm 2021, doanh thu Target tăng 19,78% so với kỳ năm trước nhờ doanh số bán hàng trực tuyến tăng 155% Các dịch vụ dựa kỹ thuật số Target tăng 200% Nhà bán lẻ giành thị phần trị giá tỷ đô la từ đối thủ cạnh tranh vào năm 2020 lọt vào top 10 nhà bán lẻ Thương mại điện tử hàng đầu Hoa Kỳ Target đối thủ cạnh tranh Amazon đánh giá cao Kroger Năm thành lập: 1883 Trụ sở chính: Cincinnati, Ohio Kroger chuỗi siêu thị lớn Mỹ với gần 2.800 cửa hàng trải khắp 35 bang Vào năm 2020, Kroger hợp lý hóa tảng Thương mại điện tử để đáp ứng nhu cầu giao hàng tạp hóa ngày tăng Doanh số bán hàng trực tuyến họ tăng 92% quý kết thúc vào tháng năm 2020 tăng 108% quý kết thúc vào tháng 11 năm 2020 Doanh thu công ty cho năm 2021 tăng lên 132,498 tỷ đô la tăng 8,35% so với năm 2020 Nhưng doanh số bán hàng trực tuyến Kroger thua xa Amazon Để bắt kịp, Kroger hợp tác với Ocado để xây dựng sở thực công nghệ cao Cơ sở mở vào năm 2021 nâng cao lợi cạnh tranh Kroger so với Amazon Costco Năm thành lập: 1983 Trụ sở chính: Issaquah, WA Costco nhà bán lẻ, bán buôn xếp thứ 10 nhà bán lẻ Thương mại điện tử hàng đầu Hoa Kỳ Costco cung cấp nhiều loại sản phẩm thông qua 803 kho hàng tảng Thương mại điện tử Năm 2021, doanh thu hàng năm Costco 195,929 tỷ USD so với 166,761 tỷ USD vào năm 2020 Số lượng thẻ thành viên họ tăng lên 107,1 triệu vào năm 2020 , với tỷ lệ gia hạn khoảng 90% Theo Cheapism Comparison Test, 79% sản phẩm Costco rẻ Amazon Costco mang đến trải nghiệm mua sắm tốt Amazon Nhìn chung, sản phẩm chất lượng cao với giá phải Costco thúc đẩy lợi cạnh tranh họ so với Amazon Best Buy Năm thành lập: 1966 Trụ sở chính: Richfield, Minnesota Best Buy nhà bán lẻ điện tử tiêu dùng đa quốc gia với 1779 cửa hàng trải khắp Bắc Mỹ Doanh nghiệp bán lẻ điện tử chứng kiến tăng trưởng vượt bậc vào năm 2020, bao gồm doanh thu bán hàng trực tuyến nước tăng vọt 242% lên tỷ đô la Best Buy kiểm soát 1,3% thị trường Thương mại điện tử Hoa Kỳ xếp thứ trước Target Kinh nghiệm họ thị trường điện tử tiêu dùng lợi lớn so với Amazon Home Depot Năm thành lập: 1978 Trụ sở chính: Atlanta, Georgia Home Depot cung cấp sản phẩm thiết bị gia đìn, dịch vụ xây dựng 2.291 cửa hàng với giá hợp lý Trong nửa đầu năm 2020, doanh số bán hàng trực tuyến Home Depot tăng 90% so với mức tăng đột biến 31% doanh số bán sản phẩm Amazon Nhưng Home Depot dư địa để mở rộng hoạt động bán hàng trực tuyến họ chiếm 14% thị phần Lợi cạnh tranh Home Depot cách tiếp cận bán lẻ đa kênh, mang lại doanh thu 151.2 tỷ đô la vào năm 2021 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CỦA AMAZON TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Amazon tảng Thương mại điện tử lớn giới thu hút khoảng 2,5 tỷ người truy cập tháng Đây thị trường trực tuyến cho phép nhiều người bán nhà cung cấp bên thứ ba liệt kê sản phẩm họ Dưới đối thủ cạnh tranh hàng đầu Amazon không gian Thương mại điện tử: Alibaba Năm thành lập: 1999 Trụ sở chính: Chiết Giang, Trung Quốc Tập đoàn Alibaba tảng Thương mại điện tử Trung Quốc hoạt động khoảng 200 quốc gia thông qua Alibaba, AliExpress, Taobao Tmall Alibaba thị trường B2B cung cấp khả tiếp cận trực tiếp với nhà sản xuất, AliExpress tảng B2C với dịch vụ dropshipping Taobao Tmall hoạt động B2B B2C cho thị trường Trung Quốc Những thị trường có hàng trăm triệu người dùng có hàng triệu nhà bán lẻ sản phẩm Năm 2021, Alibaba đạt doanh thu 109.48 tỷ USD, trở thành công ty Thương mại điện tử lớn giới Nó có 10 triệu doanh nghiệp tảng Thương mại điện tử tồn cầu tạo 1,4 tỷ la Mỹ, thị trường phát triển nhanh Alibaba đe dọa thị phần Amazon Mỹ Danh mục đầu tư đa dạng công ty nâng cao lợi cạnh tranh so với Amazon eBay Năm thành lập: 1995 Trụ sở chính: California Là cơng ty tiên phong lĩnh vực bán hàng C2C, eBay có đủ kinh nghiệm danh tiếng để lôi kéo người bán người mua Amazon Nó sử dụng để mua bán hàng hóa qua sử dụng Theo thời gian, tảng mở rộng dịch vụ ngồi C2C bao gồm bán hàng B2C Tính đến hết tháng 9/2021, tổng giá trị hàng hóa tồn cầu (GMV) eBay 19,925 tỷ đô la, mang lại doanh thu 10.42 tỷ đô la Sự gia tăng nhu cầu Thương mại điện tử mang đến cho eBay hội để giảm khoảng cách với Amazon JD (Jingdong) Năm thành lập: 1998 Trụ sở chính: Bắc Kinh, Trung Quốc Cịn gọi Jingdong, JD nhà bán hàng trực tuyến trực tiếp số Trung Quốc Giống Amazon , JD vận hành mạng lưới giao nhận hậu cần riêng phân nhánh sang lĩnh vực chăm sóc sức khỏe Năm 2021, họ tạo doanh thu 149.326 tỷ USD so với 469.82 tỷ USD Amazon Mặc dù JD nhỏ đáng kể so với Amazon, trước Amazon số lĩnh vực JD cơng ty hàng đầu lĩnh vực bán lẻ hàng tạp hóa hiệu thuốc trực tuyến lớn Trung Quốc Họ xây dựng hệ thống giao hàng công nghệ cao kết hợp robot máy bay không người lái tiên tiến hỗ trợ AI JD đối thủ Amazon xem hàng đầu Rakuten Năm thành lập: 1997 Trụ sở chính: Tokyo, Nhật Bản Rakuten công ty Thương mại điện tử Nhật Bản Được mệnh danh 'Amazon Nhật Bản', Rakuten mở rộng tồn cầu thơng qua thương vụ mua lại chiến lược tạo khoảng 14% doanh số bán lẻ Thương mại điện tử toàn cầu Vào năm 2019, Rakuten mua lại Ebates với 12 triệu thành viên đổi tên thương hiệu để mở rộng diện Mỹ Đến năm 2020, đạt 60 điểm nhận biết thương hiệu 10 triệu thành viên Tốc độ mở rộng tồn cầu nhanh chóng Rakuten khiến trở thành đối thủ cạnh tranh hàng đầu Amazon vào năm 2021 Flipkart Năm thành lập: 2007 Trụ sở chính: Ấn Độ Flipkart nhà bán lẻ trực tuyến lớn Ấn Độ, với 100 triệu người dùng đăng ký Vào năm 2018, Walmart mua lại 77% cổ phần Flipkart với giá 16 tỷ đô la đưa công ty nhà vườn trở thành công ty thương mại điện tử toàn cầu Theo liệu Forrester, Flipkart kiểm soát 31,9% thị trường bán lẻ trực tuyến Ấn Độ 31,2% thị phần Amazon Lợi cạnh tranh Flipkart đa dạng hàng hóa với giá phải Flipkart đối thủ xứng tầm Amazon thị trường bán lẻ trực tuyến Shopify Năm thành lập: 2006 Trụ sở chính: Ottawa, Ontario Shopify tảng Thương mại điện tử với tất công cụ cần thiết để xây dựng cửa hàng trực tuyến Các doanh nhân mua cửa hàng doanh nghiệp thiết sẵn Thị trường trao đổi Shopify, nơi có 3.000 trang web để bán lúc Tính đến tháng năm 2021, triệu cửa hàng sử dụng tảng Shopify Nền tảng Amazon giống trung tâm mua sắm cho thuê không gian để doanh nghiệp thiết lập cửa hàng họ cung cấp dịch vụ lưu trữ, đóng gói vận chuyển thông qua Fulfillment by Amazon (FBA) Vào năm 2020, Shopify triệt tiêu lợi cạnh tranh Amazon cách hợp tác với Oberlo để cung cấp dịch vụ vận chuyển tận nơi Shopify đối thủ cạnh tranh Amazon đáng gờm chiến tảng Thương mại điện tử ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CỦA AMAZON VỀ DỊCH VỤ PHÁT TRỰC TUYẾN Amazon cung cấp dịch vụ phát trực tuyến video nhạc Prime Video dịch vụ phát video phổ biến thứ hai sau Netflix xếp sau Disney + Trong dịch vụ phát nhạc trực tuyến, Amazon Music cạnh tranh với Spotify Apple Music Netflix Năm thành lập: 1977 Trụ sở chính: Los Gatos, California Netflix biết đến với dịch vụ phát video trực tuyến theo yêu cầu Đây dịch vụ phổ biến họ 200 quốc gia toàn giới Netflix thêm 28 triệu người đăng ký vào năm 2019 thu hút 26 triệu người nửa đầu năm 2020 Gã khổng lồ phát trực tuyến có 195 triệu người đăng ký, Amazon Prime Video vượt qua số 150 triệu vào năm 2020 Prime Video bắt kịp nhanh chóng chiếm 23% tổng số đăng ký SVOD quý năm 2020, tăng từ 14% quý năm 2020 Netflix có nhiều nội dung hơn, gói có giá la / tháng Người đăng ký Prime Video trả $ 119 cho tư cách thành viên hàng năm Amazon Prime để truy cập tất nội dung video lợi ích liên quan Nhìn chung, Netflix đối thủ cạnh tranh Amazon xem vô mạnh lĩnh vực phát video trực tuyến Disney + Năm thành lập: 2019 Trụ sở chính: Burbank, California, Hoa Kỳ Disney + dịch vụ phát trực tuyến video phổ biến thứ ba sau Netflix Amazon Prime Video Thư viện rộng lớn Disney có từ năm 1970 nâng cao lợi cạnh tranh so với Amazon Prime Video Disney + kết thúc quý năm 2020 với tổng số 86,8 triệu người đăng ký , Amazon Prime Video có 150 triệu người đăng ký Cả hai dịch vụ phát trực tuyến có thứ tạo dấu ấn với người dùng hỗ trợ lực lượng đáng gờm Spotify Năm thành lập: 2006 Trụ sở chính: Stockholm, Thụy Điển Spotify ứng dụng phát nhạc trực tuyến cung cấp khả truy cập dễ dàng vào hàng triệu hát, danh sách phát album Nó có 113 triệu khách hàng trả tiền 248 triệu người dùng hàng tháng toàn giới Amazon Music đạt 55 triệu người đăng ký vào năm 2020 chặng đường dài để bắt kịp Spotify Lợi cạnh tranh Spotify thư viện âm nhạc phong phú Về giá cả, Spotify 9,99 đô la tháng Amazon Music Unlimited có giá 7,99 la cho người đăng ký Prime Spotify đối thủ cạnh tranh Amazon hàng đầu tảng âm nhạc trực tuyến Apple Music Năm thành lập: 2015 Trụ sở chính: Cupertino, California Apple Music dịch vụ phát trực tuyến nhạc Apple Inc cung cấp Đây dịch vụ phát nhạc trực tuyến phổ biến thứ hai với 60 triệu người đăng ký Amazon bỏ xa vị trí dẫn đầu Amazon Music vượt qua số 55 triệu khách hàng vào năm 2020 cần triệu người đăng ký để bắt kịp Apple Music Nhưng với 45 triệu hát thư viện, Apple Music có địn bẩy đáng kể để chống lại Amazon giữ thị phần ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CỦA AMAZON MẢNG DỊCH VỤ WEB Amazon Web Service (AWS) công ty dẫn đầu tồn cầu dịch vụ đám mây cơng cộng với 32,4% thị phần phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt từ Microsoft Azure Google Cloud Microsoft Azure Năm thành lập: 2010 Trụ sở chính: Redmond, Washington Microsoft Azure dịch vụ đám mây phổ biến thứ hai với 17,6% thị trường Hơn triệu tổ chức sử dụng thư mục Azure Active triệu nhà phát triển dựa vào dịch vụ nhóm studio trực quan Azure Nền tảng chiếm khoảng 40% doanh thu tạo từ ISV (nhà cung cấp phần mềm độc lập) công ty khởi nghiệp Cả AWS Amazon Microsoft Azure cung cấp kết nối mạng chặt chẽ, tính tốn khả tuyệt vời khác Tuy nhiên, kinh nghiệm hệ sinh thái Microsoft giúp Azure có lợi AWS Google Cloud Platform Năm thành lập: 2008 Trụ sở chính: Mountain View, California Google Cloud Platform (GCP) dịch vụ đám mây phổ biến thứ ba với 6% thị trường Vào năm 2019, Google Cloud tạo doanh thu 8,9 tỷ la, doanh thu hàng quý AWS Nhưng công ty tăng cường khả vào năm 2020 tạo 2,6 tỷ đô la quý đầu tiên, tăng 53% so với năm trước Nhưng Google Cloud bị áp lực Alibaba Cloud với 5,4% thị phần thị trường đám mây Sự tích hợp GCP với hệ sinh thái Google mang lại lợi cho so với AWS ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CỦA AMAZON VỀ TRỢ LÝ ẢO AI Alexa Amazon trợ lý ảo tận dụng AI máy học để mô tương tác giống người cách sử dụng ngôn ngữ tự nhiên Hai đối thủ cạnh tranh hàng đầu Alexa là: Trợ lý Google Năm thành lập: 2016 Trụ sở chính: Mountain View, California Google Assistant trợ lý ảo tốt thị trường Nó tương tác với thiết bị Android tự động hóa tác vụ đặt báo thức phát nhạc Cả Alexa Trợ lý Google cung cấp tính giống khác khía cạnh cụ thể Tuy nhiên, Alexa tốt Google Assistant kiểm tra kiến thức chung Apple Siri Năm thành lập: 2010 Trụ sở chính: Cupertino, California Siri trợ lý cá nhân Apple Inc Siri trợ lý cá nhân mô tương tác người với người tốt Alexa Đây trợ lý ảo đánh giá thú vị thị trường Nhưng Siri khả dụng thiết bị Apple, điều có nhiều hạn chế ... Assistant Apple Siri Dưới phân tích chuyên sâu đối thủ cạnh tranh Amazon theo lĩnh vực: ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CỦA AMAZON Ở THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ Amazon nhà bán lẻ cạnh tranh với cửa hàng vật lý, trực tuyến cung... tiêu lợi cạnh tranh Amazon cách hợp tác với Oberlo để cung cấp dịch vụ vận chuyển tận nơi Shopify đối thủ cạnh tranh Amazon đáng gờm chiến tảng Thương mại điện tử ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CỦA AMAZON. .. , Google , Apple , Alibaba nhiều đối thủ khác lĩnh vực khác Bảng tổng hợp 20 đối thủ cạnh tranh Amazon theo lĩnh vực Lĩnh Vực Thị trường bán lẻ Đối Thủ Cạnh Tranh Walmart Target Kroger Costco