Quản lý nợ xấu trong hoạt động cho vay tiêu dùng của công ty tài chính TNHH HD SAISON chi nhánh hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HỒ THU TRANG QUẢN LÝ NỢ XẤU TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA CƠNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON CHI NHÁNH HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2022 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HỒ THU TRANG QUẢN LÝ NỢ XẤU TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA CƠNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON CHI NHÁNH HÀ NỘI Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Phạm Thu Phƣơng XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CTHĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2022 LỜI CAM ĐOAN T x v số liệ y ứ ậ v ệ s ậ C ẫ ủ v ủ N ế ệ ứ ẫ Hà Nội, ngày tháng năm 2022 HỌC VIÊN LỜI CẢM ƠN Để ố ắ ể ậ v ủ s v v s ủ ệ T ủ ọ s ố ế ề ệ x T ệ ủ T y, C s ố y Đồng th ế ẫ s ọ ậ ế TS Ph T ọ ứ v , ậ v y ứ P ố ế ế Đ i học Kinh tế (ĐH Q ốc gia H N ọ ậ ứ s x v , v ậ v ế C s ế ề ệ y ể ậ T y, yề ậ ệ ậ v Hà Nội, ngày tháng năm 2022 HỌC VIÊN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC ĐỒ THỊ iii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NỢ XẤU TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG 1 Tổ ứ 111 N ố 112N 12 C v v ề ặ ề 121 K ứ ệ x 122 N y 123 Ả x ủ x x 15 x x ủ v y v y 134 C x ệ 2.1 Q y ệ v 211 Q y 19 20 x số ù 19 x 133 N 135M ế 10 18 ệ Mụ 10 ậ 131 K L ậ v 10 y C sở ế ù v y ể x ệ 21 ù 31 33 ứu 35 ứ 35 212 N ệ ứ 36 22 C ứ 37 221 P , ổ 37 222 P ố 38 223 P xử ệ 39 Đị ể v ứu 39 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NỢ XẤU TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI HD SAISON 40 Tổ HD S s 40 311 S v ể 40 312 K ủ HD S s 32 T x 321 C x y 322 C ổ ứ y 323 C ổ ứ ệ 324 C , 33 Đ ế v x y x 51 53 x x 331 N ủ HD SAISON 51 s x 41 55 71 ủ HD SAISON 73 73 332 N ế 76 333 N y 80 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ NỢ XẤU TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA HD SAISON 88 41 G ù x v y ủ HD SAISON 88 42 Kế ị 96 KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Nguyên nghĩa BCTC B CIC T DPRR D HD Saison C yT TNHH HD S s H N i HDS C yT TNHH HD S s H N i NHNN N N NHTM N T PCB C RRTD Rủ TCTD Tổ TMCP T VAMC XLRR C Xử ụng quốc gia ủi ro c i y ổ ph ụng Việt Nam ụng ụng i cổ ph n y TNHH v ụng Việt Nam ủi ro i s n củ ổ DANH MỤC BẢNG BIỂU STT B ng B ng 3.1 B ng 3.2 B ng 3.3 B ng 3.4 B ng 3.5 B ng 3.6 B ng 3.7 10 B ng 3.8 B ng 3.9 B ng 3.10 11 B ng 3.11 11 B ng 3.12 13 B ng 3.13 14 B ng 3.14 15 B ng 3.15 16 B ng 3.16 N i dung H y ng vốn HDS n 2016-2020 Số liệ cho vay củ HDS n 2026- 2020 C v y e n 2016-2020 HDS P v y e s m b n 2016-2020 HDS Tỷ trọ v y e s mb n 2016-2020 HDS Kết qu ho ng kinh doanh củ HDS n 2016-2020 P i n v n x n 2016-2020 t i HD Saison Tỷ lệ n x u giai n 2016-2020 Tố x u/ Tố ởng cho vay Tỷ lệ n t vố ổ T xử x u củ HD S s n 20162020 Số DPRR i th i ểm cuố HD Saison n 2016 – 2020 T y ổi DPRR củ HD S s n 2016-2020 Tỷ lệ n x c xử ằ DPRR 2016 ến 2020 Kết qu t i n HD SAISON n 2016 - 2020 e T số 02 Kết qu in x n 2016 - 2020 sau ều ch nh theo kết qu CIC ii Trang 45 46 47 48 49 49 58 58 59 60 63 66 67 67 70 70 DANH MỤC ĐỒ THỊ STT Đồ thị Đồ thị 3.1 T Đồ thị 3.2 Tố Đồ thị 3.3 C Đồ thị 3.4 Tổ Đồ thị 3.5 Tố Đồ thị 3.6 Đồ thị 3.7 Đồ thị 3.8 N i dung y Trang ng vốn 45 ụng 47 48 s v n 2016-2020 ởng cho vay x u/ Tố Tỷ trọ 50 tr c tiếp HD Saison n 2016-2020 Tỷ trọng biệ M ễn/gi củ HD S s Tỷ trọng xử S s x u bằ n 2016-2020 iii , , y n 2016-2020 s m b o HD 59 65 69 71 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, v y v y ù ù ển m nh mẽ th i gian g m i ch v i tậ ậ y , ịch sử ụng tố , ù ù chuẩ , , xe ịch sử ụng hoặ is ể i ụng th , v y n Ph n l m ứ c thu ếp cậ v y i Kỳ h n kho v m b o… y, ền mặ … Q y ặc th , nguồn vốn củ ngắn h ụng, ố p cho nh ậ nhậ , s n vay nh , ù ng nh y T t chuẩn c b o, phục vụ nhu c u mua sắm trang thiết bị v y ế gi i T i Việt Nam, r t phổ biế ù c v i ù c cung c thức cho vay tr Vụ Theo thố 2020 cuối n ụ 16 ế-N y ù tỷ trọ 16,3% y, mứ ng 130.000 tỷ ụng (chiếm kho i, quỹ y củ ể so v 2020 ( ến ều ng v i tổng số vố lệ kho ng 22.000 tỷ ồng Tỷ trọ v y N cho 1% v 2011 ến , 75% v ổ (kho ng 8,7%) T e FE C e ố ,H eCe ến 30 triệu t 37 000 N mẽ Việ N C ặ n nh t thị ng ị v y ặ y ể y ể y y v HD S s , số ể th y ho , ù we s e ủ s ểm quan trọng củ ứ y ù y ng r t l ng vốn từ ế ển m nh y H o ện hệ thống tra v x y v , ết h p v i ứng dụng x v ng m t hệ thống tổng h n x uc nl y  v Để s ho ậ s , yế ể ch nh sử , ứ ế… ể o , ng hiệu qu b phận kiể s : x y ể ến ho n chế rủ s ủ c lập , y ụng nhằm kịp th ểm ho ện nh ng ụ , ồng th ều ch nh kịp th i N ng khuyến nghị y ph ậ v é c lồ vệ, ể ho bao gồm tuyế ụng tr c tiếp th c s x u củ HD S s y ủi ro ừng c hiệu qu c n r ệm b phận Cụ thể: mb ồi n V i tuyến b o vệ thứ nh t: Gồm b phận kinh doanh; Qu K ối vậ y T (Q ồs ;T ẩ ị ụ n chặt chẽ từ việc thu thập hồ s yệ B phậ ụng c n s kiể ph ệt qu nn ib v y ề , m b o việc kiể ịnh củ v ,v ục phận tr c tiế , B s b phận kiể Chứ tuyế ập nhậ Hồn thiện cơng tác tổ chức máy quản lý nợ xấu sinh c n thiết ph s :N i phậ , Hiện nay, việc kiể hiệ v y ến tham gia củ x y ch , i … nhằm h tr c thuận tiện, nhanh Việ x y o v y ệ y ủ d liệ nn ib v ; n; hiệu l c; b phậ ứ v ng củ C n n i b ho é ứ yệ v y ế yền h ;P ụ … yệt hồ s v ệm củ v ế yệt từ chối kho n vay T i tuyế tham chiế e ị kho tin v o y h n mứ yệt v i c p bậ , ồng th i c n y ị v y x ối chiế v ậ tiế V i tuyến b o vệ thứ hai: Gồm b phậ T 89 ủ; Qu n trị rủi ro; Ban ề ; H y õ h n, vị, ề, v quyề v i h n kiể c ủ , s ị ị v ẩ yế ể ịnh ụng n i b ib ịnh ị v ệc thẩ c tiếp cậ yệ Kể y , c tham gia kiểm tra t t ồm c hệ thống ch ồn d liệ ậ v y ịnh cụ thể thẩm ib c v quyế , x u củ ng y m b o b phậ ẩ v H c lập ủ ụng Kiể s v y, v ủ kh ib c y v ể phận ho c tiếp cho Ban kiể y Đối v i b phận Kiể xử n ặ ib ọng việc ph C , ụ v ệc v v õ v c kinh doanh Bởi ệm, kiến thứ u củ ề yền ị V i tuyến b o vệ thứ ba: Kiể B v , y ị ịnh, quyế v c o ẩ x u theo từ ề, v i từ y v y ụ dụng, qu ứ y b phận T thể nhiệm vụ củ ủ ệ…T c tham gia v y ịnh kết qu củ c ệ xử x u c th c thi  Hồn thiện cơng tác tổ chức thực quản lý nợ xấu Nhận diện nợ xấu: N i dung quan trọ v ệc nhận diệ , ừa, h n chế thể th c việ ù xử v i n Nế ốt việ nn x s , ị , ọng th c hiệ , ểc H N i việc nhận diện, ủ quan, chủ yếu d in x , x y p Trong th i gian vừa qua t HD S s o y n x u xử e ị x , ện nh ng kho n n ù p HD Saison c 90 , ẫ ến kho n n s c , ủi ro s ổi, cập nhậ mb , hiệu rủ õ ậ ù Đối v i ho y x y c hiệ v ac ổ p v i s biế phận nghiệp vụ d u ụ v ng tiếp thị, ứ v dụ , ủ ụng Việc thẩ , m v ề, nắm bắ v y cung c n nắ õ yệ ụ T ể ể nắm bắ ồs x , v y, ị yt , , n ph i nắm bắ … thể cm ể x y ể c rủ ồn thu , ặc c tế củ y c th c ng kinh doanh Việc thẩ ị C ịnh ụng ph y ủv x ng ch thẩ ẩ ị v y nhiều nguồ ù v ệu qu n thu thập thậ thẩm , xếp h ụng phụ thu y ếp K ều nguồ … Ch C ,q x , ị , ức t p từ th c tế u nhận hồ s , thu thậ ụ ế vận ng biệ ngừa kịp th i Bổ s thẩ x ị i hiệ ụng Việ x in x n vay, c ứ v it tc ết cụ thể ng m i hiệ v y ều kiện bắt bu c ng c n ph y u kho v y s v i trung y ịnh cụ thể v i từ s n phẩm rủi ro th p hoặ é y ịnh x in i trừ cho v y p chứng từ thay N , v i nh vệ x gian dố T vệ ng h yếu tố nghi ng ể inh t i hiệ i Việ x v ị ng h p sau thẩ i hiệ e y ng c n ph ủ in uv c th c c xin vay ứng, hồ s tm 91 i bị từ chố N v , ẩ õ ị minh t i hiệ y ụ kết qu x ng ẩ dụng n i b y v thu thập c hệ thống xếp h Để ụng ph n ểm d ế T y ệ , v i hệ thống ph n mềm từ ịp cập nhật, bổ sung nhiề ết nối kiểm tra v ệ ệ thống củ CIC, PCB… v việ dụ c Đ ểm gi i thiệu dịch vụ v ụng củ HD S s thống xếp h x y ằng ph n mềm hiệ b rủi ro hồ s v y vốn Việ 2007 ứ ể từ chối hồ s Đo lƣờng nợ xấu: C o y nh x nh y, vị cung c n thiế , p hệ thống ph n mề vệ n tiết kiệm m t khố n phậ N ứ c n bổ sung tr c tiế v v xếp h e y ối v ập d p qu n y C ổi h i th o nhằ y T x y ổ , ệp vụ v o ổ ệ v ập nhật ật m i n quy ph Kiểm soát nợ xấu: o s N x s thiểu rủ ụ , ho ụng, qu ủ y ụng Việc thẩ , v y y ủv ể ể nắm bắ nhiều nguồ ng kinh doanh Việc thẩ ồs ụng tốt gi m ụng phụ thu x u Ch th c m ị dụng n i b é u củ ụ , t o nghiệp vụ, x v y, ết xu ức nghề nghiệ ị ị tr quyế N v i n , hệ thống xếp h v x , yt , ẩm ụng ph ệu qu C ù ề, nắm bắt v y ng ch thẩm n nắ 92 c ập ồn thu thậ , ặ ị ị v õ , c tế củ ụng c n ph i nắm bắ duyệ ểx y c rủ C ền, nguồ cm ể ừa kịp th i y ọ s N ệ ậ e ụ v y m u ng thu thập từ ệm vụ x i kiểm tra thị ị ể n vay sau gi c sử dụ ệ ,x v y, h tổng thể ng biệ b o kho n vay củ …T ệm vụ v ể s Điểm gi i thiệu dịch vụ v nt C y x y ụ ụng v i từ h v v c ho ụ thể, ùy C ng củ ng cụ thể ho ề, ụ ụ … ị ụ ối d , ụ v y tỷ lệ n N õ ố ến Tỷ lệ n x u chung củ N ể hiệ x ng nhằ v v ế x u, tỷ lệ bao phủ n x u, tỷ lệ v ụ thể ngắ , ỷ lệ n x từ ố ối tỷ lệ n x u củ N ng ễ c c o Xử lý nợ xấu: Q ệt v i t t c C v xử trọng củ ển kinh doanh củ C c ệ sở s ng cho vay tiền mặ C s nb ể y xử ọng tuyển dụ x y 93 , ặc biệt ị nh v ởi kiện Đặc biệt ho t y ệp vụ, t hiệu v y ế y t nhiệm vụ trọng nhằm thu hồi n ểv y ủ t m quan i gian t i ệ , mb ol y xử ởi kiệ , ọ ồi n , ph nh nhiệm vụ N qu ận thứ ủ v s v ng m ọ ứ õ ết C h pv ể th c thu hồi kho kiệ , C y ể tiếp tụ ằ x ệ xử x y h v ệ ng b ứng xử v v ồi n , ế ,m õ y, tr y ổi nhiều l n, ục củ v y y y ố nổ ối y ồi n ị , õ c , y ổi, x ập n ố v ận diệ v n thẻ V s , 2ở ề: K TCTD n t i HD Saison Đẩy m s qu o, tuyển dụ sở quyế ch , s B v s ể bổ s y C yền ắ ồm c ồi n t o s b t ổ s õ ồi n nhằm tr s C y ị v ệc thu hồi n x u v i t t c ặc biệ HD S s v nh củ C v ổ V ắc nghề nghiệ c mụ mb hồi n hiệu qu x u ng thu hồi n tr c tiế v v xử vệ ức nghề nghiệp củ v ệc củ c y ởi ển khai biệ x u củ ệu qu ho HD Saison c n n tiếp bằ ứ v v y xử ị ph ức nế c v ệc m c th c hiệ é é ởng thiếu h yệ t hiệu qu ế xử ặ guồn c c nh tranh v ệc thu hồi n xử x uv ệ ễn T , ởi lẽ x u ố C ng chố ẫn n , ể xử ng hiểu biết nh ịnh xử ể é cn x ậ C xử c kiến thức kinh tế, kho n n , ụng, h s nb ồng ch , ậ v x C ứu kỹ ểm m xử c n: (i) nắ ều kho ể 94 , ế s õ s y ịnh h mặ ồng s …; ( ắm bắt x : v ệc v củ , ậ: xử y, c ủ ù ến thức kinh tế, x ể ng kiến thứ , ừng biệ x u, từ xử , ng củ cn ;( xử ặ C y v h ng ho xử ụng , ừng th i kỳ ể c n ph i vận dụng linh ho t kiến thứ xử t hiệu qu D , v ng qu n ối v i việc qu x y HD Saison c o nguồ n x , ối v i s ng kế ho kiể s ù th B pv y , v ển nguồ , u - ịnh củ dụ ụ v v ụ n th c hiệ ụng, b ; p Do gi i, mặt ổ c tốt từ ật c ho t khan ởng ih yệt NHNN Việ N c v ốt m t mặ HD S s ụng i nhuận Song song ồn c nguồ B ụ v s , t quan trọng Hiện nhu c u lao , kinh nghiệ vậy, HD Saison c ề, kế vật ch v s , kinh nghiệm nghiệp vụ C v ng hệ thống khuyế u kinh doanh, c v , tập v xử x y H v :B ib v i việ triển củ HD S s om c hế v ọng, biệ é ; ủ ch m tiề v y, y ị s m che gi u n x u, ph y ệch ch ng ết qu kinh doanh  Hoàn thiện công tác báo cáo quản lý nợ xấu HD Saison c n n ng ho s m nh ng sai ph m, yế nh ng vụ việc cố n n x e, x u Từ ng kiể , s ng kiể , s , é s y ịnh củ ng biệ s 95 ậ v C ịp th ằ ện y ệ v v xử Đối v x , , quan qu : Tổ ịnh kỳ vốn tối thiểu; Số S s c m n x u; Tỷ lệ bao phủ n x u; Tỷ ậ v sử dụng quỹ d ế trọ ế ủi ro ặ ; xu t, kinh doanh ù; v cs n ặc biệt l n Việc x ệ v s x sắc ụng C ng v ều ch nh , ủ , v ệc trọng yếu ể õ ứ v ủ Từ nh củ y s ể i cho ng cụ thể , Việ xử x y , i n x u ph i tiế ện m t s kỳ, ểl y e ến n x u, kh ụng nắ ố ịnh kỳ ết th c tr y ế e in x ề ph , ể thu n x u củ in x , v c tr ng củ s ụng ph i coi việ Đối v i kho n n y ù HD Saison c n tổ b HD y ằng việc ng củ x u theo từ chi tiế u củ x uv i / ; Tỷ lệ n x u; Tố lệ an từ e y y ổi n v , ến ch ụ , ịnh c C y v NHNN ển ho v y o kịp th i 4.2 Kiến nghị  Với Ngân hàng nhà nƣớc C ù , y v ứng nhu c ù ậ y ủ ếp cận vốn từ nh v h ứ , m an ninh trật t x , , ủ T y nh việ ù , , ể thị v y ệ ịch vụ m thiể ệ lụy ù ển ằm b o vệ quyền l i , 96 n h n chế N NHNN c , ng truyề ể ù cận dịch vụ vù ụ ến thức, kh , ặc biệt vù tiếp , vù s , x , Mặ v y v y ù ủ C ố v C ù , ổ , mứ yền thố ù ệt so v i ho t N n trị rủ y y y i ố s n phẩ su t củ ủ ủ v y, s n phẩ C ù ù i Việ N Đề y ị s t, s t cho vay s v i mặt bằ ối v i ù gi i y ịnh t i Luậ C Cụ thể, c huy thị C , ng tiền gửi củ Tổ ụ ,C ồn vốn ho ng chủ yế ng vốn T ng tiền tệ, thị y n chế, vay phục vụ nhu c i sống sinh ho ; y v y , ủ tụ ù ể gi i thiệ y, v v y c cho vay, qu o vừ v , s , ậ v T e CTTC; c tiếp cậ ệ , , ề y ẫn : ều kiệ CTTC vệ ốc tế v ều kiệ NHNN c , ệ , ếp nhận nguồn vố o ù , ển, nhằ ế m, rủi ro ng ứ NHNN c n tiếp tục phối h v ệc qu ịnh, Đồng th i, việc cho v y c u vay vốn củ ế s nb ểm gi i thiệu dịch vụ t s n phẩ ổ ị nh , th i gian ngắn, mụ n, th i gian gi c th c hiệ dịch vụ ặc th , u vay v v y vốn ều lệ, huy , ố ậ hiểu biết y y vốn từ s t th u ể phục vụ cho vay ặc biệt c ế é , ề liệ 97 n C y , ế qu v y ù ồn thu v y nhập củ sở m ề y ổ y ủ chi tiế v nhậ , o xe NHNN c , ụ ù o ng gi v ù ằ ể ị ng o NHNN c v y ù o NHNN c v s ổ s v C y ủ C mb , m b o ế gi i Việt Nam v ù Việt N ứ y xé v s s ứ mứ ù C y ể y ụ n chế ệ ổ v e NHNN n ch ề xu t Ủy , ổ , ố s ố chủ v y c c p Gi y chứng nhậ c th c ho é , c NHNN c y ịnh t i Luậ C ổ ụ ể qu mb o Đồng th , y c sử s n phẩm, dịch vụ é c NHNN c  Đối với hiệp hội Ngân hàng C ể t i Việt Nam ụm từ, thuật ng dụ ố s ẩy m ệ , ủ v ù v y c tỷ trọ nghiệp ch ỷ lệ n x u củ ệ v xe NHNN c , ỷ lệ n x t chuẩ v v y th y ù i chuẩ v NHTM củ y x u củ NHTM ù ng tiết kiệ ng n x u củ C ụng việ ố y i việ v NHTM K , ề ến ch xé HD S s x … ủ ởng quan trọ ụ x y ổ v ổi h i th o, tọ v c qu n trị rủ 98 v ề hoặ v n Mụ x , việ ệ v y ập nhật nh ệ m i, nh ật qu n trị rủi ro, n kinh nghiệm qu ằ ận thức, trao ổi y ịnh m i c b phận kiể v x 99 ề i b , chia sẻ KẾT LUẬN ệu qu V i mụ v y xử ù x u ho v s s ể ù C t y c tr ng qu t HD S s G x u ho ng cho vay x u ho ng cho vay , ị ề xu t gi n x u ho m t số kiến nghị nhằ x u t i HD n 2016 - 2020 ết qu tin cậy cao Luậ v qu ng qu ù , Ba là, d số liệ v ề sau: ận qu sở Hai là, p ù v i quyế Một là, hệ thố ng ù v y ù v ể ng hiệu qu t HD S s y ổi ị C ều kiện thuận l i cho ụng tổ T y ịnh, song Luậ v c m t số kết qu nh thống củ C y ị gi i h ng v khiếm khuyế , s s y v ng h n chế v ệc tiếp cận nhiề t nh y c m củ củ , ối chiế th c tr ng ho Saison, Luậ v chế ậ v t i HD Saison, việc sử dụng liệu từ ng N ề , y V vậy, v n Luậ v K ậ ị t i HD S s 100 mặt hệ n y ể i nh ng c nh ến ch dẫ ể b n Luậ v ệ TÀI LIỆU THAM KHẢO P V Hậu, 2020 Giải pháp hạn chế rủi ro tín dụng Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh số tỉnh Trà Vinh Luận v c sỹ T Đ i họ T V Huỳnh Thị Ngọc Hồng, 2017 Nghiên cứu nhân tố tác động đến rủi ro cho vay tiêu dùng tín chấp ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng– Chi nhánh Đồng Nai Luậ v C C c sỹ kinh tế, Đ i học Kinh tế T ố Hồ M C H xử m t số gi Huỳnh , 2017 http://tapchitaichinh.vn/ ngày 05/08/2017 “B Thị Ph m Tiế Hù x u bối c nh H T o, 23/08/2019 “N x v 2019.http://Thitruongtaichinhtiente.vn ệu qu ngày ” , 2013 Bài toán nợ xấu: cần giải pháp đồng bộ, Tạp chí Kinh tế Châu Á – Thái Bình Dương, số 397, trang 14-17 Hiệp h N c Việt Nam, 2021, Tài liệu sơ kết hoạt động tháng đầu năm 2021 tổ chức hội viên Cơng ty tài Hiệp h N c Việt Nam, 2020, Tài liệu sơ kết hoạt động tháng đầu năm 2020, tổ chức hội viên Cơng ty tài Hiệp h N c Việt Nam, 2019, Tài liệu sơ kết hoạt động tháng đầu năm 2019, tổ chức hội viên Cơng ty tài HD S s (2021 , B ết qu ho ng s n xu t kinh doanh 2021 10 HD S s (2020 , B ết qu ho ng s n xu t kinh doanh 2020 11 HD S s (2019 , B ết qu ho ng s n xu t kinh doanh 2019 12 HD Saison (2018 , B ết qu ho ng s n xu t kinh doanh 2018 13 HD S s (2017 , B ết qu ho ng s n xu t kinh doanh 2017 14 HD S s (2016 , B ết qu ho ng s n xu t kinh doanh 2016 15 C y TNHH MTV H eC e 101 , 2020, B ch 16 H N y K , 2021, Giải pháp tín dụng xử lý nợ xấu điều kiện kinh tế bị tác động đại dịch Covid-19, Tạp chí Tài kỳ 11/2021 V 17 Trị N , 2019 Quản lý nợ xấu Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) Luậ v H N i Quố 18 N ,T T số 18/2019/TT-NHNN bổ sung m t số số 43/2016/TT-NHNN N y 30 c Việ N 19 N ,T s kiể ib v 20 N N y ị ể N v xử v ù ủ ốc y y ịnh hệ thống ụ , c , ậ x u củ VAMC”, ều củ T N d ủi ro củ N 23 N y 14/8/2017 37/2018/TT-NHNN Sử số 39/2013/TT-NHNN N y ịnh x ị N , ểm xử ổ, ổ s t số y 31/12/2013 Thố ập, qu ốc v sử dụng kho n c Việt Nam c, Ch thị 32/CT-TT 42/2017/QH14 v c tiền tệ v 09/2017/TT-NHNN “Q y ịnh việc mua c, T n x u củ 2017 ổ c Nghị ụng Thủ ng ủ 24 N c, Ch thị 02/CT-NHNN x u tổ 25 V P v y i b tổ ,T 22 N C 2016 Thố số 44/2011/TT-NHNN, ừa, h n chế 21 N 12 ều c, Ch thị 07 NHNN (10/2017) v chố c sỹ, Đ i học Kinh tế, Đ i học ụ N N 2015 c Việ N ng xử , 2021, Cần giải pháp toàn diện để xử lý nợ xấu, T VnEconomy 102 n ổi, bổ sung m t số 26 Quốc h i, 17/2017/QH14, Sử ều luậ ổ dụng 27 Huy Thắng, 2021, Khung pháp lý cần sát thực tiễn để thúc đẩy cho vay tiêu dùng, B ện tử ủ, y ục kinh tế y 25/3/2021 28 Nguyễn Thị Yến Thanh, 2020 Giải pháp xử lý nợ xấu hoạt động cho vay tiêu dùng khách hàng cá nhân Ngân hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam" Luậ v c sỹ, Đ i học Kinh tế T 29 Tr n Trọng Triết, 2021,C T ị ố Hồ C v y ù ền tệ, y ph n M “sức kh e” ền kinh tế, ục diễ ền tệ y 08/05/2021 30 Việ N ứu Khoa họ , 2003 Giải pháp xử lý nợ xấu tiến trình tái cấu ngân hàng thương mại Việt Nam, H N : N Thố 103 x tb n ... hiệu quản lý nợ xấu hoạt động cho vay tiêu dùng Công ty tài TNHH HD Saison chi nhánh Hà Nội CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NỢ XẤU TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU... sở lý luận quản lý nợ xấu hoạt động cho vay tiêu dùng Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Thực trạng quản lý nợ xấu hoạt động cho vay tiêu dùng Cơng ty tài TNHH HD Saison chi nhánh Hà Nội. .. HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HỒ THU TRANG QUẢN LÝ NỢ XẤU TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA CƠNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON CHI NHÁNH HÀ NỘI Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: