XÂY DỰNG kế HOẠCH MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG LIBÉ TRONG GIAI đoạn 2022 2024

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING Lớp học phần: 2111702022203 Học phần: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MAREKTING GDVD: Ts Nguyễn Thành Nam Ngành: Marketing Chuyên ngành: Quản trị Marketing XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG LIBÉ TRONG GIAI ĐOẠN 2022 -2024 Lớp: CLC_19DMA03 Họ tên: Nguyễn Lê Ý Nhi 1921005586 Lý Gia Như 1921005595 Lê Thị Thu Tuyền 1921005754 Đỗ Đức Tài 1921005640 MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BẢNG CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP .1 1.1 Về Libé .1 1.2 Sứ mệnh 1.3 Tầm nhìn 1.4 Mục đích cốt lõi CHƯƠNG TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG VÀ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Tổng quan thị trường .3 2.1.1 Doanh thu sụt giảm 2.1.2 Sự đổ thương hiệu quốc tế lên thị trường thời trang Việt Nam .4 2.2 Phân tích nội 2.2.1 Nguồn nhân lực 2.2.2 Sản xuất .6 2.3 Phân tích PEST .7 2.3.1 Chính trị - Political 2.3.2 Kinh tế - Economic 10 2.3.3 Văn hóa - Social .12 2.3.4 Công nghệ - Technology 13 2.4 Chính sách Marketing qua (Marketing Audit) .15 2.4.1 Chiến lược sản phẩm .15 2.4.2 Chiến lược giá 16 2.4.3 Chiến lược phân phối .16 2.4.4 Chiến lược truyền thông 18 CHƯƠNG PHÂN TÍCH SWOT .23 3.1 Phân tích SWOT 23 CHƯƠNG PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG, THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ (STP) .25 4.1 Phân khúc thị trường 25 4.2 Thị trường mục tiêu .26 4.3 Định vị 27 4.4 Không gian thị trường 27 CHƯƠNG MỤC TIÊU MARKETING .28 5.1 Mục tiêu doanh thu 28 5.2 Mục tiêu lợi nhuận .28 5.3 Mục tiêu Marketing 28 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MARKETING-MIX VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH THỰC HIỆN CHO SẢN PHẨM CỦA LIBÉ .29 6.1 Chiến lược sản phẩm 29 6.1.1 Mục tiêu chiến lược sản phẩm: 29 6.1.2 Định hướng chiến lược sản phẩm: 29 6.1.3 Chiến lược sản phẩm giai đoạn 2022 -2024 .30 6.1.4 Bảng kế hoạch mắt sản phẩm giai đoạn 2022 -2024 .35 6.2 Chiến lược giá .35 6.2.1 Mục tiêu chiến lược định giá sản phẩm thời trang Libé .35 6.2.2 Phương pháp định giá 36 6.2.3 Chiến lược điều chỉnh giá 37 6.3 Chiến lược phân phối 39 6.3.1 Năm dịng chảy kênh 39 6.3.2 Các công việc phân phối 42 6.3.3 Cấu trúc kênh 44 6.3.4 Kiểu tổ chức kênh phân phối 46 6.3.5 Mục tiêu phân phối 46 6.3.6 Chọn lựa cấu trúc kênh tốt .48 6.4 Chiến lược truyền thông 49 6.4.1 Mục tiêu 49 6.4.2 Khách hàng mục tiêu .49 6.4.3 Kế hoạch IMC trong giai đoạn 2022-2024 .51 6.4.4 Kế hoạch truyền thông IMC 52 6.4.4 Kế hoạch truyền thông IMC 52 CHƯƠNG XÂY DỰNG NGÂN SÁCH VÀ KIỂM SOÁT CHO KẾ HOẠCH MARKETING-MIX GIAI ĐOẠN 2022-2024 54 7.1 Ngân sách cho chiến lược sản phẩm giai đoạn 2022 -2024 54 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ 59 CHƯƠNG KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG CHO KẾ HOẠCH MARKETING-MIX GIAI ĐOẠN 2022-2024 60 PHỤ LỤC .63 DANH MỤC HÌNH Hình Doanh thu thị trường thời trang 2020 theo Euromonitor Hình 2 Cơ cấu tiêu thụ sản phẩm thời trang 2020 theo Euromonitor .4 Hình Doanh thu trung bình sản phẩm thời trang, theo Euromonitor .4 Hình Thị phần doanh nghiệp quần áo giày dép Việt Nam theo VIRAC Hình Năm dịng chảy kênh .39 Hình Qui trình thơng tin truyền tải dịng thơng tin 41 Hình Qui trình thơng tin truyền tải dịng đàm phán 41 Hình Chiều dài kênh 44 Hình Cấu trúc kênh 45 DANH MỤC BẢ Bảng Các phương hướng tái chế đề xuất cuối dòng đời sản phẩm thời trang Y Bảng Mơ hình SWOT .24 Bảng Phân khúc thị trường .25 Bảng Phân khúc thị trường .26 Bảng Thị trường mục tiêu 27 Bảng Bảng kế hoạch mắt sản phẩm giai đoạn 2022-2024 35 Bảng Khách hàng mục tiêu .50 Bảng Kế hoạch truyền thông IMC 53 Bảng Ngân sách chiến lược sản phẩm .55 Bảng Ngân sách kế hoạch phân phối 56 Bảng Ngân sách kế hoạch truyền thơng tích hợp 58 Bảng Tiêu chí đánh giá hành động 59 Bảng Kế hoạch hành động 62 CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Về Libé Libéworkshop thương hiệu thời trang Việt Nam dành cho cô gái đại Được thành lập Bùi Ngọc Thảo Linh, cảm hứng cho việc xây dựng thương hiệu thời trang Libé đến từ nhu cầu mặc đẹp thân Linh ngày sinh viên Linh nhận thấy: “Muốn có quần áo đẹp thật khó Đẹp chất lượng giá q cao cịn giá phù hợp chất lượng khơng có Sao khơng tự xây dựng thương hiệu made-in-Vietnam với thiết kế bắt kịp xu hướng, chất lượng tốt giá phải chăng?” Thế Linh ấp ủ ước mơ xây dựng nên Libé, qua việc chủ động tìm hiểu học hỏi, tiếp cận xu hướng thời trang nước để xây dựng thương hiệu riêng Giờ đây, thương hiệu Libé bạn nữ yêu thích trẻ trung thiết kế chất lượng sản phẩm tốt Các sản phẩm Libé ngày đa dạng mẫu mã giữ tiêu chí ban đầu: thiết kế trẻ trung, bắt kịp xu hướng đặc biệt mang tính ứng dụng cao Ở Libé sản phẩm chủ yếu tôn vinh tối giản với gam màu trầm, trung tính, hài hịa, phù hợp với tính cách đại đa số gái trẻ Việt Nam 1.2 Sứ mệnh Với sứ mệnh “Encouraging the freedom to be yourself” - “Cổ vũ tự thân bạn”, Libé khuyến khích tự do, phóng khống, cổ vũ bạn nữ 1 thoải mái phối cho trang phục đẹp theo phong cách riêng - dù để đến cơng sở hay cà phê dạo phố bạn bè 1.3 Tầm nhìn Với tầm nhìn “Trở thành thương hiệu thời trang thiết kế hàng đầu tự do, phóng khống, khơng gị bó lịng gái trẻ Về lâu dài tùy vào khuynh hướng giới, Libé có thiết kế phá cách để phục vụ đa dạng đối tượng khách hàng Thời gian Libé đến với khách hàng Hà Nội Đà Nẵng vào ngày cuối tuần Mục tiêu tới Libé quảng bá thương hiệu Libé khắp nước 1.4 Mục đích cốt lõi Đối với Libé, sản phẩm gửi đến khách hàng mang theo chân thật, cảm hứng tươi vui, chăm chút tỉ mỉ lòng giá trị mà Libé cam kết CHƯƠNG TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG VÀ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Tổng quan thị trường 2.1.1 Doanh thu sụt giảm Doanh thu thị trường thời trang năm 2020 giảm 10% so với năm 2019 tác động dịch bệnh Trong đó, quần áo đóng góp doanh thu lớn với 50% tổng doanh thu tồn ngành Các kênh truyền thơng, mua sắm online đón nhận tăng trưởng vượt trội người dân bắt đầu có thói quen mua sắm qua mạng Lazada chiếm khoảng nửa tổng doanh thu kênh mua sắm thời trang online, theo sau Sendo, Facebook, Tiki… Hình Doanh thu thị trường thời trang 2020 theo Euromonitor Giới trẻ độ tuổi 25-34 tuổi nhóm đối tượng chi tiêu nhiều cho thời trang Điều dễ hiểu người trẻ tuổi ln dành mối quan tâm cho vẻ ngồi chịu đầu tư chăm sóc vẻ ngồi Bên cạnh đó, cịn nhóm tuổi nhanh chóng nắm bắt xu hướng có hành vi tiêu dùng chịu nhiều chi phối từ phương tiện truyền thông, người tiếng Trong tỷ lệ chi tiêu cho thời trang nữ giới Việt Nam nhỉnh nam giới chút, đạt 50% năm 2020 Hình 2 Cơ cấu tiêu thụ sản phẩm thời trang 2020 theo Euromonitor Doanh thu trung bình sản phẩm giảm nhẹ năm 2020 người tiêu dùng cắt giảm chi tiêu Theo khảo sát Asia Plus Inc hành vi tiêu dùng thời trang người Việt, tiêu chí giá ln đặt tiếng hãng, cộng thêm ảnh hưởng dịch bệnh, doanh số mặt hàng xa xỉ có sụt giảm đáng kể Hình Doanh thu trung bình sản phẩm thời trang, theo Euromonitor 2.1.2 Sự đổ thương hiệu quốc tế lên thị trường thời trang Việt Nam Ghi nhận, Covid-19 đẩy hàng loạt thương hiệu thời trang lớn giới vào bờ vực phá sản, điển hình có J.Crew - thương hiệu bán lẻ thời trang học sinh sinh viên Mỹ, Esprit hay JCPenney - chuỗi cửa hàng bán lẻ thâm niên 118 năm vừa nộp đơn phá sản vào tháng 5/2021… Hệ quả, sóng dịch chuyển sang thương hiệu sang thị trường từ cuối năm 2020 diễn mạnh mẽ, Việt Nam điểm đến ưu tiên với công tác phòng chống dịch hiệu quả, kinh tế tăng trưởng dương khu vực nhiều lựa chọn để đến chi nhánh nhân viên tư vấn, hỗ trợ Thâm nhập - tăng mật độ cấp kênh: Đối với thành phố lân cận thị trường tiềm năng, công ty tăng từ - cửa hàng vòng năm giúp củng cố hình ảnh thương hiệu đến người tiêu dùng 6.3.6 Chọn lựa cấu trúc kênh tốt Cấu trúc kênh phân phối tương lai gọi lý tưởng đáp ứng yêu cầu sau: - Bao phủ thị trường: phải kể đến việc kênh phân phối có khả phủ rộng thành phố lớn Sài Gòn Hà Nội, kế đến, chi nhánh thành phố tiềm bắt đầu phát triển mạnh mẽ cuối mạng lưới công ty bao trùm tỉnh, thành lân cận, tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu mà công ty nhắm đến Từng bước khẳng định vị Libé đồng thời củng cố hình ảnh mắt khách hàng - Mức độ kiểm soát mong muốn: mục tiêu kế hoạch giúp cho hệ thống phân phối Libé ngày mở rộng, suy cho phải nằm phạm vi kiểm sốt cơng ty Như đảm bảo chất lượng sản phẩm bảo toàn trọn vẹn giao đến tay khách hàng - Tổng chi phí phân phối thấp: cơng ty khơng tốn q nhiều chi phí nhập nhằng cho vấn đề phát sinh khác (gia tăng tiền mặt bằng, chi phí tu sửa, tuyển chọn nhân viên, trưng bày, ) Để đáp ứng tiêu chí trung gian sàn thương mại điện tử thích hợp - Đảm bảo linh hoạt: với hệ thống phân phối rộng khắp thế, Libé cần xây dựng cho chi nhánh trung gian tính linh hoạt bên cạnh việc kiểm soát chặt chẽ Sự linh hoạt thể trình xử lý thắc mắc, kiến nghị khách hàng trình nhập hàng, trữ kho, 47 6.4 Chiến lược truyền thông 6.4.1 Mục tiêu Mục tiêu kinh doanh: - Tăng doanh số bán hàng, giá trị doanh số bán hàng lên 40% so với năm ngối vịng năm tới Mục tiêu marketing: - Tăng tiêu thụ lên 6% lần vòng năm - Tăng mức độ trung thành lên 40% Mục tiêu truyền thông: - Tăng mức độ nhận biết đối tượng khách hàng mục tiêu cách đưa Libé trở thành thương hiệu hàng đầu nói đến nhãn hiệu thời trang thiết kế 6.4.2 Khách hàng mục tiêu Địa lý Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hà Nội Nhân học - Tuổi: 18 ~ 24 - Giới tính: Nữ - Thu nhập: ~ 10 triệu VNĐ/ Tháng - Trình độ học vấn: Cấp 3, Đại học, Đã tốt nghiệp Tâm lý học Lối sống - Thích chơi, tụ tập với bạn bè - Thường xuyên tham gia vào hội họp nhạc hội - Bận rộn với lịch học, lịch làm việc - Ít phụ thuộc vào kinh tế gia đình - Quan tâm đến vẻ - Bắt kịp trào lưu thời trang 48 Tính cách Tự tin, ln đổi mới, yêu thân, cầu kì Hành vi - Đi shopping vào dịp cuối tuần hay ngày lễ: Tet, giáng sinh, trước tụ trường, etc - Thích mua trang phục có khả sử dụng nhiều hoàn cảnh: học, làm, chơi,… - Trang phục giúp họ thể cá tính thân, thu hút người khác - Thích đồ sáng màu thiết kế đơn giản - Nguồn thông tin từ bạn bè ảnh hưởng đến định mua hàng - Khi hài lịng với thương hiệu thường có xu hướng trung thành - Chọn lựa kĩ trước đến định mua hàng - Thường tốn nhiều thời gian cho việc mua sắm - Người tiếng, KOLs, Tiktoker, etc ảnh hưởng nhiều đến định mua hàng Bảng Khách hàng mục tiêu Chương trình PR Libé hướng đến đối tượng sau: Nội bộ: - Khách hàng/ Cộng đồng ngừoi có mối liên hệ với Libé ( phụ nữ lứa tuổi) - Nhà cung cấp: nhà cung cấp ngun liệu thơ (vải, phụ kiện,len, etc) Bên ngồi: - Nhà giáo dục: tín đồ thời trang, nhà tạo mẫu, người có sức ảnh hưởng 49 - Chính phủ: Tổ chức trao quyền cho phụ nữ Châu Á (Empower Women Asia Organization) - Truyền thông: Tiktok, Facebook, Instagram - Financial Group: cơng ty hỗ trợ tài chính, đầu tư 6.4.3 Kế hoạch IMC trong giai đoạn 2022-2024 Có thể thấy bảng kế hoạch truyền thơng cho LiBé chu kì năm điều rõ ràng là, công cụ cho Sale (giảm giá, kiện rút thăm trúng thưởng) hay chương trình PR, chiến dịch mắt sưu tập Internet sử dụng xuyên suốt năm hỗ trợ đan xen nhằm tạo hiệu rõ rệt  Công cụ giảm giá: - Giảm giá thành sản phẩm hết mùa, sưu tập cũ vào dịp lễ lớn 14/2, 8/3, 30/4-1/5, 1/6, noen, cuối năm - Tổ chức rút thăm trúng thưởng phối hợp với công cụ giảm giá nhằm gia tăng giá trị mà khách hàng nghĩ có từ sản phẩm doanh nghiệp  Công cụ PR - Bao gồm hợp tác với tờ báo lớn tờ báo liên quan đến đối tượng khách hàng mục tiêu (Kênh 14, Elle, Vietcetera,…) để viết Libé lựa chọn phù hợp cho muốn định hình phong cách thời trang khoẻ khoắn, tươi mới, trẻ trung - Tương tác với cộng đồng thời trang lớn trang mạng xã hội (Maybe we should talk ‘bout fashion, Vietnamese fashion talk, Vietnamese Fashion society,…) để truyền thông Libé doanh nghiệp thời trang trẻ bật Việt Nam  Chiến dịch ( Bao gồm PR quảng cáo cho sưu tập) Bộ sưu tập lần định kì năm thuộc kế hoạch 50 - PR: Bao gồm hợp tác với tờ báo lớn tờ báo liên quan đến đối tượng khách hàng mục tiêu (Kênh 14, Elle, Vietcetera,…) để viết sưu tập Libé 51 Quảng cáo: Sử dụng công cụ quảng cáo Slide of life, Testimonial hợp tác Influencers (Giang ơi, Bạch Ngọc Anh Thư, Choco Trúc Phương, Nguyễn Lâm Thảo Tâm,…) để sản xuất video truyền thơng đăng trang mạng có sức ảnh hưởng Facebook, Instagram, Tiktok,…  Internet - Bao gồm việc chạy quảng cáo banner trình sales có sản phẩm để có nhiều hội tương tác đối tượng khách hàng mục tiêu - Trang bị content đăng chất lượng, hình ảnh thu hút để thu hút khách hàng mục tiêu mà nhu cầu thẩm mỹ ngày với đối tượng khách hàng mục tiêu ngày tăng họ có nhu cầu website đẹp, dịch vụ tư vấn lịch 6.4.4 Kế hoạch truyền thông IMC - Trang bị content đăng chất lượng, hình ảnh thu hút để thu hút khách hàng mục tiêu mà nhu cầu thẩm mỹ ngày với đối tượng khách hàng mục tiêu ngày tăng họ có nhu cầu website đẹp, dịch vụ tư vấn lịch 6.4.4 Kế hoạch truyền thông IMC Mốc thời gian Năm 2022 tháng đầu năm Năm 2023 tháng cuối năm tháng đầu năm Giảm giá Rút thăm trúng thưởng 52 PR Chạy chiến dịch cho sản phẩm (PR cho BST mới, chạy quảng cáo) Internet Bảng Kế hoạch truyền thông IMC 53 tháng cuối năm CHƯƠNG XÂY DỰNG NGÂN SÁCH VÀ KIỂM SOÁT CHO KẾ HOẠCH MARKETING-MIX GIAI ĐOẠN 2022-2024 7.1 Ngân sách cho chiến lược sản phẩm giai đoạn 2022 -2024 Loại chi phí Giá (VNĐ) Ghi Tổng cộng (VNĐ) BST THÁNG ĐẦU NĂM 2022 Chất liệu 700.000.000 Phụ kiện 50.000.000 Ngun vật liệu khác 20.000.000 Bao bì 50.000.000 Gia cơng 350.000.000 1.170.000.00 BST THÁNG CUỐI NĂM 2022 Nguyên liệu 500.000.000 Nguyên vật liệu khác 45.000.000 Bao bì 50.000.000 Gia công 200.000.000 795.000.000 BST THÁNG ĐẦU NĂM 2023 Chất liệu 600.000.000 Phụ kiện 85.000.000 Nguyên vật liệu khác 50.000.000 Bao bì 50.000.000 Gia cơng 250.000.000 1.035.000.00 54 BST THÁNG CUỐI NĂM 2023 Bản quyền collab 100.000.000 Chất liệu 600.000.000 Nguyên vật liệu khác 50.000.000 Gia công 250.000.000 NTK: Hien Nhi Nguyen 1.000.000.00 CÁC SẢN PHẨM KHÁC Chất liệu 1.500.000.000 Phụ kiện 100.000.000 Nguyên vật liệu khác 100.000.000 Bao bì 70.000.000 Gia cơng 350.000.00 2.120.000.00 3.951.000.00 Tổng cộng Bảng Ngân sách chiến lược sản phẩm 7.2 Ngân sách cho kế hoạch phân phối giai đoạn từ năm 2022 -2024 Mở rộng chi nhánh Trang trí cửa hàng Tuyển chọn nhân viên Chương trình ưu đãi/khuyến Giá Đơn vị Chỉ tiêu Tổng 70 triệu vnd cửa hàng 10 700 triệu vnd triệu vnd/tháng nhân viên 60 50 triệu vnd/tất chi nhánh phân phối tháng tháng 55 360 triệu vnd/tháng năm = 8.640 tỷ vnd 450 triệu vnd Chi phí mặt 30 triệu vnd cửa hàng 10 300 triệu vnd Chi phí khác (điện, dụng cụ phát sinh) 30 triệu vnd tháng 24 tháng 720 triệu vnd 10 tỷ 810 triệu vnd Tổng cộng Phân phối online Giá Đơn vị Chỉ tiêu Tổng Thiết kế nội dung viết 20 triệu vnd tháng 24 tháng 120 triệu vnd Thiết kế hình ảnh 25 triệu vnd tháng 24 tháng 150 triệu vnd 10 triệu tháng tháng 30 triệu vnd Thiết kế website Tuyển chọn nhân viên 80 triệu vnd/tháng triệu vnd/tháng nhân viên 10 Chương trình ưu đãi/khuyến 10 triệu vnd tháng tháng 90 triệu vnd Chi phí trung gian 30 triệu vnd tháng 24 tháng 720 triệu vnd Chi phí khác (đóng gói sản phẩm) triệu vnd tháng 24 tháng 168 triệu vnd Tổng cộng năm = 1.920 tỷ vnd tỷ 278 triệu vnd Bảng Ngân sách kế hoạch phân phối Tổng chi phí phân phối: 15 tỷ 088 triệu vnd 7.3 Ngân sách cho chiến lược truyền thông giai đoạn 2022 -2023 56 Mốc thời gian Năm 2022 Năm 2023 tháng đầu năm tháng cuối năm tháng đầu năm tháng cuối năm 485.000.000 VNĐ 485.000.000 VNĐ 485.000.000 VNĐ 485.000.000 VNĐ Giảm giá Rút thăm trúng thưởng PR Chạy chiến dịch cho sản phẩm (PR cho BST mới, chạy quảng cáo) Internet Tổng cộng Bảng Ngân sách kế hoạch truyền thơng tích hợp 57 58 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ Loại kiểm tra Trách nhiệm Phương pháp Phân tích Thực phân tích khả tiêu thụ sản phẩm (Số tiêu thụ lượng người tiêu thụ/ khối lượng vật) Phân tích thị phần Phân tích thị phần doanh nghiệp ngành hàng so với đối thủ cạnh tranh Tỷ lệ doanh thu chi phí Lương nhân viên, chi phí vận chuyển, tiền thuê mặt bằng, tiền điện nước, chi phí cho hoạt động truyền thông, quảng cáo,…) tổng thu nhập tháng / quý / năm Tổng số doanh thu cuối năm 2021 Tổng số doanh thu năm 2022 Kiểm tra kế hoạch Phân tích năm tài Lợi nhuận năm Phân tích thua lỗ (nếu có) năm Nguồn lực cơng ty Phân tích Mức độ hài lòng sản phẩm Theo dõi mức hài lòng Mức độ hài lòng dịch vụ tư vấn khách hàng Mức độ hài lòng dịch vụ giao hàng Mức độ phản ứng khán giả mục tiêu quảng cáo Bảng Tiêu chí đánh giá hành động 59 Ban lãnh đạo cấp cao trung CHƯƠNG KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG CHO KẾ HOẠCH MARKETING-MIX GIAI ĐOẠN 2022-2024 Kế hoạch dự phịng: Tiêu chí Rủi ro Giải pháp Hủy tất đơn hàng bị lỗi tạo đơn hàng để khẳng định chất lượng sản phẩm tâm trí khách hàng Trong q trình vận chuyển sản xuất phát sản phẩm hỏng tiêu dùng Có quy định đổi trả sản phẩm theo quy định công ty khách hàng phản hồi sản phẩm bị lỗi Doanh số khơng đạt Tích cực thực quảng cáo tảng thương mại điện tử, đặt chương trình khuyến cho khách hàng đăng tải hình ảnh mặc sản phẩm thuộc sưu tập giảm giá cho lần mua tiếp theo, bán theo set Sản phẩm bị lỗi đến tay người Sản phẩm yêu cầu Giảm giá theo set sản phẩm tồn tên gọi sản phẩm trưng bày hay sample nhằm tránh giá trị sản phẩm Truyền Nguồn cung nguyên liệu tăng giá, chất lượng nguyên liệu giảm Thương thảo với nguồn cung nguyên liệu để tìm giá tốt nhất, điều chỉnh giá trung bình sản phẩm thuộc sưu tập Ln dự phịng đến hai nguồn cung khác để chủ động thay đổi không bị phụ thuộc Hiệu ứng truyền thông Book Kols với thể khuyết 60 điểm để chụp model cho sản phẩm chạy quảng cáo để minh chứng cho chiến dịch Tạo hiệu ứng lan tỏa đến khách hàng chiến dịch Liberate your boundary không hưởng ứng khách hàng cịn e dè thơng Các KOLS hợp tác với thương hiệu gặp khủng hoảng truyền thơng xấu Tùy vào tình ảnh hưởng tiêu cực đến cộng đồng gỡ bỏ hình ảnh kols tất sưu tập Triển khai chiến lược phụ đứng phía cộng đồng trừ hành vi Chạy thêm chiến dịch bổ trợ để thu hút khách hàng Khách hàng mục tiêu khơng quan tâm đến sản phẩm Trang trí khơng gian trưng bày thương hiệu đặc biệt tạo khác biệt ấn tượng thu hút khách hàng Lập kế hoạch bán hàng, khuyến Phân phối Việc phân phối gián tiếp thông qua cửa hàng trung gian bị hạn chế không gian trưng bày hạn chế việc quản lý bán hàng tập trung cho Mô tả chi tiết sản phẩm sách thương hiệu tiếp nhận phản hồi khách hàng để cải thiện rủi ro Mua hàng: Doanh nghiệp giao tiền trước nhà cung cấp không giao hàng giao không số lượng Tài Nên tính tốn lập kế hoạch xác dựa báo cáo cụ thể dịng sản phẩm trước để tránh thất tương lai Lập kế hoạch tài chính: hoạch định dịng tiền khơng xác, gây thiệt hại cho doanh nghiệp 61 Cần điều khoản hợp đồng pháp luật làm rõ để xử lý xảy rủi ro mua hàng Tìm nguyên nhân khắc phục để tránh làm thất thoát tiền doanh nghiệp Không đạt mục tiêu doanh thu sản phẩm Bảng Kế hoạch hành động 62 PHỤ LỤC 63 ... 6.4.3 Kế hoạch IMC trong giai đoạn 2022- 2024 .51 6.4.4 Kế hoạch truyền thông IMC 52 6.4.4 Kế hoạch truyền thông IMC 52 CHƯƠNG XÂY DỰNG NGÂN SÁCH VÀ KIỂM SOÁT CHO KẾ HOẠCH MARKETING- MIX... MARKETING- MIX GIAI ĐOẠN 2022- 2024 54 7.1 Ngân sách cho chiến lược sản phẩm giai đoạn 2022 -2024 54 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ 59 CHƯƠNG KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG CHO KẾ HOẠCH MARKETING- MIX GIAI ĐOẠN... xanh dương 33 6.1.4 Bảng kế hoạch mắt sản phẩm giai đoạn 2022 -2024 Giai đoạn 2022- 2023 tháng đầu 2022 BST LIBÉ với màu Very Pert Giai đoạn 2023 -2024 tháng cuối 2022 BST LIBÉ Goods tháng đầu 2023