PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ SẢN XUẤT TINH GỌN LEAN PHẦN 12: QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH TRIỂN KHAI QUẢN TRỊ TINH GỌN TRONG DOANH NGHIỆP

PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ SẢN XUẤT TINH GỌN LEAN PHẦN 12: QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH TRIỂN KHAI QUẢN TRỊ TINH GỌN TRONG DOANH NGHIỆP P & Q SOLUTIONS CO., LTD LEADING SOLUTIONS, LEADING PEOPLE ! PHẦN 12: QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH TRIỂN KHAI QUẢN TRỊ TINH GỌN TRONG DOANH NGHIỆP Các yếu tố “kỹ thuật” triển khai chuyển đổi theo Quản trị tinh gọn YẾU TỐ NHÌN THẤY • Cơng cụ, KHĨ • Thực hành, • Triết lý ? Thực hành quản trị hiệu trước triển khai Tiêu chuẩn hóa Trực quan hóa Tối ưu hóa Cải tiến liên tục Thực hành quản trị hiệu sau triển khai YẾU TỐ KHƠNG NHÌN THẤY • Lối tư hành động, • Tính thích nghi cải tiến liên RẤT tục, KHĨ • Mơi trường văn hóa Các yếu tố triển khai Hệ thống quản trị tinh gọn E.C.C E – Hiệu suất, C – Năng lực, C – Văn hóa Hệ thống điều hành LEAN • Cơng việc tiêu chuẩn quản lý, • Quản lý trực quan, • Trách nhiệm quản lý ngày, • Ý thức kỷ luật quản lý VSM Nhận thức & Cam kết mạnh mẽ Quản lý ngày + Cải tiến Vs Quản lý ngày = Cải tiến Nhận thức & Cam kết Cam kết lãnh đạo triển khai Lean: ❖ Nắm bắt nhu cầu, thiết lập tảng cho Thay đổi ❖ Tạo nguồn lực mạnh mẽ đằng sau trình phát triển chiến lược triển khai Lean Tiếp cận chiến lược với cam kết: ❖ Quản lý cấp cao phải chấp nhận ý tưởng đưa triết lý, nguyên tắc Lean thành phương thức kinh doanh khả thi bền vững Điều kiện “kích hoạt” cam kết: ❖ Gặp khủng hoảng kinh doanh, ❖ Sự áp đặt khách hàng, hay ❖ Nhu cầu nâng tầm quản lý nhằm đáp ứng môi trường cạnh tranh khốc liệt Tiếp cận & lộ trình thích hợp TIẾP CẬN LỘ TRÌNH ❖ Tự triển khai (D.Y.O.), sử dụng Hướng dẫn (coaching) hay giao cho tư vấn (C.D.A.)? ❖ Tồn chương trình bao lâu”? ❖ Cân đối Hiệu quả, Văn hóa & Năng lực? ❖ “Vận động” hay “Áp đặt”? ❖ “Thí điểm” hay “Hàng loạt” ❖ “Nhóm đặc nhiệm” hay “Tổng động viên”? ❖ “Tập trung” & “Tiêu chuẩn” hay “Phi tập trung” & “Linh hoạt”? ❖ Phân chia giai đoạn & điều kiện xác nhận? ❖ Trình tự triển khai cơng cụ nào? ❖ Triển khai đâu trước? Lộ trình nhân rộng? ❖ “Độ trễ” triển khai & hiệu quả? Nguồn lực thỏa đáng ❖ Nguồn lực bên ngồi: ▪ Giảng viên, ❖ Tài chính: ▪ Hướng dẫn & Tư vấn, ▪ Ngân sách đào tạo, tư vấn, thăm quan, học tập, ▪ Thực hành tốt tham quan/chia sẻ ▪ Ngân sách phục vụ chuyển đổi trường, ❖ Nhân lực: ▪ Tổ chức máy triển khai, ▪ Nhóm “đặc nhiệm”, ▪ Nhân huy động theo giai đoạn triển khai, ▪ Các nội dung đào tạo cần thiết, ▪ Quỹ thời gian nhân viên ▪ Ngân sách động viên, khen thưởng Đánh giá & Phản hồi hiệu trình triển khai ❖ Các mục tiêu triển khai: ▪ Mục tiêu thiết lập cho giai đoạn & hạng mục, ▪ Mục tiêu cụ thể, dễ dàng đánh giá, ▪ Cân mục tiêu “công việc” mục tiêu “hiệu quả” ❖ Báo cáo xem xét: ▪ Báo cáo định kỳ nhóm “đặc nhiệm” từ nhóm triển khai, ▪ Báo cáo cần tập trung vào tình hình thực mục tiêu, ▪ Kết hợp báo cáo xem xét với chế báo cáo, xem xét hành ❖ Quan tâm lãnh đạo: ▪ Lãnh đạo xem xét báo cáo cung cấp “phản hồi tích cực”, ▪ Lãnh đạo xem xét tình hình triển khai với mục tiêu tổng thể chương trình Hệ thống điều hành LEAN Công việc tiêu chuẩn quản lý Ý thức kỷ luật quản lý Các yếu tố Hệ thống điều hành LEAN Quản lý trực quan Trách nhiệm quản lý ngày Các yếu tố Lean Manufacturing phải gắn kết với Thực thi Chìa khóa Hệ thống Điều hành Lean PHẦN 12: QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH TRIỂN KHAI QUẢN TRỊ TINH GỌN TRONG DOANH NGHIỆP 10 Giai đoạn tiêu biểu chuyển đổi Lean GIAI ĐOẠN – TRIỂN KHAI DỊNG CHẢY: • Tiêu chuẩn hóa cơng việc; • Cơ chế phịng ngừa lỗi; • Quản lý quy trình; • Triển khai TPM; • Triển khai hoạt động tự kiểm; • Giảm thiểu/Loại bỏ lãng phí; • Đào tạo chéo; • Giảm thiểu thời gian Set up; • Triển khai mơ hình sản xuất theo (cell); • Triển khai hệ thống quản lý trực quan Giai đoạn tiêu biểu chuyển đổi Lean GIAI ĐOẠN – TRIỂN KHAI HỆ THỐNG KÉO: • Chọn lựa chế quản lý hệ thống sản xuất thích hợp; • Kiên hướng đến mơ hình dịng chảy đơn chiếc; • Bình chuẩn hóa sản xuất; • Kết nối nhà cung cấp; • Giảm tồn kho; • Bố trí lại nhân lực; • Xử lý nguồn lực thừa Giai đoạn tiêu biểu chuyển đổi Lean GIAI ĐOẠN – HƯỚNG ĐẾN HỒN THIỆN: • Phát triển đội ngũ; • Hoạt động 5S; • Mở rộng TPM; • Đánh giá trình ma trận số Lean; • Tối ưu hóa chất lượng; • Sự kiện Kaizen; • Đánh giá so vớI số mục tiêu; • Loại bỏ rào cản PHẦN 12: QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH TRIỂN KHAI QUẢN TRỊ TINH GỌN TRONG DOANH NGHIỆP 17 Các lựa chọn cho triển khai Các phận Các công cụ 5S/Trực quan Công việc tiêu chuẩn Sơ đồ nhà máy Ơ/dịng chảy POUS TPM … Đơn vị Đơn vị Đơn vị Ghi chú: • Lựa chọn công đoạn công cụ triển khai cần dựa sở khảo sát thấu hiểu đầy đủ đặc điểm, thực trạng trình vấn đề tổ chức • Lưu ý với giai đoạn chuyển đổi theo JIT với dòng chảy liên tục Kanban, cân nhắc đến lực chung hệ thống, bao gồm khách hàng nhà cung cấp Việc hoạch định chuẩn bị thiếu thấu đáo gây cố ngưng trệ lớn chuỗi cung ứng PHẦN 12: QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH TRIỂN KHAI QUẢN TRỊ TINH GỌN TRONG DOANH NGHIỆP 19 Ai người thực làm LEAN? LÃNH ĐẠO? TỔ TRƯỞNG & KỸ THUẬT? QUẢN LÝ CẤP TRUNG? NHÂN VIÊN / CÔNG NHÂN? “… 10% cải tiến thực hóa suất chi phí Toyota đến từ thợ vận hành, 90% đến từ tổ trưởng, giám sát kỹ sư” Theo nghiên cứu giáo sư Koichi Shimizu cơng bố năm 2004 Trích theo “Toyota Kata: Quản lý người cho cải tiến, thích nghi kết ưu việt” tác giả Mike Rother AI LÀM LEAN? 20 Vs AI THAM GIA THẾ NÀO VÀO LEAN? Vai trò cấp nhân Quản trị tinh gọn LÃNH ĐẠO? QUẢN LÝ CẤP TRUNG? TỔ TRƯỞNG & KỸ THUẬT? • Xác lập định hướng, • Tạo mơi trường, • Cung cấp nguồn lực • Theo đuổi định hướng, • Xác lập KPIs, • Thiết lập phương pháp thúc đẩy cải tiến, • Giáo dục & hướng dẫn • Đảm bảo thực thi, • Thực cải tiến, • Giáo dục, hướng dẫn • Thực thi, • Tham gia tiến “Tinh gọn” tích hợp cấp chiến lược; Tạo môi trường thân thiện với Lean; Cung cấp đủ nguồn lực & Giáo dục Chiến lược triển khai cấp tác nghiệp; Phương thức cho cải tiến, thích nghi đào tạo thiết lập; Xây dựng đội ngũ có lực cải tiến Các hội cải tiến phát triển khai; Các yếu tố quản lý & văn hóa thực thi củng cố; Đội ngũ kế cận phát triển Các yếu tố quản lý & văn hóa thực thi; Phát triển thành đội ngũ quản lý kế cận 21 NHÂN VIÊN / CƠNG NHÂN? cải Vai trị kiến trúc sư & đội đặc nhiệm LÃNH ĐẠO? QUẢN LÝ CẤP TRUNG? • Làm hạt nhân thay đổi, • Hoạch định & quản lý chương trình, • Kết nối nguồn lực, • Triển khai “mẫu”, • Tư vấn, đào tạo, hướng dẫn nội bộ, • Tích lũy kinh nghiệm & tri thứ tổ chức “KIẾN TRÚC SƯ” “ĐỘI ĐẶC NHIỆM” TỔ TRƯỞNG & KỸ THUẬT? NHÂN VIÊN / CƠNG NHÂN? 22 PHẦN 12: QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH TRIỂN KHAI QUẢN TRỊ TINH GỌN TRONG DOANH NGHIỆP 23 Vấn đề đâu??? “Tại người khác ghi nhận 40 hội cải tiến mà cậu có Hãy quay lại tìm hiểu thêm?” Vs “40 hội tốt, không tập trung Hãy quay lại xác nhận -3 vấn đề mà cần xử lý được?” “Sản xuất cung cấp sản phẩm tốt cho Khách hàng!” “Đúng, việc kiểm tra vật phẩm đầu thời gian chuyển đổi làm việc giảm cỡ lô không thực Hãy để sau vậy” “Chúng giảm cỗ lơ cần thời gian kiểm tra vật phẩm đầu chuyển đổi sản phẩm” Vs Vs “Hướng giảm cỡ lô chiến lược không bàn cãi Hãy tập trung tìm hiểu vướng mắc quay lại với phương án khả thi” “Kế hoạch giảm cỡ lô bị cản trở thời gian kiểm tra vật phẩm đầu chuyển đổi sản phẩm Chúng tơi tìm hiểu kỹ thêm trình phương án cụ thể” Vs “Tồn bền vững thông qua cải tiến phát triển phương thức sản xuất cung cấp sản phẩm tốt cho khách hàng” 24 Nhu cầu đào tạo nhân Quản trị tinh gọn LÃNH ĐẠO? QUẢN LÝ CẤP TRUNG? TỔ TRƯỞNG & KỸ THUẬT? NHÂN VIÊN / CƠNG NHÂN? Triết lý khn khổ cơng cụ QTTG; Khả & chế QTTG tác động đến phát triển bền vững; Các yếu tố cần & đủ đển theo đuổi QTTG Triết lý khuôn khổ công cụ QTTG; Khả & chế QTTG tác động đến hiệu tác nghiệp; Công cụ phương pháp triển khai Triết lý khuôn khổ công cụ QTTG; Khả & chế QTTG hỗ trợ kiểm sốt tác nghiệp; Cơng cụ phương pháp triển khai Ý nghĩa lợi ích QTTG, thực thi cải tiến; Cách thức thực tiêu chuẩn; Cách phát hiện, đề xuất & thực thi cải tiến Hội thảo; Đào tạo tổng quan; Thăm quan / chia sẻ kinh nghiệm Đào tạo tổng quan; Thăm quan / Chia sẻ kinh nghiệm; Đào tạo & hướng dẫn triển khai công cụ Đào tạo tổng quan; Benchmark nội bộ; Đào tạo & hướng dẫn triển khai công cụ Đào tạo nhận thức chung; Đào tạo tiêu chuẩn; Hướng dẫn cải tiến 25 Nhu cầu đào tạo “kiến trúc sư” & “đội đặc nhiệm” LÃNH ĐẠO? QUẢN LÝ CẤP TRUNG? “KIẾN TRÚC SƯ” • Triết lý, nguyên lý, • Cơng cụ & Thực hành; • Quản lý thay đổi; • Quản lý dự án; • Huấn luyện, đào tạo & kèm cặp “ĐỘI ĐẶC NHIỆM” TỔ TRƯỞNG & KỸ THUẬT? NHÂN VIÊN / CÔNG NHÂN? 26 Tiếp cận đề xuất Củng cố tư & văn hóa Cơng nhân Tổ đội trường, kỹ thuật Quản lý cấp trung Nhóm đặc nhiệm n Hướng dẫn thích nghi & cải tiến Quản lý cấp trung Triển khai công cụ … Nhận thức Đào tạo “hình tháp ngược” Các “mức” đào tạo 27 Q&A ??? 28 ... tiến Hội thảo; Đào tạo tổng quan; Thăm quan / chia sẻ kinh nghiệm Đào tạo tổng quan; Thăm quan / Chia sẻ kinh nghiệm; Đào tạo & hướng dẫn triển khai công cụ Đào tạo tổng quan; Benchmark nội bộ; Đào... Các yếu tố Hệ thống điều hành LEAN Quản lý trực quan Trách nhiệm quản lý ngày Các yếu tố Lean Manufacturing phải gắn kết với Thực thi Chìa khóa Hệ thống Điều hành Lean PHẦN 12: QUẢN LÝ CHƯƠNG... DOANH NGHIỆP 10 Giai đoạn tiêu biểu chuyển đổi Lean GIAI ĐOẠN – CHẤP NHẬN MƠ HÌNH LEAN: • Xây dựng tầm nhìn; • Xác định nhu cầu; • Thúc đào tạo Lean; • Cam kết & Sự tham gia lãnh đạo GIAI ĐOẠN