Xây dựng chiến lược phát triển ngành công nghiệp thang máy việt nam đến năm 2015

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHƯU MINH PHONG XÂY DỰNG CHIẾN LƯC PHÁT TRIỂN NGÀNH CÔNG NGHIỆP THANG MÁY VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2015 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HOÀNG LÂM TỊNH TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2007 MỤC LỤC Trang phụ bìa Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng biểu Trang Danh mục sơ đồ, đồ thị Phần mở đầu CHƯƠNG : NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN XÂY DỰNG CHIẾN LƯC PHÁT TRIỂN NGÀNH .3 1.1 Cơ sở lý thuyết 1.1.1 Khái niệm chiến lược phát triển ngành 1.1.2 Vai trò chiến lược phát triển ngành 1.1.3 Những nội dung chiến lược phát triển 1.2 Phương pháp xây dựng chiến lược phát triển ngành 1.2.1 Phương pháp chung 1.2.2 Phương pháp tiếp cận xây dựng chiến lược phát triển ngành 1.2.3 Tóm tắt quy trình xây dựng chiến lược phát triển ngành 1.3 Kinh nghiệm nước xây dựng chiến lược phát triển ngành công nghiệp thang máy .10 1.3.1 Về phương thức tiếp cận 10 1.3.2 Về quy trình xây dựng chiến lược 11 1.4 Đề xuất phương án xây dựng chiến lược phát triển ngành Việt Nam 11 1.4.1 Phương pháp tiếp cận 12 1.4.2 Quy trình xây dựng chiến lược 17 1.4.3 Cá c bước thực 18 Tóm tắt chương CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NGÀNH CÔNG NGHIỆP THANG MÁY VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2005 .22 2.1 Tổng quan ngành công nghiệp thang máy Việt Nam 22 2.1.1 Khaù i niệm ngành công nghiệp thang máy 22 2.1.2 Vị trí, vai trò, nhu cầu ngành thang maùy 22 2.1.3 Xu phát triển môi trường kinh doanh thang máy 23 2.2 Phân tích trạng ngành công nghiệp thang máy Vieät nam 25 2.2.1 Vị trí ngành thang máy Việt Nam so với giới .25 2.2.2 Chu kỳ phát triển ngành 25 2.2.3 Đá nh giá trình thực mục tiêu, chiến lược, sách ngành thời gian qua .27 2.2.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh ngành 28 2.3 Phân tích dự báo yếu tố tiền đề cho phát triển ngành 30 2.3.1 Phâ n tích môi trường cạnh tranh quốc tế .30 2.3.2 Phâ n tích môi trường cạnh tranh ngành nước 31 2.4 Phân tích ngành theo chuỗi giá trị cấp độ ngành 37 2.4.1 Sô đồ tổ chức 37 2.4.2 Quy trình hoạt động 37 2.4.3 Chuo ãi giá trị ngành thang máy Việt Nam .37 2.5 Phân tích lợi ngành 37 2.5.1 Lợi so sánh 37 2.5.2 Lợi cạnh tranh 41 2.6 Dự báo phát triển ngành theo phát triển nhu cầu 42 2.6.1 Về sản lượng sản xuất thiết bị thang máy 42 2.6.2 Về doanh thu ngành thang máy 42 2.7 Xác định điểm mạnh , điểm yếu ,thời cơ, thách thức 43 2.7.1 Phâ n tích SWOT 43 2.7.2 Các phương án chiến lược phát triển ngành .44 Tóm tắt chương CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯC PHÁT TRIỂN NGÀNH CÔNG NGHIỆP THANG MÁY VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2015 47 3.1 Định hướng, quan điểm mục tiêu phát triển ngành 47 3.1.1 Định hướng phát triển 47 3.1.2 Quan điểm phát triển 47 3.1.3 Mục tiêu phát triển 48 3.2 Phân tích cấu trúc ngành 50 3.2.1 Hướ ng chuyển dịch cấu 50 3.2.2 Nhữ ng phân ngành mũi nhọn 51 3.2.3 Nhữ ng vùng trọng điểm 52 3.2.4 Một số dự án đầu tư , công trình quan trọng 52 3.3 Các chiến lược phát triển ngành Công nghiệp thang máy Việt nam đến năm 2015 53 3.3.1 Chiến lược tổng thể ngành Công nghiệp thang máy Việt nam đến năm 2015 53 3.3.2 Chie án lược chuyển dịch cấu sản phẩm 54 3.3.3 Chie án lược kỹ thuật Công nghệ 54 3.3.4 Chie án lược đầu tư xây dựng sản phẩm mũi nhọn 54 3.3.5 Chie án lược vùng trọng điểm 54 3.3.6 Chie án lược đầu tư theo chiều rộng 55 3.3.7 Chiến lược đầu tư theo chiều sâu 55 3.4 Các giải pháp thực .57 3.4.1 Các giải pháp thúc đẩy nghiên cứu phát triển 57 3.4.2 Các giải pháp đầu tư sản xuất .58 3.4.3 Các giải pháp máy móc thiết bị 58 3.4.4 Các giải pháp Marketing 59 3.4.5 Các giải pháp đầu tư phát triển dịch vụ .60 3.4.6 Các giải pháp tài chánh 61 3.4.7 Các giải pháp tổ chức quản lý 61 3.4.8 Các giải pháp nguồn nhân lực .61 3.4.9 Các giải pháp quan hệ quốc tế 61 3.5 Các chương trình mục tiêu .63 3.5.1 Dự án thành lập trung tâm nghiên cứu phát triển 63 3.5.2 hành lập hệ thống bảo trì,sữa chữa khắp nước nước 64 3.6 Đề xuất kiến nghị 64 3.6.1 Đối với phủ 64 3.6.2 Với Bộ Công Nghiệp 64 Tóm tắt chương Kết luận 67 Tài liệu tham khảo Phụ lục DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ Sơ đồ 1.1: Các yếu tố hình thành chiến lược 05 Sơ đồ 1.2: Quy trình xây dựng chiến lược ngành điều kiện Việt nam theo đề xuất tác giả 18 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức quản lý ngành thang máy Việt nam 38 Sơ đồ 2.2: Các khâu quy trình hoạt động ngành thang máy Việt nam 39 Sơ đồ 2.3: Chuỗi giá trị ngành thang máy .40 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT - KT – XH Kinh tế Xã hội - KH&ĐT Kế hoạch Đầu tư - KH-CN Khoa học Công Nghệ - TCVN Tiêu chuẩn Việt nam - TPHCM Thành Phố Hồ Chí Minh - CTTMVN Công ty thang máy Việt nam - EFA Exploring Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) - ASEAN Area of South East Asia Nations (Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á ) - AFTA ASEAN Free Trade Area (Khu vực mậu dịch tự ASEAN) - EU European Union (Liên minh Châu Âu) - FDI Foreign Direct Investment (Đầu tư trực tiếp nước ngoài) - GDP Gross Domestic Product (Tổng sản phẩm quốc nội) - SWOT Strong, Week, Oportunity, Threat (Điểm mạnh, điểm yếu, hội, đe dọa) - WTO World Trade Organization (Tổ chức thương mại giới) - EN European Standards in English (Tiêu chuẩn Châu Âu) - ANSI American National Standards Institute (Tiêu chuẩn Hoa Kỳ) - ISO International Organization for Standards (Tổ chức tiêu chuẩn quốc tế) DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 1.1: Kết phân tích EFA thang đo chất lượng dịch vụ thang máy 15 Bảng 1.2: Kết phân tích EFA thang đo mức độ thỏa mãn 14 Baûng 2.1: Xu hướng cạnh tranh ngành thang máy giới .24 Bảng 2.2: Thị trường thang máy giới năm 2005 .25 Bảng 2.3: Doanh thu ngành thang máy theo GDP 29 Bảng 2.4: Tình hình sản xuất thiết bị thang máy Việt nam từ năm 1998-2006 29 Bảng 2.5: Tốc độ tăng trưởng GDP giới số kinh tế lớn 30 Bảng 2.6: Sự phát triển hệ thống điều khiển tốc độ thang máy 31 Bảng 2.7: Kết phân tích trung bình Mức độ tin cậy CTTMVN 32 Bảng 2.8: Kết phân tích trung bình Mức độ Đáp ứng CTTMVN 32 Bảng 2.9: Kết phân tích trung bình Mức độ Đảm bảo CTTMVN 33 Bảng 2.10: Kết phân tích trung bình Mức độ Đồng cảm CTMVN 33 Bảng 2.11: Kết phân tích trung bình Phương tiện hữu hình 34 Bảng 2.12: Kết phân tích trung bình Mức độ thoả mãn CTTMVN 34 Bảøng 2.13: Giá thang máy sản xuất nước so với thang máy nhập 35 Bảng 2.14: Danh sách số nhà cung cấp cho ngành thang máy Việt nam 36 Bảng 2.15: Các ngành tham gia sản xuất kinh doanh thang máy 36 Bảng 2.16: Dự báo sản lượng sản xuất ngành thang máy Việt nam 42 Bảng 2.17: Dự báo doanh thu ngành thang máy Việt nam đến năm 2015 43 Bảng 2.18: Ma traän SWOT 45 Bảng 3.1: Dự báo tiêu cụ thể đến năm 2015 49 Bảng 3.2: Sản lượng sản xuất theo loại sản phẩm.50 Bảng 3.3: Cơ cấu tỷ trọng sản lượng sản xuất theo loại sản phaåm 50 170 PHỤ LỤC 7g : KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA Bước 7: THANG ĐO CHẤT LƯNG DỊCH VỤ THANG MAÙY Total Variance Explained Rotation Sums of Squared Loadings( a) Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total 9.256 2.223 % of Variance 37.025 8.892 Cumulative % 37.025 45.917 Total 8.905 1.844 % of Variance 35.620 7.374 Cumulative % 35.620 42.994 Total 6.749 6.347 2.075 8.302 54.218 1.614 6.455 49.449 4.665 1.641 6.563 60.782 1.274 5.098 54.547 2.445 1.209 4.834 65.616 807 3.229 57.776 5.026 1.168 4.673 70.289 803 3.211 60.987 1.130 934 3.736 74.024 834 3.338 77.362 Factor 781 3.122 80.485 10 635 2.539 83.024 11 602 2.410 85.434 12 526 2.102 87.536 13 405 1.620 89.156 14 366 1.465 90.622 15 341 1.364 91.986 16 308 1.234 93.219 17 297 1.187 94.406 18 281 1.123 95.529 19 229 917 96.446 20 210 840 97.285 21 199 796 98.082 22 162 649 98.730 23 124 494 99.224 24 101 403 99.627 25 093 373 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance Pattern Matrix(a) Factor diem cau 02 diem cau 03 051 498 045 -.281 420 426 001 -.021 390 216 -.054 -.001 diem cau 07 009 080 600 -.076 010 199 diem cau 09 -.145 361 641 047 037 005 diem cau 11 365 -.061 589 022 -.255 -.090 diem cau 04 -.181 -.019 412 068 564 027 diem cau 06 148 -.016 -.118 000 799 036 diem cau 14 043 146 097 026 026 755 diem cau 08 -.075 517 212 -.094 232 -.206 diem cau 16 061 611 337 -.040 -.060 112 diem cau 18 071 705 159 008 -.063 -.067 diem cau 23 183 873 -.275 -.005 -.130 188 diem cau 32 170 518 033 041 203 006 diem cau 33 -.084 581 228 071 069 205 diem cau 19 -.019 045 -.196 622 147 -.084 diem cau 20 -.067 052 061 500 013 138 diem cau 21 -.075 065 042 787 -.068 -.057 diem cau 22 201 -.180 062 685 -.021 083 diem cau 25 768 047 -.086 017 059 140 diem cau 26 852 035 132 053 -.229 -.171 diem cau 28 577 310 -.153 012 232 -.308 diem cau 30 505 025 068 -.006 373 -.014 diem cau 34 812 -.120 138 -.066 149 210 diem cau 35 595 363 085 -.017 -.217 -.055 diem cau 36 587 221 -.120 000 132 154 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 11 iterations PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC THÀNH PHẦN CHẤT LƯNG DỊCH VỤ THANG MÁY Correlations TINCAY TINCAY Pearson Correlation Sig (2-tailed) Pearson Correlation Sig (2-tailed) Pearson Correlation Sig (2-tailed) Pearson Correlation Sig (2-tailed) Pearson Correlation Sig (2-tailed) 456(**) 553(**) 205(**) 400(**) 119 004 000 094 199 199 199 199 456(**) 570(**) 214(**) 587(**) 045 000 002 000 529 000 199 199 199 199 199 199 553(**) 570(**) 210(**) 533(**) 045 000 000 003 000 530 199 199 199 199 199 199 205(**) 214(**) 210(**) 311(**) 067 004 002 003 000 347 199 199 199 199 199 199 400(**) 587(**) 533(**) 311(**) -.166(*) 000 000 000 000 199 199 199 199 199 199 119 045 045 067 -.166(*) 094 529 530 347 019 199 199 199 199 199 N YENTAM YENTAM 000 N HUUHINH HUUHINH 199 N DONGCAM DONGCAM 000 N DAMBAO DAMBAO 199 N DAPUNG DAPUNG Pearson Correlation Sig (2-tailed) N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Pearson Crrelation : Hệ số tương quan 019 199 PHỤ LỤC 9: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC THÀNH PHẦN CHẤT LƯNG VÀ MỨC ĐỘ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG Variables Entered/Removed(b) Model Variables En tered Variables Removed Method Enter YENTAM, DA MBAO, DONGCAM, T INCAY, DAPUNG, HU UHINH(a) Backward (criterion: Probability of F-to-remove >= 100) Backward (criterion: Probability of F-to-remove >= 100) Backward (criterion: Probability of F-to-remove >= 100) DONGCAM DAMBAO HAILONG a All requested variables entered b Dependent Variable: THOAMAN Model Summary R 777(a) 775(b) R Square 604 601 Adjusted R Square 592 591 Std Error of the Estimate 495 496 773(c) 598 590 496 771(d) 594 588 497 Model a b c d Predictors: (Constant), YENTAM, DAMBAO, DONGCAM, TINCAY, DAPUNG, HUUHINH Predictors: (Constant), YENTAM, DAMBAO, TINCAY, DAPUNG, HUUHINH Predictors: (Constant), YENTAM, TINCAY, DAPUNG, HUUHINH Predictors: (Constant), TINCAY, DAPUNG, HUUHINH ANOVA(e) Model Regression Residual Total Regression Residual Total Regression Residual Total Regression Residual Sum of Squares 71.793 47.091 df 192 118.884 198 71.488 47.397 193 118.884 198 71.106 47.778 194 118.884 198 70.659 48.225 195 Mean Square 11.966 245 F 48.786 Sig .000(a) 14.298 246 58.220 000(b) 17.777 246 72.181 000(c) 23.553 247 95.237 000(d) Total 118.884 198 a Predictors: (Constant), YENTAM, DAMBAO, DONGCAM, TINCAY, DAPUNG, HUUHINH b Predictors: (Constant), YENTAM, DAMBAO, TINCAY, DAPUNG, HUUHINH c Predictors: (Constant), YENTAM, TINCAY, DAPUNG, HUUHINH d Predictors: (Constant), TINCAY, DAPUNG, HUUHINH e Dependent Variable: THOAMAN Coefficients(a) Model (Constant) HUUHINH Unstandardized Coefficients B Std Error 201 035 050 DAPUNG 337 050 TINCAY 149 DONGCAM DAMBAO YENTAM 251 417 6.750 000 047 178 3.151 002 047 042 054 1.116 266 065 052 077 1.239 217 049 042 056 1.163 246 3.266 214 035 049 92.980 4.368 000 000 DAPUNG 337 050 267 416 6.744 000 TINCAY 152 065 054 047 052 042 182 078 061 3.220 1.246 1.291 002 214 198 3.266 229 035 047 92.848 4.832 000 000 DAPUNG 355 048 287 438 7.373 000 TINCAY 174 044 207 3.925 000 056 3.266 212 363 042 035 046 048 064 266 448 1.348 92.654 4.631 7.587 179 000 000 000 183 044 218 4.190 000 (Constant) HUUHINH YENTAM Sig .000 000 DAMBAO YENTAM t 4.001 (Constant) HUUHINH 3.266 Standardized Coefficients Beta (Constant) HUUHINH DAPUNG TINCAY 93.039 a Dependent Variable: THOAMAN Excluded Variables(d) Beta In Model DONGCAM DONGCAM DAMBAO DONGCAM DAMBAO t Sig Partial Correlation 054(a) 1.116 266 080 054(b) 1.123 263 081 078(b) 1.246 214 089 061(c) 1.263 208 090 082(c) 1.305 194 093 YENTAM 064(c) 1.348 179 096 a Predictors in the Model: (Constant), YENTAM, DAMBAO, TINCAY, DAPUNG, HUUHINH b Predictors in the Model: (Constant), YENTAM, TINCAY, DAPUNG, HUUHINH c Predictors in the Model: (Constant), TINCAY, DAPUNG, HUUHINH d Dependent Variable: THOAMAN Collinearity Statistics Tolerance 885 885 530 896 531 916 PHỤ LỤC 10: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA GIỚI TÍNH TỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANG MÁY Group Statistics Gioi tinh TINCAY DAPUNG Nu Nam Nu Nam DAMBAO Nu Nam DONGCAM Nu Nam HUUHINH Nu Nam YENTAM 75 123 Mean -.2853990 1722836 Std Deviation 1.02040943 82015444 Std Error Mean 11782673 07395084 N Nu Nam 75 -.2444378 97947166 11309965 123 1479039 91880487 08284585 75 -.3274711 83277160 09616018 123 1929363 92449802 08335918 75 -.1300103 96461989 11138471 123 0750634 84441251 07613811 75 -.2950296 1.07547207 12418482 123 1712103 85521019 07711171 75 2831834 92447049 10674866 123 -.1742872 81621678 07359579 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Sig t-test for Equality of Means t df Sig (2-tailed) Mean Difference Std Error Difference 95% Confidence Interval of he Difference Lower TINCAY DAPUNG DAMBAO DONGCAM HUUHINH YENTAM Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed 6.511 329 1.024 4.440 12.155 455 011 567 313 036 001 501 Upper -3.467 196 001 -.4576 1320 -.7180 -.1973 -3.290 131.413 001 -.4576 1391 -.7328 -.1824 -2.842 196 005 -.3923 1380 -.6645 -.1201 -2.799 148.741 006 -.3923 1401 -.6693 -.1153 -3.987 196 000 -.5204 1305 -.7778 -.2629 -4.089 169.089 000 -.5204 1272 -.7716 -.2691 -1.570 196 118 -.2050 1306 -.4627 0525 -1.520 140.680 131 -.20507360 13492059 -.4718 0616 -3.370 196 001 -.46623983 13836214 -.7391 -.1933 -3.190 130.315 002 -.46623983 14617826 -.7554 -.1770 3.636 196 000 45747060 12580196 2093 7055 3.528 141.653 001 45747060 12965961 2011 7137 PHỤ LỤC 11: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN TỚI CHẤT LƯNG DỊCH VỤ THANG MÁY Group Statistics Hoc van TINCAY DAPUNG DAMBAO DONGCAM HUUHINH HAILONG N Mean Std Deviation Std Error Mean trung hoc, cao dang 53 -.2620663 1.01025342 13876898 dai hoc, tren dai hoc 145 0943136 87747007 07286992 trung hoc, cao dang 53 -.0767899 84179300 11562916 dai hoc, tren dai hoc 145 0270980 99962010 08301393 trung hoc, cao dang 53 -.0418357 82032379 11268014 dai hoc, tren dai hoc 145 0095733 96146426 07984526 trung hoc, cao dang 53 0639740 81296538 11166938 dai hoc, tren dai hoc 145 -.0269558 92465215 07678818 trung hoc, cao dang 53 0478504 1.03847182 14264508 dai hoc, tren dai hoc 145 -.0248581 94525485 07849914 trung hoc, cao dang 53 1106215 84721140 11637344 dai hoc, tren dai hoc 145 -.0418035 89770634 07455045 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F TINCAY Equal variances assumed 1.600 Sig .207 Equal variances not assumed DAPUNG Equal variances assumed 2.399 123 Equal variances not assumed DAMBAO Equal variances assumed 6.064 015 Equal variances not assumed DONGCAM Equal variances assumed 046 830 Equal variances not assumed HUUHINH Equal variances assumed Equal variances not assumed 1.241 267 t-test for Equality of Means t df Sig (2tailed) Mean Diffe-rence Std Error Diffe-rence 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -2.428 196 016 -.3563 1468 -.6458 -.0668 -2.274 82.370 026 -.3563 1567 -.6681 -.0445 -.674 196 501 -.1038 1541 -.4078 2000 -.730 108.965 467 -.1038 1423 -.3860 1782 -.346 196 730 -.0514 1486 -.3445 2417 -.372 107.539 710 -.0514 1381 -.3251 2223 632 196 528 0909 1438 -.1928 3746 671 104.375 504 0909 1355 -.1778 3596 467 196 641 0727 1558 -.2346 3800 447 85.435 656 0727 1628 -.2509 3964 HAILONG Equal variances assumed Equal variances not assumed 182 670 1.074 196 284 1524 1419 -.1275 4324 1.103 97.508 273 1524 1382 -.1218 4267 13 PHỤ LỤC 12: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA THU NHẬP TỚI CHẤT LƯNG DỊCH VỤ THANG MAÙY ANOVA TINCAY DAPUNG DAMBAO DONGCAM HUUHINH YENTAM Between Groups Within Groups Sum of Squares 6.412 162.462 df 195 Total 168.875 197 Between Groups Within Groups 6.952 174.206 195 Total 181.158 197 Between Groups Within Groups 064 168.147 195 Total 168.211 197 Between Groups Within Groups 791 157.015 195 Total 157.806 197 Between Groups Within Groups 3.009 181.939 195 Total 184.948 197 Between Groups Within Groups 9.413 144.859 195 Total 154.272 197 Mean Square 3.206 833 F 3.848 Sig .023 3.476 893 3.891 022 032 862 037 964 395 805 491 613 1.505 933 1.613 202 4.707 743 6.336 002 Multiple Comparisons Bonferroni Dependent Variable TINCAY (I) thu nhap (J) thu nhap muc 0->2.5 trieu muc 2.5->5 trieu muc > trieu muc 0->2.5 trieu muc > trieu DAPUNG Std Error -.38687838(*) -.31162650 14479974 17789955 38687838(*) 14479974 025 0372145 7365422 07525188 31162650 -.07525188 17900796 17789955 17900796 1.000 244 1.000 -.3570183 -.1179671 -.5075221 5075221 7412201 3570183 14994177 18421699 14994177 18536477 18421699 1.000 136 1.000 018 136 -.5067189 -.0737281 -.2174428 0681382 -.8159699 2174428 8159699 5067189 9633796 0737281 Sig .025 244 muc > trieu muc 0->2.5 trieu muc 2.5->5 trieu muc 0->2.5 trieu muc 2.5->5 trieu muc > trieu muc 2.5->5 trieu muc 0->2.5 trieu muc > trieu muc 0->2.5 trieu -.14463806 37112088 14463806 51575893(*) -.37112088 muc 2.5->5 trieu -.51575893(*) 18536477 018 -.9633796 -.0681382 muc 2.5->5 trieu muc > trieu muc 0->2.5 trieu 03696390 00077448 -.03696390 14731120 18098510 14731120 1.000 1.000 1.000 -.3187647 -.4362701 -.3926925 3926925 4378191 3187647 muc > trieu DAMBAO 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound -.7365422 -.0372145 -.7412201 1179671 Mean Difference (I-J) muc 0->2.5 trieu muc 2.5->5 trieu 180 DONGCAM muc > trieu -.03618942 18211275 1.000 -.4759571 4035782 muc > trieu muc 0->2.5 trieu muc 0->2.5 trieu muc 2.5->5 trieu muc 2.5->5 trieu muc > trieu -.00077448 03618942 -.12979969 -.00146688 18098510 18211275 14235152 17489168 1.000 1.000 1.000 1.000 -.4378191 -.4035782 -.4735515 -.4237971 4362701 4759571 2139522 4208633 muc 2.5->5 trieu muc 0->2.5 trieu 12979969 14235152 1.000 -.2139522 4735515 12833281 00146688 -.12833281 17598136 17489168 17598136 1.000 1.000 1.000 -.2966287 -.4208633 -.5532943 5532943 4237971 2966287 15323378 18826153 15323378 18943451 18826153 1.000 353 1.000 273 353 -.3957466 -.1586200 -.3443143 -.1357364 -.7506116 3443143 7506116 3957466 7791603 1586200 muc > trieu HUUHINH muc > trieu muc 0->2.5 trieu muc 2.5->5 trieu muc 0->2.5 trieu muc 2.5->5 trieu muc > trieu muc 2.5->5 trieu muc 0->2.5 trieu muc > trieu muc 0->2.5 trieu -.02571612 29599582 02571612 32171194 -.29599582 muc 2.5->5 trieu -.32171194 18943451 273 -.7791603 1357364 muc 2.5->5 trieu muc > trieu muc 0->2.5 trieu 12486532 59115136(*) -.12486532 13672989 16798500 13672989 1.000 002 1.000 -.2053114 1854995 -.4550420 4550420 9968032 2053114 46628604(*) 16903165 019 0581067 8744653 -.59115136(*) -.46628604(*) 16798500 16903165 002 019 -.9968032 -.8744653 -.1854995 -.0581067 muc > trieu YENTAM muc 0->2.5 trieu muc 2.5->5 trieu muc > trieu muc > trieu muc 0->2.5 trieu muc 2.5->5 trieu * The mean difference is significant at the 05 level PHỤ LỤC 13: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH LẠI CRONBACH ALPHA THANG ĐO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANG MÁY Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Tin cậy diem cau 02 diem cau 03 diem cau 07 diem cau 09 diem cau 11 13.37021277 13.06382979 13.21276596 13.36595745 13.16595745 Cronbach's Alpha 0.800854219 N of Items Đảm bảo diem cau 04 diem cau 06 Cronbach's Alpha 0.65204466 Đáp ứng diem cau 08 diem cau 16 diem cau 18 diem cau 23 diem cau 32 diem cau 33 Cronbach's Alpha 0.874234003 Đồng cảm diem cau 19 diem cau 20 diem cau 21 diem cau 22 Cronbach's Alpha 0.729725421 3.25 3.411016949 Scale Variance if Item Deleted 9.293981 9.581378 9.911802 9.38687 9.147554 Corrected ItemTotal Correlation 0.591239 0.600867 0.545202 0.677542 0.526023 Cronbach's Alpha if Item Deleted 0.760367 0.75782 0.774388 0.736079 0.785733 0.911702128 1.230346195 0.489171288 0.489171288 (a) (a) 12.71183889 12.3340862 12.0824393 12.72606813 11.95200452 12.34029738 0.589280378 0.67151568 0.744168524 0.629029859 0.731090632 0.700572748 0.86789289 0.853660863 0.841262423 0.86068853 0.843167824 0.848785156 3.179846583 3.384082985 2.876551604 3.344334031 0.452804179 0.411288662 0.633036826 0.622926512 0.712647207 0.73269418 0.598367263 0.625394227 N of Items 15.63203463 15.86580087 15.98701299 15.85281385 15.98701299 15.91341991 N of Items 11.75833333 12.57083333 12.07916667 12.17916667 N of Items Phương tiện hữu hình diem cau 25 diem cau 26 diem cau 28 diem cau 30 diem cau 34 diem cau 35 diem cau 36 Cronbach's Alpha 0.910832184 Thỏa mãn diem cau 37 diem cau 38 diem cau 39 diem cau 40 Cronbach's Alpha 0.913023407 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 20.67873303 20.59276018 20.69683258 20.66968326 20.56108597 20.60633484 20.76470588 24.67359111 24.41522007 23.28494447 24.41312217 24.67466063 24.54886878 25.25347594 0.72782638 0.750278819 0.760135502 0.700595426 0.760892552 0.702253344 0.719612417 0.897726799 0.895320571 0.894518397 0.900828499 0.89448904 0.900528333 0.89887606 5.754209856 5.299872704 5.309256228 5.890343699 0.771275455 0.812514084 0.817994663 0.817144735 0.89766579 0.884219736 0.881989067 0.884727239 N of Items 9.846808511 9.872340426 9.859574468 9.893617021 N of Items PHỤ LỤC 14: DANH SÁCH MỘT SỐ VĂN BẢN PHÁP LÝ CỦA NHÀ NƯỚC LIÊN QUAN ĐẾN NGÀNH THANG MÁY VIỆT NAM -Quyếát định số 186/2002/QĐ-TTg ngày 26/12/2002 Quyết định Thủ tướng phủ Về phê duyệt chiến lược phát triển ngành khí Việt Nam đến năm 2010, tầm nhìn tới năm 2020 -Chỉ thị Bộ Trưởng Bộ Công Nghiệp số 11/2004/CT-BCN ngày 15/4/2004 Ưu tiên nghiên cứu, triển khai đẩy mạnh ứng dụng số công nghệ ngành công nghiệp, triển khai thực Chiến lược phủ “ Phát triển khoa học công nghệ Việt nam đến năm 2010” -Quyết định số 73/2006/QĐ-TTg Ngày 04/04/2006 Thủ Tướng Chính Phủ ngày 04 tháng 04 năm 2006, Quyết định Phê duyệt quy hoạch tổng thể phát triển ngành công nghiệp Việt Nam theo vùng lãnh thổ đến năm 2010, tầm nhìn tới năm 2020 -Quyết định số 40/2005/QĐ-BCN ngày 23/12 năm 2005 Bộ trưởng Bộ Công nghiệp, Quy định tạm thời quy hoạch phát triển công nghiệp - Bộ Khoa học, Công nghệ Môi trường (1999), Tiêu chuẩn Việt Nam – Thang máy điện -Thang máy thuỷ lực Thang Băng chở người, Hà Nội -Tiêu chuẩn Việt Nam TCVN 6395 - 6397: 1998 Ban kỹ thuật tiêu chuẩn TCVN/TC 178 Thang máy, cầu thang máybăng tải chở khách biện soạn, Tổng cục tiêu chuẫn -Đo lường - Chất lượng - Quyết định 21/2006/QĐ-BXD Bộ xây dựng ban hành ngày 19-07-2006 việc sửa đổi, bổ sung số nội dung tiêu chuẩn TCXDVN 323: 2004 ban hành theo định số 26/2004/QĐ-BXD ngày 02/11/2004 Bộ trưởng Bộ Xây dựng ... trình xây dựng chiến lược phát triển ngành công nghiệp thang máy điều kiện Việt nam - Phân tích thực trạng ngành thang máy Việt Nam, từ đề xuất chiến lược phát triển ngành thang máy Việt nam đến năm. .. TRẠNG NGÀNH CÔNG NGHIỆP THANG MÁY VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2006 2.1 Tổng quan ngành công nghiệp thang máy Việt Nam 2.1.1 Khái niệm ngành công nghiệp thang máy Theo quan điểm Bộ Công Nghiệp, thang máy chuyên... chiến lược phát triển ngành thang máy Việt nam đến năm 2015 thành công CHƯƠNG : NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN XÂY DỰNG CHIẾN LƯC PHÁT TRIỂN NGÀNH 1.1 Cơ sở lý thuyết 1.1.1 Khái niệm chiến lược phát triển ngành