Nghiên cứu, hệ thống những vấn đề trong việc Xuất khẩu phần mềm của các doanh nghiệp

Nghiên cứu, hệ thống những vấn đề trong việc Xuất khẩu phần mềm của các doanh nghiệp

Lời mở đầu

Trong thời đại hội nhập kinh tế quốc tế nh hiện nay, không một quốc gia nàocó thể phát triển mà không mở cửa nền kinh tế của mình Xuất khẩu là một trongnhững cách thức mở cửa nền kinh tế đợc nhiều quốc gia áp dụng nhất, xuất khẩucó vai trò quan trọng đối với sự phát triển của một quốc gia Vì thế nhiều quốcgia xem việc thúc đẩy xuất khẩu là rất quan trọng Thúc đẩy xuất khẩu giúp cácnớc trên thế giới có thể khai thác triệt để tiềm năng, thế mạnh của mình, đồngthời giảm thiểu đợc những bất lợi từ đó tạo ra đợc nhiều hàng hoá hơn, giúp ngờitiêu dùng có thể đợc tiêu dùng nhiều hơn với giá cả thấp hơn cũng nhờ đó cácquốc gia trên thế giới có sự liên kết, hợp tác chặt chẽ hơn, giảm dần chênh lệchgiữa các quốc gia, góp phần làm cho quá trình phân công lao động quốc tế đợcthuận lợi hơn.

Đối với Việt Nam thúc đẩy xuất khẩu đóng vai trò quan trọng trong việcthực hiện đờng lối công nghiệp hoá - hiện đại hoá đất nớc Đây là một hớng điđúng đắn cho các doanh nghiệp Việt Nam khi mà thị trờng trong nớc ngày càngchật hẹp và sức cạnh tranh từ hàng hoá ngoại nhập ngày càng tăng Nhờ thúcđẩy xuất khẩu doanh nghiệp có thể:

+ Có cơ hội mở rộng thị trờng: đợc hoạt động trên thị trờng thế giới rộng lớn,nhu cầu phong phú và đa dạng, sức tiêu thụ hàng hoá cao, khả năng thu đợcnhiều lợi nhuận hơn.

+ Cơ hội mở rộng mối quan hệ làm ăn kinh doanh với các đối tác nớc ngoài,có thêm điều kiện học hỏi kinh nghiệm, kỹ năng để hoàn thiện hoạt động kinhdoanh của mình.

+ Góp phần cải thiện đời sống ngời công nhân, giảm tỉ lệ thất nghiệp, giatăng kim ngạch xuất khẩu.

Ngày 01/01/2007 Việt Nam chính thức tham gia vào tổ chức thơng mại thế giớiWTO, rào cản thơng mại đợc dỡ bỏ, cơ hội kinh doanh đợc mở rộng, nhiều nhàđầu t nớc ngoài tham gia vào thị trờng Việt Nam Hoàn thiện việc thực hiệnchiến lợc kinh doanh hợp lý đủ sức cạnh tranh đợc với doanh nghiệp trong vàngoài nớc là yếu tố sống còn đối với mỗi doanh nghiệp Việt Nam.

A: Mục đích nghiên cứu của đề tài

Đề tài tập trung vào việc nghiên cứu, hệ thống những vấn đề trong việc Xuấtkhẩu phần mềm của các doanh nghiệp Hà Nội – thực trạng và phơng hớng pháttriển, hiệu quả trong việc thúc đẩy sự ảnh hởng của nó.

Đánh giá những khó khăn và hạn chế trong việc phát triển ngành Công nghệthông tin và Xuất khẩu phần mềm của các doanh nghiệp Hà Nội Trên cơ sở đóđể có những giải pháp khắc phục những vấn đề còn tồn tại.

B: Phơng pháp nghiên cứu

Bằng việc thu thập số liệu sơ cấp và thứ cấp, từ Internet, sách báo, tạp chí,các báo cáo tổng kết chiến lợc của ngành Công nghệ thông tin trong những nămqua, sử dụng những số liệu để xử lý, phân tích và đánh giá số liệu trong quá khứ,làm cơ sở rút ra những nhận xét xác đáng, tìm ra giải pháp khắc phục khó khăn.

C: Phạm vi nghiên cứu

Nghiên cứu lý luận và thực tiễn về xuất khẩu phần mềm của các doanhnghiệp của thành phố Hà Nội Nghiên cứu tổng quan về xuất khẩu không đi sâuvào khía cạnh nghiệp vụ xuát khẩu, nghiên cứu ở cấp độ ngành sản phẩm.

D: Nội dung nghiên cứu

Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, khoá luận gồm 3chơng:

Chơng 1: Lý luận chung về xuất khẩu phần mềm của các doanh nghiệpChơng 2: Thực trạng xuất khẩu phần mềm của các doanh nghiệp Hà NộiChơng 3: Phơng hớng và biện pháp thúc đẩy xuất khẩu phần mềm của cácdoanh nghiệp Hà Nội

1.2: Một số lý thuyết áp dụng trong xuất khẩu phần mềm1.2.1: Lý thuyết lợi thế so sánh

1.2.2: Lý thuyết lợi thế cạnh tranh

1.2.3: Lý thuyết về chuỗi giá trị toàn cầu

1.3: Đặc điểm một số thị trờng nhập khẩu phần mềm của Việt Nam

Chơng 2: Thực trạng xuất khẩu phần mềm của các doanh nghiệp Hà Nội

2.1: Tổng quan về các doanh nghiệp sản xuất phần mềm của Hà Nội

2.1.1: Thực trạng trình độ và nguồn lực sản xuất phần mềm2.1.2: Thực trạng nguồn lực cho sản xuất phần mềm

2.1.3: Lợi thế và hạn chế của các doanh nghiệp sản xuất phần mềm của Hà Nội2.2: Phân tích thực trạng xuất khẩu phần mềm của các doanh nghiệp Hà Nội2.2.1: Kim ngạch xuất khẩu phần mềm của các doanh nghiệp Hà Nội

2.2.2: Thị trờng xuất khẩu phần mềm của các doanh nghiệp Hà Nội

2.2.3: Khả năng cạnh tranh trong xuất khẩu phần mềm của các doanh nghiệp HàNội

2.2.4: Cơ chế, chính sách của Thành phố Hà Nội trong thúc đẩy xuất khẩu phầnmềm

2.3: Đánh giá thực trạng xuất khẩu phần mềm của các doanh nghiệp Hà Nội

Chơng 3: Phơng hớng và biện pháp thúc đẩy xuất khẩu phần mềm của cácdoanh nghiệp Hà Nội

3.1: Phơng hớng phát triển sản xuất và xuất khẩu phần mềm của các doanhnghiệp Hà Nội

3.1.1: Cơ hội và thách thức trong xuất khẩu phần mềm của các doanh nghiệp HàNội

3.1.2: Phơng hớng phát triển sản xuất phần mềm3.1.3: Phơng hớng xuất khẩu phần mềm

3.2: Biện pháp thúc đẩy xuất khẩu phần mềm của các doanh nghiệp Hà Nội3.3: Kiến nghị

 Tái tạo sang một vật mang tin khác; làm cho một dụng cụ có khả năng xửlý thông tin thực hiện một chức năng nào đó.

 Chuyển đổi sang môt ngôn ngữ, mã, hệ thôngs ký hiêu khác.

- Tài liệu mô tả chơng trình và tài liệu hỗ trợ là tài liệu đợc thể hiện dới bất kỳdạng nào có nội dung mô tả chơng trình, giới thiệu, hớng dẫn cách cài đặt, sửdụng, nâng cấp, sửa lỗi hoặc các hớng dẫn khác liên quan đến sử dụng và khaithác chơng trình.

- Nội dung thông tin số hoá bao gồm:

 Cơ sở dữ liệu là tập hợp dữ liệu đợc sắp xếp và lu trữ dới dạng điện tử sốhoá.

 Su tập tác phẩm số hoá là su tập tác phẩm đợc lu trữ dới dạng điện tử sốhoá.

* Mặc dù chúng ta không thể định nghĩa nhng khái niệm sản phẩm phần mềmđợc hiểu nh là một hệ thống chơng trình thực hiện một nhiệm vụ tơng đối độclập nhằm phục vụ cho một ứng dụng cụ thể trong cuộc sống của con ngời (và cóthể đợc thơng mại hoá)

Sản phẩm phần mềm là là phần mềm đợc sản xuất và đợc thể hiện hay lu trữ ởbất kỳ một dạng vật thể nào có thể đợc mua bán hoặc chuyển giao cho đối tợngkhác sử dụng Ví dụ các sản phẩm phần mềm:

 Hệ điều hành: MS – DOS, OS/2, Unix OS…

 Hệ điều hành mạng máy tính: Unix, Novell Netware, Windows NT… vàcác ứng dụng trên mạng LAN, WAN, Internet/Intranet (các Browsers, cácdịch vụ khai thác Internet…).

 Các ngôn ngữ lập trình (chơng trình dịch): Turbo Pascal, Turbo C… Hệ quản trị cơ sở dữ liệu: Microsoft Foxpro, Microsoft Access, Oracle… Microsoft Windows và các ứng dụng trên Windows.

Đa ngời dùng (Multiusers)Thời gian thực (Real Time)Cơ sở dữ liệu (Database)Phần mềm sản phẩm)

Thời kỳ thứ ba1970 – 1990

Hệ thống xử lý phân bổ (Distributedprocessing system)

Thông minh (Intelligence)Phần cứng giá thành hạHiệu quả tiêu thụ

Thời kỳ thứ t1990 trở đi

Hệ thống để bàn (Desktop –Personal – Notebook Computers)Lập trình hớng tới đối tợng (Objectoriented programming)

Lập trình trực quan (Visualprogramming)

Hệ chuyên gia (Expert system)

Mạng thông tin toàn cầu (Worldwidecommunication network)

Xử lý song song (Paralell processing)…

Phân loại:

- Phần mềm nhúng là phần mềm đợc nhà sản xuất thiết bị cài sẵn vào thiết bịvà chúng đợc sử dụng ngay cùng với thiết bị mà không cần có sự cài đặt của ngờisử dụng hay ngời thứ ba.

- Phần mềm đóng gói là sản phẩm phần mềm có thể sử dụng đợc ngay sau khingời sử dụng hoặc nhà cung cấp dịch vụ cài đặt vào các thiết bị hay hệ thống.Các phần mềm này thờng đợc cung cấp qua dạng đĩa mềm, đĩa CD; qua bất kểvật mang tin nào khác hay thông qua mạng máy tính Phần mềm đóng gói thờngđợc phân ra hai loại: phần mềm hệ thống và phần mềm ứng dụng.

Ví dụ: hệ điều hành, các công cụ phát triển, các ngôn ngữ lập trình, xử lý vănbản, bảng tính, diệt virus, kế toán, dạy học, quản lý tài chính, quản lý vật t, cácphần mềm tính toán khoa học kỹ thuật, đồ hoạ, v.v…

- Phần mềm chuyên dụng là sản phẩm phần mềm đợc phát triển theo yêu cầucụ thể và riêng biệt của khách hàng Phần mềm chuyên dụng có thể đợc pháttriển từ đầu hoặc đợc thiết kế theo yêu cầu của khách hàng dựa trên cơ sở cácphần mềm có sẵn trên thị trờng.

- Sản phẩm thông tin số hoá là nội dung thông tin số hoá đ ợc lu trữ trên mộtvật thể nào đó

1.1.2: Quá trình sản xuất sản phẩm phần mềm

Về mặt thiết kế

Tùy theo mức độ phức tạp của phần mềm tạo ra, ngời thiết kế phần mềm sẽ ítdùng đến các phơng tiện để tạo ra mẫu thiết kế theo ý muốn (chẳng hạn nh cácsơ đồ khối, các lu đồ, các thuật toán và các mã giải), sau đó mẫu này đợc mã hóabằng các ngôn ngữ lập trình và đợc các trình dịch chuyển thành các khối lệnh“module” và các tập khả thi Tập hợp các tệp khả thi và các khối lệnh làm thànhmột phần mềm Thờng khi một phần mềm đợc tạo thành, để cho hoàn hảo thìphần mềm đó phải đợc điều chỉnh hay sửa chữa từ khâu thiết kế cho đến khâutạo thành phiên bản phần mềm một số lần Một phần mềm thông thờng sẽ tơngthích với một hay nhiều hệ điều hành, tùy theo cách thiết kế, cách viết mã nguồnvà ngôn ngữ lập trình đợc dùng.

Về mặt sản xuất phần mềm

Việc phát triển và đa ra thị trờng của một phần mềm là đối tợng nghiên cứucủa bộ môn công nghệ phần mềm kĩ thuật phần mềm hay còn gọi là công nghệphần mềm “Software Engineering” Bộ môn này nghiên cứu các phơng pháp tổchức, cách thức sử dụng nguồn tài nguyên, vòng quy trình sản xuất, cùng với cácmối quan hệ với thị trờng, cũng nh liên hệ giữa các yếu tố này với nhau Tối uhóa quy trình sản xuất phần mềm cũng là đối tợng đợc xét của bộ môn.

Có thể mô tả quá trình sản xuất một sản phẩm phần mềm trải qua các giaiđoạn bằng hình sau:

* Lý thuyết của Adam Smith

Lý thuyết về lợi thế so sánh tuyệt đối ra đời vào cuối thế kỷ XVII và đầu thếkỷ XIX, ngời đề xớng đầu tiên là David Hume (1752) tiếp đến là Adam Smith

(1723 – 1790) và sau đó đợc tục phát triển bởi những ngời kế tục của ông Lợithế tuyệt đối đề cập tới số lợng của một loại sản phẩm có thể đợc sản xuất, khi sửdụng cùng một nguồn lực ở hai nớc khác nhau Lợi thế tuyệt đối trong việc sảnxuất một loại sản phẩm có thể do các lợi thế tự nhiên hoặc các lợi thế có đợc dokỹ thuật và sự lành nghề.

Theo lý thuyết lợi thế so sánh tuyệt đối thì các quốc gia nên chuyên mônhoá sản xuất những sản phẩm mà họ có lợi thế tuyệt đối sau đó bán những hànghoá này sang quốc gia khác để đổi lấy các sản phẩm mà nớc ngoài có lợi thếhơn bằng việc chuyên môn hoá sản xuất những sản phẩm có lợi thế tuyệt đối cảhai quốc gia đều có lợi khi quan hệ thơng mại với nhau.

Ví dụ: Nớc Mỹ có điều kiện tự nhiên thuận lợi trong việc trồng lúa mỳ, ngợclại nớc Anh có nhiều thuận lợi trong sản xuất vảI vóc Khi đó nớc Mỹ sẽ chuyênmôn hoá sản xuất lúa mỳ còn nớc Anh sẽ chuyên môn hoá sản xuất vải vóc NớcAnh sẽ sản xuất đợc nhiều vải vóc hơn và nớc Mỹ cũng sẽ sản xuất đợc nhiều lúamỳ hơn so với khi hai nớc đó còn ở tình trạng tự cung tự cấp Nớc Mỹ sẽ tiếnhành trao đổi một phần lúa mỳ để đổi lấy một lợng vải vóc của nớc Anh Ngời tacũng chứng minh đợc rằng cả hai nớc Mỹ và Anh sẽ cùng đợc hởng lợi nhờ quanhệ thơng mại lẫn nhau.

* Lý thuyết của David Ricardo hay còn gọi là lý thuyết về lợi thế so sánh

Nhợc điểm của lý thuyết về lợi thế so sánh tuyệt đối của Adam Smith làkhông lý giải đợc hoạt động thơng mại khi một trong hai nớc có lợi thế tuyệt đốisản xuất tất cả các mặt hàng David Ricardo đã phát triển và đa ra một lý thuyếttổng quát hơn về thơng mại so với lý thuyết của Adam Smith đó là Lý thuyết lợithế so sánh Lý thuyết này đợc trình bày trong tác phẩm “Những nguyên lý củakinh tế chính trị học 1817” Theo David Ricardo thơng mại giữa hai quốc giadựa trên lợi thế tơng đối, lợi thế tơng đối hay còn gọi là lợi thế so sánh đề cập tớiviệc các quốc gia có thể sản xuất ra khối lợng các mặt hàng giống nhau khi sửdụng các nguồn lực nh nhau nhng với chi phí khác nhau.

Do sự không đồng đều về lợi thế tuyệt đối, nếu mỗi nớc chuyên môn hoávào sản xuất mặt hàng có lợi thế tuyệt đối hơn và dùng một phần để trao đổi vớinớc khác bằng mặt hàng có lợi thế tuyệt đối nhỏ hơn thì cả hai nớc sẽ cùng thuđợc lợi ích thông qua thơng mại.

Ví dụ:

Có 2 nớc X và Y và cùng có 2 loại hàng dệt may và lúa mỳ.Chi phí sản xuất hàng dệt may của nớc X và Y là: a

Chi phí sản xuất lúa mỳ của nớc X và Y là: b

+ Nếu a< b thì nớc X nên chuyên môn hóa vào sản xuất và nhậo khẩu hàng dệtmay và ngợc lại nớc Y chuyên môn hoá vào sản xuất và xuất khẩu lúa mỳ Sau

quá trình chuyên môn hoá và thơng mại, tổng sản phâmr hàng dệt may và lúa mỳmà 2 nớc sản xuất đều tăng lên về số lợng hàng hoá mà ngời dân của mỗi nớc cóthể tiêu dùng đều đợc cải thiện.

* Lý thuyết của Haberler về lợi thế so sánh

Lợi thế tơng đối là một khái niệm rất quan trọng của kinh tế học Hạn chếcủa David Ricardo ở chỗ mới chỉ đề cập đến khái niệm lợi thế tơng đối trên cơ sởlý thuyết về lao động, trong khi đó lao động lại chỉ là một yếu tố của sản xuất.Haberler đã đa ra cách giải thích toàn diện hơn dựa trên lý thuyết về chi phí cơhội Theo Haberler, chi phí cơ hội của hàng hoá là số lợng các hàng hoá khácphải cắt giảm để nhờng lại đủ các ngồn tài nguyên để sản xuất thêm một đơn vịhàng hoá thứ nhất Một nớc có lợi thế tơng đối về sản xuất một mặt hàng nào đóso với nớc khác khi nó có thể sản xuất mặt hàng đó với chi phí cơ hội thấp hơnso với nớc khác.

Ví dụ: ở 2 nớc X và Y khi không có thơng mại quốc tế thì X phải bỏ đI 2/3số đơn vị của vải để sản xuất thêm một đơn vị của thép Còn ngợc lại, chi phí cơhội về thép ở nớc Y là 1 thép = 2 vải Vởy là nớc X có lợi thế về sản xuất thépcòn nớc Y có lợi thế tơng đối trong sản xuất vải Theo lập luận của lý thuyết nàythì mỗi quốc gia đều có lợi thế so sánh với một một quốc gia khác trong việc sảnxuất một sản phẩm khi mà chi phí cơ hội để sản xuất…

1.2.2: Lý thuyết lợi thế cạnh tranh

Lợi thế cạnh tranh tồn tại khi có sự phù hợp giữa những khả năng đặc biệt

của một hãng với những nhân tố quyết định thành công trong ngành, điều nàycho phép hãng hoạt động tốt hơn các đối thủ cạnh tranh khác Có 2 cách cơ bảnđể đạt đợc lợi thế cạnh tranh Thứ nhất, lợi thế cạnh tranh có thể đạt đợc khi mộthãng theo đuổi một chiến lợc chi phí thấp, điều này cho phép hãng chào bánnhững sản phẩm với giá thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh Lợi thế cạnh tranhcũng có thể đạt đợc bởi một chiến lợc phân biệt sẩn phẩm, do vậy khách hàngnhận thức đợc những lợi ích duy nhất nên họ đồng tình với một mức giá chênhlệch so với đối thủ cạnh tranh Chú ý rằng cả hai chiến lợc này đều có tác độngnh nhau: làm tăng giá trị nhận thức của khách hàng.

Chất lợng của một chiến lợc của một hãng cuối cùng sẽ đợc đánh giá bởikết quả - doanh số bán hàng, lợi nhuận, hoặc một vài chỉ số đo lờng khác Nhữngkết quả này lần lợt phụ thuộc vào mức độ giá trị tạo ra cho khách hàng: giá trịmà khách hàng nhận thức đợc càng lớn thì chiến lợc càng tốt Tóm lại, lợi thếcạnh tranh có thể đạt đợc bằng cách tạo ra giá trị nhiều hơn so với đối thủ cạnhtranh và giá trị đợc xác định bởi khách hàng.

Michael Porter đã phát triển một nền móng cho những chiến lợc kinh doanhtổng hợp dựa trên 2 hình thức lợi thế cạnh tranh: chi phí thấp và sự khác biệt Sự

kết hợp giữa 2 hình thức này với phạm vi của thị trờng mục tiêu (phạm vi rộnghoặc hẹp) hay độ rộng sản phẩm hỗn hợp (hẹp hoặc rộng) sẽ mang lại 3 chiến l-

ợc chung: dẫn đầu chi phí, khác biệt hoá và trọng tâm hoá.

Chiến lợc dẫn đầu về chi phí: Mục đích của công ty trong việc theo đuổi sự

dẫn đầu về chi phí hộăc chiến lợc chi phí thấp là hoạt động tốt hơn (có lợi thếhơn) các đối thủ cạnh tranh bằng việc thực hiện các chính sách và biện pháp đểcó thể sản xuất hàng hoá hoặc dịch vụ ở chi phí thấp hơn các đối thủ Trong môitrờng quốc tế, cần đánh giá chiến lợc này theo 2 phơng diện: phơng diệnMarketing và phơng diện sản xuất

Về phơng diện Marketing, việc tìm kiếm các thị trờng mới cho phép tăngcầu tiềm năng và đạt đợc mức sản xuất tối u nhất Để quá trình này tạo ra đợc tácđộng tối u, cần phải thiết kế những sản phẩm theo tiêu chuẩn toàn cầu hoặc ít ralà theo tiêu chuẩn châu lục Chúng ta cũng biết rằng việc tung sản phẩm ra thị tr-ờng quốc tế sẽ cho phép kéo dài chu kỳ sống của sản phẩm và do đó tạo điềukiện thuận lợi cho việc thực hiện hiệu ứng kinh nghiệm Trong trờng hợp đòi hỏichi phí để thích ứng với điều kiện đặc thù, cần phải tính toán và so sánh giữa chiphí đầu t đặc biệt và khả năng sinh lời.

Về phơng diện sản xuất, việc dịch chuyển sản xuất để hởng chi phí nhâncông thấp trong một số khu vực của thế giới đã trở nên khá quen thuộc Chính vìvậy, việc tìm kiếm một tổ chức sản xuất hợp lý nhất trở thành phơng tiện tạo nênlợi thế cạnh tranh Thực vậy, tổ chức quốc tế về sản xuất gắn liền với quy mô tốiu tơng ứng với khối lợng sản xuất cho phép giảm chi phí trung bình ở mức tốithiểu Nếu quy mô tối u ngang bằng với khối lợng của từng thị trờng thì công tycó thể xây dựng mỗi nhà máy cho từng thị trờng và lựa chọn chiến lợc đa quốcgia Trong trờng hợp quy mô tối u cao hơn khối lợng của từng thị trờng, phải xâydựng nhà máy chuyên môn hốa cho nhiều thị trờng (nhất là các thị trờng trongkhu vực) Nếu quy mô tối u nhỏ hơn khối lợng của từng thị trờng, chỉ nên xâydựng một nhà máy duy nhất cung cấp cho thị trờng thế giới.

Hợp nhất hay liên kết sản xuất xuyên quốc gia là một vấn đề cơ bản củachiến lợc khối lợng/chi phí Có 3 giải pháp về tổ chức: thứ nhất, tổ chức sản xuấtđa quốc gia trong đó các đơn vị sản xuất không chuyên môn hoá sẽ sản xuất vàtiêu thụ sản phẩm cho thị trờng nhất định Thứ hai, toàn cầu hoá bằng hợp nhấttheo chiều ngang xuyên quốc gia, điều này sẽ dẫn đến việc chuyên môn hoá theosản phẩm hoặc dòng sản phẩm của mỗi đơn vị sản xuất; mỗi đơn vị đều cónhiệm vụ thoả mãn nhu cầu của thị trờng thế giới hoặc châu lục Thứ ba, toàncầu hoá bằng hoà nhập hay liên kết theo chiều dọc xuyên quốc gia Thực chất đólà sự phân chia quá trình sản xuất và bố trí các giai đoạn sản xuất khác nhau trênnhiều thị trờng Mỗi đơn vị có trách nhiệm thực hiện một giai đoạn sản xuất.

Chiến lợc khác biệt hoá: Mục đích của chiến lợc khác biệt hoá là để đạt đợc

lợi thế cạnh tranh bằng việc tạo ra sản phẩm – hàng hoá hoặc dịch vụ – mà đ ợc ngời tiêu dùng nhận thức là độc đáo nhất theo nhận xét của họ Khả năng củamột công ty khác biệt hoá sản phẩm để thoả mãn nhu cầu của ngời tiêu dùngtheo cách mà các đối thủ cạnh tranh không thể có, nghĩa là nó có thể đặt giá caohơn – giá cao hơn đáng kể so với mức trung bình của ngành Khác với chiến lợcnhấn mạnh chi phí (dựa vào u thế cạnh tranh bên trong hay khả năng làm chủ chiphí), chiến lợc khác biệt hoá dựa vào u thế cạnh tranh bên ngoài, tức là mức độhoàn thiện của sản phẩm Chiến lợc khác biệt hoá cũng có thể thựcc hiện thôngqua dịch vụ cung ứng con ngời và hình ảnh Nhiều công ty áp dụng chiến lợckhác biệt hoá dựa trên sự thay đổi “chuỗi giá trị” Căn cứ vào chuỗi giá trị, nếucông ty có lợi thế trong việc thực hiện các hoạt động cơ bản hỗ trợ cuối nguồn,chiến lợc khác biệt hoá tỏ ra hữu hiệu nhất.

Khả năng khác biệt hoá mạnh mẽ cho phép doanh nghiệp thoát khỏi áp lựccạnh tranh Trên thị trờng quốc tế, nhiều doanh nghiệp đã thành công nhờ khảnăng khác biệt hoá mạnh mẽ so với các đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên, để chiếnlợc khác biệt hoá đem lại kết quả mong muốn, sự khác biệt hoá về sản phẩm haynhãn hiệu của công ty phải đợc nhận thức và bền vững Để làm đợc điều nàycông ty cần phải thực hiện những cố gắng to lớn về giao tiếp, truyền tin Nóicách khác, sự thành công của chiến lợc khác biệt hoá phụ thuộc phần lớn vàochất lợng và hiệu quả Phơng thức này cho phép nâng cao khả năng khác biệt hoáso với cạnh tranh, đặc biệt đối với lĩnh vực dịch vụ.

Chiến lợc trọng tâm hoá: chiến lợc trọng tâm hoá dựa trên lợi thế cạnh

tranh là tập trung các nguồn lực cho phép phát huy tối đa năng lực của công ty.Chiến lợc này đợc thực hiện hoặc thông qua khả năng khác biệt hoá, hoặc chi phíthấp hoặc cả hai

Về phơng diện Marketing, khi công ty tấn công thị trờng thế giới điều quantrọng trớc tiên là phải tiến hành phân đoạn thị trờng để thực hiện toàn cầu hoá.Công ty càng hoạt động trên một đoạn thị trờng hẹp bao nhiêu thì càng phải pháttriển mạnh mẽ thị trờng về mặt địa lý Nh vậy phân đoạn thúc đẩy quá trình toàncầu hoá tình hình này rất điển hình trong một thế giới mà công nghệ mới xuấthiện thờng xuyên Thực vậy thị trờng hẹp và mới phát triển đòi hỏi chi phínghiên cứu và phát triển rất lớn nên cần thiết phải thu hồi vốn đầu t nhanh đểgiảm thiểu rủi ro: công ty hoặc là phát triển quốc tế hoặc là bị thất bại Tuynhiên, khi các hoạt động quốc tế phát triển công ty cần thiết phải tăng cờng kiểmsoát thị trờng, tức là kiểm soát hình ảnh trên tất cả các thị trờng Việc lựa chọnđịnh hớng chiến lợc này thờng đòi hỏi u tiên các giải pháp thâm nhập thị trờngvới mức độ làm chủ hoàn toàn.

Về phơng diện sản xuất, chiến lợc trọng tâm hoá vẫn theo đuổi lôgic chi phítối thiểu Chính vì vậy việc dịch chuyển các cơ sở sản xuất sang những nớc cócác yêu tố đầu vào phong phú và rẻ là một sự lựa chọn thờng thấy khi mà khối l-ợng và các điều kiện kinh tế cho phép Ràng buộc quan trọng nhất là phải đảmbảo giữ vững hình ảnh chuyên môn hoá; hình ảnh nhãn hiệu của công ty cũngcần xuất hiện và đợc củng cố tại các địa điểm sản xuất nớc ngoài

1.2.3: Lý thuyết về chuỗi giá trị toàn cầu

Một hậu quả không thể tránh khỏi trong việc mở rộng hoạt động Marketing

toàn cầu là sự tăng trởng cạnh tranh trên toàn thế giới Từ ngành này sang ngànhkhác cạnh tranh toàn cầu là một nhân tố quyết định tác động đến thành công,trong một vài ngành các công ty toàn cầu gần nh ngăn cản tất cả các công tykhác tham gia vào thị trờng của họ.

Thí dụ: Công nghiệp chất tẩy tại đó 3 công ty – Colgate, Unilever, và

Procter&Gamble – chiếm số lợng ngày càng tăng trên thị trờng chất tẩy Nhiềucông ty có thể làm ra đợc một sản phẩm tẩy rửa chất lợng nhng những kỹ năngcần phải có trong mẫu bao bì có chất lợng, lại đang tràn ngập trong cạnh tranhkhu vực từ thị trờng này sang thị trờng khác Tác động của cạnh tranh toàn cầumang lại lợi ích cao cho những ngời tiêu dùng trên khắp thế giới Trong ví dụtrên về công nghiệp chất tẩy tại Trung Mỹ, khách hàng thờng có đợc lợi ích ởTrung Mỹ giá chất tẩy đã giảm do kết quả của cạnh tranh toàn cầu Cạnh tranhtoàn cầu làm mở rộng lĩnh vực sản xuất và tăng cờng khả năng theo đó ngời tiêudùng sẽ nhận đợc những gì họ muốn.

Mặt trái của cạnh tranh toàn cầu là tác động của nó lên các nhà sản xuấthàng hoá và dịch vụ Cạnh tranh toàn cầu tạo ra giá trị cho ngời sử dụng nhng nócũng làm giảm số lợng việc làm Khi một công ty ở bên kia thế giới đa lại chokhác hàng một sản phẩm tốt hơn với giá thấp hơn thì công ty này lại tớc đoạt từnhà cung ứng nội địa một khách hàng Trừ phi nhà cung ứng nội địa có thể tạo ranhững giá trị mới và tìm kiếm những khách hàng mới, nếu không công việc vàkhả năng của nhân công công ty nội địa sẽ bị đe doạ Chính sách thơng mại củamột quốc gia cuối cùng là nhiệm vụ của chiến lợc cạnh tranh Một quốc giathành công trong việc chuyển đổi các nguồn lực bao gồm cả lao động lên nhữngmức sử dụng cao hơn và tốt hơn thì có thể chấp nhận sự giảm sút số lợng côngviệc sản xuất đợc trả lơng tốt.

Chúng ta xem xét 2 trờng hợp hoạt động của một hãng hoặc một ngành: ờng hợp thứ nhất là một hãng và ngành nội địa, không có bất kỳ một hoạt độngmang tính quốc tế nào Trờng hợp thứ hai là những hãng và ngành công nghiệptoàn cầu Giữa hai thái cực này có rất nhiều các mức độ đa dạng về những ngành,những hãng đa quốc gia và mang tính quốc tế Những hãng này có đặc điểm là tự

Tr-lập hoặc hầu hết là tự Tr-lập những công ty trực thuộc tại một số nớc Hoạt độngcủa đơn vị này tại bất kỳ quốc gia nào thờng là độc lập với hoạt động của nhữngđơn vị ở những quốc gia khác Những công ty trực thuộc ở nớc ngoài thuộc bấtcứ một hãng nào nhất thiết phải trở thành những hãng “trong nớc” của quốc giamà tại đó chúng đang hoạt động Không có một chiến lợc hoà nhập toàn cầu thayvào đó sẽ có những chiến lợc quốc gia độc lập Các hãng toàn cầu phải hoà nhậpnhững chiến lợc toàn cầu mà những chiến lợc này tách bạch những hoạt độngcủa một đơn vị tại một quốc gia bất kỳ với một số mức độ hoạt động của nhữngđơn vị ở các quốc gia khác.

Có 4 khía cạnh liên quan đến biểu tợng quốc gia, có tác dụng đóng góphoặc làm giảm giá trị việc tạo ra lợi thế cạnh tranh của những hãng, của nhữngquốc gia đó Những biểu tợng này đợc xem nh là “viên kim cơng” quốc gia:

Các điều kiện về nhân tố nguồn lực: Dới hình thức đơn giản nhất các điều

kiện nhân tố ám chỉ đất đai, lao động, tài nguyên thiên nhiên, vốn và cơ sở hạtầng của một quốc gia Những nhân tố này đợc tạo ra trong một quốc gia bởi tầmquan trọng đặc biệt của mình, chúng đợc phân biệt với những thứ khác mà quốcgia đó thừa kế Có 5 loại nhân tố: nguồn nhân lực, nguồn vật chất, nguồn tri thức,nguồn vốn và cơ sở hạ tầng.

Nguồn nhân lực: Số lợng nhân viên làm việc, kỹ năng mà họ có đợc, mức ơng, và đạo đức làm việc của lực lợng lao động, tất cả tạo thành nguồn nhân lựccủa một quốc gia Một đất nớc với lợng cung lớn về nhân công trả lơng thấp cóđợc lợi thế rõ ràng trong việc sản xuất đòi hỏi kỹ năng thấp, sản phẩm cần nhiềulao động Mặt khác những quốc gia nh vậy thờng xuyên gặp phải bất lợi khi nótiến hành sản xuất những sản phẩm tinh vi đòi hỏi khả năng kỹ năng nhân côngcao mà không có sự kiểm soát trên phạm vi rộng.

Nguồn lực vật chất: Tính khả dụng, số lợng, chất lợng và trị giá đất đai, ớc, kháng sản và các tài nguyên thiên nhiên khác xác định nguồn lực vật chấtcủa một quốc gia Quy mô và vị trí của một quốc gia cũng đợc bao gồm trongphạm trù này bởi vì khoảng cách gần thị trờng và nguồn cung cấp cũng nh chiphí vận tải đợc xem là mối quan tâm chiến lợc Những nhân tố này rõ ràng lànhững lợi thế hoặc bất lợi quan trọng đối với những ngành công nghiệp phụthuộc vào tài nguyên thiên nhiên.

Nhân tố tri thức: Tính khả dụng về sự hiểu biết của một lợng dân c đáng kểliên quan đến thị trờng, khoa học, công nghệ của một quốc gia, nghĩa là quốc giađó đợc trời ban cho nguồn tri thức Những nhân tố này hết sức quan trọng để đạtđợc thành công trong sản xuất sản phẩm và dịch vụ tinh vi và để tiến hành kinhdoanh trong thị trờng phức tạp.

Nhân tố nguồn vốn: Các quốc gia thờng thay đổi khả năng sử dụng, số ợng , chi phí và các hình thức sử dụng vốn của các ngành công nghiệp Tỷ lệ tiếtkiệm, lãi suất, luật thuế và thâm hụt ngân sách Chính phủ của một quốc gia, tấtcả đều tác động đến khả năng sử dụng các nhân tố này Lợi thế, đối với nhữngngành chi phí vốn thấp thờng tốt hơn những ngành khác ở những quốc gia vớichi phí vốn tơng đối cao, đôi khi mang tính quy ết định.

Nguồn lực về cơ sở hạ tầng: Cơ sở hạ tầng bao gồm hệ thống ngân hàng, hệthống chăm sóc sức khoẻ, hệ thống giao thông vận tải, hệ thống liên lạc và khảnăng sử dụng cũng nh chi phí sử dụng những hệ thống này của một quốc gia.Nhiều ngành công nghiệp tinh vi đã phải phụ thuộc nhiều hơn vào cơ sở hạ tầngnâng cao để có đợc sự thành công Lợi thế cạnh tranh sẽ đợc mang lại cho mộtngành công nghiệp quốc gia nếu một loạt các nhân tố hỗn hợp đợc sử dụng đốivới ngành đó thúc đẩy việc theo đuổi một chiến lợc chung: sản xuất với chi phíthấp hoắc san xuất sản phẩm hay dịch vụ với sự khác biệt Lợi thế cạnh tranhcũng có thể đợc các quốc gia tạo ra nếu những quốc gia này gặp những bất lợi vềnhân tố đã lựa chọn

Ví dụ: Sự thiếu hụt lực lợng lao động cố thể buộc các hãng phát triển nhữnghình thức cơ giới hoá, với hình thức này sẽ mang lại lợi thế cho các hãng Chi phívận tải cao có thể thúc đẩy các hãng phát triển những nguyên liệu mới mà chúngkhông đắt khi vận chuyển.

Các điều kiện về cầu: bản chất của các điều kiện về cầu nội địa đối với

những sản phẩm hay dịch vụ của một hãng hoặc một ngành là rất quan trọng bởichúng xác định nên tỷ lệ và áp lực đối với việc cải tiến và đổi mới do các hãngthực hiện trong một quốc gia đây cũng là nhân tố hoặc là giúp “đào tạo” cáchãng có sức cạnh tranh ở tầm cỡ thế giới hoặc là bị thất bại hoàn toàn trong việcchuẩn bị để có thể tham gia cạnh tranh trên thị trờng toàn cầu Một số đặc điểm

về cầu nội địa là đặc biệt quan trọng đối với lợi thế cạnh tranh, chẳng hạn nh: kết

cấu cầu nội địa, quy mô và hình thức tăng trởng cầu nội địa…

Kết cấu nội địa đợc xác định bằng cách các hãng nhận thức, nắm rõ và đápứng đợc những nhu cầu của ngời mua Lợi thế cạnh tranh có thể đạt đợc khi cầunội địa mang lại cho các doanh nghiệp trong nớc một bức tranh tốt hơn về nhữngnhu cầu của ngời mua vào thời gian đầu so với các đối thủ cạnh tranh nớc ngoài.Lợi thế này càng đợc thúc đẩy khi chính những ngời mua nội địa buộc các doanhnghiệp quốc gia họ phải đổi mới nhanh chóng và thờng xuyên Nền tảng của lợithế này bắt nguồn từ chỗ, khi các doanh nghiệp trở nên nhạy cảm hơn và đáp ứngnhanh hơn nhu cầu nội địa và nếu nhu cầu ở thị trờng nội địa phản ánh hoặc môphỏng trớc nhu cầu thế giới thì các doanh nghiệp quốc gia có thể giữ vững vị trídẫn đầu trên thị tròng.

Quy mô và mô hình tăng trởng cầu nội địa càng trở nên quan trọng khi kếtcấu cầu nội địa là phức tạp và phản ánh trớc đợc nhu cầu bên ngoài Nừu cầu nộiđịa phản ánh một cách đúng đắn hoặc mô phỏng trớc đợc nhu cầu bên ngoài vànếu các doanh nghiệp không chỉ dừng ở việc phục vụ thị trờng nội địa thì sự tồntại của các đơn vị sản xuất và các chơng trình quy mô lớn sẽ là một lợi thế cạnhtranh toàn cầu.

Sự tăng trởng thị trờng nội địa một cách nhanh chóng là một điều khuyếnkhích khác nữa để đầu t vào và chấp nhận những công nghệ mới một cáchnhanh hơn và để xây dựng nên các đơn vị sản xuất có hiệu quả và quy mô lớn.Một cầu nội địa mới, đặc biệt là nếu nó mô phỏng trớc đợc nhu cầu thế giới, sẽmang lại cho các doanh nghiệp trong nớc lợi thế nhanh hơn so với các đối thủcạnh tranh khi tham gia vào nớc ngoài Một điều quan trọng hơn nữa là sự bãohoà thị trờng mong đợi, điều này sẽ đặt áp lực lên một công ty là phải mở rộngnhững thị trờng quốc tế và tiếp tục đổi mới Bão hoà thị trờng đặc biệt quan trọngnếu nó xảy ra đồng thời với sự tăng trởng nhanh chóng của các thị trờng nớcngoài.

Các ngành công nghiệp hỗ trợ và có mối tơng quan: Việc hiện diện của các

ngành công nghiệp cạnh tranh quốc tế của một quốc gia trên thị trờng có mốiliên quan hoặc hỗ trợ trực tiếp cho những ngành khác, có thể đa lại cho nhữngngành này một lợi thế cạnh tranh Các ngành công nghiệp cung ứng cạnh tranh ởtầm quốc tế cung cấp những sản phẩm đầu vào cho những ngành sản xuất sảnphẩm cuối cùng đến lợt mình những ngành sản xuất sản phẩm cuối cùng sẽ cạnhtranh ở tầm quốc tế về mặt giá cả và chất lợng Những ngành sản xuất sản phẩmcuối cùng sẽ dễ dàng tiếp cận với những sản phẩm đầu vào và với những côngnghệ để sản xuất ra chúng, và với những cơ cấu quản lý và cơ cấu tổ chức nhằmlàm cho những ngành này trở nên cạnh tranh hơn Những lợi thế tơng tự cũng đ-ợc mang lại khi có những ngành công nghiệp có mối tơng quan quốc tế trongmột quốc gia Những cơ hội này đợc sử dụng để phối hợp và chia sẻ những hoạtđộng của dây chuyền đơn vị sản xuất.

Cạnh tranh, cơ cấu và chiến lợc của hãng: Sự khác nhau giữa loại hình quản

lý, kỹ năng tổ chức và triển vọng chiến lợc tạo ra những lợi thế và bất lợi cho cáchãng trong việc cạnh tranh giữa các ngành khác nhau cũng nh tạo ra sự khác biệttrong cờng độ cạnh tranh nội địa

Ví dụ: Tại Đức loại hình quản lý và cơ cấu của công ty có xu hớng sắp xếptheo trật tự Giám đốc điều hành thờng tiến thủ từ vị trí có kiến thức về côngnghệ và thờng hầu hết là thành công khi tham gia vào những ngành đòi hỏi cơcấu tuân thủ kỷ luật cao nh hoá họcvà công nghệ máy chính xác.

Có lẽ tác động mạnh nhất đến lợi thế cạnh tranh là từ những cuộc cạnhtranh khốc liệt trong nớc Cạnh tranh trong nớc thúc đẩy tính năng động củangành và tạo ra áp lực tiếp theo cho việc cải tiến và đổi mới Cạnh tranh khốc liệtkhu vực buộc các doanh nghiệp phải phát triển các sản phẩm mới, cải tiến cácsản phẩm hiện có, giảm chi phí và giá cả, phát triển công nghệ mới và cải tiếnchất lợng và dịch vụ Cạnh tranh khốc liệt đối với các doanh nghiệp nớc ngoài sẽthiếu hụt mất sức mạnh này Cạnh tranh trong nớc sẽ phải đấu tranh với nhaukhông chỉ vì thị phần mà còn vì tài năng của nhân viên và uy tín trên thị trờngnội địa Cuối cùng cạnh tranh nội địa mạnh mẽ sẽ đẩy các hãng tới việc tìm kiếmthị trờng quốc tế để hỗ trợ cho việc mở rộng quy mô và đầu t Việc thiếu vắngcác cuộc cạnh tranh đáng kể sẽ tạo ra sự tự bằng lòng với bản thân của các doanhnghiệp nội địa và cuối cùng gây hậu quả làm cho các doanh nghiệp trở nên phicạnh tranh trên thị trờng thế giới.

Cơ hội: Cơ hội đóng vai trò trong việc phân loại môi trờng cạnh tranh Cơ hội

thờng xuất hiện ngoài tầm kiểm soát của các doanh nghiệp, các ngành côngnghiệp và chính phủ Liên quan đến vấn đề này là những mặt nh chiến tranh vàthời kỳ hậu chiến, những tiến bộ công nghệ mới quan trọng, những cuộc chuyểnđổi đột ngột nhân tố hay chi phí đầu vào nh là khủng hoảng dầu lửa, thay đổiđột ngột tỷ giá hối đoái…

Cơ hội quan trọng bởi vì chúng tạo ra những sự gián đoạn lớn trong côngnghệ mà điều này cho phép các quốc gia và các doanh nghiệp không có khảnăng cạnh tranh lại có thể vợt qua nhiều đối thủ cạnh tranh lâu đời và trở nêncạnh tranh, thậm chí là cả những ngời dẫn đầu ngành, trong lĩnh vực kinh doanhđã thay đổi

Ví dụ: Việc phát triển công nghệ vi điện tử cho phép nhiều hãng vợt qua cácdoanh nghiệp Đức và Mỹ đang chiếm u thế về công nghệ cơ học điên tử truyềnthống.

Chính phủ: Rất nhiều ngời cho rằng chính phủ là yếu tố quyết định chính lợi

thế cạnh tranh của một quốc gia Trên thực tế chính phủ không phải là yếu tốquyết định nhng lại có ảnh hởng quan trọng tới những yếu tố quyết định Chínhphủ tác động tới các điều kiện về cầu, vừa gián tiếp thông qua chính sách tàichính và chính sách tiền tệ và vừa trực tiếp bởi vai trò vốn có của nó nh là ngờimua các sản phẩm và dịch vụ Chính phủ tác động lên các nguồn lực nh ngời banhành các chính sách về lao động, giáo dục, phát triển vốn, các nguồn tài nguyênthiên nhiên và tiêu chuẩn sản phẩm Chính phủ tác động tới cạnh tranh và môi tr-ờng cạnh tranh bởi vai trò của nó nh là ngời ban hành các quy định về thơng mạichẳng hạn nh chỉ ra cho các ngân hàng và đàm thoại với các công ty về cái gì họcó thể và không thể làm Bằng cách tăng cờng những yếu tố quyết định trong

những ngành mà tại đó một quóc gia có lợi thế cạnh tranh, chính phủ cải tiếncạnh tranh của các doanh nghiệp quốc gia Mặt khác chính phủ có thể cải tiếnhoặc làm yếu đi lợi thế cạnh tranh nhng chính phủ không thể tạo ra lợi thế cạnhtranh.

Chính những chiến lợc cạnh tranh này sẽ định hớng cho các hoạt độngMarketing quốc tế của công ty Nói cách khác việc xác lập chiến lợc Marketingquốc tế hỗn hợp trên thị trờng quốc tế của một công ty đòi hỏi phải tuân theo và

thể hiện đợc các chiến lợc cạnh tranh đã lựa chọn

1.3: Đặc điểm một số thị trờng nhập khẩu phần mềm của Việt Nam1.3.1: ấn Độ

Trong vài năm trở lại đây ta có thể thấy ấn Độ đang tự khảng định mìnhvà đã có những thành công nhất định, tuy nhiên bên cạnh đó, nó còn tồn tạinhững khó khăn mà ấn Độ phải đơng đầu Đầu tiên, ta cần nhìn nhận những consố mà ấn Độ đã đạt đợc từ năm 2005 - 2008 Tổng doanh số các sản phẩm phầmmềm ( cả dùng trong nớc và xuất khẩu )đạt khoảng 3tỷ USD vào năm 2005 Thịtrờng phần mềm toàn cầu vào khoảng 400- 500tỷ USD nh vậy thị phần về phầnmềm chiếm không quá 1% Số máy tính trên đầu ngời là 1,5PC/ 1000 dân cũngquá thấp Tuy nhiên trong những năm tới thì sẽ có khả năng cạnh tranh cao trênthị trờng phần mềm thế giới Bởi vì hiện nay đang có chiến lợc đầu t khá rầm rộcho ngành công nghệ cao này chủ yếu là sản xuất phần mềm dịch vụ để xuấtkhẩu chứ không phải ở dạng đóng gói Vào năm 2008 thì đã chiếm khoảng 40%phần mềm xuất khẩu nhng chủ yếu ở dạng sản phẩm dịch vụ , xuất khẩu ở dạngphần mềm đóng gói, các Công ty có khả năng làm nhng trở ngại lớn nhất là khiđa sản phẩm ra thị trờng thế giới rất khó khăn Các Công ty phần mềm ấn Độkhông gần gũi với thị trờng phần mềm đóng gói nớc ngoài Thị trờng trong nớclà hớng dẫn tồi cho các nhà phát triển phần mềm do nhiều nhu cầu khác nhau,bên cạnh đó u thế về chi phí gia công thấp đang giảm dần mặc dù sản xuất phầnmềm không tốn nhiều chi phí nhng tốn không ít để tiếp thị, quảng cáo thu hút sựchú ý của khách hàng Tờ Economics ( đa ra con số của các Công ty phần mềmchi 40- 50% doanh số cho khâu tiếp thị và bán hàng của các Công ty phần mềmlớn nh Microsoft lên tới hàng tỷ USD Một điểm yếu nữa đó là các Công ty phầnmềm của cha có uy tín trên thị trờng phần mềm đóng gói, cha có một hãng têntuổi nào của ấn Độ làm việc này, thì khó bán đợc lợng hàng lớn Hơn nữa việchỗ trợ khách hàng, bảo trì, cập nhật sản phẩm trên thị trờng nớc ngoài cũng tốnkhông ít tiền.

Bên cạnh đó kinh nghiệm trên thế giới đã chỉ ra rằng dù có thành công đinữa thì cũng chỉ đạt từ 1- 5% mà thôi, điều này đòi hỏi đầu t lớn điều mà

ấn Độ khó có thể làm đợc Từ những nguyên nhân nêu trên, nhiều Công ty củaấn Độ đã bằng lòng gia công cho các Công ty nớc ngoài với giá hạ, đồng thờivới việc từng bớc tìm ra thị trờng phần mềm tạm gọi là đóng gói Các sản phẩmnày thờng là đóng goí một nửa, nh các sản phẩm mang tính tiếp thị hoặc làm cơsở để phát triển tiếp Hớng đi cho vấn đề này là liên kết với các Công ty nớcngoài Hiện nay thị trờng phần mềm xuất khẩu của ấn Độ đã đợc thực hiện ởtrên 40 quốc gia, tuy nhiên thị trờng lớn nhất thì chủ yếu tập trung vào Mỹ( bảng 2) Mỹ là thị trờng xuất khẩu chính của ấn Độ cũng có thể do đây là thịtrờng phần mềm lớn nhất thế giới hiện nay, chiếm hơn 50 % tổng phần mềmbán ra trong năm 2008

1.3.2: Mỹ

Hoa Kỳ một cờng quốc về kinh tế Nền kinh tế Hoa Kỳ đã có những ớc nhảy vọt trong lĩnh vực khoa học công nghệ Họ lần lợt vợt qua các quốc giaphát triển khác và vơn lên trở thành quốc gia đứng đầu về kinh tế cũng nh trongkhoa học và kỹ thuật trên thế giới Trong vài chục năm trở lại đây Hoa Kỳ bắtđầu là nớc đi tiên phong trong lĩnh vực công nghệ thông tin, nớc khởi sớng chosự phát triển vợt bậc của ngành công nghệ cao, ngành công nghệ phần mềm CácCông ty sản xuất phần mềm của Mỹ chiếm vị trí độc quyền trong lĩnh vực nàychi phối hầu nh toàn bộ thị trờng thế giới Sự lớn mạnh của Công ty Microsof làmột minh chứng họ còn có thủ phủ Siticol nổi tiếng tập trung những chuyên giahàng đầu về lĩnh vực sản xuất phần mềm Công ty Microsof hầu nh năm nàocũng cho ra đời những phiên bản mới, chiếm vị trí độc quyền trong thời kỳ quádài Sự phát triển mạnh mẽ của ngành công nghiệp phần mềm đã đem lại chonền kinh tế Mỹ sự lớn mạnh , duy trì vị trí về kinh tế trên thế giới đa lại lợinhuận khổng lồ, tạo ra nhiều việc làm và thúc dẩy các ngành khác phát triển.hiện nay ở Mỹ ngành công nghệ thông tin đã phát triển vợt bậc, xu thé tin họchoá đang diễn ra, hầu nh mọi lĩnh vực đều đợc trang bị tin học, có khoảng 60%số ngời đang làm tin học,phần mềm chiém khoảng 50% trên thị trờng thế giới.

b-Ngành công nghiệp phần mềm của Mỹ có đợc vị trí nh vậy là do Mỹ đãbiết đầu t vào trí tuệ, vào phát triển ngành công nghệ cao dựa vào tri thức này từrất sớm có vốn và khuyến khích đợc tài năng của con ngời họ đã lôi cuốn đợckhá nhiều chuyên gia có trình độ cao từ các nớc có nền kinh tế đang phát triểnsang làm việc Chính phủ Mỹ cũng có những chính sách nhằm định hớng đúngđắn cho cácc công ty phần mềm và tạo diều kiện u đãi, thuận lợi cho nhữngCông ty này để có thể phát triển mạnh mẽ chính vì thế chỉ trong vài chục nămtrở lại đây thì các Công ty phần mềm của Mỹ đã chiếm lĩnh đợc thị trờng thếgiới.

1.3.3: Trung Quốc

Trung Quốc cũng đợc xem là một quốc gia xây dựng khá thành công ngànhcông nghiệp này, ngay cả ấn Độ một quốc gia với nền công nghệ thông tin kháphát triển phải xem Trung Quốc nh nơi học tập Thị trờng khổng lồ ở TrungQuốc với số dân đông nhất thế giới sau khi mở cửa thì đã thu hút đâù t nớc ngoàilớn nhất trong số các nớc đang phát triển Hiện nay Trung Quốc đã có hơn 3000công ty phần mềm, đã xuất hiện nhiều liên doanh phần mềm Ngày 24/4/2000,Oracle Corp đã chính thức công bố việc thành lập liên doanh phát triển phầnmềm của họ ở Trung Quốc đang bớc vào giai đoạn cuối Theo ông P.W.PongGiám đốc công ty Oracle Trung Quốc, đầu tiên liên doanh này sẽ có 20 lập trìnhviên ngời Trung Quốc (4) Về mặt trình độ các lập trình viên Trung Quốc chẳngkém gì ngời ấn Độ Bên cạnh oracle là IBM, cũng đang phối hợp với một đối táctrong nớc là trờng Đại học Qinghua ở Bắc Kinh để phát triển phần mềm Theonhững nhà đầu t nớc ngoài khi đầu t vào những nớc đang phát triển nh TrungQuốc có lợi thế lớn về giá cả khi khai thác trình độ lập trình Sau khi có nhữngchính sách khuyến khích đầu t nớc ngoài thì đầu t vào phần mềm lỉên tục tăngkhaỏng 20% hàng năm từ 1989 và không có dấu hiệu suy giảm với tiềm năng thịtrờng với một lực lựơng lớn kỹ s và chuyên viên tin học chuyên nghiệp, thêm vàođó là giá công thấp Trung Quốc dờng nh sẽ trở thành nhà sản xuất chính cácthiết bị cũng nh các phần mềm tiếng hoa Tuy nhiên Trung Quốc có một nềngiáo dục cha cao so với các nớc phát triển, họ cũng không có tỷ lệ đáng kể cácnhà khoa học, các kỹ s, lập trình viên so với tổng dân số (5) Nhng do dân sốđông nên số lợng các chuyên viên là rất lớn Chẳng hạn vào năm 2005 TrungQuốc có 2.172.000 chuyên viên làm phần mềm chỉ sau Mỹ 3.060.000, nhng hơnấn Độ 1.117.000 và Nhật Bản là 1.977.000 Vì thế mà các nhà sản xuất phầnmềm có thể tìm đợc các chuyên viên làm việc với đồng lơng thấp hơn nhiều sovới các nớc phát triển Từ những lợi thế trên mà Trung Quốc đã phát triển ngànhcông nghệ thông tin khá mạnh, đã vơn lên trở thành một trong những nớc có nềncông nghệ thông tin hàng đầu thế giới, đang trở thành đối thủ cạnh tranh chínhcủa Mỹ Tuy nhiên thị trờng phần mềm, một ngành công nghệ cao, quan trọngtrong ngành công nghệ thông tin lại chiếm tỷ trọng nhỏ chỉ khoảng 25% tổng thịtrờng công nghệ thông tin, tuy nhiên tốc độ tăng vẫn đạt 20% Thị trờng sảnphẩm phần mềm đang có vấn đề nổi cộm nhất hiện nay ở Trung Quốc đó là vấnđề bản quyền, lại cộng với việc thị trờng rộng lớn nhng không tổ chức đợc đãlàm hạn chế sự phát triển của ngành công nghiệp phần mềm gây ra nhiều thiệthại cho ngành công nghiệp này Sự sao chép thảoi mái bản quyền phần mềm ởTrung Quốc đã gây ra tổn thất nặng nề cho ngành công nghiệp nớc này Ngời tađã ớc tính có khoảng 94% phần mềm Trung Quốc là bất hợp pháp gây thiệt hạikhoảng 600.000.000 USD cho công nghiệp phần mềm Cũng chính vấn đề bản

quyền đã gây ra những bất hoà giữa quan hệ Trung Mỹ ở trong nhiều năm qua.Nếu nh thị trờng phần mềm Trung Quốc vẫn diễn ra nh vậy thì nó sẽ gây cản trởlớn cho sự phát triển của ngành công nghiệp phần mềm ở nớc này, sẽ khó có thểtheo kịp đợc các nớc phát triển trong khu vực và trên thế giới Tuy nhiên chínhphủ Trung Quốc cũng đã có những luật chống lại việc ăn cắp bản quyền rất cứngrắn thậm chí trong nhiều trờng hợp còn bị tử hình, thế nhng trong vụ công tyMicro soft khiếu kiện viện nghiên cứu nhà nớc ở Thẩm Quyến đã có 650 nghìncác Hologran giả giống nh các sản phẩm của công ty thì toà án Trung Quốc lạichỉ xét sử đền bù thiệt hại 5 nghìn USD Nh vậy trong những năm tới TrungQuốc còn rất nhiều việc phải làm để muốn cho ngành công nghiệp phần mềmtheo kịp và có đủ sức cạnh tranh với các sản phẩm phần mềm của các quốc giatrên thế giới.

Có rất nhiều nguyên nhân nh thiếu vốn, thiếu kinh nghiệm cả trong tổ chức – quản lý lẫn tiếp thị Chính vì vậy quy mô của hầu hết Doanh nghiệpphần mềm Hà Nội đều thuộc loại nhỏ Việc tổ chức quy trình sản xuất phầnmềm (khảo sát, phân tích, thiết kế, lập trình, kiểm tra, đóng gói, chuyển giao…)theo những chuẩn mực của sản xuất công nghiệp nói chung và của sản xuất phầnmềm nói riêng còn rất nhiều hạn chế, các khó khăn ấy tạo thành một vòng luẩnquẩn rất khó tìm đợc lối ra.

Muốn đặt đợc chân vào thị trờng phần mềm quốc tế ngoài việc phải có sảnphẩm cụ thể, Doanh nghiệp phần mềm Hà Nội còn phải chứng minh quy trìnhlàm việc, quy trình kiểm soát chất lợng, hợp chuẩn Cha kể phải tổ chức tốt hệthống tiếp thị và bán hàng Riêng vốn đầu t cho một văn phòng đại diện để tiếp