Tiểu luận Quản trị kinh doanh quốc tế

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Câu 1 (2đ): Hãy thảo luận ý kiến sau:Trong thế giới không có chi phí vận tải, không có các rào cản thuế quan và không có những sự khác biệt đáng kể về nguồn lực sản xuất giữa các quốc gia, các doanh nghiệp cần mở rộng ra thị trường quốc tế nếu họ muốn tồn tại và tăng trưởng.Câu 2 (3đ): Hãy đọc bài báo ““ANTIDUMPING CASE OF VIETNAMCATFISH IN US MARKET”http:en.phobinh.com.vnantidumpingcaseofvietnamcatfishinusmarket72.html và cho biết ai hưởng lợi từ các mức thuế chống bán phá giá bởi chínhphủ Hoa Kỳ đối với cá da trơn nhập khẩu từ Việt Nam? Ai chịu thiệthại? Những mức thuế này có phải được căn cứ trên lợi ích tốt nhất cho Hoa Kỳ hay không?Câu 3 (5đ): Hoạt động kinh doanh quốc tế là hoạt động thương mại cósự tham gia của các quốc gia với nhiều sự khác biệt về văn hóaxã hội hoặc chính trịpháp luật Những sự khác biệt này nhiều khi trở thành rào cản đối với hoạt động kinh doanh quốc tế. Ngoài những tình huống đã được học hoặc làm trên lớp, bạn hãy tìm một tình huốngtrường hợp khác (trong 5 năm gần đây) về một công ty đa quốc gia bị những rào cản về văn hóa – xã hội gây khó khăn dẫn đến thất bại hoặc doanh thu không được như mong đợi khi thâm nhập thị trường mới. Phân tích trường hợp các bạn tìm được? Nêu lý do vì sao công ty đó lại gặp những khó khăn trên? Đưa ra giải pháp giúp công ty khắc phục những khó khăn đó?

1 ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Giảng viên: TS Hà Quang An Sinh viên: Nguyễn Xuân Linh Lớp: DH45AD005 Lớp HP: 21C1BUS50300805 Email: linhnguyen.31191021861@st.ueh.edu.vn TP Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 12 năm 2021 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU… .……1 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT .1 CHƯƠNG 3: GIẢI QUYẾT CÁC CÂU HỎI LIÊN QUAN … I Câu hỏi số …2 II Câu hỏi số .… Đối tượng hưởng lợi từ mức thuế chống bán phá giá phủ Hoa Kỳ cá da trơn nhập từ Việt Nam? ………………… Đối tượng chịu thiệt hại từ mức thuế chống bán phá giá phủ Hoa Kỳ cá da trơn nhập từ Việt Nam? ………………5 Những mức thuế có phải lợi ích tốt cho Hoa Kỳ hay không? …………………………………………………………5 Giải pháp để doanh nghiệp Việt Nam tránh rủi ro từ thuế bán phá giá………………………………………………………………………6 III Câu hỏi số …………………………….7 Sơ lược Uber……………………………………………………… Một số thất bại Uber thị trường Châu Á…………………… Phân tích thất bại Uber thâm nhập vào thị trường Việt Nam….9 Lý Uber gặp phải khó khăn thị trường Việt Nam……… 11 Giải pháp giúp Uber vượt qua khó khăn hoạt động kinh doanh quốc tế …………………………………………………………………12 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN …13 CHƯƠNG 5: TÀI LIỆU THAM KHẢO ….14 CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU Trong bối cảnh hội nhập quốc tế diễn mạnh mẽ, q trình trao đổi kinh doanh hàng hóa trở nên phổ biến quốc gia giới Từ ngành “Kinh doanh quốc tế” nhiều người quan tâm Kinh doanh quốc tế gì? Đây phương thức kinh doanh phổ biến thập niên gần Nó liên quan đến hoạt động tạo giá trị sau trao đổi qua lại quốc gia nhằm đạt lợi ích tối đa Hoạt động mang tính tồn cầu hội nhập cao Ngày nay, công ty đa quốc gia tăng lên đáng kể số lượng lẫn quy mô Việc Kinh doanh quốc tế tảng để doanh nghiệp mở rộng quy mô, gia tăng giá trị thương hiệu, nhận biết khách hàng để làm tăng doanh thu cách nhanh chóng Tuy nhiên, việc mở rộng thương hiệu sang thị trường nước ngồi điều khơng dễ quốc gia, vùng miền có tiếng nói riêng, sở thích riêng, nhân học khác hay nói cách khác khác biệt văn hóa - xã hội vùng Trước thâm nhập vào thị trường nước sở tại, đòi hỏi doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ lưỡng văn hóa-xã hội tình hình trị-luật pháp nước Nếu không, giá doanh nghiệp phải trả lớn Chủ đề tiểu luận tìm hiểu kỹ vấn đề liên quan đến việc kinh doanh quốc tế Phân tích giải thất bại Uber gia nhập vào thị trường Việt Nam CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT Đề tài vào sở lý thuyết cách linh hoạt nhằm giải vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh quốc tế Các vấn đề lí luận chủ đề lợi so sánh, bán phá giá, thuế chống bán phá giá, vấn đề liên quan đến văn hóa-xã hội, trị-luật pháp nước sở tham gia vào hoạt động kinh doanh quốc tế Cơ sở lý thuyết liên quan đến đề tài “Lợi so sánh” Đây nguyên tắc bản, học thuyết kinh tế có vai trị quan trọng thương mại ngày Hiểu đơn giản: Lợi so sánh có nghĩa quốc gia tập trung chun mơn hóa sản xuất xuất mặt hàng mà có lợi nguồn lực sản xuất Đồng thời, chọn nhập mặt hàng mà có chi phí sản xuất cao Cơ sở lý thuế thứ hai liên quan bán phá giá việc chống bán phá giá Bán phá giá hành vi cạnh tranh không công để giành thị phần thơng qua hình thức cung ứng sản phẩm, dịch vụ với mức giá thấp so với mức giá thông thường Điều ảnh hưởng lớn đối thủ cạnh tranh, không giải kịp thời nguy ngành liên quan bị loại bỏ Từ đây, thuế chống bán phá giá đời nhằm tạo nên sân chơi công cho công ty, doanh nghiệp Cơ sở lý thuyết thứ ba liên quan đến rào cản văn hóa - xã hội mở rộng thương hiệu thị trường toàn cầu CHƯƠNG 3: GIẢI QUYẾT MỘT SỐ CÂU HỎI LIÊN QUAN Câu 1: “Hãy thảo luận ý kiến sau: Trong giới chi phí vận tải, khơng có rào cản thuế quan khơng có khác biệt đáng kể nguồn lực sản xuất quốc gia, doanh nghiệp cần mở rộng thị trường quốc tế họ muốn tồn tại.” Nếu giới mà khơng có chi phí vận tải, khơng có hàng rào thuế quan khơng có khác biệt đáng kể nguồn lực sản xuất quốc gia tảng để cơng ty, doanh nghiệp tham gia vào thị trường cách dễ dàng Tuy nhiên, không thiết doanh nghiệp phải mở rộng thị trường quốc tế muốn tồn Họ hoạt động thị trường nước cách sản xuất sản phẩm dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu người dân địa phương Đây lập luận lợi so sánh ngụ ý rằng: doanh nghiệp nên dựa vào quốc gia có nhiều yếu tố sản xuất đáp ứng hoạt động kinh doanh Bằng cách này, doanh nghiệp sản xuất hiệu mà không cần phải mở rộng quốc tế Họ chọn tập trung vào thị trường nước họ muốn giao dịch quốc tế họ thực cách tự thông qua cấp phép nhập trực tiếp mà không thiết phải thực đầu tư trực tiếp nước ngồi Nếu cơng ty mở rộng thị trường quốc tế cách sản xuất sản phẩm dịch vụ nhằm phục vụ nhu cầu tiêu dùng quốc tế Thì với chi phí vận chuyển khơng, khơng có rào cản thuế quan khác biệt không đáng kể quốc gia nguồn lực sản xuất rõ ràng xem bối cảnh hoàn hảo cho việc kinh doanh thị trường Tuy nhiên, doanh nghiệp đối mặt với sức ép cạnh tranh từ doanh nghiệp lớn nhỏ thị trường quốc tế Phần lớn quốc gia giới có văn hóa đa dạng Với nhiều ngôn ngữ khác kỹ giao tiếp, đàm phán,… Việc mở rộng thị trường quốc tế đòi hỏi nhiều nỗ lực trước vô số thách thức Điều không đơn giản Đơi khi, tốt “ở nhà” Theo lý thuyết lợi so sánh khơng phải yếu tố sống cịn doanh nghiệp nhìn bên ngồi biên giới quốc gia Việc tìm kiếm lợi nhuận doanh nghiệp không thị trường quốc tế Họ tìm kiếm đâu đáp ứng với nhu cầu, thị hiếu, người dân thị trường Chất lượng sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp thước đo hài lịng khách hàng Có hài lịng, tin tưởng khách hàng dù thị trường nước, doanh nghiệp tồn Hầu hết doanh nghiệp tận dụng lợi so sánh muốn mở rộng hoạt động kinh doanh Bởi họ dễ dàng đạt hiệu kinh tế theo quy mơ, lợi chi phí thấp hội khác biệt hóa sản phẩm, Những doanh nghiệp muốn mở rộng quốc tế phải áp dụng các phương thức nhập cảnh khác cấp phép, xuất khẩu, nhượng quyền thương mại, sáp nhập mua lại, liên doanh, Nếu công ty thị trường cạnh tranh khốc liệt việc mở rộng thị trường khác hưởng lợi Doanh nghiệp tạo giá trị mình, lợi chi phí hội khác biệt hóa sản phẩm mà việc mở rộng mang lại Một cơng ty tồn thị trường địa phương mà không cần mở rộng quốc tế, miễn thị trường nội địa không bị nhắm mục tiêu đối thủ cạnh tranh Tóm lại, giới thương mại mà chi phí vận tải khơng, khơng có rào cản thuế quan có tương đồng nguồn lực sản xuất quốc gia khơng thiết doanh nghiệp phải mở rộng thị trường bên ngồi muốn tồn Doanh nghiệp nắm bắt hội để mở rộng thương hiệu họ phát triển địa phương, quốc gia họ Miễn họ không ngừng phát triển, cải tiến thay đổi, nghiên cứu nhằm đáp ứng nhu cầu thị hiếu khách hàng nơi doanh nghiệp tồn Câu 2: “Hãy đọc báo “ANTI-DUMPING CASE OF VIETNAM CATFISH IN US MARKET” http://en.phobinh.com.vn/anti-dumping-case-of-vietnam-catfish-in-usmarket72.html cho biết hưởng lợi từ mức thuế chống bán phá giá phủ Hoa Kỳ cá da trơn nhập từ Việt Nam? Ai chịu thiệt hại? Những mức thuế có phải lợi ích tốt cho Hoa Kỳ hay không?” Cuộc chiến tranh thương mại Việt Nam Hoa Kỳ việc sản xuất cá da trơn bùng nổ vào năm 2001 Nguyên nhân việc doanh nghiệp Việt Nam tăng cường xuất cá da trơn giá rẻ vào thị trường Mỹ khiến cho Tổ chức Nông dân nuôi cá da trơn Mỹ (CFA) gặp khơng khó khăn thiệt hại nặng nề Trước tình hình đó, CFA kiện doanh nghiệp xuất cá da trơn Việt Nam lên quan có thẩm quyền Hoa Kỳ Sau khoảng thời gian, phủ nước áp đặt thuế chống bán phá giá việc nhập cá da trơn Việt Nam vào thị trường Mỹ Đồng thời, quy định sử dụng nhãn hiệu Việt Nam nhằm bảo vệ lợi ích ngành nước Chính phủ Hoa Kỳ tạo sân chơi công bằng, bảo vệ ngành nước chống lại “mức giá thơn tính” “giá độc quyền” cách ngăn chặn việc giá bán thấp giá thành cá da trơn Việt Nam 5 Đối tượng hưởng lợi từ mức thuế chống bán phá giá phủ Hoa Kỳ cá da trơn nhập từ Việt Nam là: - Liên minh Người nuôi cá da trơn Mỹ (CFA), tám nhà chế biến cá riêng lẻ ngành sản xuất cá da trơn Hoa Kỳ - Các nước khác xuất cá da trơn vào thị trường Hoa Kỳ Indonesia, Ấn Độ, Bangladesh, Bởi doanh nghiệp sản xuất cá da trơn Việt Nam bị áp thuế chống bán phá nước khác khơng áp thuế có lợi - Bên cạnh đó, người tiêu dùng Mỹ hưởng lợi dài hạn Bởi vì, việc bán phá giá cá da trơn Việt Nam không ngăn cản kịp thời sau thời gian dài tiềm ẩn nhiều nguy dẫn đến sụp đổ ngành sản xuất cá da trơn Mỹ Cuối cùng, người tiêu dùng nước phải chịu mức giá cao độc quyền cá da trơn Việt Nam dài hạn Đối tượng chịu thiệt hại, bất lợi từ mức thuế chống bán phá giá phủ Hoa Kỳ là: - Các doanh nghiệp, công ty xuất cá da trơn Việt Nam - Những người nuôi cá da trơn Việt Nam - Hàng trăm nghìn cơng nhân, nơng dân Việt Nam có nguy thất nghiệp - Hiệp hội chế biến xuất thủy sản Việt Nam (VASEP) - Nhà phân phối bán buôn Hoa Kỳ nguồn cung cá giá rẻ từ Việt Nam - Bên cạnh định tác động khơng nhỏ đến người tiêu dùng nước Mỹ ngắn hạn phúc lợi họ giảm, họ dần hội mua cá da trơn có chất lượng cao giá bán rẻ Trên thực tế, việc đưa thuế chống bán phá giá cá da trơn Việt Nam thị trường Hoa Kỳ lợi ích tốt cho Hoa Kỳ ngắn hạn Mặc dù bảo vệ ngành công nghiệp liên quan người dân Hoa Kỳ chịu mức giá độc quyền cá da trơn Việt Nam dài hạn Tuy nhiên, phủ Hoa Kỳ áp đặt thuế cao lâu dài làm phát sinh động cho việc trả đũa Làm cho mối quan hệ hai nước bị ảnh hưởng Khi quốc gia trả đũa qua lại việc áp thuế chống bán phá giá số lượng vụ việc liên quan đến việc chống bán phá giá tăng lên Bản chất thương mại tự bị dần Điều đe dọa đến khả cạnh tranh quốc gia kéo theo suy giảm suất doanh nghiệp nước Những việc doanh nghiệp Việt Nam nên làm vụ kiện liên quan bán phá giá việc dự phòng tham gia vào thị trường quốc tế: - Thể thiện chí, mong muốn hợp tác lợi ích đơi bên thơng qua việc trả lời câu hỏi Ủy ban Thương mại quốc tế Mỹ (ITC) quan điều tra thương mại quốc tế - Kiên trì đến vụ kiện chống bán phá giá, doanh nghiệp bỏ đồng nghĩa từ bỏ hội từ thị trường tiềm (như vụ kiện cá da trơn, doanh nghiệp Việt Nam từ bỏ vụ kiện đồng nghĩa việc phải rút lui khỏi thị trường Mỹ) - Việc xử lý hồ sơ công ty phải công khai rõ ràng, minh bạch Đồng thời, lên kế hoạch, chuẩn bị chứng nhằm bảo vệ chứng minh việc làm - Vận động đối tượng có quyền lợi ủng hộ vụ kiện Chẳng hạn, kiện vào năm 2011, Việt Nam thắng Mỹ vụ kiện tơm Trước khó khăn doanh nghiệp ủng hộ lớn từ “Liên minh hành động ngành thương mại công nghiệp tiêu dùng Mỹ” (CITAC) “Hiệp hội nhà nhập phân phối tôm Mỹ” (ASDA) Điều tạo nên thuận lợi lớn cho doanh nghiệp - Chủ động lên kế hoạch phòng tránh từ vụ kiện nước việc phân tán rủi ro (đa dạng hóa sản phẩm, tham gia nhiều thị trường xuất khẩu, ); Tăng cường hợp tác với doanh nghiệp có liên quan; Nâng cao hình ảnh thương hiệu biện pháp cạnh tranh phi giá (chú trọng dịch vụ hậu mãi, tăng cường quảng cáo, khuyến mãi, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, ) Câu 3: “Hoạt động kinh doanh quốc tế hoạt động thương mại có tham gia quốc gia với nhiều khác biệt văn hóa-xã hội trị-pháp luật Những khác biệt nhiều trở thành rào cản hoạt động kinh doanh quốc tế Ngồi tình học làm lớp, bạn tìm tình huống/trường hợp khác (trong năm gần đây) công ty đa quốc gia bị rào cản văn hóa – xã hội gây khó khăn dẫn đến thất bại doanh thu không mong đợi thâm nhập thị trường Phân tích trường hợp bạn tìm được? Nêu lý cơng ty lại gặp khó khăn trên? Đưa giải pháp giúp cơng ty khắc phục khó khăn đó?” Sơ lược Uber: Uber - tên tuổi hàng đầu làng xe công nghệ toàn cầu Việc đời Uber giúp người đơn giản hóa q trình tìm kiếm xe thơng qua ứng dụng thơng minh smartphone Trụ sở Uber đặt San Francisco, California Được đời vào năm 2009 với tên miền Uber.Cab.com Cho đến năm 2019, Uber thành công vượt bật xuất 63 nước 785 khu vực đô thị Trong năm này, Uber có khoảng 110 triệu người dùng toàn giới Năm 2020, sau phát hành cổ phiếu lần đầu cơng chúng thương hiệu định giá 80 tỷ USD Uber nơi kết nối khách hàng có nhu cầu tài xế có xe nhàn rỗi phạm vi rộng dựa ứng dụng điện thoại thông minh Xuất phát từ tiện lợi tối đa cho khách hàng, Uber xây dựng hệ thống để hành khách có nhu cầu sử dụng gửi yêu cầu, Uber tiếp nhận sau chuyển tiếp yêu cầu tới tài xế đăng ký với Uber Khi khách hàng sử dụng ứng dụng Uber biết thơng tin tài xế; xe bảng số, loại xe, màu sắc, ; hành khách biết giá cước chuyến biết vị trí tài xế gần Sau thành lập, Uber với danh hiệu "UberBlack" chuyên cung cấp xe sang trọng xe nguyên Uber chẳng hạn Sedan chỗ, BWM hay Mercedes Năm 2012, Uber cho đời "UberX" để mở rộng dịch vụ với chi phí rẻ dòng xe nhỏ, tiết kiệm xăng Điều tạo nên cạnh tranh khốc liệt dịch vụ xe công nghệ với dịch vụ taxi truyền thống Uber đời vấp phải biểu tình từ tài xế xe taxi, công ty taxi truyền thống Chính phủ nhiều quốc gia cho dịch vụ kinh doanh bất hợp pháp, khơng có yếu tố cơng mà cịn liên quan đến vấn đề an toàn cho hành khách Hàng loạt biểu tình diễn Đức, Ấn Độ, Pháp, Anh, Uber bị cấm số quốc gia như: hai thành phố lớn Ấn Độ, Tây Ban Nha nhiều quốc gia khác Một số thất bại Uber thị trường Châu Á Mặc dù Uber thắng lớn thị trường Mỹ nhiều thành phố Châu Âu làng xe công nghệ Tuy nhiên, thương hiệu gặp khơng khó khăn lấn sang thị trường Châu Á có nơi cấm cửa, có nơi ủng hộ Dưới số thất bại Uber: Uber Trung Quốc: Vào tháng 7/2016, Uber phải thông báo việc sáp nhập với đối thủ Didi Chuxing sau hai năm tiêu tốn khoảng tỷ USD thị trường Trung Quốc Nhằm nhận lại 5,89% cổ phần công ty hậu sáp nhập Với số tiền đầu tư khủng lồ chủ yếu cho việc hỗ trợ lái xe, marketing, khuyến mãi, thực chiến lược chi phí thấp nhằm lơi kéo tài xế hành khách thành phố Tuy nhiên, Uber thất bại thị trường đầy tiềm Qua khảo sát cho thấy rằng, Didi Chuxing chiếm 85% thị phần thị trường Uber vỏn vẹn 8% 9 Trong Tencent có 20% cổ phần Didi với 15 triệu la Mỹ Thì Uber tiêu tận tỷ đô la vào thị trường để kết tương đương với Tencent có Uber Ấn Độ: Uber phải cạnh tranh với đối thủ Ola thị trường Ấn Độ nhiều năm Ola ứng dụng chung xe thị trường Với lợi nắm giữ 75% thị phần có triệu tài xế Ấn Độ, hoạt động 110 thành phố Trong Uber diện 30 thành phố Uber Indonesia: Tại thị trường này, Uber có phần yếu so với hai đối thủ địa phương Gojek Grab Hai hãng địa phương nắm giữ gần tồn thị trường Indonesia Trong đó, Grab chiếm 50% hoạt động vận tải nước Ngồi Uber chật vật nhiều quốc gia khác Nhật Bản, Nga phải sáp nhập với Grab Đông Nam Á sau nhiều năm chống chọi Theo đó, Grab vận hành tồn hoạt động kinh doanh Uber nước bao gồm Malaysia, Singapore, Campuchia, Myanmar, Indonesia, Philippines, Thái Lan Việt Nam Bên cạnh khó khăn đối thủ cạnh tranh, văn hóa-xã hội Một số quốc gia vào luật pháp gạt Uber khỏi sân nhà Hoặc số quốc gia khác với quy định chặt chẽ khiến Uber phải ngừng hoạt động Phân tích thất bại Uber thâm nhập vào thị trường Việt Nam Uber gia nhập vào thị trường Việt Nam vào tháng 7- 2014 Vào năm 2015 đối thủ cạnh tranh Uber Grab Bộ GTVT cấp phép thí điểm hoạt động số thành phố lớn Từ chiến giành thị phần hai công ty công nghệ với taxi truyền thống bắt đầu Tuy nhiên, Uber lại chậm Grab bước việc tốn Uber rườm rà không quen thuộc với người dân Việt Nam, Uber sử dụng tốn thẻ tín dụng quốc tế (Visa) Grab sử dụng hình thức thu trực tiếp tiền mặt 10 Ở nước khác, Uber xuất với hình thức kiếm thêm thu nhập cho người dân vào thị trường Việt Nam Uber lại trở thành nghề để kiếm sống Đối thủ cạnh tranh Uber Grab trước Uber bước Thương hiệu phê duyệt đề án GrabCar tỉnh thành lớn vòng năm Tuy nhiên, đề án Uber gửi lại bị trả Đây khó khăn Uber thị trường Việt Nam Tháng 12-2014, Uber thành lập nên Uber Việt Nam hoạt động với hình thức cơng ty ứng dụng cơng nghệ Khó khăn bắt đầu với hãng xe cơng nghệ vào năm 2015, Vinasun mắt ứng dụng đặt xe trực tuyến có tên VNS App Vào tháng 10-2015, Uber vấp phải sóng phản đối từ Hiệp hội Taxi Hà Nội kiến nghị Thủ tướng Chính phủ Bộ Giao Thông Vận Tải việc dừng hoạt động kinh doanh đối hãng xe cơng nghệ Vì họ cho hãng xe cạnh tranh không lành mạnh, trốn thuế phá giá Trong hãng taxi truyền thống lại phải đóng nhiều loại thuế khác chịu quản lý chặt chẽ từ nhà nước Tháng năm 2017, Uber bị truy thu tiền thuế Và sau lần kiện Uber Cục Thuế TP.HCM Nguyên nhân việc không tìm hiểu kỹ vấn đề luật pháp-chính trị Việt Nam Đại diện Uber Việt Nam cho hiểu sai tinh thần công văn 1882/TCT-CS 2016 Bộ Tài sách thuế thu nhập doanh nghiệp Trải qua năm với nhiều khó khăn, thách thức thị trường Việt Nam Vào 26/03/2018, Grab thức tuyên bố thu mua lại thị trường hoạt động kinh doanh Uber Tháng 4/2018, đánh dấu chấm dứt "gã khổng lồ" Uber thị trường Việt Nam Uber xác nhập vào với Grab việc vận hành Grab định 11 Lý Uber gặp phải khó khăn thị trường Việt Nam Lý khiến cho Uber phải gặp nhiều khó khăn thị trường Việt Nam việc áp dụng mơ hình thành cơng hãng Mỹ, “đúc” giống hệt lại Việt Nam Hay nói cách khác, Uber khơng tìm hiểu kỹ văn hóa-xã hội tình hình trị-luật pháp Việt Nam trước định mở rộng thị trường Cụ thể: - Uber không trọng việc nội địa hóa thiết kế hình thức tốn phù hợp với người dùng địa phương: Họ dùng hình thức tốn thẻ tín dụng quốc tế (VISA) - vốn hình thức tốn quen thuộc nước phát triển Mỹ Nhưng thị trường Việt Nam, phần lớn người dân xa lạ, họ quen với hình thức tốn trực tiếp tiền mặt - Thủ tục đăng ký rườm rà: Để sử dụng Uber, người dùng phải nhập thông tin thẻ tín dụng vào ứng dụng Thời gian sau, Uber toán tiền mặt cho số th bao Việt Nam phải có thẻ tín dụng đăng ký Nguy xâm nhập thẻ tín dụng mối lo ngại người dùng Việt Nam - Khâu quản trị thay đổi cịn yếu có phần cứng nhắc luật pháp văn hóa thị trường châu Á: Uber thiết lập chiến lược tiếp cận cách chủ động theo quan điểm ngành dịch vụ kiểu Mỹ nơi đề cao chủ nghĩa cá nhân cạnh tranh nhằm “phục tùng” tối đa hóa lợi ích Nhưng ngược lại, Châu Á đề cao tính cộng đồng Điều cho thấy khác biệt quan điểm hợp tác - Uber không chọn việc hợp tác với taxi địa phương ngành có liên quan mà tự thành lập hệ thống độc lập để thay hãng taxi truyền thống: Điều tạo nên mối quan hệ khơng tốt khiến cho Uber vấp phải sóng phản đối kiện tụng nhiều lần với nhóm lợi ích hùng hậu Đưa phủ Việt Nam vào tình khó xử áp lực hiệp hội taxi vận tải đô thị 12 - Chiến lược tiếp thị Uber xa vời với phân khúc khách hàng: Uber hãng xe công nghệ hạng sang Việt Nam nước phát triển, người dân khó lịng chi tiền cho thứ xa xỉ - Khơng tìm hiểu, phân tích kỹ thị trường đối thủ cạnh tranh: Tại Việt Nam, số lượng xe máy chiếm phần lớn số lượng phương tiện lại Mãi đến 2016, Uber thức mắt UberMotor Grab khai thác điểm vào nhiều năm trước - Không trọng vấn đề luật pháp-chính trị nước sở tại: Với tham vọng đánh nhanh chiếm lĩnh thị trường, để mặc lại vấn đề pháp lý công luận phía sau Uber nhận kết đáng buồn - Sự rập khn máy móc quy tắc họ: Nhất không thành lập công ty mà lập hệ thống độc lập Việt Nam, ăn hoa hồng với tỉ lệ ăn chia cố định 20:80, mang y đúc chiến dịch quảng cáo xa xỉ, không thân thuộc thị trường Việt Nam, Giải pháp giúp Uber vượt qua khó khăn Sự thất bại Uber thị trường Đông Nam Á nói riêng thị trường Châu Á nói chung học to lớn cho Uber trước tham vọng muốn mở rộng tồn cầu cách nhanh chóng Khơng phải thị trường giống quê nhà Uber mà áp dụng cách tùy tiện Dưới số học giải pháp để Uber xem xét, cân nhắc định lấn sang thị trường nước ngoài: - Chủ động thích nghi với thị trường địa phương tơn trọng văn hóa địa điều mà Uber cần phải thực - Tìm hiểu, phân tích, nghiên cứu khách hàng mục tiêu nước sở trước định mở rộng thương hiệu - Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh, khai thác điểm mạnh điểm yếu thân thương hiệu nhằm đưa sách khắc phục điểm yếu triển khai điểm mạnh cho phù hợp với thị trường, phân khúc 13 - Tìm kiếm đối tác bước tạo dựng mối quan hệ với ngành lĩnh vực kinh doanh Đối với lĩnh vực Uber cần tìm kiếm cơng ty chuyên cung cấp dịch vụ toán - Đa dạng hóa hình thức tốn nhằm tạo nhiều lựa chọn cho khách hàng - Am hiểu nhu cầu thị trường địa phương nhằm triển khai chiến lược tạo dựng niềm tin khách hàng - Xây dựng chiến lược marketing thân thiện, gần gũi phù hợp với khách hàng mục tiêu thị trường mà Uber nhắm tới - Chú trọng luật pháp nước Nhất thị trường Châu Á, nơi vốn dựa quy tắc cứng nhắc có khả thay đổi hệ thống dân luật (civil law) - Thay cách tiếp cận chủ động, mạnh mẽ, hiếu chiến, kiêu ngạo Uber cho phù hợp tính cộng đồng châu Á - Có sách khuyến để tiếp cận khách hàng - Tạo tiếng vang tốt nhiều thay scandal mà Uber gặp phải CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN Hoạt động kinh doanh quốc tế đem lại nhiều lợi ích Tuy nhiên, khơng phải hoạt động đơn giản Từ vấn đề vụ kiện cá da trơn Việt Nam thị trường Hoa Kỳ thất bại Uber thị trường Việt Nam đã thức tỉnh doanh nghiệp có tham vọng khơng trọng vào rào cản văn hóa - xã hội trị - luật pháp Một chiến lược hồn hảo mà khơng nhắm khách hàng mục tiêu mang đến thất bại lớn cho doanh nghiệp 14 CHƯƠNG 5: TÀI LIỆU THAM KHẢO Lợi so sánh Truy xuất từ Trung tâm WTO dịch ( 2016, ngày 18 tháng 9).Các tác động tích cực tiêu cực việc sử dụng sách chống bán phá giá nước phát triển Truy xuất từ: https://chongbanphagia.vn/cac-tac-dong-tich-cuc-va-tieucuc-cua-viec-su-dung-chinh-sach-chong-ban-pha-gia-o-cac-nuoc-dang-phattrien-n15643.html Việt Nam News (2020, ngày 28 tháng 4) Mỹ cắt giảm thuế chống bán phá giá sản phẩm cá da trơn Việt Nam Truy xuất từ: https://vietnamnews.vn/economy/715942/us-cuts-anti-dumping-taxes-onvietnamese-catfish-products.html Từ Huyen Thuong (2021, ngày 26 tháng 8) Chiến Lược Marketing Thất Bại Tại Việt Nam Của “Gã Khổng Lồ” Truy xuất từ: https://xanhmedia.vn/chien-luoc-marketing-that-bai-tai-viet-nam-cua-4-gakhong-lo/ Đại Nguyên - Lê Phong (2017) Hai năm sóng gió Việt Nam Truy xuất từ: https://nld.com.vn/thoi-su/emagazine-uber-grab-2-nam-song-gio-taiviet-nam-20171220124657877.htm CTV Khánh Long ( 2017, ngày 15 tháng 10) Dịch vụ Uber giới: Nơi cấm cửa, nơi ủng hộ Truy xuất từ: https://vov.vn/kinh-te/dich-vu-ubertren-the-gioi-noi-cam-cua-noi-ung-ho-683207.vovDịch vụ Uber giới: Nơi cấm cửa, nơi ủng hộ | VOV.VN Nhật Đăng ( 2018, ngày tháng 4) Vì Uber, Grab khơng sống Nhật? Truy xuất từ: https://tuoitre.vn/vi-sao-uber-grab-khong-song-noi-onhat-20180403161112547.htm (2018, ngày tháng 4) CUỘC CHIẾN SAI LẦM CỦA UBER TẠI THỊ TRƯỜNG ĐÔNG NAM Á Truy xuất từ: https://thanhs.com.vn/cuoc-chiensai-lam-cua-uber-tai-thi-truong-dong-nam-a/ 10 Phan An (2020, ngày tháng 9) Uber thất bại thị trường Đông Nam Á học cho bước tương lai Truy xuất từ: https://cafebusiness.vn/uber-that-bai-tai-thi-truong-dong-nam-a-va-bai-hoccho-nhung-buoc-di-tuong-lai-1622.html ... lưỡng văn hóa-xã hội tình hình trị-luật pháp nước Nếu khơng, giá doanh nghiệp phải trả lớn Chủ đề tiểu luận tìm hiểu kỹ vấn đề liên quan đến việc kinh doanh quốc tế Phân tích giải thất bại Uber gia... giúp Uber vượt qua khó khăn hoạt động kinh doanh quốc tế …………………………………………………………………12 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN …13 CHƯƠNG 5: TÀI LIỆU THAM KHẢO ….14 CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU Trong bối cảnh hội nhập... thuyết cách linh hoạt nhằm giải vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh quốc tế Các vấn đề lí luận chủ đề lợi so sánh, bán phá giá, thuế chống bán phá giá, vấn đề liên quan đến văn hóa-xã hội,