GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỘNG ĐỒNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ SƠN LA

1. Tên tác giả: Lù Anh Dũng 2. Tên luận văn: Giải pháp phát triển du lịch cộng đồng trên địa bàn thành phố Sơn La 3. Ngành: Kinh tế nông nghiệp, Mã số: 60.62.01.15 4. Người hướng dẫn khoa học: TS. Hồ Lương Xinh 4. Cơ sở đào tạo: Đại học Nông Lâm Thái Nguyên Mục đích: Cách Thủ đô Hà Nội 300km, thành phố Sơn La sở hữu cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ cùng điều kiện khí hậu lý tưởng. Ngoài ra, trên địa bàn tỉnh hiện có 12 dân tộc anh em cùng sinh sống, tạo nên những mảng màu văn hóa đặc trưng, hấp dẫn. Đó chính là điều kiện thuận lợi để thành phố Sơn La phát triển mô hình DLCĐ - một trong những sản phẩm du lịch đặc thù của địa phương. Sau thành công của Đề án phát triển 4 bản DLCĐ giai đoạn 1 năm 2016, Tỉnh Sơn La tiếp tục ban hành chính sách hỗ trợ phát triển DLCĐ đến năm 2020 và đạt được một số kết quả như: xây dựng được 8 bản DLCĐ, 28 homestay tại thành phố Sơn La và các huyện: Mộc Châu, Mường La, Vân Hồ, Quỳnh Nhai. Làm thế nào để phát triển DLCĐ tại thành phố Sơn La hơn nữa nhằm đem lại thu nhập bền vững và giữ gìn các giá trị văn hóa bản địa của các dân tộc thiểu số trên địa bàn thành phố Sơn La? Đây chính là mục đích để thực hiện đề tài “Giải pháp phát triển du lịch cộng đồng trên địa bàn thành Phố Sơn La

1 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM LÙ ANH DŨNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỘNG ĐỒNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ SƠN LA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NÔNG NGHIỆP THÁI NGUYÊN - 2022 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM LÙ ANH DŨNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỘNG ĐỒNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ SƠN LA Ngành: Kinh tế nông nghiệp Mã số: 8.62.01.15 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NÔNG NGHIỆP Người hướng dẫn khoa học: TS Hồ Lương Xinh THÁI NGUYÊN - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, số liệu kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tác giả luận văn Lù Anh Dũng LỜI CẢM ƠN Trước hết với tình cảm chân thành lịng biết ơn sâu sắc, xin gửi lời cảm ơn đến TS Hồ Lương Xinh- Người trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn thầy giáo, cô giáo Khoa Kinh tế Phát triển nơng thơn, Thầy Cơ giáo phịng Đào tạo trường Đại học Nông Lâm Thái Nguyên trực tiếp giảng dạy giúp đỡ suốt trình học tập nghiên cứu Trong trình làm nghiên cứu, có nhiều cố gắng để hoàn thành luận văn, tham khảo nhiều tài liệu trao đổi, tiếp thu ý kiến Thầy, Cô bạn bè Song, điều kiện thời gian trình độ nghiên cứu thân cịn nhiều hạn chế nên nghiên cứu khó tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhận quan tâm giúp đỡ, tạo điều kiện đóng góp ý kiến Thầy Cô bạn để luận văn hồn thiện Cuối cùng, tơi xin trân trọng cảm ơn đồng nghiệp, bạn bè, toàn thể gia đình, người thân động viên tơi thời gian học tập nghiên cứu đề tài Thái Nguyên, tháng năm 2022 Tác giả luận văn Lù Anh Dũng MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt BQL DLCĐ DTTS GDP KDL KT-XH QĐ QLNN TNDL TTg TW UBND UNWTO VH TT&DL Nội dung đầy đủ Ban Quản lý Du lịch cộng đồng Dân tộc thiểu số Tổng sản phẩm quốc nội Khu du lịch Kinh tế - xã hội Quyết định Quản lý nhà nước Tài nguyên du lịch Thủ tướng Trung ương Ủy ban nhân dân Tổ chức du lịch giới Văn hóa thể thao &du lịch DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU, HÌNH, HỘP Bảng Hình, Biểu, Hộp Tên tác giả: Lù Anh Dũng Tên luận văn: Giải pháp phát triển du lịch cộng đồng địa bàn thành phố Sơn La Ngành: Kinh tế nông nghiệp, Mã số: 60.62.01.15 Người hướng dẫn khoa học: TS Hồ Lương Xinh Cơ sở đào tạo: Đại học Nông Lâm Thái Ngun Mục đích: Cách Thủ Hà Nội 300km, thành phố Sơn La sở hữu cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ điều kiện khí hậu lý tưởng Ngồi ra, địa bàn tỉnh có 12 dân tộc anh em sinh sống, tạo nên mảng màu văn hóa đặc trưng, hấp dẫn Đó điều kiện thuận lợi để thành phố Sơn La phát triển mơ hình DLCĐ - sản phẩm du lịch đặc thù địa phương Sau thành công Đề án phát triển DLCĐ giai đoạn năm 2016, Tỉnh Sơn La tiếp tục ban hành sách hỗ trợ phát triển DLCĐ đến năm 2020 đạt số kết như: xây dựng DLCĐ, 28 homestay thành phố Sơn La huyện: Mộc Châu, Mường La, Vân Hồ, Quỳnh Nhai Làm để phát triển DLCĐ thành phố Sơn La nhằm đem lại thu nhập bền vững giữ gìn giá trị văn hóa địa dân tộc thiểu số địa bàn thành phố Sơn La? Đây mục đích để thực đề tài “Giải pháp phát triển du lịch cộng đồng địa bàn thành Phố Sơn La Mục tiêu nghiên cứu: Tập trung phân tích, đánh giá thực trạng phát triển DLCĐ địa bàn thành phố Sơn La dựa vào mục tiêu: (1) Hệ thống hóa sở lý luận sở thực tiễn phát triển DLCĐ (2) Đánh giá tiềm thực trạng phát triển DLCĐ thành phố Sơn La (3) Đề xuất số giải pháp phát triển DLCĐ địa bàn thành phố Sơn La giai đoạn 2022 - 2025 tầm nhìn đến năm 2030 Phương pháp nghiên cứu: Trong nghiên cứu sử dụng số liệu thứ cấp sơ cấp để đưa phân tích nhận định Trong số liệu thứ cấp thu thập từ nguồn báo cáo, văn liên quan đến phát triển DLCĐ địa bàn thành phố Sơn La Số liệu sơ cấp thu thập phiếu điều tra 100 khách du lịch, 66 hộ tham gia vào DLCĐ, cán quản lý du lịch đơn vị có liên quan đến DLCĐ Kết nghiên cứu: Qua kết nghiên cứu thấy tiềm lớn DLCĐ thành phố Sơn La Thông qua điều tra khách du lịch cho thấy khách du lịch đến DLCĐ thành phố Sơn La giá trị văn hóa, cảnh quan đẹp khơng khí lành chiếm đến 70% khách du lịch mong muốn quay lại sau thành công DLCĐ thành phố Sơn La với giá trị văn hóa đặc biệt Với đánh giá khách du lịch Hiện trạng tài nguyên thiên nhiên điều kiện sở vật chất phục vụ DLCĐ, Chất lượng sản phẩm dịch vụ điểm DLCĐ, Hiện trạng môi trường điểm DLCĐ mức trung bình hài lịng Đối với điều tra 66 hộ DLCĐ tham gia người dân phát triển DLCĐ, kiến thức/ kỹ người dân phát triển DLCĐ cho thấy chủ động du lịch tham gia tích cực người dân thành phố Sơn La phát triển DLCĐ Kết luận: Với vẻ đẹp tự nhiên thành phố Sơn La kế hợp với phong tục tập quán độc đáo đa dạng, mang đậm sắc văn hóa vùng miền, điều kiện thuận lợi để phát triển nhiều loại hình du lịch, tiêu biểu DLCĐ Việc phát triển hình thức DLCĐ loại hình du lịch xanh, du lịch bền vững, du lịch có trách nhiệm lý tưởng người yêu thích khám phá văn hóa địa, nét đẹp truyền thống đồng bào dân tộc nơi Trong định 147/QĐ-TTg phê duyệt “Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2030” nhấn mạnh Phát triển du lịch thực trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, tạo động lực thúc đẩy phát triển ngành lĩnh vực khác, góp phần quan trọng hình thành cấu kinh tế đại định hướng Chú trọng phát triển du lịch văn hóa, gắn phát triển du lịch với bảo tồn, phát huy giá trị di sản sắc văn hóa dân tộc cốt lõi DLCĐ Từ định hướng Chính phủ, tỉnh Sơn La thành phố Sơn La định hướng du lịch ngành kinh tế mũi nhọn phát triển DLCĐ trọng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện du lịch cộng đồng (DLCĐ) coi loại hình du lịch mang lại nhiều lợi ích phát triển kinh tế bền vững cho cư dân địa DLCĐ không giúp người dân bảo vệ tài ngun mơi trường sinh thái, mà cịn bảo tồn phát huy nét văn hoá độc đáo địa phương Việt Nam có nhiều tiềm cảnh quan thiên nhiên, giá trị lịch sử, văn hóa địa dân tộc, tập tục lối sống, văn hóa ẩm thực phong phú vùng miền sở để phát triển mạnh loại hình DLCĐ Trên giới có nhiều nước phát triển mơ hình DLCĐ nhằm mục đích giữ gìn, bảo tồn phát huy giá trị văn hóa địa người dân địa phương Thái Lan, Nhật Bản, tác động tích cực mơ hình DLCĐ kiểm chứng như: tạo thu nhập bền vững, dịch vụ địa phương cải thiện, trao quyền văn hóa trao đổi văn hóa, nâng cao nhận thức bảo tồn người dân địa phương, Việt Nam có nhiều loại hình du lịch đa dạng phát triển du lịch văn hóa, du lịch thiên nhiên, du lịch nghỉ dưỡng, DLCĐ, Trong du lịch dựa vào cộng đồng thường gọi “DLCĐ” xuất Việt Nam từ năm 1980 số địa điểm Mai Châu - Hòa Bình, Sa Pa - Lào Cai, Hội An - Quảng Nam số tỉnh Đồng Bằng Sông Cửu Long mang lại nhiều lợi ích kinh tế cho người dân địa phương Cách Thủ đô Hà Nội 300km, thành phố Sơn La sở hữu cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ điều kiện khí hậu lý tưởng Ngồi ra, địa bàn tỉnh có 12 dân tộc anh em sinh sống, tạo nên mảng màu văn hóa đặc trưng, hấp dẫn Đó điều kiện thuận lợi để thành phố Sơn La phát triển mô hình DLCĐ - sản phẩm du lịch đặc thù địa phương Sau thành công Đề án phát triển DLCĐ giai đoạn năm 2016, Tỉnh Sơn La tiếp tục ban hành sách hỗ trợ phát triển DLCĐ đến năm 2020 đạt số kết như: xây dựng DLCĐ, 28 homestay thành phố Sơn La huyện: Mộc Châu, Mường La, Vân Hồ, Quỳnh Nhai Làm để phát triển DLCĐ nhằm đem lại thu nhập bền vững giữ gìn giá trị văn hóa địa dân tộc thiểu số địa bàn thành phố Sơn La? Đây lý để thực đề tài “Giải pháp phát triển du lịch cộng đồng địa bàn thành Phố Sơn La” làm đề tài cho luận văn thạc sĩ - chuyên ngành kinh tế nông nghiệp Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận sở thực tiễn phát triển DLCĐ - Đánh giá thực trạng phát triển DLCĐ thành phố Sơn La giai đoạn 2019 - 2021 - Đề xuất số giải pháp phát triển DLCĐ địa bàn thành phố Sơn La giai đoạn 2022 - 2025 tầm nhìn đến năm 2030 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận văn giải pháp phát triển DLCĐ địa bàn thành phố Sơn La 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng, yếu tố ảnh hưởng giải pháp đến phát triển DLCĐ địa bàn thành phố Sơn La - Về không gian: Đề tài nghiên cứu địa bàn thành phố Sơn La - Về thời gian: Đề tài tiến hành nghiên cứu giai đoạn từ 2019 - 2021 đề xuất giải pháp cho giai đoạn 2021 - 2025 tầm nhìn đến năm 2030 10 Ý nghĩa khoa học đóng góp luận văn 4.1 Ý nghĩa mặt lý luận Luận văn hệ thống hóa sở lý luận cở thực tiễn phát triển DLCĐ luận văn tài liệu tham khảo bổ ích cho giảng viên sinh viên ngành ngành kinh tế phát triển nông thôn nghiên cứu học tập 4.2 Ý nghĩa mặt thực tiễn Là tài liệu để cấp, ngành huyện Điện Biên tham khảo, đưa sách, giải pháp hợp lý nhằm phát triển DLCĐ Góp phần khái quát thực tiễn tham gia người dân phát triển DLCĐ hoàn cảnh thực tiễn thành phố Sơn La Trên sở kiến nghị với địa phương để đưa sách phù hợp Kết nghiên cứu Luận văn tài liệu tham khảo có giá trị phát triển DLCĐ bền vững cho địa phương có điều kiện tương đồng 4.3 Những đóng góp luận văn Thực đề tài có ý nghĩa lớn việc định hướng phát triển DLCĐ tỉnh Sơn La trọng Từ kết nghiên cứu, kết hợp với đặc thù bối cảnh nghiên cứu, luận văn đề xuất số khuyến nghị mang tính gợi ý với bên liên quan đến phát triển DLCĐ, làm luận cho giải pháp, sách phù hợp nhằm phát triển DLCĐ, đáp ứng nhu cầu khác khách du lịch, đảm bảo phát triển hài hòa kinh tế cộng đồng địa phương với việc bảo tồn, phát huy giá trị văn hóa, phong tục tập quán vấn đề bảo vệ môi trường sinh thái thành phố Sơn La mà chưa có nghiên cứu trùng lặp 82 Trần Thị Mai (2005) DLCĐ- Du lịch sinh thái, định nghĩa, đặc trưng quan điểm phát triển, Nguyễn Quốc Nghi (2012).Các nhân tố ảnh hưởng đến định tham gia tổ chức DLCĐ người dân tỉnh An Giang, Tạp chí Khoa học 10 11 2012:23b 194-202, Trường Đại học Cần Thơ Thành phố Sơn La, Niên giám thống kê thành phố Sơn La, năm 2020 Đặng Thanh Nhường (2016).Tiềm xu hướng phát triển du lịch văn hóa Điện Biên thời kỳ hội nhập, Tạp chí Châu Á - Thái Bình Dương, tháng 3, pp.40-42 12 Bùi Cẩm Phượng (2019).Nghiên cứu nguồn lực tác động đến phát triển DLCĐ theo hướng bền vững xã Hương Sơn, huyện Mỹ Đức, thành phố Hà Nội, Tạp chí Cơng Thương, số 8, tháng 5/2019, pp.306311 13 Võ Quế (2006).DLCĐ - Lý thuyết vận dụng (tập 1), Nhà xuất khoa học kỹ thuật Hà Nội 14 Trần Hữu Sơn (2018).Bản sắc văn hóa DTTS với phát triển DLCĐ, Tạp chí Nghiên cứu dân tộc, số 21- Tháng 3/2018 15 Lê Thanh Tú (2016).Một số giải pháp phát triển DLCĐ khu du lịch sinh thái Tràng An tỉnh Ninh Bình, Luận văn thạc sỹ du lịch, Trường Đại học Khoa học xã hội nhân văn, Đại học quốc gia Hà Nội 16 Đặng Thị Thuần, Dương Quỳnh Phương, Phạm Thanh Tâm (2014).Giá trị văn hóa truyền thống dân tộc Thái Tây Bắc phục vụ cho mục đích phát triển DLCĐ, Tạp chí Khoa học ĐHSP TPHCM, số 60/2014, pp.190-199 Đào Ngọc Cảnh Ngô Thị Ái Thi (2018), Phát triển du lịch nông thôn 17 dựa vào cộng đồng người Khmer huyện Tịnh Biển, tỉnh An Giang, Tạp chí khoa học trường Đại học Cần Thơ 18 Đỗ Anh Tài, (2019), Nghiên cứu xây dựng mơ hình liên kết phát triển DLCĐ nhằm nâng cao thu nhập cho hộ dân huyện Phía Tây thuộc tỉnh Hà Giang, Đề tài KHCN cấp tỉnh Hà Giang 82 83 19 Bùi Thị Hải Yến cộng (2012).Du lịch cộng đồng, Nhà xuất Giáo dục Việt Nam TP Sơn La, Báo cáo trị Ban Chấp hành Đảng huyện khóa XIX 20 trình Đại hội Đại biểu Đảng TP lần thứ XX, nhiệm kỳ 2020-2025 21 Pretty J (1995), Participatory learning for sustainable agriculture, World development, Vol.23(No.8), 1247-1263 22 https://baotainguyenmoitruong.vn/cong-bo-thanh-pho-son-la-hoanthanh-xay-dung-ntm-296677.html 23 https://bvhttdl.gov.vn/son-la-phat-trien-du-lich-cong-dong-gan-voigiu-gin-phat-huy-ban-sac-van-hoa-cac-dan-toc-20200820082041 24 https://nhandan.vn/dan-toc-mien-nui/hap-dan-du-lich-cong-dong-oson-la-337294/ 25 83 https://vietnamtourism.gov.vn PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỘNG ĐỒNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ SƠN LA (Bảng hỏi dành cho hộ làm du lịch cộng đồng, hộ có mong muốn làm du lịch ) Họ tên Địa chỉ: SDT Giới tính: Tuổi/sinh năm: Dân tộc: Dân tộc thiểu số: … Số thành viên gia đình: (người); độ tuổi lao động: .(người) Số thành viên tham gia hoạt động du lịch: người Phân loại hộ □ Hộ nghèo □ hộ cận nghèo □ Trung bình □ hộ □hộ giàu Số năm hộ sống địa phương năm Dân địa (ghi 1)…… nhập cư (ghi 0)………… Học vấn chủ hộ □ Tiểu học □ Trung học sơ □ THPT Trình độ chuyên môn □ Trung cấp □ Cao đẳng □ Đại học Trình độ ngoại ngữ □ Khơng biết □ Biết giao tiếp □ Đã đào tạo Nghề nghiệp chính: □ Cán nhà nước □ Cán DN □ Sinh viên □ Lao động tự □ Nông nghiệp □ khác (ghi rõ) 10 Thu nhập trung bình/người/tháng: □ triệu □ từ 5-> 10 triệu □ từ 10-> 15 triệu □ 15 triệu (nếu -> ghi rõ số): 84 11 Tổng thu nhập/năm hộ: (triệu đồng) Ông bà cho biết ý kiến nhận định sau đây? Thang đánh giá 1: Rất không đồng ý; 2: Khơng đồng ý; 3: Bình thường; 4: Đồng ý; 5: Hồn tồn đồng ý) - Tích dấu X V vào ô/mức độ tương ứng Sự tham gia người dân phát triển DLCĐ T T Các nhận định, đánh giá Ý kiến đánh giá Tham gia vào việc lập kế hoạch phát triển DLCĐ địa phương Tham gia bảo vệ giá trị văn hóa truyền thống đồng bào dân tộc địa phương Tham gia chương trình có liên quan đến du lịch Kiến thức/kỹ người dân phát triển DLCĐ T Các nhận định, đánh giá T Người dân tập huấn kĩ kiến thức DLCĐ Chính quyền địa phương có tin/thông Ý kiến đánh giá báo, hoạt động tuyên truyền nâng cao ý thức cho người dân phát triển DLCĐ Người dân/hướng dẫn viên người địa giải thích chi tiết lịch sử/sự tích/truyền thống điểm du lịch, nét văn hóa cho du khách Người dân có kinh nghiệm hướng dẫn tour cho du khách nhiều năm Hoạt động DLCĐ địa phương tổ chức phân công nhiệm vụ cho thành viên rõ ràng Xin Ông/Bà cho biết, sau ổn định kinh doanh du lịch cộng đồng, gia đình có mong muốn mở rộng dịch vụ dựa giá trị văn hóa truyền thống dân tộc khơng? 85  Có  Khơng Nếu có, ơng bà cần hỗ trợ gì? Nếu không, sao? Ơng bà có kiến nghị đề xuất để phát triển du lịch cộng đồng gắn với văn hóa địa đồng bào dân tộc thiểu số địa phương mình? 86 PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO KHÁCH DU LỊCH ĐÃ ĐẾN DU LỊCH CỘNG ĐỒNG TẠI THÀNH PHỐ SƠN LA (Bảng hỏi dành cho khách du lịch ngồi nước) A THƠNG TIN CƠ BẢN VỀ KHÁCH DU LỊCH Họ tên Địa chỉ: Điện thoại: Giới tính: .Tuổi/sinh năm: .Dân tộc: Quốc Tịch Học vấn □Tiểu học □Trung học sơ Nghề nghiệp chính: □THPT □ Cao đẳng/Đại học □ Cán nhà nước □ Cán DN □ Lao động tự □ Nông nghiệp □ khác (ghi rõ) Thu nhập trung bình/tháng: □ triệu □ từ 5-> 10 triệu □ từ 10-> 15 triệu □ 15 triệu (nếu -> ghi rõ số): Hình thức bạn du lịch cộng đồng □ Cá nhân □ Theo đồn □ Đi gia đình □ Đi theo tourn □ Đi phượt □ khác Mục đích chuyến ơng bà gì: □ Du lịch □ Công việc kết hợp □ Khác 10 Thời gian ông bà lưu trú địa phương: ngày 11 Tổng chi tiêu (ước khoảng) cho chuyến du lịch: .triệu đồng B THÔNG TIN KHẢO SÁT Vui lòng cho biết lần thứ anh/chị đến du lịch công đồng thành phố Sơn La o Lần o Lần thứ o Lần thứ trở Lý khiến ông bà quay lại lần lần 3? 87 Anh/chị lựa chọn du lịch cơng đồng thành phố Sơn La lý sau đây? (Có thể chọn nhiều câu trả lời) TT Các nhận định, đánh giá Nếu chọn tích (v) Có sản phẩm du lịch đa dạng (phong tục tập quán, văn hóa ẩm thực, di tích lịch sử…) Có nhiều cảnh quan đẹp, khơng khí lành Có giá trị văn hóa đặc biệt Là nơi phù hợp để thư giãn nghỉ ngơi Có dịch vụ vui chơi, giải trí đa dạng, hấp dẫn Bởi hành trình chuyến du lịch theo thiết kế có điểm du lịch cộng đồng Kết hợp cơng tác/cơng vụ Tìm kiếm hội đầu tư Để thăm người thân 10 Đã đến du lịch muốn quay lại 11 Khác: Với điểm du lịch cộng đồng thành phố Sơn La đến, anh/chị cho biết mức độ hài lịng mình: (Vịng trịn vào trả lời) 1: Rất khơng hài lịng; 2: Khơng hài lịng; 3: Bình thường; 4: Hài lịng; 5: Rất hài lòng TT 10 11 12 88 Các tiêu chí đánh giá Phong cảnh, hấp dẫn văn hóa địa Sự đa dạng sản phẩm du lịch Sự hấp dẫn lễ hội dân gian Sự hấp dẫn văn hóa ẩm thực Sựu hấp dẫn phong tục tập quán Chất lượng, uy tín doanh nghiệp kinh doanh lữ hành dịch vụ kèm Giá tour Chất lượng nhà nghỉ cộng đồng dịch vụ kèm Giá phịng nghỉ loại phí dịch vụ Giá dịch vụ ăn uống Chất lượng giao thông đường Chi phí lại (vận chuyển) 1 1 1 Mức độ hài lòng 4 4 4 5 5 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 TT Các tiêu chí đánh giá Mức độ hài lịng 13 Chất lượng mặt hàng mua sắm, quà lưu niệm 14 Sự đa dạng hàng hóa, quà lưu niệm 15 Giá hàng hóa, quà lưu niệm 16 Nguồn nhân lực phục vụ du lịch 17 Dịch vụ y tế, khám chữa bệnh 18 Dịch vụ ATM, đổi tiền, toán thẻ… 19 Dịch vụ bưu chính, viễn thông (điện thoại, internet) 20 Chất lượng nguồn điện, nước 21 Khí hậu, thời tiết thuận lợi 22 Vị trí địa lý thuận tiện 23 Sự thân thiện hiếu khách người dân 24 Sự sẽ, lành môi trường 25 An ninh trật tự 26 Sự quản lý kiểm soát giá sản phẩm, dịch vụ du lịch quyền địa phương 27 Hướng dẫn, cung cấp thông tin cho du khách 28 Bảo vệ tài nguyên thiên nhiên khai thác du lịch cộng đồng Vui lòng cho biết mức độ hài lòng chung anh/chị sau đến với du lịch cộng đồng thành phố Sơn La 1: Rất khơng hài lịng: Khơng hài lịng 3: Bình thường 4: Hài lòng 5: Rất hài lòng Sau chuyến anh/chị có ý định trở lại du lịch cộng đồng thành phố Sơn La khơng? Anh/chị vui lịng cho biết lý do? □ Có Lý Nếu có Ơng/bà dự định lần sau: Đi Đi với □ Không Lý 89 □ Có thể có Lý Anh/chị có đóng góp ý kiến để phát triển ngành du lịch du lịch cộng đồng thành phố Sơn La không? Người điều tra (Ký ghi họ tên) 90 ... số mẫu - Số hộ có nhà - Số hộ có nhà - Số hộ có nhà - Số hộ có nhà 66 hộ homestay hộ 02 homestay hộ 02 homestay hộ 02 homestay 01 hộ - Số hộ tham gia - Số hộ tham gia - Số hộ tham gia - Số hộ... trồng rừng, khoanh nuôi tái sinh phục hồi rừng, bảo vệ rừng thời gian qua cấp quyền quan tâm, triển khai thực nhiều diện tích rừng tổ chức, cá nhân khoanh nuôi bảo vệ, phát triển - Tài nguyên khống... dung DLCĐ bao gồm - Đảm bảo bền vững văn hóa thiên nhiên - Có sở hữu cộng đồng - Tạo thu nhập cho cộng đồng - Nâng cao nhận thức cho cộng đồng - Tăng cường quyền lực cho cộng đồng - Tăng cường hỗ