Một số biện pháp marketing nhằm phát triển ngành sản xuất kinh doanh băng đĩa nhạc thành phố hồ chí minh đến năm 2010

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜN VÕ THỊ THÚ MỘT SỐ BIỆN PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN NGÀNH SẢN XUẤT KIN LUẬN VĂN THẠC Năm 20 LỜI MỞ ĐẦU Người Việt Nam vốn yêu thích hoạt động văn hóa-nghệ thuật nên hoạt động thuộc văn hóa tinh thần nhằm thỏa mãn nhu cầu tinh thần người người dân hưởng ứng ủng hộ nhiệt tình Cùng với tăng trưởng kinh tế, đời sống người dân ngày nâng cao đồng nghóa với việc nhu cầu thưởng thức hình thức nghệ thuật ngày quan tâm ý Một nhu cầu nhu cầu thưởng thức âm nhạc Có nhiều cách thưởng thức âm nhạc Có thể nghe xem nhạc buổi hòa nhạc, ca nhạc, giao lưu với ca só, nhạc só Có thể nghe xem nhạc qua radio tivi, nghe xem nhạc qua băng đóa nhạc Trong phạm vi nghiên cứu đề tài, chứng xin đề cập đến phần nhu cầu thưởng thức âm nhạc thưởng thức âm nhạc qua băng đóa nhạc Thị trường băng đóa nhạc thị trường hấp dẫn sôi động Các công ty băng đóa thật hoạt động khởi sắc từ đầu năm 1997 nhạc Việt Nam lên Đời sống vật chất người dân nâng cao đời sống tinh thần quan tâm thỏa mãn Nhu cầu băng đóa nhạc ngày tăng làm cho hãng băng đóa vào không chậm trễ để thỏa mãn tối đa nhu cầu Thành phố Hồ Chí Minh thị trường lớn phát triển nhanh nước nên hãng băng đóa thành phố doanh nghiệp nhanh nhạy lónh vực Thị trường thành phố Hồ Chí Minh nói riêng thị trường Việt Nam nói chung thị trường lớn với dân số đông, đời sống kinh tế ngày nâng cao thị trường đầy hứa hẹn doanh nghiệp hoạt động lónh vực sản xuất kinh doanh băng đóa Với số lượng băng đóa nhạc tiêu thụ ngày tăng, hãng băng đóa thành phố ngày chịu áp lực cạnh tranh từ đối thủ nước Một số hãng băng đóa Hà Nội tìm cách phát hành kinh doanh thành phố, hãng đóa nước thăm dò có số hoạt động tạo tảng để đầu tư lớn Việt Nam Có đối thủ địa thức đối thủ hãng băng đóa băng đóa lậu Mới hình thành hoạt động hiệu thời gian ngắn, hãng băng đóa thành phố nước lâm vào tình trạng vô khó khăn băng đóa không thức tung hoành thao túng thị trường Để phát triển cạnh tranh với đối thủ biến hóa cần có nhiều biện pháp thích hợp Áp lực từ thị trường đòi hỏi công ty băng đóa thành phố phải nâng cao hiệu hoạt động để tồn phát triển Nhận thức khó khăn tương lai ngành băng đóa thành phố, thấy tiềm to lớn thị trường băng đóa nhạc với thời gian bốn năm làm việc ngành, định chọn đề tài “Một số biện pháp Marketing nhằm phát triển ngành sản xuất kinh doanh băng đóa nhạc thành phố Hồ Chí Minh” Đề tài thực với tất tâm huyết mong góp phần đưa ngành sản xuất kinh doanh băng đóa nhạc thành phố khỏi khủng hoảng phát triển vững tương lai Để tạo điều kiện thuận lợi cho việc áp dụng, luận văn có phạm vi nghiên cứu sau:  Lý luận Marketing  Phân tích thực trạng Marketing ngành sản xuất kinh doanh băng đóa thành phố  Nhận diện đối thủ cạnh tranh  Một số biện pháp marketing nhằm phát triển ngành băng đóa thành phố dựa thành phần marketing mix Trong trình nghiên cứu đề tài, sử dụng phương pháp mô tả thực trạng, phân tích tổng hợp hoạt động marketing từ đề giải pháp cụ thể nhằm phát triển ngành băng đóa nhạc Luận văn sử dụng nguồn số liệu từ báo chí, báo cáo nội công ty ngành, báo cáo tổng hợp Sở Văn Hóa Thông Tin, đặc biệt nhận xét dự báo chuyên gia lónh vực băng đóa Luận văn đề biện pháp marketing chủ yếu dựa vào sách marketing mix Ngoài Lời Mở Đầu Kết Luận, luận văn có khối lượng 55 trang, bảng sơ đồ phụ lục Nội dung luận văn trình bày chương: Chương 1: Lý luận marketing Chương 2: Phân tích thực trạng marketing ngành kinh doanh băng đóa thành phố Chương 3: Một số biện pháp marketing nhằm phát triển ngành băng đóa thành phố Việc hoàn thành đề tài góp phần phát triển ngành băng đóa thành phố, gia tăng mức đóng góp vào ngân sách Nhà Nước đáp ứng nhu cầu thưởng thức âm nhạc công chúng làm phong phú đời sống tinh thần người dân Đây hội để hãng băng đóa nhìn lại chiến lược kinh doanh để khai thác tối đa mạnh từ có hướng thích hợp CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ MARKETING 1.1 KHÁI NIỆM VỀ MARKETING Thuật ngữ Marketing ngày dần trở nên quen thuộc doanh nghiệp, ngành nghề kinh doanh thị trường Tuy nhiên, tất doanh nghiệp hiểu rõ hoạt động marketing để áp dụng vào sản xuất kinh doanh, tạo hội thành công cho thân thị trường cạnh tranh Vậy Marketing gì?  Theo Philip Kotler hoạt động Marketing toàn hoạt động hướng tới việc thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng thông qua trình buôn bán, trao đổi hàng hoá dịch vụ thị trường  Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ cho Marketing trình hoạch định thực quan điểm sản phẩm, dịch vụ tư tưởng, phân phối, xác định giá bán truyền thông thị trường mục tiêu, nhằm mục đích tạo trao đổi để thỏa mãn mục tiêu cá nhân, tổ chức xã hội  Chúng hoàn toàn trí với quan điểm thấy hoạt động Marketing tham gia vào toàn trình kinh doanh doanh nghiệp từ chưa sản xuất sản phẩm dịch vụ đến sau trao đổi, buôn bán thị trường Các mục tiêu hoạt động Marketing - Tối đa hóa tiêu thụ - Tối đa hóa thỏa mãn khách hàng - Tối đa hóa lựa chọn - Tối đa hóa chất lượng đời sống Để đạt mục tiêu này, doanh nghiệp hoạt động ngành nghề khác vận dụng biện pháp marketing khác tùy theo đặc điểm kinh doanh ngành nghề Trong sản xuất kinh doanh băng đóa nhạc, marketing góp phần lớn vào thành công chương trình nhạc giới thiệu thị trường Marketing làm cho sản phẩm âm nhạc mà thị trường có nhu cầu đến với công chúng thời gian nhanh 1.2 NGHIÊN CỨU VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU Theo quan điểm marketing, thị trường nơi tập hợp người mua có nhu cầu, có sức mua mà chưa thỏa mãn doanh nghiệp hướng nỗ lực marketing vào để khai thác Có nhiều cách phân loại thị trường, tùy theo cách mà ta có nhiều loại thị trường khác nhau: - Phân loại thị trường theo yếu tố địa lý - Phân loại thị trường theo đối tượng mua bán - Phân loại thị trường theo mặt hàng mua bán - Phân loại thị trường theo số lượng người thị trường… 1.2.1 Phân khúc thị trường Các thị trường gồm người mua khác hay nhiều mặt Họ khác mong muốn, sức mua, địa điểm, thái độ cách thức mua sắm Phân khúc thị trường phân nhóm đối tượng theo tiêu thức dựa vào đặc điểm khách hàng để thỏa mãn cách cao nhu cầu họ đem lại lợi ích cao cho doanh nghiệp Các tiêu thức thường sử dụng để phân khúc thị trường là: vùng địa lý, nhân học, tâm lý, hành vi mua sắm…trong ngành kinh doanh băng đóa, vùng bắt đầu thực chưa sản xuất chương trình Cụ thể hãng băng đóa cần xem xét giọng ca phù hợp với thị trường từ có hoạt động hỗ trợ phù hợp với đối tượng khách hàng thị trường Ví dụ phong cách tiếp thị, quảng cáo album ca só Đan Trường, Lam Trường, Phương Thanh phải khác với phong cách tiếp thị album ca só Ánh Tuyết, Quang Lý Ở nước phát triển thường họ áp dụng phương thức lăng xê album cách tung vài đóa đơn, có nội dung hát hòa âm, phối khí theo vài cách khác nhau, sau cho phát phương tiện thông tin đại chúng, đẩy hát lên loại ăn khách sau phát hành album Ở Việt Nam có lẽ chưa thực qui trình giá đóa đơn không thấp album nạn làm giả băng đóa hoành hành dội Khách hàng thường thích nghe đóa CD nhiều hát mua đóa nghe mà giá không chênh lệch nhiều so với album nhiều hát Sau chọn giọng ca phù hợp với loại thị trường đề cập, phải chọn xem ca khúc nhạc só phù hợp với giọng ca đó, chọn nhạc só hòa âm phối khí…rất nhiều công đoạn trước sản xuất chương trình Cũng áp dụng hình thức đặt hàng nhạc só chuyên viết ca khúc phù hợp với giọng ca cách thể với số ca só để khai thác mạnh ca só Thường ca só có ông bầu chuyên tìm kiếm hợp đồng, tìm kiếm nhạc só phù hợp chuyên sáng tác cho ca só, sau tìm cách lăng xê ca só nhiều hình thức khác Ở Việt Nam xuất vài “ông bầu” ca só mà bật ông bầu Tuấn Thaso ca só Đan Trường, bà Thanh Vân-giám đốc công ty tiếp thị, tổ chức biểu diễn VTL “ông bầu” ca só Thanh Lam Các hãng băng đóa nên có đội ngũ nhạc só cộng tác viên chuyên thiết kế chương trình phù hợp với ca só, chủ đề mà công ty muốn sản xuất Các chương trình nhạc trước sản xuất cần thăm dò thị trường cách lấy ý kiến đa số khách hàng mà album phát hành nhắm đến Cần chuẩn bị hình thức quảng cáo in Poster, băng rôn trước album mắt người nghe Các biện pháp quảng cáo cần thực đa dạng ví dụ cần giới thiệu ca khúc mới, album chương trình đài FM99,9 trước album phát hành để tạo nhu cầu Các thông tin quảng cáo báo cần thiết kế đa dạng hấp dẫn Các mẫu quảng cáo album báo chi chít dòng chữ nhỏ với thông tin mà nhà sản xuất cho cần thiết người xem không đọc hết nhìn vào thấy ngán Cần kết hợp việc tung album với việc giao lưu ca só, nhà sản xuất với khách hàng để giới thiệu album Hiện hãng sản xuất dừng lại mức độ tổ chức họp báo trước tung chương trình chưa tiếp xúc nghe ý kiến khách hàng Cần mời khách hàng đến dự giao lưu giới thiệu ca só album Cần có chuyên gia quan hệ cộng đồng Họ góp phần làm nên hình ảnh tốt đẹp ca só nhà sản xuất Các dịch vụ bán hàng hậu cần thực đồng Có đến 100% khách hàng yêu cầu cần thử đổi lại đóa đóa bị lỗi, trầy lỗi nhà sản xuất Thông khách hàng nghe đoạn thử cửa hàng sau đem nhà Nếu phát bị ngắt quãng xem chịu thiệt mang đến cửa hàng đổi lại Các cửa hàng tư nhân mua đóa hãng băng lớn đổi đóa khỏi hãng Cần linh hoạt áp dụng dịch vụ hậu Khi mua, khách nghe thử sau nhân viên bán hàng kiểm tra xem đóa có bị trầy xước không Cửa hàng đảm bảo đổi lại đóa khác khách mang đóa có lỗi đến cửa hàng với hóa đơn tính tiền ngày hôm sau nhân viên kiểm tra vết trầy mặt đóa Thường đa số đóa bị trầy nghe bình thường nên khách hàng không lạm dụng việc bảo hành Các cửa hàng tư nhân cần hãng bảo hành cho sản phẩm mua với mức độ qui định từ 5-10% tổng số đóa Các hình thức khuyến giảm giá, bán hàng có kèm tặng phẩm cần tiến hành luân phiên cho phù hợp với sách giá đề cập phần Ngoài chương trình cần giải hết số hàng tồn kho, công ty cần áp dụng khuyến mãi, giảm giá với chương trình album tiếng bán chạy Có tạo cho khách hàng tâm lý háo hức mua hàng khuyến hàng khuyến sản phẩm chất lượng không tiêu thụ Có thể thực hình thức khuyến sau:  Thiết kế số mẫu bao bì đặt biệt cho chương trình nhạc đặc biệt chương trình nhân ngày Noel, năm mới, ngày tình yêu, ngày quốc tế phụ nữ… Những mẫu bao bì vừa có chức bảo vệ thông tin băng đóa đồng thời mang tính chất trang trí phù hợp với dịp lễ Bao bì thiệp, túi xách nhỏ, sách hay vật dễ thương…  Giảm giá cho khách hàng mua băng đóa đóng gói sẵn Thông thường cửa hàng đóng gói từ 2-4 đóa thành “set” Các “set” khác chủ đề không loại không bán bán chạy Cách đóng gói cần thực công phu sơ sài thông thường khách hàng mua để tặng  Có quà tặng bất ngờ cho khách hàng thường xuyên cửa hàng Có thể tặng chỗ gởi nhà khách hàng Quà tặng băng đóa đóa bán chạy (best seller) Thực kết hợp hoạt động trên, khách hàng thường xuyên đến với cửa hàng có chương trình khuyến hấp dẫn Ýù tưởng phương pháp chiêu thị cổ động quan trọng Trước nhà sản xuất đầu tư vào sản xuất cần phải làm khác hơn, tích cực Các biện pháp marketing đề cặp luận văn dựa tình hình thực tế ngành kết hợp với mục tiêu phấn đấu đến năm 2010, sử dụng khoa học marketing để đề xuất số biện pháp nhằm phát triển ngành công nghệ giải trí hấp dẫn Tuy nhiên, để thực biện pháp marketing nói đòi hỏi nỗ lực lớn thân công ty ngành với hỗ trợ tích cực ban ngành có liên quan Bộ Văn Hóa Thông Tin, Quản Lý Thị Trường, Công An Kinh Tế…Nếu có tâm quan tâm quan quản lý, ngành băng đóa thành phố định phát triển với phát triển kinh tế nước MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI CÁC CƠ QUAN CHỨC NĂNG Để giúp ngành băng đóa nhạc thành phố phát triển hướng, luận án có số kiến nghị với quan chức có liên quan sau:  Cần có tác động định hướng phủ thông qua việc ban hành sách vó mô biện pháp hành nhằm cưỡng chế mặt hàng giả, ăn cắp quyền bọn chuyên sản xuất kinh doanh băng đóa lậu Kèm theo cần có nỗ lực công ty ngành mà cụ thể mười đơn vị sản xuất kinh doanh băng đóa thành phố Hồ Chí Minh  Hiện nay, biện pháp chủ yếu để chống nạn chép lậu, làm giả băng đóa kiểm tra, xử phạt hành hộ vi phạm theo kiểu “bắt cóc bỏ đóa” tra văn hóa phối hợp với số ngành công an kinh tế, quản lý thị trường tiến hành Các biện pháp nhằm vào người bán hàng riêng lẻ đường nên khó thực có lực lượng kiểm tra đến họ bỏ chạy cất giấu hàng lậu Mức qui định xử phạt hành hành hoạt động sản xuất, kinh doanh băng đóa lậu nhẹ, thường vài ba triệu đồng, cao 30 triệu đồng nên chưa có tác dụng răn đe, ngăn chặn Để sản phẩm băng đóa thức tồn phát triển quan chức phủ phải có qui chế, biện pháp để ngăn chặn việc ăn cắp quyền đối tượng sản xuất kinh doanh băng đóa lậu Các ngành có liên quan cần thống cách hành động phối hợp chặt chẽ việc kiểm tra xử lý băng đóa lậu Theo qui định pháp luật hành quản lý thị trường bắt giữ hàng giả, hàng lậu thị trường, nơi kinh doanh; công an kinh tế tra văn hóa có nhiệm vụ điều tra, phát hiện, xử lý hoạt động chép lậu Các quan thi hành pháp luật đùn đẩy trách nhiệm cho cho có số vướng mắt không thuộc phạm vi chức Cần có thỏa thuận ngành với để quan thi hành pháp luật phối hợp kiểm tra xử lý nạn băng đóa lậu bày bán khắp nơi Các ngành phải kết hợp đồng loạt để xử lý triệt để đối tượng bị phát làm bán hàng lậu Chừng quan chức chưa quan niệm chống nạn chép lậu băng đóa chống hàng lậu phá hoại kinh tế đời sống văn hóa chưa thể dẹp nạn Cần phải mạnh tay với đối tượng ăn cắp quyền xử phạt họ sẵn sàng đóng phạt để ăn cắp Cần có định chế nước Hong Kong, Đài Loan Trung Quốc áp dụng xử phạt nặng phát kinh doanh sản xuất băng đóa lậu làm cho đối tượng phải sạt nghiệp bị phát mong ngăn chặn phần vấn nạn Nếu mức phạt hành nâng lên gấp mười lần tức khoảng từ 100-300 triệu mức độ đe khác Cần phải tổ chức kiểm tra bất ngờ rải khắp nơi để tránh trường hợp dây động rừng Các hoạt động kiểm tra cần thực nhanh đảm bảo bí mật mong phát nơi sản xuất Theo ý kiến công ty băng đóa nơi sản xuất lậu có qui mô lơn, không thua hãng băng đóa mà tra ngành chức không phát khó hiểu Có dư luận nghi ngờ quan chức bao che cho hoạt động Muốn bắt tận tay bọn chép lậu trước hết cần làm đội ngũ nhân viên có trách nhiệm thừa hành pháp luật, sau kiểm tra xử lý Bộ trưởng văn hóa thông tin thừa nhận buôn lỏng quản lý lónh vực chưa có hành động cụ thể để chống hàng lậu, hàng giả  Ngoài việc kiểm tra xử phạt, quan chức cần tạo điều kiện cho công ty băng đóa việc cấp giấy phép thực chương trình Muốn thực chương trình băng đóa công ty phải xin giấy phép Sở Văn Hóa Thông Tin Quá trình làm hao tốn không thời gian hãng Thường chương trình nhạc Việt Nam từ biên tập đến xin giấy phép thực không ba tháng Điều làm chậm tốc độ sản xuất kinh doanh công ty Các chương trình nhạc nước gặp nhiều phiền phức sở văn hóa thông tin đòi hỏi phải nộp lời hát, danh mục hát sau họ xem xét nội dung có phù hợp không Sau cân nhắc kỹ lưỡng cấp giấy phép cho sản xuất Từ chọn chương trình hay, phát hành bán chạy giới đến xin giấy phép sản xuất không sáu tháng nên chương trình sau sản xuất không chương trình đóa lậu Trung Quốc bày bán từ tháng trước Khi đóa thật có mua quyền bán không hấp dẫn người nghe chương trình cũ, giá bán lại cao đóa lậu nhiều Cần cải tiến việc dán tem sản phẩm băng đóa Các công ty sau sản xuất chương trình có giấy phép bắt đầu đăng ký xin mua tem dán sản phẩm Qui trình từ hai đến ba tuần Thông thường công ty muốn mua tem trước sản phẩm hoàn thành để đỡ thời gian Cần tạo điều kiện dễ dàng cho công ty mua tem sản phẩm với số lượng công ty định Hiện Sở Văn Hóa Thông Tin duyệt cho công ty mua số tem số lượng đóa sản xuất nên công ty muốn tái thêm phải xin lần Cần công ty tự định số lượng đóa tem dán Chỉ cần qui định công ty phải trả lại số tem dư thừa so sánh với số đóa bán báo cáo bán hàng kiểm tra  Các quan quản lý hành Nhà nước cần đổi cách làm, cách nhìn nhận kinh doanh Không thể suy nghó theo chế xin-cho trước Các công ty kinh doanh hợp pháp cần pháp luật Nhà nước bảo vệ Các công ty kinh doanh thức có nhiệm vụ chấp hành nghiêm chỉnh pháp luật qui định kinh doanh luật kinh tế Nhà nước ngược lại Nhà nước phải có trách nhiệm bảo vệ tạo môi trường kinh doanh thuận lợi công ty làm ăn chân Hàng năm công ty thực đầy đủ nghóa vụ thuế ngân sách Nhà nước nên Nhà nước có nhiệm vụ phải tạo điều kiện thuận lợi, bảo vệ quyền lợi công ty kinh doanh hợp pháp KẾT LUẬN Bằng kiến thức kinh nghiệm thực tiễn mình, đề xuất bốn biện pháp liên quan đến bốn thành phần chiến lược Marketing Mix, góp phần phát triển ngành băng đóa nhạc thành phố Mặc dù đề tài thực hoàn thành thời gian ngắn tin giải pháp nêu luận án có sở thực tiễn Các biện pháp marketing đề cập kết hợp vận dụng lý thuyết marketing cho thực tế kinh doanh khó khăn ngành băng đóa nhạc Việt Nam nói chung ngành băng đóa nhạc thành phố Hồ Chí Minh nói riêng Sự vận dụng góp phần đưa khoa học vào thực tế sản xuất kinh doanh để ngành băng đóa thành phố phát triển môi trường cạnh tranh Đây nỗi xúc suốt thời gian bốn năm làm việc lónh vực thú vị - lónh vực băng đóa nhạc giải trí Thông qua luận án mong muốn góp phần hiểu biết kinh nghiệm thực tế để tìm hướng giải cho tình hình kinh doanh khó khăn hãng băng đóa thành phố Các giải pháp nêu giúp công ty ngành tìm cho hướng thích hợp tùy theo khả mục tiêu thân thực tế diễn thị trường băng đóa nhạc Việt Nam sôi động có phần bất lợi cho sản phẩm Việt Nam có nguồn gốc thức Khả vận dụng giải pháp marketing đề luận án rõ ràng, phù hợp có hiệu cụ thể công ty ngành băng đóa nhạc thành phố Để áp dụng cho công ty cần phải xem xét thêm vấn đề như: khác biệt thể loại nhạc mà công ty muốn sản xuất, mục tiêu nguồn lực công ty, chu kỳ hoạt động ngành, đối tượng khách hàng mà công ty nhắm đến… Khả vận dụng thành công biện pháp marketing đề cập tùy thuộc vào kết hợp nhận định thực lực mục tiêu phấn đấu công ty ngành băng đóa thành phố ... VỀ NGÀNH SẢN XUẤT KINH DOANH BĂNG ĐĨA NHẠC THÀNH PHỐ 2.1.1 Giới thiệu tổng quát ngành sản xuất kinh doanh băng đóa nhạc nước thành phố Hồ Chí Minh Ngành sản xuất kinh doanh băng đóa nhạc nước... trạng marketing ngành sản xuất kinh doanh băng đóa nhạc thành phố Hồ Chí Minh cách hệ thống khoa học 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MARKETING NGÀNH SẢN XUẤT KINH DOANH BĂNG ĐĨA NHẠC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. .. thức âm nhạc 2.1.1.2 Quá trình hình thành phát triển ngành sản xuất kinh doanh băng đóa nhạc Thành Phố Hồ Chí Minh Dựa vào đặc điểm phát triển thị trường băng đóa nhạc thành phố Hồ Chí Minh, chia