摘要1.题目名：提高玉宝明生产和贸易服务有限责任公司竞争力2.学生名字：阮氏清恒 班级：54QT33.指导教师：1. 丁氏秋香 博士 （中文教研室）2. 刘氏垂杨 博士 （战略管理教研室）4.题目研究时间：2021 年5.题目研究目标：第一，系统化有关企业竞争力理论基础，如：概念、特点、内容等理论。第二，分析玉宝明生产和贸易服务有限责任公司在河内市和北宁省市场与竞争对手相比的当前竞争状况，从而得出该公司已取得的成功和哪些不足之处，并找出该公司成功与不足之处的原因。第三：从系统的基础上，客观地评价玉宝明生产和贸易服务有限责任公司经营战略和竞争战略实施的实际情况，提出提高该公司在河内市和北宁省市场的若干措施。6.主要内容论文包括前言和 3 章:前言：确定并概述研究题目，包括研究提高玉宝明生产和贸易服务有限责任公司竞争力的紧迫性。确定并宣布题目问题。在题目中，提出研究目标、研究范围和对象，以及毕业论文的结构。第一章：本章涉及公司竞争力有关理论基础，包括：竞争、竞争力和竞争优势的概念；整体争力评价理论；越南和世界研究综述；研究题目内容；确定公司的竞争对手；提出评价公司竞争力标准；评价公司整体竞争力；提出提高公司竞争力若干措施。第二章：本章重点通过数据收集和数据处理方法的结果，分析玉宝明生产和贸易服务有限责任公司当前的竞争状况：公司生产经营活动的现状；
商业大学 国际合作院 本科毕业论文 专业: 商务汉语 毕业论文题目： 提高玉宝明生产和贸易服务有限责任公司竞争力 指导教师: 学生姓名: 丁氏秋香 博士 阮氏清恒 刘氏垂杨 博士 学号：18D107132 班级: K54QT3 河内，2021 年 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: ĐỀ TÀI: NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ SẢN XUẤT NGỌC BẢO MINH Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: TS Đinh Thị Thu Hương Nguyễn Thị Thanh Hằng TS Lưu Thị Thùy Dương Mã sinh viên: 18D107132 Lớp: K54QT3 Hà Nội, Năm 2021 i 摘要 题目名：提高玉宝明生产和贸易服务有限责任公司竞争力 学生名字：阮氏清恒 班级：54QT3 指导教师： 丁氏秋香 博士 （中文教研室） 刘氏垂杨 博士 （战略管理教研室） 题目研究时间：2021 年 题目研究目标： 第一，系统化有关企业竞争力理论基础，如：概念、特点、内容等理论。 第二，分析玉宝明生产和贸易服务有限责任公司在河内市和北宁省市场 与竞争对手相比的当前竞争状况，从而得出该公司已取得的成功和哪些不足之 处，并找出该公司成功与不足之处的原因。 第三：从系统的基础上，客观地评价玉宝明生产和贸易服务有限责任公 司经营战略和竞争战略实施的实际情况，提出提高该公司在河内市和北宁省 市场的若干措施。 主要内容 论文包括前言和 章: 前言：确定并概述研究题目，包括研究提高玉宝明生产和贸易服务有限 责任公司竞争力的紧迫性。确定并宣布题目问题。在题目中，提出研究目标、 研究范围和对象，以及毕业论文的结构。 第一章：本章涉及公司竞争力有关理论基础，包括：竞争、竞争力和竞 争优势的概念；整体争力评价理论；越南和世界研究综述；研究题目内容； 确定公司的竞争对手；提出评价公司竞争力标准；评价公司整体竞争力；提 出提高公司竞争力若干措施。 第二章：本章重点通过数据收集和数据处理方法的结果，分析玉宝明生 产和贸易服务有限责任公司当前的竞争状况：公司生产经营活动的现状； ii 内外部环境因素、行业环境影响玉宝明生产和贸易服务有限责任公司的竞争 力；评价玉宝明生产和贸易服务有限责任公司整体竞争力。 第三章：本章总结了出玉宝明生产和贸易服务有限责任公司的竞争状况。 出玉宝明生产和贸易服务有限责任公司已取得的成功和哪些不足之处，并找 出公司成功与不足之处的原因。从而预测玉宝明生产和贸易责任有限公司的 商业环境和竞争方向的变化，并提出提高公司竞争力的若干措施和建议。 结果： 序号 研究成果 数量 要求 毕业论文正式报告 确保逻辑性、科学性 综合调查结果的数据集 诚实、客观 综合访谈结果笔记 诚实、客观 指导老师确认 丁氏秋香 学生 阮氏清恒 iii 致谢 为了完成这篇毕业论文，除了我自己的努力以外，我还要向商业大学和 老师们表示忠心感谢。尤其要向丁氏秋香博士和刘氏垂阳博士热情的指导和 帮助我完成这篇论文，深表谢意。 同时，感谢出玉宝明生产和贸易服务有限责任公司经理及各部门为我在 公司实习了解实际情况期间创造了有利条件。最后，感谢公司销售部和会计 部的帮助，提供了实际数据，我才能顺利完成毕业实习报告和本毕业论文。 实习期虽不长，但我已经积累了很多经验，提高以后的工作能力，意义重大。 由于知识和实践经验有限，收集到的资料并不丰富，所以论文仍有错误， 但我已经尽力完成了这篇论文。我期望收到老师们的意见和建议，让我的毕 业论文更完善。 真诚感谢！ 河内市，2021 年 12 月 24 日 学生 阮氏清恒 iv 目录 摘要 i 致谢 iii 目录 iv 图录、表录 vii 前言 1 选题理由 相关研究综述 研究目标和研究任务 研究对象及范围 研究方法 论文结构 第一章：提高企业竞争力的有关基本理论 1.1 企业竞争力有关理论基础 1.1.1 相关基本概念 1.1.1.1 企业竞争概念 1.1.1.2 企业竞能力概念 1.1.1.3 竞争力层次 Error! Bookmark not defined 1.1.2 提高企业竞争力相关理论 1.1.2.1 资源基础理论 （RBV） 1.1.2.2 竞争优势理论 10 1.2 提升企业竞争力分定内容· 12 1.2.1 确定战略业务单元（SBU）和企业竞争对手 12 1.2.1.1 确定战略业务单元（SBU） 12 1.2.1.2 确定企业竞争对手 13 1.2.2 确定企业竞争力构成因素和评价指标 14 1.2.2.1 确定企业竞争力构成因素 14 1.2.2.2 确定企业竞争力评价指标 15 1.2.3 企业竞争力评价 17 1.2.3.1 企业竞争力构成的因素评价 17 1.2.3.2 企业整体竞争力评价 17 1.2.4 提出提高企业竞争力若干措施 18 1.3 环境因素对提高企业竞争力的影响分析 18 1.3.1 宏观环境 18 v 1.3.1.1 经济环境 18 1.3.1.2 政法环境 18 1.3.1.3 社会文化环境 19 1.3.1.4 科技环境 19 1.3.2 行业环境 19 1.3.2.1 行业竞争对手 20 1.3.2.2 潜在进入者 20 1.3.2.3 购物者 20 1.3.2.4 供应商 20 1.3.2.5 代替品的威胁 20 1.3.3 内部环境因素 21 1.3.3.1 财务资源 21 1.3.3.2 人力资源 21 1.3.3.3 信誉和品牌 22 1.3.3.4 基础设施 22 第二章 玉宝明生产和贸易服务有限责任公司竞争力现状分析与评价 23 2.1 玉宝明生产和贸易服务有限责任公司概况 23 2.1.1 玉宝明生产和贸易服务有限责任公司简介 23 2.1.1.1 玉宝明生产和贸易服务有限责任公司的发展历程 23 2.1.1.2 玉宝明生产和贸易服务有限责任公司职责 23 2.1.1.3 玉宝明生产和贸易服务有限责任公司组织架构 24 2.1.2 玉宝明生产和贸易服务有限责任公司的经营业绩 25 2.2 环境因素对玉宝明生产和贸易服务有限责任公司竞争力影响分析 26 2.2.1 玉宝明生产和贸易服务有限责任公司外部环境的影响 26 2.2.1.1 经济环境 26 2.2.1.2 政法环境 28 2.2.1.3 社会文化环境 28 2.2.2 行业环境影响 29 2.2.1.1 潜在进入者 29 2.2.2.2 供应商 29 2.2.2.3 购物者 30 2.2.2.4 替代品的威胁 30 2.2.2.5 行业竞争对手 30 2.2.3 玉宝明生产和贸易服务有限责任公司内部环境的影响 31 vi 2.2.3.1 人力资源 31 2.2.3.2 财务资源 32 2.2.3.3 信誉和品牌 32 2.2.3.4 基础设施 33 2.3 玉宝明生产和贸易服务有限责任公司竞争力现状分析及评价 33 2.3.1 识别玉宝明生产和贸易服务有限责任公司的战略业务单元（SBU） 及其竞争对手 33 2.3.1.1 识别玉宝明生产和贸易服务有限责任公司当前的战略业务单 元（SBU） 33 2.3.1.2 确定宝明生产和贸易服务有限责任公司的竞争对手 34 2.3.2 确定玉宝明生产和贸易服务有限责任公司竞争力构成因素 34 2.3.3 评价玉宝明生产和贸易服务有限责任公司竞争力 36 2.3.3.1 评价玉宝明生产和贸易服务有限责任公司竞争力构成因素 36 2.3.3.2 评价玉宝明生产和贸易责任有限公司的整体竞争力 43 第 章：提高玉宝明生产和贸易责任有限公司竞争力的结论和建议 46 3.1 玉宝明生产和贸易责任有限公司竞争力的结论 46 3.1.1 玉宝明生产和贸易责任有限公司竞争力的优势 46 3.1.2 玉宝明生产和贸易责任有限公司竞争力的不足之处 46 3.1.3 玉宝明生产和贸易服务有限责任公司竞争力不足之处的原因 47 3.1.3.1 主观原因 47 3.1.3.2 客观原因 47 3.2 预测玉宝明生产和贸易责任有限公司的商业环境和竞争方向的变化 48 3.2.1 预测行业环境的变化 48 3.2.2 玉宝明生产和贸易责任有限公司的竞争定位 49 3.3 提高玉宝明生产和贸易服务有限责任公司竞争力的若干措施和建议 50 3.3.1 提高玉宝明生产和贸易服务有限责任公司竞争力的若干措施 50 3.3.1.1 目前重要的若干措施 50 3.3.1.2 长期的若干措施 53 3.3.2 向国家提出建议 54 3.3.3 向自然资源与环境部提出建议 55 结语 56 参考文献 57 附录 58 附录 59 vii 图录、表录 表录 表 2.1：玉宝明生产和贸易服务有限责任公司各部门人员结构 25 表 2.2：玉宝明生产和贸易服务有限责任公司 2018 - 2020 年的经营业绩 25 表 2.3：2018-2020 年玉宝明生产和贸易服务有限责任公司劳动结构 31 表 2.4：2018-2020 年玉宝明生产和贸易服务有限责任公司资产结构 32 表 2.5：玉宝明生产和贸易服务有限责任公司价格表 37 表 2.6：玉宝明生产和贸易服务有限责任公司与两家竞争对手的资产和总债 务对比表 41 表 2.7：玉宝明生产和贸易责任有限公司与竞争对手的整体竞争力评价表 43 表 2.8：更改价格表建议表 51 图录 图 1.1：竞争力层次 图 1.2：通过企业内部环境分析开发竞争优势的过程 10 图 1.3：影响企业竞争优势的因素模型 11 图 1.4：“提高企业竞争力”题目研究步骤 12 图 1.5 迈克尔·波特 力模型 19 图 2.1：玉宝明生产和贸易服务有限责任公司组织架构图 24 图 2.2：越南近 年 GDP 增长率图表（2016-2020 年） 26 图 2.3：玉宝明生产和贸易服务有限责任公司与竞争对手的整体竞争力图 44 图 2.4：玉宝明生产和贸易服务有限责任公司与其竞争对手相比的总债务 40 前言 选题理由 世界经济正进入迅速发展时期。世界正在变得“扁平化”，消除国家之 间的软边界，从而为全球市场创造很多机会。越南商业市场也发生了巨大、 深刻的变化，企业越来越多地在当今不断增长的经济中寻找商机，以优化其 业务利润。 竞争是市场经济的规律之一，是经济发展的动力。 对于每个商业实体而 言，竞争都会产生压力或刺激先进科学技术在生产、管理方法中的应用，以 提高产品质量、降低成本和商品销售价格。对于社会而言，竞争是调动社会 资源经商、提高全社会生产能力的最重要动力。 如果在几年前，废料收购行业可能被认为是一个没有价值的行业，而且 很少被关注，现在情况不同了，它已成为当今最热门的行业之一，吸引了很 多人的关注，也受较高的评价。因为收购废料有助于营造更清洁的环境，并 限制排放废料到外面使环境造成污染。不仅如此，收购和回收废料还有助于 解决生产设施和企业、工厂中的废料积压问题，也有助于避免浪费各个国家 的环境资源,尤其是对自然环境的影响。 笔者在玉宝明生产和贸易服务有限责任公司实习 周后，该公司在河内 和北宁市场的废料收集行业有了立足点。该公司投入的废料必需经过严格检 验，废料分类流程严格，在交付给客户之前严格检查产品。近年来，公司培 养了一支员工素质结构合理的员工。这为公司的运营奠定了良好的基础。但 是，公司还是一家年轻的公司，公司的竞争力还存在一定的局限性，如：公 司规模较小；储存产品的能力低；公司只纯粹购买废料，未加工回收再造新 产品，因此利润不高。此外，由于这个市场潜力很大，越来越多公司正在进 入这个市场。许多公司是新成立的，但战略和质量好，价格便宜。因此，笔 48 产品价格居高不下的问题是，近年来由于经济不景气，近年来外部环境 对公司影响很大，支持政策与公司实际没有联系，竞争对手的强度是巨大的。 公司采购的废料产品质量问题质量不均衡，杂质多，杂交不易，导致 收购时难以处理。 3.2 预测玉宝明生产和贸易责任有限公司的商业环境和竞争方向的变化 3.2.1 预测行业环境的变化 预计未来 年废料采购行业发展强劲，潜力巨大。当前的废料采购行业 是一个新兴的独特行业。 如果在几年前，废料采购行业可能被认为是一个没有价值的行业，而且 很少被关注，现在情况不同了，它已经成为热门话题之一。目前，很多人都 对它感兴趣并受到高度赞赏。因为废料采购有助于创造更清洁的环境，并限 制排放到外部的废物对环境造成的污染。不仅如此，废料采购还有助于解决 生产设施和工厂中的废物积压问题，也有助于避免浪费每个国家的环境资源， 尤其是整个自然环境。 废料采购行业不需要大量投资资金。可以说，财务是员工在决定创业时 最头疼的问题之一。现代社会，一个普通人有很多职业可以选择，但如果不 是被招聘到公司、工厂工作，就必须有资本才能开始创业。对于处境困难的 人来说，他们很难筹备从几千到数亿越南盾。因此，很多人都选择了废料采 购行业，因为毕竟这是一项相对简单的工作，不需要大量的初期投资。也就 是说，可以灵活运用自己的资金做生意，至少可以限量采购。 从财务角度来看，买卖家用电器等普通废料很难带来高的收入。但是， 如果买卖铁、钢、铜等价值较高的废料，则利润非常大。正因如此，才出现 了许多亿万富翁村，由于经营较高的废料。 此外，在各地拥有雄厚的劳动力，也是该行业发展壮大的一个重要原 因，预计今后迅速发展。 49 3.2.2 玉宝明生产和贸易责任有限公司的竞争定位 所有业务都以利润最大化为目标，玉宝明生产和贸易责任有限公司也不 例外。为了使目标达到最高的结果，必须有效的运营方向。根据与该公司领 导的访谈结果，笔者总结出玉宝明生产和贸易责任有限公司的短期和长期发 展方向如下： 继续实施市场渗透和发展战略，大力开拓河内市和北宁省市场及周边地 区，扩大业务市场份额。 扩大现有分销渠道以在河内地区获得更多市场份额， 扩大用于投资资源开发、售前和售后服务以及贸易促进活动的金融资源。 此外，玉宝明生产和贸易责任有限公司还以参与慈善活动、扶危济困、 环保活动、与地方建立良好关系、根据党和国家的发展方向和政策开展业务。 将玉宝明生产和贸易责任有限公司发展成为越南废料采购行业的领先供 应商。提高竞争力，牢固融入区域经济，保证产品质量，提高知名度。未来 几年，公司需要抓住机遇，克服困难，着力解决内部问题，如：解决产品价 格，完善分销渠道和销售服务，保全力量，增强竞争优势。 在分析评价玉宝明生产和贸易责任有限公司变化的基础上，公司针对 2021 年制定了以下方向： - 在河内市和北宁省市场和其他邻近省份的市场份额增加了 12%。 - 扩展公司，公司拟购地 15.000 平方米，扩建仓库，仓库面积位 10.000 平 方米。 始终专注于产品开发、品质、融入与合作。维护客户关系，传统市场相 结合，促进客户开发，新市场创造稳定货源。 50 3.3 提高玉宝明生产和贸易服务有限责任公司竞争力的若干措施和建议 3.3.1 提高玉宝明生产和贸易服务有限责任公司竞争力的若干措施 3.3.1.1 目前重要的若干措施 ❖ 建立和完善分销渠道—销售服务 除了原有的分销渠道外，玉宝明生产和贸易服务有限责任公司还可在河 内市和北宁省以外的省份开设分支机构和代表处。例如，玉宝明生产和贸易 服务有限责任公司可以在北江省、海防省、海阳省等省开设代表处。这些都 是人口密度发达的大城市，是全国工厂企业众多的地区。因此，在这些省份 开设代表处有助于公司接触更多潜在客户。这对于提高公司的竞争力具有重 要意义，因为公司除了扩大消费市场外，还可以与直接购买玉宝明生产和贸 易服务有限责任公司废料的客户有更密切的联系。但是，这种多元化对公司 来说也很难管理，公司需要有具体的措施来有效地组织和控制渠道。 ❖ 制定合理价格表 产品价格是一个非常复杂和重要的问题。因为从供应商那里的采购价格 包括许多不同类型的废料。进入分类时，减去折旧，为公司赚取利润，因此 产品的价格很高。从而在未来的一段时间内，玉宝明生产和贸易服务有限责 任公司需要继续研究和改进生产装配设备，实现生产经营节约，提高劳动生 产率，以降低产品成本。产品降价方案的良好实施，将有助于玉宝明生产和 贸易服务有限责任公司在市场上站稳脚跟，提高知名度和销量。 51 表 2.8：更改价格表建议表 单价：VND/公斤 分类 铜 铁 包袋 塑料 纸 锌 不透钢 铝 旧价 新价 铜缆 160.000 – 190.000 165.000 – 190.000 红铜 140.000 – 175.000 145.000 – 170.000 黄铜 95.000 – 140.000 95.000 – 140.000 黄铜屑 75.000 – 100.000 70.000 – 95.000 烧铜 128.000 – 140.000 120.000 – 135.000 实心铁 10.000 – 15.000 10.000 – 15.000 碎铁 8.500 – 10.000 8.500 – 10.000 绳头铁 8.000 – 10.000 8.000 – 10.000 铁基合金 8.000 – 12.000 8.000 – 12.000 铁渣 6.500 6.000 钢铁厂 9.000 8.000 铁丝 9.000 8.000 铅块 510.000 510.000 柔铅 365.000 360.000 大袋 70.000 (包) 70.000 (包) 塑料袋 90.000–165.000 (包) 90.000–165.000 (包) ABS 28.000 – 45.000 20.000 – 40.000 PP 15.000 – 25.000 10.000 – 24.000 PVC 8.000 – 20.000 8.000 – 20.000 HI 20.000 – 35.000 15.000 – 30.000 塑料管 10.000 10.000 纸箱 5.000 – 10.000 5.000 – 10.000 报纸 15.000 10.000 相纸 15.000 10.000 锌 IN 55.000 – 60.000 45.000 – 65.000 201 12.000 – 28.000 12.000 – 25.000 304 35.000 – 50.000 30.000 – 45.000 一级铝 （纯实心铝） 58.000 – 70.000 50.000 – 68.000 52 级铝 （铝合金） 40.000 – 50.000 40.000 – 50.000 24.000 – 35.000 20.000 – 32.000 铝粉 2500 2000 柔性铝 30.000 – 39.000 30.000 – 39.000 铝机械 27.000 – 37.000 27.000 – 37.000 铸铁 10000 9000 锡 10000 9000 PE 尼龙 10.000 – 15.000 9.000 – 14.000 柔性尼龙 15.000 – 25.000 15.000 – 25.000 泡沫尼龙 5.000 – 12.000 4.000 – 11.000 铁 105.000 – 135.000 100.000 – 130.000 塑料 110.000 – 160.000 105.000 – 155.000 托盘 塑料 100.000 – 200.000 95.000 – 195.000 镍 全部 150.000 – 310.000 150.000 – 310.000 308.000 – 368.000 300.000 – 360.000 级铝 （铝片、铝屑） 合金 尼龙 桶 各类机械电子元件 (数据来源：笔者建议) 从目前玉宝明生产和贸易服务有限责任公司价格因素的情况来看，价格 高于两家竞争对手公司，长海环保废料有限公司在产品价格上具有优势。废 料售出给客户的价格都比玉宝明生产和贸易服务有限责任公司便宜平均 5.000 – 10.000 VND/产品。因此，公司可以降低售出客户的售价，相当于长环保废 料有限公司的价格，以提高公司的价格竞争力。为了在执行更改此价格政策 的同时仍保证公司利润，公司需要谨慎控制所选废料的质量和数量，以确保 折旧最低。而且，此次降价也有助于公司找到很多新客户，因此降价不会对 公司的利润产生太大影响。 ❖ 人力资源的若干措施 玉宝明生产和贸易服务有限责任公司的员工队伍非常年轻，因此公司需 要制定良好的薪酬政策并实施培训计划以提高员工的技能。 53 - 待遇政策：员工有年终工资和奖金政策，完成公司计划和目标时的奖金， 员工子女的年度旅游，绿树节。员工，帮助孩子玩乐，了解环境等.。生 产员工接触大量废料，可以增加员工年假，支持购买保险，定期体检， 加薪等。 - 培训计划：开设短期培训课程，了解越南的行业，参加研讨会，短期员 工培训计划，与客户接触的技巧， 在营销活动中，公司也需要注意更加重视营销部，建立独立的营销部， 再招聘 名营销专职人员，使公司以优惠的价格和优惠政策赢得大项目。 把合适的人安排在合适的岗位上，最大限度地发挥员工的工作能力。振 兴员工队伍，鼓励员工学习，提高专业技术技能。 有政策来奖励所有员工的身心。每年新年之际，公司组织派对，玩游戏， 参与游戏就有机会赢取丰厚的奖品。 这些活动为员工创造了舒适的工作环境。鼓励员工安心工作，高生产率， 吸引人才和技术工人到公司。 3.3.1.2 长期的若干措施 ❖ 公司信誉品牌解决方案 品牌发展是公司长期以来一直在做的一种方法，因为品牌与制造商在各 个方面的地位、信誉、形象和承诺相关，提供优质的产品、良好的服务、完 善市场服务、准时交货，根据客户的需求满足客户的技术要求。公司可以利 用品牌政策，参与环保项目，提升公司形象，为社会创造有意义的价值。开 设研讨会，介绍回收的意义，以及地球行动计划。这将是一个既为玉宝明生 产和贸易服务有限责任公司带来信誉的计划，也是对社会的美好行动。 为了在市场上肯定自己的品牌，需要建立正确合理的经营方向，通过产 品和服务的质量来确认。 54 ❖ 资金安全 资本在公司的业务流程中扮演着重要的角色。能够满足扩大生产经营活 动规模的需要，拥有更多的设备和机械，建设更多的基础设施。公司除了自 有资金外，还要从高利率的银行借入更多资金。这种限制影响了生产经营活 动的规模和公司的竞争力，为减少银行借款，公司可以直接向员工借款，调 动金融资金。采用这种方法一方面降低了公司的贷款利息，一方面保证了员 工的安全，激励员工更加负责任地工作，因为他们的一部分资产在公司管理 和使用。合理、经济、有效地使用资本。 通过在交货时向客户交付订单来快速收回资金，避免长期未偿债务，帮 助公司主动资本，准备接收大订单并主动为供应商付款。 3.3.2 向国家提出建议 完善政法环境，营造稳定的营商环境：根据国际法，政府应进一步完善 反倾销法、投资法等法律文件。随着法律的修改和补充，应当有具体的指导 性法律文件，方便企业适用和开展经营活动。 商业保护法律需要明确、详 细，如果不贴近现实，则需要修改，因为行业环境变化不可预测，难以涵盖 全部。旧的现行法律不能使用太久，因为它们直接影响工人、企业和国家。 此外，国家还需要完善金融、贸易、投资等政策，为市场上各行各业营 造健康的竞争环境。国家还需要考虑自然和社会情况，及时提出保护企业的 解决方案。具体而言：新冠疫情改变了世界，直接对国际经济和贸易产生负 面影响。在此背景下，国家对企业实施相应的政策和解决方案，例如：用预 算提供资金或对有足够资金克服困难的企业给予优惠贷款；取消繁琐的规定， 使企业可以从预算和信贷支持计划中享受财政支持计划，接受帮助错误总比 忽视支持弱势企业要好。 55 3.3.3 向自然资源与环境部提出建议 关于废料回收问题的更完善的公函。目前，在废料回收利用问题上，自 然 资 源 环 境 部 只 有 一 份 2018 年 关 于 进 口 废 塑 料 作 为 生 产 原 料 的 公 文 5806/BTNMT-TCMT。41/2015/TT-BTNMT 关于进口废钢生产原料环保的通知。需 要更多关于环保废物回收的官方派遣。因为目前废料采购、废品回收的企业 很多，也因为没有官方公函，很多企业在对废品环境进行分类时，不保证环 保，造成了严重的环境污染。比如烧铜线下换来烧铜（因为铜线卖不出去）。 这些情况在许多不同的地方经常发生，影响整体环境，特别是影响该地区周 围人们的健康。 此外，有必要对允许贸易的废料进行官方公文，并打击来路不明的货物 贸易。 56 结语 通过研究《提高玉宝明生产和贸易服务有限责任公司竞争力》题目，我 学习了一些关于发展和提高竞争力的理论和实践问题，评价了玉宝明生产和 贸易服务有限责任公司发展的现状。全面梳理公司的经营发展和竞争力现状 的基本理论，得出提高竞争力的概念和提高竞争力的基本内容。在分析玉宝 明生产和贸易服务有限责任公司的竞争力过程中，我发现了该公司在提高竞 争力方面的优势。玉宝明生产和贸易服务有限责任公司是一家在河内市和北 宁省市场在废料采购市场立足的商业公司。公司每年的经营总是有利可图的， 表明公司的业务正朝着正确的方向发展，有望在未来取得巨大的成功。 通过对玉宝明生产和贸易服务有限责任公司生产经营活动现状的分析， 可以看出公司近年来在河内市和北宁省市场的生产经营活动取得了增长。然 而，公司在扩大其在该市场的业务方面仍存在不足之处。在该市场促进训练 器材的生产和销售是公司在市场发展战略中确定的目标。 如果没有国家的支持，公司在河内市和北宁省市场开展采购废料的经营 活动也将面临很多困难。因此，国家需要支持在废料采购领域经营的公司， 帮助公司减轻财务成本和时间的负担，以提高竞争地位，把握机遇，商协会 成功完成提高玉宝明生产和贸易服务有限责任公司竞争力战略。 因为我还缺少实践经验，分析能力也很有限，难以避免缺漏。我期望收 到老师们的意见，以改进我的论文。通过这个题目，我要向国际培训院的丁 氏秋香老师和工商管理系的刘氏垂杨老师表示真诚的感谢。感谢玉宝明生产 和贸易服务有限责任公司的领导帮助我，并给我提供有用的资料以便来完成 此论文。 57 参考文献 范秋玄 (2013)，《提高海英公司竞争力的解决方案》，毕业论文， 工商管理专业，商业大学 弗雷德•R•戴维 (2015)，《战略管理：概念与案例》，胡志明市经济 出版社 迈克尔.波特 (1998)，《竞争战略》，科技出版社 迈克尔.波特 (2013)，《竞争优势》，青年出版社 阮黄龙和阮黄越，《战略管理》，统计出版社 阮氏莲叶和范文南（2006），《经营的战略和政策》，劳动社会出版社 阮太林松 (2021)，《提高 TOP A 分销有限责任公司的竞争力》，硕士 论文，工商管理专业，工会大学 阮友胜 (2008)，《越南企业在当前国际经济一体化趋势下的竞争力》 国家政治出版社。 玉宝明生产和贸易服务有限责任公司 2018 年财务报表。 10 玉宝明生产和贸易服务有限责任公司 2019 年财务报表。 11 玉宝明生产和贸易服务有限责任公司 2020 年财务报表。 12 战略管理教程（2010），《战略管理幻灯片》，商业大学 58 附录 深度访谈问题 为了了解玉宝明生产和贸易服务有限责任公司的实际情况并帮助完成这 篇毕业论文。请您花几分钟时间帮我回答以下深度的工商管理访谈问题： 问题 1：您认为贵公司业竞争力有哪些标准？ 问题 2：您认为贵公司目前在废料采购行业市场的地位如何？ 问题 3：您认为是什么因素塑造贵公司的品牌和信誉？ 问题 4：在您看来，与目前的竞争对手相比，贵公司使用的哪种竞争工具最有 效？ 问题 5：您能将贵公司的优势和劣势（最凸显）与直接竞争对手的优势和劣势 进行比较吗？ 问题 6：能否介绍一下公司未来的一些短期发展方向？ 59 附录 玉宝明生产和贸易服务有限责任公司竞争力建设及影响因素调查问卷 您好！ 我是阮氏清恒，是商业大学国际培训院大四学生。为了完成《提高玉宝 明生产和贸易服务有限责任公司竞争力》毕业论文研究，请您花一点时间回 答以下问题。您提供的所有信息仅用于研究此题目，并不用于任何其他目。 您的帮助为论文的成功做出了巨大贡献。非常感谢！ A 调查内容 请在最适当的答案画一个圈 问题 1：请评价构成玉宝明生产和贸易服务有限责任公司竞争力的主要因素的 重要性： 序号 重要程度 宝明生产和贸易服务有限责任公司竞争力 构成因素 财务资源 基础设施和技术 人力资源 (1–毫无影响; 2–不重要; - 中立;4–重要; 5–很重要) 问题 2：请评价玉宝明生产和贸易服务有限责任公司在市场上使用的竞争工具 的有效性： 效率程度 序号 玉宝明生产和贸易服务有限责任公司竞争工具 1 价格竞争 产品质量竞争 分销渠道和销售服务竞争 60 其他竞争工具 - 客服中心服务 - 品牌的价值和公司的地位 (1–无效; 2–效率差; - 一般; 4–效率相当不错; 5–效率不错) 问题 4：请评价环境因素对玉宝明生产和贸易服务有限责任公司竞争力的影响： 序号 影响程度 玉宝明生产和贸易服务有限责任公司竞争力 影响 A 外部环境 政法 经济 社会文化 科技 供应商 购物者 竞争对手 代替品威胁 B 内部环境 业务政策 企业文化 产品和服务 (1–不影响; 2–影响较小; 3–相当影响; 4–影响很大; 5–巨大影响) 61 B．调查对象的个人信息 姓名:……………………………………………………………………… 部门:……………………………………………………………………… 职位:……………………………………………………………………… 电话号码:………………………………………………………………… 邮箱:……………………………………………………………………… 非常感谢您的帮助！ 62 ...TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: ĐỀ TÀI: NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ SẢN XUẤT NGỌC BẢO MINH Giáo viên hướng... 预测玉宝明生产和贸易责任有限公司的商业环境和竞争方向的变化 48 3.2.1 预测行业环境的变化 48 3.2.2 玉宝明生产和贸易责任有限公司的竞争定位 49 3.3 提高玉宝明生产和贸易服务有限责任公司竞争力? ??若干措施和建议 50 3.3.1 提高玉宝明生产和贸易服务有限责任公司竞争力? ??若干措施 50 3.3.1.1 目前重要的若干措施 50 3.3.1.2 长期的若干措施 53... Thanh Hằng TS Lưu Thị Thùy Dương Mã sinh viên: 18D107132 Lớp: K54QT3 Hà Nội, Năm 2021 i 摘要 题目名? ?提高玉宝明生产和贸易服务有限责任公司竞争力 学生名字：阮氏清恒 班级：54QT3 指导教师： 丁氏秋香 博士 （中文教研室） 刘氏垂杨 博士 （战略管理教研室） 题目研究时间：2021 年 题目研究目标：