TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI ĐỀ TÀI NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ SẢN XUẤT NGỌC BẢO MINH Giáo viên hướng dẫn Sinh vi.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: ĐỀ TÀI: NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ SẢN XUẤT NGỌC BẢO MINH Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: TS Đinh Thị Thu Hương Nguyễn Thị Thanh Hằng TS Lưu Thị Thùy Dương Mã sinh viên: 18D107132 Lớp: K54QT3 Hà Nội, Năm 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: ĐỀ TÀI: NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ SẢN XUẤT NGỌC BẢO MINH Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: TS Đinh Thị Thu Hương Nguyễn Thị Thanh Hằng TS Lưu Thị Thùy Dương Mã sinh viên: 18D107132 Lớp: K54QT3 Hà Nội, Năm 2021 i TÓM LƯỢC Tên đề tài: Nâng cao lực cạnh tranh công ty trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Hằng Lớp: 54QT3 Giáo viên hướng dẫn: TS.Đinh Thị Thu Hương (Bộ môn Tiếng Trung) TS.Lưu Thị Thùy Dương (Bộ môn Quản trị Chiến Lược) Thời gian nghiên cứu đề tài: Năm 2021 Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Một là: Hệ thống hóa sở lý luận lực cạnh tranh công ty kinh doanh, bao gồm khái niệm, đặc điểm, nội dung Hai là: Phân tích thực trạng lực cạnh tranh công ty trách nghiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh thị trường Hà Nội – Bắc Ninh tương quan với đối thủ cạnh tranh, từ rút thành cơng, hạn chế ngun nhân thành cơng, hạn chế Ba là: Từ sở lý luận hệ thống với đánh giá khách quan thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh chiến lược cạnh tranh công ty đề tài đưa hệ thống giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh thị trường Hà Nội – Bắc Ninh Nội dung Khóa luận gồm phần mở đầu chương chính: Phần mở đầu: Nêu tổng quan đề tài nghiên cứu bao gồm tính cấp thiết nghiên cứu nâng cao lực cạnh tranh công ty trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh xác lập tuyên bố vấn đề đề tài, nêu lên mục tiêu nghiên cứu đề tài, phạm vi đối tượng nghiên cứu đề tài kết cấu khóa luận tốt nghiệp Chương 1: Chương đề cập số vấn đề lý luận lực cạnh tranh công ty bao gồm: Một số khái niệm vềcạnh tranh, lực cạnh tranh lợi cạnh tranh; Lý thuyết đánh giá lực cạnh tranh tổng thể ; Tổng quan tình ii hình nghiên cứu Việt Nam giới; Mơ hình nội dung nghiên cứu đề tài: “nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh”; Xác định đối thủ cạnh tranh đối sánh doanh nghiệp; Xây dựng tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh công ty; Đánh giá lực cạnh tranh tổng thể công ty; Đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty Chương 2: Chương tập trung vào phân tích thực trạng lực cạnh tranh công ty trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh thông qua kết phương pháp thu thập xử lý liệu, bao gồm thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty; Các nhân tố mơi trường bên bên ngồi, mơi trường ngành ảnh hưởng đến lực cạnh công ty trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh; đánh giá tổng thể lực cạnh tranh công ty trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh Chương 3: Trong chương đưa kết luận thực trạng lực cạnh tranh công ty trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh Những thành công đạt hạn chế tồn tại, nguyên nhân hạn chế, sau đưa dự báo thay đổi mơi trường kinh doanh định hướng phát triển đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh Kết đạt được: STT Tên sản phẩm Số lượng Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra Tổng hợp ghi chép, kết vấn Xác nhận GVHD Yêu cầu khoa học Đảm bảo tính logic, khoa học Trung thực, khách quan Trung thực, khách quan Sinh viên thực Nguyễn Thị Thanh Hằng iii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, nỗ lực thân, em xin gửi đến Nhà trường Quý thầy cô giáo lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, em xin gửi đến TS.Lưu Thị Thuỳ Dương TS.Đinh Thị Thu Hương tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành khóa luận lời cảm ơn sâu sắc Đồng thời em xin chân thành cảm ơn Giám đốc, phòng ban Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn suốt trình thực tập Cơng ty Cuối em xin cảm ơn anh chị phòng kinh doanh, phòng kế tốn Cơng ty giúp đỡ, cung cấp số liệu thực tế để em hoàn thành tốt chuyên đề thực tập tốt nghiệp Thời gian thực tập khơng q dài, có ý nghĩa lớn trình làm việc em sau việc hồn thiện kinh nghiệm để nâng cao trình độ cơng việc sau Do hạn chế mặt kiến thức kinh nghiệm thực tế, thông tin thu thập chưa phong phú nên khóa luận cịn sai sót, nhiên em cố gắng hồn thành khóa luận này, em mong nhận góp ý thầy để viết hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Thị Thanh Hằng iv MỤC LỤC TÓM LƯỢC .i LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ vi DANH MỤC VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài…………………………………………………… Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài…………………… Các mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu………………………………………4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu………………………………………… 5 Phương pháp nghiên cứu…………………………………………………….5 Kết cấu đề tài…………………………………………………………….6 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm lý thuyết có liên quan………………………….7 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Một số lý thuyết liên quan 10 1.2 Phân định nội dung nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 14 1.2.1 Xác định đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) đối thủ cạnh tranh đối sánh doanh nghiệp 14 1.2.2 Xác định yếu tố cấu thành tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 16 1.2.3 Đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 19 1.3 Phân tích ảnh hưởng nhân tố mơi trường tới nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp………………………………………………….21 1.3.1 Các nhân tố môi trường vĩ mô 21 1.3.2 Môi trường ngành kinh doanh 23 1.3.3 Các nhân tố thuộc môi trường bên 25 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ SẢN XUẤT NGỌC BẢO MINH 27 2.1 Khái quát công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh…………………………………………………………………………… 27 2.1.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh 27 2.1.2 Kết kinh doanh công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh 30 v 2.2 Phân tích ảnh hưởng yếu tố môi trường tới lực cạnh tranh công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh…… 31 2.2.1 Ảnh hưởng mơi trường bên ngồi cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh 31 2.2.2 Ảnh hưởng môi trường ngành kinh doanh 34 2.2.3 Ảnh hưởng môi trường nội công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh 37 2.3 Phân tích, đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh………………………… 39 2.3.1 Nhận diện đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) đối thủ cạnh tranh đối sánh công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh 39 2.3.2 Xác định yếu tố cấu thành lực cạnh tranh công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh 41 2.3.3 Đánh giá lực cạnh tranh công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh 44 CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ SẢN XUẤT NGỌC BẢO MINH 56 3.1 Các kết luận lực cạnh tranh công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh………………………………………….56 3.1.1 Thành công 56 3.1.2 Hạn chế 57 3.1.3 Nguyên nhân 57 3.2 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng cạnh tranh công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh…… 59 3.2.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh 59 3.2.2 Định hướng cạnh tranh công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh 60 3.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh………………… 61 3.3.1 Các đề xuất 61 3.3.2 Kiến nghị với Nhà nước 66 3.3.3 Kiến nghị với Bộ Tài nguyên Môi trường 66 KẾT LUẬN 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 PHỤ LỤC 71 PHỤ LỤC 72 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Cơ cấu nhân viên phịng ban Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh .29 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Thương mại dịch vụ sản xuất Ngọc Bảo Minh năm 2018-2020 30 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh giai đoạn 2018-2020 .37 Bảng 2.4: Kết cấu tài sản Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh (2018 – 2020) 38 Bảng 2.5: Bảng giá công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh so với đối thủ cạnh tranh 45 Bảng 2.6: Bảng so sánh tài sản tổng nợ công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh so với hai đối thủ cạnh tranh .50 Bảng 2.7: Bảng đánh giá lực cạnh tranh tổng thể công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh với đối thủ cạnh tranh 52 Bảng 2.8: Bảng đề xuất thay đổi bảng giá công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh……………………………………………………… 62 vii DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Các cấp độ lực cạnh tranh Hình 1.2: Quy trình phát triển lợi cạnh tranh qua phân tích mơi trường bên doanh nghiệp .12 Hình 1.3: Mơ hình yếu tố tác động đến lợi cạnh tranh doanh nghiệp 13 Hình 1.4: Các bước nghiên cứu đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp” 14 Hình 1.5: Mơ hình áp lực cạnh tranh Micheal Porter 23 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh 29 Hình 2.2: Biểu đồ tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam năm 2016 – 2020 31 Hình 2.3: Biểu đồ thể tổng nợ công ty so với đối thủ cạnh tranh .49 Hình 2.4: Biểu đồ thể lực cạnh tranh tổng thể công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh với đối thủ cạnh tranh 53 viii DANH MỤC VIẾT TẮT Viết tắt Chữ viết đầy đủ NLCT Năng lực cạnh tranh TNHH Trách nhiệm hữu hạn CSKH Chăm sóc khách hàng DN Doanh nghiệp 61 Trên sở phân tích đánh giá thay đổi Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh, công ty xây dựng định hướng đến năm 2021: - Tăng thị phần thêm 12% thị trường Hà Nội – Bắc Ninh tỉnh thành lân cận khác - Mở rộng công ty Công ty dự định mua mảnh đất với quy mô 15.000 mét vuông để mở rộng nhà xưởng sản xuất kho chứa so với khoảng 5.000 mét vuông Luôn đặt việc phát triển ngành hàng, chất lượng, hội nhập hợp tác Giữ vững quan hệ khách hàng, thị trường truyền thống kết hợp thúc đẩy phát triển khách hàng, thị trường nhằm tạo ổn định nguồn hàng 3.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh 3.3.1 Các đề xuất 3.3.1.1 Các giải pháp trọng tâm trước mắt ❖ Xây dựng hoàn chỉnh hệ thống kênh phân phối – dịch vụ bán hàng Ngồi kênh phân phối cũ cơng ty mở chi nhánh văn phòng đại diện tỉnh ngồi Hà Nội Bắc Ninh Ví dụ, cơng ty mở văn phịng đại diện tỉnh Bắc Giang, Hải phòng, Hải Dương Đây thành phố lớn, mật độ dân cư phát triển, khu vực có nhiều nhà máy, xí nghiệp nước Vì vậy, việc mở văn phịng đại diện tỉnh giúp cho cơng ty tiếp cận với khách hàng tiềm Điều có ý nghĩa quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp ngồi việc mở rộng thị trường tiêu thụ cơng ty cịn tiếp xúc gần với khách hàng trực tiếp mua sản phẩm phế liệu cơng ty Tuy nhiên việc đa dạng hóa gặp khó khăn cho cơng ty việc lý, cơng ty cần có biện pháp cụ thể để tổ chức, kiểm sốt kênh cách có hiệu ❖ Xây dựng bảng giá hợp lý Giá sản phẩm vấn đề phức tạp quan trọng giá thu mua từ công ty cung cấp gồm nhiều loại phế liệu khác nhau, nhập phân loại, trừ 62 khấu hao đi, sau phải tính giá tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp, giá sản phẩm cao Vì vậy, thời gian tới cơng ty cần tiếp tục nghiên cứu cải tiến trang thiết bị sản xuất, lắp ráp, thực tiết kiệm sản xuất kinh doanh, nâng cao suất lao động nhằm giảm chi phí giá thành sản phẩm Thực tốt giải pháp giảm giá sản phẩm giúp công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh có chỗn đứng vững thị trường, nâng cao uy tín doanh số bán Bảng 2.8 Bảng đề xuất thay đổi bảng giá công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh Đơn vị: VND/kg Đồng Sắt Chì Bao bì Nhựa Giấy Phân loại Đồng cáp Đồng đỏ Đồng vàng Mạt đồng vàng Đồng cháy Sắt đặc Sắt vụn Sắt gỉ sét Bazo sắt Bã sắt Sắt cơng trình Dây sắt thép Chì cục Chì dẻo Bao Jumbo Giá cũ 160.000 – 190.000 140.000 – 175.000 95.000 – 140.000 75.000 – 100.000 128.000 – 140.000 10.000 – 15.000 8.500 – 10.000 8.000 – 10.000 8.000 – 12.000 6500 9.000 9.000 510000 365000 70.000 (bao) Giá 165.000 – 190.000 145.000 – 170.000 95.000 – 140.000 70.000 – 95.000 120.000 – 135.000 10.000 – 15.000 8.500 – 10.000 8.000 – 10.000 8.000 – 12.000 6.000 8.000 8.000 510000 360000 70.000 (bao) Bao nhựa 90.000 – 165.000 (bao) 90.000 – 165.000 (bao) ABS PP PVC HI Ống nhựa Giấy carton Giấy báo 28.000 – 45.000 15.000 – 25.000 8.000 – 20.000 20.000 – 35.000 10000 5.000 – 10.000 15000 20.000 – 40.000 10.000 – 24.000 8.000 – 20.000 15.000 – 30.000 10000 5.000 – 10.000 10000 63 Kẽm Inox Giấy photo Kẽm IN Loại 201 Loại 304 15000 55.000 – 60.000 12.000 – 28.000 35.000 – 50.000 10000 45.000 – 65.000 12.000 – 25.000 30.000 – 45.000 Nhôm loại (nhôm đặc nguyên chất) 58.000 – 70.000 50.000 – 68.000 40.000 – 50.000 40.000 – 50.000 24.000 – 35.000 20.000 – 32.000 2500 30.000 – 39.000 27.000 – 37.000 10000 10000 10.000 – 15.000 15.000 – 25.000 5.000 – 12.000 105.000 – 135.000 110.000 – 160.000 100.000 – 200.000 150.000 – 310.000 2000 30.000 – 39.000 27.000 – 37.000 9000 9000 9.000 – 14.000 15.000 – 25.000 4.000 – 11.000 100.000 – 130.000 105.000 – 155.000 95.000 – 195.000 150.000 – 310.000 308.000 – 368.000 300.000 – 360.000 Nhôm loại (hợp kim nhôm) Nhôm Nhôm loại (vụn nhôm, mạt nhôm) Bột nhôm Nhôm dẻo Nhôm máy Gang Hợp kim Thiếc Nilon sữa Nilon dẻo Nilon Nilon xốp Sắt Thùng phi Nhựa Nhựa Pallet Các loại Niken Linh kiện điện tử máy móc loại (Nguồn: tác giả đề xuất) Theo thực trạng yếu tố giá công ty, giá cao so với công ty đối thủ, Công ty TNHH Môi Trường Và Phế Liệu Trường Hải mạnh giá sản phẩm, phế liệu đối thủ cạnh tranh bán cho khách hàng có giá rẻ cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh trung bình 5.000 - 10.000VND/sản phẩm Vì vậy, cơng ty giảm giá bán cho khách hàng, ngang giá với Công ty TNHH Môi Trường Và Phế Liệu Trường Hải để tăng tính cạnh tranh giá cho cơng ty Để thực sách giá mà đảm bảo lợi nhuận cho công ty, công ty cần kiểm soát kỹ chất lượng, số lượng phế liệu chọn lọc, đảm bảo khấu hao thấp Hơn nữa, việc giảm giá giúp cho cơng 64 ty tìm nhiều khách hàng mới, vậy, việc giảm giá thành không ảnh hưởng lớn tới lợi nhuận công ❖ Giải pháp nguồn nhân lực Đội ngũ lao động công ty trẻ cơng ty cần phải xây dựng sách đãi ngộ tốt, thực chương trình đào tạo nâng cao tay nghề cho nhân viên - Về sách đãi ngộ: Có sách lương thưởng cuối năm cho nhân viên, thưởng đạt kế hoạch, tiêu cơng ty, có chuyến du lịch hàng năm, tổ chức ngày hội xanh cho em cán nhân viên, giúp bé vui chơi, tìm hiểu mơi trường,…Với nhân viên sản xuất, phải tiếp xúc nhiều với loại phế liệu, tăng ngày nghỉ hàng năm cho nhân viên, hỗ trợ mua bảo hiểm, khám sức khỏe định kỳ, tăng tiền lương,… - Về chương trình đào tạo: Mở khóa đào tạo ngắn hạn tìm hiểu ngành nghề Việt Nam, tham gia hội thảo, chương trình đào tạo cán ngắn hạn, kỹ tiếp xúc với khách hàng,… Trong hoạt động marketing công ty cần trọng Quan tâm đến phòng marketing, lập phòng marketing, tuyển thêm nhân viên chun ngành marketing để cơng ty có sách giá chiết khấu hấp dẫn dành dự án lớn Bố trí người vào vị trí để phát huy cao lực công tác người lao động Trẻ hóa lực lượng lao động, khuyến khích cán cơng nhân viên học tập nâng cao trình độ chun mơn kỹ thuật Có sách khen thưởng cho tồn cơng nhân viên vật chất tinh thần Chẳng hạn, tháng có đợt khen thưởng “nhân viên tích cực”, tổ chức liên hoan phòng đạt tiêu đề Các khen thưởng tinh thần hàng năm vào dịp lễ tết cơng ty tổ chức liên hoan chơi trị tham gia chơi có hội trúng nhiều giải thưởng hấp dẫn Các hoạt động tạo môi trường tâm lý làm việc thoải mái cho người lao động khuyến khích người lao động an tâm làm việc với suất cao, thu hút chất xám người lao động có tay nghề cho cơng ty 65 3.3.1.2 Các giải pháp lâu dài ❖ Giải pháp xây dựng thương hiệu uy tín cho doanh nghiệp Phát triển thương hiệu phương thức công ty làm từ lâu, thương hiệu gắn liền với vị thế, tới uy tín, hình ảnh cam kết mặt nhà sản xuất cung cấp sản phẩm có chất lượng tốt, dịch vụ hoàn hảo thị trường, thời gian giao hàng hạn, đáp ứng yêu cầu kỹ thuật khách hàng theo mong muốn khách hàng Cơng ty sử dụng sách xây dựng thương hiệu, tham gia dự án bảo vệ mơi trường nhằm nâng cao hình ảnh công ty, tạo giá trị ý nghĩa cho xã hội Mở hội thảo giới thiệu ý nghĩa việc tái chế, với chương trình hành động trái đất Đây phương án vừa đem lại danh tiếng cho công ty,vừa hành động đẹp hướng tới xã hội Để khẳng định thương hiệu thị trường cơng ty cẫn xây dựng phướng hoạt động đúng, hợp lý, khẳng định qua chất lượng sản phẩm dịch vụ ❖ Đảm bảo nguồn vốn Vốn đóng vai trị quan trọng q trình hoạt động kinh doanh cơng ty Để đáp ứng nhu cầu mở rộng quy mơ hoạt động sản xuất kinh doanh, để có thêm trăng thiết bị máy móc xây dựng thêm sở hạ tầng Ngồi phần vốn tự có công ty phải vay thêm vốn từ ngân hàng với lãi suất cao Hạn chế này, có ảnh hưởng đến quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh lực cạnh tranh công ty để giảm bớt lượng tiền vay từ ngân hàng, cơng ty vay vốn trực tiếp từ người lao động, huy động nguồn vốn góp Áp dụng phương pháp mặt giảm số lãi vay công ty, mặt đảm bảo tính an tồn cho người lao động, kích thích người lao động làm việc có trách nhiệm phần tài sản họ nằm công ty công ty quản lý sử dụng Sử dụng nguồn vốn cách hợp lý, tiết kiệm có hiệu Thu hồi vốn cách nhanh chóng cách đơn đặt khách hàng giao tiên giao hàng, tránh trường hợp nợ đọng lâu dài giúp doanh nghiệp chủ động vốn sẵn sàng nhận đơn đặt hàng lớn chủ động toán cho nhà cung cấp 66 3.3.2 Kiến nghị với Nhà nước Hồn thiện mơi trường trị - pháp luật để tạo mơi trường kinh doanh ổn định Chính phủ nên hồn thiện văn pháp luật như: luật chống bán phá giá, luật đầu tư,… phù hợp với luật quốc tế Việt Nam tham gia vào Tổ chức thương mại Quốc tế Với luật có sửa đổi bổ sung cần có văn quy phạm pháp luật hướng dẫn cụ thể để doanh nghiệp dễ dàng áp dụng thực hoạt động kinh doanh Các luật bảo vệ doanh nghiệp cần rõ ràng, chi tiết cần thay đổi chưa sát với thực tế mơi trường kinh doanh biến đổi khó lường, khó bao quát tổng thể Không thể sử dụng lâu luật hành cũ ảnh hưởng trực tiếp đến người lao động, doanh nghiệp nhà nước Bên cạnh đó, Nhà nước cần hồn thiện sách sách tài chính, thương mại, đầu tư,… nhằm tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho tất doanh nghiệp thị trường Nhà nước cần cân nhắc tình hình tự nhiên, xã hội để kịp thời đưa giải pháp nhằm bảo vệ doanh nghiệp Cụ thể: Đại dịch Covid-19 làm thay đổi giới, tác động tiêu cực trực tiêp tới kinh tế thương mại quốc tế Trong bối cảnh đó, Nhà nước thực sách giải pháp phù hợp với doanh nghiệp như: sử dụng ngân sách cấp tiền cho vay ưu đãi để doanh nghiệp có đủ vốn vượt qua khó khăn; xoá bỏ quy định cồng kềnh để doanh nghiệp hưởng chương trình hỗ trợ tiền từ ngân sách gói hỗ trợ tín dụng, chấp nhận giúp nhầm cịn bỏ sót để hỗ trợ đến doanh nghiệp dễ bị tổn thương 3.3.3 Kiến nghị với Bộ Tài ngun Mơi trường Hồn thiện công văn vấn đề tái chế phế liệu Hiện vấn đề tái chế phế liệu Tài Nguyên Môi Trường công văn Công văn 5806/BTNMTTCMT năm 2018 vấn đề nhập phế liệu nhựa làm nguyên liệu sản xuất Và 67 thông tư 41/2015/TT-BTNMT bảo vệ môi trường nhập phế liệu làm nguyên liệu sản xuất Cần thêm công văn vấn đề tái chế phế liệu bảo vệ mơi trường nước Bởi nay, có nhiều doanh nghiệp thu mua phế liệu tái chế phế liệu mọc ra, khơng có cơng văn, nên có nhiều doanh nghiệp phân loại phế liệu không đảm bảo bảo vệ môi trường, gây ô nhiễm môi trường nghiêm trọng Ví dụ đốt phế liệu đồng cáp để lấy đồng cháy (do không bán đồng cáp) Các tình trạng xảy nhiều nhiều địa phương khác nhau, gây ảnh hưởng đến môi trường nói chung sức khỏe nhân dân quanh địa phương nói riêng Ngồi ra, cần phải có cơng văn mặt hàng phế liệu phép hàng, chống buôn hàng không rõ nguồn gốc 68 KẾT LUẬN Qua nghiên cứu đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh” em nghiên cứu, tìm hiểu số vấn đề lý luận thực tiễn phát triển nâng cao lực cạnh tranh, đánh giá thực trạng công tác phát triển kinh doanh công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh Đầu tiên xem xét toàn diện lý luận thực trạng lực cạnh tranh, phát triển kinh doanh để rút khái niệm nâng cao lực cạnh tranh nội dung nâng cao lực cạnh tranh Trong trình phân tích lực cạnh tranh cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh, em thấy phía cơng ty có điểm mạnh công tác nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh công ty thương mại có chỗ đứng thị trường ngành thu mua phế liệu thị trường Hà Nội – Bắc Ninh Cơng ty hoạt động hàng năm ln có lãi, cho thấy hoạt động kinh doanh công ty hướng, hứa hẹn đạt thành công lớn tương lai Qua phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, ta thấy công ty đạt tăng trưởng đáng kể hoạt động sản xuất kinh doanh thị trường Hà Nội – Bắc Ninh năm qua Tuy nhiên, cơng ty cịn tồn việc mở rộng hoạt động thị trường Đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh thiết bị đào tạo thị trường mục tiêu mà công ty đưa chiến lược phát triển thị trường Những nỗ lực công ty mà thiếu hỗ trợ Nhà nước cơng ty gặp nhiều khó khăn thực hoạt động kinh doanh thu mua phế liệu thị trường Hà Nội – Bắc Ninh Do đó, Nhà nước cần hỗ trợ cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thu mua phế liệu, giúp công ty giảm bớt gánh nặng chi phí tài chính, thời gian nhằm nâng cao vị cạnh tranh tận dụng hội kinh doanh để hoàn thành tốt chiến lược “ Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh ” 69 Trong tầm hiểu biết hạn hẹp, khả phân tích thân cịn hạn chế em khó tranh khỏi thiếu sót em mong nhận góp ý thầy để làm em hoàn thiện Qua chuyên đề em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô giáo Lưu Thị Thùy Dương khoa Quản trị kinh doanh, cô giáo Định Thị Thu Hương Viện Đào tạo Quốc Tế giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề Cảm ơn nhà quản trị công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh giúp đỡ cung cấp cho em tài liệu cần thiết thơng tin bổ ích để hồn thiện chuyên đề 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ môn Quản trị chiến lược (2010), “Slide giảng quản trị chiến lược”, Đại học Thương Mại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh, Báo cáo tài doanh nghiệp năm 2018 Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh, Báo cáo tài doanh nghiệp năm 2019 Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh, Báo cáo tài doanh nghiệp năm 2020 Fred R.David (2015), “Khái luận Quản trị chiến lược”, NXB Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Hoàng Long Nguyễn Hoàng Việt, “Quản trị chiến lược”, NXB Thống Kê Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2006), Chiến lược Chính sách kinh doanh, NXB Lao động – Xã hội Nguyễn Hữu Thắng (2008), Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Việt Nam xu hội nhập kinh tế quốc tế nay, NXB Chính trị Quốc gia Nguyễn Thái Lâm Tùng (2021), “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Phân phối Tốp A”, Luận văn Thạc sĩ, Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Cơng Đồn 10 Micheal Porter (1998), “Chiến lược cạnh tranh”, NXB Khoa Học & Kỹ Thuật 11 Micheal Porter (2013), “Lợi cạnh tranh”, NXB Trẻ 12 Phạm Thu Huyền (2013), “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cơng ty Hải Anh”, Khóa luận tốt nghiệp, Khoa Quản trị doanh nghiệp, Trường Đại học Thương Mại 71 PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUN SÂU Với mục đích tìm hiểu thực tế công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh để phục vụ cho q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp Kính mong Ơng/ Bà dành phút thời gian vui lịng giúp tơi trả lời câu hỏi vấn chuyên sâu thuộc chuyên ngành quản trị kinh doanh đây: Câu 1: Theo anh/chị có tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh công ty? Câu 2: Anh/chị thấy cơng ty có vị trí thị trường thu mua phế liệu? Câu 3: Theo anh/chị, điều làm nên thương hiệu uy tín công ty? Câu 4: Theo anh/chị, công ty sử dụng công cụ cạnh tranh hiệu tốt đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp? Câu 5: Anh/chị so sánh điểm mạnh, điểm yếu (nổi bật nhất) công ty với đối thủ cạnh tranh trực tiếp? Câu 6: Anh/chị cho biết vài định hướng phát triển ngắn hạn công ty tương lai không? 72 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT VỀ CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VÀ ẢNH HƯỞNG TỚI NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ SẢN XUẤT NGỌC BẢO MINH Kính gửi anh/chị, Tơi Nguyễn Thị Thanh Hằng, sinh viên năm thuộc Viện Đào tạo Quốc tế Trường Đại học Thương Mại Để hồn thành tốt nghiên cứu đề tài khóa luận tốt nghiệp: “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh” mình, kính mong chị bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi sau Mọi thông tin anh/chị cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài không cho mục đích khác Sự giúp đỡ anh/chị đóng góp lớn đến thành cơng Khóa luận Trân trọng cảm ơn anh/chị dành thời gian hồn thành phiếu khảo sát này! A PHẦN NỘI DUNG KHẢO SÁT Xin khoanh tròn vào thang đo lựa chọn tương ứng: Câu 1: Anh/Chị đánh giá mức độ quan trọng yếu tố chủ yếu cấu thành lực cạnh tranh Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh: Các yếu tố chủ yếu cấu thành lực cạnh Mức độ quan trọng STT tranh Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh Nguồn lực tài Cơ sở vật chất - kĩ thuật Nguồn nhân lực (1 – Không ảnh hưởng; – Không quan trọng; - Trung lập; – Quan trọng; – Rất quan trọng) 73 Câu 2: Anh/Chị đánh giá mức độ hiệu công cụ cạnh tranh mà Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh sử dụng thị trường: Mức độ hiệu Các công cụ cạnh tranh doanh nghiệp STT 1 Cạnh tranh giá Cạnh tranh chất lượng sản phẩm Cạnh tranh hệ thống kênh phân phối Các công cụ cạnh tranh khác - Dịch vụ chăm sóc khách hàng - Giá trị thương hiệu vị doanh nghiệp (1 – Không hiệu quả; – Hiệu kém; – Bình thường; – Hiệu tốt; – Hiệu tốt) Câu 4: Anh/Chị đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố mơi trường có tác động tới lực cạnh tranh Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh: STT Mức độ ảnh hưởng Các yếu tố tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp A Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Chính trị – Pháp luật Kinh tế Văn hố xã hội Khoa học, kỹ thuật cơng nghệ Nhà cung cấp Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Các sản phẩm thay 74 B Các yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp Chính sách kinh doanh Văn hoá doanh nghiệp Sản phẩm dịch vụ (1 – Không ảnh hưởng; – Ảnh hưởng ít; – Khá ảnh hưởn; – Ảnh hưởng nhiều; – Cực kì ảnh hưởng) B PHẦN THƠNG TIN CÁ NHÂN ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC ĐIỀU TRA Họ tên: …………………………………………………………………… Bộ phận/Phòng ban: ……………………………………………………… Chức vụ: …………………………………………………………………… Số điện thoại: …………………………… Mail: ……………………………………… Trân trọng cảm ơn giúp đỡ quý Anh/ Chị! 75 ... nâng cao lực cạnh tranh tổng thể công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đề tài ? ?Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo. .. TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ SẢN XUẤT NGỌC BẢO MINH 2.1 Khái quát công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh 2.1.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Thương. .. lực cạnh tranh công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sản xuất Ngọc Bảo Minh 44 CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ SẢN XUẤT