Hệ thống hoá một số vấn đề lý luận về đào tạo nhân lực trong các doanh nghiệp. Phân tích, đánh giá thực trạng rút ra những kết quả và hạn chế cùng những nguyên nhân trong công tác đào tạo nhân lực ở Công ty TNHH Đầu tư Window Việt Nam những năm qua. Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động đào tạo nhân lực ở Công ty TNHH Đầu tư Window Việt Nam trong thời gian tới.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC
Một số khái niệm cơ bản
Nhân lực là tổng hợp khả năng thể lực và trí lực, thể hiện qua khả năng làm việc, bao gồm sức khỏe, trình độ, tâm lý, ý thức, mức độ cố gắng, sức sáng tạo và lòng đam mê Nguồn lực trong mỗi con người là vô hạn, vì sức khỏe và thể lực có thể vượt qua giới hạn trong những tình huống nhất định Tâm lý và ý thức ảnh hưởng đến sức khỏe, trong khi môi trường bên ngoài tác động đến tâm lý và ý thức.
Trong một tổ chức doanh nghiệp, nhân lực được xem là tổng thể tiềm năng con người, bao gồm cả các thành viên trong ban lãnh đạo Tất cả các thành viên này sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử và giá trị đạo đức để thành lập, duy trì và phát triển doanh nghiệp.
1.1.2 Đào tạo nguồn nhân lực trong Doanh nghiệp.
Đào tạo là quá trình học tập giúp người lao động thực hiện chức năng, nhiệm vụ hiệu quả hơn trong công việc Nó không chỉ nâng cao trình độ và kỹ năng mà còn phát triển nguồn nhân lực tri thức, thúc đẩy sáng tạo và đảm bảo sự vận động tích cực của xã hội Đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp trang bị kiến thức lý thuyết và kỹ năng thực hành, giúp nhân viên thực hiện công việc hiệu quả hơn Đào tạo theo nghĩa rộng bao gồm các biện pháp tác động đến quá trình học tập, giúp cá nhân tiếp thu kiến thức mới và thay đổi hành vi Đào tạo hiện tại tập trung vào việc cung cấp kỹ năng cần thiết cho công việc hiện tại, nhằm nâng cao năng suất và hiệu quả làm việc Các lãnh đạo cần lưu ý rằng năng suất thấp có thể do nhiều nguyên nhân, bao gồm năng lực nhân viên kém và thiếu hệ thống kích thích.
Sự cần thiết và mục đích, vai trò của đào tạo nhân lực
Đào tạo nhân lực là yếu tố then chốt giúp tổ chức bù đắp những thiếu hụt và nâng cao hiệu quả hoạt động Đồng thời, việc đào tạo cũng đáp ứng nhu cầu học tập và phát triển cá nhân của người lao động Nhu cầu tự hoàn thiện được coi là nhu cầu cao nhất của con người, thúc đẩy họ không ngừng học hỏi để đạt được tiềm năng tối đa Đầu tư vào đào tạo nhân lực không chỉ mang lại lợi ích kinh tế mà còn khẳng định rằng con người là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp.
1.2.2 Mục đích đào tạo nhân lực.
Mục tiêu đào tạo là tối ưu hóa nguồn nhân lực hiện có và nâng cao tính chuyên nghiệp cũng như hiệu quả của doanh nghiệp Qua việc giúp người lao động hiểu rõ hơn về công việc và nắm vững nghề nghiệp của mình, họ sẽ thực hiện chức năng nhiệm vụ một cách tự giác và với thái độ tích cực hơn Đồng thời, chương trình đào tạo cũng nâng cao khả năng thích ứng của nhân viên với các công việc trong tương lai.
Mục tiêu chính của đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp là tối ưu hóa việc sử dụng nguồn nhân lực hiện có thông qua các chương trình nâng cao năng lực và kiến thức cho người lao động Điều này giúp họ hiểu rõ hơn về công việc và thực hiện nhiệm vụ một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Mỗi doanh nghiệp đều có ba mục tiêu chính khi tiến hành đào tạo nâng cao trình độ cho nhân viên Thứ nhất, việc đào tạo giúp đáp ứng yêu cầu thực tiễn của công việc hiện tại và tương lai, đảm bảo doanh nghiệp và người lao động có thể theo kịp những thay đổi trong ngành Thứ hai, đào tạo nhằm thỏa mãn nhu cầu học tập và nâng cao kiến thức của người lao động, từ đó tạo sự gắn bó giữa họ và doanh nghiệp Cuối cùng, nhân viên được đào tạo sẽ thích nghi nhanh chóng với công việc, nâng cao hiệu suất làm việc và mang lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp.
Đào tạo nhân lực không chỉ mang tính ngắn hạn mà còn là chiến lược lâu dài, với mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp Lợi thế này được xây dựng từ một lực lượng lao động có trình độ cao và sự gắn kết chặt chẽ giữa người lao động và doanh nghiệp, từ đó nâng cao hiệu quả thực hiện các mục tiêu chung.
1.2.3 Vai trò đào tạo nhân lực.
1.2.3.1 Đối với Doanh nghiệp. Đào tạo nhân lực giúp nâng cao được trình độ, năng lực làm việc của người lao động Từ đó tạo ra những lợi ích to lớn đối với tổ chức trong việc nâng cao hiệu suất và kết quả thực hiện công việc Đồng thời khi được đào tạo nâng cao trình độ mỗi cá nhân người lao động sẽ có tính năng động cao hơn góp phần nâng cao tính năng động và ổn định của Doanh nghiệp Bên cạnh đó, do người lao động có trình độ cao và được đào tạo sẽ nâng cao tính kỷ luật, các công việc sẽ được thực hiện nhanh chóng và giảm bớt được sự giám sát của cấp trên Do vậy sẽ tiết kiệm được thời gian và tăng tính hiệu quả của công vệc
Đào tạo nhân lực đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp và cung cấp cơ hội cho người lao động tiếp cận công nghệ mới Khi công nghệ và kỹ thuật liên tục thay đổi, doanh nghiệp cần cập nhật và đổi mới để nâng cao năng suất sản phẩm Để đáp ứng yêu cầu này, tổ chức cần một đội ngũ kỹ sư và kỹ thuật viên có khả năng vận hành máy móc và công nghệ hiện đại Việc nắm bắt công nghệ không chỉ đáp ứng nhu cầu trước mắt mà còn giúp doanh nghiệp đón đầu xu hướng công nghệ trong tương lai Do đó, đào tạo nhân lực có trình độ và kỷ luật cao chính là yếu tố then chốt tạo nên lợi thế cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp.
Chất lượng nhân lực đóng vai trò quan trọng không kém so với số lượng trong doanh nghiệp Việc đào tạo nhân lực không chỉ giúp duy trì mà còn nâng cao chất lượng lao động, từ đó góp phần tăng cường tính ổn định và năng động cho doanh nghiệp.
1.2.3.2 Đối với người lao động. Đối với mỗi người lao động việc được đào tạo không chỉ giúp bản thân họ nâng cao trình độ, kĩ năng mà còn tăng khả năng tiếp cận, thành thạo nhanh hơn với công việc Đây chính là điều kiện quyết định giúp họ tiếp cận nhanh hơn, dễ dàng hơn với công việc và từ đó các mục tiêu về lợi ích như lương, thưởng sẽ được đảm bảo Trong thị trường lao động nói chung và trong các Doanh nghiệp nói riêng mỗi cá nhân người lao động đều phải tự phấn đấu nâng cao trình độ, khả năng của mình nhằm đứng vững trong môi trường cạnh tranh, đồng thời tìm kiếm cơ hội để phát triển bản thân Do vậy việc được đào tạo, nâng cao trình độ là yếu tố quyết định tới cơ hội phát triển đó
Đào tạo nhân lực không chỉ nâng cao kỹ năng chuyên môn mà còn tăng cường tính chuyên nghiệp và kỷ luật trong công việc, từ đó cải thiện mức độ hoàn thành và chất lượng kết quả công việc Hơn nữa, quá trình đào tạo giúp người lao động thích ứng tốt hơn với yêu cầu công việc.
Môi trường lao động luôn biến đổi, đòi hỏi người lao động phải có trình độ và khả năng thích ứng để hoàn thành nhiệm vụ hiệu quả Nếu không được đào tạo nâng cao, họ sẽ gặp khó khăn trong việc đối phó với các tình huống phát sinh, ảnh hưởng đến doanh nghiệp và chính bản thân họ Được trang bị kiến thức và kỹ năng sẽ giúp người lao động nhận diện và xử lý vấn đề, từ đó nâng cao hiệu suất công việc.
Đào tạo và nâng cao trình độ cho người lao động không chỉ giúp họ phát triển tư duy mới và sáng tạo trong công việc, mà còn tăng cường tính chuyên nghiệp Sự khác biệt giữa lý thuyết và thực tiễn công việc tạo ra những thách thức, yêu cầu người lao động phải tìm kiếm và sáng tạo các phương pháp làm việc mới Khi được đào tạo, họ có khả năng tư duy và sáng tạo nhanh chóng, chính xác hơn, từ đó mang lại lợi ích cho cả doanh nghiệp và bản thân Vai trò của đào tạo nhân lực rất quan trọng, vì nó đáp ứng nhu cầu của người lao động, tạo ra mối liên kết bền chặt giữa họ và doanh nghiệp Sự gắn bó này không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao tính cạnh tranh mà còn đảm bảo sự ổn định nhờ vào lòng trung thành và trình độ cao của người lao động.
Đào tạo nhân lực đóng vai trò quan trọng đối với cả doanh nghiệp và cá nhân người lao động, điều này đã được chứng minh qua thực tiễn Vì vậy, doanh nghiệp cần chú trọng đến việc đào tạo nhân lực, đồng thời mỗi cá nhân cũng cần nhận thức rõ tầm quan trọng của việc này.
Nội dung đào tạo nhân lực trong Doanh nghiệp
Công tác đào tạo nhân lực là một yếu tố quan trọng trong sự phát triển của tổ chức, đòi hỏi lãnh đạo cần có tầm nhìn chiến lược để xây dựng kế hoạch đào tạo tổng thể và cụ thể cho từng giai đoạn Quá trình này thường được xác định thông qua 6 bước chính, giúp đơn giản hóa việc nghiên cứu và thực hiện đào tạo nhân lực hiệu quả.
Sơ đồ 1.1: Quy trình đào tạo nguồn nhân lực trong Doanh nghiệp
(Nguồn: Theo tác giả Nguyễn Văn Điềm và PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân).
Bước 1: Xác định nhu cầu đào tạo
Bước 2: Lập kế hoạch đào tạo nhân lực
Bước 3: Tổ chức thực hiện Bước 4: Đánh giá kết quả đào tạo Bước 5: Bố trí, sử dụng nhân lực sau đào tạo
Bước 6:Đánh giá hiệu quả công tác đào tạo trong Doanh nghiệp
1.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo.
Khi xác định nhu cầu đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp, cần xem xét toàn diện yêu cầu công việc, nhu cầu cá nhân và nhu cầu của doanh nghiệp để đảm bảo hiệu quả đào tạo.
Mỗi Doanh nghiệp, khi xác định nhu cầu đào tạo cần phải xem xét dựa trên các loại nhu cầu sau:
Nhu cầu của doanh nghiệp thay đổi theo từng giai đoạn phát triển, đòi hỏi họ phải xác định các mục tiêu và yêu cầu khác nhau Để đạt được các chỉ tiêu này, doanh nghiệp cần điều chỉnh chính sách và chiến lược quản lý, đồng thời chuẩn bị các nguồn lực cần thiết, trong đó nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng nhất Việc nâng cao chất lượng và số lượng đội ngũ lao động, cả về trí lực lẫn sức lực, là điều cần thiết để đáp ứng các yêu cầu phát triển của doanh nghiệp.
Mỗi cá nhân có nhu cầu đào tạo riêng biệt, phụ thuộc vào năng lực và kết quả công việc của họ Những nhu cầu này đều hướng tới mục tiêu chung là nâng cao trình độ và năng lực bản thân, từ đó hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao.
Đánh giá kết quả thực hiện công việc của từng cá nhân giúp xác định sự sai lệch giữa yêu cầu công việc và kết quả đạt được Qua đó, chúng ta có thể nhận diện kiến thức cần thiết và nhu cầu đào tạo phù hợp để nâng cao hiệu suất làm việc.
1.3.2 Lập kế hoạch đào tạo nhân lực.
Xác định mục tiêu đào tạo.
Xác định mục tiêu của chương trình đào tạo thực chất là việc xác định kết quả cần đạt được của chương trình đào tạo, bao gồm:
- Những kỹ năng cụ thể cần đào tạo, trình độ kỹ năng có được sau đào tạo.
- Số lượng và cơ cấu học viên
Một mục tiêu đào tạo rõ ràng giúp đánh giá và chấm điểm một cách công bằng, đồng thời xác định chương trình đào tạo phù hợp với nội dung và mục tiêu Điều này khuyến khích người lao động tự đánh giá bản thân, vì họ hiểu rõ những yêu cầu cần đạt được để cải thiện kỹ năng và nâng cao hiệu quả công việc.
Do đó, mục tiêu đào tạo cần chú ý: Rõ ràng, cụ thể, đo lường được, đạt được trong thời gian hữu hạn.
Lựa chọn đối tượng đào tạo.
Việc xác định cho công tác đào tạo nghĩa là phải xác định xem ai là người đi học, cần phải xem xét các đối tượng:
- Những người lao động có nhu cầu được đào tạo.
- Những người lao động được cử tham gia học tập do Doanh nghiệp có nhu cầu.
Để lựa chọn đúng đối tượng đào tạo, cần dựa vào nhu cầu đào tạo và đánh giá chất lượng đội ngũ lao động hiện có Đối tượng tham gia đào tạo phải đảm bảo tính công bằng, hiệu quả và kịp thời Trước khi lựa chọn, cần nghiên cứu nhu cầu và nguyện vọng của từng lao động, cũng như động cơ học tập của họ Doanh nghiệp cần xem xét khả năng đáp ứng nhu cầu này và dựa vào kết quả phân tích công việc, bao gồm mô tả công việc, yêu cầu công việc và tiêu chuẩn thực hiện, để xác định đối tượng đào tạo một cách chính xác hơn.
Để xây dựng chương trình đào tạo hiệu quả và tiết kiệm chi phí, việc lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp là rất quan trọng Phương pháp đúng không chỉ giúp tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp và người lao động mà còn đảm bảo chất lượng kiến thức và kỹ năng của học viên sau khóa học, đáp ứng các mục tiêu đã đề ra.
Có nhiều phương pháp có thể sử dụng trong công tác đào tạo nguồn nhân lực được phân loại theo các tiêu thức khác nhau.
Căn cứ vào nội dung đào tạo, các phương pháp được chia theo các loại như sau:
Đào tạo về nhận thức bao gồm nhiều phương pháp như bài giảng, thuyết trình, phim, video và các chương trình hướng dẫn Trong đó, thông tin được trình bày dưới dạng văn bản trên giấy hoặc trên máy tính, giúp người học tiếp cận kiến thức một cách hiệu quả.
Đào tạo về kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn bao gồm nhiều phương pháp hiệu quả như đào tạo theo chỉ dẫn công việc, dạy nghề, dạy kèm và hướng dẫn bằng video Những phương pháp này giúp nâng cao kỹ năng và kiến thức cần thiết cho người học, đảm bảo họ có thể áp dụng vào thực tiễn một cách hiệu quả.
Đào tạo nhằm cải thiện kỹ năng và thái độ giao tiếp có thể áp dụng nhiều phương pháp hiệu quả như hội nghị, thảo luận, đóng vai và mô hình hành vi ứng xử Những phương pháp này không chỉ giúp người học nắm bắt kiến thức mà còn phát triển khả năng tương tác và ứng xử trong các tình huống thực tế.
Đào tạo kỹ năng ra quyết định và giải quyết vấn đề là rất quan trọng, bao gồm các phương pháp như nghiên cứu tình huống, phân tích ví dụ, trò chơi kinh doanh và luân chuyển công việc Những phương pháp này giúp nâng cao khả năng tư duy phản biện và cải thiện kỹ năng làm việc nhóm, từ đó tạo ra những quyết định hiệu quả hơn trong môi trường làm việc.
Dựa vào địa điểm đào tạo, có hai phương pháp chính trong đào tạo tại nơi làm việc: đào tạo tại chỗ và đào tạo ngoài công việc Đào tạo tại chỗ diễn ra ngay tại môi trường làm việc, giúp nhân viên áp dụng kiến thức vào thực tế ngay lập tức Trong khi đó, đào tạo ngoài công việc thường diễn ra ở các cơ sở giáo dục hoặc trung tâm đào tạo, mang lại cơ hội học hỏi từ các chuyên gia và môi trường khác nhau.
Căn cứ vào hình thức tổ chức và tính chất tập trung, có các phương pháp đào tạo chính quy, đào tạo tại chức và đào tạo từ xa.
Dựa trên đối tượng đào tạo, có nhiều phương pháp khác nhau để đào tạo cán bộ quản lý, kỹ sư, chuyên viên và nhân viên, cũng như các phương pháp phù hợp cho công nhân trực tiếp sản xuất.
Với mỗi phương pháp lại có cách thực hiện và những ưu, nhược điểm riêng.
Tổ chức nên đánh giá phương pháp đã chọn để đảm bảo phù hợp với điều kiện công việc hiện tại Qua đó, họ có thể xác định và lựa chọn phương pháp tối ưu nhất cho nhu cầu của mình.
Thời gian, địa điểm đào tạo. Để xác định được thời gian có thể tiến hành đào tạo, cần xác định:
- Nên mở lớp đào tạo và thời điểm nào để có thể huy động được số học viên cần đào tạo theo kế hoạch.
Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nhân lực trong Doanh nghiệp
1.4.1 Các yếu tố thuộc về môi trường bên trong Doanh nghiệp.
Quan điểm của lãnh đạo cấp cao.
Nhiều doanh nghiệp nhận thức rõ tầm quan trọng của việc đào tạo nguồn nhân lực như một chiến lược thiết yếu để phát triển và cạnh tranh hiệu quả Tuy nhiên, không ít nhà quản trị vẫn chưa chú trọng đến vấn đề này, dẫn đến việc đào tạo không được thực hiện thường xuyên và thiếu chất lượng Hệ quả là hiệu quả hoạt động chung của doanh nghiệp bị ảnh hưởng, làm giảm khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Nhân tố này có ảnh hưởng lớn đến công tác đào tạo nhân lực của doanh nghiệp, đặc biệt trong ngành sản xuất Các sản phẩm và kỹ thuật hiện đại yêu cầu người lao động phải được đào tạo chuyên môn cao Do đó, doanh nghiệp rất chú trọng đến việc nâng cao kỹ năng cho nhân viên Hệ thống trang thiết bị và quy trình công nghệ tiên tiến chỉ phát huy hiệu quả khi người lao động biết cách sử dụng chúng Vì vậy, việc trang bị kiến thức cho nhân viên về cách sử dụng máy móc và thiết bị một cách an toàn và hiệu quả là vô cùng cần thiết.
Ngày nay, các doanh nghiệp ngày càng chú trọng đầu tư vào công nghệ thiết bị để tối ưu hóa hoạt động sản xuất kinh doanh và tăng lợi nhuận Điều này đòi hỏi người lao động phải được trang bị kiến thức và kỹ năng mới để thích ứng với sự thay đổi Quy trình công nghệ của doanh nghiệp ảnh hưởng lớn đến công tác đào tạo nhân lực, đặc biệt trong lĩnh vực xây dựng với các quy trình phức tạp Do đó, việc nâng cao chất lượng lao động là cần thiết để họ có thể tiếp cận công nghệ hiệu quả và đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh.
Khả năng tài chính Doanh nghiệp.
Các nguồn lực tài chính đầu tư cho đào tạo nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng và quy mô đào tạo Để đầu tư vào trang thiết bị và cơ sở vật chất phục vụ giảng dạy, cũng như phát triển đội ngũ giáo viên và học viên, điều kiện tài chính của tổ chức và cá nhân là yếu tố quyết định Do đó, hoạt động đào tạo nhân lực chỉ có thể thực hiện khi có nguồn kinh phí ổn định và phù hợp.
Năng lực bộ phận chuyên trách về công tác đào tạo nhân lực của Doanh nghiệp.
Năng lực của cán bộ chuyên trách trong lĩnh vực đào tạo đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển nguồn nhân lực tại doanh nghiệp Để thực hiện hiệu quả công tác này, các cán bộ cần có trình độ chuyên môn và nghiệp vụ vững vàng Ngoài ra, họ cũng cần trang bị kiến thức bổ trợ khác, bao gồm kiến thức về khoa học xã hội và hành vi cư xử, nhằm nâng cao hiệu quả công việc của mình.
Đặc điểm nguồn nhân lực của Công ty.
Đối tượng chính của công tác đào tạo và phát triển trong tổ chức là những người lao động Để thực hiện hiệu quả công tác này, tổ chức cần xem xét các đặc điểm của nguồn nhân lực như quy mô, cơ cấu và chất lượng, nhằm đảm bảo chương trình đào tạo và phát triển phù hợp với nhu cầu thực tế.
Đánh giá trình độ của người lao động hiện tại là cần thiết để xác định những đối tượng cần được đào tạo và nội dung đào tạo phù hợp Nghiên cứu chất lượng lao động giúp phát hiện những kỹ năng còn thiếu, từ đó xây dựng chương trình đào tạo hiệu quả nhằm nâng cao năng lực cho lực lượng lao động.
Cơ cấu lao động theo độ tuổi, giới tính:
Doanh nghiệp có đội ngũ lao động trẻ thường có nhu cầu đào tạo cao hơn so với doanh nghiệp có lực lượng lao động lớn tuổi hơn Điều này xuất phát từ đặc điểm tâm lý rằng nhu cầu học tập của người lao động thường giảm theo độ tuổi.
Giới tính có tác động đáng kể đến nhu cầu đào tạo trong doanh nghiệp Cụ thể, khi tỷ lệ nữ trong tổ chức cao hơn nam, nhu cầu đào tạo thường giảm, trong khi nếu tỷ lệ nam cao hơn, nhu cầu này lại gia tăng.
1.4.2 Các yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài Doanh nghiệp.
Môi trường kinh tế- xã hội.
Môi trường kinh tế xã hội có ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động sản xuất kinh doanh và công tác đào tạo nhân lực Yếu tố này quyết định nhu cầu đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp Trong một môi trường năng động và hiệu quả, doanh nghiệp cần liên tục nâng cao khả năng thích nghi thông qua việc đào tạo đội ngũ lao động Để không bị tụt hậu so với đối thủ, doanh nghiệp phải linh hoạt và năng động hơn, từ đó thúc đẩy sự phát triển của hệ thống đào tạo nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường.
Nhân lực trong công ty thường bị biến động do nhiều nguyên nhân như thuyên chuyển, nghỉ hưu, ốm đau, tai nạn, kỷ luật hoặc buộc thôi việc Điều này dẫn đến nhu cầu bổ sung nhân lực từ thị trường lao động bên ngoài Đồng thời, sự phát triển và mở rộng sản xuất cũng yêu cầu tổ chức cần thêm nhân lực để hoàn thành nhiệm vụ Hơn nữa, tình hình thị trường lao động khan hiếm và thiếu hụt cung lao động khiến doanh nghiệp phải chú trọng đến công tác đào tạo nhân lực để đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh.
Tiến bộ khoa học công nghệ.
Cạnh tranh trong lĩnh vực khoa học công nghệ là yếu tố quyết định sự sống còn của doanh nghiệp trước các đối thủ trong cùng môi trường Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất lao động, chất lượng sản phẩm và giá thành sản phẩm Do đó, việc đổi mới công nghệ máy móc cần phải đi đôi với việc nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ và cơ cấu ngành nghề của nhân viên.
Để đạt được vị thế vững chắc trong môi trường kinh doanh cạnh tranh, các doanh nghiệp cần khai thác hiệu quả nguồn lực của mình, đặc biệt là nguồn lực con người Nhân lực của mỗi tổ chức có những đặc điểm riêng biệt và là yếu tố tiềm năng chưa được khai thác triệt để, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh cho mỗi doanh nghiệp.
Kinh nghiệm đào tạo nhân lực ở một số Công ty và bài học đối với Công ty
1.5.1 Kinh nghiệm đào tạo nhân lực ở một số Công ty
Công ty cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại vận tải Đức Minh là một doanh nghiệp vừa và nhỏ nhưng hoạt động mạnh mẽ trong nhiều lĩnh vực Từ việc chỉ chuyên thi công xây lắp và vận tải hàng hóa, công ty đã phát triển thành nhà thầu chuyên nghiệp với nhiều dự án lớn Hiện nay, Đức Minh cũng là một nhà đầu tư lớn trong các lĩnh vực sản xuất công nghiệp, bất động sản và dịch vụ khác, khẳng định uy tín trong ngành xây dựng tại Việt Nam, hoạt động rộng khắp trên toàn quốc.
Với mục tiêu xây dựng và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, Đức Minh tập trung vào việc đào tạo đội ngũ nhân viên mạnh mẽ về mọi mặt, đảm bảo số lượng và trình độ học vấn, tay nghề cao Chúng tôi chú trọng phát triển năng lực quản lý, khả năng sáng tạo và ứng dụng công nghệ mới, nhằm nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc.
Công ty đang đầu tư vào nguồn nhân lực chất lượng cao cho tương lai bằng cách tiếp nhận sinh viên có thành tích học tập xuất sắc vào chương trình thực tập Sau khi hoàn thành khóa học, những sinh viên có kết quả học tập tốt sẽ được công ty giữ lại làm nhân viên chính thức.
Công ty thực hiện việc kết hợp đào tạo mới và đào tạo lại, đồng thời tổ chức tuyển dụng theo nhu cầu của nhiệm vụ sản xuất kinh doanh cũng như mô hình tổ chức quản lý hiện tại.
- Thường xuyên tổ chức các lớp cho đội ngũ cán bộ quản lý các dự án, cán bộ làm công tác tư vấn giám sát
Công ty hợp tác với nhiều trường đại học trên toàn quốc để liên tục tổ chức các lớp đào tạo kỹ sư tư vấn giám sát tại các công trường.
- Tập huấn cán bộ quản lý theo mô hình tổ chức quản lý mới, có chương trình học tập cho từng cấp quản lý
Để phát triển bền vững, công ty cần thường xuyên chú trọng đến việc giữ gìn và nâng cao đội ngũ cán bộ, công nhân kỹ thuật lành nghề Điều này bao gồm việc tạo ra môi trường học tập và rèn luyện thuận lợi, đồng thời gắn kết họ với lợi ích trong cuộc sống và truyền thống của công ty.
Khuyến khích cán bộ công nhân viên tự học tập nhằm nâng cao tay nghề Tạo điều kiện cho việc kèm cặp kỹ sư, cử nhân và công nhân kỹ thuật mới ra trường trong toàn tổng Công ty để phát triển nguồn nhân lực chất lượng.
Công ty cổ phần tập đoàn đầu tư xây dựng phát triển Đông Đô - BQP đã mở rộng hoạt động sang lĩnh vực thương mại, nhận nhiều dự án như khách sạn, văn phòng và nhà hàng Đội ngũ thi công của công ty ngày càng phát triển mạnh mẽ Đặc biệt, công ty là một trong những đơn vị tiên phong trong việc đầu tư nhà xưởng và trang bị máy vi tính cá nhân cho văn phòng, nhằm ứng dụng công nghệ tiên tiến vào quản lý và chuyên môn xây dựng Sự đầu tư này không chỉ nâng cao hiệu suất công việc mà còn khuyến khích sự năng động, sáng tạo và tinh thần đổi mới trong đội ngũ cán bộ công nhân viên.
Trong bối cảnh phát triển mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật và nền kinh tế toàn cầu, công ty đã chú trọng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để tập hợp đội ngũ kỹ sư, kiến trúc sư và công nhân lành nghề Để đáp ứng chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh, công ty đã triển khai một số phương pháp đào tạo nguồn nhân lực hiện đại và phù hợp với điều kiện thực tế của tổ chức.
Công ty thực hiện dạy kèm và luân chuyển nhân viên, đồng thời đào tạo theo kiểu học nghề với sự hỗ trợ của máy tính Hàng năm, công ty mở các lớp dạy nghề và kỹ năng cho công nhân kỹ thuật tại các bộ phận chuyên môn khác nhau Ngoài ra, công ty còn tổ chức các lớp đào tạo cán bộ chuyên trách và thi nâng bậc cho người lao động, nhằm khuyến khích họ nỗ lực hơn trong công việc.
Công ty tạo điều kiện cho tất cả cán bộ công nhân tham gia học tập tại các trường đại học trên toàn quốc Hình thức này được áp dụng rộng rãi cho các nhân viên ở các phòng ban như kế toán, tổ chức lao động - tiền lương, cũng như các cán bộ chuyên môn và lãnh đạo.
Khi tổ chức các chương trình hội nghị và hội thảo liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty sẽ cử đại diện tham gia để học hỏi và thảo luận Những người tham gia chủ yếu bao gồm Giám đốc, Phó Giám đốc, trưởng phòng và phó phòng từ các phòng ban, nhằm nắm bắt thông tin cần thiết và rút ra kinh nghiệm quý báu cho hoạt động của Công ty.
1.5.2 Bài học kinh nghiệm cho Công ty TNHH Đầu tư Window Việt Nam
Trong doanh nghiệp, nguồn nhân lực đóng vai trò trung tâm, ảnh hưởng đến việc khai thác và sử dụng các nguồn lực khác Việc sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực không chỉ tác động tích cực đến vốn, kỹ thuật và tài nguyên thiên nhiên, mà còn giúp phát huy tính hữu ích trong hoạt động sản xuất kinh doanh Chất lượng nhân lực là lợi thế cạnh tranh quan trọng, vì vậy công tác đào tạo nguồn nhân lực cần được chú trọng Điều này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp phát triển trong lĩnh vực xây dựng tại Việt Nam, như Công ty cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại vận tải Đức Minh và Công ty cổ phần tập đoàn đầu tư xây dựng Đông Đô - BQP, những đơn vị luôn đặt quản trị nhân lực lên hàng đầu.
Từ kinh nghiệm trên Công ty TNHH Đầu tư Window Việt Nam có thể học tập như:
Công ty chú trọng đến việc đào tạo nguồn nhân lực tương lai bằng cách tiếp nhận sinh viên có thành tích học tập xuất sắc vào chương trình thực tập Sau khi hoàn thành khóa học, những sinh viên này sẽ được giữ lại nếu họ đạt được kết quả tốt.
Áp dụng phương pháp đào tạo đội ngũ nhân lực nòng cốt giúp tiết kiệm chi phí và thời gian trong việc đào tạo những người khác.
Ba là: Chương trình đào tạo gắn liền với thực tế và với chiến lược phát triển phù hợp của Doanh nghiệp.
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ WINDOW VIỆT NAM
Giới thiệu tổng quan về Công ty
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển, ngành nghề hoạt động của Công ty
Quá trình hình thành và phát triển.
Tên công ty: Công ty TNHH Đầu tư Window Việt Nam. Địa chỉ trụ sở: Số 47 ngõ 168 Kim Giang, Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội, Việt
Công ty TNHH Đầu tư Window Việt Nam là doanh nghiệp tư nhân được thành lập theo giấy phép kinh doanh số 0105815232, do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp Công ty được đăng ký lần đầu vào ngày 08 tháng 03 năm 2012 và đã thực hiện đăng ký thay đổi lần thứ 3 vào ngày 09 tháng 05 năm 2016.
Công ty TNHH Đầu tư Window Việt Nam đã trải qua hơn sáu năm xây dựng và phát triển, tạo dựng được đội ngũ cán bộ và kỹ sư có năng lực cùng kinh nghiệm trong nhiều lĩnh vực sản xuất Đội ngũ công nhân lành nghề và trang thiết bị thi công hiện đại được đầu tư đồng bộ, đáp ứng công nghệ thi công tiên tiến Hoạt động tài chính ổn định và đầu tư phát triển thường xuyên là yếu tố then chốt giúp công ty hoàn thành trách nhiệm của một doanh nghiệp, đồng thời tuân thủ các quy định của Nhà nước.
Công ty cam kết đặt chất lượng sản phẩm và uy tín với khách hàng lên hàng đầu, coi đây là điều kiện thiết yếu cho sự tồn tại và phát triển bền vững trong sản xuất kinh doanh.
Ngành nghề hoạt động của công ty.
- Sản xuất sản phẩm từ plastic
Chúng tôi chuyên sản xuất các sản phẩm nhựa hoàn thiện như ống, vòi nhựa và thiết bị lắp đặt bằng nhựa Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp đồ nhựa cho xây dựng, bao gồm cửa nhựa, cửa sổ, khung, mành, rèm, ván chân tường, bể hồ chứa nhân tạo, sàn tường và tấm phủ trần Đặc biệt, chúng tôi cũng sản xuất đá nhân tạo chất lượng cao.
Sản xuất các cấu kiện kim loại bao gồm việc chế tạo khung và sườn kim loại cho ngành xây dựng, cùng với các bộ phận liên quan Ngoài ra, quy trình này còn bao gồm sản xuất nhà đúc sẵn bằng kim loại, cũng như các sản phẩm như cửa kim loại, cửa sổ và khung của chúng, cửa chớp, và cổng Bên cạnh đó, việc tạo ra vách ngăn phòng bằng kim loại cũng là một phần quan trọng trong lĩnh vực này.
Sản xuất máy công cụ và máy tạo hình kim loại bao gồm việc chế tạo các loại máy móc và thiết bị hỗ trợ cho ngành công nghiệp Đối với những ngành nghề kinh doanh có điều kiện, doanh nghiệp chỉ được phép hoạt động khi đáp ứng đầy đủ các yêu cầu theo quy định của pháp luật.
- Sản xuất vật liệu xây dựng.
- Xây dựng nhà các loại.
- Kinh doanh vật tư thiết bị chậm luân chuyển và thanh xử lý.
- Xây dựng công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông thủy lợi.
- Khai thác và vận chuyển cát, đá, sỏi.
Cơ cấu, bộ máy của Công ty TNHH Đầu tư Window Việt Nam được tổ chức hoạt động theo hình 2.1
Hình 2.1 Mô hình tổ chức quản lý của Công ty
PHÓ GIÁM ĐỐC KẾ TOÁN TRƯỞNG
XUẤT ĐÔI THI CÔNG ĐÔI THI CÔNG
2.1.3 Kết quả hoạt động của Công ty
Công ty TNHH Đầu tư Window Việt Nam đã khẳng định giá trị đích thực của mình thông qua những kết quả sản xuất kinh doanh ấn tượng và tiềm năng phát triển bền vững Phân tích báo cáo sơ kết hoạt động trong 3 năm gần đây cho thấy những thành tựu đáng kể của công ty.
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động sản suất kinh doanh của Công ty năm 2015-2017
Chỉ tiêu Đơn vị tính
I Tổng doanh thu Tỷ đồng 52,600 100 89,500 170 130.70
II Lợi nhuận trước thuế Tỷ đồng 9,468 100 16,110 170 28,754 304 III Lợi nhuận sau thuế Tỷ đồng 7,385 100 12,888 175 23,003 311
IV Tổng số lao động Người 98 100 132 135 167 170
VI Quỹ tiền lương Tỷ đồng 5,500 100 9,600 175 17,500 318 VII Tiền lương bình quân Triệu đồng 4.7 100 6.1 130 8.7 187
Qua bảng số liệu ta thấy, tổng doanh thu tăng mạnh qua các năm, cụ thể năm
Từ mức doanh thu 52,6 tỷ đồng năm 2015, Công ty đã đạt 130,7 tỷ đồng vào năm 2017, cho thấy chiến lược kinh doanh hiệu quả Sự tăng trưởng này chủ yếu nhờ vào việc mở rộng thị trường sang các tỉnh Bắc Ninh, Hải Dương, Hải Phòng, Quảng Ninh và dần dần thâm nhập vào miền Trung và miền Nam Các dự án tiềm năng như ở Bắc Vân Phong - Khánh Hòa và Phú Quốc đã góp phần quan trọng vào sự phát triển này.
Quỹ tiền lương của Công ty đã tăng đều qua các năm, đạt cao nhất vào năm 2017 với 17,5 tỷ đồng Tiền lương bình quân của cán bộ công nhân viên cũng gia tăng, đặc biệt năm 2017 đã tăng 2,6 triệu đồng so với 2016, tương đương 142,6%, trong khi mức xuất phát năm 2015 chỉ là 4,7 triệu đồng Đây là dấu hiệu tích cực trong bối cảnh kinh tế suy thoái, khi nhiều Công ty gặp khó khăn trong việc trả lương cho công nhân, nhưng Công ty vẫn duy trì việc trả lương đều đặn hàng tháng với mức lương ngày càng cao cho cán bộ công nhân viên.
Từ năm 2016 đến năm 2017, năng suất lao động đã tăng mạnh từ 678 triệu đồng lên 783 triệu đồng, tương ứng với mức tăng 115% Sự gia tăng này chứng tỏ rằng hiệu quả lao động của công nhân viên luôn đạt mức cao, đáp ứng tốt các yêu cầu của Công ty.
2.1.4 Đặc điểm nhân lực của Công ty
Về quy mô nhân lực
Từ năm 2015 đến 2017, Công ty TNHH Đầu tư Window Việt Nam ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể về số lượng cán bộ công nhân viên, từ 98 người năm 2015 lên 167 người năm 2017, tương ứng với mức tăng 170% (tăng thêm 69 người) Sự biến động này phản ánh chiến lược phát triển và mở rộng quy mô sản xuất - kinh doanh hàng năm của công ty, dẫn đến nhu cầu tuyển dụng lao động chính thức cao, đặc biệt là công nhân chưa qua đào tạo Do đó, nhu cầu đào tạo hàng năm của công ty cũng trở nên rất lớn.
Trong những năm gần đây, Công ty TNHH Đầu tư Window Việt Nam đã chứng kiến sự biến động đáng kể về số lượng lao động, chủ yếu do tác động của khủng hoảng kinh tế toàn cầu và sự cạnh tranh cao trong thị trường việc làm Tuy nhiên, người lao động có trình độ cao lại đang có nhiều cơ hội lựa chọn việc làm phù hợp với năng lực của mình.
Bảng 2.2: Tổng hợp biến động nhân sự Công ty 2015-2017 Đơn vị: Người
1 Lao động ở cuối kỳ báo cáo 98 100 132 135 16
2 Lao động tăng trong kỳ 62 100 69 111 77 124
Tuyển dụng mới 30 100 38 127 45 150 Điều chuyển 26 100 23 88 21 81 khác 6 100 8 133 11 183
3 Lao động giảm trong kỳ 49 100 57 116 68 139
Hưu trí 2 100 5 250 8 400 Điều chuyển nội bộ 23 100 21 91 24 104
Bảng biến động nhân sự cho thấy hiện tượng thôi việc của người lao động có trình độ cao tại Công ty TNHH Đầu tư Window Việt Nam đang ngày càng phổ biến, đặc biệt trong 3 năm qua, với đỉnh điểm xảy ra vào năm gần đây nhất.
Năm 2017, công ty ghi nhận có 22 nhân viên nghỉ việc, điều này cho thấy sự biến động về nhân sự Để đối phó với tình hình này và xây dựng tầm nhìn cho tương lai, công ty cần xác định rõ những định hướng trong công tác đào tạo nhân viên.
Về cơ cấu nguồn nhân lực:
Bảng 2.3: Cơ cấu nhân lực của Công ty năm 2015-2017
1 Theo tổ chức công việc
4 Theo trình độ chuyên môn Đại học, cao đẳng 18 100
Qua bảng số liệu ta thấy:
Cơ cấu lao động tại Công ty chủ yếu là lao động trực tiếp, chiếm tỷ lệ lớn do yêu cầu và đặc thù công việc Năm 2017, số lượng lao động gián tiếp là 42 người, tăng 117% so với năm 2015, trong khi lao động trực tiếp đạt 125 người, tăng 202% so với cùng kỳ Sự gia tăng đáng kể này cho thấy quy mô hoạt động sản xuất của Công ty đã được ổn định và mở rộng, thu hút nhiều lao động tham gia.
Thực trạng hoạt động đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Đầu tư
2.2.1 Tổ chức bộ máy làm công tác đào tạo nhân lực
Trong thời gian qua, Công ty đã chú trọng đến việc đào tạo nguồn nhân lực, với sự phân công của một đơn vị chuyên trách thuộc phòng Hành chính để đảm nhận công tác này.
Phòng Hành chính có nhiệm vụ theo dõi, kiểm tra và lập báo cáo về tình hình đào tạo trong toàn Công ty, trình Giám đốc định kỳ hàng quý và hàng năm Tất cả hồ sơ, giấy tờ và văn bằng đào tạo được lưu trữ tại phòng Hành chính, nơi có trách nhiệm kiểm tra tính chính xác của các văn bằng và hồ sơ liên quan đến khóa học nhằm đảm bảo an toàn trong công tác lưu trữ.
Cán bộ công nhân viên tham gia khóa đào tạo cần ký hợp đồng đào tạo, theo quy định của công ty về trách nhiệm cá nhân sau khi hoàn thành khóa học Nếu vi phạm, lao động sẽ phải bồi thường chi phí đào tạo theo các điều khoản trong hợp đồng Hội đồng xét bồi thường chi phí đào tạo được Giám đốc công ty thành lập, gồm 5 thành viên.
- Giám đốc hoặc 01 phó giám đốc Công ty làm Chủ tịch hội đồng;
- Chủ tịch công đoàn hoặc phó chủ tịch công đoàn công ty làm uỷ viên;
- Trưởng, phó Phòng Hành chính được giao phụ trách đào tạo làm ủy viên;
- Kế toán trưởng Công ty hoặc 01 cán bộ phòng Kế toán làm ủy viên;
- Người đứng đầu bộ phận, đơn vị của người bồi thường làm ủy viên
Tiến trình đào tạo nguồn nhân lực của Công ty được thực hiện theo 5 bước: Bước 1: Xác định nhu cầu đào tạo
Bước 2: Lập kế hoạch đào tạo
Bước 3: Tổ chức thực hiện
Bước 4: Đánh giá kết quả đào tạo
Bước 5: Bố trí, sử dụng lao động sau đào tạo
2.2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo.
Việc xác định nhu cầu đào tạo chủ yếu thuộc về phòng Hành chính tổng hợp, nhưng các phòng ban khác cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đề xuất và lựa chọn cán bộ công nhân viên cần được đào tạo.
Cơ sở xác định nhu cầu đào tạo.
Phòng Tổ chức hành chính sẽ tiến hành phân tích tổ chức, công việc và cá nhân để làm cơ sở cho các quyết định của Công ty.
Công ty TNHH Đầu tư Window Việt Nam đang nỗ lực xây dựng và phát triển nhằm trở thành đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực thi công xây lắp và sản xuất vật liệu xây dựng Chúng tôi tích cực tìm kiếm cơ hội để mở rộng hoạt động sang sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng thân thiện với môi trường, cũng như đầu tư bất động sản Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, công ty sẽ mở rộng ngành nghề sản xuất, trang bị thiết bị hiện đại và tham gia đấu thầu các công trình quy mô lớn từ năm 2018 Dự kiến, số lượng cán bộ nhân viên sẽ tăng lên, cùng với việc đầu tư vào máy móc tiên tiến từ Mỹ và Nhật Bản như máy ủi chuyên dụng và máy đào bánh lốp Komatsu Sự phát triển này cũng đồng nghĩa với việc nhu cầu đào tạo nhân lực sẽ gia tăng.
Công ty đã chú trọng đào tạo lực lượng cán bộ công nhân viên trẻ, với 87 người dưới 30 tuổi (tăng 212% so với năm 2015) và 62 người trong độ tuổi 30-45 (tăng 148%) Lượng lao động phổ thông chưa qua đào tạo cũng tăng 207%, trong khi số lao động trung cấp và công nhân kỹ thuật tăng 120% Những con số này cho thấy sự cần thiết phải đào tạo nhân lực để hỗ trợ cho sự phát triển hiện tại và tương lai của doanh nghiệp.
Lãnh đạo Công ty khuyến khích cán bộ công nhân viên nâng cao kiến thức và kỹ năng qua việc tham gia học tập, đào tạo Phòng Hành chính tích cực phối hợp với các phòng ban để xác định nhu cầu đào tạo một cách chính xác.
Dựa trên phân tích công việc, phòng Hành chính đã xác định nhu cầu đào tạo cho công ty bằng cách sử dụng bản yêu cầu công việc Bản yêu cầu này có thể tham khảo cho cán bộ phụ trách nhân lực.
Công ty TNHH Đầu tư Window Việt Nam như sau:
Bảng 2.4: Bản yêu cầu công việc đối với cán bộ phụ trách nhân sự Công ty
TNHH Đầu tư Window Việt Nam
YÊU CẦU CÔNG VIỆC CÁN BỘ PHỤ TRÁCH
Mã hiệu 01- CV/NS/YCCV/WINDOW Lần ban hành/sửa đổi: 3/0
Yêu cầu về trình độ học vấn Đại học trở lên Kiểm tra trình độ do Ban Giám đốc tổ chức
Yêu cầu về kiến thức kỹ năng
Kiến thức chuyên môn Nắm vững các kiến thức về quản trị nhân lực.
Kỹ năng tổng hợp Lập được kế hoạch và kiểm soát thực hiện kế hoạch được giao của Công ty.
Kỹ năng giao tiếp nhân sự Trình bày vấn đề dễ hiểu, có khả năng thuyết phục, thuyết trình được trước đám đông.
Kỹ năng viết Soạn thảo được các báo cáo, văn bản liên quan.
Kỹ năng hỗ trợ Sử dụng được các phần mềm tin học phục vụ cho công việc thành thạo word, excel, internet.
Kỹ năng làm việc Có kỹ năng phối hợp, trao đổi công việc với các đồng nghiệp trong nhóm.
Yêu cầu về kinh nghiệm làm việc
2 năm kinh nghiệm làm việc trở lên trong lĩnh vực nhân sự
- Có sức khỏe tốt, chịu được áp lực cao trong công việc.
- Cẩn thận, chính xác, linh hoạt trong mọi tình huống, khả năng phân tích, xét đoán.
Bản yêu cầu công việc đối với cán bộ phụ trách nhân sự tại công ty nêu rõ những kiến thức và kỹ năng cần thiết cho vị trí này Nếu cán bộ công nhân viên có chuyên môn khác không phù hợp, điều này cho thấy nhu cầu cần thiết phải đào tạo chuyên môn và nghiệp vụ cho họ Việc đào tạo sẽ giúp bù đắp những kiến thức thiếu hụt, từ đó nâng cao khả năng thực hiện công việc của cán bộ công nhân viên.
Để nâng cao hiệu quả công việc, cán bộ phụ trách đào tạo không chỉ dựa vào hồ sơ cá nhân của cán bộ công nhân viên mà còn phân tích bảng tổng kết nhân viên của Công ty Qua đó, họ có thể xác định những kiến thức và kỹ năng còn thiếu, đồng thời phát huy những điểm mạnh mà nhân viên đã đạt được.
Hàng năm, Công ty phát cho mỗi nhân viên bản đánh giá (Phụ lục số 02) để họ tự đánh giá Cán bộ phụ trách sẽ tổng hợp các đánh giá từ bộ phận mình và gửi cho cán bộ nhân sự Cán bộ nhân sự sẽ phân tích và tổng kết các đánh giá này thành bảng tổng kết phân tích nhân viên.
Bảng 2.5: Bảng tổng kết phân tích nhân viên của Công ty.
TT Công việc Ưu điểm Hạn chế và nguyên nhân
1 Quản lý nhân sự Cơ cấu hợp lý, nhân lực có kinh nghiệm và kỹ năng tốt
- Những cán bộ được giao đảm nhiệm công tác nhân sự đều được đào tạo không đúng chuyên môn.
- Thiếu đào tạo bài bản về các kỹ năng sử dụng phần mềm quản lý
2 Quản lý tài chính kế toán
Cơ cấu hợp lý, nhân viên có kinh nghiệm thực hiện tốt các nghiệp vụ kế toán và quản lý tài chính.
Kỹ năng sử dụng tin học, phần mềm kế toán chưa chuyên nghiệp.
3 Kinh doanh và đầu tư Đội ngũ nhân lực có kinh nghiệm nhiều năm cùng lĩnh vực
- Cập nhật kiến thức kỹ thuật và công nghệ mới chưa cao
- Thiếu sự nhanh nhạy đối với sự biến động của thị trường
Cơ cấu hợp lý, nhiều nhân lực có kinh nghiệm, tay nghề cao
- Trình độ kỹ thuật không đồng đều, chưa qua đào tạo chiếm tỷ trọng khá lớn
- Quy trình làm việc chưa chuyên nghiệp, còn để xảy ra sai sót.
5 Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng Đội ngũ đồng đều
Khả năng giao tiếp tiếng Anh chưa cao, thiếu đào tạo về các kỹ năng mềm.
6 Các công việc khác Đồng đều về nhân lực Khả năng hỗ trợ yếu, chất lượng nhân lực chưa cao.
Bảng tổng kết phân tích nhân viên giúp xác định những kỹ năng và kiến thức còn thiếu, từ đó xác định nhu cầu đào tạo hợp lý Đây là tài liệu quan trọng hỗ trợ Công ty trong việc xác định chính xác nhu cầu đào tạo cho công tác phát triển nhân lực.
Công ty không chỉ tổng kết phân tích nhân viên mà còn thu thập đơn xin đi học và bản cam kết thực hiện nghĩa vụ của người được đào tạo.
Công ty sẽ thu thập thông tin về nhu cầu đào tạo và số lượng nhân viên có nhu cầu thông qua đơn xin đi học và bản cam kết thực hiện nghĩa vụ Tuy nhiên, chỉ dựa vào những tài liệu này chưa đủ để xác định nguyện vọng học tập của nhân viên, bởi vì không rõ liệu họ học vì lợi ích của Công ty, vì bắt buộc hay vì nhu cầu thực sự Do đó, phòng Hành chính cần xem xét kỹ lưỡng để đảm bảo không phải tất cả các đơn xin đi học đều được chấp thuận cho đào tạo.
Xác định nhu cầu đào tạo cho cán bộ công nhân viên.
Nhận xét, đánh giá hoạt động đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH Đầu tư
* Hiệu quả của đào tạo nhân lực ở Công ty a) Số lượng đào tạo.
Bảng 2.17 Một vài chỉ tiêu về đào tạo nhân lực.
STT Chỉ tiêu Đơn vị tính
Số lượng người được đào tạo Người
2 Tỷ lệ đạt yêu cầu % 100 100 100
4 Tổng chi phí cho đào tạo Triệu đồng 156 170.5 175 5
Chi phí đào tạo bình quan người Triệu đồng
(Nguồn: Báo cáo công tác đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH Đầu tư Window Việt
Dựa trên bảng số liệu, số lượng nhân viên được đào tạo đã liên tục tăng qua các năm, cho thấy Công ty ngày càng quan tâm đến việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho cán bộ công nhân viên.
Chất lượng đào tạo của Công ty ngày càng được nâng cao, với tỷ lệ đạt yêu cầu luôn duy trì ở mức 100% và tỷ lệ học viên khá giỏi tăng trưởng hàng năm.
Từ năm 2015 đến năm 2017, hiệu quả công tác đào tạo nhân lực của Công ty được thể hiện rõ qua sự gia tăng năng suất lao động, với tỷ lệ tăng từ 43% năm 2015 lên 55% năm 2016 và đạt 62% vào năm 2017.
Bảng 2.18 Năng suất lao động và thu nhập của lao động.
T Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
Năng suất lao động bình quân của 1 lao động
Thu nhập bình quân đầu người
Tỷ lệ tăng năng suất lao động % 12
4 Tỷ lệ tăng thu nhập % 13
Công tác đào tạo nguồn nhân lực đã nâng cao đáng kể trình độ năng lực tay nghề chuyên môn của người lao động, góp phần tăng năng suất lao động bình quân qua các năm Đặc biệt, so với năm 2015, năng suất lao động bình quân trong năm 2017 đã tăng mạnh từ 537 triệu đồng/người lên 783 triệu đồng/người, tương ứng với mức tăng 146% Kết quả này phản ánh hiệu quả của các chương trình đào tạo trong năm.
Năm 2017, công ty đã áp dụng phương thức sản xuất kinh doanh mới với máy móc hiện đại và lực lượng lao động được đào tạo bài bản, nâng cao tay nghề đáng kể Sự cải tiến này đã giúp phát triển sản xuất kinh doanh hiệu quả hơn, dẫn đến doanh thu tăng mạnh Kết quả là thu nhập bình quân đầu người trong năm 2017 đã tăng 187% so với năm 2015.
2.3.1 Điểm mạnh và nguyên nhân
Công ty TNHH Đầu tư Window Việt Nam đã nhận thức rõ vai trò quan trọng của việc đào tạo để nâng cao chất lượng nhân lực Nhờ đó, công ty đã tạo điều kiện thuận lợi cho công tác đào tạo và đạt được những kết quả tích cực trong quá trình này.
Công ty đã phát triển một chương trình đào tạo gồm 5 bước, do chuyên viên Văn Đức Nhung phụ trách Ngoài ra, công ty cũng đã ban hành một số văn bản quy định liên quan đến công tác quản lý nguồn nhân lực.
Công ty xác định nhu cầu đào tạo dựa trên yêu cầu thực tiễn trong hoạt động sản xuất kinh doanh Nhờ tham gia vào các khóa đào tạo, người lao động đã cải thiện đáng kể kiến thức và kỹ năng thực hiện công việc Kết quả là, họ đã áp dụng hiệu quả những gì học được vào thực tiễn lao động, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất của Công ty.
Việc xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực của Công ty đã được thực hiện thông qua sự kết hợp giữa mong muốn được đào tạo của người lao động và nhu cầu phát triển của Công ty.
Công tác kiểm tra và giám sát quá trình đào tạo tại công ty được tổ chức một cách cụ thể và đầy đủ Công ty đã quy định rõ ràng quyền lợi và nghĩa vụ của học viên tham gia đào tạo, đồng thời yêu cầu các cán bộ quản lý chương trình đào tạo tuân thủ quy định để đảm bảo việc tổ chức, thực hiện và giám sát đào tạo đạt hiệu quả cao.
Theo thời gian, số lượng đào tạo ngày càng tăng, dẫn đến chi phí đào tạo cũng gia tăng Tuy nhiên, công ty vẫn nỗ lực đảm bảo các khoản hỗ trợ cho giảng viên và người lao động, từ đó khuyến khích và tạo động lực cho cán bộ công nhân viên tham gia vào công tác đào tạo của doanh nghiệp.
Công ty TNHH Đầu tư Window Việt Nam đã đạt được thành công nhờ vào việc khai thác những lợi thế sẵn có, đồng thời thực hiện cải cách cơ cấu và đổi mới phương thức làm việc một cách kịp thời, hợp lý, nhằm đáp ứng các yêu cầu mới trong công cuộc xây dựng đất nước.
Công ty TNHH Đầu tư Window Việt Nam là một đơn vị tư nhân tuân thủ nghiêm ngặt các chế độ chính sách và pháp luật của Nhà nước, đồng thời ban hành các quy chế và quy định liên quan đến tổ chức bộ máy và công tác cán bộ.
Cán bộ, công nhân viên trong Công ty thể hiện tinh thần làm việc độc lập, chủ động và nhiệt huyết, giúp quán triệt và thực thi nhanh chóng, hiệu quả các đường lối, chủ trương chỉ đạo của Đảng, Nhà nước và Lãnh đạo.
Công ty đã áp dụng một phương pháp làm việc linh hoạt và mềm dẻo, giúp tận dụng tối đa các cơ hội trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, đồng thời hạn chế những thách thức Nhờ đó, công ty hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao.