Tâm lý học con người

Tâm lý học người Chương LOGO Nội dung I Sơ l ợc Yếu tố ng ời (HP- Human factors) II Tâm lý học Con ng ời? III Con ng ời t ơng tác Tiến trình xử lý thơng tin ng ời Bộ nhớ ng ời Các xử lý thông tin ng ời Hệ thống thị giác Luật tổ chức nhận thức (laws of perceptual organizations) I Sơ lược Yếu tố người (HF) ™ Nghiên cứu thay đổi yếu tố ng ời mà nh h ởng tới hiệu suất; với nhân tố này, tác nhân mang tính ng ời t ơng tác với thành phần vô tri hệ thống nhằm đ t đ ợc mục tiêu hệ thống HF (Human factors) định nghĩa ™ Nhân tố ng ời nhánh khoa học kỹ thuật bao gồm đ ợc biết lý thuyết hành vi ng ời nh tính chất sinh học mà đ ợc áp dụng có giá trị đặc t , thiết kế, thẩm tra, ho t động b o trì s n phẩm hay hệ thống nhằm nâng cao an toàn, hiệu qu thỏa mãn việc sử dụng cá nhân, nhóm tổ chức Nghiên c u khả c a người ™ ™ ™ ™ ™ Nhận thức Sự ý Trí nhớ Những giới h n vật lý … Lỗi người ƒ ƒ ƒ ƒ Gây sức ép Mất suất Mất lợi nhuận Tổn th ơng hay thiệt h i nhân m ng… Lãnh vực c a HF ™ ™ ™ ™ ™ ™ Human-computer interaction Military technology Nuclear power plants Aviation Automobiles Consumer products… HF ™ Không ng ời mà ph i c i thiện hệ thống II Tâm lý học Con người Nhu cầu phát huy ngã Nhu cầu kính nể Nhu cầu quan hệ XH Nhu cầu an toàn Nhu cầu sinh lý H.Maslow Tháp nhu cầu Tâm lý học nhân văn (Humanistic Psychology) ™ Một nhánh tâm lý học, nh ng cho ng ời b n tốt ™ Chủ đề b n ƒ ƒ ƒ ƒ Nhấn m nh tới tích cực ng ời Nhấn m nh tới kinh nghiệm nhận thức Niềm tin vào ý chí tự Tin t ởng vào thống nhân cách Tháp nhu cầu Áp dụng ™ Thanh thực đơn Macintosh đặt đỉnh hình, khơng gắn vào cửa sổ ứng dụng ™ Phía thực đơn Windows cịn có tiêu đề ™ Việc sử dụng thực đơn Macintosh nhanh Windows ~5 lần Luật Power Law of Practice… ™ Đề xuất Newell & Rosenbloom (1981) ™ Đặc tr ng quan trọng hệ thống perceptualcognitive-motor thời gian cần thiết để thực nhiệm vụ gi m theo kinh nghiệm ™ Thời gian thực nhiệm vụ gi m theo luật số mũ: ƒ Tn - thời gian thực nhiệm vụ vào thời điểm thứ n, n - tổng số phép thử với α = [0.2, 0.6] ™ Luật số mũ mô t đ ờng cong tuyến tính hệ trục tọa độ log-log thời gian thực nhiệm vụ tổng số phép thử …Luật Power Law of Practice ™ Thực tế, luật số mũ cho thấy thời gian thực nhiệm vụ gi m nhanh theo kinh nghiệm có đ ợc, nh ng sau mức độ hiệu tăng chậm III.4 Hệ thống thị giác Màng cứng (sclerotic) Mống mắt (iris) Giác mạc (cornea) Thể dịch nước (aqueous humour) Võng mạc (retina) Thủy tinh thể (Lens) Dịch thủy tinh (Vitreous humour) Cơ mi (ciliary muscle) Dây treo (suspensory ligament) Màng trạch (choroid) Thần kinh thị giác (optic nerve) Tế bào nhận kích thích ánh sáng ™ Võng m c mắt chứa tế bào nhậy c m với ánh sáng, gồm hai lo i ƒ Tế bào hình que (rod) ƒ Tế bào hình nón (cone) ™ Tế bào hình que ƒ Ho t động điều kiện ánh sáng yếu (ví dụ buổi tối) ƒ Khơng cung cấp kh thị giác màu ƒ Có đóng góp chút vào thị giác ban ngày ™ Tế bào hình nón ƒ Chỉ đáp ứng có ánh sáng m nh ƒ Có ba lo i: S, M, L t ơng ứng với c m biến B (430 nm), G (560 nm), R (610 nm) Phổ sóng điện từ ™ Ánh sáng mà ng ời nhận biết (hay màu khác nhau) d i tần hẹp quang phổ điện từ Hệ thống thị giác ™ Tín hiệu nhận đ ợc từ Photoreceptor ƒ Các tế bào Rod Cone khơng gửi tín hiệu trực tiếp vào vỏ não ƒ Các tín hiệu đ ợc tổ hợp thành kênh • Kênh độ chói (brightness): Phát sinh từ M+L+Rods; ho t động vào buổi tối • Độ chênh lệch màu Red-Green: L-M • Độ chênh lệch màu Blue-Yellow: Tổng trọng số S, M, L ™ Các kênh chênh lệch màu dẫn tới kết luận ƒ Các màu red green màu t ơng ph n tốt ƒ T ơng tự, black/white blue/yellow có độ t ơng ph n tốt Hệ thống thị giác ™ Mù màu ƒ Sự mù màu red-green: Các tế bào L, M không ho t động tốt • 8% với nam, 0.4% với nữ ƒ Khuyến cáo thiết kế UI: • Khơng q phụ thuộc vào phân biệt màu, đặc biệt red-green • Sử dụng dấu hiệu khác nh độ chói, vị trí, hình d ng Hệ thống thị giác ™ Vấn đề mù màu ƒ Tín hiệu đèn giao thơng red-green ng ời mù màu? • Sử dụng dấu hiệu khơng gian: Đèn đỏ đặt đèn xanh đèn đỏ bên ph i đèn xanh ƒ Microsoft Office với ng ời mù màu? • Sử dụng g ch chân màu Red lỗi t , g ch chân màu Green lỗi cú pháp (!) Hệ thống thị giác ™ Màu khác biệt ƒ Các màu có b ớc sóng khác xa (ví dụ Red Blue phổ màu) có góc khúc x khác xa Do vậy, mắt cần có tập trung khác đặc tr ng màu Dẫn tới nhìn thấy mờ, khó đọc • Chỉ dẫn thiết kế: Không sử dụng chữ màu Red Blue ™ Màu Blue ƒ Thủy tinh thể dịch n ớc bị vàng theo tuổi: Blue có sóng ngắn nên bị lọc -> Khơng sử dụng màu Blue (text) tối Ví dụ phối màu III.5 Luật tổ ch c nhận th c (Gestalt German) ????? Thank you LOGO ... I Sơ l ợc Yếu tố ng ời (HP- Human factors) II Tâm lý học Con ng ời? III Con ng ời t ơng tác Tiến trình xử lý thơng tin ng ời Bộ nhớ ng ời Các xử lý thông tin ng ời Hệ thống thị giác Luật tổ chức... Automobiles Consumer products… HF ™ Không ng ời mà ph i c i thiện hệ thống II Tâm lý học Con người Nhu cầu phát huy ngã Nhu cầu kính nể Nhu cầu quan hệ XH Nhu cầu an toàn Nhu cầu sinh lý H.Maslow... quan hệ XH Nhu cầu an toàn Nhu cầu sinh lý H.Maslow Tháp nhu cầu Tâm lý học nhân văn (Humanistic Psychology) ™ Một nhánh tâm lý học, nh ng cho ng ời b n tốt ™ Chủ đề b n ƒ ƒ ƒ ƒ Nhấn m nh tới